Prof.

Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 1

Teoria da
Administrao I
FUNDAO CANNON DE ENS!NO
Faculdade de Cincias Cerenciais
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 2
A escoIa cIssica da administrao
4.2.1. Taylor e a administrao cientfica
4.2.2. Ford e a linha de montagem
4.2.3. O processo administrativo e as funes gerenciais segundo Fayol
4.2.4. Max Weber e a teoria das organizaes
Sumario
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 3
":aI a nfase da administrao cientfica?
TayIor e a administrao cientfica
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 4
Origens da administracao cientifica
rescimento das empresas industriais exigiu novos mtodos de
administrao
ncio do sculo XX - grande avano para a administrao.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) era americano e foi a figura
central desse movimento
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#rimeira fase da administracao
cientifica
taque ao "Problema dos Salrios.
Estudo Sistemtico do Tempo.
Definio de Tempos Padro.
Sistema de dministrao de Tarefas.
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 6
Segunda fase da administracao
cientifica
mpliao de Escopo, da Tarefa para a dministrao.
Definio de Princpios de dministrao do Trabalho.
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 7
#rincipios da administracao cientifica
Seleo e treinamento de pessoal.
Salrios altos e custos baixos de produo
dentificao da melhor maneira de executar as tarefas
ooperao entre administrao e trabalhadores.
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 8
'erceira fase da administracao cientifica
onsolidao dos Princpios.
Proposio de Diviso de utoridade e Responsabilidades dentro da empresa.
Distino entre Tcnicas e Princpios.
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 9
TayIor
Princpios da administrao cientfica
Frank e LiIian GiIbreth
Estudo de movimentos e da fadiga
Psicologia aplicada
Henry Gantt
Grfico de Gantt
Treinamento profissionalizante
H:o M:nsterber
Psicologia industrial
#rincipais integrantes do movimento da
administracao cientifica
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 10
umentar a eficincia provocaria o desemprego
administrao cientfica nada mais era do que uma tcnica para o operrio trabalhar mais
e ganhar menos
Criticas a administracao cientifica
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 11
A G:erra de 1911918 novos padres de eficincia da operao militar aplicados em
larga escala pelos americanos
Anos 50 aponeses retomam os princpios de Taylor para renovao da sua indstria e
criao do ,03 (melhoria contnua)
Expansao do movimento da
administracao cientifica
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q:e prod:o em massa?
Ford e os princpios da prod:o em massa
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 13
Henry Ford (186319
mericano
Responsvel direto pela expanso da produo em massa
e a consequente "popularizao dos automveis.
A producao em massa e a linha de
montagem de Ford
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produo em massa a fabricao de produtos no diferenciados em grande quantidade,
cuos princpios so:
Os principios da producao em massa
!eas padronizadas
W Mquinas Especializadas
W Sistema Universal de Fabricao e
alibragem
W ontrole da Qualidade
W Simplificao das Peas
W Simplificao do Processo Produtivo
TrabaIhador especiaIizado
W Uma nica Tarefa ou Pequeno Nmero de
Tarefas
W Posio fixa dentro de uma Sequencia de
Tarefas
W O Trabalho vem at o Trabalhador
W s Peas e Mquinas ficam no Posto de
Trabalho
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 15
Foi adotada em 1914 pela Ford para montagem do chassis Ford T
onsequncias:
- reduo no ciclo de produo de 12 horas e 28 minutos para 1 hora e 33 minutos
- diminuio dos estoques e necessidade de menos investimentos
- maior competitividade em funo dos menores preos praticados
A linha de montagem mvel
inha de montagem mvel Tempos Modernos
harlie haplin
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Dia de trabalho de 8 horas (1914)
Duplicao do valor do salrio para 5 dlares/dia
Tcnicas de Ford foram copiadas por outras empresas
!novacoes de Ford
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":ais as f:nes administrativas?
processo administrativo e as f:nes
erenciais se:ndo FayoI
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 18
Henry FayoI (181195
Francs
Defendia princpios semelhantes aos de Taylor na Europa
nfase na estrutura organizacional
Sua obra foi reconhecida somente em 1949 quando publicada nos EU
Fayol e a escola do processo de
administracao
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 19
Funcoes da empresa segundo Fayol
mpresa mpresa
F:no
ComerciaI
F:no
ComerciaI
F:no
Financeira
F:no
Financeira
F:no de
Se:rana
F:no de
Se:rana
F:no de
ContabiIidade
F:no de
ContabiIidade
F:no
Tcnica
F:no
Tcnica
F:no de
Administrao
F:no de
Administrao
!Ianejamento
ranizao
Comando
Coordenao
ControIe
!ara !ara FayoI FayoI, a f:no , a f:no
administrativa era a mais administrativa era a mais
importante de todas importante de todas
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Funcoes da empresa segundo Fayol
!rocesso Sinificado
!Ianejamento
Decises sobre obetivos e recursos necessrios para realiz-
los. (plano de ao a mdio e longo prazo)
ranizao
Decises sobre a diviso de autoridade, responsabilidades e
recursos para realizar tarefas e obetivos. (estrutura humana e
material)
Comando
Decises de execuo de planos. Direo, coordenao e
autogesto so estratgias de execuo.
Coordenao
igar, unir, harmonizar todos os atos e esforos coletivos, tendo
em vista os obetivos da organizao.
ControIe Decises para assegurar a realizao dos obetivos.
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O papel dos gerentes
Segundo Fayol, o papel dos gerentes consiste em tomar decises, estabelecer metas,
definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes da organizao.
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Drucker e a administracao por objetivos
Peter Peter Drucker Drucker
" prtica da dministrao de Empresas (1955)
Difundiu-se como um processo participativo de estabelecimento de
obetivos e avaliao de desempenho de pessoas.
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 23
Drucker e a administracao por objetivos
Desenvolvida por lfred Sloan na General Motors na dcada de 20, com base nas prticas
administrativas criadas na Du Pont.
Administrao por bjetivos
Divises
(Unidades de Negcios)
Divises
(Unidades de Negcios) ModeIo de administrao de
SIoan para a GeneraI Motors
dministrao
Superior
dministrao
Superior
Funes entrais de Finanas,
Marketing, etc.
Funes entrais de Finanas,
Marketing, etc.
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#rocesso de #lanejamento
ados de
ntrada
ados de
ntrada
!rocesso de
!Ianejamento
!rocesso de
!Ianejamento
Iaborao de
!Ianos
Iaborao de
!Ianos
Wnformaes
WModelos e tcnicas de
planeamento
Wmeaas e
oportunidades
WProees
WDecises que afetam o
futuro
WEtc.
Wnformaes
WModelos e tcnicas de
planeamento
Wmeaas e
oportunidades
WProees
WDecises que afetam o
futuro
WEtc.
Wnlise e interpretao
dos dados de entrada
Wriao e anlise de
alternativas
WDecises
Wnlise e interpretao
dos dados de entrada
Wriao e anlise de
alternativas
WDecises
WObetivos
WRecursos
WMeios de controle
WObetivos
WRecursos
WMeios de controle
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'rs componentes de um plano
bjetivos bjetivos
Meios de
ControIe
Meios de
ControIe
!Iano XYZ
forma e o contedo dos planos variam de
uma organizao para outra.
!Iano XYZ
forma e o contedo dos planos variam de
uma organizao para outra.
