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TEORIA NEOCLASICA

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  • RESUMEN
  • UNITESBA
  • CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA TEORIA NEOCLASICA
  • 3.ENFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
  • 4.ENFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS RESULTADOS
  • 5.ECLECTICISMO
  • ADMINISTRACION COMO TECNICA SOCIAL
  • PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓN
  • 1.DIVISION DEL TRABAJO
  • 2.ESPECIALIZACION
  • 1.PLANEACION
  • DESGLOSE DE LOS OBJETIVOS
  • 2.ORGANIZACIÓN
  • 3.DIRECCIÓN
  • 1.- COBERTURA DE LA DIRECCION
  • COBERTURACLASE DE
  • DISEÑO CONTENIDORESULTANTE
  • 4. CONTROL
  • 1.- FASES DEL CONTROL
  • 2.- Cobertura del control
  • RACIONALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL
  • Organización Lineal
  • CARACTERISITCAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL
  • VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL
  • DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL
  • CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
  • VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
  • DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
  • CAMPO DE LA APLICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
  • ORGANIZACIÓN DE TIPO LÍNEA-STAFF
  • CRITERIOS PARA DIREFENCIAR LÍNEA Y STAFF
  • CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF
  • DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF
  • VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF
  • DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF
  • CAMPOS DE APLICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN LINEA STAFF
  • COMITES
  • CARACTERISITCAS DE LOS COMITES
  • CAMPO DE APLICACIÓN DE LOS COMITES
  • JERARQUIAS DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
  • TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
  • ESTILOS DE ADMINISTRACION
  • TEORÍA X Y TEORÍA Y
  • SISTEMAS DE ADMINISTRACION
  • SISTEMA 4 “PARTICIPATIVO”:
  • CARACTERÍSTICAS:
  • PROCESO DECISORIO
  • TEORÍA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN:
  • TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
  • TEORIA DEL COMPORTAMIENTO:
  • TEORIA DE LAS DECISIONES
  • ETAPAS DEL PROCESO DE DECISION
  • IMPLICACIONES DE LA TEORIA DE LAS DECISIONES
  • PROCESO DE DESICIONES DEL HOMBRE ADMINUSTRATIVO
  • COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
  • TEORIA DEL EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL
  • TIPOS DE PARTICIPANTES EN LA ORGANIZACIÓN
  • TEORIA DE LA ACEPTACION DE AUTORIDAD
  • CONFLICTO ENTRE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES
  • DIFERENCIA ENTRE: 1.-PROBLEMA 2.- DILEMA Y 3.- CONFLICTO
  • NEGOCIACIÓN
  • NUEVAS PROPOSICIONES SOBRE LIDERAZGO
  • ESTILOS DE LIDERAZGO POR LIKERT
  • COMPETENCIAS COMUNES DE LOS LÍDERES
  • HABILIDADES DE LIDERAZGO
  • APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
  • VISIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
  • DIMENSIONES BIPOLARES DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
  • LA RELATIVIDAD DE LAS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
  • INFLUENCIA DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO SOBRE LA ADMINISTRACIÓN
  • LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA DE DECISIONES
  • ANÁLISIS ORGANIZACIONAL A PARTIR DEL COMPORTAMIENTO
  • VISIÓN TENDENCIOSA
  • OPINION PERSONAL

TEORÍA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

RESUMEN

LUIS SIGFRIDO OCHOA RODRIGUEZ
CANDIDATO A MAESTRIA EN ALTA DIRECCION
UNITESBA

FACILITADOR: M.C. JULIO IBARRA PICHARDO
CELAYA, GTO A 27 DE OCTUBRE DE 2010.

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION.
CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA TEORIA NEOCLASICA. 1. Énfasis en los aspectos prácticos de la administración, 2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos, 3. Énfasis en los principios generales de la administración, 4. Énfasis en los objetivos y en los resultados, y 5. Énfasis en el eclecticismo conceptual.
1. ENFASIS EN LA PRATICA DE LA ADMINISTRACION.

La teoría neoclásica se caracteriza por el gran énfasis en los aspectos prácticos de la administración y por la búsqueda de resultados concretos notables, y no descuida los conceptos teóricos de la administración.
2. REAFIRMACION RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLASICOS.

Los autores retoman parte del material de la teoría clásica, lo redimensionan y lo reestructuran a la época actual. Utiliza la mayor parte de los conceptos clásicos de la administración. 3. ENFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA

ADMINISTRACION. Los principios no deben tomarse de manera rígida y absoluta, sino relativa y flexible, de ahí el nombre de principios generales de la administración. Los once principios mas utilizados son: En cuanto a los objetivos.
a) Los objetivos de la empresa deben ser definidos y establecidos por

escrito.

En cuanto a las actividades b) Las responsabilidades asignadas deben reducirse al desempeño de una función sencilla.
c) Las funciones asignadas a departamentos deben ser homogéneas.

En cuanto a la autoridad
d) En la organización deben existir líneas claras de autoridad. e) La responsabilidad y la autoridad debe estar escrito.

f) La responsabilidad debe ir siempre acompañada de autoridad.
g) La autoridad para iniciar una acción debe delegarse al nivel próximo

posible al escenario de la acción.
h) El número de niveles de autoridad debe ser el mínimo.

En cuanto a las relaciones
i) El número de subordinados tiene un límite.

j) En la organización, cada individuo debe reportarse a un solo supervisor. k) La responsabilidad de la autoridad mas elevada es absoluta en relación con los actos de los subordinados. 4. ENFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS RESULTADOS. La organización debe estar determinada, estructurada y orientada en función alcanzar objetivos y producir resultados. 5. ECLECTICISMO. Los autores neoclásicos, son eclécticos y recogen el contenido de casi todas las teorías administrativas:
a) Teoría de las relaciones humanas: dinámica de grupos, liderazgo,

comunicación, etc.
b) Teoría de la burocracia: énfasis en principios y normas de la

organización, aspectos relativos a autoridad y responsabilidad.

c) Teoría estructuralista: perspectiva de la organización dentro de

organizaciones.
d) Teoría

Del

Comportamiento:

motivación

humana,

estilo

de

administración, teoría de decisiones, comportamiento humano.
e) Teoría Matemática: enfoque en resultados. f) Teoría

de los sistemas: enfoque como sistema compuesto de

subsistemas e interacción. ADMINISTRACION COMO TECNICA SOCIAL. El hombre necesita cooperar cada vez más con otros para alcanzar sus objetivos: la administración es la coordinación de las actividades grupales. Cada organización utiliza a otras para la realización de algunas de sus propias tareas. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS

ORGANIZACIONES. Drucker destaca tres aspectos principales: a) En cuanto a objetivos: las organizaciones no viven para si mismas, son medios que pretenden una tarea social. Su objetivo esta fuera de ella y es una contribución al hombre o la sociedad.
b) En cuanto a administración: todas las organizaciones son diferentes

en

cuanto

objetivos

y

propósitos

pero

semejantes

en

el

área

administrativa c) En cuanto al desempeño individual: es donde hay menor diferencia entre organizaciones. El desempeño individual indica la eficacia de la persona. Las organizaciones actúan en la medida que sus administradores actúan.

cuya misión. cada órgano tiene funciones específicas. Para ser eficiente. DIVISION DEL TRABAJO. ESPECIALIZACION. 3. la producción debe basarse en la división del trabajo. PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓN. que consiste en descomponer un proceso complejo en series de pequeñas tareas. La pluralidad de funciones requiere el desdoblamiento de la función de mando. JERARQUIA. Esta fue una manera de reducir costos de producción y aumentar la eficiencia. Según los autores neoclásicos. mayor productividad. La aceptación de este principio es la estandarización y simplificación de actividades. 2. Los principios fundamentales son: 1. mayor eficiencia. se preocupa por los medios. mediante especialización y tareas sencillas repetitivas. es dirigir las actividades. Es consecuencia de la división. se preocupa por los fines y eficiencia es una medida de la utilización de recursos.La eficacia es una medida del logro de resultados. mejor aprovechamiento. La autoridad se distingue por tres características : . Es consecuencia de la división del trabajo y de la intensa diversificación funcional dentro de la organización. la autoridad es el derecho formal y legitimo de tomar decisiones. mayor especialización. dar ordenes y asignar recursos para conseguir los objetivos previstos. reducción de costos y obliga a que la empresa se desdoble en tres niveles: institucional. intermedio y operacional.

PLANEACION. cuando. En la teoría neoclásica las funciones del administrador corresponden a: planear. La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical. evaluar y recompensar el desempeño. De estas funciones básicas constituye el denominado proceso administrativo. organización. La planeación determina por anticipado cuales son los objetivos que deben alcanzarse y que debe hacerse para conseguirlos (a donde se pretende llegar. organizar. no en las personas. mediante la retroalimentación. DESGLOSE DE LOS OBJETIVOS . lo que debe hacerse. delegar en la persona adecuada. dirección y control. mantener retroalimentación. delegar responsabilidad y autoridad. coordinar y controlar. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR. Las técnicas de delegación son: delegar la tarea completa. El desempeño de las funciones del administrador conforma el denominado ciclo administrativo. La autoridad descansa en los cargos de la organización. 2. a medida que se repite permite la corrección y el ajuste continuo.1. La autoridad es aceptada por los subordinados. 3. proporcionar información adecuada. 1. En la actualidad las funciones básicas del administrador son la planeación. Delegar es el proceso de transferir autoridad y responsabilidad a posiciones inferiores de la jerarquía. dirigir. como y en qué orden).

5. Directrices: sirven para establecer los medios adecuados personal (reclutar y seleccionar a futuros empleados). es más restringido y limitado que el procedimiento. Políticas: proporcionan marcos o limitaciones. por ejemplo directrices de cumplimiento de los procedimientos. así como de un conjunto de planes en que se detallan las actividades cotidianas para el alcance de objetivos inmediatos. facturación mensual). 7. Como consecuencia de la jerarquía de objetivos. la empresa puede fijar los siguientes: 1.La planeación se compone de estrategias y políticas a largo plazo que pretenden alcanzar los objetivos globales de la organización. aunque flexibles y elásticos. para demarcar las áreas en que deberá desarrollarse la acción administrativas. Metas: objetivos por alcanzar a corto plazo (producción mensual. estableciendo planes específicos. 6. 4. Programas: actividades necesarias para alcanzar cada una de las metas. a partir de los objetivos organizaciones. Procedimientos: son planes que prescriben la secuencia cronológica de las tareas específicas necesarias para realizar determinados trabajos o tareas. 2. surge el desglose de los mismos. Métodos: detalla cómo debe realizarse el trabajo. 3. Cobertura de la planeación Existen tres niveles diferentes de planeación: . 8. Normas: reglas o reglamentos de delimitan y aseguran el para alcanzarlos y canalizar las decisiones.

1. denominado reglas o reglamentos (como deben comportarse las personas). Las funciones de organizar consisten en determinar las actividades específicas para el logro de los objetivos planeados (especialización). proyectada a corto plazo. denominado presupuesto (ingreso. Planeación operacional: planeación a cada tarea o actividad. Planeación estratégicas: proyecta a largo plazo. denominados métodos (métodos de trabajo o ejecución. Relacionados con métodos. Relacionados con dinero. 3. Planeación táctica: proyecta a mediano plazo en cada departamento de la empresa. se preocupa por alcanzar los objetivos organizacionales. agrupar las actividades en una estructura lógica (departamentalización). 7. representados por flujogramas). Relacionados con tiempo. 2. Tipos de planes 5. gasto en determinado periodo). denominado programas o programaciones (agendas representadas por cronogramas). asignar las actividades a posiciones y personas específicas (cargos y . Existen cuatro clases diferentes de planes: 6. 4. ORGANIZACIÓN. Relacionados con comportamiento. abarca sus recursos específicos y se preocupa por alcanzar los objeticos del departamento. La organización es una entidad social porque la conforman personas. 2. abarca todos los recursos y áreas de actividades. 8.

tareas). y tiene mucho que ver con las personas. La dirección está relacionada con la acción. La función de dirección se relaciona con la manera de orientar la actividad de las personas que componen la organización para alcanzar los objetivos. con la puesta en marcha. Todo esto para lograr objetivos. falta poner en marcha las actividades y ejecutarlas. Este es el papel de la dirección. La dirección es la función administrativa que se refiere a las relaciones interpersonales de . La dirección. Comunicar. La función de dirección en el proceso administrativo Las personas necesitan ser asignadas a sus cargos y motivadas para alcanzar los resultados que se esperan de ellas. PLANEAR ORGANIZAR DIRIGIR Dirigir los esfuerzos hacia un propósito común. ejecutar los planes y lograr que las personas trabajen con eficiencia. 3. definida la planeación y establecimiento la organización. Liderar Motivar CONTROLAR Figura. DIRECCIÓN. tercera función administrativa. Está directamente relacionada con la disposición de los recursos humanos de la empresa.

2. para que la planeación y la organización pueden ser eficaces. (Nivel táctico de la empresa). La dirección puede darse en tres niveles diferentes.Dirección global. . Los tres niveles de dirección. 1..los administradores y sus respectivos subordinados en todos los niveles de las organización. (Véase la figura). 1. Abarca cada departamento o unidad de la empresa. Es decir. COBERTURA CLASE DISEÑO Nivel institucional Nivel intermedio Diseño organizacional Diseño departamental La empresas Clase organización Clases de de DE CONTENIDO RESULTANTE como totalidad Cada departamento por separado departamentalización Nivel operacional Diseño de Cada tarea u Análisis y descripción de cargos cargos y tareas operación Tabla. necesitan que se ser dé dinamizadas a las y complementadas mediante la con la orientación personas adecuada comunicación y habilidad de liderazgo y de motivación.. ( Nivel estratégico de la empresa).Dirección Departamental. el plano intermedio en el organigrama. 1.COBERTURA DE LA DIRECCION. Dirigir significa interpretar los planes y dar las instrucciones para ejecutarlos de modo que se alcancen los objetivos pretendidos.. Abarca la empresa como una totalidad es la dirección propiamente dicha.1.

3.. Forma parte del proceso administrativo. El control se estudiara desde el tercer punto de vista.3. En este sentido. Utilizado con el fin de cohibir o limitar ciertos tipos de desvíos indeseables o de comportamientos no aceptados. Agrupa al personal representado en la 1. restricción. Es el denominado control social.Control como sistema automático de regulación. Utilizando con el fin de mantener un grado constante de flujo o un sistema en funcionamiento.Dirección operacional. forma parte del proceso administrativo. que junto con la planeación. personas o tareas. Es la llamada supervisión.. es decir. 2. Orientación a cada grupo de base del organigrama..1. como la cuarta función administrativa. CONTROL. 4. la organización y la dirección. del mismo modo que la planeación y la dirección.. inhibición y manipulación. . (Nivel operacional de la empresa). aplicado en las organizaciones y en la sociedad para inhibir el individualismo y las libertades de las personas.Control como función administrativa.Control como función restrictiva y coercitiva. el control es negativo y limitante y muchas veces se interpreta como coerción.

1.Comparación del desempeño con el estándar establecido.Figura. Es importante determinar los límites de esa variación aceptada como normal o deseable. organizo y dirigió. o por medio de indicaciones. costos. El control en el proceso administrativo. El proceso de control permite ajustar las operaciones a estándares establecidos basado en información. El control es un proceso cíclico compuesto de cuatro fases: 1.Establecimiento de estándares o criterios. calidad. Constituye los objetivos que el control deberá asegurar o mantener.3.1.. 1. La finalidad del control es asegurar que los resultados de aquello que se planeó.2. El control separa lo que es excepcional para que la .Observación del desempeño. se ajusten tanto como sea posible a los objetivos establecidos. dinero.. Toda actividad experimenta alguna variación error o desviación. 1.. Los estándares representa el desempeño deseado….FASES DEL CONTROL. unidades físicas. los estándares pueden estar expresados en tiempo.

La cobertura del control también puede ser global.la acción correctiva busca que lo realizado corresponda exactamente con lo que se pretendía realizar. Control de calidad del producto.Cobertura del control Mientras que la planeación inicia el proceso administrativo.Acción correctiva. Costo estándar. Especificaciones del producto. generalmente. Tiempo medio de almacenamiento. El objetivo del control es mantener las operaciones dentro de los estándares establecidos para conseguir los objetivos de la mejor manera…. Estándares de rendimiento. el control lo cierra. Niveles de inventario. etc.. indicadores.4.corrección se concentre únicamente en las excepciones o desviación.. 2. Volumen de producción.. Control de calidad de la materia prima. departamental . 1. por medio de graficas. informes. medidas estadísticas. Costo de almacenamiento. Tipos de Estándares Tiempo estándar de producción. porcentajes. Estándares de Estándares Cantidad de Calidad Estándares de Tiempo Estándares de Costo Costo de producción. La comparación del desempeño con el estándar establecido se lleva a cabo. Numero de horas trabajadas.

La organización lineal presenta las siguientes características: a. e. Organización Lineal La organización del tipo lineal constituye la forma estructural más simple y antigua.y operacional. La característica más importante de la organización formal es el racionalismo. El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. b. respectivamente. Es una forma de organización típica de pequeñas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones. La principal característica de la organización lineal es la autoridad única y absoluta del superior sobre sus subordinados. CARACTERISITCAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL. . Autoridad lineal o única. Las ventajas de la organización lineal son: a. Estructura simple y de fácil comprensión. RACIONALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL. Tipo de organización indicado para pequeñas empresas. VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL. tácticos u operaciones. Líneas formales de comunicación. dentro de los planes estratégicos. Las comunicaciones entre los órganos o cargos en la organización se hace solamente a través de las líneas existentes en el organigrama.

DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL • • Dispersión y. pérdida de autoridad de mando. Estabilidad y constancia de las relaciones formales. . en todos los niveles de la organización. La organización funcional busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles. La organización funcional se basa en la superioridad de la especialización de todos los órganos o cargos. como: a. CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL. que son: Proporciona el máximo de especialización en los diversos órganos o cargos de la organización y permite contactos directos entre los órganos o cargos interesados.DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL. por consiguiente. La organización lineal exagera la función de jefatura y de mando. Existe el peligro de que el subordinado busque la orientación del especialista menos indicado para solucionar el problema. VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL. La organización lineal presenta desventajas y limitaciones. Líneas directas de comunicación. Subordinación múltiple. La organización funcional presenta las siguientes características: Autoridad funcional o dividida. • Tendencia a la competencia entre los especialistas. La organización funcional trae algunas ventajas. c.

por ser pequeña. la creciente necesidad de especialización. y el volumen y la complejidad de las leyes y regulaciones. • Cuando en determinadas circunstancias. orientado hacia objetivos establecidos y definidos. El énfasis de este tipo esta puesto en la planeación y en el control.• • Tendencia a la tensión y a conflictos en la organización. o evaluar y controlar alguna actividad. para implantar alguna rutina o procedimiento. ORGANIZACIÓN DE TIPO LÍNEA-STAFF El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas. autoridad funcional a algún órgano especializado. que han condicionado y restringido las actividades de las empresas. CAMPO DE LA APLICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL La aplicación de la organización funcional debe restringirse a los siguientes casos: • Cuando la organización. Confusión en cuanto a los objetivos. . la organización delega. durante un periodo. tiene un equipo de especialistas bien compenetrado. En la organización línea-staff existen órganos de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y consultoría) que mantienen relaciones entre sí. sobre los demás. el avance tecnológico. el crecimiento acelerado de las empresas.

mientras que las actividades del staff están asociadas indirectamente. • Las principales funciones del staff son: • Servicios: actividades especializadas. personal. etc. Fusión de la estructura lineal con la estructura funcional. como contabilidad. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF 1. realizadas y ejecutadas por el staff. procesamiento de datos. Los órganos de staff tienen autoridad de asesoría. Planeación y control: casi siempre las actividades de planeación y control están delegadas a los órganos de staff. como asistencia jurídica. etc. Tipo de autoridad: los órganos de línea tienen autoridad para decidir y ejecutar las actividades principales o vinculadas directamente a los objetivos de la organización (autoridad lineal).. proporcionadas por el staff. de planeación y control (autoridad funcional). compras. métodos y procesos.CRITERIOS PARA DIREFENCIAR LÍNEA Y STAFF • Relación con los objetivos de la organización: según este criterio. con predominio de la primera.. consultoría laboral. • • Monitoría: seguimiento y evaluación de cierta actividad o proceso. publicidad. investigación y desarrollo. Cada órgano responde ante un solo y único . las actividades de línea están directa e íntimamente ligadas a los objetivos básicos de la organización o del órgano del cual forman parte. • Consultoría y asesoría: actividades especializadas.

una vez sean parte integrante de las normas y reglamentos de la empresa. Segunda fase: especialización de servicios en la sección. 2. cada órgano recibe asesoría y servicios especializados de diversos órganos de staff. y otras secundarias que no tienen relación directa con sus objetivos. Las actividades de servicios. Son los jefes de línea los que mantienen la completa autoridad y responsabilidad de la ejecución de esos planes. 4. No obstante. Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación. Tercera fase: comienza la especialización de servicios en el departamento. Cada órgano realiza sus actividades principales. La jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina. distribuidas y dispersas en las secciones de un departamento. 3. Los miembros del staff se dedican a los trabajos que requieren estudio e investigación y concentran su atención en asuntos de planeación y problemas del negocio o de la organización.órgano superior. mientras la especialización (staff) provee los servicios de consultoría y de asesoría. Separación entre órganos operacionales (ejecutivos) y órganos de apoyo (asesores). comienzan a ser ejecutadas por la sección especialmente creada con este fin. Jerarquía versus especialización. DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF La organización línea staff depende del desarrollo y del desglose de algunas fases consecutivas: • Primera fase: no existe especialización de servicios. • • .

. 3. mientras que el hombre de línea se forma en la práctica. 2. Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff. departamento. El asesor generalmente tiene mejor formación académica. consejería y apoyo a la línea. se descentralizan en la sección creados especialmente para asesorar mejor a las secciones en cada El staff de una organización es retirado de la línea de acción para que pueda cumplir su función de asesoría. centralizadas en el departamento. y mantiene el principio de autoridad única. pero menor experiencia. El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional. 1. Los conflictos entre línea y staff tienen las siguientes características. El personal de línea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posición.• Cuarta fase: las actividades de servicios. DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF • Posibilidad de conflictos entre la asesoría y los demás órganos y viceversa. VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LÍNEA-STAFF • • Asegura asesoría especializada e innovadora.

Newman: Lo define como un grupo de personas específicamente designadas para desempeñar un cato administrativo.4. siempre y cuando estos especialistas no interfieran las líneas de autoridad de los órganos a los cuales prestaran asesorías. . Davis: comité es un tipo de organización de asesoría que no posee características de línea. Dificultad en la obtención y el mantenimiento del equilibrio dinámico entre línea y staff: el tipo de organización líneastaff puede llevar a desequilibrios y distorsiones inevitables. CAMPOS DE APLICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN LINEA STAFF. Si consideramos que los especialistas pueden incorporarse a la organización cuando sus servicios sean necesarios y su contratación corresponda a un costo razonable. el personal de línea siempre se preocupa por los resultados financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa. 6. La organización de línea-staff ha sido la forma de organización mas ampliamente utilizada. el asesor no asume responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta. COMITES. 5. Al planear y recomendar. Los comités han recibido una gran infinidad de denominaciones: comisiones. etc. consejos. Dado que la asesoría representa costos elevados para la empresa (gastos operacionales y salarios de los especialistas). grupos de trabajo. es evidente que el staff se convierte en un hecho muy deseable. juntas. Según Ralph C. William H.

• Deben compensar su costo. 2. • El funcionamiento de los comités debe basarse en la cooperación. CARACTERISITCAS DE LOS COMITES. . • Para tener éxito. se le entrega un asunto para que lo estudie. Un comité. 7.En síntesis un comité es un grupo de personas al que. la autoridad y los objetivos deben estar definidos con claridad. Los comités se ausentan en los principios básicos siguientes: • Deben nacer de una necesidad. • Deben representar las funciones y al personal interesado. En general se crea para analizar ciertos problemas que sobrepasan la competencia de uno o mas órganos de la empresa. 8. no es precisamente un órgano porque: 1. como grupo. 5. El comité no es un órgano de la estructura de organizacional. Generalmente presta asesoría a algún órgano y depende de este. • El tamaño del comité debe ser estudiado con mucho cuidado. 6. así como la responsabilidad. ya que dura hasta alcanzar su objetivo. Funciona esporádicamente o intermitentemente durante ciertos días o determinada horas. La vida del comité es provisional e inestable. Los miembros pertenecen a diferentes órganos y a diferentes niveles jerárquicos de la organización.

Desventajas de los comités • • Los comités pueden presentar las desventajas siguientes: Pueden llevar a perder tiempo en la toma de decisiones. precios. Los comités pueden ser empleados ventajosamente en los siguientes casos: • • • • • Toma de decisiones y juicios grupales. Costo en tiempo y dinero. Restricciones de la delegación de autoridad. presupuestos. Ventajas de los comités Si se dosifican bien. Consolidación de la autoridad. División de responsabilidad. Existen numerosas aplicaciones de los comités a saber: • Cuando la conclusión apropiada exige información muy variada. .• Debe tener una agenda bien preparada y escalonada para no su productividad. Consumen tiempo útil de numerosos participantes. los comités pueden dar excelentes resultados. Coordinación. • Debe dar participación a todos los miembros. Exigen un coordinador excepcionalmente eficiente. Sustitución del administrador. • • • • • CAMPO DE APLICACIÓN DE LOS COMITES. etc. como sucede en el caso de la conformación de los comités de investigación sobre productos. Transmisión de información. salarios.

JERARQUIAS DE LAS NECESIDADES DE MASLOW. Involucra la auto apreciación. • Cuando una efectiva coordinación exige que las actividades de algunos departamentos o divisiones estén bien acopladas. la participación y la aceptación. Necesidad de Estima.• Cuando es necesario obtener la opinión de varias personas calificadas para tomar una decisión importante. aprobación social y respeto. la autoconfianza. Necesidades por la forma en la que el individuo se percibe. • Cuando el éxito de las decisiones depende de la perfecta comprensión de todos sus aspectos y detalles. 1. . Se relacionan con la realización del potencial y superación continua. Las necesidades humanas según el individuo y la teoría de la jerarquización de necesidades se fundamentan en los siguientes pasos:  Solamente cuando el nivel inferior se ha satisfecho.  Las necesidades de los niveles más altos dominan la conducta. 3.  No todos los individuos llegan a la cima de la pirámide.  La conducta motivada sirve como canal a través del cual las necesidades se satisfacen. Surgen cuando las necesidades fisiológicas se encuentran relativamente satisfechas. Necesidades de Autorrealización. en ella se encuentran la asociación.  Cada persona posee más de una motivación. Necesidades humanas mas elevadas y están en la cima de la jerarquía. 2.  La frustración. Necesidades Sociales.

estas se encuentran bajo el control del individuo. . 2. La teoría X es la concepción tradicional de la administración. políticas. Herzberg formuló la teoría de los dos factores para explicar la conducta de las personas en situación de trabajo.  Resisten los cambios.. que son:  Las personas son indolentes y perezosas. Se relacionan con la naturaleza de las tareas que la persona ejecuta. Cada teoría administrativa se basa en convicciones sobre la forma en la que las personas se comportan dentro de las organizaciones. a su vez depende de las convicciones que tiene sobre la conducta humana. supervisión. buscan seguridad. TEORÍA X Y TEORÍA Y. ESTILOS DE ADMINISTRACION La administración de las organizaciones esta condicionada por el estilo del administrador que la dirige.TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG. Se encuentran en el ambiente y abarcan las condiciones en las que desempeñan su trabajo. Factores Motivacionales (Intrínsecos). ellas evitan el trabajo.  Les falta ambición.Factores Higiénicos (Extrínsecos). beneficios sociales. 1. Los factores son: sueldo. etc. no les gusta asumir responsabilidades y refieren ser dirigidas. lo que provoca un efecto profundo y notable.

. modificar su conducta.  Las personas tienen potencial de desarrollo y capacidad de asumir responsabilidades. La teoría Y se basa en concepciones y premisas actuales y sin preceptos sobre la naturaleza humana que son:  Las personas no tienen disgusto a trabajar.  La tarea esencial es direccionar a los objetivos de la empresa mediante los objetivos personales. el potencial y la capacidad de asumir responsabilidades se encuentran dentro de las personas.  La empresa debe motivar con incentivos económicos. mientras que la teoría X es por medio de controles externos impuestos a las personas. Se caracteriza por los siguientes aspectos:  Debe promover la organización de los recursos de la empresa.  Las personas pueden transformarse por experiencias negativas no son necesariamente pasivas.  La administración es un proceso para dirigir los esfuerzos de las personas. Son dependientes e incapaces de tener autocontrol y autodisciplina.  Capacidad de alto grado de imaginación y creatividad en la solución de problemas. La teoría Y propone un estilo administrativo de participación y basado en valores humanos y sociales. Se caracteriza por los siguientes aspectos:  La motivación.

sino también ascendentes y la confianza entre las personas es mucho más elevada y existe énfasis en las recompensas materiales. en el cual no existen normas o principios.  Sistema 4. “Participativo”. “Autocrático coercitivo”. Likert.  Sistema 3. la comunicación fluye en todos los sentidos y sus recompensas no solo son materiales también son sociales y simbólicas. tiende más hacia el lado participativo que para el autocrático. sus comunicaciones ya no son solo descendentes. es el democrático por excelencia.SISTEMAS DE ADMINISTRACION. sus relaciones son impersonales y tienen mayor énfasis a las sanciones que generan temor. es totalmente centralizado con comunicaciones siempre verticales en el sentido descendiente. todas las relaciones son condescendientes y su sistema tiene muchas sanciones pero con algunas recompensas materiales. Likert propone una clasificación de cuatro perfiles organizacionales:  Sistema 1. control rígido dentro de la organización. se centra en la cúpula administrativa y permite poca delegación con mayor comunicación entre ellos y no solamente vertical descendiente. considera la administración como un proceso relativo.  Sistema 2. SISTEMA 4 “PARTICIPATIVO”: CARACTERÍSTICAS: . “Consultivo”. exponente de la teoría del comportamiento. delega tareas. “Autoritario Benevolente”.

La estructura organizacional tradicional representada por los sistemas 1 y 2 utiliza la forma individual de la administración. basándose en la confianza mutua. III. altamente especializado (empresas de servicios de y se encuentra en empresas que utilizan sofisticada tecnología y personal propaganda. mayor será su productividad debido a las buenas relaciones en el trabajo y la rentabilidad. IV. Estos cuatro elementos no tienen límites definidos entre sí. consultoría en ingeniería y en administración).I. solamente en decisiones de emergencia los altos mandos participan sujetándose a la ratificación de los grupos involucrados. Las nuevas estructuras representadas en los sistemas 3 y 4 utilizan el modelo organizacional grupal. SISTEMA DE RECOMPENSAS Y SANCIONES: Son las recompensas simbólicas y sociales. SISTEMA DE COMUNICACIONES: La comunicación fluye en todo sentido y la empresa realiza inversiones en sistemas de información. Entre mas se encuentre una empresa en el nivel cuatro. es decir la vinculación directa entre superior y subordinado. RELACIÓN INTERPERSONAL: El trabajo se hace en equipos. Uso de técnicas y principios de motivación. II. permitiendo la relación entre las personas. . Raramente ocurren sanciones las cuales se deciden y definen por los grupos involucrados. El sistema cuatro descansa en tres aspectos principales: 1. PROCESO DECISORIO: Las decisiones son delegadas a los niveles organizacionales.

sino por medio de la interacción entre ellas para alcanzar sus objetivos. estableciendo los medios para alcanzarlas. en donde las personas no actúan aisladamente. 3. por lo que las personas necesitan cooperar entre si para alcanzar sus objetivos. Adopción de totalmente “principios objetivos apoyo”. Es por medio de la participación personal y la cooperación entre las personas que surgen las organizaciones. y la cooperación ente las personas.2. Chester Bernard propuso la teoría de la cooperación para explicar las organizaciones. Grupos de trabajo altamente para de motivados alcanzar y capaces los de desempeñarse empresariales. b) Deseo y disposición para la cooperación. El deseo de cooperar depende de los incentivos ofrecidos. c) Finalidad de alcanzar un objetivo común. . la relaciones de administración adopta metas de elevado desempeño para sí misma y para los empleados. Para Bernard la persona necesita ser eficaz y eficiente para sobrevivir en el sistema. Una organización existe cuando ocurren tres condiciones al mismo tiempo: a) Interacción entre dos o mas personas. La organización es un sistema de fuerzas o actividades coordinadas de dos o más individuos. lo cual influye en la conducta del individuo. las cuales son sistemas operativos que tienen por base la racionalidad. Cada persona tiene habilidades y limitaciones.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS: Los individuos de la organización son poseedores de las necesidades. actitudes. La teoría de las decisiones nació con Herbert Simon. e incentivar la PROCESO DECISORIO. Para la teoría del comportamiento decisiones.La función del administrador dentro de coordinación de la actividad organizada. TEORIA DEL COMPORTAMIENTO: . valores y objetivos personales que necesitan ser identificados y estimulados para obtener la participación en la organización. la organización es crear y mantener un sistema de esfuerzos cooperativos. cada persona participa de forma racional y consiente. la utilizó como base para explicar la conducta humana en las organizaciones. el administrador no es el único que toma las TEORÍA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN: Considera a los individuos de una organización como instrumentos pasivos cuya productividad varia y puede ser elevada mediante incentivos financieros (remuneración de acuerdo a la producción). La teoría del comportamiento concibe la organización como un sistema de decisiones.

Preferencias: Criterios que el tomador utiliza para tomar su decisión. Definición de los objetivos. algunos de ellos fuera de su control. actúan a través de la razón y deciden su participación o no participación en la organización como tomadores de opinión. 2. Objetivos: Son los objetivos que el tomador pretende alcanzar con sus acciones. TEORIA DE LAS DECISIONES. 3. Estrategia: Curso de acción que el tomador de decisión escoge para alcanzar sus objetivos. 6. 4. conocimiento o comprensión y que afectan sus decisiones.Los individuos se dan cuenta. 2. 5. razonan. Involucra seis elementos: 1. Tomador de decisiones: Es la persona que elige una opción entre varias alternativas futuras. decisión y solucionadores de problemas. Tiene siete etapas: 1. 3. Resultado: Consecuencia de una estrategia. ETAPAS DEL PROCESO DE DECISION. Análisis y definición del problema. . Percepción de la situación que involucra un problema. Situación: Aspectos del ambiente que involucra al que toma la decisión.

Relatividad de las decisiones: Es el proceso de decisión. Permiten solucionar problemas o enfrentarse con decisiones. 6.4. . Estándares de desempeño. a partir de un proceso establecido y consiste en: • • • • División de tareas. Selección de la alternativa adecuada. Búsqueda de alternativas y soluciones. Sistemas de autoridad. Influencia organizacional: La organización toma las decisiones. Jerarquización de las decisiones: Los objetivos obedecen a una jerarquía para poder tomar las mejores decisiones. la elección de la mejor alternativa. 5. Racionalidad limitada: Al tomar decisiones la persona necesita información para poder analizar y evaluar la situación. 5. 4. 7. 2. 3. Racionalidad administrativa: Es planear y orientar los objetivos de la forma adecuada. IMPLICACIONES DE LA TEORIA DE LAS DECISIONES. Evaluación y comparación de las alternativas. Canales de comunicación. seleccionar y determinar los recursos adecuados. La subjetividad de las decisiones individuales es enorme y Simon hace algunas observaciones: 1. Implementación de la alternativa elegida.

Cuando el ambiente cambia drásticamente es lenta en el ajuste. b) Utilidad de los incentivos: Es el valor de la utilidad que varía de persona a persona en función de sus necesidades personales. 3.• Entrenamiento y doctrina. TIPOS DE PARTICIPANTES EN LA ORGANIZACIÓN . COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. TEORIA DEL EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL Conceptos básicos de esta teoría: a) Incentivo: Gratificaciones por el crecimiento en la producción. d) Utilidad de las contribuciones: Valor del esfuerzo del individuo con la organización para alcanzar sus objetivos. Mantiene inalteradas las reglas. 2. c) Contribuciones: Pagos que cada participante efectúa a su organización con su desempeño. PROCESO DE DESICIONES DEL HOMBRE ADMINUSTRATIVO 1. El que toma las decisiones evita la incertidumbre y sigue las reglas estandarizadas. La conducta organizacional es el estudio de la dinámica de las organizaciones y como los individuos se comportan dentro de ellas. y como alcanzan sus objetivos coordinando sus esfuerzos.

por lo tanto la autoridad es un fenómeno psicológico por medio del cual las personas aceptan las órdenes y decisiones de sus superiores. • La organización formal hace exigencias a los individuos que son incongruentes con las necesidades de los individuos..DILEMA Y 3. .-PROBLEMA 2. CONFLICTO ENTRE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES.CONFLICTO 1. proveedores y clientes. y de ahí surgen la frustración y el conflicto. Se puede resolver dentro del cuadro de referencia de la organización o con las reglas ya existentes. requiere de una reformulación y sobre todo de innovación en su enfoque. TEORIA DE LA ACEPTACION DE AUTORIDAD Se contrapone a las enseñanzas de la teoría clásica. Para su solución. los inversionistas. • El individuo debe ser eficaz ( en la medida que su trabajo logra alcanzar objetivos de la organización) y eficiente ( en la medida en que su trabajo logra los objetivos personales). DIFERENCIA ENTRE: 1. 2.Existen cuatro clases de participantes: los empleados. es decir. que la autoridad descansa en la aceptación o consentimiento de los subordinados..

saber presentar propuestas con claridad y objetividad. • Involucra tres realidades. Toda negociación requiere de habilidades de negociación. • Burns. • El liderazgo. NEGOCIACIÓN • Proceso de tomar decisiones conjuntas. problemas y propuestas. recae sobre la administración. acuñó las siguientes expresiones acerca del liderazgo: . argumentar adecuadamente y saber oír. Para Agirys. la responsabilidad por la integración de los objetivos de la organización y de los individuos. • Involucra lados opuestos con intereses conflictivos. La interdependencia entre las necesidades del individuo y las de la organización es inmensa. se desarrolló por la escuela de las relaciones humanas y fue asumido por la teoría del comportamiento. entender lo que el otro lado está ofreciendo. la vida y los objetivos de ambos están entrelazados. con el objetivo de llegar a una solución mutuamente aceptable. cuando las partes involucradas tienen preferencia o intereses diferentes. persona. mejores oportunidades de éxito en la negociación.3. NUEVAS PROPOSICIONES SOBRE LIDERAZGO. • A mejores habilidades. por eso es que ambos deben contribuir para el logro y alcance de sus propios objetivos. Existe cuando el individuo o grupo se encuentra con un problema de decisión entre dos alternativas incompatibles entre sí.

Líderes con visión y que llevan a las personas en dirección del cumplimiento de esa visión. • LIDERZGO TRANSFORMADOR. identifica tres procesos en el liderazgo: establecer una dirección. Las empresas ESTILOS DE LIDERAZGO POR LIKERT 1. que daban algo a cambio a los trabajadores por su trabajo y apoyo.• LIDERAZGO TRANSACCIONAL. COMPETENCIAS COMUNES DE LOS LÍDERES. Jonh Kotter. alinear a las personas y motivar e inspirar. 4. AUTORITARIO EXPLOTADOR: Típico de la gerencia basado en la sanción y el miedo. CONSULTIVO: Comunicación vertical descendiente y ascendiente con la mayoría de las decisiones desde arriba. están necesitando con urgencia líderes transformadores. GERENCIA DE LA ATENCIÓN: La visión de los líderes despierta la atención y el comportamiento de los que trabajan con ellos. PARTICIPATIVO: Proceso decisorio en grupos de trabajo comunicados entre sí por medio de individuos. . Donde el líder no puede actuar solo. 1. 3. 2. con mayor énfasis en la zanahoria que en el látigo. Warren Bennis afirma que el liderazgo es una habilidad que puede ser aprendida y desarrollada. AUTORITARIO BENEVOLENTE: Basado en la jerarquía. Líderes eficientes.

Los grandes líderes corporativos tienen hambre de saber y no consideran su conocimiento estático o APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO. 2. GERENCIA DE SÍ MISMO: Logran identificar sus puntos fuertes. 4. GERENCIA DEL SIGNIFICADO: Son hábiles comunicadores. EL LÍDER NECESITA UNA HISTORIA PARA CONTAR: Es importante hacer que las personas se aventuren a lo desconocido y que sea deseable llevándolos hasta allá con imaginación. así como aceptar y buscar mejorar sus puntos débiles: • Los líderes conquistan el contexto (BENNIS). es el efecto 1. 3.2. colectivo del liderazgo. GERENCIA DE LA CONFIANZA: Ésta se refleja en la consistencia de propósitos y en el tratamiento concedido a todos los colegas y a todas las personas. PUNTO DE VISTA DIDÁCTICO: Capaz de decir claramente y de forma convincente sobre quién es. • La teoría del comportamiento es importante. Da ritmo y energía al trabajo y reviste de poder la fuerza de trabajo. concluyente. • El liderazgo se puede sentir en toda la organización. definitiva y no puede ser disuadida. UNA METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA: Para ser un gran maestro se necesita ser antes un gran alumno. capaces de reducir la complejidad y separar la información y hacerla llegar a sus seguidores de manera clara. HABILIDADES DE LIDERAZGO. ni suficiente. . 3. cómo trabaja y por qué trabaja.

. PROFUNDA REFORMULACIÓN EN LA FILOSOFÍA ADMINISTRATIVA: Los conductistas muestran un nuevo concepto democrático y humano de “colaboración y consenso” y de “ecualización del poder”. EL ENFOQUE MÁS DESCRIPTIVO (lo que es) Y MENOS PRESCRIPTIVO (lo que debe ser): El enfoque de la teoría del comportamiento es descriptivo y explicativo. Se toma en cuenta a la persona como el activo más importante dentro de la organización. 3. en esto reside la dificultad de aplicación de esta teoría que poco tiene de normativa y cuya riqueza conceptual es impresionante.VISIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO. 2. Los medios para desarrollar condiciones satisfactorias en las organizaciones son:  Delegación de responsabilidades. 1. ÉNFASIS EN LS PERSONAS: Redefine los conceptos de tareas y estructura bajo una vestimenta democrática y humana. • La administración debe considerarse como una ciencia humanista. La teoría del comportamiento privilegia a las organizaciones menos estructuradas jerárquicamente y menos autocráticas basada en la ecualización del poder.  Grupos y equipos de trabajo semi-autónomos  Enriquecimiento del cargo (amplitud de variedad y significado)  Retroalimentación (feedback) con elogios y críticas constructivas.  Capacitación y desarrollo de las personas. la actividad del administrador recibe mucha influencia de los conceptos o ideas que adopta.

mientras que los datos empíricos investigan el grado en que las predicciones ocurren en realidad. necesarias para la comprensión de los procesos humanos y conductistas que ocurren en las organizaciones. • ANÁLISIS MACRO CONTRA MICRO: Perspectiva global de la organización (Macro enfoque). que ocurren dentro y fuera de la organización formal. actividades y relaciones especificadas y definidas con anticipación. aspiraciones y tradiciones de los individuos. mientras que la teoría no avanza solo con abstracción. organizaciones. . DIMENSIONES BIPOLARES DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO. Visión de detalles de la organización que son las personas (Micro enfoque). • ANÁLISIS TEÓRICO CONTRA EMPÍRICO: La teoría especifica lo que espera que ocurra. • Los datos empíricos no tienen sentido sin una alineación teórica. comunidad con vistas a un propósito productivo. • Involucran a la organización informal por que comprenden actividades y relaciones no especificadas ni definidas anticipadamente. • ORGANIZACIÓN FORMAL CONTRA ORGANIZACIÓN INFORMAL: La organización formal comprende sistemas sociales complejos previamente construidos.• El papel de la administración es hacer productivos los valores. • ANÀLISIS COGNITIVO CONTRA AFECTIVO: Como modo conductista del proceso de razonamiento de las personas la racionalidad lógica y en el uso de la mente y de la inteligencia dirigido a los sentimientos de las personas y que se basa en las emociones y en la afectividad.

más por objetivos que por jerarquías. • La contribución de las teorías de la motivación a la Teoría General de la Administración fue: a) Los individuos son portadores de necesidades que o motivos que pueden ser arreglados en una jerarquía. f) La organización puede optimizar la satisfacción de las necesidades individuales y organizacionales por medio de la formación de grupos de trabajo estable y de la participación de las personas en la toma de decisiones. El cociente intelectual (CI) es igual en importancia que el cociente emocional (CE) dentro y fuera del trabajo. c) La conducta humana se genera por necesidades o motivos. La teoría del comportamiento produjo las principales teorías de la motivación presentadas por MASLOW Y HERZBERG. su comportamiento viene a ser afectivo emocional.• Cuando el individuo no recibe presiones de tiempo para decidir su comportamiento es cognitivo racional. e) Este conflicto se puede resolver por cambios en la conducta y en la estructura organizacional. INFLUENCIA DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO SOBRE LA ADMINISTRACIÓN . b) Las necesidades y motivos ejercen una influencia directa sobre la conducta. d) Existe un conflicto entre los objetivos personales y organizacionales. Cuando los eventos producen tensión o ansiedad. comunicaciones eficientes y supervisión expresiva. las cuales son relativas y no absolutas. LA RELATIVIDAD DE LAS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN.

recompensas. únicamente corregir el presente con los . para que logre sus objetivos necesita ser dividida en unidades administrativas separadas. LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA DE DECISIONES. Para los conductista. la ventaja de las personas puede comprenderse por la satisfacción de sus necesidades personales. Crear condiciones innovadoras para un futuro mejor y no. y líneas de comunicación. se refuerzan continuamente y se hace parte de las expectativas de los empleados. Aspectos que moldean la Teoría del Comportamiento: a) Las organizaciones surgen cuando los objetivos son muy complejos. Es mejor planear tareas y determinar papeles para el individuo e invertir en su capacitación. el diseño y la estructura organizacional son la clave de todo.Por medio de nuevos conceptos del hombre y sus motivaciones o sobre la organización y sus objetivos. b) Las personas son organizaciones complejas. problemas actuales. pues cuando la conducta se controla con instrumentos como reglamentos. Lo importante hoy es crear e innovar. La teoría de las decisiones se refiere más a los efectos de los procesos formales sobre la forma de decisiones. La organización tiene un único y exclusivo objetivo. enfrentar y solucionar problemas que surgen y en la medida en que surgen. descripciones de funciones. c) Las personas buscan satisfacer sus necesidades y son influenciadas por el contexto organizacional y por el contenido del cargo que ocupan. dejando de lado los procesos interpersonales no incluidos en la organización formal.

• Maslow y Herzberg Ven a la organización como un medio de proporcionar a la persona una serie de recompensas. Se analiza desde el punto de vista dinámico de su conducta y se preocupa con el individuo como individuo. reacciones y personalidad dentro del panorama organizacional. cometió el error de estandarizar sus proposiciones sin tomar en cuenta las diferencias individuales de la personalidad. VISIÓN TENDENCIOSA. OPINION PERSONAL.ANÁLISIS ORGANIZACIONAL A PARTIR DEL COMPORTAMIENTO. conductista: • Agirys y Barnard. La escuela conductista. Sean cuales sean las críticas. centran su preocupación en el individuo. enriqueciendo profundamente su contenido y enfoque. . Por esa razón sus conceptos son los más conocidos y populares de toda la teoría administrativa. • Simon y March: La organización es un conjunto de personas comprometidas en un continuo proceso en la toma de decisiones. la teoría del comportamiento dio nuevos rumbos y dimensiones a la TGA. sus opiniones según el autor predisposiciones. deben tratar de ofrecer a sus miembros el más alto nivel de motivación (superación y auto desarrollo) y recompensa. Que se comportan en el plano organizacional de acuerdo a sus predisposiciones individuales.

tamaño. y desde luego. dirigir y controlar los esfuerzos de grupos de personas hacia un objetivo común. Esta teoría hace la aplicación de los principios administrativos y los pone en práctica. buscando la seguridad de lo que se planeó. en la mayoría de los casos es mejor. . confianza en subordinados y la disponibilidad y facilidad de la información para tomar las decisiones. sistemas. competencias y habilidades del personal. considerando tipo de organización. estructuralista. etc y las aplica a la administración moderna o actual reafirmando los postulados clásicos. ninguna organización comienza un ciclo sin planeación. La teoría neoclásica se enfoca al lograr los objetivos y resultados. organizó y dirigió para cumplir los objetivos previstos. La administración la veo como técnica social por que le da al administrador herramientas para orientar. del comportamiento. pienso que la descentralización. tendencias económicas y de mercado. ya que se soporta en las diversas teorías como la de relaciones humanas. una u otra.La teoría neoclásica es completamente ecléctica. La centralización o descentralización podrá ser aplicada. ya que se evitan gastos innecesarios de recursos y no se duplican actividades. por la tecnología de que se dispone hoy en día y las diversas formas de relacionarnos y comunicarnos. burocrática. En lo personal.

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