You are on page 1of 24

Vũng Tàu nên gắn với du lịch và dịch vụ 

Định  hướng  xây dựng  Vũng Tàu thành  trung  tâm đô  thị 
đa  chức  năng  đã  bị  giới  kiến  trúc  sư,  các  nhà  nghiên 
cứu không đồng tình. Vậy Vũng Tàu nên phát triển đô thị 
theo hướng nào? 
Quang Chung 
Đa hay đơn? 
Theo quyết định phê duyệt “Điều chỉnh quy hoạch chung xây 
dựng thành phố Vũng Tàu giai đoạn từ 2005 ­ 2020” của Thủ 
tướng Chính phủ, Vũng Tàu sẽ trở thành một đô thị đa chức  Du lịch là một trong những thế mạnh mà Bà 
năng. Cụ thể, Vũng Tàu  sẽ được xây dựng thành trung tâm  Rịa­Vũng Tàu nên chú trọng khai thác
kinh  tế, văn  hóa,  dịch vụ  công  cộng,  trung  tâm  du  lịch,  dịch 
vụ  hàng  hải,  khai thác  dịch vụ  dầu  khí,  phát triển  công  nghiệp,  chế  biến  hải  sản,  cảng  biển và 
quốc phòng. 
Tại cuộc hội thảo khoa học về quy hoạch và kiến trúc thành phố Vũng Tàu, do UBND tỉnh Bà Rịa 
­ Vũng Tàu phối hợp với Hội Kiến trúc sư Việt Nam tổ chức hôm 11­9, kiến trúc sư (KTS) Hoàng 
Đạo  Kính,  Hội  Kiến trúc  sư  Việt  Nam, cho  rằng việc quy  hoạch  quá  nhiều  ngành  làm  động lực 
phát triển đô thị như thế là không ổn vì động lực này có thể là lực cản của động lực khác. Ông 
Kính đưa ra ví dụ về sự “chọi nhau” giữa công nghiệp và du lịch. “Xây dựng đô thị công nghiệp 
sẽ mâu thuẫn với đô thị du lịch”, ông nói. 
Theo KTS. Nguyễn Thu Hạnh, Viện Nghiên cứu phát triển du lịch, Tổng cục Du lịch, việc xác định 
chiến lược đô thị cho Vũng Tàu với “một rừng mũi nhọn” như vậy sẽ dẫn tới những thách thức 
như:  (i)  sự  suy  giảm  về  chất  lượng  môi  trường  do  tranh  chấp  không  gian  sử  dụng  giữa  các 
ngành kinh tế; (ii) thiếu bản sắc trong kiến trúc cảnh  quan do không xác định được mảng màu 
chủ đạo cho bức tranh đô thị; (iii) chất lượng cuộc sống sẽ bị đe dọa do hệ quả của hai vấn đề 
trên. 
Quy hoạch phát triển đô thị thành phố Vũng Tàu cần phải xem xét mối tương quan với TPHCM 
và các đô thị lân cận, Tiến sĩ Nguyễn Minh Hòa, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu phát triển đô 
thị, Đại học Quốc gia TPHCM, góp ý. “Nếu nhìn ở góc độ vùng và khu vực thì Vũng Tàu không 
thể và không nên là thành phố đa chức năng mà chỉ nên là thành phố đơn chức năng”, ông Hòa 
nói. 
Theo phân tích của ông Hòa, TPHCM là thành phố đa chức năng vì nó là thành phố trung tâm 
của toàn vùng đô thị phía Nam. Do vậy, các thành phố xung quanh chỉ nên có một hoặc hai chức 
năng  mà  thôi.  Chẳng  hạn,  trong  tam  giác  Sài  Gòn  ­  Biên  Hòa  ­  Vũng  Tàu  thì  Biên  Hòa  đã  là 
thành phố công nghiệp, vì vậy Vũng Tàu chỉ nên mang chức năng du lịch và dịch vụ. Nếu xác 
định dứt khoát như vậy thì Vũng Tàu sẽ không bị lấn cấn trong định hướng xây dựng đô thị như 
hiện nay. 
Theo KTS. Nguyễn Hữu Mạnh, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Bà Rịa ­ Vũng Tàu, vì định hướng 
phát triển quá đa dạng nên Vũng Tàu đã gặp phải những vướng mắc trong quy hoạch và tổ chức 
thực hiện quy hoạch. 
Thật vậy, Vũng Tàu vẫn chưa có lời giải cho bài toán phát triển đô thị. Ông Mạnh cho biết, Phú 
Mỹ là khu đô thị mới đã và đang hình thành. Theo quy hoạch, các khu công nghiệp được bố trí 
phía Tây quốc lộ 51 (dọc theo sông Thị Vải), khu dân cư bố trí phía Đông. Nhiều ý kiến cho rằng 
quy hoạch như thế là bất hợp lý, là sai lầm khó sửa vì ven sông Thị Vải nên dành để phát triển 
các khu dân cư, như vậy mới khai thác tốt cảnh quan, tạo môi trường sống tốt cho cư dân đô thị. 

Thế nhưng các nhà quy hoạch xây dựng lại cho rằng nếu không có hệ thống cảng nước sâu dọc 
sông Thị Vải và các khu công nghiệp gắn với cảng thì không có khu đô thị mới Phú Mỹ! 
Đó là chưa nói đến hệ thống các khu công nghiệp thuộc tỉnh Đồng Nai và ở Phú Mỹ đã và đang 
gây  ô  nhiễm  nặng  cho  sông  Thị  Vải,  đe  dọa  nghiêm  trọng  đến  môi  trường  sinh  thái  của  địa 
phương. Điều này ảnh hưởng nặng nề đến tương lai của ngành du lịch Vũng Tàu. 

Tập trung vào du lịch 
Ông Hoàng Đạo Kính cho rằng cần xem xét lại chức năng công nghiệp trong việc phát triển đô thị 
Vũng Tàu. Theo ông Kính, Vũng Tàu nên ưu tiên phát triển du lịch và dịch vụ. Cùng quan điểm 
này, ông Nguyễn Minh Hòa cho rằng Vũng Tàu nên quy hoạch khu vực giải trí, mua sắm cao cấp 
với quy mô lớn. Đó có thể là một tổ hợp siêu thị, các sàn nhảy tiêu chuẩn quốc tế, các casino. 
“Nếu chỉ có tắm biển rồi không biết đi đâu thì sức hấp dẫn của Vũng Tàu sẽ giảm đi rất nhiều lần. 
Du khách có tiền cũng chẳng biết tiêu vào đâu”, ông Hòa nói. 
Ngoài ra, theo ông Hòa, Vũng Tàu hoàn toàn có thể trở thành thành phố phục vụ cho nhu cầu 
giáo dục và nghiên cứu khoa học. Có thể thấy hiện nay khu vực phía Nam, kể cả TPHCM, chưa 
có một trung tâm hội thảo, hội nghị quốc tế chuyên nghiệp. Hội thảo kết hợp với nghỉ dưỡng là 
một lợi thế mà Vũng Tàu cần khai thác, nếu làm tốt sẽ thu hút được các trường đại học, các viện 
nghiên cứu trong và ngoài nước. 
KTS. Nguyễn Văn Tất, Hội Kiến trúc sư Việt Nam, góp ý thêm : nếu xác định Vũng Tàu là một đô 
thị du lịch ­ dịch vụ thì nên thiết kế đô thị dựa trên cặp tương tác giữa địa hình ven biển đặc sắc 
với nội dung khai thác du lịch suốt thời kỳ hình thành Vũng Tàu. Ông Tất gợi ý: khi thiết kế đô thị 
nên bảo vệ hình ảnh neo đậu thuyền (vũng tàu) ở khu vực Bãi Trước một cách hợp lý cùng một 
số giàn đăng biển như giá trị xướng danh của Vũng Tàu với du khách. Ngoài ra, cần thiết lập một 
tuyến nối các điểm thưởng ngoạn có góc nhìn toàn cảnh có ý nghĩa như núi Lớn, Bạch Dinh, Hải 
Đăng, mũi Nghinh Phong, bến Tàu biển... Tuyến nối này sẽ tạo ra một ấn tượng mang tính định 
dạng tổng quát thành phố Vũng Tàu. 

Bộ mặt thị trường du lịch sẽ chuyển biến ra sao sau khi Việt Nam 
gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO)... là điều không dễ 
hình dung. Sự kiện & Vấn đề kỳ này phác họa một số diễn biến 
của  quá  trình  mở  cửa  thị  trường  du  lịch  qua  cái  nhìn  của  các 
doanh nghiệp và Tổng cục Du lịch Việt Nam. 
Công Thắng ­ Đào Loan 
Cũng như ở các ngành khác, doanh nghiệp trong ngành du lịch hiện 
nay chưa có được thông tin gì về nội dung các thỏa thuận liên quan 
đến  dịch  vụ  du  lịch  khi  Việt  Nam  gia  nhập  WTO.  Họ  chỉ  biết  chung 
chung  rằng  Việt  Nam  sẽ  mở  cửa  12  ngành  dịch  vụ,  trong  đó  có  du 
lịch;  còn mở  những  gì và  theo lộ  trình  ra  sao  thì  hoàn  toàn  mù mờ. 
“Tôi  đã  hỏi  Tổng  cục  Du  lịch  nhưng  hầu  như  không  có  thông  tin  cụ 
Du khách nước ngoài trên đường 
thể” ­ ông Từ Quý Thành, Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Thương  phố sài Gòn
mại  Liên  Bang,  cho  biết.  Tình  trạng  thông  tin  như  vậy  đã  khiến  các 
doanh nghiệp lúng túng, bị động, không đề ra được kế hoạch hoạt động cho cuộc đối đầu  sắp 
tới. Nhưng chẳng lẽ cứ khoanh tay ngồi chờ. Do vậy, doanh nghiệp phải tự đoán và tự chuẩn bị 

 đây là còn là một “ẩn số” ­ ông Tài  nhận định. giá cả rẻ hơn và người tiêu dùng sẽ hưởng lợi.. đánh giá khác nhau trong giới kinh doanh du lịch đối với vấn đề  này.. sẽ trở thành .theo sự thăm dò. Và  cuộc  cạnh  tranh  đã  diễn  ra  khá  gay  gắt  từ trước  khi mở  cửa. các hãng nước  ngoài đã kinh doanh lữ hành (inbound) tại Việt Nam từ những năm qua dưới hình thức hợp tác. nhà hàng. dưới tác động của việc mở  cửa sẽ diễn ra sự sàng lọc mạnh mẽ: nhiều công ty nhỏ.  Như vậy.  các  hãng  nước  ngoài sẽ làm chủ thị trường khách quốc tế.  Tuy nhiên. phương tiện đi lại. đó là trong thực tế.  việc  các  hãng  nước  ngoài vào nước ta như thế nào còn tùy thuộc vào nội dung thỏa thuận và lộ trình thực hiện các  cam kết của nước ta khi gia nhập WTO.. khó khăn thử thách quả là rất lớn và và khó tránh khỏi  tình trạng bị rơi rụng.. đón khách vào Việt Nam. trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành. nguồn nhân sự bị lôi kéo. nói chung là chưa chuyên nghiệp. nếu xem việc thâm nhập thị trường như một  dạng đầu tư thì họ sẽ phải tính toán.  Vào WTO  áp lực  cạnh tranh sẽ nặng nề. Nhiều doanh nghiệp trong nước sẽ điêu đứng. Nhiều khi đưa thẳng khách vào Việt Nam chưa chắc đã có lợi hơn  là hợp tác.  sản  phẩm  du  lịch  phong phú. Nhiều doanh nghiệp trong nước  trước nay hợp tác liên doanh với nước ngoài trong hoạt động này sẽ bị “bỏ rơi”. Tuy nhiên.  đưa  khách Việt Nam đi nuớc ngoài (outbound) và khách du lịch nội địa. các doanh nghiệp lớn. vấn đề còn tùy vào sự xem xét. có một điều mà ông Tài khẳng định.. thậm  chí “sập tiệm”. trong thời gian đầu.. Mặt khác. khả năng linh hoạt.  Cơ hội nào cho doanh nghiệp trong nước?  Vấn đề mà nhiều doanh nghiệp đã và đang đặt ra là điều gì sẽ diễn ra khi nước ta mở cửa cho  doanh  nghiệp  nước  ngoài  thành  lập  công  ty  100%  vốn  nước  ngoài  hoạt  động  kinh  doanh  lữ  hành? Đã có những nhận định..  “Rơi rụng” hay sàng lọc và phát triển?  Tiến  sĩ  Nguyễn  Đức  Trí.  liên  doanh.  cho  rằng  điều  chắc  chắn  là  việc  mở  cửa  dịch  vụ  lữ  hành  sẽ  tạo  ra  môi  trường  cạnh  tranh  cao. Mặt khác. thì doanh nghiệp trong nước  chỉ khai thác được mảng khách du lịch nội địa và một phần khách Việt Nam đi nước ngoài. thương  hiệu mạnh.  Giám  đốc  Công  ty  Dịch  vụ  lữ  hành  Saigontourist. Nói chung. Nếu  thấy quy mô thị trường nhỏ hoặc môi trường đầu tư chưa thích hợp thì họ có thể chưa vào mà  tìm cách hợp tác với doanh nghiệp trong nước. có mạng  lưới  đại  lý  toàn  cầu. trong  ba mảng kinh  doanh lữ  hành:  đưa  khách  quốc  tế vào  Việt  Nam  (inbound). các doanh nghiệp  nước ngoài không dễ gì xây dựng được mạng lưới riêng và phải cần đến các dịch vụ của doanh  nghiệp trong nước cung cấp. suy đoán của mình.  đánh giá của họ đối với thị trường du lịch nước ta. mối quan  hệ giữa các yếu tố cấu thành sản phẩm du lịch (khách sạn.  Theo  ông  Võ  Anh  Tài. tuy nhiên đó không phải là điều bất ngờ.  Cách nhìn nhận này có cơ sở thực tế là hoạt động kinh doanh lữ hành ở nước ta thời gian qua  đã bộc lộ những mặt yếu kém như: công nghệ điều hành du lịch chưa chuyên nghiệp. Nay các doanh nghiệp phải  đương đầu với các đại gia của thế giới. các tập đoàn nước  ngoài sẽ “đổ bộ” vào và trực tiếp đưa. do không cạnh tranh nổi. Một  bức tranh không mấy lạc quan đối với doanh nghiệp lữ hành trong nước. liên doanh với doanh nghiệp trong nước. Với nguồn vốn  lớn. công tác tiếp thị kém. vì đầu tư thường có yếu tố rủi ro.. nhiều ý kiến khác lại cho rằng tác động của việc mở cửa này mang tính hai mặt và  thực tế diễn ra không đơn giản. Thực tế. một chiều mà còn tùy thuộc vào nhiều yếu tố. “Theo tôi. cân nhắc nhiều mặt.  Có ý kiến cho rằng. thích nghi kém.. Trong số này có không ít các đơn vị quốc doanh vốn hoạt động kém hiệu quả do  bộ máy cồng kềnh.  công  nghệ  du  lịch  cao.  Trưởng  bộ  môn  du  lịch  Đại  học  Kinh  tế  TPHCM.) chưa  ổn định.

 có thể thấy rằng khi du lịch phát triển. Đó là cách chúng tôi chuẩn bị  cho việc  gia  nhập WTO  sắp  tới”  ­  ông  Nguyễn  Việt  Hùng.  Tự xoay xở khi chưa có chiến lược chung  Đối với Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist. tuy nhiên hiện nay thị trường này đang bị chi phối bởi những doanh nghiệp lớn. “Công ty đang chuẩn hóa các tour  nhằm nâng cao chất lượng. trong tương lai. đòi hỏi sự am hiểu địa phương. khảo sát thị trường. thương hiệu và làm ăn một cách chuyên nghiệp. đa dạng hóa sản phẩm” ­ ông Tài cho biết.. Sân chơi vẫn còn có chỗ cho họ miễn là biết  cách làm và làm nghiêm túc.. Bến Thành Tourist chuẩn bị cho việc hội nhập bằng chủ trương mở rộng phạm vi  kinh doanh. Ai đưa khách vào cũng  tốt. Nhiều đơn vị nhỏ vừa làm đại lý  gom  khách  đồng  thời  cũng  đứng  ra  tổ  chức tour và  điều  này là một  trong  những  nguyên  nhân  chính dẫn đến tình trạng cạnh tranh phá giá..  đưa  khách  đi  nước  ngoài  và  du  lịch  nội  địa. nhỏ thế  nào.  doanh  nghiệp cần xác định rõ ưu thế của mình và tập trung đầu tư vào đó. Tuy nhiên. nói. Và dù quy mô lớn. Đây sẽ cơ hội cho nhiều doanh nghiệp trong nước. doanh nghiệp cũng phải xây dựng uy tín. Giám đốc Công ty Asian Trail. Nga. đặt vé máy bay. “Lâu nay ở nước ta không phân biệt giữa  đại lý lữ hành (tour agency) và công ty lữ hành (tour operator). khách sạn. gây nên cảnh bát nháo trong kinh  doanh lữ hành” ­ ông Trí nói. “Thị trường của chúng tôi khá hẹp. bán tour “bèo”. Họ có thể khai thác các thị trường nhỏ.... của các cấp quản lý ở  các tỉnh ĐBSCL.  Cũng theo ông Tài. do vậy  công ty đang tìm kiếm thêm những thị trường mới như Bắc Âu.đại lý gom khách bán cho các công ty lớn.  Trong khi đó. cho biết thị trường truyền thống của công ty là  Tây Âu. khách vào ngày càng  nhiều thì nhu cầu sử dụng các dịch vụ như ăn uống. Giám đốc công ty.  chúng  tôi  không  quá  thiên  về  một  mảng  nào  mà  chủ  trương  mở  rộng liên kết đa phương..  Nhìn ở khía cạnh cung cấp dịch vụ. nâng cao chất lượng các dịch vụ đón khách như nhà hàng.  để  có  thể  tồn  tại  trong  sân  chơi  WTO. giá cả ổn định. do nhận thức tính chất cạnh tranh ngày càng tăng  dù có vào hay chưa vào WTO.. vấn đề là người nào có dịch vụ tốt thì khách sẽ dùng dịch vụ của người đó” ­ ông Thân Hải  Thanh.  “Tuy  quá  trình hội nhập sẽ có nhiều khó khăn nhưng nếu chuẩn bị từ bây giờ thì sau một thời gian. điều đó không có nghĩa là tất cả doanh nghiệp nhỏ sẽ  phải chuyển hình thức hoạt động hoặc bị “sập tiệm”. thị trường “ngách” không  nằm trong tầm ngắm của các doanh nghiệp lớn. doanh  nghiệp sẽ học hỏi kinh nghiệm để phát triển” ­ ông Thanh khẳng định. Trong cuộc hội nhập sắp tới. khi lượng khách đông.  Cũng  theo  ông  Huê. Mỹ.  Có thể nói. Saigontourist từ lâu đã là một thương hiệu lớn của cả nước. ông Thanh cũng đang nghĩ đến việc cùng một số doanh  nghiệp  hình  thành  một  liên  minh  để  tạo  ra  sức  mạnh  trong  cuộc  cạnh  tranh  sắp  tới. công ty đã chủ động đẩy mạnh cả ba  mảng  hoạt  động:  đón  khách  quốc  tế. thì nỗi lo cạnh tranh không quá lớn. mục tiêu và khả năng của mình đã tự mình chuẩn . Công ty Dịch vụ lữ hành luôn phát huy giá trị của nó.  nói. Mặt khác. mỗi doanh nghiệp tùy theo quy mô. dự hội thảo. công tác  tổ chức phức tạp. “Không nên chỉ chú tâm đến việc mở tour. do vậy sẽ không có nhiều đối thủ”. Đây là quá trình chuyên môn hóa tất yếu xảy ra khi du  lịch phát triển thành một ngành công nghiệp hẳn hoi. cho nên trong  kinh doanh. Công ty cổ phần Du lịch Tân Định (Fiditourist) đã tiến hành rà soát. tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm. dịch vụ giải trí. một công ty TNHH ra đời cách đây hai năm chuyên thực hiện các tour  phục vụ công tác xúc tiến thương mại. Fiditourist sẽ mở các đại lý  lữ hành hoặc liên kết kinh doanh với các doanh nghiệp khác..  công ty cũng xem đây như một nguồn vốn lớn. cho nên từ vài năm qua. một thế mạnh trên bàn đàm phán liên kết làm ăn  với các đối tác bên ngoài. khách sạn.  Từ đầu năm đến nay.  “Rút  kinh  nghiệm  qua  trận  dịch  SARS.. càng  tăng. phương tiện  vận chuyển.  Giám  đốc  Fiditourist. xe cộ. đặc biệt là các tour đi nước ngoài.  Đối với Vòng Tròn Việt.  Ông  Hùng  cũng cho biết. Bà  Bùi Viết Thủy Tiên.  Đi tìm những thị trường mới cũng là một cách để tăng khả năng hoạt động của doanh nghiệp. Giám đốc  Phạm  Kim  Huê  cho  biết. chấn  chỉnh các tour của mình.

 để tạo nên sức mạnh tổng hợp trong cuộc cạnh tranh gay gắt sắp tới. các  hãng lữ hành Mỹ có thể vào kinh doanh trực tiếp. doanh nghiệp cần xác định rõ ưu thế của mình và  tập  trung  đầu  tư  vào  đó.  các  nhà  hoạch  định  chính  sách. thương hiệu và làm ăn một cách chuyên nghiệp. TBKTSG đã phỏng vấn ông Phạm Từ. về cơ bản cũng sẽ  theo  như  lộ  trình  đã  đàm  phán  với  đối  tác  Mỹ.43  6  16  25  1. sẽ thu hút 6 triệu lượt khách quốc tế  Thu hút khách quốc tế (triệu lượt người)  Khách nội địa (triệu lượt người)  Thu nhập du lịch (tỉ USD)  Năm 2005  Năm 2010 (dự kiến)  3. tránh tình trạng phân tán. những  nỗ lực của từng doanh  nghiệp hoặc nhóm doanh nghiệp khó lòng làm thay đổi mạnh mẽ bộ mặt chung của du lịch nước  ta. Tổng cục Du lịch đã công bố Chương trình hành  động quốc gia về du lịch giai đoạn từ 2006 ­ 2010. hỗ trợ xây dựng các trọng điểm. Vào WTO cũng là biện pháp mạnh để kích  . can thiệp từ cấp vĩ mô. Và điều quan trọng đối với cấp quản lý vĩ mô là xây dựng mối liên kết.9  4­5  Nguồn: Tổng cục Du lịch Việt Nam  Du lịch thời hậu WTO  Theo Hiệp định Thương mại Việt ­ Mỹ. Thỏa thuận này sẽ tác  động trực tiếp  đến ngành du lịch trong nuớc.  Năm 2010. địa phương. Phó tổng cục  trưởng  Tổng  cục  Du  lịch  Việt  Nam. Trước tình hình mới.  Không  lâu  nữa  các  doanh  nghiệp  du  lịch  Việt  Nam  phải  tham  gia  một  “sân  chơi”  chung  Ông Phạm Từ sòng phẳng và không có bảo hộ.  Để có thể tồn tại trong sân chơi WTO.  Cần  phải  có  đầu tàu  dẫn  dắt;  cần  phải  có  chiến lược  phát  triển trong  điều  kiện mới từ lãnh  đạo  ngành  du  lịch. trong chương trình này lại không  có  phần  nào  đề  cập  trực  tiếp  đến việc Việt  Nam  sẽ  gia  nhập WTO và vạch  ra chiến lược  phát  triển tương ứng.. nhìn trên toàn cục.  Và  dù  quy  mô  lớn.  Những  vấn  đề  lớn  của  du  lịch  như  định  hướng.. phối hợp  chặt chẽ.  nhỏ  thế  nào. quảng bá tiếp thị hình ảnh Việt Nam ra thế giới.  về  tương  lai  ngành  du  lịch  Việt Nam. Tuy nhiên. Tuy nhiên. quy hoạch phát triển vùng du lịch. Theo tôi. từ giữa tháng 12­2006. rõ ràng chương trình này cần được xem lại và điều chỉnh  cho phù hợp. đòi hỏi sự  hỗ trợ.bị cho sân chơi WTO sắp mở ra. thành lập công  ty 100% vốn tại Việt Nam.  doanh  nghiệp  cũng  phải  xây  dựng uy tín. tự phát. các sản phẩm chủ lực  có sức thu hút lớn. đồng bộ giữa các thành phần. đào tạo nhân lực. mạnh ai  nấy làm. Tiếp đó là các thỏa thuận khi gia  nhập WTO. Tháng 4­2006.  TBKTSG:  Ông  có  thể  cho  biết  những  thỏa  thuận  về  du  lịch  khi  Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO)?  ­  Ông  Phạm Từ:  Hiện  chưa  biết chính  thức thỏa  thuận  chung về  du  lịch khi Việt Nam vào WTO sẽ thế nào. thị trường du lịch sẽ như thế nào sau khi Việt Nam vào WTO?  ­ Chắc chắn sẽ rất sôi động và có nhiều cơ hội tốt.  TBKTSG:Theo ông.

  vấn  đề  quyết  định  không phải là vốn mà là năng lực quản lý.  năng  lực  yếu. theo tôi.  Ngoài ra. đi lên.  Trong  lữ  hành.  Không ai có thể chỉ ra cho doanh nghiệp du lịch phải làm thế nào. có nghề hơn.  ngành du lịch có điều chỉnh gì về chiến lược phát triển không?  ­ Mục tiêu thu hút sáu triệu khách quốc tế vào năm 2010 đã cao gấp đôi so với hiện nay.  Tôi  tin  rằng.. con số này chưa phải lớn.  thiếu  kinh  nghiệm. Để thực hiện mục tiêu này. Điều quan trọng là phải học từ đối thủ cạnh tranh.  thị  trường  Việt  Nam  sẽ  thuộc  về  các  doanh  nghiệp  lữ  hành  nước  ngoài. vận chuyển.  phát triển du lịch phải trở thành quốc sách. Có thể một nửa các hãng lữ hành Việt Nam sẽ bị rơi rụng nhưng sẽ có nhiều  hãng liên doanh. sau khi Việt Nam vào WTO sẽ có  nhiều cơ hội để các doanh nghiệp du lịch  học nghề ngay tại sân nhà từ các hoạt động của doanh nghiệp du lịch nước ngoài. nhà hàng. Trong du lịch.  trong  bối  cảnh  thời  điểm  gia  nhập  WTO  của  Việt  Nam  đã  rất  gần. Một việc  quan trọng  nữa  là chuyện xúc  tiến hình  thành văn  phòng  du lịch  quốc  gia tại  các nước (hiện mới có 25 văn phòng du lịch do các doanh nghiệp đặt tại nước ngoài).  họ  sẽ  giúp  ta  quảng  bá  hình  ảnh  du lịch  Việt Nam  ở  nước  ngoài mạnh hơn. vui chơi giải trí. cách thức tiếp cận với nguồn khách.  song  đa  số  còn  non  trẻ. Hiện Việt Nam có 600 doanh nghiệp được cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế. đường sắt.  mua sắm. là khả năng. mọi khâu từ quy hoạch đến đầu tư. Ngành du lịch sẽ tham gia quảng bá để nâng cao  hình ảnh. Có thể cần phải có một bước nhảy  để tăng lượng du khách gấp ba lần nhưng điều này không đơn giản. Khi các hãng lữ hành nước ngoài vào Việt  Nam  nhiều... đường bộ đến cảng biển. Cái yếu của doanh nghiệp Việt Nam là hiểu  biết về thị trường. Cái gì cũng có hai  mặt.  Riêng trong việc đào tạo nguồn nhân lực. tổ chức.thích du lịch Việt Nam phát triển nhanh hơn và mang tính chuyên nghiệp hơn. Chính sức ép này sẽ tạo ra  một sự chuyển dịch trong định hướng kinh doanh du lịch thời gian tới. hợp tác hoặc sáp nhập thành những tập đoàn lớn..  TBKTSG:  Ông  có  khuyến  cáo  gì  với  các  doanh  nghiệp  du  lịch  khi  vào  sân  chơi  chung  WTO?  ­ Tham gia sân chơi WTO là sự thử thách quyết liệt và sẽ có không ít doanh nghiệp phải bỏ cuộc. nhiều lĩnh vực từ  hàng không.  TBKTSG:  Thưa  ông. đều phải khác đi. chúng ta cần tập trung khai thác mặt tích cực.  có  lộ  trình  miễn  thị  thực  rộng  hơn  cho  các  thị  trường. thưa ông?  ­ Không hẳn như vậy. Ta buộc phải chấp nhận điều  đó khi lực lượng làm lữ hành của ta chưa đủ mạnh. nhưng họ sẽ chi phối thị trường nhiều hơn.  Doanh  nghiệp  trong  nước  cũng  nên  thông  thạo  luật  lệ  quốc  tế  và  chuẩn  bị  tinh  thần  sẵn  sàng  chấp nhận rủi ro.  sau  khi vào  WTO. bình quân lĩnh vực lữ hành chỉ  chiếm 10% tổng doanh thu. Thực tế cho thấy trong kinh  doanh đôi khi người ta ăn nhau về chiến lược chứ chưa hẳn cứ lớn đã thắng và riêng trong lĩnh  vực  du  lịch lợi thế  đôi  khi  lại  thuộc về các  doanh  nghiệp  nhỏ và vừa. Nhưng  so với nhiều nước trong khu vực. Nhà nước cần tạo thông  thoáng  hơn  cho  các  hoạt  động  du  lịch. vị thế du lịch quốc gia bằng hoạt động liên ngành như tổ chức những ngày hoặc tuần  lễ văn hóa Việt Nam tại các nước; còn trong nước sẽ tạo những sự kiện du lịch lớn để thu hút  khách.  Vân Oanh thực hiện . còn 90% thuộc về khách sạn. vì  lợi ích  của chính  họ. các doanh nghiệp trong nước sẽ chiếm lĩnh thị trường chứ không phải doanh nghiệp nước  ngoài.  TBKTSG:  Như  vậy. ngành du lịch đã có đề án trình Chính phủ thành lập  ngay  ba  trường  trung  học  du  lịch  trong  năm  nay  và  đến  năm  2010  cả  nước  phải  có  thêm  10  trường trung học nghiệp vụ và quản lý du lịch. mà trong quá trình cọ xát với  thực tiễn họ sẽ tìm ra cách để tồn tại.

 Giám đốc chi nhánh Hà Nội của Công ty  liên doanh Du lịch APEX. Quy hoạch này phải  được gắn kết với quy hoạch chung của cả nước. hoặc khai thác thành khu du lịch sinh thái biển.000 đảo ở các  vịnh Hạ Long và Bái Tử Long. Trong khi không ít doanh nghiệp du lịch Việt Nam giờ mới biết đến đảo này thì những du  khách nước ngoài đã đến đây từ cách nay vài năm để khám phá và thưởng thức nét hoang sơ  của nơi này. tỉnh Quảng Ninh xác định du lịch biển đảo là  ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh. riêng tỉnh Quảng Ninh đã tập trung hơn 2. nhỏ.  Một chuyên gia trong ngành du lịch tiếc rẻ giờ mới nghĩ đến việc phát triển du lịch Cô Tô là quá  chậm. ông Vũ  Thế Bình. tránh vết xe đổ của Bãi  Cháy. Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh. tiềm năng du lịch biển đảo của Quảng Ninh là rất lớn nhưng để khai thác tiềm năng này  cần phải có một quy hoạch tổng thể về phát triển du lịch biển đảo của tỉnh. cho biết khả năng tìm nguồn đầu tư về du lịch cho Cô Tô không khó. Vậy mà người ta vẫn cứ dùng nó để quảng bá cho du lịch  Hạ Long. đâu là những vấn đề  cần phải được giải quyết?  Vân Oanh  Tuyến du lịch tiềm năng  Việt Nam có khoảng 3. Vụ trưởng Vụ Lữ hành. Bà Nhữ Thị Hồng Liên. Ngoài ra. một hình ảnh rất  quen thuộc và ấn tượng đối với du khách về vịnh Hạ Long là thuyền buồm hai cánh thì trên thực  tế gần như không còn hình ảnh này.000 đảo lớn.  du lịch Hạ Long mới chỉ khai thác phần “xác” chứ chưa có phần “hồn”. Tổng cục Du Lịch. tỉnh đã định hướng Vân Đồn là một trong bốn trung tâm du lịch trọng  điểm của tỉnh và sẽ được đầu tư tương xứng. các ngành có liên quan.  Theo  ông. cũng cần có sự vào cuộc tích cực của  tỉnh. cũng cho rằng đây là tuyến du lịch biển có  tiềm năng lớn. Ví dụ. Mặc dù là một đảo đẹp có nhiều lợi  thế về du lịch nhưng Cô Tô đang bị bỏ phí do chưa được khai thác.  có  thể  là  du  lịch  dã  ngoại. Với thế mạnh này.  Theo ông Bình.. du lịch mạo hiểm. Mới đây (ngày 31­5­2006) Thủ tướng cũng đã phê  duyệt đề án phát triển kinh tế ­ xã hội khu kinh tế Vân Đồn. để khai thác tốt nhất lợi thế về biển đảo của tỉnh. Đơn cử như tuyến du lịch biển Hạ  Long ­ Vân Đồn ­ Cô Tô. Tham gia chuyến khảo sát  của Tổng cục Du lịch tổ chức. bãi san hô còn hoang sơ.  Theo ông Nguyễn Văn Thành. các nhà đầu tư và doanh nghiệp du lịch.Quảng Ninh phát triển du lịch biển đảo  Tỉnh  Quảng  Ninh  xác  định  du  lịch  biển  đảo  chính  là  ngành  kinh  tế  mũi  nhọn  của  địa  phương.  Làm sao thu hút khách?  Rõ ràng.  Theo ông Trương Hoàng Phương. Phó chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh. Phó phòng  Lữ hành Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist.. ông Nguyễn Tuấn Việt. Hạ Long.  Ghi nhận sau chuyến khảo sát thực tế tuyến du lịch Hạ Long ­ Vân Đồn ­ Cô Tô mới đây. huyện đảo Cô Tô (nằm giữa vịnh Bắc Bộ. rừng nguyên sinh. hiện tỉnh này đang tính đến  chuyện thuê chuyên gia nước ngoài để làm quy hoạch du lịch Vân Đồn.  việc  phát  triển  du  lịch  ở  đảo  này  chỉ  là  chuyện  trong  nay  mai. cách Vân Đồn 50 ki lô mét) có bãi biển  tự nhiên đẹp. Thực tế cho thấy hiện nay các khu du lịch biển đảo đang bị đô thị hóa nhanh . Tuy nhiên. theo đó.  cho biết tỉnh đang tập trung đầu tư để khai thác tiềm năng này. nơi đây sẽ là trung tâm kinh  tế miền Đông của tỉnh Quảng Ninh  với trọng tâm phát triển là du lịch sinh thái biển ­ đảo chất  lượng cao.

  Đến  tháng 9. từ ngày 15­5 tới công ty sẽ bắt đầu khởi động show diễn đầu tiên. Mỗi tuần ba đêm. đây là thời gian thích hợp nhất. Huế và TPHCM sẽ đồng loạt sáng đèn phục vụ khán giả. chương trình sẽ diễn hàng đêm. “Khi  du  khách  đến  một  thành  phố  lớn. Ông Phạm Văn Du. một hội đồng thẩm định nghệ thuật  gồm tám người đã được thành lập.Theo ông Du.  du  khách và  hoàn  thiện  dần  dần  chương  trình  biểu  diễn. mùa vắng khách quốc tế. vừa  quảng  bá  cho  show  diễn”.chóng. phong phú hơn. biến điểm du lịch sinh thái thành đô thị ở Bãi Cháy. vừa nghe nhạc nên du khách không thể thưởng thức trọn vẹn.  Sau khi tham khảo ý kiến một số doanh nghiệp làm du lịch. vào mùa du khách đến Việt Nam nhiều. ông Du nói. Chúng tôi có thế mạnh là  tạo  nên  một  chương  trình  biểu  diễn  phong  phú  để  khán  giả  dễ  cảm  nhận  cái  hay  của  nền  âm  nhạc dân gian Việt Nam”. Điều này vừa  giúp  du  khách  có  cơ  hội  khám  phá  âm  nhạc  dân  gian  của  Việt  Nam.  Dự kiến. Họ là những nghệ sĩ nhân dân. ba  nhà hát tại Hà Nội. Đến tháng 9 hoặc  chậm nhất là đầu năm tới.  lần  này  đêm  diễn  trình  làng  tại  TPHCM. đổ đất lấn biển để đô thị hóa ồ  ạt.  Với Hương Việt show.  Mang dân ca 3 miền đến du khách  “Mảnh  đất”  dân  ca  ba  miền  trên  cả  nước  thu  hút  được  nhiều sự chú ý của du khách quốc tế nhưng vẫn còn bỏ  trống. để ra mắt chương trình  Hương Việt. cho biết. Tổng giám đốc công ty. Phát hiện điều này. hai nhà hát tiếp theo ở Quảng Ninh và Hội An cũng sẽ bắt đầu hoạt  động. Hùng Thắng cần phải được cảnh báo. ông Du cho rằng đó là khoảng thời gian mà công ty tập trung tạo ra sự chú ý cho  các  công  ty lữ  hành. cải lương… đậm chất Nam bộ. nhưng lịch diễn vẫn duy trì để tạo nên hình ảnh quen thuộc với khách du lịch trong và  ngoài nước.  Tiết mục dân ca Nam bộ của Hương Việt tại  hôm 4­4. một doanh nghiệp ở Hà Nội đã  bắt tay với các nhà hát để cùng “cày xới”.  buổi ra mắt ở TPHCM hồi tuần trước. dân ca Huế và Bắc Trung bộ.  họ  sẽ  được  thưởng  thức  các  chương  trình  nghệ  thuật  đặc  trưng do các nghệ nhân của khu vực đó và các nghệ sĩ chuyên nghiệp biểu diễn. mật độ xây dựng nhà dân quá lớn làm hỏng cảnh quan. nghệ sĩ ưu tú và chuyên gia  trong ngành du lịch. Hơn nữa. khách sạn  cũng có các show trình diễn âm nhạc dân tộc nhưng không cố định. công ty quyết định chọn giờ biểu diễn  khoảng sau 8 giờ tối.  Để triển khai kế hoạch đúng với ý tưởng của công ty đưa ra. Công ty dự đoán trong thời gian đầu chương trình Hương Việt có thể chưa thu hút nhiều  khán giả. “Ở các nhà hàng.  Đào Loan  Tiếp thị sản phẩm nghệ thuật  Khác với buổi ra mắt chương trình nghệ thuật Hương Việt tại  Hà Nội vào tháng trước của Công ty cổ phần Du lịch Văn hóa  dân  tộc  Việt  Nam. phá hủy môi trường tự nhiên ở đảo Tuần Châu. Giải thích về chuyện chọn tháng 5. khách  sạn. hội đồng này sẽ thẩm  định lại chất lượng của từng tiết mục biểu diễn sao cho ngày càng hấp dẫn. Từ những góp ý của khán giả và các công ty du lịch. công ty nhắm đến hai đối tượng chính là khách của các công ty lữ hành  . Chương trình tiếp theo ở Huế  tuy chưa chọn được thời điểm ra mắt cụ thể nhưng một đại diện của công ty xác nhận nội dung  biểu diễn sẽ là nhã nhạc cung đình. chỉ toàn các bài hát mang âm hưởng đờn ca tài tử. họ lại kết hợp vừa  ăn uống. Những kinh nghiệm xương máu  như việc đào bới.

 mọi việc sẽ dần khá hơn”.  Trong khi đó trên cả nước lại chưa có một đơn vị nào đứng ra tổ chức  biểu diễn loại hình này  gắn kết với các trung tâm du lịch lớn. Tuy nhiên.  Du lịch hành hương : nhiều tiềm năng  Không cần giải thích.  “Chúng  tôi  đang  làm việc với  các  hãng  lữ  hành.  Thật  ra. với một vở  chèo  hay  tuồng cải lương có thời gian dài khoảng hai giờ mà bắt du khách theo dõi chắc chắn sẽ không  thành  công.  khán  giả  người  nước  ngoài vốn  không  biết  tiếng  Việt. gửi đĩa ghi hình buổi diễn ra nước ngoài để nhờ các  công ty này quảng bá và đưa vào chương trình tour”. các chùa lại đang có nhiều ưu thế…  Uyên Viễn  Khi các chùa tổ chức tour . mỗi khách sẽ nhận được tờ  giới  thiệu  nội  dung  in  bốn  thứ  tiếng  Anh­Nhật­Pháp­Hoa  để  hiểu  được  chương  trình  sắp  xem. ai cũng hiểu kinh doanh du lịch là thế mạnh của các hãng lữ hành.  Thử tính. còn tính  toàn bộ thời gian diễn chỉ khoảng một giờ đồng hồ.  lấy  ý  kiến  các  đối  tác  trong tương lai để hoàn thiện chương trình. năm thành viên ấy  đã bắt tay vào làm ngay. có  người từng là  phó  giám  đốc  nhà  hát.  Hương Việt chủ trương không dùng thuyết minh vì sợ làm loãng chất lượng của chương trình.000 khách đến Việt Nam. nhà hàng… lúc đó họ sẽ  tự  tìm  đến  Hương  Việt.  trên  thị  trường  hiện  nay  cũng  có  khá  nhiều  đơn  vị  tổ  chức  tương  tự  như  Hương  Việt  nhưng  do  chưa  nắm  bắt  đúng  thị  hiếu  của  người  nước  ngoài  nên  khai  thác  không  hiệu  quả.  Trước  hết. năm thành viên góp vốn lập công ty kinh  doanh sản phẩm khá đặc biệt này là những người quen thuộc với ngành. theo cách tính của công ty thì chuyện thu hút vài  trăm  khách  đến  xem  chương  trình văn  nghệ  Hương  Việt  tại  các  địa  phương  mỗi  đêm  là  hoàn  toàn khả thi.  Bằng  cách  riêng  của  mình. chủ các nhà hát rất ủng hộ vì có  lợi cho cả hai bên. Các  thành viên  còn lại.  Vì  thế.  thế nhưng ở các tuyến du lịch hành hương. Giai đoạn đầu công ty hy vọng du khách đến xem chỉ kín chỗ khoảng 40­50%. năm ngoái Việt Nam đã đón khoảng 3. Vì vậy. ông Du cho biết.và khách lẻ. công ty sẽ tặng vài chục ghế cho một số khách sạn làm quà tặng cho  khách  quốc  tế  lưu  trú  dài  ngày  như một cách  để  quảng  bá  chương  trình. ông Du lạc quan nói. tức trung bình mỗi ngày có khoảng 10. Ông Du làm việc trong  ngành du lịch đã 20 năm. cải lương hay một bản nhạc có thời gian biểu diễn tối đa là bảy phút. từng là Vụ trưởng Vụ Khách sạn thuộc Tổng cục Du lịch Việt Nam.4 triệu lượt khách quốc tế.  Hương  Việt chú  trọng  đến  âm  nhạc và  khả  năng  trình  diễn của nghệ sĩ để giúp người xem cảm nhận được các loại hình dân ca và nhạc cổ truyền. Mỗi đêm diễn. sân bay.  ĐI TRƯỚC MỘT BƯỚC  Công ty cổ phần Du lịch Văn hóa dân tộc Việt Nam thành lập hơn bốn tháng nay là gương mặt  mới toanh trong ngành du lịch và văn hóa. “Khi chúng tôi nêu ra ý tưởng tổ chức như thế này. Mỗi  trích đoạn chèo. Năm nay con số đó  dự tính có thể lên đến 4 triệu.  Sang đến tháng 9.  có  người làm việc  ở  Bộ  Văn  hóa  ­  Thông tin… Chính vì phát hiện ra “mảnh đất” dân ca ba miền trên cả nước thu hút được nhiều sự  chú ý của du khách quốc tế nhưng chưa có người “cày xới” đến nơi đến chốn. Một  khi  du  khách  đã  quen những tờ bướm ghi lịch diễn giới thiệu tại các khách sạn. Trước giờ diễn.

