性格与沟通

课程结构
一、性格分类
二、判别自己和别人的性格
三、各种性格的优缺点
四、提升性格魅力,弥补性格缺陷
五、如何与不同性格的人相处

一、性格分类
什么是 性格 ?
米开朗 其罗在 雕塑 大卫像 之前 ,花了 很多 时
间挑选 大理石 。因 为他知 道— —
他可以 改变石 头的 外形, 但无 法改变 石头 本
身的质 地和纹 理。
也许, 我们 每一个 人都 是雕塑 师。

一、性格分类
人一 共有几 种性 格?
性格 的分类 方法 是什么 ?
性格 的本质 是什 么?

性格分类
和平


活泼 型



完美

力量型

二、判别自己和别人的性

在别人 心目中 ,你 是什么 性格 的人?

你了解 自己的 性格 吗?

从聚会看性格


活泼型
讲故事 的

和平型
听故事 的人


完美型
分析故 事的

力量型
产生故 事的人


从行动上来识别
避免风 险
优柔寡 断
耐心闲 适
善于聆 听
生性矜 持
谨严慎 行

敢于冒 险
善做决 断
缺乏耐 心
能说会 道
生性活 泼
坦诚己 见

从风格上来识别
放松随 和
古道热 肠
喜欢务 虚
重人际 关系
不隐讳 个人 感情
时间观 念淡 泊
喜随机 应变

认真刻 板
循规蹈 矩
喜欢务 实
着重工 作
对个人 感情讳 莫如 深
时间观 念强
喜欢事 先周密 计划

性格分析案例
四个死 刑犯 的故事 :

《西游 记》 四师徒 :
唐僧、 孙悟 空、猪 八戒 、沙和 尚

《射雕 英雄 传》
东邪、 西毒 、南帝 、北 丐、中 神通

三、各种性格的优缺点
各种性 格表 现最好 的地 方
各种性 格的 特点

各种性格表现最好的方面

让我们 庆幸, 因为 他们的 存在
,世界 才如此 精彩

世界需要活泼型
遇到麻 烦时 带来微 笑,
身心疲 惫时 让你轻 松。
聪明的 主意 令你卸 下重 负,
幽默的 话语 使你心 情舒 畅。
希望之 星驱 散愁云 ,
热情和 精力 无穷无 尽,
创意和 魅力 为平凡 涂上 色彩,
童真帮 你摆 脱困境 。

活泼型
在以 下方 面表现最 好

热情待 人
热切表 达自 己的想 法
容易吸 引别 人的注 意
(年轻 的牧 师)

世界需要完美型
洞悉 人类心 灵的 敏锐目 光,
欣赏 世界之 美善 的艺术 品味 。
创作 前无古 人之 惊世之 作的 才华,
工作 忙乱时 细微 的观察 。
思维 缜密, 始终 如一的 处事 目标。
只要 事情值 得做 ,必定 有做 好的决 心。
任何 事都做 得有 条不紊 、圆 满成功 的理
想。

完美型
在以 下方 面表现最 好
留意细 节, 思考深 刻
记录、 作图 、制表
分析别 人弄 不清的 问题

世界需要力量型
当别人 失去控 制时 ,他有 着坚 定的控 制力 。
当别人 正在迷 惘时 ,他有 着决 断力。
他的领 导才能 会带 领我们 走向 美好。
在充满 疑惑的 前景 下,他 愿意 去把握 每一 个机
会。
面对嘲 笑,他 会满 怀信心 地坚 持真理 。
面对批 评,他 会仍 然坚守 自己 的立场 。
当我们 误入迷 途时 ,他会 指明 生活的 航向 。
面对困 难,他 必定 顽强对 抗, 不胜不 休。

力量型
在以 下方 面表现最 好

需要 迅速作 出抉 择的工 作
必须 尽快完 成的 事情
要求 强烈的 控制 力和权 威的 领域

世界需要和平型
稳定地 保持 原则。
耐心地 忍受 惹事者 。
平静地 聆听 别人说 话。
天赋的 协调 能力, 把相 反的力 量融 合。
为达到 和平 而不惜 任何 代价。
有安慰 受伤 者的同 情心 。
在周围 所有 人都惶 恐不 安时, 仍保 持头脑 冷
静。
充满着 决心 去生活 ,甚 至敌人 都找 不着你 的
把柄。

和平型
在以 下方 面表现最 好
调解和 团结的 角色
平静一 场风暴 的最 佳人选
别人认 为沉闷 的日 常例行 工作

各种性格的特点
要提升 自己, 先认 识自

活泼型
优点: 善于劝 导, 着重别 人关 系
弱点: 缺乏条 理, 粗心大 意
反感: 循规蹈 矩
追求: 广受欢 迎与 喝彩
担心: 失去声 望
动机: 别人的 认同
(高速 公路边 的花 )
(永远 年轻的 心)
(计划 的首尾 )

完美

优点: 做事 讲求条 理、 善于分 析
弱点: 完美 主义、 过于 苛刻
反感: 盲目 行事
追求: 精细 准确、 一丝 不苟
担心: 批评 于非议
动机: 进步
(葡萄 的故 事)
(亚里 士多 德:“ 所有 天才都 有完 美型的 特
点”)
(信条 :质 量比数 量重 要)
(工程 人员 :施工 、监 理)
(深深 的关 怀和同 情心 )

力量型
优点: 善于 管理、 主动 积极
弱点: 缺乏 耐心、 感觉 迟钝
反感: 优柔 寡断
追求: 工作 效率、 支配 地位
担心: 被驱 动、强 迫
动机: 获胜 、成功
(天生 的领 袖,撒 切尔 夫人)
(对改 变的 迫切需 要)
(目标 导向 、工作 分派 )

和平型
优点: 恪尽 职守、 善于 倾听
弱点: 过于 敏感、 缺乏 主见
反感: 感觉 迟钝
追求: 被人 接受、 生活 稳定
担心: 突然 的变革
动机: 团结 、归属 感
(中庸 之道 ,最接 近中 国传统 文化 “和为 贵
”)
(低调 、随 和、镇 定、 耐心、 乐天 知命)
(具备 行政 能力, 福特 总统)
(一生 中最 高兴的 事)

性格的感情曲线
高亢
低回
大波 浪
小波 浪

四、 性格 计划
提升 性格魅 力、 弥补性 格缺 陷

让活泼型统筹起来
学会 聆听, 少说 一半
关注 他人的 兴趣 ,记住 别人 的名字
“ 晴天朋 友”和 “雨 天朋友 ”
做好 计划, 并切 实执行

让完美型快乐起来
不要自 找麻烦
关注积 极面( 儿时 回忆)
不要花 太多时 间做 计划
放宽对 别人的 要求 (再死 一次

让力量型缓和下来
学会 放松, 给自 己安排 娱乐 活动
耐心 、低调
减低 对别人 的压 力
请别 人协助 ,而 不是生 硬地 支配别 人
停止 争论, 学会 道歉

让和平型振奋起来
尝试新 鲜事 物(快 穿衣 服,一 起出 去)
尽量获 得热 情
学会说 出自 己的感 受
要有主 见, 学会拒 绝
开始行 动( 和平型 与完 美型得 过且 过)

应该学会说的一句话


活泼 型
HOW ABOUT
YOU ?

和平型
NO


完美型
THAT IS RIGHT

力量型
I AM SORRY


五、如何与各种性格的人相处
清楚与 不同性 格的 人交往 中的 游戏规 则
以往在 沟通中 犯过 的错误 ,不 会再犯

与活泼型一起快乐
表现出对他们个人有兴趣
对他们 的观 点和看 法, 甚至梦 想表 示支持
理解他 们说 话不会 三思
容忍离 经叛 道、新 奇的 行为
要热情 随和 、潇洒 大方 一些
协助他 们提 高形象
细节琐 事不 让他们 过多 参与
要懂得 他们 是善意 的

与完美型一起统筹
做事要周到精细、准备充分
要知道 他们 敏感而 容易 受到伤 害
提出周 到有 条不紊 的办 法
具体实 践诺 言
更细致 、更 精确和 理智
列出任 何计 划的长 、短 处
务实
不要越 轨、 遵循规 章制 度
整洁是 非常 必要的

与力 量型 一起行动
讲究 效率 和积极务 实
承认他 们是天 生的 领导者
表示支 持他们 的意 愿和目 标
从务实 的角度 考虑
坚持双 向沟通
要具有 训练有 素、 高效率 的素 质
方案分 析简洁 明确 ,便于 选择
开门见 山、直 切主 题
重结果 与机会 、不 要拘泥 于过 程与形 式

与和 平型 一起轻松
使自己成为一个热心真诚的人
要懂得 他们需 要直 接的推 动
帮助他 们订立 目标 并争取 回报
迫使他 们做决 定( 他们决 定的 方式)
主动表 示对他 们情 感的关 注
不要急 于获得 信任
有异见 时,从 感情 角度去 谈
放慢节 奏、从 拘礼 节
积极地 听,鼓 励他 们说

性格分析的方法
2. 学会当 忠实 听众、 学会 观察
3. 首先看 到积 极面
4. 不要急 于对 人下结 论

性格的复杂性

在课程 结束之 前, 提醒大 家注 意:每
个人的 性格, 可能 都比自 己想 象的要
复杂。
不同的 性格在 一个 人身上 的组 合,不
同性格 的人在 一个 团队中 的组 合,都
会产生 很多有 趣的 事。

性格组合

和平型

活泼型

矛盾 组合
自然 组合


互补 组合
完美型

力量型


性格组合
和平型



市民 领袖

活泼型

矛盾 组合
教育家

领导者


完美型

商业 人才

力量型


希望性格分析方的运
用,
能对大家的人际沟通

来积极的作用。

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