Rec:rsos Rec:rsos
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Classificacao dos planos segundo sua
permanncia
!Ianos !ermanentes
W Polticas
W Procedimentos
W Misso e outros obetivos
permanentes
!Ianos Temporrios
W ronogramas
W alendrios
W Oramentos
W Proetos
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Cronograma (Crafico de Cantt neste
caso) um tipo de plano operacional
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Orcamento um tipo de plano
operacional
20.105.000,00 6.427.000,00 8.693.000,00 4.985.000,00 Total
75.000,00 25.000,00 25.000,00 25.000,00 Diversos
1.688.000,00 327.000,00 686.000,00 675.000,00 Material de consumo
1.807.000,00 982.000,00 825.000,00 Equipamentos
9.425.000,00 2.825.000,00 4.400.000,00 2.200.000,00 Servios de terceiros
7.110.000,00 3.250.000,00 2.600.000,00 1.260.000,00 Mo de obra
TotaI 006 005 00 Itens de C:sto
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Exemplo de grafico de controle, que compara
custos previstos com realizados
an Fev Mar Abr Maio
00
300
00
100
!reviso
(oramento
espesas
reaIizadas
VaIores
ac:m:Iados
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#rocesso de organizacao
ados de
ntrada
ados de
ntrada
!rocesso de
ranizao
!rocesso de
ranizao
str:t:ra
ranizacionaI
str:t:ra
ranizacionaI
W Planos
W Recursos
W Modelos e tcnicas de
organizao
W ondicionantes da
estrutura organizacional
(Recursos humanos,
ambiente, estratgia,
tecnologia)
W Planos
W Recursos
W Modelos e tcnicas de
organizao
W ondicionantes da
estrutura organizacional
(Recursos humanos,
ambiente, estratgia,
tecnologia)
W nlise e interpretao
dos dados de entrada
W riao e anlise de
alternativas
W Escolha da estrutura
organizacional
W nlise e interpretao
dos dados de entrada
W riao e anlise de
alternativas
W Escolha da estrutura
organizacional
W Diviso do trabalho
W utoridade e
hierarquia
W Sistema de
comunicao
W Diviso do trabalho
W utoridade e
hierarquia
W Sistema de
comunicao
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Departamentalizacao a forma de dividir as
tarefas entre os departamentos
A
:
t
o
r
i
d
a
d
e

e

h
i
e
r
a
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q
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i
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c
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d
e

c
o
m
a
n
d
o

ranorama
e se: sinificado
&nidades de trabaIho (caros e departamentos
iviso horizontaI de trabaIho
Linhas de
Com:nicao
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'ipos de autoridade formal
Assessoria
:rdica
Assessoria
:rdica
Rec:rsos
h:manos
Rec:rsos
h:manos
":aIidade ":aIidade !rod:o !rod:o
Assessoria e
com:nicao
Assessoria e
com:nicao
Fbrica Fbrica
iretoria
GeraI
Assessoria
A:toridade
de Iinha
A:toridade
f:ncionaI
A:toridade
f:ncionaI
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 33
Organograma com o modelo funcional de
departamentalizacao
Administrao GeraI
Vendas Vendas
!romoo !romoo
!esq:isa !esq:isa
Assistncia
tcnica
Assistncia
tcnica
Marketin Marketin
!rod:o !rod:o
Man:teno Man:teno
nenharia nenharia
&tiIidades &tiIidades
Ind:striaI Ind:striaI
!essoaI !essoaI
Servios
erais
Servios
erais
Se:rana Se:rana
Benefcios Benefcios
Rec:rsos
H:manos
Rec:rsos
H:manos
Administrao
Financeira
Administrao
Financeira
Crdito Crdito
Teso:raria Teso:raria
ContabiIidade ContabiIidade
Finanas Finanas Lostica Lostica
Armazns Armazns
istrib:io istrib:io
Compras Compras
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 34
Um organograma com o modelo geografico de
departamentalizacao
Administrao GeraI
! !
Finanas Finanas
Marketin Marketin
LeaI LeaI
Servios
Centrais
Servios
Centrais
!rod:o !rod:o
Finanas Finanas
Rec:rsos
h:manos
Rec:rsos
h:manos
:ropa :ropa
Marketin Marketin
!rod:o !rod:o
Finanas Finanas
Amrica
Latina
Amrica
Latina
Rec:rsos
h:manos
Rec:rsos
h:manos
Marketin Marketin
!rod:o !rod:o
Finanas Finanas
Amrica do
Norte
Amrica do
Norte
Rec:rsos
h:manos
Rec:rsos
h:manos
Marketin Marketin
sia sia
!rod:o !rod:o
Finanas Finanas
Rec:rsos
h:manos
Rec:rsos
h:manos
Marketin Marketin
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Organograma departamentalizado por produto de
uma empresa fabricante de grandes equipamentos.
