‫טיולים מאורגנים‬

‫הגדרה – המטייל יוצא מהארץ ללא צורך בתכנון נסיעתו‪ ,‬הוא קונה מוצר מוגמר‬
‫הכולל‪ :‬מדריך‪ ,‬מסלול‪ ,‬אוטובוס‪ ,‬מלונות‪ ,‬אתרים לפי בחירה‪ ,‬כלכלה‪ ,‬יציאה‬
‫מאורגנת החל משדה התעופה בארץ ועד לחזרתו לארץ‪ ,‬ללא דאגות‪.‬‬
‫חוק גילוי נאות‪ -‬נייר מצולם‪.‬‬

‫עקרונות חשובים בטיולים מאורגנים‬
‫•תן ללקוח להחליט – הקשב לו ורק אז תבחר לו את הטיול המתאים‪.‬‬
‫•הנמכת ציפיות‪ -‬לא להבטיח דברים שאין בחוברת הטיולים המאורגנים‪,‬‬
‫כדי לבצע עסקה בכל מחיר‪,‬הבטחות לא נכונות מביאות לתביעות‪ ,‬וחוסר‬
‫אמינות כלפי הסוכן‪.‬‬
‫•הטבות להרשמה מוקדמת‪ -‬כל חברה וההצעות שלה‪ ,‬מופיע בתחילת‬
‫החוברת‪ ,‬הנחות ותשלומים של מארגני הטיולים‪.‬‬
‫•מפגשי קבוצה‪ -‬לפני יציאת הטיול כתוב בחוברת‪ ,‬או לוודא אצל מארגן‬
‫הטיולים‪.‬‬
‫•קוד הטיול‪ -‬רשום ליד כל טיול ותאריך בחוברת‪.‬‬
‫•סיורי בחירה‪ -‬אופציונלס‪ ,‬במהלך המסלול יוצע לנוסע טיולים נוספים‬
‫בתשלום או יום חופשי לבחירתו‪.‬‬
‫•אם מופיעה כוכבית על טיול מסויים‪ ,‬כנראה ויש תנאים נוספים לאותו‬
‫טיול ספציפי‪ ,‬יש לקרוא את התנאים שבד"כ יופיעו בתחתית הדף‪.‬‬
‫•חשוב בעת ההזמנה של טיול מאורגן לקבל את שם הנציג ומספר ההזמנה‬
‫שאיתו בוצעה ההזמנה‪ ,‬לבדוק את המחיר האם נטו או ברוטו‪ ,‬גובה‬
‫העמלה וממה נגזרת העמלה‪ ,‬חלוקה של טיסה וסידורי קרקע‪ ,‬גילאי‬
‫הנרשמים ואם יש שיבוץ מדריך ושמו‪.‬‬

‫סוגי הלקוחות של טיולים מאורגנים‪.‬‬
‫•שומרי מסורת‪ -‬מבקשים טיולים עם אוכל כשר תמורת תוספת תשלום‪,‬‬
‫רוצים שיהיה מאורגן‪ .‬האוכל הכשר מקבל בחו"ל הסמכה של הרבנות‬
‫הרשמית המקובלת בכל מקום‪ ,‬היא טובה ומקובלת בארץ‪ ,‬הארגון הוא‬
‫בעזרת הקהילות היהודיות‪ ,‬חב"ד‪ ,‬ומחזיקי דת שונים‪ .‬ארוחות הבוקר‬
‫ניתנות בכלים חד פעמיים‪ ,‬וארוחות עיקריות ניתנות במסעדות כשרות‪,‬‬
‫או קייטרינג כשר‪,‬או קהילות יהודיות‪ .‬שישי שבת בטיולים‪ ,‬הלינה תהיה‬
‫קרובה לבתי כנסת‪ ,‬הדגש בטיולים יהיו נקודות יהודיות‪ ,‬והאווירה תהיה‬
‫יהודית‪ ,‬שולחן שבת‪ ,‬קידוש‪ ,‬הדלקת נרות‪.‬‬
‫•טיולי גיל הזהב‪ -‬טיולים בקצב איטי מותאם למבוגרים‪ ,‬שתי ארוחות‪,‬‬
‫רופא ישראלי‪ ,‬ללא טיולי אופציה‪ ,‬הסעות מהבית לשדה וחזרה‪ ,‬לינה‬
‫במרכזי ערים‪ ,‬הטיולים יקרים יותר‪.‬‬

