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. Encontro Nacional de Pesquisadores em Jornalismo (Rio de Janeiro, ECO- Universidade Federal do Rio de Janeiro), novembro de 2011
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1. Introduo
A midiatizao na sociedade contempornea marcada, de forma cada vez mais intensa, pela coexistncia e complementao de diferentes agentes, suportes e linguagens. Ao contrrio do que os analistas entusiastas das novas mdias previram, os reordenamentos recentes do composto informacional miditico (PRIMO, 2008) no tm culminado na eliminao dos meios massivos de produo e transmisso (emissoras de radiodifuso, em especial), mas principalmente atravs da sobreposio/combinao de prticas e dispositivos de caractersticas tcnicas diferentes e complementares. Neste artigo, pretendemos discutir as possibilidades e desafios da combinao entre uma das ferramentas mais populares de rede social online na atualidade - o Twitter - e a televiso, especialmente durante transmisso ao vivo de eventos de grande repercusso. Em termos gerais, entendemos que a dinmica desses dois recursos se complementa, o que permite que o Twitter e a TV funcionem como camadas de um processo
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Professor do Departamento de Comunicao Social da Universidade Federal de Viosa (UFV) e doutorando em Estudos Lingusticos na Fale/UFMG (linha Linguagem e Tecnologia). Site: www.carlosdand.com. E-mail: carlosdand@gmail.com.
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de comunicao e interao mais flexvel e plural do que a convergncia planejada institucionalmente pelas redaes e empresas jornalsticas. Nossa proposta exploratria de discusso visa levantar caractersticas, questes e situaes merecedoras de futuros estudos empricos (como a realizada por Wohn e Na, 2011) nos campos da Comunicao, do Jornalismo e em reas afins. Alm da articulao conceitual, trabalhamos pontualmente com exemplos de dois dos eventos de maior alcance social e audincia televisiva: as transmisses esportivas e os debates ocorridos durante campanhas eleitorais (como nas eleies presidenciais brasileiras em 2010) 2.
2. A TV (continua) no centro
A proliferao de dispositivos digitais e a facilidade de transmisso atravs da internet so duas das variveis que, nos ltimos anos, vm impactando o papel e a popularidade da televiso na complexa ecologia de mdias da sociedade contempornea. Uma pesquisa publicada pela Microsoft em 2009 apontava que, no ano seguinte, a internet j superaria a audincia da TV no continente europeu3. J nos Estados Unidos, o tempo gasto semanalmente em frente televiso e conectado internet o mesmo: 13 horas semanais, segundo pesquisa do Instituto Forrester4. No Brasil, a pesquisa Media Democracy, realizada pela consultoria Deloitte com pessoas entre 14 a 75 anos, identificou uma mudana de hbito ainda mais intensa: por semana, em mdia os brasileiros ficam 17 horas assistindo TV e cerca de 30 horas navegando na web5. Uma consequncia direta da popularizao da internet e de outros mecanismos de acesso a contedos audiovisuais (da TV por assinatura ainda incipiente IPTV) a queda na audincia das emissoras abertas, inclusive no horrio nobre (MINUTTI, 2009; TOMAZZONI, 2010). Neste contexto, o presidente da CNN Jon Klein chegou a declarar em 2010 que se preocupava mais com a crescente utilizao do Facebook do que com a audincia da emissora Fox News, tida como concorrente direta da CNN nos Estados Unidos6.
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Para uma verso mais completa desta discusso, consultar outro artigo de nossa autoria: TV + Twitter: reflexes sobre uma convergncia emergente, publicado no livro "Jornalismo digital: audiovisual, convergncia e colaborao", organizado por Demtrio Soster e Walter Lima Jr. (Edunisc, 2011). 3 Estudo disponvel em http://www.scribd.com/doc/14065700/Europe-Logs-On-Microsoft-Study 4 Mais informaes em http://blogs.wsj.com/digits/2010/12/13/internet-now-as-popular-as-tv-surveyshows/ 5 Mais informaes em http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/imprensa/ releases/baf4fcc2b9e79210VgnVCM200000bb42f00aRCRD.htm 6 Mais informaes em http://www.guardian.co.uk/media/pda/2010/mar/10/digital-media-television
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Apesar das quedas de audincia e das previses pessimistas de alguns analistas e pesquisadores, podemos afirmar que as emissoras de TV (em especial aquelas que transmitem no modelo de radiodifuso, com sinal aberto e gratuito) continuam ocupando um lugar central no ecossistema miditico, em especial no Brasil. Esta fora, que no isenta de crises e adaptaes (MILLER, 2009), est associada, entre outros fatores, forte influncia da TV no agendamento miditico contemporneo. McCombs (2004), ao rever a hiptese da agenda setting (elaborada inicialmente no fim dos anos 1960), defende que h poucas evidncias de que as novas tecnologias sejam capazes de fragmentar a audincia a ponto de criar diferentes agendas miditicas. Apesar do grande nmero de sites e canais de TV por assinatura, explica o autor, predomina hoje um alto nvel de redundncia nas informaes em circulao (p.148). Asur et al (2010), aps analisar quantitativamente a dinmica dos assuntos mais comentados do Twitter, identificaram que os termos que permaneceram por mais tempo em destaque advinham das fontes tradicionais de informao. Nestes casos, dizem os autores, as mdias sociais atuam como um amplificador seletivo para o contedo gerado pela mdia tradicional (p.2). Vale ressaltar o rol de assuntos mais comentados, ou Trending Topics, gerado por um algoritmo que tenta identificar temas sobre os quais est se falando mais imediatamente agora do que anteriormente7, o que favorece a potencializao de eventos transmitidos via meios massivos. No Brasil, levantamento divulgado pelo Instituto Ibope em 2011 mostrou, por exemplo, que os assuntos mais procurados e discutidos na internet ao longo do ano seguem rotina semelhante das emissoras de TV (BOUAS, 2011). Os temas mais buscados e os sites mais acessos esto ligados a datas comemorativas e compromissos pessoais e profissionais, o que culminaria em uma sazonalidade do uso mdio da internet, aproximando este meio dos ciclos tpicos das mdias de massa. Em janeiro, por exemplo, ganham mais audincia as notcias de clima, os sites de automveis e de finanas pessoais, segundo dados do Ibope Nielsen Online. Em maio, o espao para as mensagens e cartes de Dia das Mes. "Julho, por conta das frias escolares, de longe o ms com a maior mdia de audincia", afirma o analista de mdia do Ibope Nielsen Online, Jos Calazans. Nesse caso, as pginas mais acessadas so as de jogos, vdeos e, claro, as redes sociais. No fim do ano, ganham destaque as
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compras on-line, informaes sobre vestibulares, as mensagens de boas festas e, nos ltimos dois anos, Mega Sena da Virada (BOUAS, 2011) Em especial, devemos reconhecer a importncia da TV como o meio principal de transmisso e mesmo promoo de importantes eventos de amplo interesse pblico e/ou do pblico, como a transmisso de jogos de futebol e a realizao de debates com candidatos a cargos eletivos - para ficarmos apenas em alguns dos exemplos a serem pontuados a seguir. Acreditamos que a transmisso ao vivo de eventos de carter jornalstico (ou de entretenimento) explora algumas das caractersticas fundadoras desse meio massivo, como a imposio de um horrio sua audincia em nome de uma experincia coletiva. Assistir a um debate e, principalmente, a um jogo gravado, ainda que seja tecnicamente cada vez mais fcil, um ato que esvazia toda a expectativa de se acompanhar o evento, mesmo que geograficamente separado, simultaneamente aos interlocutores da vida cotidiana e a milhes de outros interessados no tema. Nessas situaes, parece aumentar, quantitativamente inclusive, o impacto do aqui-e-agora tpico da radiodifuso: a transmisso da Copa do Mundo na frica do Sul, por exemplo, ajudou a Rede Globo a recuperar, em junho de 2010, a audincia perdida nos ltimos 12 meses (CASTRO, 2010). Durante o evento, subiu ainda a audincia, na Grande So Paulo, das demais emissoras abertas - inclusive das que no transmitiram os jogos
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tempo gasto nas duas atividades simultneas chegou trs horas e meia por dia8. Entre os norte-americanos, esta tendncia foi marcadamente identificada durante a transmisso, pela TV, de grandes eventos, como o Super Bowl, as Olimpadas de Inverno e o MTV Music Awards (STELTER, 2010). O nome da pesquisa divulgada pelo Instituto Nielsen refora a tendncia de uso de mais de um dispositivo de forma simultnea: Relatrio Trs Telas (em ingls, Three Screen Report), numa referncia interfaces da TV, do computador e dos dispositivos mveis. Um conceito mais ousado foi adotado pela emissora britnica BBC em seu laboratrio de pesquisa e desenvolvimento. Em busca de uma mdia orquestrada - e no apenas acumulativa, como seriam as trs telas -, os desenvolvedores tm procurado explorar possveis arranjos complementares de contedo e interatividade no uso simultneo da TV e de dispositivos digitais conectados internet (KRAMSKOY, 2011). Mais amplo, o conceito de Social TV procura sintetizar diferentes iniciativas de aproximao da transmisso televisiva com as redes sociais (BULKELEY, 2010)9 Aps tentativas frustradas desde os anos 1970 (ver WOHN e NA, 2011), a transformao da televiso em um espao comunicacional marcado pela interatividade tem sido atrelado, nos ltimos anos, migrao das emissoras e dos aparelhos receptores para o sistema digital de transmisso e recepo de TV. Nessa perspectiva, a implementao da TV Digital significaria, em ltima instncia, a consolidao da televiso como o lugar que sintetizaria todos os contedos e recursos possibilitados pela convergncia de mdias, e com uma vantagem para os grupos empresariais do setor: o controle tcnico sobre a lgica e os fluxos de informaes. No Brasil, a interatividade como recurso de seduo ao telespectador (PICCINI, 2007: 12) quase sempre atrelada implementao e popularizao do Ginga, o middleware desenvolvido para o Sistema Brasileiro de TV Digital. Segundo Brennand e Lemos (2007), no contexto da TV Digital o Ginga vem a ser o software que controla suas principais facilidades (grande de programao, menus de opo), inclusive a possibilidade de execuo de aplicaes, dando suporte interatividade (p.99). Na prtica, porm, os atrasos nas definies polticas e tecnolgicas para implementao da TV Digital no pas, o alto custo de desenvolvimento e de aquisio dos aparelhos j venda no mercado e a nfase inicial na alta definio (em detrimento da interatividade) fazem
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Mais informaes em http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/three-screen-report-q409/ O artigo Social TV na Wikipedia em ingls (http://en.wikipedia.org/wiki/Social_television) traz uma relao de sistemas que explora esta potencialidade.
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da TV Digital muito mais uma promessa cada vez mais desacreditada do que uma realidade, especialmente no que tange incorporao de recursos interativos. De forma mais contundente, Meira (2008) afirmou que interatividade no deu certo na TV digital em nenhum lugar do mundo at agora. por causa de uma mistura de padres confusos, direitos e propriedade intelectual ainda mais confusos e falta de planos de negcios viveis para emissoras e anunciantes (...) (grifo do autor). Embora tecnicamente hajam diferenas fundamentais, tanto a TV Digital quanto a internet funcionam atravs de camadas. Estas camadas permitem que, em sntese, que o hardware sobre o qual o meio funciona esteja tecnicamente separado das aplicaes de softwares elaboradas pelos desenvolvedores e instaladas pelos usurios de acordo com seu interesse. Esta arquitetura de rede baseada em camadas articuladas e independentes permite a flexibilizao da produo e do uso de funcionalidades voltadas para internet (SILVEIRA, 2009) e para a TV Digital (BRENNAND e LEMOS, 2007). Metaforicamente, podemos pensar a utilizao simultnea de mais de uma mdia ou dispositivo como uma sobreposio de camadas que, luz principalmente das apropriaes dos usurios, se complementam. No caso da discusso proposta por este artigo, trata-se reconhecimento da televiso aberta (e, ao menos por ora, predominantemente analgica) como uma camada-base do composto informacional miditico, e das redes sociais online como uma camada que se sobrepe TV e marcada pelas interaes dos telespectadores, que produzem informaes adicionais, divulgaes, crticas etc a cerca da programao televisiva. Primo (2010), ao apresentar os desafios tecnolgicos da televiso para tornar-se um suporte marcado por interaes, ressalta as experincias recentes do telespectador/tuiteiro no Brasil. Para o autor, a TV interativa chegou no Twitter, num fenmeno que pode ser considerado um breve estgio na experincia televisiva interativa. Estamos tratando, neste caso, de uma situao de interatividade e de convergncia que, para alm das inovaes tecnolgicas, alavancada essencialmente por comportamentos e interesses conduzidos pelos usurios/telespectadores. Assim, a convergncia TV + Twitter pode ser vista como um caso tpico de convergncia marcada mais por aspectos culturais do que por mudanas tcnicas, conforme discute Jenkins (2008). Segundo o autor, a convergncia representa essencialmente uma uma transformao cultural, medida que consumidores so incentivados a procurar novas informaes e fazer conexes em meio a contedos miditicos dispersos, por isso ocorre
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dentro dos crebros de consumidores individuais e em suas interaes sociais com outros (p.28), e no necessariamente atravs da integrao de dispositivos tecnolgicos.
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cioso da grande mdia. Entre os exemplos recentes esto o South Africa 2010: Twitter Buzz, da CNN.com10, o World Cup 2010 Twitter replay, do jornal The Guardian11 Reconhecida como um dos grandes eventos televisivos, em 2011 a final do campeonato de futebol americano, ou Super Bowl, foi vista em mdia por 111 milhes de telespectadores nos EUA, tornando-se o programa mais assistido da histria da TV nesse pas. No Twitter tornou-se evento esportivo mais citado: foram contabilizados cerca de 4060 tweets por segundo12. No Brasil, a nica emissora com direitos de transmisso foi o canal por assinatura BandSports. A hashtag #sb45bandsports proposta pela emissora foi divulgada durante a transmisso televisiva, pela conta oficial (http://twitter.com/bandsportstv) e pela conta pessoal de alguns de seus jornalistas (http://twitter.com/SilvioSantosJr, por exemplo). J a ESPN, que no tinha direito transmisso via TV no Brasil, adotou durante o SuperBowl uma estratgia totalmente baseada na web: atravs de uma webcam e da conta http://twitter.com/ESPNAgora, o narrador Everaldo Marques comentou a partida e interagiu com o pblico acostumado a acompanhar o futebol americano por essa emissora13. Nas partidas finais da NBA (o campeonato norte-americano de basquete) em junho de 2011, a prpria ESPN props que os telespectadores que acompanhavam sua transmisso utilizassem a hashtag #nbanaespn ao tuitarem durante o jogo. Esta hashtag foi difundida ainda pelo canal e pelo oficial da emissora no Twitter Marques (http://twitter.com/ESPNAgora) apresentador Everaldo
(http://twitter.com/everaldomarques). Em outra perspectiva, o site Globoesporte.com incentiva o uso da hashtag #vccomenta pelos tuiteiros que estiverem assistindo jogos de futebol de times brasileiros. No canal do site esportivo no Twitter (www.twitter.com/globoesportecom), o anncio das novidades nos jogos atravs do acontece atravs de retuites comentados de mensagens de torcedores que comemoraram ou comentaram gols, lances etc citando essa hashtag. Eventualmente utilizada tambm por jornalistas do portal, como Jos Ilan (http://twitter.com/joseilan) e Gustavo Poli (http://twitter.com/gpoli), a hashtag #vccomenta ainda exibida atravs nas pginas relativas aos times de futebol no Globoespor10 11
Disponvel em http://edition.cnn.com/SPECIALS/2010/worldcup/twitter.buzz/ Disponvel em http://www.guardian.co.uk/football/world-cup-match-replay 12 Mais informaes em http://idgnow.uol.com.br/internet/2011/02/11/super-bowl-supera-copa-domundo-e-bate-recorde-no-twitter/ 13 Mais informaes em http://www.jornalistasdaweb.com.br/index.php? pag=displayConteudo&idConteudo=4687
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te.com. No h qualquer integrao com a transmisso dos jogos via TV pela Rede Globo ou outro canal esportivo pertencente a este conglomerado.
Mais informaes e o acesso aos vdeos do programa em http://current.com/shows/hack-the-debate/ Mais informaes em http://idgnow.uol.com.br/blog/navedigital/2010/10/01/debate-da-globo-comcandidatos-a presidente-gera-quase-meio-milhao/ 16 Dados extrados de http://summarizr.labs.eduserv.org.uk/?hashtag=debateglobo
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6 Consideraes finais
A incorporao ou no da camada de conversaes em ascenso atravs do Twitter (e de outras redes sociais online) pelas emissoras de TV depende, muito mais do que de recursos tecnolgicos, da abertura dessas emissoras a um modelo comunicacional que, em algum nvel, flexibilize o modelo massivo sobre o qual elas foram fundadas. Assim, fundamental observar que, quando acontecem, a maioria das iniciativas de integrao do Twitter e do contedo audiovisual produzido por emissoras de televiso acontecem no web site dessas emissoras, e no com a exibio de informaes advindas dos tweets atravs de novas interfaces ou mesmo aplicativos voltados para a tela dos aparelhos de TV. Esta tmida aproximao acontece a despeito do Twitter, oficialmente, permitir e incentivar a exposio, distribuio, transmisso, reproduo, execuo pblica ou exposio pblica de Tweets por todos os meios de distribuio de mdia17. Este uso restrito, acreditamos, est associado ao fato de que, ao contrrio do modelo de interatividade restrito e controlado previsto para a TV Digital, nas redes sociais emergentes e potencialmente auto-organizadas a dinmica de interaes, ainda que possa ser moderada, no plenamente controlvel. Ao assumir este comportamento em especfico, o agrupamento de usurios do Twitter mostra ser possvel a emergncia, na esfera pblica interconectada (BENKLER, 2006), de comportamentos que contrapem ao discurso hegemnico da mdia massiva. Pela falta de experincias mais ousadas, portanto, devemos concordar com Cabral Filho (2010), para quem as estratgias distintas de agenciamento de audincias como manuteno do controle por parte dos conglomerados miditicos atravs de suas ferramentas em torno da Web 2.0 esto em curso e de modo consolidado. Trata-se de uma relao que, por ora, vai pouco alm da capacidade de agendamento apontado por McCombs (2004) e que, em geral, ignora os fluxos transmiditicos de informao gerados pelos telespectadores. O risco para as emissoras ao no propor algo para alm do modelo ns transmitimos, vocs repercutem se tornarem pano de fundo para as diversas atividades online. Ao analisar a pesquisa do Instituto Nielsen sobre o hbito de navegar e assistir
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Consultar Diretrizes para o Uso de Transmisso de Tweets na Mdia (off line mdia) em http://support.twitter.com/articles/320721-diretrizes-para-o-uso-de-transmiss-xe3-o-de-tweets-na-m-xeddia-off-line-m-xed-dia
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TV, Doria (2010b) destaca os dados que revelam que os entrevistados "preferem visitar sites e fazer atividades que no so necessariamente relacionadas ao que est sendo exibido na TV". Nesse contexto, Doria (2010b) pergunta: ser que isso no acontece por que, enquanto so exibidos na TV, os programas, em geral, no oferecem algo interessante para ver e fazer em seus sites? Em outras palavras, em sua maioria, os programas de TV no esto aproveitando esse comportamento cada vez mais comum?.
Referncias
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