CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO VERSION DENOMINACION Planear actividades de mercadeo que respondan a 260101016 1 las necesidades y expectativas

de los clientes y a los objetivos de la empresa. DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIN Preparar los informes relacionados con el comportamiento del consumidor teniendo en cuenta el contexto mercadolgico, elaborando 26010101601 el plan de accin de mercadeo teniendo en cuenta las tcnicas mercadolgicas y de planeacin de acuerdo con los objetivos fijados por la empresa. Disear las estrategias de acuerdo con el plan de mercadeo teniendo en 26010101602 cuenta productos y servicios y el comportamiento de los consumidores, la gestin de ventas y las metas fijadas por la organizacin. Determinar los indicadores y estndares de gestin de acuerdo con los planes de mercadeo teniendo en cuenta el cumplimiento de metas 26010101603 logradas en un periodo de tiempo con base en los objetivos fijados por la organizacin. Definir el plan de accin de mercadeo teniendo en cuenta datos y estadsticas de gestin y el comportamiento de los consumidores, 26010101604 realizando un diagnstico de mercados que identifique oportunidades de negocios utilizando software especializado en proyecciones de mercadeo teniendo en cuenta las polticas de la empresa. 3. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Macro ambiente: Entorno econmico. El PIB: Rentas de capital, Evolucin de los precios, Tasas de desempleo, Balanza de cuentas corrientes, Moneda, Reservas de divisas, Derechos y aranceles, Tasas de inters, Inflacin, Balanza comercial, Nivel de endeudamiento Entorno geogrfico e Infraestructura funcional del mercado: Ubicacin y tamao, Latitud, Fronteras, Vegetacin, Longitud, Accesos, Puertos de entrada, Distancias Modos de transporte Sistema fluvial, Variaciones de clima, Topografa y orografa. Entorno cultural: Valoracin idiomtica, analfabetismo e instruccin Entorno poltico legal: Control de precios y cambios, Costo de crditos, Legislacin econmica y social Reglamentacin y normatividad Tipos de informacin: Fuentes de informacin, Variables Concepto, Tipos, Tablas y grficos, Diagnstico, Concepto, Tipos, Partes del diagnstico, Metodologa para la elaboracin de diagnstico. Anlisis de informacin. Herramientas de diagnstico: DOFA, gerencia estratgica. Metapln, NTC 1800, ISO 9000 2000. Anlisis externo: Mercados, Competencia nacional e internacional, demanda y oferta, estructura de los sistemas de distribucin, clima poltico, econmico y social de los mercados

 Mtodos y procedimientos para el anlisis interno de la empresa: Normatividad y reglamentacin comercial, Nivel de implicacin de expansin a los mercados internacionales Polticas y objetivos corporativos Polticas, Misin, Visin, Objetivos organizacionales Concepto y tipos de planes Planeacin estratgica, Tcnicas y herramientas de planeacin y programacin Indicadores de gestin Mtodos y procedimientos para la Programacin de recursos Tipos de estrategias de mercadeo Actores del mercado reas funcionales de mercadeo Tcnicas de control de acciones de mercadeo Oferta y demanda Tipos de Mercado Exportacin. Agentes. Sucursales. Joint venture Licencias, franquicias Software para programacin de estrategias Metodologa del Marketing Management Simulation Proceso de control Caractersticas de los clientes y usuarios Ciclo de vida de los productos Niveles de requerimientos de consumidores y usuarios ndices, Indicadores y estndares de gestin de mercadeo Tipos de indicadores: variacin, participacin, evolucin y crecimiento, Indicadores por unidad funcional Eficiencia, efectividad y eficacia Tablas y grficos, Indicadores nacionales e internacionales. Fuentes de informacin secundaria Interpretacin y anlisis de datos Tcnicas para el anlisis de la informacin. Procesamiento de datos. Diferentes Software aplicados a la planeacin de mercadeo. Tcnicas para el manejo de base de datos Mtodos Control y seguimiento de procesos. 3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO Estudiar los entornos, previa elaboracin del diagnstico. Estructurar diagnsticos teniendo en cuenta las necesidades de las diferentes reas funcionales y niveles en la organizacin. Preparar los diagnsticos que arrojen informacin cuantitativa y cualitativa de las variables que afectan el mercado. Formular los diagnsticos a partir de la informacin histrica y de las variables internas y externas que afectan a la organizacin y al entorno. Desarrollar diagnsticos que reflejen las oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades de la empresa en el mercado. Analizar la empresa en el contexto mercadolgico donde se sita. Definir los indicadores de gestin del plan estratgico.

 Formular las estrategias de mercado, analizando las barreras en cuanto a marcas, precios, lealtad de los clientes, dificultad de acceso a las materia primas, canales de distribucin establecidos y subsidios o restricciones gubernamentales. Estudiar y definir la mezcla para penetrar los mercados tanto nacionales como internacionales. Formular el plan estratgico aplicando las tcnicas y herramientas de diagnstico y planeacin Bmatrices y contiene la lista de estrategias posibles de penetracin de mercados. Proponer el plan de accin teniendo en cuenta herramientas de control diseadas para la verificacin de su efectividad. Disear el plan que contemple acciones de contingencia de acuerdo con los resultados y objetivos de la empresa. Seleccionar los indicadores teniendo en cuenta las polticas y objetivos de la organizacin y necesidades del mercado. Definir los indicadores de gestin para medir el desarrollo de los productos y servicios durante las diversas etapas del ciclo de vida. Fijar los indicadores y estndares de gestin teniendo en cuenta el formato comercial del negocio, los procesos, las unidades, los tiempos, los costos e ingresos. Seleccionar las variables para establecer indicadores teniendo en cuenta la compatibilidad de relacin y anlisis. Medir en los indicadores la participacin de la empresa en el mercado y la rentabilidad del capital invertido. Comparar lo presupuestado frente a lo realizado en las diferentes reas de gestin del mercadeo a travs de indicadores y estndares. Proyectar los indicadores y estndares de gestin de mercadeo con base en el anlisis de los resultados anteriores y las fuentes de informacin existentes. Calcular los indicadores aplicando las tcnicas y tecnologas existentes, y mediante grficas y cuadros. 4. CRITERIOS DE EVALUACION Prepara los informes relacionados con el comportamiento del consumidor teniendo en cuenta el contexto mercadolgico de acuerdo con los planes y objetivos determinados por la empresa. Elabora el plan de accin de mercadeo teniendo en cuenta las tcnicas mercadlogicas y de planeacin de acuerdo con los objetivos fijados por la empresa. Disea las estrategias de acuerdo con el plan de mercadeo teniendo en cuenta productos y servicios y el comportamiento de los consumidores, la gestin de ventas y las metas fijadas por la organizacin. Determina los indicadores y estndares de gestin de acuerdo con los planes de mercadeo teniendo en cuenta el cumplimiento de metas logradas en un periodo de tiempo con base en los objetivos fijados por la organizacin. Define el plan de accin de mercadeo teniendo en cuenta datos y estadsticas de gestin y el comportamiento de los consumidores, los objetivos y recursos de la empresa Realiza el diagnstico de mercados que identifique oportunidades de negocios utilizando software especializado en proyecciones de mercadeo teniendo en cuenta las polticas de la empresa.