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Martes, 23 de Agosto del 2005

Según 28 mil empleados encuestados

LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN CHILE

Horario flexible, trabajo colaborativo, horizontalidad en el mando, igualdad entre


hombres y mujeres y hasta informalidad en el vestir son algunas de las
estrategias que utilizan las empresas a la hora de equilibrar clima laboral y
rentabilidad.

Autor: D. Donat

Lo más probable es que este año a las empresas Procter & Gamble, Microsoft
y Bellsouth le lluevan los currículos. Y es que según el ranking 2002 de las “25
mejores empresas para trabajar en Chile”, publicado por la revista Capital en
conjunto con el Great Place to Work Institute, estas compañías ocuparon los
tres primeros puestos.

Todo un mérito si se considera que en esta ocasión fueron más de 4 mil 500 las
postulantes, y que la evaluación –en gran parte- es hecha por los propios
empleadores. De hecho, alrededor de 28 mil trabajadores respondieron un
cuestionario con 57 preguntas destinadas a medir credibilidad, respeto,
imparcialidad, orgullo y camaradería que existe en sus lugares de trabajo.

La medición también consideró la información que entregan las propias


empresas, sobre beneficio, sistemas de comunicación, remuneraciones y
evaluación.

Entre las top ten están, además, Home Store, Coca-Cola, Merk, Federal
Express, Seguros de vida la construcción, Mininco, y el Grupo Santander.

LA NÚMERO UNO

Para los ejecutivos de Procter & Gamble la calidad de vida es la clave. Por
ejemplo, cada tres meses entregan el premio Mister/Miss Balance a un
empleado que destaque por sus buenos resultados de negocios y al mismo
tiempo logre compatibilizar sin problemas la vida familiar y laboral.

Las estrategias para conseguirlo van desde la reducción de la jornada de 45 a


40 horas semanales, flexibilidad horaria que permite a los ejecutivos elegir la
hora de inicio de su jornada entre tres posibilidades y horario de verano de
diciembre y marzo.

A esto se suma informalidad en la vestimenta y trato, cero diferencias


jerárquicas, incentivos, capacitaciones, la posibilidad de hacer una carrera
internacional y múltiples beneficios para el personal y su familia. Éstos incluyen
seguros de vida, de accidente, invalidez y salud; entrega de paquete de
productos de la compañía dos veces al año; bonos por matrimonio, nacimiento
y escolaridad para enfrentar los gastos de marzo, entre otros.

La no discriminación es otro de los pilares que potencia esta compañía. Las


mujeres representan el 44% de las contrataciones y según explican desde la
gerencia general, la idea es llegar a un 50%. Pero no se trata sólo de números,
pues dentro de los equipos de liderazgo ellas ocupan cuatro de un total de 8
puestos.

Y en el caso de las trabajadoras madres, también han dado algunos pasos.


Señalan que después del posnatal, las mujeres tienen la opción de trabajar
medía jornada hasta por un año; o bien pedir un premiso sin goce de sueldo
hasta por seis meses.

LAS RECETAS

Si bien la clave no está en aplicar políticas de recursos humanos estructuradas,


pues las medidas en sí no garantiza el éxito de una compañía a otra, Roberts
Levering –uno de los creadores de la investigación “Los mejores lugares para
trabajar”, señala en la edición 2000 del libro “A great place to work”, que existen
tres elementos fundamentales que hay que considerar: relaciones laborales
basadas en la confianza; la relación que establece el empleado con su trabajo;
y la relación entre los trabajadores, incluido el jefe.

Según la revista Capital, las recetas para convertirse en un top ten son las
siguientes:
- Generar sistemas que permitan compartir información sobre la compañía,
sobre los aspectos que afectan al negocio y sobre la estabilidad de los
empleados.

- Asegurar e incentivar que los funcionarios se involucren en la toma de


decisiones, en particular en materias que afectan su ámbito de negocio y su
ambiente laboral.

- Mantener un mecanismo transparente, explícito y confidencial al cual los


empleados puedan acudir cuando se sientan tratados en forma injusta.

- Reconocer y agradecer a los empleados que muestran compromiso con la


empresa y cuyo trabajo a agregado valor a la compañía. Este reconocimiento
puede ser verbal, escrito y/o material, publico y/o privado.

- Entregar formalmente a los trabajadores, retroalimentación sobre su


desempeño y las expectativas que de ellos se tienen. El feedback debe ir
acompañado de un plan de acción.
- Contar con planes formales de capacitación, tanto en el plano laboral como
personal, que apunten al desarrollo de las personas, mejorando sus
posibilidades futuras, tanto al interior como fuera de la empresa.

- Mantener un plan de beneficios que apunten a la estabilidad y protección del


bienestar familiar. Los beneficios económicos resultan muy interesantes cuando
están ligados al desempeño individual y global de la empresa.

- Las empresas socialmente responsables generan mayor nivel de compromiso


con sus empleados y les hace sentirse orgullosos de pertenecer a ellas.

- Desarrollar instancias de convivencia que permitan a las personas interactuar


tanto en el plano profesional como personal.

- Es recomendable tener normas claras y equitativas para quienes dejen


voluntaria o involuntariamente la compañía. El proceso de desvinculación es
complejo e influye no sólo en los involucrados. Todos los sistemas orientados a
dar oportunidades a los empleados –previo a ser despedidos- y los que
apuntan a colaborar con ellos después, contribuyen a mantener un buen
ambiente laboral.

PREGUNTAS

1.-¿Cómo las empresas están visualizando el alcanzar ventajas en


competencia?

2.-¿Que estrategia (s) a su juicio estas empresas están utilizando?

3.-¿Que caracteriza a las mejores empresas para trabajar en chile?

4.¿Cuales son los pilares de las buenas Relaciones Laborales? según


ustedes.

5.-¿Cuál es el papel que juega la innovación en la administración de los


Recursos Humanos?