q:ipamentos de
erao de eneria
q:ipamentos de
erao de eneria
Sistemas e
eq:ipamentos
de transportes
Sistemas e
eq:ipamentos
de transportes
q:ipamentos
para iI:minao
q:ipamentos
para iI:minao
iretoria iretoria
Setores
Centrais
Setores
Centrais
Finanas Finanas
Rec:rsos
h:manos
Rec:rsos
h:manos
ReIaes
corporativas
ReIaes
corporativas
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 36
Organograma departamentalizado por cliente
de uma agncia de propaganda
Administrao
GeraI
Finanas Finanas
Rec:rsos
h:manos
Rec:rsos
h:manos
Servios
erais
Servios
erais
Servios Centrais Servios Centrais Criao e prod:o Criao e prod:o
mpresa X mpresa X
Banco W Banco W
Lojas Y Lojas Y
!oItico Z !oItico Z
Atendimentos Atendimentos
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 37
Estrutura organizacional de uma empresa de
consultoria, com dois projetos
Sistemas de
nformao
onsultoria uditoria
Sistemas de
nformao
onsultoria uditoria
q:ipe do projeto A
q:ipe do projeto B
!essoas
!essoas !essoas
Gerente do
proeto
Gerente do
proeto B
Finanas Finanas
Rec:rsos
h:manos
Rec:rsos
h:manos
Servios
erais
Servios
erais
ec:tivo
!rincipaI
ec:tivo
!rincipaI
Coordenao
centraI de projetos
Coordenao
centraI de projetos
Sistemas de
informao
Sistemas de
informao
Cons:Itoria Cons:Itoria
A:ditoria A:ditoria
Servios
erais
Servios
erais
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 38
#rocesso de execucao
!Ianejamento e
oranizao
!rocesso de
eec:o
Res:Itados
W quisio
mobilizao de
recursos
W Realizao de
atividades
W tividades
realizadas
W Fornecimento de
produtos, servios e
ideias
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 39
Autogestao e outras formas de administracao participativa
sao estratgias para o processo de execucao
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 40
O processo de controle o complemento dos processos de
planejamento e execucao
ados de
ntrada
W nformaes
sobre obetivos
W nformaes
sobre resultados
ados de
ntrada
W nformaes
sobre obetivos
W nformaes
sobre resultados
!rocesso de
ControIe
W omparao de
resultados com
obetivos
W Deciso
!rocesso de
ControIe
W omparao de
resultados com
obetivos
W Deciso
Ao
Corretiva o:
de reforo
Ao
Corretiva o:
de reforo
!rocesso de
ec:o
Res:Itados
!rocesso de
ec:o
Res:Itados
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 41
Ma Weber e a teoria das Ma Weber e a teoria das
oranizaes oranizaes
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 42
q:e b:rocracia?
Ma Weber e a teoria das oranizaes
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 43
Ma Weber (186190
lemo
Segundo Weber, as organizaes formais modernas
baseiam-se em leis, que as pessoas aceitam por
acreditarem que so racionais.
Nax Weber e a teoria das organizacoes
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 44
#rincipais contribuicoes ao estudo das
organizacoes
Modelos mecanicista e orgnico de organizao Burns e Stalker
Disfunes organizacionais
harles Perrow, Robert K.
Merton e William Roth
Tipologia das organizaes com base nos tipos
de beneficirios
Blau e Scott
Tipologia das organizaes com base nos tipos
de poder
mitai Etzioni
Tipo ideal de burocracia Max Weber
!rincipais idias A:tor
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 45
#rincipais caracteristicas do tipo ideal
de burocracia, segundo Weber
s burocracias so formadas por funcionrios. omo fruto
de sua participao, os funcionrios obtm os meios para
sua subsistncia. s burocracias operam como sistemas
de subsistncia para os funcionrios.
!rofissionaIismo
s pessoas so ocupantes de cargos ou posies
formais. lguns dos cargos so de figuras de autoridade.
obedincia devida aos cargos, no aos ocupantes,
todas as pessoas seguem a lei.
