25/10/05 Monterrey, N.L.

GRUPO X
DIRECCIÓN NACIONAL ADMINISTRATIVA LIC. X PRESENTE

REPORTE DE TRABAJO
REUNION DE INTEGRACIÓN Y TRABAJO

24 PERSONAS DE LAS AREAS DE SISTEMAS, CONTABILIDAD Y TESORERIA, DE LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA- MTY; PARTICIPARON EN ESTA REUNION DE INTEGRACIÓN Y TRABAJO, SOBRE LOS ASPECTOS QUE CONFIGURAN SU AMBIENTE ORGANIZACIONAL, CON EL PROPÓSITO DE:

• IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE CAMBIO • ANALIZAR EN COMUN ALTERNATIVAS DE SOLUCION • ESTABLECER COMPROMISOS DE ACCION

LA METODOLOGIA DE LA REUNION FUE DIRIGIDA A CONVERTIR A LAS PERSONAS PARTICIPANTES OBJETO DE CAMBIO Y MEJORA EN PROTAGONISTAS DE LA MISMA, A TRAVES DEL INTERCAMBIO Y ANÁLISIS EN GRUPOS HETEROGÉNEOS MONITOREADOS CON EL PROPÓSITO DE INVOLUCRAR, INTEGRAR Y COMPROMETER.

OPORTUNIDADES DE MEJORA

INSTALACIONES:
FALTA DE MANTENIMIENTO ( GOTERAS, PLAFONES Y ESTRUCTURA) , FALTA DE ESTACIONAMIENTO, COMPUTADORAS PARA PRUEBAS DE SOFTWARE, MAYOR SEGURIDAD

RELACION DE COMPANEROS:
MAS CONVIVENCIA SOCIAL E INTEGRACION INTERDEPARTAMENTAL, MAYOR SOPORTE DEL AREA DE SISTEMAS

POLITICAS:
JUNTAS DE TRABAJO, CAPACITACION CONSTANTE, MANUALES DE TRABAJO, EVUALUACION DE SUELDOS, LINEAS DE COMUNICACIÓN ENTRE LA ÁREAS, AUTOMATIZACIÓN DE COBRANZA, MAYOR ORGANIZACIÓN DEL AREA DE COMPRAS, VACACIONES

POR RAZONES DE TIEMPO Y PRIORIDAD LOS ASUNTOS SUJETOS A REVISIÓN, FUERON LOS SIGUIENTES: 1. FALTA DE COMUNICACIÓN ENTRE LAS AREAS PARA CUBRIR LOS REQUERIMIENTOS DE CADA UNA DE ELLAS. 2. FALTA DE DEFINICION DE RESPONSABLES PARA LA SOLUCION DE NECESIDADES. 3. RETRASO EN EL SISTEMA DE COBRANZA

ANALISÍS DE SITUACIONES

TODAS LAS SITUACIONES ANTERIORES OBEDECEN A:

• • • • • • •

FALTA DE INTEGRACION INTERDEPARTAMENTAL FALTA DE DISPONIBILIDAD FALTA DE ORGANIZACIÓN FALTA DE ATENCION OPORTUNA A LOS PROBLEMAS FALTA DE PROCEDIMIENTOS A SEGUIR PRESION DE CARGA DE TRABAJO FUSION DE 2 DEPARTAMENTOS NO HAY APOYO PARA CAMBIAR EL SISTEMA DE COBRANZA

AFECTANDO NOTABLEMENTE SOBRE:
• • • • • DUPLICACION DE ESFUERZOS PERDIDA DE TIEMPO RETRASO DE RESULTADOS INCUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS FRICCION ENTRE PERSONAS

• RETRABAJO Y CONFUSION EN LOS DEPÓSITOS DE CLIENTES • CONFLICTOS CON LOS CLIENTES • PROBLEMAS FISCALES

PROPUESTAS DE SOLUCION

1. FORMALIZAR JUNTAS DE TRABAJO Y EVALUACION DE RESULTADOS 2. ESTABLECER NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE OPERACION 3. CLARIFICAR LIMITES DE FUNCIONES Y TITULARES RESPONSABLES 4. SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTOS 5. MANEJAR COOREOS ELECT. CON GRADO DE URGENCIA 6. DARLE AL CLIENTE UNA IDENTIFICACION PARA RECONOCER SU PAGO 7. PROMOCIONAR EL PAGO DE SERVICIOS VIA INTERNET

COMPROMISOS DE ACCIÓN

AREA DE SISTEMAS:
1) ACORDAR CON LOS DEPARTAMENTOS EL PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCION EFECTIVA DE LOS REQUERIMIENTOS 2) CALIDAD DE SERVICIO ( PUNTUALIDAD, SEGUIMIENTO, EFICIENCIA) 3) JUNTAS Y MINUTAS DE TRABAJO 4) ESTABLECER PRIORIDADES 5) RETROALIMENTACION ENTRE AREAS

AREA DE CONTABILIDAD:
1) JUNTAS DEPARTAMENTALES DE TRABAJO CADA MES 2) ACORDAR LINEA DE COMUNICACIÓN ENTRE AREAS Y DE CUMPLIR LO AHÍ ESTABLECIDO 3) INFORMAR A TESORERIA SOBRE DEPOSITOS EN TRANSITO

AREA DE TESORERIA:
1) SEGUIR Y RESPETAR LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS 2) PONERSE DE ACUERDO CON EL TITULAR DE LA DIRECCION ADMINISTRATIVA Y DE LA DIRECCION COMERCIAL PARA LA AUTOMATIZACION DEL PROCESO DE COBRANZA

CONCLUSION DEL LIC. X
 PLATICAR SOBRE LOS ASUNTOS NO TRATADOS EN LA REUNION PARA REVISAR CAUSAS Y SOLUCIONES  LAS JUNTAS SOLO EN CASO NECESARIO, DE PREFERENCIA LA COMUNICACIÓN POR MAIL  LOS PROBLEMAS PEQUEÑOS SE SIGUEN RESOLVIENDO IGUAL  COMPROMISO A TRATAR CON EL AREA COMERCIAL EL ASUNTO DE COBRANZA

RECOMENDACIONES

PERCIBIMOS UNA POBLACION CON IMPORTANTES NECESIDADES DE ORGANIZACIÓN, SISTEMATIZACION, INTEGRACION Y COMUNICACIÓN; POR LO TANTO RECOMENDAMOS LO SIGUIENTE: 1. SISTEMATIZAR LA APLICACIÓN DE ESTAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA UNA MEJORA CONTINUA. 2. ATENDER LAS PROPUESTAS DE LA REUNION Y DARLE SEGUIMIENTO, PARA QUE PUEDA HABER UN CAMBIO OBSERVABLE Y LOS PARTICIPANTES RECONOZCAN SU VALIDEZ.
3. CONFRONTAR LAS PERCEPCIONES DEL TITULAR DE LA

DIRECCION CON LAS NECESIDADES Y PROPUESTAS MÁS REPRESENTATIVAS DE LA POBLACION.

LIC. RBC / Consultor

CONSULTORIA ORGANIZACIONAL
LIC. RBC Y ASOC.
25/11/05 Monterrey, N.L. UNIVERSIDAD X FACCEA - FACIYA ING. X PRESENTE

REPORTE DE TRABAJO
REUNION DE INTEGRACIÓN
EN ESTA REUNION SE CONFIGURARON 3 GRUPOS HETEROGÉNEOS EN EL QUE PARTICIPARON 24 PERSONAS INVOLUCRADAS EN EL PROYECTO:

“ISO 9001 : 200O” OBJETIVO
• • • • INTEGRARSE COMO EQUIPO DE TRABAJO RECONOCER LAS OPORTUNIDADES DE CAMBIO ANALIZAR EN COMUN ALTERNATIVAS DE SOLUCION ESTABLECER COMPROMISOS DE ACCION

LA METODOLOGIA DE LA REUNION FUE DIRIGIDA A CONVERTIR A LAS PERSONAS PARTICIPANTES OBJETO DE CAMBIO Y MEJORA EN PROTAGONISTAS DE LA MISMA, A TRAVES DEL INTERCAMBIO Y ANÁLISIS EN GRUPOS MONITOREADOS CON EL PROPÓSITO DE INVOLUCRAR, INTEGRAR Y COMPROMETER.

DE ACUERDO A LA METODOLOGÍA INTERACCIONAL QUE SE SIGUIÓ DURANTE LA REUNION; LOS GRUPOS DE TRABAJO IDENTIFICARON LAS SIGUIENTES OPORTUNIDADES COMO ASUNTOS IMPORTANTES Y REPRESENTATIVOS QUE JUSTIFICAN ATENCIÓN Y MEJORA:

AREAS DE OPORTUNIDAD

• INTEGRACIÓN DE GRUPO QUE DEFINA INTERESES COMUNES, INVOLUCRE Y COMPROMETA

• COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EFECTIVA Y OPORTUNA

• ANÁLISIS Y DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS Y REDEFINICIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS

• UN PLAN PERMANENTE DE MEJORA CONTINUA Y QUE INCORPORE A TODAS LAS AREAS DE APOYO

• PLANEACION ESTRATEGICA ESTRUCTURAL A TODOS LOS NIVELES QUE VUELVA MAS COMPETITIVA LA ADMINISTRACION Y DESARROLLO DEL TALENTO

POR RAZONES DE TIEMPO Y PRIORIDAD LOS ASUNTOS SUJETOS A REVISIÓN, FUERON LOS SIGUIENTES:

1. FALTA DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL 2. FALTA DE PARTICIPACION Y COMPROMISO 3. FALTA DE PLANEACION ESTRATEGICA ESTRUCTURAL
CADA GRUPO REVISÓ EN FORMA INTERDISCIPLINARIA EL TEMA QUE ELIGIÓ, SEGÚN LOS PASOS DE ANÁLISIS PROPUESTOS POR LA ESTRATEGIA DE TRABAJO.

ANALISÍS DE SITUACIONES

TODAS LAS SITUACIONES ANTERIORES OBEDECEN A:
• • • • • • • NO HAY RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN INTERNA IMPOSICIÓN DE PLANES AUSENCIA DE PARTICIPACION EN LA PLANEACION MUCHOS ROLES EN POCAS PERSONAS NO HAY METODOLOGÍA DE TRABAJO NO EXISTEN AREAS ESPECIALIZADAS FALTA DE VISION COMPARTIDA

REFLEJANDOSE NOTABLEMENTE SOBRE:
• • • • • • • DESAPROVECHAMIENTO DE TALENTO ALTO STRESS RETRASO E INCUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS DESMOTIVACION CONFUSIÓN DE OBJETIVOS DESARTICULACIÓN FUNCIONAL INDEFINICIÓN DE FUNCIONES

PROPUESTAS DE SOLUCION

1. REESTRUCTURACION ORGANIZACIONAL / FUNCIONAL, DE ACUERDO A NECESIDADES 2.REALIZAR UNA PLANEACION ESTRATEGICA QUE INVOLUCRE A TODAS LAS AREAS DE LA UR 3. DESARROLLAR PROYECTOS, SEGÚN LA DISPONIBILIDAD DE REC. HUMANOS Y ECONOMICOS 4.ESTABLECER UN SISTEMA DE COMPENSACIONES DE ACUERDO A PRIORIDADES 5.ANALIZAR LOS PROPÓSITOS Y PROCEDIMIENTOS DEL DEPTO. DE COMUNICACION 6.LEGITIMIZAR EL LIDERAZGO Y / O AUTORIDAD; Y LA DIGNIDAD HUMANA 7.VENDER LA VISION DE LA INSTITUCIÓN

COMPROMISOS DE ACCION

ACORDAR CON LA DRA. LETICIA TREVIÑO DEL CENTRO COMUNICACIÓN DE LA UR; LA PRESENCIA Y FUNCION DE UN COMUNICADOR INTERNO PARA LA UNIVERSIDAD. Responsable: CP: X Plazo 12/12/05

A

DEFINIR UN PROCESO DE COMUNICACIÓN INTERNA DENTRO DE ISO QUE PROMUEVA LA PARTICIPACION Y COMPROMISO. Responsable: ERP / GFC / RJP / JSG / MML B Plazo: 31/01/06 APOYAR AL DIRECTOR DE FACCEA Y FACIYA EN LA PROPUESTA A RECTORIA PARA EL PROYECTO: “PLANEACION ESTRATEGICA UR” Y PROMOVER LA MISMA INICIATIVA PARA AMBAS FACULTADES COMO UNA SOLA UNIDAD. Responsable: Lic. X C

Plazo: Enero, 2006

RECOMENDACIONES
ESTA ES UNA POBLACIÓN MUY INTERACTIVA, BIEN DISPUESTA, CON DEFINICIÓN CLARA DE OPORTUNIDADES, CALIDAD DE CONTRIBUCION Y EVIDENTES NECESIDADES DE COMUNICACIÓN, LIDERAZGO, INTEGRACIÓN, APOYO Y ORGANIZACIÓN.

RECOMENDAMOS
1. ATENDER LAS PROPUESTAS DE LA REUNION Y DARLE SEGUIMIENTO, PARA QUE PUEDA HABER UN CAMBIO OBSERVABLE Y LOS PARTICIPANTES RECONOZCAN SU VALIDEZ. 2.RETROALIMENTAR A RECTORIA DE ESTOS RESULTADOS POR LA NATURALEZA DE LOS ASUNTOS TRATADOS Y CARÁCTER INTEGRAL DE ALGUNAS PROPUESTAS. 3.APOYAR A LA DIRECCIÓN DE FACCEA Y FACIYA PARA LA ASIMILACIÓN DE ESTA EXPERIENCIA Y PROPONER ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO Y SOLUCIONES 4.ESTABLECER POR SISTEMA REUNIONES DE TRABAJO PARA RESOLVER PROBLEMAS Y DESARROLLAR PROYECTOS PERO CON METODOLOGÍA INTERACTIVA QUE INVOLUCRE, INTEGRE Y COMPROMETA.

Lic. RBC/ Consultor SERVICIO A CLIENTES

Con gusto, atenderemos a solicitud, cualquier duda, ampliación u orientación sobre la información aquí reportada.

INSTITUTO SUP. DE ESTUDIOS PARA LA FAMILIA
04/10/05 REPORTE DE TRABAJO
REUNION DE INTEGRACIÓN Y TRABAJO TECNICA DE GRUPO INTERACCIONAL ROBERTS LIC. RBC / Consultor

TODOS LOS ALUMNOS DE LA INSTITUCIÓN PARTICIPARON EN ESTA REUNION DE INTEGRACIÓN Y TRABAJO SOBRE LOS ASPECTOS QUE CONFIGURAN EL AMBIENTE DE ESTUDIO Y FORMACION PROFESIONAL, CON EL PROPÓSITO DE:

• IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE CAMBIO • ANALIZAR EN COMUN ALTERNATIVAS DE SOLUCION • ESTABLECER COMPROMISOS DE ACCION

LA METODOLOGIA DE LA REUNION FUE DIRIGIDA A CONVERTIR A LAS PERSONAS PARTICIPANTES OBJETO DE CAMBIO Y MEJORA EN PROTAGONISTAS DE LA MISMA, A TRAVES DEL INTERCAMBIO Y ANÁLISIS EN GRUPOS HETEROGÉNEOS MONITOREADOS CON EL PROPÓSITO DE INVOLUCRAR, INTEGRAR Y COMPROMETER.

OPORTUNIDADES DE MEJORA

INSTALACIONES:
FALTA DE EQUIPO DE COMPUTO, SERVICIO DE CAFETERIA.

PROGRAMAS EXTRACURRICULARES
FALTA DE CURSOS Y ACTIVIDADES DE IDIOMA, CULTURA, ESPIRITUALIDAD, PROFESIONALES, INTERCAMBIOS, BOLSA DE TRABAJO, CLINICA DE ATENCIÓN, REUNIONES DE TRABAJO, (ALUMNOS – MAESTROS)CONSULTORIA A ALUMNOS.

MAESTROS
AUSENTISMO, FALTA DE PEDAGOGÍA Y COMPROMISO.

PROMOCIÓN DE LA INSTITUCIÓN
MAS PRESENCIA Y RENOVACIÓN DE LA INSTITUCIÓN CON IMAGEN Y SERVICIO EN LA COMUNIDAD, EN FORMA CONSTANTE Y ESTRATEGICA

ALUMNOS
FALTA DE COMPAÑERISMO, (POBLACIÓN NO INTEGRADA) FALTA DE COMPROMISO E IMPUNTUALIDAD

POR RAZONES DE TIEMPO Y PRIORIDAD LOS ASUNTOS SUJETOS A REVISIÓN, FUERON LOS SIGUIENTES:

1 ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES 2 FALTA DE PRACTICA DE LA CARRERA 3 PROMOCIÓN DE LA INSTITUCIÓN 4 FALTA DE COMPROMISO ALUMNOS - MAESTROS

ANALISÍS DE SITUACIONES

TODAS LAS SITUACIONES ANTERIORES OBEDECEN A:

FALTA DE ÍNTERES Y ASISTENCIA A LAS ACTIVIDADES

• • • • • • • • •

DE INICIATIVA Y RESPONSABLES DIRECTOS DE LOGÍSTICA Y DE MEDIOS DE CONVENIOS BUROCRACIA DE ESTUDIOS DE MERCADO DE ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS EFECTIVAS DE CAMBIOS CONSTANTES DE PERSONAL DE PRESUPUESTO Y PLANEACIÓN DE COMPROMISO CON LA VISIÓN Y MISIÓN DEL INSTITUTO • FALTA DE MUTUA EXIGENCIA EN EL CUMPLIMIENTO ACADEMICO • Y AUSENCIA DE HERRAMIENTAS PARA COMUNICACIÓN SISTEMATICA CON EL ALUMNO

AFECTANDO NOTABLEMENTE SOBRE:
• • • • • • LA FORMACIÓN INTEGRAL DEL ALUMNO LA INTEGRACIÓN DE LA POBLACIÓN INDICE DE INSCRIPCIONES SEGURIDAD PROFESIONAL PERCEPCION DE IMAGEN INSTITUCIONAL MOTIVACION DEL ALUMNO

PROPUESTAS DE SOLUCION

ESTABLECER CONVENIOS CON INSTITUCIONES ESTABLECER PERSONAS, HORARIOS Y SERVICIOS DE ATENCIÓN ESPIRITUAL FUNDAR UNA CLINICA DE ATENCIÓN DISEÑAR ESTRATEGÍAS EFECTIVAS DE PROMOCIÓN DISEÑAR UN SISTEMA DE SELECCIÓN DE ALUMNOS BRINDAR CAPACITACIÓN PEDAGÓGICA A MAESTROS ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN GENERALIZADA Y CONSTANTE CON ALUMNOS

COMPROMISOS DE ACCIÓN

FORMAR UNA MESA DIRECTIVA DE ALUMNOS QUE DARÁ SEGUIMIENTO Y SOLUCIÓN EN COORDINACIÓN CON TODO EL ALUMNADO, MAESTROS Y DIRECCIÓN A LOS PROBLEMAS TRATADOS. ELECCIONES 14 OCT. 2005

RECOMENDACIONES

ANALIZADA LA SITUACIÓN PRESENTADA, SE DEFINIERON LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES PARA TODA LA INSTITUCIÓN:

NECESIDAD DE MEJORAR LA COMUNICACIÒN ENTRE TODOS LOS AGENTES DE LA INSTITUCIÒN. DAR SEGUIMIENTO Y RESPUESTA A TODOS LOS ASPECTOS AQUÍ PLANTEADOS PARA MANTENER LA CREDIBILIDAD DE LA GENTE. ESTABLECER PRIORIDADES A LAS NECESIDADES REVISADAS; EN NUESTRA OPINIÓN, LA CLINICA DE ATENCIÒN SERÌA PRIORITARIA.

MONTERREY, N.L. MÉXICO, 2005

CARITAS X DEPTO. PROMOCION HUMANA LIC. X Presente

REUNION DE INTEGRACIÓN Y TRABAJO OBJETIVOS

* IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA * ANALIZAR SITUACIONES INTEGRALMENTE * PROPONER Y DEFINIR SOLUCIONES EN COMUN * Y ESTABLECER COMPROMISOS DE ACCION
ESTRATEGIA

“DISEÑO INTERACCIONAL ROBERTS”
INDICE PROBLEMAS IDENTIFICADOS ANÁLISIS INTERDISCIPLINARIO PROPUESTAS DE ACCION COMPROMISOS DE ACCION RECOMENDACIONES

PROMOCION

HUMANA

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

DESERCIÓN (PÉRDIDAS)
PERDIDA DEL CURSO; Y PERDIDA DE INTERESES, PLANES Y OBJETIVOS; ESFUERZOS. PROGRAMAS, TIEMPO, CREDITO, ETC

FALTA DE MEDIOS
FALTA DE MEDIOS EC. PARA RESPUESTAS INMEDIATAS Y FALTA DE ASISTENTE QUE SUPLA A LA COORDINADORA EN ATENCIÓN, INFORMACIÓN, HORARIOS, OPERACIÓN, ETC.

APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO
EFICIENTIZAR EL TIEMPO APLICADO EN TAREAS ADMINISTRATIVAS; TRASLADOS, JUNTAS, MATERIALES, REPORTES, EXPEDIENTES, SUPERVISIÓN, PROMOCION, ETC.

MEJORA DE CURSOS
REDISEÑO DE TODA LA PLATAFORMA MOTIVACIONAL Y FORMATIVA Y PEDAGÓGICA DE TODOS LOS CURSOS; EN ESTRATEGIAS, OBJETIVOS, AGENTES, TIEMPOS, OPCIONES, DIMENSION, COBERTURA, ETC.

ANÁLISIS DE SITUACIONES

TODAS LAS SITUACIONES ANTERIORES OBEDECEN A :
ASPECTOS CULTURALES FALTA DE MOTIVACION PROBLEMAS ECONOMICOS COMPROMISOS FAMILIARES FALTA DE AYUDA VOLUNTARIA MALA PLANEACION DE TIEMPO Y TAREAS ESCASEZ Y MATERIAL OBSOLETO DE TRABAJO DESEMPEÑO DE TRABAJO

Y AFECTANDO NOTABLEMENTE, SOBRE:
PERMANENCIA EN EL CURSO PERDIDA DE REC. ECONOMICOS CAPTACIÓN DE INGRESOS MOTIVACIÓN Y ACTITUD DE LA GENTE RETRASO DE PROGRAMAS CUMPLIMIENTO DE METAS FALTA DE ATENCIÓN AL PUBLICO MANEJO ADMINISTRATIVO

PROPUESTAS DE ACCION

ESTA ESTRATEGIA ESTA ORIENTADA A CONVERTIR A LAS PERSONAS OBJETO DE AYUDA EN PROTAGONISTAS DE LA MISMA; POR ESA RAZON, LAS SIGUIENTES ACCIONES SON COMPROMISOS DEL GRUPO PARTICIPANTE.

ACCIONES DE LOS PARTICIPANTES:

1. ORG. EL CUIDADO DE NIÑOS: $$$ A UN RESPONSABLE 2. INCENTIVAR A PERSONAS QUE NO TENGAN FALTAS 3. QUE LA INSTRUCTORA COMPRE EL MATERIAL 4. VENTA DE PRODUCTOS Y BAZARES 5. BUSCAR APOYO DE VOLUNTARIOS Y SERV. SOCIAL 6. PROGRAMAR VISITAS A LA OFICINA 7. BUSCAR APOYO PARA CUBRIR AUSENCIAS DE LA COORD 8. LLENADO CORRECTO DE REPORTES 9. ROTAR ADMINISTRADORAS PARA DAR CURSOS 10. AMPLIAR LA BASE DE TEMAS MOTIVACIONALES 11. INTERCAMBIAR EXPERIENCIAS INTRAGRUPO

NUESTRAS RECOMENDACIONES

REDISEÑAR TODA LA PLATAFORMA MOTIVACIONAL CON NUEVOS MEDIOS Y DINAMICAS; CON TEMAS DE INTERES SOCIAL Y EXTENSIVOS A LA FAMILIA; Y QUE INCLUYA CAPACITACION PEDAGÓGICA A INSTRUCTORAS

REVISAR Y SISTEMATIZAR LA LOGÍSTICA ADMINISTRATIVA DEL CONTROL DE OPERACIONES PARA FACILITAR GESTIONES, AHORRAR TIEMPO Y PROCURAR MAS PERMANENCIA DEL TITULAR EN EL CENTRO.

QUE EL CENTRO DE PROMOCION, COMPRE EL MATERIAL DE CURSOS POR VOLUMEN PARA MEJORAR PRECIO, AGREGUE SU COSTO A LA INSCRIPCIÓN Y LO ENTREGUE AL ALUMNO AL INICIAR. ABRIR EVENTOS ESPECIALES CON INSTRUCTORES DE PRESTIGIO (POR EJ. EL CHEF DEL HOTEL SHERATON) , COMO ESTRATEGIA DE PROMOCION DEL CENTRO; Y CON OFERTA DE TRABAJO PARA LAS PERSONAS QUE CALIFIQUEN. REVISAR LA DURACIÓN DE LOS CURSOS, QUE SE EVALUE SU TIEMPO DE ACUERDO AL TIPO DE EVENTO Y QUE SE ABRAN OPCIONES DE CURSOS INTENSIVOS; Y ENTRE ESTOS, “ COMO INICIAR UN NEGOCIO” Y PROMOVER MAS CURSOS A VARONES. MONTERREY, N.L. - MEXICO

UNIVERSIDAD X FACCEA

LIC. X Presente

FEB., 2005

LA PLANEACION ESTRATEGICA ORGANIZACIONAL BUSCA * IDENTIFICAR Y COORD. OPORTUNIDADES DE MEJORA * ANALIZAR SITUACIONES INTEGRALMENTE * PROPONER Y DEFINIR SOLUCIONES EN COMUN * Y ESTABLECER COMPROMISOS DE ACCION MEDIBLES CON ESOS OBJETIVOS, HEMOS VENIDO REVISANDO EN CLASE LA ESTRATEGIA: “DISEÑO INTERACCIONAL ROBERTS” Y EFECTUANDO APLICACIONES EXPERIENCIALES DE LA MISMA PARA PROPÓSITOS DE MANEJO. SE DECIDIO ELEGIR EL TEMA: “AMBIENTE ORGANIZACIONAL UR“ Y POR ACUERDO DEL GRUPO, ENVIAMOS A UD. UN REPORTE DE ESA EXPERIENCIA. EN ESPERA DE SUS COMENTARIOS, GRUPO DE PLANEACION ESTRATEGICA

AMBIENTE ORGANIZACIONAL UR

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
INSTALACIONES
FALTA DE AREAS VERDES Y DEPORTIVAS Y ESPARCIMIENTO ESTACIONAMIENTO -TECNOLOGÍA EDUCATIVA - TRANSPORTE

COLEGIATURAS
MALA PROGRAMACIÓN DE PAGOS Y ASIGNACIÓN BECAS ALTAS TASAS DE INTERES - INCREMENTOS CONSTANTES – CARGOS ADMVOS. -

HORARIOS
FALTA DE PLANEACION DE TIEMPOS - SIN RECESOS CANSADOS – INCOMPATIBLES - INFLEXIBLES - IMPOSITIVOS

MAESTROS
FALTA DE METODOLOGÍA, RECURSOS PEDAGÓGICOS Y DE TÉCNICAS DE ATENCIÓN PARA SESIONES PROLONGADAS

BIBLIOTECA
POCOS VOLÚMENES Y POCO ACTUALIZADOS; ESPACIO REDUCIDO; Y MAL CONTROL DE PRESTAMO

ANÁLISIS DE SITUACIONES
TODAS LAS SITUACIONES ANTERIORES OBEDECEN A :
FALTA DE RECURSOS MALA PLANEACION DESORGANIZACIÓN CAMBIO DE CRITERIOS DIRECTIVOS INSUFICIENTES RECURSOS PEDAGÓGICOS FALTA DE SUPERVISIÓN Y CONTROL DE CAMPO PRIORIDAD DE NECESIDADES Y AUSENCIA DE HERRAMIENTAS SISTEMATICAS Y DEFINIDAS QUE PROMUEVAN Y PONDEREN LA RETROALIMENTACIÓN CON EL ALUMNO

Y AFECTANDO NOTABLEMENTE, SOBRE:
RENDIMIENTO Y PREPARACIÓN ACADEMICA TIEMPO DE ESTUDIO Y DE CARRERA ACTITUD A LA INSTITUCION DESINTERES – DISGUSTO – FATIGA - PRESION QUEJAS – RETRASOS – MULTAS - $$$ – MOROSIDAD

PROPUESTAS DE ACCION
ESTA ESTRATEGIA ESTA ORIENTADA A CONVERTIR A LAS PERSONAS OBJETO DE AYUDA EN PROTAGONISTAS DE LA MISMA; POR ESA RAZON, LAS SIGUIENTES ACCIONES SON COMPROMISOS DEL GRUPO PARTICIPANTE.

ACCIONES DE LOS PARTICIPANTES:

* INTERCALAR DINAMICAS DE RELAJACIÓN EN CLASE
* NEGOCIAR CON MAESTROS LAS LLEGADAS TARDE * ORGANIZAR “CARROS DE AMIGOS” PARA DISMINUIR UNIDADES * INGRESAR MAS A CLASES VIRTUALES * DONAR LIBROS A LA BIBLIOTECA * CONSEGUIR CREDITOS PARA PAGAR A TIEMPO * ORGANIZAR EQUIPOS DE LAPTOP ENTRE ALUMNOS PARA CONSULTA * PRESENTAR PROBLEMAS EN GRUPO A LA DIRECCION * RESPONDER LAS ENCUESTAS DE EVALUACIÓN DE MAESTROS * RETROALIMENTAR DIRECTAMENTE AL MAESTRO * PROPONER A LA DIRECCIÓN DE LA ESCUELA, LA APLICACIÓN GENERALIZADA DE ESTA ESTRATEGIA

INSTITUTO SUP. DE ESTUDIOS PARA LA FAMILIA

PARTIDO X COMITÉ JUVENIL PRESENTE

OCT. 2006 MONTERREY, N. L.

15 MIEMBROS DEL COMITÉ JUVENIL DEL ESTADO DE NUEVO LEON PARTICIPARON EN UNA REUNION DE INTEGRACIÓN Y TRABAJO, SOBRE LOS ASPECTOS QUE CONFIGURAN SU AMBIENTE ORGANIZACIONAL, CON EL PROPÓSITO DE:

• • •

IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE CAMBIO ANALIZAR EN COMUN ALTERNATIVAS DE SOLUCION ESTABLECER COMPROMISOS DE ACCION

LA METODOLOGIA DE LA REUNION FUE DIRIGIDA A CONVERTIR A LAS PERSONAS PARTICIPANTES OBJETO DE CAMBIO Y MEJORA EN PROTAGONISTAS DE LA MISMA, A TRAVES DEL INTERCAMBIO Y ANÁLISIS EN GRUPOS HETEROGÉNEOS MONITOREADOS CON EL PROPÓSITO DE INVOLUCRAR, INTEGRAR Y COMPROMETER.

AREAS DE OPORTUNIDAD

REALIZAR PROYECTOS A CORTO PLAZO (3 MESES)
SE BUSCA ESTABLECER METAS Y PROYECTOS CON PLAZOS CORTOS Y DEFINIDOS QUE GARANTICEN SU REALIZACION.

INTEGRAR EQUIPOS Y RESPONSABILIDADES DE TRABAJO
NECESIDAD DE IDENTIFICAR PERFILES ADECUADOS, INTEGRAR EQUIPOS Y ASIGNAR RESPONSABILIDADES PARA LOGRAR ASI EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS.

NECESIDAD DE MAS CRECIMIENTO Y DLLO. DEL AREA JUVENIL
APOYO DE RECURSOS Y DE INSUMOS; DE INSTALACIONES Y DE MEDIOS DE TRABAJO

POR RAZONES DE TIEMPO Y PRIORIDAD DE LOS ASUNTOS SUJETOS A REVISION FUERON LOS SIGUIENTES: 1. INDENTIFICAR PERFILES DE TRABAJO 2. RESPONSABILIDAD 3. FIJAR METAS Y/O PROYECTOS A CORTO PLAZO

ANALISÍS DE SITUACIONES

TODAS LAS SITUACIONES ANTERIORES OBEDECEN A: • • • • DESINTERES DE LOS MIEMBROS FALTA DE INFORMACIÓN INADECUADA ELECCION DE RESPONSABLES SATURACION DE TAREAS

AFECTANDO NOTABLEMENTE SOBRE: • • • • • RETRASO DE PROYECTOS NO HAY AVANCES VISIBLES DESINTERES INDIVIDUAL NO HAY PRODUCTIVIDAD FALTA DE EFICIENCIA Y EFICACIA EN EL DESARROLLO Y CONTINUIDAD DE PROYECTOS.

PROPUESTAS DE SOLUCION

1. ELEGIR A PERSONAS CAPACES DE EFECTUAR TAREAS PRECISAS. 2. MOTIVAR A LA PERSONA AL CAMBIO 3. TOMAR MEDIDAS DRASTICAS EN ALGUNOS CASOS 4. ORGANIZAR UNA AGENDA A CORTO PLAZO 5. REDISEÑAR EL PLAN DE TRABAJO 6. REVISAR AVANCES Y SOLUCION DE PROBLEMAS EN LAS JUNTAS.

COMPROMISOS DE ACCIÓN

1. QUE TODOS LOS PROYECTOS TENGAN UNA META BASE DE 2 MESES 2. REALIZAR JUNTAS SEMANALES PARA REVISAR AVANCES 3. POR SEMANA RECLUTAR A 3 PERSONAS NUEVAS 4. PROMOVER LA AYUDA MUTUA EN TERMINOS DE MEJORAR LA COMUNICACIÓN Y EL CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS.

RECOMENDACIONES

PERCIBIMOS A UN GRUPO MOTIVADO, DISPUESTO, INTEGRADO, INTERESADO, CON NECESIDADES DE MÁS DESARROLLO; PARTICIPATIVO, Y UN POCO DESORGANIZADO, POR LO TANTO RECOMENDAMOS LO SIGUIENTE: 1. MÁS DESARROLLO Y APROVECHAMIENTO DEL POTENCIAL DE LIDERAZGO DE LOS MIEMBROS. 2. APLICAR UN ESTUDIO SOCIOMÉTRICO PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LÍDERES, ESTILOS, PERSONAS PROMOVIBLES Y MEJORAMIENTO DEL NIVEL DE INTEGRACIÓN 3. TAMBIÉN RECOMENDAMOS GENERALIZAR ESTE TIPO DE ESTRATEGIAS A OTRAS DIVISIONES DEL PARTIDO. 4. MÁS CAPACITACIÓN EN LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS 5. ATENDER LAS PROPUESTAS DE LA REUNION Y DARLE SEGUIMIENTO, PARA QUE PUEDA HABER UN CAMBIO OBSERVABLE Y LOS PARTICIPANTES RECONOZCAN SU VALIDEZ.

EQUIPO CONSULTOR

RBC / Coordinador