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SECRETARA DE EDU CACIN PBLICA SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

DIRECCIN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO

Gua de Aprendizaje para Windows e Internet

Mxico, D. F. Diciembre 2006

Gua de Aprendizaje para Windows e Internet. DR Secretara de Educacin Pblica, DGCFT, 2006. Av. Divisin del Norte No. 2786, Col. Parque San Andrs, C. P. 04040, Mxico, D. F. Impreso en Mxico. La reproduccin total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisin por cualquier medio mecnico, electrnico, fotogrfico, audiogrfico o algn otro, requiere la autorizacin previa por escrito de la Secretara de Educacin Pblica. Lo contrario representa un acto de piratera perseguido por la Ley Penal. ISBN: En trmite.

DIRECTORIO
SECRETARIA DE EDUCACIN PBLICA Lic. Josefina Vzquez Mota SUBSECRETARIO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR Dr. Miguel Szekely Pardo DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO Lic. Miguel ngel Lases Mina DIRECTOR TCNICO DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIN Lic. Adolfo Gonzlez Flores COORDINADORA DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE LOS INSTITUTOS DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO Ing. Alejandra Patricia Fernndez Gutirrez SUBDIRECTOR ACADMICO Ing. Genaro Guerra Ziga SUBDIRECTOR DE VINCULACIN Y APOYO ACADMICO SUBDIRECTOR DE PLANEACIN COORDINADOR ADMINISTRATIVO Lic. Roberto Jairo Jurez Salazar JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS DE ESTUDIO Y DESARROLLO DE PERSONAL DOCENTE Lic. Miriam A. Delgado Bonanfant

NDICE
Pgina Presentacin 1. Instrucciones para el uso de la gua 2. Submdulos de aprendizaje 7 13 19 21

Operar las herramientas de cmputo

Prctica 1. Operacin de hardware Prctica 2. Emplear el sistema operativo 63

Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin


y el lugar de trabajo Prctica 3. Aplicar medidas de seguridad Prctica 4. Conservar el equipo y los insumos Prctica 5. Resguardar la informacin

Operar las herramientas de cmputo en ambiente de


red Prctica 6. Compartir recursos en red

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Establecer comunicacin mediante correo electrnico


Prctica 7. Personalizar correo electrnico Prctica 8. Comunicar por correo electrnico Prctica 9. Organizar mensajes

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213 3. Prctica final o integradora 227 4. Glosario Anexo 249 251

Norma Tcnica de Competencia Laboral


CINF0276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo

PRESENTACIN

PRESENTACIN La Direccin General de Centros de Formacin para el Trabajo, a travs de los Centros de Capacitacin para el Trabajo Industrial (CECATI), participa activamente en la instrumentacin del nuevo modelo educativo EBC, lo que ha implicado entre otras acciones el diseo curricular de cursos de formacin para y en el trabajo. Como producto bsico de ello se han obtenido paquetes didcticos, integrados por cuatro documentos, entre los que se incluye la Gua de aprendizaje que en este momento tienes en tus manos. Acerca del referente bsico La Norma de Competencia es un referente para que los Centros de Formacin se basen en estndares de ejecucin y propongan documentos educativos como la paquetera didctica, la cual es un apoyo que te permitiera lograr las competencias indicadas en el perfil de egreso, as como el objetivo general. La Norma de Competencia define el desempeo de un individuo en el lugar de trabajo; precisando los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que se requieren para satisfacerlo. Para asegurar su relevancia, dichas normas son determinadas de manera conjunta por los empleadores, los trabajadores y el sector educativo de las distintas ramas de la actividad econmica nacional.

La Norma de Competencia es el referente para la elaboracin de la paquetera didctica

Qu es la Gua de aprendizaje? Es un documento elaborado para apoyar tu formacin y presenta terica ms significativa relacionada con Windows e Internet, procedimientos operativos de cada tema de aprendizaje para ser forma individual o grupal en diversos contextos que pueden simulados.

la informacin as como los ejercitados en ser reales o

Qu demostrare al final del curso? El objetivo de este curso es que seas capaz de: elaborar documentos de texto y establecer vnculos entre las diferentes herramientas de cmputo, as como el uso y aplicacin del correo electrnico, respetando las normas de seguridad aplicables al ramo y as otorgar un servicio de calidad.

PRESENTACIN Qu contiene esta Gua de aprendizaje? Un conjunto de prcticas por tema de aprendizaje y una final del curso. En cada una de ellas encontrars: Un mapa conceptual, un sumario que presenta en forma clara y sencilla la informacin necesaria para ejercitar las actividades y operaciones, las cuales contarn con la supervisin directa de tu instructor y te sern evaluadas con instrumentos de evaluacin como: Cuestionario (evidencias de conocimiento), Gua de observacin (evidencias por desempeo) y Listas de cotejo (evidencias por producto) que permiten generar evidencias de tu aprendizaje para la integracin del portafolios de evidencias. Tambin se incluye un glosario donde podrs consultar el significado de trminos relacionados con el curso y un anexo que incluye la Norma Tcnica de Competencia Laboral vinculada con el curso, la cual te describe lo que el sector productivo necesita en sus cuadros de produccin.

La Gua de aprendizaje contempla prcticas que te ayudarn en tu proceso de formacin

Acerca de la certificacin Adems de obtener el reconocimiento acadmico que te otorga el CECATI al termino del curso, a travs de una constancia por cada submdulo de aprendizaje o un diploma al concluir el curso; puedes solicitar informacin en el plantel acerca del proceso especfico de evaluacin que debers seguir, si deseas o necesitas ingresar a la evaluacin con fines de certificacin laboral ante un Organismo Certificador (OC) en las siguientes Unidades de Competencia Laboral: UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar de trabajo. UINF0649.01 Operar las herramientas de cmputo. UINF0947.01 Operar la herramientas de computo en ambiente de red UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante correo electrnico

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PRESENTACIN O en la calificacin completa: CINF0276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo.

Recuerda que tu eres el constructor de tu propio aprendizaje !

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1. INSTRUCCIONES PARA EL USO DE LA GUA

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INSTRUCCIONES DE USO Para el mejor aprovechamiento de esta Gua de aprendizaje te recomendamos identificar los emblemas en las prcticas de aprendizaje, y en la final o integradora que te indican El objetivo de la prctica, describe lo que debes lograr al ejercitar de manera suficiente las actividades operativas y didcticas descritas en cada prctica.

El sumario, presenta la informacin ms significativa de tipo terico, as como la descripcin de los procedimientos operativos que necesitas para ejercitar las actividades de la prctica.

Los recursos de apoyo, consideran el equipo, herramienta, material o insumos necesarios que se utilizarn, para el desarrollo de las actividades de la prctica.

El lugar determina si la prctica se ejercitar en el aula, taller de capacitacin o en el sector productivo, a travs de visitas.

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INSTRUCCIONES DE USO La duracin establece el tiempo total para ejercitar las actividades de la prctica.

El procedimiento describe las actividades operativas y didcticas que debes seguir para llevarla a cabo la prctica, incluyen medidas de seguridad e higiene, recomendaciones para el mejor aprovechamiento de los recursos de apoyo y aspectos de calidad.

Los instrumentos de evaluacin permiten evaluar tu desempeo en la prctica, as como el dominio de la informacin que has estudiado y ejercitado durante el curso para recopilar evidencias a travs de un cuestionario (evidencias de conocimiento) una gua de observacin (evidencias de desempeo) y lista de cotejo (evidencias de productos terminados) y con ello, integrar tu portafolio de evidencias. Te los aplicar tu instructor o un compaero.

Las referencias bibliogrficas hacen referencia a los libros, revistas, manual, normas entre otros que son apoyo para los sumarios y que adems, podrs consultar en tu plantel para obtener mayor informacin.

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INSTRUCCIONES DE USO El rea de notas es un espacio destinado para escribir tus ideas claves, palabras, conceptos principales, dudas o representar en forma grfica la informacin que requieres aclarar o enriquecer.

La serie de prcticas de aprendizaje te permitirn identificar en situaciones reales o simuladas los aspectos a reforzar o corregir en tu desempeo. Y la prctica final o integradora, te da la oportunidad de recuperar de los temas estudiados y ejercitados a lo largo del curso, la informacin necesaria para resolver problemas o repetir rutinas laborales establecidas y con ello, verificar el logro del objetivo de aprendizaje.

Ahora que tienes en tus manos esta gua aprovchala!

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2. SUBMDULOS DE APRENDIZAJE

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Objetivo del submdulo de aprendizaje


Al finalizar el submdulo, operar las herramientas de cmputo de acuerdo con los requerimientos establecidos.

Mapa conceptual: 1
OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

el OPERACIN DEL HARDWARE

mediante

Conceptos Bsicos con Medidas de seguridad e higiene

Instalacin y conexin del equipo

Encendido y Apagado del equipo

Configuracin y operacin del monitor, teclado, mouse e impresora para uso del

Operacin de dispositivos de almacenamiento Los cuales son Discos compactos

mediante Secuencia de encendido y apagado de tipo

teclado mouse

Diagramas de conexin Tipos de cables

Discos flexibles impresora USB

para la CORRECTA OPERACIN DE HERRAMIENTAS DE CMPUTO

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

EMPLEAR EL SISTEMA OPERATIVO

tomando en cuenta

Ejecucin de comandos en Sistema operativo Acciones del mouse

Administracin de archivos con

Configuracin del ambiente de trabajo el

Uso de herramientas de compresin y descompresin de archivos en Copias de seguridad

Mantenimiento al disco en Formatear discos flexibles

Proteccin a la integridad de la informacin

Mi PC y el explorador

Personalizacin de los elementos del escritorio

Mantenimiento de archivos y directorios

Formas del apuntador

Creacin, organizacin y depuracin de archivos

Cambio de la configuracin del sistema operativo grfico

Restaurar archivos

Desfragmentacin del disco duro

Copiado de archivos

Verificacin y correccin de errores

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Prctica 1 Operacin del Hardware

Objetivo de la prctica

Operar el Hardware de acuerdo a las especificaciones tcnicas del fabricante y las normas de higiene y seguridad de la empresa.

Sumario

El equipo de cmputo est integrado por el monitor, teclado, mouse, impresora y CPU; al adquirirlo estos vienen empacados por separado, para su proteccin al transportarlos. Una vez adquirido es fundamental asignarle un lugar de instalacin que cumpla con las normas de seguridad e higiene de la empresa: Un lugar ventilado, lejos de la humedad, con adecuadas instalaciones de corriente elctrica, mobiliario adecuado para equipos de cmputo, as como realizar su conexin de acuerdo al diagrama respectivo y a las especificaciones tcnicas del fabricante. De una correcta instalacin y conexin del equipo de cmputo, depende que este nos ofrezca un buen servicio y tenga menos probabilidades de dao o perdida total, debido a accidentes. Los dispositivos que integran el equipo de cmputo, son muy flexibles en cuanto a su configuracin, ya que dependiendo el pas en donde se adquieran y el uso al que van a ser destinados, se pueden adaptar de la mejor forma para que los usuarios obtengan el mayor provecho de ellos. El monitor de nuestro equipo, tiene la posibilidad de cambiar de resolucin, de colores o de imgenes que se visualizan en l; el teclado puede cambiar el modo de operacin y el idioma en que se escriben los caracteres; el mouse es adaptable tanto a personas diestras como zurdas y puede cambiarse su velocidad de operacin; la impresora permite imprimir nuestro trabajo, en diferentes tamaos de 25

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

hojas, con orientacin vertical u horizontal y con diferentes resoluciones, el proyector de datos mvil permite proyectar la informacin visualizada en el monitor sobre una pantalla externa. En el proceso de recibir y procesar informacin los dispositivos de almacenamiento juegan un papel fundamental, estos son: Unidad de Discos Compactos y Unidad de Discos Flexibles, cuya funcin es servir tanto como dispositivo de entrada de informacin al sistema de cmputo, como de salida de la misma, su importancia, en comparacin con otros dispositivos, estriba en que ingresan y recuperan mayor cantidad de informacin del sistema. Para fines de aprendizaje, realizars la configuracin de estos dispositivos en orden secuencial, no implicando que en las situaciones reales lo tengas que hacer de esta forma, as mismo es importante que realices un mantenimiento preventivo frecuente, a los dispositivos de almacenamiento, para evitar que la informacin se guarde en forma incorrecta. Para proceder a operar el hardware se requiere: - Verificar las caractersticas del equipo de cmputo. - Identificar el sistema operativo en el que se va a trabajar. - Verificar las normas de seguridad e higiene de la empresa. - Revisar las especificaciones tcnicas, diagramas de conexin y manuales de operaciones del fabricante.

Recursos de apoyo

Material impreso Normas de seguridad e higiene de la empresa. Manual de operaciones. Manual de especificaciones tcnicas y diagramas de conexin del fabricante.

Equipo: Equipo de cmputo. Impresora. Mobiliario para el equipo de cmputo.

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Herramienta: Sistema operativo grfico.

Insumos: Discos flexibles Discos compactos Hojas blancas Lpiz

Lugar

Duracin

Aula taller de capacitacin

10 horas

Procedimiento

Elabora una lista con el equipo de cmputo, mobiliario, material y herramientas que necesitas para llevar a cabo la instalacin del equipo, la configuracin y operacin del monitor, teclado, mouse, impresora, proyector de datos mvil y dispositivos de almacenamiento. Solicita al instructor las normas de seguridad e higiene de la empresa, los manuales de operaciones y los diagramas de conexin del fabricante del equipo de cmputo que vas a instalar. Con base en la informacin obtenida, realiza lo siguiente: 1. Conserva el rea de trabajo libre de objetos y limpia. 2. Revisa las normas de higiene y seguridad de la empresa. 3. Consulta las especificaciones tcnicas y los diagramas de conexin del fabricante, relacionados con la instalacin del equipo, la configuracin y operacin del monitor, teclado, mouse, impresora, proyector de datos mvil, operacin de los dispositivos de almacenamiento, y la utilizacin de los medios de almacenamiento. 4. Coteja con una lista previamente elaborada el equipo, mobiliario, material y herramientas con que dispones.

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

5. Prepara el procedimiento para la instalacin y conexin del equipo de cmputo, as como la configuracin y operacin. 6. Ubica el mobiliario en el lugar correcto. 7. Coloca los componentes del equipo, en el mobiliario asignado para su uso. 8. Localiza fsicamente las entradas (conectores) del mouse, teclado, monitor e impresora en la parte posterior del CPU. 9. Conecta el cable de datos del monitor al CPU, verificando la distribucin de los pines del cable con respecto a los orificios del puerto del CPU. 10. Fija el cable de datos con sus respectivos tornillos, los cuales estn integrados en dicho cable. 11. Conecta el cable de datos del teclado al CPU, verificando la distribucin de los pines del cable con respecto a los orificios del conector del CPU. 12. Conecta el cable de datos del mouse al CPU, verificando la distribucin de los pines del cable (segn modelo de mouse) con respecto a los orificios del puerto serie del CPU. 13. Conecta los cables de alimentacin al CPU y monitor. 14. Coloca la impresora sobre la misma superficie que el CPU o en una mesa adicional. 15. Conecta el cable de interface en la salida de datos de la impresora. 16. Conecta el cable de interface en el conector de entrada/salida de datos del CPU, verificando la distribucin de los pines del cable con respecto a los orificios del conector del CPU. 17. Conecta los cables de alimentacin de CPU, monitor e impresoras al equipo de proteccin contra variaciones en la corriente elctrica. 18. Realiza amarres de los cables de datos y de alimentacin para evitar accidentes. 19. Localiza los interruptores de encendido/apagado del equipo de cmputo y actvalos en el siguiente orden: monitor, impresora y CPU. 20. Enciende el equipo conforme al manual de operacin del fabricante. 21. Realiza la configuracin y operacin del monitor, teclado, mouse e impresora. 22. Realiza la operacin de los dispositivos y medios de almacenamiento, as como el proyector de datos mvil. 23. Verifica el funcionamiento del monitor, teclado, mouse e impresora, de los dispositivos y medios de almacenamiento, as como del proyector de datos mvil. 24. Apaga los interruptores en el siguiente orden: monitor, impresora y CPU. 25. Elabora un reporte de la prctica que incluya: - Acciones realizadas para la instalacin y conexin del equipo de cmputo, configuracin y operacin del monitor, teclado, mouse e impresora, proyector de datos mvil, dispositivos magnticos y la utilizacin de los medios magnticos. - Especificaciones tcnicas y empleo de normas de seguridad e higiene. Conclusiones, entendidas como reflexiones finales de la prctica. Incluye tus ideas y experiencias respecto al proceso y condiciones de realizacin de la misma, as como la importancia que tuvo para tu proceso de aprendizaje.

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Bibliografa

Rodrguez Vega Jorge, Introduccin a la informtica, ANAYA Multimedia, 1998. Brink, Zinn Victor, Las computadoras y la administracin. Mxico, Diana, 1973. Manuales de operaciones de fabricantes: IBM, HP, COMPAQ, ACER, DELL.

rea de notas

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Instrumentos de evaluacin

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CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 1 CINFO276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo UINFO649.01 Operar las herramientas de cmputo E01737 Operar el hardware para el manejo de aplicaciones de oficina

Operacin del hardware

INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta.


Criterio de Desempeo (1,2)

1. Los componentes bsicos del equipo de cmputo son: a) CPU, Monitor y Equipo de proteccin b) Monitor, CPU, Teclado y Mouse c) Impresora, Teclado y Monitor d) CPU, Mouse, Impresora y Equipo de proteccin 2. La impresora se debe conectar en el puerto: a) Serial b) Alternativo c) Mixto d) Paralelo 3. Las entradas (conectores) del mouse, teclado y monitor, se localizan en el: a) Monitor b) CPU c) Teclado
d) Mouse

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

4. La alimentacin de energa elctrica utilizada para el funcionamiento del equipo de cmputo es de: a) 220 Volts b) 12 Volts c) 5 Volts d) 120 Volts 5. Qu documentos son necesarios consultar para realizar la conexin e instalacin del equipo de cmputo: a) Manuales de conexin y especificaciones tcnicas del fabricante, normas de seguridad e higiene de la empresa. b) Normas de seguridad e higiene de la empresa, misin de la empresa c) Polticas de ventas de la empresa, manuales de conexin y especificaciones tcnicas del fabricante. d) Manuales de operaciones, reglamentos internos de la empresa. 6. Es una medida de higiene previa a la instalacin del mobiliario del equipo de cmputo: a) Localizar los cables de conexin del equipo de cmputo b) Formatear el disco duro c) Conservar el rea de trabajo libre de objetos y limpia d) Conectar equipo de proteccin contra variaciones de la corriente elctrica, en el equipo de cmputo 7. Es una medida de seguridad posterior a la conexin e instalacin del equipo de cmputo: a) Evitar dejar cables sueltos que puedan ocasionar tropezarse con ellos b) Adquirir una mesa firme donde colocar los componentes del equipo de cmputo c) Verificar el voltaje de salida de los contactos de alimentacin d) Localizar los componentes bsicos del equipo de cmputo 34

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Criterio de Desempeo (5,6)

8. Qu botones del monitor permiten ajustar la claridad de las imgenes visualizadas en pantalla: a) Encendido y apagado b) Brillo y contraste c) Desplazamiento horizontal y vertical d) Ajuste horizontal y vertical 9. Cul de los botones del mouse, nos permite visualizar un men emergente, cuando el apuntador se encuentra sobre determinada seccin de la pantalla: a) Izquierdo b) Central c) Lateral izquierdo d) Derecho
Criterio de Desempeo (7)

10. El medio de almacenamiento con mayor capacidad es el disco: a) Duro b) Compacto c) Flexible d) Zip

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 1 CINFO276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo UINFO649.01 Operar las herramientas de cmputo E03630 Operar el hardware para el manejo de aplicaciones de oficina

Operacin del hardware

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo) CD 1 REACTIVO 1. Consulta las especificaciones tcnicas y los diagramas de conexin del fabricante, 2. Prepara el procedimiento para la instalacin y conexin del equipo de cmputo. 3. Coloca los componentes del equipo en el mobiliario asignado para su uso. 4. Localiza fsicamente las entradas (conectores) del mouse, teclado, monitor e impresora en la parte posterior del CPU. CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES

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OPERACIN DE HERRAMIENTAS DE CMPUTO

CUMPLIMIENTO CD 2 REACTIVO SI 5. Conecta el cable de datos del monitor al CPU de acuerdo a especificaciones tcnicas. 6. Fija el cable de datos con sus respectivos tornillos, de acuerdo a especificaciones tcnicas. 7. Conecta los cables de datos del teclado y del mouse al CPU, de acuerdo a especificaciones tcnicas. 8. Conecta los cables de alimentacin al CPU y monitor. 9. Conecta el cable de interfaz en la salida de datos de la impresora. 10. Conecta el cable de interfaz de entrada/salida de datos del CPU, de acuerdo a especificaciones tcnicas. 11. Conecta los cables de alimentacin del CPU, Monitor e Impresora al equipo de proteccin contra variaciones en la corriente elctrica. 12. Enciende el equipo conforme al manual de operacin del fabricante. 13. Realiza la configuracin y operacin del monitor, teclado, mouse e impresora. 14. Realiza la operacin de los dispositivos y medios de almacenamiento as como del proyector de datos mvil. NO OBSERVACIONES

2 2 2

4 5,6, 7

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

CUMPLIMIENTO CD 5,6, 7 REACTIVO SI 15. Verifica el funcionamiento del monitor, teclado, mouse e impresora, de los dispositivos y medios de almacenamiento as como del proyector de datos mvil. 16. Apaga los interruptores en el siguiente orden: monitor, impresora y CPU. NO OBSERVACIONES

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

LISTA DE COTEJO Cdigo y ttulo de la calificacin Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 1 CINFO276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo UINFO649.01 Operar las herramientas de cmputo E03630 Operar el hardware para el manejo de aplicaciones de oficina

Operacin del Hardware

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo) CD 1 1 2 REACTIVOS 1. Coloco el mobiliario en un lugar seguro. 2. Instalo el equipo de computo sobre el mobiliario 3. Conecto los cables de datos del teclado y del mouse al CPU, de acuerdo a especificaciones tcnicas. 4. Conecto los cables de alimentacin del CPU, Monitor e Impresora al equipo de proteccin contra variaciones en la corriente elctrica 6. Realizo el reporte final CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES

5,6, 7

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Prctica 2 Emplear el Sistema Operativo

Objetivo de la prctica

Utilizar el Sistema Operativo y las utileras de acuerdo a especificaciones tcnicas y medidas de seguridad, para el manejo de aplicaciones de oficina.

Sumario

La administracin de archivos es una herramienta muy importante para almacenar la informacin con la que estamos trabajando, dentro de un medio que nos permita disponer de ella en el momento que lo requiramos. Un archivo es aquel en donde se va a almacenar la informacin que queremos conservar y que utilizaremos posteriormente. Existen diferentes tipos de archivos, identificados por un nombre y una extensin o tipo. Para conservar los archivos, disponemos de los medios de almacenamiento, entre los que se cuentan los discos flexibles, los discos compactos y el disco duro, memorias, USB. Cada uno de los anteriores conserva la informacin en forma magntica, ptica o electrnica sobre su superficie. Para administrar archivos, se deben dominar las siguientes operaciones: creacin, copia, movimiento, bsqueda, borrado, depuracin y recuperacin. Mismas que se conjugan con la creacin y organizacin de directorios, por otra parte, al trabajar con un equipo de cmputo, se crea un ambiente de trabajo compuesto por la apariencia que presentan en pantalla y la forma de operar, de los elementos que componen al sistema operativo.

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Algunos de estos elementos son: el rea de trabajo, la barra de mens, los iconos de acceso directo a los programas, la barra de tareas, el botn de inicio y el puntero del mouse. Configurar estos implica cambiar su apariencia ,tamao, color, posicin, tipo de letra, etc. Configurar el ambiente de trabajo implica modificar sus valores de velocidad (como en el caso de hacer doble click en el botn izquierdo del mouse), seleccionar y activar un protector de pantalla (en el caso del monitor) o seleccionar un idioma (que usar de base el teclado), trae como resultado, una mejor operacin del equipo de cmputo, as como mayor comodidad para el usuario. Por otro lado el sistema operativo cuenta con la herramienta denominada Copia de Seguridad o Backup, que se utiliza para realizar respaldos diarios de la informacin, semanales o mensuales, de algunos o la totalidad de los archivos del disco duro. De esta forma, si se presentara algn problema con el disco duro, se pueden ocupar las copias de seguridad para restaurar la informacin. Sin embargo, cuando se daa nuestra informacin debido a un mal funcionamiento del software que utilizamos, o como consecuencia de un programa daino, es aconsejable aplicar un formato a todo el disco, para eliminar toda la informacin daada. Al formatear un disco, toda la informacin contenida en l es borrada, debido a que su superficie es desmagnetizada y preparada para volver a recibir informacin. En caso de tener informacin importante en un disco daado, que queramos recuperar, podemos realizar una verificacin y correccin de errores lgicos. Este proceso consiste en explorar la superficie de los discos de almacenamiento, en busca de errores en el software. Al detectar alguno, se hace lo necesario para corregirlo y se contina con la revisin. Otro problema comn es la fragmentacin de los archivos. Esto significa que al estar escribiendo y borrando informacin en los discos de almacenamiento, se van produciendo huecos, que a su vez provocan que los archivos sean fragmentados a la hora de ser guardados. Para corregir este problema, se utiliza la herramienta de defragmentacin, que realiza la unin de las diferentes partes en que est dividido un archivo y lo graba en una nueva localidad de memoria, en forma secuencial con respecto con los dems archivos. El sistema operativo nos ofrece una serie de herramientas para mantener en nivel ptimo la integridad de la informacin, adems nos tenemos que abastecer de otras que son importantes, como por ejemplo de software antivirus, que es una excelente medida de proteccin contra programas dainos que pueden ingresar en nuestros sistemas de informacin.

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Para proceder a emplear el sistema operativo se requiere: - Verificar las caractersticas del equipo de cmputo. - Identificar las caractersticas del sistema operativo en que se va a trabajar. - Verifica las polticas de seguridad y resguardo de archivos y las normas de seguridad e higiene de la empresa. - Revisar los manuales de operaciones del fabricante.

Recursos de apoyo

Material impreso: Normas de seguridad e higiene. Manual de operaciones de la empresa. Polticas de resguardo de archivos de la empresa.

Equipo: - Equipo de cmputo. Herramienta: Sistema operativo grfico. Software antivirus.

Insumos: Discos flexibles. Discos compactos. Hojas blancas. Lpiz.

Lugar

Duracin

Aula taller de capacitacin.

10 horas

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Procedimiento

En coordinacin con tu instructor organiza equipos de trabajo de cuatro integrantes con tus compaeros de clase y procede a realizar una investigacin documental respecto al procedimiento para llevar a cabo la administracin de archivos, configuracin del ambiente de trabajo, resguardo y recuperacin de archivos, as como el procedimiento para proteger la integridad de la informacin. Elabora un breve informe de la investigacin realizada, que incluya esquemas del procedimiento y ejemplos para exponer a tus compaeros como retroalimentacin. Con base en la informacin obtenida, realiza lo siguiente: 1. Conserva el rea de trabajo libre de objetos y limpia. 2. Revisa las normas de seguridad e higiene de la empresa. 3. Revisa el manual de operaciones de la empresa, donde encontrars informacin tcnica necesaria. 4. Revisa las polticas de resguardo de la empresa. 5. Selecciona la informacin que corresponda a la administracin de archivos y a la configuracin del ambiente de trabajo, resguardo y respaldo de la informacin, as como la correspondiente a la proteccin de la integridad de la informacin. 6. Prepara las rutinas para la administracin de archivos, configuracin del ambiente de trabajo, resguardo y respaldo de la informacin, as como la correspondiente a la proteccin de la integridad de la informacin. 7. Enciende el equipo de cmputo, siguiendo el procedimiento adecuado. 8. Abre el explorador de window e identifica los elementos que componen el ambiente de trabajo. 9. Toma nota de los parmetros de la configuracin actual que tiene el sistema operativo grfico. 10. Aplica configuraciones al ambiente de trabajo parecidas a las investigadas y de acuerdo con los requerimientos especificados. 11. Regresa los valores originales a los parmetros que modificaste. 12. Verifica si existe la carpeta de nombre Mis documentos dentro de la unidad C: 13. Si no existe, entonces crala. 14. Dentro de Mis documentos, crea una carpeta llamada Prctica 1. 15. Dentro de la carpeta Prctica 1, crea tres carpetas llamadas Trabajo, Escuela y Hogar. 16. Realiza la copia de 5 archivos en cada una de las tres carpetas creadas.

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

17. Borra los archivos copiados en 2 de las 3 carpetas creadas. 18. Mueve los archivos de las carpetas que no borraste hacia las otras 2 que quedaron vacas. 19. Recupera los archivos borrados y resturalos en su ubicacin original. 20. Crea 5 archivos con diferentes extensiones en el directorio Mis documentos. 21. Comparte los 5 archivos creados, para que los integrantes del grupo puedan accesar a ellos. 22. Busca los archivos creados por tus compaeros de acuerdo a las caractersticas de la aplicacin de bsqueda. 23. Calcula el nmero aproximado de discos flexibles a utilizar para realizar el respaldo de la informacin y numralos en orden ascendente. 24. Realiza una copia de respaldo nicamente de los archivos seleccionados. 25. Realiza la compactacin de tres archivos que integrarn la copia de respaldo. 26. Crea una carpeta dentro de Mis documentos que se llame restauracin. 27. Realiza la descompresin de los archivos contenidos en la copia de respaldo para restaurar la informacin requerida. 28. Revisa que los archivos restaurados correspondan con los que respaldaste en un principio. 29. Prepara el procedimiento para llevar a cabo el mantenimiento de los discos. 30. Formatea un disco flexible y toma el tiempo que se tarda en realizarse el formato. 31. Obtn duplicados de discos flexibles. 32. Realiza la defragmentacin de los discos, oprime el botn Mostrar detalles y observa como se realiza el proceso, al terminar analiza los resultados. 33. Accesa a la herramienta del sistema operativo para verificar y corregir errores lgicos y fsicos en los discos. 34. Si la herramienta encuentra errores, elige la opcin Reparar este error que aparece en la ventana de mensajes. 35. Al terminar, observa la informacin final que te presenta los resultados de la verificacin. 36. Selecciona un protector de pantalla. Configralo para que se active en 1 minuto. 37. Verifica que funcione el protector de pantalla y que nicamente desaparezca cuando teclees la contrasea adecuada. 38. Revisa los programas contenidos en el equipo de cmputo, para verificar la existencia de algn software antivirus. 39. Realiza la actualizacin de la lista de virus informticos que puede vacunar el software con el que cuenta la mquina. 40. Ingresa al antivirus, activa la opcin de buscar y vacunar los virus que encuentre. 41. Activa la opcin del antivirus, que permite dejarlo residente en memoria, para que detecte inmediatamente los virus que intentan ingresar a donde se encuentra la informacin. 42. Cierra el explorador de windows.

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

43. Cerrar El sistema de Windows y apagar el equipo de acuerdo al tipo de PC utilizado. 44. Deja el rea de trabajo libre de objetos y limpia. 45. Elabora un reporte de la prctica que incluya: Acciones realizadas para la administracin de archivos, configuracin del ambiente de trabajo, copias de seguridad para descomprimir y restaurar informacin. Especificaciones tcnicas y empleo de normas de seguridad e higiene. Conclusiones, entendidas como reflexiones finales de la prctica. Incluye tus ideas y experiencias respecto al proceso y condiciones de realizacin de la misma, as como la importancia que tuvo para tu proceso de aprendizaje.

48 48

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Bibliografa

Stevens Al. Windows 95 Paso a Paso. Anaya Multimedia, 1999. Borland Russell, Introduccin a Windows 98. Microsoft Press, 1997. King Adrian, Windows 95. Mxico, McGraw-Hill, 1995. Reisner Trudi, Windows 95 al instante. Mxico, Prentice Hall, 1995. Mc Fedries Paul, Windows 98. Mxico, Prentice Hall Hispanoamericana, 1998. Feil Peter, Todo sobre Windows 98: un compendio prctico. Mxico, Alfaomega, 1998. Manuales de operaciones de fabricantes: IBM, HP, COMPAQ, ACER, DELL. Rodrguez Vega Jorge, Introduccin a la informtica, ANAYA Multimedia, 1998. Brink, Zinn Victor, Las computadoras y la administracin. Mxico, Diana, 1973.

rea de notas __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

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Instrumentos de evaluacin

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 2 CINFO276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo UINFO649.01 Operar las herramientas de cmputo E01736 Emplear el sistema operativo y la utileras para el manejo de aplicaciones de oficina

Emplear el sistema operativo

INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta.


Criterio de Desempeo (1)

1. El comando para crear un directorio es: a) Edicin Crear - Carpeta b) Nuevo Carpeta - Crear c) Archivo Nuevo - Carpeta d) Archivo Crear , Carpeta
Criterio de Desempeo (2)

2. Qu herramienta del sistema operativo nos permite recuperar los archivos que hemos borrado: a) Mi PC b) La papelera de reciclaje c) El explorador de Windows d) El panel de control

53

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Criterio de Desempeo (3)

3. La ruta para acceder a las opciones de configuracin de la pantalla es: a) Inicio Configuracin Panel de control - Pantalla. b) Inicio Programas - Pantalla. c) Inicio Panel de control - Impresoras. d) Inicio Pantalla - Configuracin.
Criterio de Desempeo (3)

4. La manera de configurar el mouse para que pueda ser usado por personas zurdas es: a) Configuracin Mouse Panel de control b) Inicio Panel de control Configuracin Mouse c) Inicio Panel de control Impresoras Mouse d) Programas Mouse Configuracin
Criterio de Desempeo (4)

5. Qu sistema operativo nos permite contar con la informacin en caso de contingencia: a) Panel de control b) Copia de seguridad c) Carpetas anexas d) Defragmentador del disco
Criterio de Desempeo D (5)

6. Cuando formateamos un disco, la informacin contenida en l: a) Se conserva intacta b) Es eliminada permanentemente c) Se elimina pero se puede recuperar d) Es depurada y organizada

54 54

OPERAR LAS DE HERRAMIENTAS DE CMPUTO

Criterio de Desempeo (5)

7. El disco duro se debe desfragmentar para: a) Evitar que tenga virus b) Evitar errores lgicos y fsicos c) Borrar informacin que no se utiliza
d)

Agilizar y mejorar el acceso a los archivos

Criterio de Desempeo (6)

8. De qu depende que el software antivirus pueda eliminar un virus informtico? a) Que su lista de definicin de virus est actualizada b) Que el virus detectado ocupe poco espacio en memoria c) Que la computadora est recientemente infectada d) Que el modelo del procesador de la computadora sea lo ms reciente posible

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 2 CINFO276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo UINFO649.01 Operar las herramientas de cmputo E01736 Emplear el sistema operativo y la utileras para el manejo de aplicaciones de oficina

Emplear el sistema operativo

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo) CD REACTIVO
CUMPLIMIENTO

OBSERVACIONES SI NO

2,3 1. Selecciona la informacin tcnica que corresponda a la administracin de archivos, configuracin del ambiente de trabajo, resguardo y respaldo de la informacin, as como la correspondiente a la proteccin de la integridad de la informacin. 2 2. Enciende el equipo de cmputo siguiendo el procedimiento adecuado. 2,3 3. Abre el explorador de archivos del Sistema Operativo e identificar los elementos que componen el ambiente de trabajo de acuerdo a especificaciones tcnicas.

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

CD 3

REACTIVO 4. Toma nota de los parmetros de la configuracin actual que tiene el sistema operativo grfico. 5. Aplica configuraciones al ambiente de trabajo parecidas a las investigadas y de acuerdo a los requerimientos especificados. 6. Regresa los valores originales a los parmetros modificados. 7. Verifica si existe la carpeta de nombre Mis documentos dentro de la unidad C. 8. Crea una carpeta llamada Prctica 1 de acuerdo al manual de operaciones. 9. Crea tres carpetas llamados Trabajo, Escuela y Hogar, de acuerdo a especificaciones tcnicas. 10. Copia los primeros 5 archivos, en cada uno de las 3 carpetas creadas, de acuerdo a especificaciones tcnicas. 11. Borra los archivos copiados en 2 de los 3 directorios creados. 12. Mueve los archivos de la carpeta hacia los otros que quedaron vacos. 13. Recupera los archivos borrados y los restaura en su ubicacin original.

CUMPLIMIENTO

OBSERVACIONES SI NO

3 2

1,2 1,2

1,2

1,2 1,2 1,2

58 58

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

CD 2 2

REACTIVO 14. Comparte cinco archivos creados de acuerdo a indicaciones del instructor. 15. Busca 5 archivos creados de acuerdo a las caractersticas de la aplicacin de bsqueda. 16. Realiza una copia de seguridad de los archivos seleccionados. 17. Realiza la compactacin de archivos que integrarn la copia de seguridad de acuerdo a especificaciones tcnicas. 18. Realiza la descompresin de los archivos contenidos en la copia de seguridad para restaurar la informacin requerida. 19. Revisa que los archivos restaurados correspondan con los respaldados. 20. Formatea un disco flexible y obtiene duplicados de discos flexibles 21. Realiza la defragmentacin de los discos de acuerdo a especificaciones tcnicas. 22. Verifica y corrige errores lgicos y fsicos en los discos. 23. Selecciona un protector de pantalla y lo configura de acuerdo a especificaciones tcnicas. 24. Cierra el explorador de archivos de acuerdo a especificaciones tcnicas.

CUMPLIMIENTO

OBSERVACIONES SI NO

2 4

1,5 1,5 1,5 1,5 3

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OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

CD 2

REACTIVO 25. Apaga el equipo de cmputo, comenzando por el CPU y siguiendo por el monitor. 26. Deja el rea de trabajo libre de objetos y limpia.

CUMPLIMIENTO

OBSERVACIONES SI NO

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

60 60

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO

LISTA DE COTEJO Cdigo y ttulo de la calificacin Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 2 CINFO276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo UINFO649.01 Operar las herramientas de cmputo E01736 Emplear el sistema operativo y la utileras para el manejo de aplicaciones de oficina

Emplear el sistema operativo

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo) CD REACTIVO
CUMPLIMIENTO

OBSERVACIONES SI NO

2,3 1. Configur el ambiente de trabajo. 2 2. Gener carpetas y archivos solicitados. 2,3 3. Compact archivos solicitados. 3 4. Descomprimi archivos solicitados. 3 5. Gener un disquete formateado. 3 6. Desfragment disco. 2 7. Verific y corrigi disco 1,2 8. Configuro protector pantalla. 1,2 9. Actualiz antivirus. 2 2 10. Apag el equipo cmputo. 11. Elabor reporte final. de

de

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS, INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

Objetivo del submdulo de aprendizaje


Al finalizar el submdulo, el capacitando preservar el equipo de cmputo, el consumo de los insumos y resguardar la informacin que se genere, siguiendo los procedimientos, instructivos y aplicando las medidas de seguridad vigentes.

Mapa conceptual: 2
P reservar el equ ip o de c m put o
C om prende

M edidas de seguridad C om prende

H igiene y S eguridad

E quipo de proteccin com o

R eportes de daos Tom ando en cuenta F orm atos

S e divide en P ersonal

R eguladores E quipos N orm as

S upresores de picos

R eglam ento interno

y as proporcionar U n servicio de calidad

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

Conservar el equipo y los insumos

Comprende

Prcticas de trabajo.

Administrar los Insumos

Reportar problemas comprende

Solicitar mantenimiento

Requiere

es necesario

Instructivos

Bitacora

Caractersticas

Solicitud

Y as proporcionar

Un servicio de calidad

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

Resguardar la informacin Comprende

Recuperar

Asegurar

Resguardar

Se requiere Polticas de resguardo

Y as proporcionar

Un servicio de calidad

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS, INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

Prctica 3 Aplicar medidas de seguridad

Objetivo de la prctica

Conocer y aplicar medidas de seguridad en el trabajo, en la infraestructura y la manipulacin de equipo de cmputo, en los procedimientos para la instalacin y para la operacin de equipo de cmputo, para trabajar con seguridad y salud de las personas y de los equipos.

Sumario

Nuestra sociedad vive una transicin de fondo que va desde una sociedad industrial a una sociedad de la informacin. La fuerza que maneja dicha transicin son las computadoras y las personas que se esfuerzan por explotar los alcances de esta herramienta, tanto en su trabajo como en sus actividades de recreacin. El control y manejo de la informacin es el centro neurlgico de una empresa y/o institucin. En la actualidad las organizaciones han establecido polticas y estrategias para el desarrollo de la infraestructura informtica. Es importante destacar que para el empleo de los diferentes componentes se requiera el seguimiento de las polticas y normas de seguridad e higiene, orientadas a la conservacin de la infraestructura computacional, as como al uso seguro por parte de los usuarios, para evitar accidentes y situaciones de riesgo. A lo largo de estas prcticas, se han conjugado los contextos de normas de seguridad e higiene con el objeto de mostrar su importancia y relevancia para el usuario de cmputo.

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

Recursos de apoyo

Material: Material bibliogrfico de cmputo. Herramientas: Cables de poder, conexiones elctricas, respaldos de energa e insumos. Equipo: Equipo de cmputo, impresora, reguladores de corriente, supresores de picos.

Lugar

Duracin

Aula taller de capacitacin.

5 horas.

Procedimiento

Traslado Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y lleva a cabo una situacin simulada en una empresa con un almacn o en el aula-taller de cmputo, desarrolla las siguientes tareas. 1. Revisa e identifica el equipo asignado al centro de cmputo. 2. Emplea una faja (ortopdica de ser necesario), para la prevencin de torceduras. 3. Identifica las indicaciones que se presentan en los empaques. 4. Comenta con tus compaeros la importancia de las indicaciones y el significado de los logotipos. 5. Observa las seales de seguridad que estn establecidas (Extinguidores, ductos de gas, alta tensin, tuberas hidrulicas, zona de seguridad, etctera). 70

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6. Identifica las rutas de evacuacin. 7. Identifica las labores de limpieza y mantenimiento que se deben llevar a cabo en el lugar. 8. Determina la ruta de traslado del equipo vigilando que sea segura, libre de obstculos, previendo resbalones y verificando que se consideren las actividades de los puntos 2,3,4,5 y 6. 9. Traslada el equipo individualmente a la zona de trabajo con precaucin, siguiendo la ruta establecida. 10. Elabora la siguiente matriz descriptiva para el control del equipo de cmputo identificando todos los dispositivos:

DOCUMENTACIN CONTROL DISPOSITIVO MARCA MODELO DESCRIPCIN y CONFIGURACIN ACCESORIOS Y CABLES RESPONSABLE

10

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

11. Coloca la informacin correspondiente a cada dispositivo en la matriz descriptiva. Ten especial cuidado con la descripcin y la configuracin, por lo que procura seguir el manual cuidadosamente. Por lo mismo, consulta a tu instructor. 12. Identifica el usuario al que se asigna cada dispositivo, (equipo de cmputo, accesorios, proteccin elctrica, etctera) y entrgale fsicamente cada dispositivo. 13. Anota en la matriz descriptiva el nombre del usuario en la columna de responsable. Por cuestiones de seguridad slo deber anotarse un responsable. 14. Identifica las instrucciones para el desempaque. 15. Considera que los dispositivos son componentes frgiles, no los manipules de forma brusca y no ignores las indicaciones para el cuidado de stos. 16. Para el acomodo de los dispositivos, elige una mesa plana, horizontal, libre de polvo, sin humedad e iluminada. 17. Desempaqueta los dispositivos. No olvides manejarlos individualmente y observa las cajas, rellenos, sales para absorcin de humedad, empaques, gomas y bolsas as como las posiciones y orientacin. 18. Sujeta los dispositivos de la parte inferior para el transprtalos en espacios pequeos (Para transportar los dispositivos largas distancias no olvides empaquetarlos y considerar las tareas 2,3,4,5 y 6 de la actividad 1).

19. Identifica manuales, guas para usuario y accesorios que complementan al dispositivo. 20. Completa la informacin de la matriz descriptiva. Higiene Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de tres a cinco personas para dar continuidad a las actividades anteriores y lleva a cabo las siguientes tareas. 21. Identifica la matriz descriptiva elaborada en las actividades de traslado y distribucin.

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22. Consulta en el manual del fabricante las instrucciones y el perodo para desarrollar las tareas de limpieza de los diferentes dispositivos. 23. Consulta los rangos de las condiciones ambientales para la operacin de cada dispositivo (proteccin del polvo, humo, aceite, agua, temperatura, iluminacin, humedad, etctera). 24. Elabora la matriz de control para la conservacin con la informacin correspondiente a cada dispositivo.

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Instalacin elctrica Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y lleva a cabo las siguientes tareas. 25. Identifica los elementos de la instalacin elctrica y describe el uso que se les da (equipo de corriente interrumpida, supresor de picos, Regulador, conectores, sockets).

CONTROL
1 2 3 4 5

DISPOSITIVO

USO

74

PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS, INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

26. Identifica los conectores que se requieren emplear para la conexin del equipo de cmputo a la red elctrica.

27. Con tus compaeros discute, investiga y resume los riesgos que se pueden presentar en la operacin de cada dispositivo (sobrecargas elctricas, humedad, rayos, etctera). 28. Realiza la siguiente matriz de anlisis de riesgos, donde se especifican, las acciones preventivas y las medidas para aminorar los impactos.

RIESGOS

ACCIONES PREVENTIVAS

MEDIDAS PARA AMINORAR IMPACTO

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Conexin Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de tres a cinco personas para realizar las siguientes tareas. 29. Identifica los conectores en la parte posterior del gabinete.
CONECTOR ESPECIFICACIN AC 127/240 Volts Mini DIN 6 pines HD15 Serial DB9 Paralelo DB25 Universal Serial Bus (USB) Coaxial RCA Centronics 36 USO Energa Teclado, ratn Video, monitor Perifricos Impresoras locales Perifricos Audfonos, bocinas, micrfono Conector en la impresora

30. Conecta la comunicacin del monitor con el gabinete, identifica el conector y el cable correspondiente

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS, INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

31. Inserta las terminales de los cables del teclado y el ratn en los conectores correspondientes del gabinete.

32. Establece la comunicacin de los perifricos (Impresoras, escner, discos externos, cmaras, etctera) con el gabinete mediante la conexin de los cables de interfase correspondiente, identifica conectores y cables de forma individual.

Comunicacin Paralelo

Cable de interfase

Conector

Serial USB (Universal Serial BUS)

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

33. Conecta el cable de alimentacin en el extremo correspondiente al gabinete y al monitor.

34. Conecta los cables de alimentacin de corriente elctrica de los perifricos al regulador. 35. Conecta los cables de alimentacin del gabinete y el monitor al equipo de corriente ininterrumpida

36. Revisa que la trayectoria de los cables que no se presenten torceduras, estirones ni conexiones forzadas. 37. Revisa la seleccin de voltaje de acuerdo a la instalacin (Normalmente 127 Volts). 38. Conecte la alimentacin del equipo de corriente interrumpida a la alimentacin elctrica.

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

39. Identifica las instrucciones para la sustitucin de tner, cartuchos o cintas en las impresoras.

40. .Ubica las charolas correspondientes con los tamaos de papel necesarios.

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Desconexin Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de tres a cinco personas para realizar las siguientes tareas. 41. Desconecta la clavija de la conexin del equipo de corriente interrumpida. 42. Enrolla el cable. 43. Desconecta la clavija de la conexin del gabinete y del monitor. 44. Remueve la conexin del cable de alimentacin de corriente elctrica del chasis y monitor sujetando los conectores (no tires del cable).

45. Desconecta los cables de alimentacin de corriente elctrica de los perifricos. 46. Remueve los cables de interfase de los perifricos, siempre sujetando los conectores y por ningn motivo jala de los cables. 47. Enrolla los cables de los perifricos, tanto los de interfase como los de alimentacin.

48. Desconecta el teclado y el ratn identificando los conectores correspondientes en el gabinete.

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

49. Enrolla los cables del Teclado y ratn.

50. Desconecta el cable de comunicacin entre el monitor y el gabinete

51. Coteja la existencia de los dispositivos, accesorios, cables y manuales, de acuerdo a la matriz de control del equipo que se efectu en el punto 10 de la parte correspondiente a traslado.

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

Encendido Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y lleva a cabo las siguientes tareas. 52. Conecta el equipo desarrollando las tareas descritas en la actividad anterior. 53. Enciende el regulador y el equipo de corriente ininterrumpida.

54. Enciende el monitor. 55. Enciende todos los perifricos. 56. Enciende el gabinete (CPU), espera a que aparezca la solicitud de usuario y contrasea. 57. Solicita al instructor el nombre de usuario y contrasea y captura stos en el cuadro de dilogo correspondiente.

Apagado 58. Observa la pantalla del sistema, ejecuta clic izquierdo en el botn inicio. 59. Elegir la opcin apagar en el men inicio.

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

60. Seleccionar apagar en el men de confirmacin.


Cuadro de dialogo para confirmar

Botn aceptar

61. Confirma la operacin mediante el botn aceptar. 62. Espera el mensaje ahora puede apagar el equipo (en algunos casos. se apagan el monitor y el gabinete automticamente). 63. Apaga los perifricos. 64. Apaga el regulador y el equipo de energa ininterrumpible. Elaboracin de reportes Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y lleva a cabo las siguientes tareas. 64. Completa la matriz de control para la conservacin con la informacin correspondiente a cada dispositivo.

LIMPIEZA CONTROL DISPOSITIVO

AMBIENTE

TAREAS PERIODO CONDICIONES RANGO


1 2 3 4 5

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

65. Elabora una bitcora para registrar las incidencias de cada uno de los dispositivos.
DESCRIPCIN DE LA INCIDENCIA DESCRIPCIN DE LA SOLUCIN

DISPOSITIVO

FECHA

HORA

OBSERVACIONES

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

66. Elabora el reporte de daos.


NMERO DE CONTROL FECHA HORA DESCRIPCIN DEL PROBLEMA OBSERVACIONES

10

11

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

Bibliografa

Stevens Al. Windows 95 Paso a Paso. Anaya Multimedia, 1999. Borland Russell, Introduccin a Windows 98. Microsoft Press, 1997. King Adrian, Windows 95. Mxico, McGraw-Hill, 1995. Reisner Trudi, Windows 95 al instante. Mxico, Prentice Hall, 1995. Mc Fedries Paul, Windows 98. Mxico, Prentice Hall Hispanoamericana, 1998. Feil Peter, Todo sobre Windows 98: un compendio prctico. Mxico, Alfaomega, 1998. Manuales de operaciones de fabricantes: IBM, HP, COMPAQ, ACER, DELL. Rodrguez Vega Jorge, Introduccin a la informtica, ANAYA Multimedia, 1998. Brink, Zinn Victor, Las computadoras y la administracin. Mxico, Diana, 1973.

rea de notas
__________________________________________________________________ _________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 87

Instrumentos de evaluacin

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar de trabajo. E01738 Contribuir a que el lugar de trabajo sea seguro para las personas y el equipo

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 3

Aplicar medidas de seguridad

I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta.


Criterios de desempeo (1,2,3)

1. El responsable de la conservacin de los dispositivos que integran el equipo de cmputo es: a) Director b) Usuario c) Fabricante d) Secretara 2. Cul es la principal medida para disminuir la prdida de accesorios, manuales y equipos? a) Programar los recursos y actividades b) Asignar a un usuario c) Resguardar los accesos y salidas d) Centralizar en el almacn

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

3. Por qu es importante seguir la secuencia para encender y apagar los dispositivos? a) Porque se disminuye el consumo de energa b) Porque se evita una sobrecarga al encender simultneamente todos los equipos c) Porque se preparan las rutinas de prueba de la Unidad Central de Proceso y la terminacin correcta de los procesos del sistema operativo. d) Por proteccin del equipo 4. Qu actividad no desarrolla diariamente el usuario? a) Enciende y apaga correctamente los dispositivos b) Actualiza la bitcora y reporte de daos c) Revisa la disponibilidad de papel y tner d) Traslada e instala los dispositivos II. INSTRUCCIONES: Relaciona las dos columnas, anotando dentro del parntesis la letra correspondiente a cada frase.
Criterios de desempeo (1,2,3,4,5)

INFORMACIN a. Limpieza y ambiente b. Marca, modelo, descripcin, configuracin, accesorios, cables, documentacin y responsable c. Fecha, hora, descripcin de la incidencia y descripcin de la solucin d. Acciones preventivas y medidas para aminorar impacto

INSTRUMENTOS DE CONTROL ( ) Matriz descriptiva ( ) Anlisis de riesgos ( ) Bitcora ( ) Reporte de daos ( ) Control para la conservacin

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

III. INSTRUCCIONES: Escribe sobre la lnea del lado izquierdo el nmero que corresponda de acuerdo al orden en que debe realizarse el traslado y conservacin de los dispositivos que integran un equipo de cmputo.
Criterios de desempeo (1, 2,3,4,5)

_____Determina las instrucciones para desarrollar las tareas de limpieza


_____ Integra la matriz para el control del equipo _____ Identifica las indicaciones que se presentan en los empaques _____ Determina la ruta de traslado _____ Acomoda los dispositivos _____ Identifica el equipo asignado _____ Completa la informacin de matriz descriptiva _____ Traslada el equipo

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar de trabajo. E01738 Contribuir a que el lugar de trabajo sea seguro para las personas y el equipo

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 3

Aplicar medidas de seguridad

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CUMPLIMIENTO CD
1 1,2, 3,4 1 1,2, 3,4 1,2, 3,4 1,2, 3,4

REACTIVOS SI
1. Instala el equipo. 2. Conecta y desconecta el equipo 3. Traslada el equipo 4. Alimenta los consumibles 5. Opera el cmputo 6. Aplica las seguridad equipos equipo de

OBSERVACIONES NO

medidas de para los

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

LISTA DE COTEJO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar de trabajo. E01738 Contribuir a que el lugar de trabajo sea seguro para las personas y el equipo

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 3

Aplicar medidas de seguridad

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CUMPLIMIENTO CD
1,2, 3 1,2, 3 1,2, 3 1,2, 3

REACTIVOS SI
1. Instal los reguladores de corriente elctrica 2. Instalo los supresores de picos 3. Instal los equipos de corriente ininterrumpida 4. Elabor el reporte de prdida y/o dao

OBSERVACIONES NO

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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Bibliografa

Rodrguez Vega Jorge, Introduccin a la informtica, ANAYA Multimedia, 1998. Brink, Zinn Victor, Las computadoras y la administracin. Mxico, Diana, 1973. Manuales de operaciones de fabricantes: IBM, HP, COMPAQ, ACER, DELL.

rea de notas
__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _________________________________________________________________

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Prctica 4 Conservar el equipo y los insumos

Objetivo de la prctica

Operar el equipo conforme a lo especificado en el manual del fabricante,haciendo un uso racional de los insumos.

Sumario

La integracin en el mercado mundial ha tenido efecto en el ordenamiento econmico global y responde a las condiciones de competitividad. Las empresas buscan la rentabilidad, aumentando la produccin y disminuyendo los gastos de operacin. Con objeto de establecer las condiciones para esta disminucin de gasto, se analizan los factores de conservacin de equipo y el aprovechamiento de los insumos. Por otra parte, el mantenimiento preventivo y correctivo en los equipos de cmputo incide directamente en la operacin de los procesos productivos. Por tal razn se busca establecer los programas de mantenimiento preventivo para reducir la falta de disponibilidad de los equipos; observando las recomendaciones del fabricante y disminuir lo ms posible los eventos de mantenimiento correctivo. En cuanto al uso razonable de suministros, en la actualidad, las empresas buscan el abastecimiento oportuno de estos materiales, pero de la misma forma, el uso y consumo de acuerdo a las caractersticas de las funciones que se desarrollan en esa empresa. La correcta programacin del mantenimiento preventivo debe observar las recomendaciones del fabricante, para, recordemos, disminuir los eventos de mantenimiento correctivo. El abastecimiento planeado y oportuno de los materiales para el desarrollo de tareas permite el equilibrio de costos.

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Recursos de apoyo

Material: Material bibliogrfico de cmputo. Herramientas: Cables de poder, conexiones elctricas, reguladores de corriente, supresores de picos, respaldos de energa, e insumos Equipo: Equipo de cmputo.

Lugar

Duracin

Aula-taller de capacitacin.

7 Horas

Procedimiento

Utilizacin del equipo de cmputo Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de cinco personas y lleva a cabo una situacin simulada en una empresa que proporcione bienes y/o servicios, desarrolla las siguientes actividades:

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1. Asigna los roles a nivel gerencia de contabilidad, compras, ventas, proveedor y cliente. 2. Elabora la relacin de organizacin y actividades de trabajo en las que emplean equipo de cmputo.
Volumen de emisiones a la semana

NOMBRE DEL ALUMNO

ROL

ACTIVIDADES

Contador Compras Ventas Proveedor Cliente

Cuentas por cobrar Cuentas por pagar Ordenes de compra Pedidos Facturas Solicitud

1 1 10 100 1 10

3. Recuerda que la utilizacin del equipo de cmputo agiliza las actividades en una empresa. 4. Ten presente que para revisiones posteriores (auditorias, cortes contables, devoluciones, comisiones, etc) requieres resguardar la informacin e identificarla para la restauracin correcta. 5. Recuerda que el disco duro se recomienda depurarlo mensualmente borrando la informacin que no se emplea. 6. Describe el concepto y la importancia de los consumibles para el desarrollo de las actividades del rol que te corresponde. 7. Emplea la siguiente matriz para determinar la cantidad de cada consumible (papel, tner , cartuchos, cinta para impresora, disquetes), en funcin del rol que te corresponda.
Cantidad de : (papel, tner, cartuchos, cintas de impresora, etc) ACTIVIDADES SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL ANUAL

Cuentas por cobrar Cuentas por pagar Ordenes de compra Pedidos Facturas Solicitud

8. Discute con tus compaeros de equipo las consecuencias de un uso indiscriminado de consumibles (papel, tinta, energa elctrica, etc) y el impacto en el medio ambiente (rentabilidad, ecologa, etc).

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9. Sintetiza los comentarios de tus compaeros en el cuadro resumen, considera que un consumible es empleado en varias actividades.
CONSUMIBLE ACTIVIDADES IMPACTO POR EL USO INDISCRIMINADO

Papel

Todas las actividades

Deforestacin, aumento de precio, etc.

Uso de medios Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de cinco personas y lleva a cabo una situacin simulada en una empresa que proporcione bienes y/o servicios, desarrolla las siguientes actividades: 1. Contina con la relacin de organizacin y actividades de trabajo desarrollada en la actividad anterior. 2. Enciende el equipo de cmputo. 3. Identifica y elabora en un procesador de textos el cuadro siguiente. En este cuadro de informacin de documento, se esquematiza la informacin que se emplea en un documento.
INFORMACIN DEL DOCUMENTO DOCUMENTO IDENTIFICACIN ESPECFICA

Cuenta por cobrar Cuenta por pagar Orden de compra Pedido

Nombre de la empresa, Nombre del gerente, Fecha. Nombre de la empresa, Nombre del gerente, Fecha. Nombre de la empresa, Nombre del gerente, Fecha. Nombre de la empresa, Nombre del gerente, Fecha. Nombre de la empresa, Nombre del gerente, Fecha.

Deudores, monto, suma, fecha de vencimiento. Acreedor, monto, suma, fecha de vencimiento. Proveedor, recursos, costos. Nombre del cliente, Cantidad y descripcin del bien y/ servicio, costos Nombre del cliente, Cantidad y descripcin del bien y/ servicio, costo unitario, IVA, costo total. Cantidad y descripcin del bien y/ servicio, costo unitario, IVA, costo total.

Factura

Solicitud

Nombre, Fecha.

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4. 5. 6.

Revisa la unidad de disquetes, coloca uno en la unidad y guarda la informacin en un disquete con el nombre del documento. Revisa la condicin de la impresora, el tner y papel correspondiente. Imprime el documento y gurdalo con el nombre: informacin del documento en un disco de 3.

Programacin de consumibles Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de cinco personas y lleva a cabo una situacin simulada en una empresa que proporcione bienes y/o servicios, desarrolla las siguientes actividades: 1. Con base en las actividades anteriores elabora la lista de demanda de consumibles para la operacin semanal, mensual, semestral y anual de la empresa.
CONSUMIBLE SEMANAL MENSUAL SEMESTRAL ANUAL

2. Revisa los dispositivos, identifica marca y modelo de cada uno, localiza mensajes y notas del fabricante acerca de los consumibles, consulta el manual del fabricante para identificar los aspectos tcnicos del consumible y elabora la relacin correspondiente con la descripcin de los consumibles que se emplean en el equipo de cmputo. Es recomendable que identifiques la marca recomendada.

3. Discute con tus compaeros las polticas que son necesarias establecer para reducir el consumo mensual y cmo no excederlo. 4. Elige un responsable de tu equipo (por ejemplo compras), para la administracin de los consumibles. 5. Elabora e imprime el programa de demanda para prever la disposicin de los consumibles por rol, con base en las polticas establecidas y acordando con el responsable.
ROL CONSUMIBLE SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 TOTAL

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6. Elabora un reporte de problemas para los consumibles (tinta seca, densidad del papel, variacin de corriente, etc.).

NMERO DE CONTROL

FECHA

HORA

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

OBSERVACIONES

Mantenimiento preventivo Lleva a cabo una situacin simulada donde trabajas en una empresa que proporciona bienes y/o servicios, consulta el manual del fabricante y lleva a cabo las siguientes actividades, no olvides coordinarte con tu instructor y trabajar en equipos de cinco: 1. Recopila en el manual del fabricante los indicadores de operacin (pginas impresas, horas de operacin, etc) de cada dispositivo con los niveles ptimos y crticos.

2. Estima el tiempo en el que de acuerdo a la demanda que se ha establecido se aproxima al 80% de nivel crtico. 3. Recopila la matriz de control para la conservacin con la informacin correspondiente a cada dispositivo.

4. Con base en las tareas 1, 2 y 3 Elabora e imprime el programa de mantenimiento preventivo para el equipo asignado.
DISPOSITIVO FECHAS PROGRAMADAS DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD OBSERVACIONES

Es importante que integres, con apoyo del instructor, tu portafolios de evidencias.

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Bibliografa

Rodrguez Vega Jorge, Introduccin a la informtica, ANAYA Multimedia, 1998. Brink, Zinn Victor, Las computadoras y la administracin. Mxico, Diana, 1973. Manuales de operaciones de fabricantes: IBM, HP, COMPAQ, ACER, DELL.

rea de notas

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

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Instrumentos de evaluacin

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CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo. UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar de trabajo. E01739 Contribuir a la conservacin del equipo de cmputo y el uso racional de los insumos.

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 4

Conservar el equipo e insumos

I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta


1. Por qu es importante prever la disponibilidad de consumibles? a) Asegura el desarrollo de las actividades de operacin b) Emplea el equipo adecuadamente c) Supervisa el cumplimiento de las normas d) Desarrolla procesos adecuadamente 2. Cul es el resultado ms comn en la operacin del equipo ocasionado por la mala calidad de los consumibles? a) Reducir el plazo de mantenimiento preventivo b) Operar con defectos c) Aumentar el mantenimiento correctivo d) Reducir el tiempo de vida

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3. Qu actividad no corresponde a una medida preventiva? a) Operar el equipo con un dispositivo de corriente ininterrumpida b) Realizar las tareas de conservacin c) Programar los consumibles d) Imprimir los documentos

II. INSTRUCCIONES: Relaciona las dos columnas, anotando dentro del parntesis la letra correspondiente a cada frase.
Criterios de Desempeo (1,2,3, 4)

INFORMACIN a. Determina la importancia de consumibles b. Programa el mantenimiento preventivo

INSTRUMENTOS DE CONTROL ( ) Pginas, horas de operacin, impresoras ( ) Reporte de problemas

c. Determina los indicadores de operacin

( ) Indicadores del equipo ( ) Programa de demanda, niveles crticos y control para la conservacin

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III. INSTRUCCIONES: Escribe sobre la lnea del lado izquierdo el nmero que corresponda de acuerdo al orden en que debe realizarse la determinacin de las caractersticas de los consumibles.
Criterios de Desempeo (1,2,3,4,5,6,7)

_____ Localiza mensajes y notas del fabricante _____ Identifica los aspectos tcnicos del consumible. _____ Revisa el dispositivo _____ Elabora la relacin correspondiente. _____ Identifica, marca y modelo del dispositivo _____ Consulta el manual del fabricante _____ Identifica la marca recomendada

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo. UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar de trabajo. E01739 Contribuir a la conservacin del equipo de cmputo y el uso racional de los insumos.

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 4

Conservar el equipo y los insumos

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CUMPLIMIENTO CD REACTIVOS SI
2,8, 1. Utiliza los medios para la 9 impresin del cuadro de informacin del documento. 2,8, 2. Utiliza los medios para la 9 impresin del cuadro de programa de demanda de consumibles. 2,8, 3. Utiliza los medios para la 9 impresin del cuadro de programa de mantenimiento preventivo. 2,8, 4. Utiliza los medios 9 magnticos para guardar el archivo informacin del documento. 2,8, 5. Utiliza los cartuchos o 9 cintas de impresora para la impresin de los reportes. 2,8, 6. Utiliza el CPU.

OBSERVACIONES NO

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CUMPLIMIENTO CD REACTIVOS SI
2,8, 7. Utiliza el monitor. 9 2,8, 8. Utiliza el teclado. 9 2,8, 9 2,8, 9 2,8, 9 2,8, 9 9. Utiliza el ratn. 10. Utiliza la impresora. 11. Utiliza los dispositivos de almacenamiento. 12. Establece la frecuencia y tiempo de los mantenimientos preventivos.

OBSERVACIONES NO

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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LISTA DE COTEJO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo. UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar de trabajo. E01739 Contribuir a la conservacin del equipo de cmputo y el uso racional de los insumos.

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 4

Conservar el equipo y los insumos

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CD
1,3, 5,4, 6 1,3, 5,4, 6 1,3, 5,4, 6 1,3, 5,4, 6 1,3, 5,4, 6

REACTIVOS
1. Constat el nivel de existencia de los insumos. 2. Elabor la solicitud de insumos. 3. Elabor los reportes de programacin de consumibles. 4. Elabor el cuadro de reportes de informacin del documento. 5. Elabor el cuadro de reportes de programa de demanda de consumibles.

CUMPLIMIENTO SI NO

OBSERVACIONES

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CUMPLIMIENTO C.D
1,3, 5,4, 6 1,3, 5,4, 6

REACTIVOS SI
6. Elabor el cuadro de reportes de programa de mantenimiento preventivo. 7. Elabor el cuadro de reportes de problemas.

OBSERVACIONES

NO

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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Prctica 5 Resguardo de informacin

Objetivo de la prctica

Aplicar las polticas institucionales para resguardar, asegurar y recuperar la informacin, con la finalidad de utilizar los procedimientos correctamente y mantener la informacin segura.

Sumario

La informacin es empleada en el mercado profesional para agilizar y optimizar los procesos productivos. Asegurar y controlar la informacin es una de las mayores prioridades de cualquier empresa. Existe en el mercado una amplia gama de dispositivos para el resguardo de la informacin. Se debe destacar que existen un sinnmero de factores de riesgo que se presentan desde el comportamiento humano hasta fenmenos naturales. Para minimizar los riesgos que se presentan, las empresas e instituciones desarrollan polticas y procedimientos de contingencia que consisten en la organizacin de respaldos y el aseguramiento de los medios; es decir, el empleo razonado de cintas, cartuchos, cd roms, etctera, en bvedas y cajas de seguridad. Se debe recordar que los aspectos para seleccionar la informacin a resguardar es necesario considerar que: Se pueden presentar fallas de hardware y/o software y que el impacto puede presentarse desde muy pequeo hasta de ndole catastrfico. Es importante tener presente que tanto el hardware como el software son fciles de remplazar, sin embargo la sustitucin o reemplazo de datos y la relacin entre ellos para formar la informacin es compleja y difcil.

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La informacin propia de cada empresa es generada con el tiempo y es asegurada para la restauracin en caso de contingencia y minimizar los riesgos. El respaldo incremental es rpido en su ejecucin pero solo se resguardan modificaciones en los contenidos de la informacin. Los respaldos globales resguardan toda la informacin pero llegan a tardar horas en la ejecucin y se requiere detener la operacin de la empresa. Es recomendable que diario se realicen respaldos incremntales y los respaldos globales se ejecuten los fines de semana, mes y ao. Para un uso racional de consumibles, los medios de respaldo como cintas, disquetes son rehusados una vez cubierto la duracin del respaldo. Los respaldos incrementales de una semana son sustituidos con el global semanal, los globales semanales por el global mensual y los globales mensuales por el global anual.

Recursos de apoyo

Material: Material bibliogrfico de cmputo, disquetes, discos compactos gravables y cintas. Equipo: Equipo de cmputo.

Lugar

Aula-taller de capacitacin.

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Duracin

6 horas

Procedimiento

Control de acceso Participa en una situacin simulada con la coordinacin de tu instructor y organzate en equipos de cinco personas. Formarn parte de una empresa que proporciona bienes y/o servicios y lleva a cabo las siguientes actividades: 1. Asigna los roles de jefe de centro de cmputo, responsable de soporte tcnico, usuario, proveedor de servicios locales, y proveedor de servicios forneo. 2. Elabora la relacin de organizacin y actividades de trabajo.
NOMBRE DEL ALUMNO

EMPRESA

ROL

ACTIVIDADES

1 1 1 2

Jefe de centro de cmputo Responsable de soporte tcnico Usuario Proveedor de servicios locales Proveedor de servicios forneo

Coordina al grupo Ejecuta las tareas para resguardo de informacin Determina la importancia, uso y seguridad de la informacin Proporciona el servicio de respaldo y seguridad de la informacin en el rea local. Proporciona el servicio de respaldo y seguridad de la informacin en el rea fornea.

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3. Completa la matriz de la empresa 1 con el control de acceso de los aspectos que a tu juicio corresponden, imprime este archivo y gurdalo en un disquete con el nombre: Control de Acceso
TIPO DE ACCESO (Lectura, escritura actualizacin, borrado) Actualizacin Actualizacin Lectura Actualizacin Escritura Lectura Lectura Lectura Actualizacin Lectura Escritura Lectura PERFIL DEL USUARIO Contador Administrador Supervisor Tesorero Cajera Contador Director Director Director Administrador Supervisor Director CONTROL DE ACCESO(Alto; total, medio, bajo) USO QUE LE DA EL USUARIO A LA INFORMACIN Asignacin de salario Incidencias de personal Pago a los trabajadores Pago de cheques Cobro de servicios Pago de impuestos Estudios de mercado Estudios de tecnologa Control de actividades Capacitacin al personal Encuestas Informes

INFORMACIN Nomina Nomina Nomina Contabilidad Contabilidad Contabilidad Planeacin Planeacin Planeacin Calidad Calidad Calidad

Riesgos de la informacin Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de cinco personas y contina con la actividad 1, en la que se simul una situacin en una empresa que proporciona bienes y/o servicios, y lleva a cabo las siguientes actividades: 1. Emplea la siguiente matriz para resumir las caractersticas y la importancia que a tu juicio corresponden a la informacin.
INFORMACIN CARACTERSTICAS IMPORTANCIA DE LA INFORMACIN

Nomina Contabilidad Planeacin Calidad 2. Recuerda que en los aspectos para seleccionar la informacin a resguardar se debe considerar que: Se pueden presentar fallas de hardware y/o software y que el impacto pude ser desde algo muy pequeo hasta una situacin catastrfica.

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

Es importante que tengas presente que tanto el hardware como el software son fciles de remplazar, sin embargo la sustitucin o reemplazo de datos y la relacin entre ellos para formar la informacin es compleja y difcil. La informacin propia de cada empresa es generada con el tiempo y es asegurada en caso de contingencias. 3. Elabora la matriz de riesgos identificando las acciones para minimizar los impactos, imprime este documento y gurdalo en un disquete con el nombre: Programa de contingencia
RIESGO ACCIONES PREVENTIVAS ACCIONES PARA MINIMIZAR EL IMPACTO

Erupcin volcnica Inundaciones Huracanes Incendio, etc.

Respaldo de informacin en otra ciudad Respaldo en otra empresa en la misma ciudad

Plan de contingencia Programa de restauracin

Resguardo Lleva a cabo las siguientes actividades, partiendo de una situacin simulada: Ests en una empresa que proporciona bienes y/o servicios. Organzate con tus compaeros en equipos de cinco integrantes y coordina las actividades con tu instructor: 1. Los respaldos incrementales de una semana son sustituidos con el global semanal, los globales semanales por el global mensual y los globales mensuales por el global anual. 2. Elabora el programa de respaldo incremental. RESPALDO INCREMENTAL (DIARIO)
INFORMACIN
Nomina Contabilidad Planeacin Calidad

UNIDAD DE RESPALDO
Unidad de cinta de 4mm

DURACIN
1 semana 1 mes 2 semanas

SITIO REMOTO DE RESGUARDO


Empresa 1

HORARIO
23:00 3:00am

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

3. Elabora el programa de respaldo global. RESPALDO GLOBAL (MENSUAL)


INFORMACIN
Nomina Contabilidad Planeacin Calidad

UNIDAD DE RESPALDO
Unidad de cinta de 4mm

DURACIN
5aos

SITIO REMOTO DE RESGUARDO


Empresa 2Y3

HORARIO
Domingo 23:00

Operacin de respaldos Con la coordinacin de tu instructor lleva a cabo las siguientes actividades: 1. Conoce la capacidad de los medios de almacenamiento de informacin. En la siguiente tabla se resumen las caractersticas de los disquetes

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO


Nombre Capacidad Caractersticas

MINIDISC

300 MB a

Alta seguridad de los datos, portabilidad, precio bajo de los discos, fcil manejo.

CD-RW

700 u 800 MB

Alta seguridad de los datos compatibilidad, bajo precio de los discos, inversin inicial, capacidad y velocidad relativamente reducidas. Alta seguridad de los datos,

DVD-RW

4.7 GB

MEMORIA USB

32 MB O SUPERIOR

Alta seguridad de los datos,

2. Elabora la solicitud de respaldo de acuerdo con la importancia y elementos de la informacin (archivos, catlogos, bases de datos, generales y diversos), como fue sintetizado en el punto 1 de Riesgos de la Informacin.
INFORMACIN UNIDAD DE RESPALDO RESPALDO INCREMENTAL RESPALDO GLOBAL TIEMPO DE VIGENCIA

3. Entrega los disquetes con la informacin del archivo control de acceso a tu compaero que representa a la empresa proveedor de servicio local y el archivo con nombre programa de contingencias a tu compaero que representa al proveedor de servicios forneos y considera que se deben actualizar estos archivos con la mxima prioridad y seguridad, estableciendo el control de respaldo incremental y global.

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

4.

Elabora el programa de respaldo global de la informacin.

INFORMACIN

MEDIO DE ALMACENAMIENTO

ENVIO DE RESPALDO A EMPRESA 2

ENVIO DE RESPALDO A EMPRESA 3

TIEMPO DE VIGENCIA

5.

Elabora el listado de las actividades y la secuencia que de forma lgica se presentan en la restauracin de la informacin.
ACTIVIDAD RESPONSABLE Empresa 1 Empresas 1 y 2 Empresa 1 Empresa 1 Empresa 1 Empresa 1 TIEMPO

Solicitud del respaldo Envi del respaldo Recepcin del respaldo Instalacin de medio Ejecucin del proceso de restauracin Validacin de la informacin

6. Solicita a tus compaeros representantes de las diferentes empresas proveedoras de servicios el respaldo de los archivos de control de acceso y programa de contingencia. 7. Introduce los disquetes en la unidad correspondiente, consulta la informacin mediante un procesador textos.

126

PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

Bibliografa

Aldarete Bernal, Fernando; Introduccin computadora; Ed. Trillas, 1992.

la

arquitectura

de

la

Beekman, George; Computacin e informtica hoy: una mirada a la tecnologa del maana; Ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1998. Freedman, Alan; Diccionario Interamericana; 1997. de computacin; Ed. McGraw-Hill

Jamerich Parsons, June; Conceptos de computacin; Ed. International Thompson; 1995. Romero Gmez, Antonio; Computacin bsica; Ed. Almn, 1996. Smith, Paul T.; Conozca su computadora; Ed. Limusa- Wiley; 1995.

rea de notas

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _________________________________________________________________

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Instrumentos de evaluacin

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo. UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y Genrica en el rea de trabajo E01739 Resguardar la informacin

Cdigo y ttulo de la unidad

Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 5

Resguardar la informacin

I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta


Criterios de Desempeo (1,2,3,4)

1. Cul es el estndar actual de disquetes? a) 3.5",720 Kb, Dos caras, doble densidad. b) 5.25",180 Kb, Una cara, doble densidad c) 3.5",1.44 MB, Dos caras, alta densidad. d) 5.25",360 Kb, Dos caras, doble densidad. 2. Qu dispositivo es de alta capacidad y reciclable? a) CD-R b) Magneto-pticos de 3,5" c) Cintas magnticas de datos d) EZFlyer

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

3. El resguardo de la informacin se refiere a: a) Guardar las copias en el control de acceso b) Realizar las tareas de conservacin c) Programar los consumibles d) Imprimir los reportes II. INSTRUCCIONES: Relaciona las dos columnas, anotando dentro del parntesis la letra correspondiente a cada frase.
Criterios de Desempeo (1,2,3, 4)

ACTIVIDAD a. Al presentarse fallas de hardware y/o software pueden presentarse b. Sin un respaldo la recopilacin de datos y la relacin entre ellos c. La informacin es asegurada para

FINALIDAD ( ) la restauracin en caso de contingencia ( ) desde impactos muy pequeo hasta situaciones catastrficas ( ) operacin del equipo ( ) la recuperacin es compleja y difcil

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo. UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y Genrica en el rea de trabajo E01739 Resguardar la informacin

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 5

Resguardar la informacin

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CUMPLIMIENTO CD
1,2 1,2, 4 1, 2,4 3

REACTIVOS SI
1.Selecciona la informacin a resguardar 2. Resguarda la informacin en dos ocasiones para distintos medios de almacenamiento. 3. Resguarda los archivos de la informacin en dos ocasiones con distinta frecuencia. 4. Recupera los archivos de la informacin en dos ocasiones de distintos medios de almacenamiento

OBSERVACIONES NO

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

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PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO

LISTA DE COTEJO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo. UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y Genrica en el rea de trabajo E01739 Resguardar la informacin

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 5

Resguardar la informacin

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CD
1,2 1,2

REACTIVOS
1. Resguard la informacin en dos localidades distintas. 2. Resguard con la nomenclatura establecida en dos sistemas de organizacin de archivos distintos 3. Restableci la informacin en el lugar establecido en dos ocasiones distintas.

CUMPLIMIENTO SI NO

OBSERVACIONES

1,2

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

135

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

137

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

Objetivo del submdulo de aprendizaje


Al finalizar el submdulo, el capacitando desarrollar configuraciones bsicas en el equipo de cmputo, administrar la operacin de redes de cmputo, manejar el software del Sistema Operativo y de utileras para la administracin de hardware, de acuerdo a los requerimientos especificados.

Mapa conceptual: 3
COMPARTIR RECURSOS EN RED
requiere
EJECUTAR COMANDOS

DETERMINAR ACCESOS

ACCESOS Y SALIDAS

RECURSOS DE LA RED

MENSAJES DE ERROR

para obtener
CALIDAD EN LA OPERACIN DE LAS HERRAMIENTAS

139

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

Prctica 6 Compartir recursos en red.

Objetivo de la prctica
Configurar los equipos y recursos para su empleo en red.

Sumario

Para conformar una red se requiere de dos o ms computadoras conectadas entre s. Hay un gran nmero de razones para unir las computadoras en redes, pero las dos ms importantes son: . Compartir recursos . Permitir comunicarse con personas En particular para compartir recursos, es asignado un administrador de sistemas que gestiona los permisos para conectar a las redes esos recursos que son caros o difciles de mantener, hacindolos disponibles a cualquier usuario con permiso de acceso a la red. Por ejemplo un administrador puede instalar y configurar a la red impresoras muy costosas de tal forma que cualquiera que requiera imprimir y tenga acceso, pueda hacer uso de ella. As mismo los recursos que se requieran usar. Una red de rea local, o LAN, es una red en la que las computadoras se conectan directamente, normalmente con algn tipo de cable. Cuando conectamos unas LAN con otras, formamos lo que llamamos una red de rea extensa o WAN. Al momento de compartir recursos y controlar el acceso a ellos, es necesario considerar que esto depender de que el sistema operativo de red este instalado, as como de la administracin de la misma como pudiera ser a base de dominios o grupos de trabajo.

141

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

Recursos de apoyo

Material: Bibliografa de cmputo. Equipo: Equipo de cmputo.

Lugar

Aula-taller de capacitacin.

Duracin

8 horas.

Procedimiento

Con la coordinacin de tu instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y lleva a cabo las siguientes actividades. 1. Revisa e identifica el equipo asignado. Recuerda las medidas de seguridad e higiene, as como las actividades para el encendido y apagado. 2. Inicia la operacin del equipo e introduce el nombre de usuario y contrasea cuando aparezca el cuadro de dilogo. 142

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

3. Selecciona el Icono Mi PC siguiente ventana:

haciendo dos clics. El sistema presentar la

4. Identifica los recursos compartidos que presenta el icono 5. Selecciona la impresora asignada para compartirla. Da un clic con el botn derecho.

6. Selecciona la opcin compartir.

143

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

7. Selecciona nuevo recurso, que te llevar a la caja de dilogo donde debers escribir el recurso que quieres compartir.

8.

En los espacios que aparecen debes capturar la informacin sobre el recurso que ests compartiendo, dando el nombre del mismo y algn comentario que lo identifique. Si tu red esta administrada por dominios, realiza los puntos 9 y 10 9. Agrega a los compaeros de tu equipo como usuarios que tendrn acceso (permiso) al recurso.

144

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

10. Selecciona el tipo de acceso que asignas a cada usuario.

11. Da clic en el botn Aceptar todas las veces que sean necesarias, hasta que regreses a la ventana de Mi PC. Cierra esta ventana. 12. Solicita a tus compaeros que empleen los recursos compartidos. 13. Elabora una bitcora para registrar los problemas de no acceso a la red, clasificando la causa. Si la causa est relacionada con cableado, ser una causa fsica, y lgica si tiene que ver con la configuracin de usuarios y recursos.
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA CAUSA FSICA LGICA DESCRIPCIN DE LA SOLUCIN

USUARIO

FECHA

HORA

145

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

Bibliografa

Albizuri, Begoa; Computacin sin enredos; Ed. Iberoamericana, 1999. Aldarete Bernal, Fernando; Introduccin a la arquitectura de la computadora; Ed. Trillas, 1992. Beekman, George; Computacin e informtica hoy: una mirada a la tecnologa del maana; Ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1998. Carrera E. Enrique; Windows; Ed. Instituto Politcnico Nacional, 1998. Freeze, Wayne; Aprendiendo computacin bsica en 24 horas; Ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A., 1997. Jamerich Parsons, June; Conceptos de computacin; Ed. International Thompson; 1995. Reibold, Helmuth F ; Acceso rpido a Windows 98; Ed. Marcombo, 1998. Smith, Paul T.; Conozca su computadora; Ed. Limusa- Wiley; 1995

rea de notas

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _________________________________________________________________

147

Instrumentos de evaluacin

149

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo. UINF0947.01 Operar las herramientas de computo en ambiente de red E02434 Compartir recursos en red mediante herramientas de cmputo

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 6

Compartir recursos en red

I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta.


Criterios de Desempeo ( 1,2,4)

1.

Cul es la principal razn por la que no se tiene acceso a la red y los recursos? a). b). c). d). Desorden en el encendido del equipo Falta de cables Ratn defectuoso Clave de acceso y password no registrado

151

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO II. INSTRUCCIONES: Relaciona las dos columnas, anotando dentro del parntesis la letra correspondiente del concepto con el insumo.
Criterios de Desempeo (1,2,3,4 )

CONCEPTO a. Inicio de sesin en red b. Comandos de red c. Recursos de red d. Reporte de fallas ( ( ( ( (

INSUMO ) Permisos por usuario ) Archivo compartido ) Incidencias en la operacin ) Clave de acceso ) Perifricos no compartidos

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

152

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo. UINF0947.01 Operar las herramientas de computo en ambiente de red E02434 Compartir recursos en red mediante herramientas de cmputo

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 6

Compartir recursos en red

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CUMPLIMIENTO CD
1 2 3 4

REACTIVOS SI
1. Introduce los comandos de red para acceder y salir. 2. Agrega usuarios con permisos 3. Solicita el empleo de recursos compartidos 4. Elabora la bitcora para registro de problemas

OBSERVACIONES NO

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

153

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN AMBIENTE DE RED

LISTA DE COTEJO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo. UINF0947.01 Operar las herramientas de computo en ambiente de red E02434 Compartir recursos en red mediante herramientas de cmputo

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 6

Compartir recursos en red

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CD
3

REACTIVOS
1. Utiliz los recursos de la red. 2. Gener un recurso compartido en su computadora 3. Acceso a un recurso compartido en otra computadora 4. Elabor la bitcora para registro de problemas.

CUMPLIMIENTO SI NO

OBSERVACIONES

3 4

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

155

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRONICO

157

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Objetivo del submdulo de aprendizaje


Al finalizar el submdulo, el capacitando utilizar las diferentes funciones del correo electrnico, sus principales usos: crear cuentas de correo, crear directorios y anexar archivos

Mapa conceptual: 4
Emplear el correo electrnico
Comprende

Personalizar Correo electrnico requiere

Comunicar por Correo electrnico requiere

Opciones de almacenamiento considerando

Confirmar mensajes

Seguridad en archivos adjuntos requiere

Elaborar mensajes

Manejar archivos adjuntos requiere

considerando

con la

Comandos

Modo de operacin

Nivel de seguridad

Procesar

Requerimientos

para lograr un

Servicio de calidad y emplear el correo electrnico

159

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

A
C o m p re n d e

O r g a n iz a r m e n s a je s

R e q u ie r e

O r g a n iz a r E n

L is t a s d e m e n s a je s

D e s t in a t a r io s e n d ir e c t o r io s

P a r a lo g r a r u n

S e r v ic io d e c a lid a d y e m p le a r e l c o rre o e le c t r n ic o

160

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Prctica 7 Personalizar correo electrnico

Objetivo de la prctica

Aplicar los parmetros y modos de operacin de los componentes de la ventana de las opciones generales para personalizar el correo electrnico.

Sumario

Una forma sencilla y rpida para administrar el correo electrnico, es mediante la personalizacin del mismo, que ofrece muchas ventajas sobre su uso normal ya que, al personalizarlo, lo que hace es realizar tareas automticamente. Es una herramienta que si se sabe aprovecharla, funcionar en nuestro beneficio.

Cuenta de correo electrnico. A continuacin se muestran los pasos para iniciar el programa, los componentes de las ventanas del correo electrnico y su forma de usarlos. A partir del botn "Inicio" de la esquina inferior izquierda Marcar Programas.

161

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Y del men que muestra los distintos programas pulsar sobre Internet explorer

Una vez que accesas al navegador y escribes la direccin electrnica de tu proveedor de correo, como podra ser Yahoo, Hotmail o algn otro, aparece la siguiente pantalla

Posteriormente al ingresar al hipervnculo del correo cuya apariencia suele decir: Mi correo, Correo, e-mail, i-mail o simplemente un grafico de un sobre. El proveedor ofrece dos alternativas: Ingresar a una cuenta existente o bien crear una cuenta nueva.

162

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Creacin de una cuenta


Llena un formulario donde registrars informacin, entre la que sobresale: ID de usuario y la contrasea de acceso Al ingresar al hipervnculo asociado con esta accin, cuyos mensajes Suelen decir: registrarme ahora, registrarme, inscrbeme, inscrbame

Ingresa al llenado del formulario para el registro

163

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO Registra datos personales, caractersticas de la cuenta como son Id de usuario y contrasea la cual aparecer cifrada para evitar el que sea copiada por otros usuarios

Nota: en algunos caso te pide elegir si se desea recibir correo de los patrocinadores con propaganda, ofertas

En ese momento habrs terminado de crear tu cuenta de correo electrnico como se muestra en la grafica anterior. La cual estar constituida por un nombre de usuario, nombre de proveedor de servicios separada de una arroba y al final uno o varios dominios Cuenta existente Cuando ya tienes una cuenta previamente registrada solo debes de entrar ID de usuario y la contrasea de acceso con el proveedor que te brinda el servio

164

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Parmetros de configuracin Los elementos de configuracin se encuentran en el hipervnculo opciones como se muestra en la ilustracin

En esta opcin podrs configurar varias caractersticas de tu cuenta de correo pero de las que destacan es el cambio de datos y contrasea as como incluir la firma de correo

Para cambiar datos de la cuenta as como contrasea :Configura en la opcin Informacin de cuenta y para la configuracin de firma de correo en la opcin firma Seguridad respecto a Archivos Adjuntos Al momento de recibir correos con archivos adjuntos debers verificar: Que el remitente sea confiables. Qu el archivo este libre de virus

165

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Recursos de apoyo

Herramientas: Programa de correo electrnico. Equipo: Equipo de cmputo.

Lugar

Duracin

Aula-taller de capacitacin

5 Horas

Procedimiento

Cuenta de correo:
En equipos, coordinados por tu instructor realiza las siguientes actividades: 1. 2. 3. 4. Elabora un reporte que contenga la descripcin de cmo inicias el programa de creacin y apertura del correo electrnico. Describe los componentes de las ventanas del correo electrnico. Selecciona las opciones de confirmacin de lectura y entrega y anexa la firma para los correos. Elabora y complementa la ficha tcnica de correo como se muestra.

166

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Bibliografa

Escudero, Fernando; Office para Windows; Ed. Prentice-Hall, 1996. Contreras Alarcn, J.M.; Correo electrnico en Internet; Ed. Paraninfo;1998. Levine, John R; Internet para inexpertos; Ed. Limusa, 1996. Milner, Analiza; Correo electrnico; Ed. Grijalbo; 1998.

rea de notas

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _______________________________________________________________

167

Instrumentos de evaluacin

169

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico. E02445 Adaptar las caractersticas de aplicaciones de correo electrnico a la forma de trabajo del usuario

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento

Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 7

Personalizar correo electrnico

I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta.


Criterio de Desempeo (5)

1. La configuracin de firma se encuentra en: a) Abrir una ventana b) Hipervnculo opciones c) Operaciones vectoriales d) Modificar las vistas de la pantalla del correo 2. El establecer un nivel de seguridad seria: a) La firma electrnica b) Seguridad c) Enviar correos electrnicos con mayor o menor prioridad d) Que el correo este libre de virus

171

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO II. INSTRUCCIONES: Relaciona las dos columnas, anotando dentro del parntesis la letra correspondiente a cada pregunta.
Criterio de Desempeo (5)

Nivel de Seguridad a. Alta seguridad b. Media c. Baja ( (

Propiedades ) Exploracin segura, pero funcional, pregunta antes de descargar contenido que no pueda ser seguro. ) Medidas de seguridad y advertencias mnimas. Apropiado para sitios que tiene plena confianza. ) Exploracin segura, pero la menos funcional, apropiada para sitios que puedan tener contenido daino.

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

172

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico. E02445 Adaptar las caractersticas de aplicaciones de correo electrnico a la forma de trabajo del usuario

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 7

Personalizar correo electrnico

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se est evaluando y marque con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CD
1 2 3 4 5

REACTIVO
1. Elabora el reporte con la descripcin de los componentes correo electrnico. 2. Accesa a informacin de cuenta de correo. 3. Aplica las opciones de conformacin de mensajes. 4.Aplica la opcin de firma de correo 5. Establece un nivel de seguridad en la recepcin de correos.

CUMPLIMIEN TO SI NO

OBSERVACIONES

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

173

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

LISTA DE COTEJO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico. E02445 Adaptar las caractersticas de aplicaciones de correo electrnico a la forma de trabajo del usuario

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 7

Personalizar correo electrnico

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CD
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

REACTIVOS
1. Elabor el reporte con la descripcin de los componentes de las ventanas del correo electrnico. 2. Elabor la ficha tcnica de correo, presentando las caractersticas de: Informacin de cuenta de correo. Opciones de conformacin de mensajes. Opcin de firma correo Nivel de seguridad en la recepcin de correos.

CUMPLIMIENTO SI NO

OBSERVACIONES

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

175

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Prctica 8 Comunicar por correo electrnico

Objetivo de la prctica

Emplear comunicacin con usuarios remotos por medio de elaboracin y manejo de mensajes.

Sumario

Al comenzar a elaborar un nuevo mensaje, este debe contener destinatario, prioridad, asunto y copias de acuerdo a las especificaciones ya que entre ms puntual sea mejor. Al mismo se le puede insertar archivos del tipo que se requiera, incluso documentos extensos, combinados, o de los diferentes programas de edicin de documentos o presentaciones, etctera. Requerimientos para elaborar un mensaje 1. Todos los programas de correo electrnico son capaces de interpretar el texto sin formato; sin embargo, algunos programas no admite fuentes en negrita, cursiva, fuentes con color ni otros formatos de texto. Tampoco admite imgenes mostradas directamente en el cuerpo del mensaje (aunque puede incluirlas como datos adjuntos). 2. Los elementos mnimos necesarios de un mensaje son: a. Destinatario: correo de la persona que le mandaras el mensaje. b. Prioridad: alta o baja segn los requerimientos de envi estipulndose como urgente o con el nombre del asunto. c. Asunto: una breve y sencilla descripcin del asunto del que se trata el mensaje. d. Copias: a cuales usuarios se requiere mandar copia del mensaje, adems del principal. 3. Estos datos son suficientes para mandar el mensaje.

177

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO Elaboracin de mensajes 1. Ingresar a la cuenta de correo con Id de usuario y contrasea, posteriormente en el icono Nuevo o escribir, dependiendo el proveedor utilizado al dar clic se presenta la ventana para escribir un nuevo mensaje

Una vez que se haya seleccionado mostrara la pgina para escribir el mensaje Se registra la direccin de correo y asunto (cuando se trata de una prioridad se pone como asunto urgente y posteriormente se redacta el escrito)

178

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO Destinatario. Pulsar en el cuadro de texto Para (no sobre el botn) y escribir la direccin de correo electrnico de la persona a la que se quiere enviar el mensaje. Copia. Para enviar una copia del mensaje pulsar en el cuadro de texto CC, e introducir la direccin de correo electrnico de la persona a la que se desea enviar la copia. Se pueden enviar varias copias, aadiendo en este campo ms direcciones de correo electrnico separadas por punto y coma. Asunto. Los mensajes de correo electrnico suelen llevar una breve descripcin del contenido denominada asunto. No es necesario escribir el asunto, aunque el programa avisar que falta escribirlo. Pulsar en Asunto y hacer una breve descripcin (dos o tres palabras) sobre el mensaje que se va a enviar. Mensaje. Para escribir el contenido del mensaje se debe pulsar en el cuadro de mensaje, y a continuacin escribir el mensaje que se desea enviar. Envi. Para enviar el mensaje, una vez que se haya escrito, pulsar en el botn enviar Si se desea enviar un archivo (texto, imagen, archivo comprimido, etc...) Modos de insercin de archivo 1. En la elaboracin de nuevos mensajes slo se puede escribir texto, es recomendable que no sean textos extensos o documentos completos. 2. Si se requiere mandar correos extensos es preferible y ms recomendable insertar un archivo adjunto. ste puede ser de cualquier tipo con las extensiones: *.doc, *.xls, *.dbf, *.ppt, etctera, incluso se puede enviar imgenes, msica, y video. 3. El icono insertar , anexar o adjuntar est representado en la pagina de escribir mensaje se le da un clip con ste se despliega la ventana de archivo o elemento; en este caso elegiremos archivo y se asigna la ruta donde se encuentre al archivo a insertar en el mensaje.

A este archivo tambin se le conoce como archivo adjunto o anexo 179

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO Para poder revisar los archivos adjuntos que se reciben, hacer clic en archivo teniendo las opciones de abrirlo (desde el lugar del servidor donde se encuentra) o guardarlo (en tu disco duro o disquete). Marcar el archivo en el cuadro de dialogo y pulsar Insertar.

Aparecer un icono dentro del mensaje con el nombre del archivo adjuntado. Emoticons: A veces se envan caracteres que simulan una cara mirndolos de lado, llamados smilies o emoticonos, a continuacin se muestra una pequea seleccin de los cientos que se emplean en la mensajera electrnica. :-) Sonriendo. :-( Triste. :-/ Enfadado. X-D Partindose de risa. :-? Dubitativo. :-| Serio. :-D Riendo. 8-) Con gafas. P-) Tuerto con parche (pirata). }:-) Picarda (diablillo). :-X Le han tapado la boca. 8:-) Con las gafas de sol en la frente. :-=) Bigotillo. :-{) Mostacho. :-P Sacando la lengua. :-b Sacando la lengua tambin :*) Bebido. :') Emocionado o llorando de pena -<:-) Loco de remate. <|-( Engaado como un chino. {:-) Cateto con su boina. :-o Sorprendido. O:-) Inocente.

:-# La misma boca tapada


:-$ Codicioso :(=) Sacando los dientes. _:-) Con los pelos de punta.

180

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO Abrir un mensaje para leerlo Para abrir un mensaje dirigirse a bandeja de entrada, seleccionarlo de la lista de mensajes y pulsar sobre l mensaje dos veces.

Para poder ver el siguiente mensaje de la lista o el anterior, sin tener que volver a la lista pulsar en los botones Siguiente o anterior. Se puede responder a un mensaje abierto y a los mensajes de la lista pulsando en el botn responder el mensaje abierto o de la lista de correos. Escribir el texto del mensaje. La respuesta incluye el mensaje al que se responde, se puede seleccionar lo que quiera y eliminarlo. Por ltimo pulsar en el botn enviar. Eliminar un mensaje Para eliminar el mensaje abierto o uno o varios mensajes de la lista, pulsar el botn Eliminar de la barra de herramientas del mensaje abierto o de la de la lista. Para eliminar varios correos de la lista se debern seleccionar y luego pulsar el botn eliminar.

181

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO Imprimir un mensaje Para imprimir un mensaje se debe pulsar el botn de impresin de la barra de herramientas del mensaje abierto, o seleccionar el mensaje de la lista de mensajes y pulsar el botn de imprimir de la barra de herramientas.

Recursos de apoyo

Herramientas: Programa de correo electrnico. Equipo: Equipo de cmputo

Lugar

Duracin

Aula-taller de capacitacin

7 horas

182

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Procedimiento

Elaborar mensajes En equipos, coordinados por tu instructor realiza las siguientes actividades: 1. Elabora un mensaje con los siguientes datos: a. Destinatario, prioridad alta, asunto: requieres de instrucciones para elaborar mensajes, con copia para el instructor . b. Frmalo

1. Inserta un archivo de texto, con los todos los datos que usaras, para que te lo reenvi con los cambios necesarios. 2. Envalo y recibe tu una copia del mensaje enviado. 3. Espera la respuesta del correo, con los cambios indicados por el instructor. 4. Al recibir verifica que tengas un nivel se seguridad medio-alto. 5. Al recibir el mensaje guarda el archivo en tu disco. 6. Imprime el mensaje. 7. Finalmente elimnalo.

183

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Bibliografa

Escudero, Fernando; Office para Windows; Ed. Prentice-Hall, 1996. Contreras Alarcn, J.M.; Correo electrnico en Internet; Ed. Paraninfo;1998. Levine, John R; Internet para inexpertos; Ed. Limusa, 1996. Milner, Analiza; Correo electrnico; Ed. Grijalbo; 1998.

rea de notas

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

185

Instrumentos de evaluacin

187

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de Documentos y Comunicacin Mediante el Empleo de las Caractersticas Avanzadas de las Aplicaciones de cmputo UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico E02446 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 8

Comunicar por correo electrnico

I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta


C D (2,4)

1. Si no ests conectado a Internet cuando quieres enviar un mensaje: a) La computadora se descompondr b) El mensaje se situar en la bandeja de espera c) Debers llamar por telfono a la persona que le quisiste enviar el mensaje d) Debers conectarte primero, rescribir el mensaje y luego enviarlo 2. Para adjuntar un archivo a tu mensaje debes: a) Copiarlo primero a un diskete b) Colocar el archivo en la lista de direcciones c) Pulsar el botn adjuntar o anexar y seleccionar el archivo de la ubicacin en donde se encuentre d) Verificar que la extensin del archivo sea .doc

189

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

II. INSTRUCCIONES: Relaciona las dos columnas, anotando dentro del parntesis la letra correspondiente.
Criterio de Desempeo (1)

a. Destinatario b. CC

( (

) )

Otra persona o personas que recibirn el correo Escrito que se enva a una persona o personas Cuentas a quin se le enviar el mensaje Correos recibidos que no se desean mantener Informacin resumida sobre contenido del correo electrnico

c. Eliminar un mensaje d. Asunto ( e. Mensaje ( ( ) ) )

III. INSTRUCCIONES: Escribe sobre la lnea del lado izquierdo el nmero que corresponda de acuerdo al orden en que debe realizarse la elaboracin de mensajes.
C.D (1,2,3,4)

_____ Introduce el destinatario de la persona a quien le queremos copiar el mensaje _____ Enva el mensaje _____ Escribe el asunto del mensaje _____ Elige nuevo mensaje o escribir _____ Escribe el mensaje _____ Escribe la direccin de correo electrnico de la persona a la que le enviar el mensaje

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

190

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de Documentos y Comunicacin Mediante el Empleo de las Caractersticas Avanzadas de las Aplicaciones de cmputo UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico E02446 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 8

Comunicar por correo electrnico

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CUMPLIMIENTO CD
1

REACTIVOS SI
1. Enva un mensaje: - Pulsando el botn de Nuevo mensaje de correo o - Elige la opcin escribir mensaje 2. Reenva mensajes mediante: - Un mensaje abierto o - Un mensaje de la lista pulsando en el botn reenviar de la barra de herramientas del mensaje abierto 3. Enva un archivo (texto, imagen, archivo comprimido, etc...) en un mensaje: Pulsando el botn anexar o adjuntar

OBSERVACIONES NO

191

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

CUMPLIMIENTO CD
3 4

REACTIVOS SI
4. Verifica que tenga nuevos mensajes 5. Selecciona un mensaje lo abre y lo lee

OBSERVACIONES NO

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

192

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

LISTA DE COTEJO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de Documentos y Comunicacin Mediante el Empleo de las Caractersticas Avanzadas de las Aplicaciones de cmputo UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico E02446 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 8

Comunicar por correo electrnico

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CD
1

REACTIVOS
1. Elabor el nuevo mensaje con los datos: a. Destinatario, prioridad alta, asunto: requieres de instrucciones para elaborar mensajes, con copia para el instructor. b. Frmalo 2. Insert el archivo de texto, al mensaje. 3. Envi el mensaje y recibi la copia del mismo. 4. Manejo algn el nivel se seguridad 5. Guardo el archivo adjunto en un disquete, memoria o cd.

CUMPLIMIENTO SI NO

OBSERVACIONES

2 4 1 4

193

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

CUMPLIMIENTO C.D
4

REACTIVOS SI
6. Imprimi uno de los mensajes ledos de su lista 7. Elimin los mensajes ya ledos.

OBSERVACIONES

NO

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

194

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Prctica 9 Organizar mensajes de correo electrnico.

Objetivo de la prctica

Organizar los mensajes de correo electrnico en carpetas, as como los directorios de destinatarios, para ordenarlos y realizar consultas eficaces.

Sumario

Conforme se utiliza ms el correo electrnico, el nombre y direcciones de los contactos aumentan, as mismo el nmero de mensajes que se reciben y envan. Para llevar a cabo un manejo eficiente de los correos electrnicos, conviene realizar una labor administrativa: guardar, ordenar, organizar los directorios de direcciones y de correos. Guardar Mensajes de Correo Para guardar un mensaje se debe pulsar en la opcin Mover.

Si aun no existe ninguna carpeta te pedir crear y si existe solo tendrs que elegir la carpeta donde sea guardado el mensaje de correo que se haya elegido

195

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Gestin de las carpetas Normalmente se utilizan una serie de carpetas para almacenar todos los mensajes que el usuario enva o recibe. Con un simple clic sobre estas carpetas, que son las que aparecen en el panel izquierdo de la ventana principal de la aplicacin, se pueden visualizar, por ejemplo, los mensajes que se recibieron, los que se encuentran en espera de ser remitidos y los que ya fueron enviados.

Bandeja de entrada En esta carpeta se almacenan todos los mensajes recibidos. Como puede observarse en la figura anterior, al lado del nombre de la carpeta aparece un nmero que indica la cantidad de mensajes que llegaron y que an no han sido ledos. A medida que se vaya utilizando el servicio de correo electrnico esta carpeta se ir llenando, por lo tanto, resulta conveniente que una vez que se hayan examinado los mensajes se eliminen o guarden en otra carpeta.

196

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO Bandeja de salida Cuando se escribe un mensaje se puede remitirlo inmediatamente o guardarlo durante un periodo de tiempo determinado para enviarlo ms tarde. En caso de elegir esta ltima alternativa el programa de correo electrnico utilizar la Bandeja de salida para almacenar los mensajes.

Elementos enviados Cada vez que se enva un mensaje se guarda una copia del mismo en el interior de esta carpeta. Esta funcin del programa resulta muy til en caso que el destinatario por algn inconveniente no reciba el mensaje. El usuario que envi el mensaje tendr entonces la posibilidad de recuperar desde esta carpeta el mensaje en cuestin y podr volver a enviarlo en cualquier momento. Por otra parte, en el caso de que los mensajes estuvieran almacenados en la Bandeja de salida se eliminarn de esa carpeta y pasarn a quedar guardados en sta. Elementos eliminados Cuando se elimine un mensaje de alguna de las otras carpetas, ste pasar a ocupar automticamente un lugar dentro de esta carpeta, quedando almacenado en ella de forma temporal. La funcin de la carpeta es similar a la de la Papelera de reciclaje de los sistemas operativos modernos; ofrecerle al usuario la posibilidad de recuperar los mensajes borrados, para lo que bastar con moverlos a otra carpeta. Para eliminar de forma definitiva los mensajes se tendr que vaciar esta carpeta, igual que como se hace con la Papelera de reciclaje. Borrador Esta ventana se utiliza para guardar los mensajes que el usuario no ha terminado de redactar, contando posteriormente con la posibilidad de terminar de escribirlo o de eliminarlo segn se prefiera. Por ltimo, es importante destacar que las carpetas mencionadas previamente son las que crea y utiliza el programa de correo electrnico de manera predeterminada aunque, como veremos ms adelante, el programa nos brinda la posibilidad de crear otras carpetas para organizar los mensajes.

197

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Veamos los pasos a seguir para ejecutar los comandos y las opciones ms comunes relacionados con la organizacin de mensajes: . Hacer clic en la cabecera de las carpetas.

Crear una nueva carpeta Selecciona la carpeta en la que se quiera crear una nueva subcarpeta. Pulsar el botn derecho y elegir la opcin nueva carpeta.

198

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO Introducir el nombre de la carpeta y pulsa en Aceptar.

Trasladar elementos Seleccionar el elemento que se desea mover a otra carpeta. Elegir la opcin Mover a una carpeta. Elegir la carpeta a la que se desea trasladar el elemento seleccionado y pulsar Aceptar.

Eliminar una carpeta Seleccionar la carpeta que se desea eliminar y pulsar en el botn eliminar.

Ordenar mensajes
Para leer cualquier mensaje hacer un clic sobre el mensaje que se desea leer y ste aparecer en la parte de abajo. 199

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Recursos de apoyo

Lugar

Herramientas programa de correo electrnico. Equipo: Equipo de cmputo.

Lugar Aula-taller de capacitacin

Duracin

6 horas.

Procedimiento
Con la coordinacin de tu instructor organzate con tus compaeros para llevar a cabo las siguientes actividades, trabajando en equipo. 1. Crea una carpeta con tu nombre en la bandeja de entrada para almacenar los mensajes que recibas. Si tienes cuenta de correo propia establece en el asistente para la bandeja de entrada el criterio para que los mensajes que recibas vayan a para a la bandeja recin creada. 1Crea una firma para tus mensajes. Envala a la direccin que te asigne tu instructor, un mensaje firmado con tu direccin de correo y escribe en el asunto Prctica Internet (exactamente, respetando las maysculas y minsculas). Se te responder con un mensaje generado automticamente. Recuerda tener mucho cuidado con los archivos adjuntos del correo. brelos solamente si ests seguro de dnde provienen. Recuerda que la forma ms rpida en que se propagan los virus es a travs de los mensajes de correo electrnico.

200

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO Libreta de direcciones: 1. Selecciona uno de los mensajes que tengas en tu bandeja de entrada. 2. Pulsa el botn derecho, se desplegar una ventana. Selecciona Agrega remitente a la libreta de direcciones. 3. O abre la libreta de direcciones, desde Herramientas/Libreta de direcciones y ve a Archivo/ Nuevo contacto 4. Genera el directorio agenda, donde organizaremos los contactos por: giro comercial, amigos y familiares; cuando recibas tus correos organizaras a todos estos destinatarios en dichas carpetas. 5. Ordena tus correos por fecha, por tamao y por destinatario. Grupos de Noticias Algunos programas de correo electrnico tambin funcionan como lector de noticias. Para usarlo debemos primero configurarlo. El proceso es parecido a agregar una nueva cuenta: Herramientas/Cuentas/Noticias/Agregar. Debemos poner en la casilla del servidor la direccin electrnica de un grupo de noticias. Existen muchos grupos de noticias, sobre todo en ingls, pero tambin hay muchos y muy interesantes en espaol; entre algunos ejemplos, tenemos: news.pntic.mec.es, news.bcn.ttd.net, news.mad.ttd.net, news.bcn.ibernet.es. Una vez hecho esto, la primera vez que nos conectamos nos solicita descargar los grupos de noticias existentes. Bajados los grupos debemos seleccionar a cules queremos suscribirnos. Una vez suscritos, veremos los mensajes que han enviado los usuarios. Tambin podremos enviar nuestros mensajes al grupo, al remitente, etctera.

201

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

Bibliografa

Escudero, Fernando; Office para Windows; Ed. Prentice-Hall, 1996. Contreras Alarcn, J.M.; Correo electrnico en Internet; Ed. Paraninfo; 1998. Levine, John R; Internet para inexpertos; Ed. Limusa, 1996. Milner, Analiza; Correo electrnico; Ed. Grijalbo; 1998.

rea de notas

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ _________________________________________________________________

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Instrumentos de evaluacin

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ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de Documentos y Comunicacin Mediante el Empleo de las Caractersticas Avanzadas de las Aplicaciones de cmputo UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico E02447 Organizar mensajes de correo electrnico

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 9

Organizar mensajes de correo electrnico

I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta


Criterio de Desempeo (1)

1.- Para guardar un mensaje se debe: a) Renombrarlo siempre b) Usar la opcin de mover c) Imprimir el mensaje y ponerlo en una carpeta d) Colocar en el directorio de contactos II. INSTRUCCIONES: Relaciona las dos columnas, anotando dentro del parntesis la letra correspondiente.
Criterios de Desempeo (3,4)

a. Bandeja de entrada b. Bandeja de salida

( ) Primeras versiones de mensajes ( ) Mensajes que se envan

c. Borrador ( ) Mensajes que se reciben ( ) Mensajes que borramos

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

207

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de Documentos y Comunicacin Mediante el Empleo de las Caractersticas Avanzadas de las Aplicaciones de cmputo UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico E02447 Organizar mensajes de correo electrnico

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 9

Organizar mensajes de correo electrnico

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CUMPLIMIENTO CD
1 2 3 1 2

REACTIVOS SI
1.Guarda un mensaje pulsando la opcin mover 2.Elimina un grupo de mensajes de alguna de las otras carpetas 3.Crea una borrador de un mensaje y no lo enva 4.Crea una nueva carpeta para guaradar mensajes existente 6.Elimina la carpeta que cre

OBSERVACIONES NO

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

209

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO ELECTRNICO

LISTA DE COTEJO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINF0376.01 Elaboracin de Documentos y Comunicacin Mediante el Empleo de las Caractersticas Avanzadas de las Aplicaciones de cmputo UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante el correo electrnico E02447 Organizar mensajes de correo electrnico

Cdigo y ttulo de la unidad Cdigo y ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 9

Organizar mensajes de correo electrnico

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CD
1,2 1,2, 3 1,2, 3 1,2, 3 1,2, 3

REACTIVOS
1. Gener el directorio contactos 2. Gener las carpetas giro comercial, amigos y familiares 3. Organiz los correos por fecha 4. Organiz los correos por tamao 5. Organiz los correos por destinatario

CUMPLIMIENTO SI NO

OBSERVACIONES

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

211

3. PRCTICA FINAL O INTEGRADORA

213

PRCTICA FINAL O INTEGRADORA

Prctica final o integradora Windows e Internet

Objetivo de la prctica

Demostrar las competencias adquiridas durante el curso de Windows e internet, aplicando el procedimiento tcnico con base en los lineamientos y especificaciones tcnicas, as como las medidas de higiene y seguridad establecidas.

Recursos de apoyo

Herramientas: Sistema operativo grfico Material impreso: Normas de seguridad e higiene Insumos: Discos flexibles Discos compactos

215

PRCTICA FINAL O INTEGRADORA

Lugar

Aula-taller de capacitacin.

Duracin

7 horas.

Procedimiento

Organzate con tu instructor sobre la manera ms conveniente y participativa para llevar a cabo la prctica, en esta debers aplicar todos los conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes aprendidas durante el curso. Debes actuar con iniciativa y disposicin durante toda la prctica, sugiere alternativas y muestra una actitud de cooperacin, tolerancia, compromiso y escucha con atencin las propuestas de tus compaeros. Te recordamos que es una prctica final, por lo que tendrs que aplicar los conocimientos, habilidades y actitudes que lograste durante el curso.

216

PRCTICA FINAL O INTEGRADORA

A continuacin encontrars el planteamiento de un problema, el cual debes resolver.

En una empresa de exportaciones, el gerente se ausentar 4 das, dejando las siguientes instrucciones a su asistente: Llevar el CPU al departamento de sistemas para que actualicen el software, motivo por el cual, se deber respaldar la informacin de su carpeta personal. Posteriormente electrnico. habr que enviarle el informe por correo

Si t fueras el asistente, qu haras para resolver este problema?

Actividades generales: 1. Enciende el equipo y localiza la carpeta personal del gerente. 2. Respeta las polticas de seguridad de la empresa, respalda la informacin en discos flexibles. 3. Apaga el equipo y desconecta todos sus componentes. 4. Llena el formato correspondiente al traslado del CPU. 5. Realiza el traslado del CPU atendiendo las Normas de seguridad e higiene de la empresa 6. Solicita el tiempo que permanecer el CPU para la actualizacin del software y dems informacin que requieras reportar al gerente. 7. Ingresa a una cuenta de correo y enva un mensaje a la direccin del gerente informando los aspectos trascendentales de la actividad encomendada. Organiza con tu instructor una sesin para comentar acerca de la aplicacin de los conocimientos tericos, secuencia en el procedimiento para resolver el problema, pertinencia y suficiencia de instalaciones, herramientas, equipo e instrumentos y, la coordinacin de la prctica por parte del instructor.

217

Instrumentos de evaluacin

219

PRCTICA FINAL O INTEGRADORA

CUESTIONARIO Cdigo y ttulo de la calificacin


CINFO276.01 Elaboracin de documentos de documentos mediante herramientas de cmputo CINFO376.01 Elaboracin de documentos y comunicaciones mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de las aplicaciones de cmputo UINFO649.01, UINFO650.01, UINFO951.01 EO1737, EO1736, EO1738, EO1739, EO1740, EO2446

Cdigo y ttulo de la unidad Ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica final

Windows e Internet

I. INSTRUCCIONES: Responde brevemente las siguientes preguntas. 1. Qu aspectos identificaste cuando realizaste la observacin visual del equipo de cmputo? a) Componentes, conexiones y estado del equipo b) Solo conexiones c) Solo componentes d) Estado del equipo 2. Menciona la secuencia que usaste para desconectar el equipo: a) Desconectar cables de datos y despus los de energa elctrica b) Mouse, teclado, cpu, monitor y energa elctrica c) Desconectar cables de energa elctrica y despus los de datos d) Resguardo de informacin

221

PRCTICA FINAL O INTEGRADORA 3. Cmo localizaras la carpeta del gerente? a) Archivo, nuevo b) Con internet explorer c) Edicin-copiar, Edicin-pegar d) Con la opcin buscar del sistema operativo 4. Qu dispositivo utilizaras para garantizar que la informacin del gerente no se pierda y quepa en el medio usado? a) Archivo, guardar como b) Disco de 3 , CD c) Disco duro d) Impresin de la informacin II. INSTRUCCIONES: Relaciona las dos columnas, anotando dentro del parntesis la letra correspondiente a cada frase. INFORMACIN Medio mayormente usado en internet para comunicarse con otra persona Opcin dentro del correo para redactar un nuevo mensaje Rtulo mostrado al haberse realizado con xito la transmisin de un mensaje Software que debers abrir para ingresar al correo Opcin que ejecuta la transmisin de un mensaje Componente usado para validar la autenticidad del usuario

1. ( 2. ( 3. ( 4. ( 5. ( 6. (

) ) ) ) ) )

a) Navegador b) Escribir c) Contrasea d) Enviar e) Correo electrnico f) Mensaje enviado g) Mensaje recibido h) ID

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

222

PRCTICA FINAL O INTEGRADORA

GUA DE OBSERVACIN Cdigo y ttulo de la calificacin


CINFO276.01 Elaboracin de documentos de documentos mediante herramientas de cmputo CINFO376.01 Elaboracin de documentos y comunicaciones mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de las aplicaciones de cmputo UINFO649.01, UINFO650.01, UINFO951.01 EO1737, EO1736, EO1738, EO1739, EO1740, EO2446

Cdigo y ttulo de la unidad Ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica final

Windows e Internet

INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se est evaluando y marque con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

CD

REACTIVOS
1. Inspecciona visualmente el aparato a transportar.. 2. Desconecta sus componentes en la secuencia correcta: 3 Llena el formato de transporte 4. Solicita informacin requerida para su reporte 5. Enva correctamente la informacin a travs del correo

CUMPLIMIENTO SI NO

OBSERVACIONES

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

223

PRCTICA FINAL O INTEGRADORA

LISTA DE COTEJO
(Equipo transportado y correo enviado)

Cdigo y ttulo de la calificacin

Cdigo y ttulo de la unidad Ttulo del elemento Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica final

CINFO276.01 Elaboracin de documentos de documentos mediante herramientas de cmputo CINFO376.01 Elaboracin de documentos y comunicaciones mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de las aplicaciones de cmputo UINFO649.01, UINFO650.01, UINFO951.01 EO1737, EO1736, EO1738, EO1739, EO1740, EO2446

Windows e Internet

INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. (CD refiere el Criterio de Desempeo)

C.D

REACTIVOS
1. Elabor formato de transporte 2. Transporto correctamente el CPU 3. Redact reporte al gerente 4. Envo correo exitosamente

CUMPLIMIENTO SI NO

OBSERVACIONES

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

225

4. GLOSARIO

227

GLOSARIO

Administrador: Aplicacin que permite realizar funciones como la gestin de archivos y la impresin. Con el directorio de Windows puedes crear, copiar, buscar o borrar archivos, sin tener que utilizar los laboriosos comandos del DOS. ADSL: Asymmetric Digital Subscriber Line o Lnea Digital Asimtrica de Abonado. Sistema asimtrico de transmisin de datos sobre lneas telefnicas convencionales. Existen sistemas en funcionamiento que alcanzan velocidades de 1,5 y 6 Megabits por segundo en un sentido y entre 16 y 576 Kilobits en el otro. AIX: Una versin del sistema operativo Unix diseada por IBM para estaciones de trabajo y grandes sistemas. Alfanumrico: Cualquier combinacin de nmeros, letras y smbolos. Por extensin se suele aplicar a la parte izquierda del teclado para diferenciarlo del pequeo teclado numrico situado a la derecha del mismo. Algoritmo: Se trata de un conjunto de instrucciones concretas y detalladas mediante el cual se consigue una accin determinada. Alternativa: Esta funcin aparece como la tecla Alt, que combinndose con distintos nmeros nos permite obtener uno de los 256 cdigos ASCII conocidos. Tambin se utiliza para la creacin de macros. Ancho de Banda: Aunque este trmino procede del mundo de las telecomunicaciones, se suele aplicar a memorias y redes para indicar la mxima cantidad de informacin simultnea que se puede transferir. Lgicamente, cuanto mayor sea dicha cifra, tanto mejor. API: Aplication Program Interfaceo Interfaz de Aplicacin del Programa. Es el conjunto de rutinas del sistema que se pueden usar en un programa para la gestin de entrada/salida de directorios, etc. Aplicacin: Una forma de llamar a los programas que nos permiten trabajar con la PC. Puede ser sinnimo de programa, software o paquete.

229

GLOSARIO

rbol: La PC cuenta con una estructura de directorios. Del directorio raz van partiendo diferentes ramas o subdirectorios, donde se ubican los archivos. Archivo: Nos sirve para guardar cualquier tipo de informacin. Su aspecto se define por un nombre que designa el usuario y una extensin que se refiere a su formato, ya sea de texto, grfico, ejecutable, etc. Arquitectura: Este trmino se refiere al tipo de estructura hardware de la mquina.Por extensin tambin se suele aplicar para clasificar los microprocesadores (arquitectura X86 o 680XX) o el tipo de ranuras de expansin (PCI, EISA...). ASCII: Es el estndar reconocido que engloba un nmero de caracteres tiles, entre otros, para todo tipo de procesadores de textos. ATM: Asyncronous Transmision Mode. En castellano, Modo de Transmisin Asncrona. Sistema de transmisin de datos usado en banda ancha para aprovechar al mximo la capacidad de una lnea. Se trata de un sistema de conmutacin de paquetes que soporta velocidades de hasta 1,2 Gbps. Autoedicin: Programas para la edicin electrnica de documentos, que se ha impuesto a los tradicionales sistemas de preimpresin. Te permiten disear peridicos y todo tipo de publicaciones. Entre los ms reconocidos se encuentran QuarkXPress, PageMaker y Corel Ventura. Autoexec.bat: Uno de los primeros programas que carga automticamente el sistema operativo al arrancar y en el cual el propio usuario puede intervenir para personalizar la PC al encenderla. Autopistas: Comnmente llamadas autopistas de la informacin, se refieren a las redes de comunicacin global como Internet, que constituyen los nuevos canales de la cultura y la informacin. AVI: Formato de vdeo digital para Windows, con sonido incorporado. Backup: Copia de seguridad de los archivos o programas en disquetes, discos compactos, unidades de respaldo, para cuidar la informacin.
230

GLOSARIO

Bajar: Para bajar un programa desde Internet se requiere de un mdem y de la conexin a la red correspondiente. En ingls, download. Base de datos: Sistema de almacenamiento de datos muy flexible que permite utilizar la informacin en funcin de diversos criterios. Batch: Archivo por lotes. Un archivo que encadena ciertos comandos que son realizados por la PC cuando se le invoca. Siempre con extensin .bat, el ms conocido es AUTOEXEC.BAT. Se utilizan a menudo para la instalacin de programas en MSDOS. Baudio: Unidad de medida. Nmero de cambios de estado de una seal por segundo. Beta: Se llama as a las versiones no definitivas de los programas que las empresas distribuyen a los especialistas para que pasen diferentes bancos de pruebas. Binario: Se trata del cdigo bsico de la informtica que reduce todo tipo de informacin a cadenas de ceros y unos, que rigen las instrucciones y respuestas del microprocesador. Bios: Se trata de un conjunto de procedimientos bsicos para el funcionamiento de la computadora. Se encuentran alojados en la memoria ROM, por lo que no se puede modificar su contenido, salvo un pequeo grupo que se encuentra en una memoria no voltil. Son seas de identidad de la computadora. Bit: Unidad bsica de informacin representada por ceros y unos que se van sucediendo para conformar los distintos significados. Bookmark: Marca. Anotacin normalmente de una direccin WWW o URL que queda archivada para su posterior uso. Browser: Navegador. Te permite viajar por la telaraa mundial. Los ms conocidos a nivel mundial son Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer.

231

GLOSARIO

Buffer: Memoria intermedia que se utiliza en distintos perifricos, como es el caso de la impresora que almacena temporalmente la informacin que hay que imprimir. Buscador: Programas de software que te permiten localizar la informacin dentro de la impresionante maraa de pginas web. Byte: Ocho bits forman un byte o carcter. Se trata de la unidad bsica con la que funcionan las PCs. 1.024 bytes son un Kbyte, y 1.024 Kbytes hacen un Mbyte (mega). Cache: Una memoria que se sita entre el procesador y la memoria para acelerar los intercambios de datos. Cad: Siglas de diseo asistido por la computadora (Computer Arded Design). Tcnicas que permiten a los dibujantes y proyectistas tcnicos acortar sus tiempos necesarios. Caudal: Cantidad de ocupacin en un ancho de banda. Por ejemplo, en una lnea de 1 Mbps puede haber un caudal de 256 Kbps, con lo que los 768 Kbps restantes del ancho de banda permanecen desocupados. Cd: Compact Disc, Disco Compacto. Disco ptico de 12 cms de dimetro para almacenamiento binario. Su capacidad formateada es de 660 Mbytes. Usado en principio para almacenar audio. Cuando se usa para almacenamiento de datos genricos es llamado CD-ROM. Cd-rom: Discos compactos con una capacidad de 700 megas que han hecho posible la revolucin multimedia. CGI: Common Gateway Interface. En espaol, Interfaz de Acceso Comn. Programas usados para hacer llamadas a rutinas o controlar otros programas o bases de datos desde una pgina web. Tambin pueden generar directamente HTML. Chatear: Una funcin que permite la conversacin en tiempo real y dentro de Internet entre usuarios de cualquier punto del planeta.

232

GLOSARIO

Chip: Forma genrica de llamar a cualquier circuito integrado y encapsulado. Chipset: Conjunto de chips que realizan las funciones bsicas de cualquier placa base. Ciberntica: Ciencia que estudia el diseo de mquinas automticas o robots, con objeto de dotarles de inteligencia humana. Ciberjuegos: Juegos a los que se puede acceder por Internet u otra red de comunicaciones similar y que pueden ser compartidos por los cibernautas. Cibernauta: Internauta o navegante que viaja por el ciberespacio. Viajero virtual que accede a cualquier tipo de informacin disponible en la World Wide Web. Cliente: Computadora que forma parte de una red y que recibe la informacin y el software de otra principal llamado servidor. Comando: Cada orden que se da a la PC para ejecutar un programa o una funcin concreta. Compresin: Sistema que consiste en reducir el tamao de un archivo comprimindolo con la ayuda de programas como el WinZip o el ARJ. Cookie: Pequeo trozo de datos que entrega el programa servidor de HTTP al navegador WWW para que ste lo guarde. Normalmente se trata de informacin sobre la conexin o los datos requeridos, de esta manera puede saber qu hizo el usuario en la ltima visita. Cortafuegos: En ingls firewall. Se trata de cualquier programa que protege a una red de otra red. El cortafuegos da acceso a una mquina de una red local a Internet, pero la Red no ve ms all de ste. Cpu: Unidad Central de Proceso. Caja donde se encuentran los componentes bsicos de la PC, la placa madre con el microprocesador, las unidades de disco, los circuitos, la fuente de alimentacin.

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GLOSARIO

Cracker: Informtico cuyo objetivo es conseguir romper las barreras de seguridad de Internet y acceder a la informacin para realizar daos. Al contrario de los Hackers, estos individuos intentan romper la seguridad de los programas comerciales. Ver PIRATA. Ver Hacker. Cursor: Seal visual que nos indica el lugar donde se encuentra la entrada de datos. Se representa normalmente con una flecha o una lnea estrecha, dependiendo del tipo o rea de una aplicacin. Digitalizacin: Convertir al lenguaje de la computadora (en bits) cualquier tipo de informacin grfica, de vdeo o audio. Directorio: Carpeta que contiene archivos de programa o texto. Imprescindibles para tener ordenada la informacin en el disco duro. Disco ptico: Disco que usa la tecnologa lser para el registro y lectura de la informacin. Dominio pblico: Se refiere a aquellos programas de libre uso y que no suponen un desembolso previo por parte del usuario. Relacionado con shareware y freeware. Dram: Un tipo de memoria RAM dinmica, una de las ms utilizadas en la actualidad. Driver: Controlador de software que gestiona los perifricos que se conectan a la computadora. Dplex: Capacidad de un dispositivo para operar de dos maneras. En comunicaciones se refiere normalmente a la capacidad para recibir/transmitir. Existen dos modalidades: half-duplex (cuando puede recibir y transmitir alternativamente) y full-duplex (cuando puede hacer ambas cosas simultneamente). DVB: Digital Video Broadcasto Vdeo Digital para Emisin. Formato de vdeo digital que cumple los requisitos para ser considerado Broadcast, es decir, con calidad para ser emitido en cualquiera de los sistemas de televisin existentes. DVD: Digital Video Disko videodisco digital. Con estos nuevos discos se consigue un techo provisional de 17 gigas de capacidad.
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GLOSARIO

Ejecutar: Un archivo ejecutable es aquel que puede poner en marcha un programa y se distingue por su extensin COM, BAT y EXE. E-mail: Nombre anglosajn con el que se designa genricamente al correo electrnico, un eficaz sistema de comunicacin entre los habitantes del planeta. Emulacin: Cualidad, en general software, que permite a algunas mquinas funcionar como otras de forma que se produce la compatibilidad entre ellas. Extensin: Apellido de un archivo que se muestra con tres letras despus del nombre y del punto. Cada tipo de archivo se apellida de forma diferente. Por ejemplo, los documentos de Word se llaman .doc; los de Excel .xls; o los QuarkXPress .qxd. Formateo: Accin y efecto de dar formato o estructura a un disco o disquete. Frame: En castellano significa estructura. Tambin se puede traducir como trama de datos. En navegadores de Internet como Netscape, se refiere a una estructura de subventanas de un documento HTML. FTP: Protocolo de conexin que se utiliza para bajar y subir archivos de Internet a la computadora. Tambin sirve para el intercambio de informacin entre diferentes PCs dentro de una red. En ingls, File Transfer Protocol. Gateway: Puerta de acceso. Dispositivo que permite conectar entre s dos redes normalmente de distinto protocolo, o bien un servidor a una red. Gif: Formato Grfico de Intercambio. Giga: Gibabyte. Como su nombre indica es un trmino gigante: 1.024 Mbytes. Grabar: Accin y efecto de almacenar un archivo en un soporte de almacenamiento, un disco o un disquete.

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GLOSARIO

Hacker: Informtico cuyo objetivo es conseguir romper las barreras de seguridad de Internet y acceder a la informacin. Simplemente se limitan a dejar su firma y no causan ningn dao. Ojo, ningn hacker comercia ilegalmente con el software ajeno. Ver PIRATA. Ver Cracker. Hardware: Cuando hablamos de l nos referimos estrictamente a la parte fsica de la computadora y los perifricos. Hiperenlaces: Dentro de una pgina web, un elemento, ya sea con texto resaltado, una caja o un icono, que nos lleva directamente a otra pgina. Hipertexto: Un formato de texto que te permite enlazar conceptos afines. Las palabras significativas aparecen subrayadas o con distinto color dentro de las pginas web o en los manuales on line. Hoja de clculo: Aplicacin compuesta de celdas a las que se pueden asociar frmulas matemticas y nmeros, y que permite todo tipo de clculos. Entre las ms famosas se encuentran Excel de Microsoft y 1-2-3 de Lotus. Home page: Esta pgina constituye la puerta principal de cualquier web existente dentro de Internet. Html: Lenguaje para la creacin de pginas web (Hypertext Mark-up Language). Implementar: Implantar o instalar un sistema o diseo informtico. Tambin puede ser sinnimo de incorporar tecnologa novedosa. Importar: Funcin muy importante del software actual que permite utilizar archivos desarrollados por otros programas, incluso de la competencia, hacindolos compatibles mediante filtros de importacin. Impresin: Plasmacin en el papel de la informacin (grficos, texto, imgenes, etc.) obtenida en pantalla. Las tres tecnologas de impresin ms utilizadas son la matricial, la de inyeccin de tinta y la lser.

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Inteligencia artificial: Uno de los objetivos de los cientficos es dotar de inteligencia a las mquinas, mediante la adaptacin del razonamiento humano a su funcionamiento. Interfaz: Elemento de conexin entre dispositivos (puerto de impresora, por ejemplo), permite el intercambio de informacin. En cuanto a la interfaz de usuario tiene que ver con la apariencia visual y modo de presentacin de mensajes, as como con la forma de actuar de un programa o un sistema operativo. Cuando se habla de interfaz grfica se refiere normalmente a Windows, Mac OS o cualquier otro sistema operativo de carpetas e iconos. Internet: Conocida como la red de redes, es la autopista de la informacin por excelencia y est constituida por un conjunto de redes interrelacionadas que permiten la comunicacin de millones de usuarios en todo el mundo. Tambin se pueden realizar transacciones comerciales y conseguir todo tipo de informacin. Intranets: Redes privadas de computadora que utilizan los recursos y tecnologa propia de Internet, como es el protocolo de comunicaciones TCP/IP. Joystick: Una especie de palanca con botones, diseado especficamente para disfrutar de los videojuegos. Jumper: Pequea pieza de plstico y metal que se inserta en las placas o dispositivos para fijar una determinada opcin de configuracin. Por ejemplo, al instalar un disco duro debers cambiar de posicin el jumper si quieres que funcione como disco primario (maestro) o secundario (esclavo). Kernel: Ncleo bsico del sistema operativo, a partir del cual se establecen las distintas capas para su integracin con el hardware, para la entrada y salida de datos, etc. kilobyte: Unidad de medida de informacin que equivale a 1.024 bytes. A su vez, 1.024 kilobytes constituyen un megabyte (Mbyte). Lan: Siglas de Local Area Networko Red de rea Local. Se define as a las redes dentro de un entorno u oficina y que permiten a los PCs utilizar una misma impresora o acceder a una base de datos central. Permite asimismo tener distribuida la informacin y el intercambio de archivos entre todos los usuarios de la red.

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Lser: Sistema basado en la emisin de un haz de luz muy preciso y potente, con diversas aplicaciones (tanto en informtica como en general): sistemas de medicin, dispositivos de control, lectores y grabadoras de CD-ROM, impresoras lser, sistemas de almacenamiento ptico, etc. LBA: Modo especial de direccionamiento del disco duro con el que se puede acceder a particiones de ms de 528 Mbytes. LCD: :(Liquid Cristal Display). Pantallas de cristal lquido caractersticas de los equipos porttiles. Esta tecnologa tiene la ventaja de permitir disear pantallas de grosor fino, aunque su calidad de visin no es la ms ptima. Existen tres sistemas: TFT, DSTN y STN. Actualmente tambin se desarrollan este tipo de pantallas para computadoras de sobremesa. Lenguaje: En informtica, se refiere generalmente al de programacin: conjunto de instrucciones que las aplicaciones necesitan para que el computadora ejecute determinadas operaciones. Hay lenguaje de alto y bajo nivel, de tercera y cuarta generacin, lenguaje natural y lenguaje mquina, etc. Librera: Conjunto de mdulos de programacin o elementos que se utilizan para desarrollar y disear aplicaciones. Pueden ser de libre uso o de pago. Link: Referido a programacin, cada uno de los enlaces de un mdulo con las libreras que utiliza. Como segunda acepcin, enlace desde Internet que permite acceder directamente de un web a otro pulsando dos veces con el ratn sobre el texto marcado. Macro: Un sistema para economizar el tecleado de ciertas tareas rutinarias, de manera que se pueden automatizar grabando el proceso y asignndole la combinacin de teclas. Maestro: Dcese del disco que funciona como principal en aquellas computadoras que utilizan ms de un disco duro. Los secundarios reciben el nombre de esclavos. Mapa de bits: Imgenes compuestas por puntos que pueden ser manipuladas por la mayora de programas de diseo. Su extensin es BMP.

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Megahertzio (MHz): Un milln de Hertzios. Unidad de frecuencia con que se mide la velocidad de los microprocesadores. Memoria: Guarda la informacin relacionada con los datos y las instrucciones de los programas que se estn ejecutando, ayudando al microprocesador a gestionar el sistema. A veces, un procesador puede compensar su baja frecuencia con una alta capacidad de memoria. Men: Conjunto de opciones que todo programa pone a disposicin del usuario y a las que se puede acceder usando normalmente el ratn. Microprocesador: Unidad de proceso y corazn de la computadora que funciona como un agente de trfico ya que controla la circulacin de informacin dentro de la computadora, as como las transformaciones de los datos que soliciten. Mdem: Viene de la fusin de las palabras modulador/demodulador. El mdem une a la PC con una lnea telefnica y permite al usuario acceder, con el software y las licencias correspondientes, a bases de datos, BBS o Internet, comunicndose con otras computadoras. MMX: Especificaciones multimedia de los procesadores Pentium que los convierten en plataformas ideales para correr aplicaciones con imgenes y sonido. Ms-dos: (Microsoft, Disk Operating System) Sistema operativo que naci con la PC y que ha contribuido a la expansin de la informtica, aunque se halla en pleno declive con el triunfo de Windows y los sistemas operativos de interfaz grfica. Multicasting: Tcnica de transmisin de datos a travs de Internet en la que se envan paquetes desde un punto a varios destinatarios simultneamente. Multiprocesador: Computadoras que contienen dos o ms procesadores, con una fuente de datos comn. Multitarea: Dcese de aquellos sistemas operativos que pueden ejecutar varias tareas al mismo tiempo. De manera que es posible formatear un disquete, copiar archivos y abrir una aplicacin simultneamente.Sistemas operativos como OS/2 o Unix son los ms conocidos por esta capacidad.
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Navegador: Programa para navegar por Internet. Ver BROWSER. Navegar: Desplazarse por las pginas web de Internet con un navegador o browser. Newsgroups: Es un sistema de discusin distribuido de alcance mundial basado en correo electrnico pblico clasificado jerrquicamente por temas. Ocr: Siglas de Reconocimiento ptico de Caracteres. Software que permite reconocer los caracteres y convertirlos a texto informtico. Ofimtica: Dcese de la informtica y la tecnologa aplicada a la oficina. Conjuntode computadoras, perifricos y software diseados especficamente para funcionar integrados plenamente en este entorno de trabajo. Off-line: Procesos que se llevan a cabo sin estar conectados a la Red. On-line: En lnea. Se llama as a las conexiones a la Red donde las respuestas del sistema se generan de forma casi inmediata. El uso de Internet es on-line, y se contrapone al concepto off-line. Pgina web: Documento electrnico escrito con lenguaje HTML para la World Wide Web. La pgina principal de un web se llama Home Page y da paso a otras pginas complementarias con informacin aadida. Particiones: Subdivisiones que se realizan en el disco duro con el fin de obtener un mayor aprovechamiento de ste. Password: Clave personal para acceder a diferentes sitios en Internet. Tambin se usa para proteger documentos confidenciales. PCI: Arquitectura de bus que se ha impuesto, frente a otras como VESA, gracias a su mejor rendimiento. Pentium III,IV Pentium IV es el ms potente microprocesador de Intel y est situado en la gama alta del PC.
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Pirata: Aquel que copia software ilegalmente y lo comercializa sin ningn tipo de licencia. Se confunde frecuentemente con hacker, el especialista en entrar en sitios prohibidos de la Red. Pixelado: Conjunto de puntos que componen la pantalla o una imagen determinada. Pixeles sinnimo de punto. Una imagen est pixelada cuando no se puede observar con nitidez y presenta un aspecto de mosaico. Plug and play: Sistema que le permite a la computadora reconocer en el momento del arranque un perifrico nuevo, sin necesidad de que el usuario indique IRQs o direcciones de memoria. Procesador de texto: Programa diseado para escribir y tratar textos. Entre los ms famosos se encuentran Corel WordPerfect, Lotus WordPro y Microsoft Word. Programa: Conjunto de instrucciones escritas con un lenguaje de programacin que permiten al usuario realizar una tarea concreta. Una hoja de clculo, una base de datos, un procesador de textos, etc. Programa residente: Aplicacin que se encuentra en la memoria RAM del sistema y se activa segn los parmetros con los que est configurada. Puerto paralelo: Conector del computadora que sirve para comunicarse con otros perifricos, tpicamente la impresora. Quarkxpress: Uno de los ms conocidos y extendidos programas de autoedicin. Quicktime: Tecnologa de reproduccin de archivos de vdeo desarrollada por Apple. Posteriormente ha evolucionado y ya son muchos ttulos multimedia los que la utilizan. Quit: Trmino ingls que significa dejar y que aparece habitualmente en los programas informticos no traducidos. Sirve como opcin para abandonar una aplicacin o una funcin de la misma.

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Quote: Trmino que designa a los fragmentos de texto o anotaciones del correo electrnico que sirven de recordatorio al destinatario cuando se le responde un mensaje. Ram: Memoria principal del sistema. Viene del ingls Random Access Memory, memoria de acceso aleatorio y mantiene vivos los datos hasta que se desconecta la mquina. En la actualidad las computadoras traen 528 mb de ram, aunque se puede llegar a tener hasta 1 giga. Se puede ampliar gracias a la insercin de mdulos SIMM o DIMM, dependiendo de lo que admita la placa base. Ratn: Tambin conocido como mouse. Es el perifrico ms utilizado junto al teclado y resulta idneo para navegar por las interfaces grficas y por Internet. Existen de varios tipos, con cable y sin cable, con bola superior o inferior, etc. RDSI: (Red Digital de Servicios Integrados). Integra en una misma red digital (normalmente de fibra ptica) distintos servicios como telefona, videoconferencia, transmisin de datos, correo electrnico o multimedia. La RDSI dispone en una misma lnea de dos canales y permite hablar por telfono al mismo tiempo que se navega por Internet o que se manda un e-mail. Realidad virtual: Se trata de uno de los grandes logros de la tecnologa, al conseguir la apariencia de realidad y la sugestin de los individuos gracias a programas tridimensionales y a un conjunto de dispositivos capaces de realizar el milagro. Con una PC, un casco con gafas RV y otros elementos como guantes con sensores, es posible viajar por lugares imposibles o participar activamente en juegos con una sensacin totalmente real. Tambin tiene otras aplicaciones como la medicina, la arquitectura y la investigacin. Red: Infraestructura normalmente de cable que permite la interconexin entre las computadoras ya sea a nivel local, nacional o mundial y que ha propiciado la gran revolucin de la informacin. Existen redes pblicas y privadas que permiten compartir recursos y funciones a los diferentes usuarios de las mismas. Resetear: Tecnicismo que se utiliza para apagar como ltima opcin la computadora, tocando la tecla reset (o la combinacin Ctrl+Alt+Supr), cuando el sistema se queda pasmado. Se sustituye a menudo por reinicializar o rebutear, trminos poco usados.

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Residente: Ver programa residente. Resolucin: Mximo nmero de puntos que se pueden visualizar simultneamente en pantalla. Restore: Funcin complementaria del backup que sirve para restaurar o recuperar los archivos que previamente fueron guardados en copias de seguridad, cuando los originales han sufrido algn deterioro. Retorno: Tecla fundamental del teclado ya que sirve para realizar funciones bsicas del computadora como la ejecucin de mandatos, puesta en marcha de programas o confirmacin de opciones de un men. Tambin se denomina Enter o Intro. Risc: (Reduced Instruction Set Computer) Tipo de procesador que incorpora un juego de instrucciones reducido, y que se contrapone a la tecnologa CISC, que utiliza un juego de instrucciones complejas. Robtica: Ciencia que se dedica al diseo y creacin de robots o mquinas que realizan actividades humanas en tareas pesadas, peligrosas o repetitivas. Rom: (Read Only Memory, memoria de slo lectura). Controla las rutinas fundamentales para el funcionamiento del computadora y que no pueden ser borradas por el usuario. Aunque se desconecte la mquina, estos datos nunca se pueden perder pues contienen las rdenes para la puesta en marcha de la PC. Rutina: Conjunto de instrucciones que realizan una funcin muy concreta dentro de un programa o en un dispositivo hardware. Por ejemplo, una rutina puede ser la funcin de imprimir dentro de un procesador de textos. Scroll: Un sinnimo de desplazamiento. Las barras de scroll de una pantalla o ventana permiten que estas se desplacen de forma horizontal o vertical. SCSI: Acrnimo muy utilizado que corresponde a Small Computer System Interface. Se trata de una interfaz de hardware para la instalacin en la computadora de perifricos como escneres, mdems, discos duros, que requieren una transmisin de datos rpida y continuada.

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Servidor: Computadora central de un sistema de red que surte de programas y servicios a otras computadoras menores llamados cliente. Servidor web: Con el auge de Internet estn proliferando este tipo de servidores que facilitan la conexin de los usuarios a la Red y el acceso a todo tipo de informacin multimedia contenida en la World Wide Web. Shareware: Versiones de software que pueden ser disfrutadas de forma gratuita durante un perodo de prueba, pasado ese periodo, el usuario deber pagar por la licencia o desinstalarlo de su equipo. Sistema: De forma genrica se llama sistema al conjunto formado por el hardware y software que componen la parte esencial de la computadora. Sistema vale tanto para referirse al sistema operativo como para hablar del entramado tecnolgico de la PC. Sistema abierto: Es el sueo de todos los usuarios que todas las mquinas y el software sean compatibles entre s y que no existan problemas para poder compartir informacin y datos entre computadoras de distintos fabricantes. Aunque todava existen ciertas barreras tcnicas, cada da parece ms cercana la utopa. Sistema experto: Aplicacin prctica de la inteligencia artificial, en la que un programa de computadora es capaz de efectuar razonamientos de modo similar al que empleara un experto humano. Sistema operativo: El alma mater de la computadora, gracias al cual es posible que entablemos relacin activa con l. Este conjunto de programas nos permite gestionar el sistema, copiar y transferir datos, estructurar nuestro disco, utilizar programas, optimizar la memoria, etc. SLOT: Conocida como ranura de expansin, se refiere a cada una de las aberturas que tiene la placa madre en las que se insertan las tarjetas de expansin, y que contribuyen a mejorar las prestaciones y rendimiento de una PC, como pueden ser la tarjeta grfica, de audio o el mdem.

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Software: Cualquier tipo de programa de cmputo, utilidades, aplicaciones, sistemas operativos, drivers que hacen posible que el usuario pueda trabajar con la mquina. Suite: Designa al grupo de programas que cubren las principales aplicaciones de oficina como el procesador de textos, la hoja de clculo, la base de datos, la agenda personal o el programa de grficos, y que se comercializan en un nico paquete. Antiguamente se les conoca por paquetes integrados. Microsoft Office, Lotus SmartSuite y Corel WordPerfect Suite son los ejemplos ms populares. TCP/IP: Estas siglas corresponden a Transmision Control Protocol/Internet Protocol, el protocolo de comunicaciones ms extendido y que se usa en Internet y en las intranets de las empresas. Tambin se utiliza entre las computadoras conectadas a una red Unix. Teclado: El teclado de la computadora es, junto al ratn, el perifrico bsico para trabajar con la PC y se incluye de serie al adquirir un equipo. Los teclados tienen por norma general 105 teclas y son alfanumricos, con dos partes bien diferenciadas, una para texto y otra para introducir u operar con datos numricos. Tambin incluye teclas de funcin y otras complementarias como Alt o Ctrl, con las que se pueden ejecutar macros o atajos de teclado. Telemtica: Trmino que naci en la dcada de los setenta y que se refiere a la fusin de las telecomunicaciones y la informtica. Esta ciencia estudia los mtodos, tcnicas y servicios relacionados con ambas materias. Teleproceso: Operaciones que se realizan de forma remota desde terminales conectados a una unidad central. Las entidades bancarias son las que ms utilizan el teleproceso para las transacciones financieras. Terabyte: Una unidad de almacenamiento tan desorbitada que resulta imposible imaginrsela, ya que coincide con algo ms de un trilln de bytes. Representada por un uno seguido de dieciocho ceros. Terminal: Dcese del dispositivo que forma parte de una red controlada por una unidad central remota. A travs de la terminal se solicitan y se envan datos a la computadora central, quien se encarga de tramitar y almacenar la informacin.

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Tiempo real: Una operacin se realiza en tiempo real cuando se ejecuta en el mismo momento que se solicita. Token ring: Protocolo para redes ideado por la empresa IBM y que consiste en un anillo donde una especie de relevo se encarga de pasar turno entre las mquinas que desean transmitir la informacin. Tolerante a fallos: Dcese del computadora con dotes de superacin que es capaz de funcionar incluso cuando se ha producido alguna avera en el sistema, evitando la prdida lamentable de informacin. Se trata normalmente de grandes computadoras que trabajan con aplicaciones crticas como los sistemas de reservas o las transacciones bancarias. Toner: Depsito de tinta que utilizan las impresoras lser para imprimir texto y grficos. Tambin lo utilizan las fotocopiadoras y el fax. Track: Pista de un dispositivo de almacenamiento como puede ser un disco duro o una cinta magntica. Trackball: Especie de ratn que dirige el cursor mediante el movimiento de una bolita situada en la parte superior y que se mueve con la mano. Muchos porttiles han incorporado esta tecnologa. Transaccin: En los sistemas informticos on line, dcese de la operacin que modifica el estado de una base de datos, de manera que estos no pierden integridad. Unidad central: Parte fundamental de la computadora. Ver CPU. Unidad de disco: En general, se aplica a cualquier disquetera, lector de CD-ROM o disco duro, definida por una letra y dos puntos. A: y B: slo asignan a disqueteras; de C: en adelante a discos duros y, la que quede libre, para el CD-ROM. Unix: Sistema operativo de 32 bits empleado principalmente en entornos cientficos e industriales. Permite el trabajo de muchos usuarios (multiusuario) y ejecuta varias operaciones al mismo tiempo (multitarea).

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UPS: Unidad de alimentacin ininterrumpida, tambin conocida como SAI, que sirve para proteger nuestros datos en caso de que se vaya la luz, as como para evitar que se nos quede cara de tonto cuando no habamos salvado ese documento en el que llevbamos trabajando unas cuantas horas. URL: Del ingls, Uniform Resource Location, se trata simplemente de una direccin dentro de Internet, que empieza siempre con las letras http// seguidas por www, cuando se encuentra dentro de la World Wide Web. Posteriormente hay que indicar el nombre de la empresa o propietario del sitio web y la extensin que corresponda. USB: Universal Serial Bus. Bus que permite la conexin de todo tipo de perifricos, de modo que van unidos sin tener que entrar directamente por la unidad central de la computadora. USENET: Conjunto de grupos de noticias que se encuentran accesibles por toda la World Wide Web. Utilidad: Programa que complementa o mejora las funciones de un sistema operativo o de un programa concreto. A veces las utilidades se incluyen en el propio sistema operativo. Algunas de ellas son la optimizacin de la memoria, particin del disco o recuperacin de archivos perdidos. Entre las ms famosas se encuentran las utilidades de Norton y las PC Tools. Ventana: Parte fundamental de la interfaz grfica de la computadora por donde se muestran las opciones de un men, el contenido de las carpetas o la zona de trabajo de un programa. El software de ventanas ha simplificado el uso del computadora, sustituyendo los sistemas operativos planos que consistan en complicados comandos como el MS-DOS. Virus: Programas informticos diseados para causar un dao en la computadora donde se corren. Pueden ser daos menores o daos mayores. VRML: Lenguaje para el desarrollo de mundos virtuales que se est empezando a extender para el diseo de pginas electrnicas dentro de la World Wide Web.

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WAN: (Wide Area Network) Red pblica de rea ancha, al contrario que la LAN que es de entorno local. La WAN no tiene lmites fsicos y recibe soporte de las grandes operadoras nacionales e internacionales. WEB: Dentro de Internet, es el espacio en el que una empresa, asociacin, institucin, colectivo o particular expone informacin multimedia con carcter comercial, divulgativo o cultural. Tambin puede ser sinnimo de pgina electrnica o web site. Cuando se cita en femenino nos referimos por extensin a la World Wide Web. Windows: El gran invento de Microsoft basado en una interfase grfica que esta compuesta por ventanas o cuadros de dialogo, con objeto de presentar la comunicacin con el sistema de forma ms atractiva y amigable. En sus orgenes no era un sistema operativo, aunque ofreca la posibilidad de compartir entre aplicaciones los recursos del sistema. Fue a partir de la versin 95 cuando se pudo empezar a darle esta denominacin. Winzip: Popular programa que realiza la compresin de archivos para un mejor transporte de los mismos. Workstation: Estacin de trabajo. Sistema informtico utilizado normalmente para fines cientficos y de diseo, con prestaciones superiores a las de una PC, aunque inferiores a la de los minicomputadoraes. World Wide Web (WWW): Conjunto de informacin multimedia ubicado en diferentes mquinas a lo largo del mundo y que estn conectadas a Internet. Xenix: Sistema operativo desarrollado por Microsoft de acuerdo a las especificaciones Unix.
Yahoo: Se trata del buscador de Internet ms concurrido por los internautas. Permite la bsqueda de pginas web por criterios o por contenidos sin necesidad de conocer la ubicacin exacta de las pginas electrnicas.

Zip: Un dispositivo de almacenamiento magntico (muy parecido al disquete) cuyos cartuchos pueden guardar hasta 250 Mbytes.

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ANEXO

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NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL CINF0276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo

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CRDITOS
COORDINACIN DEL PROYECTO Miriam Delgado Bonanfant DISEO GENERAL DE LA GUA DE APRENDIZAJE Roberto Garca Mendoza Rebeca Gonzlez Harnndez ASESORA PEDAGGICA Julieta Silva Meza Roberto Garca Mendoza Hctor Espaa Gonzlez ELABORACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE Carlos Betancourt Monroy Artemio Gallegos Garca Mauricio Antonio Betancourt Lamadrid Alicia Marcela Ramrez Guzmn Francisco Medardo Castillo Acosta Jos Manuel Martnez Ortiz Mara Elena Jimnez Zaldivar Mara Teresa Negrete Rivera Efrn Reyes Mena Cecilio Vega Mrqez Luis Mazn REESTRUCTURACIN DEL DOCUMENTO Rosa Maria Cantero Soto DISEO GRFICO Araceli Morales Huitrn CAPTURA Rosa Mara Cantero Soto

VALIDACIN TCNICO-PEDAGGICA

Ricardo Godoy de la Torre Lourdes Cera Mercado Carlos Salazar Lavone Jorge Antonio Garca Galvan Nestor Hernndez Lpez Reginaldo Reyes Garca Ma. del Socorro Ins Montes Rojas Ricardo Ramrez Tapia Estela Guadalupe Lpez Ulloa Sergio Benjamn Jess Manzano Valladares Martha Espinosa Hernndez

CECATI No.176 CECATI No. 115 CECATI No. 173 CECATI No. 75 CECATI No. 107 CECATI No. 37 CECATI No. 66 CECATI No. 99 CECATI No. 152 CECATI No. 158 CECATI No. 196

REVISIN DE LA REESTRUCTURACIN

Guadalupe Celedn Osorio Magdalena Norma Bravo Esparza David Gilberto Jurez Tiro Luis Alberto Becerril Vzquez Ricardo Ramrez Tapia Benito Garca Barrios Marco Antonio Chavarra Gonzlez Juan Almarz Martnez Sergio Martnez Olivares

CECATI No. 03 CECATI No. 127 CECATI No. 04 CECATI No. 75 CECATI No. 99 CECATI No. 167 CECATI No. 188 CECATI No. 65 CECATI No. 90

Gua de Aprendizaje para Windows e Internet. Esta obra se imprimi por encargo de la SEP en (nombre del taller grfico a cargo de la impresin), ubicado en (direccin), el (da, mes y ao). La edicin consta de (cantidad) ejemplares.