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Clase 1

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COMUNICACION

Tatiana Skriptschenko Strasser tskriptschenko@udec.cl tschenko@gmail.com

Sección 1
Lunes 15:10 a 17:00 Hrs. Katherine Remaggi S. kremaggi@udec.cl P. Antonia Espina C. paulaespina@udec.cl

Sección 2
Lunes 17:10 a 19:00 Hrs. Luis Ocampo Rodríguez luisdaocampo@udec.cl Paula Pichicon Salgado paulapichicon@udec.cl

Sección 3
Martes 13:10 a 15:00 Hrs. Constanza Herrera S. constanzaherrer@udec.cl Katherin Abarzua Roa kabarzua@udec.cl

IDENTIFICACION DE LA ASIGNATURA
ASIGNATURA CALIDAD DE LA ASIGNATURA MODALIDAD DE DESARROLLO PRE-REQUISITOS REGIMEN CREDITOS HORAS DE TRABAJO ACADEMICO AÑO ACADEMICO : Comunicación : Obligatoria : Presencial : No tiene : 1 Semestre : (dos) : 7 (siete) : 2007

DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA:
 Asignatura teórico practico tendiente a dotar al alumno de competencias comunicacionales que contribuyan a su aprendizaje y a su desempeño profesional futuro.  Se abordará el análisis del proceso comunicativo, las barreras y conflictos de comunicación, como también la aplicación y ejercitación de técnicas de comunicación interpersonal e intergrupal que permitan aumentar la efectividad comunicativa.  Se analizarán y practicarán aspectos que favorecen la expresión personal de las opiniones, intereses e ideas que sustentan la comunicación asertiva, como también estrategias que potencian la relación comunicativa empática.

OBJETIVOS GENERALES:
 Reconocer los diversos tipos de comunicación e identificar los elementos que la componen.  Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal basados en una actitud de respeto hacia la diversidad humana.  Desarrollar la capacidad de expresar de forma clara ideas propias o contenidos teóricos

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: El alumno será capaz de:
• Obtener información de diversas fuentes. • Colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. • Escuchar activamente. • Planificar conceptualmente un discurso y trasladarlo a un texto claro y preciso. • Expresarse en forma clara y efectiva en distintos contextos. • Conocer las normas que rigen la comunicación escrita en el marco académico. • Utilizar apropiadamente recursos de apoyo tecnológico. • Reflexionar críticamente acerca de la información recibida.

ORGANIZACIÓN DE UNIDADES TEMÁTICAS Y DESCRIPCION DE LOS CONTENIDOS MINIMOS:

El proceso de la comunicación
 El significado de la comunicación en la vida humana  Funciones de la comunicación  Tipos de comunicación  Componentes de la comunicación  Barreras de la comunicación

Comunicación interpersonal
    Características de la comunicación interpersonal Comunicación como un sistema lineal Comunicación interactiva Comunicación Grupal

Habilidades comunicacionales
      Comunicación verbal Uso del habla y el lenguaje Comunicación no verbal Escucha activa Comunicación empática Asertividad.

Comunicación escrita y su comprensión
 Lectura comprensiva  Comunicación escrita.  Redacción científica.

METODOLOGIA:
Clases expositivas con entrega de técnicas y herramientas las que se pondrán en práctica en los talleres respectivos. Cada hora expositiva contará con dos horas de trabajo práctico tipo talleres en donde se ejercitarán las técnicas y herramientas entregadas. Elaboración de un portafolio con diversas temáticas de actualidad.

EVALUACIÓN:
Para la evaluación de cada una de las competencias, se elegirán aquellas evidencias de aprendizaje encaminadas a valorar hasta qué punto los estudiantes incorporan competencias a su proceso de aprendizaje. Las pautas de evaluación serán entregadas al inicio de las unidades temáticas con el objeto de que el alumno se encuentre en conocimiento de los criterios de desempeño y las evidencias de conocimiento que serán evaluadas.

Asistencia
En concordancia con la metodología de trabajo seexigirá 90 % de asistencia.

¿Quienes se comunican?
Todos los seres vivos necesitan estar en constante interacción con el entorno para sobrevivir. El mundo que los rodea provee información que deben captarla, descifrarla y actuar; para encontrar alimento, protegerse de amenazas, escoger el lugar más adecuado para formar su hogar, etc. Esta interacción resulta fundamental para que las especies se adapten al medio y tengan éxito en la supervivencia.

¿Quienes se comunican?

Funciones de la comunicación no humana
• Reunir los sexos para la reproducción • Distanciarse de otros animales estableciendo límites territoriales • Definir posición dentro de una jerarquía • Defenderse contra el ataque de rivales o predadores • Informar acerca de fuentes de alimentos • Advertir a los demás de algún peligro inminente • Establecer la posición

Señales usadas en la comunicación no humana • • • • • • Químicas Acústicas Visuales Táctiles Vibraciones Eléctricas

Comunicación Humana

Significado de la comunicación • Proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica. • Permite la formación de hábitos y habilidades. • Afecta la estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal. • Permite establecer una imagen de sí mismo y de los demás.

Comunicación animal y comunicación humana
• • • • • El lenguaje humano posee un alto grado de estructura, de elementos que carecen de significado per se ( letras y sonidos ). Las señales de los sistemas de comunicación animal suelen producirse como reacción a estímulos externos. La comunicación animal no hace referencia a hechos alejados en el espacio o en tiempo. Los sistemas de comunicación animal no se aprenden, son completamente innatos e instintivos. por lo tanto no varían dentro de una especie. El lenguaje humano es creativo, permite la creación de nuevas señales combinando elementos preexistentes. Esta capacidad no existe en el lenguaje animal. No requiere de la presencia física de la persona.

Comunicación: el modelo básico
CODIGO EMISOR

MENSAJE
CANAL
Retroalimentación

RECEPTOR

CONTEXTO

Elementos constitutivos de la comunicación
 Receptor: Persona o personas que reciben el mensaje emitido. Puede invertirse el proceso y el receptor se convierte en emisor al enviar otro mensaje como respuesta  Emisor: Persona que emite el mensaje  Mensaje: Ideas, sentimientos y aspectos expresados por el sujeto emisor  Código: Normas y reglas establecidas para transmitir o cifrar mensajes. Puede ser: alfabeto, palabras, idioma, morse, símbolos acordados, íconos, jeroglíficos, claves

Elementos constitutivos de la comunicación
 Canal: Medio que utilizan el emisor y el receptor para ponerse en contacto. Pueden ser medios directos (voz, gestos, movimientos...) o medios indirectos (carta, teléfono, radio, telex...)  Contexto: Entorno ambiental, psicológico, social y humano que condicionan el hecho de la comunicación, ya sea facilitándola o entorpeciéndola. En primer orden están: la atención, la motivación y el interés de los sujetos. También hay que tener en cuenta : circunstancias personales, condicionantes extremos del momento, barreras físicas.

El proceso de comunicación

El emisor Los tiene ideas, codifica sentimientos, en emociones, símbolos (mensajes) ( palabras, determinados gestos)

Los emite

El receptor Son interpreta Son recibidos las ideas, por el descodisentimientos, receptor ficados emociones (mensajes)

El receptor se convierte en emisor. El significado de la comunicación esta dado por la interpretación del receptor y no por la intención

Las Cuatro Dimensiones del Mensaje
      Mensaje       Dimensión       Contenido       Auto – revelación       Relación     Apelación    

Emisor
 Hace saber una información sobre cosas o acontecimientos  Lo que expresa de si mismo, de sus sentimientos, personalidad, de su estado anímico y situación actual     La opinión que tiene del receptor, como se define la relación entre si y el otro    Intenta infuir sobre el receptor, expresa lo que quiere que el otro sienta, piensa y haga  

Receptor
 Intenta comprender la información

 Dianostica que pasa con el emisor, cuales son los sentimientos y motivaciones, asociados al mensaje  Interpreta que opina el emisor sobre su persona, como me trata (el amor propio de una persona se alienta en gran parte de los mensajes de relación de otros)    Percibe que quiere el emisor de una persona, cuales son las presiones que ejerce, que espera o exige

Funciones de la Comunicación
• Informativa: Transmisión y recepción de información. • Afectivo-valorativa: El emisor otorga a su mensaje la carga afectiva que el este demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad. • Reguladora: Regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes.

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