Mara de la Cruz Mrquez Arrechea Agero 842 7B Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel. 6380-5130 Cel.

15-6257-8425 E Cruzarrechea@hotmail.com Edad: 28 aos Fecha de nacimiento: 8 de abril de 1982. DNI.: 29.479.447 Estado civil: Soltera Ocupacin: Customer Care Representative US & Canada & Docente Profesin: Licenciada en turismo. ESTUDIOS CURSADOS mail

Primario: Esclavas del Sagrado Corazn de Jess (Ciudad de buenos Aires)

Periodo: 1987-1994. Secundario: Instituto San Alberto Magno (Pto. Rico- Prov. De Misiones)

Periodo: 1995-1999. Examen SAT ( examen de aptitud acadmica) (Rendido en el ao 2000): Puntuacin 1186

(Rango mnimo 400 Rango mximo 1600)

Terciario: Tcnica Operadora turstica. Periodo: 2000-2003. Universidad de Palermo. Universitario : Licenciatura en turismo. Facultad de ciencias econmicas y empresariales Periodo: 2000-2005. Universidad de Palermo.

TCP ( TRIPULANTE DE CABINA DE PAX/ INSTITUTO DE FORMACIN AEROCOMERCIAL IFAC 2004

HABILITACION DE LA FUERZA AEREA ARGENTINA.

Wedding and events Planning, Us Career institute, colorado, USA. 2008.

CURRICULUM VITAE

MANEJO DE PC:

Office XP (word, excel, PowerPoint , access.) Windows 95,98,2000 ,XP & vista, windows 7. Outlook Express. Lotus Microsoft works/Netscape/Internet Explorer Opera

Programas informticos turismo , hoteleria y otros: Manejo del sistema TRAVEL OFFICE. Amadeus Pro web y Amadeus Vista.(Aereos, Tarifas, Emision, Hoteles, Autos, Cruceros) Sabre. (Autos y Hoteles) Sistema de emisin de boletos de bus. (Sittnet) Emision seguros de salud Assist card Travel Ace Online. Sistema de reservas Transhotel. VSTours( Agencia de viajes) Fosse (Hoteleria) Opera

IDIOMAS:

Ingles VI (advance) Universidad de Palermo Examen TOEFL y TOEIC.(730) Ingreso al profesorado en Icana ( Instituto Argentino Norteamericano)

Francs III ( Tercer Nivel) Universidad de Palermo Francs 1,2,3, partez Alianza Francesa Curso de francs Institut Vatel, (Nimes) Francia

Portugus III ( Tercer Nivel) Universidad de Palermo

Alemn bsico (curso intensivo del 1er. Nivel) UBA.

Curso de espanol Neutro CAPACITACIN:

AO 2000

CURRICULUM VITAE

Asistencia al 1er. congreso sudamericano de turismo activo Sep. 2000 Colaboracin en la feria internacional de turismo FIT Oct. 2000

AO 2001

Asistencia al congreso de COTAL (Comisin organizativa de turismo de Amrica Latina) realizado en la ciudad de Gyeongju, Corea del sur, Mayo 2001

II jornadas nacionales sobre seguridad turstica realizadas por la

universidad del salvador y el Gobierno de la ciudad de Bs. As Curso sobre turismo cultural realizado por el Museo Nacional de Bellas Artes Duracin: 2 meses Agosto-Septiembre 2001 Workshop de coordinacin de viajes (universidad de Palermo) duracin: 4 semanas. Workshop de desarrollo de planes de marketing (universidad de Palermo) . Workshop sobre costos empresariales.

AO 2002

Disertante en la semana de turismo de la universidad de Palermo. Charlas: *Nuevos destinos internacionales: Rumania/Beijing. *La evaluacin financiera de los proyectos tursticos. AO 2003 PASANTIA OTORGADA POR LA UNIVERSIDAD Y POR EDUFRANCE, PARA REALIZAR PRCTICAS EN EL REA DE HOTELERIA Y GASTRONOMA EN EL HOTEL VATEL, NIMES, FRANCIA. CURSOS TERICOS: INSTITUT VATEL Nimes, Francia: 82 hs. De clases tericas: Restaurant technology - kitchen technology - Banqueting organization-Sale and marketing Human resources-Hotel manager job-Front Office technology-Touristics sites conferences and visits. Periodo: julio a septiembre 2003. AO 2004

Sistema de reservas AMADEUS (Enero 2004). AMADEUS. Curso de TCP tripulante de cabina de pasajeros. INSTITUTO DE FORMACIN AEROCOMERCIAL. (ago. a dic. 2004)

Curso de sabre (Autos y hoteles).(septiembre, 2004) SABRE.

CURRICULUM VITAE

AO 2008

Wedding and event planner.( mayo2008 octubre 2008)

US carreer Institute 2001 Lowe St Fort Collins, Colorado USA tel. 001. 866.871.2136

EXPERIENCIA LABORAL: MINISTERIO DE SALUD DE LA NACION AO 2002

Desempeo de tareas: como secretaria Ministerio de salud de la Nacin, Secretaria de Polticas, Regulacin y Relaciones sanitarias, (viceministro de salud) Ref. Sra. Mara Castro 4379-9012. Periodo: febrero a noviembre 2002.

HOTEL VATEL NIMES, FRANCIA.

AO 2003

CERTIFICATE TRAINING ACHIVEMENT, practicas realizadas en el hotel Vatel 4*, en las reas de: Cocina restaurant palmiers Restaurant provenzal and banqueting Servicio en el restaurant palmiers y en el restaurant provenzal. Patteserie del hotel.

220 hs. de practica. Periodo: julio a septiembre 2003. Ref. Sra. Laura Castillo Vatel Buenos Aires.

Universidad de Palermo ( Escuela de turismo y hotelera)

AO 2004

Desempeo como ayudante de ctedra en la materia Teora y Practica del Turismo E (Sistema de reservas Amadeus.)(Mar-Jun 2004).

CURRICULUM VITAE

STYLE TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO.

Desempeo de tareas: Pedidos de reservas internacionales, ventas free lance. VENTA FREE LANCE Periodo: jun a septiembre 2004. Ref. Sr. Fabin Rodrguez 54-011-4372-9039(ARG)

BIBLOS VIT TRAVEL.( LUFTHANSA CITY CENTER)

Desempeo de tareas: Pedidos de reservas internacionales (francs / ingles), emisin de vouchers , hoteles, autos. Sistema utilizado sabre, OPERACIONES ( NACIONAL E INTERNACIONAL) Periodo: septiembre 2004 a enero 2005. Ref. Sra. Mara Rodrguez Castelli 54-011-5031-7750(ARG)

Unin Personal rea de Turismo

AO 2005-2006- 2007

Desempeo de tareas: Ventas de viajes internacionales como nacionales, emisin de vouchers de hotelera nacional, emisin de boletos de bus, reservas de areos, armado de tarifarios, folletera y mantenimiento de la Pg. Web. VENTAS Y OPERACIONES. ( NACIONAL E INTERNACIONAL) UNIN PERSONAL, AREA DE TURISMO. Periodo: mayo 2005 Ref. Sra. Griselda Italiano 54-011-4865-2803 INT 10.(ARG)

Lan & Kramer Travel Agency

AO 2007

Desempeo de tareas: Ventas de viajes internacionales como nacionales, emisin de vouchers de hotelera

CURRICULUM VITAE

nacional, reservas de areos. Ventas Dto. Corporativo.

Dto. Viajeya.com( Cotizacin y ventas online)

Dto. Novias Travel ( Listas de Casamiento)

Dto. De receptivo ( Extranjeros)

LAN & KRAMER TRAVEL SERVICE. Periodo: Enero 2007- Octubre 2007. Ref. Sr. Martin Lan/ Sr. Fernando Kramer 4312-2355 AO 2007/2008

COURTYARD BY MARRIOTT HOTEL

Harrisburg, Pennsylvania, USA. Courtyard by Marriott Harrisburg Hershey

Desempeo de tareas:

Front desk Clerk.( AM Shift- PM Shift- Audit Shift) October 2007- June 2008. Front Desk Trainer ( June 2008 - October 2008)

Periodo: Octubre 2007- Octubre 2008. Ref. Mrs. Leah Raja - General Manager Mrs. Evelyn Morales - Front Desk Supervisor 001-717-558-8544 (USA)

CURRICULUM VITAE

AMADEUS Buenos Aires, Argentina Desempeo de tareas:

Help desk Us & Canada( Ingles)

Periodo: Noviembre 2008 Noviembre 2010 Ref. Sra. Natalia Gregori - Help Desk Supervisor Ref. Sra. Maria Caletti Help Desk Supervisor Ref. Federico Fisher General Manager- Amadeus Service Center 54-11-5777-2000 (ARG) UNIVERSIDAD DE PALERMO Buenos Aires, Argentina Desempeo de tareas:

Docente de la materia Teora y Practica del Turismo C (GDS Amadeus)

Docente de la Materia teora y Practica del Turismo D (Tarifas en Amadeus) Carrera Licenciatura en turismo, Facultad de Ciencias Econmicas.

Periodo: Marzo 2010 al dia de la fecha. Ref. Sr Javier Cortelezzi Coordinador acadmico- Turismo y Hotelera-Facultad de Ciencias econmicas 54-11-5252-0435(ARG)

CURRICULUM VITAE