You are on page 1of 8

KRVSZERKESZTSI DILEMMK AZ KOMARKETINGBEN (A begyazds kezelse a feltteles rtkels krdvekben)

Kenz Andrs1
1

Modern zleti Tudomnyok Fiskolja, Tatabnya, Stdium tr 1. kenez.andras@mutf.hu

BEVEZETS A krnyezetrtkels a valdi piaccal (rral) ltalban nem rendelkez krnyezet, illetve annak elemeinek gazdasgi rtknek meghatrozsa, pnzben val kifejezse. Ezen rtk szmszerstse nagyon fontos lehet pldul beruhzsok rtkelsnl, a krnyezeti externlik szmbavtelnl (pl. az okozott krok meghatrozsa) illetve a krnyezeti teljestmnyek kifejezsre. A krnyezetrtkels mdszerei kz tartozik a feltteles rtkels,1 amely tulajdonkppen egy krdves megkrdezs, amelynek lnyege, hogy a vlaszadk fizetsi hajlandsga2 alapjn hatrozzk meg a vizsglt krnyezeti tnyez rtkt. Az eljrs alapja az, hogy a clcsoport egyni preferenciinak feltrsa s szmszerstse alapjn kalkulljk az rtket. Felttelezik, hogy az egynek tudnak vlaszolni arra, mennyit lennnek hajlandak fizetni azrt, hogy a krnyezet egy bizonyos llapott elrjk vagy megrizzk (elkerljenek egy nem kvnt vltozst), s ezen fizetsi hajlandsgok eredjeknt meghatrozhat lesz a vizsglt krnyezeti tnyez rtke. A felhasznlt krdv tulajdonkppen egyszer: ismertetni kell a problmt a vlaszadval,3 megkrdezni, hogy a szmra pozitv opci megvalsulsrt hajland lenne-e fizetni, s ha igen, mennyit. Ennek ellenre a feltteles rtkels megtlse ellentmondsos. Egyrszt az alternatv mdszerek kzl ez a legteljesebb, legtbb mindenre kiterjed. Msrszt viszont a mdszer megbzhatsga megkrdjelezhet: eltr mdszer vlasztsa esetn ugyanis nem felttlenl azonos eredmnyt kapunk. Ez az egyszer krdv is felvet ugyanis rdekes krdv-szerkesztsi problmkat,4 amelyek kihatnak az eredmnyekre. Az albbiakban a begyazds s a szakirodalom ltal javasolt megoldst vizsglom krdvtechnikai szempontbl.
1.

A BEGYAZDS, A PROBLMA KEZELSE S EGY PLDA A begyazds (ms nven a rsz s az egsz problmja) a krnyezetrtkels egyik alapvet dntsbl, a mrsi szint megvlasztsbl ered. A vizsglat mrsi szintjnek megvlasztsa azrt fontos, mert a vlaszadk a kutatsok szerint egszen ms rtket adnak egy tnyeznek nllan, mint ugyanannak a tnyeznek egy nagyobb, azt magban foglal dolog rszeknt val rtkelsnl. Msik oldalrl a jelensg gy tapasztalhat meg, hogy a vlaszadk ugyanannyira rtkelnek egy tnyezt, mint egy nagyobb, ugyanazt a tnyezt magban foglal tnyez-egyttest. A jelensget elszr Kahneman s Knetsch figyelte meg. 1984-ben az Ontario vzminsg-program vizsglatakor hasonl fizetsi hajlandsgot tapasztaltak a klnbz fggetlen almintkban annak ellenre, hogy egyes mintkban az sszes tra, msok kisebb
2.
1 2

Contingent valuation A fizetsi hajlandsg (Willingness to pay WTP) mellett az elfogadsi hajlandsg (Willingness to accept WTA) mrst is hasznljk. 3 A szakirodalomban: hipotetikus piac kialaktsa, vagyis rszletesen elmondjuk, hogy mi trtnik s az egyes alternatvknak milyen hatsa lesz (pl. lakpark pl az erd helyn vagy megmarad az erd). 4 Az informcik problmja, a begyazds, a krdsfeltevs irnya, nyitott vagy zrt krds, a megelgedettsg rzse ld. pl. Marjain Szernyi Zsuzsanna (2005.) vagy Kenz Andrs (2007.) 1

rgikra krdeztek.5 Hoevenagel egy vizsglatban azt tapasztalta, hogy a vlaszadk ktszer akkora szinten raztak be egy krnyezeti tnyezt (veghzhats) nllan (26 gulden), mint amikor hat msik krnyezeti tnyez egyttes rtkt vizsgltk elbb, s ennek rszknt krdeztk meg, mennyit r (12 gulden).6 A vlaszad szempontjbl a rsz s az egsz problmja abban ll, hogy szmra a rsz s az egsz nem klnl el, a fizetsi hajlandsga a szmra szlelt problmra vonatkozik. A vlaszad szlelse, illetve a problma bizonyos aspektusai (pl. fizetsi lehetsgek) hasonlak akr szkebb krds fkusza (a problma egy konkrt rszre koncentrl), akr komplexen kzelti meg a krds. Amennyiben viszont a komplex krds utn egy msodik krds vonatkozik a rsz-problmra, akkor mr nem szz a vlaszad tudata, vagyis az elbb mondott sszeghez viszonyt. A begyazds kezelsre7 a szakirodalomban azt a megoldst tallhatjuk, szken rtelmezett rtkelsi krds utni kvet krdssel prbljk meg kiderteni, hogy valban a rszproblmra vagy tnylegesen az azt magban foglal nagyobb, tfogbb jszgra ajnlottk fel a pnzt a vlaszadk. Ennek a visszakrdezses mdszernek az alapja a forgatknyv flrertelmezsnek elmlete,8 amely szerint a vlaszadk a krdvben megfogalmazott forgatknyvet vagy az rtkelt jszgot nem pontosan rtelmezik s ez a fizetsi hajlandsg mrtknek torzulshoz vezethet. A tma egyik legjelentsebb hazai szakrtje Marjain Szernyi Zsuzsanna9 kutatsban a budai barlangrendszer ltogathat barlangjainak kzgazdasgi rtkelst vgzi el a feltteles rtkels mdszervel. A krdv 4. rszben a barlangra vonatkoz rtkelsi krdsek utn az albbi krdssel mri az esetlegesen jelenlv forgatknyv flrertelmezst: 5. n azt mondta, hogy hajland egy bizonyos sszeget a budai barlangok megrzsre fordtani. Az embereknek ugyanakkor rtheten gondot jelent, hogy klnbsget tegyenek az egy bizonyos programra (mint pl. a barlang program), illetve az egsz termszetvdelemre sznt sszegek kztt. Vlaszolna arra, hogy az n ltal megadott sszeget: 1. Kifejezetten a Pl-vlgyi- s Szeml-hegyi-barlangok megrzsre sznta 2. Rszben a kt ltogathat, rszben az sszes budai barlang megrzsre sznta 3. Rszben a kt budai barlangra, de a tbbi termszetvdelmi problmra is sznta 4. Lnyegben a termszetvdelemhez jrult hozz 5. Egyb A visszakrdezst az Anyagi hozzjrulsnak kb. hny szzalkt sznta kifejezetten a Pl-vlgyi- s a Szeml-hegyibarlangok megrzsre? krdssel pontostotta szmszersthetv a szerz azok kztt, akik az tfogbb jszgot is megjelltk ebben a krdsben. A vlaszadk 40%-a vlasztotta az els pontot, a tbbiek (19%, 11,4% s 29,5% megoszlsban) kiterjesztettk a vlaszukat a problmt magban foglal szlesebb krre. Ebbl viszont az kvetkezik, hogy a becslst lefel mdostjk. Az eredeti krdsben alapjn
5 6

