INDICADORES DE TELEFONICA

Corporate Responsibility performance

Balance de Gestión % Var

Responsable 2007 2006 2005 ejercicio
anterior
Impacto Económicos (millones de
euros)
Ingresos Grupo Telefónica 56.441 52.901 37.383 6,7%
Capitalización bursátil 106.067 79.329 62.548 33,7%
Inversión en Innovación Tecnológica 4.384 4.301 2.900 1,9%
Pagos a Administraciones Públicas 9.895 8.069 8.511 22,6%
Pagos a empleados 6.458 5.291 4.213 22,1%
Inversiones en infraestructuras
8.027 8.003 5.359 0,3%
(CapEx)
Volumen de compras adjudicadas 25.240 24.179 15.690 4,4%
Empleo
Número total de empleados 248.487 234.900 207.641 5,8%
% mujeres en puestos medios y
32,8% 22,7% 21,8% 44,5%
directivos
Horas formación por empleado1 62 51 48 21,6%
Número de exámenes preventivos de
135.080 77.590 36.666 74,1%
seguridad y salud
Clientes
Número total de clientes (miles) 228.538 203.180 153.526 12,5%
Número total de reclamaciones
20.908 - - -
(miles)
Cuota de mercado estimada
España 53% - - -
América Latina 36% - - -
Europa 18% - - -
% accesos prepago móvil 70,5% 67,4% 70,1% 0,6%
Accesos fijos prepago en América
6.168 6.411 6.062 -3,8%
Latina (miles)
Medio Ambiente & despliegue de
redes
Residuos equipos eléctronicos
4.383 5.477 - -19,9%
(toneladas)
Emisiones CO2 Indirectas (miles de
1.428 1.375 4
804 4
2,5%
toneladas equivalentes)
Emisiones CO2 Directas (miles de
244 96 4
- 139,3% 3
toneladas equivalentes)
Número de emplazamientos medidos
15.167 12.279 6.856 23,5%
por emisiones electromagneticas
Inversión adecuaciones de impacto
5.268 - - -
visual (miles de euros)
Proveedores
Número total de proveedores
28.000 19.079 18.834 46,8%
adjudicatarios
Número de proveedores que
1.167 0 0 n.a.
reportan información RC
Sociedad
Total inversión social (LBG) (miles de
88.770 41.616 36.070 113,3%
euros)2

Número beneficiarios Fundación

39.828 33.520 41.597 18,8%
Telefónica (miles)
Niños beneficiados programa Proniño 52.991 25.339 11.540 109,1%
Responsabilidad Corporativa
(RC)
Evaluación Dow Jones Sustainability
81,4 75,8 79,9 7,4%
Index (DJSI)
Países con Informes RC publicados 17 7 5 142,9%
Empleados formados en los
36.000 - - -
Principios de Actuación
Países que han realizado diálogos
7 4 1 75,0%
con grupos de interés