Le Coaching

Réalisé par:
Naitlho Zhor Mrani Alaoui Hanae Ouazzani tayebi Ghita

Plan
Introduction Partie I : Définitions fondamentales 1- Définition du coach 2- Définition du coaching Partie II : Les Objectifs du coaching 1-Le coaching est une plus-value pour l’individu 2-Le coaching est un atout pour l’entreprise Partie III : Les rôles du coach 1-Les rôles du coach sur le plan personnel 2-Les rôles du coach sur le plan professionnel Partie IV : Les Types de coaching 1-Le coaching ponctuel 2-Le coaching stratégique 3-Le coaching continu Partie V : Cas concrets du coaching Conclusion

Introduction

L’entreprise est un monde extraordinaire, machine à faire de l’argent, mais aussi machine à nourrir et à protéger ses membres, membres qui y passent le tiers de leur existence. Sur le plan humain, c’est une famille, une tribu, une culture, une société et parfois même une religion. Les dirigeants les mieux formés sont confrontés à des situations surprenantes, inattendues : C’est le monde de L’imprévisible et des contradictions permanentes où tout et n’importe quoi peut survenir. Il y a également le coté obscur, l’ombre de l’entreprise : malaises relationnels, stress, somatisation, jeux irrationnels, perdants, harcèlements, psychopathologies professionnels et guerre ouverte …… Et donc le coaching est sollicité par les dirigeants de l’entreprise afin de remédier aux situations difficiles mais aussi pour venir en aide aux personnels en difficulté. Il s’impose de poser les questions suivantes : •Qu’est ce que le coaching ? • Que vise ce coaching ? • Quels sont ses rôles & ses types ?

Définitions Fondamentales

Définition du coaching
Le coaching est un processus : c’est l’accompagnement psychologique d’un professionnel ou d’un groupe de professionnels sur leur terrain de travail. Orienté vers l’individu, il lui permet d’atteindre un niveau d’équilibre et de performance optimal, et un meilleur savoir sur soi, sur l’autre et l’environnement. Il favorise l’expression de l’ensemble de son potentiel : aussi bien intellectuel qu’émotionnel, organisationnel et créatif. Il aide enfin chacun à gérer son contact en explorant des freins psychologiques et relationnels. C’est l’accompagnement d’une personne à partir de ses besoins professionnels pour le développement de son potentiel et de ses savoir faire.

Définition du coach
Le coach est un expert de la relation humaine et développement du potentiel ; mais il est également praticien de l’entreprise dont il doit posséder une bonne connaissance. Le coach est d’abord un professionnel expérimenté, ayant fait un réel travail de développement personnel et forme aux techniques de son métier. Le coach donc est : un accompagnateur, un guide, un entraineur, un conseiller et un formateur. Le Coach doit avoir des compétences Managériales ( il favorise la prise de risque , dans la sécurité )et d’autres Relationnelles ( il est pas dans le pouvoir mais dans l’influence , il a le sens de la pédagogie et de la stratégie) .

Les objectifs du coaching

Le coaching est une plus-value pour l’individu
La gestion du stress L’affirmation de soi (assertivité) Le sentiment de sécurité intérieure La clarification des valeurs professionnelles Le plaisir de venir travailler La réduction des maladies psychosomatiques

Le coaching est un atout pour l’entreprise
La diminution de l’absentéisme Le gain de temps en productivité L’augmentation du bénéfice La réduction de la non-qualité Le meilleur climat dans un service L’émergence de nouveaux talents Et donc l’instauration d’un management de confiance.

Les Rôles du coaching

Le Rôle du coaching sur le plan personnel
L'action du coach vise toujours à favoriser l'évolution, il travaille selon des objectifs précis, ciblés, concrets, réalistes et acceptables. Le coach ouvre le champ de réflexion sur des horizons différents et donc apprend au 'coaché' à apprendre par lui-même. Il fait émerger chez lui des ressources parfois insoupçonnées.

Les Rôles du coaching sur le plan de l’entreprise
Valoriser l’homme c’est Valoriser l’entreprise
Le coaching permet de mieux gérer, ainsi que de mieux jongler avec toute les individualités, de trouver un équilibre dans le groupe. Les conséquences des difficultés de communications en entreprises, nous les connaissons tous, stress, harcèlement, dévalorisation, ennui au travail. Mieux communiquer en entreprise avec le coaching c’est aussi, gérer les motivations, le temps, les priorités, atteindre des objectifs de développement, développer sa propre productivité ou encore son activité en tant que créateur d’entreprise.

Types du coaching

Le coaching Ponctuel

Principalement demander pour aboutir a la résolution d’une difficulté. sdsssqqsqsdqsdsqqsdqsdqs Dans ce cas le coach, accompagne une professionnel qui cherche à améliorer son potentiel sur un cas précis : il s’agit de traiter une situation a chaud et d’apporter quelques éléments pédagogique en matière d’outils de management.. Il peut s’envisager à la fin d’un cycle de formation, permettant ainsi au stagiaire de s’exprimer individuellement et confidentiellement sur sa vie et ses tracas professionnels à un interlocuteur attentive et expert dans le processus de la relation.

Le coaching Stratégique

Ce coaching est centré sur le fonctionnement de la personne et de son equipe. Cette fois , l’attention est plus global et permet la prise en charge d’élements organisationnels ,relationnels , interactifs sur une periodes plus longue ainsi qu’un travail en profondeur sur les ressources humaines coaché. Ce coaching pourrais etre qualifié egualement de confortable car les quelques mois de son intervention donnent au coaché la possibilité de s’y épanouir avec sérénité , d’adopter progressivement de nouvelles attitudes sur le plan professionnel. C’est le coaching le plus utilisé.

Le caoching Continu

Ce coaching correspond a l’image classique du travail de l’entraineur.Il s’agit d’une recherche permanente de la performance ne visant pas necessairement à régler un probléme ou une difficulté. Ici c’est la croissance qui est visée. Les demandes visent à: * Optimiser une mise en eouvre( projet de grande envergure,mise en place de nouveaux produits…) * Développer la performance professionnelle (autonomie,delégation, gestion de la prise de risque)

Cas Concrets

Le coaching Ponctuel

Cinq séances de coaching avec AHMED, un jeune ingénieur d’une grande entreprise. Il vient de terminer ses études et un stage de 6 mois en tant qu’opérateur. Le voila promu chef d’équipe, à la tête de 32 personnes.il a suivis un séminaire sur les principaux outils du management et, par l’intermédiaire de ses séances de coaching, tend maintenant à ajuster ses nouvelles connaissances dans sa réalité du terrain: ses connaissances se transforment en compétence. Il s’agit d’un coaching “parental” et pédagogique. Ahmed y apprend les principales ficelles du métier et discute avec son coach des situations relationnelles .

Le coaching Stratégique
Amine est un manager très actif et bouillant d’impatience d’atteindre les objectifs qu’il se fixe. Son entourage professionnel est découragé et au bord de l’épuisement : le comptable menace de donner sa démission et la secrétaire est au bord de la crise de nerfs.) Amine est toujours pressé, n’entend pas leurs plaintes, ne fait jamais de compliment sur un travail bien fait. C’est un dirigeant “mercenaire” qui excelle dans les situations guerrières du monde des affaires mais s’ennuie profondément en vitesse de croisière. Ici le travail du coaching porte sur la connaissance du stress des employés, l’instauration d’une écoute plus attentive et d’une meilleure prise en compte des délégations managériales. Ce coaching va s’étaler sur 6 mois .

Le coaching continu
Mariyem a 35 ans lorsqu’elle se trouve à la tête d’une agence de publicité.

Elle a entrepris deux années de coaching avant sa nomination-elle succédait a son père-puis deux autres années, les plus dures sur le plan professionnel: celles du démarrage effectif de sa fonction de dirigeante. Elle s’est beaucoup investie, a fait prendre un virage salutaire de 180° a son agence et a du convaincre puis soutenir ses employés d’en faire autant. Le coaching se termine tranquillement elle ne rencontre plus son coach que toute les six ou sept semaines. Elle se sent plus solide et bientôt prête a affronter toute seule sa mission de dirigeante.

Conclusion
AU MILIEU DE SES TURBULENCES INTERNES ET EXTERNES, L’ENTREPRISE A BESOIN DE DIRIGEANTS ET DE MANAGERS DOTÉS D’UNE EXCELLENTE MATURITÉ AFFECTIVE ET RELATIONNELLE. MIEUX SE CONNAITRE, C’EST SE SENTIR PLUS FORT, COHÉRENT, C’EST AUSSI SAVOIR QUELLES SONT SES PROPRES LIMITES, SES PEURS, SES DÉSIRS SANS OBLIGATION DE TRICHER OU DE SIMULER. LE COACHING AIDE LES MANAGERS À DÉVELOPPER LEUR PERSONNALITÉ, À RÉDUIRE LEUR NIVEAU D’ANXIÉTÉ ET DE STRESS NÉGATIF, DONC INEFFICACE, ET À LEUR DONNER ENVIE DE PRENDRE DES RISQUES ET DE GAGNER VÉRITABLEMENT. IL CONTRIBUE AUSSI À ÉLARGIR PLUS HARMONIEUSEMENT LES CAPACITÉS ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLES DE L’ENTREPRISE.

Webographie

Bibliographie

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