idzi: Mitchell s Carson (1989) Hoevenagel 7 Egyes kutatk (krdvek) egyszeren nem vesznek tudomst a begyazds jelensgrl, msok krdvtechnikailag nem kezelik a problmt (utlag, az elemzsben prblva korriglni a kapott eredmnyeket). Azonban, ha a kutatst vgz szemly korrekt akar lenni, s nem akarja kihagyni ezt a szempontot sem a krdvbl, akkor a visszakrdezses eljrst tallja, mint megoldst. 8 (amenity misspecification) Mitchell s Carson (1989) 9 Marjain Szernyi Zsuzsa (2005.) 2

adott 1700 forintos becslst a szerz a forgatknyv flrertelmezse miatt 1213 forintra cskkenti. A VISSZAKRDEZSES MDSZER VIZSGLATA Nhny kisebb kutats eredmnyvel szeretnm bemutatni, hogy hol krdjelezhet meg a krdsfelttel ilyen logikja. A MTF hallgatinak segtsgvel a 2007-2008-es tanvben tbb kisebb kutatst vgeztnk a problma vizsglatra. Egyrszt megismteltk a fentebb emltett plda-kutatst tbbfle visszakrdezsi technikval, msrszt ms krdsek esetn is megvizsgltuk a visszakrdezsi technika hatst. A mintk elemszmai 190-260 f a barlang kutatsok esetben, illetve 100-130 f az egyb krdsekre vonatkoz kiegszt kutatsok esetben. A vizsglatok clcsoportja a budapesti felntt lakossg. A kutatsok kvts kivlasztssal (nem, letkor) kszltek, gy az egyes almintk struktra azonossga ezen szempontok szerint biztostott, m a lehetsgek korltozottsga miatt ennl komolyabban nem tudtuk bebiztostani az eredmnyek hitelessgt.
3.

Els lpsknt megismteltk a felmrst azonos visszakrdezssel. Az adatok erteljes hasonlsgot mutatnak, br kicsit magasabb fizetsi hajlandsgot (magasabb szrssal s tbb outliner adattal) mrtnk (tlag: 2302,8 Ft, szrs 2930,9 Ft) m a visszakrdezs hasonl megoszlst mutat. 1. tblzat A visszakrdezses krds megoszlsai10
Mire ajnlotta az sszeget
Kifejezetten a Pl-vlgyi- s Szeml-hegyi-barlangok megrzsre Rszben a kt ltogathat, rszben az sszes budai barlang megrzsre Rszben a kt budai barlangra, de a tbbi termszetvdelmi problmra is Lnyegben a termszetvdelemhez jrult hozz

Sajt kutats 37,9% 17,4% 10,5% 33,2% (2302,8 Ft)

Marjain 40% 19% 11,4% 29,5% (1700 Ft)

Forrs: sajt kutats s Marjain Szernyi Zsuzsa (2005.) Ezutn viszont megvizsgltuk, mi lenne, ha nem krdeznnk meg mindent, csak a kiterjeszts egyes elemeit. Az eredmnyek az elz krds megoszlsbl logikusnak ltszanak amennyiben az utols kt vlasz s az els kt vlasz sszefondst ttelezzk fel. Vagyis a rszben a termszetvdelemre jelentse inkbb a termszetvdelemre. 2. tblzat A visszakrdezses szktett vlaszlehetsgekkel
Mire ajnlotta az sszeget
Kifejezetten a Pl-vlgyi- s Szeml-hegyi-barlangok megrzsre Rszben a kt ltogathat, rszben az sszes budai barlang megrzsre Rszben a kt budai barlangra, de a tbbi termszetvdelmi problmra is Lnyegben a termszetvdelemhez jrult hozz

Barlang / tv. 55,6% 44,4% (2496 Ft)

Alapkutats 37,9% 17,4% 10,5% 33,2% (2302,8 Ft)

Forrs: sajt kutats

10

Az idzett eredeti illetve az sszes sajt krdvben szerepl egyb vlaszok illetve a hinyz adatok megoszlsa minden esetben 1% alatti (sokszor nulla). 3

Azonban a msik szktsre mr nem ilyen egyszer logikus magyarzatot adni, ha az els krds megoszlsaibl indulunk ki. A termszetvdelem-re vonatkoz vlaszok gy tnik valami tgabb vlaszok lehetnek. 3. tblzat A visszakrdezses szktett vlaszlehetsgekkel
Mire ajnlotta az sszeget
Kifejezetten a Pl-vlgyi- s Szeml-hegyi-barlangok megrzsre Rszben a kt ltogathat, rszben az sszes budai barlang megrzsre Rszben a kt budai barlangra, de a tbbi termszetvdelmi problmra is Lnyegben a termszetvdelemhez jrult hozz

Konkrt / sszes 42,1% 57,3%

(2215,2)

Alapkutats 37,9% 17,4% 10,5% 33,2% (2302,8 Ft)

Forrs: sajt kutats A legkisebb befolys akkor keletkezik, ha a vlaszlehetsgek helyett nyitott krdst tesznk fel. A krds megfogalmazsa az utols flmondatot kivve vltozatlan (n azt mondta, hogy hajland egy bizonyos sszeget a budai barlangok megrzsre fordtani. Az embereknek ugyanakkor rtheten gondot jelent, hogy klnbsget tegyenek az egy bizonyos programra (mint pl. a barlang program), illetve az egsz termszetvdelemre sznt sszegek kztt. Megmondan, hogy n pontosan mire ajnlotta fel az sszeget?), s a vlaszokat is a pldban emltett krdsre kdoltuk vissza. A tipikus vlasz az volt, hogy A barlangprogramra, A barlangok feljtsra, A barlangfejlesztsre. Viszonylag sok vlasz a felolvasott programot idzik vissza: tisztts s megrzs, Magasabb sznvonal gygykezels, Gyalogos utak kiptse, Tiszttsra, barlang karbantartsra, Jrhatv s ltogathatv tenni a barlangokat s megvni a szennyez hatsoktl, Barlang llagmegvsra s fejlesztsre. Nem ritkn meg is emltik az ismertett: Az ismertetett Barlang-fejlesztsi programban megemltett n. Barlang Vdelmi Alapra bzza a pnz felhasznlst. Nhnyan gy rtelmeztk a krdst, hogy pontosthatjk a pnz cljt, ezltal szktettek a felolvasott programon: Kzvlemny tjkoztatsra sznta, nem fejlesztsre, Barlangok lehet legpontosabb feltrsra. Ezeket a vlaszokat a legtbbszr a konkrt clterlet emltse nlkl adjk. Kevesen emltettk konkrtan a kt emltett barlangot: A kt budai barlangra, Pl-vlgyi s Szemlhegyi barlang fejlesztsre ahol a barlangokat emltik ott ltalnossgban hangzik el az a barlang, barlangok kifejezs, nhny esetben az a budai barlangok. A krdsben megfogalmazott direkt utals ellenre alig volt olyan emlts, amelyben a termszet vdelmt is emltik: Egyrszt a barlangok vdelmre, msrszt a termszet komplett vdelmre, A termszetre tbbet kltenk. A barlangprogramra kevesebbet ldoznk, ahogy a korbbi sszeg is mutatja.

