Te

FUNDACIN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA
OPTIMIZACIN ESTRATGICA DE ESFUERZOS Y RECURSOS MEDIANTE EL ANLISIS DE FACTORES INFLUYENTES EN LA EMPRESA CONSORCIO PMB CVB.
PROYECTO FINAL DE MASTER PRESENTADO POR: JULIO CESAR VILLEGAS BURGA.
PARA LA OBTENCIN DE TTULO DE MASTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS.
TUTOR: Ing. JUAN BELLIANI
CAJAMARCA PERU 19 de Setiembre del 2011
Agradecimientos
A Dios, a mi familia.
Dedicatoria
A mis padres.
RESUMEN DE TESIS Hemos visto en los ltimos aos como el sector construccin ha tenido buena participacin en el PBI de nuestro pas, sabiendo que cada da surgen ms
necesidades para acceder a la vivienda, justamente por el gran aumento de la poblacin. Mediante la presente tesis se propone establecer los factores de xito en los negocios de vivienda multifamiliar y realizar el anlisis correspondiente del sector a fin de formular una gua de la necesidad de mercado con respecto a las caractersticas del producto para proyectos de vivienda Cajamarca. Para ello se ha diagnosticado el sector de construccin de viviendas multifamiliares, as mismo; se analizarn crecimiento y desarrollo econmico de la provincia; con la finalidad de disear un proyecto acorde a las necesidades y posibilidades econmicas de la poblacin local; facilitndonos crear una frmula de construccin de vivienda con una buena relacin calidad-precio. Es as que nos motiva realizar este trabajo de investigacin con la finalidad de ver aspectos no solamente relacionados con la construccin sino con el desarrollo propio de todas las etapas de un proyecto inmobiliario. en la provincia de
Julio C. Villegas Burga
ABSTRACT We have seen in these recent years as the construction sector has had a good participation in the PBI of our country, knowing that each day arise more needs to access to housing , precisely because of the large increase in population.
Through this thesis intends to establish the factors of success in the multifamily housing business and perform the analysis for the industry in order to formulate a guide to the market need with respect to product characteristics for housing projects in the province of Cajamarca.
This industry has been diagnosed multifamily housing, of this way, were analyzed economic growth and development of the province in order to design a project according to the needs and economic possibilities of the local population; easy to create a formula building housing a good value.
Thus we are motivated to perform this research in order to see not only aspects related to the construction itself but the development of all stages of a building project.
NDICE GENERAL RESUMEN DE TESIS............1 ABSTRACT..2 INTRODUCCIN.3 CAPITULO I. ASPECTOS PRELIMINARES4
1.1. Propsito4 1.2. Presentacin del tema4 1.3. Antecedentes del tema......5 1.4. Lmites de la investigacin...6 CAPITULO II. ENCUADRE Y DEFINICIN DE LA TEORA..........................8
2.1. Delimitacin del tema.8 2.2. Objetivo principal....8 2.3. Objetivos secundarios de la investigacin..8 2.4. Marco terico9 2.4.1. Anlisis econmico 2010 2011....9 2.4.2. Situacin del sector construccin........12 2.4.3. Sector vivienda en el 2010.13 2.4.4. La produccin de cemento anual en el Per..13 2.4.5. Despacho local de cemento y venta de concreto..14 2.4.6. Proyeccin de obras de vivienda..15 2.4.7. Ttulos inscritos16 2.4.8. Inversin en sector construccin, agua y saneamiento..16 2.4.9. Concepto de contrato asociativo.20 2.4.10. Concepto de consorcio..20 2.4.11. Contratos de construccin25 2.4.12. Calidad de la construccin26 2.4.13. Definicin de Cluster.32 2.4.14. Actividades de construccin.38 2.5. Planteamiento de la hiptesis 39
CAPITULO III.
ESTADO DEL ARTE.40
3.1. Documentacin y antecedentes del tema..40 3.1.1. Actividad modular de la empresa.....................................................42 3.1.2. Cadena de valor del proyecto de construccin...43 3.2. Fuentes de informacin...47 3.3. Mapa conceptual del rea de conocimiento de tesis..47 3.4. Mapa conceptual del lmite de la tesis....49 3.4.1. Optimizacin estratgica de esfuerzos y recursos....49 CAPITULO IV. ORGANIZACIN DEL TRABAJO..51
4.1. Metodologa...51 4.2. Recursos de la investigacin....51 4.3. Enfoque...52 4.3.1. Anlisis de las estrategias genricas segn Porter.......52 4.3.2. Las fuerzas de Porter......53 4.4. Planificacin...57 CAPITULO V. FUNDAMENTO DE LA TESIS....59
5.1. Planteamiento de la propuesta.....59 5.2. Delimitacin de la propuesta.....59 5.3. Anlisis de la propuesta generacin de valor...60 5.3.1. Propuesta deseada..60 5.3.2. Manejo de fuerzas.......60 5.3.3. Escenarios marcos......62 5.3.4. Historia de escenarios.66 5.3.5. Interesados implicados.......67 5.3.6. Opciones estratgicas........67 5.3.7. Signos indicadores...69 5.3.8. Grados de incertidumbre....71 5.3.9. Anlisis de escenarios.....72 5.4. Objetivos de la resolucin de la propuesta...74 5.4.1. Objetivos generales.74 5.5. Justificacin.......75
II
CAPITULO VI.
PROPUESTA..76
6.1. Diseo y desarrollo de la propuesta76 6.1.1. Organizacin del grupo ofertante..76 6.1.2. Otros condicionantes de la oferta de la propuesta.77 6.1.3. Estrategias de la empresa..77 CAPITULO VII. CONTRASTACIN DE LA HIPTESIS 80
7.1. Explicacin del proceso de contrastacin.80 7.1.1. Factores internos de la empresa80 7.1.2. Factores externos de la empresa..85 7.2. Presentacin e interpretacin de los resultados obtenidos.90 7.2.1. Resultados por implantacin de estrategias90 7.2.2. Planes de accin de los recursos humanos.93 CAPITULO VIII. CONCLUSIONES..94
BIBLIOGRAFIA.97 ANEXOS.98
LISTA DE CUADROS, GRAFICOS
CUADROS CUADRO 2.1. Oferta y demanda global. CUADRO 2.2. PBI sectorial.. CUADRO 2.3. Principales indicadores del sector construccin. CUADRO 2.4. Inversin en sector construccin, agua y saneamiento. CUADRO 2.5. Evolucin mensual de la actividad del sector construccin. 18 23 24 10 11 15 16
CUADRO 2.6. Diferencia sustanciales.. CUADRO 2.7. Topes del proceso de seleccin para la contratacin...
III
CUADRO 2.8. Actividades de construccin...... CUADRO 6.1. Diseo y desarrollo de la propuesta. CUADRO 6.2. Cuadro de actores... CUADRO 7.1. Anlisis de los factores internos... CUADRO 7.2. Anlisis de factores externos. CUADRO 7.3. Anlisis de la estrategia matriz cruzada...
38 76 78 81 85 90
GRFICOS GRFICO 2.1. Actividades afines GRFICO 2.2. Sector vivienda en el 2010. GRFICO 2.3. Produccin de cemento anual en el Per GRFICO 2.4. Proyeccin de obras de vivienda.. GRFICO 2.5. Ttulos inscritos. GRFICO 2.6. Las inversiones en el crecimiento econmico sostenido... GRFICO 2.7. Evolucin mensual de la actividad del sector construccin PBI.. GRAFICO 2.8. Diamante de Ubicacin del Clster GRAFICO 2.9. Diamante de Influencias del estado... GRAFICO 2.10. Diamante de Influencias del sector privado.. GRAFICO 2.11. Clster en Construccin. GRFICO 3.1. Cadena de valor del proyecto de construccin.. GRFICO 3.2. Variables influyentes... GRFICO 3.3. Mapa conceptual del rea de conocimiento de tesis. GRFICO 3.4. Mapa conceptual del lmite de la tesis.. GRAFICO 3.5. GRAFICO 3.6. GRAFICO 3.7. GRAFICO 3.8. GRAFICO 3.9. Escenarios marcos.................... Escenarios, posibles, probables y deseables Expectativas nacionales, regionales y locales.. El reto es manejar el cambio. Escenarios eje poltico y econmico A 19 34 35 36 37 44 44 48 50 62 66 71 72 72 73 73 12 13 14 15 16 17
GRAFICO 3.10. Escenarios eje poltico y econmico B GRAFICO 3.11. Escenario actual de actores; poltico econmico..
IV
ANEXOS
ANEXO N 01
SISTEMA DE RRHH Y CAPACITACIN DE LA EMPRESA......99
ANEXO N 02
DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS...........100
ANEXO N 03
PROPUESTA ANTE LA ROTACION DEL PERSONAL .........101
ANEXO N 04
PLANES DE ACCION 1. DELEGACION DE TAREAS........102
ANEXO N 05
PLANES DE ACCION 2. PLANEAMIENTO DE TAREAS........103
INTRODUCCIN El proceso de globalizacin de la economa hace que la competencia entre pases y entre empresas sea en la actualidad ms intensa; consumidores ms exigentes y con ms opciones para satisfacer sus necesidades contribuyen a la presin que reciben las empresas por parte de los mercados para mejorar su competitividad. Por ello, es necesario que las empresas optimicen esfuerzos y recursos mediante el anlisis de factores en la industria de la construccin, invirtiendo tiempo y capital en el mejoramiento de la calidad de sus productos y servicios para el desenvolvimiento total en todos los niveles de la empresa. Las empresas que optan por tener una administracin estratgica progresiva registran mediciones continuas del estado actual y de lo que realmente est sucediendo en el negocio. Estas mediciones ayudan a las organizaciones a predecir los cambios que se suscitarn en el futuro predecible, ya que si una empresa no mide su desempeo actual, no le ser posible fijar objetivos. Y sin objetivos no hay manera de medir el progreso. Para la realizacin de la presente tesis se identificarn los factores externos e internos que influyen en la toma de decisiones, es por ello mediante esta investigacin se busca la optimizacin de recursos humanos e insumos buscando siempre la iniciativa, los incentivos y el mejoramiento e innovacin de procesos. En cuanto a la mejora de procesos se implantarn estrategias para contrarrestar las oportunidades y amenazas, que puedan surgir en el medio en que interacta la empresa conociendo y pensando siempre en nuestras fortalezas y debilidades como empresa. La presente tesis se enmarca dentro de las estrategias competitivas de Porter, a fin de tener una idea generalizada de la amplia gama de factores que influyen en el desarrollo de las actividades que realiza la empresa CONSORCIO PMB CVB.
CAPITULO I ASPECTOS PRELIMINARES 1.1. Propsito del tema. El propsito de la presente tesis es la implementacin de un sistema de soporte de informacin tcnica y de capacitacin que permita la reestructuracin del equipo de trabajo inculcando la cultura
organizacional y requerimientos de trabajo. En el contenido de esta tesis se hace un anlisis del funcionamiento de la empresa constructora a la luz de los conocimientos de la teora de los sistemas de produccin, con el fin de visualizar e implantar acciones sistematizadas que permitan el reflejar un desenvolvimiento empresarial ptimo. 1.2. Presentacin del tema Las empresas emplean estrategias para asegurar su futuro, sin estrategias ellas simplemente reproducen el desempeo pasado y se vuelven vulnerables a los cambios que ocurren en el ambiente de los negocios. La adopcin de estrategias se torna urgente cuando la organizacin percibe la necesidad de cambios importantes generalmente motivados por amenazas o choques externos, problemas internos crnicos, ingreso de fuertes competidores, cambios de hbitos de consumo, nuevas oportunidades, necesidad de conseguir recursos y cambios en la direccin o en la propiedad. La estrategia empresarial define el posicionamiento de la empresa en sus relaciones con los diferentes sectores de la sociedad y de su ambiente de negocios. Estas relaciones son fundamentales para la subsistencia y el crecimiento de sus actividades.
Planear estratgicamente significa, identificar las oportunidades y amenazas, que puedan surgir en el medio en que interacta la empresa, asegurar la necesaria preparacin para los cambios que sucedan, explotar mejor los puntos fuertes y las oportunidades para neutralizar los puntos dbiles y las amenazas, identificar los problemas internos y externos y las prioridades de solucin, producir esfuerzos coherentes para que la empresa se adapte a las variaciones del medio y canalizar los recursos hacia las areas que produzcan mayores resultados y beneficios. Para asegurar la mejora continua, CONSORCIO PMB-CVB, desarrolla diversas polticas y establece planes internos para regir su constancia en ofrecer un producto de calidad es as que desarrolla las siguientes implantaciones: Plan de Manejo ambiental. Plan de Seguridad. Plan Social. Polticas de Prevencin de Perdidas. Desarrollo de Manual de Procedimientos. Desarrollo de PST (Procedimiento estndar de trabajo) ejecucin de tareas. Manual de Organizacin y funciones. Implantacin de Programas de Calidad. 1.3. Antecedentes del tema El 'boom' de la industria de la construccin invade Per con cientos de edificios, negocios y tiendas que son edificadas en tiempo rcord, con lo que este pas ha ingresado a una etapa de modernizacin pese a la crisis. Datos de la Cmara Peruana de la Construccin (CAPECO) obtenidos por Notimex indican que en el ao 2009 se utilizaron siete millones 166 mil 144 toneladas mtricas de cemento, casi un milln ms que en 2008. para la
En 2009 se documentaron unos cien mil ttulos en el registro predial urbano de Lima y provincias con una oferta inmobiliaria de edificaciones nuevas del orden de los cuatro millones de metros cuadrados de construccin. Aunque la crisis financiera ha significado una baja de las remesas de los peruanos residentes en el exterior, que cada ao enviaban dos mil 500 millones de dlares, lo cual se suma a la restriccin de prstamos bancarios, la construccin ha seguido su marcha. Se estima que cada milln de dlares invertidos en el sector construccin genera 90 nuevos puestos de trabajo, lo que llev el ao pasado al Estado peruano a lanzar el Plan de Estmulo Econmico para construir escuelas, puentes, carreteras y presas. Datos oficiales indican que el Sector Construccin se consolid como el motor de la economa en 2009 y su crecimiento fue de 3.85 por ciento, lo que lo transform en uno de los sectores que marc el ritmo de la economa en general. Pese a la situacin financiera adversa que paraliz muchas obras se prev que el sector crecer a 5.1 por ciento en 2010, aunque la brecha de infraestructura asciende a 37 mil 760 millones y se estima que podra cerrarse recin en un perodo de 10 aos. El porcentaje de avance de las inversiones pblicas en el Plan de Estmulo Econmico se estima, habra alcanzado un 60 por ciento de ejecucin durante 2009 y se prev que este ao concluya con una fuerte agenda de inversiones. De acuerdo a las proyecciones de CAPECO, 2011 va a ser un perodo de grandes inversiones en todos los sectores relacionados con la infraestructura: minera, transporte, puertos, industrias de gas, entre otros. 1.4. Lmites de la investigacin El sistema comenzar a operar despus del inicio del desarrollo del sistema y tendr un plazo operacional de correcciones de 3 meses y por un lapso de 5 aos, solo se aplicar al personal que sea necesario segn
el gerente de proyectos o que participe directamente en el desarrollo del producto de la empresa de ingeniera. La investigacin buscar el mejoramiento e innovacin de procesos utilizando herramientas competitivas y aplicando estrategias que nos permitan sostenernos en el sector de la construccin. Es por ello que la investigacin abarcar desde las actividades internas de la empresa hasta las operaciones de campo. Sabiendo que para optimizar estratgicamente los esfuerzos y recursos se necesita primero autoevaluarse, para luego analizar factores influyentes en la empresa consorcio PMB CVB.
CAPITULO II ENCUADRE Y DEFINICIN DE LA TEORA 2.1. Delimitacin del tema Las propuestas incluidas en esta tesis parte de un enfoque preventivo en la gestin administrativa, incidiendo desde la planificacin estratgica hasta la buena operatividad en los proyectos de construccin, de forma que se propicie una mejora continua en toda rea de la empresa, con el objetivo de que la empresa se mantenga en el tiempo a pesar de los problemas que podran generarse de los diferentes escenarios futuros. Adems, al implantar estrategias para un desarrollo sostenible
empresarial y buenas ventajas competitivas, la empresa tendr que estar a la expectativa de los siguientes aspectos: Acceso a tecnologas. Mejoras en los procesos productivos. Mejoras de imagen. Ventajas frente a la competencia. Reduccin de costos. 2.2. Objetivo principal Establecer un sistema de soporte de informacin tcnica, organizacional y de capacitacin para los recursos humanos mediante un anlisis adecuado de las condiciones y perspectivas que presenta la empresa CONSORCIO PMB CVB. 2.3. Objetivos secundarios de la investigacin Conocer y establecer a travs de fuentes confiables los factores externos e internos intervinientes en la organizacin.
Identificar
adecuar
estrategias
que
permitan
contrarrestar
situaciones oportunas y sorprendentes para nuestra organizacin. Encontrar la manera de enfocar el uso de nuestros servicios como empresa especializada en el rubro. Desarrollar alternativas en la que se pueda evaluar la posibilidad de optimizar nuestras actividades con recursos humanos capacitados y motivados. Verificar hacia dnde va la industria de la Construccin y Actividades Inmobiliarias a nivel Nacional y en efecto ver la situacin atractiva para nuestras inversiones. 2.4. Marco terico 2.4.1. Anlisis econmico 2010 - 2011 2.4.1.1. Expectativa de crecimiento de la economa peruana. Segn Cesar Pearanda Castaeda, Director del Instituto de Economa de la Cmara de Comercio de Lima, la Demanda Interna 7% continuara siendo el principal motor de crecimiento de la actividad productiva nacional, en donde el componente privado (consumo, inversin y exportaciones netas) contribuira con el 66% del aumento del PBI durante el 2011, es decir aportara 4.0 de los 6.1 puntos porcentuales crecimiento esperado. A diferencia del ao anterior, cuando el gasto pblico creci 16.1% producto del fuerte impulso fiscal sobre la actividad econmica a travs de la ejecucin del plan de estmulo Econmico (PEE), el 2011 se presenta con una poltica de gasto pblico moderada y contra cclica (6.7%), para generar ahorros ante un eventual rebrote de la crisis econmica mundial. de dicho
Todos los sectores de la economa cerraran el 2011 con cifras en azul; destacando el comportamiento de los sectores no primarios como construccin (9.8%) manufactura (8.3%),
comercio (7.3%) y servicios (5.4%), todos ellos ligados directamente con el comportamiento de la demanda interna . en cuanto a los sectores primarios destaca la recuperacin del sector pesquero que crecera 12.8% luego del retroceso en el 2010 (-13.7%), producto de la vedas a los diversos productos marinos por el fenmeno climatolgico de la Nia.
*estimado **proyectado
Fuente: BCRP Elaboracin: IEDEP CCL
CUADRO 2.1. La dinmica mostrada en el cuadro por ambos
sectores pblico y privado impulsa fuertemente las importaciones de bienes de capital (maquinaria y equipo pesado, materiales de construccin, equipos de transporte, entre otros); es decir, el consumo, inversiones contribuiran en el aumento del PBI en el 2011 con un aporte de 4.0 de los 6.1 puntos porcentuales de dicho crecimiento esperado. En cuanto a la inversin privada, sobresalen los diversos proyectos inmobiliarios ejecutados. Adems la inversin pblica resalta el desarrollo de grandes obras viales en todo el pas. En la inversin pblica resalta el desarrollo de grandes obras viales en todo el pas.
10
2.4.1.2. Evaluacin del desempeo de la inversin y la Estimacin para el 2011. La inversin bruta fija (pblica y privada) no solo fue el componente ms dinmico de la demanda interna, registrando una tasa de aumento de 23.1% en trminos reales, sino que adems fue el que ms aport al crecimiento de la economa Peruana durante el 2010 (explic el 65% del crecimiento del PBI). En trminos nominales, la inversin pblica y privada cerr con una cifra cercana a los US$ 37 mil millones, de los cuales el 76% lo explic la inversin privada (US$ 28,740 millones). Para el 2011 se espera que las inversiones en la economa peruana bordeen los US$ 43 mil millones, que en trminos reales significara un aumento de 9.1% respecto a lo registrado el ao pasado. Solo el monto invertido por el sector privado alcanzara los US$ 33 mil millones, destinado principalmente a los sectores minera, hidrocarburos (gas natural) y electricidad (centrales hidroelctricas y lneas de transmisin).
CUADRO 2.2. El sector construccin, con un porcentaje importante en el crecimiento de la actividad productiva nacional, donde las inversiones pblicas y privadas se convertiran en un tema de oportunidades para la empresa Consorcio PMB CVB en el ao 2011.
11
2.4.2.
Situacin del sector construccin Segn cifras oficiales publicadas en octubre por el INEI, la actividad del Sector Construccin en agosto del ao en curso tuvo un crecimiento de 14.15%. Para setiembre se estima que el sector crecer 22.96% (segn OGEI MVCS), debido en gran medida al consumo interno de cemento que tendr una expansin de 24.22%. Por otro lado, la produccin de cemento ha tenido un crecimiento promedio anual de 9.2% en los ltimos 9 aos. Adems, de enero a setiembre de 2010, la produccin supera los 6 millones de toneladas mtricas. El MVCS, a travs de sus distintos programas contina realizando intervenciones a nivel nacional, de agosto de 2006 al 30 de setiembre del presente ao ha promovido la construccin, el mejoramiento y financiamiento de cerca de 193 mil viviendas a nivel nacional, tambin ha otorgado ms de 750 mil ttulos de propiedad tanto en el rea urbana y rural, tambin ha promovido y/o ejecutado 2,140 proyectos de agua y saneamiento mediante diferentes programas y se siguen ejecutando proyectos de mejoramiento de barrios y pueblos a nivel nacional.
ACTIVIDADES AFINES
Elaboracin: MVCS OGEI Unidad Estadstica.
12
GRAFICO 2.1. El grafico trata de sintetizar los proyectos que se vienen ejecutando, Impulsando la economa peruana y la generacin de puestos de trabajo en la construccin de carreteras, edificios, puentes, agua potable y alcantarillado, los cuales competen a nuestro rubro empresaria.
2.4.3.
Sector vivienda en el 2010.
GRFICO 2.2. El grafico muestra que la construccin de viviendas con aporte de los programas del estado los crditos otorgados y/o bonos del Banco de Materiales, que tiene mayor porcentaje en la construccin de viviendas. Con el objetivo de otorgar crditos para adquisicin o mejoramiento de viviendas y crditos productivos a la poblacin de menores recursos.
2.4.4.
La produccin de cemento anual en el Per. La produccin de cemento en el pas ha crecido a una tasa promedio de 9.2% anual en los ltimos 9 aos. De enero a setiembre del presente ao la produccin lleg a 6087,984 TM. Se estima que al cierre de ao, la produccin superar a los mostrados aos anteriores. La industria cementera en nuestro pas est formada por seis empresas que se distribuyen el mercado por regiones.
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PRODUCCIN DE CEMENTO ANUAL EN EL PERU.
GRAFICO 2.3. El grfico muestra el comportamiento de la industria cementera en el Per, sabiendo que, en mayora de las construcciones se necesita de este insumo, lo cual son indicios favorables que repercuten en las decisiones estratgicas de la empresa consorcio PMB - CVB. En marzo de 2010, el sector construccin creci en 24,14% con respecto a similar mes de 2009, situacin que se refleja en el incremento del consumo interno de cemento en 25,24%; mientras que, el avance fsico de obras disminuy en 3,97%.
2.4.5.
Despacho local de cemento y venta de concreto en Cajamarca. En lo que va del ao, el sector construccin continu, por cuarto mes consecutivo, registrando tasas de crecimiento. En abril, creci 16,9 por ciento, respecto a igual mes de 2010, como resultado del mayor gasto en inversin, tanto pblica como privada. En el primero, destaca la construccin de carreteras (Chota- Cajamarca), mejoramiento y ampliacin de los sistemas de agua potable y alcantarillado en diversas provincias de Cajamarca, redimensionamiento del hospital de Cajamarca, entre
14
otras obras; en el sector privado, es destacable las obras civiles en minas Conga de la empresa Sancocha.
1/ Variacin en trminos reales. 2/ Variacin mayor 1000 por ciento. FUENTE: Empresa Cementos Pacasmayo S.A.A. ELABORACIN: BCRP, Sucursal Trujillo. Departamento de Estudios Econmicos. CUADRO 2.3. En los cuatro primeros meses del ao, la
construccin acumul un crecimiento de 18,7 por ciento, respecto al periodo comparable de 2010. Los despachos locales de cemento y las ventas de concreto, aumentaron 16,4 por ciento y 41,8 por ciento, respectivamente. 2.4.6. Proyeccin de obras de vivienda. El Sector Construccin seguir siendo uno de los principales impulsores del crecimiento del Per.
FUENTE: MVCS GRAFICO 2.4. El grafico sintetiza la proyeccin de viviendas mejoradas o financiadas en el que las empresas constructoras sern los principales agentes de la ejecucin de estas construcciones financiadas con programas del estado o financiamiento privado.
15
2.4.7.
Ttulos inscritos
FUENTE: MVCS GRAFICO 2.5. Un aspecto indispensable para construir hoy en da es la formalidad, de acuerdo al detalle de estas estadsticas, en el cual se proyecta que este ao alcanzar los 800 mil ttulos inscritos, puesto que los usuarios podrn acceder a los beneficios de contar con un predio saneado legalmente, Adems permitiendo la obtencin de crditos financieros y la inclusin en los programas que ofrece el Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento.
2.4.8.
Inversin en sector construccin, agua y saneamiento (millones de US$)
Fuente: Inversin en Agua y Saneamiento -MVCS. CUADRO 2.4. El cuadro resalta las inversiones proyectadas en la ejecucin de obras de agua y saneamiento, en el intervalo 2009 2015, se estima un total de 1915 millones de dlares que sern destinados a obras de esta ndole, de acuerdo a las condiciones vividas sabemos que se necesitan ms obras de esta naturaleza; sin
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embargo, la falta de capacidad de gestin no atienden las necesidades prioritarias de la poblacin.

LAS INVERSIONES EN EL CRECIMIENTO ECONMICO SOSTENIDO.
FUENTE: MVCS
GRAFICO 2.6. El incremento de ciertos indicadores, como la produccin de bienes y servicios, el mayor consumo de energa, y principalmente las inversiones hacen de la economa peruana un crecimiento permanente del pas en mejores condiciones de vida. El grafico insertado en la presente nos refleja un las causales y efectos de una inclusin social, en sntesis demuestra que las inversiones en obras permiten el crecimiento econmico sostenido.
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EVOLUCIN MENSUAL DE LA ACTIVIDAD DEL SECTOR CONSTRUCCIN: 2000 2011 VARIACIN PORCENTUAL MENSUAL. Al 28 de febrero 2011.
Variacin porcentual (%) respecto a igual mes del ao anterior
Ao Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000
16.21% 10.17% 4.50% 20.99% 10.97% 14.09% 4.63% 6.86% -3.27% 15.64% 1.88% 0.00%
16.07% 4.73% 22.13% 5.32% 14.78% 3.93% 5.94% 6.10% 10.49% 0.55% -2.49%
24.14% 6.30% 13.13% 10.56% 20.08% -0.15% 8.73% 12.99% 4.68% -1.65% -0.51%
21.08% -1.48% 33.86% 13.00% 4.84% 10.64% 3.56% 3.88% 8.55% -1.89% 0.00%
20.88% -0.59% 14.31% 24.60% 19.26% 8.04% 3.02% 5.42% 5.15% -0.74% 0.38%
Fuente: INEI / Direccin Nacional de Indicadores Econmicos Elaboracin: MVCS - OGEI - Unidad Estadstica
22.70% -1.30% 16.45% 22.20% 15.97% 3.62% 5.41% 11.00% 10.18% 1.32% 1.43%
12.33% 6.38% 18.09% 25.20% 11.62% 10.18% 0.68% 2.08% 13.48% 0.00% 1.03%
14.15% 5.21% 10.35% 14.74% 21.35% 10.77% 4.49% 4.77% 7.93% 1.29% 0.01%
Produccin Subi
22.97% 3.29% 19.70% 10.80% 14.52% 11.71% 4.86% 3.94% 13.59% 1.53% -0.16%
10.71% 10.74% 11.85% 19.87% 18.16% 12.55% -2.90% 7.61% 6.14% 0.00% 1.47%
23.78% 13.83% 10.21% 13.14% 14.78% 13.31% 8.19% -0.16% 5.03% 0.83% -1.30%
12.49% 19.74% 10.33% 24.48% 8.08% 13.99% 7.82% 5.23% 5.51% 2.30% -2.09%
Produccin Baj
= Produccin no Vari
CUADRO 2.5. El ndice Mensual de la Actividad en el Sector Construccin (PBI de Construccin), mide el dinamismo de sus actividades. El sector construccin tiene una cobertura nacional y el clculo se realiza mensualmente. La estimacin oficial la publica el INEI con 45 das (mes y medio) de retraso.
18 Julio C. Villegas Burga
Fuente: INEI / Direccin Nacional de Indicadores Econmicos Elaboracin: MVCS - OGEI - Unidad Estadstica GRAFICO 2.7. El cuadro muestra el significativo sostenimiento del (PBI), 2006-2011 determinado por la continuidad de obras de construccin.
2.4.9.
Concepto de contrato asociativo El contrato asociativo, una de cuyas modalidades es el contrato de consorcio, es aquel que crea y regula relaciones de participacin e integracin en negocios o empresas
determinadas, en inters comn de los intervinientes, segn el artculo 48 de la Ley N 26887, Ley General de Sociedades. No genera una persona jurdica nueva, debe constar por escrito y no est sujeto a inscripcin en los Registros Pblicos. De la definicin establecida por la citada norma, se aprecia que los contratos asociativos son aquellos en los que el inters de los asociados en participar en determinados negocios est orientado al logro de una finalidad comn que es primordial para todos los contratantes. Al respecto, el tratadista peruano Manuel de la Puente y Lavalle considera que, En los contratos asociativos el inters de los contratantes de alcanzar la finalidad comn es principal para todos ellos Complementando lo anterior, se tiene que en doctrina, adems del fin comn, se consideran otros caracteres esenciales de los contratos asociativos como, por ejemplo, el hecho de que no dan lugar a la formacin de una persona jurdica distinta a los asociados, que su objeto es la participacin o integracin en negocios o empresas determinadas, entre otros. 2.4.10. Concepto de consorcio En nuestra normativa, los contratos asociativos se encuentran clasificados como contratos de consorcio y de asociacin en
participacin, los mismos que son regulados de manera amplia en la Ley General de Sociedades.
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Interesa para efecto de nuestro anlisis, indicar que el artculo 445 de la Ley General de Sociedades define al consorcio como el contrato asociativo en virtud del cual dos o ms personas se asocian para participar en forma activa y directa en un determinado negocio o empresa, con el propsito de obtener un beneficio econmico, pero manteniendo cada una su propia autonoma, correspondindole a cada miembro realizar las actividades propias del consorcio que se le encargue y aquellas a las que se ha comprometido; vinculndose individualmente con terceros en el desempeo de la actividad asignada dentro del consorcio, adquiriendo derechos y asumiendo obligaciones y responsabilidades de manera solidaria cuando el consorcio contrate con terceros siempre que as se pacte en el contrato o la ley lo establezca. Adicionalmente, cabe indicar, que en este tipo de contrato, los bienes que los miembros del consorcio afecten al cumplimiento de la actividad a la que se han comprometido siguen siendo de propiedad exclusiva de stos, es decir que, a diferencia de lo establecido en el contrato de asociacin en participacin, no se presume que la propiedad de los bienes aportados corresponda al asociante. Considerando las definiciones contenidas en la norma societaria, se determina que los caracteres esenciales del contrato de consorcio son los siguientes: Es un contrato asociativo, nominado y tpico Regula relaciones de participacin o integracin en uno o ms negocios o empresas que emprenden, en conjunto, los consorciados, en inters comn de todos ellos. No est sujeto a otra formalidad que la de constar por escrito.
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No origina la creacin de otra persona jurdica. Todos los consorciados participan de manera activa y directa en las actividades materia del consorcio, manteniendo su autonoma.
El Texto nico Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado mediante Decreto Supremo N 012-2001-PCM, en adelante la Ley, define al consorcio como, el contrato asociativo por el cual dos (2) o ms personas se asocian, con el criterio de complementariedad de recursos, capacidades y aptitudes, para participar en un proceso de seleccin y contratar con el Estado., Las mismas que deben responder de manera solidaria por todas las consecuencias derivadas de su participacin individual o en conjunto dentro del consorcio en los procesos de seleccin y en la participacin del contrato derivado de ste.
DIFERENCIA SUSTANCIALES
Contrato de consorcio
Contiene relaciones de participacin o de integracin en uno o ms negocios o empresas que emprenden, en conjunto, los consorciados, en inters comn de todos ellos.
Contrato de asociacin en participacin

Contienen relaciones de participacin o de integracin en uno o ms negocios o empresas del que asocia, en inters comn de todas las partes contratantes
Todos los consorciados, participan activa y directamente en los negocios o empresas materia del contrato, manteniendo siempre su autonoma.
La gestin de los negocios o empresas materia del contrato, corresponde al que asocia, quien actuar en nombre propio. No existe obligacin de revelar este contrato a terceros, ya que es un contrato privado entre las partes.
Cada miembro se compromete a realizar las actividades del Consorcio a las que se comprometi, por lo que podr adquirir derechos y obligaciones, a
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ttulo particular, al realizar Asimismo, no existe relacin operaciones del consorcio con jurdica entre los asociados y terceros. los terceros, ni viceversa.
Las contribuciones de los Los bienes se asignan a los asociados son utilizadas por negocios o empresas del los socios, para el negocio Consorcio, permaneciendo en o empresa. Si consisten en propiedad de cada miembro. bienes, se presume que son de propiedad del.
Al participar en las gestiones del negocio materia de contrato, los contratantes tienen un conocimiento diario del avance del negocio.
Los asociados ostentan el derecho a la rendicin de cuentas, al terminar cada ejercicio, o al terminar el negocio o la empresa.
CUADRO 2.6. En el cuadro se describen las caractersticas resaltantes de estos contratos regulados en la ley general de sociedades, Ley 26887, Consorcio PMB CVB es una empresa sostenida en un contrato para unificar esfuerzos y estrategias.
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TOPES DEL PROCESO DE SELECCIN PARA LA CONTRATACIN DE OBRAS

CONTRATACIN CON EL ESTADO Cuantas de los procesos de seleccin 2011 PROCESO DE SELECCIN EN LAS CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES DEL ESTADO Art.18 de la Ley de Presupuesto Pblico para el Ao Fiscal 2011, Ley N 29626 (09.12.2010) Art. 19 del D.S. N 184 - 2088 - EF (01.01.2009) ADJUDICACIN MATERIA LICITACIN PBLICA CONCURSO PBLICO PBLICA Contratacin de bienes Contratacin de servicios y consultora Contratacin de obras Si el valor referencial es igual o superior a S/. 1800,000 Si el valor referencial es igual o superior a S/. 400, 000 Si el valor referencial es igual o superior a S/. 400, 000 Si el valor referencial es inferior a S/. 400, 000 Si el valor referencial es inferior a S/. 400, 000 Si el valor referencial es inferior a S/. 1800, 000 SELECTIVA Si el valor referencial es inferior a S/. 200, 000 Si el valor referencial es inferior a S/. 200, 000 Si el valor referencial es inferior a S/. 900, 000 Si el valor referencial es inferior a S/. 180, 000 OBRAS BIENES Y SERVICIOS Si el valor referencial es igual o superior a S/. 40, 000 Si el valor referencial es igual o superior a S/. 40, 000 DIRECTA ADJUDICACIN DE MENOR CUANTA
CUADRO 2.7. Del cuadro se puede apreciar los parmetros para contratar con el estado, en una licitacin, adjudicacin directa (publica o selectiva) y en adjudicaciones de menor cuanta. En la presente tesis se toman en consideracin estos topes, siendo necesarios en las decisiones de contratar con el estado. NOTA: Mediante D. S. N 252 2010 EF (11.12.10) se establece que el valor de la UIT de S/. 3,600 Nuevos Soles.
2.4.11. Contratos de construccin Dentro de las prestaciones de servicios comprendidos en nuestra normativa civil, tenemos a los denominados servicios de medios y los servicios de resultados. El primero de ellos se encuentra recogido de en el artculo 1764 del Cdigo Civil bajo el ttulo de locacin de servicios, y se caracteriza porque el locador se obliga a realizar sus mejores esfuerzos en el cometido de una determinada actividad, sin que le sea exigible resultado alguno. En cambio en el segundo, lo que realmente le interesa al usuario es el resultado concreto (la obra) a que se compromete el contratista, incumplindose el contrato cuando este ltimo a pesar de sus mejores esfuerzos no termina de fabricar el bien tangible con las caractersticas ordenadas con el comitente. Su regulacin la encontramos en el artculo 177 del Cdigo Civil, el cual indica que: Por el contrato de obra, el contratista se obliga a hacer una obra determinada y el comitente a pagarle una retribucin. Finalmente, debemos sealar que la actividad de construccin se caracteriza porque las labores desempeadas por el contratista se realizan en un predio que es de propiedad del comitente. En similar sentido se ha pronunciado el Tribunal Fiscal en RTF N 256 3 99 de fecha 23.04.1999, la misma que a la letra seala lo siguiente: () para que la actividad de construccin califique como contrato de construccin, gravado con el Impuesto General a las Ventas, necesariamente deber realizarse en un terreno que no sea de dominio del constructor y en el cual el tercero encarga
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su construccin, mientras que si se realiza dicha actividad mediante la edificacin que efecta el constructor, en un terreno de su propiedad, para su posterior venta, constituye una operacin diferente, tambin gravada con el Impuesto General a las Ventas, pero como primera venta de inmuebles(). 2.4.12. Calidad de la construccin De acuerdo al Reglamento Nacional de Edificaciones, establece 17 artculos referidos a la calidad de la construccin. El concepto de calidad de la construccin identifica las caractersticas de diseo y de ejecucin que son crticas para el cumplimiento del nivel requerido para cada una de las etapas del proyecto de construccin y para su vida til, as como los puntos de control y los criterios de aceptacin aplicables a la ejecucin de las obras. El proyecto debe indicar la documentacin necesaria para garantizar el cumplimiento de las normas de calidad establecidas para la construccin, as como las listas de verificacin, controles, ensayos y pruebas, que deben realizarse de manera paralela y simultnea a los procesos constructivos. La norma, tiene como objetivos: Orientar la aplicacin de la gestin de calidad en todas las etapas de ejecucin de una construccin, desde la elaboracin del proyecto hasta la entrega al usuario. Proteger los intereses de los constructores, clientes y usuarios de las construcciones, mediante el cumplimiento de requisitos de calidad establecidos en la documentacin de los proyectos.
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Los proyectos implican la ejecucin de una diversidad de procesos, y cada uno de ellos est constituido por una secuencia de actividades que tiene como resultado un producto intermedio. El conjunto de estos productos intermedios dan como resultado el producto final de la construccin. Las especificaciones que se establezcan para los proyectos deben incluir una descripcin de los requisitos de calidad que sern aplicables a los productos intermedios y finales y definir los diferentes ensayos y pruebas, que sern de aplicacin obligatoria a los procesos para asegurar la calidad del producto final. Los criterios de calidad de los proyectos de construccin, sern: a) La construccin se ejecutar bajo la responsabilidad de un profesional colegiado. b) El Proyecto desarrollado mediante proyectos parciales, mantendr entre todos ellos la suficiente coordinacin y compatibilidad, para evitar que se produzca duplicidad en la documentacin o se generen incompatibilidades durante la ejecucin de los procesos de construccin. c) Los diseos estructurales que forman parte del proyecto debe considerar las memorias de clculo. d) El responsable deber dejar evidencia objetiva que tom en cuenta las caractersticas de calidad exigidas por el usuario, y que stas fueron formalizadas en el contrato. e) La documentacin al trmino de la construccin deber dejar constancia de las decisiones, pruebas, controles, criterios de aceptacin, aplicados a las etapas de la construccin.
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f)
En la documentacin del diseo del proyecto se establecer los procedimientos y registros que deber cumplir el responsable de la construccin.
g) En el diseo de cualquier especialidad del proyecto, el responsable deber identificar las caractersticas crticas que incidan en la operacin, seguridad, funcionamiento y en el comportamiento del producto de la construccin, segn los parmetros de clculo. Todo proyecto de construccin debe tener definido el nmero de etapas y el alcance de cada una y deber comprender los estudios necesarios que aseguren la inversin, bajo los siguientes requerimientos tcnicos: a) Las soluciones arquitectnica y de ingeniera debern dar como resultado un proyecto, que represente el equilibrio eficiente entre el nivel de calidad determinado en el diseo y el monto de inversin resultante del proyecto. b) Deber adecuarse a las necesidades del cliente. c) El diseo del proyecto deber asegurar el cumplimiento de la vida til estimada para la construccin. d) Los rubros de costos relativos a la calidad, debern estar definidos de manera explcita. Los estudios bsicos comprenden los procesos que se ejecutan para demostrar la viabilidad: del proyecto. Son los que determinan el inicio del proyecto, y su objetivo principal es demostrar que la idea conceptual sobre la necesidad del cliente, puede ser motivo de desarrollo en los niveles posteriores. Los
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proyectos debern contar con estudios bsicos con el alcance y nivel de profundidad requerido para el proyecto. El diseo del Proyecto es la etapa que comprende el desarrollo arquitectnico y de ingeniera del proyecto y define los requisitos tcnicos que satisfagan al cliente y al usuario del producto de la construccin. La informacin resultante de sta etapa, comprender todo aquello que permita ejecutar la obra bajo requerimientos para la calidad definida. Los documentos que forman parte del expediente tcnico del proyecto, formarn parte del contrato entre el cliente y el responsable de la construccin. El constructor ejecutar los procesos constructivos comprendidos en la obra, bajo indicadores de resultados de calidad, para demostrar el cumplimiento de su compromiso contractual, para ello el contratista tendr que entregar al cliente las evidencias de cumplimiento de los cdigos, reglamentos y normas, as como las pruebas, ensayos, anlisis e investigaciones de campo previstas en el proyecto. El Supervisor es el responsable de exigir el cumplimiento de la aplicacin de la gestin de calidad. En la ejecucin de obra, con el fin de asegurar el cumplimiento del nivel de calidad definido en el proyecto. El supervisor est en la obligacin de requerir al cliente, las aclaraciones o consultas sobre aspectos no definidos o ambiguos del proyecto. Las actividades del supervisor deben orientarse a criterios preventivos, ya que tiene como premisas de trabajo, el
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lograr que se cumpla con las condiciones de alcances, plazo, calidad y costo. El proceso de recepcin tiene por objeto demostrar que el producto de la construccin ha cumplido con los requisitos de calidad establecidos en el proyecto. La responsabilidad de la oportunidad para la recepcin de la construccin es del constructor. La liquidacin de la obra tiene el carcter de perfeccionar la finalizacin de la obra, para lo cual, se debe efectuar la liquidacin tcnica, econmica, financiera y legal, con el fin de permitir la inscripcin de la construccin en el Registro de la propiedad respectivo. El responsable de la construccin elegir como referencia la aplicacin de las normas tcnicas peruanas NTP ISO 9001-2000 NTP ISO 9004-2000 o bien la demostracin que cuenta con un sistema adecuado sobre gestin de calidad. Todo proyecto requiere de una organizacin especfica con nombres, funciones y responsabilidades definidas. El constructor deber definir su organizacin y designar las personas que se harn cargo de cada tarea. En cada etapa del proyecto se contar con un plan de aseguramiento de calidad. Tal documento es el conjunto de reglas, mtodos, formas de trabajo que permitirn ser consistentes con las premisas del aseguramiento de calidad, que se indican: a) Planificar lo que ser ejecutado.
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b) Ejecutar los procesos segn lo planificado. c) Controlar lo ejecutado, para evaluar los resultados y definir acciones correctivas o preventivas. El plan comprende los procedimientos escritos, registros u otros documentos que permitan prever las acciones, y de sta forma evitar la generacin de costos para los responsables. El proceso de seleccin del Constructor deber basarse en criterios tcnicos y de calidad, siendo estos ltimos los siguientes: a) Referencias de obras ejecutadas bajo exigencias de la aplicacin de una gestin de calidad o de aseguramiento de la calidad y que la entrega de las obras hayan sido a satisfaccin del cliente. Deben tener respaldo en los certificados extendidos por el cliente. b) Presentacin detallada de todos los tems que sustentan los costos de calidad que el constructor ha previsto aplicar durante el proceso de construccin. c) Documentos que sern entregados al trmino de la obra, y las garantas sobre la construccin y sus componentes. d) Explicacin de la capacidad de gestin empresarial sobre la base de las evidencias objetivas que demuestren resultados financieros y econmicos. e) Entrega de la relacin de profesionales que se harn cargo de la ejecucin de la obra. f) Tener una organizacin con capacidad de gestin para alcanzar los resultados propuestos.
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g) Propuesta para mejorar la calidad del producto de la construccin h) Demostracin de su compromiso de aplicar la poltica de calidad aprobada por el mximo ejecutivo de la empresa, y demostracin objetiva de los resultados de dicha poltica hacia sus clientes anteriores. i) Entrega de un compromiso escrito de cumplir con los requerimientos de calidad del proyecto. La finalizacin de cada etapa del proyecto requiere de la organizacin de un expediente final que demuestre haber cumplido con el plan de aseguramiento de calidad definido contractualmente para esa etapa. El expediente final ser elaborado por el responsable de la etapa de construccin y ser entregado al cliente. Esta documentacin es necesaria para todo trabajo de mantenimiento, remodelacin u operacin adecuada a fin de garantizar el periodo de vida til prevista en la construccin. 2.4.13. Definicin de Cluster Un CLUSTER se define como compaas e instituciones interconectadas geogrficamente complementarias. Es un trmino ingls utilizado y estudiado en diferentes reas tcnicas en la actualidad. La traduccin literal es racimo o grupo y bsicamente se refiere a todos los entes que trabajan en conjunto para lograr un fin en cierto mbito. o asociadas unidas en un campo particular comunes y y
por
prcticas
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Un Clster industrial es una concentracin de empresas relacionadas entre s, en una zona geogrfica relativamente definida, zona geogrfica relativamente definida, de modo de conformar en s misma un polo productivo especializado con ventajas competitivas. A travs del diamante de, se identifican condiciones y contextos de la ubicacin del clster, influencias del estado, e influencias del sector privado.
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GRFICO 2.8.
DIAMANTE DE PORTER UBICACIN DEL CLUSTER

Contexto para la estrategia y la rivalidad entre las empresas: - Alto nivel de competencia entre las empresas - acceso a mercados nacionales - Estrategia competitiva responde a liderazgo en costos y no a diferenciacin - Gran nivel de productividad
Condiciones de los factores productivos: - Poca abundancia de recurso humano - Costo de mano de obra bajo, recurso de capital suficiente - Tecnologa desarrollada
Condiciones de la demanda: - Clientes cada vez ms exigentes en temas de calidad - Demanda dispuestos s pagar solo precios razonables - Buscan precios acorde a su capacidad adquisitiva
Contexto para la estrategia: - Alto nivel de competencia entre las empresas - acceso a mercados nacionales - Estrategia competitiva responde a liderazgo en costos y no a diferenciacin - Gran nivel de productividad
GRFICO 2.9.
DIAMANTE DE PORTER - INFLUENCIAS DEL ESTADO
Contexto para la estrategia y la rivalidad entre las empresas:

Crear mecanismos de supervisin para asegurar la sana competencia a interior de CLUSTER Concentrarse en obtener inversin extranjera y localizarla en el CLUSTER
Condiciones de los factores:

Invertir en infraestructura: Puertos, carreteras y zonificaciones Invertir tambin en comunicaciones y tecnologa Financiar programas de capacitacin
Condiciones de la demanda:
Convertir al estado en cliente de primer nivel Apoyo a travs de normas y leyes que impulsen el sector Apoyar al sector financiero para que lograr una solidez y confianza
Sectores afines y auxiliares:

Creacin de zonas francas Apoyo al sector Agropecuario eje. a travs de subsidios Financiacin para la creacin de parques industriales
GRFICO 2.10.
DIAMANTE DE PORTER - INFLUENCIAS DEL SECTOR PRIVADO Contexto para la estrategia y la rivalidad entre las empresas:
Crear mecanismos de supervisin para asegurar la sana competencia a interior de CLUSTER Concentrarse en obtener inversin y localizarla en el CLUSTER
Condiciones de los factores:

Invertir en infraestructura comunicaciones y tecnologa Financiar programas de capacitacin
Condiciones de la demanda:
Adaptarse al mercado Mantenimiento de productos a bajo precio sin perder de vista la calidad
Sectores afines y auxiliares:

Financiacin para el desarrollo y/o de parques industriales Promover encuentros entre los miembros del CLUSER Poner la tecnologa a disposicin de los miembros del CLUSTER
5.3.2.1
Composicin del Cluster
El CLUSTER en la Construccin est constituido por diversas empresas agrupadas de acuerdo a sus principales actividades, donde encontramos a las empresas productoras de materiales, fabricantes de materiales (Importacin de materiales), tambin podra ser los vendedores y o empresas de corretajes y sistema financiero. CLUSTER EN CONSTRUCCIN
GRFICO 2.11.
Se han identificado cuatro niveles en el CLUSTER: empresas proveedoras de insumos, empresas fabricantes de materiales necesarios para la construccin, as como empresas de soporte o actividades complementarias como bancos, financieras,
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inmobiliarias y empresas comercializadoras como las empresas de corretaje. Las actividades que realizan las empresas son los eslabones de la cadena del CLUSTER en el mbito nacional. 2.4.14. Actividades de construccin La Divisin 41 de la Clasificacin Internacional Industrial Uniforme de las Naciones Unidas (CIIU), en su cuarta revisin, detalla claramente que la construccin comprende las siguientes actividades: Actividades de Construccin
41 410 42 421 422 429 43 431 4311 4312 432 Construccin de edificios 4100 Construccin de edificios Obras de ingeniera civil 4210 Construccin de carreteras y vas de ferrocarril 4220 Construccin de proyectos de servicio pblico 4290 Construccin de otras obras de ingeniera civil Actividades especializadas de construccin Demolicin y preparacin del terreno Demolicin Preparacin del terreno Instalaciones elctricas y de fontanera y otras instalaciones para obras de construccin. 4321 Instalaciones elctricas 4322 Instalaciones acondicionado. 433 439 de fontanera, calefaccin y aire
4329 Otras instalaciones para obras de construccin 4330 Terminacin y acabados 4390 Otras actividades especializadas de construccin
Fuente: (CIIU) La Divisin 41- Cuarta revisin. CUADRO 2.8. Segn el detalle del cuadro, muestra las actividades de construccin que puede realizar la empresa Consorcio PMB-CVB.
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2.5. Planteamiento de la hiptesis La implantacin de estrategias empresariales en la empresa
CONSORCIO PMB CVB, permite un desenvolvimiento eficaz en las operaciones contractuales del negocio. Adems, manejar los cambios con nuestros recursos y esfuerzos a travs de las buenas acciones y coordinaciones nos permitir mantenernos en el tiempo a pesar de los problemas que podran generarse de los diferentes escenarios futuros. Los planes de acciones e incentivos para personal tendrn un efecto positivo en el logro de los objetivos empresariales.
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CAPITULO III ESTADO DEL ARTE 3.1. Documentacin y antecedentes del tema Consorcio PMB-CVB, es una empresa que nace inicialmente para establecerse en el rubro de la Industria de la Construccin; rea
posteriormente, con el afn de expandirse incursion en el
inmobiliaria. Introduciendo modernas soluciones para la vivienda, que a la fecha siguen impactando en la eficiencia de las actividades de construccin masiva en este rubro en Cajamarca. Es un grupo que asume alianzas estratgicas por las condiciones del Mercado y por su afn de proyectarse con un crecimiento sostenido. Consorcio PMB-CVB, est conformado por las empresas: PMB CONTRATATISTAS GENELALES SRL PMB SRL CONSTRUCTORA CASTILLO VILLEGAS BURGA CVB SRL
PMB SRL, Tiene sus inicios en Trujillo, el 14 de Febrero de 1,998, como toda empresa que busca posicionarse en el difcil mercado de la Construccin, asume retos de ir forjando su proyeccin, con la conviccin de que una empresa nace y se hace, es que se forma con el firme propsito de ser una empresa lder en el ramo de la construccin. Desde sus inicios la empresa se caracteriz por su tamao mediano, en la cual tanto los empleados, como los clientes y proveedores pudieron sentir y hacer propios los principios y valores que se tuvieron como base desde el momento de formar la sociedad y que hoy rigen el comportamiento de cada uno de los que trabajan en la empresa.
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Durante sus primeros aos la empresa se caracteriz por realizar obras de construccin e ingeniera de tipo comercial y habitacional, las cuales con el correr de los aos se han ampliado a los ms diversos mbitos de la industria. Teniendo como objetivo fundamental a lo largo de estos aos, la superacin personal y profesional constante de su recurso humano, as como la calidad indiscutida de cada una de sus obras, el cuidado del medio ambiente y la cultura de la seguridad en el trabajo. En el ao de 2002 se decide formar Cajamarca, la empresa CVB SRL, empresa que se crea para contra restar el cambio de normas en la poltica de contratacin del estado, para ampliar nuestra posibilidades de mercado, pero siempre con la misma visin y misin con la que se inici esta aventura empresarial. En el ao 2003, nace Consorcio PMB-CVB, Destinada a unir recursos y esfuerzos para de esta manera brindar servicios de Construccin, Montaje y Movimiento de tierras para la industria minera de la zona. Estas nuevas actividades ejecutadas en Consorcio nos han permitido mejorar estndares de seguridad, calidad y medio ambiente. Hoy la empresa cuenta con ms de 200 empleados distribuidos en diferentes obras a lo largo del pas, lo cual sita a CONSORCIO PMBCVB, como una empresa consolidada en el mercado. Asimismo, el ao 2009, con el objeto de mejorar la gestin de cada uno de los empleados de la empresa y la satisfaccin de los clientes, se implementa un Programa de Calidad Total, certificado con CERPER, Certificado CPN1-2008-000 006.
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MISIN Ejecutamos proyectos de Construccin Civil y Servicios en General con Calidad, Seguridad, Costos Programados y Tiempos Asignados, porque queremos ser una Empresa Lder en el Mercado Nacional para beneficio de nuestros Clientes. VISIN Ser una Empresa lder en el rubro de la Construccin Civil y servicios afines, logrando un alto posicionamiento en el mercado de la Regin Norte, buscando la mejora continua y la Satisfaccin de las Expectativas de nuestros Clientes. 3.1.1. Actividad modular de la empresa. En un contrato de construccin por lo general lo que se pacta es el producto o la obra que el constructor deber culminar de acuerdo a unos planos y las especificaciones, el plazo en que deber realizarlo y el dinero que el propietario le entregar por dicho trabajo. La forma cmo se manejan los contratos de construccin tienen caractersticas muy particulares segn el tipo de trabajo y de cliente al cual se est atendiendo. Se puede hablar entonces de un negocio con clientes privados y otro con el Estado. Cuando se trabaja con clientes privados, el constructor negocia directamente con l el alcance del trabajo y el precio. El vnculo se basa en la confianza mutua que haya habido previa al proyecto o al contrato y es gracias a ste que se logra llegar a acuerdos satisfactorios. El cliente establece unos requerimientos que el constructor deber cumplir y es ste el que establece el precio de su trabajo. El precio no suele ser muy variable, aunque
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est influenciado por el libre mercado y la competencia. El riesgo de que el propietario busque a otro constructor que ofrezca precios ms bajos depender del vnculo de confianza entre ellos. Este escenario se torna totalmente opuesto cuando el cliente es el Estado. Como se trata de obras financiadas con fondos pblicos, existen leyes que norman los procedimientos para que un constructor establezca un vnculo contractual con el gobierno, como tener personera jurdica, capacidad econmica y
financiera, capacidad tcnica, etc. En la actualidad, estos procedimientos estn regidos por el TUPA, la Ley de
contrataciones con el Estado, entre las ms importantes. Un contrato se licita pblicamente y gana el postor que ofrezca la propuesta ms baja; algunas veces, dependiendo del tipo de obra, la capacidad tcnica puede tener alguna incidencia en la calificacin final. Existen adems mecanismos de premiacin y de penalidad relacionados con el plazo de obra. Si el constructor tarda ms tiempo en culminar la obra que el ofrecido en su propuesta, se le aplica una penalidad calculada como un porcentaje del monto contratado por cada da de atraso. Tambin se puede aplicar de manera inversa como premiacin si culmina en menos tiempo, pero eso no suele aplicarse en el Per, salvo como forma de trabajo de algunas empresas privadas. 3.1.2. Cadena de valor del proyecto de construccin En base a nuestras actividades modulares estamos recreando nuestra cadena de valor:
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GRFICO 3.1. CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCCTURA 35% TECNOLOGIA 15% RECURSOS HUMANOS 20% ABASTECIMIENTOS 40% Logstica Interna 100000 Produccin 1000000 Logstica Externa 500000 Comercializacin 50000 Servicios Post venta 30000
Fuente: Elaboracin propia Adems de estos factores, realizamos un estudio en cuanto a las siguientes variables, los cuales tambin se involucran de manera directa con el plan y son necesarios para su puesta en marcha:
GRFICO 3.2. VARIABLES INFLUYENTES
OPORTUNIDADES DEL MERCADO EXPERIENCIA Y CALIDAD OFRECIDA Y GARANTIZADA RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA EMPRESARIAL PROGRAMACION PLANEAMIENTO OPERACION ENTREGA Y RECEPCION GARANTIA
Fuente: Elaboracin propia 3.1.2.1. Oportunidades de Mercado La empresa, busca diversos mecanismos para lograr acceder a las oportunidades del mercado, es as que por las diversas convocatorias que se dan tanto en el sector estatal como privado, participa inicialmente como postor, se somete a las bases establecidas, oferta condiciones tanto de precio como de calidad de acuerdo al objeto de la convocatoria y de ser
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favorecida con la Buena Pro, por cumplir los mximos requisitos tanto de precio, plazos y calidad, es que formaliza el Contrato de Obra. 3.1.2.2. Experiencia y Calidad Ofrecida y Garantizada Dentro de las bases, se establecen diversos parmetros y requisitos que la empresa debe de cumplir como es el caso de que est debidamente formalizada, tenga la capacidad de contratacin, cuente con experiencia en actividades afines y garantice cumplir fielmente con las especificaciones, alcances, planos y dems establecidos en el expediente tcnico, as como demuestre que trabaja con Calidad y Seguridad. A lo largo de estos aos, hemos podido obtener experiencia en el ramo y cumplimos con los estndares que nos permiten competir y mantenernos en esta industria. 3.1.2.3. Recursos Humanos Como toda empresa que nace y se hace, valora la importancia que tiene el recurso humano, para desarrollar los proyectos, el factor humano es indispensable, puesto que se involucra y participa desde la concepcin, programacin, planeamiento y ejecucin del proyecto. Como empresa responsable y participativa, integra y motiva a todo su personal para que se enmarque en el cumplimiento de las tareas para las cuales han sido contratados, brindndoles todas las condiciones necesarias tanto para el personal tcnico como para el personal obrero. Inculcamos sobre todo trabajar con calidad, responsabilidad y seguridad, todos integramos a la empresa y queremos para
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nuestros clientes la satisfaccin de entregar un producto de calidad. 3.1.2.4. Infraestructura Empresarial Consta de Diversas fases que involucran los puntos antes mencionados, es la suma de todos los esfuerzos y experiencias que se desarrollan para dar inicio a un proyecto. Iniciamos con la programacin, en base al Expediente tcnico del marco contractual ya establecido, para ello es indispensable la experiencia y los recursos con los que se cuenta, principalmente el personal tcnico es el encargado de iniciar con esta actividad. La siguiente fase que se realiza es el planeamiento de cada una de las tareas involucradas, en esta etapa, la direccin del proyecto est a cargo de la Gerencia de Obra y la planificacin incluye a todo el personal involucrado y capacitado para tal fin. Luego viene la parte operativa, es decir la ejecucin de cada una de las partidas programadas y planeadas hasta el cumplimiento de las condiciones contratadas, como reiteramos, el trabajo se hace en equipo, participan gerentes, tcnicos y obreros, usando la logstica y experiencia de la empresa, trabajando bajo los estndares de seguridad y calidad ofrecidos y establecidos. Al concluir con el proyecto, se hace entrega de la obra a la entidad contratante o al Cliente, se entrega previa revisin y conformidad de obra. La garanta de las obras, esta normado por un plazo de 7 aos, mediante lo cual por Contrato y compromiso, estamos obligados a cubrir cualquier tema que involucre la prestacin del servicio.
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3.2. Fuentes de informacin La informacin obtenida de las encuestas realizadas al personal que trabaja, con el fin de encontrar factores internos influyentes en el desempeo empresarial. Tambin se han encontrado aspectos deficitarios a travs de puntos de vista de nuestro propio personal. Para identificar los factores externos se han obtenido datos a travs de indicadores econmicos de las diferentes fuentes de informacin. 3.3. Mapa conceptual del rea de conocimiento de tesis A continuacin se muestra un esquema de procesos que dan origen al inicio y fin de un proyecto. En el siguiente esquema, se especifican las diferentes fases por las cuales las empresas del rubro construccin, realizan estas actividades, en este trabajo de investigacin lo que se busca son las mejoras continuas con mayor eficiencia, seguridad y confianza del personal que se desenvuelva en las diferentes reas, es por ello que se necesita tener en primera instancia un diagnostico interno del personal, de la empresa as como tambin el estudio de factores que repercuten positiva y negativamente en la empresa CONSORCIO PMB CVB.
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PROCESOS DE UN PROYECTO DE CONSTRUCCION
Fuente: elaboracin propia GRAFICO 3.3. El cuadro muestra el procedimiento estratgico de las actividades modulares que realiza la empresa Consorcio PMB CVB, en relacin con los factores internos y externos que tienen que ver con las oportunidades de negocio.
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3.4. Mapa conceptual del lmite de la tesis Sobre la base de la informacin obtenida durante el proceso de investigacin, se ha formulado de forma sinttica un sistema proyectado de acuerdo al tipo de procesos, actividades y rubro que est enmarcada nuestra empresa, y en relacin con las actividades modulares, est definida por factores internos y externos que tienen que ver con las oportunidades de negocio que se presenten, as como las opciones que podemos ofrecerle al mercado, esto corresponde a la experiencia de la empresa para que pueda favorecerse con la buena pro, formalizar el Contrato correspondiente y a partir de ah empezar la parte operacional del proyecto que involucra el uso de recursos humanos, administrativos, personal tcnico, personal de campo, insumos y equipos as como tambin programaciones y planeamiento de actividades en concordancia con el objeto del contrato. De mismo modo enmarca, los tiempos y costos, capacitaciones, control de calidad, control de presupuestos. 3.4.1. Optimizacin estratgica de esfuerzos y recursos mediante el anlisis de factores influyentes en la empresa CONSORCIO PMB CVB. Con el objeto de que nuestros esfuerzos contribuyan a los objetivos empresariales y los recursos que se utilizan sean utilizados de a mejor manera, la investigacin se centra en la implantacin de sistemas indispensables, para que CONSORCIO PMB CVB, se mantenga en el futuro previsible.
Sistema de RRHH y capacitacin de la empresa. Sistema de control de calidad de producto. Sistema de control de presupuestos. Sistema de produccin de Ingeniera.
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Estos sistemas, permitirn reducir el tiempo en reprocesos, minimizar los costos de mala calidad, mantener el equipo motivado y flexible a cambios inesperados. Estarn involucrados todos los individuos del equipo productivo, el gerente de operaciones, as como el personal de recursos humanos y sistemas (ANEXO 1.), que es el recurso ms importante en nuestra organizacin y que se espera un trabajo coordinado permanente.
OPTIMIZACION RECURSOS.
Sistema de RRHH y capacitacin de la empresa.
ESTRATEGICA
DE
ESFUERZOS
Sistema de control de calidad de producto.
Regulaciones del sistema de RRHH, Requisitos mnimos para los puestos determinados
Control de calidad integral del producto durante reestructuraciones.
Evaluacin de los requisitos mnimos para cubrir las vacantes relacionadas.
Determinacin del alcance y puntos de medicin.
OPTIMIZACIN ESTRATGICA DE ESFUERZOS Y RECURSOS MEDIANTE EL ANLISIS DE FACTORES INFLUYENTES EN LA EMPRESA CONSORCIO PMB CVB.
Control de costos de mala calidad durante reestructuraciones.
Paro de funciones del sistema de produccin de Ingeniera
Sistema de control de presupuestos.
Sistema de produccin de Ingeniera.
Fuente: Elaboracin propia GRAFICO 3.4. En el grafico se plantea la parte operacional de la empresa, sabemos que con el personal motivado e involucrado en los objetivos empresariales conducir a la optimizacin estratgica de procesos, funciones que permitirn contribuir al alcance de los objetivos trazados.
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CAPITULO IV ORGANIZACIN DEL TRABAJO 4.1. Metodologa El mtodo a emplear para la implantacin de estrategias durante el proceso de investigacin es mediante el mtodo descriptivo. Para identificar los factores internos se ha realizado cuestionarios contestado por nuestro personal y por la gerencia, a fin de definir las fortalezas y debilidades que presentamos. Se han llevado a cabo reuniones grupales con todo el personal involucrado, para analizar las incidencias reiterativas siendo una debilidad en la planificacin de tareas Lluvia de ideas para identificar los factores externos. Para reflejar los resultados obtenidos de la implantacin de las estrategias gerenciales hemos se ha desarrollado la aplicacin prctica en un proyecto tpico que ejecuta la empresa, en el que se hacen comparaciones de los costos y beneficios obtenidos. 4.2. Recursos de la investigacin i. Recursos humanos: el proyecto de tesis ser desarrollado por el mismo autor de la presente tesis, teniendo el apoyo del propio personal de la empresa que tengan a bien participar en la elaboracin de la presente tesis. ii. Recursos materiales: se har uso de material bibliogrfico referente al tema, Internet como fuente de informacin, uso de materiales de escritorio, etc. As mismo, se hace la revisin de los siguientes instrumentos de gestin administrativa:
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iii.
Manual de organizacin y funciones Reglamento interno de trabajo Manuales de procedimientos. Organigramas
Equipo y maquinaria: Computadora e impresora.
4.3. Enfoque La presente tesis, se fundamenta bajo las estrategias genricas de, mediante un anlisis cualitativo. 4.3.1. Anlisis de las estrategias genricas segn Porter. Segn, solo hay dos estrategias genricas posibles: 1 Obtener los productos o servicios a menor precio que la competencia y ser el lder en costos. 2 Que el producto o servicio sea percibido por los clientes como exclusivo, siendo el lder en diferenciacin. El producto o servicio debe ser percibida como nica para justificar un precio superior. En lo que se refiere a diferenciacin es posible plantear varias estrategias si hay varios atributos que son ampliamente valorados por los compradores. Por lo tanto, nuestra empresa basada en su experiencia puede ofrecer al mercado productos de calidad garantizando la satisfaccin total de nuestros clientes, ofrecidos a precios competitivos. Tenemos siempre innovaciones tecnolgicas que nos hacen ofrecer productos con mayores servicios y beneficios que son
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apreciados por el mercado garantizando calidad y precio acorde con las exigencias del mercado. 4.3.2. Las fuerzas de Porter. 4.3.2.1. Rivalidad entre los competidores actuales: Hay muchos rivales, muchas empresas Constructoras y agencias inmobiliarias siendo algunas muy importantes. Es difcil desarrollar la actividad, pues la competencia es muy elevada. Por las polticas de libre competencia y oportunidades en el sector, cada da se inician nuevas empresas que luego formaran parte de nuestra competencia. Adems la competencia es constante, ya que esta es una actividad que no puede derivarse hacia otras, pues no presenta similitudes Con ninguna, lo que hace que las empresas que se dedican a esto no puedan variar su actividad. 4.3.2.2. Amenaza de entrada de nuevos competidores: La gran demanda de Vivienda, las oportunidades de Mercado, el crecimiento de la minera hacen que la entrada de empresas sea muy comn, ya que no necesitan mucha experiencia ya que puede manejarse subcontratando empresas especializadas y consultaras para la Gerencia de Proyecto. Adems a esto hay que sumarle el hecho de que la demanda est asegurada, pues el producto es de primera necesidad, as que est asegurada su compra. Con todo esto, se puede deducir que la entrada de competidores est asegurada, pero que solo habr unos pocos que puedan desarrollarse y asegurar su permanencia. 4.3.2.3. Productos sustitutos: Para el Sector inmobiliario, obviamente, no existen productos sustitutivos que puedan sustituir lo que nos va a suponer la entrada de dinero, ya que no puedes vivir en otro lugar que no sea
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un piso, apartamento, etc. Por supuesto que existen otros lugares para poder pasar unos das: hostales, tiendas de campaa, hoteles, pensiones, departamentos de alquiler, etc. Pero no son productos sustitutivos, porque no pueden ser utilizados como lugar habitual de residencia. As que, en lo que a productos sustitutivos se refiere, la competencia es nula. Por otro lado, la industria de la Construccin en el Per, es una de las actividades econmicas ms importantes del pas. A lo largo de los aos ha sido un medio de medicin del bienestar econmico nacional. Adems es importante su capacidad de generar empleo por ser intensiva la mano de obra, la evolucin de este sector est estrechamente ligada al desempeo de diversas industrias. A ello se debe su relevancia en la evolucin de otros sectores y de las principales variables macroeconmicas. A mayor capacidad econmica del Estado, mayor inversin en infraestructura. El crecimiento en este sector se ve impulsado por los programas gubernamentales de vivienda, la reactivacin de la autoconstruccin motivada por mayores facilidades de
financiamiento, un entorno de tasas de inters competitivas y la mejora en las expectativas econmicas. Por su parte, la inversin pblica en infraestructura tambin contribuye a su crecimiento, lo cual logra activar la industria de la construccin y muchas otras actividades econmicas relacionadas con ella. La principal diferencia con otras actividades es la dimensin y el costo del producto y adems que ste es nico cada vez. El producto que se requiere en un contrato de construccin es tambin un producto que se fabrica en respuesta a las necesidades de unos clientes, de acuerdo a unos planos y especificaciones que se ajustan a las expectativas de un
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determinado cliente. Por esta especial diferencia con otras industrias la actividad de la construccin involucra ingenieros y arquitectos que hacen el diseo, fabricantes y distribuidores de los materiales y equipos usados, personal tcnico que dirige el trabajo en el campo, el personal tcnico que realiza el trabajo, los supervisores que revisan los planos y hacen cumplir los reglamentos, y muchos ms. Entonces, como industria de la construccin se entiende no slo la actividad de los constructores, sino tambin desde los
profesionales proyectistas hasta los productores de insumos para la construccin. Es decir, que ya sea de manera directa o indirecta, la industria de la construccin genera miles de puestos de trabajo. Lo cual hace que no haya productos sustitutos. 4.3.2.4. Poder de negociacin de los proveedores: El poder de los proveedores no ser determinante. Si a la empresa no le convencen las prestaciones de un determinado proveedor, podr cambiar sin dificultades. Son muchas las constructoras inmobiliarias y personas
independientes que quieren vender sus pisos o departamentos, ya que este producto, aunque es de primera necesidad, con una unidad es suficiente. El hecho de ser una empresa mediana, nos dificultar la masiva construccin de conjuntos habitacionales para ofrecer al mercado, por lo que tal vez quizs nos el precio de las Unidades Inmobiliarias como costo nos resulten mayores; pero puede suponer una buena entrada de utilidades, adems de que estaremos creando nuestro propio negocio, sin dependencia de ningn tipo ms que la demanda misma.
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El hecho de no tener productos sustitutivos y de vender un producto de primera necesidad, har que los proveedores, aunque numerosos, se ajusten a la amplia competencia del mercado y nos ofrezcan alternativas crediticias que nos beneficiaran con la ejecucin de los proyectos. 4.3.2.5. Poder de negociacin con los clientes: En lo que respecta al Sector inmobiliario que tambin trabajamos, los clientes sern muchos, pero su poder ser casi nulo. Los precios, al estar ya fijados, no podrn variar sustantivamente, ya que como adems de financiar la construccin con recursos propios, tambin nos encargaremos de hacer las ventas, los precios son calculados de acuerdo a nuestros costos y margen de utilidades. Bien cierto es decir que los clientes tendrn posibilidad de eleccin, es decir, tienen muchas otras alternativas que elegir, pero su poder no influir sobre el precio, a no ser que los sistemas de pago lo decidan, es decir si el pago de los departamentos es al contado o financiado. Por otro lado, en lo que respecta a la Industria de la Construccin, con nuestros clientes tendremos compromisos contractuales que tendrn plazo y costo fijo, salvo que surjan adicionales que no estuvieran contemplados en el expediente tcnico para lo cual se cuantificara y se aprobara con los precios pactados si las partidas a ejecutar no formaran parte de nuestra estructura del
Presupuesto. Cabe indicar, que los clientes, manejaran presupuestos
establecidos para la ejecucin de los proyectos, y nosotros como proveedores, les ofertaremos nuestro precio, el mismo que estar condicionado con el alcance del proyecto y con el expediente
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tcnico. Del mismo modo, no podremos solo ofertar precio sino tambin ofertaremos garanta y calidad. De acuerdo a la tipologa de nuestros clientes, trabajamos en la ejecucin de obras estatales y privadas: Obras pblicas, donde el propietario es el gobierno y por tanto, usa los fondos pblicos para financiar la obra. El uso de un dinero pblico implica una responsabilidad de usarlo de la forma ms adecuada y es por esto que existen numerosas normas, procedimientos y reglamentos para la contratacin del constructor. Las construcciones generalmente son de inters pblico y el usuario es por lo general la poblacin. Obras privadas, donde el propietario es un ente privado y por tanto, usa su propio dinero para financiar la obra, aunque tenga como apoyo una entidad financiera. Como trabajan con su propio capital, no tienen obligacin de cumplir las reglas burocrticas que s se aplican al gobierno y pueden establecer sus propios mecanismos de seleccin del constructor. Por lo general es el mismo usuario. El tipo de cliente determina el proceso de seleccin del constructor y la forma cmo se establecer el contrato entre ellos. 4.4. Planificacin Para la realizacin de la presente tesis, se ha diagnosticado la situacin en la que se encuentre la empresa CONSORCIO PMB CVB, encontrndose ciertas deficiencias en las acciones administrativas y operacionales, entonces los planes que se han tenido estuvieron en base de asuntos susceptibles de solucionar, lo cual conllev a establecer el siguiente proceso de planificacin:
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El estudio situacional en que se encontraba la empresa CONSORCIO PMB CVB. Identificacin de factores externos e internos influyentes. Previsin de posibles estrategias para contrarrestar los factores existentes. Los planes que establecidos, se han de acuerdo a un programa de investigaciones y discusiones con el propio personal de la empresa, a travs de seguimientos procedimentales en la ejecucin de obras.
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CAPITULO
FUNDAMENTO DE LA TESIS
5.1. Planteamiento de la propuesta
Para organizar y desarrollar un control adecuado del trabajo y rendimiento del personal se propone un sistema de Control y Evaluacin. Este sistema deber estar basado en la capacitacin especializada de recursos humanos, desarrollada para ser aplicada sobre grupos de trabajo que se desenvuelven con conocimientos tcnicos muy
especficos y complejos para el desarrollo de productos de ingeniera. Este sistema est basado en una combinacin de Gestin de Capacitacin de Recursos Humanos con una metodologa Seis Sigma, la cual provee un anlisis puntual del nivel de capacitacin de cada uno de sus integrantes. El sistema mitigar los costos de mala calidad generados la interrupcin o mal funcionamiento de la cadena productiva debido a la rotacin no prevista de personal que interviene directamente en este ciclo. Paralelamente mantendr y mejorar el nivel de capacitacin tcnica y operativa del equipo de trabajo. 5.2. Delimitacin de la propuesta El sistema se aplicar en una empresa de desarrollo y ejecucin de proyectos de construccin, proveyendo capacitacin tcnica y operativa en forma focal y especializada a los distintos niveles de la estructura del equipo de trabajo, la cual ser medida peridicamente para cumplir con los parmetros mnimos definidos. Los principales elementos constitutivos del sistema sern; los
instrumentos de gestin administrativa que contengan la descripcin de las competencias tcnicas y operativas mnimas de los diferentes niveles
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de la estructura de trabajo con respaldos, El plan de capacitaciones y evaluaciones focales de la estructura de trabajo y la base de datos y panel de control del sistema y nivel de capacitacin. 5.3. Anlisis de la propuesta generacin de valor La Generacin de Valor de la empresa se lo da la misma empresa gracias a las facilidades que da el estado as como por la apertura a la inversin privada, asimismo es necesario que la empresa diversifique sus negocios, es decir no solamente en la Construccin de obras Pblicas o Privadas sino mediante la Inversin propia, como es la construccin de departamentos. Se podra generar valor cuando al trmino de la construccin de los departamentos se condiciona a que la misma empresa de los Servicios de mantenimiento y Vigilancia de estos generando un ingreso extra a la Empresa y que se mantendr en el tiempo.
5.3.1. Propuesta deseada.
Necesidad de que la Empresa se mantenga en el tiempo a pesar de los problemas que podran generarse de los diferentes escenarios futuros.
5.3.2. Manejo de fuerzas
Estamos seguros que mediante el manejo adecuado de las siguientes fuerzas, nos permitir conseguir nuestros objetivos. 5.3.2.1 Social El crecimiento de la poblacin generar necesidad de
construcciones de todo tipo: saneamiento. Viviendas, irrigaciones, carreteras, electricidad, educacin, salud, etc.
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5.3.2.2 Econmico Existe la posibilidad de que la inversin privada aumente y por lo tanto el estado tenga mayores recursos, lo que se debe de aprovechar como empresa para crecer, conjuntamente. 5.3.2.3 Poltico En lo poltico existe gran incertidumbre ya que estamos ad portas de una eleccin presidencial por lo que hay que tener paciencia y ver cul es la poltica del nuevo gobernante. 5.3.2.4 Energa Aprovechar, la gran demanda de los minerales y el alto precio de estos con lo que la inversin del estado aumentar. 5.3.2.5 Incertidumbres Crticas La mayor incertidumbre para un buen desempeo de la empresa son los cambios polticos que se vienen en el pas, la falta de una continuidad de las polticas econmicas por parte de los gobernantes, as como la falta de partidos polticos fuertes, hacen incierto el futuro.
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5.3.3. Escenarios marcos GRAFICO 3.5. ESCENARIOS

EJE POLITICO (+)
ESCENARIO II LA COJERA ECONMICA
ESCENARIO I
EL PARAISO
EJE ECONOMICO (-)
EJE ECONOMICO (+)
ESCENARIO III
ESCENARIO IV EL DESAFIO POLITICO
EL INFIERNO
EJE POLITICO (-)
5.3.3.1 ESCENARIO I - El Paraso Latinoamrica progresa aceleradamente y sigue los pasos de China e India. La industria de la construccin tiene un boom econmico sostenido. Se estn desarrollando e incrementando mayores proyectos de construccin. Estos 3 ltimos aos se viene acelerando los proyectos de inversin inmobiliaria. Existe solidez del sistema poltico. Prudente manejo de la economa. Segn estudio de mercado, an no est cubierta toda la demanda de vivienda.
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Un pas en desarrollo como el Per, tiene muchas demandas de obras de envergadura por realizar.
Se aprovech la poca de prosperidad para desarrollar nuevas tecnologas renovables.
Existen polticas de Inversin adoptadas por el gobierno para desarrollar proyectos inmobiliarios.
Existe una poltica de ancha base para enfrentar las relaciones con los pases vecinos.
Los partidos que se disputan las elecciones son instituciones consolidadas.
Auge de la Minera, ha impulsado que gobiernos locales tengan mayores presupuestos.
5.3.3.2 -
ESCENARIO II - La Cojera Econmica.
Efervescencia social y brote de violencia por un entorno de crisis econmica.
Que el gobierno no impulse programas de inversin como el de Proyecto de Mi Vivienda.
Que las entidades financieras tengan tasas muy elevadas para conseguir los prstamos inmobiliarios.
Que las condiciones que adopte el estado para la contratacin de obras pblicas tenga muchas trabas.
5.3.3.3 -
ESCENARIO III - El infierno
Completa inestabilidad econmica y poltica del pas. Que el pas, no logre obtener prstamos internacionales. Que haya crisis interna provocada por factores sociales.
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Que los bancos eleven sus tasas y no den beneficios a las medianas empresas.
Que las entidades pblicas no desarrollen programas de inversin.
Que se produzcan crisis internacionales por estallar algn conflicto blico.
Que el aparato productivo del pas no logre salir de lo local y primario.
La economa mundial haba quedado interconectada, con beneficios y riesgos inevitables.
Elevado nivel de endeudamiento. Incremento de los precios del petrleo. Crisis financiera mundial. Crisis energtica mundial. Crisis alimentaria mundial. Cada de los ndices de consumo a nivel mundial. Incertidumbre en los mercados financieros. Tasas de cambios variables en periodos de tiempo
relativamente cortos. Aumento de los costos de las materias primas fundamentales para garantizar la produccin. 5.3.3.4 ESCENARIO IV - El desafo poltico
Se super la amenaza de la violencia poltica. Los capitales multinacionales tambin ayudaron a diversificar Industria de la Construccin.
La economa peruana est en franca consolidacin.
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Se hace una distribucin significativa del Canon Minero. Se desarrolla activamente la descentralizacin, mejorando la administracin de presupuestos que sern invertidos en la regin.
Aumentan el poder adquisitivo de la poblacin, alcanzando niveles de aprobacin de crditos inmobiliarios.
En la condicin poltica el pas lamentablemente haba mantenido la continuidad.
Hay que tener en cuenta las recomendaciones de PORTER: La primera es que el Per carece de una poltica de largo plazo en materia de competitividad. La segunda es que la economa peruana no tiene un rumbo definido. La tercera es que el crecimiento econmico del Per hecho que la estadstica confirma- no se ha reflejado en beneficio de la mayora de la poblacin. La cuarta es que el Per ha vivido estos aos una ilusin exportadora porque las cifras en azul proceden del alza de las materias primas, mientras que nuestra exportacin de productos con valor agregado permanece inmvil. La quinta es que el Per padece de un atraso dramtico en relacin a la invencin y la tecnologa. El Per -apunt- no slo no ha avanzado en este rubro: parece haber retrocedido. La sexta es que la mayor parte de la inversin extranjera no viene a crear nuevas empresas sino para comprar negocios ya existentes. Y aadi, con espantosa exactitud, lo siguiente: Cuando un inversionista piensa en una nueva fbrica no piensa en el Per.
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La sptima es que, a largo plazo, las dificultades del Per tendrn que ver con la baja productividad, la psima educacin, el deficiente sistema de salud, las debilidades en infraestructura fsica, la desigualdad social, la aplastante corrupcin y el alto nivel de informalidad. La octava es que los xitos peruanos de los ltimos aos pueden irse al demonio sino limpiamos el sistema judicial, sino defendemos los derechos de propiedad y si no fumigamos y reordenamos la disuasiva burocracia creada para entorpecer.
5.3.4. Historia de escenarios
ESCENARIOS POSIBLES, PROBABLES Y DESEABLES EJE POLITICO (+)
EJE ECONOMICO (-)
EJE ECONOMICO (+)
EJE POLITICO (-)
GRAFICO 3.6. En el grfico, se seala la ubicacin de la empresa,
por la propia sostenibilidad de estrategias implantadas.
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Actualmente, nuestra empresa que est enmarcada en la industria de la construccin est enmarcada en el Escenario 4 El Desafo poltico, para poder mantenerse en el mercado de presentarse el cambio de escenarios, hemos desarrollado polticas de Calidad Total, que implica la constante investigacin de la satisfaccin de nuestros clientes con el servicio que le venimos prestando, y por otra parte estamos desarrollando estrategias que sern
implantadas, reguladas y monitoreadas.

5.3.5. Interesados implicados
Los interesados en que nuestra empresa genera crecimiento y por ende utilidades serian nuestros proveedores y personal que trabaja directamente con nosotros y de alguna forma se benefician con nuestro trabajo.
5.3.6. Opciones de estrategias
Con el incremento de las necesidades de infraestructura civil, la industria de la construccin ha tenido que aumentar la intensidad de sus operaciones. Al tener que operar a niveles cada vez mayores, las empresas constructoras deben aumentar sus capacidades administrativas. Aunque la construccin tiene patrones muy singulares de operacin que no siguen exactamente las pautas convencionales de la industria de proceso, es necesario reconocer que el conocimiento en ella desarrollado es susceptible de ser utilizado en las empresas constructoras. En este trabajo se hace un anlisis del funcionamiento de la empresa constructora a la luz de los conocimientos de la teora de
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los sistemas de produccin, con el fin de mostrar cmo este ltimo es susceptible de ser utilizado en la construccin. Se plantea primero el marco conceptual del enfoque de sistemas aplicndolo a la empresa constructora. Despus, se establece la necesidad de que la empresa constructora realice las tres funciones principales de la
administracin y la conveniencia de realizar algunas sub funciones. Luego se hacen las consideraciones necesarias para visualizar las actividades de produccin de la empresa constructora bajo la teora de las operaciones y las implicaciones que esto tiene para la actividad. Finalmente se hace una caracterizacin de lo que sera un gerente de operaciones dentro de una empresa constructora, el nivel y tipo de decisiones que debe tomar y los criterios que se pueden emplear para valorar el desempeo de las operaciones de construccin. Al realizar este enfoque, analizando cada una de las condiciones, llegamos a las siguientes conclusiones:
-
El xito en el cumplimiento de los objetivos internos de una empresa constructora est en funcin del desempeo de sus operaciones.
La empresa constructora es una entidad compleja integrado por personas por lo que es susceptible de ser estudiada bajo el enfoque de sistemas sociales abiertos.
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La empresa constructora como cualquiera otra debe ejercer las tres funciones principales de la administracin: operaciones, finanzas y mercadotecnia.
Si bien la operacin de las empresas constructoras se realiza por medio de proyectos, es necesario considerar, dependiendo del tipo de obra, la posibilidad de que pueda organizarse en forma de taller, como un proceso de produccin repetitiva o como proceso de produccin continua.
La construccin como sistema de produccin puede adoptar en sus operaciones tanto el enfoque de manufactura como el de servicio, dependiendo del tipo de contacto que se establezca con el cliente.
El perfil del gerente de operaciones para una empresa constructora debe integrar tanto la formacin administrativa como la tcnica.
5.3.7. Signos indicadores. Los indicadores positivos hasta ahora son que el discurso de nuestros polticos es el de continuar con la generacin de riqueza y empleo con cambios ms bien de forma que de fondo, lo que nos indica que se debe de continuar por lo menos hasta el prximo gobierno con las polticas y estrategias ya trazadas, como son de la Inversin propia y de la continuidad de proyectos estatales y privados. Considerando dar valor agregado a las inversiones y cuando son propias buscando que estas sigan generando utilidad en el futuro. Por ejemplo:
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Construccin de 40 departamentos de 110 m2 en la ciudad de Cajamarca. CONCEPTO COSTO POR M2 INCLUYENDO EL TERRENO COSTO POR DEPARTAMENTO COSTO DE LOS 40 DPTS. GASTOS GENERALES 10% UTILIDAD 10% COSTO SIN IGV IGV COSTO FINAL El valor agregado a esta inversin sera: CONCEPTO COSTO POR MANTENIMIENTO Y ADMINISTRACION MENSUAL POR DEPARTAMENTO COSTO POR SEGURIDAD MENSUAL COSTO MENSUAL TOTAL US DLARES 150.00 50.00 8,000.00 US DOLARES 700.00 77,000,00 3`080,000.00 308,000.00 308,000.00 3`696,000.00 702,240.00 4`398,240.00
Lo que resultara de una entrada permanente a la empresa.
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5.3.8. Grados de incertidumbre GRAFICO 3.7. Expectativas nacionales, regionales, locales.
Mediante los estos grficos se pretende explicar el reto de manejar los cambios que puedan darse para poder ser una empresa con larga vida. La empresa frente a estos inciertos, se ver afectada de alguna forma, en tal sentido, se busca dinamizar estrategias que permitan enfrentar los inciertos Nacional, regionales, y Locales. Se explica a travs del siguiente grfico:
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GRAFICO 3.8. Constituyen estrategias indispensables para sostenerse en un ambiente econmico, poltico, y social cambiante. 5.3.9. Anlisis escenarios
ESCENARIOS EJE POLTICO Y ECONMICO
GRAFICO 3.9. Mediante el grafico, se explica que la empresa estara
en el primer escenario, siempre y cuando el estado demuestre polticas estables e incentiven a los inversores dando cierta credibilidad, seguridad y confianza.
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GRAFICO 3.10. Las polticas con horizonte a largo plazo tambin permitirn, crecimientos empresariales, en otros sectores del pas, se cree que en nuestro pas no se tiene polticas estables concordantes a lo que se necesita para invertir.
ESENARIO ACTUAL DE ACTORES POLITICO ECONMICO
GRAFICO 3.11. El escenario actual para la empresa, es el paraso; pero en una estabilidad a corto plazo, sera de gran aporte para nuestro pas, tomar conciencia desde nuestros representantes, la estabilidad permanente y el crecimiento de nuestra economa a travs de nuestras inversiones.
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5.4. Objetivos de la resolucin de la propuesta 5.4.1. Objetivos generales Tener estrategias definidas ya que nos permitir realizar cambios importantes motivados por Amenazas, problemas internos
crnicos, ingreso de fuertes competidores, nuevas oportunidades, necesidades de conseguir recursos y cambios en la direccin o propiedad. Planear estratgicamente ya que nos permitir: Identificar las oportunidades y Amenazas. Asegurar la necesaria preparacin para los cambios que suceden en el contexto donde acta la empresa. Explotar mejor los puntos fuertes y las oportunidades, para neutralizar los puntos dbiles y las amenazas de la empresa. Identificar problemas internos y externos y las prioridades de solucin con la flexibilidad necesaria. Producir los esfuerzos coherentes para que la empresa se adapte a las variaciones del medio y Canalizar recursos hacia las reas que produzcan mayores resultados. Tener una visin siempre renovada del futuro. Implantar las estrategias empresariales en funcin a los factores internos y externos. Crear un plan de capacitacin y Reconocimiento para nuestros trabajadores.
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Modificar la Manual organizacin y Funciones en concordancia con las responsabilidades del personal. Difundir las polticas y programas adoptados por la empresa hacia nuestro personal.
5.5. Justificacin
Conocer la experiencia propia, mediante el estudio progresivo sostenido de los principales factores y el anlisis de las diferentes fuentes de datos en relacin con al tema, sern tomadas como enriquecedoras para establecer nuestras metas proyectadas, pues las lecciones aprendidas influirn en que no se cometan los mismos errores lo que devendr en un beneficio de la empresa y los productos a desarrollar con ella. El propsito fundamental de este proyecto es que la empresa CONSORCIO PMB -CVB, formule un plan estratgico, que permita mejorar su eficiencia y organizacin durante la subsistencia en el mercado, convirtindolo en un equipo flexible para sobrellevar
eventualidades que pueden afectar directamente en el producto final.
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CAPITULO PROPUESTA 6.1. Diseo y desarrollo de la propuesta
VI
6.1.1. Organizacin del grupo ofertante para llevar a cabo el diseo de detalle y Construccin del proyecto. ORGANIGRAMA Gerente proyectos Lder: Ingeniero Electrnico con experiencia en ejecucin de trabajos Nivel I de diseo de sistemas de instrumentacin. Formacin Adicional; Champin en Six Sigma. Cantidad 1. Control de capacitacin y Gerente Recursos Humanos: Administrador de Empresas con Nivel II experiencia en manejo y capacitacin de personal. Formacin adicional: Maestra en educacin superior Cantidad 1. mejora: Ingeniero de Sistemas con experiencia en programas de manejo de bases de datos. Formacin adicional: Black Belt en Six Sigma Cantidad 1. Secretaria Nivel III Formacin adicional: Manejo de Programas de Bases de Datos. Cantidad 1.
CUADRO 6.1. La participacin de la empresa durante el desarrollo del proyecto se realizara mediante la supervisin del gerente de operaciones el cual controlara el avance y especificaciones del proyecto mediante informes y reuniones bisemanales con el personal del desarrollo.
Los parmetros de medicin de calidad del proyecto sern:
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Tiempo de entrega y control de hitos de avance. Nivel de desarrollo y definicin del manual de funciones de la organizacin as como el back up tcnico entregado por la empresa ser disgregado para cada puesto.
Funcionamiento del sistema de bases de datos.
6.1.2. Otros condicionantes de la oferta de la propuesta. Exclusividad: Al tratarse de un desarrollo interno el oferente no podr ofertar, vender o desarrollar sub-productos a partir del sistema para otras empresas. Confidencialidad; Se le otorgara al oferente informacin tcnica propia del rubro de trabajo, desarrollada y enriquecida por la experiencia laboral de la empresa, de modo que la misma no podr ser utilizada en ninguna otra ocasin o para un fin diferente fuera de la empresa. Confidencialidad; Se le otorgara al oferente informacin tcnica propia del rubro de trabajo, desarrollada y enriquecida por la experiencia laboral de la empresa, de modo que la misma no podr ser utilizada en ninguna otra ocasin o para un fin diferente fuera de la empresa. 6.1.3. Estrategias de la empresa Estrategia A Basada en la bsqueda de terrenos cercanos a la expansin urbana para ponerlos en valor, generar un desarrollo adecuado de la ciudad donde se respeten las reglas de reas mnimas y equipamiento urbano, de esta manera contribuir a la sociedad de Cajamarca con espacios destinados a la vivienda, ayudando al ordenamiento territorial y cumpliendo de esta manera nuestra responsabilidad social.
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CUADRO DE ACTORES
STAKEHOLDER
ROL Llevar a cabo la propuesta de puesta en valor de los terrenos y la consecucin del proyecto. Identificar nuevas reas potenciales para inversin Crear una red de socios estratgicos para los proyectos Desarrollar a los estudios de factibilidad y diseo de manera real y objetiva ayudando a la identificacin y desarrollo de los proyectos alineados a la estrategia de la empresa Destinar los recursos suficientes para poder desarrollar los proyectos Buscar las fuentes de financiamiento ms adecuada Ser socias estratgicas en la construccin de las viviendas de esta manera garantizar su volumen de ventas y apoyar la autoconstruccin de estas Personas que busquen comodidad y estilo de vida ordenado y seguro, adems de cmodo, en una rea destinada a vivienda y con los servicios adecuados
CAMBIOS FUTUROS Cambios en las autoridades pueden hacer que las polticas de expansin y vivienda cambien
Socios de la empresa
Trabajadores de la empresa
Inversionistas de la empresa
Oportunidades de trabajo nuevas pueden hacer que nuestro personal migre a otras empresas con mejores perspectivas Cambios en los riesgos sociales y polticos pueden ahuyentar a los inversionistas Cadenas de ferreteras actuales pueden no permitir el ingreso de esta poltica comercial Cambios en programas de vivienda pueden encarecer los prstamos para construccin. Algunos clientes no estn inmersos en el sistema financiero lo que dificulta sus crditos. Falta de terrenos de extensin importante dificulta el trabajo y la creacin de proyectos. Falta de visin de las autoridades y corrupcin pueden hacer que las ideas se tornen no viables.
Ferreteras
Clientes
Dueos de terrenos aledaos
Gobiernos de turno
Generar condiciones para desarrollar proyectos similares en sus terrenos ya que sus propiedades tendrn un incremento de valor Incentivar y promover las ideas de crecimiento urbano de este tipo, para el ordenamiento y belleza de la ciudad Dar valor a la ciudad de Cajamarca empezando por el centro histrico
Fuente: Elaboracin propia

CUADRO 6.2. En el cuadro se describen los roles y cambios que se esperan de los agentes intervinientes en la empresa, con el propsito de buscar un vnculo sistemtico durante las operaciones contractuales.
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Buscar socios estratgicos para la construccin de viviendas, proveedores de material que puedan financiar la
autoconstruccin. Vender solo el 80% de las lotizaciones a fin de retener valor con los lotes remanentes de esta manera garantizar un activo a la empresa que podr valorizarse en su debido momento y que puede apalancar garantas financieras para la empresa. Estrategia B Aprovechar el crecimiento de la minera, la demanda de vivienda y el crecimiento de la inversin pblica, para lograr ser una empresa slida en el mercado tanto local como regional siendo reacios a los cambios econmicos. Crear un plan de incentivos, premios y reconocimientos, para sortear el bajo rendimiento del personal de campo Aprovechar nuestra experiencia en el rubro y en el mercado, la calidad garantizada de nuestros productos y servicios, as como las sucursales en otras regiones del pas para hacer frente a la competencia desleal y hacer frente a las polticas econmicas del estado. Planificar mejor las tareas, delegando las funciones
adecuadamente e implementando un manual de procedimientos y mejorando el manual de organizacin y funciones as como la implementacin de un adecuado plan de comunicaciones.
79
CAPITULO
VII
CONTRASTACIN DE LA HIPTESIS 7.1. Explicacin del proceso de contrastacin. Para la explicacin de los resultados se ha realizado anlisis estratgico de los factores externos e internos, que permitir demostrar la afirmacin planteada.
7.1.1. Factores internos de la empresa
Para realizar el anlisis interno de nuestra empresa, hemos desarrollado un cuestionario contestado por nuestro personal y por la gerencia, a fin de definir las fortalezas y debilidades que presentamos, este cuestionario ha tenido como base lo siguiente: 1 Total satisfaccin de los clientes. 2 Gerencia participativa. 3 Desarrollo de recursos humanos. 4 Constancia de propsitos. 5 Perfeccionamiento contino. 6 Delegacin. 7 Garanta de la calidad. 8 La no aceptacin de errores.
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ANLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS FACTORES INTERNOS 1 FORTALEZAS RECURSOS HUMANOS COMPROMETIDOS CON LA EMPRESA RECURSOS FINANCIEROS ECONOMICOS SOLIDOS INFRAESTRUCTURA PROPIA Y ADECUADA EXPERIENCIA EN EL RUBRO Y MERCADO Y CALIDAD EN LOS PRODUCTOS TENER SUCURSALES EN OTRAS REGIONES DEL PAIS DEBILIDADES ROTACION DEL PERSONAL LAS RESPONSABILIDADES Y TRABAJOS NO SE ENCUENTRAN BIEN DELEGADOS NO SE CUENTA CON UN PLAN DE COMUNICACION. EXISTE BAJO RENDIMIENTO DEL PERSONAL DE CAMPO EXISTE DEFICIENTE PLANIFICACION DE LAS TAREAS CALIFICACIONES TOTALES 0.05 0.10 4.00 4.00 0.2 0.4 VALOR 2 CALIFICACIN 3 CALIFICACIN PONDERADA 4
0.10 0.15 0.05
4.00 4.00 4.00
0.40 0.60 0.20
0.15
5.00
0.75
0.15
4.00
0.60
0.05
3.00
0.15
0.10 0.10 1.00
3.50 5.00
0.35 0.50 4.15
Fuente: Elaboracin propia CUADRO 7.1. De acuerdo al anlisis, el factor que nos fortalece con una ponderacin mxima es la experiencia en el rubro, mercado y calidad en los productos; pero la falta de planes de comunicacin y la rotacin de personal hacen que nuestras operaciones se vean afectados y en consecuencia la aparicin de cuellos de botella.
81
7.1.1.1. Fortalezas y debilidades De los resultados obtenidos, hemos definido que a nivel de la Gerencia y de personal en general tenemos como principal
debilidad la delegacin y como una de nuestras fortalezas el perfeccionamiento contino, adems de los siguientes: A nivel de los Procesos
En lo referente a procesos, hemos realizado un anlisis para ver las incidencias reiterativas la cual refleja una debilidad en la planificacin de tareas, para encontrar esta debilidad hemos sostenido reuniones grupales con todo el personal involucrado. Se A nivel de Planes Internos ha visto necesario la implementacin de planes de
Comunicacin. Por el tipo de procesos que desarrolla la empresa es necesario tener un Plan de comunicacin que este orientado a evitar el duplicar tareas y realizar mejoras en los tiempos en lo que respecta al cumplimiento de plazos. A Nivel de Empresa y Gerencia
Dentro de este tem hemos percibido que nuestras fortalezas radican en tener una infraestructura propia, en nuestra experiencia en el rubro en el cual nos desempeamos, en la instalacin oportuna de sucursales para ampliar nuestro mercado as como en la constante innovacin tecnolgica que estamos
implementando. Asimismo, los productos que ofrecemos y entregamos tienen CALIDAD garantizada, puesto que nuestro principal compromiso es la satisfaccin total de nuestros clientes.
82
A nivel del Personal
Es este punto, encontramos tanto debilidades como fortalezas, por un lado, tenemos a nuestro personal que est comprometido con la empresa, que est capacitado para cumplir las funciones y
tareas para las cuales han sido contratados (ANEXO 2.), pero que por los plazos cortos de ejecucin de la obra, nos vemos en la necesidad de tener constante rotacin del mismo, por otro lado tenemos el bajo rendimiento del personal de campo, por lo que dentro de nuestro plan de Accin inmediato, est el de implantar un plan de Incentivos y reconocimientos. Para que el recurso ms importante est acorde a las exigencias del puesto, se propone establecer funciones de servicios, funciones tcnicas y piezas o partes para disminuir la rotacin efectiva del personal (ANEXO 3.) Implementacin de Polticas de la Empresa, Misin y Visin
A nivel de empresa, hemos definido nuestra razn de ser, ya que una empresa, debe de verse como un pacto entre todos los que la conforman, por lo que el conocimiento y la aceptacin de todos a los principios y compromisos generan la participacin. Es por ello que en colaboracin de todas las personas claves, hemos definido la Misin y Visin de la Empresa, tomando como factor clave a nuestros clientes y el producto que ofrecemos y hacia donde nos proyectamos. La Misin, engloba el negocio propio de la organizacin y abarca la contribucin que pretendemos dar a la comunidad que comprende a los accionistas, clientes y colaboradores. La Visin de futuro, es idea unificadora que ayuda a las personas a juntar fuerzas para alcanzar los objetivos comunes, tambin
83
corresponde a la imagen que todos los miembros de la empresa quieren que esta sea o llegue a ser. Tambin hemos desarrollado la Poltica de Calidad de la Empresa, la misma que ha sido definida de la siguiente manera as como tambin la misin y visin de la Empresa. Simplificacin de los factores internos: Fortalezas: Personal Tcnico, Obrero y Gerencia comprometido con la empresa. Recursos financieros econmicos slidos, que nos
permitan desarrollar proyectos. Contamos con Infraestructura propia y adecuada. Contamos con Experiencia en el Mercado Innovacin tecnolgica adecuada y ofrecemos y brindamos servicios y productos de calidad. Tenemos sucursales en otras regiones del Pas, para ampliar nuestro mercado. Debilidades: Por el tiempo de duracin de las obras que ejecutamos tenemos constante rotacin de personal. Las responsabilidades y tareas no se encuentran bien delegadas. No contamos con un Plan de Comunicaciones. Bajo rendimiento del personal de campo. Existe deficiente planificacin de las Tareas.
84
7.1.2. Factores externos de la empresa Hemos definido las oportunidades y amenazas que tiene nuestra empresa en el sector que nos desarrollamos, esto ha sido definido con nuestro personal a travs de una lluvia de ideas para lo cual hemos analizado lo siguiente: ANLISIS DE FACTORES EXTERNOS FACTORES EXTERNOS 1 OPORTUNIDADES CRECIMIENTO DE LA MINERA CRECIMIENTO DE LA DEMANDA DE VIVIVENDA CRECIMIENTO ECONOMICO (PODER ADQUISITIVO) CRECIMIENTO DE LA INVERSION PUBLICA PROGRAMAS DE INVERSION DEL ESTADO AMENAZAS FALTA DE PAGO PUNTUAL Y OPORTUNO DEL CLIENTE INFLACION COMPETENCIA DESLEAL POLITICAS ECONOMICAS VARIABLES DEL ESTADO Y EMP PRIV INFORMALIDAD DE LAS EMPRESAS DE LA COMPETENCIA. CALIFICACIONES TOTALES VALOR 2 0.15 0.15 0.10 0.15 0.05 CALIFICACIN 3 5.00 5.00 4.00 5.00 4.50 CALIFICACIN PONDERADA 4 0.75 0.75 0.40 0.75 0.23
0.10 0.05 0.05 0.10
3.00 3.00 4.00 4.50
0.30 0.15 0.20 0.45
0.10 1.00
4.00
0.40 3.90
Fuente: Elaboracin propia CUADRO 7.2. El crecimiento de la minera, la demanda de viviendas, y el crecimiento de la inversin pblica, tienen un factor de ponderacin relevante; sin embargo, tambin existe un factor desfavorable para nuestras inversiones siendo el riesgo inflacionario y la competencia desleal.
85
1.1.2.1.
Oportunidades y Amenazas
Mercado Local y Nacional
El mercado local y nacional est teniendo un crecimiento sostenido ayudado por el Crecimiento de la minera en nuestra localidad y por la estabilidad de la economa. Esto est dando lugar a que como empresa tengamos oportunidades de mercado tanto como contratas de Empresas Mineras as como tambin con rganos locales que por el Canon estn ampliando su presupuesto anual. Por otro lado, la informalidad de algn sector de empresas, que tambin estn laborando en nuestro rubro, hace que como no cumplen sus obligaciones de acuerdo a Ley, ni cumplan con ofrecer al mercado un producto de calidad, puedan bajar sus costos de produccin y operacin, lo cual constituye una amenaza para el desarrollo de nuestras actividades. Otro factor que hemos podido analizar es la demora en el pago de la prestacin de servicios por las diversas empresas con las que contratemos, esto condiciona nuestras obligaciones con nuestros proveedores, lo cual representa una amenaza para el
cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales ya que condiciona los tiempos de entrega y el poder de adquisicin de la empresa. Crecimiento Econmico
Con el Crecimiento de la economa, los entes regionales tienen mayores presupuestos que invertir en la regin, lo cual ha ampliado el mercado estatal con Programas de Inversin del Estado, pudiendo ahora contratar con el Gobierno regional y con gobiernos locales. Asimismo se est teniendo un Crecimiento de
86
la Inversin Pblica, generando opciones de mercado a nivel regional y local. Por otro lado, esto tambin ha conllevado a que ciertos sectores estatales no promuevan la competencia legal y se estn viendo casos de favoritismos pagados hacia ciertas empresas, lo representa una amenaza para la libre competitividad que debe de darse en todos los sectores tanto estatales como privados. Demanda de Vivienda
Adicionalmente, se ha incrementado la demanda por Vivienda, por contar con casa Propia, esto ha condicionado que nuestra empresa incursione en el rubro inmobiliario, actualmente venimos desarrollando proyectos los cuales los ejecutamos y tambin nos ocupamos de su mercadeo. Polticas Econmicas del Estado
Dentro de la Polticas del Estado en el tema de inversin, ha desarrollado el Programa Mi Vivienda, esto nos ha dado la posibilidad de incursionar en el mercado con la construccin de conjuntos habitacionales, generando una nueva actividad a la empresa.
Dentro de la polticas del estado, tambin representa una amenaza para nuestra empresa el tema de la Inflacin, sobre todo cuando se contrata con el Sector Privado y los montos de contratacin no incluyan los reajustes inflacionarios, de tal manera que es el sector empresarial es el que tiene que asumir los costos que se generen por este concepto.
Por otro lado, las polticas econmicas del estado, son variables, pueden que algunas nos favorezcan como en el caso antes citado,
87
pero hay otras que representan una amenaza para nuestro sector, como es el caso de cambios de tasas, etc. Simplificacin de los factores externos: Oportunidades Crecimiento de la Minera. Crecimiento de la demanda de Vivienda. Crecimiento Econmico (Poder Adquisitivo). Crecimiento de la Inversin Pblica. Programas de Inversin del Estado.
Amenazas Falta de Pago Puntual y Oportuno por el Cliente. Inflacin. Competencia Desleal (No hay libre competitividad). Polticas econmicas variables del Estado. Informalidad de las Empresas de la Competencia.
88
FORTALEZAS (F) F1 RECURSOS HUMANOS COMPROMETIDOS D1 CON LA EMPRESA RECURSOS FINANCIEROS ECONOMICOS D2 SOLIDOS INFRAESTRUCTURA PROPIA Y ADECUADA D3
DEBILIDADES (D)
ROTACION DEL PERSONAL LAS RESPONSABILIDADES Y TRABAJOS NO SE ENCUENTRAN BIEN DELEGADOS NO SE CUENTA CON UN PLAN DE COMUNICACION. EXISTE BAJO RENDIMIENTO DEL PERSONAL DE CAMPO
7. ANLISIS DE LA ESTRATEGIA MATRIZ CRUZADA
F2 F3 F4
EXPERIENCIA EN EL RUBRO Y MERCADO Y D4 CALIDAD EN PRODUCTOS TENER SUCURSALES REGIONES DEL PAIS ESTRATEGIA FO EN OTRAS D5
F5 OPORTUNIDADES ( O ) O1 O2 CRECIMIENTO DE LA MINERA CRECIMIENTO VIVIVENDA
EXISTE DEFICIENTE PLANIFICACION DE LAS TAREAS ESTRATEGIA DO
O3 O4 O5
APROVECHAR EL CRECIMIENTO DE LA MINERIA, LA DEMANDA DE VIVIENDA Y EL CRECIMIENTO DE LA INVERSION PUBLICA, PARA LOGRAR SER CREAR UN PLAN DE INCENTIVOS, PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS, CRECIMIENTO ECONOMICO (PODER UNA EMPRESA SOLIDA EN EL MERCADO TANTO PARA SORTEAR EL BAJO RENDIMIENTO DEL PERSONAL DE CAMPO. ADQUISITIVO) LOCAL COMO REGIONAL SIENDO REACIOS A LOS CAMBIOS ECONOMICOS. CRECIMIENTO DE LA INVERSION PUBLICA PROGRAMAS DE INVERSION DEL ESTADO AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA
DE
LA
DEMANDA
DE
A1 A2 A3 A4
FALTA DE PAGO PUNTUAL Y OPORTUNO DEL CLIENTE APROVECHAR NUESTRA EXPERIENCIA EN EL RUBRO Y EN EL MERCADO, LA CALIDAD GARANTIZADA DE NUESTROS PRODUCTOS Y COMPETENCIA DESLEAL SERVICIOS, ASI COMO LAS SUCURSALES EN OTRAS REGIONES DEL PAIS PARA HACER POLITICAS ECONOMICAS VARIABLES DEL FRENTE A LA COMPETENCIA DESLEAL Y HACER FRENTE A LAS POLITICAS ECONOMICAS DEL ESTADO Y EMP PRIV ESTADO. INFORMALIDAD DE LAS EMPRESAS DE LA COMPETENCIA. INFLACION PLANIFICAR MEJOR LAS TAREAS, DELEGANDO LAS FUNCIONES ADECUADAMENTE E IMPLEMENTANDO UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y MEJORANDO EL MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES ASI COMO LA IMPLEMENTACION DE UN ADECUADO PLAN DE COMUNICACIONES.
A5
CUADRO 7.3. Mediante la matriz cruzada, se detectan las relaciones entre variables favorables y desfavorables en una situacin competitiva de una nuestra empresa; mediante este anlisis sistemtico facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas internas de la Organizacin. 7.2. Presentacin e interpretacin de los resultados obtenidos.
7.2.1. Resultados por implantacin de estrategias, implantacin de las 5s, herramientas de calidad y mejora de procesos en la empresa CONSORCIO PMB - CVB.
Para reflejar los resultados obtenidos de la implantacin de las estrategias gerenciales hemos desarrollado la aplicacin prctica en un proyecto tpico que ejecuta la empresa, para lo cual estamos haciendo una comparacin de los costos beneficios obtenidos, estamos enmarcando el proyecto en 2 escenarios, el proyecto consiste en la Construccin de un Canal de Concreto Armado. Primer escenario En el Primer escenario, la ejecucin de la obra, se desarrolla sin hacer uso de las estrategias y mejora de procesos, se cumplen metas, se cumplen plazos y solo se obtienen utilidades esperadas. Monto de Contratacin: Gastos Generales : Utilidad Esperada: Plazo de Contratacin: Actividades Desarrolladas US$ 86,455.73 US $ 6,054.32 US $ 6,054.32 40 Das calendario.
90
a. Programacin de Obra. b. Presupuesto. c. Disgregado de Gastos Generales. d. Anlisis de Costos Unitarios e. Uso de Recursos e Insumos. Resultados: i. ii. iii. Entrega de Obra en el Plazo Ofertado y Contratado. Utilidad esperada. Cumplimiento de Contrato.
Segundo escenario En este escenario, la empresa est haciendo uso de estrategias, herramientas de calidad, indicadores y Mejora de Procesos. En este escenario se ha logrado optimizar tiempos, por lo tanto se han obtenido mayores utilidades, debido a que en mejores tiempos, hay menores gastos operativos incluso haciendo uso de la misma cantidad de recursos y de la misma cantidad de horas hombre. Se cumplen metas, se mejoran plazos y se alcanzan mayores utilidades. Se obtiene mejor costo-beneficio. Monto de Contratacin: Gastos Generales : US$ 86,455.73 US $ 2,906.08
91
Utilidad Esperada: Plazo de Contratacin: Actividades Desarrolladas
US $ 9,202.57 15 Das calendario.
- Se mejora el planeamiento, se incrementa el uso de cuadrillas para realizar las tareas en menores tiempos. - Se reprograman actividades, al incrementar cuadrillas, se incrementan rendimientos y por lo tanto se realizan las actividades en menores tiempos. - Se logra tener un tiempo de ejecucin real de 15 das VS Plazo Contractual de 40 das. - Presupuesto Contratado, como monto es el mismo. - Disgregado de Gastos Generales, se tiene otro monto se mejora de 1.33 meses de gastos operativos a 0.50meses, esto hace que este ahorro se convierta en utilidad. - Se logra incrementar la utilidad de $ 6,054.32 a $ 9,202.57 - Anlisis de Costos Unitarios, no varan puesto que solo se ha incrementado cuadrillas en base a un mejor planeamiento de actividades en funcin a la aplicacin de este programa de estrategia empresarial. - Uso de Recursos e Insumos, no varan en cantidad, solo su uso ha sido das. reprogramado de 40 das a 15
92
Resultados: a. Entrega de Obra en el Plazo Ofertado y Contratado. b. Utilidad mayor a la esperada. c. Cumplimiento de Contrato.
7.2.2. Planes de accin de los Recursos humanos. Ante el bajo rendimiento del personal de campo, se implantar un plan de Incentivos y reconocimientos para que nuestro personal est comprometido con la empresa; y adems, mediante estos planes se busca la buena organizacin del recurso humano. 7.2.2.1. Delegacin de tareas Para que las actividades empresariales, sea coordinado,
sistemtico y d buenos resultados, la responsabilidad juega un papel muy importante en la consecucin de objetivos
empresariales y personales.
Mediante este proceso, se busca responder a los cuestionamientos de delegacin que son: Qu, cundo, quin, por qu, dnde, cmo. (ANEXO 4.)
7.2.2.2. Planeamiento de tareas Los planes nos permitirn tener una proyeccin sistematizada de las acciones del personal, en cada fase, en cada proceso se requiere que de nuestra las organizacin tenga procedimientos Estas acciones
enmarcados
acciones
ejecutadas.
responden a las mismas interrogantes plasmadas en la delegacin de tareas. (ANEXO 5.).
93
CAPITULO
VIII
CONCLUSIONES
El xito por el cumplimiento de los objetivos de una empresa constructora est en funcin del desempeo de sus operaciones, las que deben disearse de acuerdo al contexto poltico social cultural del lugar donde se desarrolla el proyecto teniendo en las prioridades el poder efectuar las tareas con personal de la zona del proyecto a fin de cumplir con la misin de mejorar condiciones de vida y capacitacin al personal de la zona.
La empresa constructora es una entidad compleja integrada por personas por lo que es susceptible de ser estudiada bajo el enfoque de sistemas sociales abiertos, esto deber entenderse como una interrelacin de las personas que trabajan en la entidad para conjugar sus retos y destrezas en beneficio de los proyectos ejecutados.
La empresa constructora como cualquiera otra debe ejercer las tres funciones principales de la administracin: operaciones, finanzas y mercadotecnia.
Si bien la operacin de las empresas constructoras se realiza por medio de proyectos, es necesario considerar, dependiendo del tipo de obra, la posibilidad de que pueda organizarse en forma de taller, como un proceso de produccin repetitiva o como proceso de produccin continua.
La construccin como sistema de produccin puede adoptar en sus operaciones tanto el enfoque de manufactura como el de servicio, dependiendo del tipo de contacto que se establezca con el cliente y el servicio contratado tratando de maximizar la orientacin del personal a conseguir los objetivos trazados.
El perfil del gerente de operaciones para una empresa constructora debe integrar tanto la formacin administrativa como la tcnica, adems deber
94
conocer las reglas de trabajo y accin del lugar geogrfico que comprenda el proyecto de esta manera garantizar la direccin bsica de las acciones dentro de la adecuada normatividad de la zona donde ejecuta los servicios, por lo que los procesos deben ser adaptables y fcilmente manejables a distintas situaciones manteniendo la respuesta rpida como uno de los factores a mantener a lo largo de las operaciones.
Para contrarrestar factores intervinientes en la empresa CONSORCIO PMB CVB, se necesita conocer procesos y manejar estrategias que permitan mejorar la calidad de la obra construida, con menores costos, y demoras, lo que ayudara a la eficacia del manejo de recursos asignados y nos entregara proyectos en su plazo, costo y tiempo.
Las empresas constructoras que se preocupan en ser
cada
vez ms
competitivas deben identificar parmetros, procesos y estrategias de valor que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente, es decir, que incluyan el valor del cliente como objetivo fundamental; esta estrategia no ayudar a mantener a los clientes y captar nuevos a fin de poder mantener a travs del tiempo apertura a otros potenciales clientes.
De acuerdo a ndices publicados por diferentes entidades, el sector construccin tiene ciertas ventajas atractivas, que permiten sostenernos en el mercado.
De acuerdo a la teora de M., existen contextos y condiciones que influyen directamente en nuestra organizacin. De acuerdo a los escenarios planteados, la empresa se ubica en el primer escenario, gracias a las facilidades que da el estado en corto plazo, sin embargo sabemos que esto no es estable, justamente por los factores polticos, sociales, y econmicos cambiantes.
95
Mediante los grados de incertidumbre, que se tiene, existen ciertos riesgos que pueden afectar a la empresa, estos pueden ser factores crticos que surgen a partir del nuevo mandato presidencial, crisis internacionales, inversiones extranjeras, variacin de precios internacionales e incluso el agotamiento de recursos naturales en nuestro pas.
Se
requiere
principalmente
de
un
grupo
de
personas altamente
especializadas con el conocimiento y experiencia en el rubro y dentro de la misma empresa suficiente para llevar adelante las diferentes tareas. Este equipo de trabajo est compuesto por diferentes niveles y jerarquas como gerentes, directivos y personal de planta, que intervienen directamente en la produccin de la empresa.
La filosofa de la empresa dicta que; cuando un puesto dentro del equipo de trabajo queda vacante se optara como prioridad la reestructuracin del mismo, de modo que los puestos vacantes sean cubiertos por personal capacitado y ya involucrado en el sistema de trabajo, dejando como ltima opcin la contratacin de personal externo.
La optimizacin de Recursos Humanos permitir al equipo de trabajo mantener y/o mejorar su eficiencia y organizacin durante
reestructuraciones, convirtindolo en un equipo flexible para sobrellevar eventualidades que pueden afectar directamente en el producto final.
96
BIBLIOGRAFIA CONATA. Consejo Nacional de Tasaciones. Per. HERNANDEZ
SAMPIERI. (2006). Metodologa de la Investigacin. Mxico. Mc GranHill. http://www.bib.uia.mx/tesis/programas.html Empresas & eventos anlisis econmico 2010 -2011. http://www.adra.org.pe/salud/Archivos/Publicaciones/ed_fam_viv_sal.pdf http://www.vivienda.gob.pe/PGT/documentos/PMM/Guia_para_la_Planificac in_del_Gobierno_Local.pdf. Instrumentos de gestin Consorcio PMB CVB. http://www. programas.eae.es/ direccin _ RRHH http://www.sce.carleton.ca/faculty/chinneck/thesis.html http://www. ogei.pe
97
ANEXOS
98
ANEXO 1.
SISTEMA DE RRHH Y CAPACITACIN DE LA EMPRESA. Estos sistemas, permitirn reducir el tiempo en reprocesos, minimizar los costos de mala calidad, mantener el equipo motivado y flexible frente a cambios inesperados. Se cree indispensable la delegacin del personal para tener las funciones claras y eficientes.
ANEXO 2.
DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS.
100% del personal del grupo de trabajo.
Cursos: Dictado de cursos a todo el personal del grupo de trabajo. Tiempo estimado: 4 semanas.
Conferencias: A todo del personal Tiempo estimado: 1 da al mes.
Practicas: a todo el personal Tiempo estimado: 2 semanas.
Charlas: a todo el personal Tiempo estimado: 1 da al mes
Evaluacin: a todo el personal Tiempo estimado: 1 da.
Personal preparado para desempearse en diversos puestos cuando se requiera.
ANEXO 3.
PROPUESTA ANTE LA ROTACION DEL PERSONAL
ANEXO N 4
PLANES DE ACCION N 01 - DELEGACION DE TAREAS Responsable General: ASISTENTE DE GERENCIA
Qu?
Cundo?
Quin?
Por qu?
Dnde?
Cmo? Promover condiciones para que la decisin este' cerca de la accin. Verificando el cronograma aprobado por Entrenamiento MYSRL. Va correo electrnico y/o otros medios que se establezcan para tal fin.
Coordinar Acciones que nos permitan delegar con responsabilidad. Hacer el seguimiento de las coordinaciones. Delegar trabajos de rutina. Delegar poder de decisin.
De Inmediato.
Gerencia General. Hemos detectado Gerencia de problemas de Proyectos. delegacin de tareas. Supervisores de Obra. Liberar el Responsable RR.HH. tiempo de la direccin hacia tareas tales como planeamiento y la estrategia.
En todas las reas tanto administrativas como ejecutivas de la empresa.
ANEXO N 5
PLANES DE ACCION N 02 - PLANEAMIENTO DE TAREAS Responsable General: ASISTENTE DE GERENCIA Y DE OBRAS
Qu?
Cundo?
Quin?
Por qu?
Dnde?
En todas obras.
Cmo?
las Revisando contempladas. las partidas
Coordinar acciones que nos permitan planear las acciones antes de ejecutarlas. Hacer el seguimiento de las coordinaciones. Revisar las Programaciones de obra para planear cada actividad.
Antes de Inicio Gerencia de Obra. General. Antes de Inicio de cada actividad, que segn programacin de obra tenga una duracin mayor a 15 das. Gerencia de Proyectos. Supervisores de Obra. Personal Tcnico.
Estamos perdiendo tiempos y costos por ir ejecutando tareas sobre la marcha.
En las oficinas Revisando tcnicas. Proyectos.
Alcances
de
los
En los Revisando Planos y Especificaciones almacenes. tcnicas de materiales. Revisando inicio y fin segn programaciones, de cada tarea a ejecutar Revisando materiales existentes en almacenes. Teniendo en cuenta los tiempos de llegada de los materiales desde los proveedores hacia obra. Programando el uso de personal tcnico de acuerdo a las necesidades reales de obra.
Debemos de tener con En las Oficinas de Logstica. anticipacin la relacin de materiales, insumos y equipos.

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FUNDACIN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

PROYECTO FINAL DE MASTER PRESENTADO POR: JULIO CESAR VILLEGAS BURGA.

PARA LA OBTENCIN DE TTULO DE MASTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS.

TUTOR: Ing. JUAN BELLIANI

CAJAMARCA PERU 19 de Setiembre del 2011

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

NDICE GENERAL RESUMEN DE TESIS............1 ABSTRACT..2 INTRODUCCIN.3 CAPITULO I. ASPECTOS PRELIMINARES4

Julio C. Villegas Burga

ESTADO DEL ARTE.40

Julio C. Villegas Burga

LISTA DE CUADROS, GRAFICOS

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

SISTEMA DE RRHH Y CAPACITACIN DE LA EMPRESA......99

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS...........100

PROPUESTA ANTE LA ROTACION DEL PERSONAL .........101

PLANES DE ACCION 1. DELEGACION DE TAREAS........102

PLANES DE ACCION 2. PLANEAMIENTO DE TAREAS........103

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Fuente: BCRP Elaboracin: IEDEP CCL

CUADRO 2.1. La dinmica mostrada en el cuadro por ambos

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Elaboracin: MVCS OGEI Unidad Estadstica.

Julio C. Villegas Burga

Sector vivienda en el 2010.

Julio C. Villegas Burga

PRODUCCIN DE CEMENTO ANUAL EN EL PERU.

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Inversin en sector construccin, agua y saneamiento (millones de US$)

Julio C. Villegas Burga

embargo, la falta de capacidad de gestin no atienden las necesidades prioritarias de la poblacin.

Julio C. Villegas Burga

18 Julio C. Villegas Burga

19 Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Contrato de asociacin en participacin

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

TOPES DEL PROCESO DE SELECCIN PARA LA CONTRATACIN DE OBRAS

24 Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

Julio C. Villegas Burga

DIAMANTE DE PORTER UBICACIN DEL CLUSTER

34 Julio C. Villegas Burga

DIAMANTE DE PORTER - INFLUENCIAS DEL ESTADO

Contexto para la estrategia y la rivalidad entre las empresas: