UNIVERSITATEA FINANCIAR BANCARĂ Facultatea de Management Financiar

PLAN DE AFACERI MAGAZIN ONLINE

Indrumător: Dr. MARIUS MORARIU Student: PANDREA ADRIAN

Bucureşti 2011 CUPRINS
Introducere.............................................................................................................................pag. 3 CAPITOLUL I Descrierea Afacerii......................................................................................pag. 5 CAPITOLUL II Prezentarea firmei care implementează planul de afaceri...........................pag. 7 2.1 Denumirea şi sediul societăţii.............................................................................pag. 7 2.2 Forma juridică a societăţii...................................................................................pag. 8 2.3 Obiectul de activitate...........................................................................................pag. 8 2.4 Capitalul social....................................................................................................pag. 8 2.5 Conducerea şi administrarea societăţii................................................................pag. 8 CAPITOLUL III Viziunea, obiectivele şi strategia afacerii...............................................pag. 10 CAPITOLUL IV Management şi resurse umane ................................................................pag. 13 CAPITOLUL V Analiza pieţei.............................................................................................pag 17 5.1 Piaţa online.........................................................................................................pag. 17 5.2 Clienţi ai pieţei online........................................................................................pag. 17 5.3 Arhitectura unui sistem de comerţ electronic....................................................pag. 18 5.4 Descrierea proiectului propus............................................................................pag. 19 5.4.1 Furnizori..............................................................................................pag. 19 5.4.2 Distribuţie şi plată...............................................................................pag. 20 5.4.3 Magazin virtual...................................................................................pag. 20 5.5 Date privind piaţa şi promovarea noului serviciu..............................................pag. 20 5.5.1 Clienţi..................................................................................................pag. 20 5.5.2 Concurenţa..........................................................................................pag. 20 5.5.3 Avantaje..............................................................................................pag. 21 5.6 Dezvoltarea şi promovarea afacerii...................................................................pag. 21
2

5.6.1 Partea vizuală a magazinului online...................................................pag. 25 5.6.2 Partea de administrare oferită de www.unweb.ro..............................pag. 25 5.7 Produse şi comenzi............................................................................................pag. 26 CAPITOLUL VI Analiza Financiara.................................................................................pag. 28 6.1 Cheltuieli şi veniturii.........................................................................................pag. 28 6.2 Analiza swot......................................................................................................pag. 29 CAPITOLUL VII Concluzii................................................................................................pag. 33 CAPITOLUL VIII Anexe....................................................................................................pag. 35 7.1 Anexe Demo magazin online.............................................................................pag. 35 7.2 Analiza pentru acordarea creditului ..................................................................pag. 38 Bibliografie.........................................................................................................................pag. 41

3

Plan de afaceri
„CA SĂ FI ÎNVINGĂTOR TREBUIE MAI ÎNTÂI SĂ ÎNCEPI“

INTRODUCERE
Începând din 1990, odată cu transformările profunde ale vechiului sistem economic, România a cunoscut o largă deschidere spre exterior. Această deschidere a fost determinată, pe de o parte, de noul curs politic intern şi extern urmat de România, iar pe de altă parte, a fost puternic stimulată de acţiuni întreprinse la nivel mondial şi regional de înlăturare a diferitelor categorii de bariere în calea desfăşurării unor relaţii economice libere. Comerţul, prin natura activităţilor desfăşurate, reprezintă unul dintre cele mai importante sectoare de activitate ale unei ţări sau a unei comunităţi de ţări, cum ar fi, de exemplu, cea a Uniunii Europene, el reprezentând, de asemenea, o componentă principală în sistemul de comensurare a nivelului şi vigorii unei economii naţionale. În acelaşi timp comerţul prin funcţiile sale, joacă un important rol social, constituind un punct de contact între cetăţeni şi comunitatea lor locală prin care circulă cele mai recente informaţii în materie de stiluri de viaţă de scheme culturale şi de activităţi comunitare. În Cartea verde a comerţului european, se specifică faptul că„ în calitate de factor major determinant al schemelor sociale şi culturale, a stilurilor de viaţă şi al amenajării teritoriului, comerţul constituie cheia de boltă a modelului socio-economic european”. Comerţul acoperă toate activităţile de distribuţie, de la cumpărarea mărfurilor de la producător şi până la livrarea acestora la consumatorul final. În această situaţie, comerţului îi revine importantul rol de a răspândi şi satisface cererea consumatorilor, rol care îndeplinit în mod corespunzător poate contribui la rentabilizarea activităţii tuturor agenţilor economici antrenaţi în circuitul economic - de la producător, până la consumator, precum şi la o promovare corespunzătoare a utilizării eficiente a resurselor şi drept consecinţă a încurajării unei dezvoltări durabile. Tranzacţionarea online a mărfurilor şi serviciilor constituie o extensie a comerţului actual. Această extensie a comerţului tradiţional către comerţul online are un impact major asupra economiei, în ceea ce priveşte crearea de noi întreprinderi, diversificarea celor

4

Comerţul online permite chiar şi celor mai mici furnizori.IV Cap.VIII Anexe Bibliografie 5 . indiferent de provenienţa lor geografică. pe parcursul a nouă capitole şi anume: Cap.II Cap. În structura sa.V Cap. Prezenta lucrare de diplomă îşi propune să abordeze problema înfiinţării unui magazin electronic de vânzare de carte. în special. lucrarea cuprinde planul de afaceri pentru crearea magazinului online "PARTE DE CARTE".existente şi. să fie omniprezenţi şi să facă afaceri în întreaga lume. Comerţul online nu este restricţionat de frontierele statelor dar depinde de existenţa sau inexistenţa reţelelor de computere.obiectivele şi strategia afacerii Management şi resurse umane Analiza pieţei Analiza financiară Cap. oferindu-le nenumarate opţiuni.III Cap. Comerţul online influenţează pozitiv nu numai activitatea întreprinderilor mici şi mijlocii dar vine şi în sprijinul clienţilor. asupra potenţialului pieţei forţei de muncă şi a gradului de ocupare a acesteia în viitor.VI Descrierea afacerii Prezentarea firmei care implementează planul de afaceri Viziunea. I Cap.VII Concluzii Cap.

De ce online?  realizarea unui magazin online vă scuteşte de plata multor angajaţi.CAPITOLUL I DESCRIEREA AFACERII Se poate constata cu usurinţă cum popularitatea Internetului este într-o continuă şi exponenţială creştere. La demararea afacerii sediul poate fi propriul apartament. cunoscut şi care oferă produse de calitate la preţuri bune va avea mai mulţi vizitatori. Să-ţi creezi firma pe o piaţă concurenţială în dezvoltare. livrarea făcându-se la domiciliul clientului. 6 . identificând un număr de 45 de magazine care se ocupă cu comertul on line. într-un cuvânt abordează o formă sau alta de comerţ electronic. un domeniu aflat în plină expansiune.Clientul unui magazin virtual nu trebuie să se deplaseze pană la sediul dvs. Un site bine lucrat. cu organizarea de lictitatii online.  magazinul online nu necesită investiţii mari după creare. Şi în România se observă această tendinţă. Au apărut nenumarate site-uri şi firme care se ocupă cu vânzările de produse prin Internet.La inceput administrarea magazinului poate fi facută de o singura persoana. Avantajul comerţului online este evident: piaţa pe Internet creşte exponenţial de la un an la altul. înseamnă curaj. mai motivaţi şi mai înzestraţi financiar decât "Consignaţia" din colţul străzii. iar noi putem să învingem pentru că vom avea la dispoziţie una dintre cele mai puternice arme: INTERNETUL. înseamnă implicare totală într-o afacere pe care trebuie să o gestionezi. cu furnizarea accesului contra cost la pagini cu informaţii. accesul uşor la informaţie într-un mod rapid devenind o necesitate a vieţii.  după creare un magazin virtual vă scuteşte de plata chiriei pentru un sediu ca în cazul unui magazin clasic. Odată cu începuturile Internetului un nou tip de afacere s-a profilat din ce în ce mai pronunţat pe plan internaţional: comerţul online. Unul din segmentele cele mai dinamice la nivel mondial este comerţul cu carte.

aşa că realizarea unui magazin virtual este o afacere profitabilă dacă produsele pe care dorim să le vindem prezintă interes pentru clienţi. fără a avea cunoştinţe speciale de administrare. La un magazin virtual online facem comanda la furnizor numai dupa ce primim şi noi comanda de la client. un magazin virtual vă oferă posibilitatea să eliminaţi deţinerea de stocuri mari. Trafic etc). unde trebuie să aveţi în mod continuu marfă în stoc. după ce ai ajuns la un trafic ridicat.  sunt scutite cheltuielile de manipulare. Programele create pentru magazinele online îţi permit. rezultând un preţ mic pentru clientul final.a gradului de încredere privind tranzacţiile online şi a utilizării cărţilor de credit. stocurile. Un magazin virtual online oferă posibilitatea scutirii / reducerii cheltuielilor de manipulare. Internetul nu ţine cont de graniţe. să întroduci cu uşurinţă produsele tale.  cheltuielile de promovare online a unui magazin online pot fi reduse şi optimizate mai eficient comparativ cu un magazine fizic.  administrarea siteului nu necesită prea mult timp şi poate fi şi o activitate secundară. şi care vă pot bloca financiar.  uşurinţa mare în menţinerea la zi a ofertei de produse. De exemplu – un produs comandat este preluat de la furnizor şi pleacă direct către client ( însoţit de factura emisă de noi ) fără a mai trece pe la sediul firmei. Dacă vei avea versiuni în mai multe limbi ale magazinului virtual pe care îl promovezi.  poţi face bani şi din publicitate. 7 . Spre deosebire de un magazin clasic. clienţii pot fi din toată lumea.  mijlocul de a realiza statistici privind vânzările. vadul fiind nelimitat din toată ţara.  este deschis non stop.  un domeniu de perspective datorită creşterii continue a numărului de utilizatori internet din România. În acest fel clientul primeşte produsul dorit fără a fi nevoie ca acesta să mai treacă prin sediul nostru.a puterii de cumpărare. poţi controla activităţile firmei de oriunde te-ai afla.  un magazin virtual online nu are nevoie neapărat de stocuri mari. Doar cu o conexiune la Internet. ulterior.  procedeul cel mai eficient de a penetra pieţe noi.  este o afacere simplă şi comodă. deci poţi vinde 24 din 24.  nu suntem limitaţi la o zona/regiune. magazinele virtuale postate online au avut o creştere de 60% a vânzărilor numai în primul semestru al anului 2008. numărul de vizitatori (cu ajutorul Google Analitycs.

INDEPENDENŢEI Bloc 22.I. J 15/1465/2009. Ap. 14 Sibiu Reşedinţa: CALLE PÉNISCOLA. Nr. 10 Sibiu B.Bucureşti Facultatea De Comerţ /Marketing Paulescu Adriana . facturile sau publicaţiile ce emană de la societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL se vor menţiona următoarele: denumirea. Ap.Scopul acestui plan de afaceri este de a obşine un credit bancar pe termen mediu în valoare de 50.1 B 8 . Nr. 10 Bloc 15. 256/18 martie 2009 societatea este înmatriculată la Camera de Comerţ şi Industrie a Judeţului Sibiu .1. Scara B. adresele. 10. DENUMIREA ŞI SEDIUL SOCIETĂŢII Denumirea societăţii comerciale este "PARTE DE CARTE" SRL Potrivit cererii de înmatriculare nr.Oficiul Registrul Comerţului cu nr. 9-9 A Roma Italia Reşedinţa: Bd. Etajul 1. NR. Nr. Nr. Firma are trei asociaţi: Haruvian Onofrio . Banca la care este arondată firma este Banca Comercială Carpatica. CAPITOLUL II PREZENTAREA FIRMEI 2. forma juridică. Bd.: 230147 Născut la: 16 octombrie 1970 Cetăţenie: Italiană. Scara A. Unirii. Etaj 2.director financiar cu domiciliul: STR. Firma are sediul în oraşul Sibiu. cu cod fiscal R 6581069. Română Studii: Academia De Studii Economice .: Seria GA. În toate actele. Unirii.Director cu domiciliul: Via Nizza. 11 . sediul societăţii si numărul de ordine din Registrul Comerţului.000 lei pentru dezvoltarea afacerii. Judeţul Sibiu.

I. obligaţiile sociale fiind garantate numai cu patrimoniul social al societăţii.Administrativ . 31/1990. NR. PRINCIPALĂ. 2. de naţionalitate română.I. persoană juridică. cu respectarea prevederilor legale. OBIECTUL DE ACTIVITATE • • • Obiectul de activitate al societăţii comerciale îl constituie: Comerţul electronic cu carte.CASTELLON ESPANIA B. Nr. CAPITALUL SOCIAL • • Capitalul social subscris şi vărsat al societăţii este de 50000 lei fiind divizat în 50 de părţi sociale în valoare de 1000 lei fiecare.: Seria DD.4. BRĂNEŞTI Sibiu B.  Asociaţii vor decide asupra transformării în altă formă de organizare. 150 COM. FORMA JURIDICĂ A SOCIETĂŢII  Societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL este o societate cu răspundere limitată.3. 2. 080627 Născută la: 18 ianuarie 1977 Cetăţenie: ROMÂNĂ Studii: Academia de Studii Economice Bucureşti Specializarea: contabilitate 2. Nr. dintre care: 30 de părţi sociale aparţin d-lui Haruvian Onofrio 9 .Târgovişte Petrescu Maria – contabil sef cu domiciliul: STR.2. Cod CAEN 4791 Obiectul de activitate poate fi modificat sau completat numai de către cei trei asociaţi în raport cu cerinţele pieţei şi posibilităţile de dezvoltare ale societăţii.: 187430 Născută la: 6 noiembrie 1974 Cetăţenie: ROMÂNĂ Studii: Facultatea De Drept .: Seria DA. organizată potrivit Legii nr.

"PARTE DE CARTE" SRL a încheiat contract de prestare servicii pentru evidentă contabilă cu firma "SC Contabil Expert SRL" Bucureşti.părţi sociale .Director General • Petrescu Maria . Societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL se obligă să respecte toate prevederile legale cu privire la protecţia muncii. administraţiei şi justiţiei. normele sanitare de igienă. Cei trei asociaţi îndeplinesc în cadrul firmei următoarele funcţii: • Haruvian Onofrio . CONDUCEREA ŞI ADMINISTRAREA SOCIETĂŢII Conducerea şi administrarea societăţii se realizează de către cei trei asociaţi care decid asupra întregii activităţi a societăţii şi vor reprezenta societatea în relaţiile cu terţele persoane fizice sau juridice. protecţia consumatorului. protecţia mediului. Evidenţa contabilă.Director Financiar • Mariana Stănescu . SC "PARTE DE CARTE" SRL a încheiat un contract de consultanţă şi asistenţă juridică cu firma "Urban şi asociaţii" Bucureşti.Ionescu Mihaela 10.5. în faţa organelor de stat.Director Comercial Cei trei au drepturile şi obligaţiile ce le revin potrivit Legii 31/1990. 2.părţi sociale . 10 .Stănescu Mariana Majorarea sau diminuarea capitalului social se face cu acordul celor trei asociaţii. registrele şi actele societăţii şi întocmirea bilanţului vor respecta întocmai dispoziţiile legii.• • • 10 .

Decizia care a stat la baza creării acestei afaceri. Cu cât apari mai sus în Google. Există deja programe special create pentru acest gen de business. Trebuie doar să faci clientul să dea de tine. În momentul în care ai o comanda fermă.vadul comercial fiind din toata ţara. iar acest lucru se face prin optimizare a site-ului.Tendinţa de creştere a acestui segment al comerţului online se observa şi în România unde se pot identifica în prezent un număr de 45 de magazine. nu este nevoie de spaţiu fizic.   cheltuieli reduse cu personalul este usor de administrat. nu se plătesţe chirie.  nu trebuie să ţii produse pe stoc şi astfel nu rişti să rămâi cu ele nevândute. comanzi la rândul tău produsul la furnizor. VIZIUNEA FIRMEI Datorită creşterii exponenţiale de la un an la altul al pieţei online. îl reprezintă comerţul cu carte.a magazinului online este susţinută de următoarele:      cheltuieli minime. Unul dintre segmentele cele mai dinamice ale comerţului online. 11 . la nivel mondial. cu atât mai mulţi oameni vor intra pe site.1.  nu este nevoie să alergi tu după clienţi.crearea unei firme în acest domeniu este o oportunitate. programul de funcţionare a magazinului este non-stop nu este limitare în privinţa zonei sau a regiuni. OBIECTIVELE ŞI STRATEGIA AFACERII 3.CAPITOLUL III VIZIUNEA.

poţi controla activităţile firmei tale de oriunde te-ai afla. • Crearea unui număr nelimitat de adrese de mail personalizate şi configurarea clientului de mail (Outlook Express. în format . Învinge-ţi limitele şi vei trăi mai bine! • Crearea unui banner publicitar. Mozilla Thunderbird. limbaj server scripting PHP]. • Creare logo personalizat.ro. Outlook. conform design-ului şi logo-ului. costurile fixe lunare sunt mult mai mici faţă de un magazin fizic. 12 .      3. • Creare design personalizat. Yahoo. • Înscriere în principalele motoare de cautare (Google. cheltuielile de promovare online a unui magazin online pot fi reduse şi optimizate mai eficient comparativ cu un magazin fizic. OBIECTIVE Magazin online "PARTE DE CARTE" • Înregistrare domeniu . • Consultanţă gratuită pentru primul an de funcţionare. • Găzduire site [server Apache.2. The Bat etc. afacerea poate fi lansată într-un timp redus. 120x400 pixeli. este o afacere comoda. Doar cu o conexiune la Internet. Magazinul online este cu structura bazei de date personalizată. 120x60 pixeli.) pentru accesarea tuturor conturilor de mail dorite. poţi testa foarte usor care produse "merg" şi care nu. precum şi instruirea personalului ce se va ocupa de partea de administrare a magazinului online.gif sau . în funcţie de cerinţele clientului şi adaptată la tipurile de produse comercializate.jpeg.) şi în directoarele romaneşti importante. Şi asta fără să deţii efectiv acel produs. cu dimensiunile standard: 468x60 pixeli. etc. pentru magazinul online. baze de date MySQL. cheltuieli reduse de administrare.

Firma urmareşte consolidarea identităţii proprii prin realizarea unor servici de calitate. bine structurat din punct de vedere al utilizării de către cumpărătorii potenţiali  marketing bine coordonat. Produsele comercializate prin magazinul online se adresează unei pieţe formate din peste 400 milioane de clienţi din intreaga lume. STRATEGIA AFACERII Ca idee de afaceri. magazinul online este o oportunitate de exploatare a mediului de afaceri de pe internet. Aprovizionarea se va face de la depozite si edituri din toată ţara. În cadrul strategiei noastre este cuprinsă activitatea de căutare permanentă de noi edituri interesate să vandă prin site-ul nostru. Din magazinul nostru clienţii vor putea cumpăra de asemenea şi carte de anticariat din cele mai diverse domenii.Vânzarea de produse pe internet cu ajutorul unui magazin online este un domeniu în continuă dezvoltare.3. Stocul nostru de produse va fi actualizat zilnic şi va fi în creştere continuă. Succesul în cazul magazinului online depinde de strategia de marketing şi de resursele de care dispunem pentru această investiţie. pentru inceput. prin diversificarea acestora.limba engleză şi germană. Magazinul va acoperi o piaţa imposibil de atins printr-un magazin tradiţional. În cadrul magazinului vom avea carte în limba romană.prin preţurile promoţionale şi discounturile oferite. Printre factorii cheie care influentează reuşita unui magazin online se numară:  un website serios cu un design profesionist.3. 13 . Suntem receptivi la solicităriile şi sugestiile clienţilor căutând să satisfacem toate cerinţele în timp cât mai util. un bun suport şi serviciu pentru clienţi  un bun management al clienţilor şi al menţinerii acestora  bună promovare pe internet a magazinului online  dezvoltarea de parteneriate în vederea impulsionării afacerii  livrarea cărţiilor la termen şi în condiţiile specificate  buna gestionare a incasăriilor. ce inregistrează creşteri semnificative de la an la an pe piaţa românească.

protecţia consumatorului. Cei trei asociaţi îndeplinesc în cadrul firmei următoarele funcţii: • • • Haruvian Onofrio . normele sanitare de igienă.Director Comercial Cei trei au drepturile şi obligaţiile ce le revin potrivit Legii 31/1990. registrele şi actele societăţii şi întocmirea bilanţului vor respecta întocmai dispoziţiile legii. Societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL se obligă să respecte toate prevederile legale cu privire la protecţia muncii. "PARTE DE CARTE" SRL a încheiat contract de prestare servicii pentru evidentă contabilă cu firma "SC Contabil Expert SRL" Bucureşti.CAPITOLUL IV MANAGEMENT ŞI RESURSE UMANE Societatea comercială "PARTE DE CARTE" SRL are trei asociaţi care îndeplinesc funcţiile de director. protecţia mediului. administraţiei şi justiţiei.Director General Petrescu Maria . Conducerea şi administrarea societăţii se realizează de către cei trei asociaţi care decid asupra întregii activităţi a societăţii şi vor reprezenta societatea în relaţiile cu terţele persoane fizice sau juridice. Evidenţa contabilă. în faţa organelor de stat. 14 .director general şi contabil sef şi un angajat in functia de administrator internet.Director Financiar Mariana Stănescu . SC "PARTE DE CARTE" SRL a încheiat un contract de consultanţă şi asistenţă juridică cu firma "Urban şi asociaţii" Bucureşti.

Altruism Adaptabilitate Responsabilitate • Aptitudini IT / Calculatoare Operare Windows Cunostinte Internet • Limbi străine 15 . Facultatea de Cibernetica • Aptitudini personale: − − − − Excelente abilitati comunicationale. fire dinamica.nr 75. Bucureşti.scara 1. Administratorul Internet va avea un salariu lunar de 800 lei. 22.bloc M46. Telefon: 0721444323 Locul şi data naşterii: Bucureşti. Curricullum Vitae: STOICA ANDREI Date personale • • Nume-prenume: Stoica Andrei Adresa: Bulevardul Timisoara. In prezent student anul I Academia de Studii Economice Bucuresti. usor adaptabila Posibilitatea de a lucra in week-end si peste program Ma adaptez usor la conditiile de munca Invat lucruri noi si imi formez usor noi deprinderi profesionale • Aptitudini profesionale: Disponibilitate lucru în echipa Punctualitate reală Capacitate organizatorică Seriozitate. etaj 3. sociabila. apartament 22.08.Administrator Internet Stoica Andrei.1990 Stare civila: Necăsătorit Studii: − • • • Liceul de informatica Tudor Vianu Bucuresti. sector 6.

configurare clienţi Internet. fişe semnate şi aprobate de directorului de vânzări.mediu. − 9. Denumirea societăţii : ’’PARTE DE CARTE’’ SRL Denumirea postului: Administrator Internet Numele şi prenumele salariatului: Stoica Alin Se subordoneaza: Directorului General Numele şefului ierarhic: Haruvian Onofrio Subordonează: Nu este cazul Drept de semnătura: Intern: da Extern: da Relaţii funcţionale: − Coducerea societăţii.− − − • Engleză . 8. b) 16 . facturile şi situaţia încasărilor. căruia îi furnizează la fiecare sfârşit de luna. 7. Responsabilităţi şi sarcini: − − Administrarea serviciilor Internet furnizate clienţilor. Hobby Calculatoare / Internet Muzica Sport Literatura FIŞA DE POST ADMINISTRATOR INTERNET 1. Execută operaţiuni de instalare. Compartimentul Contabilitate.foarte bine Italiana . Realizare programe şi rapoarte de trafic si monitorizare pentru clienţi şi sistemele pe care le administrează. sau la cerere. primul nivel de suport tehnic. 4. − Principalele responsabilităţi: a) Respectarea Regulamentului de Ordine Interioara şi a Regulamentului de Organizare şi Funcţionare al firmei. Respectarea prevederilor documentelor sistemului calitate aplicabile în activitatea pe care o desfăşoară. 2. monitorizare servicii. de unde primeşte fişele de configurare pentru clienţi. 6.mediu Spaniola . 3. rapoarte despre consumurile ce urmează a fi facturate clienţilor. 5.

Include creare. constând în creare conturi de poştă electronică. ştergere.. Depune coletele la Poşta Română sau prin Fan Courier pentru adresele din afara Bucureştiului. Facturează comenziile. monitorizare. modificare utilizatori conform cu procedurile stabilite. administrare liste de distribuţie. Urmareste comenzile zilnic. Execută Rapoartele de creştere/scădere ale numărului de clienţi. sumele corespunzătoare pentru Bucureşti. Preia comenzile şi face coletele. monitorizează utilizarea resurselor sistemului şi notifică asupra disfuncţionalitatilor observate. Distribuie coletele şi încasează la livrare. proceselor şi sistemului calitate. Comandă cărţii pentru completarea stocului Ţine legătura cu edituriile de cărţi cu care firma are contract. utilizare resurse server. Înregistrează comenzile intr-o aplicatie electronică pe calculator. d) e) f) Administrare servere poştă electronică. Furnizează rapoarte de trafic conducerii şi societăţii şi firmei de contabilitate. Notifică asupra disfuncţionalităţilor şi a eventualelor abuzuri în utilizarea resurselor. g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) 17 . Administrare server de autentificare. Respectarea normelor de protecţia muncii şi a normelor de protecţie PSI.c) Semnalează conducatorului ierarhic orice neconformitate sau problemă constatate privind calitatea produselor.

magazine online) se dublează de 4 ani. Clienţi -vârsta între 20 si 38 de ani. Potrivit specialistilor. pret fix/limitat în timp. 6. anunţuri clasificate. cerere-ofertă (RFQ/RFP/RFB).acesta este portretul robot al cumpărătorului român de pe Internet. angajat full-time. PIAŢA ONLINE Piaţa Online este o platformă pentru comerţ între firme (B2B) sau firme . 90% cu studii universitare. catalog. intrate în rutina zilnică pentru occidentali.1.guvern (B2G) fiind deschisă atât către vânzatori cât şi către cumpărători. încep să devină obişnuinţă şi pentru români. catalog cu comandă online. Piaţa online (web design. în fiecare an. lucrează în zona middle management. schimbări majore şi evoluţie. ceea ce demonstrează că este piaţa cu cea mai mare rată de creştere dintre toate pieţele online europene.CAPITOLUL V ANALIZA PIEŢEI 6. în România exista deja afaceri online suficient de profitabile sau cu perspective de creştere pentru a trezi interesul unor investitori mari sau fonduri de investiţii. 95% utilizator frecvent al sistemelor informatice (mai ales de la birou) . 18 . în proportie de 99% în mediul urban. salariu mediu 400 €.2. CLIENŢI AI PIEŢEI ONLINE Cumpărăturile on-line. Este greu să vorbeşti de piaţa online în România fără să vorbeşti de dinamism. În mod uzual în cadrul pieţei online există cel puţin o posibilitate de a tranzacţiona bunuri: licitaţie. licitaţie inversă. bursa online de mărfuri.

mai ales cele care nu se găsesc în România în magazinele clasice. publicitate online şi comerţ electronic se ridică în acest moment la aproximativ 200 milioane € anual. un PC. Sistem informatic responsabil cu rularea instrucţiunilor de plată în interiorul reţelelor financiar-bancare. Alte domenii care încep sş fie "pe val": magazinele de muzică şi carte. din punct de vedere arhitectural este nevoie de colaborarea a patru componente corespunzătoare următoarelor roluri: 1) 2) Client. Un echipament clasic. conectat direct sau indirect la Internet. De asemenea. care găzduieşte şi actualizează catalogul electronic de produse disponibile a fi comandate on-line pe Internet. În acest moment cele mai tranzacţionate produse în mediul comercial virtual sunt cele electronice şi din domeniul IT. cu verificarea cărţilor de credit şi autorizarea plăţilor. Cifra de afaceri generată de piaţa românească de web design. comozi. 3) Sistemul tranzacţional. 4) Dispecer plăţi. evidenţa înregistrărilor şi a altor aspecte de business implicate în procesul de tranzacţionare. În medie. iar în 2010 este de aşteptat să crească la peste 300 milioane €.3. iniţierea plăţilor. Sistem informatic. 6. o creştere importantă a e-comerţului (+ web design) a intervenit după aderarea României la UE. aleg varianta shoppingului online. acest sistem joacă rolul unei porţi care face legătura dintre reţeaua globală 19 . pur şi simplu. dar specialiştii susţin că o creştere substanţială o vor avea cadourile şi produsele de lux. Comerciant. Acest lucru se întâmplă datorită interesului crescând manifestat de oameni de afaceri cu experienţă care au înţeles oportunitatea investiţiilor în acest domeniu. suma lunară pe care un cumpărător de pe Internet este dispus să o cheltuie în spaţiul virtual este in jur de 100 de euro. situat de regulă la sediul comerciantului. Procentul lor începe să crească şi se aşteaptă să evolueze considerabil odată cu creşterea numărului utilizatorilor de Internet. Utilizatorul foloseşte acest echipament pentru a naviga şi a face cumpărături. care este acum de aproximativ 8 milioane. Sistemul informatic responsabil cu procesarea comenzilor. ofertanţii de servicii şi plata utilitaţilor. web design-ul dublat de web hosting. Românii care câstigă peste medie şi care petrec mult timp la birou sau sunt. ARHITECTURA UNUI SISTEM DE COMERŢ ELECTRONIC Pentru a construi un sistem de e-commerce.

să li se ofere discount-uri la achiziţionari ulterioare. În funcţie de rezultatul acestor verificări. Dacă prima parte este de la sine înţeleasă şi se referă la actualizarea preţurilor. în acest loc este identificată banca care a emis cardul iar instrucţiunile de plată sunt trimise mai departe către serverul acestei bănci conectat în reţeaua interbancară. "Portarul" redirecţionează informatia către un centru de carduri (CC . către client. a promoţiilor şi discount-urilor oferite. fie refuză să facă această plată. încearca să atragă cât mai mulţi clienţi cărora să le vândă produsele. banca decide fie efectuarea plăţii (transfer bancar . cea de-a doua se referă la existenţa unei baze de date cu clienţi. Cum sistemele de plată moderne precum Paypal. Problema care apare pentru un român care vrea să cumpere ceva dintr-un magazin virtual din afara ţării este modalitatea de plată. Diferenţa dintre un site de prezentare şi unul de comerţ electronic este uriaşă şi nu constă numai în faptul că cel de-al doilea poate accepta comenzi online. să li se comunice permanent stadiul comenzii pe care au efectuat-o şi. Aceasta înseamnă în primul rând mijloacele tehnice pentru a putea modifica conţinutul site-ului în funcţie de ofertă şi în al doilea rând mijloacele tehnice pentru a menţine un contact permanent cu vizitatorii (clienţii). în câteva secunde cumpărătorul află dacă banca sa a operat plata sau nu. comerciantul trebuie să aibă la dispoziţia sa mijloacele prin care să-l pună în practică. card) din instrucţiunile de plată. Un magazin online presupune în primul rând disponibilitatea comerciantului de a-şi trata clientii "virtuali" cu aceeaşi seriozitate cu care îşi tratează clientii "reali" ce îi trec pragul.un server certificat în acest scop şi agreat de banca emitentă). sunt efectuate (automat) o serie de verificări privind autenticitatea şi soldul disponibil în contul cardului implicat în tranzacţie. rezultatul deciziei (confimare plată sau refuz) este trimis în timp real. poarta prin care accesul este controlat de un "portar". nr. singura variantă viabilă rămâne plata cu ajutorul cardurilor.către contul comerciantului care poate fi deschis la orice altă bancă). Cu alte cuvinte. ca orice afacere care se respectă. listelor de produse. ceea ce este cel mai important. Odată înţeles acest lucru. pe baza informaţiilor specifice cărţii de credit (tip_card. parcurgând acest lanţ de servere în sens invers. să li se raspundă prompt la întrebări.Internet şi subreţeaua financiar-bancară (supusă unor cerinţe de securitate sporite). odată informatiile ajunse în reţeaua băncii cu care lucrează cumpărătorul. În ambele cazuri. cărora să li se transmită periodic noutăţi. Un magazin virtual. 20 . E-Gold şi multe altele nu sunt accesibile şi pentru România.

Exista si posibilitatea utilizarii serviciului Curier Rapid. informatică. DISTRIBUŢIE ŞI PLATĂ Cărţile pe care clienţii le vor comanda la "PARTE DE CARTE" SRL vor fi trimise prin poştă. culegeri de probleme.4.1. cu plata ramburs şi se vor ridica de la oficiul postal la care clientul este arondat. carte şcolară (manuale. ghiduri de călătorie. sinteze etc. lucrări de informare.Să mai adaugăm facilitati cum ar fi: formular de căutare a unui produs în baza de date. 6. "PARTE DE CARTE" SRL îşi propune să încurajeze autorii români. printr-o publicitate puternică dar va vinde şi numeroase lucrări realizate cu licenţe de la prestigioase edituri din străinătate. despre cum să-ţi creeezi relaţii în afaceri şi mai ales despre exploatarea propriilor energii pentru a avea succes -bestseller-uri în SUA şi în întreaga lume. această tendinţă fiind în continuă creştere. Taxele postale vor fi specificate in cosul de cumparaturi. calculul taxelor de transport în funcţie de destinaţie.). Pentru comenzi mai mari de 250 lei magazinul va suporta taxele pentru Curierul Rapid. Pentru comenzi mai mari de 100 lei taxele pentru transport prin Posta Romana vor fi suportate de magazinul online.).com. reprezintă ingredientele principale ale unei afaceri de succes. 6. despre cum să duci campanii de marketing eficiente. opţiune de promovare de tipul "Recomandă acest produs unui prieten". limbi străine (ghiduri de conversaţie. FURNIZORI Magazinul"PARTE DE CARTE" SRL va oferi cele mai apreciate cărţi furnizate de diferite edituri/tipografii/magazine specializate din România precum şi de Amazon.2. hărţi.4. precum şi posibilitatea de plată prin intermediul unui card bancar. cărţi pentru copii etc. Totodată "PARTE DE CARTE" SRL va oferi cărti despre afaceri şi managementul firmei. Toate acestea fac dintr-un site de comerţ electronic o aplicaţie deosebit de complexă care. cursuri intensive. beletristică. culegeri de teste. utilitare. împreună cu preocuparea permanentă a comerciantului pentru acest canal de vânzare. "PARTE DE CARTE" SRL va avea un profil axat pe dicţionare. afişarea celor mai vîndute produse. Încă de la înfiinţare. cursuri pentru începători etc.4. DESCRIEREA PROIECTULUI PROPUS 6. 21 . despre modalităţile în care îţi poţi creşte vânzările. gramatici.

nu există graniţe geografice care să delimiteze competiţia. aleg varianta shoppingului online.5.4.2. să implementăm facilitatea de plată cu card de credit/debit. pur şi simplu comozi. • • 6. CONCURENTA Avand în vedere natura Internetului.5. Cele mai cunoscute magazine concurente online sunt:     Editura didactică şi pedagocică Editura BusinessTech International Press Editura Aula Braşov Editura Niculescu-şi Magazin "cartebună.1. sistem de actualizare online pentru produsele/serviciile din magazinul virtual promovare magazin virtual. produse similare.ro" 22 . Totuşi. MAGAZIN VIRTUAL Componentele cele mai importante ale unei soluţii complete de magazin virtual sunt: • • • • • catalog de produse/servicii organizat pe categorii coş de cumpărături sistem de plăţi online formular de comandă magazin virtual promovarea anumitor oferte cheie în magazin-ul virtual: oferte speciale. 6. CLIENTII Românii care câstigă peste medie si care petrec mult timp la birou sau sunt. Elevi. în urma discuţiilor cu banca. DATE PRIVIND PIAŢA ŞI PROMOVAREA NOULUI SERVICIU 6. utilizatori fideli ai Internetului şi cunoscători ai shoppingului online. 6. produse complementare. etc. studenţi. profesori. competitori în domeniul vânzării de carte online pot fi considerate firmele distribuitoare de carte online.Dorim ca pe viitor să reuşim.3.5.

070 SC. toate cărţile beneficiind de preţuri reduse faţă de cele din librării (cu până la 40%).net Librărie.P.net Anticariat carti vechi.ro. Economie de bani.5. website: http://www. Bd.O. DEZVOLTAREA ŞI PROMOVAREA AFACERII SC "PARTE DE CARTE" SRL este în tratative pentru încheierea unui contract cu firma unweb. Economie de timp.ro) premii speciale.ro 6. din cele mai diferite domenii. Modalitatea de comandă este foarte simplă: • în scris (pe adresa: 060204 – Sibiu. • prin talonul de comandă (inserat în catalogul Clubului).de fidelitate 6.   Anticariat.unweb. 10. • telefonic (0259-312 97 84).parte de carte. catalogul Magazinului va pune la dipoziţie zeci de titluri de carte.829 fax: 0357/815.com accesând site-ul editurii (www. prin fax (0259-3145533 sau robot telefonic non-stop (0259-3125883): • • • • prin serviciul telefonic Call Center (0259-3126446) prin e-mail:parte de carte@yahoo. Judeţul Sibiu .3.Sinard Com SRL – Arad 23 .6. AVANTAJE • • • • Periodic.818 telefon mobil: 0740/023.P. România. 40).ro telefon fix: 0357/402. 86 C. apelând cu încredere la serviciul de carte prin poştă. Unirii nr.

sunt foarte mici în comparaţie cu crearea unui magazin online apelând la metodele tradiţionale. cărţi. ale cărei costuri iniţiale.ro este ideal pentru orice tip de comerţ virtual pe care dorim să-l începem.ro ne oferă acum posibilitatea de a deţine un magazin online profesional fiind. Firma unweb. în acelaşi timp.Magazinul online oferit de unweb. unweb. alimente. Mică dar cu potential mare. produse electronice şi electrocasnice. ea are abilitatea de a se strecura usor şi încadra bine într-o pagina web iar dacă are un conţinut atractiv poate garanta rezultate bune în promovare. Cu toate că nu poate ajunge întotdeauna la performanţele fraţilor săi mai mari. absolut orice dorim. precum şi cele de întreţinere.ro se va ocupa de publicitatea site-ului prin sistemul TextAd şi prin Banner Grafic. este foarte folosită fiind întâlnită adesea pe diferite site-uri. 24 . reclama TextAd. obiecte de decor şi artizanate. aşa cum spune şi numele este o reclama text care conţine un titlu şi o descriere.Cum funcţionează publicitatea online în sistemul TextAd: TextAd. Prin intermediul magazinului online putem comercializa simplu şi comod orice produse dorim: articole de îmbrăcăminte. girantul unei afaceri construite încă de la început pe nişte baze solide.

oferindu-vă astfel vizibilitate maximă. astfel încât aceasta să iasă în evidenţă. fără însă a face totuşi nota discordanţă cu restul conţinutului. Mesajul publicitar va fi activ nonstop pe toată durata campaniei publicitare şi vizibil pe toate paginile în sistem random. Culoarea de fundal a spaţiului publicitar precum şi a textului reclamei fiind în stricta concordanţă cu designul site-urilor pe care este afişată reclama.UNDE ŞI CUM O SĂ APARĂ RECLAMA MEA? Reclama postată va fi afişată pe toate site-urile doar în partea de sus a paginii. 25 .

UNDE ŞI CUM O SĂ APARĂ RECLAMA MEA? Reclama o să fie afişată numai în partea de sus a paginii. Exemplele se pot extinde la nesfarsit. pe langa textul referitor la oferta in sine si afisarea catorva imagini cu locurile la care se face referire in text. Un alt impact asupra potentialului client il are. pagini ce sunt accesate mai des de un anumit target selectat automat dupa cuvintele cheie introduse de noi. 26 . in cazul unei oferte turistice. e clar ca un text animat impreuna cu cateva imagini sugestive vor amplifica la maximum posibil impactul publicitar si vor capta intotdeauna atentia. nimic nu poate fi mai vizibil de atât . Aşadar. texte si chiar scurte secvente audio. Astfel vă puteţi selecta atât publicul de interes pentru produsul său serviciul promovat.. În plus. cât şi orele la care consideraşi că acest public este mai activ pe internet. toate acestea captand atentia asupra lor. Spaţiul oferit banner-ului este de 728x90 pixeli (Leaderboard). spre exemplu.. Pentru că ne dorim să aveti cea mai eficienta reclamă vă oferim şi posibilitatea de a vă alege orele din zi şi zilele din săptămână când doriţi să fie afişat bannerul. pe toate site-urile din reteaua noastra în sistem random. pe toate paginile site-urilor garantează o vizibilitate maximă reclamelor afişate aici. pot contine imagini. chiar în primul ecran.oricine îl vede "şi cu ochii închisi" chiar din prima secundă în care a intrat pe site! Dimensiunea mai mult decât generoasă şi aşezarea perfectă. Astfel bannerul o să fie afişat prioritar doar pe anumite pagini din site-urile reţelei.PUBLICITATE ONLINE . avem posibilitatea să alegem anumite cuvinte cheie pentru a direcţiona reclama către un public ţinta.BANNER GRAFIC Bannerele grafice ofera mai multa informatie datorita faptului ca pot fi animate.

atât cuvintele cheie cât şi orele şi zilele de afişare ale reclamei din contul nostru creat automat la activarea unei campanii publicitare.Desigur şi aici puteţi opta pentru ca reclama să fie activă nonstop. Putem modifica oricând. gratis. 27 .

generare factură proformă la finalizarea comenzii avertizare comandă nouă prin email. categoriile de produse.1. aranjate după criteriile iniţial convenite. PARTEA VIZUALĂ A MAGAZINULUI ONLINE • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • spaţiu de login/logout/înregistrare utilizatori. modul yahoo messenger. pagina de contact cu formular contact integrat. ultimele 5 produse şi ultimele 5 categorii vizitate. generare factură proformă la finalizarea comenzii. motor de căutare intern simplu.6. abonare Newsletter secţiuni de promoţii şi noutaţi. opţiune cerere detalii despre un anumit produs. modul facebook 28 . opţiune salvare (bookmark) produs. afişare ultimele 10 produse adăugate. expediere automată factura proformă către client. afişare produs aleatoriu (recomandăm). afişare cele mai recomandate produse afişare cele mai vândute produse. vitrinele de produse. opţiune printare detalii şi imagini produs de către vizitator. coş de cumpărături virtual. logare IP client. opţiunea Share ( spune şi altora) prin E-mail printare factură proformă la finalizarea comenzii.6. statistici vizitatori online.

adăugare curier cu taxe de transport diferite în fct. adăugare de opţiuni extra la comanda unui produs gen: mărime. − − − − − 29 .etc pentru download la fiecare produs.6. dolari.dezactivare automată dacă produsul nu mai există pe stoc. panou administrare comenzi primite (nou venite. de nr. etc. javascripts. adăugare de fişiere pdf/doc/avi/swf/exe/xls . PARTEA DE ADMINISTRARE OFERITA DE www. etc). care pot conţine preţ suplimentar care se calculează la suma de bază a produsului. de produse comandate. parteneri linkuri. culoare. − − − − − − − − − − − − − − − − afişare produse în 2 rânduri (coloane) sau un singur rând.. terminate/expediate. etc. editor html la descriere produse.unweb.6. modul stoc . adăugare nr. modul SEO url rewrite. printare comandă primită pentru fiecare client în parte. adăugare de logo-uri pentru fiecare categorie de produs /categorii sau subcategorii. adăugare produse intermediare (legătura între produse).diametru.ro Panou administrare : − − adăugare categorii şi subcategorii. platforma WordPress modul de atribute. abandonate). statistici vizitatori statistici produse (cele mai vizionate produse). în aşteptare. adăugare produse cu TVA adăugare căsuţe infotab (bannere publicitare. modificare rapidă preţ. nelimitat imagini aferente unui produs. lei.2.atribute) interfaţa magazinului poate fi tradusă în orice limba solicitată. activarea sau dezactivarea de module în funcţie de preferinţe (ex: factura profomă. modul adăugare filmări Youtube. afişare preţ în orice monedă euro.

astfel ca şi utilizatorul care a dat comanda online să poată vizualiza starea în care este aceasta în fiecare moment. livrată.comenzile online pot fi vizualizate în timp real. statusul comenzii [neverificată. pentru o departajare mai bună a produselor) . procentul de vânzare. avem disponibile următoarele informaţii: − − numele complet al clientului. • producător. nereuşită] este vizualizat şi poate fi modificat în timp real. 30 .6.la fiecare produs poza principală (prima poză introdusă) va avea şi dimensiunile 80x80 pixeli (pentru afişarea în lista de produse) si 200x200 pixeli (pentru afişarea în pagina de detaliu a fiecărui produs). dolar [sau orice altă monedă. la fiecare comandă. la cursul zilei]. preţul furnizorului [în cazul resellerilor] . produsele comandate. codul produsului [care poate apărea şi pe site. • poze (număr nelimitat) . • stoc (dacă sunt în stoc sau urmează sa apară). • detalii tehnice. • descriere produs.în lei. la cerere]. INTERNE (pe care le poate vedea numai proprietarul site-ului sau operatorul) • • • • • • • furnizorul (în cazul resellerilor). PRODUSE SI COMENZI Pentru fiecare produs se pot introduce următoarele informaţii standard: VIZUALE (care se pot vedea pe site) • denumire produs. la cerere. comenzi . • filtre (în cazul în care este nevoie. • adăugare la categoriile promoţii şi noutăţi. euro. preţul de vânzare [exprimat în lei.7. în curs de procesare. cursul valutar fiind cel al BNR din ziua respectivă].

precum şi adresa de mail la care poate fi contactat clientul. numărul de telefon fix şi mobil. adresa. adresa. persoane juridice: numele firmei. adresa de livrare.− − datele necesare facturării (persoane fizice: nume complet. CNP. codul fiscal. banca şi codul IBAN). − − 31 . ora şi data la care a fost efectuată comanda. registrul comertului.

Cumpărarea echipamentelor necesare pentru conectarea la INTERNET şi confecţionarea mobilierului necesar pentru depozitarea cărţilor se va face din aportul în numerar al acţionarilor. capitalul necesar acoperirii pierderilor din primul an.500 6.1 CHELTUIELI ŞI VENITURI Cheltuielile estimate pentru desfăşurarea activităţii vor include şi costurile asociate pentru începerii afacerii.000 4.000 1 auto Mobilier Calculatoare 2 Imprimante 1 Casa de marcat Aparate telefonice/fax 10. Cheltuielile de început vor acoperi.000 2 x 1.000 INTEL PENTIUM 4 1700 MH EPSON C20 SX OLIVETI ALCATEL VANGUARD CANON PC 860 3 x 3.500 4.000 20.000 UPC Astral Computers UPC 5.000 800 Copiatoare Consumabile Abonament linie închiriată Abonament service calculatoare Contract Urban & Asociaţii 1.500 32 .000 Total (lei) 5.000 1 x 550 1 x 250 1 x 1.CAPITOLUL VI ANALIZA FINANCIARĂ 6.500 3. Cheltuieli previzionate pentru primul an de funcţionare Denumire Dacia 1304 Pick-up Valoare (lei) 5. capitalul necesar încheierii contractelor cu furnizorii de carte.000 10.000 1 x 9.000 3.000 11.

Mobilierul va fi executat la comandă de către firma Module Design.600 4.600 4.000 1.600 Preţurile utilizate au fost valabile în perioada . Suma va fi suportată de acţionari. casa de marcat şi imprimantele vor fi cumpărate de la firma Blue Ridge Computers care oferă preţuri competitive pentru raportul de calitate oferit.000 5.net" rezultă că veniturile pe primul an se vor situa în jurul valorii de 57200 lei. VENITURI Din analiza pieţei online de carte.000 1.200 9. 33 . Service-ul pentru reţea şi calculatoare se va face cu societatea Computers UPC . Societatea UPC Astral va oferi conectarea la Internet iar societatea Computers UPC consultanţa de reţea urmând ca tot de la Blue Ridge Computers sa se obţinã hardwarul necesar legării la reţea.200 9. Din calculele făcute reiese că "PARTE DE CARTE" SRL are nevoie de un credit de la bancă de 50000 lei pentru a demara afacerea şi pentru primul an de funcţionare. efectuată împreună cu firma de consultanţă "Omnia .000 5.000 11.Contract firma de contabilitate Energie Cheltuieli cu personalul Cheltuieli întreţinere site Alte cheltuieli TOTAL • • 11.în urma referinţelor obţinute despre firma (promtitudine şi eficienţă la solicitare) cu care se va încheia contractul de întreţinere a echipamentelor şi a reţelei de comunicaţii. REALIZAREA OBIECTIVELOR Calculatoarul.martie – aprilie 2009. iar accesul la Internet se va obţine de la firma UPC Astral.000 86.

gamă diversificată de produse. 34 . cheltuieli mari pentru publicitate şi achiziţii de carte. din cauza valorii comenzii. avantajoase. creştere mai lentă a pieţei. societatea nu prezintă grad mare de dependenţă faţă de un grup de clienţi comandarea unei cărţi este un lucru mai facil şi nu sperie atât de mult utilizatorul de Internet. posibilităţile de plată online încă nu sunt fructificate. ca urmare a crizei economice. creşterea rapidă a pieţei. existenţa cererii pe piaţa online a produselor vândute. intrarea intr-o perioadă de recesiune economică la nivel naţional sau internaţional. costuri suplimentare pentru încheierea unor contracte cu edituri/ tipografii etc. fără costuri pentru salarii. Ameninţări potenţiale: o o o o adoptarea unor reglementări legislative sau normative restrictive cu impact nefavorabil. schimbări ale nevoilor. stocuri mici. de multe ori aceasta fiind până în limita de 500 lei Puncte slabe o o o o o afacerea este la început şi se simte o insuficienţă a resurselor financiare disponibile. firma nu este cunoscută pe piaţa online.2 ANALIZA SWOT Puncte tari o o o o o o o o o o o viteză de reacţie decizională la modificările produse în mediul intern sau extern. creşterea vânzărilor de carte pe internet faţă de anii precedenţi. posibilităţi de achiziţii de carte din străinătate. posibilităţi de încheiere a unor alianţe. gusturilor sau preferinţelor clienţilor.6. acorduri etc. .

Analiza SWOT dă ocazia să se identifice măsurile oportune pentru înlăturarea/diminuarea punctelor slabe (ierarhizarea lor ca priorităţi) şi elimină în mare măsură surprinderea în cazul ameninţărilor. existenţa a numeroase surse de carte si posibilitatea aducerii cărţilor din afara româniei. a priorităţilor şi pentru crearea unei viziuni comune de realizare a strategiei de dezvoltare. în comerţul online cu carte. Bilanţul contabil la sfârşitul primului an de activitate. Fluxul de disponibilităţi lunar pentru primul an de activitate (metoda directă). Oportunităţi o o o o pătrunderea pe o piaţă relativ nouă . valorile. posibilitatea achiziţionării de cărţi la preţuri de producător. ceea ce permite vânzarea sub preţul celorlalte magazine online. utilizată în cazul planificării strategice pentru identificarea potenţialelor.o o o intrarea unor noi competitori pe piaţă.piaţa vânzărilor de carte on line. Com. contactarea furnizorilor mari de carte precum Amazon. 35 .2 ANALIZA SITUAŢIILOR FINANCIARE DE SINTEZĂ a) b) c) Contul de profit şi pierdere pentru primul an de activitate. 6. puterea crescândă de negociere a furnizorilor şi/sau a clienţilor. Analiza SWOT este o metodă eficientă. fluctuaţiile monedei naţionale faţă de Euro sau Dolar. sunt mai mici ca în alte domenii dar mult mai dinamice.

316 800 3.000 lei + 130.316 800 3.750 4.316 800 3.000 – 54.750 Plăţi .800 - - - - - - - - - - - 36 .100 4.160 = 132.100 416 416 416 416 416 416 416 416 416 416 416 416 Cash din operare 434 434 434 434 434 434 434 434 434 434 434 434 Achiziţie MF 39.750 4.750 4.750 4.750 4.316 800 3.100 4.840 800 × 12 luni = 9.100 4.316 800 3.100 4.360 lei 187.750 4.750 4.160 9.750 4.316 800 3.100 × 12 luni = 37.750 4.750 4.100 4.750 4.Dobânzi 4.100 4.750 4.100 4.316 800 3.750 4.840 5.200 7.000 lei FLUXUL DE DISPONIBILITĂŢI LUNAR pentru primul an de activitate L I II III IV V U VI N VII A VIII IX X XI XII Încasări .CONTUL DE PROFIT ŞI PIERDERE pentru primul an de activitate.360 132.000 127.Cheltuieli exploatare .316 800 3.200 lei 36.000 lei = 187.750 4.600 lei 3.750 4.Salarii .100 4.750 × 12 luni + surse propriil = 57.100 4.750 4.316 800 3.000 lei VENITURI 187. 4.840 lei 10% din credit = 5.100 4.750 4.316 800 3.750 4.100 4.750 4.316 800 3.800 : 5 ani = 7.316 800 3.Vânzări 4.750 4.750 4.600 37.750 4.750 4.00 CHELTUIELI Salarii Cheltuieli de exploatare Amortizare PROFIT DIN EXPLOATARE Cheltuieli financiare (Dobânzi) PROFIT 54.

272 223.840 130.140 Observaţii:  Calculul dobânzii: 5.970 222.410 258.800 220.706 224.200 (7.750 224. ***: salariale personalului sunt „zero” pentru ca sunt platite in aceasi luna cu desfasurarea activitatii.750 lei reprezinta veniturile care vor fi incasate in luna I a anului viitor.234 220.360) 228.730 CAPITAL PROPRIU Capital social Profit reţinut (din contul de profit si pierdere) DATORII PE TERMEN LUNG DATORII PE TERMEN SCURT Datorii Furnizori ** Datorii Salariale *** Dobânzi de plătit TOTAL PASIV 257.404 222.Cash din investiţii 39.102 221.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Cash net 219.838 223.000 3.840 37.100 lei reprezinta datoriile catre furnizori care vor fi platite in luna I a anului viitor.000 - - - - - - - - - - - 180.102 221.840 50.366 434 434 434 434 434 434 434 434 434 434 434 Cash la început 0 219.356 37 .536 221.668 221.404 222.890 4. ** : 3.000 127.536 221.800 220.272 223.000 - - - - - - - - - - - 50.970 222.838 223.3662219.100 0 416 266.516 3.706 Cash la sfârşit 219.800 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Capital social Împrumutu ri TL Cash din finanţare 130.668 221.366 219.Cash din investiţii + Cash din finanţare  Cash la sfârşit = Cash la început + Cash net BILANŢUL la sfârşitul primului an de activitate ACTIVE FIXE NETE Active fixe brute Amortizare ACTIVE CIRCULANTE Stocuri Clienţi * Disponibilităţi (cash) TOTAL ACTIV Observaţii: *: 4.234 220.000 lei/an ⇒ 416 lei/lună  Cash net = Cash din operare . 29.

pe Internet sau deloc. Succesul sau insuccesul depind de stabilirea clara a obiectivelor urmarite la deschiderea magazinului si de planificarea atenta a modului in care activitatea de comert electronic va fi integrata in strategia curenta a firmei si in operatiunile zilnice.ro care oferă un sistem de cumpărare a produselor oferite de diverse magazine online. Aceste sisteme sunt foarte populare şi în ţările dezvoltate şi reprezintă. se observă magazinele online care oferă produse IT au cea mai mare căutare în spaţiul virtual românesc. Internet-ul se află în anii lui de graţie şi cifrele de pe toate segmentele sale cresc. în ultimii ani. Un alt aspect important este reprezentat de prezenţa între primele zece site-uri de comerţ electronic a nu mai puţin de patru magazine online care comercializează produse IT. care a oferit servicii de consultanţă unor organizaţii ca IBM. la o explozie a site-urilor şi a numărului de vizitatori. s-au convins de această realitate. electronice. telefoane şi/sau electrocasnice. profesor de marketing internaţional la Kellogg School of Management. Chiar dacă acum se înregistrează o creştere foarte mare în comerţul electronic. Tot mai multe companii. din cadrul Universităţii Northwestern. Chiar cinci site-uri dacă ţinem cont şi de dol. în România. Philip Kotler. În concluzie.CAPITOLUL VII CONCLUZII Apărut în România la sfarşitul lui 1999 şi cunoscând un punct de creştere foarte important până în prezent. aşa cum spuneam. Bank of America. fiind cum nu se poate mai adevarată afirmaţia că nu existi dacă nu eşti online. demonstrează în ultima sa carte că. în acest moment. Aceasta ne confirmă faptul că 38 . dar şi utilizatorii individuali. o dovadă de maturitate. comerţul electronic este aproape de începutul fazei de maturizare. O dovadă de maturitate a comerţului electronic în România este prezenţa în top 10.ro (care oferă şi astfel de produse). astfel încât asistăm. Bill Gates. a două site-uri price.ro şi shopmania. puţine e-magazine vor supravieţui acestei perioade de tranziţie. iar peste 3-4 ani vom putea vorbi de o piaţă de ecommerce stabilă. din partea celor care cumpără online. importanţa Internetului a crescut exponenţial. spunea că în viitor afacerile vor fi de două feluri . General Electric şi AT&T şi este considerat părintele marketingului modern.

Produsele se trimit prin colet poştal şi plata se face în momentul ridicării coletului de la poştă. este site-ul okazii. foarte comozi.ro prin intermediul căruia găsim servicii de livrare mâncare la domiciliu. putem apela la una dintre firmele prezente pe site care să ne ajute cu achiziţionarea produselor de care avem nevoie. cd-urile. dar şi a site-ului dol. În topul magazinelor online din România. Evident. ideea de bază constând în oferirea unui mediu în care să fie posibilă vanzarea şi respectiv cumpărarea la cel mai bun preţ de diverse articole. Site-ul a fost lansat de netBridge Investments în aprilie 2000. Dacă suntem foarte ocupaţi sau de ce nu. 39 .ro. cel mai dezvoltat sistem de plată este cel ramburs. cel puţin în această perioadă a anului. firme de catering. În România. putem prezenta produsele comercializate de firma noastră unei pieţe formate din peste 400 de milioane de clienţi din întreaga lume.în România Tehnologia Informaţiei ocupă un loc foarte important şi cei care dispun de un PC în general sunt primii care apelează cu mai multă încredere la aceste servicii.ro. cărţile.. dvd-urile se incadrează cel mai bine în acest tip de comerţ. Astfel. piaţă imposibil de atins printr-un magazin tradiţional. Prezenţa pe internet va asigura afacerii noastre o anvergură globală. ne confirmă că sunt la mare căutare pe internet cărţile.net. găsim şi site-ul culinar. De ce? Foarte simplu. Poziţia în top 10 a site-ului librarie. Liderul detasat.

CAPITOLUL VIII ANEXE 8.1. ANEXA Demo Magazin on line 40 .

41 .

Sursa: www.ro /demo 42 .unweb.

Activitatea managerială: după analizarea planului de afaceri înaintat de solicitantul creditului. planul de afaceri.din care perioada de gratie: .linie de credit Obiectivul creditului: înfiinţare agent economic nou Valoarea creditului: 50000 lei Surse proprii :130000 lei Destinatia: investiţie magazin on line Durata de creditare: 60 luni . 2. certificat constatator cât mai recent dar cu o vechime de maxim 30 zile. DATE GENERALE: Denumire: "PARTE DE CARTE" SRL • • • Forma de proprietate: integral privat Obiectul de activitate: comerţ online Capital social: 50000 lei privat românesc 2.2. 7. ANALIZA PENTRU ACORDAREA CREDITULUI 1. persoanele împuternicite să angajeze societatea. 4. 3. DOCUMENTAŢIA FOLOSITĂ LA EFECTUAREA ANALIZEI: 1. 6. declaraţia privind relaţiile de grup. se poate considera că echipa de conducere este capabilă să asigure desfăşurarea activităţii în condiţii de eficienţă. cerere de credit . actele juridice de înfiinţare şi certificat de înmatriculare (CUI + anexe). 43 . 5. aprobarea legală / constitutivă privind contractarea creditului şi acord de consultare a Biroului de Credit.8. în completarea surselor proprii în lei . DATE PRIVIND CREDITUL SOLICITAT: • • • • • • Categoria de credit: start up .6 luni3.pentru dezvoltare.

Relaţiile şi reputaţia pe piaţă: firma este necunoscută pe piaţă dar. nu se plăteşte chirie... în fiecare an. ceea ce demonstrează că este piaţa cu cea mai mare rată de creştere dintre toate pieţele online europene. în plină evoluţie.societatea posedă capitalul social minim prevăzut de legislaţia în vigoare.din care: perioada de gratie: . Analiza factorilor de risc din mediul extern: Piaţa online în România este o piaţă dinamică. pregătirea şi disponibilitatea financiară a celor trei asociaţi ne determină să considerăm că riscul este minim. din analiza contractului de promovare online.societatea are deschise conturi în lei la Banca X SA. Considerăm că mediul extern este prielnic dezvoltării acestei afaceri. Pe piaţa românească on line. magazine online) se dublează de 4 ani. • Societatea prezintă credibilitate pentru creditare. Piaţa online (web design. considerăm că există şanse a acesta să pătrundă şi să se facă cunoscută într-un timp destul de redus. magazinul online va fi deschis non-stop şi nu este limitat la o zona/regiune. PROPUNERI • • • • Valoarea creditului 50000. lei Destinatia dezvoltare activitate Durata creditului 60 zile . dovedită cu extras de carte funciară.6 luni Punerea la dispozitie : eşalonat (linie de credit) nu – conform verificării efectuate la CRB 44 . Cheltuieli sunt minime. • • Credite deţinute de către asociaţi şi CIP Garantarea creditului se face cu ipotecă constituită asupra unei clădiri din patrimoniul ordonatorului (clientului) sau a altor giranţi. Analiza factorilor de risc din mediul intern . având perspective bune pentru rambursarea creditului. 4. Analiza riscului Societatea a deschis cont la Bancă şi a depus avansul de 25% solicitat de normele de creditare. funcţionează 45 de magazine virtuale pentru vânzarea de carte. nu există angajati.

APROBAT / ÎNSUSIT DECIZIE: nr..... − să justifice necesitatea creditului... − să se conformeze cerinţelor băncii care decurg din legislatia în vigoare..… Article I. Nota: Analiza este conforma cu normele de creditare în vigoare ale bancii. Solicitantul de credit trebuie să îndeplinească urmatoarele condiţii minime: − să posede capitalul social minim prevăzut de legislaţia în vigoare. − să aibă deschise conturi în lei şi/sau valută la Banca X SA....A. − să desfăşoare o activitate ce nu contravine normelor legale şi care este în concordanţă cu statutul sau de societate. − să prezinte garanţii materiale acoperitoare...• • Dobânda z % Rambursarea ultimei rate la data de: ÎNTOCMIT.... . .. − să accepte verificarea informaţiilor prezentate în documentaţia de credit depusă la banca..Condiţiile băncii Credit Start Up Solicitanţi eligibili Acest tip de credit este destinat firmelor nou înfiinţate sau care funcţionează de cel mult 6 luni.. BANCA X S.. − să prezinte credibilitate pentru rambursarea la scadenţa a creditelor angajate şi a dobânzilor aferente.. 45 . data: …..

stabilite prin prevederile Legii 99/1999. 1652 din Codul Civil.ipoteca constituită asupra unor bunuri imobile (cladiri şi/sau terenuri) din patrimoniul ordonatorului (clientului) sau a altor giranţi.Condiţii de finanţare − Valoarea finanţării: .25% din valoare investiţiei.mobiliare .000 RON pentru creditul Start Up.imobiliare .maxim 85.000 RON pentru creditul Start Up +. . Avans: .fidejusiune (cauţiunea) reglementată de art. Garanţii: a) Garanţii reale: .poliţe de asigurare a riscului de neplată. dovedită cu extras de carte funciară. b) Garanţii personale: .5 ani. Durata finanţării: . emise de societăţi de asigurare agreate de bancă.maxim 35. . 46 . incluzând maxim 6 luni perioada de gratie. .

Felea M . ***www. 2005 6. Oscar Print. Bucureşti.actual. ASE. ***www.conso. ***www. Ed.Tratat de economia comerţului. Ed. Ed. Bob C. Forum Consulting. Bucureşti. Georgescu-Goloşoiu L – Mijloace. Radu E.net/bussines/comert electronic 13. ***http://www. KerbaleK I . 2002 2.link2ec.htm 18. Stănescu I.Trade Finance Finanţarea Comerţului.ro 21. Stănescu I. Mihai Tiberiu Ionuţ .ro/magazine-online 19. Mihai Ilie. Patriche D. ***www. Stanciu-Timofte C. Patriche D . 2005 5. -Economia întreprinderii. Patriche D .tehnici şi operaţiuni de comerţ. Bucuresti. Economică.ro 17. modalităţi şi instrumente de plată. Ed. Ed.Comerţul electronic. Ed.Economie comercială.capital. Bucureşti . Grigorescu M. 2007 10.webecom. ***www. Grigorescu M. 2002 12.BIBLIOGRAFIE: 1. Bucureşti. 2002 7. Humanitas. Eficient. Tăchiciu L. Costea C. Colli B . 1998 11. Ed. Baze de date pentru comerţul electronic pe Internet. 2003 8.Bazele comertului.programe.albonet. Politici. Economică. Bucureşti.ro/magazin_electronic 14.ro/ro/ecommerce. Bucureşti. ***www. Grigorescu M. 1994 3. 2005 9. Ed. Ed.ro 47 . Enică N . Economică. Ed. Bucureşti. ASE. Patriche D. 2002 4.bancatransilvania. Bucur C .riti-internews.ro 15.Administrarea afacerilor Comerciale. Uranus. *** www. Economică.ro 16.Vocabular economic şi financiar. Ed. Bucureşti. Vişean M.afaceri. ***www. Patriche D. Bucureşti. Draguşin M.licitatii.ro 20. ***www.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful