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net/article/549278

2011-09-17 10:28:28 / 유윤수
(hellosamyoo@gmail.com)

지구촌 소셜미디어 사용자는 SNS를 어떻게 쓰고 있을까?
작년 가을 ‘소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가’를 집필하면서 각 분야별 소셜미디어 해외마
케팅 사례를 분석했다. 당시에도 사례와 더불어 중간 중간 소셜미디어를 활용한 실질 앱과 이미지를
포함한 동향에 대해서 부족하지만 책에 언급했다. 그로부터 1 년이 지나가는 시점에서 해외 연구기관
에서 내놓은 ‘2011 년 3 분기, 지구촌 사용자들의 소셜미디어 활용 동향(動向)’이란 리포트가 추석 기
간 동안 눈에 들어왔다.

필자가 페이스북을 시작한 것은 2010 년 1 분기 말경으로 국내 사용자는 40 만 명 정도 되었을 무렵
이었다. 그 이전부터 페이스북을 이용하셨던 분들의 이야기를 듣다보면 당시에는 페이스북의 뉴스피
드와 담벼락은 매우 한산했으며 ‘페이스북‘이란 단어조차도 전문가 집단 이외에는 생소해 했던 시기였
다. 당시 제대로 된 ’페이스북’에 관한 책조차 서점에서 찾아볼 수 없었던 것이 지금으로부터 1 년 전
일이다. 필자도 우연한 기회에 접해서 활용해 오던 페이스북의 국내 사용자 수가 1 년 6 개월 만에 무
려 400 만 명에 육박하고 있다니 격세지감을 느끼지 않을 수 없다.

(설명: 넬슨조사 - 현재 페이스북 사용자는 7 억 5 천만 명, 미국내 TOP 5 소셜 네트워크및 블로그 접
속시간: 페이스북 53 분, 구글 12 분, 빙 9 분 접속)

리포트에 따르자면 소셜네트워크 사용자중 가장 왕성하게 활동하는 연령대는 18 세~34 세의 여성층
으로 그들은 주로 아시아계며 태평양 연안 지역에 거주하고 있는 것으로 조사되었다. 그들의 교육환경

을 보면 대졸이상의 학력을 가지고 있으며 연간소득은 $50K~$55K(5,350 만원~5,885 만원)로 나
타난다.

(설명: 지구촌에서 가장 활발한 사용자는 18 세~34 세의 여성층이다)

소셜네트워킹 제공 사이트는 지구촌에 다양하게 많다. 특히 그중에서도 대륙별로 나라별로 강세를 띄
고 있는 소셜네트워크를 소개하겠다. 아프리카 아메리칸들의 경우 무려 2,361 만 명이 ‘트위터’를 그
들의 소셜네트워크로 사용하고 있으며 태평양지역 사용자는 ‘타입패드’를, 영국 거주 분들은 야후의 ‘
소셜 펄스’를 사용하여 가족이나 연인, 친구들과 중요한 순간을 공유하고 있다.

10 대 청소년들 경우에 또 다른 현상이 결과로 나타났다. 소녀들의 경우에는 텀블러가 0 순위다. 텀블
러는 트위터와 블로그의 중간이라 할 수 있는 서비스로 140 자로 글자 수가 제한되어있는 트위터 보
다는 좀 더 구체적으로 표현하고 싶고 무거운 블로그 보다는 가볍게 표현하고 싶은 소녀들의 마음을
사로잡은 서비스로 일본에서는 매우 성공적인 시장 진입을 했다. 1,187 만 명의 십대 여성들이 사용
하고 있다는 통계가 나왔다. 반면 십대 남성의 경우에는 과거부터 사용해오고 있는 마이스페이스를 꾸
준히 이용하고 있다. 1,925 만 명의 10 대 남성들이 지구촌에서 마이스페이스를 사용 중이다.

(설명: 넬슨에서 조사해 발표한 다양한 소셜네트워크 서비스 통계들)

‘어떤 디바이스로 지구촌 친구들은 소셜미디어를 접하고 있을까?‘에 대한 명확한 조사가 이루어졌다.
5 명중 2 명은 모바일 폰으로 소셜미디어에 접속하고 있다. 이제는 사용자가 의지만 있다면 모바일 스
마트폰으로 못하는 것이 없는 세상이 되었다. 음악 다운, 소셜네트워킹, 웹 검색, GPS, 게임, 위치기반
서비스, 업무처리, 바코드 스캔, 모바일 결제등 무궁무진하다. 조사결과도 사용자의 대부분이 소셜네
트워킹과 위치기반서비스 분야를 경험했고 그 가치를 평가하는 것으로 아래 통계 도표는 나타났다.

(설명: 위치기반서비스를 넘어 GPS 와 연동되는 사용자들의 기대가 크다)

2011 년 3 분기, 모바일용 앱의 사용은 2010 년 3 분기와 비교할 때 30%이상 성장한 것으로 나타났
다. 예전의 게임 앱에 육박하는 소셜네트워킹, 검색엔진, 위치기반의 네비게이션 응용 앱들은 앱 시장
의 미래 모습까지 바꿀 정도로 지구촌 사용자들의 마음을 움직이는 프로모션형 소셜커머스 형태로 발
전해가고 있다.

(설명: 남녀노소에 관계없이 지구촌을 달구는 소셜네트워킹과 위치기반서비스 응용 애플리케이션은
1 년 전 대비 30% 성장을 하고 있다)

평균적으로 일반 인터넷 사용자보다 소셜네트워킹을 잘 활용하는 사용자를 비교해 볼 때 다음과 같은
놀라운 비교 결과가 나타났다. 엑티브한 소셜네트워킹 사용자는 이성교제에 있어서도 45%가량 더 적
극적이었으며 음악 감상도 75% 더 열정적이었다. 사회적인 이벤트나 정치 참여에도 26% 더 많이 의
견을 제시했으며 TV 프로그램에도 33% 더 참여 한다는 결과가 나왔다.

더 나아가 스포츠 참여도 19% 정도 많았으며 자신의 건강관리에도 일반 인터넷 사용자보다 18% 더
적극적이었다. 자신을 적극적으로 표현하는 의류, 구두, 엑세서리 구매에도 47% 더 신경을 쓰는 것으
로 조사되었다. 자연스럽게 명품 브랜드 선호도도 53%, 사회저명 인사를 팔로워하는 경향도 32% 가
량 일반 인터넷 사용자들 보다 높았다.

(설명: 일반 인터넷 사용자와 소셜네트워크 사용자 비교 분석 통계)

2010 년 조사 때와 비교해서 중 장년층의 모바일을 활용한 소셜네트워크 접근이 2 배가량 증가 추세
로 나타났다. 모바일을 통한 접속도 47% 증가했으며 소셜네트워크에 참여하는 사용자도 62% 가량
전년도 대비 증가했다.

(설명: 55 세 이상의 장년층의 소셜네트워크 사이트 접속도 2 배 증가 추세)

마지막으로 전세계 지구촌 10 개국의 소셜네트워크 상황을 잠깐 점검하고 마무리를 짓겠다. 아래 조
사된 10 개국은 호주, 브라질, 프랑스, 독일, 이태리, 일본, 스페인, 스위스, 미국, 영국이다. 우리 대한
민국의 통신망 인프라나 포털의 사용자 수도 이들 국가에 충분히 견줄만한데 이번 글로벌 조사에 빠진
것을 유감으로 생각한다. 리포트 내용 중 특이한 몇 나라를 소개하면서 줄이고자 한다.

호주의 경우 하루기준 소셜네트워크나 블로그 사이트에 접속하는 시간이 평균 7 시간 17 분으로 조사
가 되었다. 퇴근 후나 주말에 온 국민이 컴퓨터에 몰두하거나 근무시간에 살짝살짝 소셜네트워크에 접
속한다고 가정할 수 있다. 브라질의 경우 전 국민의 15%인 3,000 만 명이 페이스북 계정을 가지고 접
속하면서 SNS 소통하고 있다고 한다. 이태리 국민들의 경우, 온라인 접속시 33%의 접속타임을 소셜
네트워크나 블로그에 소비한다는 통계를 보여주고 있다. 일본의 경우, FC2 블로그 사이트에 온라인
사용자의 50% 이상이 접속해 소셜네트워킹을 하고 있으며 스위스 국민 또한 60%가 온라인에서 소
셜관련된 사이트에 접속하고 있는 것을 보여주고 있다.

(설명: 전세계 지구촌의 소셜네트워킹 공동화 현상 - 상위 10 개국 조사)

미국이나 영국 국민들의 경우도 지구촌 '소셜네트워킹 공동화 현상'에 적극적으로 동참하는 것은 예외
가 아니다. 현재도 미국 국민 5,000 만 명이 SNS 블로그 사이트에 접속하고 있으며 1 년 전과 비교해
도 17%가 증가된 수치다.

참고로 전세계 페이스북 사용자 순위 중 1 위를 현재까지 고수하고 있으며 전 인구의 49.99%인 1 억
5,500 만 명이 페이스북 계정을 가지고 활용하고 있다. 영국 또한 만만치 않은 통계를 보여주고 있다.
SNS 중 하나인 텀블러의 경우 2 억 2,900 만 페이지 뷰뿐 아니라 전 인구의 48.39%인 3,000 만 명이
페이스북 계정을 보유하고 있다. 6 개월 전만 해도 2 위였으나 인구가 우리나라와 비슷하다보니 현재
는 지구촌 사용자 순위 중 5 등으로 밀렸다.

소셜네트워크로 소통하는 것은 이제는 한 대륙의 국지적 현상이 아니라 지구촌 전체의 공동화 현상이
다. 중국을 가도 홍콩을 가도 일본을 여행해도 거리에서 백화점에서 심지어 엘리베이터, 심지어 비행
기 안에서 모바일로 접속하여 친구나 연인, 가족들에게 자신을 알리고 무언가 소통하려고 모두가 한결
같이 '모바일 삼매경'에 빠져있는 현상이 2011 년 가을의 지구촌 모습이라고 해도 과언이 아니다.
http://www.etnews.com/201109140137
"SNS 사용자 중 70%가 온라인 쇼핑"

페이스북 등 소셜네트워크서비스(SNS) 사이트 이용자 중 70% 이상이 온라인 쇼핑을 한 경험이
있는 것으로 조사됐다. 이들 중 60%는 SNS에 이용후기를 남겼다.
14일 시장조사기관 닐슨이 발표한 '소셜미디어 리포트'에 따르면 인터넷 사용자 5명 가운데 4명
꼴로 SNS나 블로깅 사이트를 이용하고 있다. SNS를 이용하는 성인 70%가 온라인 쇼핑을 했으
며 60%가 제품 구매에 영향을 줄 수 있는 제품이나 서비스 이용후기를 남긴 것으로 조사됐다.
이는 SNS 이용자 성별과 무관치 않다. SNS를 사용할 가능성이 가장 높은 미국인은 18∼34세 사
이의 아시아계 여성인 것으로 조사됐다. SNS 대부분이 여성 이용자가 더 많지만 비즈니스 SNS
링크드인만 남성 이용자가 더 많았다.
닐슨은 “현재 미국인은 총 인터넷 이용시간의 4분의 1을 SNS에 할애하고 있다”며 “이는 소비자
의 온오프라인 행태에 엄청난 영향을 미치고 있다”고 분석했다.
페이스북, 트위터가 주도하는 SNS 업계에 새로운 유망주도 등장했다. 기존 SNS와 손쉽게 연동
이 가능한 서비스로 주목받고 있는 텀블러가 이용시간 6억2300만분으로 일약 2위로 도약한 것.
구글 블로거가 7억2300만분으로 1위였다. 트위터가 5억6500만분, 링크드인이 3억2500만분
으로 뒤를 이었다. 닐슨은 특히 “블로그 서비스인 텀블러는 2010년 5월 이후 거의 3배가량 늘었
다”며 “SNS 업계에 새로운 강자로 떠올랐다”고 평가했다.
한편, 미국인들은 지난 5월 페이스북 이용에 535억분을 사용한 것으로 나타났다. 1억4000만명
이 사이트를 방문했다. 야후가 172억분, 구글이 125억분으로 뒤를 이었다.
허정윤기자 jyhur@etnews.com

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