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Curso de Social Media: Redes Sociales, Monitorización y Gestión de Crisis

Curso de Social Media: Redes Sociales, Monitorización y Gestión de Crisis

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Las redes sociales son las plataformas en las que hoy se centran las conversaciones entre usuarios, empresas y marcas. Por eso es tan necesario para una marca llevar a cabo gran parte de su actividad, dentro de las redes sociales.

Este curso enseña a planificar la presencia de una empresa en Internet, siguiendo una estrategia con objetivos claros. Saber sacar provecho de herramientas, técnicas y usos que nos ayuden a destacar y a entablar un diálogo efectivo con los usuarios.
Las redes sociales son las plataformas en las que hoy se centran las conversaciones entre usuarios, empresas y marcas. Por eso es tan necesario para una marca llevar a cabo gran parte de su actividad, dentro de las redes sociales.

Este curso enseña a planificar la presencia de una empresa en Internet, siguiendo una estrategia con objetivos claros. Saber sacar provecho de herramientas, técnicas y usos que nos ayuden a destacar y a entablar un diálogo efectivo con los usuarios.

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La Escuela de Negocios de la Innovación y los emprendedores

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Curso de

Social Media: Redes Sociales, Monitorización y Gestión de Crisis

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IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores, nace en plena crisis mundial con el objetivo de aportar una alternativa real al modelo de enseñanza  tradicional. Gracias al apoyo de diversas instituciones planteamos un nuevo modelo educativo asentado en sólidos valores con el que formar personas más responsables, que dirijan proyectos con un Espíritu Emprendedor desde la Innovación, la Ética y la Sostenibilidad.

1 Presentación
Un concepto innovador de Business School En IEBS damos un paso adelante frente al modelo tradicional de escuela de negocios: Planteamos un aprendizaje que integra la tecnología y la innovación como parte de la materia de estudio, siempre ofreciendo el conocimiento más actual. Pensamos en un modelo de aprendizaje 2.0 que da prioridad a la capacidad de “aprender a aprender”, desarrollando las habilidades necesarias para enfrentarse con éxito a los retos de hoy en día.  Integramos los modelos tradicionales como el método del caso, con las corrientes de aprendizaje más actuales, gracias a la web 2.0. Al fin y al cabo, un libro ya no nos garantiza que aprenderemos todo lo que necesitaremos saber en la vida. En IEBS, el alumno sale preparado para convertirse en un profesional líder, capaz de innovar, emprender y aportar valor a sus compañías, en un entorno cambiante, a través de una nueva forma de hacer negocios.

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¿Qué es lo que nos diferencia? Aprendizaje práctico: el alumno resuelve casos prácticos en los que aplica la materia aprendida, que le permitirán enfrentarse a situaciones que se darán día a día en su trabajo. Mediante si mulación y role playing, aprende a resolver problemas y a tomar decisiones empresariales por sí mismo. Profesores que son emprendedores de éxito: a diferencia de otras escuelas de negocios, nuestros profesores son profesionales en activo. Los alumnos aprenden con emprendedores que conocen los secretos para crear una empresa, profesionales de marketing, RRHH o finanzas que conocen la realidad de la profesión. Y transmiten esa experiencia a sus alumnos.
Enseñanza 2.0 y aprendizaje colaborativo: los ejercicios y casos prácticos se desarrollan en nuestro campus, en el que se generan debates y se construye un conocimiento más allá del propio temario. Además, IEBS enseña a sus alumnos a manejar la web 2.0, imprescindible para moverse ágilmente en el entorno online.

Apoyo a los emprendedores: IEBS apoya las iniciativas innovadoras de sus alumnos de principio a fin. Gracias a la alianza con la plataforma de emprendedores de SeedRocket y otras instituciones como AJE o Madrid Emprende, la escuela ofrece asesoramiento profesional a alumnos que quieran poner en marcha sus ideas. Programas actualizados continuamente: en una sociedad en la que el conocimiento evoluciona rápidamente, la enseñanza ha de hacerlo al mismo ritmo. Por eso, nuestros p ro g r a m a s s e a c t u a l i z a n e n c a d a convocatoria, para que el alumno tenga acceso al aprendizaje más innovador, actualice sus conocimientos y se recicle como profesional. Independencia y máxima calidad: IEBS cuenta con un órgano independiente que vela por los intereses del alumno y supervisa la calidad en todos los aspectos. Nuestra meta es crecer y mejorar, ofreciendo una formación de máxima calidad adaptada al mundo real.

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2 Objetivos
Las redes sociales son las plataformas en las que hoy se centran las conversaciones entre usuarios, empresas y marcas. Por eso es tan necesario para una marca llevar a cabo gran parte de su actividad, dentro de las redes sociales. Pero la presencia de una empresa en Internet ha de estar planificada y debe seguir una estrategia con objetivos claros. Tener un conocimiento especializado de las redes sociales es fundamental para conocer y saber sacar provecho de herramientas, técnicas y usos que nos ayuden a destacar y a entablar un diálogo efectivo con los usuarios. Dialogar con nuestro público, recopilar sus necesidades, atender sus dudas y gestionar las posibles críticas son elementos fundamentales para gestionar nuestra presencia en las redes sociales y en la web en general. El Curso de Social Media: redes sociales, monitorización y gestión de crisis está especialmente indicado para:

Personas interesadas en formarse como Community Manager.

Periodistas interesados en adquirir conocimientos en un soporte comunicativo con mucho futuro.

Profesionales de la comunicación que quieran iniciarse en el uso de web 2.0 y las redes sociales.

Titulados que quieran orientar su carrera en el mundo de Internet y la web 2.0.

Profesionales del marketing y la empresa que quieran aprender el funcionamiento de las redes sociales y su importancia dentro de la empresa.

Al finalizar el programa estarás capacitado para:

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Manejar las redes sociales más importantes y conocer sus aplicaciones

Utilizar las redes sociales para dinamizar nuestra presencia en la red

Aprender qué papel tienen las redes sociales en la difusión de información y gestión del conocimiento

Conocer los distintos roles y oportunidades que podemos adoptar en las redes sociales

Comprender la importancia del Community Management y desarrollar nuestra presencia en la red

Utilizar las redes sociales en las empresas. Cómo utilizar la comunicación corporativa para transmitir una imagen empresarial positiva

Abordar el Social Media como ventaja competitiva

Gestionar situaciones de crisis generadas a partir de las redes sociales

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3 Programa
El Curso está estructurado en partes:

Social Media y Redes Sociales: información, engagement e interacción
1 El Social Media para construir imagen y alcanzar reputación Concepto de Social Media. Importancia y repercusión Redes sociales verticales y redes horizontales Las redes sociales como fuente e intercambio de información 2 La figura del Community Manager Perfil del Community Manager Habilidades del Community Manager El rol del Community Manager en una empresa o marca Errores que no debe cometer un Community Manager 3 Redes Sociales. Usos, herramientas, estrategias y monitorización Definición y usos de las redes sociales para el Community Manager Redes sociales principales: usos y gestión Uso de Twitter en profundidad: Introducción, Posibilidades, Uso empresarial, Actividad, Monitorización y Gestión de Crisis Uso de Facebook en profundidad: Introducción, Construcción Fan Page, Presencia Corporativa, Fases Estratégicas, Posibilidades, Gestión de Crisis y Facebook Ads 4 Las redes sociales profesionales Concepto de networking. Creación y optimización de nuestra red Redes predominantes: LinkedIn, Xing y redes temáticas especializadas Uso de LinkedIn en profundidad: Construcción Perfil, Creación Red de Contactos, Gestionar Actividad y Networking Nuevas herramientas de promoción personal: videoblog, páginas profesionales, etc. 5 6 Introducción a las redes sociales de geolocalización Las redes sociales en las empresas. Usos de una red social interna Herramientas y ejemplos para la comunicación dentro de la empresa Caso Práctico: construcción real de la identidad e imagen social de una empresa

4 Claustro de Profesores
Director Juan Antonio de la Cruz Director Académico de IEBS Profesorado Eva Rodríguez Redactora y Community Manager de IEBS, periodista y blogger Fabián V. Buendía Asesor en Nuevas Tecnologías y miembro de IEBS Labs Oscar Fuente CEO en Area Interactiva e Iberestudios.com. Director Estratégico de SEM&SEO en Nothingad Comunicación

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Nuestros alumnos dicen:
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Juan Serna “Lo que he aprendido en IEBS mediante las prácticas con casos ficticios, son la mejor preparación para saber afrontar situaciones con clientes reales”. Account Manager

Carmen Ruiz “Ha sido una experiencia gratificante compartir esto con todos vosotros, gracias a nuestros profesores por haber hecho posible la inmediatez en sus respuestas y habernos dado parte de su conocimiento, y para finalizar, mis expectativas han sido totalmente cubiertas, incluso superadas”. Diplomada en Biblioteconomía y Documentación y Licenciada en Documentación por la Universidad Carlos III de Madrid Luis Pérez “He afianzado mis conocimientos y he aprendido mucho de los comentarios de los demás alumnos y de los profesores”. Ingeniero Técnico Informático y desarrollador web y SEO

Oliver Solís Betancor “Sólo decir que ha sido fantástico compartir con ustedes esta experiencia. Ha sido muy enriquecedor en todos los sentidos. La calidez y calidad que he encontrado en su metodología on line supera mis expectativas con creces”. Ingeniero Técnico Industrial

Mónica Hita “He salido muy satisfecha de mi primera formación online. Me sorprendieron las facilidades de organización y términos de las tareas, además de la accesibilidad que presentaban los tutores”. Estudiante de Diplomatura en Turismo

Tweets
Álvaro Alía Burguera @iebschool Excelente Escuela de Innovación y Emprendedores con un personal docente muy preparado @alvaroalia GoTravelSense Gracias @iebschool por brindarme las herramientas necesarias para que @GoTravelSense sea una realidad... @GoTravelSense Antonio Albanés Intenso sí! pero el aprendizaje colaborativo de @iebschool nos hace más dinámicos @aalbanes Luca Maria Valdrighi @iebschool estoy aprendiendo mucho gracias a ustedes. Sigo muy entusiasmado y ya se van presentando oportunidades de negocio! @Light2punto0

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5 Metodología y Evaluación
El Curso se divide en módulos que duran una semana, con una carga lectiva aproximada de 5 horas de estudio e investigación y 5 horas de trabajo práctico. En cada uno de estos módulos, los alumnos acceden a:

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Temario, que es la base sobre la que se construye el aprendizaje.

Test de conocimientos para evaluar lo aprendido en cada módulo. El alumno puede comprobar si ha asimilado bien los conceptos antes de iniciar la resolución del caso práctico.

Trabajo en grupo y foros de debate. En ellos, el profesor plantea unos ejercicios e interrogantes. Los alumnos resuelven lo planteado y deben participar de forma muy activa. De este modo se generan debates que contribuyen a extender el temario. La interacción entre profesores y alumnos es constante y gracias a ella, el profesor puede llevar una evaluación continua y un seguimiento personalizado del alumno.

Caso Práctico: el alumno se enfrenta a una simulación o caso real que ha de resolver después de lo aprendido con la materia y los foros de debate. Este trabajo se hace de forma individual, pero su corrección se realiza en conjunto con los demás estudiantes y bajo la supervisión del profesor en un foro. En él se pueden explicar las decisiones tomadas, compartir puntos de vista y aportar nuestra visión a los demás estudiantes.

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La forma de aprender está basada en el “Learning by Doing” o “aprender haciendo” y se completa con la resolución del Caso Práctico, que combina el trabajo dentro del Campus Virtual (actividades online), con el trabajo en casa (actividades offline). El alumno lo resuelve por sus propios medios, gracias a lo aprendido durante el programa. El método de evaluación es constante. El profesor hace un seguimiento personalizado de cada alumno, puntuando sus intervenciones y guiándole durante todo el aprendizaje. A través de los foros de dudas, los alumnos disponen de un canal de comunicación directo con el docente, en el que pueden realizar cualquier consulta. El Campus Virtual: es el centro neurálgico de IEBS. Además de contener todo el material de estudio, permite que profesores y alumnos se comuniquen en cualquier momento y lugar, gracias a un sistema de correo interno, chats y foros. El campus fomenta el aprendizaje colaborativo a través de foros de debate, en los que se teje una red de conocimiento que va más allá del simple estudio de la materia. Los alumnos aprenden gracias a un sistema de conocimiento compartido, en el que cada persona aporta sus conocimientos y su experiencia profesional. Así potenciamos la actitud emprendedora del alumno y las habilidades que necesitará para ser un profesional de éxito.

Teoría

Caso Práctico Foros de Debate Web 2.0

6 Proceso de Inscripción
Proceso de Inscripción y Matrícula Para solicitar tu inscripción en el Curso debes seguir estos pasos:

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Rellenar y enviar la Solicitud de Inscripción online.

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Formalizar el pago de los derechos de matrícula.

[ Ir a formulario de Solicitud de Inscripción ]

7 Programa de Becas y Ayudas
IEBS dispone de un programa exclusivo de becas, para Masters y Postgrados para facilitar a sus alumnos el acceso a los programas de estudio. Su compromiso es ayudar a personas realmente interesadas en formarse e impulsar su carrera. Con estas becas, IEBS mejora sus perspectivas laborales y les da la oportunidad de reorientar su carrera profesional. Ayudas Innova: son ayudas directas que ofrece IEBS a aquellas personas que destacan por sus méritos
académicos o profesionales. Cubren el 25% del importe del programa. [+ info]

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8 Duración y Precio
Fecha de inicio: 15 de marzo. Duración: 30 horas (1 mes). Precio: 210 €.

9 Comunidad IEBS
Desde el momento de tu matriculación, pasarás a formar parte de la Comunidad de Alumnos de IEBS, un punto de encuentro que fomenta la comunicación entre profesionales y en la que además podrás acceder a muchos servicios: Bolsa de trabajo: nuestros alumnos disponen de una bolsa de trabajo exclusiva para ellos. Podrán acceder a ofertas de empleo de empresas que buscan perfiles con formación en marketing, RRHH, finanzas o dirección empresarial. Comunidad y asesoramiento: IEBS a través de su comunidad de emprendedores incorpora un sistema de asesoramiento continuo para alumnos y exalumnos. A través de la Comunidad, los profesores, alumnos y ex alumnos pueden intercambiar conocimientos y recibir asesoramiento profesional. Se trata de un soporte de formación continua en materia de ética y emprendeduría. Seminarios Gratuitos: cada mes ponemos en marcha seminarios gratuitos para alumnos vigentes sobre temáticas muy novedosas. Se trata de un complemento perfecto para tu formación a través de sesiones de 3 días de duración, para completar lo que hayas aprendido en los programas o a lo largo de tu trayectoria profesional. Nuevas aplicaciones, tendencias innovadoras, herramientas web, etc. Programas muy específicos para necesidades específicas. Webinars: además de nuestro campus online, queremos ofrecerte una formación mucho más completa. Mediante los webinars podrás asistir en vivo a presentaciones y conferencias de especialistas del marketing, la empresa, los RRHH o las finanzas. Primeras figuras y profesionales a los que tendrás acceso estés donde estés.

10 Tu lanzadera hacia el éxito
Gracias al acuerdo con asociaciones e incubadoras de emprendedores, IEBS pone a disposición de los alumnos la Escuela de Emprendedores, un espacio para potenciar la puesta en marcha de proyectos innovadores en sus áreas. Si tienes un proyecto emprendedor podrás contar con la ayuda, el soporte y la asesoría de plataformas como Madrid Emprende, Aje, Aefol o GrupoRHM. Por su parte, como plataforma de impulso a emprendedores, SeedRocket facilitará el acceso a sus conductos y su know-how para acelerar y financiar los mejores trabajos. Los alumnos podrán tener acceso preferente a los stage de formación presencial que se realicen en diferentes ciudades, además de tener acceso a las diferentes asociaciones que colaboran con nosotros:

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La Escuela de Negocios de la Innovación y los emprendedores

Curso de

Social Media: Redes Sociales, Monitorización y Gestión de Crisis

www.iebschool.com (+34) 931 833 199

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