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La violencia y el acoso psicológico laboral

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VIOLENCIA Y ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO

Santiago de Cali, 23 de noviembre 2011

Objetivo general • Promover buenas prácticas en contra de la violencia y el acoso psicológico en el trabajo .

Objetivos específicos • Describir cómo se construye el proceso de VyAPT a partir del significado atribuido y construido por los actores involucrados. .

Objetivos específicos • Identificar las repercusiones que generan en el proceso vivencial y experiencial de los actores .

ti V.6 .Metodología Estudio fenomenológico Entrevistas en profundidad Atlas.

Antecedentes • Características individuales – Personalidad – Estilos de afrontamiento (Vartia. 1996. Zapf. 1999) .

Knorz. & Kulla.. 1996) .Antecedentes • Características del trabajo – Condiciones de – El equipo – La organización (Einarsen et al. 1994. Zapf.

Diagnóstico diferencial Duración Eventos Víctima Victimario > seis meses Predominantemente actos psicológicos Dificultad de defensa Posición de indefensión Indisposición a cesar el acoso .

Vartia. 2002. 1999 Mikkelsen & Einarsen..Características de la víctima Vartia. 1999 Falta de carácter Timidez Debilidad Ansiedad Depresión Neuroticismo Habilidades sociales . 1996 Einarsen et al. Zapf. 1996. 1994 Zapf.

Características de la víctima Manejo de conflictos Sumiso No controversias Evitación Juicio Concienzudo Tradicional Dependiente Relaciones sociales Tranquilo Reservado Opta por lo familiar Carácter Ansioso Sensible < Afrontamiento Coyne. 2000 . Seigne. & Randall.

1994 • Parkins. Fishbein. & Ritchey. 2006 – Desinterés por el otro – Tendencia a la dominación – Personalidad áspera – Autoritarismo – Petty tyrant .Características del victimario • Ashforth.

1994 O’Moore.Características del trabajo Einarsen et al. 1996 • Conflicto de rol • Baja autonomía • Ritmo intenso • Ambigüedad en el trabajo Hoel & Cooper. 2003 Zapf.. Lynch. 1999 Vartia. 2000 • Inseguridad en el trabajo . & Dae´id.

Zapf et • Pérdida del apoyo social al. • Estilo de liderazgo 1996 . 2003. • Orientación a la tarea Seigne.. 1998. Vartia.Nivel de grupo Notelaers & De Witte. 1998 • Competencia entre miembros Hubert et al. 1996 Seigne.. 2001.

& Cooper.. Rayner. Neyens.Nivel de la organización Einarsen et al. 2002 • Clima organizacional • Jerarquía Baillien. 1994. & De Witte. 2004 • Orientada a objetivos • Liderazgo tareas • Comunicación autoritaria • Relaciones de poder . Hoel.

1996 • Cambio organizacional . 1996. Baillien.. & Notelaers.Nivel de la organización Neyens. 1996 • Comunicación pobre Vartia. (2010) • Ausencia de políticas anti-acoso Vartia. Zapf et al. De Witte.

2003 – Estrés – Tensión y frustración Víctimas • Neuman & Baron. 2003 – Toma de distancia . 1987 y Hoel & Salin.¿Por qué sucede? Victimarios • Thylefors.

2001 – Conflictos interpersonales • Glasl.¿Por qué sucede? • Zapf & Gross. 1994 – Glasl’s conflict escalation model . Glasl. 1982.

¿Por qué un estudio cualitativo? • Generar teoría • Desarrollar modelos • “Dar voz” a los actores – ¿Cómo se origina el proceso de VyAPT? .

¿Por qué un estudio cualitativo? • Errores de atribución – Victimización – Victimarización .

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