You are on page 1of 54

ราง

เกณฑมาตรฐานของกรมโรงงานอุตสาหกรรม
วาดวยการแสดงความรับผิดชอบของโรงงานอุตสาหกรรมตอสังคม
(Corporate Social Responsibility, Department of Industrial Works
: CSR-DIW)

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 1/54


บทนํา
การดําเนินธุรกิจอุตสาหกรรมในปจจุบันตองเผชิญกับการแขงขันและความทาทายดานตาง ๆ ทั้งดาน
เศรษฐกิจ สังคม การเมือง และความกาวหนาดานเทคโนโลยี แรงกดดันจากสภาวะแขงขันที่มแี นวโนม
รุนแรงมากขึ้นเปนลําดับ รวมทั้งกระแสโลกหรือโลกาภิวัฒน ทําใหการดําเนินธุรกิจตองปรับตัวเพื่อให
เติบโตและพัฒนาไดอยางยัง่ ยืน (Sustainable growth and development) ดังนั้น การแสดงถึงความรับผิดชอบ
ตอผูมสี วนไดสวนเสียและสังคม ควบคูไปกับการเสริมสรางประสิทธิภาพและการเติบโตทางธุรกิจ เปน
เรื่องที่มีความจําเปนอยางมากในปจจุบันและอนาคต
กระแสหรือแนวโนมของมาตรฐานใหมๆ ที่จะมีการประกาศ และสงผลกระทบโดยตรงตอผูประกอบการ
หรือโรงงานอุตสาหกรรม จะมุงเนนในเรื่องความปลอดภัย สุขอนามัย การสงเสริมและปกปองธรรมชาติ
และสิ่งแวดลอม การอนุรักษและประหยัดพลังงาน การคุมครองแรงงาน สิทธิขั้นพื้นฐานของมนุษยชน
ความรับผิดชอบตอสังคม การสรางนวัตกรรม และการพัฒนาความเปนอยูของมนุษยเพื่อการเติบโตอยาง
ยั่งยืน ปจจุบันโรงงานอุตสาหกรรมระหวางประเทศวาดวยการมาตรฐาน (International Organization for
Standardization: ISO) ไดจัดทํารางมาตรฐานระหวางประเทศวาดวยการแสดงความรับผิดชอบตอสังคม
(ISO 26000 Social Responsibility) ซึ่งมีแผนจะประกาศใชในป พ.ศ. 2553 ผูประกอบการอุตสาหกรรมของ
ประเทศไทยจึงจําเปนตองรับทราบ และเตรียมความพรอมเพื่อปรับตัวเขาสูมาตรฐานดังกลาวโดยมีแนวทาง
พัฒนาอยางเปนระบบ เพื่อยกระดับขีดความสามารถในการแขงขัน สรางความเชื่อมั่น และเปนที่ยอมรับ
กรมโรงงานอุตสาหกรรมซึ่งมีภารกิจหลักในการกํากับดูแลและผลักดันใหธุรกิจอุตสาหกรรมดําเนินการ
และพัฒนาไปอยางยั่งยืน โดยเนนดานสิ่งแวดลอม ความปลอดภัย และเปนที่ยอมรับของสากล ไดเห็นถึง
ความสําคัญและความจําเปนในการสงเสริมโรงงานอุตสาหกรรม ใหมีการแสดงถึงความรับผิดชอบตอผูมี
สวนไดสวนเสียและสังคม ควบคูไปกับการเสริมสรางประสิทธิภาพและการเติบโตทางธุรกิจ ซึ่งจะตอง
เตรียมความพรอมเพื่อปรับตัวเขาสูมาตรฐานระหวางประเทศวาดวยการแสดงความรับผิดชอบตอสังคม
อยางเปนระบบ จึงไดจัดทําเกณฑมาตรฐานของกรมโรงงานอุตสาหกรรม วาดวยการแสดงความรับผิดชอบ
ของโรงงานอุตสาหกรรมตอสังคม (Corporate Social Responsibility, Department of Industrial Works:
CSR-DIW) ในแตละระดับ ที่สอดคลองกับมาตรฐานสากล (ISO 26000 Social Responsibility) ภายใต
โครงการเพื่อสงเสริมการแสดงความรับผิดชอบของโรงงานอุตสาหกรรมตอสังคม (Corporate Social
Responsibility, Department of Industrial Works: CSR-DIW) ขึ้น เพื่อสงเสริมโรงงานอุตสาหกรรมนํา
เกณฑมาตรฐานดังกลาวไปปฏิบัติ และพัฒนาตนเองเขาสูมาตรฐานสากลวาดวยการแสดงความรับผิดชอบ
ตอสังคม (ISO 26000 Social Responsibility) ตอไป

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 2/54


ราง
เกณฑมาตรฐานของกรมโรงงานอุตสาหกรรม
วาดวยการแสดงความรับผิดชอบของโรงงานอุตสาหกรรมตอสังคม
(Corporate Social Responsibility, Department of Industrial Works: CSR-DIW)

1. ขอบขายและการนําไปใช
1.1 เกณฑ ม าตรฐานของกรมโรงงานอุ ต สาหกรรม ว า ด ว ยการแสดงความรั บ ผิ ด ชอบของโรงงาน
อุตสาหกรรมตอสังคม นี้ กําหนดเกณฑการปฏิบัติของโรงงานอุตสาหกรรมในการแสดงความ
รับผิดชอบตอสังคม ตามกรอบกฎหมายและขอบังคับของกรมโรงงานอุตสาหกรรม โดยแบงเปน 3
ระดับ คือ
(1) ระดับพื้นฐาน (Beginning level) คือ มีการกําหนดนโยบาย มีแผนการปฏิบัติ มีการปฏิบัติตามแผน
และตามเกณฑกําหนดสําหรับระดับพื้นฐาน
(2) ระดับกลาง (Intermediate level) คือ คือ มีการกําหนดนโยบาย มีแผนการปฏิบัติ มีการปฏิบัติตาม
แผน มีการแกไขปรับปรุง และมีการปฏิบัติตามเกณฑกําหนดสําหรับระดับกลาง ซึ่งพัฒนามากขึ้น
กวาระดับพื้นฐาน
(3) ระดับพัฒนา (Developing level) คือ คือ มีการกําหนดนโยบาย มีแผนการปฏิบัติ มีการปฏิบัติตาม
แผน มีการแกไขปรับปรุง และมีการปฏิบัติตามเกณฑกําหนดสําหรับระดับพัฒนา ซึ่งพัฒนามากขึน้
กวาระดับกลาง

2. บทนิยาม
2.1 ความรับผิดชอบตอสังคม หมายถึง ความรับผิดชอบของโรงงานอุตสาหกรรมตอผลกระทบที่เกิดขึ้นตอ
สังคมและสิ่งแวดลอมอันเกิดจากการตัดสินใจหรือกิจกรรม รวมถึงผลิตภัณฑและบริการของโรงงาน
อุตสาหกรรม ผานพฤติกรรมที่โปรงใสและมีจรรยาบรรณ ซึ่งสอดคลองกับการพัฒนาอยางยั่งยืนและ
สวัสดิการของสังคม คํานึงถึงความคาดหวังของผูมีสวนไดเสีย เปนไปตามกฎหมายและสอดคลองกับ
พฤติกรรมตามมาตรฐานสากล และบูรณาการทั่วทั้งโรงงานอุตสาหกรรม
2.2 ผูมีสวนไดสวนเสีย หมายถึง บุคคลหรือกลุมบุคคลที่อาจไดรับหรือไดรับผลประโยชนหรือผลกระทบ
จากโรงงานอุตสาหกรรม

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 3/54


3. หลักการความรับผิดชอบตอสังคม 10 หลักการ
3.1 หลักการปฏิบัติตามกฎหมาย
โรงงานอุตสาหกรรมควรตั้งใจที่จะปฏิบัติตามกฎหมายทั้งในเชิงรุกและเชิงรับอยางตอเนื่อง แตไม
ครอบคลุมถึงการรับผิดชอบตอการกระทําที่เปนเรื่องสวนตัวของสมาชิกของโรงงานอุตสาหกรรม
3.2 หลักการเคารพตอแนวปฏิบัติสากล
โรงงานอุตสาหกรรมควรที่จะยอมปฏิบัติตามสนธิสัญญาสากล คําสั่ง คําประกาศ อนุสัญญา มติ และ
ขอแนะนํา ที่ไดรับการรับรองจากองคกรระดับประเทศที่เกี่ยวของกับโรงงานอุตสาหกรรมนั้นๆ
3.3 หลักการยอมรับผูมีสวนไดสวนเสียและความเห็นของผูมีสวนไดสวยเสีย
โรงงานอุ ต สาหกรรมควรยอมรั บ ว า ผู มี ส ว นได ส ว นเสี ย อาจมี ส ว นได ส ว นเสี ย ในการดํ า เนิ น การ
ผลิตภัณฑ และผลิตภัณฑพลอยไดของกิจกรรมของตน โดยควรหารือและเปดโอกาสใหผูมีสวนได
สวนเสียไดแสดงความเห็นเกี่ยวกับกิจกรรมของโรงงานอุตสาหกรรม และใหไดรับทราบถึงนโยบาย
ขอเสนอ และการตัดสินใจที่มีผลกระทบตอขอมูลตางๆ เชน นโยบาย ขอเสนอ และการตัดสินใจที่มี
ผลกระทบตอผูมีสวนไดสวนเสีย รวมถึงการชี้บงผูมีสวนไดสวนเสีย การกําหนดวิธีการที่เหมาะสม
ในการสื่อสาร และการพิจารณาความเห็นที่ชอบดวยกฎหมายของผูมีสวนสวนเสีย
3.4 หลักการความรับผิดชอบที่ตรวจสอบได
โรงงานอุ ต สาหกรรมควรแสดงและอธิ บ ายให ผู มี ส ว นได ส ว นเสี ย ได ท ราบอย า งชั ด เจนและ
สมเหตุสมผลถึงหนาที่ นโยบาย การตัดสินใจและการกระทําที่โรงงานอุตสาหกรรมรับผิดชอบและ
ผลกระทบที่มีหรืออาจมี ตอผูมีสวนไดสวนเสีย
โรงงานอุตสาหกรรมควรแสดงถึงวัตถุประสงคและความกาวหนา ความสําเร็จและความลมเหลว และ
อุ ป สรรคและโอกาสของโรงงานอุ ต สาหกรรม ซึ่ ง ควรมี ก ารรายงานอย า งสม่ํ า เสมอด ว ยความ
ระมัดระวังโดยคํานึงถึงในแงการคาหรือความปลอดภัยอื่นๆ
3.5 หลักการความโปรงใส
โรงงานอุตสาหกรรมควรมีความตั้งใจในการเปดเผยโครงสรางภายใน นโยบาย กฎระเบียบ วิธีปองกัน
ความรับผิดชอบ กระบวนการตัดสินใจ และขอมูลอื่นๆ ผานชองทางการสื่อสารที่เหมาะสมอยาง
ทันทวงที
3.6 หลักการพัฒนาอยางยั่งยืน
โรงงานอุตสาหกรรมควรมีความพยายามอยางตอเนื่องใน “การบรรลุความตองการในปจจุบันโดยไมทํา
ใหความตองการของคนรุนอนาคตเสียไป”

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 4/54


การพัฒนาอยางยั่งยืนอาจพิจารณาไดหลายมิติ ทั้งดานสังคม (รวมถึงดานวัฒนธรรม) สิ่งแวดลอม และ
เศรษฐกิจ ซึ่งควรเปนไปอยางตอเนื่องและคอยเปนคอยไป ไมใชเปาหมาย ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง โดย
คํานึงถึงสวัสดิภาพของสังคมโลกทั้งในปจจุบันและอนาคต และเพื่อการจัดการความอุดมสมบูรณและ
ทรัพยากรธรรมชาติ
3.7 หลักการปฏิบัติอยางมีจริยธรรม
โรงงานอุตสาหกรรมควรมีการบริหารจัดการและดําเนินการกิจกรรมของตนในลักษณะที่มีศีลธรรม
จรรยาและนาชื่นชมยกยอง ซึ่งประกอบดวยความจริงใจ ความซื่อสัตย และความซื่อตรง
ตัวอยางของการปฏิบัติที่ไมมีจริยธรรม เชน คอรัปชั่น ความไมซื่อสัตย การบิดเบือน การขมขู การเลือก
ปฏิบัติ และการเลนพรรคเลนพวก
3.8 หลักการปองกันลวงหนา
โรงงานอุตสาหกรรมควรทําการคาดการณลวงหนาอยางรอบคอบ ในการกระทําเพื่อหลีกเลี่ยงอันตราย
และรักษาผลประโยชนของตน ในกรณีที่มีความเสี่ยง
การปองกันลวงหนาสําคัญอยางยิ่งในกรณีที่มีความเสี่ยงหรือความเสียหายรายแรงที่ไมสามารถแกไข
ไดตอสุขภาพและทรัพยสินของมนุษย หรือตอสิ่งแวดลอม
การปองกันลวงหนาควรพิจารณาผลลัพธของการดําเนินการในเชิงวิทยาศาสตร ซึ่งควรมีขอมูลและ
องคความรูครบถวนมารองรับกอนตัดสินใจดําเนินกิจกรรมใดๆ
เครื่องมือสําคัญสําหรับการใชหลักการนี้ คือ การประเมินความเสี่ยง และ การทบทวนอยางรอบคอบ
3.9 หลักการเคารพตอสิทธิมนุษยชนพื้นฐาน
โรงงานอุ ตสาหกรรมควรดํ าเนินนโยบายและกิจกรรมที่สอดคลองกับปฏิญญาสากลวาดวยสิทธิ
มนุษยชน (Universal Declaration of Human Rights) และประกาศจากองคกรระดับสากล
3.10 หลักการเคารพตอความหลากหลาย
โรงงานอุตสาหกรรมควรจางงานโดยไมมีการเลือกปฏิบัติในเรื่องเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา อายุ เพศ หรือ
ความคิ ด เห็ น ทางการเมื อ ง มี วิ ธี ก ารปฏิ บั ติ เ ชิ ง บวกต อ ความหลากหลายว า เป น ป จ จั ย สํ า หรั บ การ
เปลี่ยนแปลง
โรงงานอุตสาหกรรมควรยอมรับความแตกตางทางสังคม สิ่งแวดลอม กฎหมาย และวัฒนธรรมใน
โรงงานอุตสาหกรรมและระหวางโรงงานอุตสาหกรรม ยอมรับขีดจํากัดในเรื่องความสามารถในการ
สื่อสารทางภาษา ประสบการณ การฝกอบรมหรือการศึกษา ความพิการ หรืออื่นๆ และใหความสําคัญ
ในการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานเด็ก และนโยบายการปลดจากงานที่ไมเลือกปฏิบัติ

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 5/54


4. ประเด็นหลักของความรับผิดชอบตอสังคม 7 ประเด็น
4.1 การกํากับดูแลองคกร (Organizational governance)
4.1.1 การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal compliance)
4.1.2 ความรับผิดรับชอบที่ตรวจสอบได (Accountability)
4.1.3 ความโปรงใส (Transparency)
4.1.4 การปฏิบัติอยางมีจริยธรรม (Ethical conduct)
4.1.5 การยอมรับผูมีสวนไดเสียและความเห็นของผูมสี วนไดเสีย (Recognition of stakeholders and
their concerns)
4.2 สิทธิมนุษยชน (Human rights)
4.2.1 สิทธิความเปนพลเมืองและสิทธิทางการเมือง (Civil and political rights)
4.2.2 สิทธิดานสังคม เศรษฐกิจและวัฒนธรรม (Social, economic and cultural rights)
4.2.3 กลุมที่ตองไดรับการดูแลเปนพิเศษ (Vulnerable groups)
4.2.4 สิทธิพื้นฐานในการทํางาน (Fundamental rights at work)
4.3 การปฏิบตั ิดานแรงงาน (Labour practices)
4.3.1 การจางงานและความสัมพันธในการจางงาน (Employment and employment relationships)
4.3.2 เงื่อนไขในการทํางานและการคุมครองทางสังคม (Conditions of work and social protection)
4.3.3 การเจรจาหารือทางสังคม (Social dialogue)
4.3.4 สุขภาพและความปลอดภัยในการทํางาน (Health and safety at work)
4.3.5 การพัฒนาทรัพยากรบุคคล (Human resource development)
4.4 สิ่งแวดลอม (Environment)
4.4.1 การชี้ บ ง และการจั ด การลั ก ษณะป ญ หาสิ่ ง แวดล อ มของกิ จ กรรม ผลิ ต ภั ณ ฑ และบริ ก าร
(Identifying and managing environmental aspects of activities, products and services)
4.4.2 การสงเสริมการบริโภคและการผลิตอยางยั่งยืน (Sustainable consumption and production)
4.4.3 การใชทรัพยากรอยางยั่งยืน (Sustainable resource use)
4.4.4 การรณรงคการเปลี่ยนแปลงภูมิอากาศ (Combating climate change)
4.4.5 การสรางคุณคาการบริการเชิงนิเวศ (ระบบนิเวศ) (Valuing ecological services(Ecosystem))

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 6/54


4.5 การดําเนินงานอยางเปนธรรม (Fair operating practices)
4.5.1 การตอตานการคอรัปชั่นและการตอตานรับสินบน (Anti-corruption and anti-bribery)
4.5.2 การมีสวนรวมทางการเมืองอยางรับผิดชอบ (Responsible political involvement)
4.5.3 การแขงขันที่เปนธรรม (Fair competition)
4.5.4 การสงเสริมความรับผิดชอบตอสังคมในหวงโซอุปทาน (Promoting social responsibility through
the supply chain)
4.5.5 การเคารพสิทธิในทรัพยสิน (Respect for property rights)
4.6 ประเด็นดานผูบริโภค (Consumer issues)
4.6.1 การใหขอมูล การตลาด และการปฏิบัติที่เปนธรรม (Fair operating, marketing and information
practices)
4.6.2 การปกปองสุขภาพและความปลอดภัยของผูบริโภค (Protecting consumers’ health and security)
4.6.3 กลไกการเรียกคืนสินคา (Mechanism for product recall)
4.6.4 การจัดหาและการพัฒนาสินคาและบริการที่เปนประโยชนตอสังคมและสิ่งแวดลอม (Provision
and development of environmentally and socially beneficial goods and services)
4.6.5 การบริการและการสนับสนุนผูบริโภค (Consumer service and support)
4.6.6 ความเปนสวนตัวและการปกปองขอมูลของผูบริโภค (Consumer data protection and privacy)
4.6.7 การเขาถึงสินคาและบริการที่จําเปน (Access to essential goods and services)
4.6.8 การบริโภคอยางยั่งยืน (Sustainable consumption)
4.6.9 การสรางความตระหนักและการใหความรู (Education and awareness)
4.7 การพัฒนาสังคม (Social development)
4.7.1 การมีสวนรวมในการพัฒนาสังคม (Contribution to social development)
4.7.2 การมีสวนรวมในการพัฒนาเศรษฐกิจ (Contribution to economic development)
4.7.3 การมีสวนรวมในชุมชน (Community involvement)
รายละเอียดตาม เกณฑกําหนดสําหรับโรงงานอุตสาหกรรม ระดับพื้นฐาน ระดับกลาง และระดับพัฒนา ใน
ภาคผนวก

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 7/54


5. เกณฑการปฏิบตั ิ
5.1 นโยบายดานความรับผิดชอบตอสังคม
5.1.1 การกําหนดนโยบาย
5.1.2 การนําไปปฏิบัติ และการสื่อสาร
5.2 การทํางานกับผูมีสวนไดสวนเสีย
5.2.1 การชี้บงผูมีสวนไดสวนเสีย
5.2.2 การจัดลําดับความสําคัญของผลประโยชนและผลกระทบ
5.2.3 แผนการเขาถึงและการสื่อสาร
5.3 การนําความรับผิดชอบตอสังคมไปปฏิบัติ
5.3.1 ความตระหนักและความรูความสามารถ
5.3.2 โครงสรางการปฏิบัติงาน
5.3.3 แผนการปฏิบัติ
5.4 การประเมินผลการดําเนินงาน
5.4.1 การเฝาระวัง
5.4.2 การแกไขปรับปรุง
รายละเอียดตามเกณฑการปฏิบัติสําหรับโรงงานอุตสาหกรรมระดับพืน้ ฐาน ระดับกลาง และระดับพัฒนา ใน
ตารางที่ 1

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 8/54


ตารางที่ 1 เกณฑการปฏิบตั สิ ําหรับโรงงานอุตสาหกรรมระดับพื้นฐาน ระดับกลาง และระดับพัฒนา
(ขอ 5.)

ระดับพื้นฐาน ระดับกลาง ระดับพัฒนา


ขอ เกณฑการปฏิบัติ (Beginning (Intermediate (Developing
level) level) level)
5.1 นโยบายดานความรับผิดชอบตอสังคม
5.1.1 การกําหนดนโยบาย 9 9 9
ผู บ ริ ห ารระดั บ สู ง ของโรงงานอุ ต สาหกรรมต อ งมี ก ารกํ า หนด
นโยบายดานความรับผิดชอบตอสังคมไวเปนลายลักษณอักษร
โดยอาจกําหนดรวมไวในนโยบายของโรงงานอุตสาหกรรม หรือ
กําหนดแยกไวตางหากก็ได
5.1.2 การนําไปปฏิบัติและการสื่อสาร 9 9 9
นโยบายดังกลาวตองมีการนําไปปฏิบัติ มีการสื่อสารใหเปนที่
เขาใจในโรงงานอุตสาหกรรม และเผยแพรตอสาธารณะ
5.2 การทํางานกับผูมีสวนไดสวนเสีย
5.2.1 การชี้บงผูมีสวนไดสวนเสีย 9 9 9
โรงงานอุตสาหกรรมตองมีการชี้บงผูมีสวนไดสวนเสียทั้งภายใน
และภายนอก อันเกิดจากผลิตภัณฑ บริการและกิจกรรมของตน
และจัดทํารายชื่อผูมีสวนไดสวนเสียไวเปนเอกสาร มีการทบทวน
ใหมีความทันสมัยอยูเสมอ
5.2.2 การจัดลําดับความสําคัญของผลประโยชนและผลกระทบ NA 9 9
โรงงานอุ ต สาหกรรมต อ งทํ า การประเมิ น ผลประโยชน แ ละ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นตอโรงงานอุตสาหกรรมและผูมีสวนได
สวนเสีย และจัดลําดับความสําคัญ ไวเปนเอกสาร มีการทบทวน
ใหมีความทันสมัยอยูเสมอ
5.2.3 แผนการเขาถึงและการสื่อสาร 9 9 9
โรงงานอุตสาหกรรมตองจัดทําแผนงานการเขาถึงกลุมผูมีสวน
ไดสวนเสีย และการสื่อสาร ซึ่งครอบคลุมถึงวิธีการและความถี่
ในการสื่อสาร

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 9/54


5.3 การนําความรับผิดชอบตอสังคมไปปฏิบัติ
5.3.1 ความตระหนักและความรูความสามารถ
5.3.1.1 ความตระหนัก 9 9 9
โรงงานอุ ต สาหกรรมต อ งสร า งความตระหนั ก ด า นความ
รับผิดชอบตอสังคม ตามความเหมาะสม ดังนี้
(1) อธิบายและใหพนักงานทุกระดับของโรงงานอุตสาหกรรม
เขาใจนโยบายและแนวปฏิบัติดานความรับผิดชอบตอสังคม
ของโรงงานอุตสาหกรรม
(2) ใหการสนับสนุน สงเสริม จูงใจในงานดานความรับผิดชอบ
ตอสังคมอยางเปดเผย และโปรงใส
(3) กระตุนใหเกิดการมีสวนรวม เชน สรางทีม และสนับสนุน
การมีสวนรวมของพนักงานทุกระดับ
5.3.1.2 ความรูความสามารถ 9 9 9
โรงงานอุ ต สาหกรรมต อ งพั ฒ นาความรู ค วามสามารถภายใน
โรงงานอุตสาหกรรม ตามความเหมาะสม ดังนี้
(1) ระบุตัวบุคลากรในโรงงานอุตสาหกรรมหรือเครือขายของ
โรงงานอุ ต สาหกรรม ที่ มี ค วามรู แ ละประสบการณ ใ น
ประเด็นดานความรับผิดชอบตอสังคม
(2) ระบุ ตั ว บุ ค ลากรผู ที่ ส มั ค รใจหรื อ ผู ที่ มั ก จะได รั บ การ
สนับสนุนในการปฏิบัติงาน
(3) จัดการฝกอบรมโดยใชผูเชี่ยวชาญจากภายในและภายนอก
หรือผูมีสวนไดสวนเสีย
(4) เรียนรูกรณีศึกษาที่เปนตัวอยางที่ดีที่สุด และตัวอยางที่ไมดี
จากอุตสาหกรรมหรือกลุมธุรกิจเดียวกัน
(5) สรางทีมงานที่มีบุคลากรมาจากระดับตางๆและจากหนาที่งาน
ที่หลากหลายเพื่อใหเกิดการแลกเปลี่ยนความรู
(6) จั ด การฝ ก อบรมเชิ ง ปฏิ บั ติ ก ารเพื่ อ ช ว ยให พ นั ก งานระบุ
ความสําเร็จในงานของตน
(7) กระตุ น ให เ กิ ด ความคิ ด สร า งสรรค แ ละมี คุ ณ ค า สํ า หรั บ
กิจกรรม สินคาและบริการ งานวิจัย หรือพัฒนาผูเชี่ยวชาญ
(8) แลกเปลี่ ย นเรี ย นรู แ ละหารือ รว มกั น ระหวา งพนั ก งานของ
โรงงานอุ ต สาหกรรม กั บ ผู มี ส ว นได ส ว นเสี ย ในเรื่ อ ง

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 10/54


ความสําเร็จของงานดานความรับผิดชอบตอสังคม
5.3.2 โครงสรางการปฏิบัติงาน 9 9 9
โรงงานอุตสาหกรรมตองทบทวนโครงสรางการปฏิบัติงานและ
ปรับโครงสรางการทํางานในสวนที่เกี่ยวของกับงานดานความ
รับผิดชอบตอสังคมตามความจําเปน โดยตองระบุบุคลากรและ
ความรับผิดชอบในการดําเนินงานดานความรับผิดชอบตอสังคม
5.3.3 แผนการปฏิบัติ 9 9 9

โรงงานอุ ต สาหกรรมต อ งจั ด ทํ า แผนการปฏิ บั ติ ง านด า นความ


รั บ ผิ ด ชอบต อ สั ง คม โดยแผนการปฏิ บั ติ ง านประกอบด ว ย
เป า หมาย กิ จกรรมตามลํ าดั บการปฏิบัติงาน กํา หนดระยะเวลา
ทรัพยากร วิธีการบริหารแผนการปฏิบัติงานและการวัดผลตามตัว
วัด
แผนการปฎิบัติงานตองสอดคลองกับแผนการเขาถึงผูมีสวนได
สวนเสียและการสื่อสาร และการพัฒนาความรูความสามารถ
5.4 การประเมินผลการดําเนินงาน
5.4.1 การเฝาระวัง NA 9 9
โรงงานอุตสาหกรรมตองมีการทบทวนผลการดําเนินงานดาน
ความรับผิดชอบตอสังคมในชวงเวลาที่กําหนดอยางสม่ําเสมอ
รวมทั้งการเฝาระวังการปฏิบัติงานของกิจกรรมนั้น ๆ
โรงงานอุตสาหกรรมตองมีการสื่อสารขอมูลผลการดําเนินงานที่
ไดรับการทวนสอบแลววาถูกตอง สมบูรณและเชื่อถือได ใหแกผู
มีสวนไดสวนเสียโดยวิธีการที่เหมาะสม
โรงงานอุ ต สาหกรรมต อ งมี ก ารรวบรวมข อ มู ล และเก็ บ รั ก ษา
บันทึกกิจกรรมและผลการดําเนินงานดานความรับผิดชอบตอ
สั ง คมที่ ทํ า ไปและผลที่ เ กิ ด ขึ้ น เพื่ อ ให ฝ า ยบริ ห ารใช ใ นการ
ทบทวน
5.4.2 การแกไขปรับปรุง NA 9 9
ฝายบริหารของโรงงานอุตสาหกรรมตองมีการทบทวนกิจกรรม
เพื่ อ พิ จ ารณาความจํ า เป น ในแก ไ ขปรั บ ปรุ ง รวมทั้ ง นโยบาย
วัตถุประสงค ทรัพยากร เปาหมาย และแผนการปฏิบัติ
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 11/54
โรงงานอุ ต สาหกรรมต อ งมี ก ารจั ด ทํ า บั น ทึ ก หลั ก ฐานกรณี ที่
พบวาการดําเนินงานดานความรับผิดชอบตอสังคมไมเปนไป
ตามนโยบาย วัตถุประสงคและเปาหมายที่กําหนดไว เพื่อใหเกิด
การเรียนรูอยางตอเนื่อง
ผลจากการทบทานของฝา ยบริ หารตองมีการสื่อสารไปยังผู มี
สวนไดสวนเสีย มีการตอบสนองตอความเห็นของผูมีสวนได
ส ว นเสี ย ภายในช ว งเวลาที่ ส มเหตุ ส มผล และมี ก ารสื่ อ สาร
ความเห็ น ของผู มี ส ว นได ส ว นเสี ย และการตอบสนองต อ
ความเห็นของผูมีสวนไดสวนเสียของโรงงานอุตสาหกรรมตอ
สาธารณะ

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 12/54


ภาคผนวก
เกณฑกําหนดสําหรับโรงงานอุตสาหกรรม ระดับพื้นฐาน ระดับกลาง และระดับพัฒนา
(ขอ 4.)
ระดับพื้นฐาน ระดับกลาง ระดับพัฒนา
ประเด็นหลัก (Beginning (Intermediate (Developing
คําอธิบาย และเกณฑกําหนด
(Core Issues) level) level) level)
Core issue 1 การกํากับดูแลองคกร หมายถึง การบริหารจัดการและการกํากับดูแลองคกร เพื่อบรรลุวัตถุประสงคที่ตั้งไว ถึงแมวา
การกํากับดูแลองคกร กระบวนการและโครงสรางของการกํากับดูแลจะมีทั้งแบบเปนทางการและแบบไมเปนทางการ การตัดสินใจของ
(Organizational องคกรควรทําภายใตระบบการกํากับดูแล
governance) ระบบการกํากับดูแลภายในองคกร ดําเนินการโดยบุคคลหรือกลุมบุคคลที่มีอํานาจหนาที่และความรับผิดชอบเพื่อให
บรรลุวัตถุประสงคขององคกร ซึ่งกําหนดโดยสมาชิกขององคกร เจาของ ประชาชน หรืออื่น ๆ ขึ้นกับประเภทของ
องคกร
ระบบการกํากับดูแลองคกรที่มีประสิทธิผลจะนําไปสู
• การตัดสินใจทีด่ ีขึ้นและนําไปใชงายขึ้น
• ผลการดําเนินงานที่ดีขึ้น
• การระบุและการบริหารจัดการความเสี่ยงและโอกาสที่ดีขึ้น
• ตระหนักถึงผลกระทบตอผูมีสวนไดสว นเสียมากขึ้น
• ไดรับความเชือ่ ถือและการยอมรับในการตัดสินใจและการดําเนินการขององคกร
ระบบการกํากับดูแลที่มีประสิทธิผลยังชวยใหองคกรไดรับการยอมรับจากผูที่ไดรับผลกระทบ และยังมีประโยชนตอ
สังคมโดยทั่วไป โดยการสงเสริมการใชทรัพยากรมนุษย ทรัพยการดานการเงิน และทรัพยากรธรรมชาติอยางมี
ประสิทธิภาพ ซึ่งจะกอใหเกิดความเชื่อถือและความเชื่อมั่นตอสถาบันทางสังคม

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 13/54


ขอ 1 การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบเปนความรับผิดชอบตอสังคมขั้นต่ําของทุกองคกร วัตถุประสงคที่สําคัญของ
การปฏิบัติตาม ธรรมาภิบาลองคกร คือ มั่นใจวาองคกรจะปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบทีเ่ กีย่ วของ บางองคกรจะตองปฏิบัติ
กฎหมาย ตามกฎหมายที่บังคับใชเปนการเฉพาะกับลักษณะและประเภทขององคกรนั้น
(Legal compliance)
• โรงงาน
• วัตถุอันตราย
• สงเสริมคุณภาพ
สิ่งแวดลอม
• อาชีวอนามัยและ
ความปลอดภัย
• ผังเมือง
โรงงานอุตสาหกรรมจะตองสรางวัฒนธรรมในการปฏิบตั ิตามกฎหมายและดําเนินการในเรื่องตอไปนี้
(1) การยังคงแจงภาระหนาที่ตามกฎหมาย 9 9 9
(2) การปฏิบัติใหเปนไปตามขอกําหนดกฎหมาย กฎระเบียบตาง ๆ ที่บังคับใช 9 9 9
(3) การปฏิบัตใิ หสอดคลองกับระเบียบขอบังคับ นโยบาย กฏ และขั้นตอนการปฏิบัติงานของตนอยางเปนธรรมและ NA 9 9
เปนกลาง
(4) การยอมรับสิทธิตามกฎหมายและสิทธิประโยชนของผูมสี วนไดสว นเสีย 9 9 9
(5) การทบทวนแผนความสอดคลองตามกฎหมายเปนระยะเพื่อสรางความเชื่อมั่นวายังมีประสิทธิผล 9 9 9
ขอ 2 ความรับผิดชอบที่ตรวจสอบได (Accountability) หมายถึง ภาระหนาที่หรือความเต็มใจขององคกรที่จะยอมรับความ
ความรับผิดชอบที่ รับผิดชอบและอธิบายเหตุผล สาเหตุ หรือเหตุจูงใจ
ตรวจสอบได องคกรจะตองรับผิดชอบตอผูมีสวนไดสวนเสียที่ไดรับผลกระทบจากการตัดสินใจและการดําเนินงานขององคกร
(Accountability) ความรับผิดชอบที่ตรวจสอบไดทําใหการตัดสินใจและการดําเนินงานขององคกรไดรับการตรวจสอบและนําไปใชใน
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 14/54
การออกกฎระเบียบภายในซึ่งเปนการเพิ่มโอกาสในการแสดงความรับผิดชอบตอการดําเนินการขององคกร และยัง
เพิ่มความยุติธรรมและคุณภาพของการตัดสินใจและการดําเนินงานขององคกรดวย
โรงงานอุตสาหกรรมมีหนาที่ความรับผิดชอบตอ
(1) ผลการดําเนินการของโรงงานอุตสาหกรรมตามวัตถุประสงคที่กําหนดไว 9 9 9
(2) การใชทรัพยากรมนุษย ทรัพยการดานการเงิน และทรัพยากรธรรมชาติ การใชวิธีปฏิบัติในการบัญชีและการ 9 9 9
รายงานที่เปนที่ยอมรับโดยทั่วไป อยางถูกตองและมีประสิทธิภาพ
(3) ผลของการตัดสินใจของโรงงานอุตสาหกรรม รวมถึงผลสืบเนื่องที่มีนยั สําคัญ ไมวาจะโดยไมตั้งใจหรือไม 9 9 9
คาดคิด
(4) การกําหนดบทบาท ความรับผิดชอบ และอํานาจหนาที่ในหนาที่งานตางๆ ในโรงงานอุตสาหกรรม ที่เกี่ยวกับ NA 9 9
การตัดสินใจ การนําไปปฏิบัติ และการทบทวน
(5) การประเมินวาการตัดสินใจและการดําเนินงานของโรงงานอุตสาหกรรมเปนไปตามกฎหมาย และขั้นตอนการ NA NA 9
ดําเนินงานและการควบคุมภายใน
(6) ผลกระทบที่มีนัยสําคัญของการตัดสินใจและการดําเนินงานของโรงงานอุตสาหกรรมตอผูมีสวนไดสวนเสีย NA NA 9
(7) การตัดสินใจและการดําเนินงานของโรงงานอุตสาหกรรมตามวัตถุประสงค ภายใตขอบขายอํานาจหนาที่ของ 9 9 9
โรงงานอุตสาหกรรม
ขอ 3 ความโปรงใส หมายถึง การเปดเผยขอมูลแกบุคคลหรือหนวยงานภายในและภายนอกที่อาจไดรับผลกระทบหรือมี
ความโปรงใส ความสนใจเกีย่ วกับการตัดสินใจและการดําเนินงานขององคกร รวมถึงการรับฟงขอคิดเห็นเพื่อใชในการตัดสินใจ
(Transparency) หลัก ระดับของความโปรงใสอาจจะแตกตางกันขึ้นกับผูมีสวนไดสวนเสียและสถานการณ
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) มีการสื่อสารอยางชัดเจนในเรื่องมาตรฐานและเกณฑที่โรงงานอุตสาหกรรมใชในการประเมินสมรรถนะของตน NA NA 9
(2) มีการใหขอมูลอยางเพียงพอในรูปแบบและสื่อที่เขาใจงาย เพื่อใหผูมีสวนไดเสียประเมินสมรรถนะที่เปนจริง NA NA 9
และที่คาดหมายของโรงงานอุตสาหกรรมตามเกณฑของผูมีสวนไดสวนเสีย
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 15/54
(3) ผูที่ไดรับผลกระทบหรือผูที่อาจไดรับผลกระทบจากการดําเนินงานขององคกรสามารถเขาถึงขอมูลไดอยางเสรี 9 9 9
ตลอดเวลา
(4) ขอมูลตองทันสมัย เปนจริง ไมตัดตอบางสวน และนําเสนออยางถูกตองชัดเจน เพื่อใหชาวบานในพื้นที่ เจาของ 9 9 9
สมาชิก หรือผูมีสวนไดสว นเสียสามารถประเมินผลกระทบจากการตัดสินใจและการดําเนินงานของโรงงาน
อุตสาหกรรมไดอยางถูกตอง
ขอ 4 ผูมีสวนไดสวนเสียขององคกร ซึ่งรวมถึงสมาชิก ชาวบานในพืน้ ที่ และผูที่เกี่ยวของอื่น ๆ มีความคาดหวังวาองคกร
การปฏิบัติอยางมี จะดําเนินกิจกรรมของตนอยางมีจริยธรรม องคกรควรพัฒนาโครงสรางธรรมาภิบาลที่สงเสริมการปฏิบัติอยางมี
จริยธรรม จริยธรรมในองคกรและตอผูอ ื่น
(Ethical conduct)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตองสงเสริมการปฏิบัติอยางมีจริยธรรมโดย
(1) การทําใหมาตรฐานของพฤติกรรมดานจริยธรรมที่จําเปนของบุคลากรทั้งหมดเปนที่ชดั เจน และโดยเฉพาะผูที่มี
โอกาสในการโนมนาว/ชักจูงอยางมีนัยสําคัญตอความซื่อสัตย กลยุทธและการดําเนินการของโรงงาน
อุตสาหกรรม
(1) การประกาศเจตนารมณดานจริยธรรมของโรงงานอุตสาหกรรมที่ชัดเจนตอสาธารณะ 9 9 9
(2) การสนับสนุนและการสงเสริมการปฏิบัติตามมาตรฐานของพฤติกรรมดานจริยธรรมเจตนารมณดา นจริยธรรมที่ 9 9 9
ประกาศไว และผลประโยชนทับซอนทั่วทั้งโรงงานอุตสาหกรรม
(3) การกําหนดกลไกและการควบคุมเพื่อเฝาระวังและบังคับใชพฤติกรรมดานจริยธรรม NA NA 9
(4) การกําหนดกลไกเพื่อใหผูมีสวนไดสวนเสียทั้งภายในและภายนอกรายงานการฝาฝนมาตรฐานจริยธรรมโดย NA NA 9
ปราศจากความกลัว
(5) การยอมรับและการพิจารณาสถานการณที่กฎหมายและกฎระเบียบทองถิ่นไมมีหรือไมไดกําหนดใหโรงงาน NA NA 9
อุตสาหกรรมตองปฏิบัติอยางมีจริยธรรม
ขอ 5 แมวาวัตถุประสงคขององคกรอาจจะถูกจํากัดโดยเจาของ สมาชิก ชาวบานในพืน้ ที่ แตผูมีสวนไดสวนเสียอื่น อาจมี

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 16/54


การยอมรับผูมีสวนได สิทธิตามกฎหมายที่องคกรตองพิจารณา
สวนเสีย และ
ความเห็นของผูมีสวน
ไดสวนเสีย
(Recognition of
stakeholders and their
concerns)
กระบวนการกํากับดูแลของโรงงานอุตสาหกรรมจะตองสามารถระบุและพิจารณาถึงสิทธิและผลประโยชนของผูมี
สวนไดสว นเสีย โดย
(1) การแสดงออกและการเคารพผลประโยชนและความตองการของผูมีสวนไดเสียของโรงงานอุตสาหกรรม และ 9 9 9
ความสามารถในการติดตอและการมีสวนรวมกับโรงงานอุตสาหกรรม
(2) การมุงนําโรงงานอุตสาหกรรมสูมุมมองระยะยาว โดยใหมีความสมดุลระหวางความตองการเรงดวนและ NA NA NA
วัตถุประสงคของผูมีสวนไดสวนเสียปจจุบัน กับผลประโยชนของรุนกําเนิดในอนาคต
(3) การสมดุลระหวางวัตถุประสงคของโรงงานอุตสาหกรรม กับผลกระทบและความเสีย่ งตอผูมีสวนไดเสียทั้งหมด NA NA 9
(4) การใหผูมีสวนไดเสียซึ่งอาจไดรับหรือไดรับผลกระทบจากการตัดสินใจของโรงงานอุตสาหกรรม มีสวนรวมใน NA NA 9
กระบวนการตัดสินใจ
(5) การพิจารณาความเห็นของผูมีสวนไดเสียซึ่งอาจไดรับผลกระทบจากการตัดสินใจ แมวาจะไมมีบทบาทเปน 9 9 9
ทางการในการกํากับดูแลโรงงานอุตสาหกรรม
Core issue 2 ปฏิญญาสากลวาดวยสิทธิมนุษยชน และกฎสากลอื่น ๆ กําหนดใหสิทธิมนุษยชนเปนพื้นฐานของความมีศักดิ์ศรีและ
สิทธิมนุษยชน ความเปนมนุษย สิทธิดังกลาวครอบคลุมถึงสิทธิความเปนพลเมืองและสิทธิทางการเมือง รวมทั้งสิทธิทางเศรษฐกิจ
(Human rights) สังคมและวัฒนธรรม และสิทธิตามกฎหมายระหวางประเทศ
หลักการ

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 17/54


• การไมเลือกปฏิบัติ (Non discrimination) คือ ทุกคนสมควรไดรับการปฏิบัติตามสิทธิมนุษยชน โดยไมแบงแยก
สีผิว เชื้อชาติ เพศ ศาสนา เผาพันธุ สังคมหรือสัญชาติ การเมือง ความคิดเห็น ทรัพยสนิ ความยากจน ความพิการ
ชาติกําเนิด บุคคลไรถิ่น รสนิยมทางเพศ หรือ ผูอยูในสถานภาพอื่น ๆ เชน ผูปวยติดเชือ้ เอดส
• แนวปฏิบัติพนื้ ฐานตามหลักสิทธิมนุษยชน (A human rights based approach) คือ การที่องคกรใหทุกคนมีสิทธิเขา
รวมในการดําเนินงาน นโยบาย และการดําเนินการขององคกร
• การกระทําที่ออ นไหว (Sensitive action) เมือ่ องคกรสามารถชี้ประเด็นหรือหาสาเหตุของการละเมิดไดแลว การ
ตอบสนองควรพิจารณาอยางระมัดระวัง ไมควรนําการละเมิดมารวมกัน หรือกอใหเกิดการละเมิดใหมขึ้น
• การจัดการความเสี่ยงตอการละเมิดสิทธิมนุษยชน (Managing human rights risk) องคกรควรทําการประเมินความ
เสี่ยงตอการละเมิดสิทธิมนุษยชนเปนระยะๆ หรือเมื่อมีการริเริ่มโครงการใหม องคกรสามารถดําเนินการรวมกับ
ผูมีสวนไดสวนเสียในการจัดการผลกระทบตอสิทธิมนุษยชนนัน้
• การหลีกเลี่ยงการเปนพันธมิตรกับองคกรที่นําไปสูการกระทําผิด (Avoidance of complicity) ความรับผิดชอบ
ขององคกรดานสิทธิมนุษยชนครอบคลุมถึงบริษัทในเครือ ผูรวมทุน และคูคา องคกรจะตองมีสวนรับผิดชอบใน
การละเมิดสิทธิมนุษยชนขององคกรพันธมิตรดังกลาวดวย
ขอ 1 สิทธิของความมีเสรีภาพของพลเมือง รวมถึง สิทธิทางการแสดงออกทางความคิดเห็น สิทธิในการรวมและกอตั้ง
สิทธิความเปน สมาคม สิทธิในการนับถือศาสนา สิทธิในความเชื่อ และสิทธิความเปนสวนตัว รวมถึงสิทธิของการมีชีวิต สิทธิความ
พลเมืองและสิทธิ เปนอิสระจากการทรมาน สิทธิดานความมั่นคง เสรีภาพ และความซือ่ สัตย สิทธิเหลานี้จะถูกสนับสนุนโดยตรงหรือ
ทางการเมือง โดยออมจากนโยบายของรัฐ องคกรจะตองใหความเคารพสิทธิและไมทําตัวเปนอุปสรรคขัดขวางสิทธิของบุคคลดวย
(Civil and political
rights)
(1) โรงงานอุตสาหกรรมจะตองระมัดระวังเปนอยางยิ่ง ในการกําหนดการดําเนินการที่กระทบตอการมีชีวิตของ NA NA NA
มนุษย (Human lives)
(2) โรงงานอุตสาหกรรมอาจมีสิทธิตามกฎหมายในการเก็บขอมูลพนักงาน เชน ขอมูลดานการแพทย (Medical 9 9 9

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 18/54


records) แตจะตองเคารพสิทธิสวนตัวของพนักงาน และตองระบุวัตถุประสงคใหชดั เจน
(3) โรงงานอุตสาหกรรมจะตองเคารพสิทธิในการมีเสรีภาพของความคิดเห็นและการแสดงออก โดยไมมีการ 9 9 9
แทรกแซง การหาและการไดรับขอมูลและความเห็นผานสื่อตางๆ
(4) ขั้นตอนการดําเนินงานดานวินัยจะตองสมเหตุสมผลและไมเปนการลงโทษตอรางกาย 9 9 9
(5) โรงงานอุตสาหกรรมจะตองเคารพสิทธิของทุกคนในการมีอิสรภาพและเสรีภาพในการเคลื่อนยาย เชน โรงงาน 9 9 9
อุตสาหกรรมไมควรรยึดหนังสือเดินทาง หรือจํากัดเสรีภาพในการเคลิอนยายหรือการมีอิสรภาพ
(6) ความเปนทาสและการขายทาสเปนการฝาฝนเสรีภาพของความเปนมนุษย โรงงานอุตสาหกรรมจะตองพยายามที่ 9 9 9
จะสอบกลับปจจัยการผลิตที่ผลิตโดยแรงงานทาส และละเวนการใช
ขอ 2 สิทธิดานสังคม เศรษฐกิจและวัฒนธรรม รวมถึง สิทธิสวนบุคคลดานอาหาร การศึกษา สุขภาพ การรักษาทางการ
สิทธิดานสังคม แพทย วัฒนธรรม และบริการทางสังคม องคกรควรดําเนินการเชิงรุกสําหรับสิทธิดานสังคม เศรษฐกิจและวัฒนธรรม
เศรษฐกิจ และ
วัฒนธรรม
(Social, economic
and cultural rights)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) เคารพสิทธิของทุกคนในการมีมาตรฐานการครองชีพที่เพียงพอในเรื่องสุขภาพและความเปนอยูที่ดีของตนและ 9 9 9
ครอบครัว รวมถึงอาหาร เครื่องนุงหม ที่อยูอาศัย การรักษาทางการแพทย และการคุมครองทางสังคมที่จําเปน
(2) เคารพสิทธิของทุกคนในการที่จะไดรับมาตรฐานสูงสุดในดานสุขภาพกายและจิตใจ จึงตองมีการประเมิน NA NA 9
กิจกรรม สินคาและการบริการ รวมถึงโครงการใหม ถึงผลกระทบตอสิทธิมนุษยชน และสุขภาพและความ
ปลอดภัย
(3) เคารพสิทธิของทุกคนในการไดรับการศึกษา และสิทธิของผูปกครองในการเลือกการศึกษาใหแกบุตรหลาน จึง 9 9 9
ตองระมัดระวังในการจางงานเด็กซึ่งอาจทําใหเด็กไมไดรับการศึกษา และคํานึงถึงการกําหนดอายุขั้นต่ําและ

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 19/54


แรงงานเด็กในมาตรฐานระหวางประเทศ
(4) เคารพสิทธิของชายและหญิงในการสมรสและมีครอบครัว โดยปราศจากการจํากัดเชื้อชาติ สัญชาติ หรือศาสนา 9 9 9
โรงงานอุตสาหกรรมจะตองจัดการสภาพการทํางานใหสอดคลองกับชีวิตครอบครัวของพนักงาน
(5) เคารพสิทธิของทุกคนในการมีเสรีภาพทางความคิด มโนธรรม ศาสนา และวัฒนธรรม 9 9 9
(6) เคารพสิทธิของทุกคนในเรื่องทรัพยสินสวนบุคคล โรงงานอุตสาหกรรมจะตองชดเชยอยางยุติธรรมสําหรับ 9 9 9
ทรัพยสินทางปญญาและทางกายภาพ
ขอ 3 องคกรควรใหความสําคัญกับกลุมที่ตองไดรับการดูแลเปนพิเศษในเรือ่ งสิทธิมนุษยชน เปดโอกาสใหมีสวนรวมอยาง
กลุมที่ตองไดรับการ เต็มที่ และไดเปนสวนหนึ่งของสังคม โรงงานอุตสาหกรรมพึงระมัดระวังในการเคารพสิทธิมนุษยชนของชน
ดูแลเปนพิเศษ พื้นเมืองและชนกลุมนอย เมื่อตองดําเนินงานในสภาพแวดลอมที่ไมคุนเคย โดยควรปกปองเสรีภาพของผูมีสวนได
(Vulnerable groups) สวนเสียใหสามารถดําเนินชีวิตตามขนบธรรมเนียมประเพณีของตัวเอง นอกจากนี้ องคกรควรแนใจวาการดําเนินการ
นโยบาย และกิจกรรมของตน เปดโอกาสใหผูคนแตละชาติพันธุ ศาสนา ภาษา หรือชุมชน มีวิถีชีวติ ตามวัฒนธรรม
ของตนเอง ไดนับถือศาสนา หรือไดใชภาษาทองถิ่นของตนเอง องคกรควรเคารพสิทธิสตรีและสงเสริมการปฏิบัติ
ตอสตรีอยางเทาเทียมกัน โดยเฉพาะในประเด็นการกีดกันสตรีมีครรภและการมีนโยบายที่สงเสริมความสัมพันธใน
ครอบครัว รวมทั้งควรใหความสําคัญกับสิทธิเด็ก โดยคํานึงถึงผลประโยชนที่ดีที่สุดของเด็กเปนพื้นฐาน ไมกีดกัน
สิทธิเด็กในการดํารงชีวิต พัฒนาและแสดงออกอยางเสรี นอกจากนี้ องคกรไมควรกีดกันผูอพยพและแรงงานอพยพ
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ระมัดระวังในการเคารพสิทธิของชนชาวพื้นเมือง ปกปองเสรีภาพในการดํารงชีวิตตามประเพณีนยิ ม รวมทั้ง 9 9 9
วัฒนธรรม และภาษา
(2) เคารพสิทธิของผูหญิง และเอาใจใสในการสรางโอกาสการสงเสริมการกระทําที่เทาเทียมกันของผูห ญิง ไมเลือก 9 9 9
ปฏิบัติตอสตรีมีครรภ
(3) พิจารณาใหผลประโยชนที่ดที ี่สุดแกเด็ก เคารพหลักการการไมเลือกปฏิบัติ และสิทธิเด็กในการมีชีวิต การอยู 9 9 9
รอด การพัฒนา และการแสดงออกอยางมีอสิ ระ

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 20/54


(4) เคารพบุคคลที่ไรสมรรถภาพและศักดิ์ศรีของเขา การปกครองตนเอง รวมถึงเสรีภาพในการเลือก และความเปน 9 9 9
อิสระ
(5) ไมเลือกปฏิบัติตอผูอพยพและแรงงานอพยพ 9 9 9
ขอ 4 องคกรควรเคารพสิทธิของลูกจางทุกคนในการกอตั้งกลุมหรือเขารวมกลุมโดยไมตองไดรับการอนุญาตกอน มี
สิทธิพื้นฐานในการ เสรีภาพในการเจรจาตอรองรวมกัน อีกทั้งอาจกอตั้งหรือเขารวมสหภาพแรงงานเพื่อปกปองผลประโยชนของกลุม
ทํางาน ลูกจาง องคกรของลูกจางควรมีอํานาจตอรองกับองคกร เชน การตกลงกันในเรื่องขอกําหนดและเงือ่ นไขของการวา
(Fundamental rights จาง ขอตกลงในการจัดการความขัดแยง ซึ่งตัวแทนลูกจางควรไดรับขอมูลที่จําเปนมากที่สุด
at work) องคกรไมควรหาผลประโยชนจากการบังคับใชแรงงานและจากการใชแรงงานนักโทษ
องคกรไมควรหาผลประโยชนจากการใชแรงงานเด็ก
องคกรไมควรเลือกปฏิบัติในกระบวนการจางงาน โดยการวาจาง การฝกอบรม และการเลื่อนตําแหนง ควรอยูบน
พื้นฐานของคุณสมบัติ ทักษะ และประสบการณ ไมใชอยูบนพื้นฐานของชาติพันธุ สีผิว เพศ ศาสนา ความสัมพันธ
ทางการเมือง เชื้อชาติ หรือพื้นเพเดิม นอกจากนี้ องคกรไมควรกีดกันแรงงานที่ปวยไขไดเจ็บ เชน ปวยเปนโรคเอดส
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1)เคารพสิทธิของพนักงานทั้งหมดในการกอตั้งหรือรวมในโรงงานอุตสาหกรรมในการเจรจาตอรอง เชน สหภาพ 9 9 9
(2)ไมเขารวมหรือมีผลประโยชนจากการใชแรงงานบังคับ แรงงานนักโทษ 9 9 9
(3)ไมเขารวมหรือมีผลประโยชนจากการใชแรงงานเด็ก 9 9 9
(4)ไมเลือกปฏิบัติในการจางงาน การคัดเลือก การฝกอบรม และการเลื่อนตําแหนงจะตองพิจารณาจากคุณสมบัติ 9 9 9
ทักษะและประสบการณ ไมใชเกณฑในเรือ่ งเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา องคกรการเมือง สัญชาติ หรือ
แหลงกําเนิดดานสังคม รวมทั้งผูที่เปนโรค เชน HIV/AIDS
Core issue 3 การปฏิบัติดานแรงงาน หมายถึง นโยบายและขอปฏิบัติที่เกี่ยวของกับงานที่กระทําภายในองคกรโดยองคกร และ
การปฏิบัติดาน ตามที่องคกรไดมอบหมาย ซึ่งครอบคลุมถึงความสัมพันธขององคกรกับพนักงานโดยตรง ความรับผิดชอบใน

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 21/54


แรงงาน สถานที่ทํางาน ความรับผิดชอบตอ งานที่มอบหมายใหผูอื่นกระทํา เชน คูคา นอกจากนี้ ขอปฏิบัติดานแรงงานยัง
(Labour practices) รวมถึง การรับสมัครงานและการเลื่อนตําแหนงของลูกจาง ระเบียบวินยั และกระบวนการรับเรื่องราวรองทุกข การ
บอกเลิกจาง และนโยบาย หรือขอปฏิบัติใดๆ ที่กระทบตอเงื่อนไขในการทํางาน อีกทัง้ ยังหมายถึงการยอมรับกอ
ตั้งกลุมหรือเขารวมกลุมของลูกจาง การเจรจาตกลงรวมกัน และการหารือทําความเขาใจกันระหวางลูกจางกับองคกร
ขอ 1 องคกรควรยอมรับสิทธิและขอปฏิบัติของนายจางและสิทธิและขอปฏิบัติของลูกจาง พรอมทั้งยึดถือผลประโยชน
การจางงานและ ของสังคมโดยรวม งานบางประเภทไมจัดวามีความสัมพันธแบบนายจางลูกจาง เชน งานและบริการจากผูประกอบ
ความสัมพันธในการ อาชีพอิสระ (Self employed) อยางไรก็ตาม จําเปนตองมีกฎระเบียบและขอบังคับทางกฎหมายทีเ่ หมาะสม ทุกฝาย
จางงาน ภายใตสัญญาการจางงานจะตองเขาใจสิทธิและความรับผิดชอบของตัวเอง
(Employment and
employment
relationships)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) เชื่อมั่นวางานทั้งหมดที่ทําโดยตรงหรือในนามของตน ดําเนินการโดยบุคคลที่ยอมรับโดยกฎหมายวาเปนลูกจาง 9 9 9
(2) ไมแสวงหาการหลบเลี่ยงภาระผูกพัน/ภาระหนาที่ของนายจางตามกฎหมาย 9 9 9
(3) ยอมรับความสําคัญในการจางงานที่มั่นคงแกพนักงานและสังคม หลีกเลี่ยงการจางงานชั่วคราว ยกเวนกรณีการ 9 9 9
จางงานตามฤดูกาล
(4) จัดใหมีการแจงที่สมเหตุสมผลตอผูแทนพนักงานและพิจารณารวมกันในการลดผลกระทบที่รุนแรงเมื่อมีการ 9 9 9
เปลี่ยนแปลงการดําเนินการ
(5) กําจัดการเลือกปฏิบัติในการจางงาน และเสนอโอกาสที่เทาเทียมกันใหแกผูหญิง แรงงานเด็ก และ กลุมที่ตอง 9 9 9
ดูแลเปนพิเศษ
(6) ไมเขารวมในวิธีการปฏิบัติในการเลิกจางที่เลือกปฏิบัติหรือกําหนดตามอําเภอใจ 9 9 9
(7) ทําสัญญาจางงานเฉพาะโรงงานอุตสาหกรรมที่เปนที่ยอมรับตามกฎหมาย หรือมีความสามารถและมีความตั้งใจ 9 9 9

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 22/54


ที่จะรับผิดชอบตอลูกจาง
(8) ยืนยันวาองคกรที่ดําเนินการดวย เปนองคกรที่มีการปฏิบัติดานแรงงานตามกรอบของกฎหมายทีเ่ กี่ยวของ 9 9 9
(9) ระมัดระวังวาพฤติกรรมดานความรับผิดชอบตอสังคม จะเกี่ยวของกับการกําหนดใหผูรับจางและผูรับจางชวง NA NA 9
เคารพตอหลักปฏิบัติดานแรงงาน
ขอ 2 เงื่อนไขในการทํางาน หมายถึง คาจางและคาตอบแทนอืน่ ๆ เวลาทํางาน เวลาพักผอนวันหยุด ระเบียบวินัยและขอ
เงื่อนไขในการทํางาน ปฏิบัติในการเลิกจาง ความสมดุลระหวางชีวิตทํางานกับชีวิตสวนตัว เปนตน เงื่อนไขในการทํางานโดยมากถูก
และการคุมครองทาง กําหนดโดยกฎหมาย หรือขอตกลงระหวางนายจางและลูกจาง ซึ่งโดยสวนใหญนายจางจะมีสวนรวมในการกําหนด
สังคม เงื่อนไขในการทํางานนี้
(Conditions of work
การคุมครองทางสังคม หมายถึง การรับประกันวาจะไมมีการสูญเสียรายไดเมื่อเกิดการบาดเจ็บจากการทํางาน การ
and social protection)
เจ็บปวย การคลอดบุตร ก ารเปนบิดามารดา (Parenthood) การแกชรา การวางงาน การพิการทางกาย และความ
ยากลําบากทางการเงินอื่นๆ
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ยืนยันวาเงื่อนไขในการทํางานเปนไปตามกฎหมายและกฎระเบียบระดับประเทศ และสอดคลองกับมาตรฐาน 9 9 9
แรงงานระดับระหวางประเทศที่เกี่ยวของ
(2) เคารพขอกําหนดระดับสูงสุดที่กําหนดโดยขอตกลงตามกฎหมายทีเ่ กีย่ วของกับเงื่อนไขในการจางงาน และการ 9 9 9
ประกันสังคม
(3) พิจารณาอยางนอยขอกําหนดขั้นต่ําที่กําหนดในมาตรฐานแรงงานระดับระหวางประเทศ ในกรณีที่กฎหมาย NA NA NA
ระดับประเทศไมไดกําหนดไว
(4) กําหนดเงื่อนไขในการทํางานตามสมควรโดยเคารพในเรื่องคาจาง ชั่วโมงการทํางาน วันหยุด และการหยุด 9 9 9
ประจําสัปดาห
(5) กําหนดคาจางและเงื่อนไขในการทํางานทีเ่ ปนไปไดที่ดที ี่สุดตามกฎหมาย และวิธีปฏิบัติระดับประเทศ ซึ่งควร NA NA NA

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 23/54


สัมพันธกับตําแหนงทางเศรษฐกิจของโรงงานอุตสาหกรรม แตอยางนอยตองสอดคลองกับความจําเปนพื้นฐาน
ของพนักงานและครอบครัว
(6) จายคาจางโดยตรงแกพนักงาน การจํากัดหรือการลดคาจางเปนไปตามที่กฎหมายหรือขอตกลงจากการเจรจา 9 9 9
ตอรองเทานั้น
(7) เคารพสิทธิของพนักงานในเรื่องชั่วโมงการทํางานปกติหรือตามที่ตกลงกัน โดยคํานึงถึงกลุมที่ตองดูแลเปน 9 9 9
พิเศษ หรืออันตรายในการทํางาน พนักงานควรไดรับการชดเชยการทํางานลวงเวลาตามกฎหมายและระเบียบ
ปฏิบัติระดับระหวางประเทศ
(8) ปฏิบัติตามประเพณีนยิ มและธรรมเนียมประจําชาติหรือศาสนา โดยเคารพตอวันหยุดประจําสัปดาห 9 9 9
ขอ 3 การเจรจาหารือทางสังคม เปนการเจรจาตอรอง การปรึกษา หรือการแลกเปลี่ยนขอมูลระหวางตัวแทนภาครัฐ
การเจรจาหารือทาง นายจาง และลูกจาง ในประเด็นที่เปนผลประโยชนรวมกันดานเศรษฐกิจและสังคม การเจรจาตั้งอยูบนพื้นฐานของ
สังคม การยอมรับวา พนักงานและลูกจางมีทั้งผลประโยชนรวมกันและผลประโยชนที่แขงขันกัน การเจรจาจะ
(Social dialogue) ประกอบดวยหลายฝายที่เปนอิสระตอกัน ตัวแทนลูกจางมาจากการเลือกตั้งอยางเสรีโดยสมาชิกของสหภาพแรงงาน
หรือลูกจางขององคกร ไมไดมาจากการแตงตั้งของภาครัฐหรือนายจาง
การเจรจาที่มปี ระสิทธิผล จะเปนกลไกพัฒนานโยบายที่คํานึงถึงความสําคัญกอนหลัง และความตองการของฝาย
นายจางและลูกจางเปนสําคัญ ผลลัพธที่เกิดขึ้นจึงเปนประโยชนและยั่งยืนสําหรับทั้งตัวองคกรและสังคม
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ยอมรับความสําคัญของสถาบัน/องคกรการเจรจาหารือทางสังคม และการเขารวมในองคกรนายจางหรือองคกร 9 9 9
การเจรจาตอรองที่เกี่ยวของและโครงสรางการเจรจาตอรองที่เกี่ยวของ
(2) ไมขัดขวางหรือกีดกันในการที่พนักงานใชสิทธิของตนในการกอตั้งหรือรวมในองคกรการเจรจาตอรอง 9 9 9
(3) ไมปลดออกจากตําแหนงหรือเลือกปฏิบัติตอพนักงานทีแ่ สวงหาการกอตั้ง หรือรวมในองคกรการเจรจาตอรอง 9 9 9
(4) จัดใหมีผูแทนพนักงานทีไ่ ดรับมอบหมายที่เขาถึงผูตัดสินใจที่ไดรับมอบอํานาจ สถานที่ สิ่งอํานวยความสะดวกที่ NA NA 9
จําเปนในการดําเนินบทบาท และขอมูลที่ใหเห็นภาพจริงและเปนธรรมในเรื่องกิจกรรมและการเงินของโรงงาน
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 24/54
อุตสาหกรรม
(5) ไมสนับสนุนภาครัฐในการจํากัดสิทธิเสรีภาพในการสมาคม และการเจรจาตอรองที่เปนที่ยอมรับในระดับ NA NA NA
ระหวางประเทศ
ขอ 4 การสรางความปลอดภัยในการทํางานใหลูกจาง ทั้งทางกาย ใจ และสังคม เปนสิ่งจําเปนที่องคกรควรตระหนัก 9 9 9
สุขภาพและความ เพื่อปองกันมิใหเกิดอันตรายและความเสีย่ งจากสภาวะในการทํางาน ทั้งนี้เพราะการเจ็บปวย บาดเจ็บ หรือเสียชีวิต
ปลอดภัยในการ ของลูกจางกอใหเกิดตนทุนทางสังคมที่สูง รวมถึง มลพิษและอันตรายตางๆ อาจกอใหเกิดผลกระทบตอชุมชนและ
ทํางาน สภาพแวดลอม นอกจากนี้ การสงเสริมสุขภาพและความปลอดภัยในการทํางานดวยความรับผิดชอบ จะชวยลด
(Health and safety at ตนทุนในการประกอบการ ปรับปรุงขวัญและกําลังใจของลูกจาง และเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางาน
work)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) แสวงหาความเขาใจในเรื่องความเสี่ยงตอสุขภาพและความปลอดภัยที่เกี่ยวกับกิจกรรมของตน รวมถึงขั้นตอน 9 9 9
การดําเนินงานที่ถูกตองในการปฏิบัติตาม และจัดหาอุปกรณความปลอดภัยที่จําเปนในการปองกันอุบัติเหตุและ
กรณีฉุกเฉิน
(2) มีนโยบายดานสุขภาพและความปลอดภัยที่ระบุชัดเจนวา ไมมีขั้นตอนใดในการดําเนินการหรือการบริหารของ 9 9 9
โรงงานอุตสาหกรรมที่สําคัญมากกวาความปลอดภัยและสุขภาพ ซึ่งเปนสวนหนึ่งของกิจกรรมของตนทั้งหมด
(3) เคารพหลักการที่วา มาตรการสุขภาพและความปลอดภัยไมเกีย่ วของกับคาใชจายโดยพนักงาน 9 9 9
(4) รับระบบสุขภาพและความปลอดภัยเปนพืน้ ฐานของการมีสวนรวมของพนักงาน 9 9 9
ขอ 5: การพัฒนา องคกรควรสงเสริมทักษะความสามารถของบุคลากร เพิ่มประสบการณ ความสามารถ รวมทั้งเปดโอกาสใหบุคลากร
ทรัพยากรบุคคล ไดรับโอกาสทางการเมือง เศรษฐกิจ และสังคม ที่จะสรางสรรคสิ่งที่เปนประโยชน เกิดความเคารพตัวเอง และรูสึก
(Human resource เปนสวนหนึ่งของชุมชน อันจะนําไปสูการมีสุขภาพดี ชีวิตยืนยาว และมีมาตรฐานการครองชีพที่ดี
development)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 25/54


(1) จัดใหมีหาการเขาถึงการพัฒนาและการฝกอบรม และโอกาสความกาวหนาของพนักงาน บนพื้นฐานความเทา 9 9 9
เทียมกันและการไมเลือกปฏิบัติ
(2) เคารพความรับผิดชอบตอครอบครัวของพนักงานในเรือ่ งเวลาการทํางาน โดยการจัดชั่วโมงการทํางานที่ 9 9 9
สมเหตุสมผล และนโยบายอืน่
(3) ไมเลือกปฏิบัติในการจางงาน รวมถึงการสรรหา การคัดเลือก การเขาถึงการฝกอบรม การเลื่อนตําแหนง และ 9 9 9
การเลิกจาง
(4) จัดหรือมีสวนรวมในโปรแกรมที่เหมาะสมในเรื่องการวางงานของเยาวชนหรือผูหญิง NA NA 9
(5) จัดโปรแกรมการบริหารแรงงานรวมที่สงเสริมสุขภาพและความเปนอยูที่ดี NA 9 9
Core issue 4 ความทาทายดานสิ่งแวดลอมเหลานี้ถือเปนปญหาระดับโลกที่ทุกคนกําลังเผชิญรวมกัน และเชื่อมโยงอยางใกลชิดกับ
สิ่งแวดลอม ประเด็นสิทธิมนุษยชนและการพัฒนาสังคม การแกไขปญหาเหลานี้ตองใชมาตรการที่จริงจังและเหมาะสมที่ทกุ คน
(Environment) ในสังคมควรมีสวนรวม และทุกองคกรพึงตระหนักและปฏิบัติงานอยางมีความรับผิดชอบตอสิ่งแวดลอม
ขอ 1 องคกรทุกองคกรมีผลกระทบตอสิ่งแวดลอม ซึ่งรวมถึง มลพิษตออากาศและน้ํา การกอใหเกิดและการกําจัดของเสีย
การชี้บงและการ การใชและการกําจัดวัตถุอันตรายและวัตถุมีพิษ องคกรควรชี้บงและจัดการลักษณะปญหาสิ่งแวดลอมที่เกิดจาก
จัดการลักษณะปญหา กิจกรรม ผลิตภัณฑ และบริการของตน
สิ่งแวดลอมของ
กิจกรรม ผลิตภัณฑ
และบริการ
(Identifying and
managing
Environmental
aspects of activities,
products and
services)
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 26/54
(1) การลดมลพิษสู โรงงานอุตสาหกรรมจะตองดําเนินการดังตอไปนี้ เพื่อลดการปลอยมลพิษสูสิ่งแวดลอม
อากาศและน้าํ (1) ชี้บง วัด บันทึก และรายงานการปลอยมลพิษสูอากาศและน้ํา 9 9 9
(Reducing (2) วางแผนลดการปลอยของเสียสูอากาศและน้ําใหอยูในระดับที่กฎหมายกําหนด พรอมทั้งนําไปปฏิบัติ และ 9 9 9
emissions to air รายงานผล
and water) (3) กําหนดเปาหมายและรายงานผลการดําเนินการดานการลดการปลอยของเสียสูอากาศและน้ํา โดยใชมาตรการ NA 9 9
และหลักเกณฑตางๆ ซึ่งตั้งอยูบนพื้นฐานของ
1. กฎหมายของประเทศที่มีขอบังคับที่เขมงวดกวา เปรียบเทียบกับกฎหมายของประเทศเจาบาน (Host country)
2. หลักเกณฑในโครงการฉลากสิ่งแวดลอม (Eco-labeling scheme) และ
3. แนวทางจัดซื้อสาธารณะอยางยั่งยืน
(2) การลดของเสีย องคกรควรปลอยของเสียออกสูสิ่งแวดลอมใหนอยที่สุด นําแผนการลดของเสียมาใช ทําการจัดการของเสียทั้งระบบ
(Reducing waste) (Waste hierarchy) โดยเริ่มจาก
(1) การลดการใชวัตถุดิบและปจจัยนําเขา
(2) การนํากลับมาใชอีก (Reuse)
(3) การนํากลับมาใชใหม (Recycle)
(4) การบําบัดของเสีย และ
(5) การกําจัดของเสีย
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ชี้บง วัดบันทึก และรายงานการลดของเสียจากกิจกรรมขององคกร 9 9 9
(2) จัดทําระบบคัดแยกของเสีย อยางนอยมีการแยกสวนของเสียพื้นฐาน (Basic waste fractions) 9 9 9
(3) กําหนดกลยุทธในการจัดการของเสียและลดของเสีย ตามแนวทางในการลดของเสียทั้งระบบ และรายงานผลการ 9 9 9
ดําเนินการ
(4) จัดหาแหลงกําจัดของเสียที่ถกู ตองตามกฎหมายถาวรมัน่ คง 9 9 9
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 27/54
(5) ประเมินสถานที่ที่ปนเปอน มีการรายงานตอหนวยงานที่มีอํานาจหนาที่ และปรับปรุงรักษาใหดขี ึ้น NA 9 9
(3) การลดการใช แนวทางการจัดการวัตถุอันตรายและเปนพิษ รวมถึง การใชกระบวนการผลิตที่ปลอดภัย โครงการความรับผิดชอบตอ
วัตถุมีพิษและ ผลิตภัณฑ (Product stewardship programme) และความตระหนักและการเตรียมความพรอมตอเหตุฉุกเฉิน
วัตถุอันตราย โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(Reducing use of
(1) หลีกเลี่ยงการใชยาฆาแมลงที่มีฤทธิ์รุนแรง (ตามมาตรฐานขององคกรอนามัยโลก) 9 9 9
toxic and
(2) หลีกเลี่ยงการใชสารเคมีที่ทําลายโอโซน 9 9 9
hazardous
(3) หลีกเลี่ยงการใชสารเคมีอันตราย ถาจําเปนตองใชสารเคมีเหลานี้ จะตองมีเหตุผลสนับสนุนอันสมควรและตอง 9 9 9
materials)
รายงานใหหนวยงานที่เกีย่ วของทราบ
(4) ทบทวนการใชสารเคมีที่ใช และพัฒนาโครงการในการกําจัดและการทดแทนการใชสารเคมีหรือเทคโนโลยีที่มี NA 9 9
อันตรายนอยกวา
(5) ทบทวนการใชสารเคมีที่มีการเสนอใหยกเลิกใช เชน สารเคมีที่อยูในบัญชีดํา(Blacklists)ของภาครัฐ หรือที่ 9 9 9
ผูบริโภคเรียกรองใหยกเลิกการใช
(6) พัฒนาแผนงานเพื่อทดแทนการใชสารเคมีอันตราย ประเมิน และรายงานผลการตรวจสุขภาพและผลเสียของ NA 9 9
สารเคมีอันตรายที่มีตอสิ่งแวดลอม โดยพิจารณาตลอดวงจรชีวิตของสารเคมี
(7) ทําทะเบียนสารเคมีอันตราย รวมทั้งปริมาณที่ใชไปในแตละครั้งและวัตถุประสงคในการใช และเปดเผยตอ NA 9 9
สาธารณะ
ขอ 2 การบริโภคอยางยั่งยืน หมายถึง การบริโภคอยางมีประสิทธิภาพ แบงปนทรัพยากร ระหวางคนรวยกับคนยากจน และ
การสงเสริมการ คุมครองสิ่งแวดลอม โดยไมคุกคามตอความตองการขั้นพื้นฐานของคนรุนอนาคต โดยองคกรควร
บริโภคและการผลิตที่ • ปรับปรุงกระบวนการผลิตอยางตอเนื่อง
ยั่งยืน • ปรับปรุงการออกแบบสินคาและบริการ
(Promoting • ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมผูบริโภค ไมวาจะเปนระดับบุคคล อุตสาหกรรม หรือองคกรภาครัฐ ใหมีการตัดสินใจซื้อที่
sustainable ดีและสอดคลองกับแบบแผนการดําเนินชีวิตที่ยั่งยืน
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 28/54
consumption and
production)
(1) การผลิตที่สะอาด การผลิตที่สะอาดเปนกลยุทธที่ชวยเพิ่มประสิทธิภาพในการใชทรัพยากรและลดการเกิดของเสีย โดยหมายความ
(Cleaner รวมถึง การปรับปรุงกระบวนการซอมบํารุง ใชเทคโนโลยีใหม ยกระดับเทคโนโลยีและปรับเปลี่ยนกระบวนการผลิต
production) ซึ่งจะตอบสนองตอความตองการของผูบริโภคที่ตองการสินคาและบริการที่เปนมิตรตอสิ่งแวดลอมมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ การผลิตที่สะอาดยังชวยลดตนทุนขององคกรจากการที่องคกรมีกระบวนการผลิตที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
โรงงานอุตสาหกรรมตองมีการผลิตที่สะอาด โดย NA 9 9
(1) ในกระบวนการผลิต ตองมีการผลิตที่สะอาด ซึ่งเปนผลมาจากการใชวัตถุดิบ น้ํา และพลังงานอยางประหยัด
กําจัดวัตถุดิบอันตรายและเปนพิษ ลดปริมาณและความเปนพิษของการปลอย มลพิษและของเสียที่เกิดจาก
กระบวนการผลิต
(2) สําหรับสินคา ตองมุงเนนการลดผลกระทบของผลิตภัณฑตอสิ่งแวดลอม สุขภาพและความปลอดภัย ตั้งแตการ
จัดหาวัตถุดิบ การผลิต การนําไปใช จนถึงการทําลาย
(3) สําหรับการบริการ ตองรวมประเด็นดานสิ่งแวดลอมไวในการออกแบบและการใหบริการ
(2) ความเสี่ยงดาน มาตรการลดความเสี่ยงดานสิ่งแวดลอม หมายถึง การจัดการอันตรายจากเนื้อใน (Intrinsic hazard) ของสารเคมี และ
สิ่งแวดลอม จากการปลอยสารพิษออกมา (Exposure) รวมทั้งการมีกลยุทธบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสม เพื่อลดระดับหรือควบคุม
(Environmental การปลอยมลพิษ
risk) โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ดําเนินโครงการบริหารความเสี่ยงเพื่อประเมินความเสี่ยงทั้งทางตรงและทางออมตอสิ่งแวดลอม และลด NA NA 9
ผลกระทบที่เกิดขึ้น โดยความเสี่ยงดานสิ่งแวดลอมอาจเกิดจากกิจกรรมขององคกร การใชวัตถุดิบ การผลิตสินคา
และบริการ และจากการดําเนินงานของคูคา
(2) ประเมินผลกระทบตอสิ่งแวดลอมของสินคาและบริการตลอดวงจรชีวิต และเปดเผยผลการประเมินตอ NA NA 9

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 29/54


สาธารณะ ไมผลิตสินคาและบริการที่ยังไมผานการประเมินความเสีย่ งดานสิ่งแวดลอม เมื่อจะนําสินคาที่พัฒนา
มาจากเทคโนโลยีและกระบวนการผลิตใหมๆ เชน นาโนเทคโนโลยีหรือเทคโนโลยีพันธุวิศวกรรม จะตองทํา
การประเมินความเสี่ยงดานสิ่งแวดลอมและเผยแพรตอสาธารณะเสียกอน และไมจําหนายสินคาและบริการที่มีผู
คัดคานในวงกวาง เชน สินคาตัดตอพันธุกรรม และนําฉลากสิ่งแวดลอม (Eco-label) มาใช
(3) ประเมินความเสี่ยงดานสิ่งแวดลอม เริ่มตั้งแตการพัฒนาผลิตภัณฑ การผลิต การตลาด การจัดจําหนาย ตลอดจน NA NA 9
การนําไปใชงานจริง การนําไปใชในทางทีผ่ ิด การรีไซเคิล และ การกําจัดทิ้ง
เครื่องมือที่เปนประโยชนสําหรับการประเมินผลกระทบตอสิ่งแวดลอม เชน
(1) การประเมินความเสี่ยงดานสิ่งแวดลอม (Environmental risk assessment)
(2) การประเมินวงจรชีวิต (Life cycle assessment)
(3) การประเมินผลกระทบทางสิ่งแวดลอม (Environmental impact assessment)
(4) การประเมินผลกระทบทางสิ่งแวดลอมเชิงกลยุทธ (Strategic environmental assessment)
(3) การใชหลักวงจร กรอบแนวคิดพื้นฐานในการรักษาสิ่งแวดลอมผานการผลิตและการบริโภคอยางยั่งยืน อยูบนพื้นฐานของการจัดการ
ชีวิต วงจรชีวิต (Life cycle management (LCM)) ซึ่งจะชวยสรางภาพพจนที่ดีตอองคกร และสรางสัมพันธที่ดีตอผูมีสวน
(Life cycle ไดเสีย
approach) โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) นําแนวคิดการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑไปใชในการผลิตสินคาและบริการที่ยั่งยืน NA NA 9
(2) เชื่อมโยงแนวคิดเขากับการจัดการดานเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดลอม NA NA 9
(4) การใชทรัพยากร โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
อยางมี (1) ชี้บง วัด บันทึก และรายงานการใชวัตถุดิบ 9 9 9
ประสิทธิภาพ (2) วางแผนลดการใชวัตถุดิบ นําไปปฏิบัติ และรายงานผล โดยมีเปาหมายเพื่อใชวัตถุดิบอยางมีประสิทธิภาพสูงสุด NA 9 9
และการออกแบบ (3) บันทึกและรายงานผลการใชวัตถุดิบ ที่สามารถนําไปเปรียบเทียบกับองคกรอื่น และเพื่อเปรียบเทียบกับผลการ 9 9 9
ที่เปนมิตรตอ ใชวัตถุดิบของตนในปที่ผานๆ มา
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 30/54
สิ่งแวดลอม
(Eco-efficiency
and eco-design)
(5) การจัดซื้อที่เปน การจัดซื้อที่ยั่งยืน หมายถึง กระบวนการจัดซื้อปจจัยการผลิตหรือการบริการโดยคํานึงถึงความยั่งยืนของผลิตภัณฑ
มิตรตอ ตลอดวงจรชีวติ
สิ่งแวดลอม โรงงานอุตสาหกรรมจะตองพิจารณาปจจัยตอไปนี้ในการจัดซื้อ
(Green
(1) คุณคาของเงิน โดยพิจารณาจากราคา คุณภาพ ความเพียงพอของวัตถุดิบ และประโยชนใชงาน 9 9 9
procurement)
(2) ปจจัยดานสิ่งแวดลอม ไดแก ความมีประสิทธิภาพของวัตถุดิบในการผลิตและการใช ระดับการปลอยมลพิษ 9 9 9
ผลกระทบตอภูมิอากาศ
(3) ปจจัยดานสังคม ไดแก การกําจัดปญหาความยากจน ความเทาเทียมกันในการกระจายทรัพยากร เงื่อนดาน NA NA NA
แรงงาน และการคาที่เปนธรรม
(4) ทางเลือกในการรวมมือกับคูคาในการสงเสริมประสิทธิภาพและคุณภาพสิ่งแวดลอม NA NA 9
(6) ระบบสินคา- โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
บริการ (Product- (1) ปรับเปลี่ยนการมุงเนนการทําธุรกิจจากการออกแบบและขายผลิตภัณฑ มาเปนระบบการขายสินคาและบริการ NA 9 9
service system) (2) ริเริ่มนวัตกรรมใหมๆ เพื่อลดการใชวัตถุดบิ และลดกระทบทางสิ่งแวดลอม NA 9 9
(3) รวมมือกับผูมีสวนไดเสียและคูคา ในการออกแบบผลิตภัณฑที่แสดงถึงความรับผิดชอบตอสิ่งแวดลอม และลด NA NA 9
ผลกระทบตอสิ่งแวดลอมตลอดวัฏจักรชีวติ ของสินคาและบริการ
(7) บทบาทผูบริโภค องคกรควรพิจารณาบทบาทของผูบริโภคในการผลิตและการบริโภค และบทบาทของตนที่มีผลกระทบตอพฤติกรรม NA NA NA
และนโยบายที่ ผูบริโภค กลยุทธการสื่อสารและการโฆษณาสามารถชวยผูบริโภคมีทางเลือกในการบริโภคที่ตางกันโดยการเสนอ
เกี่ยวของ ทางเลือกที่ยั่งยืน องคกรอาจเลือกสงเสริมผลิตภัณฑทยี่ ั่งยืนในการสรางโอกาสธุรกิจใหมๆ
(Consumer role
and related

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 31/54


policies)
ขอ 3 องคกรควรวางแผนลดการใชทรัพยากรธรรมชาติ ไดแก พลังงาน น้ํามัน วัตถุดิบ ที่ดิน และน้ํา ในการขนสงและใน
การใชทรัพยากรอยาง กระบวนการผลิต พรอมทั้งจัดหาและใชทรัพยากรจากแหลงที่ยั่งยืนที่สดุ เพื่อลดผลกระทบตอสิ่งแวดลอมทั้งทางตรง
ยั่งยืน และทางออม
(Sustainable resource
use)
(1) การใชพลังงาน โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
อยางมี (1) ชี้บง วัด บันทึก และรายงานแหลงพลังงานและการใชพลังงานในกิจกรรมตางๆ รวมถึง การประกอบการ การ 9 9 9
ประสิทธิภาพ ขนสง สินคาและบริการ
(Energy (2) พัฒนาแผนการใชพลังงานอยางมีประสิทธิภาพ และนําไปปฏิบัติ เพื่อลดความตองการใชพลังงานและเลือกใช 9 9 9
efficiency) พลังงานจากแหลงที่สามารถเสริมสรางใหมได
(3) บันทึกและรายงานผลการใชพลังงาน ที่สามารถนําไปเปรียบเทียบกับองคกรอื่น และเพื่อเปรียบเทียบกับผลการ 9 9 9
ใชพลังงานของตนในปที่ผานๆ มา
(2) การใชน้ําอยางมี การมีแหลงน้ําที่สะอาดถือเปนความตองการขั้นพื้นฐานของมนุษย และเปนสิทธิขั้นพื้นฐานที่มนุษยพึงมี
ประสิทธิภาพ โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(Efficient water (1) ตระหนักถึงคุณคาของน้ําสะอาด และวางแผนการใชน้ําอยางมีประสิทธิภาพ พรอมทั้งนําไปปฏิบัติ 9 9 9
use) (2) รวมมือกับผูมีสวนไดเสียทุกภาคสวนในลุมน้ํา ในการนํามาตรการจัดการลุมน้ํา (watershed approach) ไปใช 9 9 9
มาตรการจัดการลุมน้ํา หมายถึง การแบงสรรปนสวนน้ํา การควบคุมกระแสน้ํา (เขื่อนและอางเก็บน้าํ ) และระบบ
นิเวศในน้ํา และจัดหาทรัพยากรน้ําสะอาดใหกับทุกภาคสวนอยางเทาเทียมกัน
(3) มีแผนงานเพื่อสนับสนุนเปาหมายในดานการจัดหาน้ําดื่มที่สะอาด และใหบริการดานสุขอนามัย 9 9 9
(4) นําแนวทางปฏิบัติที่เปนเลิศดานการผลิตไฟฟาพลังน้ํา การดูแลรักษาแหลงน้ําดื่ม การควบคุมน้ําทวม การ NA NA NA
ชลประทาน และการสัญจรทางน้ําไปใช

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 32/54


(5) บันทึกและรายงานผลการใชน้ํา ที่สามารถนําไปเปรียบเทียบกับองคกรอื่น และเพื่อเปรียบเทียบกับผลการใชน้ํา 9 9 9
ของตนในปที่ผานๆ มา
(3) การใชที่ดนิ อยาง การทําโครงการที่ดินอาจสงผลดีและผลเสียตอที่อยูอาศัยของสิ่งมีชีวิต การใชน้ํา ประสิทธิภาพในการขนสง การ NA NA NA
ยั่งยืน รักษาที่ดินเพื่อใชในการเกษตร และคุณภาพชีวิต
(Sustainable land องคกรควรปฏิบัติดังนี้
use) (1) ใชที่ดินอยางยั่งยืน โดยนําขอปฏิบัติดานการออกแบบเมืองอยางยั่งยืนมาใช และใหความสําคัญกับผลกระทบทาง
สิ่งแวดลอมที่อาจเกิดขึน้ จากการใชที่ดิน
(2) ในกรณีทเี่ ปนหนวยงานรัฐ ใหวางแผนและรวมทํางานกับเจาของที่ดินและนักพัฒนาที่ดินในการบริหารจัดการ
ที่ดินเพื่อประโยชนในระยะยาว
(3) การวางแผนขยายตัวเมืองและชานเมือง และการเลือกที่ตงั้ ในการกอสรางตึกใหม ตองคํานึงถึง การปกปองที่อยู
อาศัยของสิ่งมีชีวิต พื้นที่ชุมน้ํา ปาไม พื้นที่สําหรับสัตว ปา และพื้นทีก่ ารเกษตรดวย
ขอ 4 การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ หมายถึง การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึน้ ตอสภาพภูมอิ ากาศ ไมวาจะเกิดจาก
การรณรงคการ ธรรมชาติหรือจากกิจกรรมของมนุษยก็ตาม การปลอยกาซ เรือนกระจกสูบรรยากาศโดยเฉพาะจากการเผาไหมเชื้อ
เปลี่ยนแปลง เพลิงฟอสซิล เปนสาเหตุหลักที่ทําใหเกิดการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และสงผลกระทบอยางสูงตอสิ่งแวดลอม
ภูมิอากาศ และสังคมมนุษย
(Combating climate ทุกองคกรควรจะรับผิดชอบตอปญหากาซเรือนกระจก โดยอาจมีแผนลดการพึ่งพาการใชคารบอน และรวมมือกับ
change) องคกรอื่นๆ ในการจัดการกับประเด็นปญหานี้ รวมทั้งจัดทําแผนบรรเทาผลกระทบที่อาจเกิดขึน้ และบูรณาการเขา
กับแผนดานสิทธิมนุษยชนและชุมชน

(1) การบรรเทาปญหา โรงงงานอุตสาหกรรมจะตองคํานึงถึง/ดําเนินการในเรื่องดังตอไปนี้ 9 9 9


สภาพภูมิอากาศ (1) วางนโยบายและกลยุทธเพื่อลดการปลอยกาซเรือนกระจก โดยมีเปาหมายที่ชัดเจนและวัดผลได

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 33/54


เปลี่ยนแปลง (2) ปรับปรุงประสิทธิภาพในการใชพลังงานและการขนสง
(Climate change (3) วางแผนลดการใชกาซเรือนกระจกในกิจกรรมขององคกร และนําไปปฏิบัติ
mitigation) (4) ลดการพึ่งพาเชื้อเพลิงจากฟอสซิล และหันมาใชพลังงานทดแทน
(5) ลดปริมาณของเสียที่จะฝงกลบ โดยลดปริมาณขยะ มีกระบวนการนําของกลับมาใชใหม การนํากลับไปทําใหม
และใชผลิตภัณฑจากวัสดุรไี ซเคิล
(6) สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผูบริโภคที่จะนําไปสูการลดการปลอยกาซเรือนกระจก และสรางความ
ตระหนักถึงปญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพอากาศใหสังคมไดรับรู
(7) ดําเนินมาตรการ เชน การปลูกปาเพื่อดูดซับกาซคารบอนไดออกไซด การซื้อพลังงานจากแหลงที่สรางใหมได
(8) นํากลไกตางๆ ที่เกี่ยวของมาใช เชน กลไกการพัฒนาที่สะอาด (Clean Development Mechanism)
(4) การปรับตัวตอ เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดปญหาการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ โรงงานอุตสาหกรรมจะตองคํานึงถึง/ปฏิบัติ
การเปลี่ยนแปลง ในเรื่องดังตอไปนี้
ภูมิอากาศ (1) ใชหลักการปองกันในการบริหารจัดการและการลดผลกระทบเชิงลบที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงภูมอิ ากาศ 9 9 9
(Climate change (2) ประเมินความเสียหายขั้นต่ํา 9 9 9
9 9 9
adaptation) (3) วิเคราะหถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึน้ ชี้บงความเสี่ยง และหามาตรการปองกัน
(4) วางแผนการเติบโตของเมือง และโครงสรางพื้นฐาน โดยคํานึงถึงการเปลี่ยนแปลงภูมอิ ากาศ NA NA NA
(5) พัฒนาเทคโนโลยีดานเกษตรกรรม อุตสาหกรรม การแพทย และอื่นๆ เพื่อสนองความตองการของมนุษย เรื่อง NA NA NA
น้ํา อาหาร และทรัพยากรที่จาํ เปนสําหรับสุขภาพของมนุษย
ขอ 5
การสรางคุณคาการ
บริการเชิงนิเวศน
(ระบบนิเวศน )
(Valuing ecological

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 34/54


services
(Ecosystems))
(1) การฟนฟูระบบ โรงงานอุตสาหกรรมจะตองปฏิบัติตามแนวทางตอไปนี้ เพื่อฟนฟูระบบนิเวศ 9 9 9
นิเวศ (1) กําหนดใหการฟนฟูระบบนิเวศนเปนสวนหนึ่งของโครงการ
(Restoration of (2) มีสวนรวมในการฟนฟูระบบนิเวศในชุมชนของตน
ecosystems)
(2) การบริการระบบ การรักษาความสมบูรณของระบบนิเวศนเปนสิ่งที่โรงงานอุตสาหกรรมจะตองตระหนัก หากไมสามารถรักษาความ 9 9 9
นิเวศน สมบูรณของระบบนิเวศนไวได ก็จะตองหาสิ่งชดเชยมาทดแทนในสวนที่ขาดหายไป ในบางกรณีอาจใชเงินมา
(Ecosystem ทดแทนเพื่อชดเชยความสูญเสียของประโยชนจากระบบนิเวศน อยางไรก็ตาม การทดแทนไมสามารถทําไดทุกกรณี
services) เสมอไป
องคกร โดยเฉพาะอยาง ยิ่งองคกรสาธารณะควร
(5) เปดโอกาสใหผูมีสวนไดสวนเสียเขามามีสวนรวมในการตัดสินใจที่อาจสงผลกระทบตอระบบนิเวศ
- สรางสิ่งจูงใจใหกับองคกรใหดําเนินกิจกรรมอนุรักษระบบนิเวศ
- เห็นคุณคาของการใหประโยชนของระบบนิเวศ และนํามาเปนปจจัยในกระบวนการตัดสินใจ
- หลีกเลี่ยงการสูญเสียของระบบนิเวศ และหาแนวทางในการฟนฟูระบบนิเวศ ซึ่งนําไปสูผลกําไรที่จะไดรับจาก
ประโยชนของระบบนิเวศนในระยะยาว
- ประโยชนที่ไดรับจากระบบนิเวศนสามารถนํามาใชวัดผลการดําเนินงานดานเศรษฐกิจและสังคม
(3) ความหลากหลาย ความหลากหลายทางชีวภาพ หมายถึง ความหลากหลายของสิ่งมีชีวิตในทุกรูปแบบ ทุกระดับ และทุกสายพันธุ ซึ่ง
ทางชีวภาพ รวมถึงความหลากหลายของระบบนิเวศ ชนิดหรือชนิดพันธุของสิ่งมีชีวิตและพันธุกรรม
(Biodiversity) การอนุรักษความหลากหลายทางชีวภาพอาจนําไปใชในการอนุรักษระบบนิเวศทางน้ํา และพื้นดิน มรดกทาง
พันธุกรรม และชนิดพันธุของสิ่งมีชีวิต รวมไปถึงการอนุรักษระบบนิเวศทางธรรมชาติ
การอนุรักษในถิ่น/ในพื้นที่ (In situ conservation) หมายถึง การอนุรักษความหลากหลายทางชีวภาพในสภาพแวด
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 35/54
ลอมธรรมชาติ
การอนุรักษนอกถิ่น/นอกพืน้ ที่ (Ex situ conservation) หมายถึง กิจกรรมการอนุรักษนอกแหลงถิ่นที่อยูอาศัยตาม
ธรรมชาติ เชน ในสวนพฤกษชาติ ธนาคารเมล็ดพันธุพชื สวนสัตว และพิพิธภัณฑสัตวน้ํา การอนุรักษในถิ่นเปน
หลักการที่นยิ มกันมาก
โรงงานอุตสาหกรรมจะตองคํานึงถึง/ปฏิบัติในเรื่องดังตอไปนี้ 9 9 9
(1) รวมการอนุรักษความหลากหลายทางชีวภาพเขาเปนสวนหนึ่งในการปฏิบตั ิงาน
(2) บูรณาการกลยุทธในการบริหารจัดการทรัพยากรดิน น้ํา และที่อยูอาศัยเ พื่อสงเสริมการอนุรักษและการใชอยาง
ยั่งยืน
(3) พัฒนาและเผยแพรเทคโนโลยีที่ออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใชทรัพยากรหรือการลดผลกระทบตอ
ระบบนิเวศ รวมถึงการสงเสริมเทคโนโลยีในการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงาน และลดการใชน้ํา
(4) เขารวมกับชุมชนทองถิ่นในการอนุรักษความหลากหลายทางชีวภาพ ผานการสื่อสารและความตระหนักที่ดี
(5) สงเสริมการใหความรูและการสรางความตระหนักและพัฒนาพื้นที่ทอี่ าจไดรับผลกระทบจากกิจกรรมของตน
และเคารพตอการจํากัดพื้นทีด่ ังกลาว
(6) ดําเนินมาตรการในการอนุรกั ษสายพันธุและแหลงที่อยูข องสายพันธที่อาจไดรับผลกระทบจากกิจกรรมของตน
(7) ดําเนินกิจกรรมการใหความรูและการสรางความตระหนักในเรื่องความสําคัญของการอนุรักษและการฟนฟู
ธรรมชาติ
Core issue 5 การดําเนินงานอยางเปนธรรม เปนการนําหลายหลักการของความรับผิดชอบตอสังคมมาประยุกตใชในทางปฏิบตั ิ ซึ่ง
การดําเนินงานอยาง การดําเนินงานอยางเปนธรรมขององคกรจะชวยปรับปรุงสภาพแวดลอมที่องคกรดําเนินการอยู โดยกระตุนใหเกิด
เปนธรรม การแขงขันที่เปนธรรม ปรับปรุงความนาเชื่อถือและความเปนธรรมในการทําขอตกลงทางการคา ปองกันการ
(Fair operating คอรัปชั่น และสงเสริมกระบวนการทางการเมืองที่เปนธรรม องคกรควรใชจุดแข็งทีม่ ีอยูและความสัมพันธกับองคกร
practices) อื่นๆ ในการสงเสริมผลลัพธในดานบวก ซึ่งรวมถึงการใชสถานภาพขององคกรและอิทธิพลในการเปนผูนํา และการ
กระตุนการรับแนวคิดความรับผิดชอบตอสังคมไปใชในวงกวางตลอดหวงโซอุปทาน

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 36/54


ขอ 1 ผลกระทบของการคอรัปชั่นสามารถทําใหเกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชน เปนอุปสรรคตอกระบวนการทางการเมือง
การตอตานการ ทําลายสิ่งแวดลอม บิดเบือนการแขงขัน และเปนอุปสรรคตอความมั่งคั่งและการเติบโตทางเศรษฐกิจ บอยครั้งที่
คอรัปชั่น และการ ผลกระทบเหลานี้เปนอันตรายอยางยิ่งตอชุมชนที่ยากจน
ตอตานการรับสินบน
(Anti-corruption and
anti-bribery)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ปฏิบัติ ประยุกตใช และปรับปรุงนโยบายและวิธีปฏิบัติในการตอตานการคอรัปชั่น การจายเพื่อความสะดวก 9 9 9
สินบนและการขูดรีด
(2) ยืนยันวาการจายคาตอบแทนใหพนักงานและตัวแทนเปนไปอยางเหมาะสม และสําหรับขอกําหนดของการ 9 9 9
บริการโดยชอบดวยกฎหมายเทานั้น
(3) ฝกอบรมและยกระดับความตระหนักของพนักงานและตัวแทน เกีย่ วกับการคอรัปชั่นและวิธีการในการตอตาน 9 9 9
การคอรัปชั่น
(4) กระตุนใหพนักงานและตัวแทนรายงานการฝาฝนนโยบายของโรงงานอุตสาหกรรม 9 9 9
(5) ทํางานเพื่อโนมนาวการตอตานการคอรัปชัน 9 9 9
ขอ 2 องคกรสามารถมีบทบาทในเชิงสรางสรรคตอนโยบายสาธารณะ โดยการเปดรับขอมูลขาวสาร และเขาไปมีสวนรวม
การมีสวนรวม ในการกําหนดนโยบายสาธารณะ
ทางการเมืองอยาง
รับผิดชอบ
(Responsible political
involvement)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) หลีกเลี่ยงกิจกรรมการหาเสียงที่มีสวนในการใหขอมูลผิด การแสดงที่ทาํ ใหเขาใจผิด การขูเข็ญ การบังคับ และ 9 9 9
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 37/54
ยุทธวิธีที่กาวราว
(2) ฝกอบรมและยกระดับความตระหนักของพนักงานและตัวแทนในการมีสวนรวมทางการเมืองอยางรับผิดชอบ 9 9 9
(3) หลีกเลี่ยงการมีสวนรวมทางการเมืองที่ผิดกฎหมาย 9 9 9
(4) กําหนดมาตรการควบคุมกิจกรรมของ Lobbyists ที่โรงงานอุตสาหกรรมวาจาง 9 9 9
(5) โปรงใสในกิจกรรมของตนที่เกี่ยวของกับการหาเสียง และการมีสวนรวมทางการเมือง 9 9 9
ขอ 3 การแขงขันที่เปดกวางและเปนธรรม ชวยสงเสริมประสิทธิภาพ ลดตนทุนสินคาและบริการ สงเสริมนวัตกรรม
การแขงขันที่เปน สนับสนุนการพัฒนาสินคาหรือกระบวนการใหมๆ และชวยขยายการเติบโตทางเศรษฐกิจและมาตรฐานการครองชีพ
ธรรม ในระยะยาว
(Fair competition) พฤติกรรมที่ตอตานการแขงขัน (Anti-competitive behavior) เปนการกีดกันการแขงขันและอยูเหนือประโยชนที่ควร
จะไดรับจากการแขงขันที่เปนธรรม พฤติกรรมกีดกันการแขงขัน หมายความรวมถึง การฮั้วการประมูล (Bid-
rigging) การตกลงรวมกันกําหนดราคา (Price fixing) การทุม ตลาด (Dumping) การตัดราคา (Predatory pricing)
การจํากัดมิใหบุคคลที่สามซื้อสินคาหรือบริการจากผูประกอบการอื่น (Exclusive dealing) การปฏิเสธที่จะขายหรือ
ทําธุรกรรมดวย (Refusal to deal) การกําหนดราคาขายตอ (Resale price maintenance) การใชอิทธิพลเพื่อการ
ผูกขาด (Coercive monopoly) การจัดแบงเขต (Dividing territories) การขายควบสินคา (Product tying) และการตัง้
ราคาผูกขาด (Limit pricing)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ดําเนินกิจกรรมของตนในลักษณะที่สอดคลองกับกฎหมายดานการแขงขัน 9 9 9
(2) กําหนดสิ่ง/การปองกันการเขารวมในหรือการสมรูรวมคิดในการตอตานการแขงขัน 9 9 9
(3) สงเสริมความตระหนักของพนักงานถึงความสําคัญของการปฏิบัติตามกฎหมายดานการแขงขันและการแขงขันที่ 9 9 9
เปนธรรม
(4) สนับสนุนนโยบายสาธารณะที่สนับสนุนการแขงขัน รวมถึงการตอตานการทุมตลาด 9 9 9
ขอ 4 องคกรควรจูงใจองคกรอื่นๆ ดวยการใชอํานาจในการซื้อที่มีอยู รวมถึงการใชภาวะความเปนผูนํา และการเปนที่

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 38/54


การสงเสริมความ ปรึกษา เพื่อสงเสริมการรับและการสนับสนุนหลักการของความรับผิดชอบตอสังคมไปใชในวงกวาง นอกจากนี้ ยัง
รับผิดชอบตอสังคม สามารถกระตุนใหเกิดความตองการในสินคา และบริการที่มีความรับผิดชอบตอสังคม
ในหวงโซอุปทาน
(Promoting social
responsibility through
the supply chain)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) รวมเกณฑดานจริยธรรม สังคม และสิ่งแวดลอม รวมถึงสุขภาพและความปลอดภัย ไวในนโยบายการจัดซื้อและ 9 9 9
การทําสัญญา
(2) สนับสนุนโรงงานอุตสาหกรรมอื่นในการรับนโยบายที่คลายกัน 9 9 9
(3) ดําเนินการที่เกีย่ วของและสืบสวนอยางเหมาะสม ในกรณีที่มีความสัมพันธที่ไมสามารถประนีประนอมความ 9 9 9
มุงมั่นของโรงงานอุตสาหกรรมตอความรับผิดชอบตอสังคม
(4) สงเสริมการแบงปนที่เปนธรรมของตนทุนและผลประโยชนในการปฏิบัติที่แสดงถึงความรับผิดชอบตอสังคม 9 9 9
ตลอดหวงโซอุปทาน
(5) มีสวนรวมอยางจริงจังในการยกระดับความตระหนักของโรงงานอุตสาหกรรมในเรื่องหลักการและประเด็น 9 9 9
ของความรับผิดชอบตอสังคม
ขอ 5 สิทธิในทรัพยสิน ครอบคลุมถึงทรัพยสินทางกายภาพและทรัพยสินทางปญญา และรวมถึงผลประโยชนในทีด่ ิน
การเคารพสิทธิใน ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร สิทธิในทางศีลธรรม และสิทธิอื่นๆ นอกจากนี้ ยังรวมไปถึงสิทธิที่ไมไดระบุในกฎหมาย เชน
ทรัพยสิน ความรูตามประเพณีของกลุมเฉพาะ หรือทรัพยสินทางปญญาของพนักงาน
(Respect for property การยอมรับรับสิทธิในทรัพยสินชวยสงเสริมการลงทุน ความมั่นคงทางเศรษฐกิจ ตลอดจนชวยสงเสริมความคิดสราง
rights) สรรค และการประดิษฐคิดคน
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบทีเ่ กีย่ วของกับการเคารพในทรัพยสนิ 9 9 9
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 39/54
(2) ไมมีสวนรวมในการฝาฝนสิทธิในทรัพยสนิ 9 9 9
(3) ดําเนินการสืบสวนอยางเหมาะสมใหเกิดความเชื่อมั่วา มีความเปนเจาของโดยชอบดวยกฎหมายในการใชและ 9 9 9
การทําลายทรัพยสิน
(4) จายคาชดเชยอยางเปนธรรมสําหรับทรัพยสินที่หามาหรือใช 9 9 9
Core issue 6 ผูบริโภคเปนผูมีสวนไดสวนเสียที่สําคัญขององคกร การดําเนินงานและผลผลิตขององคกรมีผลกระทบที่สําคัญตอผู
ประเด็นผูบริโภค ที่ใชสินคา หรือบริการขององคกรนั้นๆ โดยเฉพาะอยางยิ่งตอผูบริโภคที่เปนตัวบุคคล ผูบริโภคเปนปจจัยในการอาง
(Consumer issues) อิงในตลาดการแขงขัน ความนิยมและการตัดสินใจของผูบริโภคมีอิทธิพลตอความสําเร็จขององคกรสวนใหญ แม
กระนั้น เมื่อใดก็ตามที่มีการตอรอง ซื้อสินคา หรือรับการบริการ ผูบริโภคที่เปนตัวบุคคลมักอยูในสถานะที่ออนแอ
กวาองคกรที่ตนติดตอซื้อขายดวย อํานาจในการตอรอง ความเชี่ยวชาญ และขอมูลขาวสารที่เกี่ยวของกับสินคาหรือ
บริการนั้นๆ ก็มีไมเทาผูซื้อระดับองคกร สังคมมีความคาดหวังวาองคกรจะปฏิบัตติ อผูบริโภคของตนอยางเปนธรรม
มีความรับผิดชอบในเรื่องความปลอดภัยของสินคาและบริการ และเปดโอกาสใหเขาถึงสินคาและบริการที่จาํ เปนใน
ราคาที่สามารถจายได
นอกจากนี้ ผูบริโภคยังมีบทบาทสําคัญในการสงเสริมการพัฒนาอยางยัง่ ยืนดวยการบริโภคที่ยั่งยืน ซึ่งจะเกิดขึ้นไดก็
ตอเมื่อผูบริโภคมีขอมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขในการผลิตสินคาและการบริการและสามารถเปรียบเทียบสินคาและบริการ
เหลานั้นได ดังนั้น องคกรควรเปดโอกาสใหผูบริโภคไดรับทราบขอมูล และมีสวนรวมในการรณรงคเพื่อสราง
ความตระหนัก และ สง เสริมใหเกิดความตองการในสินคาและบริการที่มีการผลิตอยางยั่งยืน
ขอ 1 องคกรควรดําเนินการโดยนําหลักความยุตธิ รรม ความโปรงใส และการเอาใจใสในการปฏิบัติตอผูบริโภคไปใช โดย
การใหขอมูล เฉพาะอยางยิ่งตอกลุมที่ตองไดรับการดูแลเปนพิเศษ ผูบริโภคตองเผชิญกับวิธีปฏิบัติที่หลอกลวง ชี้นําไปในทางทีผ่ ิด
การตลาด และการ ฉอโกงหรือไมเปนธรรม การตลาดที่หลอกลวง ราคาและอุปทานที่ไมเปนธรรม ซึ่งผลกระทบของวิธีปฏิบัติดังกลาว
ปฏิบัติที่เปนธรรม อาจเปนอันตรายตอผูบริโภค โดยเฉพาะผูบริโภคที่ไมไดตระหนักถึงความรับผิดชอบและสิทธิของตัวเอง และผู
(Fair operating, บริโภคที่ไมรูหนังสือ ซึ่งตองอาศัยขอมูลที่ไดรับมาจากการโฆษณา และวิธีทางการตลาดตางๆ ขององคกร
marketing and

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 40/54


information practices)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ไมสื่อสารหรือมีสวนรวมในการปฏิบัติที่หลอกลวง ทําใหเขาใจผิด ฉอโกงหรือไมเปนธรรม รมถึงการละเวนการ 9 9 9
ใหขอมูล
(2) ปฏิบัติตามนโยบายและวิธีปฏิบัติที่เกี่ยวกับกระบวนการทีเ่ กี่ยวของกับผูบ ริโภคตามที่สื่อสารไว 9 9 9
(3) ใหขอมูลและขอเท็จจริง และในเวลาที่สมเหตุสมผล 9 9 9
(4) ไมใชเงื่อนไขสัญญาที่ไมเปนธรรม เชน การละเวนการรับผิด (Exclusion of liability) สิทธิในการเปลี่ยนแปลง 9 9 9
ราคาและเงื่อนไขแตเพียงผูเดียว การถายโอนความเสี่ยงสูผ ูบริโภค หรือสัญญาที่มีระยะเวลายาวนาน
(5) ไมเลือกปฏิบัติตอผูบริโภคบนพื้นฐานของศาสนา เพศ เชื้อชาติ หรือถิ่นที่อยู 9 9 9
(6) เปดเผยราคา กําหนดเวลาและเงื่อนไขอยางเปดเผย เพื่อใหเขาถึงขอมูลไดงาย 9 9 9
(7) ใหขอมูลที่ครบถวนและสามารถเปรียบเทียบได ในเรื่อง 9 9 9
- วัตถุดิบและสารเคมีอันตรายในผลิตภัณฑ หรือที่ปลอยออกจากผลิตภัณฑ
- ราคาของผลิตภัณฑและอุปกรณประกอบ
- การบริการหลังการขาย รวมถึงสถานที่และราคา
- ขอมูลดนคุณภาพของสินคาและบริการ โดยการใชวิธีการทดสอบที่เปนมาตรฐาน เชน การทดสอบความ
คงทนของสี ประสิทธิภาพการซักลาง และความคงทน
- ขอมูลดานสุขภาพและความปลอดภัยของสินคาและบริการ รวมถึงความเปนไปตามกฎหมายและกฎระเบียบ
ที่เกี่ยวของ รวมทั้งมาตรฐานและขอกําหนดอื่นที่เกีย่ วของ
- ขอมูลดานสิ่งแวดลอมของสินคาและบริการ เชน ประสิทธิภาพของการใชทรัพยากรและการใชพลังงานใน
ระหวางการใชหรือตลอดวัฏจักรชีวิตของสินคาและบริการ
(8) จัดหาเครื่องมือที่ชวยใหผูบริโภคสามารถสอบยอนกลับตลอดกระบวนการจําหนายจายแจกถึงผูผลิตสินคาและ 9 9 9
บริการได

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 41/54


(9) ระบุการโฆษณาและการตลาดที่ชัดเจนในการสื่อสารตางๆ 9 9 9
(10)ระมัดระวังเปนพิเศษในการใหขอมูล การตลาด และการปฏิบัติที่เปนธรรมตอกลุมเปาหมายที่เปนกลุมที่ตอง 9 9 9
ไดรับการดูแลเปนพิเศษ
(11)สอบถามคณะกรรมการอิสระของผูเชี่ยวชาญ รวมถึงผูมีสวนไดเสีย ในการประเมินการโฆษณาของตนเพื่อความ NA NA NA
เปนธรรม
ขอ 2 ผูบริโภคมีสิทธิในการคาดหวังวาสินคาและบริการที่จัดหามานั้นมีความปลอดภัย และไมมีความเสี่ยงที่เปนอันตราย
การปกปองสุขภาพ ในการใชงาน หรือการบริโภคตามคําแนะนําที่ไดระบุไว หรือหากมีการใชในทางที่ผดิ
และความปลอดภัย
ของผูบริโภค
(Protecting
consumers’ health
and security)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) จัดหาสินคาและบริการที่ไมเปนอันตรายตอสุขภาพ ทรัพยสินและสิ่งแวดลอมของผูบริโภค 9 9 9
(2) ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ มาตรฐาน และขอกําหนดอื่นที่เกีย่ วของกับสุขภาพและความปลอดภัยของ
สินคาและบริการ 9 9 9
(3) ประเมินความเพียงพอของกฎหมาย กฎระเบียบ มาตรฐาน และขอกําหนดอื่นวาครอบคลุมอยางเพียงพอในเรื่อง 9 9 9
สุขภาพและความปลอดภัย
(4) หลีกเลี่ยงการใชสารเคมีที่เปนอันตราย 9 9 9
(5) ลดโอกาสในการไดรับสารเคมีอันตราย 9 9 9
(6) สื่อสารขอมูลดานความปลอดภัยตอผูบริโภค อาจใชสญ ั ลักษณที่เปนที่ตกลงกันในระดับสากล 9 9 9
(7) แนะนําผูบริโภคในการใชสนิ คาที่ถูกตองและแจงใหทราบถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการใชสินคานั้น 9 9 9

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 42/54


(8) ยอมรับความรับผิดตอผลกระทบของสินคาและบริการทีท่ ําใหเกิดอันตรายตอผูบริโภค และชดเชยคาเสียหายที่ 9 9 9
เกิดจากความบกพรอง
(9) ปองกันกลุมทีต่ องไดรับการดูแลเปนพิเศษ ซึ่งอาจไมมีขีดความสามารถในการยอมรับหรือประเมินอันตรายที่ 9 9 9
อาจเกิดขึน้
(10) ไมแนะนําสินคาหรือบริการที่ประชาชนแสดงถึงการสงวนหรือการคัดคาน เชน อาหารที่ดัดแปลงพันธุกรรม 9 9 9
ขอ 3 องคกรมีความรับผิดชอบตอสินคาที่ตนขายและใหบริการหลังการขาย หรือจัดสง ความรับผิดชอบนี้มาจากหลักการผู 9 9 9
กลไกการเรียกคืน กอใหเกิดความเสียหายเปนผูจาย (Causer pays principle)
สินคา
(Mechanism for
product recall)
หากสินคาหนึง่ สินคาใดภายหลังจากที่ไดมีการวางจําหนายในตลาดแลว เกิดอันตรายหรือมีขอบกพรอง โรงงาน
อุตสาหกรรมจะตอง
(1) แจงผูมีอํานาจและสาธารณะในประเทศที่วางจําหนายสินคา แมวาสินคานั้นไดถูกนํามาขายโดยองคกรอื่นก็ตาม NA NA 9
โดยการดําเนินการดังกลาวนี้ โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
1. ระบุผลิตภัณฑและวันที่ผลิต ใชภาพประกอบเพื่อสรางความตระหนักในสินคา และการเรียกคืน
2. ระบุถึงประเภทของความเสี่ยงที่อาจเกิดขึน้ จากสินคา
3. อธิบายถึงแนวทางที่ผูบริโภคควรปฏิบัติในการคืนสินคา
(2) เรียกคืนผลิตภัณฑทั้งหมดที่อยูในหวงโซการจําหนายจายแจก NA NA 9
(3) ดําเนินมาตรการในการแจงกลุมที่ตองไดรับการดูแลเปนพิเศษ 9 9 9
(4) ซอม เปลี่ยน ดัดแปลง หรือทดแทนผลิตภัณฑที่มีขอบกพรอง 9 9 9
(5) ชดเชยผูบริโภคอยางเพียงพอโดยไมประวิงเวลา 9 9 9
(6) สรางระบบในการสอบกลับผลิตภัณฑเพื่อใหสามารถเรียกคืนผลิตภัณฑ NA NA 9

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 43/54


ขอ 4 สินคาและบริการที่องคกรเสนอ ควรมีคุณคาตอสังคมและสิ่งแวดลอมในเชิงบวก ทุกฝายควรมีสวนทําใหเกิดการ
การจัดหาและการ พัฒนาอยางยั่งยืน
พัฒนาสินคาและ
บริการที่เปน
ประโยชนตอสังคม
และสิ่งแวดลอม
(Provision and
development of
environmentally and
socially beneficial
goods and services)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ลดผลกระทบในเชิงลบตอสุขภาพของสินคาและบริการ 9 9 9
(2) จัดหาสินคาและบริการที่ไมเปนอุปสรรคในการใช 9 9 9
(3) เสนอสินคาและบริการที่ มีประสิทธิภาพ โดยพิจารณาตลอดวัฏจักรชีวิต 9 9 9
(4) ออกแบบผลิตภัณฑใหใชซ้ํา ซอม หรือนํากลับไปทําใหมไดงาย NA NA 9
(5) ลดมลพิษทางเสียงของผลิตภัณฑ NA NA 9
(6) จัดหาหรือพัฒนาสินคาและบริการในขนาดและทางเลือกที่พอดีกับความตองการของผูบริโภค NA NA 9
(7) ลดของเสียโดยการลดวัสดุทใี่ ชทําภาชนะบรรจุ และเสนอบริการการนํากลับไปทําใหม NA 9
(8) ลดของเสียโดยการลดวัสดุทใี่ ชทําภาชนะบรรจุ และเสนอบริการการนํากลับไปทําใหม 9
(9) จัดหาระบบการกําจัดที่เพียงพอสําหรับของเสียอิเล็กทรอ-อิเล็กทรอนิกส 9 9 9
(10) ใชฉลากสิ่งแวดลอม และ Benchmark การสื่อสารคุณภาพดานสังคมและสิ่งแวดลอมของผลิตภัณฑและ NA NA 9

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 44/54


บริการ
(11) จัดหาและแจงผูบริโภคถึงระบบการกําจัดทีเ่ พียงพอ NA NA NA
(12) ในการจัดซื้อ ใหเลือกซื้อผลิตภัณฑและบริการในทองถิ่นเปนลําดับแรก ที่ไมจําเปนตองขนสงในระยะ 9 9 9
ทางไกลๆ
ขอ 5 ความพึงพอใจของผูบริโภคที่มีตอสินคาและบริการในระดับที่สูงนั้นไมเพียงแตเปนสิ่งสําคัญที่ทําใหองคกรอยูได แต
การบริการและการ ยังสําคัญสําหรับผูบริโภคเองดวย ในขณะทีอ่ งคกรตองการทํากําไร ผูบริโภคก็มีความตองการที่จะไดรับการปฏิบัติ
สนับสนุนผูบริโภค อยางเปนธรรมแมหลังการซื้อสินคาและบริการนั้นๆ แลวก็ตาม
(Consumer service
and support)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) เขารวมในมาตรการปองกันลวงหนาเพื่อปองกันขอรองเรียน เชน การเสนอใหเปดบรรจุภัณฑและลองใชสินคา NA NA 9
และบริการกอนซื้อ
(2) เสนอระบบสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพและเพียงพอ เชน บริการสายดวน (Hotline) ที่ไมตองรอนาน และมีการ NA NA 9
ใหคําแนะนําโดยผูที่มีความรูค วามสามารถ
(3) เสนอการซอมบํารุงและการซอมแซมในราคาที่สมเหตุสมผล และโปรงใสในความพรอมของอะไหลของสินคา 9 9 9
(4) ประเมินความพึงพอใจของผูบ ริโภคอยางสม่ําเสมอเกี่ยวกับสินคา บริการ ระบบการซอมบํารุง การซอมแซม NA NA 9
และสนับสนุน โดยวิธีการมาตรฐาน และนําผลมาใชในการปรับปรุงคุณภาพและนวัตกรรม
(5) พัฒนา ปฏิบัติและปรับปรุงระบบการจัดการขอรองเรียนตามมาตรฐานระดับประเทศหรือระดับระหวางประเทศ NA NA NA
โดยไมมีคาธรรมเนียมหรือคาใชจายในการเขาถึงหรือการใชกระบวนการดังกลาว
(6) สื่อสารใหชัดเจนกับผูบริโภคถึงวิธีการในการเขาถึงการบริการและการสนับสนุนหลังการขาย รวมถึงการแกไข NA NA 9
ปญหาขอโตแยงและกลไกการชดเชย เชน การใหขอมูลในการติดตอทีฉ่ ลากผลิตภัณฑ
(7) สรางชองทางในการสื่อสารที่ตอบสนองไดงายและเขาถึงไดรวดเร็ว 9 9 9

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 45/54


(8) จัดหาการแกไขที่เหมาะสมแกลูกคา เชน การชดเชยภายในเวลาที่กําหนด 9 9 9
(9) ใชกลไกการแกไขขอโตแยง และการแกไขการขัดแยงและวิธีการชดเชยตามมาตรฐานระดับประเทศหรือระดับ NA NA 9
ระหวางประเทศ
(10) เสนอการประกันในชวงเวลาหนึ่ง เพื่อซอมแซมหรือเปลี่ยนสินคาที่มขี อบกพรอง หรือแกไขบริการที่ไมเปนที่ NA NA 9
พึงพอใจ จัดหาคาขนสงและภาชนะบรรจุ และจัดทําชิน้ สวนที่เปลี่ยนไดตลอดอายุของผลิตภัณฑ
(11) ไมกําหนดใหผูบริโภคสละสิทธิในการแสวงหาความชวยเหลือ/สิทธิไลเบี้ยตามกฎหมาย เมื่อผูบริโภคใชกลไก 9 9 9
การแกไขขอโตแยง
ขอ 6 เพื่อปองกันการละเมิดสิทธิมนุษยชนและสิทธิสวนบุคคล หากมีการรวบรวมและจัดการขอมูลสวนบุคคล
ความเปนสวนตัวและ
การปกปองขอมูล
ผูบริโภค
(Consumer data
protection and
privacy)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) จํากัดการรวบรวมขอมูลสวนบุคคล และขอมูลดังกลาวตองไดมาดวยวิธีการทีถ่ ูกตองตามกฏหมายและเปน 9 9 9
ธรรม โปรงใส เปนขอมูลที่จําเปนสําหรับการจัดหาสินคาและบริการ หรือเปนขอมูลที่ใหดวยความเต็มใจถึงแม
ไมไดมีกฎหมายมาใชบังคับ
(2) รวบรวมขอมูลใหนอยที่สุด 9 9 9
(3) เปดเผยจุดประสงคการรวบรวมขอมูล ซึ่งตองไมชากวาชวงเวลาในการรวบรวม 9 9 9
(4) ไมเปดเผยขอมูลสวนบุคคลหรือใชนอกเหนือจากจุดประสงคที่ระบุไว เวนแตไดรับความยินยอมจากเจาของ 9 9 9
หรือตามกฎหมาย

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 46/54


(5) ปกปองขอมูลสวนบุคคลใหมีความปลอดภัยอยางเพียงพอจากความเสี่ยงในการสูญหาย หรือการเขาถึงโดยผูที่ 9 9 9
ไมไดรับมอบอํานาจ การทําลาย การใช การดัดแปลง หรือการเปดเผยขอมูล
(6) มีนโยบายในการเปดเผยขอมูลเกี่ยวกับการพัฒนา การปฏิบัติและนโยบายในการเคารพตอขอมูลสวนบุคคล NA NA 9
รวมถึง การจัดเก็บและลักษณะของขอมูลสวนบุคคล จุดประสงคหลักในการใช การชี้บง ลักษณะและสถานที่
ของผูควบคุมขอมูล
(7) ใหบุคคลมีสิทธิในการไดรับการยืนยันจากผูควบคุมขอมูลเกี่ยวกับขอมูลของตนเอง ซึ่งอาจตองมีการลบทิ้ง ทํา NA NA 9
ใหถูกตอง ทําใหสมบูรณ หรือแกไข
(8) ใหผูควบคุมขอมูลตองมีความรับผิดรับชอบในการปฏิบตั ิตามมาตรการตางๆ ตามเกณฑกําหนดขางตน 9 9 9
ขอ 7 ตามหลักการของการเขาถึงสินคาและบริการที่จําเปน ภาครัฐควรจัดหาสินคาและบริการเหลานี้ใหกับประชาชนทุก NA NA NA
การเขาถึงสินคาและ คน โดยเฉพาะอยางยิ่งในหมูประชาชนที่มรี ายไดนอย หรืออยูในเขตชนบทหรือในทีห่ างไกล เพื่อใหพวกเขาไดเขาถึง
บริการที่จําเปน สินคาและบริการที่จําเปนเหลานี้ หากมีการแปรรูปกิจการ รัฐบาลก็ควรทําใหทุกคนเขาถึงสินคาและบริการเหลานี้
(Access to essential ในราคาที่สามารถจายได และองคกรที่ทําการจัดหาสินคาและบริการที่จาํ เปนควรเสนอใหทุกคนมีสิทธิเขาถึงสินคา
goods and services) และบริการเหลานี้ในราคาทีส่ ามารถจายได โดยไมคํานึงถึงศักยภาพทางการเงินและถิ่นที่อยู แมในกรณีที่ไมไดมีขอ
บังคับทางกฎหมายก็ตาม

ขอ 8 เพื่อเปนการสนับสนุนการบริโภคอยางยั่งยืน ผูบริโภคจําเปนตองไดรับขอมูลเรื่องการดําเนินกิจการ และสินคาและ


การบริโภคอยางยั่งยืน บริการขององคกร
(Sustainable
consumption)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(1) ใหขอมูลผูบริโภคเกี่ยวกับเงือ่ นไขดานสังคมและสิ่งแวดลอม ที่สินคาและบริการถูกผลิตและสงมอบ รวมถึง NA NA 9
ขอมูลการใชทรัพยากรอยางมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจอยูในรูปแบบของฉลาก สติกเกอร โบรชัวร และเว็บไซต
(2) ใหขอมูลผูบริโภคอยางครบถวน จริงใจ และถูกตอง ในการขาย การสงเสริมและการตลาด ขอมูลดังกลาวรวมถึง 9 9 9
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 47/54
ขอมูลดานสมรรถนะ ประเทศที่ผลิต การใชพลังงานอยางมีประสิทธิภาพ สวนประกอบหรือสวนผสม สุขภาพ
ผลขางเคียง การใชที่ปลอดภัย การซอมบํารุง การจัดเก็บและการทําลายสินคาและบรรจุภัณฑ
(3) การใชโครงการฉลากสิ่งแวดลอม (Eco-label scheme) และ Benchmark ในการสื่อสารคุณภาพดานสิ่งแวดลอม NA NA 9
ของสินคาและบริการ
ขอ 9 ผูบริโภคควรไดรับขอมูลและความรูอยางถูกตอง โดยองคกรควรสอนทักษะในการประเมินเพื่อเปรียบเทียบสินคา
การสรางความ และบริการ เพื่อสรางความตระหนักในเรื่องผลกระทบตอสิ่งแวดลอมจากการบริโภค
ตระหนักและการให
ความรู
(Education and
awareness)
โรงงานอุตสาหกรรมจะตองมุงเนนเปนพิเศษในเรื่องดังตอไปนี้
(1) สุขภาพ โภชนาการ การปองกันโรคที่เกิดจากอาหาร และการเสื่อมคุณภาพของอาหาร NA NA 9
(2) กฎหมาย วิธีการในการไดรบั การแกไข และตัวแทนและองคกรคุมครองผูบริโภคที่เกี่ยวของ NA NA 9
(3) อันตรายจากผลิตภัณฑ NA NA 9
(4) ฉลากผลิตภัณฑ NA NA 9
(5) ขอมูลในเรื่องน้ําหนัก การวัด ราคา คุณภาพ เงื่อนไขเครดิต NA NA 9
(6) การปกปองสิ่งแวดลอม NA NA 9
(7) การใชวัตถุดิบ พลังงาน และน้ําอยางมีประสิทธิภาพ NA NA 9
(8) การบริโภคอยางยั่งยืน NA NA 9
(9) การทําลายภาชนะบรรจุ NA NA 9
(10) การทําลายผลิตภัณฑเหลือใช เชน คอมพิวเตอร เซลลโฟน NA NA 9
Core issues 7 ในขอบเขตของการพัฒนาสังคมนั้น การมีสวนรวมของชุมชนทําใหองคกรและชุมชนเกิดความคุนเคยกัน เคารพใน

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 48/54


การพัฒนาสังคม บทบาทหนาที่ ทัศนคติและความสนใจทีต่ างกัน รวมทั้งเปนการสรางความไวเนื้อเชื่อใจระหวางกัน ผลลัพธของ
(Social development) กระบวนการดังกลาวนี้เปนการประสานระหวางการพัฒนาสังคมและเศรษฐกิจเขาดวยกัน โดยมีพนื้ ฐานอยูบนความ
ยุติธรรมและความถูกตอง
ขอ 1 องคกรสรางผลกระทบใหแกสังคมไดทั้งดานบวกและดานลบจากการดําเนินการขององคกรเองและองคกรในเครือ
การมีสวนรวมในการ ขาย องคกรที่มีแนวปฏิบัตดิ านบวกในเรื่องการพัฒนาสังคม จะชวยสรางความสัมพันธกับกลุมผูมีสวนไดสวนเสีย
พัฒนาสังคม สรางชื่อเสียง รวมทั้งบริหารความเสี่ยงไดอยางมีประสิทธิภาพ
(Contribution to องคกรสามารถมีสวนรวมในการพัฒนาสังคมได โดยสงเสริมกลุมเจาหนาที่ที่มีศักยภาพใหตระหนักในบทบาทของ
social development) การพัฒนาสังคม ระบุและจัดการศึกษาอบรมในประเด็นที่สําคัญ ใหการสงเสริมและมีสวนรวมในการอนุรักษมรดก
ทางวัฒนธรรม ซึ่งรวมถึง ศิลปะ ภาษา ภูมปิ ญญาชาวบาน ควบคูไปกับการอนุรักษโบราณสถาน หรือสถานที่สําคัญ
ทางประวัติศาสตร
(1) ความตระหนักรู โรงงานอุตสาหกรรมจะตองสรางความตระหนักรูใหแกพลเมืองผานการสื่อสาร โดยใหพลเมืองรับรูถึงผลสําคัญตอ
ของประชาชน การพัฒนาสังคมที่เกิดจากการกระทําของตัวเอง โดย
(Citizenship (1) สงเสริมความตระหนักในเรื่องสิทธิและหนาที่ของพลเมือง NA NA 9
awareness) (2) เสริมสรางศักยภาพชุมชนและประชาชนในการมีสวนรวมในการกําหนด วางแผน และ ดําเนินนโยบาย NA NA 9
สาธารณะ
(2) การสงเสริม โรงงานอุตสาหกรรมจะตองสงเสริมสุขอนามัยที่ดี โดย
สุขอนามัยที่ดี (1) สงเสริมเรื่องสุขอนามัยที่ดี โดยเฉพาะกับพนักงานของตน โดยการ 9 9 9
(Promotion of 1. ปรับปรุงสภาพการทํางาน
good health) 2. ใหพนักงานไดรับยาและวัคซีนรักษาโรค
3. สงเสริมการออกกําลังกาย และการรับประทานอาหารที่ถูกสุขลักษณะ
4. ใหความรูเรื่องโรคสําคัญๆ เชน โรคเอดส มาลาเรีย และวัณโรค
(2) สนับสนุนพนักงานและครอบครัวใหเขาถึงบริการสาธารณสุขที่จําเปน NA 9 9

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 49/54


(3) จัดการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกปองสุขภาพของพนักงานและชุมชน NA 9 9
(3) การสงเสริม โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
วัฒนธรรมและ (1) สงเสริมกิจกรรมดานวัฒนธรรมตอผูมีสวนไดสวนเสีย 9 9 9
การอนุรักษมรดก (2) ตระหนักถึงคุณคาวัฒนธรรมทองถิ่นและขนบประเพณีทางวัฒนธรรม 9 9 9
ทางวัฒนธรรม (3) สนับสนุนกิจกรรมดานวัฒนธรรมที่สรางเอกลักษณของชนกลุมนอย เพื่อรณรงคการเลือกปฏิบัติ 9 9 9
(Promotion of (4) ชวยอนุรกั ษและปกปองมรดกทางวัฒนธรรม โดยเฉพาะอยางยิ่ง เมื่อกิจกรรมของตนอาจมีผลกระทบตอมรดก 9 9 9
cultural and ทางวัฒนธรรม
preservation of
cultural heritage)
(4) การสงเสริม โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
การศึกษา (1) สงเสริมและ/หรือสนับสนุนการศึกษาในทุกระดับชัน้ แกพนักงานและครอบครัวของพนักงาน 9 9 9
(Promotion of (2) กระตุนใหบุตรหลานของพนักงานในการรับการศึกษาอยางเปนทางการ เชน การศึกษาในระดับประถม 9 9 9
education) (3) เขารวมในกิจกรรมการปรับปรุงคุณภาพการศึกษาและการขจัดการไมรูหนังสือ 9 9 9
(4) ดําเนินการในการกําจัดอุปสรรคในการไดรับการศึกษาของเด็ก เชน การใชแรงงานเด็ก 9 9 9
(5) สงเสริมการศึกษาและการฝกอบรมที่เปนการเรียนรูตลอดชีวิต โดยเฉพาะอยางยิ่งสําหรับพนักงานของตน 9 9 9
(5) การบรรเทาความ โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
ยากจนและความ (1) มีสวนรวมในการจางงานและสรางรายได โดยเฉพาะอยางยิ่งตอชนกลุม นอย ผานกิจกรรมหลักและ/หรือการ 9 9 9
หิวโหย ลงทุนในโครงการทางสังคม
(Contribution to (2) มีสวนรวมในโครงการการเขาถึงอาหารสําหรับผูดอยโอกาส โดยคํานึงถึงความสําคัญในการเพิ่มความสามารถ 9 9 9
alleviation of ทรัพยากรและโอกาส
poverty and (3) สนับสนุนการลงทุนรวมกับผูประกอบการดานสังคมและการพัฒนาเทคโนโลยีที่ใชตนทุนต่ํา งายตอการผลิต 9 9 9
hunger) และมีผลตอสังคมอยางมากในเรื่องการบรรเทาความยากจนและความหิวโหย
ขอ 2 การดําเนินงานขององคกรลวนมีผลกระทบตอเศรษฐกิจและการพัฒนาในภาพรวม ทั้งในระดับสากล ระดับประเทศ
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 50/54
การมีสวนรวมในการ หรือระดับทองถิ่น แตบอยครั้งที่ผลกระทบหลักๆ จากองคกรทั้งดานบวกและดานลบตกอยูกับระดับทองถิ่น
พัฒนาเศรษฐกิจ การพัฒนาทางเศรษฐกิจไมเพียงแตชวยใหเอาชนะปญหาทางสังคมได แตยังชวยสรางความเขมแข็งใหแกองคกรดวย
(Contribution to
การใชทรัพยากรอยางมีประสิทธิภาพ การจายภาษี การพัฒนาเทคโนโลยีใหมๆ และการลงทุน ลวนแลวแตเปน
economic
กิจกรรมในการพัฒนาเศรษฐกิจ ภาครัฐใชรายไดจากภาษีเพื่อจัดการและพัฒนาระบบสาธารณูปโภค เชน ระบบ
development)
ขนสงสาธารณะ องคกรสามารถใชวิทยาศาสตรและเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาสินคาและบริการใหมๆ ซึ่งมีสวนชวยใน
การพัฒนาอยางยั่งยืน
การลงทุนอยางมีความรับผิดชอบถือไดวาเปนการสรางประโยชนตอสวัสดิการทางสังคมในปจจุบันและอนาคต
(1) การใชทรัพยากร โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
(Use of resources) (1) ใชทรัพยากรอยางมีประสิทธิภาพ รวมถึงการแสวงหาการใชทรัพยากรธรรมชาติที่หลากหลาย และเปนไปเพื่อ NA NA 9
ลดความยากจน
(2) สนับสนุนและสงเสริมการเคารพตอสิทธิในทรัพยสิน NA NA 9
(3) เคารพการใชทรัพยากรธรรมชาติตามวิถีดั้งเดิมของประชาชนทองถิ่น NA NA 9
(4) ไดรับการอนุญาตอยางเปนทางการจากชุมชนทองถิ่นกอนเขาไปใชทรัพยากรธรรมชาติ 9 9 9
(2) การมีสวนรวมใน โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
เศรษฐกิจทองถิ่น (1) สรางผลกระทบดานบวกใหเศรษฐกิจทองถิ่น มีสวนรวมในการสรางศักยภาพใหเศรษฐกิจในทองถิ่นและการ 9 9 9
(Contribution to พัฒนาบุคคลากร
the local (2) ใหสิทธิพิเศษแกคูคาทองถิ่น โดยจัดหาสินคาและบริการจากทองถิ่น และมีสวนรวมในการพัฒนาคูคาทองถิ่น 9 9 9
economy)
(3) ภาษี องคกรควรมีความรับผิดชอบในเรื่องภาษีและใหขอมูลที่จําเปนแกรัฐเพื่อการคํานวณภาษีที่ถูกตอง รัฐควรมีบทบาท NA NA NA
(Taxes) สําคัญในการจัดการเรื่องระบบภาษีที่เหมาะสมและการใชภาษีเงินไดอยางมีประสิทธิภาพ องคกรทางสังคมสามารถ
มีสวนชวยในเรื่องของระบบการจัดเก็บภาษีที่เขมแข็ง และ การใชทรัพยากรอยางมีประสิทธิภาพ และควรจะ
ตรวจสอบการดําเนินงานเหลานี้ของภาครัฐดวย
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 51/54
(4) นวัตกรรม โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
เทคโนโลยี และ (1) เปนพันธมิตรกับองคกรทองถิ่น เชน มหาวิทยาลัยหรือหองปฏิบัติการวิจยั เพื่อทําการวิจยั NA NA 9
วิทยาศาสตร (2) พัฒนาเทคโนโลยีและวิทยาศาสตรภายในชุมชนทองถิ่น และจางคนในทองถิ่นทํางาน 9 9 9
(Innovation, (3) กําหนดกรอบและเงื่อนไขที่สมเหตุสมผลในเรื่องใบอนุญาตหรือการโอนถายเทคโนโลยี เพื่อการพัฒนาทองถิ่น NA NA 9
technology and ในระยะยาว
science) (4) อนุญาตใหมีการถายโอนและการกระจายเทคโนโลยี NA NA 9
(5) การลงทุนที่ โรงงานอุตสาหกรรมจะตองจัดสรรทรัพยากรและทําการลงทุนในกิจกรรมที่แสดงถึงความรับผิดชอบ ตอสังคม โดย 9 9 9
รับผิดชอบตอ พิจารณาเรื่องสิ่งแวดลอม สังคมและการกํากับดูแลภายในองคกร ใหเหมาะกับทองถิ่นที่โรงงานอุตสาหกรรม
สังคม ประกอบกิจการอยู
(Socially
responsible
investment)

ขอ 3 องคกรจําเปนตองมีสัมพันธภาพกับผูมีสวนไดสวนเสีย บนพื้นฐานของความเคารพและความเชื่อใจกัน การสราง


การมีสวนรวมใน สัมพันธภาพอันดีนั้นใชเวลานาน ในการมีสวนรวมในชุมชนนี้ องคกรควรคํานึงถึงการปรึกษาหารือ การสานเสวนา
ชุมชน และการเจรจาตอรอง เชนเดียวกับการเสริมสรางศักยภาพใหชุมชนและการลงทุนทางสังคม
(Community องคกรควรปรับแนวทางการดําเนินกิจการของตนใหตอบสนองตอผลประโยชนสูงสุดของสังคม เทาๆ กับผลประ
involvement) โยชนขององคกรเอง องคกรที่คํานึงถึงผลกระทบตอชุมชนทั้งในปจจุบนั และอดีต จะสามารถจัดการกับประเด็นการ
มีสวนรวมของสังคมไดดีกวา
(1) ผลกระทบตอ โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
ชุมชน (1) ชี้บงและจัดการผลกระทบดานสังคม สิ่งแวดลอม และเศรษฐกิจทีเ่ กิดขึน้ จากการดําเนินการทั้งในอดีต ปจจุบัน 9 9 9
(Impacts on the (2) รวบรวมขอมูลชุมชนเพื่อใชในการตัดสินผลกระทบและประเด็นการพัฒนาในชุมชนทองถิ่น NA 9 9
community) (3) ทําการชดเชยอยางเปนธรรมใหแกผไู ดรับผลกระทบซึ่งไมอาจหลีกเลี่ยงได โดยใหชุมชนที่ไดรับผลกระทบมี 9 9 9
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 52/54
บทบาทในการกําหนดการชดเชยที่เหมาะสม
(2) การปรึกษาหารือ โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
การเจรจาและการ (1) รับฟงผูมีสวนไดสวนเสีย อยางมีความรับผิดชอบ 9 9 9
ตอรอง (2) ใหโอกาสชุมชนเขาถึงขอมูลที่เกี่ยวของและสามารถสื่อสารกับโรงงานอุตสาหกรรมได 9 9 9
(Consultation, (3) สรางสัมพันธภาพอันดีและมีการสื่อสารกับชุมชนอยางตอเนื่อง รวมถึงผูมีสวนไดสวนเสียที่โรงงาน 9 9 9
dialogue and อุตสาหกรรมเคยละเลย และยังตองใหความสําคัญกับกลุมผูเปราะบางที่ตองไดรับการดูแลเปนพิเศษ เชน คน
negotiation) พื้นเมือง หรือคนนับถือศาสนาสวนนอย
(4) เปดใจกวางในการเจรจาตอรองกับชุมชนดวยความปรารถนาอยางแทจริงที่จะบรรลุ ขอตกลง โดยการพัฒนา 9 9 9
การเปนพันธมิตรระหวางโรงงานอุตสาหกรรมกับชุมชนและ/หรือผูมีสวนไดสวนเสีย
(3) การสรางความ โรงงานอุตสาหกรรมจะตองระบุและประเมินความตองการของผูมีสวนไดสวนเสียในชุมชนในเรื่องทรัพยากร เชน NA NA 9
เขมแข็งใหกับ เจาหนาที่ งบประมาณ และเวลา และในดานความรูความสามารถ เชน ความเชี่ยวชาญและประสบการณ เพื่อสราง
ชุมชน และเพิ่มความเขมแข็งของความสามารถของชุมชน
(Community
empowerment)
(4) การลงทุนเพื่อ โรงงานอุตสาหกรรมจะตอง
สังคม (1) ทําใหการลงทุนเพื่อสังคมสัมพันธกับผลกระทบตอสังคมและสิ่งแวดลอมอยางเหมาะสม และพิจารณาการ 9 9 9
(Community ลงทุนจากลักษณะ ที่ตั้ง ขนาดของโรงงานอุตสาหกรรม และขอ กังวลของชุมชน
social investing) (2) ทําใหการลงทุนเพื่อสังคมสอดคลองกับการสรางความสามารถในชุมชน 9 9 9
(3) ทําใหลงทุนเพือ่ สังคมของโรงงานอุตสาหกรรมไมทําใหกิจกรรมเพื่อสังคมอื่นๆ และการบริจาคของโรงงาน 9 9 9
อุตสาหกรรมสิ้นสุดลง เชน การใหทุนสนับสนุน งานอาสาสมัคร และการบริจาค นอกจากนี้ กิจกรรมทั้งหมด
จะตองสอดคลองกับเปาหมายในการลงทุนเพื่อสังคม
(4) สงเสริมโครงการลงทุนเพื่อสังคมอยางยั่งยืน โดยใหชุมชนมีสวนในการออกแบบและพัฒนาโครงการ การมี NA NA 9
สวนรวมของชุมชนจะชวยใหโครงการอยูรอดและประสบความสําเร็จ เมื่อโรงงานอุตสาหกรรมถอนตัว
CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 53/54
(5) สงเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจ สังคมและมนุษย ในการวางแผนการลงทุนเพื่อสังคม รวมทั้งขยายโอกาสให 9 9 9
ประชาชน เชน จัดหาทรัพยากรตางๆ จากชุมชนทองถิ่น จางบริษัททองถิ่นทํางาน (Outsource)
(6) หลีกเลี่ยงการกระทําที่ทําใหชุมชนตองพึ่งพาการบริจาคขององคกรอยางถาวร โดยเฉพาะ อยางยิ่งในชุมชนที่มี 9 9 9
ฐานะยากจน
(7) ประเมินผลตอบรับในดานความสําเร็จ ความยั่งยืน และระบุประเด็นที่ควรปรับปรุง NA NA 9

CD3 STD CSR-DIW 3 Mar 08 54/54