維基應用概念介紹

報告人:Albert
日期:2007/08/20

Wiki 是什麼?
維 基 一 詞 出 自 Wikipedia 的 中 文 譯 名 維 基 百 科 , 是 維 基 媒 體 基 金 會
(Wikimedia Foundation, Inc.)的商標,用於所有由維基媒體基金會運營的 wiki
式計畫。
「維」字意為繫物的大繩,也做網解釋,可以引申為網際網路,
「基」是
事物的根本,或是建築物的底部。「維基百科」合起來可引申為網際網路中裝載
人類基礎知識的百科全書,是一種採用 wiki 協作系統的線上百科。維基百科這
個譯名最早是由中文維基百科使用者 ghyll 於 2002 年 11 月 28 日提出,並由中文
維基百科社群十餘位早期參與者於 2003 年 10 月 21 日投票產生。

在維基,即維基媒體基金會之計畫貢獻的人,稱為「維基人」
;由於維基百
科是維基媒體基金會的最大與最著名的計畫,中文維基百科社群也習慣上簡稱
「維基百科」為「維基」、維基百科人為維基人。由於維基媒體基金會之前並未
留意商標問題,隨著維基百科的知名度和影響力日增,連帶提升社會大眾接觸與
使用 wiki 協作系統的機會,「維基」一詞也被用做 wiki 的譯名,如台灣棒球維
基館、量子化學維基...等。目前「維基」為維基媒體基金會的﹝未註冊﹞商標。
wiki 的其他譯名有圍紀、快紀、維客,並未統一。

Wiki 是一種可在網路上開放多人協同創作的超文本系統,是由「Wiki 之父」
沃德·坎寧安(Ward Cunningham)於 1995 年所創。基本上, WiKi 網站容許任
何造訪網站的人能快速輕易的加入、刪除、編輯所有的內容,而且通常連登入都
不必,因此特別適合團隊合作的寫作方式。WiKi 的內容也可能有誤,因為使用

者必定會加上不正確的資料。

也有人認為,Wiki 系統屬於一種人類知識的網路系統,我們可以在 Web 的
基礎上對 Wiki 文本進行瀏覽、創建、更改,與此同時 Wiki 系統還支持那些面向
社群的協作式寫作,為協作式寫作提供了必要的幫助;最後,Wiki 的寫作者自
然構成了一個社群,Wiki 系統為這個社群提供了簡單的交流工具。Wiki 有使用
簡便且開放的特點,所以 Wiki 系統可以幫助我們在一個社群內共享某個領域的
知識。

Wiki 的歷史
wiki 軟體是由軟體設計模式社群發展出來,用來書寫與討論模式語言。沃德·
坎寧安( Ward Cunningham)於 1995 年 3 月 25 日成立了第一個 wiki:
WikiWikiWeb,用來補充他自己經營的軟體設計模式網站。他發明了 wiki 這個名
字以及相關概念,並且實作了第一個 wiki 引擎。坎寧安說自己是根據檀香山的
Wiki Wiki 公車取名的。這是他到檀香山學會的第一個夏威夷語。

坎 寧 安 說 wiki 的 構 想 是 來 自 他 自 己 在 1980 年 代 晚 期 利 用 蘋 果 電 腦
HyperCard 程式作出的一個小功能。HyperCard 很像是名片整理程式,可用來紀
錄人物與相關事物。HyperCard 管理許多稱為「卡片」的資料。每張卡片上都可
劃分欄位,加上圖片、有樣式的文字、按鈕等等,而且這些內容都可在查閱卡片
的同時編輯修改。HyperCard 有點像後來的網頁,但是缺乏一些重要特徵。

坎寧安將這個程式與他自己寫的人事卡片展示給許多朋友看,往往會有人指
出卡片之中的內容不太對,而他們也可以當場利用 HyperCard 原來的功能修正內
容,以及利用坎寧安加入的新功能補充連結。

坎寧安後來在別處又寫了這樣的功能,而且這次他還增加了多使用者寫作功
能。新功能之一是程式會在每一次任何一張卡片被更改時,自動在「最近更改」
卡片上增加一個連往被更改卡片的連結。坎寧安自己常常看「最近更改」卡片,
而且還會注意到空白的說明欄位會讓他想要描述一下更改的摘要。

Wiki 的特色
1)「共筆協作」。也就是說,裡面的內容是靠大家的力量所完成的,透過共同創
作希望能達成知識分享的策略。

2)Wiki 系統是一個協同工作的平台,也是一個知識管理的平台。經由 Wiki 系
統之平台,每一個資訊都被編輯到單獨的一個頁面,資訊與資訊間的關係則是透
過頁面裡面的連結來達成。

3)對於資料編輯的自由度,編輯者並沒有所謂的編輯上限與下限的問題;同時,
編輯特定資料的權限也並非只限定給一位或是少部份的人。

4)對於資料可以隨意地建立超連結,此一特性也就是把超文件的優勢發揮到極
限。

5)版本控制,為達成許多人共筆(共同編輯)提供了完整的版本控制功能,可
以追蹤修訂狀況或快速還原指定的版本。

6)在 Wiki 系統中,每一項資料在整個系統之資料結構中的位置與角色是動態
的,是多元的。所以,唐太宗這一個名詞可以是中國歷代皇帝的分類,也可以是李世民一家的族譜,
完全是隨資料的使用者的需求而定,且每一筆資料皆儲存於一個單獨的頁面之中,也沒有類似一般系統會

依據資料形式的差異而變動到資料庫的架構。

7)Wiki 系統與資料庫系統有什麼不一樣呢」?我們可以將 Wiki 系統定義成另
外的一種資料庫系統,也就是另外一種儲存資料的方式。Wiki 系統中的資料是有系統的
知識架構,但是,這樣的知識架構僅止於人類可以閱讀、瞭解,拿給電腦程式作解析,可能就沒有辦法得
到有系統的結果。

8)維基百科最大特色是「沒有版權」。將編輯百科全書視為大家都可以做的事情,這就是維
基讓網友瘋狂參與的魅力,維基百科在公開的介面上收集和處理知識,只要有興趣的人都可以參加,對於
現有的內容,使用者可以補充或修正,每個動作都會留下紀錄,同時也開放在線上討論修正的原因,期望
所有內容都能達到中立客觀。

Wiki 引擎
Wiki 引擎,或稱為 Wiki 軟體,是指用來架設 Wiki 的軟體。廣義來說,即
是一種軟體能作為網路共筆,供網友自行編輯,並最終集合成完整的資料庫。狹
義來說,即是能達成維基百科樣式的軟體。

圖 1 Wiki Engine 開發語言統計圖

表 4 前十大的 Wiki Engine
Wiki Engine

採用的程式語言

MoinMoin

Python

MediaWiki

PHP

PhpWiki

PHP

OddMuseWiki

Perl

UseModWiki

Perl

TWikiClone

Perl

TikiWiki

Perl

PmWiki

PHP

WakkiWiki

PHP

表 3Wiki Engine 比較分析-以功能分類

功能分類

功能名稱

種類

資料庫選擇

MySQL

14

純文字(不使用 DBMS)

13

Access and ODBC

3

PostgreSQL

3

Wiki 技術和規範
1) 保留網頁每一次更動的版本,即使參與者將整個頁面刪掉,管理者也會
很方便地從紀錄中恢復最正確的頁面版本。

2) 頁面鎖定,一些主要頁面可以用鎖定技術將內容鎖定,外人就不可再編
輯了。(雖然 wiki 都有這個功能,但我看到使用它的甚少,這可能跟 wiki
宣導的精神相違背吧)。

3) 版本對比,wiki 站點的每個頁面都有更新紀錄,任意兩個版本之間都可
以進行對比,wiki 會自動找出他們的差別。

4) 更新描述,你在更新一個頁面的時候可以在描述欄中寫上幾句話,如你
更新內容的依據、或是跟管理員的對話等。這樣,管理員就知道你更新頁面
的情況。

5) IP 禁止,儘管 wiki 宣導“人之初,性本善”,人人都可參與,但破壞者、
惡作劇者總是存在的,wiki 有紀錄和封存 IP 的功能,將破壞者的 I P 紀錄下
來他就不能在胡作非為了。
6) Sand Box(沙箱)測試,一般的 wiki 都建有一個 Sand Box 的頁面,這個
頁面就是讓初次參與的人先到 Sand Box 頁面做測試,Sand Box 與普通頁面
是一樣的,這裏你可以任意塗鴉、隨意測試。

Blog 和 Wiki 的不同之處
毫無疑問,你完全可以用 Wiki(工具)架設你的 blog 站點。但是 blog 和
wiki 是完全不同的東西,服務這完全不同的目的。

簡單來說,blog 更是一種無主題變奏,一般來說是少數人(大多數情況下是
一個人)的關注的蔓延。一般的 blog 站點都會有一個主題,凡是這個主旨往往
都是很鬆散的,而且一般不會去刻意地控制內容的相關性。blog 注重的是個人的
思想(不管多么不成熟,多么地匪夷所思),個性化是 blog 的最重要特色。blog
注重交流,一般是小範圍的交流,通過訪問者對一些或者一篇 blog 文章的評論
和交互。blog 也有協作的意思,但是協作一般是指多人維護,而維護者之間可能
著力于完全不同的內容。這種協作在內容而言是比較鬆散的。任何人,任何主體
的站點,你都可以以 blog 方式展示,都有它的生機和活力。

Wiki 則不同。Wiki 站點一般都有著一個嚴格的共同關注,Wiki 的主體一般
是明確的堅定的。Wiki 站點的內容要求著高度相關性。最其確定的主旨,任何
寫作者和參與者都應當嚴肅地遵從。Wiki 的協作是針對同一主題作外延式和內
涵式的擴展,將同一個問題談得很充分很深入。Wiki 非常適合於做一種 “All
about something”的站點。個性化在這裏不是最重要的,資訊的完整性和充分性以
及權威性才是真正的目標。Wiki 由於其技術實現和含義的交織和複雜性,如果
你漫無主題地去發揮,最終連建立者自己都會很快的迷失。Wiki 使用最多也最
合適的就是去共同進行文檔的寫作或者文章/書籍的寫作。特別是技術相關的(尤
以程式開發相關的)FAQ,更多的也是更合適地以 Wiki 來展現。

Reference:元信達 ERP 討論區部落格

vs. 維基百科

維基的運作模式
在 Wiki 使用者的角色中,主要是由讀者、作者與管理者所組成,讀者是指
僅閱讀文章內容,並不進行任何的編輯動作的使用者;作者則不僅在於閱讀,並
實際參與編輯的核心使用者;管理員則是具有文章刪除/恢復/鎖定、帳號封鎖/

開放、系統設定/維修等能力的具有較高權限的使用者,藉由三種使用者角色以
增進社群的發展與維持正常的運作。

Wiki 協作環境的特點在於:
(1)開放性協同創作;
(2)結構化組織知識;
(3)技術面門檻較低;
(4)以版本控制維持品質與安全;
(5)最近更新有助於編輯與管理;
(6)持續成長的有機體。

圖. Wiki 協作環境金三角模式

維基的影響
其實維基百科帶來的新思維就是 Wiki 概念,在維基百科之外的企業平台,
一樣可以開花結果,例如:微軟、Sony、IBM、Intel 等公司已相繼引進 wiki 概
念,特別是科技公司廣受工程師的喜愛,wiki 可以運用範圍廣泛,舉凡專案管理,
追蹤進度、訂定議程、張貼公告,甚至製作文件都可勝任。

2005 年,英特爾工程師班克洛夫為整合內部專案進度,率先引進 wiki 概念,
自創 Intelpedia 的內部網站,一年多就累積 5,000 頁內容,點閱網頁高達 1,350
萬頁,成效十分卓著;Sony 的 PS 遊戲機小組也曾利用 wiki 概念掌握產品研發
狀況,只要閱讀總覽頁面,公司各部門人員都可以知道新產品上市進度。

Wiki 的應用-企業內部應用
所謂內部應用,是指企業局域網中或通過 VPN(虛擬專用網路)連接的 Wiki
系統為企業管理提供的服務,Wiki 可成為企業人際交流與溝通的最佳平臺。由
於 Wiki 在資訊傳播上具有的公開性、迅即性、直接性、存儲性及糾錯補遺及時
性等特點,從而在資訊的準確性和完整性這個關鍵環節上,更優於其他的傳播方
式而保障了企業對內部人際交流溝通的有效管理。現搜索巨頭 Google 的內部就
是利用 Wiki 系統進行交流溝通,其創始人拉裏.佩奇說:“Wiki 上涂塗改改的便捷
非常適合現代管理制度下的職員交流,Wiki 可以打破企業內部各層隔閡,讓那
些靠壓制手段來管理的主管們被群體智慧淹沒。”

Wiki 可為員工參與企業決策活動提供需求上的便利。提出“第五代管理”的學
者認為,懷疑和不信任是公司真正的成本之源,它們不是生產成本,卻會影響生
產成本;它們不是科研成本,卻會窒息科研的進步;它們不是行銷成本,卻會使
市場開拓成本大大增加;它們不是管理成本,卻會因內訌而使管理成本加大。當
我們把信任運用到人力資源管理中,就要求領導對下屬要投入更多的信任和期
望,才能使下屬得以發揮出最大的主觀能動性,創造出最佳的工作業績。由此也
可以這樣預測,Wiki 將會是企業成本的“壓縮機”,經營業績的“增高器”。

Wiki 是企業進行知識管理的現成工具。在 Wiki 出現前,進行複雜的知識管
理需要昂貴的企業應用,任何在企業某團隊項目中的實幹者都知道文檔的整理和
管理會是怎樣的一場噩夢;點對點、點對多的電子郵件沿著各自不同的路徑傳
送,不知要給收件箱增加多少負荷;電子報表和 Word 文檔散落在各處,沒人完
全知道誰擁有最新的版本;一直負責重要會議記錄並保存在自己筆記本電腦帶回
家的行政人員去度假了,公司急用時就沒轍了;行銷戰略改變了,但沒有人想起
來讓網路管理人員去更新公司的內聯網,如此等等。現在,Wiki 出場了!作為
一種協作軟體,它可以解決上述所有問題,能集中和管理企業的各類數據、資訊

與知識,且簡單得連非技術人員都可以使用,像摩托羅拉這樣人才濟濟的公司也
率先把它引入到內部的知識管理中來。

Wiki 可作為對員工進行績效管理的手段之一。如 Google 公司就在系統中建
立了工作通報體系,每週一所有員工都要針對上周工作做一總結,每個人的報告
連同本人相片都會自動匯入通報內,不但讓上一級了解掌握其平時的工作業績,
也能讓全公司的人來分享他人的心得和創意,並進一步形成互學互幫、彼此激勵
的契機。由於 Wiki 的其他應用也是基於管理者與員工之間的坦誠相見真誠協
作,所以也總能直接或間接地助益於員工個人、部門及企業績效的提升。

總結
Wiki 社群是由自由但有目標意識的社群所組成的,大家追隨一個具體的目
標去發展相關的知識,文章內容會大量採用超連結來連接外部資訊,開放的溝通
文本式最主要的發展模式,撰寫內容的文章主要的目的是要方便大眾閱讀而非系
統性資料的統計;不設定文件管理的審核關卡(減少非必要的審核,信任社群成
員自制的能力)強調內容異動的即時性,有效率地傳播相關資訊。

透過 Wiki engine 可以架設屬於自己的維基網站,內容的充實性依賴於社群
向心力目標的經營,理念和價值是企業引用時最大的憑藉,知識有效率的地累積
在內部傳播有可能為企業體發揮質變提升的機會。在講求組織扁平化的時代,
Wiki 可以讓組織階層間的溝通更為有效率,降低傳遞過程中錯誤資訊的傳達。

參考資料:
維基百科網
http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E7%B6%AD%E5%9F%BA&variant=zh-tw
http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=Wiki%E5%BC%95%E6%93%8E&variant=zh-tw

中研院計算中心
http://newsletter.ascc.sinica.edu.tw/news/read_news.php?nid=1238

動腦智庫
http://brain.ehosting.com.tw/Famous/FamousContent.aspx?ID=63

全原創 IT 主流資訊
http://202.99.120.116:82/gate/big5/publish.it168.com/2007/0702/20070702062801.shtml

商業週刊
1028 期

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful