You are on page 1of 10

1.

Milyen szervezetfelfogsokat ismer. Jellemezze mindegyiket pr szval

a) angol-szsz (TSZCSE modell), behaviorista-modell, a szervezet lnyege az egyn. Ez egy motivcis rendszer, melyben mindenki magrt van (karrierista) szemlyisgtpusok felvtele Csoportmkds optimalizlsa a cl b) Weber-i brokratikus modell (piramis), Max Weber szerint a hierarchikus szerv.felfogs a legjobb A hierarchiai piramison bell az egyes szemlyek, bizonyos pozcival brnak, ami meghatrozza tevkenysgket (vasketrec - modell / iron cage/)=az egyes szemly mozgstere a a szervezeten bell szinte nulla. (pl.: ilyen rendszer van Mo.-n is)Amelyben uralkod teria, h a vezet = zseni, s az alkalmazottak rabszolga feelingben vannak, ha nem vagy megfelel, kirgnak, mert gyis jn helyetted ms. Nem mkdkpes rendszer mert merev a struktrja, nincsen rugalmassg c) szociolgiai rdekalap szervezetfelfogs, szerint a szervezet 3 csoportbl ll: tulajdonos, menedzser, munkavllal. A szervezet mkdsre pedig ezen 3 csoprt egyttmkdsnek mnsge jellemz. d)a szervezet mint kultra felfogs szerint, a szervezet kls hatsokkal vltoztathat hatalomkultra (pkhl modell)= kzpen helyezkedik el az irnyt, krltte lojlis emberek helyezkednek el ( akiknl a megbzhatsguk a lnyeg, nem pedig a szaktuds.) Ilyen pl.: a maffia

2. Hogyan trtnik a szervezetfejleszts az angol-szsz szervezetfelfogs szerint?


Szemlyisgfejleszts, kommunikcis trning, T-trning (klasszikus OD).

3.

Hogyan trtnik a szervezetfejleszts a brokratikus szervezetfelfogs szerint?

A piramis trendezsvel, tptsvel.

4. Mi a szervezetfejleszts, szervezeti vltozs s a vltozssal szembeni ellenlls kapcsolata. Mi a helyes menedzseri magatarts?
Szervezetfejleszts tervszer, a szervezet egszre kihat beavatkozs, amely arra irnyul, hogy magatartstudomnyi mdszerek rendszeres alkalmazsval javtsk a szervezet egszsgt s teljestmnyt. Hrom alappillre van: emberek, vltozs, folyamat. Szervezeti vltozs a szervezet olyan talaktsa, melyet emberek, technolgia, kommunikci s verseny idz el. Azonossg: Mindkett a szervezet egszre kihat beavatkozs. Klnbsg: Az a szervezetfejlesztsnek alanya, mg a szervezeti vltozsnak az elidzje. Minden szervezeti vltozs ellenllst vlt ki azokbl, akiket rint. Ellenlls az alkalmazottak negatv, az egyttmkdst elutast magatartsa a fnkk ket r ksrleteire. A menedzser feladatai; vltozs motivlsa, a vltozs, tmenet menedzselse, a szervezetpolitikai viszonyok menedzselse. Az igazi menedzser anticiplja, elre ltja a vltozs ignyeit, diagnosztizlja a

vltozs ignyeit, vgigmenedzseli a vltozsok hatkony menedzselsre:

vltozs folyamatt. Derek Pugh 6 szab. javaslata szerv.-i

1.) a vltozs szksgessgt alaposan meg kell indokolni, elssorban azoknak, akiket rint
2.) nem csak a vltozs lnyegt kell megfogalmazni, hanem vgig kell gondolni az egsz folyamatot 3.) a vltozst informlisan beszlgetsekkel kell kezdeni, hogy az rintettek reaglhassanak s rszt vehessenek a dntsben. (a nem informls ellenllst szl) 4.) olyan lgkrt kell teremteni, hogy szabadon elmondhassk kifogsaikat, megltsaikat (ne fljenek) 5.) llj kszen arra, h magad is megvltozzl. Lgy mindig nyitott az alulrl jv kezdemnyezsekkel szemben (nagyobb dntsi szabadsg) 6.) ksrd figyelemmel a vltozs folyamatt s erstsd azt, amikor szksges. Az eredmnyek gyors visszacsatolsa a fontos. 7. Ismertesse Fredrick Winslow Taylor vezetselmlett. Mutassa be, hogy a fbb

elvek hogyan s hol rvnyeslnek napjainkban!


F.W. Taylor- a szervezetelmlet tfog elmlete A munkafolyamatok leegyszerstse, mindenki meg tudja tanulni, ill. betanulni, cl a hatkonysg nvelse. Kifejlesztenek olyan eszkzket amik a hatkonysgot segtik (pl.: Ford-Mvekben a futszalag) Munkafolyamatok tudomnyos vizsglatt eredmnyezi, a munksokat vlogattk s betantottk Taylorizmus: olyan szervezet, ahol mindenkinek megvan a magatevkenysgi kre. Hatkony. (mindenki csak egy fle munkt vgez)

8. Jellemezze az 1. sz. ngyzet elmleteit (logikai inkrementalizmus, megosztott jvkp)!


Wilson modelljnek 1. szm ngyzete: logikai inkrementizmus, megosztott jvkp modellek (Logikai) Inkrementalizmus A vltozst a menedzserek megtervezik. A tervezshez hossz tv elemzs kell. Meghatrozs: Nem alkalmaz formalizlt tanknyvi recepteket. Az elemzsek, a magatartstudomnyi technikk s a szervezetpolitikai eszkzk mvszi elegynek alkalmazsa rvn lassan, lpsrl-lpsre araszol a menedzser a cl fel. (Rviden: a menedzserek tudatosan s proaktv mdon araszolnak elre a cl fel.) A logikai inkrementizmus tudatosan vgrehajtott, visszacsatolsos gondolkodsmdot ignyel. A vltozs irnti igny vatos, araszol felkeltse: A vltozs szksgessgnek megrzse: a formlis informcis rendszer lekrzse. A vltoztats szksgessgvel kapcsolatos egyetrts fokozsa. Szimblikus lpsek az elktelezettsg bizonytsra. j szempontok, alternatvk legitimalizlsa. Az j irnyzat taktikai elmozdulsknt s rszmegoldsknt val feltntetse. A bels rdekcsoportok tmogatsnak kiszlestse (szervezetpolitikai akcik). Az ellenlls feloldsa: kzmbssgi znk s csak nyerhetek szitucik, csoportok megtallsa. Rugalmassg beptse a struktrba: pufferek, tartalkok s aktivistk.

Szisztematikus vrakozs, prbafuttatsok. Projektek indtsa elktelezett rsztvevkkel. A szervezetnek a clokra val rlestse. A tmogat koalcik menedzselse. Az elktelezettsg bizonytsa a sikeres projektvezetk kinevezse ltal. A vltozs dinamizmusnak biztostsa a rgi egyezsgek lland felbomlsval. Az rdekek s folyamatok integrlsa, koordinlsa: A folyamat sokkal inkbb tapogatz, semmint lpsenknti. Formlis elemzk technikk alkalmazsa a stratgia konzisztencijnak biztostsra. A koalcik menedzselse viselkedstudomnyi, hatalmi eszkzkkel. A perspektivikus legfbb irnyok, clok megllaptsa, realizldsnak mrse. Kvetkeztetsek: A stratgia ksztse s megvalstsa nem egy klnll lineris szekvencionlis folyamat. Az idkeret nem lineris kronolgia, hanem nmagban visszafordul. Dntselmleti szempontbl ezek a stratgik nem optimlis megoldst, hanem az elg j megoldst adjk. Megosztott jvkp-modell a rbeszls a menedzser kzponti feladatv vlik. (feladata, hogy eladja azt az akrmit )

9. Ki adminisztratv menedzsment f kpviselje s miben klnbzik ez az

elmlet a tudomnyos vezets elmlettl?


10. Mikor s hogyan fedezte fel Kurt Lewin az ertr elmletet. Mire szolgl az

ertr elemzs a szervezetfejleszts terletn

Wilson modelljnek 2. szm ngyzete: Kurt Lewin ertr elmlete (a szervezeti vltozssal szembeni ellenlls felszmolsa) A szervezeti vltozssal szembeni ellenlls elkerlhetetlen. Ez lehet nylt vagy burkolt. Magyarzatok: Szemlyi okok: Szk nrdek. Flrerts, bizalomhiny. Szelektv szlels. A vltozssal szembeni alacsony tolerancia. Szervezeti okok. Szervezet-politikai okok. A vltozssal szembeni ellenlls cskkentse: Informls, kommunikls (olyan esetekben, amikor hinyoznak a vltozssal kapcsolatos technikai jelleg informcik). A dntsekbe val beavats s rszvtel. (Idignyes folyamat, de rdemes vele megprblkozni.) Segtsgnyjts, gymolts (tancsads s terpia az egyni flelmek legyzshez). Trgyals s megegyezs. (Hatkonyabb mint a vltozs kierltetse.) Manipulls s kooptls. (Ez azt a burkolt trekvst jelenti, hogy a f krdseket megkerljk, a jvbeni ellenlls cskkentse rdekben.) Nylt vagy burkolt erszak alkalmazsa Csoport-dinamikn alapul magatartstudomnyi megkzelts az ellenlls cskkentsre (Kurt Lewin).

A szervezeti vltozst (a menedzserek) megtervezik. A hangsly a vgrehajtson van. Kurt Lewin ertr-elemzs elmletnek gyakorlati alkalmazsa (magatartstudomnyi megkzelts). Indul helyzet: Kvzi-statcionrius egyensly.-pl.: ha a Fldet vesszk a rhat centrifuglis s centripetlis erk kiegyenltik egymst. Ez a kiegyenltds a a szervezetekre is igaz. A kt er; a vltozsorientlt szervezeti er, amivel szemben ott egy msik, konzervatv, regresszis er. Ez a kt er kiegyenlti 1mst rego a szervezet nem vltozik, teht ha vltoztatni akarok meg kell bontani az egyenslyt. Ertr elmlet: dX/dt=f(St), ahol S pszicholgiai erteret, x valamely esemnyt, viselkedst jelenti. Kzponti szerepe van az egynek felksztsnek (trning) arra, hogy felismerjk a vltozst elsegt s az azt fkez erket. Hrom fzisa van: Kiolvaszts (Unfreeze), megtri az addigi struktrt, elindtja a vltozst, formja pl.: a munkaer drasztikus cskkentse Vltoztats (Move) kialaktjk az j munkakrket, pozcikba j embereket helyeznek, stb... Visszafagyaszts (Refreeze) vge a vltozsnak (pl.: j szerv. Vezetsnek kinevezse, j menedzsment fellltsa), vltozsok begykereztek aa szerv.i kultrba, nyugvpontra jut jra az egsz system... A helyes megkzelts: A vltozst fkez tnyezk feldertse. s azok egyms utni eltvoltsa, semlegestse. Napjainkra ez a megkzelts egyre normatvabb vlik: meghatrozza a menedzser helyes viselkedst. Kontingencilis megkzelts: Dunphy s Stace modellje a vltozsi stratgikrl s alkalmazsuk felttelrl.

11. Milyen menedzseri magatarts kvnatos clszer a logikai inkrementalizmus mdszernek alkalmazsa sorn? (Logikai) Inkrementalizmus A vltozst a menedzserek megtervezik. A tervezshez hossz tv elemzs kell. Meghatrozs: Nem alkalmaz formalizlt tanknyvi recepteket. Az elemzsek, a magatartstudomnyi technikk s a szervezetpolitikai eszkzk mvszi elegynek alkalmazsa rvn lassan, lpsrl-lpsre araszol a menedzser a cl fel. (Rviden: a menedzserek tudatosan s proaktv mdon araszolnak elre a cl fel.) 12. Mit jelent a kvzi statcionris egyensly a szervezetfejleszts terletn s kinek a nevhez fzdik? Kurt Lewin ertr-elemzs elmletnek gyakorlati alkalmazsa (magatartstudomnyi megkzelts). Indul helyzet: Kvzi-statcionrius egyensly. Dinamikus egyensly. Ertr elmlet: dX/dt=f(St), ahol S pszicholgiai erteret, x valamely esemnyt, viselkedst jelenti. Kzponti szerepe van az egynek felksztsnek (trning) arra, hogy felismerjk a vltozst elsegt s az azt fkez erket. Hrom fzisa van: Kiolvaszts (Unfreeze) nagy mennyisg munkaer elbocstsa (downsizing) mg menedzsment szinten is! Vltoztats (Move) j munkakrk, vllalati egysgek kialaktsa, j szervezet ltrehozsa Visszafagyaszts (Refreeze) A helyes megkzelts:

A vltozst fkez tnyezk feldertse. s azok egyms utni eltvoltsa, semlegestse. Napjainkra ez a megkzelts egyre normatvabb vlik: meghatrozza a menedzser helyes viselkedst. Kontingencilis megkzelts: Dunphy s Stace modellje a vltozsi stratgikrl s alkalmazsuk felttelrl. 13. Melyek a strukturalista vezetsi iskola fbb elvei s kinek a nevhez fzdnek? 14. Ismertesse a szervezeti vltozsokkal szembeni ellenlls legfbb okait! - Flrerts s bizalomhiny - Klnbz rtkels - Szervezeti jelleg okok - A hatalmi pozci s a befolys fenyegetettsge - Ragaszkods a szoksokhoz - Fggsg msoktl - A szervezeti struktra - Korbbi befektetsek hatsai 15. Milyen szervezeti vltozst r le a Wilson modell 3. ngyzetben tallhat szervezetpolitikai modell? Gareth Morgan szervezet-politikai modellje A szervezeti vltozs itt nem tervezett, vratlanul bekvetkezik. Az iddimenzi hangslyos. A szervezeti vltozs a szervezet (bels) rdekcsoportjainak (pressure groups) harcban valsul meg, gyakran hossz id alatt. Sajtos kelet-eurpai helyzet: a makropolitika nyomsa a szervezetek bels viszonyaira. 16. Hogyan rtend az, hogy a szervezetpolitikai modell Wilson-nl nem tervezett s hossz tvon megvalsul, folyamat jelleg vltozsokat jell?

17. A szervezeti vltozsokkal szembeni ellenlls cskkentsnek hat ismert mdja van. Melyek ezek? 1. 2. 3. 4. 5. 6. Informls, kommunikls olyan esetekben, amikor hinyoznak a vltozssal kapcsolatos technikai jelleg informcik. A dntsekbe val beavats s rszvtel idignyes folyamat, de rdemes vele megprblkozni. Segtsgnyjts, gymolts tancsads s terpia az egyni flelmek legyzshez. Trgyals s megegyezs hatkonyabb mint a vltozs kierltetse. Manipulls s kooptls ez azt a burkolt trekvst jelenti, hogy a f krdseket megkerljk, a jvbeni ellenlls cskkentse rdekben. Nylt vagy burkolt erszak alkalmazsa vlsg esetn, s nem felttlenl fizikai erszakot jelent!

18. Mik a szervezeti vltozsok Wilson-fle modelljnek elmleti alapjai?

19. Jellemezze a Wilson-fle modell 1. sz. ngyzetben foglalt elmleteket! logikai inkrementizmus, megosztott jvkp modellek (Logikai) Inkrementalizmus A vltozst a menedzserek megtervezik. A tervezshez hossz tv elemzs kell. Meghatrozs: Nem alkalmaz formalizlt tanknyvi recepteket. Az elemzsek, a magatartstudomnyi technikk s a szervezetpolitikai eszkzk mvszi elegynek alkalmazsa rvn lassan, lpsrl-lpsre araszol a menedzser a cl fel. (Rviden: a menedzserek tudatosan s proaktv mdon araszolnak elre a cl fel.) A logikai inkrementizmus tudatosan vgrehajtott, visszacsatolsos gondolkodsmdot ignyel. A vltozs irnti igny vatos, araszol felkeltse: A vltozs szksgessgnek megrzse: a formlis informcis rendszer lekrzse. A vltoztats szksgessgvel kapcsolatos egyetrts fokozsa. Szimblikus lpsek az elktelezettsg bizonytsra. j szempontok, alternatvk legitimalizlsa. Az j irnyzat taktikai elmozdulsknt s rszmegoldsknt val feltntetse. A bels rdekcsoportok tmogatsnak kiszlestse (szervezetpolitikai akcik). Az ellenlls feloldsa: kzmbssgi znk s csak nyerhetek szitucik, csoportok megtallsa. Rugalmassg beptse a struktrba: pufferek, tartalkok s aktivistk. Szisztematikus vrakozs, prbafuttatsok. Projektek indtsa elktelezett rsztvevkkel. A szervezetnek a clokra val rlestse. A tmogat koalcik menedzselse. Az elktelezettsg bizonytsa a sikeres projektvezetk kinevezse ltal. A vltozs dinamizmusnak biztostsa a rgi egyezsgek lland felbomlsval. Az rdekek s folyamatok integrlsa, koordinlsa: A folyamat sokkal inkbb tapogatz, semmint lpsenknti. Formlis elemzk technikk alkalmazsa a stratgia konzisztencijnak biztostsra. A koalcik menedzselse viselkedstudomnyi, hatalmi eszkzkkel. A perspektivikus legfbb irnyok, clok megllaptsa, realizldsnak mrse. Kvetkeztetsek: A stratgia ksztse s megvalstsa nem egy klnll lineris szekvencionlis folyamat. Az idkeret nem lineris kronolgia, hanem nmagban visszafordul. Dntselmleti szempontbl ezek a stratgik nem optimlis megoldst, hanem az elg j megoldst adjk.

Megosztott jvkp-modell a rbeszls a menedzser kzponti feladatv vlik. 20. Jellemezze a Wilson-fle modell 2. sz. ngyzetben foglalt elmleteket! Kurt Lewin ertr elmlete (a szervezeti vltozssal szembeni ellenlls felszmolsa) A szervezeti vltozssal szembeni ellenlls elkerlhetetlen. Ez lehet nylt vagy burkolt. Magyarzatok: Szemlyi okok: Szk nrdek. Flrerts, bizalomhiny. Szelektv szlels. A vltozssal szembeni alacsony tolerancia. Szervezeti okok. Szervezet-politikai okok. A vltozssal szembeni ellenlls cskkentse: Informls, kommunikls (olyan esetekben, amikor hinyoznak a vltozssal kapcsolatos technikai jelleg informcik). A dntsekbe val beavats s rszvtel. (Idignyes folyamat, de rdemes vele megprblkozni.) Segtsgnyjts, gymolts (tancsads s terpia az egyni flelmek legyzshez). Trgyals s megegyezs. (Hatkonyabb mint a vltozs kierltetse.) Manipulls s kooptls. (Ez azt a burkolt trekvst jelenti, hogy a f krdseket megkerljk, a jvbeni ellenlls cskkentse rdekben.) Nylt vagy burkolt erszak alkalmazsa Csoport-dinamikn alapul magatartstudomnyi megkzelts az ellenlls cskkentsre (Kurt Lewin). A szervezeti vltozst (a menedzserek) megtervezik. A hangsly a vgrehajtson van. Kurt Lewin ertr-elemzs elmletnek gyakorlati alkalmazsa (magatartstudomnyi megkzelts). Indul helyzet: Kvzi-statcionrius egyensly. Ertr elmlet: dX/dt=f(St), ahol S pszicholgiai erteret, x valamely esemnyt, viselkedst jelenti. Kzponti szerepe van az egynek felksztsnek (trning) arra, hogy felismerjk a vltozst elsegt s az azt fkez erket. Hrom fzisa van: Kiolvaszts (Unfreeze) Vltoztats (Move) Visszafagyaszts (Refreeze) A helyes megkzelts: A vltozst fkez tnyezk feldertse. s azok egyms utni eltvoltsa, semlegestse. Napjainkra ez a megkzelts egyre normatvabb vlik: meghatrozza a menedzser helyes viselkedst. Kontingencilis megkzelts: Dunphy s Stace modellje a vltozsi stratgikrl s alkalmazsuk felttelrl.

21.Jellemezze Wilson-fle modell 3.sz. ngyzetben foglalt elmleteket! Gareth Morgan szervezet-politikai modellje A szervezeti vltozs itt nem tervezett, vratlanul bekvetkezik. Az iddimenzi hangslyos. A szervezeti vltozs a szervezet (bels) rdekcsoportjainak (pressure groups) harcban valsul meg, gyakran hossz id alatt. Sajtos kelet-eurpai helyzet: a makropolitika nyomsa a szervezetek bels viszonyaira. Hossz tvon megvalsul, folyamat jelleg vltozsokat jell.

22.Mi a holografikus szervezet lnyege s mi a gyakorlati jelentsge? A holografikus szervezet jellemzje, hogy nszablyozk s nszervez szervezettpusok, nllan alkalmazkodik a krnyezeti vltozsokhoz. Kt pillre van: az nszablyozs s a holografikus informcitrols. Nem fr bele a Wilson-fle 2x2-es mtrixba. A szervezeti vltozs nem tervezett mdon, automatikusan megy vgbe. A holografikus szervezet az ntanuls, nszablyozs s vgrehajts gyakorlati problmja.

23.Mik azok a Hawthorne-fle vizsglatok? Milyen formban s terleteken tallkozunk az iskola ltal felfedezett elvek gyakorlati alkalmazsval? A Hawthorne-i ksrletek sorn hat n munkateljestmnyt vizsgltk a legklnbzbb fiziolgiai munkafelttelek mellett. Kvetkeztetsek: a, A nvekv munkateljestmny nem a munkakrlmnyek megvltozsra, hanem a trsas kapcsolatokban, a motivciban s a felgyelet mdjban bekvetkezett vltozsokra vezethet vissza. b, Ezek voltak az els tudomnyos ignyessggel megfogalmazott lltsok a taylori elmlet alkalmazhatsgnak korltairl. Hangslyoztk a szocilis s rzelmi krlmnyek szervezetben betlttt fontos szerept. c, A munkateljestmny ersen fgg a munksok rzelmi belltottsgtl, s a munkahely trsas kzegben betlttt szereptl. 24. Mi a holografikus informcitrols s hol, milyen szervezetekben, vllalatoknl fordul el? Goreth Morgan metafori: 1. A szervezet olyan mint az agy: mert a szervezetben vannak agyi tevkenysghez hasonl tevkenysgek, pl.: informcitrols. Az emberi agy nagyon klnleges szerv, az informci minden egyes sejtben van, nem csak az agyban. Az informci a hologrfirl kapta a nevt. 2. A szervezet olyan, mint az informcit feldolgoz agy: A szervezetnek vannak az emneri agyra jellemz funkcii: - nyilvntartsi s informcitrol rendszer - specifikus nyelvi kdrendszer. A kdrendszer kultrnknt s nyelvekknt vltozik, de mindenhol jellemz. A korltozott racionalits elve: - nem tkletes informcis bzis - korltozott szm alternatvt vizsglnak - nem tudjk pontosan rtkelni az egyes alternatvkat. A lehet legjobbat vlasztjk ki. 3.Kibernetika: Az nszablyoz magatarts a negatv visszacsatols rvn valsul meg. Az idelisnak vlt egyenes vonaltl valamilyen tvolsgra van a csnak s a kvetkez lpsben ezt az eltrst akarjk kikszblni. A negatv visszacsatols egy tanulsi folyamat. Pldk: San Francisco 1989, Norvg szllt cg, Magyar szmtgpes cg.

25.Melyek a holografikus szervezet ltrehozsnak fbb elvei? 1. Egszet a rszekbe {ptsd be az egszet (informci) minden egyes rszelembe}: a, Vzik, rtkek, a kultra, mint a szervezeti DNS,

b, hlzati intelligencia, c, nreprodukl struktrk, d, holisztikus teamek, diverszifiklt szerepek. 2. Hozz ltre redundancit (funkcik!): a, Az informcifeldolgozs terletn. b, A munkafolyamatban s a kszsgek terletn. 3. A szksges vltozatossg (biztostsd a szervezet olyan sokrtsgt, amely megfelel a krnyezetnek): A szervezet bels funkcii lekpezik a szervezet kls krnyezett (mennyi redundancia s hol). 4. Minimlis specifikci, meghatrozottsg: Ez a brokratikus megktttsg fordtottja: a beosztottak tevkenysgt csak ott megktni, ahol felttlenl muszj. Autonm munkacsoportok. 5. Kpessg arra, hogy megtanuljon tanulni (learning to learn): Vizsglja s anticiplja a krnyezet vltozsait (kthurkos tanuls, nmagtl kialakul struktra).

26.Melyek az alkalmazkodsi ciklus fbb fzisai? 1. Tagads 2.Vdekezs 3.A mlttal val szakts 4.Adaptci 5.Internalizls

27.mi trtnik az alkalmazkodsi ciklus szakts elnevezs fzisban? Ebben a fzisban van a pszicholgiai fordulpont, ahol kezd visszatrni az emberek nbecslse. A stressz nagyobb teljestmnyt s nbecslst is eredmnyez. Az nbecsls magabiztossgot ad. Az a dolgoz, aki rdektelen, annak romlik a teljestmnye is. Az emberek a harmadiktl kezdve viszont kezdenek mr a jvbe tekinteni. Hasznos segtsg lehet szmukra az j rendszerekkel val ksrletezs lehetsge, formlis trningprogramok knyszere nlkl. Ekkor mr optimista rzsek is kialakulhatnak. Az emberek elkezdenek nyltan s konstruktvan beszlni, krdezskdni az j rendszerrl. Kezdik megoldani a problmjukat, kezdemnyeznek, st egyesek mr a vltozsok lre is llnak, mikzben javul az nbecslsk. Kezdik beltni, hogy a vltozs elkerlhetetlen, s szksges is. Az alkalmazkods folyamata, amely ezzel a felismerssel veszi kezdett, ksrletezssel s kockzatvllalssal jr. Az embereknek idre van szksgk, hogy helyrelljon identitsrzsk s nbecslsk, ahogy felnnek az j helyzethez. 28.Mi trtnik az alkalmazkodsi ciklus Tagads elnevezs fzisban? Elszr mindenki tagadja, hogy szksg van vltozsra. Ezrt ellenlnak a vltozssal szemben. Ebben a fzisban az nbeszls n, a teljestmny nem vltozik. Alapvet vltozsokat kezdetben gyakran fogadnak gy az emberek, hogy Mindig gy csinltunk., Minek vltoztatni, amikor nyeresgesek vagyunk. Vltozsok lehetsgvel szembeslve rtkesebbnek talljk a fennll llapotot, gyakran mg akkor is, ha addig panaszkodtak r. Hirtelen, drmai mrtk vltozs hrre sokan szinte megbnulnak, nem rtik, mi trtnik. Kevsb j s kevsb drmai vltozsok esetn a bnultsg is enyhbb, de mg ilyenkor is ltalnos reakci az jdonsgok rvnyessgnek tagadsa, legalbbis kezdetben. A munkahely, a munkatrsak s a munkban megszerzett jrtassg rtknek felismerse, valamint a kvlrl fenyegetett csoporthoz val tartozs rzse hozzjrul az nbecsls

nvekedshez. Akr mg nmi eufria is kialakulhat. A teljestmny azonban nem n egytt az nbecslssel, kt okbl. Egyrszt a kszbn ll vltozsok megbeszlse is lektheti az emberek energijt, msrszt bizonyos okok (pl. a brezsi rendszer) teljestmnyk visszatartsra sztnzheti a dolgozkat. Ha a vltozs kifejezetten drmai, traumatikus jdonsg (pl. elbocstsokkal jr), akkor a teljestmny vissza is eshet. Ebben a kezdeti szakaszban a vltozsok lehet legkevesebb rszt vezessk be azonnal, hogy az embereknek legyen idejk szembenzni az jdonsgokkal.

29.Mi trtnik az alkalmazkodsi ciklus Vdekezs elnevezs fzisban? Egyni meneklsi taktikk jelennek meg. Kiderl, hogy a szervezeti vltozs kikerlhetetlen, gy mindenki ttr az egyni vdekezsre. A vltozsok korai megbeszlse konkrt tervekhez s vltoztatsi programokhoz vezet. Az jdonsgok rthetbb vlnak, az emberek elkezdik vgezni az j feladatokat, j fnkkel, ms munkatrsakkal, ms rszlegben vagy telephelyen kezdenek dolgozni stb. Mivel az j krlmnyek kztt mg nem igazodnak el olyan jl, mint a rgiek kztt, rosszabbul teljestenek, mint azeltt, s emiatt depresszit s frusztrcit lnek t. Gyakran megfigyelhet a korbbi munkakrt s territriumot megvdeni igyekv magatarts.

30.Mi trtnik az alkalmazkodsi ciklus Adaptci elnevezs fzisban? Alkalmazkods fzisa. Az j rendszerek, eljrsok, struktrk vagy gpek ritkn mkdnek jl els nekifutsra. Az emberek kiprbljk az jdonsgokat s nmagukat, miltal egyrszt tanulnak, msrszt a felismert problmk megoldsra mdostsokat hajtanak vgre. Ez a fejlds komoly energikat emszt fel, hiszen a prba-szerencse ksrletezs, a teljestmny fokozsra irnyul erfeszts frusztrci forrsa lehet. Ha valaki ettl dhs lesz, az nem a vltozssal szembeni ellenlls jele, hanem az jdonsgokkal val prblkozsok sorn elkerlhetetlenl elszenvedett kudarcok termszetes kvetkezmnye. ppen azrt dhs, mert szeretn, ha az j rendszer mkdne, de mg nem kpes kzben tartani. A menedzsereknek gondoskodniuk kell megfelel trningekrl s tmogatsrl, de ltalban jobb, ha a httrben maradnak, s hagyjk, hogy az emberek maguk hozzanak mkdsbe s tegyenek rendbe mindent. Ezen a mdon ugyanis fejlesztik kszsgeiket s szakismereteiket, valamint ktds alakul ki bennk az j rendszer irnt. Minderre nagy szksg van a hossz tv eredmnyes mkdtetshez.

You might also like