ImpessoaIidade
s burocracias so essencialmente sistemas de normas.
figura da autoridade definida pela lei, que tem como
obetivo a racionalidade da coerncia entre meios e fins.
FormaIidade
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 46
'ipologia de poder, obedincia e
organizacao, segundo Etzioni
Normativa obetivo
realizar misso ou
tarefa em que os
participantes acreditam.
MoraI disciplina interior.
!oder Normativo:
baseia-se em crenas
&tiIitria obetivo
obter resultados por
meio de barganha com
os funcionrios.
CaIc:Iista obedincia
interesseira.
!oder Manip:Iativo:
baseia-se em
recompensas
Coercitiva obetivo
controlar o
comportamento.
AIienatrio obedincia
mecnica.
!oder Coercitivo:
baseia-se em punies
Tipo de ranizao
Tipo de Contrato
!sicoIico
Tipo de !oder
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 47
'ipos puros de poder e estrutura dupla
de obedincia
Empresas que
Emprega presidirios
Organizaes
sindicais
Organizaes de
combate
!oder coercitivo
!oder :tiIitrio !oder normativo
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 48
Classificacao das organizacoes, segundo
o tipo de beneficiario
Organizaes do Estado e do governo. Sociedade em geral
Hospitais, agncias sociais, universidades. lientes
Empresas de forma geral. Os proprietrios ou dirigentes
lubes, associaes, cooperativas. Os prprios membros da organizao
empIo Beneficirio
Modelo de Peter Blau e Richard Scott
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 49
#anorama das disfuncoes organizacionais,
segundo diferentes autores
Multiplicidade de regras e exigncias para a obteno de
determinado servio. Ex.: firma reconhecida.
Excesso de regras
Defender interesses pessoais dentro da organizao. Ex.:
contratar parentes, fazer negcios com empresas da famlia.
Satisfao de
interesses pessoais
Defender dentro da organizao os interesses de grupos
extremos, por motivos de convico, amizade ou interesse
material. Ex.: fazer "panelinhas com colegas da mesma
escola.
Particularismo
Caractersticas isf:no
Burocracias so sistemas de cargos limitados, que colocam
pessoas em situaes alienantes. Ex.: argos de escritrio,
montadores de peas.
Mecanicismo
hierarquia divide responsabilidades e atravanca o processo
decisrio. Reala vaidades e estimula disputa pelo poder. Ex.:
hierarquia das grandes empresas e das corporaes militares.
Hierarquia e
ndividualismo
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 50
Nodelos de organizacao:
'ipos mecanicista e organico
Tipos ideal de
Weber, burocracias,
sistemas mecanicistas
de Burns e Stalker, sistema
1 de ikert.
Tipos ideal de
Weber, burocracias,
sistemas mecanicistas
de Burns e Stalker, sistema
1 de ikert.
Dependentes
De Regras
Dependentes
De Regras
ModeIos de
ranizao
ModeIos de
ranizao
Dependentes
de Pessoas
Dependentes
de Pessoas
Ps-burocracias,
dhocracias,
modelo orgnico de Burns
e Stalker,
sistema 4 de ikert.
Ps-burocracias,
dhocracias,
modelo orgnico de Burns
e Stalker,
sistema 4 de ikert.
Organizaes
hierarquizadas, burocrticas,
especializadas e adequadas
a condies ambientais
estveis.
Organizaes
hierarquizadas, burocrticas,
especializadas e adequadas
a condies ambientais
estveis.
Organizaes flexveis, com
redefinio contnua de tarefas
e organogramas de pouca
utilidade, adequadas a
condies ambientais
dinmicas.
Organizaes flexveis, com
redefinio contnua de tarefas
e organogramas de pouca
utilidade, adequadas a
condies ambientais
dinmicas.
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administraao I | 1 Termo 51
H'ENTO, dalberto. Teoria Geral da dministrao: abordagens prescritivas e
normativas da administrao. So Paulo: Makron Books, 1998.
MXMNO, ntonio sar maru. Teoria Geral da dministrao. So Paulo:
tlas, 2007.
ibliografia basica