4. tblzat A visszakrdezses nyitott krdsben, kdolva


Mire ajnlotta az sszeget
Kifejezetten a Pl-vlgyi- s Szeml-hegyi-barlangok megrzsre Rszben a kt ltogathat, rszben az sszes budai barlang megrzsre Rszben a kt budai barlangra, a tbbi termszetvdelmi problmra is Lnyegben a termszetvdelemhez jrult hozz

Barlang / tv. 88,5%11 (20%) 12 4,6% (73,1%) 2,3% (2,3%) 4,6% (4,6%) (2765,6 Ft)

Alapkutats 37,9% 17,4% 10,5% 33,2% (2302,8 Ft)

Forrs: sajt kutats Megprblkoztunk egy rdekes ksrlettel: mi trtnek akkor, ha az ltalnosts nem a termszetvdelem, ha Buda problmi irnyba trtnik. Kicserltk az utols kt vlaszlehetsget erre: 3. Rszben a kt budai barlangra, de a tbbi budai problmra is sznta 4. Lnyegben Buda problminak megoldshoz jrult hozz Mg ebben a teljesen logiktlan visszakrdezsben is sikerlt elbizonytalantani a vlaszadkat. Ami izgalmas, hogy az eredeti krdsben adott vlaszukhoz ragaszkodk arnya kzel azonos a 2. tblzatban kzlt adathoz. 5. tblzat A visszakrdezses ms kiterjesztssel
Mire ajnlotta az sszeget
Kifejezetten a Pl-vlgyi- s Szeml-hegyi-barlangok megrzsre Rszben a kt ltogathat, rszben az sszes budai barlang megrzsre Rszben a kt budai barlangra, de a tbbi (termszetvd./ budai) probl. is Lnyegben (a termszetvdelemhez / Buda problmihoz) jrult hozz

Barlang / Buda 56,4% 21,5% 11,1% 9,3% (2204,9 Ft)

Alapkutats 37,9% 17,4% 10,5% 33,2% (2302,8 Ft)

Forrs: sajt kutats 4. VISSZAKRDEZS MS KRDSEKNL Els tesztfeladatknt addik, hogy a termszetvdelem kiterjesztst egy olyan viszonylatban vizsgljuk meg, ami hasonl tmj, de a vlaszadk szmra felteheten egyrtelm (a forgatknyv flrertelmezsnek a valsznsge vrhatan minimlis) erre a problematikra a Balatont vlasztottuk. A Balaton fejlesztsi program tmogatsnak vizsglata mindenben megegyezett a barlangfejlesztsi program vizsglatval. A visszakrdezsben is hasonlan jrtunk el (termszetesen kicserlve a barlang vonatkozsokat a tavakra). gy: 1. Kifejezetten a Balaton megrzsre sznta 2. Rszben a Balaton, rszben az sszes magyarorszgi t megrzsre sznta 3. Rszben a Balatonra, de a tbbi termszetvdelmi problmra is sznta 4. Lnyegben a termszetvdelemhez jrult hozz 5. Egyb
11

Egyrtelmen azonosthatan a Pl-vlgyi- s Szeml-hegyi-barlangok megrzsre: 20%. ltalnossgban emltve a barlangokat, vagy a barlang sz emltse nlkl (nem egyrtelmen 1-es vagy 2-es kd): 68,5%. 12 Egyrtelmen 2-es kdot kapott minden olyan vlasz (4,6%), amiben a budai barlangok ltalnossgban, tbbes szmban megjelentek, attl fggetlenl, hogy a valsznsthet, hogy egy sor vlaszadnl nem klnl el a kt emltett barlang az sszes budai barlangtl. 5

Az els lnyeges klnbsg, hogy kevesebben vlasztottk valamelyik kiterjesztett lehetsget, a vlaszadk kzel fele a szcenrinak megfelel szinten maradt (kifejezetten a Balatonra) de mg gy is a vlaszadk, tbb mint 50%-a nem. A msik klnbsg, hogy lnyegesebben kisebb arnyban vannak (15,1% szemben a 33,2%-kal), akik lnyegben a termszetvdelemhez jrultak hozz, vagyis nagyobb arnyban volt fontos a Balaton szerepeltetse a vlaszban. 6. tblzat A visszakrdezses a Balaton fejlesztsi programnl
Mire ajnlotta az sszeget
Kifejezetten a Balaton megrzsre Rszben a Balaton, rszben az sszes () megrzsre Rszben (a Balaton/ a barlangok), de tbbi termszetvd. problmra is Lnyegben a termszetvdelemhez jrult hozz