‫•טיולי נכים‪ -‬לא לצרף לטיולים מאורגנים‪ ,‬בגלל מוגבלות‪ ,‬צרכים שונים‪,‬‬
‫מעקב את קצב המטילים‪.‬‬
‫•טיולי משפחות‪ -‬ילדים והורים‪ ,‬ילדים מכל הגילים ללא הגבלת גיל יחד‪.‬‬
‫בר בת מצווה והורים (מוגבל לגילאי ‪ )12-13‬ילדים ‪ 12-14‬ונערים ‪14-16‬‬
‫‪ ,‬ללא הורים‪ .‬שני מדריכים בטיול משפחות‪ ,‬פעילות נפרדת לילדים‬
‫ולהורים בערבים‪ .‬הדגש בטיולי משפחות הוא על פרקי שעשועים‪,‬‬
‫טכנולוגיות מתקדמות‪ ,‬בריכות ומגלשות‪,‬ארוחות מקדונלד‪ ,‬מדריכים‬
‫מתאימים לילדים ונוער‪.‬‬
‫•טיולים גיאוגרפים‪ -‬מטיבי לכת‪ ,‬טיולי עומק‪ ,‬טיולים יקרים יותר כי אין‬
‫סיורי בחירה‪ ,‬המחיר כולל הכול‪.‬‬
‫•טיולי כוכב‪ -‬לינה במקום אחד‪ ,‬ללא צורך באריזת מזוודות כל יום‪,‬‬
‫ומשם טיולים יומיים‪.‬‬
‫•טיולים רגילים‪ -‬טיולים בטיסות סדירות‪ ,‬שהם יותר יקרים אך המגבלות‬
‫קטנות יותר‪ ,‬כגון כרטיסי טיסה שניתן לשנות אותם בתוספת תשלום‬
‫ולהאריך שהות לאחר גמר הטיול‪ ,‬הקנסות לביטול קטנות יותר תלוי‬
‫מתי מתבטל הטיול‪ .‬טיולים בטיסות צרטר‪ ,‬זולים יותר‪ ,‬אך מגבלות‬
‫הטיסות קשות יותר וכן הקנסות‪.‬‬
‫•טיולים בשפה הרוסית‪ -‬מסלולים מותאמים‪ ,‬מדריכים דוברי רוסית‪,‬‬
‫ארגון לקהילה הרוסית‪ .‬מומלץ תמיד להשוות בניהם‪ ,‬לפעמים הבדל‬
‫המחירים הוא לא רק בגלל הטיסות‪ ,‬אלא סיורי הבחירה ימים חופשיים‪,‬‬
‫כלכלה‪ ,‬מיקום בתי המלון‪.‬‬
‫•מסלולי טיולים מיוחדים‪ -‬כגון טיולי אומנות‪ ,‬מוסיקה‪ ,‬בישול ואוכל‪ ,‬יין‬
‫ויקבים‪ ,‬מחול וריקודים‪ ,‬מקהלות‪ ,‬קרנבל המסכות בוונציה‪ ,‬הקרנבל‬
‫בריו‪ ,‬קבוצות סקי‪ ,‬קבוצות ספורט‪ ,‬תערוכות‪ ,‬ארגונים‪ ,‬וקבוצות‬
‫סגורות‪.‬‬

‫מה כולל המחיר של הטיול?‬
‫טיסה‪ ,‬טיסות פנים‪ ,‬מיסי נמל‪ .‬היטלי ביטחון ודלק‪,‬‬
‫או טיסות שכר‪ ,‬ומיסי נמל‪ -‬והמגבלות של שכר‪.‬‬
‫מדריך‪ ,‬או שני מדריכים תלוי בטיול‪.‬‬
‫טיפים‪ ,‬תשר‪.‬‬
‫אוטובוס ממוזג‪.‬‬
‫לינה בבתי מלון עם שירותים צמודים הדרגת תיירות‪.‬‬
‫כלכלה לפי הפירוט בחוברת‪ :‬ארוחת בוקר קונטיננטלית‪ ,‬ארוחת בוקר בופה‪ ,‬ארוחת‬
‫בוקר אמריקאית‪ .‬לינה וארוחת בוקר‪ ,‬או חצי פנסיון‪ ,‬פנסיון מלא‪.‬‬
‫סיורים המפורטים החוברת‪.‬‬
‫דמי כניסה לאתרים המפורטים בחוברת כסיור כלול במחיר‪.‬‬
‫ביטוח ביטול (בד"כ ‪ 47$‬שנגבים בנוסף למחיר הטיול)‪.‬‬

‫מחיר הטיול אינו כולל‪:‬‬
‫הוצאת דרכון או הארכה‪ ,‬תוקף דרכון חייב להיות חצי שנה מינימום‪,‬‬
‫אשרות כניסה‪ ,‬כגון ארה"ב‪ ,‬סין‪ ,‬רוסיות‪.‬‬
‫באחריות סוכן הנסיעות לבדוק המסמכים‪ ,‬לפני היציאה של הנוסע לחו"ל על מנת‬
‫למנוע הוצאות מיותרות ונזקים כספיים‪.‬‬
‫שינויים של מחירי הדלק‪ ,‬מיסי נמל המשולמים בכרטיס הטיסה ומופיעים רשומים‬
‫כלולים במחיר‪ ,‬אך יש מדינות שמיסי הנמל משולמים ישירות בשדה‪.‬‬
‫סיורים ובילויים שלא כלולים במחיר‪ ,‬או מפורטים כסיורי בחירה‪ ,‬אפשרות‪,‬‬
‫סיורים שיאורגנו על ידי המדריך בחו"ל ישולמו ישירות למדריך‪ ,‬אלו גם סיורים‬
‫שהם לא חובה‪.‬‬
‫ארוחות שלא פורטו במסלול הטיול‪.‬‬
‫טיפים למדריך היוצא מהארץ ומלווה את הקבוצה עד החזרה‪ ,‬לא כלול במחיר‬
‫והקבוצה מתארגנת בהחלטה משותפת לתת לו תשר‪.‬‬
‫ביטוח אישי‪ -‬חובה‪ ,‬לא כלול במחיר ביטוח חיים‪ ,‬בריאות‪ ,‬מטען‪.‬‬
‫שונות‪ :‬משקאות‪ ,‬אוכל מיוחד‪ ,‬מטען עודף‪ ,‬כביסה‪ ,‬טלפונים‪ ,‬שירותים בעלי אופי‬
‫אישי‪.‬‬

‫התנאים הכלליים‬
‫בכל סוף חוברת ישנם הכללים‪ ,‬מדיניות החברה לגבי דמי הביטול‪ ,‬גובה דמי‬
‫ההרשמה ועל פיה צריך לנהוג‪ ,‬משקלים שמותר לקחת‪.‬‬

‫הסכמים של משרד‬
‫כל משרד והסכם המכירה שלו‪ ,‬ועל פיו צריך לנהוג‪ ,‬גובה העמלה‪ ,‬האם המחיר‬
‫ברוטו‪ ,‬או נטו‪.‬‬

‫תמחור טיול מאורגן‬
‫יש להפריד בין תמחור הטיסה לבין תמחור סידורי הקרקע‪ .‬ובין המרכיבים‬
‫קבועים‪ -‬כרטיס טיסה‪ ,‬מיסי נמל‪ ,‬לינה‪ ,‬כלכלה‪ ,‬טיפים‪ ,‬כניסה לאתרים‪.‬‬
‫לבין מרכיבים שמתחלקים בין המטיילים‪ -‬אוטובוס‪ ,‬מדריכים‪ ,‬העברות‪.‬‬

‫סוגי עמלות‬
‫•מחיר נטו‪ -‬יש להוסיף את העמלה הרצויה‪.‬‬
‫•מחיר ברוטו‪ -‬העמלה נגזרת מהמחיר‪ ,‬יש לבדוק באיזה מרכיבים של‬
‫הטיול יש עמלה‪.‬‬
‫•עמלת פיקס על הטיול ולא משנה מחיר הטיול‪.‬‬

‫טיולים מאורגנים בחו"ל‬
‫מאורגנים ע"י חברות תיירות זרות או ישראליות בחו"ל‪ .‬מתקיימים בשפה העברית‪,‬‬
‫בשפה אנגלית‪ ,‬נקודת המפגש היא בחו"ל‪.‬‬

‫קבוצות סגורות‬
‫לפי בקשת המארגנים‪ ,‬הם קובעים את המסלול ואנחנו מתמחרים‪.‬‬

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful