MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

TEKNOLOGI INFORMASI PADA BIDANG PENDIDIKAN, PEMERINTAHAN, PERBANKAN DAN KEUANGAN Pendahuluan Teknologi Informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data, termasuk memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan informasi yang strategis untuk pengambilan keputusan. Teknologi ini menggunakan seperangkat komputer untuk mengolah data, sistem jaringan untuk menghubungkan satu komputer dengan komputer yang lainnya sesuai dengan kebutuhan, dan teknologi telekomunikasi digunakan agar data dapat disebar dan diakses secara global. Peran yang dapat diberikan oleh aplikasi teknologi informasi ini adalah mendapatkan informasi untuk kehidupan pribadi seperti informasi tentang kesehatan, hobi, rekreasi, dan rohani. Kemudian untuk profesi seperti sains, teknologi, perdagangan, berita bisnis, dan asosiasi profesi. Sarana kerjasama antara pribadi atau kelompok yang satu dengan pribadi atau kelompok yang lainnya tanpa mengenal batas jarak dan waktu, negara, ras, kelas ekonomi, ideologi atau faktor lainnya yang dapat menghambat bertukar pikiran.Perkembangan Teknologi Informasi memacu suatu cara baru dalam kehidupan, dari kehidupan dimulai sampai dengan berakhir, kehidupan seperti ini dikenal dengan e-life, artinya kehidupan ini sudah dipengaruhi oleh berbagai kebutuhan secara elektronik.

Evolusi Ekonomi Global Sampai dua ratus tahun yang lalu ekonomi dunia bersifat agraris dimana salah satu ciri utamanya adalah tanah merupakan faktor produksi yang paling dominan. Sesudah terjadi revolusi industri, dengan ditemukannya mesin uap, ekonomi global ber-evolusi ke arah ekonomi industri dengan ciri utamanya adalah modal sebagai faktor produksi yang paling penting. Menjelang peralihan abad sekarang inl, cenderung manusia menduduki tempat sentral dalam proses produksi, karena

tahap ekonomi yang sedang kita masuki ini berdasar pada pengetahuan (knowledge based) dan berfokus pada informasi (information focused). Dalam hal ini telekomunikasi dan informatika memegang peranan sebagai teknologi kunci (enabler technology).

Kemajuan teknologi informasi dan telekomunikasi begitu pesat, sehingga memungkinkan diterapkannya cara-cara baru yang lebih efisien untuk produksi, distribusi dan konsumsi barang dan jasa. Proses inilah yang membawa manusia ke dalam Masyarakat atau Ekonomi Informasi. Masyarakat baru ini juga sering disebut sebagai masyarakat pasca industri. Apapun namanya, dalam era informasi, jarak fisik atau jarak geografis tidak lagi menjadi faktor dalam hubungan antar manusia atau antar lembaga usaha, sehingga jagad ini menjadi suatu dusun semesta atau “Global village?. Sehingga sering kita dengar istilah “jarak sudah mati” atau “distance is dead” makin lama makin nyata kebenarannya.

Peran Teknologi Informasi Dalam kehidupan kita dimasa mendatang, sektor teknologi informasi dan telekomunikasi merupakan sektor yang paling dominan. Siapa saja yang menguasai teknologi ini, maka dia akan menjadi pemimpin dalam dunianya. Teknologi informasi banyak berperan dalam bidang-bidang antara lain :

Bidang pendidikan(e-education). Globalisasi telah memicu kecenderungan pergeseran dalam dunia pendidikan dari pendidikan tatap muka yang konvensional ke arah pendidikan yang lebih terbuka (Mukhopadhyay M., 1995). Sebagai contoh kita melihat di Perancis proyek “Flexible Learning?. Hal ini mengingatkan pada ramalan Ivan Illich awal tahun 70-an tentang “Pendidikan tanpa sekolah (Deschooling Socieiy)” yang secara ekstrimnya guru tidak lagi diperlukan.Bishop G. (1989) meramalkan bahwa pendidikan masa mendatang akan bersifat luwes (flexible), terbuka, dan dapat diakses oleh siapapun juga yang memerlukan tanpa pandang faktor jenis, usia, maupun pengalaman pendidikan sebelumnya. Mason R. (1994) berpendapat bahwa pendidikan mendatang akan lebih ditentukan oleh jaringan informasi yang memungkinkan berinteraksi dan kolaborasi, bukannya gedung sekolah. Namun, teknologi tetap akan memperlebar jurang antara di kaya dan si miskin.

dan inter-disipliner. gambar dan sebagainya. (6) Materi online diluar materi kuliah. Dosen dapat hadir dalam group ini untuk memberikan sedikit ulasan tentang materi yang diberikannya. (2) Interaksi dalam grup. Karenanya pada bagian ini. Untuk menunjang perkuliahan. sudah banyak sekali institusi atau lembaga yang memanfaatkan metode ini. dosen dan siswa dapat langsung terlibat untuk memberikan bahan lainnya untuk di publikasikan kepada mahasiswa lainnya melalui web. dimana mahasiswa dapat menambah kemampuan. Dari ramalan dan pandangan para cendikiawan di atas dapat disimpulkan bahwa dengan masuknya pengaruh globalisasi. membaca materi kuliah. pendidikan masa mendatang akan lebih bersifat terbuka dan dua arah. beragam. prestasi mahasiswa dan sebagainya. Biasanya dosen sering mengadakan quis singkat dan tugas yang bertujuan untuk pendalaman dari apa yang telah diajarkan serta melakukan test pada akhir masa belajar. multidisipliner. dimana para mahasiswa dapat melihat informasi mengenai status mahasiswa. diperlukan juga bahan bacaan dari web lainnya. Romiszowski & Mason (1996) memprediksi penggunaan “Computer-based Multimedia Communication (CMC)? yang bersifat sinkron dan asinkron. (3) Sistem administrasi mahasiswa. terdapat berbagai informasi kepustakaan. kolaboratif. Alisjahbana I. Para mahasiswa dapat berinteraksi satu sama lain untuk mendiskusikan materi-materi yang diberikan dosen. dan mempunyai arti yang sangat penting bagi kesejahteraan ekonomi. Hal ini juga harus dapat diantisipasi oleh web based distance learning (5) Perpustakaan digital. Bagian ini bersifat sebagai penunjang dan berbentuk database. Suatu pendidikan jarak jauh berbasis web antara lain harus memiliki unsur sebagai berikut: (1) Pusat kegiatan siswa. (1966) mengemukakan bahwa pendekatan pendidikan dan pelatihan nantinya akan bersifat “Saat itu juga (Just on Time)?. tidak terbatas pada buku tapi juga pada kepustakaan digital seperti suara.Tony Bates (1995) menyatakan bahwa teknologi dapat meningkatkan kualitas dan jangkauan bila digunakan secara bijak untuk pendidikan dan latihan. sebagai suatu community web based distance learning harus mampu menjadikan sarana ini sebagai tempat kegiatan mahasiswa. Bukan hanya skill yang dimiliki oleh para engineer yang diperlukan . Teknik pengajaran baru akan bersifat dua arah.Mewujudkan ide dan keinginan di atas dalam suatu bentuk realitas bukanlah suatu pekerjaan yang mudah tapi bila kita lihat ke negara lain yang telah lama mengembangkan web based distance learning. Pada bagian ini. serta terkait pada produktivitas kerja “saat itu juga? dan kompetitif. (4) Pendalaman materi dan ujian. mencari informasi dan sebagainya.

menyatakan bahwa computer based learning sangat efektif. Informasi beasiswa merupakan kunci keberhasilan dapat me no long mahasiswa yang berpotensi tersebut. memungkinkan 30% pendidikan lebih baik. Jika dilihat dari kesiapan sarana pendukung misalnya hardware. sangat mendukung dikembangkannya e-learning. Melalui GDLN ini maka World Bank dapat memberikan e-learning kepada mahasiswa 5 kali lebih banyak (dari 30 menjadi 150 mahasiswa) dengan biaya 31% lebih murah. atau dilengkapi dengan materi audio dan video. 40% waktu lebih singkat. Bisa merupakan suatu proses transaksi bisnis antara publik dengan pemerintah melalui sistem otomasi dan jaringan internet. Saat ini hampir seluruh program distance learning di Amerika.tapi juga berbagai kebijaksanaan dalam bidang pendidikan sangat mempengaruhi perkembangannya. Bagi sebagian besar mahasiswa di dunia. karyawan. eksekutif. pendidikan jarak jauh telah merupakan alternatif pendidikan yang cukup digemari. penggunaan teknologi informasi ini kemudian menghasilkan hubungan bentuk baru seperti: G2C (Governmet . maka agaknya hal ini tidak perlu diragukan lagi. lebih umum lagi dikenal sebagai world wide web. E-government mengacu pada penggunaan teknologi informasi oleh pemerintahan. dan kegiatan lainnya. Pada intinya e-government adalah penggunaan teknologi informasi yang dapat meningkatkan hubungan antara pemerintah dan pihak-pihak lain. tentunya dengan bandwidth yang terbatas ini mengurangi kenyamanan khususnya pada non text based material. Di luar negeri. Studi yang dilakukan oleh Amerika. Beberapa tahun yang lalu pertukaran materi dilakukan dengan surat menyurat. yang mempunyai kemampuan menghubungkan keperluan penduduk. penawaran beasiswa muncul di internet. uang kuliah untuk memperoleh pendidikan yang terbaik umumnya masih dirasakan mahal. khususnya di negara maju. Amat disayangkan apabila ada mahasiswa yang pandai di kelasnya tidak dapat meneruskan sekolah hanya karena tidak mampu membayar uang kuliah. seperti menggunakan intranet dan internet.Dalam era global. Metoda pendidikan ini diikuti oleh para mahasiswa. dan 30% biaya lebih murah. Australia dan Eropa dapat juga diakses melalui internet. Hanya satu yang selalu menjadi perhatian utama pengguna internet di Indonesia yaitu masalah bandwidth. Dalam Bidang Pemerintahan (e-government). bisnis. bahkan ibu rumah tangga dan orang lanjut usia (pensiunan). Bank Dunia (World bank) pada tahun 1997 telah mengumumkan program Global Distance Learning Network (GDLN) yang memiliki mitra sebanyak 80 negara di dunia.

Tidak lagi semua harus terbang ke Jakarta untuk pertemuan yang hanya berlangsung satu atau dua jam saja. G2B (Government to Business). Upaya percepatan penerapan e. Salah satu solusi yang diperlukan adalah keterpaduan sistem penyelenggaraan pemerintah melalui jaringan sistem informasi on. rumah. 7 hari dalam seminggu. masih menemui kendala karena saat ini belum semua daerah menyelenggarakannya. (4) Pelaksanaan pemerintahan yang lebih efisien. passing grade. pelaku bisnis. diskusi antara pimpinan daerah dapat dilakukan tanpa kesemuanya harus berada pada lokasi fisik yang sama. koordinasi. Apalagi masih ada anggapan eGovernment hanya membuat web site saja sosialisasinya tidak terlaksana dengan optimal. Keterbukaan ini menghilangkan saling curiga dan kekesalan dari semua pihak. daya tampung murid. dan G2G (Government to Government). . Sebagai contoh. perubahan lingkungan strategis dan kemajuan teknologi mendorong aparatur pemerintah untuk mengantisipasi paradigma baru dengan upaya peningkatan kinerja birokrasi serta perbaikan pelayanan menuju terwujudnya pemerintah yang baik (good govermance). dan masyarakat umum. Tuntutan masyarakat akan pemerintahan yang baik sudah sangat mendesak untuk dilaksanakan oleh aparatur pemerintah. (3) Pemberdayaan masyarakat melalui informasi yang mudah diperoleh. Tanya jawab. Sebagai contoh. tanpa harus menunggu dibukanya kantor. Dengan adanya informasi yang mencukupi.line antar instansi pemerintah baik pusat dan daerah untuk mengakses seluruh data dan informasi terutama yang berhubungan dengan pelayanan publik. Bagi Indonesia yang luas areanya sangat besar. dapat ditampilkan secara online dan digunakan oleh orang tua untuk memilihkan sekolah yang pas untuk anaknya. (2) Peningkatan hubungan antara pemerintah. Informasi dapat disediakan 24 jam sehari.to Citizen). oleh karena itu keberhasilan pembangunan harus didukung oleh kecepatan arus data dan informasi antar instansi agar terjadi keterpaduan sistem antara pemerintah dengan pihak penggunan lainnya. Hal terpenting yang harus dicermati adalah sektor pemerintah merupakan pendorong serta fasilitator dalam keberhasilan berbagai kegiatan pembangunan. Dalam sektor pemerintah. dan sebagainya. tanpa harus secara fisik datang ke kantor pemerintahan. masyarakat akan belajar untuk dapat menentukan pilihannya. koordinasi pemerintahan dapat dilakukan melalui e-mail atau bahkan video conference.Government. data-data tentang sekolah: jumlah kelas. hal ini sangat membantu. Informasi dapat dicari dari kantor. Adanya keterbukaan (transparansi) maka diharapkan hubungan antara berbagai pihak menjadi lebih baik.Manfaat egovernment yang dapat dirasakan antara lain: (1) Pelayanan servis yang lebih baik kepada masyarakat.

industri perbankan. padahal merupakan sebuah sistem yang akan memadukan subsistem yang tersebar di seluruh daerah dan departemen. sudah pasti diperlukan sistem informasi yang handal yang dapat diakses dengan mudah oleh nasabahnya. Institusi perbankan dan keuangan telah dipengaruhi dengan kuat oleh pengembangan produk dalam teknologi informasi. atau seorang nasabah dapat mengecek saldo dan mentransfer uang tersebut ke rekening yang lain hanya dalam hitungan menit saja. Bidang Keuangan dan Perbankan Saat ini telah banyak para pelaku ekonomi. serta lembaga pembiayaan lainnya. serta pertukaran informasi antara sesama perusahaan asuransi. Pengembangan teknologi dan infrastruktur telematika di Indonesia akan sangat membantu pengembangan industri di sektor keuangan ini. Sehingga sektor perbankan pun agak lamban dalam ekspansinya ke daerah-daerah. bahkan mereka tidak dapat beroperasi lagi tanpa adanya teknologi informasi tersebut. Sektor ini memerlukan pengembangan produk dalam teknologi informasi untuk memberikan jasa-jasa mereka kepada pelanggan mereka. seperti perluasan cakupan usaha dengan membuka cabang-cabang di daerah. Untuk menunjang keberhasilan operasional sebuah lembaga keuangan/perbankan seperti bank. . Kendati demikian yang terpenting adalah menghapus opini salah yang menganggap penerapan e-Government ini sebagai sebuah proyek. khususnya di kota-kota besar yang tidak lagi menggunakan uang tunai dalam transaksi pembayarannya. yang pada akhirnya akan bergantung pada teknologi informasi online. Layanan perbankan modern yang hanya ada di kota-kota besar ini dapat dimaklumi karena pertumbuhan ekonomi saat ini yang masih terpusat di kota-kota besar saja. semua transaksi dapat dilakukan. broker. seorang nasabah dapat menarik uang dimanapun dia berada selama masih ada layanan ATM dari bank tersebut.Namun berdasarkan Inpres. Hal ini sedikit banyak disebabkan oleh kondisi infrastruktur saat ini selain aspek geografis Indonesia yang unik dan luas. sebagai contoh. tetapi telah memanfaatkan layanan perbankan modern. pembangunan sistem informasi pemerintahan terpadu ini akan terealisasi sampai tahun 2005 mendatang. yang menyebabkan perputaran uang juga terpusat di kota-kota besar.

956 . Tabel di bawah memperlihatkan APBN (rupiah murni) untuk program pengembangan sistem informasi.235 2 1998/1999 32. serta meningkatkan sistem perencanaan. APBN untuk pengembangan sistem informasi tahun 1997/1998 sampai 2001 No Tahun Anggaran Anggaran (jutaan rupiah) 1 1997/1998 28. penerapan penguasaan dibidang teknologi informasi selama kurun waktu tahun anggaran 1997/1998 sampai 2001 dapat dilihat pada Tabel dibawah ini.Program pengembangan sistem informasi di Indonesia Program pengembanan sistem informasi (program 16. Besarnya biaya yang dikeluarkan pemerintah untuk melakukan kajian. tahun anggaran 1997/1998 sampai 2001 Tabel.6. penelitian. pengelolaan. memperlancar pertukaran dan penyebaran informasi ilmu pengetahuan dan teknologi.236 5 2001 30.01) dimaksudkan untuk mengembangkan sistem informasi yang diperlukan untuk meningkatkan masuknya informasi ilmu pengetahuan dan teknologi yang terjadi di dunia internasional. pemantauan kegiatan dan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi.622 3 1999/2000 24.538 4 2000 52.

working to increase access to adult basic learning services by improving distance learning infrastructure. meningkatkan pemanfaatan infrastruktur teknologi informasi. “Perkembangan Teknologi Informasi untuk Pembelajaran Jarak Jauh. APEC.”. http://www.gksoft.. mendorong pertumbuhan ekonomi dengan pemanfaatan dan pengembangan teknologi informasi.K.bexi. .. Pustaka . kenyataan integrasi perekonomian dunia ini memang harus dihadapi. era perdagangan bebas Asean benar-benar berlaku yang kita kenal dengan ASEAN Free Trade Area (AFTA) resmi berlaku di tahun 2003 ini. juga jumlah SDM berkemampuan di bidang teknologi informasi masih sedikit. Januari 2002. Akhirnya.Konsep Nusantara . hal ini bisa terlihat dengan banyaknya jenis pekerjaan yang memerlukan kemampuan di bidang teknologi informasi di berbagai bidang. Kebutuhan akan tenaga yang berbasis teknologi informasi masih terus meningkat. WTO/GATT memang tidak bisa dihindari.K. “Evolusi Perkembangan Teknologi Informasi”.com/govt/en/id.id.html.California Distance Learning Project .net. jika dibandingkan dengan jumlah penduduk Indonesia.21. E. seperti perangkat keras dan perangkat lunak komputer.id.org/http://www. “Perkembangan Teknologi Informasi di Indonesia.Penutup Perkembangan teknologi informasi Indonesia sangat dipengaruhi oleh kemampuan sumber daya manusia dalam memahami komponen teknologi informasi. 2002.Richardus Eko Indrajit . mau atau tidak mau.co.http://www. E. http://n21. termasuk penerapan peraturan perundang-undangan yang mendukungnya. Suka atau tidak suka. Pusat Penelitian informatika – LIPI Bandung. Diperlukan suatu kerangka teknologi informasi nasional yang akan mewujudkan masyarakat Indonesia siap menghadapi AFTA 2003 yang dapat menyediakan akses universal terhadap informasi kepada masyarakat luas secara adil dan merata. sistem jaringan baik berupa LAN ataupun WAN dan sistem telekomunikasi yang akan digunakan untuk mentransfer data. meningkatkan koordinasi dan pendayagunaan informasi secara optimal. meningkatkan efisiensi dan produktivitas. meningkatkan kualitas dan kuantitas sumberdaya manusia.Natakusumah.cdiponline. Integrasi perekonomian nasional dengan perekonomian regional/global seperti AFTA.. Orasi Ilmiah disampaikan pada Wisuda STMIK BANDUNG.Natakusumah.”. Inilah salah satu kenyataan globalisasi perekonomian dunia yang nyata.

Menghadapi tantangan dan peluang ini. Disamping itu berdasarkan Undang-undang No. worldbank. “Menyoal Kualitas Sumber Daya Manusia Indonesia”.. Hal ini terjadi tidak hanya di negara maju tetapi mulai dirasakan pula di negara berkembang termasuk pula Indonesia. Fakultas Teknik UNIKOM. Posted by MASLIHA at 3:20 PM 0 comments ASPEK-ASPEK INTERNAL MANAJEMEN YANG HARUS DIPERHATIKAN DALAM PENGEMBANGAN DAN IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DI PERUSAHAAN JASA PARIWISATA Pendahuluan Berbagai organisasi internasional antara lain PBB. Jakarta. sebagaimana dinyatakan oleh John Naisbitt dalam bukunya Global Paradox yakni bahwa “w here once travel was considered a privilege of the moneyed elite. 25 Tahun 2000 tentang Program Perencanaan Nasional pariwisata mendapatkan penugasan baru untuk turut mempercepat pemulihan ekonomi nasional dan memulihkan citra Indonesia di dunia internasional.Prayoto.org/publicsektor/ egov/definition. merupakan pengalaman yang sangat berharga bagi masyarakat pariwisata Indonesia untuk melakukan re-positioning sekaligus re-vitalization kegiatan pariwisata Indonesia. 2002 Bandung.Tim Koordinasi Telematika Indonesia. http://www1. Diawali dari kegiatan yang semula hanya dinikmati oleh segelintir orang-orang yang relatif kaya pada awal abad ke-20. telah mengakui bahwa pariwisata merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan manusia terutama menyangkut kegiatan social dan ekonomi.htm. Dalam hubungan ini.Renaissance Research Centre. kini telah menjadi bagian dari hak azazi manusia. telah dilakukan pula perubahan peran Pemerintah dibidang kebudayaan dan pariwisata yang pada masa lalu berperan sebagai pelaksana . Februari 2001. Badai krisis ekonomi yang melanda Indonesia sejak akhir tahun 1997. E-government definition. now it is considered a basic human right. Bank Dunia dan World Tourism Organization (WTO). Penugasan ini makin rumit terutama setelah dihadapkan pada tantangan baru akibat terjadinya tragedi 11 September 2001 di Amerika Serikat. berbagai negara termasuk Indonesia pun turut menikmati dampak dari peningkatan pariwisata dunia terutama pada periode 1990 – 1996.The World Bank Group. “Kerangka Teknologi Informasi Nasional”.

Pertumbuhan jumlah wisatawan pada dekade 90-an sebesar 4.2 % sedangkan pertumbuhan penerimaan dari wisman sebesar 7. Atas dasar angka-angka tersebut maka pantutlah apabila pariwisata dikategorikan kedalam kelompok industri terbesar dunia ( the world's largest industry ). Peran fasilitator disini dapat diartikan sebagai menciptakan iklim yang nyaman agar para pelaku kegiatan kebudayaan dan pariwisata dapat berkembang secara efisien dan efektif.3 persen. Harapan ini dikembangkan dalam suatu strategi pemberdayaan masyarakat melalui pengembangan pariwisata yang berbasis kerakyatan atau community-based tourism development . Selain itu sub sektor pariwisata pun diharapkan dapat menggerakan ekonomi rakyat. bahkan di 28 negara pendapatan tumbuh 15 pesen per tahun Sedangkan jumlah wisatawan dalam negeri di masing-masing negara jumlahnya lebih besar lagi dan kelompok ini merupakan penggerak utama dari perekonomian nasional. sumber utama devisa di 38% negara dan di Asia Tenggara pariwisata dapat menyumbangkan 10 –12 persen dari GDP serta 7 – 8 persen dari total employement . sarana dan prasarana dibandingkan dengan sektor usaha lainnya. pada tahun 2000 wisatawan manca negara (wisman) internasional mencapai jumlah 698 juta orang yang mampu menciptakan pendapatan sebesar USD 476 milyar.7 triliun. sebagaimana dinyatakan pula oleh John Naisbitt dalam buku tersebut diatas . Sekitar 8 persen dari ekspor barang dan jasa. sebagai gambaran di Indonesia jumlah wisatawan nusantara (wisnus) pada tahun 2000 adalah sebesar 134 juta dengan pengeluaran sebesar Rp. pada umumnya berasal dari sektor pariwisata. KONDISI PARIWISATA INTERNASIONAL Berdasarkan data yang dikutip dari WTO . karena dianggap sektor yang paling siap dari segi fasilitas. termasuk 5-top exports categories di 83% negara WTO. Jumlah ini akan makin meningkat dengan adanya kemudahan untuk mengakses suatu daerah. 7. . saat ini lebih difokuskan hanya lepada tugas-tugas pemerintahan terutama sebagai fasilitator agar kegiatan pariwisata yang dilakukan oleh swasta dapat berkembang lebih pesat.pembangunan. Dan pariwisata pun telah menjadi penyumbang terbesar dalam perdagangan internasional dari sektor jasa. kurang lebih 37 persen.

Pemanfaatan peluang harus dilakukan melalui pendekatan “ repositioning ” keberadaan masing-masing kegiatan pariwisata dimulai dari sejak investasi. 3.id/ind . dibandingkan dengan kegiatan yang serupa dari negara-negara disekitar Indonesia. Diantaranya di kawasan Asia Timur dan Pasifik. Apabila di tahun 1950.pacific. . terutama apabila menyimak angka-angka perkiraan jumlah wisatawan internasional ( inbound tourism ) berdasarkan perkiraan WTO yakni 1. dan Amerika Latin. persaingan ini seharusnya disikapi pula bersama-sama dengan persandingan sehingga mampu menciptakan suasana co-opetition ( cooperation and competition ) terutama dengan negara tetangga yang lebih siap dan lebih sungguh-sungguh menangkap peluang datangnya wisatawan internasional di daerah mereka masing-masing Paling tidak kita harus mampu menangkap dan memanfaatkan “ tetesan ” wisatawan yang berkunjung ke negara tetangga untuk singgah ke Indonesia. yang mendatangkan 97% dari jumlah wisatawan dunia. promosi. Walaupun demikian. penyiapan jaringan pemasaran internasional.064 juta dengan peroleh devisa USD.374 miliar. sisanya menyebar diberbagai belahan dunia terutama Asia Timur .7 miliar (pada tahun 2000). Eropah Timur. sedangkan terendah dari sepuluh besar adalah Jepang dengan kedatangan wisatawan 4.231 miliar.*** Kolom Pakar PInter*** Powered by Pacific Link Generated: 31 March. diantaranya masing-masing 231 juta dan 438 juta orang berada di kawasan Asia Timur dan Pasifik. 22:17 produk pariwisata.Prospek pariwisata ke depan pun sangat menjanjikan bahkan sangat memberikan peluang besar.net.602 milyar orang (tahun 2020). Dan akan mampu menciptakan pendapatan dunia sebesar USD 2 triliun pada tahun 2020. Dan Indonesia merupakan negara dengan urutan kedelapan yang dikunjungi oleh 5. 5.046 milyar orang (tahun 2010) dan 1. para pelaku pariwisata Indonesia seyogyanya melakukan perencanaan yang matang dan terarah untuk menjawab tantangan sekaligus menangkap peluang yang akan “ bersliweran ” atau lalu lalang di kawasan kita. pembuatan http://kolom.Dominasi tujuan wisata pun mulai berubah.757 juta dan memperoleh devisa USD.Berdasarkan angka perkiraan tersebut maka. 15 tujuan wisata utama di dunia terkonsentrasi di Eropah Barat dan Amerika Utara. 2007.29 juta dengan perolehan devisa USD 16. maka pada tahun 1999 jumlah ini menurun menjadi 62%. kedatangan wisatawan tercatat 122 juta diantaranya yang tertinggi diraih oleh Cina sebesar 31. dan penyiapan sumber daya manusia yang berkualitas Kesemuanya ini harus disiapkan untuk memenuhi standar internasional sehingga dapat lebih kompetitif dan menarik.

informasi yang dibutuhkan untuk suatu perjalanan wisata tersedia terutama dalam bentuk World Wide Web atau Web.pacific.PERSIAPAN PENGEMBANGAN DAN IMPLEMENTASI TEKNOLOGI DAN PARIWISATA Data yang disajikan WTO terdapat pula hal yang menarik yakni bahwa ditemu kenali adanya 4 negara kelompok besar http://kolom. 2007. Konsumen sekarang dapat langsung berhubungan dengan sumber informasi tanpa melalui perantara. Jerman. Jepang dan Inggeris yang menyumbangkan 41% dari pendapatan pariwisata dunia.internet. 22:17 penyumbang wisatawan dunia yakni Amerika Serikat. sehingga membuat hidup jauh lebih mudah ( to make life much easier) . Mereka lebih senang mencari sendiri apa yang ada di benaknya sehingga mampu meyakinkan bahwa produk yang dipilihnya adalah yang terbaik. Jadi sesungguhnya bisnis pariwisata adalah bisnis kepercayaan atau trust . wisata tidak dapat memberikan sample sebelum keputusan untuk membeli dilakukan. 130 juta pengguna internet. Wisatawan kini tidak sabar menunggu informasi yang biasanya diberikan melalui biro jasa perjalanan ataupun organisasi lainnya. then you are not on-sale. Pada saat perjalanan wisata dibeli pada umumnya hanyalah membeli informasi yang berada di komputer melalui reservation system nya. Dengan adanya internet. brosur. Yang dibeli oleh wisatawan hanyalah “hak” untuk suatu produk. Angka-angka ini bukanlah secara kebetulan atau di-gathuk-gathukan .*** Kolom Pakar PInter*** Powered by Pacific Link Generated: 31 March. yakni 79 persen dari populasi internet dunia (tahun 1997) k.id/ind . jasa penerbangan ataupun hotel. tetapi juga merupakan guru untuk mendidik manusia menemukan berbagai informasi (termasuk informasi pariwisata) yang diinginkannya.net. tetapi memang ada korelasi yang erat antara pemakaian teknologi informasi dengan peningkatan jumlah wisatawan di suatu negara. it cannot be sampled before the traveler arrives . Dan saat ini dikenal new-truth para marketers pariwisata yakni “ if you are not online. Keputusan untuk membeli pun kebanyakan berasal dari rekomendasi dari relasi. Berbeda dengan komoditas lainnya seperti TV ataupun kamera. atau iklan diberbagai media cetak. Dari segi teknologi. If your destination is not on the Web then it may well be ignored by the millions of . Internet tidak semata-mata hanya merupakan temuan teknologi belaka. Mengapa hal ini menjadi sangat penting di industri pariwisata ? Hal ini karena produk ataupun jasa yang diinginkan di sektor pariwisata tidak muncul ataupun “ exist ” pada saat transaksi berlangsung. keempat negara inipun merupakan negara-negara terbesar pengguna teknologi informasi.l.

dengan biaya yang sangat murah. karena merupakan senjata utama kita. dan dalam perolehan bagian pendapatan terbesar secara langsung dari kehadiran para wisatawan. Bank Dunia mulai memikirkan bagaimana caranya menanggulangi masalah kemiskinan melalui sektor pariwisata yang kemudian dikenal dengan “ communitybased tourism ” (CBT). Yang perlu mendapatkan perhatian khusus dalam konsep CBT adalah wisatawan domestik (wisnus) yang perannya sangat besar dalam menumbuhkan dan mengembangkan obyek-obyek wisata yang nantinya diharapkan akan dikunjungi oleh wisman. Karena wisatawan akan mendasarkan keputusannya untuk mengunjungi suatu DTW atau obyek wisata hanya kepada berbagai informasi yang tersedia untuk mereka di Web. COMMUNITY-BASED TOURISM DEVELOPMENT Pada bulan Juli 2000. Bank Dunia yakin bahwa peningkatan wisata adventur e . Sehingga dengan demikian CBT akan dapat menciptakan kesempatan kerja.people who now have access to the internet and who expect that every destination will have a comprehensive presence on the Web. yang langsung dilaksanakan oleh masyarakat dan hasilnyapun langsung dinikmati oleh mereka. kesenian dan cara hidup masyarakat disekitarnya. Dibahas pula kaitannya dengan akomodasi yang dimiliki oleh masyarakat atau disebut small familyowned hotels yang biasanya berkaitan erat dengan tiga jenis kegiatan tersebut. adalah kualitas dari informasi itu sendiri. Namun dalam berkompetisi ini yang harus diperhatikan. Selain itu CBT akan melibatkan pula masyarakat dalam proses pembuatan keputusan. mengurangi kemiskinan dan membawa dampak positif terhadap pelestarian lingkungan dan budaya asli setempat yang pada akhirnya diharapkan akan mampu menumbuhkan jati diri dan rasa bangga dari penduduk setempat yang tumbuh akibat peningkatan kegiatan pariwisata. ecology dan budaya akan mampu meningkatkan pendapatan masyarakat setempat dan sekitarnya sekaligus memelihara budaya. . The Web is the new destination marketing battleground and if you are not in there fighting then you cannot expect to win the battle for tourist dollars” Haruslah diyakini bahwa Web adalah saluran ideal dan alat yang ampuh untuk mempromosikan daerah tujuan wisata. Sekali mereka mendapat informasi yang keliru maka keunggulan teknologi ini akan menjadi tidak ada gunanya. cultural travel dan ecotourism . Jadi sesungguhnya CBT adalah konsep ekonomi kerakyatan di sektor riil. Selanjutnya diidentifikasi adanya tiga kegiatan pariwisata yang dapat mendukung konsep CBT yakni adventure travel .

PEMBENAHAN ASPEK PERANGKAT TEKONOLOGI INFORMASI Ada lima komponen sistem informasi yaitu hardware. Selain itu prasarana pariwisata pun harus ditingkatkan kualitasnya terutama yang terkait dengan kesehatan. keamanan dan kenyamanan. Dengan dilaksanakannya otonomi daerah. Lima komponen sistem informasi Disini hanya akan dibahas salah satu dari kelima komponen sistem informasi yaitu Computer . kebersihan.Obyek-obyek wisata yang sering dan padat dikunjungi oleh wisnus akan memperoleh manfaat lebih besar dibandingkan dengan yang jarang dikunjungi wisnus. data. dan people. programs. Makin banyak wisnus berkunjung . makin terkenal obyek tersebut dan pada akhirnya merupakan promosi untuk menarik datangnya wisman. Hubungan kelima komponen sistem informasi tersebut dapat dilihat pada gambar-1 berikut : Bridge Machine Human Hardware Programs Data Procedures People Instructions Actors Gambar-1. Event-event pariwisata harus disusun secara konsisten sehingga dapat dijadikan acuan para pelaku pariwisata menjual ke berbagai pasar pariwisata dunia. Tanpa event yang tetap dan berkualitas maka akan sulit menarik pengunjung ke lokasi tersebut. maka pengembangan dan pembangunan obyek wisata atas dasar CBT ini adalah merupakan salah satu tugas pemerintah daerah. meskipun tetap diupayakan agar hanya sampai sebatas sebagai fasilitator untuk menarik investor swasta melakukan kegiatan-kegiatan tersebut. procedures.

dan bar code reader. Caranya. Pada umumnya mouse digunakan dalam aplikasi yang berorientasi grafis. Pergerakan mouse menghasilkan suatu gerakan yang berhubungan dengan pointer pada layar monitor. biasanya suatu sistem PC (personal computer). terdapat juga input hardware lainnya yaitu mouse. Jenis input hardware lainnya yaitu light pen yang digunakan untuk menunjuk item-item pada layar monitor dan bar code reader yang biasa . storage hardware. Modem merupakan salah satu jenis alat input data untuk menghubungkan komputer dengan komputer lain melalui jaringan telepon. 1. dan output hardware. Voice recognition device dipakai untuk memasukkan suara manusia ke dalam signal interpreter. hardwriting recognition device. Di samping jenis input hardware di atas. Layar monitor dianggap sebagai bagian dari input hardware karena digunakan untuk memeriksa apakah data yang akan dimasukkan telah diketik.hardware yang meliputi input hardware. voice recognition device. Peralatan yang paling populer untuk memasukkan data yaitu kombinasi antara keyboard dan layar monitor. Karakter-karakter tersebut dikenali dan dimasukkan ke dalam sistem komputer. Voice input diperlukan karena tangan pekerja sibuk dan tidak dapat mengetik atau memanipulasi peralatan ketik input device lainnya. misalnya Windows produksi Microsoft. Handwriting recognition device digunakan untuk memasukkan data dengan cara menulis pada pad elektronis yang sensitif. machine data input (mis : modem). scanner. INPUT HARDWARE Input hardware digunakan untuk mentransmisikan data ke processing dan storage hardware. Scanner digunakan untuk mentransformasikan image grafis atau text ke dalam data computer. Misalnya pekerja menyebut box yang mereka bawa. Mouse digunakan sebagai interface titik dan click. light pen. seseorang membacakan sebuah daftar kata-kata yang biasa digunakan sehingga signal interpreter dapat menetapkan polanya. processing hardware. Kebanyakan voice systems yang digunakan sekarang mempunyai vocabulary yang kecil dan harus dilatih untuk mengenal kata-kata tertentu. Transformasi text dapat menghemat dari pekerjaan retyping sedangkan transformasi image grafis dipakai untuk membaca logo atau simbol grafis untuk aplikasi desktop publishing.

ALU melaksanakan instruksi yang telah diterjemahkan. . dan system memory yang kadang-kadang disebut main memory. 2. Untuk menghubungkan CPU dengan peralatan komputer lainnya digunakan data bus atau processor channel. Jumlah data yang dapat dimanipilasi oleh ALU dalam 1 cycle diukur dalam satuan bits (binary digits) dan biasa dipakai sebagai ukuran microprocessor. modem. Microprocessor sekarang yang lebih modern dapat memproses 16. mempunyai expansion slots yang berfungsi untuk menghubungkan dengan peralatan tambahan seperti floppy disks. yaitu mainframe computer.digunakan di supermarket untuk mengidentifikasi suatu jenis barang. misalnya : microprocessor Zilog Z-80 merupakan procerssor 8 bit. Ada dua jenis dasar processor memory. printers. multimedia. 32. membandingkan dan melaksanakan instruksi-instruksi khusus. System memory digunakan untuk menyimpan instruksi data dan instruksi program. yaitu ROM (read only memory) yang bersifat nonvolatile dan RAM (random access memory) yang bersifat volatile (isi RAM akan hilang jika power off). Control unit mengambil instruksi-instruksi dari system memory dan menterjemahkannya. minicomputer. ALU (Arithmetic Logic Unit). biasanya dalam satuan millions of instructions per second (MIPS). Tetapi sekarang pengelompokan ini sudah agak kabur karena sering terjadi overlap di antara pengelompokan tersebut. atau 64 bit data. plotters. dll. Untuk mudahnya dapat kita lihat tabel berikut ini. Processing hardware dapat dikelompokkan dalam tiga kategori. mouse. Kecepatan pemrosesan dapat dinyatakan dalam cycle per second (biasanya dalam satuan MHz) atau dalam instruksi per second. Processor channel terdapat pada mother board. dan microcomputer. Dalam CPU (Central Processing Unit) terdapat control unit. PROCESSING HARDWARE Processing hardware meliputi peralatan yang bertugas untuk menghitung. Kapasitas komputer dapat diukur dari kecepatan pemrosesan dan kemampuan ALU untuk memanipulasi data dalam 1 cycle. dan bahkan ada yang mempunyai kemampuan lebar bit yang lebih besar.

sedangkan RISCs merupakan jenis CPU yang hanya menggunakan instruksi-instruksi yang sering digunakan sehingga dapat memproses instruksi 10 kali lebih cepat atau lebih daripada CISCs processor. Hewlett- .5 – 20+MIPS 0. Compaq.Type Application Speed Memory Size Number of Con-current Users Mainframe Enterprise Informa-tion Systems 10 .5-100+MB 1 or dozen in LAN Ada dua macam Emerging Processor Architectures yaitu complex instruction set computers (CISCs) dan reduced instruction set computers (RISCs). Beberapa vendor besar seperti IBM.100+MIPS 32-500 MB Hundreds Minicomputer Workgroup & Small Enterprise System 4 – 40+ MIPS 24-25 MB Dozens Microcomputer Personal Computing 0. CISCs merupakan jenis CPU konvensional yang mengandung rangkaian untuk mengeksekusi satu range yang lebar dari instruksi-instruksi komputer.

2 MB Diskette 3-1/2 inches 1. Sebagai penggantinya dipakai external magnetic media untuk menyimpan data dan program yang sedang tidak aktif diproses. Data dibaca dan direkam dengan menggunakan read/write heads. dimana data akan hilang jika sistem shut down. RAM tidak dapat dipakai sebagai storage hardware karena kapasitas RAM terbatas dan RAM bersifat volatile. Berikut dapat dilihat perbandingan kapasitas disk pada tabel di bawah ini : Type Size Capacity Diskette 5-1/4 inches 1. Disk storage banyak digunakan sebagai medium storage dalam industri sistem informasi.Packard. STORAGE HARDWARE RAM dipakai untuk menyimpan data atau program yang sedang aktif diproses. Ada dua jenis magnetic storage hardware yaitu disk dan tape. dan Digital Equipment Corporation (DEC) sedang mengembangkan komputer yang bekerja menggunakan RISCs processor. 3.1-100+ GB . Disk storage terdiri atas tracks dan sectors yang merupakan tempat menyimpan data secara magnetik.4 MB Stacked Disk – Microcomputer 5-1/4 inches 100-1000 MB Stacked Disk – Minicomputer and Mainframe Computer 10-15 inches 0.

read only memory). mencetak per karakter. Erasable optical disks. Jenis storage hardware lainnya adalah optical storage hardware. yaitu : CD-ROM (compact disk . dan durable storage. seperti mesin photo copy dan biasanya menggunakan laser untuk menghasilkan printed character. Page printers mencetak per halaman.Tape storage merupakan storage yang berbentuk magnetic tape. WORM device dipakai untuk memelihara satu record permanen yang penting dari seluruh data. Line printers mencetak per baris. 4. Klasifikasi berikutnya yaitu impact printers dan nonimpact printers. dipakai untuk mencetak sejumlah besar bentuk standard seperti invoice bulanan. salah satu diantaranya character printers. misalnya dot matrix printer memukul pita karbon untuk menghasilkan cetakan pada kertas. Keuntungan optical disk ialah mempunyai kapasitas yang tinggi. misalnya laser printer. Optical storage data direkam dengan menggunakan laser untuk membakar lekukan kecil pada permukaan metal master disk. Ada tiga macam optical storage hardware. dan lambat. line printers. Sedangkan kerugiannya : sulit untuk merubah data. dapat dibaca dan ditulisi. dan page printers. compact. WORM (write-once/read-many) optical disk. dan lebih mahal. Character printers umumnya berharga murah. Misalnya proses transaksi pada jaringan keuangan. Printer dapat diklasifikasikan dalam beberapa cara. Sedangkan nonimpact printers menggunakan sitem photoelectric untuk mencetak karakter. Impact printers memukul kertas saat mencetak sehingga lebih berisik. Keuntungannya yaitu harganya relatif lebih murah. hanya dapat dibaca dan tidak dapat dipakai untuk merekam lagi. Selanjutnya seperti audio CD. populer digunakan pada multimedia. sedangkan kerugiannya yaitu data hanya dapat diakses secara berurutan. . OUTPUT HARDWARE Jenis output hardware yang banyak digunakan yaitu printer. merupakan disk yang hanya dapat ditulisi sekali kemudian hanya dapat dibaca dan tidak dapat dipakai untuk merekam lagi.

Seperti yang telah dibahas sebelumnya. Keuntungannya : dapat mencetak karakter dan gambar dengan mulus.co. Setiap dot pada halaman kertas dapat diset on (printed) atau off (not printed). (2) meningkatkan keterkaitan dengan kemitraan usaha antar sector industri. plotter dan layar monitor.id/search?hl=id&q=teknologi+informasi+pariwisata&btnG=Telusuri&met a=cr%3DcountryID http://www. microfiche. (3) meningkatkan penguasaan teknologi.Bit-mapped printer bekerja atas dasar pengalamatan pada setiap dot yang membentuk baris dan kolom halaman kertas. khususnya sebagai sumber pendapatan. Output device lainnya adalah voice output. layar monitor dapat juga digolongkan sebagai input device.google. (4) meningkatkan kerjasama aparatur pemerintah dengan pelaku usaha/ asosiasi bisnis. peta. REFERENSI http://www. Plotter mempunyai fungsi yang lebih rumit sehingga dapat digunakan untuk membuat grafik. . apalagi bila dikaitkan dengan perannya selama masa krisis yaitu berfungsi sebagai penyangga terhadap ketahanan perekonomian masyarakat dan bahkan berfungsi juga sebagai ketahanan sosial. diagram.co. karena melalui keberadaan IKM inilah banyak harapan dibebankan terutama dalam masalah kegiatan perekonomian.google.id/search?hl=id&q=pengertian+dan+manfaat+software&btnG=Telusuri+d engan+Google&meta=cr%3DcountryID Posted by MASLIHA at 3:14 PM 0 comments Peta Industri Kecil Menengah (IKM) Unggulan dan Pengusaha IKM Andalan di Wilayah Kota Depok dengan Memanfaatkan ICT 1. Dalam usaha mengembangkan potensi Industri Kecil Menengah (IKM) pada masa mendatang. pemerintah menyusun kebijakan dan program yang antara lain (1) mengembangkan industri penghasil bahan baku/ penolong/ barang modal serta industri komponen. tetapi kerugiannya : komputer harus mengirim lebih banyak instruksi dan data ke printer untuk mengcover data dan alamat setiap dot. Pendahuluan Potensi Industri Kecil menengah (IKM) Kota Depok sangat berperan di dalam kegiatan perekonomian masyarakat saat ini dari pada Industri Besar (IB). dan microfilm.

Dewasa ini pengembangan potensi IKM belum optimal dalam memadukan potensi sumber daya dengan tuntutan pasar (integrated base management). Menyadari akan hal tersebut. supaya secara nyata dapat memberikan kontribusi terhadap kesejahteraan masyarakat Kota Depok pada khususnya dan menunjang kesejahteraan Nasonal pada umumnya. penguatan peran masyarakat/ lembaga swasta/ professional untuk berperan aktif dalam pembinaan dan pengembangan IKM. Dalam perkembangan bisnis masa lalu. cenderung adanya kontradiktif. jaringan pembina. tetapi juga memiliki keunggulan kompetitif ditinjau dari usaha unggulan maupun pengusaha andalan. Berdasarkan kondisi di atas. Sedangkan di lain fihak lingkungan usaha eksternal mengalami perubahan yang demikian cepat. dan jaringan pasar. (6) pembinaan dan pengembangan IKM melalui model kemitraan dan pengembangan komoditi unggulan. jaringan pembina. hanya terbatas pada keunggulan komparatif atau dengan kata lain IKM masih berbasis pada sumber daya (resources base). yaitu disatu fihak memiliki sumber daya (resources) yang cukup memadai. maka pemerintah dan dunia usaha harus memfasilitasi suatu program kegiatan dalam bentuk pola pembinaan dan pengembangan IKM Kota Depok. dan jaringan pasar. (7) Penguatan usaha IKM melalui pembinaan dan pengembangan layanan terpadu. (8) Peningkatan pembinaan secara terpadu dan pengembangan usaha IKM. karena itu terasa kebutuhan untuk melakukan pemetaan mengenai IKM unggulan dalam arti tidak saja memiliki keunggulan komparatif. yaitu membentuk jaringan produksi. Inti dari kebijakan dan program pemerintah tersebut adalah membentuk jaringan produksi. dan (9) dukungan dan nfasilitas peningkatan. sebagai penjabaran dari RENSTRA. untuk mengidentifikasi IKM yang tidak saja berbasis sumber daya (resources base). jaringam pembina. sehingga yang berbasis sumber daya (resources base) cenderung kurang bisa mengikuti tuntutan eksternal. Implementasi program dan kebijakan pemerintah tahun 2003 yang dijabarkan dalam RENSTRA tahun 2002 harus konkrit sebagai action plan yang didasari pada pemetaan usaha IKM unggulan dan pengusaha Andalan sebagai masukkan untuk membentuk jaringan produksi. dan jaringan pasar yang akhirnya akan membentuk perluasan pasar. potensi IKM yang ada di Kota Depok khususnya perlu dikelola dengan efektif dan efesien.(5) meningkatkan utilisasi dengan menerapkan skala prioritas kapasitas produksi. tetapi masih terhambat dalam mewujudkan keunggulan bersaing. tetapi di sisi lain pola . tetapi lebih penting adalah untuk melihat prospek ke depan khususnya mengenai pasar. dewasa ini terdapat kebutuhan yang mendesak.

informasi ini sangat diperlukan supaya program yang akan diberikan tepat sasaran serta sesuai harapan pengusaha. maka pemerintah yang dipelopori oleh Dinas Perindustrian dan Perdagangan propinsi Kota Depok melakukan pertemuan (semiloka) dengan berbagai pihak yang telah dan akan terlibat dalam kegiatan pembinaan dan pengembangan Industri Kecil Menengah. 2. maka dilanjutkan pemetaan terhadap profil pengusaha andalan dan komoditi unggulan yang akan dibahas secara rinci dalam penelitian ini. Atas dasar informasi yang didapat dari hasil perumusan. Dari semiloka tersebut diperoleh gambaran nyata dan menyeluruh tentang kondisi IKM baik dilihat dari sudut potensinya maupun dari permasalahannya. karena belum dimilikinya blueprint pembinaan IKM untuk kurun waktu 2002 s/d 2007 yang mencakup informasi mengenai berbagai komoditi unggulan (dilihat secara komparatif dan kompetitif) dan siapa pengusaha yang diandalkan (player). dan .pembinaan dan pengembangan IKM masih sangat sulit. baik potensi maupun permasalahnya. kemampuan pemasaran. Tujuan dan Ruang Lingkup 1) Memetakan pengusaha andalan berdasarkan sikap jiwa kewirausahaan (commitment) serta kemampuan (competent) pengusaha dalam menjalankan usaha IKM. yaitu ditetapkannya usaha unggulan dan pengusaha andalan yang nantinya akan dapat memberikan arah terhadap prioritas program yang sangat mendesak (crusial) dan sangat penting (importance) dengan penjadwalan yang terencana disesuaikan berdasarkan rencana strategi (RENSTRA) untuk kurun waktu selama 5 (lima) tahun. kondisi SDM. Karena itu perlu diadakan penelitian mengenai stratifikasi kondisi IKM sesuai dengan kondisi nyata usaha dan para pengusahanya. Berdasarkan penomena di atas. sehingga bentuk penanganan masalahnya dapat disesuaikan dengan harapan pengusaha. sehingga pola pembinaan dan pengembangan IKM menjadi tidak tepat sasaran dan tidak dapat diukur berhasil atau tidaknya kegiatan pembinaan tersebut yang akhirnya akan mempersulit action plan sebagai mana yang dijabarkan dalam rencana strategi (RENSTRA) untuk lima tahun ke depan. kemampuan keuangan. 2) Memetakan usaha IKM unggulan berdasarkan daya tarik industri (industry attractiveness) yang mencakup penganalisisan terhadap lingkungan makro eksternal dan lingkungan mikro eksternal serta kekuatan usaha (business strength) yang mencakup penganalisisan terhadap kemampuan berproduksi.

12 jenis komoditi/ usaha yang memiliki pengusaha cukup andal (komitmen tinggi-kompetensi sedang). Strategi pembinaan dan pengembangan pengusaha yang berada pada sel 1 dilakukan dengan memberikan kesempatan kepada para pengusaha untuk membina para pengusaha lain dan memberikan informasi mengenai usaha secara online (ekstranet) antara pengusaha yang andal dengan dinar perindustrian dan perdagangan Kab/ Kota. Pengusaha yang berada pada sel 7 harus dinbina mengenai bidang keahlian pada usahanya. baik secara manajerial maupun teknis dengan pembinaan secara kontinu. Posisi Usaha Unggulan di Kota Depok Pada Gambar 2 di bawah mengungkapkan tentang keberadaan beberapa usaha unggulan yang ada di Kota Depok yang didasarkan atas daya tarik industri dan kekuatan bisnis yang dimiliki oleh perusahaan. Sedangkan strategi pembinaan pengusaha yang berada pada sel 4 dilakukan dengan cara memberikan pelatihan mengenai bidang-bidang keahlian usaha. Posisi Pengusaha Andalan di Kota Depok Kota Depok memiliki potensi pengusaha yang cukup andal. seperti manajemen pemasaran. dan 2 jenis komoditi/ usaha yang memiliki pengusaha andalan sedang (komitmen sedang-kompetensi sedang). perusahaan harus melakukan upaya meminimalkan biaya dan . 4. Strategi pembinaan pengusaha yang berada pada sel 5 dilakukan dengan cara memberikan pelatihan baik mengenai keahlian usaha maupun motivasi usahanya.kemampuan dalam riset & pengembangan. Keuangan. terdapat 5 jenis usaha/komoditi yang memiliki pengusaha andalan (komitmen tinggikompetensi tinggi). strategi pembinaan dan pengembangan usaha untuk komoditi pada sel 1 dilakukan dengan menciptakan pertumbuhan melalui penyediaan bahan baku sendiri (Vertical Integration). SDM. 2 jenis usaha/ komoditi yang memiliki pengusaha cukup andal (komitmen sedang-kompetensi tinggi). 3. Demikian juga strategi pembinaan pengusaha yang berada pada sel 2 dilakukan dengan cara memberikan pelatihan mengenai motivasi usaha. agar dapat meningkatkan kekuatan bisnis atau komposisi kompetitifnya. dan Produksi. Berdasarkan pada pemetaan di bawah. hal ini dapat dilihat pada Gambar 1 di bawah.

strategi pembinaan dan pengembangan usahanya harus melakukan perubahan yang lebih mengarah kepada pembenahan di dalam yang dilakukan secara hati-hati guna meningkatkan efisiensi operasi. dan teknologi melalui pengembangan internal maupun eksternal dengan melakukan kerja sama dengan perusahaan lain dalam komoditi yang sama. hanya sebagian kecil diantara para pengusaha di Kota depok memiliki pendidikan tinggi dan sebagain besar pendidikan yang didapatkan baik secara formal maupun non formal tidak sesuai dengan bisnis inti (core business) yang akan mereka usahakan sebelumnya. Sedangkan komoditi yang berada pada sel 5b. 5. Strategi ini dengan melakukan pemasaran sendiri melalui outlet yang dimiliki sendiri atau membuat jaringan bisnis sesama jenis komoditi agar diperoleh tingkat efisiensi yang tinggi. strategi pembinaan dan pengembangan usahanya dilakukan dengan memperluas pasar. . serta pendirian usahanya berdasarkan inisiatif sendiri. tetapi setelah para pengusaha tersebut menjalankan usahanya. Komoditi yang berada pada sel 5a.operasi yang tidak efisien dan mengontrol kualitas serta distribusi. Demikian juga untuk strategi pembinaan dan pengembangan usaha untuk komoditi yang berada pada sel 2 dilakukan dengan cara melakukan konsentrasi bisnis melalui Horizontal Integration. Berdasarkan temuan lapangan survey pengusaha andalan di Kota depok 2002. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar para pengusaha IKM di Kota depok memiliki komitmen yang cukup tinggi terhadap usahanya dan sekaligus dituntut untuk memahami usaha yang dikelolanya berdasarkan bisnis intinya (core competency). fasilitas produksi. Kesimpulan 1. Pengusaha andalan untuk Industri Kecil dan Menengah di Kota depok sekaligus merupakan pengusaha binaan dari Dinas Perindustrian dan Perdagangan tingkat propinsi dan Kabupaten/ Kota diharapkan dapat menjadi pendorong tumbuh dan berkembangnya kegiatan ekonomi di Kota depok. Komoditi yang berada pada sel 4. 2. Pada sisi lain. dilihat dari pendidikan formal. bahwa sebagian besar para pengusaha IKM sebagai pemilik usahanya juga bertindak sebagai pengelola usaha tersebut. Strategi ini dengan melakukan pemasaran sendiri melalui outlet yang dimiliki sendiri atau membuat jaringan bisnis sesama jenis komoditi agar diperoleh tingkat efisiensi yang tinggi. strategi pembinaan dan pengembangan usahanya dengan cara melakukan konsentrasi bisnis melalui Horizontal Integration.

sebagian menciptakan ide-ide baru sendiri dan sebagian lagi terobsesi oleh ide pengusaha lain yang lebih dahulu berhasil. Hasil penelitiaan saat ini komoditi unggulan yang dihasilkan oleh IKM di Kota depok mengalami banyak perubahan. tapi ada juga yang dapat mempertahankan kegiatannya sekalipun dilanda krisis ekonomi dan perubahan nilai tukar rupiah terhadap dollar Amerika yang tidak stabil. 4. Pada umumnya usaha IKM di Kota depok lebih menitik beratkan pada sumberdaya yang mereka miliki (resource-based) dari pada ke pasar sasarannya (market-based). yaitu merencanakan usahanya sendiri. berusaha menciptakan komoditi baru walaupun sebagian diantara mereka meniru komoditi yang sudah ada. menerapkan teknologi yang masih tradisional sesuai dengan usahanya. menyusun strategi usaha sendiri. walaupun akhirnya tidak sedikit diantara mereka berhasil mengelola usahanya dengan baik. karena sebagian besar dari para pengusaha yang berhasil mengelola usahanya dengan baik.maka pemerintah dalam hal ini Dinas Perindustrian dan Perdagangan tingkat Propinsi maupun Kabupaten/ Kota. menggunakan ide-ide sendiri. Sehingga proses pelajar (learning curve) yang mereka alami cukup lama. hal ini sejalan dengan penurunan aktivitas ekonomi dalam beberapa waktu yang lalu dan tidak sedikit kegiatan yang menghasilkan komoditi unggulan mengalami penurunan yang tajam dalam aktivitasnya. serta memiliki pengalaman menjalankan usaha-usaha dagang di bawah usia 40 (empat puluh) tahun. mencurahkan waktu untuk kegiatan usahanya sekitar 8 (delapan) jam per hari dan 7 (tujuh) hari per minggu. 3. 5. serta para pembina dari instansi terkait yang lain memberikan binaan/ pelatihan terhadap para pengusaha sesuai dengan bidang usaha mereka. Sebagian besar peran para pengusaha IKM di Kota depok ketika mendirikan usahanya. .

Inc. Butterworth Heinemann. 2000. Strategic Marketing. Corporate Strategy. Bryan. 1995. Pervaiz K and Mohammad Rafiq. 2002. Benchmarking for Competitive Advantage. Colley. Janelle and Dianna Maul. John Wiley & Sons. Pitman Publishing Inc... Strategic Market Management. David A. Competitive Intelligence. 2002. Cook. McGraw-Hill. 2001. Bergeron. Internal Marketing : Tools and Concept for Customer-Focused Management. Pierly. . Jacqueline L Doyle and Robert D Hardie. Boston. Inc. Michelle and Curtis Cook. Stanley A. Essentials of CRM : A guide to Customer Relationship Management. 2000.. John Willey & Sons. Canada. Berrett-Koehler Publishers. Ahmed.Inc. Emotional Value : Creating Strong Bonds with Your Customers. Interrobang Graphic Design Inc. Cravens. David W and Nigel F. Great Britian by Bell & Bain Ltd.. The McGraw-Hill Executive MBA Series. Richard A. 2003.DAFTAR PUSTAKA Aaker. New York. London. New York.. D’Aveni. London. New York. Bendell.. 2001. dan Robert Gunther.. 1995. Oxford. Sixth Edition. Barlow. Louise Boulter. San Francisco. 2000.. Glasgow. Customer Relationship Management : A Strategic Imperative in The World of e-Business. Tony.. Hypercompetitive Rivalries: Competing In Highly Dynanic Environments.. The Free Press. New York. John L. dan John Kelly. Brown.

USA. Strategic Marketing for Educational Institutions.. 2000. New York. Schlesinger. 1999. Michael A. Inc. Hoskisson. R... England.Jossey-Bass A Willey Company San Francisco Greenberg. Fitzsimmons. Earl Sasser. George S. Competitor Targeting : Winning the Battle for Market and Customer Share.A. McGraw-Hill.. Service Management for Competitive Advantage. Satisfaction.. Second Edition.. New York. and Value. and Leonard A. Jacques. Griffin & Lowenstein. 2002. 2001. Fox. Hitt.Day. The Free Press. Strategic Management : Competitive and Globalization. Principle of Marketing. 2001. James A and Mona J. McGraw-Hill International Editions. _______dan Gary Armstrong. Ninth Edition. New York.. Prentice Hall . Heskett. John Wiley & Sons. Gummesson. 2001. Kotler. CRM : Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time. Ian H.. The Service Profit Chain : How Leading Companies Link Profit ang Growth to Loyalty. New Jersey.. Gordon. Fourth Edition. The Free Press. 1999.. Seven Secrets of Service Strategy. South-Western Publishing. Prentice Hall. New York. Market Driven Strategy : Processes for Creating Value. Fitzsimmons. James L. Jr. Total Relationship Marketing : Rethinking Marketing Mangement: From 4Ps to 30Rs. 1994. Canada.Oxford. Second Edition. Customer Winback: How to Recapture Lost Costomers and Keep Them Loyal. Prentice-Hall. Duane Ireland and Robert E. Evert. Butterworth Heinemann.. 1997. Philip and Karen F. 1995. 2002. Paul. Harlow. W. Horovitz.

Storbacka.. Singapore. Inc. Marketing Management. Prentice-Hall.Inc. Steve.. Prentice Hall International. Prentice Hall. Richard J. Michael E. Lovelock. 1999. 2003. 1990. The Free Press. Inc. Minett.. The Free Press. and Hean Tat Keh.. Disertasi S3-UNPAD. A Division of Macmillan.New Jersey. __________________.International. 2002.. Porter. Competitive Strategy : Techniques for Analyzing Industrial and Competitors. Building Achain of Customers : Linking Business Functions to Create The World Class Company. Customer Relationship Management. New York. P3B-Unpad. Jochen Writz. Strategi Pemasaran dalam Industri Kayu Gergajian dan Pengaruhnya Terhadap Penjualan. Pollard. ________. Sucherly. Principles of Service Marketing and Management. Singapore. Survey House Style PT. 2002. Millenium Edition. Kaj and Jarmo R. New Jersey. 2001. Service Marketing and Management. B2B Marketing : A Radically Different Approach for Business to Business Marketers. Prentice-Hall.. and Technique for Competitive Advantage. Mc..Graw Hill Education. 2002. New Jersey. Lehtinen. New York. 1993. Christopher and Lauren Wright. Bandung. 1996. ___________.. Inc.. Competitor Intelligence : Strategy. A Division of Macmillan. London. Second Edition. Telkom Indonesia Divre III. Schonberger.. Pitman Publishing. 2000. London. Bandung. Andrew. .. Tools.

P3BUnpad. Posted by MASLIHA at 3:08 PM . Bank Jabar. New Jersey. 2001. Bandung.. P3B-Unpad. TELKOM Divre III. Bandung. Bandung. Swift. Penelitian Kapabilitas Organisasi di Badan Pemeriksa Keuangan. Pemetaan Komoditi Industri Kecil Menengah Unggulan dan Pengusaha Andalan di Propinsi Jawa Barat. P3B-Unpad.2002... Accelerating Customer Relationships : Using CRM and Relationship Technologies. _________. Prentice Hall International. Ronald S. Customer Profile dan Behavior Jasa SLI-008 PT. Customer Satisfaction and Loyalty Survey PT. _________..2002..________. Customer Satisfaction Survey and Loyalty PT. London. Wheelen. P3B-Unpad. Bandung. Hunger.1999. Strategic Management : Business Policy.2002. _________.. P3B-Unpad. Bandung.2002. _________. Thomas L. 2000. d J. Upper Saddle River. Satelit Palapa Indonesia. Prentice Hall PTR.

9  .7/:843/7.3%034431472..3.8  .3 309 / #.4:8!0702-.

 .374:5  4.3/4308.8$:2-07.#03.88.0732039/013943 995.3/:3 %047/.3:8.3.:..494  034.0#080.9.8%03&   .:9.7..03970 !7.

.

 47/-.3 47.

5:-.80947.

04.

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

.

1. 309 /..442 5.

5.8.339073.07..8.9.2./..25: 203.83 2.-078.0 3/4308..   .2.9.3./03.3.9.3/3.3/.83!.55:.7.943.3/3.3/.73/4308.80802:.30307.30-8.3.909.550:.3.3.3:8.843.7 /-.. /.2070.5/.2./03.3:39: 20203:89.843.3.9.7.3/.//.42509943 907:9..3.3 8.330.31.3 503..7.2. 503.3807:5.33.9./.90-4250991/.7..3./809.4 4509943 .30.5.803.3-07:.739073.3.73.7:83.35078..843.730.5.3380.2.3 39073.7.3.25:203.9.:5:3/02.2. 8.3 202.5..30-8:3: 8:3:203. ...38:2-07/.3803.7!3907 !4070/-!.:39:83.78.90/ .3203.3  5078..3.7:82.5/.39/.3 /03.9. 30.1.7:8/8.8.3-07:3:3030.3/  442!.59. 909.   574/:5.9.3 90908.44507.7.3502.38:./8.

3-.04254-08.9.5.7995.95:.!#$!!!%$%   !#$%  .7.../902:03... 30.3% 907/.3203.3.3/8.7.../.

.

1.442 5.. 309 /.

207. 30.3 90344-0.3.8./..8.5.250/-014709097.7545:.-838 0507.9.20302:.9.3./.9/..80..330.78.90/.574/:./.7.574/:.: 0-2:/.3 9.78.3 05.7203:3:31472.2:3.33.3/  442!../8.. .3 14:./.3907309 3.3/03.7803/7.9.38.207:5.9.:70807.9./-05.:97:89 03..503:3./.502.8.8.7.09.9..3/33.. .8.3.807  8.9/:5. . 909. 9034431472.20/..3..8 9072.9.3507803/.5:..3:39:202-05:30-.9. 070..08 05:9:8.3.7!3907 !4070/- !.38.9.3 /53.803..:5:3.8/.38.9.. 2.3.3902:.9202-07.3349-08.3/:3..30 97:95.3.3-07.38.:..33078.9..3:7::39:203//2.9507.3.9.9.:2:23.3./-03.8./425:90720.507..85. .8.9. 03..5.3./.38:2-0731472.3. /:3.3203.907:9.3/.703.:3     :9.:507.3 203.7704203/.7.3/./..9.9.3.78.943889023.78.0-09:.3.997.7090785.33.8:31472..83907309/:3.8.5202.7.3..30307.0-03470/-90243841 .3424/9.3 8. .:...5.2-039:47//00-. .9.3-07-.8. :39:8:.77./-07..3-:.470.:5:347.2.0-803.3. $07.3  909.9.2.9.3/33.7.:5:3  089 5.3.7.35033.950393/3/:8975.3:8.3-.8.3907309 31472.:/ .93/03. . 31472.3203:2-..50307-.2.39.25:20.202-031472.3/8:.320.78090344 0025.9.3 -.8-07.703494330 9034:.3.9.7. 942.:-74.:.-./808:3:3.9.20....9: 507.38. 8.35..3-07.78. ../. 39073099/.8.9.8 -748:7  . ..8 3907309 .9..7.307.90780/.207:5.89..35.7.0102:.:0- 438:203 80.3 :2. 9.3.:5:3.0.3.907-08.770.943834943900-90392.8..007 .9/.3/-07-.7503:3.9:574/: ././.-8385.9.8/03.3.3:39:8:.38:3 !../...5.78.3/809475.3.3207.802.39./..7503/.3.25080-0:205:9:8.33.0 14:7/0893..8.70 34943 8.3.3.9: .3 8.202-:.3 /-0408.39034431472..805079%'.8.9:./03.38:3-07:-:3..930.5..3907-..9.9.9:30.7.8..:5:3490  07-0/.35:3207:5.   503:2-.9 072.3/.339/.3.3/-:9:.1.9. 803.3:39:202-0/.

9.3907-08././808:3:3.7093-.42570038..07/0893.3.33.-07-.85:.-.3.5.3-.9..9 203/::343805%.7:8.2-074250983..8.9.3.3.38. ./.7503/:/:809025.95033. .7.90.7.8.30283.5.9.994390-..0283.54891907..9/7 /.3-.9.3-:/.:7.7.9/809..3/.3.92:7.9.9.0570803. 0803.3.35:./.8.1.7.494:782 -.08894903907309./03...9.9/.//0391.25.3./.3..3 /.3 07..9./.-07.250740.3/.44/.7.0380.3/03.8..3809.203/...35.38:3 /.9/03.2574808 502-:.320-..7:8/507.9.9.89: 803/7 ..9.3-.99...9.039:70 0.5.3/..39:2-:.3..34-0 4-08.2027.207:5.5.3349050./03.9.320302-.30.05.9.8.422:39 -.7.3/.3.0.78.3 $03...9402070.3 2./../. /03..3 .    &% $% &#$' !% !.3/0.9./.9.7.. .59.3 3.25:203:2-:.3.3203/.99014794:789/4..3-.393.3.8.9.8.97.25:2033.-:/.3 /..943.7.35.043900- %00-89030/0893.308025.35.307.2.0-..:82020.8..3/14:../.3 ..9.9::.39.0 .9-08.80/94:782  % $0.9203.80./..307:2.9./.3:8:8/.0..8..438050434207.. 203:7.0:3:.305:9:8.7.3 .703. $0..73.7/.38......%.8.-:.0/.9.7.3203.9.83.931472./0- $0.9.25::39:202574248.:.33:3.9/.9.99074:3/ ./.3507.3903443.731472.9.7.:/80-:982./.30.0..3503/.35.3/2402.550089..37.3-:/.3-.73.7.3/809477 .390780-:9 .39:%.320.73.3/.:39:2070./7...9.8/.3.9.8.039:7097.8809025.3.9.5.-../9/./.78.:39:203:3:38:.305:9:8.9.9.3 /.3 507.2.9.3..424/.32.  .8..70349390701939034:..3.5.8.3 2.8.3.9:%.7.5:3./.7 0..9/.. 2070..78  ...3-.3/4050..33.203.9432.3.38:3/.:9:7.3:.2430/ 4908.3.:809475.50450434.31472.243805%.8.3.9..2:..07.3:3. :3.3:93.8.3507: 203/.9.7.32.3./..3/02.8.3: ./03.390780/..3/42089 83:8 .3803..3:3.703.8.5../:5 2.9.780..78.9809025.3/:3:34082.8.302:/.38.38:3/32. .2203:2-:./.3%.. .:9..3/. 5033.2.33.3  ./..3402.9.: 4-08.9.3503/.2:3/..5.9.3202-.3.

.494342/.9.82.80-.9/.25.303.4-090780-:9/..3-07:.3 0.9/./:3./.9438 .3.:.7.7 503:3:304.7.33.9.702.7/..9.3.7.28 .9.88.9.390780-:9 .38:9203.9.7.95./.78.78.7:8/93. /..3  ..8.39:57.9478 .38073/.2.350450  :-:3.7 -07:9 7/0  .42543038890231472.0/:708 !0450  3897:.9.:./.42543038890231472.7:8/8:8:3 80.3:./.50.3.82.9.3/:3:383:8 .3/-.3..9.5/:5.7/-.78.207:5.5/.07.2-.9:/.3/.9.039.5.390703.8.34-08.75. 2.3..9.28 /... 907:9.83.3202507402.203:..8.85020739.3 0-078.3/.0/:708 /.7%3..0-07-..3/03.3 0.9:9:.4388903803.890780-:9/.35.7/.70 5747.2.3.9..5.7.8/.3-.8./.89.3 502-.50302-.42543038890231472.1.35.....2-.3.3.35.3/.9./..9:425:907 .890780-:9 $0.5..207:5.0395. 574.07.3574248:39: 203.38.3080.2. -0 4-08.8.9 0--08.42543038890231472.:5.302.83:8 -07:3:3 2.30.9/:3:34083:8.30:2.2. 5.039 0..3   !$!!#%%    #$ /.9.3.3:3.. 2085:3909.33..880-.9/03.0.78..8  83.7  2.947:39:203.5:3.3909.35.3.3/3.89.3 03.7 3. !74.70 !747.8.8.8..31.73.9.8.9:.....7/.3.3907.. %.3.20.089478.9.9.

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

.2.3/./.3/80-:92.88:..!74.9.3.3-0781.3:39:20325./4.0 0.7.7/98 /.350304254..3.0507 80.425:907 /.3/8:5072..3.90 8#.9.9:038-.9/3.35:.33897:8 3897:8:8:8 .3-98 -3.7574./.350274808.3 -..2 &39:203:-:3.3/.74574.9.0884780.2!& 0397.3/.317.2.5.0/::7/.-0 -07:93   .43974 :39 & 79209.50304254./.38438498.2-3897:8 3897:8/../../...3&:39: 202.3 20390702.70/.3-079:.3.425:907  23.3-.30--08. &20..7-9.9343 .80-.70205:9507.3507.3!& /03.9:2.33897:85747..8.0883.43/ -./:3.2...9202574808  .330907/...07.8.74574.3 .9/04254.9047 .7.70.35./.-:8.3 20. 5407411  !74.0883&39 907/.4.3 20247 43974:39203..9/::7/.078847-9  .9.05.8425:907/.3.9.3.28.25:.28.5.3.350274808.99./..9:#  70..8.05.08847..8/.3/. /.943850780..5..3.9.7/.38050791455/88 5499078 5739078 24:80  24/02 2:920/..24907-4.02.9...3 2438413897:.08820247 .2.74.3 .7  /.390.33.390780-:9 &39:2:/.3574.3-0781.:-9/.3-071:38:39: 203:-:3.580.99.038/.5./.302./5.3     !# $$##  !74.33.4.:574./.330 !74.32.28.5.05.08847 .3.0884720247 .3 $890220247 /:3..90/.8..9.703.425:907 %09.9./:.2-.0883..8.30-24/073/.9:.3507.7..9:..4..95. 8073907.9.43/ -.3/.74574./90702..709:39:203/0391.39..3/.3/03.20..338:/.89.3.5.9.5..3425:907.3.08847 28.29.3 2.39.9.7/.78890220247/..9.&39 /.-:7.30-.33897:8/.7/ 2025:3./.5.3/.3.7.25:..3# 7.5.9.9.5/.088474  207:5.43/ !$ :2.840& /./4320247 .. /  ..9:..8:39:2039:3 202-./:3.3/42.:/.8.9/2.38890220247.3/3.33897:8.9.32025:3.23897:850780.::7..

$8574..3.943  $500/ 0247 $0 :2-074143 ..425:907 !07843. %50  55..425:9078 #$8 $8207:5./.42503897:.3.05.3 3897:8 3897:8..22073!74.08847 0-07./:./.3:39:203080:88.3038!& 43.425:907 4774:5 $2. 943$89028    !$    :3/70/8 3..6 0099 .74.7 3897:8 3897:8425:907 80/.92025748083897:8 .3/:37.7805079 425.3.9.2.38073/:3..425:93   !$    47/4033  /.:0-/.39075780$8902   !$   4038 .0-.20 3907578031472.943809.3803..088477.3..5.30-.0/3897:.3#$8207:5.9:708.7/.317.3038!&.30.203:3..90.5.:77039&8078 .9:.3203.9:7.75..9 .03/47-08.943809.03843.370/:.425:9078 $8 /.

.7/.703.2..8 8 8947..309..39.70. 20/.23/:8978890231472.3/.038 2.920325.0907/7.2.2./:..9.3207:5....8947.9.3/.35747.9..9478.8/.380/.8947.3 -007.9:/8/.7/.203:3.943  80/.3./5.9...4.09073..08847    $% ###  #/5.80.9..3/..7/ /.3.0-.91/574808 /.9 /5.:39:20325.3/70././.39.309.8/.:5747.889028:9/43 $0-.897.91/574808 #9/.89./.2/03.8#907-..9.309  .393..320302-.2.380-.9.7.39/..:39:20325.80-.3203:3.0..3.3.503..380./:3./.70.370.9.6:5203947547./-.3#$8574.50  88947.3425:907.0.!...380/./.90  /2.5.3#-0781.3..0/.20/:28947.39025.3.5.9.

-0/-.3.9.3   %50 $0 .8/85.9 507-.5..89.7900.9 80990  ./8 07:9/./.3/3.5.5.9/..

08   80990  .3.

425:907  .3..08   $9.74.0/8 .

3.20425:907  3.0/8 3.08    .3/..425:907.08    $9.317.

0.5..:/4 .3...7.8:9 :39:207:-./.   /.30-2.7.89./8.7/.38947.3.8947. 2025:3.9:/.9.805079. 70.9.3203:3..0.9 /.508947.70 .. /.70:.  59.3.0. 8947.425.. :39:2070.-08947.9/-.3 209.  %.././.9/8 70.9.2.807:39:202-.39/.././.5..33../4320247 545:07/:3.910-2:7.307:.2:920/..7/.80880.5072:.5...2459.3.35.9/5.9.50 0:39:3.5.9/.459.9:.3-07-039:2./70../.0.0.3/:7.-07:7:9. 80/.309.8..0 $0/..0/.7/.2/03.9./...3.307:.33.33...30./.2.425.33.0207:5.3:93.5.   # 790 43.70.70 0:39:3.8947.9:  #  .....8907/8 $0.2..3459.3  0388947.393 .3.

7-43 :39:203./.507-...3.30:..3.:39:203..8.3..2-.8 $0/...38902 549400.9/5./.5..... 02:/.5.9:/.3..8./8 207:5..3.-08.  #/0..803..3.807573907  .8.9075739078:2:23.97573907202::59.9:25.95739078203:3./:3.507.95739078/./.9.09.35.3-.907 /.5../.334325..-0459..35.05739078203.7/8050793.357390/.95739078 25.5.8-07:93.8.2:7.09.09. 203.95739078202:: 079.././.9203.70.0 -:.8.7-039:89.350393/.7.3.0 /5.3.3 !.09.3/9:8     &%!&%##  0384:95:9.303.5.:39:2070.09.09.9/-.-07./ 2.09.574808 97.85.9075739078 305739078 /.7.3....3.3-.079.3..3. 8.45/.39/..05739078  ../.3 80507920835494.9:70.3/8.7.8.3.7.9/.3./88 /.9/-.7. 8.907 28.7.507..2..9 305739078 203.7.4. 203:3.3/...0--078 28..3.38..3.3  7.907  .78 /5.807:39:203.7.47/5072.2...7/.8.334325.7..780:7:/.81.73.3/.88.80:2.:39:2020.70./492..3 459.97..9/9:880.2 -0-07.:39:203.5.39.3.9:573907 !73907/.81.

35..:411 349 57390/ 0:39:3..9/:3...8 $09.3079.7:8203720--.3:39:202-:.7243947 $05079..97./.30-7:29803.3..5/495.9203.1 /.04:95:9 549907/.3079.2-.3./443.78/.33..8/. .32::8 909.07/.3.7503.7243947/.907/.32.4.390.3202-039:-.09.9.5/49  :95:9/0./.7.5..3/.5 07:.5./...33.7/03.380-..809..2../.9 2../-.8 80-0:23.9.3 442.0.9:.35:9/0.9.2 509.9.33.550/573907-007.2.7.3897:8/.3. 1:38.9/80943 57390/ .5.5/49..425:907.0 !499072025:3.  2.741.0 /./..8/.9.5.4.7412  ##$ 995..2.0573907:39: 203.9809.2./.8.

.

 440 .4 /.

4:397 995..8 5.9. -93%0:8:7 209 .7.78.80./ 690344 31472.7.

.

 440 .4 /.

3/-0-.8.3.7.2./.98.2:8.4220398 !09.93/.3  5020739.3!03:8./...32.3/:89708.20302-.3  20302-.503.3 50704342.9/..5.9./.3 440 209.8-...8.2.3/03.8:2-07503/..3.3/.3-.7.3.20..33..302..3 50704342.9 8419./..3/.3 :8:83..2.31.80.054/03.703.2.  &3:..788.9! .3848./.20.7.32.7.3 2.3  !490383/:8970..33/:897 503.35490383/:8970./.3/:8970. .8.80..80-.09.2.7.4:397 !4890/-$.9.907./ 6503079.203/.7.0548....3 507..-.5.3  .3//..-.::.3-.9.0303..7  .203:8:30-.3.3/ .3.  5.509..3..5.9.3.3 /.33.3-071:38:.3907:9.3%  !03/.:..22..9:-071:3880-.49.35747.80-.: 0-07.20303.31.8.75..0303.3..70 -93%0:8:7 / 03.9-07507.0.8.9.3 50704342.  49.9.39.3.3/.

503443.

9.3 90344   2033.307.324/.350.9.8.3/:8974254303   2033.780.2.3 0907.5.8.3503:..9.7..9.8079.39./03.::8.9:75020739..9473/:897   2033.7.30297.3/03..3:8...-.

8-838  .848..

57479..89.39075.3.9...9.3424/9:3:..3507.:502-3.3.8 5033..380.9.3/.3.350302-.350302-.3:8. 2033.3/.20..9.8.3.350302-.3:98.5.7...3 503:.3    !03:.9.320307.8/03.:24/00297.8.3/.3 502-3. /.320.3.9075.89.7.3  /::3./:/.3:8./:   !033.331.8574/:8   502-3.350302-.32.9.3 /.38..3..5.

.02-.8.89.

3/.03/07:3.888:2-07/..3.. /./.9 803.9.3/./.73. 909. .3089073..3 :8.202-039:..39:39:9.8.9202-07.3..8:2-07/.05.089073.888:2-07/.502-3.3 /.2..0:3:.3203:3.9:907.3.70-..3:39: 20..3425.8.20.:2:23.3:8.8. /.3.2502-3.7:82021..3010803 8:5.30-.0-:9:.3.3.35.34397-:8907..703.2202.2020:3:.7  .  03....885.91 /.8-07-.9:1.-.7.9. 2028:2-07/..7  0.3-8.30:3:..949..35.73.3 .90-:9:./.85.7:8..8.8907.3.2-..3/:3.-.350302-..3203/08.89.8.3//.907.3./49.343/8/. 7084:7.2020:3:.::5202.7 3907.802.:/. :39: 203/0391.9:202-039:..03/07:3:7.2/.50209.3/. 7084:7.: .507:/04.3-07-.32..35020739.3.91 909.9.32.301091/.7.73.32.320303.3080.:5:3 503:8.3202-039:507:.9:/8.:/03.3 425./.3503:8.02039 .2.20303.7.80.85747.73./.8 549038../.91.8.:39:20. /03..203:99:39:9.5 080.350302-.2 20::/.3/.380-.35490388:2-07/.799/.3502-3.73..054 909.3/.3.39/..:3 .:3:.250702-.:.503.574108843.907.3 80-..08-..907-. /.8.5:.8.9/.-07-.3.349.7.3. 2.3.75..7#$%# .3.5.9./.3.8.3/..3-8382.8.8.73.7  2502039.31.8.3/02.80 909.3574/:8  .2507:-.80 ..3.3.08-. ./.350209.90/-.95748500/05./:.3.8.:39:-07507..25020739.350302-./.4397.73.08-. 5..5020739.3:3.08 .:3 .3.3574/:8 .8:. 7084:7./.3:39:202-039:.3..73.7.90780-:9 /0.90780-:9 ./.8.3.9435.3.3/.354.35.:8.5./91 .9.7  07/.3/.843.3-078.50-50393 ./.7.73..2 502-3...7:8437980-.3/.3 39/..0545.80 $0/.2#$%# 9.3574/:8 .8.:3:..35..203.3.7.9./.:8:83.35. 7084:7.8.9:5747.3549038-0:24592.88:.9.. /03../.5/88.3 /.5...3:8:83./.3907/..:3:.34250991/93..73.2-039:54..3/....52.054:8:83.3502-3.7..7.35747./.8.

703.3:39::7:3.502-3.-0:2/23..32.9: 8.98:9 .88.-:05739 502-3.3.3..3/.350302-.

3..25:.38..9203/08.2203..3905.7.25:.:5:3/.3.3/.838.././..5.350209.7..3274 089073.3..8.3.3. /.3/.9.2703..5.38.3..:5503.. 02..9./9/./..:8.503:8.897.07 803.7.73/:897 3/:897.3.3503:8.91..2.33.503:8.3-07574/:8 02.9..20.3/./.8/.9:507:/.30:.8.8./ .35.5.393.343/8 3.33.:5:35072.3.557479.3-07/.3.  ..3 .3.3.75072...9.3/..0 /03.3.897. .54.7.8.../03.502-3.90780-:9/50740.55741 503:8.3 2..05420.3.9..33/:8970..3 43/8$ 02.3/.9.3203.-039: 503.3/.3-07/.3 /.8079.843/8808:..3-07/.25:.3  07/.5.3703.425.  2.38079.3.5.3/.8 5747..3/./..3..3-07-.7. :3:.3/03. /.25:...9 8./..9/.2-.3/. .7.3907.9.7.   0209.33:3.9/808:..3.350309.3203.32.33.5020739.8.38.9.:8.32030:7:9039.3502.2..7:8.9:80. -:83088897039 .7 31472.350302-.33.350302-.3 .. /03..3:8.2..880./.8..8507:2:8./.808:.997.3502-3. 424/9:3:.3424/9:3:.8 2.32025078:9.9.0:.7....3/.2.91/..3503..0..73..98.9435.3/./.7.07.5.88.39/..:8.9:/909.3 /.-07-.3907-.7.3//.3 .3503:8.3.53:3.3/./.3./.:5503..8..3507902:.980.9/::7-07.5747.7. -.3 5.5 02.8.7.:531472.907.33  .390780-:9.3.9/.8.3.250309..7.78:/:95490383. 803.34250991 /.3:8.:3:./.905.343/8-.3 8024.9/507:.3 8:5.3503:8..3502-3./.3907.38.3/-.5. 9.....5./808:. 31472.:30/05.. 9.3/.3 .7.78024.74089073.3.7.897.88.703.42509039 503:8.3.3:9...3/504547403.3503:8..42292039 8079..3#:.3.:3     %::.3.3.3203....7.3.8.5.820303.:9/.03088  ..357453849.5490382.9202-07.90 #$%#  :39:2.950393 25479../.90 #$%# :39::7:3.9.33:5  0209.3 90.3203./.3/.390703.3:8.8.3 /.2.3/-07.3. ..9/..8..35034203.320303..8.3.:..5..3/..32.3 !07/.3..380-.0303./.73.8!073/:897.-..3907.7.

3/..95.25:.054202549038503:8. 907/.3/.054  49.3./.3/.3/.::5.5.... .3    !488!03:8.9038:8.02..5.7 /-..9/..3/49.27809 50302-.2-.3..

3202503:8.3 42920393 4250903893 038:8...3/..424/9..

 429203 80/.3202503:8.::5..424/9..3 4250903893 038424/9.3/.

... 42920393 4250903880/.3202503:8..::5.3/.3038424/9.:8.3 /.

3/.80.4330 0897..503:8.7.3/.331472.:39:202-3.7.7.3 4250903880/.3.380/.3.:8.3 202-07..3 42920380/.9. /03.3/.7.3/03./.3503:8..5.503:8..5...75073/:897...3.3 202-07..3..:8.503:8.5.39. .3/./..309 ..-.3-07.90502-3.3202503:8.820303../.305..350302-.3/3.80/..3/.308025.3507/.3  $97.:.

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

3424/9.39/.30180384507.3/03.8!073/:897.3.3.9.7/5074093.3/2803/7.3 20.903/03.2424/9./49..7..:.:4:909.:.3-07.3-838808.3907./..3 503:8.897.8.88079..393 $0/.9.30-203.38.9:3.3/.3:8.7:8 20.2..5./.9.3507:-.:4:909..80 ../.:39:424/9.8./.3/2803/7.3803/720.3.320343974:..9.8  424/9.3.320.8-83820.9574538/./.:8207:5.3..380.7  1..2..:39:897.3502.7.3 502.8-83820.:47439.80 897././.3/.3-838808.7/5074093.:. 897.3./03.73.3:.3/..73.320.3/.3:8.7.80.3.73.3.3.3:39:3/:8970./..8.2033.:..903/03.3/.:.:.7.-3.2.3803/720.350302-./05480.9 .350302-.90502-3.3/.89./03.3507:8.2.903.038 424/9..90502-3.39034420.9.8574/:8 /.943  $97.3.502-03./.307.3!07/..:.3-07.339073.393  424/9..3-07.20. .: 202-:.3//.4507.3/03.:202-:../.85.3.3  !03:8./.3/.3:8.9.3/..90502-3.01803/.8.350302-.-:5.350302-./897-:8  02.7.90502-3.34380397.:5:3089073.2..:50302-.7.80/..038424/9..9018038.3907. 20.8..5.:47439.2.3.:..3.9018038.34380397.30303.3.3202507:.     0825:../03.3-07.5.:.3.3:8.05..943 $97.. 5.3/.393.

:8.3.3..3-..9203.3-08.80-.::593907..39.8.503:8.3-08.7..-0793/.3-08...3/.5:8.503:8.0503:8.3.:8/9:39:9:39:202.502:8.7.7503//.7503//. .5.3 203:3:.31472.75.91803/7 .3.7./ 49../49./..470-:83088 ../03.9/././054   -./503/47439:2-:/.:8.3:8.3.2:8.7.503/7...3.  .8.33.3.3.5.75.88..3//.5.7.8...393/.5.:5:33431472.3 /.3../054 07/../.90780-:9203.503:8.3902:.7.4250903.80-..   !..3-83839 . 50304.3-.3:8.7.-07/.3.80-.380-0:23.80-.7.90780-:9 8079.3/.3-838393..808:./054202503//..3/49.9.3 2070.3.1472.-07/. 909.0.338..5.470..2..9/. 49.:.380.7.9.304342/ 49..3-0702-.5.3.7. .3 /04.80-.. 80.30./..38:7./054202429203 ..58090../.380-.503:8.

393.../.5020739.3.2..3!07/.2.3/.-:5.9!745382.33.8!073/:897.:5:3 .903.

8079.38907.7389.49.3./.9.502-3.7.5.3202-07.3..3-3.

 .3:8..7507..3-07.380.39..:2:23.9074-80840/0503:8..3 2070.7.3../.3 ..9.503:8..30- /.3/.3.380-./.804342/. :8..32070. . ./03.2507.9.7.2.2/.3.:5:3..83./0540-2039-07..9: 20703.:7../.39.3:8./03.850309.9.80/          .89.78804342/.2 -0-07.80-..75.2070./05409.8.3/03.3.7:.9:.3503:7:3..80.3907.709 -.5.33../.:8.203. 80-.8:2-07/.:..::-07.3.3.73.3203.750723: 8079.::5. ..3:8./49.3/-..340/49./03.7 /0.39/..2.3-08.7/.3.202503.3:8..3:8.3../03...3 .9.5.3 203.:8.39.. 9.3 9:: ./..3.93424/9:3:.9::39:0.  025..-07.8.7 207..9.32. 20307.3:8..35.503:8.9.803/7 203:3.:3   $0-.../..2.907.5.9.78.3-08.8.8   .3 8:/. 203.55.59.:7./.0 .3.203/7.703.3 203.803/7 203:8:3897.9.75.7 0. 50.7.3...38.:5:380-./49./843.5/4.. 2.733.:8.3-.8.77:5.3.9:.3.3.../.390344.33..7.5..3-/.80/90.35.3507:-...-   !.0 -..80/ /.3/.3424/9:3:.2 7084:7.:/.9/..:8.3 203.92025079.33.2503:7:3. 809.3 0..57480850. $03..3.7:803/7/..2070..7.5:3/...808:.507:-.3/.897.95:: 9..3...2...3/0 /0803/7  -07:8.3-.503:8.2037:424/9.808:.2-.05.820304.3/0 /0-.80/9/.39/.59..5.9.7/.3. 2070.3../054 203.3/.90:8.820304.7.3424/9-.

/#.5.2.3/:79844  425099.3!:-833.  48943   44 ..90.94385.0833.03%0 47/410 :83088 390774-.90.709.425099. 047   743 $9.0$0708 047   7..059147 :894207 4.%#!&$%  .3.3.0 !92..841#:/094:894207#0.3/43.7093 .90$97.:  24943.   40 43 .30  :894207#0.33. 0.03 #.02039$97.300.4   03/0 %43 4:804:907 /.  047   20/ !07.3430  03. ./.93$974343/894:7 :8942078 077099 4007!:-8078 3..3 9/ ..3.02039 $9/943 430 $438 3.3.6:03040.8.07 .90..33  147/   .02039  430 $438 3.3.3/4.7.94385.3.73147425099.16   39073.74 ..3   88039.0#..37.9..84 43/43    .039003.3/./. 43/43   070743 7. $.'.7093%448..0 /.3-0 .7/0   47547.90 %0 .3/#4-079.:9.:070.2507.00.3.37..3/0 !07   $97..7084250933 3..39.:80/.7./   $97.979.3.038 .7/ /.22.02039 :99074790302.74320398 %0700!7088 047   .3#4-079:3907  507.0 70.

3/.3070.3   42509947%..7093147/:.4  7003-07 !./3425.%20 $0..93'..7093.43/ /943 .08307  %0$07.208.0 .7097..7.02039147425099.981.:   #.3..37.02039 425099.3/   4907 !5.   7113 4038903   :8942073-.7093 39/943 !7039..3/.3/005 %024. .709333390.0$97..9 .302039 742!894 #8 :99074790302.703  4  $97.709841$07. 0470$  .3/0053:894207833907309#0./.3. .494#0. 4880 .7093#0933.:0 %0700!7088  047   9822438 .43//943 !7039.59:7048948942078.77289743   !73.90.943 .. 9822438  $07.6:08  $0.0 /.70 430 $438 .0. 3. 00780   *******/..0.0 # :.90!74.0880814770.59:73.3/:894207 $.5041.  047   :2208843 .709..990147.3/043.3749944.90.3/#4-079 488843   $97..39.7.:0  %0700!7088 047   99 .#0.3899:9438  $0..0!7419 ./9438 047   47/43 .7$.943 4:79/943 $4:9 089073!:-83 &$   474..079  %49.3.0 . 39073.943.8807 7 .3/43.3.33 147/   08099 .9 $.3$.90 !7039.0.3/'..74 3.94385.7/ $.03$97.340.3/4-.3.208  .03$0.943.880425.8.3083!7419.0.

90!02.3 3.0   . 43/43   !4.90   $07.88425.2...341:894207833:83088:3.0 . $3.5470   3099 $90.724# 09303   :894207#0.3/. /:.:70379   !73.36:0147 425099. 3.7093.3/ .90%0.84341..04:80$90!% %0423/4308.3 3.3/.147:8308894:83088 .3 8079.943894 70. 047   $947-.7:3.39073.709078 !7039.3.3/:3   ********   $:7.7093..8.43-0707 #. 7894507.943.04.02039 !7039. 047   $.39.3/:3  .3/ 425099478 %0700!7088 .943.3/ ./.94385.0.. 7..2.7093#..3.0$97.3 %0700!7088 .3/%0.0/..7093.3/.0.. 00780   ****************** 4.50841$07.02039 $0.0379 .3.3!:-83 43/43   !47907 ..70 ! &35.33/:897..23/:897.3!03.07  $97.36:081473.02039 03:2/943 !7039.7/  :/3.  3./ .3/.:07.8$ &! .943 $3.02039 .0.7/ 3/70  4250994739003.84341./.3/0.3.0$97.0  425099.3%. 00780    4..5470   $:..39073.%07..7. 00780   ***********  .0 !92...5 !03:.. .11070395574..90%047/.0.90 %448 .0 ..43//943 !7039.

02039:83088!4...981.07 43/43   0003 %42.3/4308.3.0./ .47.3/.!%# &5507$.007.//0#.-9./  .943$:7.9 !  . 3/.3/:3   *********   :894207$.0..909!.3/4.3/:3   $19 #43..943858&83#.3.3!03:8. 00780  !4890/-$.$ !% $.0303. ********   :894207$.3/#0.3./ . 39073.90..0:..0!% .3/:3   *********   !0209..9 ! &35.981.3/:3   *********   :894207!7410/.30..7.7 ! &35.  ! &35..5./. !7039.5./  .9$:7.3424/93/:8970.943.943.38.8 7.&3:..70 ! &35..9!% % .-.8/.3/:3   *********  !0309.93:894207#0.3!02078./ .94385 %0.8.3/4./$   .3.8 / :307  $97.0.34408 !7039.3/!74538.3 ! &35.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful