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Grad.empr.Aula23.CustDevI

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Customer Development I

GRADUAÇÃO

Empreendedorismo

Modelo de Negócios Customer Development I

Objetivo: testar o modelo de negócios na prática

Profs. Marcelo Salim Rafael Duton
Customer Development I

Visão geral do processo

Customer Development

Hipóteses   Ideia  

Modelo  de   Negócios  

“Desenv.  de   Clientes”  

Inves9mento   e  Escala  

x
Customer Development I

Customer Development I

Ibmec

Disciplina: EMPREENDEDORISMO

Customer Development

Customer Development

Descobrir e Validar o que se identificou no modelo de negócios como sendo o mercado para um determinado produto
Customer Development I Customer Development I

Customer Development

Customer Development

Construir e identificar os itens necessários de seu produto que atendem a necessidade dos clientes
Customer Development I

Testar metodologias de captação de clientes

Customer Development I

Ibmec

Disciplina: EMPREENDEDORISMO

Customer Development

Customer Development Customer Discovery
•  Fase  1:    criar  hipóteses       •  Fase  2:    testar  as  hipóteses   •  Fase  3:  testar  os  conceitos  do   produto     •     Fase  4:  verificar  (medir!)  
à à

Identificar os recursos necessários para escalar o negócio

Vender pra poucos! Earlyevangelists

Customer Development I

Customer Development I

Customer Development Customer Discovery

Customer Development

DAVID, empreendedor!
•  O produto deve resolver algum problema dos clientes

•  O produto deve ter uma versão mínima viável: uma quantidade pequena de funcionalidades para testar objetivos específicos em etapas

Customer Development I

Customer Development I

Ibmec

Disciplina: EMPREENDEDORISMO

Customer Development

Customer Development

Customer Development I

Customer Development I

Comod id e flexibi ade lid para ho ade m se vest ens irem e se sent irem bem

Customer Development I

Customer Development I

Ibmec

Disciplina: EMPREENDEDORISMO

Business Model  Customer Development

Customer Development I

Customer Development I

Business Model  Customer Development
CAMADA DO MODELO DE NEGÓCIOS

Business Model  Customer Development
CAMADA DE HIPÓTESES
•  Gerenciar cadeia de suprimentos com software especializado •  Importar matéria prima de qualidade da China até o custo de $10/m2 •  Utilizar parceiro de logística para entregas nas casas dos estilistas

Premissas:
•  Cadeia de suprimentos •  Estilistas “vendedores” •  Fabricantes da China •  Alfaiates •  Logística •  Marketing •  Controle Financeiro (comissões) •  Homens executivos •  Personalizada (estilo) •  Com orientação (estilistas) •  Sob medida (tamanho) •  Comodidade: “Porta a Porta” •  Contato pessoal •  50% abaixo do mercado

•  Escritório com 5 alfaiates para produção de 1.000 peças/mês •  Homens executivos usam muitas camisas sociais e precisam variar •  Camisas sociais são difíceis de ficar boas em todas as partes •  Homens não gostam de sair pra comprar roupas •  50% abaixo do mercado com qualidade vai gerar muitas vendas (acima deste valor não terá atratividade, abaixo gera desconfiança) •  Homens não sabem seu próprio estilo, com os estilistas auxiliando eles irão comprar mais •  Remunerar estilistas e alfaiates por comissão de vendas

Customer Development I

Customer Development I

Ibmec

Disciplina: EMPREENDEDORISMO

Business Model  Customer Development
CAMADA DE HIPÓTESES

Business Model  Customer Development
AGRUPAMENTO DE HIPÓTESES P/ TESTES

Importar matéria prima de qualidade da China até o custo de $10/m2

Gerenciar cadeia de suprimentos com software especializado

Esc ritó rio c alf pro aiates om 5 duç para ã peç o de 1.0 as/m 00 ês

Camisas sociais são difíceis de ficar boas em todas as partes

•  Gerenciar cadeia de suprimentos com software especializado
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•  Importar matéria prima de qualidade da China até o custo de $10/m2 •  Utilizar parceiro de logística para entregas nas casas dos estilistas •  Escritório com 5 alfaiates para produção de 1.000 peças/mês •  Homens executivos usam muitas camisas sociais e precisam variar •  Camisas sociais são difíceis de ficar boas em todas as partes

Utilizar ro de parcei para a gístic nas lo tregas s en do casas s ta estilis

Homens executivos usam muitas camisas sociais e precisam variar

Homens gostam de não sair pra comprar roupas

•  Homens não gostam de sair pra comprar roupas •  50% abaixo do mercado com qualidade vai gerar muitas vendas (acima deste valor não terá atratividade, abaixo gera desconfiança) •  Homens não sabem seu próprio estilo, com os estilistas auxiliando eles irão comprar mais •  Remunerar estilistas e alfaiates por comissão de vendas

Remunerar estilistas e alfaiates por comissão de vendas

Customer Development I

50% abaixo do mercado com qualidade

Customer Development I

Business Model  Customer Development
TESTES = Tarefas práticas com objetivos claros
•  Testar 3 softwares de gestão de cadeia de suprimentos •  Contatar 5 fornecedores de sistemas logísticos que também operem com importação da China •  Avaliar 3 fornecedores de matéria prima da China (custo de $10/m2) •  Anunciar em classificados de jornal para avaliar interesse de alfaiates •  Contatar 10 alfaiates, consultar remuneração por comissionamento •  Montar uma página na Internet (“pesquisa ativa”) para verificar a atratividade do preço, personalização/customização, ajuda dos estilistas •  Entrevistar 10 a 15 executivos (sondagem/validação de hipóteses)

Business Model  Customer Development
CAMADA DE TESTES
es ecedor Testar 3 r 5 forn Contata as logísticos m softwar em es de de sist m operem co gestão de e també o da China qu cadeia de çã importa suprimentos

Entrevistar 10 a 15 executivos (sondagem/ vali dação de hipóteses)

3 Avaliar es edor fornec éria mat de da prima (custo China 2) $10/m de

Anunciar classificad em jornal pa os de ra avaliar interesse de alfaia tes Contatar 10 alfaiates, co remuner nsultar ação por comission amento

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Customer Development I

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Disciplina: EMPREENDEDORISMO

Business Model  Customer Development

TFD entrega parcial IV •  Data da entrega: 09/nov •  Última entrega parcial •  É a mais densa!

(40% em re

Apenas R $ 100 lação as lo jas tradic ionais

•  Deixar pra cima da hora não vai dar!
)

•  Iniciar Canvas de Hipóteses e Testes já!
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