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Gerencia del Mantenimiento / Habilidades Gerenciales

HABILIDADES GERENCIALES Elaborado por: Eilen Indira Pacheco Colmenares C. I. 15.913.589. Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de administracin y liderazgo en el rol de gerente de una organizacin. Estas necesidades son cambiantes al igual que el entorno, por lo que las habilidades de un gerente varan de acuerdo a las situaciones que se presenten, sobre todo desde el punto de vista tecnolgico. En la pagina web www.degerencia.com, se plantean tres (3) tipos de habilidades Gerenciales, en su artculo del mismo nombre, las cuales se detallan a continuacin:

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa.

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

A partir de estos tipos de habilidades, se plantean varios niveles de necesidad de las mismas, ya que a medida que la gerencia es de mayor nivel se harn ms importantes la habilidades conceptuales, de las cuales depender la solucin de problemas integrales de la organizacin, mientras que en casos de una gerencia dedicada a un rea de produccin o de menor envergadura, tendrn mucho ms peso las habilidades tcnicas.

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La necesidad de conocimientos y habilidades para una direccin efectiva puede ser tan amplia como se desee. Puede incluir aspectos relacionados con la tecnologa del tipo de negocio en que se mueve la empresa, los procesos de trabajo, el mercado, el entorno econmico, manejo de indicadores y ratios financieros, los problemas de marketing, operaciones financieras, para citar algunos. Segn Robbins, "El Centro de Liderazgo Creativo estima que ms de la mitad de los gerentes y administradores tiene algn tipo de dificultad en las relaciones con la gente... Una encuesta de la Revista Fortune revel que la mayor razn para el fracaso de directivos eran sus inadecuadas habilidades interpersonales..Le sorprendera saber que es muy probable que se despidan ms administradores por la pobreza de sus habilidades interpersonales que por la carencia de habilidades tcnicas en el puesto?". Desde el punto de vista de la persona encargada de la Gerencia, debe analizar los siguientes aspectos, con el fin de conciliar acciones oportunas de significacin positiva para la organizacin:

El Entorno, constituido por las personas o instituciones que estn fuera de la organizacin como son: proveedores, clientes, instituciones bancarias, ministerios, organizaciones de la comunidad donde radica la entidad.

El Consejo o Equipo de Direccin, que constituye el rgano en el que se formulan o aprueban las estrategias, objetivos, polticas y otras decisiones, se analizan resultados, y se coordina la ejecucin de las tareas.

La Organizacin propiamente dicha, que aunque funciona con una determinada estructura, tecnologas, sistemas, procedimientos, etc., constituye el principal objeto de trabajo del directivo. Desde el punto de vista de las habilidades directivas, la esfera fundamental de sus

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relaciones se producen con el personal, es decir, los recursos humanos, que son los que realmente garantizan la conversin de insumos en resultados. En el mismo orden de ideas, el directivo, indistintamente de la empegadira de la Gerencia que deba ejercer, objetivos principales.
1.

debe proponerse al menos dos (2)

Identificar las principales tendencias, (tecnolgicas, econmicas, polticas, sociales), que puedan constituir oportunidades o amenazas para el desarrollo actual y futuro de su organizacin.

2.

Proporcionar al entorno toda la informacin que posibilite identificar las posibilidades de su organizacin, en el suministro de productos y servicios que satisfagan las necesidades y demandas en mejores condiciones (calidad, costo, tiempo) que los de la competencia.

En todo caso aquella persona a la que le sean encargadas actividades gerenciales de una organizacin, deber engranar de forma holstica sus habilidades tcnicas, conceptuales y humanas, en ocasin de orientar las actividades hacia el alcance de los objetivos. Es por ello que es muy recomendable, la preparacin y un profundo conocimiento de las actividades de la organizacin para asumir roles directivos. En una opinin muy personal, el fracaso de algunas organizaciones est ntimamente ligado al desconocimiento de procesos y leyes bajo las cuales deben regirse y a la imposicin de Gerentes, que lejos de conformar un equipo de trabajo se enfocan hacia el alcance de metas personales o directrices impuestas, que se alejan del fin principal del ente. Por lo antes expuesto es necesario que aquellas personas que asumen cargos directivos, se apeguen a su tica y profesionalismo, para que desde el mando del ente sea capaz de coordinar los procesos y al talento humano, hacia el alcance de las metas, sumando xito a la organizacin, que es a la final, la que debe regir las acciones que se deben tomar.

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