Balaton / tv. 48,4% 14,3% 21,4% 15,1%

Barlang / tv. 37,9% 17,4% 10,5% 33,2%

Forrs: sajt kutats Ellenrzskpp a kt-vlaszkategrij visszakrdezs itt is. A jelensg ugyanaz, mint fent: az els kt s az utols kt kategria szinte sszevondik. 7. tblzat A visszakrdezses a Balaton fejlesztsi programnl
Mire ajnlotta az sszeget
Kifejezetten a Balaton megrzsre Rszben a Balaton, rszben az sszes magyarorszgi t megrzsre Rszben a Balatonra, de a tbbi termszetvdelmi problmra is Lnyegben a termszetvdelemhez jrult hozz

Balaton / tv. 59,1% 40,9%

Balaton / tv. 48,4% 14,3% 21,4% 15,1%

Forrs: sajt kutats Folytatva ugyanezen a nyomvonalon, most egy ms tpus absztrakcira krtk a vlaszadkat a visszakrdezs megfigyelsre. A fiktv piac ltrehozsa ebben az esetben egy 100 millis lottnyeremny, s a csaldnak adott rsz: Az rdekelne, hogy mennyit adna belle a kzvetlen csaldjnak. Kzvetlen csald alatt a legkzelebbi rokonait rtjk: szleit, gyermekeit, testvreit, hzastrst, sgort, sgornjt. Szval: mennyit adna ebbl a 100 milli forintbl a kzvetlen csaldjnak?, a visszakrdezsben pedig a csaldot kiterjesztettk, gy: 1. Kifejezetten a kzvetlen csaldjnak sznta 2. Rszben a kzvetlen csaldjnak, rszben tvolabbi rokonoknak is sznta 3. Rszben a csaldjnak, de ltalban egyhzi vagy jtkony clokra is sznta 4. Lnyegben egyhzi vagy jtkony clokra sznta 5. Egyb

Vajon flre lehet-e rteni a kzvetlen csald-ot gy, hogy az egyhzi s egyb jtkony clokra gondoljunk kzben? A vlaszok alapjn igen. Mindssze 80,5% maradt az eredeti vlasznl, de az igazn meglep az a 10% aki a visszakrdezs hatsra nem csak a tgabb csaldot, hanem a jtkonysgot is belertette a vlaszba. 8. tblzat A visszakrdezses a lottnyeremnynl
Mennyit adna a kzvetlen csaldjnak?
1. (Kifejezetten) 2. (Rszben rszben) 3. (Rszben, de a tbbi is) 4. (Lnyegben a tbbi)

Csald/ jtkonykods 80,5% 10,2% 5,5% 3,9%

Barlang / tv. 37,9% 17,4% 10,5% 33,2%

Forrs: sajt kutats Vgl megprbltunk egy olyan kiterjesztst tenni, ahol a visszakrdezsnek semmi rtelme: a mltbli viselkedsre adott vlasznl krdeztnk vissza. A klafogyaszts mrtke (Krem, prbljon meg visszaemlkezni, s kiszmolni, sszesen mennyi klt fogyasztott el a mlt hnapban? Szmoljon bele minden alkalmat, azokat is, amikor a klt esetleg nem nmagban itta, hanem valamivel keverve, illetve mind az otthoni fogyaszts, mind az a fogyaszts szmt, amit tteremben vagy ms vendglthelyen, vagy automatbl vsrolva fogyasztott?), klnsen alaposan tgondolva nem lehet megkrdjelezhet. Ennek ellenre mg itt is vannak, akik kiugranak a vlaszukbl. 9. tblzat A visszakrdezses a mltbli fogyasztsnl
Mennyi klt fogyasztott a mlt hnapban?
1. Kizrlag a kla fogyasztsra vonatkozott 2. Rszben a klk, rszben ms dtitalok fogyasztsra vonatkozott 3. Tulajdonkppen ltalban az dtital fogyasztsra vonatkozott

Klafogyaszts 91,6% 7,4% 1,1%

Forrs: sajt kutats 5. KVETKEZTETSEK S JAVASLATOK A forgatknyv flrertelmezseknt emltett jelensg abbl addhat a kutatk szerint, hogy a vlaszadk nem kpesek megklnbztetni a vizsglt jelensget az azt magban foglal nagyobb jelensgtl, vagyis nem a konkrt programot rtkelik, mint a Kahneman-Knetsch vizsglat is mutatja. Noha a begyazds jelensge vitathatatlanul fennll, ennek okai kzl mindenkppen kivennm azt, hogy a vlaszadk flrertelmezik a forgatknyvet. Korbban13 mr rtam arrl, hogy a begyazdst nem kell krdv-szinten kezelni. A fogyaszti dntshozatalra nem felttlenl jellemz a racionalits s a teljeskr informltsg gy azt a vizsglat szintjnek megllaptsnl, a piac ltrehozsa eltt kell kezelni, pldul kvalitatv kutatssal, nem a krdvben. Ugyanitt emltettem, hogy a visszakrdezses mdszernek egyb htrnyai is vannak, mint a jvedelemkorlt felerstse, a vlaszad elbizonytalantsa. Krdv-technikailag megvizsglva a visszakrdezs mdszert azt mondhatjuk, hogy arra alkalmas, hogy az egybknt is bizonytalan vlaszadt eltrtse attl, amit llt. Minl bizonytalanabb a vlaszad a vlaszban annl nagyobb az esly, hogy a krdsre
13

Kenz Andrs (2007.): A begyazds a feltteles rtkelsben, Erdei Ferenc IV. Tudomnyos Konferencia 7

meggondolja magt. A visszakrdezsben a vlaszadk jelents rsze vatos, a vlaszads pszicholgija is azt mutatja: megfelelni prbl. Ezrt az utols krds irnyba mozdul. Mg az olyan egyrtelm krdsekben is, ahol a begyazds jelensge nem llhat fenn kimutathat ez az attitd. Kln problma a vlaszlehetsgek kivlasztsa is: a visszakrdezs jelentsen fgg a vlaszok kivlasztstl. A krds tl rzkeny erre, s a begyazds tbbfle szintjt egyszerre nem tudja kezelni. Ebbl kvetkezen a krds eredmnye esetleges, ami egy ilyen szinten bizonytalan becsls hitelessgt tovbb rontja. Krdv-technikai szempontbl teht hasonlan hibsnak tnik a visszakrdezs alkalmazsa, mint szakmai-elmleti szempontbl. 5. IRODALOM (1) Marjain Szernyi Zsuzsanna (2005.): A feltteles rtkels alkalmazhatsga Magyarorszgon; Akadmiai, Budapest (2) Szlvik Jnos (2005.): Fenntarthat krnyezet- s erforrsgazdlkods; KJK KERSZV, Budapest (3) Mitchell, Robert Cameron Carson, Richard T. (1989): Using Surveys to Value Public Goods: The Contingent Valuation Method. RFF/The Johns Hopkins University Press, Washington, DC (4) Hoevenagel, Ruud: The Validity of the Contingent Valuation Method: Perfect and Regular Embedding (http://www.springerlink.com/content/hjr224n1371076r8/fulltext.pdf - letltve: 2007-07-25.) (5) Kenz Andrs (2007.): Piackutatsi mdszerek a feltteles rtkelsben, Marketing Oktatk Klubjnak 2007. vi Konferencija (194-201. o.) (6) Kenz Andrs (2007.): A begyazds a feltteles rtkelsben, Erdei Ferenc IV. Tudomnyos Konferencia (252-255. o.)