LA BIBLIOTHQUE 2.

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Gense et volutions dun concept
OLIVIER LE DEUFF

Nous proposons de retracer la gense du concept de bibliothque 2.0 depuis son mergence avec les outils offerts par le web 2.0 jusqu ses rcentes volutions vers de nouveaux territoires tels ceux du numrique. Le concept demeure flou et tend devenir quelque peu dat. Nous avons ralis un enqute en ligne auprs de professionnels des bibliothques pour tenter de comprendre leur perception de la bibliothque 2.0. Nous montrons que ce nest pas tant la bibliothque que les professionnels qui y travaillent davantage ainsi que le rle confr aux usagers qui a le plus volu.

DOI:10.3166/LCN.6.1.97-118 2010 Lavoisier, Paris

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Introduction Parmi les expressions et les concepts issus du web 2.0, celui de bibliothque 2.0 (library 2.0) est un des plus intressants tudier. Dune part, car il est un des premiers avoir merg peu de temps aprs le dbut de popularisation du web 2.0 et, dautre part, car il mle deux concepts qui sont dessence antinomiques, ce qui a pu conduire des controverses sur la ralit de la bibliothque 2.0 et sur lutilit et la relle nouveaut dune telle expression. La bibliothque est issue dun modle traditionnel des savoirs avec des circuits de vrification et la volont de mettre disposition une information de qualit qui soit classe de manire norme. Le web 2.0 privilgie dautres aspects dont celui de libre expression et de facilitations des changes. La lgitimit diffre donc, elle est dessence autoritaire dans la bibliothque tandis quelle repose sur la popularit dans les outils du web 2.0. Cette opposition entre deux modles nous permet daffirmer que ce qui a vraisemblablement le plus volu nest pas la structure ou linstitution bibliothque au cours du phnomne web 2.0, mais davantage les professionnels qui y travaillent ainsi que les usagers. Ds lors, nous pouvons constater quil sagit plus dune volution professionnelle avec lmergence dun autre concept : celui de bibliothcaire 2.0 ; lexpression manant plus particulirement de la blogosphre de linformationdocumentation. Cet intrt rapide pour le web 2.0 des sphres bibliothconomiques sexplique par le fait que beaucoup de professionnels staient dj interrogs sur lvolution apporte par le web sur le domaine des connaissances et les consquences sur linstitution des bibliothques. La littrature scientifique sur le sujet est essentiellement anglo-saxonne si ce nest quelques travaux en allemand. Quelques articles tentent de donner une dfinition du concept (Maness, 2006) mais encore Needleman (2007) tandis que Collins et Stephens (2007) parmi dautres tentent de mieux circonscrire le concept et dy analyser les oppositions thoriques et pratiques. Le sujet demeure encore tudi et tend tre davantage appliqu des situations concrtes comme dans la rcente tude ralise sur les bibliothques universitaires et leur rapport avec le web 2.0 (Xu, 2009). Nous avons choisi dtudier principalement la version francophone du concept au travers dune enqute auprs des professionnels de bibliothques et travers ltude de blogs abordant la question. Parmi les 168 rponses obtenues notre enqute 1, nous avons cherch mesurer les visions dun concept qui apparat dj quelque peu dat, voire dpass. Notre travail constitue une tentative pour dterminer la ralit de la bibliothque 2.0 et les lments de
1. Lenqute sest droule du 3 janvier au 2 fvrier 2010.

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changement, voire rellement novateurs quelle accompagne. Une nouvelle fois, pour tout ce qui est li au phnomne du web 2.0, il convient de sinterroger sur le rle de la technique au sein dune institution et parmi une profession. Trs souvent, le web 2.0 et par ricochet, la bibliothque 2.0 se rsume lutilisation doutils. Sa dfinition est dautant plus difficile que certains auteurs nhsitent pas voquer des changements de paradigmes tandis que lenqute dmontre une faible concrtisation sur le terrain. Nous avons pu observer la prsence de dbats voire de rapports de force entre les principaux acteurs dune biblioblogosphre , qui souhaitent largir les potentialits de la bibliothque, et des acteurs de terrain dont les usages et les rflexions sont rests fortement traditionnels. La question de lvolution des comptences informationnelles, techniques et notamment informatiques des professionnels des bibliothques est donc pose et fortement sous-jacente au concept de bibliothque 2.0 . Historique et dfinitions Le terme de bibliothque 2.0 (library 2.0) fut la premire fois employ par Michael Casey en septembre 2005 sur son blog Librarycrunch2, concrtisant plusieurs rflexions mises durant lanne au sujet des outils du web 2.0 pouvant sintgrer en bibliothque. Trs vite, lexpression va se dcliner la fois au catalogue mais principalement au bibliothcaire lui-mme avec le billet de Stephen Abram3 qui dplace la problmatique sur lvolution du mtier en cherchant dmontrer que la bibliothque 2.0 avait le plus de chance de sincarner en faisant dabord voluer les professionnels des sciences de linformation et des bibliothques. Il reste cependant des difficults de dfinition du concept tant la bibliothque 2.0 apparat rapidement multiforme, quelque peu insaisissable do linterrogation sur ses divers composants au point quun workshop Londres en 2007 posait la question dans son titre La bibliothque 2.0 est-elle un trivial pursuit ? 4. Cet aspect multiforme signifie quil ne peut y avoir de dfinition fige de la bibliothque 2.0 et encore moins une normalisation, voire un cahier
2. Michael Stephens. Working Towards a Definition of Library 2.0 in Librarycrunch. Billet du 21 octobre 2005 http://www.librarycrunch.com/2005/10/working_towards_a_definition_o.html > 3. Stephen Abram. Web 2.0, Library 2.0, and Librarian 2.0: Preparing for the 2.0 World in Sirsi Dynix one source. http://www.imakenews.com/sirsi/e_article000505688.cfm?x=b6yRqLJ,b2rpQhRM> 4. Is library 2.0 a trivial pursuit? Diskus Centre, London, Wednesday 21st November, 2007. http://www.jibs.ac.uk/events/workshops/web2.0/intro.html#booking>

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des charges strict5. Il sagit plutt ds lors dun tat desprit pour reprendre lexpression de Tim OReilly pour caractriser le web 2.0. Si bien quil peut tre tentant de se demander si le web 2.0 et les dclinaisons en 2.0 peuvent tre rellement assimils des concepts au vu du flou dfinitionnel qui les entoure. De plus, dautres expressions vont galement merger pour qualifier lvolution des bibliothques avec le web 2.0. Nous avons notamment rencontr celles de bibliothque hybride, bibliothque hyperlie ou hypermdia (hyperlink library, chez Stephens et collins) voire bibliothque sociale (Sozial Bibliothek chez Danesky et Heller). Par extension, le catalogue (Coyle, 2007) ou Opac de la bibliothque connat lui aussi une volution qui se constate avec les expressions de catalogage social notamment. Prcisons que lusager de la bibliothque se voit transform son tour et confrer un rle plus important que prcdemment, mme si lusager tait thoriquement dj plac au centre du systme documentaire (Le Coadic, 2004). Il devient participant ou tout au moins redessine selon ses besoins la bibliothque dans une stratgie de personnalisation6. Nous avons propos trois dfinitions potentielles de la bibliothque 2.0 pour notre enqute (tableau 1) Cest llargissement des services et de la mdiation qui sduit le plus. Cela dmontre galement que la bibliothque 2.0 constitue principalement une extension et non pas un changement radical selon les professionnels interrogs. La vision de la bibliothque oprant au sein des rseaux est toutefois lgrement dominante chez les conservateurs ayant rpondu. Le graphique (figure 1) suivant montre les expressions limitrophes partir des tags de la plateforme de signets delicious. Nous y retrouvons notamment une proximit intressante avec linformation literacy, contrainte galement dvoluer du fait du web 2.0. La mention dune relation avec le marketing des bibliothques est intressante dautant quelle constitue une thmatique rcurrente en bibliothques et qui fera dailleurs lobjet dun colloque Stockholm en 20107. Faut-il considrer la bibliothque 2.0 comme une nouvelle
5. Il existe toutefois un projet autour du cahier des charges de la bibliothque idale. 6. Maness : The best conception of Library 2.0 at this point in time would be a social network interface that the user designs. 7. Le marketing des bibliothques lre du Web 2.0 Stockholm, 7-8 aot 2010 Confrence satellite pr-congrs de lIFLA. Section Management et Marketing<http://www.cbpq.qc.ca/actualites/Call_Stockholm.pdf>

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stratgie marketing, un moyen de gagner en lgitimit afin dobtenir de plus amples financements ?8 Tableau 1. La meilleure dfinition de la bibliothque 2.0
Quelle serait la meilleure dfinition de la bibliothque 2.0 ? Rponse La bibliothque en rseaux la fois au niveau du web social et de linteroprabilit des donnes (1) La bibliothque comme un ensemble de services disposition de lusager qui permet dlargir la mdiation et attirer de nouveaux publics via le numrique (2) La bibliothque qui transforme lusager en participant (3) Dcompte 35 Pourcentage 20,83 %

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39,88 %

56

33,33 %

(Visualisation consultable en ligne partir de loutil hubmed. http://www.hubmed.org/touchgraphs/deltags.php?start=library+2.0) 8. Sur ce point, les bibliothques cherchent rgulirement gagner en lgitimit et en justifiant de leur efficacit. Cest notamment le cas des actions menes en ce qui concerne linformation literacy.

Figure 1. Library 2.0 et les expressions voisines

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Des modles en opposition ? A priori, le web 2.0 et linstitution bibliothque prsentent de fortes divergences (tableau 2). Au point dailleurs de soulever des controverses que Maness tentait de dpasser en 2006 aprs que le terme ait fait dbat, notamment parce quil semblait cder une mode (Crawford, 2006). Outre leffet de mode, certains auteurs nhsitent pas voquer un changement de paradigme (Danovsky, 2006). Tableau 2. Bibliothque classique versus bibliothque 2.0
Modle de la bibliothque classique Modle des savoirs et de lautorit (lgitimit des auteurs, validation de linformation et des documents disponibles) Indexation normalise (taxonomies, vedettes-matires, etc.) Les usagers comme bnficiaires de services. Recommandations provenant des professionnels Modle de la bibliothque 2.0 Modle bas sur la popularit (pas de hirarchie dans la lgitimit de lexpression dans le web 2.0) Indexation dite libre. (folksonomies) Les usagers comme participants ou co-crateurs Recommandations populaires manant des lecteurs et usagers