 Chúng tôi trích ra hết từ nguồn thu để cúng dường lại các chùa từ  1.  Đánh  đúng  tâm  lý  đầu  năm  thích làm việc thiện của du khách. “Mỗi năm  chương trình phải luôn đổi mới để tạo sự hấp dẫn. Để tung ra tour này. Giá tour  tuy  có  cao  nhưng  tháng  rồi  vẫn  thu  hút  được  khoảng  350  khách.  Thượng  tọa  Thích  Giác  Toàn.000­230. trong tháng Giêng này nhiều công ty du lịch đồng loạt tung ra các tour hành  hương phân đều theo các vùng miền. Tổng  giám đốc Công ty Atlas. cho biết.  Phó  ban Hướng  dẫn  Phật  tử TPHCM. Chúng tôi phải thường xuyên tra cứu tài liệu  để nắm rõ thế mạnh của mỗi ngôi chùa là điểm di tích văn hóa. coi bói. quận Phú Nhuận; Huê Nghiêm II.000 đồng/người (dành cho . tour hành hương 24 chùa từ Long An đến Tiền  Giang  của  tịnh xá  có  giá từ  200.  ngoài  hai  điểm  tổ  chức  tour  hành  hương  kể  trên  còn  phải  kể  đến  các  chùa  Giác  Uyển.  “Mọi  năm  đến mùng  2  Tết vé mới  bán  hết  nhưng  năm  nay vé  đã  hết  từ  chiều  23  tháng Chạp”. Tour hành hương do tịnh xá tổ chức thường là thăm viếng các chùa ở các tỉnh miền  Tây và Đông Nam bộ.  Thượng  tọa  Thích  Chơn  Không.  Trưởng phòng Kinh doanh Đất Việt.Nổi tiếng trong số các chùa tổ chức tour hành hương thập tự (viếng 10 chùa) tại TPHCM phải kể  đến  chùa  Thiên  Tôn  ở  quận  5.  cho biết để thiết kế một tour hành hương chùa phải mất khoảng ba tháng để chuẩn bị. trà đạo và thuyết pháp.000 đồng/khách. thế nào là mê tín ­ điều mà lâu nay nhiều người đi chùa chưa hiểu hết. bởi nếu ham khách thì sẽ giảm chất lượng”. sau vài chuyến đi hành hương nếu cảm thấy thú vị  họ sẽ giới thiệu khách mới.000  đồng/người. lịch sử hay cơ sở nuôi trẻ mồ côi. Tổ đình Phổ Quang. bà Trần Minh Hương.  trụ trì  chùa. Green Papaya.000 đồng/khách/ngày. trong chương trình của Atlas có cả phần thả cá phóng sinh và  tặng quà cho các chùa nuôi trẻ mồ côi.  Thượng  tọa  Chơn  Không  nói.  Đứng  sau  chùa  Thiên  Tôn về  thâm  niên  tổ  chức tour  hành  hương  là  Tịnh xá  Trung  tâm.  Ở  TPHCM.  người  già  neo  đơn…  nhằm  giới  thiệu  cho  mọi  người  biết và  hiểu  đúng  ý  nghĩa  của  chuyến  hành  hương”. Atlas tổ chức  tour đi trong ngày đến mười chùa ở Đồng Nai. Trong gần 500 người đi tour tháng Giêng của Atlas thì có khoảng  200  là  nhân  viên  Ngân  hàng  Sài  Gòn  Thương  Tín  (Sacombank). không tổ chức tour hành hương thập tự như TPHCM mà chọn cách làm tour đi một chùa  trong  ngày  như  chùa  Hương  (Hà  Tây).  Cách làm tour của Đất Việt lại hơi khác. Bà Rịa­Vũng Tàu. Thượng tọa Chơn Không cho biết.  Doanh nghiệp làm “tour chùa”  Không hẹn mà gặp.  Kế  đến  là  các  thầy  có  quan  hệ  rộng  với  các  chùa  khác.2­5 triệu đồng tùy theo cấp độ hoạt động của cơ sở đó”. mỗi năm số khách hành hương theo tour nhà chùa đều không  ngừng  tăng. Chẳng hạn như năm nay.  giải  thích  “chùa làm  tour không phải để kiếm lời. Tổ đình Quán Thế Âm. quận Hoàn  Kiếm. bà Hương và các hướng dẫn  viên đã dành ra hai tháng để đi khảo sát trên 20 ngôi  chùa và cuối cùng chọn ra được10 điểm để  hợp tác lâu dài trong các khâu ẩm thực.  Với  những  ưu  điểm  đó.  khuyết  tật. Giá tour Đất Việt bán ra là 198. am hiểu cặn kẽ về văn hóa­lịch sử Phật giáo của từng địa phương. Các tour này có giá từ 180. quận 8… Thế mạnh của các chùa khi  tổ chức loại tour này là  giá  rẻ  phân  nửa  so  với  các  công  ty  du  lịch. giải thích công ty đưa ra quy định như vậy là vì muốn giúp du khách hiểu  đúng thế nào là chánh tín. Khách đi tour hành hương ở các công ty gồm nhiều thành  phần tôn giáo nhưng tất cả đều có một điểm chung là thích tìm hiểu về văn hóa Phật giáo. cho nên các thầy vừa  đồng hành với Phật tử. ba bữa ăn.  nơi  có  trên  30  năm  kinh  nghiệm  tổ  chức. quận 2; đạo  tràng Thái Tuệ chùa Thiền Lâm. Do đó. Tiền Giang. Giá tour này bao gồm một  chai nước suối. vừa là hướng dẫn viên sẵn sàng giải đáp những thắc mắc liên quan đến  sinh hoạt tín ngưỡng.  quận  Bình Thạnh. Công ty này thiết kế tour hành hương mười chùa rải đều  từ TPHCM xuống Long An. Atlas không  cho khách xin xăm. Đối tượng khách  của Atlas là giới công chức.  Tour giá rẻ thì có Công ty Atlas và Công ty Đất Việt. “Mỗi tour  chúng tôi chỉ bán đúng 45 vé.000­300.  trụ  trì  Tịnh xá  Trung tâm.  Tại Hà Nội. coi ngày xuất hành… Ông Phạm Phước Long. Có một điều thú vị là trong các tour đi chùa.  Vì  không  đặt  nặng  chuyện kiếm lãi nên giá tour của chùa chỉ có 50. bẻ cây hái lộc.  Thiền viện  Trúc  Lâm Yên  Tử  (Quảng  Ninh). từ đầu năm đến nay các công ty du lịch như Tre Xanh.  Trưởng  ban  Kinh  tế­Tài  chính  Trung  ương  Giáo  hội  Phật  giáo Việt  Nam. Về phía người đi tour.000 đồng/khách. Bình Dương. giới thiệu đặc điểm lịch sử văn hóa của từng  ngôi  chùa. Với giá 150. được nghe thuyết pháp.  Thiền viện  Trúc Lâm Tây Thiên (Vĩnh Phúc).  chỉ  trong  tháng  Giêng đã có 400 khách tham dự tour này.

.600 khách chọn tour hành hương. trong số 3. hoặc ra nước ngoài với chi phí cao hơn. Chẳng hạn như ở Fiditour.  Thừa và thiếu  Khánh Thủy  Những  tháng  đầu  năm  2006. Đặc biệt là các lễ hội có quy mô và tập trung nhân lực.  Các công ty lữ hành cho biết để thiết kế được một tour du lịch hành hương họ phải mất thời gian  khảo sát ít nhất là ba tháng. thăm các danh lam cổ tự thuộc vào “hàng top” của Phật giáo Việt  Nam trong thời gian 6 ngày 5 đêm với giá 3. Bến Thành… thì các tour  du  lịch  hành  hương  lại  đi  theo  một  phân  khúc  khác  của  thị  trường. trà đạo. chiếm đến 13.  Tuy có những trở ngại như thế. khảo sát cơ hội đầu tư ở khu vực này.51% lượng du khách đến Việt Nam trong năm qua. tăng 15% so với cùng kỳ năm ngoái. từng mùa trong năm.  hầu  hết  các  khách  sạn  tại  TPHCM và Hà Nội đều kín phòng...khách đi theo nhóm trên bốn người).  mặc  dù  chính  quyền.  Và để khai thác hiệu quả thị trường này.  Tình  trạng  thừa  phòng  khách  sạn  ở  miền  Trung  đã  kéo  dài  trong  năm  qua. Trung Quốc… thì giá trung bình của các  tour này khoảng 1. thậm chí nhiều khách sạn  đã  từ  chối  nhận  phòng  đến  tận  tháng  3­2006. tọa thiền… theo  từng chủ đề. có trên 1. Thế  nhưng vẫn chưa có nhiều doanh nhân đi lại xem xét. một số công ty lữ hành vẫn đánh giá kinh doanh tour du lịch  hành hương vẫn còn nhiều tiềm năng. Huế.. Festival Huế. Trong khi  đó đối với những tour hành hương sang Ấn Độ­Nepal.370 đô la Mỹ.  Trong khi đó ở các công ty du lịch “anh cả” như Saigontourist.9 triệu đồng/khách (chưa tính vé máy bay). bao gồm vé cáp treo và một suất ăn trưa. Chẳng hạn như tour hành  hương đất Bắc của Fiditour. Bên lề các chương  trình lễ hội lớn bao giờ cũng có lồng ghép các chương trình hội thảo xúc tiến kêu gọi đầu tư. Fiditour.  Thời gian qua chính quyền các tỉnh miền Trung đã ban hành nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn để  kêu gọi các nhà đầu tư đến với các địa phương Đà Nẵng.000 khách đi du lịch  trong tháng 2.  Trong  khi  đó. Liên hoan Văn hóa Du lịch Đà Nẵng. Điểm hạn chế của các công ty này so với các chùa là thiếu người có  kiến thức sâu về Phật giáo và chưa có quan hệ sâu đậm với các điểm đến.  công  suất  sử  dụng  phòng  của  tất  cả  các  khách  sạn  ở miền  Trung vẫn còn thấp. thời gian đi từ 7­11 ngày.  ngành  du  lịch  và  các  doanh nghiệp kinh doanh khách sạn ở khu vực này đã đầu tư  Du khách chơi bài chòi ở Hội An liên  tục  cho  việc  quảng  bá  du  lịch  rộng  rãi  trong  và  ngoài  nước. Đây  là nguồn khách khá lớn.  Đó  là  những  chuyến  hành  hương dài ngày ra phía Bắc.  . vật lực lớn như Lễ hội Hành trình di  sản ­ Quảng Nam. một số công ty du lịch xác định sẽ từng bước nâng chất  lượng bằng cách phối hợp với các chùa tổ chức hướng dẫn nấu chay. Quảng Nam.

 Vẫn còn nhiều người bán hàng rong.Ông Bart van Keulen. Ông Paul Mười. hiện  tại còn rất nhiều công trình chưa hoàn thành như đường Thanh Niên dọc biển nối từ Đà Nẵng  đến Cửa Đại (Hội An). Ai sẽ giải quyết những  vấn đề này?”.  cho  rằng:  Chính  tình  trạng  thiếu  phòng ở Hà Nội.  chính  quyền  cũng  cần  tập  trung  giải  quyết  những vấn đề còn bất cập hiện nay như: Hội An thường xuyên bị lụt lội.  Giám  đốc  khách  sạn  Golden  Sand  Hội  An. Muốn vậy. TPHCM. Tuy nhiên.  Ông  Bart van  Keulen  nhận  xét:  “Miền Trung vẫn thiếu  các  khách  sạn  4­5  sao. ăn uống lại phải mang theo vé để xuất  trình. xe ôm quấy rầy khách. taxi.  Ông  Norbert  Vas  thì  phàn  nàn:  “Kế  hoạch  thực  hiện Năm  Du lịch Quảng  Nam  sẽ  tạo  được  sự  chú  ý  của  du  khách  vào  khu  vực  này. môi trường du lịch an ninh. Theo họ. thân thiện và du lịch sinh thái.  một  trong  những  cách  quảng  bá  tốt  nhất  cho  du  lịch  miền  Trung  là  xây  dựng. Đấy là nhận định của nhiều hướng dẫn viên. nhận xét:  Hầu hết các khách sạn ở TPHCM và Hà Nội đều quá tải là nhờ sự gia tăng lớn về khách doanh  nhân. Chẳng lẽ mỗi lần vào khu phố cổ để mua sắm. TPHCM đã khiến khu vực miền Trung mất đi một lượng lớn các đoàn khách đi  theo các tour xuyên Việt. . chủ hãng du lịch và du  khách. phát triển hình ảnh một điểm đến sạch sẽ. chính quyền địa  phương phải phối hợp chặt chẽ với các nhà đầu tư khách sạn để đảm bảo những tiện nghi cho  du khách”. Đường ven biển Cửa Đại thường bị ngập chìm dưới cát nhưng không có người dọn dẹp  ngay.  chi  tiêu  lớn. thay vì bán vé vào khu phố cổ thì có thể yêu cầu các khách sạn thu thêm vào tiền  phòng 1 đô la/1người để đóng góp chi phí này với chính quyền địa phương duy trì các điểm tham  quan. nguồn cung cấp nước sạch. than phiền: Đối với  khách lưu trú dài ngày ở Hội An chẳng lẽ lúc nào cũng phải mang khư khư vé tham quan đã mua  bên người.  Ông  Norbert  Vas. Nạn bán hàng rong. cơ sở hạ tầng phải phát triển đồng bộ với sự gia tăng số lượng khách sạn mới. Giám đốc điều hành hệ thống khách sạn Life Resorts Việt Nam. Phó giám đốc Công ty Du lịch Vytatour.  Trong  khi  đó. đầu tư hệ thống điện mà còn phải có các cơ sở xử  lý chất thải.  Tại  Quảng  Nam.  mặc  dù  chỉ  còn  hai  tháng  nữa  là  Năm  Du  lịch  Quảng  Nam  2006  sẽ  diễn  ra  nhưng nhiều người làm việc trong lĩnh vực du lịch vẫn còn mơ hồ về thông tin này. trùng tu phố cổ  cũng có nhiều bất hợp lý. Cơ sở hạ  tầng không chỉ là việc xây dựng đường mới.  Ngay như chuyện bán vé tham quan phố cổ Hội An để có thêm kinh phí bảo tồn.  Tuy  nhiên. “cò” vẫn còn diễn ra tại nhiều điểm du lịch”.  miền  Trung  lại  có  rất  ít  khách loại này và chỉ trông cậy vào các đoàn khách du lịch lớn. Ông Bart van  Keulen  nói:  “Theo  tôi.  Nguồn  khách  này  trả  giá  phòng  cao. Rác vẫn còn đầy trên  sông.  Khi  du  lịch  phát  triển.

 trong năm 2006.  Ước tính lượng du khách theo quốc lộ 9 đến Việt Nam trong năm nay  gần  10.  Đà  Nẵng. du lịch tại tỉnh Khon Kean. Chẳng hạn. Khon Kean (Đông Bắc Thái Lan). bảo tàng Chămpa. tiếp tục qua các tỉnh Nongkhai. Úc.Hành lang kinh tế đông tây : du lịch đi trước  Trương Điện Thắng  Ngoài các tour caravan đến từ Thái Lan. Đại  sứ Krit Kraichitti cũng cho biết. cố đô Huế. hiện nay hoạt động đầu tư  ­ thương mại giữa các tỉnh thuộc bốn nước dọc hành lang vẫn chưa phát triển mạnh. thủ tục để tạo  sự thuận lợi cho du  khách.  Savannakhet.  các  nước  có  đại  diện tham  gia  chuyến  khảo  sát  đều rất  quan  tâm  đến  hành lang  kinh  tế  Đông  Tây và chắc chắn sẽ có thêm nhiều biện pháp hỗ trợ để thúc đẩy sự phát triển liên vùng. Đà Nẵng có vai trò quan trọng trong việc phát triển  kinh tế ở khu vực này.  qua  quốc  lộ  8  đến  thủ  đô  Vientiane (Lào). bên cạnh các hỗ trợ về mặt xã hội của IOM. Hành trình kéo dài 11 ngày.  địa đạo Vịnh Mốc. cửa khẩu Mukdahan ­ Savẳn chỉ mở cửa từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều. gồm đại sứ và đại diện các nước Hà Lan.  nguồn  du  khách này sẽ tăng lên đáng kể. Ông Bruce còn cho biết thêm.  qua  cửa  khẩu  Lao  Bảo. Chile. Ông hy  vọng  các  doanh  nghiệp  ở  các  tỉnh miền  Trung  Việt  Nam. thương mại…  Trưởng cơ quan quốc tế về di dân của Liên hiệp quốc tại Việt Nam (IOM) Andrew Bruce nhận xét  hầu hết các địa phương dọc tuyến hành lang kinh tế Đông Tây còn nghèo. mấy tháng qua các công ty  du lịch Thái Lan và Myanmar bắt đầu đưa nhiều đoàn khách. cho rằng  sang năm. Các bên  cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa để cùng với du lịch tạo ra động lực liên kết và phát triển mới. cả 100  người trở lên.  Cụ thể trong lĩnh vực du lịch cần phải cải tiến một số khâu. Ấn Độ… và nhiều quan chức của các tổ chức quốc tế cũng như Việt Nam do Đại  sứ Thái Lan tại Việt Nam Krit Kraichitti làm trưởng đoàn. khi Việt Nam và Thái Lan kỷ niệm 30 năm thiết lập quan  hệ  ngoại  giao  và  nhân  hội  chợ  quốc  tế  tại  Khon  Kean. thương mại. Ubon.  Theo  Đại  sứ  Krit  Kraichitti. Mỹ.  Ông  Đặng  Thái. hoặc  thời gian kiểm tra tại cửa khẩu Lao Bảo quá lâu (từ 1­2 giờ cho mỗi xe 50 khách) đã hạn chế thời  gian tham quan.  điểm cuối của hành lang.  Giám  đốc  Danatours.  chuyến  đi  bắt  đầu  từ  Hà  Nội  đến  Vinh. sang Lào và Việt Nam bằng xe buýt với giá bình quân  140­150  đô  la  Mỹ/người  tùy  theo  thời  gian  (4  ngày  3  đêm  hoặc  5  ngày  4  đêm). đã đi khảo sát tuyến hành lang kinh tế  Đông Tây bằng đường bộ.  phố cổ Hội An…  Các loại hình dịch vụ ở các  bãi biển miền Trung vừa thiếu lại vừa kém chất lượng cũng khiến các tour du lịch xuyên Á bằng  đường bộ chưa phát triển như mong muốn…  Các tỉnh thuộc bốn nước mà hành lang kinh tế  Đông Tây đi qua .  một  số  khác  từ  Bangkok  và  Myanmar.  Theo Giám đốc Trung tâm xúc tiến đầu tư Đà Nẵng Lâm Quang Minh. vì vậy với cơ sở hạ  tầng vượt trội và trình độ phát triển cao hơn. Đây là chuyến khảo sát thực địa nhằm giới  thiệu  tiềm  năng  của  hành  lang  kinh  tế  đông  tây  với  đại  diện  các  nước và  các tổ  chức  quốc  tế  trong khuôn khổ các hoạt động chuẩn bị kỷ niệm 30 năm ngày thiết lập quan hệ ngoại giao Việt  Nam  ­ Thái Lan vào năm sau.  Giữa tháng 11 vừa qua. trở về  Paksé.000  người. Tây Ban  Nha.  Đa  số  du  khách  theo  các  tour  này  là  người  dân  vùng  Bắc  và  Đông  Bắc  Thái  Lan.  sẽ  có  mặt theo lời mời.  Huế  và  dừng  chân  tại  cảng  Tiên  Sa.  dọc  theo  hành  lang  Đông  Tây. Cũng trong năm 2006. mua sắm của du khách sau đó tại các điểm đến  nổi tiếng như động Phong Nha. Thái Lan mong muốn sẽ mở lãnh sự quán hay ít nhất là  văn phòng đại diện tại Đà Nẵng nhằm đẩy mạnh các hoạt động đầu tư. một phái đoàn.  một  trong  các đơn vị lữ hành của Việt Nam đang khai thác tuyến này. nội các hai  nước  sẽ  nhóm  họp  tại  Bangkok  (lần  trước tại  Đà  Nẵng) và  phía Thái  Lan  sẽ  phối  hợp với  các  bên liên quan tổ chức một hội chợ lớn về kinh tế.

 Đó chính là chất  lượng dịch vụ. bên trong chiếc áo khoác. Một số doanh nghiệp trong  ngành  ngân  hàng. khách hàng sử dụng dịch vụ không thể cầm. tạo  cảm  giác  về  quy  mô  lớn. các loại giấy tờ giao dịch.  dịch  vụ  cũng  có những điểm  đặc  thù  cần lưu  tâm khi đầu tư cho thương hiệu. nắm hay cất chứa mà  chỉ có thể trải nghiệm bằng cách sử dụng dịch vụ.  Về  nguyên  tắc.  sự khác biệt. đòi hỏi cả công sức lẫn sự  kiên trì của nhà tạo dựng thương hiệu dịch vụ. Ví dụ như kinh nghiệm giao dịch tại một ngân  hàng. Đó là con người.  Khon  Kean. Đây mới chính là phần quan trọng tốn nhiều thời gian.  Nó cần  phải  cài  đặt  thêm  phần mềm  phù  hợp  để vận  hành bộ máy.  Lê Chí Công  Không chỉ là chiếc áo khoác  Trong giai đoạn đầu xây dựng thương hiệu.  việc  thu  hút  nhân  tài  có  tầm  nhìn  và  chuyên  môn. Dù là ngành dịch vụ nào đi nữa thì cốt lõi của chất  lượng dịch vụ nằm ở ba yếu tố chính. Savannakhet.  Do  đó. chính phần mềm được cài đặt mới là quyết định. Saravan.  tính  chuyên  nghiệp  của  doanh  nghiệp  đối  với  khách  hàng  và  công  chúng.  Champasac; Việt Nam: Quảng  Trị.  xây  dựng  thương  hiệu  cho  dịch  vụ  cũng  giống  như  cho  sản  phẩm. Mục tiêu của một hệ thống nhận diện thương hiệu không chỉ là tạo sự nhận biết. đây chỉ là chiếc áo khoác bên ngoài cho doanh nghiệp dịch vụ. Tuy nhiên.  Sukhothai.  đi  máy  bay  hay  sử  dụng  dịch  vụ  điện  thoại  di  động. Tuy nhiên.  Mukdahan. thể hiện cá tính doanh nghiệp mà còn nhắm đến việc tác động đến nhận thức. Nói theo ngôn  ngữ máy tính thì đây chỉ là phần cứng.  du  lịch  hay  viễn  thông  đang  triển  khai  các  hoạt động  xây  dựng  thương hiệu  khá  sôi  động.  Do  vậy.  Thông thường.  Tak. không gian giao dịch và các loại vật phẩm tiếp thị  quảng cáo khác. Và tất nhiên. khẩu hiệu.  Thương hiệu cho dịch vụ  Trong bối cảnh hội nhập.  Đối  với  một  thương  hiệu  dịch  vụ. Chỉ  khác nhau ở chất lượng phục vụ tại mỗi nơi. mục tiêu của việc xây dựng một thương hiệu  không  chỉ  dừng  lại ở  bước  sơ  khởi  này. đồng  phục. logo.  Philsanulok. tiếp xúc với những con người  khi  giao  dịch. đa số doanh nghiệp dịch  vụ  đều  nghĩ  đến  việc  thiết  kế  và  sở  hữu  một  hệ  thống  nhận  diện  thương hiệu cho riêng mình. Yasothon; Lào: Khammouran.Myanmar:  Kain. công nghệ và quy trình nghiệp vụ.  Mon;  Thái  Lan:  Kalasin.  Khi “sản phẩm” là vô hình  Khác với sản phẩm vật chất.  việc  đào  tạo  và  huấn . dịch vụ cung cấp bởi các doanh nghiệp trong cùng ngành thì khá giống nhau.  những  gì mà  khách  hàng  đánh  giá  ngay  sau  khi  sử  dụng  dịch vụ  sẽ  mang tính  quyết  định. Nó bao gồm tên. không chỉ các doanh nghiệp sản xuất  mà  các  doanh  nghiệp  cung  cấp  dịch  vụ  cũng đang nỗ lực  từng  bước tạo dựng danh tiếng cho mình. Thừa Thiên ­ Huế và Đà Nẵng. mặt tiền trụ sở.  Khách hàng sẽ đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua trải nghiệm.

luyện cho nhân viên sẽ là nền tảng cho việc xây dựng một thương hiệu dịch vụ.  Kế đến chất lượng dịch vụ sẽ được đánh giá bằng việc áp dụng công nghệ nhằm không ngừng  mang lại những giá trị gia tăng và sự thuận tiện hơn cho khách hàng.. công nghệ cho  đến  năng  lực  quản  lý. bề thế ngay từ cách đặt tên  giao  dịch  nghe  thật  “oách”  vì  có  sự  liên  tưởng  đến  yếu  tố  “ngoại”  mang  tầm  quốc  tế  hay  khu  vực. . Hướng đến sự chuyên nghiệp nhằm đáp ứng  nhu cầu của khách hàng là điều khỏi phải bàn nhưng đồng hóa tất cả theo “ngoại” thì có thể mất  đi lợi thế cạnh tranh duy nhất của mình sau này. Từ đó hình thành ý thức trách nhiệm và một  tinh thần làm việc vì một danh tiếng chung. nhiều nơi hiện nay đã triển khai cung cấp các dịch vụ thẻ rút  tiền tự động (ATM). một thương hiệu dịch vụ mới có thể  thành công và phát triển bền vững. Như thế. Trong môi trường đó.  cho  đến  mặt  bằng  đồ  sộ  cho  trụ  sở  và  nhiều  chi  nhánh  nhằm  tạo  cảm  giác  an  tâm  cho  khách  hàng. Bởi vì xét về tiềm lực tài chính. Ví dụ trong ngành ngân hàng.  Bản  sắc  thương  hiệu  là một  khái  niệm  khá  phức  tạp. Vậy đâu sẽ là bản sắc riêng cho các  ngân hàng trong nước trong bối cảnh hội nhập WTO?  Cụ thể. mục tiêu và định hướng chung. Thường  thì thương hiệu dịch vụ cũng là thương hiệu doanh nghiệp. khách hàng sử dụng dịch vụ bao giờ cũng  mong được phục vụ theo cơ chế “một cửa” đơn giản và nhanh chóng chứ không phải tốn nhiều  thời gian qua nhiều cấp và thủ tục giấy tờ phức tạp.. hãy so sánh một bên là một ngân hàng nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam với câu  định vị thương hiệu nổi tiếng của mình là “Ngân hàng toàn cầu am hiểu địa phương”.  Và cuối cùng là khâu quản lý quy trình nghiệp vụ. đạo đức nghề nghiệp mà còn là dịp để chia sẻ thông  tin về những giá trị.  Nhưng  dường  như  ở  bên  trong  những  nơi  giao  dịch  đó  còn  thiếu  nụ  cười  của  những giao dịch viên hay là một không gian thân thuộc hơn.  Nhìn  chung. truy cập tài khoản và giao dịch trên mạng. khẩu hiệu của  ngân hàng Deutsche Bank (Đức) là “A Passion to Perform” ­ tạm dịch “Đam mê hoàn thiện” như  một “tín điều” để luôn phấn đấu vì lợi ích gia tăng cho khách hàng. rườm rà. Ví dụ.  Lấy  ngành  ngân  hàng  làm ví  dụ  để  hình  dung  xu  hướng  xây  dựng  “bản  sắc  thương  hiệu”  tại  nước  ta  hiện  nay. Có thể diễn  giải là họ mong muốn gửi đi thông điệp “Tuy là một ngân hàng có quy mô toàn cầu nhưng chúng  tôi luôn quan tâm đến văn hóa và nhu cầu của các bạn”. Nói cách khác.  Bản sắc thương hiệu không chỉ mang lại cho khách hàng sự hài lòng thỏa mãn. Mục tiêu huấn  luyện không chỉ là nghiệp vụ chuyên môn. để có được nhiều khách hàng trung thành với  mình.  các  ngân  hàng  trong  nước  đều  khó  có  thể  so  sánh  với  các  ngân  hàng  nước ngoài khi mở cửa. sự trông đợi mà  hơn cả là một niềm tin bền vững..  Tạo dựng bản sắc  Xây dựng thương hiệu thực chất là việc tạo dựng một bản sắc riêng cho doanh nghiệp.. phục vụ khách hàng theo chủ định. nhân viên mới có thể thể hiện  qua hành vi cư xử trong khâu giao tiếp. Đây là một xu hướng tất  yếu. Và bên kia là các ngân hàng trong nước  đang cố “khoác” cho mình những “chiếc áo ngoại”. doanh nghiệp dịch vụ không chỉ cần biết sử dụng chiếc áo khoác phù hợp mà quan trọng  hơn là luôn để lại những ấn tượng tốt đẹp và sâu sắc trong tâm trí khách hàng thông qua chất  lượng dịch vụ mang nét đặc trưng riêng của mình.  đa  số  các  ngân hàng trong nước đều có khuynh hướng tạo cảm giác quy mô.

 tỷ  lệ  đóng  góp vào  GDP  của  khu vực  dịch vụ  giảm không  có  nghĩa là vai trò của lĩnh vực này đối với nền kinh tế thành phố kém. dịch vụ vẫn chiếm tỷ trọng cao hơn so với công nghiệp.4%. tác động của nó đối  với sự phát triển công nghiệp nói riêng và cả nền kinh tế nói chung đang ngày càng lớn hơn. thấp hơn đáng kể so với mức 57. Tuy  nhiên. một số loại dịch vụ. do chưa thống kê được phần  giá trị dịch vụ được cung cấp trực tiếp từ các cơ sở sản xuất công nghiệp hoặc phần của các nhà  cung cấp dịch vụ có trụ sở chính đặt ở Hà Nội. Sự kiện & Vấn đề nhân dịp này nhìn lại tình  hình  phát  triển  khu  vực  dịch  vụ  của  TPHCM  và  tìm  hướng phát triển cho một số loại hình dịch vụ cao cấp.  ông  Lịch  nhấn  mạnh. như cấp điện. cho rằng dù có được bổ sung thêm thì cũng không thay đổi được xu hướng sụt giảm về  tỷ trọng của khu vực kinh tế này.6% trong GDP. khi tỷ lệ đóng góp của khu  vực này vào giá trị tổng sản phẩm nội địa (GDP) của thành phố tiếp tục trên đà giảm sút. Đồng thời. “Tỷ  trọng của khu vực dịch vụ sụt giảm trong thời gian qua là tất yếu và xu hướng này sẽ còn tiếp tục  trong một số năm nữa”. các loại dịch vụ cao cấp mà thành  phố đang muốn thúc đẩy đóng góp chưa đáng kể vào GDP. tốc độ phát triển  của  công  nghiệp  bao  giờ  cũng  cao  hơn  dịch vụ.  Nhưng  ông  Trần  Du  Lịch. LTS:  Dự  thảo  Báo  cáo  chính  trị  trình  Đại  hội  đại  biểu  Đảng  bộ  TPHCM. tốc độ phát triển công nghiệp bình  quân của thành phố từ năm 1991 đến nay là 15. Nhưng kết quả thu được  trên thực tế cho đến nay dường như vẫn đi ngược lại sự mong đợi.  Việt Nam  cũng vậy và  TPHCM  nói  riêng  cũng  không ngoại lệ. ông Trần Du Lịch khẳng định.8% cách nay 10 năm và ít hơn 14 điểm phần  trăm so với thời điểm trước khi Việt Nam thực hiện chính sách mở cửa. tập trung phát triển. có tính  đột  phá  chín  nhóm ngành  dịch  vụ…  nhằm  tạo  điều  kiện  cho  khu  vực  dịch  vụ  tăng  trưởng  cao  hơn  trong  giai  đoạn  sau năm  2010”.  Tấn Đức  Đẩy mạnh phát triển khu vực dịch vụ. Thống kê của Viện Kinh tế TPHCM cho thấy. Trong khi đó.  Viện  trưởng  Viện  Kinh  tế  TPHCM. dịch vụ khoa học công nghệ 0.  Tỷ trọng của khu vực dịch vụ trong GDP của TPHCM liên  tục  giảm  và  xu  hướng  này  sẽ  còn  tiếp  tục  trong nhiều  năm  nữa.8%. nhất là các loại dịch vụ hỗ trợ phát triển kinh doanh.  cơ  cấu  của  khu vực này đã có ít nhiều chuyển biến với sự gia tăng mạnh mẽ của những loại dịch vụ  cao cấp. dù sao trong cơ cấu GDP.  nhiệm  kỳ  2005­2010  xác  định “Trong lĩnh vực dịch vụ.  đến  năm  2005  giá  trị  dịch  vụ  trên  địa  bàn  TPHCM  chỉ  còn  chiếm  50.  Dự  thảo  cũng  đặt  mục  tiêu “Phấn  đấu đưa giá trị gia tăng của các nhóm ngành dịch vụ trên  có tốc độ tăng trưởng cao hơn tốc độ tăng trưởng GDP  trên địa bàn”.  Theo  Viện  Kinh  tế  TPHCM.  Tuy  nhiên.  lần  thứ  VIII. Có thể những số liệu kể  trên chưa phản ánh đầy đủ quy mô của khu vực dịch vụ ở TPHCM.  vẫn  được  tính  cho  công  nghiệp.Tỷ trọng dịch vụ giảm  Dịch vụ cảng biển là một trong nhóm dịch vụ  mà TPHCM sẽ dồn sức để phát triển trong  năm tới. cao gấp rưỡi so với tốc độ tăng của khu  . Chẳng hạn tài chính ­ ngân hàng và  bảo hiểm mới chiếm 3. là mục  tiêu chiến lược đã được TPHCM đề ra và thực hiện từ nhiều năm qua.  Đến nay. Trái lại. Kết  quả này chủ yếu là nhờ phần đóng góp của thương mại và dịch vụ ăn uống nhờ lợi thế khách  quan của một thị trường tiêu thụ lớn nhất nước.03%.  Vì sao?  Đối với các nền kinh tế đang ở giai đoạn đầu của quá trình công nghiệp hóa. cấp  nước.

 Nhưng đặc  điểm  thị  trường  của  hai  khu  vực  kinh  tế  này  hiện  còn  khác  biệt.  Không  như  công  nghiệp. trong đó có đầu tư cho nghiên cứu và phát triển.  Theo dự thảo kế hoạch. chẳng hạn như tốc độ tăng bình quân của ngành tài chính ­ ngân  hàng trên 20%/năm. khu công nghiệp cộng với nhu cầu phát triển  sản  xuất  để  thay  thế  hàng  nhập  khẩu  đã  kích  thích  công  nghiệp  thành  phố  phát  triển  mạnh. tốc độ phát triển dịch vụ phụ thuộc vào nhu cầu thị trường.  Cũng như công nghiệp. đào tạo 15­18%. để biến các mục tiêu cần  phát triển trở thành chỗ trũng thu hút đầu tư”.  TPHCM dự kiến sẽ dùng ngân sách để đầu tư cho một số lĩnh vực ít có khả năng thu hút vốn từ  cộng đồng doanh nghiệp.5%. Trái lại.  Điều TPHCM cần  làm là đưa ra các chính sách có tác động khơi dòng. nhiều thị trường dịch vụ quan trọng cho  nhà đầu tư nước ngoài. bảo hiểm. Về phần mình. ngân hàng. khoa học công nghệ trên 12%.  chính  sách vĩ mô  cũng  ít  nhiều  tác  động  đến  ngành  kinh  tế  này  ở TPHCM.  Tỷ lệ đóng góp vào GDP của khu vực dịch vụ giảm không có nghĩa là vai trò của lĩnh vực  này đối với nền kinh tế thành phố kém.  thị  trường của nhiều loại dịch vụ còn khá hẹp. Với quy mô kinh tế của các tỉnh còn nhỏ như  hiện nay. Đáng chú ý là nhiều loại dịch vụ cao cấp nhiều năm liền đạt  tốc độ tăng trưởng hai con số. tác động của nó đối với sự phát triển công  nghiệp nói riêng và cả nền kinh tế nói chung đang ngày càng lớn hơn. Việt Nam vẫn chưa mở cửa.vực  dịch vụ. y tế 15­19%…  Ông Trần Du Lịch cho biết.  Ông  Trần  Du  Lịch  giải thích:  “Nước  chảy  chỗ trũng. nhu cầu thị trường đối với ngành dịch vụ lại không thể tăng nhanh như hàng công  nghiệp. dẫn  đến việc phải nhập khẩu dịch vụ từ nước ngoài. xây dựng các trung  tâm thông tin kinh tế… Ngoài ra. dự kiến trong năm năm tới TPHCM sẽ dồn sức để thúc đẩy phát triển  chín nhóm dịch vụ quan trọng. trong đó chủ yếu tập trung cho dịch vụ hỗ trợ  xuất khẩu; cảng biển.  tốc độ tăng trung bình trong năm năm qua của ngành này ở TPHCM đạt trên 10%/năm.  Tỷ trọng một số ngành dịch vụ ở TPHCM  2001  2002  2003  2004 .  Nước chảy chỗ trũng  Mặc dù xu thế giảm sút này chưa được cải thiện nhưng những gì đã đạt được trong năm năm  qua cho thấy khu vực dịch vụ đã có dấu hiệu phát triển đúng hướng. Sự phát triển của các loại dịch vụ này tùy thuộc khá nhiều vào tốc độ gia tăng mức sống  của người dân cũng như kinh tế của địa phương. TPHCM sẽ kiến nghị Trung ương thay đổi một số chính sách nhằm kích  thích một số ngành dịch vụ quan trọng phát triển. ngân hàng. viễn thông… để thu hút nhà đầu tư nước ngoài. người dân các địa phương đa số vẫn phải lo cái ăn. Đó  là  quy luật  tự  nhiên.  Cho  đến  nay.  Ông  Trần  Du  Lịch  giải  thích:  “Sự  ra  đời  của  Luật  Công  ty.  Trong khi đó. dịch vụ tài chính. thành phố cũng  sẽ  xem xét thực hiện hoặc đề xuất thực hiện  một số chính sách nhằm làm cho các lĩnh vực dịch vụ mà thành phố muốn phát triển trở nên hấp  dẫn đối với doanh nghiệp.  Ngoài  ra. cái mặc hàng ngày là chủ yếu thì  lĩnh vực dịch vụ ở TPHCM khó mà có bước phát triển như mong đợi. dẫn dắt thị trường. Số liệu thống kê cho thấy. hoặc chỉ mở một phần. kho vận và hậu cần; viễn thông và công nghệ thông tin; dịch vụ kinh doanh  bất động sản; tư vấn và chuyển giao công nghệ; du lịch và dịch vụ du lịch hội nghị; y tế kỹ thuật  cao; giáo dục và đào tạo; tài chính. chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn và trung tâm  đô thị. gồm: thương mại. Đó là nguyên nhân chính dẫn đến xu hướng sụt giảm về tỷ trọng của ngành này”. Tình trạng này khiến Việt Nam bị thiếu nguồn cung có chất lượng. như tăng tốc độ mở cửa thị trường bất động  sản. cao hơn  một chút so với kế hoạch là 9.  Luật  Doanh  nghiệp  tư  nhân vào năm 1990 cùng với một loạt khu chế xuất.

  “Theo  kinh  nghiệm  của  tôi.  Ngoài  ra.02%  3. nhà hàng  Vận tải.  thích  nghỉ  ngơi  ở  những  khu  nghỉ  dưỡng  cao  cấp. Như thế không phong phú”.33%  5.82%  3. tín dụng  Khoa học. đến tham gia hội thảo du lịch Việt ­ Đức cuối tuần qua.  Ông Wilhelm  J.4%  6.  ngành  du  lịch  Việt  Nam  phải  quảng  bá  nhiều  hơn  nữa và  doanh  nghiệp  nên  xác  định  phân khúc thị trường kỹ hơn.2%  3.41%  Người Đức nhận xét về du lịch Việt Nam  Các chuyên gia du lịch Đức.  Ông  Heinz­Peter  Seidel.  đây  là  nhóm  truyền đạt thông tin về du lịch Việt Nam  đến người Đức hiệu quả nhất và muốn quay lại Việt  Nam nhiều lần”.  Cho đến nay ngành du lịch Việt Nam vẫn chưa có văn phòng đại diện tại Đức.0%  96.37%  3.488  12.14%  8.  ông  Buese  nói.18%  8.16%  136.92%  4.82%  3. Hơn nữa. .  Tổng  lãnh  sự  Đức  tại  TPHCM. Ông Linden nhận xét: “Tôi  thấy hiện nay các tour dành cho người Đức đến Việt Nam khá giống nhau.  Ông Martin Buese. Ông gợi ý nên thiết kế những tour hoài cổ cho khách khám phá lịch sử Việt Nam. cho rằng  Việt  Nam  nên  tạo  những  sản  phẩm  du  lịch  chất  lượng  cao.  Tuy  nhiên.66%  3.72%  3.99%  4.  thông tin liên lạc  Tài chính. Nhóm thứ nhất là những người trẻ tuổi thích du lịch tự do. đào tạo  Y tế  84. thiết kế sản phẩm phù hợp hơn với từng đối tượng khách. ông nói. trong đó  du khách Đức là 48. “doanh nghiệp cần phân loại từng nhóm khách riêng biệt để thiết  kế  tour  phù  hợp”. Theo Tổng cục  Du lịch. Lào và Campuchia để tăng sức hấp dẫn cho các tour du lịch.04%  9.  Buổi hội thảo này là một trong những hoạt động của Lễ hội văn hóa du lịch Việt ­ Đức. thường là tour nghỉ  ở biển hoặc một tuần khám phá Việt Nam. diễn ra  từ ngày 21 đến 23­10 tại TPHCM. như tour  theo dấu các vương triều và các di tích còn lại của các triều vua.  cho  biết  có  hai  nhóm  khách  du  lịch  chính đến Việt Nam.Tổng GDP (tỉ đồng)  Thương mại.85%  3. Chủ tịch tập đoàn TUI Aktiengesellschaft (TUI ) tại Trung Quốc. kho bãi.98%  0.  để  trở  thành  điểm  đến  quen  thuộc.71%  4.77%  5.56 triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam.  có  tính  đặc  thù  thì  mới  thu  hút  được khách Đức.326  12.  nguyên  Phó  chủ  tịch  Hiệp  hội  Khách  sạn và  Nhà  hàng  của  Đức.  Linden. Và đương nhiên để du  khách biết đến những tour hấp dẫn như thế này thì phải đẩy mạnh tiếp thị.57%  5.93%  4.852  13.29%  0. Nhóm này sẽ  đi du lịch nhiều hơn khi điều kiện đi lại dễ dàng.67%  113. chín tháng đầu năm nay có hơn 2.78%  0. hoặc phong sao cho các đầu  bếp giỏi nhằm tổ chức các chương trình tìm hiểu ẩm thực Việt Nam. công nghệ  Tư vấn.99%  9.403  13.07%  3.  các  công  ty  lữ  hành  nên  kết  hợp  chặt  chẽ  các  tuyến tham quan giữa Việt Nam. cho rằng  Việt  Nam  là  điểm  đến  hấp  dẫn  với  du  khách  Đức.31%  3. kinh doanh tài sản  Giáo dục.000 lượt.93%  4.  đề  nghị các công ty lữ hành nên thiết kế những tour chuyên đề để tạo nên tính độc đáo và đặc  thù. Nhóm thứ hai là những người nhiều tiền hơn.43%  0.67%  2. sửa chữa xe  Khách sạn.

 Giám đốc sân bay.  Chín mươi  chín  phần trăm thu nhập tại Bali là từ du lịch và sự việc này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến mọi người”. Ít nhất 27 người đã thiệt mạng và 107 người khác bị thương.  ông  Sri  Mulyani  Indrawati. Nhưng những tiếng nổ trong đêm thứ bảy (1­10) vừa qua là do các vụ đánh bom hàng  loạt  khiến  nhiều  người chết và  bị thương. rộng 80 ki lô mét.  Du khách đang rời đảo  Tuy nhiên. trong đó có đến 95% theo đạo Hindu. Hòn đảo xinh đẹp này  là nơi trú ngụ của 3 triệu người. một du khách người Úc.  ông Muhammad Badrudin.000 lượt khách. bao bọc những khu nghỉ mát hạng sang. Chắc chắn chúng tôi sẽ có các chuyến bay tăng  cường từ Sydney tới”. một  nhân viên  an  ninh. nhà hàng đông người tại khu  thương mại Kuta nổi tiếng. hàng năm thu hút khoảng 1. nhưng tôi cảm thấy tội nghiệp cho người  dân Bali vì công việc kinh doanh của họ sẽ gặp rất nhiều khó khăn”.  cho  .  Cũng có nhiều báo cáo trái ngược nhau xuất phát từ sân bay chính của đảo. chủ yếu cũng là du khách nước ngoài (trong đó có 88 người Úc).Bali: phép màu nào để giữ chân du khách?  Bali là hòn đảo du lịch nổi tiếng của Indonesia. Giống như Gasin. Lượng khách rời đảo Bali  không có  dấu hiệu tăng lên”. nằm dọc theo bãi biển cát trắng.  Bộ  trưởng  Bộ  Kế  hoạch  và  Phát  triển  Quốc  gia  của  Indonesia.  Những  tháng  gần  đây. Nhưng sau vụ đánh bom cuối tuần qua.  lượng  du  khách  tới  Bali  đã  tăng  hơn  6%  so  với  cùng  kỳ  năm  ngoái. dài 150 ki lô mét.  “phẫn  nộ”. sau vụ nổ đêm thứ bảy. nói: “Dù gì thì chúng tôi cũng  sẽ rời khỏi đây. từ 86.  Nhưng  tôi  hy  vọng du khách sẽ không rời bỏ nơi đây”.  Ba vụ nổ xảy ra gần như cùng lúc đã phá tan một số quán cà phê.  Bali là một trong những hòn đảo nằm ở Đông Java.  Đây là lần thứ hai các vụ đánh bom xảy ra tại Bali. Ngoài ra. nói: “Mọi việc vẫn bình thường.  Ông  nói: “Chúng  tôi  kiếm  sống  nhờ  những  quán  cà  phê.  ngành  du  lịch  của Bali  đã  dần  khôi  phục  sau vụ tấn  công vào  khu  Kuta  năm 2002 làm 202 người chết. Chúng tôi muốn đi càng sớm càng tốt. một số du khách muốn rời khỏi đảo. Jimbaran nay đã trở thành nơi có nhiều nhà hàng  hải sản ngoài trời.  “Tôi  không  biết  rồi  tương  lai  sẽ  ra  sao.  Việc  kinh  doanh  ở  Bali  sẽ  trở  nên  tồi  tệ. Gasin buồn bã nói. Đây là nét đặc biệt vì 85%  dân số Indonesia theo đạo Hồi. khi nghe những tiếng nổ lớn tại các quán cà phê trên bãi biển Jimbaran ở  thiên đường du lịch Bali.5 triệu  du khách nước ngoài.  chúng tôi đã nhận được nhiều yêu cầu đặt chỗ. nổi tiếng  với những bãi biển có thể chơi lướt sóng và các sân golf tầm cỡ thế giới.  Bị đánh bom lần thứ hai  Từng một thời là khu làng đánh cá hiền hòa.  Trung Ngọc  Thoạt đầu. nhân viên của hãng hàng không Qantas.  cảnh sát  Indonesia  tại một  hiện  trường  của vụ  đánh  bom trên  đảo Bali. lượng khách du lịch đến Bali đã giảm 60%. lại cho biết: “Thực ra.107 người vào tháng 11.  Ngay sau vụ tấn công ngày 12­10­2002. Nhưng Dewi. có các dự báo hòn  đảo này sẽ mất khá nhiều khách. phần lớn người dân tại hòn  đảo này đều lo lắng vì doanh thu từ du lịch đóng góp tới 70% cho nền kinh tế của Bali. đạt 700. nhiều du khách  Nhật đăng ký đi Bali đã hủy tour.  Trong  sáu  tháng  đầu  năm  nay. Ông Wayne Turner.901  người trong tháng 10 xuống còn 35. Nyoman Gasin đã nghĩ đó là pháo nổ.  Điều  này  đã  làm  cho  Gasin.  nhà  hàng. Đây cũng là con số kỷ lục và có chiều hướng tăng dần lên.

 45 tuổi. sau vụ đánh bom. một số cư dân của Bali vẫn tin rằng hòn đảo của họ sẽ sớm hồi phục. cho biết:  những năm gần đây. các khu du lịch tại đây đều có vị trí và điều kiện thiên nhiên thuận lợi. nhân viên an ninh Putu Suyasa.rằng  các  vụ  đánh  bom  là  đòn  thứ  hai  giáng  mạnh vào  sự  phát  triển  của  cả  đất  nước.  Và  có  nhiều  loại  sản  phẩm  được miễn  thuế  khi  mang ra khỏi cửa khẩu. giải trí trong  các khu du lịch và mua sắm trong các trung tâm thương mại lớn. mỗi năm ngành du lịch  Malaysia đều chi nhiều chục triệu đô la Mỹ để tuyên truyền quảng bá du lịch.  thật khó thuyết phục các nhà đầu tư rằng Indonesia là một nơi an toàn. khen thưởng. đồng loạt giảm giá bán hàng từ 20­  80%.  Theo anh. người hướng dẫn đoàn nhà báo và doanh nhân ngành du lịch Việt Nam trong  chuyến đi thăm và khảo sát do Cục xúc tiến du lịch Malaysia vừa tổ chức. Suốt lễ hội.  Cao Cương  H.  Cách Malaysia ''làm” du lịch''  Theo số liệu của ngành du lịch Malaysia. Mega Sale được tổ chức từ sáu năm nay vào mỗi dịp hè và thường kéo dài gần  ba tháng. Hiện Malaysia đang xây dựng hàng loạt trung  tâm thương mại và trung tâm hội nghị quốc tế lớn. đặc biệt là khu vực Kuala Lumpur.  từ  hàng  hiệu  cho  tới  hàng  bình  thường. “Nhưng tôi cũng tin rằng Bali  vẫn có Taksu để thu hút khách du lịch quay trở lại”. tăng gần gấp đôi so với năm 1999.  từ  hàng  được  sản  xuất  trong  nước  cho  đến  hàng  nhập  khẩu.  Ngành  du  lịch  Malaysia  cũng  khai thác  các  yếu  tố văn  hóa  đa  dạng  của  đất  nước  25  triệu  dân  này.  Tuy nhiên.7  triệu lượt khách du lịch. do chính phủ có chính sách cởi mở nên các nhà đầu tư đã đầu tư bài bản để  đáp ứng nhu cầu của khách. Theo ông. năm ngoái nước này đã đón hơn 15. nơi ba nền văn minh Mã Lai. Trong ảnh  : Malaysia  vừa công bố  logo chính  thức của Hội  nghị Thượng  đỉnh ASEAN  gắn với tháp  đôi Petrona. nhiều năm nay.  Theo đại diện của ngành du lịch Malaysia tại Việt Nam. Hãng hàng không  quốc gia Malaysia cũng không đứng ngoài cuộc.  . “Tôi cảm thấy  tức giận và rất buồn”. triển lãm).Lim. Trung Hoa và Ấn Độ hòa quyện với nhau để tạo ra các  sản  phẩm du lịch.  Ngành du lịch  Malaysia luôn  tỏ ra nhanh  nhạy trong  việc đào tạo  và khai thác  các sự kiện  để lôi kéo du  khách quốc  tế.  “Taksu” có nghĩa là phép màu trong tiếng Hindu sử dụng tại địa phương. hội thảo.  Malaysia còn đang vươn đến mục tiêu trở thành một trung tâm du lịch MICE của khu vực (du lịch  kết hợp hội nghị. Hãng đã thực hiện nhiều chương trình bay giá  ưu đãi và cộng thêm dịch vụ trên các tuyến bay quốc tế. Xen kẽ với yếu tố văn hóa bản sắc đó là sự hiện đại.  trung tâm  thương mại  nổi tiếng ở  KualaLumpur.  Và  hàng  gì  cũng  được  giảm  giá. Hơn  nữa. hàng loạt các trung tâm thương mại lớn ở các thành phố lớn  của Malaysia. hào nhoáng của các cơ sở  vật chất mà người dân ­ rất thân thiện ­ của nước này đã tạo dựng nên. Lễ hội “Mega Sale” (tạm dịch: Bán hàng đại giảm giá) là một trong những biện pháp  này. Về mua sắm thì ngành du lịch và tiêu dùng nội địa của  Malaysia  đã  kết  hợp  với  nhau  để  đưa  ra  các  biện  pháp  kích  thích  du  khách  tiêu  dùng.  sau  khi  chính phủ quyết định tăng gấp đôi giá xăng dầu vào cuối tuần qua. nói. du khách nhiều nước đã đến Malaysia nghỉ ngơi.

 Hàng loạt các bệnh viện. Có  phải do hệ thống khách sạn ở Việt Nam phân bổ chưa hợp lý?  ­  Ông  Hoàng  Tuấn  Anh:  Con  số  chính  xác  là  cả  nước  hiện  có142.065 cơ sở lưu trú.. tạo điều kiện cho các hãng du lịch thực hiện các tour du lịch với giá từ 229 đô la  Mỹ/tour  4  ngày/3  đêm  đến  359  đô  la Mỹ/tour  7  ngày/6  đêm.  Việc  hình thành  các  quầy  đổi  tiền  từ  tiền  đồng  Việt  Nam  sang  đồng  Ringgit  của  Malaysia cho du khách Việt Nam cũng đang được kiến nghị xem xét. Giám đốc Trung tâm Y tế Pantai tại Kuala Lumpur. cho biết: xu hướng du lịch MICE ở châu Á đang tăng nhanh và Malaysia đang  được xem là điểm đến hấp dẫn. cạnh tòa  tháp đôi Petronas. Ông Choy  W Wei.  64  khách  sạn  4  sao. hãng hàng không Malaysia đã công bố giá vé khứ hồi Việt Nam­Malaysia còn  160 đô la Mỹ.000 phòng nhưng  ngay cả trong mùa vắng khách các công ty lữ hành vẫn rất khó  khăn để tìm đủ phòng cho khách tại những thành phố du lịch. châu  Phi sẽ được nghỉ lại Malaysia miễn phí hai đêm trong khách sạn năm sao.Ông Peter R.000 người.  Năm 2010 sẽ có 170.. Singapore để chăm sóc sức khỏe cho du khách cũng như điều  trị cho người bệnh trong khu vực”. cả nước có đến trên 140. Trong đó gồm 25 khách  sạn  5  sao. Tổng giám đốc Trung tâm Hội nghị quốc tế Kuala Lumpur.  đại  diện  marketing  của  Cục  xúc  tiến  du  lịch  Malaysia  tại  Việt  Nam.  Những năm gần đây.  bệnh viện  ở Malaysia  đã  không  bỏ  lỡ  cơ  hội  do  ngành  du  lịch  đem lại. Đến năm 2004. con số này đã tăng gấp đôi; và trong năm tháng đầu năm nay đã là  20. về  vấn đề này. cho biết: “Chúng tôi cũng liên kết với  các cơ sở y tế khác ở Thái Lan. năm nay ngành du lịch Malaysia đã xếp Việt Nam vào danh sách các thị trường trọng điểm.000 lượt người Việt Nam đi du  lịch Malaysia. tình trạng thiếu phòng khách sạn đang gây  nhiều khó khăn cho các công ty du lịch.  Trong  số  du  khách  đến  Malaysia những  năm  gần  đây  không  thể  không  tính  đến  du  khách Việt  Nam. ngày văn hóa Malaysia và các cuộc thi tìm hiểu về Malaysia  cho  sinh viên. cơ sở khám chữa bệnh đã được đầu tư nâng cấp. TBKTSG đã trao đổi với  ông Hoàng Tuấn Anh.  TBKTSG: Thưa ông.000 phòng khách sạn  Vài năm trở lại đây.  Các  cơ  sở  chăm  sóc  sức  khỏe. Theo số liệu của ngành du lịch Malaysia.  Theo  bà  Phạm  Thị  Huyền  Trâm. Trung tâm hội nghị quốc tế này cũng do tập đoàn Petronas đầu  tư xây dựng với vốn đầu tư gần 180 triệu đô la Mỹ.  1.000  khách  sạn 1­2 sao. cơ quan này sẽ đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến quảng bá tại Việt Nam. Úc. trước mắt cơ quan của bà sẽ tổ chức tại Hà Nội và một số thành phố lớn  ở miền Bắc các hội chợ ẩm thực. nhu cầu loại phòng từ 3­5 sao tăng mạnh do sự .  Hãng  hàng  không  này  còn  đưa  ra  các biện pháp khuyến mãi khác như mua vé máy bay khứ hồi từ Việt Nam đi châu Âu.000 phòng thuộc 7.  Và trong thời gian tới. Brokenshire.  135  khách  sạn  3  sao.  Đầu tháng 8 này. Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch.  Bà Trâm cho biết thêm. năm 2003 có 21.

 Dự án này có giá trị lên đến 12 triệu euro. tức là vào năm 2010 tổng số phòng sẽ đạt đến con số 170.  Hà Nội. nhân viên phục vụ được đào  tạo  bài  bản  hơn  thì  khách  sẽ  hài  lòng  hơn. làm sao ngành du lịch đáp ứng đủ phòng cho sáu triệu lượt  khách quốc tế cùng 25 triệu lượt khách nội địa trong ba năm tới như kế hoạch?  ­ Với tình hình đầu tư như hiện nay. Vậy đâu là  trọng điểm thu hút đầu tư của ngành du lịch?  ­ Chúng tôi tập trung kêu gọi đầu tư cho các khách sạn có chất lượng cao. Vào năm 1990. phải nâng cao chất lượng của những cơ sở lưu trú.000  phòng. Năm  2006 cả nước chi 620 tỉ đồng để xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch thì năm nay sẽ tăng thêm 110 tỉ  đồng. cả nước chỉ mới có 1. có khả năng đáp ứng đủ cho lượng khách như  dự kiến. Vì thế. cũng phòng ấy nhưng với đội ngũ quản lý tốt hơn. Điều đáng mừng là phần  nhiều trong số phòng mới đều có chất lượng cao. Quảng Nam. TPHCM cũng đang có các dự án nâng cấp  một  số  khách  sạn  4  sao  thành  khách  sạn  5  sao. cả nước hiện chỉ có 45. bao gồm 3.  chúng  tôi  cũng  đang  tính  đến  việc  lượng  khách  tăng  cao  hơn  dự  kiến.  chúng tôi đang tích cực đầu tư cho cơ sở hạ tầng và kêu gọi đầu tư vào lĩnh vực khách sạn. Phú Quốc.tăng  trưởng  nhanh  của  khách  quốc  tế  và  khách  nội  địa  cũng  ngày  càng  có  nhu  cầu  sử  dụng  phòng có chất lượng cao hơn. Tuy nhiên. Huế.150. Đà Nẵng.  TBKTSG: Với tình trạng này..000 lượt khách quốc tế và một triệu lượt khách nội địa nhưng năm ngoái con số  này đã là trên 21 triệu.  Hiện  nay.  TBKTSG: Còn trước mắt. theo ông.  Tại  các  địa  phương  khác.  TBKTSG: Ông vừa nói rằng ngành du lịch đang kêu gọi đầu tư cho khách sạn.  Hà Nội đang có vài dự án đầu tư khách sạn 5 sao. dự kiến trong vòng ba năm tới cả nước sẽ có thêm 28. chúng tôi mới có cơ sở để tin tưởng  rằng đến năm 2010 cả nước sẽ có trên 170..  những  nhà  đầu  tư  cũng đã đăng ký để phát triển các dự án du lịch lớn. ngành du lịch phải đối phó như thế nào với tình trạng  thiếu phòng?  ­ Hiện nay.  Bên cạnh đó. thành như  Cần Thơ.Vì thế. Hiện tại. ở miền Bắc là cụm Quảng Ninh và Hải Phòng. Bình Thuận.6 triệu lượt khách quốc tế và 17.000 khách du  lịch. ngành du lịch tập trung kêu gọi đầu tư cho một số vùng trọng điểm gồm TPHCM.5 triệu lượt khách nội địa.  Chúng  tôi  cũng  đang  có  kế  hoạch  sẽ  cho  các  địa  phương kiểm tra chất lượng các cơ sở lưu trú từ 1 sao trở xuống.000 phòng. đạt tiêu chuẩn từ 4­5  sao. Con người nào thì  chất lượng đó. Đà Lạt.000 phòng loại này nên mới có  chuyện thiếu phòng ở các thành phố lớn.  Tuy  nhiên.  Đào Loan thực hiện . riêng loại 1­2 sao  vẫn bị phàn nàn. Tổng cục sẽ tiếp tục xét chuẩn  cho khách sạn từ 2­5 sao và cứ sau hai năm sát hạch lại một lần để đảm bảo chất lượng. 70­80% các khách sạn từ 3­5 sao đã đạt chất lượng đúng chuẩn. Nha Trang.  Nhưng cũng phải thừa nhận rằng. gồm 150. sự phát triển của hệ thống khách sạn ở nước ta chưa đáp ứng  kịp sự tăng trưởng của ngành du lịch. Tổng cục cũng đang phát triển hệ thống trường dạy nghề tại các tỉnh.000. và đẩy nhanh việc thực hiện dự án phối hợp với EU  đào tạo nghề du lịch trên cả nước.

 Ngoài ra. Ông nhận định thế nào về điều này?  ­ Đúng là doanh nghiệp Việt Nam nên mạnh dạn đầu tư ra nước ngoài. kể cả nhóm nhạy cảm và loại trừ hoàn toàn. trong việc tiếp tục hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật.  TBKTSG: Lâu nay khi nói về Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) người ta thường nói về  việc mở cửa thị trường trong nước cho doanh nghiệp nước ngoài.  các  doanh  nghiệp  nên  đẩy  mạnh  xuất  khẩu chính ngạch nhằm cung cấp hàng hóa cho hệ thống phân phối nội địa của Trung Quốc. chúng ta cần mạnh dạn đầu tư các nhà  máy sản xuất hàng tiêu dùng ngay tại các nước này. Tính đến ngày gia nhập tổ chức này (7­11­2006) chúng ta đã sửa đổi và  xây dựng xong 25 luật và pháp lệnh.  Campuchia  và  các  nước  ASEAN  vì  đến  năm  2013 thuế  suất hầu hết các mặt hàng. ít chú ý tới việc doanh  nghiệp trong nước sẽ ra nước ngoài làm ăn ra sao. Nếu Nhà nước không quản lý  tốt  và  cảnh  báo  đầy  đủ  sẽ  lặp  lại  tình  trạng  thời  kỳ  đầu  mở  cửa  của  thị  trường  chứng  khoán  Thượng Hải. hy vọng tỷ lệ tăng trưởng sẽ là 20­  30% so với năm trước. theo  thỏa  thuận  cuối  cùng  trước  khi  gia  nhập. Thứ ba. Thứ tư. thiếu hiểu biết là vấn đề cần được quan tâm kỹ. Thị trường Đông Âu cũng vậy. người dân đầu tư  theo phong trào. Các doanh nghiệp nên có  chiến  lược  dài  hơi  cho  các  thị  trường  như  Lào.  Tuy  nhiên bên cạnh yếu tố tích cực. chúng ta  .  nhu  cầu  hàng  hóa  cũng  rất  lớn  nhưng  phải  có  cách  làm  mới  như  lập  doanh nghiệp ngay tại đó.  ông  nhận  thấy  những  chuyển  động  nào  trên  thị  trường là đáng chú ý nhất trong thời gian qua?  ­ Chuyển động lành mạnh của thị trường là đầu tư trong và ngoài nước cho hoạt động sản xuất  kinh  doanh  tăng  trưởng  nhanh.  lĩnh  vực  kinh  tế  nào  sẽ  nóng  lên  trong  năm  nay  và  ông  đánh giá  thế  nào  về  sự  chuẩn  bị  của các doanh nghiệp Việt Nam?  ­  Thứ  trưởng  Lương  Văn  Tự:  Tôi  cho  rằng  đầu  tư  nước  ngoài sẽ tiếp tục nóng lên. Liên quan đến việc gia nhập WTO.Năm lĩnh vực sẽ nóng lên trong năm 2007  Những dự báo và nhận định của Thứ trưởng Bộ Thương  mại  Lương  Văn  Tự  về  kinh  tế  Việt  Nam  năm  2007  dưới  tác động của WTO.  TBKTSG: Theo ông. phù hợp với quy định của WTO trước khi gia nhập. thị trường bất động sản  sẽ ấm dần lên ­ đây là hệ quả tích cực từ thị trường trên. hoạt động xuất khẩu sẽ được  mở rộng với mức tăng dự kiến thấp nhất là 20%. đều xuống  mức 0­5%. Và thứ năm. Việt Nam đã đăng ký sửa và xây dựng  26 luật và pháp lệnh. Như vậy nước ta đã có được hệ thống pháp luật tương đối  hoàn chỉnh. cụ thể là thị trường chứng khoán và việc mua bán cổ  Thứ trưởng Lương Văn Tự phần của các doanh nghiệp.  qua  đó  xuất  khẩu  cũng  tăng.  TBKTSG:  Theo  ông. đâu sẽ là  những công việc cần được Chính phủ ưu tiên nhất trong năm nay?  ­ Để cải cách nền hành chính. Khi đó thị trường ASEAN sẽ là bình thông nhau về hàng hóa.  tất  nhiên  là  với  điều  kiện  ngành hàng không chấm dứt được các sự cố như trong thời gian qua.  Việt  Nam  còn  phải  sửa  thêm  ba  luật  nữa bao gồm Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt đối với bia và rượu; các điều 52 và 104 của Luật Doanh  nghiệp và một điều quy định về tội vi phạm bản quyền trong Bộ luật Hình sự.  TBKTSG: Với tư cách là người trực tiếp đi đàm phán các cam kết với quốc tế và cũng đã  theo  dõi  ngành  thương  mại  nhiều  năm. Thứ hai là thị trường tài chính sẽ sôi  động.  Tuy  nhiên.  ngoài  hoạt  động  buôn  bán  biên  mậu. việc thị trường chứng khoán tăng quá nóng. Trung Quốc cũng là thị  trường  khổng  lồ. lượng khách du lịch sẽ đến Việt  Nam  nhiều  hơn  với  mức  tăng  dự  kiến  trên  10%  so  với  năm  ngoái. Quốc hội dự kiến  sửa  và xây dựng 100 luật và pháp lệnh trong  giai đoạn 2005­2010. Đối  với  các  nước  châu  Phi.  khiến  nhập  siêu  giảm  dần.

 Việt Nam đã bắt đầu đàm phán một hiệp định kinh tế thương mại mới  với Nhật Bản. Theo ông. ngược lại họ cũng coi Việt Nam là  thị trường chiến lược của Nhật ở Đông Nam Á.  Hiệp  định  này  nhằm  giúp  tạo môi  trường  tốt  hơn  để  tăng  cường  buôn  bán với  Nhật. trong thời gian tới chúng ta sẽ tiếp tục  tham gia vòng đàm phán Doha.phải tiếp tục rà soát và điều chỉnh các văn bản dưới luật và đây là một khối lượng công việc rất  lớn trong năm nay và những năm tới.  TBKTSG: Mới đây. Ngoài ra. với các nước  đang phát triển về ưu đãi thuế quan toàn cầu. được đánh giá là còn sâu rộng hơn cả những hiệp định thương mại tự do  (FTA) thông thường.  Nhật  Bản  hiện là đối tác ODA và là nhà đầu tư lớn nhất của Việt Nam. đàm phán với các đối tác đang xin gia nhập WTO.  Anh Minh thực hiện . đây có phải là việc mà Việt Nam sẽ đẩy mạnh trong những  năm tới?  ­ Chúng ta đã hoàn tất phiên đàm phán thứ nhất Hiệp định đối tác kinh tế Việt Nam ­ Nhật Bản.