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XR3000 电话 录音系 统

产品 说明
(PCI 型 V9.0)

二○○ 三年 六月
目 录
1.系统简介..........................................................................................................................................3
2.基本功能..........................................................................................................................................3
3.安装步骤..........................................................................................................................................4
4.硬件安装..........................................................................................................................................6
1.硬件组成..................................................................................................................................6
2.语音卡结构图(4 种型号)...................................................................................................6
1)SHT-8A/PCI 语音卡主板................................................................................................6
2)SHT-8B/PCI 语音卡主板................................................................................................6
3)SHT-16A-CT/PCI 语音卡主板.......................................................................................8
4)SHT-16B-CT/PCI 语音卡主板.......................................................................................8
3.语音卡插口引脚分布图(8 路、16 路)..............................................................................9
1)SHT-8A/PCI、SHT-8B/PCI 语音卡主板(8 路语音卡)............................................9
2)SHT-16A-CT/PCI、SHT-16B-CT/PCI 语音卡主板(16 路语音卡).........................9
4.语音卡安装说明....................................................................................................................11
5.线路连接................................................................................................................................12
6.主要性能参数列表................................................................................................................13
5.驱动安装........................................................................................................................................14
6.软件安装........................................................................................................................................16
7.操作说明........................................................................................................................................16
8.录音系统版本差异........................................................................................................................26

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1. 系统简 介

当基于法律需求或其他原因,需要保留电话通讯过程的录音时,配备一套完善的电话

录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录

音记录,均是系统设计面临的重要课题。

XR3000 电话录音系统,是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新

数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及 Windows 软件所设计完成的一套整合性系统,

它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。系统可选读写光盘作为备份,容量大,

可靠性高。

XR3000 电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话

录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,公安报警录音 ,安

全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

2. 基本功 能

1. 流行的 Windows 操作环境(全面支持 Win98II、WinNT4、Win2K、WinXp)。

2. 单机系统最多 128 个通道同时录音(需配备工控机 8 条 PCI 插槽)。

3. 多种压缩率(0-不压缩<1/1>,1-ADPCM<1/2>,2-GSM<1/5>)可供选择。

4. 当采用 Gsm 压缩率时,40G 硬盘可存储 7000 小时的语音文件。

5. 所录音文件为 WINDOWS WAV 格式,可在 WINDOWS 的媒体播放器中播放。

6. 具有压控、键控、声控三种启动方式,方便应用于多种领域。

7. 可连接多种通信线路,如电话外线、分机线、对讲机等。三种启动方式对应于特定线路

可分别设定。

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8. 主画面显示系统录音状况以及系统使用的录音空间与剩余录音空间。空闲、录音、监听、

不使用等图形对照其工作状态,使系统的录音作业获得即时掌控。

9. 以硬盘做为录音资料的主储存区,而以 MO 光盘机为备份储存区。由于主储存区以自

身循环的方式进行录音,所以如果硬盘机的容量可以储存所有具时效性的录音文档 ,

则备份储存装置可以考虑省略。采用 MO 光盘机为备份装置,以 MO 可读写式光盘机

为标准备份储存装置,其特点为:查询时资料读取时间快速,并可重复使用。

10. 清除策略。当系统硬盘的剩余录音空间少于指定值时,系统将自动清除指定时间和空

间的录音资料。

11. 备份。系统提供了强大的备份功能,可以将指定范围的录音文件备份到某一目录下。

12. 监听。可实时监听每一条线路的通话内容,并可实时调节音量。

13. 可以完整的检测到外拨电话号码与来电显示号码。

14. 方向判别。可以判别出呼叫方向,如呼入还是拨出。

15. 用户权限。系统至少可以设置 10 种权限,以保证不同行业的需要。

16. 快速、简洁的查听功能。可以根据起始、结束时间或拨出的电话号码,或线路(可复选

或全选)以及呼叫方向,经过短暂搜寻时间,系统于视窗内显示符合设定条件的录

音资料。在进行录音文档的播放时,可进行快转、倒转及向前、向后的移动,迅速找到

放音资料。对备份的语音文件,亦可随时查询并进行播放。

17. 报警功能。当系统出现异常时(断线等),系统会屏幕及时提示报警。

18. 系统具有自动增益功能。采用自动增益控制(AGC)前置放大,确保通话双方录音之

音量适当,当使用长途、免提或无线对讲时,也可以清楚录音。

19. 具有话量汇总统计,通话清单打印输出的功能。

20. 具有系统操作日志,自动更新。

3. 安装步 骤

1. 硬件: 将 PCI 语音卡插入微机或工控机,并进行必要的电话线路连接;

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2. 驱动: 在 Windows 平台下安装语音卡驱动;

3. 软件: 安装 Mysql 数据库和录音系统软件。

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4. 硬件安 装

1. 硬件 组成

本录音系统硬件由微机(工控机)、电话录音卡及连线组成。PCI 录音卡支持即插即用,
在关机状态下将录音卡插入计算机中的 PCI 插槽即可。

2. 语音 卡结构 图( 4 种型 号)
1) SHT-8A/PCI 语音卡主板

机内馈电电源输入插座

固定片

输馈 铃流模块插座
入电
插电
座源
电 序列
8
1

话 号 号

SHT-8A/PCI 号

线
块 块
接 插

口 座 座

放 馈电模块附加插座


2) SHT-8B/PCI 语音卡主板
机内馈电电源输入插座

固定片

输馈
1

号 铃
入电 号 流
插电 模 模
块 模
座源 块 块
插 插
电 座 插
座 座

线


SHT-8B/PCI
6




7
3) SHT-16A-CT/PCI 语音卡主板

机内馈电电源输入插座

H.100 总线
固定片

输馈 铃流模块插座
入电 1-8 路
插电 9-16 路
座源 放音插座 放音插座

16
1


线

模 SHT-16A-CT/PCI 号

接 块 块
插 插
口 座 座
序列号
放 馈电模块附加插座 标签


4) SHT-16B-CT/PCI 语音卡主板

机内馈电电源输入插座

H.100 总线
固定片
1

输 馈
16

入 电 号
模 号
插 电 模
座 源 块
插 块
电 座 插


线


SHT-16B-CT/PCI


音 铃流模块插座

8
3. 语音 卡插口 引脚分 布图( 8 路、 16 路)

1) SHT-8A/PCI 、SHT-8B/PCI 语音卡主板( 8 路语音卡)


2 第1路

插口 1


4 第3路
路 插口 2


6 第5路
路 插口 3


8 第7路
路 插口 4

2) SHT-16A-CT/PCI 、SHT-16B-CT/PCI 语音卡主板( 16 路语音卡)

第1路
第2路
第3路 插口 1
第4路
第5路
第6路
第7路 插口 2
第8路

第9路
第 10 路
第 11 路 插口 3
第 12 路

第 13 路 9
第 14 路
第 15 路 插口 4
第 16 路
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4. 语音 卡安装 说明

1) 确定模块是否已正确安装,为防止由于运输等原因发生模块松动脱落,请仔细检查全
部模块是否已插到底,并且无明显歪斜等现象。模块必须使用专用起拔器拆卸,如果用
户必须自行插拔模块,在拔出时要注意平衡用力,将模块的两个连接器插头同时拔出,
否则可能损坏模块或底板;在插入模块时请仔细核对模块方向,避免插反。

2) 8A/ PCI、8B/ PCI 型(8 路)语音卡 共有 4 个 RJ11 插座,每个 插座可以 连接一条


4 芯线 ,每个口 连接 2 个通道的 线路, 4 芯线的中 间 2 线为 一路,外 侧两线为 另
一路。

3) 16A /PCI 、16B /PCI 型(16 路)语音 卡共有 4 个 RJ4 5 插座,每 个插座可 以连接
一条 8 芯线, 每个口依 次连接 4 个通道 的线路 。

4) 使用电话录音模块对电话线进行录音(监控),请将线路并联在被录音的电话线上。

5) 如果要对线路输入信号或动圈式话筒进行录音,请使用电话录音模块,并且置为高灵
敏度状态(-20dB),由软件控制。

6) 如果要使用电容式麦克风进行录音,请使用麦克风录音模块,并且接线时需注意极性
(见下图)。用户可以向本公司购买专用转接器
+ 上
+ ↑

- RJ11
-

7) 如果需要用喇叭进行放音、监听,可以在固定片下方的插座插入有源或无源音箱。注意
只有在第一通道插入模块(任意类型均可)且对第一通道进行放音操作才能从音箱输
出。

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8) 如果用于数字电话录音,需使用 4-2 线转换器,接线方法如下:

4-2 线转换器接 线方法

数字线 4-2 线转换器


数字话机
主机 4 线信号
手柄接口 两个话柄 7.5V 电源
水晶头

RJ11 插头

去录音模块
2 线信号

数字话机手柄

9) 记录所安装的卡的序列号(见卡正面标签)与对应的 PCI 插槽的位置关系。因为当装有


多块卡时,即插即用(PNP)驱动程序将自动分配每块卡的 I/O 地址和中断号,因此该
序列号是区别卡所在的物理位置的唯一标识。

10) 至此,语音卡安装完毕,注意插拔语音必且在切断微机电源的情况下进行,并且不要
在馈电电源接通的情况插拔馈电电源。

注意:

由于通常 CTI 系统在无人操作的情况下长时间运行,因此必须关闭 CMOS 和 WINDOWS 操


作系统中的电源管理中有关 CPU、硬盘等省电的选项,使微机始终处于全速运行状态,否则
运行一段时间后,可能导致性能下降或出现意外错误。

按照电信设备使用的常规要求,安装了语音卡的微机的外壳必须可靠接地,通常利用
电源插头的第三只脚即可,但必须确保插座可靠接地。如果不接地,或接地不可靠,语音卡
可能出现工作不稳定,并且抗雷击能力降低。

5. 线路 连接

将录音线的水晶插头插入录音卡的插座(按“插口引脚分布图”配置线路,打水晶

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头),听到“搭”的一声后表示已插好。将录音线的另一端并接在需录音的电话机上。放音
用的音箱插头插入第一卡的放音。

6. 主要 性能参 数列表

 输入输出接口:耳机插座 1 个,Φ3.5 立体声插座 RJ11/RJ45 电话线插座 4 个


 功放音频输出功率≥50mW(耳机驱动)
 录放音失真度:≤3%,
 频响:300-3400Hz(±3dB)。
 信噪比:≥38dB
 馈电电压:+48V,最大电流 35mA/通道
 最大用户线长度:5.5km
 录放音数据格式:CCIIT A/μlaw 64Kbps,IMA ADPCM 32Kbps
 录音模块输入阻抗:≥1MΩ/500VDC ≥10kΩ/1000Hz AC
 电话线阻抗:附合国家标准三元件网络阻抗
 电话线对微机隔离绝缘电阻:≥2MΩ/500VDC
 最大消耗功率:≤12W(仅 PC 电源,不含馈电)
 放音回声抑制比:≥40dB
 防雷击能力:4 级

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5. 驱动安 装

1. PCI 语音卡在 Win98/ Me/2000/XP 平台下的安装过程:

ShCti PCI 系列卡支持即插即用。当您在关机状态下把 ShCti PCI/cPCI 语音卡插入计算机中


的 PCI/cPCI 插槽后,按照以下步骤安装驱动程序:
1) 开启计算机后系统会提示“找到新硬件”,出现“添加新硬件”向导,按向导提示
完成硬件添加.
2) 在对话框中点击“下一步”按钮,出现带有选择按钮的窗口,选择第二项:“选择
显示指定位置的所有驱动程序列表,以便可从列表中选择所需的驱动程序”( 2000
下的提示为“显示已知设备驱动程序的列表,从中选择特定驱动程序)”。
3) 点击“下一步”按钮,从窗口列表中选择“声音、视频和游戏控制器”,在接下来弹
出的窗口中,点击“从磁盘安装”按钮。
4) 插入驱动程序安装光盘,通过“浏览”按钮找到 WIN98 或者 WIN2000 目录中的
Shdpci.inf 文件,点击“确定”按钮 。
5) 出现“添加新硬件向导”提示框,并列出型号。在型号列表框中选择相应 PCI 系列板
卡型号,然后点击“下一步”。
6) 接下来的对话框中,点击“下一步”。(WIN2000 中会提示所装的驱动没有数字签名,
并询问是否继续安装,选择继续装)
7) 系统拷贝文件完成后,点击“完成”。
8) 如果插入多块卡,需要多次重复步骤 1)到 7)。
2. PCI 语音卡在 NT 平台下的安装过程:
1) 运行光盘\Driver setup\Pci\winnt\setupPCI.exe 程序。
2) 按照程序提示进行安装。
3. 如果你安装过以前版本的本公司的录音软件和驱动,在安装新的驱动之前请确认下列
文件被删除:

mAcmConvert.dll,Tvichw32.dll,Vichw00.vxd,Winmcard.dll
ShuiGport.sys,Vichw00.sys
========================================================
BMPUTIL.DLL,SHD-60A.DLL,ShdPci.dll,SHP_A3.DLL
SHP-8AIV.DLL,SHP-MF.DLL,SHT-16A.DLL,Sht16AP.dll
Sht8AP.dll,shd-60a-ss1c.bin,SHD-60AB.BIN,SHD-60AA.BIN
shd-60a-ss7c.bin,SHT-16AA.BIN,SHD-SS1C.BIN,SHD-SS7C.BIN
SHP-8AIV.BIN,SHT_8A.BIN,SHT-16AB.BIN
========================================================
ShdPci.sys,SHD-60A.SYS,Shf8Ap.sys,SHP-8AIV.SYS
SHP-MF.SYS,SHT-16A.SYS,Sht16Ap.sys,SHT8AP.SYS
SHD-60A.VXD,SHP-8AIV.VXD,SHP-MF.VXD,SHT-16A.VXD

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TcpClnt.dll,SHF8AP.DLL,Shf-8a.bin

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6. 软件安 装

7. 操作说 明

1. 前言:

2. 正式使用前操作步骤:
第一步:点击录音系统.exe 文件,点击成功后,出现界面(图 1-1)。

图 1-1
第二步:出现该界面之后,请点击帮助菜单下的注册子菜单,弹出软件注册界面(图
1-2),进行软件注册,注册之后,重启录音系统软件,方可成功。
无注册只能有 1 条通道按钮。

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图 1-2
第三步:用超级用户和相应的密码进入登录界面(图 1-3),至此可以正式使用
XR3000 录音系统软件。

图 1-3
第四步:正式使用 XR3000 录音系统软件,如图 1-4 所示(注意:可能因为各个注册内
容不同,会出现通道数量的不同)

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可能会由于注册信息不同,而
出现不同数量的通道按钮

图 1-4
3. 各功能的操作说明:
1. 主界面:
主界面分为四个区域:
第一个区域:菜单和工具栏

图 1-5
第二个区域:通道显示区域

图 1-6

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第三个区域:系统区域

图 1-7
第四个区域:日志区域

图 1-8

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2. 系统菜单:
主要有登录、注销、权限、退出功能。
2.1 注销操作:无界面
操作步骤:点击之后,注销当前已登陆用户的所有权限,可以以另外一个
用户名进行登陆。
2.2 权限操作:界面如图 1-9 所示

图 1-9
操作步骤:
新增用户:点击新增按钮
删除用户:点击删除按钮
修改用户:
修改用户名或者密码:双击要修改的用户名
修改该用户权限:对该界面的右面的用户权限进行操作
修改用户管理线路:选中用户名之后,可以点击鼠标右键也可以按管
理线路按钮进行修改
3. 设置菜单:

3. 1 硬件设置:界面,如图 1-10 所示

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图 1-10

操作步骤:
1. 使用默认值。
2. 选择使用的某几个录音卡,选中打勾,再按应用按钮。

3. 2 目录设置:界面,如图 1-11 所示

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图 1-11
操作步骤:
1. 按系统给定的情况设置,按默认按钮。
2. 如果修改了界面上编辑框之后,如需要,则进行应用,否则关闭。
3.3 线路设置:界面,如图 1-12 所示

图 1-12
操作步骤:
1.选中线路选择中的某条记录,到右侧可以进行线路信息、录音参数、启动方式修改。
2.默认:所有线路都是按默认格式写入。默认格式为:

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线路信息:
通道号等于线路用户等于电话号码。
录音参数:
都是录音形式,最短时间为 5 秒,最长时间为 1 小时
启动方式:
录音方式都是压控
基准电压:28
当前电压:测试
3.集体拷贝设置:界面,如图 1-13 所示

图 1-13
操作步骤:
选中图 1-12 中线路某个用户,点击集体拷贝设置按钮,在集体拷贝设置界面里选
中被复制的线路,然后点击拷贝按钮。
3.4 号码设置:界面,如图 1-14 所示

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图 1-14
操作步骤:

用 按钮,可以添加类别或者是号码类别分组。

用 按钮,可以删除类别或者是号码类别分组。

用 按钮,用来刷新添加或删除操作

4. 查询菜单:
4.1 查听操作:界面,如图 1-15 所示

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如图 1-15
操作步骤:
按照不同的查询组合,按查询按钮将会得出不同的查询结果。
查询结果界面如图 1-16

4.2 统计操作:

4.3 日志操作:

5.数据库维护菜单:
6.界面菜单:

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8. 录音 系统版 本差异

版本 XR3000 8.21 XR3000 9.0


操作系统 Win98II、NT、2000、XP Win 98II、NT、2000、XP
数据库平台 Access 97 Mysql 4.0.14
数据库维护 简单修复 修复、优化、备份、恢复
数据库多线程 <10 <100
查询速度 缓慢 迅速
多用户 单机(客户端效率较低) 支持网络客户端
语音卡自动配置 X √
语音卡 8 路 16 路混合使用 X √
A 型卡 B 型卡混合使用 X √
最短最长录音时间(声控) X √
声控截尾 X √
界面 一般 实用
设置 一般 简便、迅捷
线路权限 不支持客户端 支持客户端
留言功能(需外线模块) 有 暂无
电话呼入振铃次数 无 有
录音说明 简单 详细
系统日志 简单 详细
统计报表 简单 详细
升级维护 稳定版 新功能持续推出

已停止升级 一年内免费升级下载

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