ACTIVIDAD 4

1.

REALICE UN COMENTARIO TENIENDO EN CUENTA LO SIGUIENTE: Fuente: Material unidad 4. Tema: Capitulo 7. Mediante la lectura del capítulo 7 de la norma, identifique las posibles exclusiones que su entidad tiene para el Sistema de Gestión de la Calidad. Como resultado de esto usted debe: Elaborar un comentario sobre el alcance del sistema de gestión de la calidad y justificación de las exclusiones en su entidad, máximo media hoja ANEXO 3. EXCLUSIONES ESPECIFICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LAS UNIDADES CERTIFICADAS INDEPENDIENTEMENTE 3.1 EXCLUSIONES JEING (Jefatura de Ingenieros) No hay exclusiones. 3.2 EXCLUSIONES JEREC (Jefatura de Reclutamiento) 7.3 Diseño y Desarrollo porque los servicios que prestan están reglamentados por la Ley 48/93 y no se pueden salir del marco de la legislación. 7.6 Durante la prestación de los servicios no se emplean equipos o instrumentos. 3.3 EXCLUSIONES CENAE (Centro Nacional de Entrenamiento del Ejército de Colombia) Considerando la naturaleza del Centro Nacional de Entrenamiento, como una Unidad Militar orgánica de la Jefatura de Educación y Doctrina (JEDOC) del Ejército Nacional, presenta exclusión a los siguientes requisitos: 7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo, por cuanto esta actividad la hace la JEDOC. 7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo, labor Militar adelantada por la JEDOC. 3.4 EXCLUSIONES EMSUB (Escuela Militar de Suboficiales Sargento "INOCENCIO CHINCA")

3. LA EMSUB. 7. con el fin de conducir Operaciones Militares orientadas a defender la soberanía. JEREC y JEING . El sistema de gestión de calidad del Ejército Nacional descrito en este manual. como una Unidad Militar orgánica de la Jefatura de Educación y Doctrina (JEDOC) del Ejército Nacional. el servicio académico ofrecido no requiere de calibración de equipos. la independencia. amplió su certificación para el CENAE. labor Militar adelantada por la JEDOC.3. la integridad territorial y el orden Constitucional de la Nación.” El cubrimiento para la certificación del Sistema fue inicialmente el Comando Ejército Bogotá y las Unidades Operativas Mayores. 7.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo. con el siguiente alcance: “Direccionamiento estratégico. presenta exclusión a los siguientes requisitos: 7. emisión y control de políticas del Ejército Nacional.6 Control de los equipos de seguimiento y medición. aplica para todos los procesos de la Institución. por cuanto esta actividad la hace la JEDOC.Considerando la naturaleza de la Escuela Militar de Suboficiales.1 Planificación del diseño y desarrollo.

debe preguntar allí a la persona encargada sobre el estado de cumplimiento de determinado requisito. Tema: CAPITULOS 6 Y 7 Apreciado estudiante. GESTIÓN DE LOS RECURSOS 6. CAPITULO 6. En ningún momento escriba Todo en Qué hay y Nada en Qué falta o viceversa. REALICE UN CUADRO TENIENDO EN CUENTA LO SIGUIENTE: Fuente: Material unidad 4. NOTA El requisito de norma se da como un pequeño resumen traducido en actividad a realizar. lo que falta y deben realizar. 2. La Dirección de Planeación y la Dirección de Presupuesto mediante el proceso de Gestión Presupuestal garantizan la asignación de los recursos QUE HACE FALTA . programas y proyectos de inversión que requiere la Fuerza para satisfacer las necesidades de los usuarios. pues no da indicación de su aprendizaje y no sería de utilidad en su empresa. con el fin de realizar correctamente el diagnóstico. Qué falta.2. coloque lo que considere que falta y serviría para mejora continua de acuerdo con su comprensión del requisito. formula los planes de desarrollo. Si en su empresa ya está implementado el sistema de gestión de la calidad y se está cumpliendo el requisito.1 PROVISIÓN DE RECURSOS QUE HAY El proceso Planeación Estratégica. debe realizar el diagnóstico de cumplimiento de requisitos para su entidad Crea o realice un formato de diagnóstico donde debe diligenciar en la columna: 1. Debe. con el conocimiento adquirido en los capítulos 6 y 7. el estado de cumplimiento del requisito en su empresa. para completar el Qué hay y Qué falta debe tener presente el contenido completo del numeral en la norma y su interpretación. Con esta actividad conocerá completamente el estado del SGC en su empresa y aplicará el conocimiento adquirido. ser explícito en las actividades. Qué hay. de acuerdo con la interpretación. Si no conoce lo que hay en su empresa.

2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE . Teniendo en cuenta la Misión y objetivos que cumple el Ejercito Nacional aun se encuentran falencias en el capitulo 6 AMBIENTE DE TRABAJO El ejercito tiene los objetivos de la calidad y los requisitos para el producto y/o servicio y se establecer procesos y documentos y de proporcionar recursos específicos para el producto y/o servicio Se mantiene continuamente la comunicación con la Fuerza a través de programas radiales. correo institucional. boletines.mil. intranet. entre otros. y se determina la estructura organizacional necesaria para el desarrollo de los procesos.).ejercito. El proceso de Organización Estratégica es el responsable de la aprobación de las Tablas de Organización y Equipo “TOE”. 6. radiogramas. microondas. actúa como el principal instrumento de 6. En estas tablas se define la asignación de cargos del Ejército Nacional.3 INFRAESTRUCTURA El Ejército Nacional cuenta con el “MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES” el cual especifica el perfil y los requisitos que debe cumplir la persona que desempeña Determinada labor. directivas.2 TALENTO HUMANO 6. reuniones de Estado Mayor. avantel.4 AMBIENTE DE TRABAJO 7. El Ejército Nacional proporciona los recursos necesarios que posibilitan al personal dar cumplimiento a sus labores. herramientas y sistemas informáticos convenientes para el desarrollo eficaz de los procesos.necesarios para la operación eficaz y eficiente de los procesos. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 7. al igual que un espacio laboral adecuado y el equipo. emitiendo políticas y directrices que aseguran un correcto empleo de los recursos y consolidación de los estados financieros.co). etc. De igual forma los procesos de Gestión Administrativa y Financiera del presupuesto y Gestión Contable realizan seguimiento y control del presupuesto asignado. Entre la ciudadanía y el Ejército Nacional los canales de comunicación son establecidos por los procesos de Gestión Acción Integral y Gestión Atención al Ciudadana y Protocolo.1 PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 7. medios escritos (oficios. La página Web (www.

revistas.3 DISEÑO Y DESARROLLO 7. diseña. alemán.5 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO 7. La función del Web máster a través de la oficina de atención al ciudadano. El Ejército Nacional realiza la adquisición de los bienes y servicios necesarios para cumplir su misión constitucional acorde con la ley 80/1993. economía. imparcialidad. Dirección de Sanidad y Ayudantia General. Se tienen falencias en la producción y prestación del servicio teniendo en cuenta que se esta vendiendo seguridad y Defensa y medir la percepción del usuario final hace que aun se encuentren fallas Falta de emisión de lineamientos de manera general abarcando la aplicación de la Topografía en Finca Raíz. los cuales buscan informar a la ciudadanía y mantener en alto la imagen institucional. francés.7. la función pública al servicio de los intereses del ciudadano. con énfasis en la ciudadanía. Para el recibido de los serviciosbienes.6 CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y DE MEDICIÓN Las disposiciones del numeral 7. Jefatura de Ingenieros. en Diseño y Desarrollo de Proyectos.4 ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS integración y comunicación a nivel nacional e internacional y en cinco diferentes idiomas (inglés. Así mismo se cuenta con publicaciones escritas como: periódicos. publicidad e impacto. en concordancia con el artículo 209. boletines informativos. (Precisamente se . la ley 1150/2006 y demás normatividad aplicable.6 de la Norma se cumplen en el Macroproceso de Gestión de Ingenieros. por medio de un modulo virtual da atención oportuna a los requerimientos de los ciudadanos en cumplimiento del programa de Gobierno en Línea. así como estructuración de un mecanismo que permita registrar las modificaciones que surjan en los proyectos 7. La información institucional. con criterios de eficiencia. oportunidad. eficacia. cumplir con su Misión Constitucional. entre otros. El Ejército Nacional mediante la aplicación del procedimiento de Diseño y Desarrollo de Directivas y Planes. emite y controla las Directrices que le permiten a la Fuerza (Procesos Misionales). está orientada a la construcción y generación de confianza entre los diferentes entes gubernamentales y no gubernamentales. están establecidos los controles y los procesos de supervisión que garantizan la calidad del servicio/producto recibido. portugués y español). a través de las siguientes dependencias: Jefatura Logistica. Otros instrumentos de comunicación son las emisoras fijas y Móviles ubicadas en diferentes regiones del país las cuales difunden los programas institucionales. Uso de los formatos establecidos por parte de los profesionales del proceso de Diseño y Desarrollo.

el comentario y el resumen. con respecto. . a la base de datos así como la coordinación con las unidades beneficiadas. la actividad solo se puede enviar una sola vez. ya que podrá subrayar. se debe elaborar en Word 97 o Word 2003.hará la directiva…… que si bien es cierto debe pasar por el ciclo p-h-v-ha). en el cual estén incluidos el ensayo. Falta de establecimiento de un control y Responsables que permita verificar el listado de equipos entregados. trasladándolo a cualquier lugar y en cualquier momento. escribir ideas e interactuar con el material impreso. NOTA: Debe presentar un solo documento. Éxitos. por este motivo se debe incluir toda la información en un solo envío Si considera necesario haga la impresión de este material textual y esto le facilitará la comprensión del mismo.