Outils Recherche Gratuits en Ligne

Livre blanc Jrme Bondu
Avril 2009
PANORAMA
DOUTILS DE RECHERCHE DINFORMATIONS GRATUITS ET EN LIGNE
Version 1
Inter-Ligere SARL 42, rue de Lagny 93100 Montreuil Tl : 0975 345 436 Blog : http://www.inter-ligere.net Site : http://www.inter-ligere.com
Table des matires Prface de Christophe Deschamps...............................................................................................4 A qui sadresse ce livre blanc ?.....................................................................................................5 Pourquoi a-t-il t crit ?.............................................................................................................5 Qui en est lauteur ? ....................................................................................................................6 Que faut-il savoir avant den entamer la lecture ? .......................................................................6 1. Vous voulez rechercher des informations...................................................................................9 Rechercher des informations sur des sites ...................................................................................9
Google (fonctions avances) ............................................................................................................................. 9 Exalead........................................................................................................................................................... 10 iSeek .............................................................................................................................................................. 11 MetaCrawler .................................................................................................................................................. 12 Kartoo ............................................................................................................................................................ 13 Ixquick............................................................................................................................................................ 13 Lexxe.............................................................................................................................................................. 14
Rechercher des informations spcifiquement dans les blogs, groupes et forums .......................15
Google (recherche dans les blogs et groupes).................................................................................................. 15 Technorati...................................................................................................................................................... 16 Blogpulse........................................................................................................................................................ 16 Omgili............................................................................................................................................................. 17 Backtype ........................................................................................................................................................ 18
Rechercher des personnes.........................................................................................................18

Pilp................................................................................................................................................................. 19 123 People ..................................................................................................................................................... 19
Rechercher des informations via les outils sociaux.....................................................................20

BoardReader .................................................................................................................................................. 20 Delver ............................................................................................................................................................ 21 How Sociable.................................................................................................................................................. 21
Rechercher des informations dans la presse ..............................................................................22

Google Actualits............................................................................................................................................ 22 Yahoo Actualits............................................................................................................................................. 22 Newsmap ....................................................................................................................................................... 23 EUfeeds.......................................................................................................................................................... 23 Wikio.............................................................................................................................................................. 24
Autres outils pratiques ..............................................................................................................24

Delicious ou Diigo, pour grer ses sources en ligne .......................................................................................... 24 Lexipedia, pour trouver des concepts autour de mots...................................................................................... 25
2.
Vous voulez recevoir automatiquement des informations .......................................................26 Recevoir des alertes ..................................................................................................................26
Google Alert ................................................................................................................................................... 26
Recevoir des flux RSS.................................................................................................................27

Google Reader................................................................................................................................................ 27 NetVibes......................................................................................................................................................... 27

Ponyfish, pour crer un flux RSS...................................................................................................................... 28 Feed Rinse, pour filtrer des flux RSS ................................................................................................................ 28
3.
Vous voulez analyser les informations collectes .....................................................................29 Mesurer la notorit de sites ou de personnes ..........................................................................29
Google Trend.................................................................................................................................................. 29 Google Insight ................................................................................................................................................ 30
Mesurer le nombre de sites lis une page...............................................................................31

Google link ..................................................................................................................................................... 31 TouchGraph.................................................................................................................................................... 32
Vrifier la source .......................................................................................................................32

Inter-Ligere SARL - avril 2009 - (blog) www.inter-ligere.net (site) www.inter-ligere.com 42, rue de Lagny - 93100 Montreuil sous Bois - Socit au capital de 5000 - RCS Bobigny - B510 800 204 Page 2
DomainTools .................................................................................................................................................. 32 Hoaxbuster..................................................................................................................................................... 33 NewsBrief....................................................................................................................................................... 34

SweSum, pour rsumer................................................................................................................................... 35 Google traduction ou Reverso, pour traduire................................................................................................... 35
Conclusion : adoptez une stratgie de recherche.......................................................................37 Annexes ....................................................................................................................................38

Annexe 1 : Lexique thmatique ....................................................................................................................... 38 Annexe 2 : Si vous voulez en savoir plus .......................................................................................................... 38 Diffusion......................................................................................................................................................... 39 Participation................................................................................................................................................... 39
Inter-Ligere SARL - avril 2009 - (blog) www.inter-ligere.net (site) www.inter-ligere.com 42, rue de Lagny - 93100 Montreuil sous Bois - Socit au capital de 5000 - RCS Bobigny - B510 800 204
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Prface de Christophe Deschamps
Il na jamais t aussi facile de rechercher de linformation sur internet, pas un seul jour en effet ou napparaisse un nouveau moteur de recherche : thmatique ou gnraliste, individuel ou social, smantique ou statistique, pour le web visible ou invisible mais aussi pour les blogs, les forums de discussion, les documents bureautiques, les sites de social networking la Viadeo, etc, etc. En ralit, il na jamais t plus difficile de trouver la bonne information sur internet Celle qui permet de mieux comprendre le prsent, dclairer lavenir, de valider une ide innovante, en un mot de prendre la dcision qui permettra dobtenir lavantage ou de le conserver. De fait nous sommes confronts un double problme, dune part linformation numrique saccrot un rythme exponentiel, dope notamment par larrive de services permettant tous de sexprimer (blogs, wikis, sites de journalisme citoyen), dautre part, les outils pour accder cette masse informe-ationnelle se multiplient, ajoutant a un phnomne d information overload prexistant un phnomne de tool overload, que lon peut traduire par trop plein doutils . Pour connatre la fois lexistence et le potentiel de ces outils il faut du temps, ce temps qui est, pour les dcideurs, la ressource la plus rare de toutes et quils consacrent avant tout au dveloppement de leur activit. Cest logique mais cest dommage tant le web regorge de donnes, dinformations, de pistes pour mieux travailler, innover, produire, vendre. La mconnaissance des outils permettant de les explorer se pose ici comme une infranchissable barrire la dcouverte de cet univers dopportunits. Cest en professionnel de la veille et de la gestion dinformation que Jrme Bondu ragit cette situation. Il nous propose dans ce livre blanc une quarantaine de services quil a soigneusement slectionns pour leur puissance mais aussi pour leur facilit de prise en main. Ainsi runis ils constituent une bote outils dont il serait bien dommage de ne pas se servir.
Christophe Deschamps Rdacteur dOutils Froids, blog spcialis sur la veille et lintelligence conomique http://www.outilsfroids.net/
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A qui sadresse ce livre blanc ?

Ce document sadresse vous si vous rpondez positivement au moins deux de ces quatre questions : - vous passez au moins 30 minutes par jour rechercher des informations sur internet, - vous nutilisez quun seul moteur de recherche (en France 91.2% des recherches sur internet ne se font quavec Google),1 - vous ne tapez quun ou deux mots cls, tout au plus, pour vos recherches (55% des requtes se font avec un ou deux mots cls maximum), - vous avez le sentiment de mal utiliser internet ! Vous devriez tre un bon nombre dans ce cas ! Alors que faire ?
Pourquoi a-t-il t crit ?

Ce guide a pour ambition de vous prsenter un certain nombre doutils qui vous permettrons de mieux rechercher sur internet, c'est--dire : - de trouver plus facilement, - et de trouver plus vite. Il se veut pdagogique, et porte de tous. Ne sont prsents que des outils gratuits et en ligne. C'est--dire que vous pourrez les utiliser sans gnrer de dpenses pour vous ou pour votre organisation, et sans avoir installer quoi que ce soit sur votre ordinateur. Pour prendre la mesure des diffrences entre les outils prsents, chacun seront tests avec les mmes requtes : soit intelligence conomique , soit Alain Juillet pour les moteurs de recherche de personnes. A quoi et qui correspondent ces requtes ? Lintelligence conomique est le nom de la discipline qui regroupe les professionnels de la veille, qui ont pour fonction de rechercher des informations, souvent sur internet, de les analyser, et de les transmettre dans leur organisation pour aider la prise de dcision. M. Alain Juillet est haut responsable charg de lintelligence conomique au secrtariat gnral de la dfense nationale (SGDN).
1
Ces chiffres ont t calculs par XiTi sur la priode du 1er au 30 Novembre 2008, partir des statistiques de trafic de sites web francophones analyss par XiTi. En comptant dautres moteurs qui utilisent galement Google, on peut estimer que la part de march de Google est en ralit plus proche des 93,52%. Source : http://www.xitimonitor.com
Pourquoi ces choix ? Connaissant bien ces deux sujets, il me sera plus facile de mesure la qualit des rsultats des diffrents outils tests. Lobjectif de ce document est de populariser les outils utiles et efficaces et donc de faire gagner en productivit les entreprises, sans entrainer de charges. Une second livre blanc prsentera dautres outils gratuits, mais qui ncessitent une installation sur votre poste de travail. Et un troisime traitera des plateformes (payantes) qui offrent des fonctionnalits trs performantes. Se renseigner sur www.inter-ligere.net quant la sortie de ces documents. Toutes remarques sur ce travail sont les bienvenues, partir de mon blog www.inter-ligere.net ou de mon site www.inter-ligere.com .
Qui en est lauteur ?

Jrme Bondu est fondateur dInter-Ligere, socit de conseil, tudes et formations en veille et intelligence conomique. www.inter-ligere.com Il prside le Club IES (AAE IAE), et organise dans ce cadre chaque mois des confrences sur la veille et lIE.
Il intervient rgulirement en formation (intra, inter, formations diplmantes), notamment sur les thmes : - les pratiques de la veille en entreprise, - les mthodes de recherche dinformation, - limplmentation des outils de veille, - la gestion des rseaux humains, le-rputation. Pour me joindre, utilisez le formulaire en ligne sur Inter-ligere.net
Que faut-il savoir avant den entamer la lecture ?

Les limites de ce travail. Ce travail, comme tout projet, a ses propres limites. En loccurrence, je tiens souligner les points suivants. - Cette tude nest pas exhaustive : Considrez quil sagit ici dune petite slection doutils intressants (et en aucun cas un panorama complet). En outre, un nombre limit de fonctionnalits est prsent pour chaque outil. Nhsitez pas pour en savoir plus, consulter les pages aides ou FAQ2 de chacun des outils. - Cette tude nest pas dfinitive : Si le classement parait relativement logique, il a nanmoins t difficile tablir car de nombreux outils sont multi-usages, et certaines solutions auraient pu se retrouver dans de nombreuses rubriques. - Cette tude nest pas pour les professionnels de la veille : Ce travail sadresse aux nophytes en recherche de perfectionnement. Les professionnels de la veille, de la documentation, les frus dinformatique se satisferont certainement peu des prsentations par trop simplistes, mais (et cest le but) abordables par tous.
FAQ : Frequently Asked Questions prsente les rponses aux questions frquemment poses.
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Pour chaque outil 4 points sont abords : son adresse, les bnfices que lon peut en attendre, une prsentation des fonctionnalits, et ventuellement une remarque. Lensemble est prsent dans un tableau et est accompagn dune capture dcran. Enfin, avant daborder la prsentation des solutions, voici une courte introduction technique. Les moteurs de recherche ont un fonctionnement commun, mais diffrent par un certain nombre de critres3. Pour ce qui est de commun, rappelons simplement quils procdent tous des mme tapes : - Dabord lexploration du web, durant laquelle ils vont collecter les informations sur chaque page rencontre. - Puis lindexation, durant laquelle ils vont enregistrer dans une base de donnes les informations collectes. - Enfin la recherche, durant laquelle ils vont rechercher les donnes collectes en fonction des mots cls que vous allez taper dans leur formulaire de requte. Si tous les moteurs passent par ces tapes communes, ils ont tous leurs diffrences. Voici quelques lments sur lesquels ils se diffrencient : - Dabord la manire dexplorer le web. - Ensuite, le choix des informations quils vont rcuprer des sites visits. Certains moteurs vont conserver le titre de la page, la description quen a fait le crateur de la page (metatag), parfois une partie du contenu de la page, - La manire de construire lindex, et sa taille. Cest dailleurs un des critres de performance le plus souvent mis en avant. En effet, plus un moteur indexe de pages, plus il a de chance de vous fournir un rsultat correspondant votre requte. Google passe pour avoir lindex le plus important. Les chiffres sont nanmoins difficiles obtenir. En septembre 2005, Google indiquait avoir index 24 milliards de pages. Actuellement, si lon demande Google de prsenter toutes les pages contenant simplement le chiffre 1 (cest une astuce pour estimer le nombre de pages indexes), il propose 21 milliards de pages. Yahoo! en propose 40 milliards. - La manire de rechercher dans lindex. - Enfin, la manire de prsenter les rsultats (on parle alors dinterface). Si Google prsente sobrement le titre, un extrait, et quelques autres lments, dautres moteurs ont une interface beaucoup plus riche avec prsentation dimages, de critres de pertinence, des graphiques, de mots cls, Tout ceci pour dire que les rsultats seront trs diffrents, en quantit, en qualit, et en prsentation selon les moteurs. A titre dillustration, les deux captures ci-dessous4 prsentent les rsultats (et leurs correspondances) sur Google et Yahoo! Le premier test porte sur lexpression intelligence conomique o lon voit quil ny a quune rponse commune entre les deux moteurs. Le second test porte sur le nom Alain Juillet , o les correspondances sont plus nombreuses. Ces rsultats de recherche sont prsents sous forme de diagrammes, dans lesquels chaque cercle gris reprsente un rsultat, les cercles rouges tant ceux issus de Wikipedia.
3 4
Pour plus dinformation http://fr.wikipedia.org/wiki/Moteur_de_recherche Issues de http://www.thumbshots.org

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Image issue de http://www.thumbshots.org/Products/Thumbshots/Ranking.aspx . Pour comparer les rsultats entre moteur, vous pouvez aussi utiliser http://www.graball.com . Supposons que deux personnes fassent une recherche sur ces deux termes, lun utilisant Google et lautre utilisant Yahoo ! Supposons quils ne consultent que les 12 premiers liens. Ils ne liront pas une seule page commune !!! Nous pouvons en tirer un premier enseignement. Quelles que soient les qualits de votre moteur de prdilection, rien ne vaut den utiliser plusieurs ! A vos claviers donc pour les tester
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1.
Vous voulez rechercher des informations

Nous traiterons paralllement les moteurs et les mta-moteurs (qui sont des moteurs qui interrogent dautres moteurs), car leur usage est similaire. La rpartition ci-dessous a t tablie sur des critres dergonomie et de fonctionnalit.
Rechercher des informations sur des sites

Google (fonctions avances) Quitte confier ses recherches Google, autant bien lutiliser
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.google.fr Google permet de rechercher dans l'index de Google, qui passe pour tre le moteur qui a recens le plus de sites. Vous pouvez, grce au formulaire de recherche avanc, affiner vos requtes. Cela vous permet davoir plus de rsultats pertinents. Vous pouvez rechercher une expression exacte (par exemple intelligence conomique ), exclure des mots, rechercher dans des formats spcifiques (par exemple PDF, PPT, ), diffrentes dates, Une fois que vous aurez mmoris les oprateurs (par exemple , site : ) , vous pourrez les taper directement dans la fentre de recherche. Pour accder au formulaire de recherche avance5 : http://www.google.fr/advanced_search?hl=fr Linterface est en franais.
Remarque
Outre une adresse spcifique pour les recherches avances, les moteurs de recherche proposent gnralement un lien accessible ds la fentre principale. Pour Google, il se trouve droite de la fentre de recherche.
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Lutilisation des oprateurs ci-dessous (on les appelle oprateurs boolens) vous permettra dcrire des requtes plus pertinentes.6
Google traduction vous offre la possibilit dcrire une requte en franais, et de rechercher sa traduction dans diffrentes langues.
Exalead
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.exalead.fr Exalead (par rapport Google) permet une lecture plus facile des rsultats de la recherche. Linterface de visualisation des rsultats est trs riche. Vous pouvez visualiser une vignette (petite image) des pages de rponse, vous pouvez modifier la structure de la page de rsultats (vues). Vous pouvez amliorer la recherche en ajoutant des termes associs, prcisant le type de sites que vous recherchez, Moteur de recherche franais. Recherche avance partir de la page http://www.exalead.fr/search/
Remarque
Source : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-14714-operateurs-booleens-et-caracteres-speciaux
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iSeek
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.iseek.com iSeek permet aussi une lecture facile des rsultats de la recherche. Sa spcialit est de dtecter automatiquement les thmes issus des rponses. Vous pouvez ainsi trier les rponses en slectionnant des critres proposs dans une fentre de gauche : thme, personnes, place, structure, date, sigle,
Remarque
Voir aussi http://clusty.com trs bon outil de clustering (dtection et regroupement automatique dans des catgories).
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MetaCrawler
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://www.metacrawler.com/ MetaCrawler permet de rechercher dans plusieurs moteurs de recherche. MetaCrawler est un mta-moteur (mta signifiant au dessus ). Plutt que de faire une recherche successivement dans Google, Yahoo, MSN Search et Aks vous pouvez nutiliser que MetaCrawler qui va interroger pour vous ces quatre moteurs. Cest le pionnier des mta-moteurs. On voit sur la capture dcran ci-dessous, que les fonctionnalits avances de ce mta-moteur sont en de de celles de Google. Cela sexplique par le fait que ce mta-moteur ne peut prendre en compte que les fonctionnalits avances communes lensemble des moteurs quil interroge. Recherche avance et prfrences, sont accessibles partir de la page daccueil.
Fentre de recherche avance
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Kartoo
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.kartoo.com/ Kartoo permet de rechercher dans plusieurs moteurs de recherche (Kartoo est un metamoteur), et davoir une reprsentation cartographique des rsultats. Vous pouvez visualiser sur une mme carte 12 rsultats, l o les autres moteurs en prsente gnralement 10. Vous bnficiez d'une une aide au requtage : sur la partie gauche vous avez 10 sujets associs votre requte. En cliquant sur un de ces sujets, vous relancez une requte avec votre expression initiale PLUS le sujet slectionn. Vous pouvez sauvegarder les cartes. Moteur de recherche franais. Recherche avance : http://www.kartoo.net/a/fr/aide01.html
Remarque
Ixquick
Adresse Bnfices
http://www.ixquick.com/fra/ Ixquick permet de rechercher dans plusieurs moteurs de recherche (dont Google). IXquick est le seul moteur qui anonymise lutilisation dinternet. En effet les moteurs de recherche peuvent obtenir votre adresse IP, la conserver, et lassocier vos recherches. Ixquik assure ne pas garder ces donnes. Un rsultat Ixquick se voit attribuer une toile ( ) chaque fois qu'il figure parmi les dix meilleures rponses d'un des moteurs interrogs. Ainsi, la prsence de cinq toiles (
Fonctionnalits
Remarque
) ct d'un rsultat indique que le site en question a t trouv par 5 moteurs. Pour plus dinformations sur la gestion de la vie prive, http://www.ixquick.com/fra/what_makes_ixquick_special.html Recherche avance : http://www.ixquick.com/fra/power_search.html Interface en franais.
voir :
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Lexxe
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque
http://www.lexxe.com/ Lexxe permet dcrire les requtes en langage naturel, sans passer par lapprentissage des oprateurs boolens. Le test ci-dessous est assez parlant. A la requte qui est le HRIE ? Lexxe apporte la bonne rponse (et une seule rponse). Google va aussi apporter une bonne rponse en troisime position sur un total de 3350 rsultats. Aide en ligne : http://www.lexxe.com/help.cfm
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Rechercher des informations spcifiquement dans les blogs, groupes et forums

Google (recherche dans les blogs et groupes)
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://blogsearch.google.fr/blogsearch?hl=fr&ie=UTF-8&q=&btnG=Rechercher&lr= Google Blog permet de rechercher dans des blogs, dans des billets, commentaires, photos ou vidos. Vous pouvez trier par date. Interface en franais.
Adresse Bnfices Fonctionnalits
Remarque
http://groups.google.fr/grphp?hl=fr&tab=wg Google Groups permet de rechercher dans les groupes de discussions de Google. Une fois la recherche effectue, vous pouvez filtrer les rponses par un certain nombre de critres : sujet, nombre de messages par mois, nombre de membres dans le groupe, langue, Interface en franais.
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Technorati
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://technorati.com/ Permet de rechercher dans des blogs, dans des billets, commentaires, photos ou vidos. Vous pouvez filtrer les rsultats par, une recherche dans les billets ou dans les tags, par ce quils appellent en anglais Authority (que lon peut assimiler aux metteurs du blog), ou par la langue. Vous avez accs un graphique qui prsente le volume de billets correspondant votre requte sur un axe chronologique. Recherche avance : http://technorati.com/search?advanced
Remarque
Blogpulse
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.blogpulse.com Permet de rechercher dans des blogs, billets et commentaires. Vous pouvez avoir une visualisation graphique (Trend Search) du volume de rponses sur un axe chronologique. Le graphe est interactif, et en cliquant sur un segment, vous obtenez les billets correspondants la priode. Blogpulse propose une prsentation du blog (Blog profile) et un suivi des conversations sur un blog (Track conversation). Recherche avance : http://www.blogpulse.com/search.html#advanced
Remarque
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Omgili
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.omgili.com Permet de rechercher dans des forums, groupes de discussion, mailing lists, Vous pouvez avoir une visualisation graphique (Buzz graph) du volume de rponses sur un axe chronologique. Vous pouvez cliquer sur un point de la courbe et gnrer automatiquement les rsultats correspondant la date en question. Vous pouvez incruster le graphe dans une page, et il sera mis jour automatiquement. Loutil est test avec la requte sarkozy car il y avait trop peu de rponses pour intelligence conomique . Recherche avance : http://www.omgili.com/advanced_help.html
Remarque
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Backtype
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.backtype.com Permet de rechercher uniquement dans des commentaires de blog. Vous pouvez afficher les rponses au commentaire. L'envoyer par mail, ou la diffuser sur Tweeter. Vous pouvez crer une alerte sur la requte pour tre inform des prochains commentaires posts qui correspondront votre requte. Les termes de la requte sur surligns dans le fentre de rponse. Voir les FAQ : http://www.backtype.com/faq
Remarque
Rechercher des personnes

Vous tes plusieurs millions avoir un profil sur Copain dAvant, Viadeo, Facebook ou autres rseaux sociaux. Lexpression rseaux sociaux regroupe les outils qui permettent des mises en relation sur internet. Loffre est abondante. Outre les trois outils classiques cits plus haut, il en existe une multitude dautres (LinkedIn, Xing, 6nergies, ).7. Il nest pas tonnant que lon retrouve le mme dynamisme au niveau des outils de recherche ddies ces rseaux sociaux. Le site Pandia en a recens 88 (http://www.pandia.com/people/index.html). Voyons-en deux.
Pour une prsentation de ces outils, vous pourrez vous reporter utilement au Livre Blanc Limpact des rseaux sociaux : http://www.inter-ligere.com/article-27744466.html
Pilp
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://pipl.com Permet de rechercher des informations sur une personne partir des outils sociaux (rseaux sociaux, blogs, ). Vous pouvez retrouver les rsultats classs en rubriques : profils personnels ou professionnels, photos, publications, pages web, articles, billets, documents, Solution trs complte. Pas daide en ligne mais des prcisions sur le deep web (le web profond, ce qui correspond aux informations qui ne sont pas ou peu indexes par les moteurs de recherche classiques) http://pipl.com/help/deep-web/
123 People
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.123people.fr Permet de rechercher des informations sur une personne partir des outils sociaux (rseaux sociaux, blogs, ). Vous pouvez lire les rsultats classs par catgories : liens, Images, Vido, Plateformes communautaires, Et avec une dtection automatique des numros de tlphone ou mails (quand ils sont en accs public sur ces sites). Le site prcise : "Tous ces rsultats sont automatiss et rassembls en temps rel votre demande spcifique. Aucune information n'est stocke et les adresses email, postales et les numros de tlphone proviennent de banque de donnes publiques locales (France) et internationales." Interface en franais.
Remarque
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Rechercher des informations via les outils sociaux

BoardReader
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://boardreader.com Pour rechercher dans les outils sociaux (forums, vido, outil de microblog comme twitter, ) Vous obtenez un graphique prsentant le nombre de messages posts sur un axe chronologique. Peu de rponse pour lexpression intelligence conomique . Recherche avance : http://boardreader.com/index.php?a=a&x=1
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Delver
Adresse Bnfices http://www.delver.com/ La qualit dune recherche (et de lanalyse des rponses) dpend du rseau que lon possde dans le domaine. Delver permet de dvelopper son rseau au travers des rponses quil apporte. Delver permet de rechercher des rponses votre requte au sein des outils sociaux et de dtecter des personnes lies un domaine. Vous pouvez obtenir une fiche de prsentation des personnes dtectes au sein des rsultats de votre requte (en cliquant sur "keep it"). Prsentation des fonctionnalits : http://www.delver.com/static/pages/how_delver_works.htm
Fonctionnalits
Remarque
How Sociable
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://howsociable.com/ Permet de mesurer la prsence dun mot (par exemple une marque) au sein des outils sociaux. Aprs plusieurs tests, certains outils semblent peu ou mal rpondre. Cest le cas dans la capture ci-dessous de Technorati et Facebook, qui ne donnent aucune rponse pour la requte Danone. Howsociable propose en contre partie de pouvoir charger la page daccueil de loutil avec la requte correspondante (et qui donne dans ce cas les rponses adquates). Comme le montre la capture dcran de Technorati. Vous pouvez visionner la vido de prsentation des fonctionnalits.
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Rechercher des informations dans la presse

Google Actualits
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.google.com/nwshp?hl=fr&tab=wn Permet de rechercher des informations dans les dernires actualits. Extrait de la page daide : Google Actualits est un site d'actualits gnr par ordinateur qui recueille les grands titres provenant de plus de 500 sources d'actualits en langue franaise dans le monde entier, regroupe les articles par thme et les affiche en fonction des intrts de chaque utilisateur. Interface en franais. Recherche avance : http://www.google.com/advanced_news_search?pz=1&ned=fr&hl=fr
Remarque
Yahoo Actualits
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://fr.news.search.yahoo.com/news?ei=UTF-8&fr2=tab-web&fr=news_sb_hd&p= Permet de rechercher des informations dans les dernires actualits. Interface en franais. Recherche avance : http://fr.news.search.yahoo.com/news/advanced?ei=UTF-8&ybs=0&fr=news_sb_hd
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Newsmap
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://marumushi.com/apps/newsmap/newsmap.cfm Permet davoir une visualisation cartographique des titres de la presse mondiale. La surface de chaque nouvelle (titre darticle) est proportionnelle sa diffusion dans les mdias. Vous pouvez slectionner le pays de votre choix, une catgorie, une priode,
Capture dcran du 13 mars 2009 pour les nouvelles de Etats-Unis.
EUfeeds
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.eufeeds.eu/fr Permet davoir les dbuts de chaque titre darticle de plus de 1000 sources europennes (dont 30 sources franaises). Vous pouvez slectionner un pays.
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Wikio
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://www.wikio.fr/dernieres-actualites Permet davoir, comme le dit leur slogan : linformations en continu de 85699 mdias et blogs . Vous pouvez classer les rsultats par pertinence, date ou popularit. La popularit est le rsultat du vote des internautes qui peuvent se prononcer sur la pertinence des articles. Interface en franais.
Autres outils pratiques

Delicious ou Diigo, pour grer ses sources en ligne
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.diigo.com/ ou http://delicious.com/ Permet de se crer un rpertoire de source (bookmark), et de le partager. Vous pouvez enregistrer des sites de diffrentes manires : en copiant directement son adresse, en utilisant le moteur de recherche de Diigo, ou partir des sites publics dj enregistrs par des personnes inscrites sur loutil. Vous pouvez crer des listes, et tagger les sites de votre bookmark pour les retrouver plus facilement. Une vido prsente en anglais les fonctionnalits de Diigo http://www.youtube.com/watch?v=0RvAkTuL02A
Remarque
Page 24
Lexipedia, pour trouver des concepts autour de mots

Adresse Bnfices http://www.lexipedia.com Permet de rechercher les synonymes, antonymes, bref tous les mots dans lentourage dun autre mot. Un des intrts de cet outil rside dans laide au requtage. En vous proposant les concepts autour de mots cls, cela permet dcrire des requtes plus pertinentes. Vous pouvez rechercher des mots en 6 langues, gnrer une cartographie des concepts tournant autour de ces mots. Les mots sont classs selon leur rle (verbes, noms, adverbes,...) avec un code couleur. Vous pouvez afficher leur dfinition en anglais, ainsi que leur prononciation via un fichier vocal. Dvelopp par Iseek, outil prsent plus haut.
Fonctionnalits
Remarque
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2.
Vous voulez recevoir automatiquement des informations

Mettons-nous dans le cas o une recherche fructueuse vous ait fait dcouvrir un ensemble de sources (sites, blogs, forums, ) intressants. Vous les avez sauvegards dans un gestionnaire de lien, mais vous trouvez fastidieux de retourner rgulirement sur chacune de ces sources. La solution rside dans labonnement des flux dinformations (voir le lexique). Explication pour les nophytes : il vous semble logique aujourdhui davoir leau courante. Mais vous savez quauparavant, il fallait aller chercher leau la rivire ou au puits. En tournant le robinet chez vous, vous librez un flux deau. Vous pouvez faire de mme avec les informations. Si vous voulez arrter daller chercher des seaux dinformations la rivire internet cette tape va vous permettre dinstaller linformation courante sur votre poste. Mais attention, toutes choses son revers. Sur internet, il ne faut pas tre trop gourmant, et ouvrir trop de flux. Car contrairement votre robinet deau, une fois le flux ouvert sur internet, il ne sarrte pas de couler. Vous pouvez facilement noyer votre boite mail ou votre lecteur de flux RSS de messages. La bonne pratique vise donc nintgrer un flux RSS que lorsque lon est sr de la qualit et de la frquence des envois.
Recevoir des alertes

Le premier flux que vous connaissez est certainement ce que lon appelle les alertes Google . Google Alert
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://www.google.fr/alerts Permet de recevoir un mail dalerte chaque fois que Google repre loccurrence dun mot cl. Vous pouvez choisir la frquence des envois et le type de sources (web, blog, forum). Interface en franais.
Dautres outils proposent des alertes, comme Blacktype cit plus haut.
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Recevoir des flux RSS

Pour des prcisions sur les flux RSS, voir le lexique en fin de document. Google Reader
Adresse Bnfices Fonctionnalits https://www.google.com/accounts/ServiceLogin?hl=fr&nui=1&service=reader&continue=ht tp%3A%2F%2Fwww.google.fr%2Freader%2Fview%2F%3Fhl%3Dfr%26tab%3Dwy Permet d'enregistrer des flux RSS. Outre la lecture des articles, vous pouvez obtenir un graphique sur lactivit des flux enregistrs, mesurer automatiquement lactivit des flux (en nombre darticles posts par jour). Il faut avoir un compte sur gmail, le gestionnaire de mail gratuit de Google. Interface en franais.
Remarque
NetVibes
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.netvibes.com/ Permet de regrouper dans un portail unique vos sources d'informations. Vous pouvez paramtrer votre portail personnel, regrouper vos sources par onglet, par thme, intgrer des flux RSS. Vous pouvez crer une page qui sera vue de tous (page publique). Interface en franais.
Remarque
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Ponyfish, pour crer un flux RSS
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://www.ponyfish.com Permet de crer un flux RSS partir dun site qui nen propose pas. Consulter les FAQ : http://www.ponyfish.com/faq.html
Vous avez aussi : http://feedity.com/ Feed Rinse, pour filtrer des flux RSS
Adresse Bnfices Fonctionnalits http://www.feedrinse.com Permet de filtrer les rsultats de flux RSS, et de ne recevoir que les billets qui vous intressent. Lors de lenregistrement des flux RSS, vous pouvez conditionner la rception des billets un certain nombre de conditions (comme on peut le voir sur la capture ci-dessous) : que le billet contienne ou ne contienne pas, en dbut ou fin de billet, les mots que lon peut renseigner dans un champ libre Les flux filtrs ainsi gnrs peuvent tre exports dans votre lecteur (via un fichier OPML).
Remarque
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3.
Vous voulez analyser les informations collectes

Lanalyse commence par la qualification de la source. Est-ce que la source (site, blog, forum, ) sur laquelle vous avez trouv une information est digne de confiance ? Est-ce que les informations sont reprises, cites, par dautres sites ? Est-ce que lauteur est connu ? Autant de questions auxquelles les outils ci-aprs pourront rpondre.
Mesurer la notorit de sites ou de personnes

Google Trend
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://www.google.fr/trends Permet de mesurer les volutions (les mouvements de tendance) dans l'utilisation des requtes. Il permet aussi dans le cadre qui nous concerne de mesurer la popularit de sites. Vous pouvez visualiser lvolution dans le temps sur un graph, la rpartition gographique par pays et villes, et les langues utilises. Extrait "Hot Trends reflects what people are searching for on Google today. Rather than showing the most popular searches overall, which would always be generic terms like 'weather,' Hot Trends highlights searches that experience sudden surges in popularity, and updates that information hourly."
Vous pouvez aussi utiliser Google trend pour mesurer la notorit dun site, et la comparer dautres. http://trends.google.com/websites Mais attention, cela ne donne de tendance que pour les sites ayant une forte notorit.
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Google Insight
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://www.google.com/insights/search/# Permet de mesurer le nombre de fois quune requte a t faite sur Google. Vous pouvez visualiser lvolution dans le temps sur un graphe, la rpartition gographique sur une carte, et avoir une prsentation des requtes similaires. Voici un extrait de l'aide en ligne de Google Google Insights for Search analyzes a portion of worldwide Google web searches from all Google domains to compute how many searches have been done for the terms you've entered, relative to the total number of searches done on Google over time. We then show you a graph with the results, indicating interest over time, plotted on a scale from 0 to 100; the totals are indicated next to bars by the search terms.
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Mesurer le nombre de sites lis une page

Cest un indicateur intressant de la popularit dun site, car cela montre que la (ou les pages) qui sont lies sont lues, apprcies, reprises, et donc que lauteur a une certaine influence. Google link
Adresse Bnfices www.google.com Permet de rechercher les sites qui sont lis une page. Vous pouvez utiliser la recherche avance sur Google (comme le montre la capture ci-dessous) ou loprateur link: (comme le montre la capture suivante). Interface en franais.
Fonctionnalits Remarque
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TouchGraph
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://www.touchgraph.com/TGGoogleBrowser.html Permet de rechercher les sites qui sont lis une page, et obtenir une cartographie des rsultats. Vous pouvez (dans la fentre de gauche) classer les sites rpertoris par nom, nombre de sites similaires. Ncessite Java dans sa version gratuite en ligne. TouchGraph cartographie les rsultats issus du moteur Google, de Facebook ou dAmazon.
Vrifier la source
La vrification des informations collectes sur internet doit tre un reflexe. DomainTools
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://whois.domaintools.com Permet de savoir qui gre un nom de domaine.
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Hoaxbuster
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://www.hoaxbuster.com/ Permet de sassurer quune information nest pas en ralit un canular. Vous pouvez interroger le moteur de recherche interne pour retrouver des canulars. C'est un outil essentiel pour viter de faire suivre ce que l'on croit tre des informations, et qui ne sont en ralit que des canulars. Extrait : "des milliers d'e-mails relatant de fausses informations circulent sur le rseau. La plupart du temps alarmants, ces messages ne sont en fait que des hoax (canulars). Avec votre aide nous allons nous efforcer de rtablir la vrit et de lutter contre ces mensonges lectroniques" Interface en franais.
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NewsBrief La reprise dune information est un indicateur.

Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://emm.jrc.it/NewsBrief/clusteredition/en/latest.html Permet d'avoir la liste des titres de la presse, et d'avoir une indication des reprises et propagation des nouvelles. Vous avez accs un graphique interactif qui vous permet de voir l'volution du nombre de reprise pour une mme nouvelle. Un moteur de recherche interne permet de rechercher des titres de presse. Recherche avance : http://emm.jrc.it/NewsBrief/search/en/advanced.html Interface en franais.
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Une collecte dinformations fructueuse, peut engendre des problmes inattendus. Comme la difficult de lire une grosse masse de document. SweSum, pour rsumer
Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://swesum.nada.kth.se/index-eng.html Permet de rsumer un texte automatiquement. Vous pouvez choisir la langue (dont le franais), le pourcentage de rduction du texte, entrer une adresse ou un texte. Les rsultats doivent souvent tre corrigs, mais loutil a le mrite dexister !
Google traduction ou Reverso, pour traduire

Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque http://www.google.fr/language_tools?hl=fr Permet de rechercher un texte partir d'une requte rdige dans une autre langue. Permet aussi de traduire un texte. Interface en franais.
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Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque
http://www.reverso.net Permet de traduire en anglais, allemand, espagnol, italien, russe, chinois. Vous avez accs vers un dictionnaire et des outils de conjugaison. Interface en franais.
Vous avez aussi : http://www.frengly.com/
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Conclusion : adoptez une stratgie de recherche

Nhsitez pas tester ces outils. Je gage quils vous sembleront rapidement indispensables. Et vous allez vite vous demander comment vous avez fait pour vous en passer auparavant. Nanmoins labondance doutils ne doit pas masquer le ncessaire travail de rflexion qui doit prcder lutilisation de ces solutions informatiques. La mise en avant dindicateurs quantitatifs (le nombre de documents rapatris, la dure de la recherche) sont de mauvais services que vous rendent les moteurs de recherche. Quel intrt en effet de savoir que la recherche dans lindex du moteur a mis 0,05 secondes et a gnr 1 000 000 rsultats ? quand de toute faon vous devrez passer plusieurs minutes dpouiller les deux premires pages, et que vous ne consulterez tout au plus que les 15 20 premiers rsultats ? Ces indicateurs de performances sont des leurres ! Et ils ne servent qu masquer dautres indicateurs plus qualitatifs, donc plus pertinents, mais aussi beaucoup plus difficiles obtenir. La recherche sapparente souvent lutilisation dun bandit manchot. On tape un ou deux mots cls, on clique, on regarde les premiers rsultats. Si a ne donne pas de bonnes rponses, on recommence, cest gratuit, et a peut rapporter gros. En ralit la gratuit est fictive, puisque cela consomme votre temps. Une bonne recherche commence par une bonne rflexion. En fonction de ce que lon veut savoir, on slectionnera les bons outils, qui seront interrogs avec des bons mots cls. Certaines sources sont largement plus riches que le meilleur des moteurs (annuaires, portails spcialiss, ). En guise de conclusion, si vous tes une organisation, je vous propose deux pistes de rflexions : - La premire consiste entrevoir lintrt quil peut y avoir externaliser votre veille internet. Ces outils ne reprsentent que la partie merge de liceberg. Dcrire les subtilits de lutilisation du web ne tient pas en 40 pages. Sans compter la rapidit avec laquelle les solutions voluent. Une veille externalise un professionnel est gnrateur de gains de productivits pour votre organisation. Le prestataire, expert en recherche, pourra mener des recherches adhoc (ponctuelles et cibles) ou bien rdiger intervalle rgulier des lettres dinformations sur des sujets rcurrents (veille commerciale, veille concurrentielle, ). Ces lettres de veille partages en interne dans votre organisation, feront gagner collectivement un temps prcieux, et vous laisseront le loisir de vous concentrer sur lanalyse des rsultats (l o rside votre valeur) en laissant dautres la collecte. - La seconde piste consiste rflchir lintrt dun outil de veille sophistiqu, une plateforme de veille, qui assure toutes les fonctionnalits dcrites dans ce document, et mme beaucoup plus. Les gains de productivit sont encore accrus avec ce type de solutions, en amliorant la pertinence des rsultats, dcuplant les possibilits danalyse approfondies. Un prochain livre blanc prsentera un benchmark des plateformes de veille. Nhsitez pas me contacter, pour en savoir plus Jrme Bondu Expert - Consultant formateur en veille
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Annexes
Annexe 1 : Lexique thmatique Voici lexplication de quelques termes utiliss dans ce document, classs par univers . Lunivers du blog : Un blog est une plateforme web (un site) sur laquelle le blogueur (gestionnaire du blog) poste des articles, appels billets. Ces billets sont gnralement prsents par date, le plus rcent en premier. Les lecteurs peuvent ragir aux billets, et poster leurs commentaires. Lensemble des blogs constituent la blogosphre. Cet aspect participatif est un trait caractristique de ce que lon appelle le web 2.0 (prononcer web deux point zro ). La cration dun blog est extrmement simple, et ne ncessite aucune comptence informatique. De nombreuses plateformes de blogs sont disponibles gratuitement. Lunivers du RSS : RSS dsigne un format dont la caractristique est de faciliter la mise en commun (syndication) de contenus sur le web. Imaginez quun blog vous intresse, et que vous vouliez tre averti chaque fois quun nouveau billet y est post. En vous abonnant son flux RSS, vous allez recevoir un mail chaque nouvel article. Les flux RSS peuvent tre lus grce des lecteurs de flux (agrgateur, navigateurs ou gestionnaire de mail, ). Lunivers de lIntelligence Economique : LIntelligence Economique (IE) est une discipline qui vise optimiser la gestion des informations. On parle de veille technologique, quand cela concerne le suivi de savoirs faires techniques ou des brevets, de veille concurrentielle, quand cela concerne lobservation de la concurrence, de veille commerciale, pour lobservation des prospects, Il peut y a voir autant de veilles diffrentes que de centres dintrts pour les dcideurs. Les praticiens, gnralement appels veilleur, exercent leur mtier dans le cadre de ce que lon appelle le cycle de la veille. Il sagit de dfinir les besoins en information, de rechercher ces informations, de les analyser, puis de les diffuser. La gestion des informations englobe aussi les aspects de capitalisation (mmorisation) des informations et de scurisation. Vous avez sans doute devin que le plan de ce document suit une partie du cycle de la veille. Annexe 2 : Si vous voulez en savoir plus Dans le mme esprit, vous pouvez utilement consulter les documents suivants : Limpact des rseaux sociaux. Un livre blanc co-crit par Alain Garnier et moi-mme. Vous y trouverez une prsentation des fonctionnalits des rseaux sociaux, des avantages, des inconvnients et des risques lis leur utilisation. 30 pages / fvrier 2009. http://www.inter-ligere.com/article-27744466.html Benchmarking des pratiques dintelligence conomique. Document issu de ma thse professionnelle, prsentant les pratiques dIE dans plus de 20 grandes entreprises. 129 pages / octobre 2001. http://www.inter-ligere.net/pages/Benchmarking_des_pratiques_dIE-146310.html
Quant aux blogs une seule rfrence, mais la meilleure : Outils Froids, blog spcialis sur les outils de veille et lintelligence conomique anim par Christophe Deschamps http://www.outilsfroids.net/
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Diffusion Nhsitez pas diffuser ce document autour de vous. La comptence dun groupe est suprieure laddition des comptences individuelles. Idem pour sa progression. En faisant progresser vos collaborateurs, amis, relations, vous y gagnerez toujours par ricochet. Le document est libre daccs sur http://www.inter-ligere.com/ Si on vous envoi de document par mail, et pour que je puisse estimer la diffusion de ce travail, merci de faire une consultation de lune des deux pages (au choix) : Le site : http://www.inter-ligere.com/. Le blog : http://www.inter-ligere.net/. Un clic suffit ! Le calcul automatique du nombre de visiteurs me donnera une estimation de la popularit (et donc de lintrt) de ce travail. Participation Nhsitez pas me transmettre vos remarques. Ce document sera mis jour rgulirement pour prendre en compte les volutions des outils de recherche.
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Relier les Hommes et les Informations
Inter-Ligere est un cabinet spcialis : - Veille commerciale, veille image et veille concurrentielle - Etudes, conseil en organisation de systme de veille - Cartographies dcisionnelles - Formations
Pour toutes informations, demander un devis, recevoir la newsletter Inter-Ligere et les invitations aux confrences, merci dutiliser les formulaires de contact sur Blog : http://www.inter-ligere.net Site : http://www.inter-ligere.com 42, rue de Lagny 93100 Montreuil sous Bois Tl : 0975 345 436 Socit au capital de 5000 RCS Bobigny - B510 800 204
Page 40

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Livre blanc Jrme Bondu

Rechercher des personnes.........................................................................................................18

Rechercher des informations via les outils sociaux.....................................................................20

Rechercher des informations dans la presse ..............................................................................22

Autres outils pratiques ..............................................................................................................24

Recevoir des flux RSS.................................................................................................................27

Autres outils pratiques ..............................................................................................................28

Mesurer le nombre de sites lis une page...............................................................................31

Vrifier la source .......................................................................................................................32

Autres outils pratiques ..............................................................................................................35

Conclusion : adoptez une stratgie de recherche.......................................................................37 Annexes ....................................................................................................................................38

Prface de Christophe Deschamps

A qui sadresse ce livre blanc ?

Pourquoi a-t-il t crit ?

Qui en est lauteur ?

Que faut-il savoir avant den entamer la lecture ?

Pour plus dinformation http://fr.wikipedia.org/wiki/Moteur_de_recherche Issues de http://www.thumbshots.org

Vous voulez rechercher des informations

Rechercher des informations sur des sites

Fentre de recherche avance

Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque

Rechercher des informations spcifiquement dans les blogs, groupes et forums

Adresse Bnfices Fonctionnalits

Rechercher des personnes

Rechercher des informations via les outils sociaux

Rechercher des informations dans la presse

Capture dcran du 13 mars 2009 pour les nouvelles de Etats-Unis.

Autres outils pratiques

Lexipedia, pour trouver des concepts autour de mots

Vous voulez recevoir automatiquement des informations

Recevoir des alertes

Recevoir des flux RSS

Autres outils pratiques

Vous voulez analyser les informations collectes

Mesurer la notorit de sites ou de personnes

Mesurer le nombre de sites lis une page

NewsBrief La reprise dune information est un indicateur.

Autres outils pratiques

Google traduction ou Reverso, pour traduire

Adresse Bnfices Fonctionnalits Remarque

Vous avez aussi : http://www.frengly.com/

Conclusion : adoptez une stratgie de recherche

Relier les Hommes et les Informations

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