Nanmoins, il ne sagit pas de demeurer sur une logique dopposition mais plus sur une logique de complmentarit car le modle classique na pas disparu mais sest simplement ouvert davantage au second. En cela, lexpression de bibliothques hybrides correspond mieux la ralit. Maness considrant que la bibliothque 2.0 est justement un mixage de diffrentes applications et possibilits, bref une mashup : La bibliothque 2.0 est une mashup. Cest un hybride de blogs, de wikis, de mdias en streaming, dagrgateurs de contenus, des messageries instantanes et des rseaux sociaux. 9 Ces diverses fonctionnalits se retrouvent dans le tableau 3 et constituent non pas un remplacement du modle traditionnel mais plutt une extension.

9. Citation originale : Library 2.0 is a mashup. It is a hybrid of blogs, wikis, streaming media, content aggregators, instant messaging, and social networksin Maness.

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Tableau 3. Les quatre tendances de la philosophie de la bibliothque 2.0 (daprs Collins et Stephens, 2007)
Conversations Communauts et participations Exprience et changes autour de pratiques - Echange dexpriences entre professionnels. - Communauts de pratiques. - Espace de tests et dapprentissage autour des potentialits du numrique. Partage et ouverture - Partage de donnes et mutualisation - Interoprabilit des donnes et accessibilit des catalogues pour permettre de nouveaux outils et usages - Mashups autour dAPI. - Portail de services - Communauts largies (Librarything, worldcat, etc.)

- Retour des usagers - Evaluation de la bibliothque - Communiquer en plus dinformer - Blogs de la bibliothque, page daccueil Facebook, twitter et dispositifs de contact des bibliothcaires via la messagerie instantane.

- Communaut dutilisateurs qui deviennent participants et co-constructeurs.

Objectifs

- Catalogue volu (OPAC 2.0) permettant linclusion de tags, de rsums ainsi que davis et de recommandations.

Outils possibles

- Rseaux sociaux spcialiss, espace de formation classique ou distance : ex. Bibliolab.

Les folksonomies constituent aussi un bon exemple daffrontement dans les principes et les mthodes mais elles reprsentent dans les faits davantage une complmentarit quune relle opposition. En effet, les folksonomies nont pas remplac lindexation des professionnels mais lont simplement complte : lajout de tags par les usagers nentrane pas la disparition de lindexation normalise dans la notice. Il faut plutt voir les tags comme un moyen pour lusager de participer et de sapproprier la bibliothque, et dy introduire des lments de personnalisation. En cela, la bibliothque 2.0 rejoint la caractristique du web 2.0 en ce qui concerne la personnalisation de linformation permise notamment par les agrgateurs de flux rss, les pages daccueil personnalises ou bien encore les sites de signets en ligne.

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Cependant, le modle du web 2.0 diffre nettement des modles classiques des savoirs et ne privilgie pas dailleurs la production de connaissances mais plutt lchange, et la communication. Cela nest pas sans risque pour les domaines ducatifs et de formation car les objectifs diffrent. Le web 2.0 privilgie plus lphmre la dure et une remise en cause frquente (la bta perptuelle). Pour la bibliothque, linclusion de services web 2.0 ne doit pas remettre en cause lensemble de la structure institutionnelle, notamment le fait de travailler avec des objectifs qui ne soient pas court terme. En effet, le risque serait de vouloir sans cesse sadapter aux nouvelles technologies par crainte dtre en retard et de rentrer dans une logique court-terme qui ne privilgie que ladjonction de nouvelles technologies. Il sagit donc chez Stephens et Collins dune nouvelle philosophie qui va au-del de lutilisation doutils web au sein de la bibliothque. Toutefois, cette opposition nest pas irrmdiable selon les rsultats de notre enqute. Certaines personnes ny voyant mme aucune incompatibilit 10. Tableau 4. La compatibilit des concepts de bibliothque et de web 2.0 Le concept de web 2.0 est-il compatible avec celui de bibliothque ?
Oui, malgr les quelques incompatibilits Non, car la bibliothque est fonde sur lautorit tandis que le web lest sur la popularit Ne sait pas 139 7 17 82,74% 4,17% 10,12%

Le web 2.0 semble participer dune volution logique de la bibliothque. Il convient donc de la concevoir de manire plus ouverte et de manire plus riche afin de permettre diffrents types de lecteurs de participer car il ne sagit pas de dvelopper des codes de bonnes conduites pour distinguer un lecteur idal. Cest en cela que Danovsky et Heller voquent le changement de paradigme qui consiste ne plus inciter lutilisation parfaite de la bibliothque 11. Il reste cependant quelques interrogations.
10. Il tait possible dajouter des prcisions sa rponse. Beaucoup ne voyaient pas dincompatibilits entre les deux concepts. 11. Le paradigme de la bibliothque 2.0 nest plus de rapprocher lusager de lutilisation adquate de la bibliothque dans la tradition dun rassemblement mdiatique centralis. Citation originale : Paradigma der Bibliothek 2.0 ist es nicht mehr, den Benutzer zunchst in die "richtige" Benutzung der Bibliothek im Sinne einer zentralen Mediensammlung einzuweihen. P. 2

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En effet, il convient de sinterroger sur le fait que lexpression de bibliothque 2.0 fait oublier les diffrences entre les bibliothques notamment selon quelles soient plutt universitaires (academic library) ou vocation lecture publique (public library). Le problme mrite dtre pos galement pour lensemble des centres de documentation y compris ceux du secondaire. De plus, certains dont Crawford dploraient le risque de division que faisait courir lexpression, constatant dailleurs que les principaux acteurs du mouvement de la bibliothque 2.0 taient majoritairement issus des bibliothques de lecture publique notamment aux tats-Unis, ce qui nest pas le cas en France. Il rappelait aussi que les ides ntaient pas non plus totalement nouvelles, tout comme le web 2.0 qui correspond davantage une concrtisation daspirations anciennes et une optimisation de techniques attestes. Ces controverses sont assez frquentes parmi les bibliothcaires en ce qui concerne le rle qui leur est imparti, notamment quand il sagit denvisager des volutions dans les missions comme cest rgulirement le cas avec linformation literacy. Il faudrait galement sinterroger sur les consquences lies au fait que la bibliothque 2.0 est un concept dessence tats-unienne tout comme linformation literacy et finalement tout comme le web 2.0. Ce nest probablement pas un hasard dailleurs, que le marketing des bibliothques fonctionne souvent de pair avec les nouvelles potentialits de la bibliothque 2.0. Cette proximit se comprend notamment lorsque le site Amazon est pris comme exemple en matire de bibliothque 2.0. Ainsi, un commercial de la socit Archimed qui vend des solutions aux bibliothques qualifiait Amazon de cahier des charges pour les annes venir. 12 Outils ou modlisations ? Linjonction utiliser le web 2.0 en bibliothque conduit surtout une vision parfois oriente outils . Dailleurs, ce sont frquemment des outils qui sont prsents dans les discours et les formations autour de la bibliothque 2.0. Ltude sur les bibliothques universitaires amricaines (Xu, 2009) montre une htrognit dans les pratiques quant lutilisation du web 2.0 au sein des bibliothques au point quil est encore difficile de dpasser les seules utilisations encore marginales des outils venus du web 2.0. Les outils les plus utiliss
12. Propos rapports notamment par Silvre Mercier dans sa prsentation sur les services web 2.0 dans les bibliothques. http://www.slideshare.net/bibliobsession/ services-20-dans-les-bibliothques-vers-des-bibliothques-20>

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savrent tre nettement la messagerie instantane et le blog 13. Notre enqute (tableau 5) confirme cette tendance en plaant toutefois le blog largement devant le dveloppement de nouvelles manires dinteragir avec le bibliothcaire via la messagerie classique, mais aussi instantane en seconde position. Tableau 5. Les outils du web les plus utiliss en bibliothque 14 Quel outil venant du web 2.0 est selon vous le plus utilis en bibliothque ?
Rponse Le blog Lchange de message avec les usagers via des services de messagerie (type contacter un bibliothcaire ) Les rseaux sociaux Les signets sociaux Le wiki Autre15 Dcompte 92 69 37 32 11 13 Pourcentage 54,76 % 41,07 % 22,02 % 19,05 % 6,55 % 7,74 %

Il faut galement signaler que le catalogue de la bibliothque connat lui aussi cette volution au point que les expressions dOPAC 2.0, de Social Opac (Sopac) mais aussi de cataloblog et de catalogablog (popularis par David Bigwood sur son blog ponyme 16) se rencontrent. Parmi les fonctionnalits les plus utilises au sein des catalogues (tableau 6), les flux rss et lajout de rsums sont les plus frquentes. Il reste videmment nuancer ces rsultats en grande partie du fait que les catalogues ne permettent pas lensemble des possibilits offertes par le web 2.0 videmment la bibliothque 2.0 ne peut se rsumer une srie doutils et il est donc tentant dvoquer des modlisations nouvelles. Xu et ali. proposent en effet une srie de cinq lments-cls pour dfinir la bibliothque 2.0. Cette dernire doit tre ouverte (1), interactive (2), convergente (3), collaborative (4) et permettre la participation (5). Nous retrouvons ici des caractristiques dcrites prcdemment (tableau 3). Il reste que le terme de convergent est peu
13. Ltude amricaine ne permettait pas plusieurs rponses possibles. La messagerie instantane tait la plus cite 34 % devant le blog (20 %). (Xu, 2009, p.326) 14. Plusieurs rponses taient possibles. 15. Les outils les plus cits font rfrence aux pages de type netvibes. 16. David Bigwood. Catalogablog. Library cataloging, classification, metadata, subject access and related topics.<http://catalogablog.blogspot.com/>

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dtaill par ces auteurs qui le cantonnent des aspects strictement techniques, voulant insister notamment sur linteroprabilit pour des dveloppements futurs. Mais la question de la convergence demeure galement culturelle (Jenkins, 2006) et renvoie des nouveaux usages et des nouvelles stratgies de formation notamment linformation et aux mdias. De mme, la modlisation effectue par Xu est parfois hasardeuse, notamment quand il sagit de rsumer la bibliothque 2.0 en une quation simpliste et dpourvue de sens avec une bibliothque 2.0 comprenant trois lments : le bibliothcaire 2.0, lusager 2.0 et linformation 2.0 17. Tableau 6. Les outils les plus utiliss dans les catalogues Quel outil provenant du web 2.0 est le plus utilis dans les catalogues ?
Rponse Le flux rss dacquisitions partir de requtes La possibilit dajouter des rsums ou des commentaires Linclusion de tags Le widget dinterrogation du catalogue via une barre de navigation ou une page comme netvibes La rcupration de lAPI du catalogue pour dautres usages Dcompte 66 65 47 36 25 Pourcentage 39.29 % 38.69 % 27.98 % 21.43 % 14.88 %

Nous partageons cependant leur analyse sur lvolution du mtier : Le bibliothcaire 2.0 doit apparemment faire face plus de dfi que jamais auparavant pour offrir des services de qualit aux usagers de la bibliothque tout en parvenant suivre les volutions des outils du web 2.0 et en encourageant la participation des usagers au sein de la bibliothque. Mais si on regarde en arrire, les bibliothcaires universitaires ont toujours fait partie des premiers adopter les technologies de linformation. Il ne devrait pas y avoir dexception nouveau.18

17. Xu et ali. p. 329. 18 Citation originale p. 329 : Apparently, Librarian 2.0 faces more challenges than ever before to offer quality services to library users while keeping pace with the rapid development of Web 2.0 technologies and encouraging user participation in libraries. Looking back, academic librarians have always been among the early adopters of information technology. This time shall be no exception.

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Les volutions lies au web 2.0 ont donc fait voluer la vision de lensemble des comptences des bibliothcaires et notamment dans le domaine de la formation des tudiants lusage de linformation (information literacy). Cest ainsi que le bibliothcaire allemand Thomas Hapke (2007) entrevoit une volution dans les comptences informationnelles du bibliothcaire (tableau 7) et voque une nouvelle tape dans la prise en compte de lusager qui tend cder la place au participant, parfois qualifi d utilisacteur . La structure bibliothque se voit donc contrainte dvoluer, voire de changer de paradigme cet effet. Tableau 7. Lvolution des comptences informationnelles. Daprs Thomas Hapke (2007)

Cette volution des comptences professionnelles nest sans doute pas termine et suscite encore des interrogations, notamment en ce qui concerne les futurs recrutements et formations professionnelles (Saw, 2007). Le bibliothcaire 2.0 et le biblioblogueur La dfinition du mtier est en train de changer. Dailleurs, la bibliothcaire amricaine Laura Cohen, propose un manifeste du bibliothcaire 2.0 19 aprs
19. <http://liblogs.albany.edu/library20/2006/11/a_librarians_20_manifesto.html>

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que le canadien Stephen Abram 20 ait galement dfini les qualits requises pour ce bibliothcaire de lavenir au point den faire exagrment le gourou de lge de linformation. Nous avons tent de donner une dfinition de ce que pourrait tre le bibliothcaire 2.0 et avons demand si elle correspondait plutt bien aux personnes interroges (tableau 8). Tableau 8. La dfinition du bibliothcaire 2.0
La dfinition du bibliothcaire 2.0 pourrait-elle la suivante : un professionnel qui manie les diffrents outils sa disposition dans un souci de satisfaction de lusager et avec une volont dinnover et de permettre aux diffrents profils dusagers de participer davantage la construction de lidentit de la bibliothque Considrez-vous quelle vous correspond bien ? Rponse Oui, plutt bien (1) non pas du tout (2) pas vraiment (3) Dcompte 123 8 29 Pourcentage 73,21 % 4,76 % 17,26 %

Notre dfinition tait en fait relativement consensuelle et cherchait donc ne pas oprer de rupture mais plutt lide dvolution, ce qui explique probablement le fait quune trs grande majorit se soit reconnue dans cette dfinition. Lexpression de bibliothcaire 2.0 na toutefois pas particulirement t utilise en France mais a suscit quelques dbats notamment en 2006 sur la liste franaise biblio-fr qui sest arrte en septembre aprs plus de 15 ans de fonctionnement. Nous avons pu constater quau sein des dbats de la liste 21, une forme de csure sest constitue entre ceux qui utilisaient ces nouvelles technologies et ceux qui taient rfractaires au point que la division prenait parfois la forme de dbats autour de lexpression vieilles bibliothcaires . Certains messages sur la liste dfendaient dailleurs un point de vue distanc par rapport aux outils du web 2.0 22 mettant en avant leur ct simplement utilitaire.
20. Stephen Abram Idem. 21. Le dbat avait t notamment impuls par le billet de blog tes-vous un bibliothcaire 2.0 du 5 mars 2006 par Olivier Le Deuff. http://www.guidedesegares. info/2006/05/05/etes-vous-un-bibliothecaire-20 22. On peut dfendre une approche technologique du mtier ou garder des rflexes de vieux bibliothcaires (). Pour moi cest un peu la synthse des 2 vers laquelle il

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Dautres tendaient dplacer le dbat en prtendant quil sagissait dune querelle sexiste entre techniciens masculins et bibliothcaires-femmes moins branches 23. Il nen demeure pas moins, que le bibliothcaire 2.0 marque une volution du mtier et le dveloppement de nouvelles comptences. Ces nouvelles comptences peuvent sacqurir via des communauts ou des rseaux. Un rseau social est dailleurs consacr la bibliothque 2.0. Il est compos majoritairement dAmricains mais des professionnels venant de nombreux autres pays sy retrouvent 24. En France, un rseau similaire des actifs sur ces questions avait t cr galement sur Ning puis abandonn car la plateforme avait t juge peu efficace. Ces rseaux participent de nouvelles formes de visibilit des professionnels des bibliothques et dextension de leur champ de comptences au-del de la structure institutionnelle. Laspect le plus marquant est le phnomne des biblio-blogueurs dont une partie des principaux est reprsente dans la figure 2. La visualisation montre les principaux blogs francophones qui traitent les questions des sciences de linformation et des bibliothques. Ce rseau est dailleurs surreprsent dans le classement wikio science 25 (Gallezot, 2009). Nous notons la place centrale du blog de Silvre Mercier, bibliobsession, qui traite de ces questions et dont le sous-titre est Le blog dun bibliothcaire bibliobsd des bibliothques (2.0) . Cette biblioblogosphre constitue la principale rfrence dans les personnalits et rseaux qui ont influ sur les visions des bibliothques ces dernires annes daprs les rsultats de notre enqute. Les personnes cites le plus souvent sont des blogueurs ou possdent des sites personnels. Ils sont la plupart du temps conservateurs, bibliothcaires ou enseignants-chercheurs. Le fait de pouvoir distinguer des blogueurs emblmatiques dmontre le paradoxe du web 2.0. Il semblerait que la blogosphre permette certains de gagner en lgitimit. Cet effet se trouve encore accru depuis la fin de la liste biblio-fr qui constituait en quelque sorte le ciment de la communaut de pratiques autour des bibliothques. Nous pensons galement que notre enqute en ligne na pu tre mene quimparfaitement du fait de la fin de la liste biblio-fr qui nous a priv de centaines de rponses dacteurs de terrain. Notre enqute rvle dailleurs une dominante des fonctionnaires Cadre A parmi les personnes ayant rpondu. Il est possible galement que la thmatique de la bibliothque
faut tendre () dites vous quinternet et linformatique cest comme une voiture. On na pas besoin de sy connatre en mcanique pour conduire. Cest un outil daujourdhui et cest tout. Message du 9 mai 2006 sur la liste biblio-fr. 23. Voir les messages ce sujet du 10 mai 2006 sur la liste biblio-fr. 24. 4 636 membres taient dnombrs au 26/12/2009 < http://library20.ning.com/> 26. < http://www.wikio.fr/blogs/top/science>

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2.0 nincite pas certaines personnes y rpondre la fois par manque dintrt mais aussi par crainte de manque de comptences. Il est donc craindre que saccentue la csure entre une communaut dinitis avec notamment les blogueurs cits dans le tableau et leurs lecteurs et des acteurs de terrain moins au fait des volutions et des potentialits de la bibliothque.

Figure 2. La blogosphre francophone autour de la bibliothque 2.0 partir dune requte bibliothque 2.0 sur le moteur google avec la visualisation touchgraph Pour rpondre ces diffrents enjeux venir la fois en termes dinfrastructures et de formation, le conservateur (et blogueur) Daniel Bourrion avait voqu lide de mettre en place une brigade dinterventions avec des droits illimits sur les rseaux, ce qui nest pas loin de rejoindre le library 2.0 gang 26 australien qui organise rgulirement des rencontres et des formations qui vont bien au-del de la simple manipulation des outils de base
26. < http://librarygang.talis.com/>

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pour aller vers des services volus de type mashup. La socit Talis qui produit des technologies ducatives et pour les bibliothques, hberge le blog et a publi des documents sur le sujet (Miller, 2006). Le fait de pouvoir mixer des donnes a inspir le nom dun collectif de bibliothcaires membres de lABF (Association des bibliothcaires franais), les hybrides qui ont cr le bibliolab 27 ayant pour but dinciter les professionnels des bibliothques pouvoir tester de nouvelles applications. La citation du blog la bibliothque apprivoise (tableau 9) de Lionel Dujol correspond bien cet tat desprit : Dbattre sur la bibliothque 2.0 cest bien, lexprimenter cest mieux . Tableau 9. Les blogueurs cits comme rfrences dans lvolution des bibliothques
Nom Silvre Mercier Olivier Ertzscheid Daniel Bourrion Jean Michel Salan Bertrand Calenge Marlne Delahaye Nicolas Morin Olivier Le Deuff Xavier Galaup Lionel Dujol Dominique Lahary Emmanuelle Berms Herv Le Crosnier Christophe Deschamps Olivier Tacheau Franois Bon Blog Bibliobsession Affordance Face-cran Bloc notes de J. M. Salan Bertrand calenge : carnet de notes Marlenes corner Ex-biblioacid Le guide des gars Xg blog notes La bibliothque apprivoise Dlog Figoblog Air libre Outils froids Le nombril de Belle beille Le tiers livre URL
http://www.bibliobsession.net/ http://www.affordance.info http://www.face-ecran.fr/ http://blogues.ebsi.umontreal.ca/jms/ http://bccn.wordpress.com/ http://marlenescorner.net/ Site ferm. http://www.guidedesegares.info http://www.xaviergalaup.fr/blog/ http://labibapprivoisee.wordpress.com/ http://lahary.wordpress.com/ http://www.figoblog.org/ http://airlibre.org/ http://www.outilsfroids.net/ http://tacheau.blogspot.com/ http://www.tierslivre.net/

27. http://bibliolab.fr/cms/ Le Bibliolab est une plateforme en ligne qui a pour objectif doffrir un espace de ressources et dexprimentations pour les bibliothcaires souhaitant dcouvrir le web 2.0 et ses applications.

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Cette volont dexprimenter dmontre le ncessaire dveloppement de capacits techniques, notamment en matire dinformation et un esprit dinnovation qui contraste avec une culture littraire longtemps dominante qui insistait particulirement sur la notion de conservation des documents plutt que sur sa valorisation. Il convient de sinterroger sur les dveloppements des capacits informatiques ncessaires au mtier. Au point que parfois, le bibliothcaire devienne un geek comme le prconise la bibliothcaire italienne Bonaria Biancu 28. Ce qualificatif est souvent revendiqu par des bibliothcaires 29 qui sont galement des codeurs et qui utilisent leurs connaissances informatiques pour enrichir de fonctionnalits nouvelles les catalogues de bibliothques ainsi que les portails. Il reste que lexpression Geek est extrmement vague, si ce nest quelle peut dsigner la fois un technophile et une personne possdant une matrise des outils un peu pousse. Il apparat aussi vident que lensemble de la profession ne peut tre qualifi de geek . La majorit toutefois est bien consciente des importants changements que le numrique a entran en ce qui concerne la dfinition mme du mtier (tableau 10). Tableau 10. Le numrique et les volutions professionnelles du milieu de la documentation et des bibliothques Les volutions du numrique ont-elles beaucoup chang la dfinition et les comptences des mtiers de la bibliothque et de la documentation ?
Rponse Oui (Y) Non (N) Sans rponse Dcompte 134 26 8 Pourcentage 79,76 % 15,48 % 4,76 %

Il faut probablement voir dans cette volution induite par le numrique, quil sagit dimpulser une nouvelle vision du mtier beaucoup moins littraire et davantage technique, ce qui implique des comptences avres en
28. Le nom du blog de la bibliothcaire italienne sintitule dailleurs the geek librarian . < http://bonariabiancu.wordpress.com/> 29. Notamment par ce bibliothcaire amricain John Blyberg qui se baptise geeklibrarian < http://www.blyberg.net/>

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informatique 30. Toutefois, la dfinition du bibliothcaire, qualifi dhybride, par le bibliolab mle ces diverses cultures : Le bibliothcaire hybride nest plus un prpos derrire une banque de prt, il est un agent qui se dplace dans les locaux, la rencontre des usagers. Ce nest plus le public qui vient au bibliothcaire mais le bibliothcaire qui vient au public. Pour cela, il est dcharg de certaines tches internes (le catalogage ayant chu des agences bibliographiques, il se contente la plupart du temps de localiser les ressources qui lui sont propres, ne crant plus que les quelques notices qui nexistent pas encore). Le travail collaboratif avec ses collgues des rseaux des bibliothques avoisinantes na plus de secret pour lui, il ne pense pas Je mais Nous . Il veille, trie et met en avant des informations en direction dune communaut entire. Enfin, le bibliothcaire hybride est un metteur en scne : il se dplace frquemment dans les collections pour les mettre en espaces au gr des animations qui ont lieu dans son tablissement. Il dplace mme parfois les collections pour laisser place aux usagers qui viennent profiter de ces ressources prennes et pourtant changeantes. 31 Cette dfinition dmontre quil faut probablement dj aller au-del de la bibliothque 2.0. Un concept dj dpass ? Il semble en effet que le concept connaisse un lent ralentissement, finalement un peu de la mme manire que le web 2.0 qui fait pleinement partie du web dsormais tel point que la distinction na plus vraiment de sens. Pour autant, il parat difficile daffirmer la mme chose pour la bibliothque. Les fonctionnalits du web 2.0 ne sont donc pas totalement intgres, voire trs loin de ltre (tableau 11). Finalement, il reste encore des actions de formation et de vulgarisation dvelopper et lappellation bibliothque 2.0 peut tre inoprante dautant quelle ctoie lexpression de bibliothque numrique ce qui peut gnrer des confusions. Un ouvrage vient rcemment de paratre fin 2009 (Amar, 2009) sur la question des rapports entre le web 2.0 et les bibliothques. La bibliothque 2.0 y est aborde plusieurs reprises mais lobjectif est surtout pdagogique : dmontrer les atouts du web 2.0, ses potentialits et ses risques
30. Plus de 70 % des rpondants considrent quune preuve obligatoire dinformatique devrait tre incluse dans les preuves de concours aux mtiers de linformation et des bibliothques. 31. http://bibliolab.fr/cms/content/la-biblioth%C3%A8que-hybride-petite-synth%C3% A8se-dun-concept

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ventuels un peu linstar de louvrage de Bradley (2007). Le concept avait t voqu galement durant les ts TIC de juillet 2009 Rennes 32 et il tait apparu quil restait encore beaucoup defforts produire dautant que les tendances des requtes sur cette thmatique sont nettement en baisse, le pic ayant t atteint en 2007. Il semble depuis fin 2008, que le nombre de requtes soit devenu insuffisant pour tre pris en compte par loutil de Google. Tableau 11. La bibliothque 2.0 est-elle devenue une ralit ? La bibliothque 2.0 est-elle devenue une ralit ?
Rponse oui en grande partie (1) Non, pas du tout part quelques exceptions (2) Il reste encore beaucoup d efforts faire (3) De toute faon, a ne sert rien (4) Dcompte 15 36 105 2 Pourcentage 8,93 % 21,43 % 62,50 % 1,19 %

Figure 3. Tendances des requtes library 2.0 sur le moteur google 33 Lexamen de lusage du tag library 2.0 (figure 4) de delicious confirme le pic de 2007 mais la chute semble moindre. Probablement aussi parce que les
32. Programme des ts tics de juillet 2009. http://www.lesetestic.com/programme/ 33. Les chiffres pour la requte bibliothque 2.0 sont insuffisants pour obtenir une telle visualisation. Les chiffres donns par google sont des indicateurs calculs partir de leur algorithme. Il ne sagit pas du nombre de requtes relles.

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usagers de delicious demeurent au cur de la thmatique linverse de lensemble des usagers du moteur de recherche.

Figure 4. Utilisation du tag library 2.0 sur delicious Il est vraisemblable que dautres sujets de proccupation ont galement merg ces dernires annes, notamment tout ce qui concerne la gestion et la mise en valeur des documents numriques. Des enjeux tout aussi complexes qui ncessitent des spcialistes et de nouvelles comptences pour les professionnels des bibliothques. Ce qui revient rgulirement, cest cette extension de la bibliothque dautres espaces comme les rseaux sociaux mais aussi les univers virtuels comme la bibliothque 2.0 de second life 34 qui rassemblent plusieurs bibliothques relles et virtuelles ainsi que des bibliothcaires autour de projets concernant les potentialits culturelles de second life. La bibliothque francophone de second life 35 qui est virtuelle fait partie de ce rassemblement et participe au changement de la dfinition de la bibliothque tant il ne sagit pas simplement de consulter des documents mais daller vers de nouveaux types dchanges. Cette continuit entre les espaces est dcrite par le conservateur de la bibliothque dAngers Daniel Bourrion qui soulve galement les difficults actuelles : Tant que la rponse pour nombre de professionnels sera limite une bibliothque est un endroit o lon trouve des livres donc, tant que lon ne pensera pas la bibliothque comme un continuum entre le lieu physique et la prsence en ligne, autour de services, on continuera faire des outils web pourris (sic) et/ou ne pas considrer la prsence en ligne comme faisant part intgrante de la bibliothque et donc, par voie de consquence, on continuera
34. Un blog est galement consacr au projet. http://secondlifelibrary.blogspot.com/ 35.Le blog du projet. http://sldirect.blogspot.com/

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ne pas former les professionnels ncessaires ce que ce continuum fonctionne in RL et dans le virtuel 36 Conclusion Au-del de lexpression et lvolution vers une hypothtique bibliothque 3.0 , lesprit qui se trouve dans la bibliothque 2.0 est certainement durablement install pour plusieurs annes en bibliothque. Il sagit dun mouvement qui ne cesse pas et qui va connatre des volutions futures, ce qui implique des consquences sur lorganisation des savoirs et des connaissances, sur la transmission et la formation une srie de comptences que vont dvelopper les usagers de plus en plus participants, sur lvolution des professionnels des bibliothques ainsi que sur les modes de gestion des bibliothques. Il serait souhaitable de prolonger cette tude par des observations sur le terrain en examinant parfois les infrastructures techniques mais galement les acteurs ainsi que les usagers. Des tudes qui permettraient dobserver les futures volutions : Vient alors le deuxime temps du web 2.0 pour une bibliothque : accepter que les contenus possds ou crs par cette dernire quittent ses murs et ses outils propres, soient dissmins dans dautres outils, plate-forme, univers. Les expriences de la Library of Congress ou de la BM de Toulouse le prouvent : leurs collections de photos sont beaucoup plus visibles et commentes sur le site dit social quest Flickr quelles ne le seraient sur les seuls sites web de ces institutions. De mme, la grande majorit des bibliothques (Worldcat) ont compris que leurs catalogues seraient beaucoup plus visibles et utiles via Google books plutt que contraints dans leurs SIGB. De mme encore, tout biblioblog ou agenda culturel gagnera se dupliquer en fils rss qui permettront aux internautes dinclure ces billets dans leur propre agrgateur plutt que de devoir aller rgulirement consulter le site de la bibliothque (ce que seuls les passionns feront dailleurs) (Calenge, 2009, p.186) Mais la bibliothque ne peut voluer seule, pas mme avec la seule volont de bibloblogueurs. Elle repose tout autant sur lvolution de lensemble des professionnels que sur celle des usagers ce qui implique dimportantes actions de formation dvelopper.
36. Propos consultables http://www.guidedesegares.info/2010/01/08/la-bibliotheque2-0-n%E2%80%99est-pas-arrivee-a-fougeres/#comments>:

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