Teoria Geral da Administração Maria do Carmo Veras

2 – AS PRINCIPAIS ESCOLAS DA ADMINISTRAÇÃO

2.1

Escola da Administração Científica

A abordagem típica dessa Escola, lançada em 1903, é a ênfase nas tarefas e seu nome deriva da aplicação de métodos científicos (observação, experiência, registro, análise) aos problemas da administração, com vistas a alcançar maior eficiência industrial, produzir mais, a custos mais baixos. O objetivo inicial de Taylor estava voltado para eliminar os desperdícios nas indústrias americanas, comprovadamente um dos elementos importantes na formação dos preços dos produtos. Dessa forma, visava-se alcançar maior produtividade e, com menores custos e melhores margens de lucro, enfrentar a crescente concorrência em todos os mercados. Para Taylor, a organização e a administração das empresas devem ser estudadas e tratadas cientificamente e não empiricamente. A improvisação deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo à ciência. Assim, a obra de Taylor se reveste de especial importância pela aplicação de uma metodologia sistemática na análise e na solução dos problemas da organização, no sentido de baixo para cima. 2.1.1 Objetivos da Administração Científica • Eliminar os desperdícios sofridos pela indústria e aumentar os níveis de produtividade por meio da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial.

Aumentar eficiência pela racionalização do trabalho (TAREFA). • Aplicar os métodos da ciência observação e mensuração - aos problemas da administração. Taylor foi o primeiro a fazer uma análise completa do trabalho na fábrica, inclusive dos tempos e movimentos, estabelecendo padrões de execução. Ele treinou os operários, especializou-os de acordo com as fases do trabalho, inclusive o pessoal de supervisão e direção; instalou salas de planejamento e organizou cada unidade, dentro do conjunto.

2.1.2 Principais problemas das indústrias • Vadiagem sistemática dos operários • Desconhecimento pela gerência do tempo necessário para a realização do trabalho • Falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho.
ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA: Improvisação - Planejamento Empirismo - Ciência

2.1.3 Organização Racional do Trabalho 2.1.4 Princípios de Taylor

Princípios do Planejamento: substituir no trabalho o critério individual do operário, a
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2 Escola da Administração Clássica • • Princípios do Preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões. na Teoria Clássica de Fayol e seus seguidores a ênfase é posta na estrutura da organização. • Visão microscópica do homem. PARA DISCUTIR José Antônio é um gerente de produção da empresa ABC Indústrias e Calçados LTDA.000 pares de sapatos. Princípios do Controle: controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. o objetivo das duas correntes é o mesmo: maior 2 . • 2. 2.1. Princípio da Produtividade: Busca constante de aumento da produção. • Abordagem incompleta da organização • Limitação do campo de aplicação.Teoria Geral da Administração Maria do Carmo Veras improvisação e a atuação empírico-prática. pelos métodos baseados em conhecimentos científicos. • Abordagem de sistema fechado. • Superespecialização do operário. O que fazer? Vamos analisar o problema acima sob a luz dos conhecimentos da Administração Científica e os princípios do Taylorismo e do Fordismo.5 Princípios de Henry Ford • • • Princípio da Intensificação: Diminuição o tempo de produção e colocar o mais rápido possível o produto no mercado. Princípios da Execução: distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades.1. • Ausência de comprovação científica. O objetivo é entender a situação em que se encontra a empresa. preparar também as máquinas e equipamentos de produção. cargo e operário (teoria da máquina). analisar os pontos positivos e negativos que podem incidir no momento e propor uma solução para resolver o problema em questão. A fábrica está perdendo espaço para seus concorrentes. para que a execução do trabalho seja disciplinada. A gerência deve cooperar com os trabalhadores para que a execução seja melhor possível. e tem sobre responsabilidade 150 empregados e uma produção ano de 20. substituir a improvisação pelo planejamento através do planejamento do método. Princípio da Economicidade: Diminuição do estoque de matéria-prima. 2. bem como o arranjo físico e a disposição racional das ferramentas e materiais. • Abordagem prescritiva e normativa. Além do preparo da mão-de-obra. No fundo.6 Principais críticas à Administração Científica • Mecanicismo: restrição às tarefas. Enquanto na Administração Científica a ênfase está colocada na tarefa que realiza cada operário. prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor. de acordo com o método planejado.

Controlar: verificar tudo de acordo com as regras estabelecidas e ordens dadas. Segundo Fayol. Hoje. Funções técnicas. maior eficiência do trabalhador e da empresa. relacionadas com a produção de bens e serviços da empresa. Funções financeiras. basicamente. enquanto na Administração Científica a abordagem era fundamentalmente operacional (homem/máquina). As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa. com uma visão anatômica e estrutural. unir. relacionadas com a compra e venda. Segundo ele. As funções de segurança passaram para um nível mais baixo. de ponderação e de bom senso. relacionadas com a procura e gerência de capitais. balanços e estatísticas. relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. global e universal da empresa. A visão de Fayol sobre as funções básicas da empresa está ultrapassa. a Administração. Para deixar claro essa função coordenadora. que não é privativa da alta cúpula. Fayol assim define o ato de administrar: 1. relacionadas com os inventários. está contida na proposição de que toda empresa pode ser dividida em seis grupos de funções.Teoria Geral da Administração Maria do Carmo Veras produtividade do trabalho. 2. Funções comerciais. relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas. tudo em Administração é questão de medida. as funções recebem o nome de áreas da administração: as funções administrativas recebem o nome de área de administração geral. se distribui por todos os níveis hierárquicos. Os princípios que regulam a empresa 3 . 5. E finalmente. pairando sempre acima delas. material e social. Prever: visualizar o futuro e traçar o programa de ação. 5. mas. Funções de segurança. manufatura. as funções comerciais recebem o nome de vendas/marketing. Funções administrativas. harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos. operações. 6. Funções contábeis. ao contrário. Organizar: constituir o duplo organismo da empresa. surgiu a área de recursos humanos ou gestão de pessoas. 2. as funções técnicas recebem o nome de produção. a Administração não se refere apenas ao topo da organização: existe uma proporcionalidade da função administrativa. a saber: 1. 3. 3. propriamente. Comandar: dirigir e orientar o pessoal 4. Essa atribuição compete à 6ª função. Sua teoria da Administração está exposta em seu famoso livro “Administração Industrial e Geral” (1916) e. a função administrativa que constitui. registros. A Teoria Clássica da Administração partiu de uma abordagem sintética. Nenhuma das cinco funções essenciais tem o encargo de formular o programa geral da empresa. 4. Coordenar: ligar.

• Unidade de comando.2 Principais críticas Teoria Clássica à • Abordagem simplificada da organização formal. • Remuneração justa ao pessoal. PARA DISCUTIR João Marcelo assumiu a direção geral da empresa WWW Tintas LTDA com a responsabilidade de organizá-la e torná-la produtiva. encorajar as pessoas a terem iniciativa dentro dos limites impostos. • “Teoria da Máquina”. com único responsável.2. A empresa encontra-se em desordem. • Subordinação dos interesses individuais ao interesse geral.1 Princípios de Fayol • Divisão de trabalho. • Equidade.2. já que a empresa está perdendo eficiência e clientes. • Iniciativa. harmonia e união entre os empregados. e não rígidos.Teoria Geral da Administração Maria do Carmo Veras devem ser flexíveis e maleáveis. 2. • Disciplina. concentração de autoridade no topo da organização. • Extremo racionalismo na concepção da Administração. amabilidade e justiça para o alcance da lealdade do pessoal. • Ordem. com empregados fazendo trabalhos em duplicidade e seguindo várias orientações ao mesmo tempo. comunicação segue linha de autoridade do topo para base. • Autoridade e responsabilidade. • Ausência de trabalhos experimentais. melhor para a empresa. ANOTAÇÕES: • Espírito de equipe. • Unidade de direção. Um lugar adequado para cada coisa e cada coisa em seu lugar. • Cadeia escolar ou linha de autoridade. principalmente bom comportamento e respeito aos acordos estabelecidos. quanto mais tempo no cargo. O que você faria no lugar de João Marcelo? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 4 . O que fazer? Analisando o problema acima e tomando como base os conhecimentos adquiridos nos estudos da teoria Clássica da Administração e nos princípios de Fayol. • Abordagem de sistema fechado. 2. O que você. enquanto estudante de administração. esforços a um único objetivo. e na horizontal para melhor informação aos superiores. justa e garantida satisfação p/empregados. receber ordens de apenas um superior. • Centralização. proponha uma solução para resolver o problema em questão. • Estabilidade do pessoal. • Abordagem incompleta da organização. por único plano.

Teoria Geral da Administração Maria do Carmo Veras _____________________________________________________________________________________ ___________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 5 .