Universidad De Costa Rica Escuela de Administracin de Negocios Licenciatura en Direccin de Empresas Sede Limn Dr.

Rmulo Salas Guevara

Seminario de Graduacin

Diagnstico y Recomendaciones para Promover un Plan de Sucesin del Personal Operativo del Departamento de Procesos de la Refinadora Costarricense de Petrleo S.A.

Elaborado Por: Katherine Brenes Castillo, A40895 Graciela Castillo Crdoba, 996094 Caroline Foster Venegas, A32053 Alexia Waters Oviedo, A35781

2010

HOJA DE APROBACION
Este trabajo final de graduacin fue aceptado por la comisin de Trabajos Finales de Graduacin en Direccin de Empresas, de la Universidad de Costa Rica, como requisito parcial para optar al grado de licenciatura.

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______________________________ Bach. Katherine Brenes Castillo Estudiante

______________________________ Bach. Graciela Castillo Crdoba Estudiante

______________________________ Bach. Caroline Foster Venegas Estudiante

______________________________ Bach. Alexia Waters Oviedo Estudiante

CONTENIDO CAPITULAR Sujeto a cambios

El trabajo de investigacin est estructurado de la siguiente forma: Dedicatoria Agradecimientos Hoja de aprobacin Introduccin o Captulo I Marco Terico Administracin Recursos Humanos Capacitacin Adiestramiento Planes de sucesin

o Captulo II Aspectos generales de la organizacin Descripcin de la empresa Antecedentes de la empresa Estructura organizativa general Estructura de la Direccin de Operaciones El proceso de refinacin El personal y su integracin con el proceso de refinacin

o Captulo III Diagnstico y/o valoracin de variables Inventario del personal de operaciones. (Cuadros y Grficos) Clases de puestos. (Cuadros) Requisitos de cada puesto. Nivel de instruccin del personal. Escala de puestos. (Mapeo)

o Captulo IV Propuesta para la implementacin del plan de sucesin Plan de formacin. Plan de conformacin y otorgamiento de un grado tcnico y profesional. Descripcin de la propuesta de implementacin individual para la formacin y sucesin del personal.

Captulo V Conclusiones y recomendaciones

OBSERVACIN: de acuerdo a la justificacin dada en el mensaje de fecha 22 de setiembre de 2010 en la Refinera se est pensionando mucho personal operativo que cumple con labores muy tcnicas necesarias para el buen funcionamiento de la Planta, esto es de preocupacin para la Gerencia, ya que esta experiencia se est perdiendo y actualmente el personal que puede suplirlo no cuenta con los conocimientos requeridos para continuar con la labor de los trabajadores salientes. En tal sentido, me parece que la variable principal no aparece explorada de

(jubilacin de mucho personal operativo)

manera suficiente y detallada en el avance aportado.

DIAGNOSTICO DEL PLAN DE SUCESIN DEL PERSONAL OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE PROCESOS

JUSTIFICACIN La Refinadora Costarricense de Petrleo, es una sociedad annima creada para el abastecimiento y refinacin de combustibles para la poblacin costarricense. Por la naturaleza de sus funciones y operaciones, esta empresa posee la limitante al no contar en el mercado laboral con personas capacitadas para ejecutar las labores operativas que desempea una empresa de este tipo. Observacin: RECOPE es una entidad que maneja altos estndares de personal especializado, pero la afirmacin hecha en este prrafo no tiene mayor sentido, habida cuenta de que pese a tal situacin la institucin funciona organizacionalmente por lo que la limitante puede ser de que le sea dificultoso adquirir el personal requerido con facilidad, pero que lo ha encontrado lo ha encontrado.

Actualmente, la Gerencia de Refinacin con motivo de la progresiva jubilacin de sus trabajadores en el rea operativa, enfrenta en forma gradual y creciente la prdida de conocimiento y por ende de experiencia de sus empleados, quienes realizan labores esenciales, quizs nicas y sobre todo muy especficas en el campo de refinacin. Tal es el caso de las labores de mantenimiento y del manejo operativo del proceso de refinacin. Considero de mucha importancia en este punto hacer un anlisis del proceso de jubilacin de trabajadores, por ejemplo en el ltimo quinquenio. Si la curva es ascendente, se corroborar la importancia de este trabajo. Por el contrario, si la curva es descendente o no hay una curva importante, habr que replantearse el objetivo del estudio. En los ltimos dos aos la partida de trabajadores por razones de pensin, ha sido muy elevada, y se espera que para los prximos cinco aos, las dimensiones cubran todava mayor relevancia, de forma tal que se hace necesario anticipar los eventuales embates que esta situacin podra ocasionar y as evitar la consecuente inestabilidad que esto producira en la operacin de la refinera, lo que podra provocar prdidas de recursos humanos, financieros y materiales para la institucin. (ver observacin anterior)

Se debe considerar que la Refinera Costarricense de Petrleo es financiada con recursos del gobierno, por lo que la prdida de personal capacitado provocara indirectamente un impacto negativo en la economa al disminuir la rentabilidad de la empresa debido a la prdida de mano de obra calificada que reduzca la eficiencia y eficacia en la ejecucin de los procesos. Cuidado con lo anterior. En toda organizacin el personal sale y entra y de esa elemental regla RECOPE no se excepta. Sera mejor enfocar el tema hacia la dificultad que tiene la entidad de reponer el personal especializado Precisamente para enfrentar en forma organizada y estructurada la salida de estos trabajadores prximos a jubilarse, se tiene como objeto llevar a cabo el presente trabajo de investigacin, para que el mismo sirva de base a la Gerencia de Refinacin, para la implementacin de un plan piloto de sucesin del personal operativo, en este caso, utilizndose como gua inicial de adaptacin al personal adscrito a la Direccin de Operaciones.

Con los resultados de esta investigacin se pretende beneficiar principalmente el mejoramiento continuo de los procesos de operacin de la empresa, mediante la aplicacin de planes de formacin al personal (se refieren al personal contratado y existente?? Si es as, aclararlo) que cumplan con una serie de requisitos que les permita optar por un puesto de un escalafn superior. A su vez los colaboradores de la empresa tendran una ventaja ante personas externas que deseen competir por un puesto de la organizacin. Observacin: considero que la ltima afirmacin les puede conllevar a situaciones de crtica Se entiende que lo que se trata es que el mismo personal la entidad se capacite para asumir los puestos que van quedando vacantes por la aludida jubilacin. No obstante lo anterior, sealar en este momento ventajas para los empleados es hacer el juego a toda aquella persona o entidad que critica este tipo de beneficios o ventajas, posicin que cada da adquiere ms fuerza ante la negativa de los entes sindicales de abrirse un poco a la competencia. No dejen de tener en mente titulares de los diarios tales como Sindicato secuestra Limn, precisamente por la temtica de las ventajas para los actuales empleados. Adems, lo que se propone en este aparte de la investigacin no es nada nuevo, pues si se busca en la convencin colectiva vigente actualmente en RECOPE, no tengo la menor duda de que se le da prevalencia al CONCURSO INTERNO antes que al externo y que este queda como opcin en caso de inopia en el primero. Recomiendo retomar este punto y buscar los necesario en la convencin colectiva vigente)

DELIMITACION DEL PROBLEMA Ante la ausencia de planes y programas estructurados que permitan enfrentar en forma organizada la salida de los trabajadores de operacin que estn prximos a jubilarse, se pretende por medio del presente trabajo de investigacin, la implementacin de un plan piloto de sucesin del personal operativo utilizndose como gua inicial de adaptacin, el personal adscrito a la Direccin de Operaciones.

En la aplicacin de este plan estratgico de transferencia de conocimiento, se van a utilizar herramientas propias y relacionadas con el tema del manejo del talento humano, lo cual conlleva a determinar planes de capacitacin, adiestramiento y formacin acadmica, as como de sistemas de reclutamiento y seleccin de personal, entre otros.

METODOLOGA

Para el desarrollo del presente trabajo se requiere la aplicacin de la investigacin cualitativa exploratoria. Se entiende como investigacin cualitativa a una investigacin que se basa en el anlisis subjetivo e individual, esto la hace una investigacin interpretativa, referida a lo particular. La metodologa cualitativa, como indica su propia denominacin, tiene como objetivo la descripcin de las cualidades de un fenmeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qu grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.

Dentro de las caractersticas principales de esta de metodologa podemos mencionar:

La investigacin cualitativa es inductiva. Tiene una perspectiva holstica, esto es que considera el fenmeno como un todo. Se trata de estudios en pequea escala que solo se representan a s mismos. Hace nfasis en la validez de las investigaciones a travs de la proximidad a la realidad emprica que brinda esta metodologa.

No suele probar teoras o hiptesis. Es, principalmente, un mtodo de generar teoras e hiptesis. No tiene reglas de procedimiento. El mtodo de recogida de datos no se especifica previamente. Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser susceptibles de medicin.

La base est en la intuicin. La investigacin es de naturaleza flexible, evolucionara y recursiva. En general no permite un anlisis estadstico. Se pueden incorporar hallazgos que no se haban previsto. Los investigadores cualitativos participan en la investigacin a travs de la interaccin con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida. Analizan y comprenden a los sujetos y fenmenos desde la perspectiva de los dos ltimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias.

Por otra parte, la investigacin exploratoria se considera como el primer acercamiento cientfico a un problema. Se utiliza cuando ste an no ha sido abordado o no ha sido suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son an determinantes.

As sucede con el tema a investigar, ya que la empresa no cuenta con directrices o documentacin que sirvan como gua para la capacitacin de personal que pueda optar por puesto de ascenso y que una vez que un empleado operativo se jubile se cuente con un persona con los conocimientos tcnicos idneos que lo sustituya.

FUENTES DE INFORMACIN Una fuente de informacin es una persona u objeto que provee datos. Se distinguen dos tipos fundamentales de fuentes de informacin:

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 Fuentes primarias (o directas): son los datos obtenidos "de primera mano", por el propio investigador o, en el caso de bsqueda bibliogrfica, por artculos cientficos, monografas, tesis, libros o artculos de revistas especializadas originales, no interpretados. Fuentes secundarias: consisten en resmenes, compilaciones o listados de referencias, preparados en base a fuentes primarias. Es informacin ya procesada. El tipo de fuente a emplear en esta investigacin es la fuente primaria la cual, es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigacin. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se est estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. La naturaleza y valor de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o pregunta que se est tratando de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del evento en particular o periodo de tiempo que se est estudiando. 1 Ya que recopilaremos la informacin de documentos originales, entrevistas, apuntes de investigacin, entre otros, la recopilacin de estos datos debe ser lo ms estructurada posible con el fin de alcanzar una mxima calidad de informacin que permita tomar decisiones acertadas. El plan para recoger la informacin primaria ser mediante la consulta de documentacin que provea el Departamento de Recursos Humanos de la Refinera, entrevistas realizadas al personal operativo de la Direccin de Operaciones, informacin obtenida mediante observacin, aplicacin de cuestionario a los empleados involucrados en la investigacin, entre otras tcnicas.

http://html.rincondelvago.com/fuentes-de-informacion-para-la-investigacion.html 11

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Desarrollar una propuesta para la implementacin de un plan de sucesin del personal operativo de la Gerencia de Refinacin enfocado a la Direccin de Operaciones de la Refinadora Costarricense de Petrleo S.A.

OBJETIVOS ESPECFICOS 1. Conformar el marco conceptual del trabajo de investigacin. 2. Realizar un esbozo de los aspectos generales de la organizacin de la empresa objeto de la investigacin. 3. Desarrollar un diagnstico y/o valoracin de las principales variables relacionadas con el trabajo de investigacin. 4. Disear la propuesta para la implementacin del plan de sucesin. 5. Brindar las conclusiones y recomendaciones del trabajo de investigacin.

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CAPTULO I MARCO TEORICO

En el presente captulo se establecen los conceptos tericos que se aplicarn en el desarrollo de este proyecto, los cuales permitirn conocer las definiciones de trminos claves, para un mejor entendimiento del tema. Antes de entrar en materia de conceptos, resulta conveniente hacer algunas aclaraciones relacionadas con el puesto de trabajo, a partir de la bibliografa consultada: Respecto a su procedencia podemos afirmar que el anlisis de los puestos de trabajo nace y se desarrolla en el mbito de la teora y de las tcnicas de la Organizacin Cientfica del Trabajo. Este promueve la racionalizacin del lugar de trabajo como va principal para maximizar el rendimiento de los trabajadores. Su fin estaba constituido por el estudio organizado del trabajo, posterior anlisis hasta conseguir reducirlo a sus elementos ms simples y la mejora sistemtica del rendimiento del trabajador con relacin a cada uno de estos elementos. El anlisis de los puestos de trabajo es un proceso objetivo, en la medida en que no tiene en consideracin a la persona que ocupa el puesto de trabajo, sino al puesto en s. 2 Esta circunstancia tambin est presente en el proceso de valoracin de los puestos de trabajo. Los puestos, curiosamente, son considerados como una posesin personal por parte de sus ocupantes y ello unido al inevitable egocentrismo presente en la interpretacin de las percepciones individuales induce a los empleados a considerar este proceso como una intromisin territorial molesta. 3 El puesto de trabajo determina en gran medida el rol que las personas juegan en las organizaciones. Esto hace que se espere un determinado comportamiento en un individuo
2 3

Chiavenato, Idalberto: Administracin de Recursos Humanos. Mxico: McGraw-Hill, 1988. Puchol, Luis: Direccin y Gestin de Recursos Humanos. Madrid: ESIC. 1993. 13

por

el

simple

hecho

de

ocupar

un

determinado

puesto

de

trabajo.4

El puesto de trabajo es el principal punto de unin entre los empleados y la organizacin. Efectivamente, este vnculo permite a los individuos realizar aportaciones para con su organizacin, al tiempo que les permite recibir las recompensas pertinentes. Estas recompensas pueden ser intrnsecas (satisfaccin respecto al trabajo realizado, sentimientos de logro, etc.) y extrnsecas (promociones y remuneraciones principalmente). Hgase constar en este momento que la remuneracin contina ocupando un lugar ciertamente privilegiado entre los instrumentos de motivacin de que disponen las organizaciones, y que es precisamente el puesto de trabajo ocupado uno de los principales determinantes del montante econmico recibido por tal concepto.

Las organizaciones pueden ser entendidas como conjuntos de personas que desempean puestos de trabajo o como conjuntos de puestos de trabajo que son ocupados por personas. En consecuencia la relacin persona-puesto de trabajo es la que caracteriza a una organizacin, siendo su factor elemental para alcanzar los objetivos de la empresa.

Resulta oportuno aclarar que no siempre existe equivalencia entre el nmero de empleados de una organizacin y el nmero de puestos de trabajo distintos que dicha organizacin contempla. Con frecuencia suele ocurrir que diversas personas ocupan puestos de idntico contenido, luego, generalmente el nmero de puestos de trabajo es inferior al de miembros de la compaa. No obstante, tambin pueden observarse situaciones contrarias cuando una determinada firma convive con la figura del puesto vacante. En este caso existe el puesto, pero no la persona que ha de ocuparlo. Las posibles combinaciones resultado de cruzar la existencia/inexistencia de empleados y puestos de trabajo pueden ser observadas en el siguiente cuadro.5 Puesto SI; Persona Si
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Puesto NO; Persona Si

Beer, M. et al. "Direccin de los Recursos Humanos". Mxico CECSA, 1990. http://www.gestiopolis.com/canales5/rrhh 14

PUESTO CUBIERTO Puesto SI; Persona NO PUESTO VACANTE

EXCEDENTE DE PLANILLA Puesto NO; Persona NO PUESTO POTENCIAL

1.1.

Conceptos de la Administracin

El Departamento de Procesos es una dependencia que forma parte de una gran organizacin, tal y como lo define chiavenato todas las actividades (productos) o con la prestacin de servicios (actividades especializadas) la planean, coordinan, dirigen y controlan las organizaciones, a estas la constituyen personas y recursos no humanos 6. En el desarrollo de esta investigacin se analizarn aspectos propios de la administracin trmino definido como: Viene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) y minister (subordinacin u obediencia), y significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, el significado original de esta sufri una trasformacin radical. La tarea de la administracin pas a ser la de interpretar los objetivos propuestos por la organizacin y transformarlos en accin organizacional7. Lo anterior, a su vez, nos lleva a los elementos del proceso de administracin los cuales son la administracin es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar los esfuerzos de los miembros de la organizacin y el empleo de todos los dems recursos organizacionales para lograr objetivos organizacionales establecidos., segn Robles, G., todos ellos elementos claramente identificados en el quehacer de la dependencia en evaluacin. Cabe mencionar que la convergencia de todos estas actividades en el desempeo cotidiano lleva a los jerarcas de la dependencia, llmese encargado de rea, jefatura inmediata o
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, Chiavenato; Idalberto; Introduccin a la Teora General de la Administracin, Mxico: McGraw-Hill, 1995

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direccin, a velar por el buen desarrollo de las funciones y encontrar el equilibrio en la administracin de los recursos, combinando el arte y la ciencia de administrar, tal y como lo manifiesta chester i. Barnard la administracin utiliza un conocimiento fundamental organizado la ciencia- y lo aplica de acuerdo a la realidad para obtener el resultado deseado y su arte es, el saber cmo alcanzar un resultado concreto. 1.2. Conceptos relacionados con el Recurso Humano y su administracin

Como se expondr a lo largo de este trabajo, la participacin del recurso humano en el proceso de produccin de RECOPE S.A. es transcendental, lo cual hace que su administracin sea uno de los campos ms importantes para la empresa. La Administracin de Recursos Humanos consiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal, a la vez que la organizacin representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.8 En este tema juega un papel importante la motivacin que tenga el recurso humano para el desempeo de sus funciones, lo cual les obliga a no limitarse en la realizacin de su trabajo, sino ms bien el buscar dar siempre un valor agregado al servicio que brindan. En la teora la motivacin se define como: el estado o condicin que induce a hacer algo. En lo fundamental, implica necesidades que existen en el individuo que lo obliga a dirigir su conducta hacia el logro de incentivos (u objetivos) que l cree que pueden satisfacer sus necesidades. 9 Finalmente, en toda organizacin un elemento trascendental para el desarrollo de las funciones y la obtencin de resultados favorables en la gestin administrativa y operativa es la comunicacin, variable que tambin tiene un gran papel en esta dependencia, ya que es el

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William B. Werther Jr., Keith Davis/ Administracin de Personal y Recursos Humanos Chruden/Sherman, Administracin De Personal, Pg. 263 16

medio por el cual se realiza todo el proceso de produccin de los productos y subproductos que expende la empresa, tenindose como aporte conceptual: la comunicacin puede concebirse como el proceso dinmico que fundamenta la existencia, progreso, cambios y comportamiento de todos los sistemas vivientes individuos u organizaciones. La comunicacin puede ser entendida como la funcin indispensable de las personas y de las organizaciones mediante la cual la organizacin o el organismo se relaciona consigo mismo y su ambiente y relaciona sus parte y sus procesos internos uno con otro.10 Conceptos de la Capacitacin del personal Debido a la naturaleza de RECOPE S.A. y propiamente del Departamento de Proceso, ha surgido la necesidad real de contar con personal altamente especializado, por lo cual la empresa ha girado su atencin en sus colaboradores, los cuales deben de contar con capacitaciones de modo que la organizacin pueda responder no solo a las demandas actuales, sino adems a las nuevas tcnicas y formas de trabajo que garanticen tanto su productividad como su eficiencia, de modo que no exista el riesgo de que el empleado caiga en desactualizacin y que tampoco la empresa entre en obsolescencia. Es importante destacar que con la inversin en capacitacin que realice la empresa no solo se vern beneficiados sus colaboradores en su desarrollo personal y profesional, sino que la empresa obtiene beneficios tales como: alta rentabilidad, desarrollo organizacional, mejorar su imagen ante los clientes, trabajadores satisfechos e identificados con la empresa, promueve actitudes positivas, se tiene un alto grado de confianza para la toma de decisiones, el ambiente empresarial contribuye a la formacin de lderes comprometidos, mejor posicin en el mercado.11

10

J.G. Miller, Citado Por Lee Thayer En Communication and Communication Systems (Homewood, Illinois: Richard D. Irwin, Inc., 1968, Pg. 17 11 http://www.monografias.com/trabajos82/proceso-capacitacion-adiestramiento.shtml 17

Al igual que en otras empresas, en RECOPE S.A. el recurso humano el principal activo, su factor de decisin y capacitacin influirn directamente en el desarrollo y su evolucin, de ah la importancia de promover programas de capacitacin que garanticen el crecimiento personal, eficiencia, identificacin con la organizacin, mayor compromiso con el desempeo de su funciones, promociones, ambiente y condiciones de trabajo satisfactorias. Por lo anterior, es importante que las capacitaciones estn dirigidas al logro de los objetivos empresariales y al plan estratgico de la organizacin, por lo que estas debern ser el resultado de un plan puntualmente estructurado. 1.3. Conceptos del Adiestramiento del personal

Al ser RECOPE S.A. un monopolio en la industria nacional dedicada a la refinacin y produccin de combustibles derivados del petrleo, significa que las labores que se llevan a cabo en la empresa, y particularmente en este Departamento, sean muy exclusivas a ella. Lo anterior, ha provocado que el adiestramiento de personal se convierta en un proceso de vital importancia para su adecuado desempeo. Se debe sealar que el adiestramiento de personal debe ser un proceso continuo, sistemtico y organizado que permite desarrollar en una persona las habilidades, los conocimientos y las destrezas necesarias para desempear un trabajo en forma eficiente.12 El adiestramiento de personal, adems de completar el proceso de seleccin, ya que orienta al nuevo empleado sobre las caractersticas y particularidades propias de trabajo, ofrece al trabajador la oportunidad de actualizar y renovar sus conocimientos, a tono con el avance de la poca. 1.4. Conceptos relacionados al Plan de sucesin

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http://www.monografias.com/trabajos42/adiestramiento-de-personal/adiestramiento-de-personal.shtml 18

Como se mencion anteriormente, al ser RECOPE S.A. un monopolio nacional se dificulta la contratacin de personal externo que pueda integrarse adecuadamente en el Departamento de Procesos. Asimismo, considerando que se encuentra muy prxima la salida de personal de gran experiencia, por motivos de pensin; es particularmente importante tener bien definido un adecuado plan de sucesin de su personal y comenzar temprano, dado que se debe identificar al talento de alto potencial y planear su desarrollo de la mejor manera posible. Lo anterior implica que deben identificarse las necesidades especficas de desarrollo de las personas y asegurar que tendrn a lo largo del tiempo las experiencias relevantes y la preparacin necesaria que les permitir ocupar estos puestos de gran complejidad y estratgicos en el proceso de produccin de la empresa. Un plan de sucesin se puede definir como Un proceso estratgico, sistemtico y deliberado para proveer experiencias a los colaboradores con alto potencial que les permita desarrollarse como candidatos para cubrir en el futuro puestos crticos para la organizacin.13 La estructura adecuada de un Plan de Sucesin, debe tomar en cuenta una serie de elementos crticos para su xito, entre los que se encuentran primordialmente: 1. Identificar las competencias y clarificar los valores de su empresa para planificar y administrar un programa de sucesin. 2. Planificar con agilidad y rapidez el desarrollo necesario para las posiciones que son cruciales en su empresa. 3. Disear un programa detallado de actividades que deben seguir los candidatos internos identificados como sucesores.

13

http://www.mercado.com.ar/nota. 19

4. Desarrollar y retener los mejores talentos. Construya y preserve el capital intelectual de su organizacin. 5. Evaluar las necesidades actuales y futuras de sus recursos para preparar su plan de sucesin. 6. Definir el enfoque y comunicar el Plan de Sucesin hacia dentro de la empresa.14 Cabe mencionar que algunas de las ventajas de un Plan de Sucesin son: Prepara los colaboradores actuales para roles clave en el futuro Desarrolla el talento y crecimiento en el largo plazo Mejora la capacidad de la fuerza de trabajo y el rendimiento Mejora el compromiso de los colaboradores Retiene talentos Alcanza los requerimientos de desarrollo profesional de los trabajadores de la Mejora el apoyo a los colaboradores Reduce la complejidad de encontrar y contratar candidatos Se centra en la continuidad del liderazgo y en el mejor compartir del aprendizaje Proporciona controles ms eficaces y de los niveles de competencia de los

general

organizacin

externos corporativo colaboradores y las brechas de sus destrezas15 1.5. Manual de Puestos

14

http://www.prsbtdc.org/SBDC/Content/PDFfiles/Updated%20PDF%20files/Negocios%20Establecidos /Plan_Sucesion.pdf
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Documento que contiene informacin valida y clasificada sobre la naturaleza y funciones de cada puesto o cargo de trabajo, con sus respectivos requisitos de ingreso y valoracin, de una determinada organizacin. 16 Esta ser una de nuestras herramientas vitales para determinar cules son los requerimientos mnimos para que un empleado pueda optar por un puesto de ascenso, verificando si cumple o no con lo establecido en el Manual de Puestos de la Refinadora Costarricense de Petrleo S.A. Observacin: todo lo relativo a este acpite terico est correcto y no se mira como redundante. No obstante, al inico de este epgrafe se dice relacionado al campo de aplicacin del estudio que el mismo es la : Gerencia de Refinacin enfocado a la Direccin de Operaciones de la Refinadora Costarricense de Petrleo S.A. De tal manera considero no solo justo, sino muy necesario que en este epgrafe se revele la estructura organizacional de RECOPE (misma que puede ser desarrollada adelante) y se circunscriba las actividades que enfoca esta Gerencia, el nmero de personal que maneja y las funciones de los mismos, pues creo que parte de la importancia del trabajo estriba en que dicha Gerencia se encuentra adscrito personal especializado de muy difcil reposicin.

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http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=MANUAL %20DE%20PUESTOS 21

CAPTULO II ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIN 2.1. Antecedentes:

La palabra petrleo proviene del latn "petroleum" que significa aceite de piedra. En s es un aceite natural, constituido por una mezcla de hidrocarburos y otros compuestos orgnicos. Se han encontrando grandes yacimientos de crudo en: Medio Oriente (Arabia Saudita, Irn Irak, Kuwait) con ms de 675 mil millones de barriles a finales de 1999, en Amrica del Sur (Venezuela, Per, Ecuador, Brasil, Colombia) con 89 mil millones de barriles hasta 1999, en frica, donde se encuentra el 89.5% de las reservas probadas hasta ese ao; en el norte de Europa (Noruega e Inglaterra) con 20 mil millones de barriles, en Norteamrica (Canad, Estados Unidos y Mxico) con 63.7 mil millones de barriles en 1999, en Asia con 65.4 mil millones de barriles en Rusia y 44 mil millones de barriles en China) y en El Caribe (Trinidad y Tobago). Fuente de estos datos??? Compaeras, yo entiendo que Uds y yo somos de mundos completamente distintos, pues mi generacin es hija del TV, en tanto Uds lo son del PC. Con lo anterior les quiero indicar que dentro de su mundo, el recurso del copy/page es visto como algo normal y corriente, que les economiza tiempo y recursos. No obstante, para dinosaurios como yo, ese recurso carece de validez y se acerca al plagio. Este es el primer prrafo de materia (ya no hay tanta apreciacin personal) y me parece que lo estn tomando como de relleno, pues lo calcaron de manera burda como si no tuviere importancia alguna. Siempre he credo que parte de la educacin que un trabajo de stos significa, es que les obliga Uds a procesar la informacin que obtienen y no a calcarla. Como pueden ver con la cita que les hago de seguido, este prrafo es copia literal de una pgina web de RECOPE y lo ah consignado lo hacen pasar como salido de su propia inspiracin, lo que evidentemente es falso. Uds. tienen de sobra la capacidad para desterrar ese tipo de recursos y as lo exigir en todo su trabajo.
Qu es el petrleo?, Dnde se encuentran los mayores yacimientos de crudo en el mundo? La palabra proviene del latn "petroleum" que significa aceite de piedra. En s es un aceite natural, constituido por una mezcla de hidrocarburos y otros compuestos orgnicos. Se han encontrando grandes yacimientos de crudo en: Medio Oriente (Arabia Saudita, Irn Irak, Kuwait) con ms de 675 mil millones de barriles a finales de 1999, en Amrica del Sur (Venezuela, Per, Ecuador, Brasil, Colombia) con 89 mil millones de barriles hasta 1999, en frica, donde se encuentra el 89.5% de las reservas probadas hasta ese ao; en el norte de Europa (Noruega e Inglaterra) con 20 mil millones de barriles, en Norteamrica (Canad, Estados Unidos y

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Mxico) con 63.7 mil millones de barriles en 1999, en Asia con 65.4 mil millones de barriles en Rusia y 44 mil millones de barriles en China) y en El Caribe (Trinidad y Tobago) . http://www.recope.go.cr/centro_informativo/escuela_virtual/FAQS.htm

El mayor productor del mundo es Arabia Saudita, le siguen Estados Unidos y Rusia; Noruega, Irn, China y Venezuela; Argelia y Nigeria e Inglaterra y Mxico Fuente de estos datos???. Una refinera es una planta industrial destinada a la refinacin del petrleo, por medio de la cual, mediante un proceso adecuado, se obtienen diversos combustibles fsiles capaces de ser utilizados en motores de combustin: gasolina, gasleo, etc. Adems, y como parte natural del proceso, se obtienen diversos productos tales como aceites minerales y asfaltos. Ojo a la trasanterior observacin: http://es.wikipedia.org/wiki/Refiner%C3%ADa Desde finales de los aos 1990 hasta 2003 se ha producido una concentracin de empresas multinacionales, con las fusiones de Exxon con Mobil, de Chevron con Texaco, la compra de Amoco y Arco por BP, la unin de Phillips con Conoco, la compra de Elf y Petrofina por Total y de YPF por Repsol, entre otras. Todas estas fusiones estuvieron motivadas por la necesidad de reducir costes, dado el bajo precio del petrleo y los bajos mr genes de refino que haba entonces. Ojo a la observacin acerca el plagio:

http://es.wikipedia.org/wiki/Refiner%C3%ADa Podemos distinguir entre las empresas privadas y las de propiedad estatal. En 2005, las petroleras privadas ms importantes eran, en este orden: Exxon Mobil (EE.UU.), BP (Reino Unido) y Royal Dutch Shell (Holanda). A un poco ms de distancia se sitan Total (Francia), ChevronTexaco (EE.UU.) y ConocoPhillips (EE.UU.). Hay tambin otras ms pequeas como Repsol YPF (Espaa y Argentina), MV (Austria) o Neste (Finlandia). Ojo a la observacin acerca el plagio: http://es.wikipedia.org/wiki/Refiner%C3%ADa
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Entre las petroleras estatales ms importantes se pueden citar a PDVSA (Venezuela), Saudi Aramco (Arabia Saudita), Pemex (Mxico), Gazprom (Rusia), NIOC (Irn), Petrobras (Brasil), ENAP (Chile), Petronas (Malaysia), PetroChina (China) y Ente Nazionale Idrocarburi (Italia), siendo ms conocida fuera de Italia su marca comercial Agip. En 1961 se crea la Refinadora Costarricense de Petrleo S.A. (RECOPE S.A.), constituyndose en la primera industria nacional dedicada a la refinacin y produccin de combustibles derivados del petrleo ubicada en la ciudad de Limn, en la localidad de Mon. (Ver anexo 1) La Refinadora Costarricense de Petrleo S. A. (RECOPE S. A.) es una empresa pblica que, desde su creacin, ha enfocado sus operaciones a la importacin, refinacin, mezclado y distribucin a granel de los combustibles que demanda el pas. Entre sus productos de comercializacin, estn: el gas licuado de petrleo (LPG), las gasolinas regular y sper, el diesel, combustibles para aviones y barcos, asfalto y diferentes emulsiones asflticas, las naftas, entre otros. En total, los 16 productos de RECOPE S. A. proveen alrededor del 70% de la energa que el pas necesita para su desarrollo econmico y social. Para cumplir su misin y visin, RECOPE S. A. ha construido el Sistema Nacional de Combustibles (SNC). Este est conformado por un muelle petrolero, localizado en el Puerto de Mon, donde se reciben los embarques de crudo y productos terminados; una refinera, localizada junto al muelle petrolero, con capacidad instalada para procesar 25.000 bbl3/da de crudo liviano y 1.200 bbl/da de crudo pesado. De este centro de transformacin se obtiene diesel, naftas y bnker, los cuales son mezclados para obtener los productos que requiere el pas. Ojo a la observacin %20A..pdf El SNC cuenta, tambin, con cuatro planteles de almacenamiento y de ventas. Estos cuatro planteles estn conectados a un sistema de poliductos con flujo en el sentido AtlnticoPacfico, que conecta entre s a los planteles de Mon, El Alto, La Garita, Aeropuerto y Barranca y tiene dos subestaciones de bombeo, ubicadas en Siquirres y Turrialba (ver acerca el plagio: http://www.aliarse.org/documentos/RECOPE%20S.

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anexo

#).

Ojo

la

observacin

acerca

el

plagio:

http://www.aliarse.org/documentos/RECOPE%20S.%20A..pdf pag 214 En total, el sistema tiene una capacidad de almacenamiento de 3,3 millones de barriles de crudo y producto terminado, lo cual le permite a RECOPE S. A. cumplir su misin de garantizar en todo momento el suministro de los principales derivados del petrleo en Costa Rica.

2.2. Aspectos situacionales de la empresa: Se constituy en sociedad annima de capital privado el 16 de diciembre de 1961, pero se toma como punto de partida de su actividad el 28 de junio de 1963, fecha en que se da la aprobacin legislativa del contrato de proteccin y desarrollo industrial, que la constituye en la primera industria nacional dedicada a la refinacin y produccin de combustibles derivados del petrleo. Desde entonces, el marco legal que rige la actividad de RECOPE, se orienta a fortalecer su carcter pblico, en busca de salvaguardar los recursos que administra, considerados como fondos pblicos; as como los fines que persigue, tambin catalogados como de inters pblico. Por ser RECOPE el poseedor del monopolio responsable del abastecimiento nacional de combustible al pas, ha desarrollado un sistema nacional de abastecimiento de combustibles, conformado de forma tal que se optimicen las actividades medulares de la empresa, como lo son la importacin, exportacin, refinacin, transporte y distribucin a granel de sus productos, con el objetivo de lograr una operacin con tres caractersticas importantes: econmica, segura y ambientalmente amigable. La Refinadora Costarricense de Petrleo (RECOPE), cumpli 45 aos de constituida en el 2008, asumiendo con responsabilidad las tres reas sustanciales de su actividad: importacin, refinacin y distribucin de hidrocarburos en costa rica. Esta empresa suple el 70% y 75% de la energa que el pas necesita para su desarrollo econmico y social.

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Para lograr dicho objetivo RECOPE ha procurado mantener y desarrollar una infraestructura que le respalde en su gestin: -Muelle Petrolero: RECOPE dispone de un puerto petrolero, ubicado en Mon, provincia de limn. Esta obra fue construida a mediados de los aos ochenta; con capacidad de recibir barcos de 45000tpm, con un calado autorizado de 10 metros y una eslora de 208 metros; sin embargo, debido a la prdida de calado causado por el terremoto del ao 1991 y a la falta de labores de dragado de mantenimiento, en este momento se tiene autorizado un calado mximo de 9.7 metros y se reciben barcos de ms o menos 40000tpm. -Refinera: RECOPE dispone de una Refinera, ubicada en Mon, provincia de Limn. Esta instalacin inici operaciones en 1967 y ha pasado por una serie de modificaciones con el curso de los aos. En la actualidad esta infraestructura tiene una capacidad para refinar hasta 25 000bbl/da. Actualmente, se est en la etapa de preparacin de estudios de factibilidad de modernizacin de la refinera, con el objetivo de complementar la capacidad de refinacin para satisfacer las necesidades internas y producir gasolina de alto octanaje, mejorar el aprovechamiento de naftas en la produccin de gasolinas, producir diesel hasta 0,001% en peso de azufre, producir L.P.G, propano y butano, para esto se requiere construir nuevas unidades de proceso, las cuales permitan que los combustibles cumplan con las normas de calidad. La refinera cuenta con tanques para almacenar 593 832 bbl de crudo liviano, 45 758bbl de crudo pesado, 136 070 bbl de naftas, 2 083bbl de gasleo, 126 155bbl de Ifo y otros depsitos para productos terminados que comparte con la planta de distribucin, a esto se suman tambin tres esferas de 25 000bbl para gas licuado. El almacenamiento de LPG no ha crecido conforme la demanda, lo que constituye una fuerte limitante en este momento. - Planteles: RECOPE dispone de cuatro planteles de distribucin, ubicados a lo largo del pas, segn el desarrollo econmico de cada regin; el primer plantel se ubica en la refinera y se le conoce como Plantel Mon, donde se almacena crudo liviano y crudo pesado, as

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como gasleo e ifos. El segundo y tercer plantel se localizan en la gran rea metropolitana del pas y se les identifica como plantel El Alto de Ochomogo y plantel La Garita; ambos representan, aproximadamente el 85% de las ventas de diesel y gasolinas que tiene la empresa, adems es importante sealar que el plantel El Alto distribuye la emulsin asfltica para la demanda nacional. El cuarto plantel se localiza en la costa del pacfico y se le conoce como plantel Barranca, en el cual se distribuye menos del 10% de las ventas nacionales. En los aeropuertos Juan Santamara, Daniel Oduber y de Limn, RECOPE dispone de planteles para atender las ventas del combustible de aviacin. -Poliducto: RECOPE cuenta con un sistema de Poliducto para trasegar subproductos limpios (gasolinas, diesel, jet a-1, av gas y keroseno) hacia los planteles de almacenamiento y distribucin ubicados a lo largo del pas. Este Poliducto cuenta con 351km de longitud y un dimetro de 15cm.

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2.3. Marco Legal Mediante la ley #5508 publicada en la gaceta #66 del 19 de abril de 1974, se ratific el convenio suscrito entre la Allied Chemical Interamerican, duea del capital de RECOPE para el traslado de las acciones al gobierno de Costa Rica, quedando prohibido ceder, enajenar o dar en garanta, ninguna accin representativa del capital de RECOPE la ley #6588, publicada en la gaceta N 154 del 13 de agosto de 1981, es la que regula la actividad de RECOPE. En ella se le confiere carcter de empresa pblica y le definen como objetivos: refinar, transportar, comercializar el petrleo crudo y sus derivados, mantener y desarrollar las instalaciones necesarias para ello y, ejecutar en lo que corresponda, previa autorizacin de la contralora general de la repblica, los planes de desarrollo del sector energa conforme con el plan nacional de desarrollo. observacin acerca el http://www.recope.go.cr/acerca/Marco_Legal/marcolegal.htm Aunque en 1974 se concret su nacionalizacin, al adquirir el estado el 100% del capital accionario, mediante la Ley N 5508, conserv su estructura formal como sociedad annima, con un rgano de deliberacin, que sera el consejo de gobierno, en condicin de asamblea de accionistas, un rgano de administracin como es su junta directiva y un rgano de fiscalizacin o auditora interna, en representacin de la contralora general de la repblica, ente encargado de resguardar la hacienda pblica. Otras leyes que la regulan y consolidan su carcter pblico son: la ley de creacin de la autoridad presupuestaria (1982), la ley de equilibrio financiero (1984), la ley de contratacin administrativa (1996), la ley de salarios de la administracin pblica y directrices varias, a la vez que est sometida a la fiscalizacin de la contralora general de la repblica. Es as como, durante sus cuarenta y cinco aos de existencia, el marco legal que soporta la actividad empresarial de RECOPE se ha ido adaptando para dar un mayor nfasis al carcter pblico de la actividad empresarial que desarrolla. Ojo a la plagio:

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2.4. Misin y Visin En la sesin extraordinaria # 4119-75, realizada el jueves 18 de enero del 2007, en Junta Directiva se aprueba la siguiente Misin y Visin de la empresa. Misin Somos una empresa pblica basada en el conocimiento y el talento de su gente, dedicada al negocio de los combustibles, con productos y servicios relacionados, suministrndolos a nuestros clientes y a la sociedad costarricense con eficiencia, calidad, responsabilidad social y ambiental, contribuyendo al desarrollo sostenible de Costa Rica. Visin Ser la empresa lder nacional y regional en el mercado de los combustibles, con productos y servicios relacionados, mediante la gestin creativa e innovadora de los recursos humanos y tecnolgicos, para potenciar la competitividad del pas de manera ambientalmente sostenible, agregando valor a la sociedad costarricense y a sus clientes. Citas: http://www.recope.go.cr/transparencia/docstransparencia/Plan_Operativo_Institucional_2 008.pdf La historia de RECOPE y su desarrollo a travs de los aos muestra concordancia con su misin y visin, con una fuerte y consolidada participacin en el territorio nacional, proyectando su crecimiento en infraestructura, en nuevas localidades y reforzando las ya existentes, buscando as estar ms cerca de sus clientes y cumplir con su misin de satisfacer la demanda nacional de combustibles. Con un compromiso total en cuanto a la calidad de los productos que distribuye, con el medio ambiente, lo que le ha llevado a incursionar con productos ms amigables con la naturaleza.

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2.5. Objetivos Estratgicos Para el funcionamiento operativo y para la satisfaccin de las necesidades energticas del pas la empresa ha definido un Plan Estratgico para el periodo 2009-2013, enfocado en cuatro objetivos estratgicos, que consideran: Fortalecer la empresa para que sea competitiva. Mejorar la gestin, eficiencia y productividad de sus procesos, alineando lo operativo con lo estratgico para que sus ndices de desempeo sean reconocidos como los ms altos de la regin. Ampliar nuestro mbito de negocios a toda la cadena de los combustibles, otros productos y servicios relacionados, incrementando el valor pblico y privado. Posicionar a RECOPE S.A. como una empresa lder, mediante el desarrollo de la cultura de servicio al cliente y del conocimiento, en armona con el ambiente.

2.6. Principios y Valores Empresariales Los siguientes principios y valores se han establecido como los orientadores de la conducta y de todas las acciones y decisiones en el quehacer de la Empresa. Bsqueda permanente de la excelencia en los procesos, productos y servicios: Constante preocupacin y ejecucin de acciones concretas para suministrar

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productos y servicios que cumplan con las expectativas de los clientes en cuanto a tiempo, costo, calidad y eficiencia en los procesos que se aplican en todas las etapas de la cadena productiva, considerando la proteccin a la salud, el ambiente y la seguridad industrial. Compromiso en el desempeo de sus funciones y con sus resultados: Actitud de compromiso y responsabilidad con las labores encomendadas, visualizando las mismas como parte de un engranaje mayor y como elementos claves para el xito total de la empresa. Orientacin hacia el servicio al cliente: Una permanente actitud de respeto y preocupacin ante los requerimientos de los clientes, internos, externos y consumidor final; as como una constante investigacin de sus necesidades. Trabajo en equipo y convergencia de esfuerzos: Disposicin de esfuerzos en procura de la realizacin de los objetivos estratgicos de la empresa, compatibilizando los objetivos individuales y grupales con los de la organizacin. Transparencia interna y frente a la opinin pblica: Actuacin empresarial y de sus funcionarios en apego a la legalidad, criterios tcnicos y principios ticos; as como una adecuada informacin a las instituciones interesadas y a la ciudadana.

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2.7. Estructura organizativa general Actualmente la empresa RECOPE tiene la siguiente estructura: Organigrama de la Refinadora Costarricense de Petrleo

Fuente: http://www.recope.com/acerca/estructura_organizativa/organigrama.htm

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2.8. Estructura de la Direccin de Operaciones

ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE PROCESOS

GERENCIA DE REFINACION

INGENIERIA DE PROCESOS

DIRECCION DE OPERACIONES

DEPARTAMENTO DE PROCESOS

CUARTO DE CONTROL

UNIDAD DE CRUDO

UNIDAD DE VACIO

UNIDAD DE DESTILADO

UNIDAD DE GASCON

UNIDAD DE PLATFORMADO

UNIDAD DE CRAQUEO TERMICO

UNIDAD DE UTILIDADES

UNIDAD DE OFF SITE

CALDERAS

TRATAMIENTO DE AGUAS

API

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CAPTULO III DESCRIPCIN DE LAS UNIDADES QUE COMPONEN EL DEPARTAMENTO DE PROCESOS

En esta seccin se detalla cada Unidad que conforma el Departamento de Proceso, asimismo se hace una descripcin de cada puesto, el cual se presenta de acuerdo a la estructura de la organizacin que se mostr en el captulo II. 3.1. Descripcin del Departamento: El departamento Procesos de Refinacin de la Direccin de Operacin de la Gerencia de Refinacin es el encargado de procesar las materias primas, productos intermedios y preparacin de productos finales, a travs de procesos de transformacin del petrleo y derivados en distintas unidades de refinacin que se encargan de separar el crudo liviano, por medio del procesos de destilacin atmosfrica, que consiste de bombas, desaladores, fraccionamiento, calentamiento en horno, entre otros, y fsicas y qumicas secundarias y un complejo proceso de mezclado terminan en el LPG, gasolina regular, gasolina sper, jet, keroseno, diesel y bunker. A continuacin se presenta el organigrama del personal operativo del Departamento de Procesos:

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DEPARTAMENTO DE PROCESOS DISTRIBUCION DE PERSONAL POR UNIDAD DE PLANTA

DEPARTAMENTO DE PROCESOS

CUARTO DE CONTROL

8 Controladores de Proceso

5 Supervisor de Proceso II 1 Supervisor de Proceso I 1 Supervisor de Proceso I

6 Supervisores de Proceso I

UNIDAD DE UTILIDADES UNIDAD DE CRUDO UNIDAD DE VACIO UNIDAD DE DESTILADO UNIDAD DE GASCON UNIDAD DE PLATFORMADO UNIDAD DE CRAQUEO TERMICO CALDERAS TRATAMIENTO DE AGUAS

UNIDAD DE OFF SITE

22 Operarios I

8 Operarios II

4 Operarios II

4 Operarios II

4 Operarios II

4 Tcnicos Refinacin

5 Tcnicos Refinacin Petrolera

4 Tcnicos Generador Energa II

10 Tcnicos Generador Energa I

API

3 Operarios I

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3.2. 3.2.1.

Unidades que intervienen en el Proceso de Refinacin: Cuarto de Control

La Sala o Cuarto de Control de la Refinera, alberga dos de los sistemas de operacin ms estratgicos de la empresa. El primero es el sistema SMAT o Sistema de Medicin Automtica de Tanques, el cual, permite la lectura de los niveles de los tanques y sus variables como: temperatura, densidad, agua, entre otros; con el fin de realizar las transacciones de ventas, exportaciones, importaciones, consumo, ventas al ICE, oleoducto, y el envo a la planta para la produccin, es decir, funciona como control de toda la factura petrolera del pas; y en trminos anuales se controlan aproximadamente dos mil millones de dlares. Por otra parte, aqu es donde se desarrolla toda la actividad de control de la planta del proceso de Refinacin, se verifica el campo de temperatura, nivel, presin, flujo entre otras. Esto con el fin de que las unidades de Destilacin Atmosfrica, Gascn, TermoCracking, Destilado, Platformado, Unificador, Destilacin al Vaco, estn siempre trabajando. Esto se logra por medio del Sistema de Control Distribuido o DCS, adems, se incorpora el sistema de control de seguridad de los procesos de la planta o FSC. El Cuarto de Control trabaja los 365 das del ao, durante las 24 horas en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo se encuentra cubierto por dos Controladores de Proceso, los cuales, se encargan del monitoreo constante, ya que son los responsables de mantener operando de una manera continua las unidades de proceso y mantener el suministro constante de Productos a la Gerencia de Distribucin.

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3.2.2.

Unidad de Crudo

En esta Unidad inicia el proceso de refinacin del petrleo y su funcin es separar los diferentes componentes del crudo en una torre de destilacin. Los productos del proceso son gas combustible, gasolina de destilacin directa, naftas ligera y pesada, crudo reducido. La Unidad de Crudo trabaja los 365 das del ao durante las 24 horas, en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo se encuentra cubierto por dos Operarios de Refinacin II, los cuales dan soporte en la ejecucin de labores operativas de refinera relacionadas con la operacin y control de tanques de almacenamiento para la recepcin, mantenimiento y distribucin de crudo y sus derivados.

3.2.3.

Unidad de Vaco:

La Unidad de Vacio solo recibe crudo pesado este se introduce en el horno, donde se le aumenta la temperatura para pasar luego a la torre de destilacin al vacio, donde se separan dos productos: gasleo y asfalto. Esta Unidad trabaja los 365 das del ao durante las 24 horas, en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo se encuentra cubierto por dos Operarios de Refinacin II, los cuales dan soporte en la ejecucin de labores operativas de refinera relacionadas con la operacin y control de tanques de almacenamiento para la recepcin, mantenimiento y distribucin de crudo y sus derivados.

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3.2.4.

Unidad de Destilado

Esta Unidad es la encargada de transformar el crudo liviano en una serie de subproductos como: gas, nafta liviano, nafta pesada, queroseno, diesel, gasleo y bunker. Para esto se utiliza como medio de separacin el proceso de destilacin que consiste en separar las diferentes fracciones de compuestos qumicos existentes en el crudo por medio de las diferencias entre sus puntos de ebullicin en un mbito entre 80 y 300. La destilacin en esta unidad es llevada a cabo en una torre destilacin de platos de tipo vlvula que trabaja a una presin muy cercana a la atmosfrica. El proceso que lleva el crudo desde que entra a la Unidad de Destilacin consiste en un calentamiento gradual por medio de una serie de intercambiadores de calor luego pasa a los desaladores a un proceso conocido como desalinizacin el cual consiste en la eliminacin de impurezas minerales. Una vez que el crudo ha sido desalado, pasa a una segunda etapa de intercambiadores de calor con el fin de seguir subiendo su temperatura hasta llegar a una primera columna de destilacin conocido como: Torre Preflash, el proceso continua y el resto del crudo despuntado adquiere una temperatura a 350C con lo cual pasa a una segunda columna, la torre de destilacin atmosfrica, la cual posee despojadores laterales donde se logra la separacin de crudo de petrleo en el resto de los componentes: nafta, queroseno, diesel, gasleo y bunker. La Unidad de Destilado trabaja los 365 das del ao durante las 24 horas, en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo se encuentra cubierto por dos Operarios de Refinacin II, los cuales dan soporte en la ejecucin de labores operativas de refinera relacionadas con la operacin y control de tanques de almacenamiento para la recepcin, mantenimiento y distribucin de crudo y sus derivados.

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3.2.5.

Unidad de Gascon o de Concentracin de Gases

En esta Unidad se recolectan y se tratan los gases y Naftas livianas producidas en las unidades de crudo, reformado cataltico y craqueo trmica. El primer paso es la separacin de los gases incomprensible (C1 y C2) para su utilizacin como combustible de planta como quemadores (fuelgas). Luego se separan los gases intermedios (C3 y C4) de los compuestos ms pesados. Estos gases constituyen el LPG y los compuestos ms pesados (C5+) constituirn las Naftas para la formulacin de gasolinas. Tanto las Naftas como el LPG deben pasar posteriormente por un proceso de tratamiento caustico y de acabado. La Unidad de Destilado trabaja los 365 das del ao durante las 24 horas, en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo se encuentra cubierto por dos Operarios de Refinacin II, los cuales dan soporte en la ejecucin de labores operativas de refinera relacionadas con la operacin y control de tanques de almacenamiento para la recepcin, mantenimiento y distribucin de crudo y sus derivados. 3.2.6. Unidad de Reformado Cataltico de Naftas (Platformado)

Es una unificadora de nafta, nafta pesada recibe tratamiento para eliminarle algunos contaminantes, de manera que pueda pasar a la unidad de reformado cataltico, donde se le aumenta el nmero de octanos lo que la hace apta para la formacin de gasolina. Entre ms alto es el octanaje ms eleva su precio. La Unidad de Destilado trabaja los 365 das del ao durante las 24 horas, en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo se encuentra cubierto por un Tcnico de Refinacin, los cuales dan soporte a la Unidad de Platformado en la coordinacin, operacin y control de equipos, motores y mecanismos de regulacin de los procesos de esta Unidad.

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3.2.7.

Unidad de TC (Craqueo Trmico) o Unidad Visco Reductora

En esta Unidad se procesa el residuo de fondo de la destilacin atmosfrica o bunker. El mismo se precalienta en intercambiadores de calor y luego se introduce en un horno donde se le aumenta la temperatura hasta valores que superan los 565C, estos mbitos producen rompimiento de las molculas craqueas. Las grandes cadenas de los hidrocarburos que constituyen el bunker se rompen para formar cadenas ms pequeas formndose as hidrocarburos ms livianos tales como: nafta trmica, gasleo trmico, diesel trmico y residuo terminado que recibe el nombre de bunker o fuel oil N6. La nafta y gases se envan hasta la unidad de concentracin de gases y el diesel gasleo y el fuel oil No 6. La Nafta y gases se envan hasta la unidad de concentracin de gases y el diesel, gasleo y fuel oil se envan a tanques de almacenamiento. La Unidad de TC trabaja los 365 das del ao durante las 24 horas, en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo es cubierto por un Tcnico de Refinacin, el cual es el encargado de la coordinacin, operacin y control de equipos, motores y mecanismos de regulacin del proceso conversin trmica de la refinera.

3.2.8.

Unidad de Utilidades

Esta Unidad se encuentra divida en dos subunidades, las cuales son las siguientes: 3.2.8.1.rea Tratamiento de Aguas y Calderas El objetivo de esta rea es reducir la dureza del agua de ro hasta cero, con el objetivo de utilizarla como agua de alimentacin a las calderas. El agua normalmente contiene cierta cantidad de sales, entre las importantes de calcio y magnesio. Estas sales de no eliminarse antes de utilizar el agua en la caldera, pueden producir incrustacin en los tubos. Para evitar

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la formacin de incrustacin, en la planta de tratamiento de aguas se tiene el proceso de suavizacin en caliente que consiste en la formacin de floculos producto de la reaccin de la cal con los carbonatos de calcio y magnesio, con lodos del ro y otras sales presentes en el agua que pueden formar complejos con cal, este proceso de lleva a cabo en un equipo formado termocirculador. Luego el proceso en el termocirculador, se filtra el agua en filtros de carbn y finalmente se efecta el intercambio inico en los suavizadores de zeolita, en donde se disminuye el contenido de carbonatos de calcio y magnesio hasta valores de cero, despus de esto el agua se almacena para alimentarse a las calderas segn la demanda de vapor. El rea Tratamiento de Aguas trabaja los 365 das del ao durante las 24 horas, en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo se encuentra cubierto por dos Tcnicos de Generacin de Energa I, los cuales dan soporte a esta rea en la operacin de equipo generador de energa elctrica y plantas de tratamiento de agua, utilizado para el tratamiento y purificacin de las aguas utilizadas en las calderas. 3.2.8.2.rea de Calderas Es el rea de la Planta en donde se encuentran las tres calderas encargadas de la generacin de vapor saturado, producido a partir del calentamiento de agua, empleado para llevar a cabo operaciones como: mover las turbinas con la fuerza motora que se utiliza en las bombas y compresores, como vapor de arrastre en las torres de destilado y en las tuberas con productos viscosos (asfalto, bunker). Para el calentamiento de tanques con productos viscosos se emplea el 40% de la demanda total de vapor de la planta y el resto en el proceso de refinado. Las tres calderas poseen una capacidad real de produccin de 321.000 libras de vapor por hora.

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El rea de Calderas trabaja los 365 das del ao durante las 24 horas, en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo se encuentra cubierto por un Tcnico de Generacin de Energa II, el cual se encarga de la operacin de calderas, utilizadas para producir vapor de agua con el fin de destilar derivados del petrleo.

3.2.9.

Unidad de Off Site

Consiste en el rea de taquera y de todas las operaciones relacionadas con los mismos, entre las cuales se pueden citar: importaciones de crudo y producto terminado, exportaciones de bunker, nafta liviana, IFOS y diesel de alto azufre y almacenamiento de produccin. Se hacen operaciones de transferencias entre tanques, se realizan mezclas de gasolina, diesel, gasleo, LPG, asfalto para producir IFOS, entre otros; operaciones de entrega de tanques al plantel de ventas Mon y estacin de bombeo (oleoducto), almacenado de tanques, muestreo, medicin de tanques, inyeccin de mercaptanos a LPG, inyeccin de colorantes a gasolina, descarga de asfalto importado, mantenimiento e implementacin de tuberas para el mejoramiento de las operaciones. La Unidad de Off Site trabaja los 365 das del ao, durante las 24 horas, en tres turnos de trabajo: de 00:00 a 08:00, de 08:00 a 16:00 y de 16:00 a 24:00. Cada turno de trabajo se encuentra cubierto por mnimo 5 Operarios de Refinacin I, que realizan la ejecucin de labores operativas de refinera relacionadas con la operacin y control de tanques de almacenamiento para la recepcin, mantenimiento y distribucin de crudo y derivados.

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3.2.9.1.API Es un separador de aguas oleaginosas. Aqu se reciben todos los aceites de la planta y los tanques, los mismos, pasan por un proceso de recuperacin, donde se separa el aceite del agua y lo almacena en tanques que luego son refinados nuevamente. El separador consta inicialmente de unas piletas que tienen un sistema donde por un lado, recupera el aceite y por otro lleva los lodos a unas tolvas donde por medio de bombas se extrae, luego se pasa a una laguna donde tambin se recuperan los aceites, mediante un equipo de recolectores, que de igual manera almacena, es decir, el desperdicio es mnimo. La recuperacin puede ser de un 98% aproximadamente.

La Unidad de API es subordinada de la Unidad de Offsite. Trabaja los 365 das del ao, en el turno de trabajo 08:00 a 16:00. Por otra parte, esta Unidad es cubierta por tres Operarios de Refinacin I, los cuales dan soporte en la ejecucin de labores operativas de refinera relacionadas con la operacin de las unidades de recuperacin de efluentes oleaginosos (API) y lagunas de retencin.

3.3. Unidades.

Descripcin de los puestos operativos que componen las diferentes

En este apartado se har una descripcin de los puestos operativos que dan soporte en las labores de las diferentes Unidades que componen el Departamento de Proceso, cabe sealar que los mismos son presentados de menor a mayor jerarqua: 3.3.1. Controlador de Proceso:

Para concursar por el puesto de controlador de proceso se debe tener como requisito bsico el ttulo de tcnico medio, en reas tales como mecnica, refrigeracin, elctrica o seguridad industrial.

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Respecto a la experiencia se requiere de tres o ms aos en el manejo de las unidades de proceso y al menos tres aos trabajando como tcnico de refinacin, adems de realizar un ao de prctica en el uso del Sistema de Control Distribuido (DCS). Dentro de las funciones que desempea estn la operacin de las unidades de crudo, gascn, destilado, reformado analtico, correductora, as como la operacin y manejo del quemado de afluentes gaseosos. Deben tener conocimiento de los sistemas de tratamiento de aguas para calderas, generacin de vapor, sistemas de enfriamiento y generacin elctrica y afluentes oleaginosos, saber interpretar resultados de anlisis de laboratorio. Coordinar con los operadores, supervisores, ingenieros y dems personal tcnico y de mantenimiento para la adecuada operacin de equipos y unidades. Finalmente coordinar con el rea de tanques para el seguimiento y utilizacin de los tanques de carga y produccin. Como conocimientos adicionales para obtener el mejor desempeo de la plaza de controlador de proceso, el colaborador que aplique a la misma debe saber manejar office e Internet, poseer conocimiento de los equipos de destilacin, viscorreduccin, hidrodesulfuracin y plattaforming, adems un buen manejo del personal

El puesto a seguir en la escala de ascenso en Supervisor de Proceso I.

3.3.2.

Supervisor de Proceso I (rea de Tancaje):

Para concursar por el puesto de supervisor de proceso I, se debe tener como requisito bsico el ttulo de tcnico medio, en reas tales como mecnica, refrigeracin, elctrica o seguridad industrial. Se requiere de tres a cinco aos de experiencia en la ejecucin de labores relacionadas con el rea de especialidad.

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Las funciones a desempear por el supervisor de proceso 1, se describen a continuacin, operacin de planta de refinacin de petrleo, operacin de unidades de servicio auxiliares como planta de tratamiento de aguas y calderas y equipos de generacin elctrica, operacin de unidades de tratamiento de efluentes lquidos, slidos y gaseosos, tambin el manejo de rea de tancaje, tener conocimiento del sistema de medicin automtica de tanques (SMAT), adems de manejo operativo del sistema de control distribuido as como controlador de procesos. Dentro de los otros conocimientos adicionales que debe tener el colaborador que ejecute el cargo de supervisor estn, manejo de office e internet, conocimientos en equipos de destilacin, viscorreduccin, hidrodesulfuracin, mantenerse en buena condicin fsica ya que tiene que estar en contacto con agentes que causen alergias. Todas estas caractersticas debe reunirlas un supervisor de proceso 1 para lograr ejecutar todas sus funciones de la mejor forma con respecto al conocimiento y experiencia se refiere.

El puesto de ascenso siguiente ser Supervisor de Proceso II.

3.3.3.

Supervisor de Proceso II:

Para concursar por el puesto de supervisor de proceso II, se debe tener como requisito bsico el ttulo de tcnico medio, en reas tales como mecnica, refrigeracin, elctrica o seguridad industrial.

De la mano con la experiencia el ejecutor de este cargo debe realizar funciones como, operacin de planta de refinacin de petrleo, operacin de unidades de servicio auxiliares como planta de tratamiento de aguas y calderas y equipos de generacin elctrica,

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operacin de unidades de tratamiento de efluentes lquidos, slidos y gaseosos, tambin el manejo de rea de tancaje, tener conocimiento del sistema de medicin automtica de tanques (SMAT), adems de manejo operativo del sistema de control distribuido as como supervisor de procesos II.

Al igual que el puesto anterior, dentro de los otros conocimientos adicionales que debe tener el colaborador que ejecute el cargo de supervisor estn, manejo de office e internet, conocimientos en equipos de destilacin, viscorreduccin, hidrodesulfuracin, mantenerse en buena condicin fsica ya que tiene que estar en contacto con agentes que causen alergias. El puesto probable de ascenso ser el Coordinacin de Supervisores.

Operario de Refinacin I La naturaleza del puesto se basa en la ejecucin de labores operativas de refinera relacionadas con la operacin y control de tanques de almacenamiento para la recepcin, mantenimiento y distribucin de crudo y derivados. Por lo que el puesto se orienta a ciertas condiciones especificas como lo que son la formacin acadmica, la persona que opte por este puesto debe poseer un Ttulo de Tcnico Medio o bien un Bachillerato con cursos de nivelacin del INA o similares en el rea de mecnica, elctrica, refrigeracin o seguridad industrial. Al igual la experiencia es un elemento clave para desempear las labores y debe de tener de al menos un ao de experiencia de prcticas en la operacin de unidades de recuperacin de efluentes oleaginosos (API) y lagunas de retencin, adems de la ejecucin de labores relacionadas con el rea de especialidad del puesto, as como caractersticas propias de personalidad, como poseer iniciativa, complejidad y supervisin recibida por cuanto el trabajo permite seleccionar entre diversos mtodos y procedimientos ya establecidos, sobre

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la base de instrucciones detalladas. Es responsable por la administracin de recurso humano que desarrolla principalmente actividades de nivel operativo, por la preparacin, manejo y custodia de informacin confidencial o por el manejo de recursos materiales de alguna cuanta. En cuanto al manejo de recursos materiales Se evala por la responsabilidad en el puesto, equipo y materiales, esto debido a que los errores cometidos pueden ocasionar daos sobre personas, materiales o equipos, instalaciones, funciones u operaciones que producen consecuencias de alguna consideracin pero son fciles de detectar y corregir en virtud de los procedimientos y normas vigentes. Entre Las funciones deber ejecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, polticas, normas y reglamentos, que rigen su rea, por lo que deber mantenerse permanentemente actualizado, operar las vlvulas de los tanques de almacenamiento para realizar las operaciones de recibo y despacho de crudo y derivados de diferentes procedencias, alinear, controlar y distribuir los distintos productos que traen los barcos a los tanques de almacenamiento que se designen, controlar los programas de bombeo de bnker que se deban ejecutar a los barcos, recibir los productos almacenados en los tanques que se le entregan por las ventas en Refinera y el oleoducto, llevar a cabo las operaciones de recepcin y entrega de productos almacenados en los tanques que han sido aprobados por el laboratorio, debidamente alineados, medidos y con los marchamados respectivos, controlar permanentemente el inventario de los tanques que se encuentran en su rea de trabajo por medio de la indicacin automtica, medidores manuales u otra herramienta disponible, prevista para ese fin, velar permanentemente por el buen estado de las vlvulas de transferencia de todos los tanques, realizar todo tipo de transferencia de un tanque a otro, anotar la medida del movimiento al inicio y final de cada transferencia en la hoja de control y velar porque los tanques no sobrepasen su capacidad (rebalses), realizar las mediciones de tanques para comparar y comprobar la lectura de producto, agua y temperatura con las que se indique en el programa establecido, velar porque el funcionamiento de los sistemas de agua de servicio y enfriamiento operen en buenas condiciones y que el sistema de calentamiento interno de los tanques funcione de acuerdo con el requerimiento del

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producto, extraer peridicamente o en caso de emergencia muestras de crudo y de los productos que se encuentran almacenados en los tanques y remitir al laboratorio para su anlisis, de acuerdo con el sistema establecido, llevar a cabo el control de los tanques de Jet A-1 y Av gas siguiendo el procedimiento recomendado y el drenaje de los tanques que se les acumula agua a peticin de superiores y anotar en la hoja de control la medida inicial y final, poner a recircular o gravitar todo tipo de tanque y anotar la medida inicial y final de las gravitaciones en la hoja de control de movimiento de tanques, alinear y controlar los tanques para recibir o enviar a la planta, hidrgeno o nitrgeno utilizado en la extraccin del remanente de producto que requiere el arranque de las unidades de procesamiento, realizar el bombeo de nitrgeno e hidrgeno electrolticos que requiere el arranque de las unidades del procesamiento y para el paro de las unidades que se requieran, abastecer y controlar el nivel de los tanques de consumo para el servicio de hornos, calderas y vehculos, descargar camiones con producto contaminado y almacenar en tanque de slop para su posterior reprocesamiento, revisar y dar mantenimiento de lubricacin a las bombas, compresores y motores a su cargo, operar el equipo de recoleccin de aceite de los separadores API y devolver a la etapa inicial de reprocesamiento, atender el equipo de comunicacin para recibir instrucciones sobre las operaciones de bombeo y almacenamiento de productos, sustituir en caso de ausencia a otros operarios de mayor nivel, velar por el buen funcionamiento y uso de las instalaciones, equipos e instrumentos que utiliza en el desarrollo de sus actividades, reportando cualquier anomala o dao importante que se presente a su superior inmediato, as como realizar aquellas reparaciones o ajustes menores que sus conocimientos tcnicos le permitan para contar con equipos e instrumentos en ptimas condiciones de trabajo, brindar colaboracin en situaciones de riesgo y siniestros que se presenten en la empresa, participar activamente, colaborar y cumplir con todas las polticas, procedimientos y regulaciones relativas al aseguramiento de la calidad que desarrolle e implemente la empresa, por ltimo realizar cualesquiera otras actividades inherentes al cargo que le sean asignadas por su superior inmediato. Se requiere que la persona que opte por el puesto tenga adems capacidad analtica, dinamismo, relaciones humanas, ya que, las relaciones de trabajo que corresponden al puesto se circunscriben a compaeros de su misma Unidad Organizacional y su Jefe

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Inmediato, honradez, iniciativa, condicin fsica debido a que constantemente el funcionario moviliza o traslada artculos o materiales en forma manual, se desplaza fuera de su lugar de trabajo, intensifica su esfuerzo fsico para manejar maquinaria, equipo o instrumentos o requiere la utilizacin reiterada de uno de sus cinco sentidos. El lugar de trabajo donde desarrolla las actividades del puesto constantemente ofrece ruidos intensos, temperaturas extremas, olores desagradables, emanacin de gases y vapores calientes o se desarrolla en zonas alejadas expuestas a la intemperie, a fenmenos naturales, a accidentes o a gran peligrosidad y buen manejo Office, Internet. Tener adems conocimientos en: niveles de tanques, uso del sistema SMAT, conversiones, anlisis de laboratorio y manejo de instructivo. Los puestos a los que se podr desempeando el puesto de Operario de Refinacin es Operario de Refinacin II. Operario de Refinacin II La naturaleza del puesto se basa en la Ejecucin de labores operativas y tcnicas de refinera relacionadas con la operacin y control de equipos, motores y mecanismos de regulacin de los distintos procesos de crudo, vaco, destilado y concentracin de gases que componen la planta de Refinacin. Las Condiciones especficas ms importantes conllevan su Formacin acadmica para lo cual se debe poseer un Ttulo de Tcnico Medio o bien un Bachillerato con cursos de nivelacin del INA o similares en el rea de mecnica, elctrica, refrigeracin o seguridad industrial. La Experiencia en este tipo de puesto abarca de tres o ms aos de experiencia como operador de refinera 1 y al menos un ao de prcticas en la operacin de la Unidades de Crudo, adems en la ejecucin de labores relacionadas con el rea de especialidad del puesto.

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Entre las funciones el puesto deber ejecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, polticas, normas y reglamentos, que rigen su rea, por lo que deber mantenerse permanentemente actualizado, operar la unidad de procesamiento de crudo para obtener los diferentes derivados del petrleo que a travs de sta se producen, la unidad de vaco para procesar crudo pesado y obtener asfalto y gasleo, la unidad de destilado para obtener kerosn unificado o jet fuel y la unidad de concentracin de gases para obtener gas propano, gas butano o su mezcla y tratamiento de gasolinas livianas, operar y graduar las distintas vlvulas y mecanismos de regulacin para mantener las variables del proceso dentro de las especificaciones, siguiendo indicaciones que le haga el controlador de proceso, supervisor de turno o asistente, operar y controlar el funcionamiento de las bombas, motores, tuberas, hornos, instrumentos, vlvulas, equipos de enfriamiento y otras instalaciones de la unidad a su cargo, velar porque este se lleve a cabo con los requerimientos tcnicos de elaboracin de los productos, tomar muestras de los productos en proceso y trasladarlas al laboratorio para su anlisis, ejecutar las revisiones y controles para inspeccionar el estado y funcionamiento de todos los equipos e instalaciones a su cargo, purgar la unidad, cuando esta se detiene, para extraerle residuos de gases y productos y ponerla en funcionamiento cuando se lo indique su superior. Asimismo purgar, controlar y graduar la temperatura y entrada de combustible a los hornos y limpiar peridicamente las boquillas de los quemadores en funcionamiento, verificar los niveles de los diferentes productos en proceso de destilacin, verificar los niveles de aceite y lubricar bombas, motores y otros equipos de la unidad, efectuar reportes diarios de temperatura, presiones de aceite, gas y vapor, presiones de descarga de las bombas, compresores y otros registros e indicadores del proceso, inyectar y controlar los productos qumicos a las tuberas, torres de destilacin y recipientes para proteger y mantener en buen estado su interior, controlar las variaciones del proceso mediante la revisin de las pantallas de control de su unidad y tomar las medidas correctivas o preventivas necesarias para el buen funcionamiento de los procesos a su cargo en coordinacin con el Controlador de Procesos, efectuar el alineamiento de los productos a los destinos previstos, abriendo y cerrando las vlvulas respectivas, controlar las diferentes presiones, temperaturas y flujos, limpiar diariamente los hornos, controlar y graduar la temperatura y entrada de combustibles. As

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como limpiar peridicamente las boquillas de los quemadores en funcionamiento, orientar en la ejecucin de sus respectivos trabajos a los operarios de la refinera de menor nivel, sustituir en caso de ausencia a otros empleados de mayor nivel, velar por el buen funcionamiento y uso de las instalaciones, equipos e instrumentos que utiliza en el desarrollo de sus actividades, reportando cualquier anomala o dao importante que se presente a su superior inmediato, as como realizar aquellas reparaciones o ajustes menores que sus conocimientos tcnicos le permitan para contar con equipos e instrumentos en ptimas condiciones de trabajo, brindar colaboracin en situaciones de riesgo y siniestros que se presenten en la empresa, participar activamente, colaborar y cumplir con todas las polticas, procedimientos y regulaciones relativas al aseguramiento de la calidad que desarrolle e implemente la empresa y realizar cualesquiera otras actividades inherentes al cargo que le sean asignadas por su superior inmediato. Al igual que en el puesto de Operario de Refinera I, el desempeo de este puesto tambin requiere conocimientos adicionales como lo son capacidad analtica, dinamismo, relaciones humanas, entre las relaciones de trabajo que corresponden al puesto implican contactos frecuentes con servidores de nivel operativo de otras Unidades Organizacionales de RECOPE; para recibir instrucciones o evacuar consultas sencillas, recibir o brindar informacin de alguna variedad e importancia, honradez, se requiere alguna iniciativa, por cuanto el trabajo permite seleccionar entre diversos mtodos y procedimientos ya establecidos, sobre la base de instrucciones detalladas, supervisin responsabilidad debido a que se es responsable por la administracin de recurso humano que desarrolla principalmente actividades de nivel operativo, por la preparacin, manejo y custodia de informacin confidencial o por el manejo de recursos materiales de alguna cuanta, conocimientos en equipos de destilacin, desalacin, conocimientos medios del manejo y procesamiento de hidrocarburos y manejo de Office, Internet. Al igual que en el puesto de Operario de Refinacin I, el Operario de Refinacin II tambin moviliza o traslada constantemente artculos o materiales en forma manual, se desplaza fuera de su lugar de trabajo, intensifica su esfuerzo fsico para manejar maquinaria, equipo o instrumentos o requiere la utilizacin reiterada de uno de sus cinco sentidos.

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El lugar de trabajo donde desarrolla las actividades del puesto constantemente ofrece ruidos intensos, temperaturas extremas, olores desagradables, emanacin de gases y vapores calientes o se desarrolla en zonas alejadas expuestas a la intemperie, a fenmenos naturales, a accidentes o a gran peligrosidad. Los conocimientos bsicos en: Destilacin, Desalacin, Unidad de Vaco, Laboratorio (Interpretacin de anlisis), Destilado y Gascn. Manejo de instructivos har que se realice un buen desempeo de funciones. El puesto puede llegar a ascender a Tcnico en Refinacin.

Tcnico en Refinacin La naturaleza del puesto se basa en coordinacin, operacin y control de equipos, motores y mecanismos de regulacin de los procesos de Platformado y conversin trmica de la Refinera. Entre sus Condiciones especficas se necesita una formacin acadmica donde se posea un Ttulo de Tcnico Medio o bien un Bachillerato con cursos de nivelacin del INA o similares en el rea de mecnica, elctrica, refrigeracin o seguridad industrial. Para ello se debe de tener una Experiencia de ms de tres a cinco aos en el manejo de las Unidades de Crudo, Gascn, Destilado y Vaco. Al menos de tres aos como operario de Refinera 2 y al menos de un ao en prcticas en la operacin de las Unidades de Platformado y Viscorreduccin. Entre las funciones que deber ejecutar, en concordancia con las leyes, polticas, normas y reglamentos, que rigen su rea, por lo que deber mantenerse permanentemente actualizado, operar la unidad de platformado para producir gasolina o la unidad de

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conversin trmica para producir otros derivados de combustibles, de acuerdo con las normas y especificaciones mnimas de calidad, control y seguridad que exige cada producto, operar y graduar las distintas vlvulas y mecanismos de regulacin para mantener las variables del proceso dentro de las especificaciones siguiendo las indicaciones que proporciona el controlador de proceso, o los supervisores de turno, controlar que la operacin de las bombas, motores, tuberas, hornos, instrumentos, equipos de enfriamiento y otras instalaciones de la unidad a su cargo, se lleven a cabo con los requerimientos tcnicos de elaboracin de los productos, tomar muestras del producto durante su procesamiento y trasladarlas al laboratorio para su anlisis, purgar toda la unidad cuando sta se detiene y sea necesario para extraer residuos de gases y productos y ponerla en funcionamiento cuando se lo indique el controlador de proceso. Purgar, controlar y graduar la temperatura y entrada de combustible a los hornos y limpiar peridicamente las boquillas de los quemadores en funcionamiento, verificar los niveles de productos a travs de inspeccin en las torres de destilacin y en general todo el equipo de la unidad, preparar reportes diarios sobre temperaturas, presiones de aceite, gas, vapor, descarga de las bombas, compresores y otros registros e indicadores del proceso, inyectar productos qumicos a las tuberas, torres de destilacin y otros recipientes para proteger y mantener en buen estado su interior, verificando que los parmetros de control se cumplan, orientar a los operarios de refinera de menor nivel en la ejecucin de las labores a realizar, revisar las pantallas de control de su unidad en concordancia con el Supervisor de Proceso, para conocer las variantes del proceso bajo su control y efectuar las operaciones de correccin que sean necesarias, efectuar el alineamiento de los productos a los destinos previstos, abrir y cerrar las vlvulas respectivas, sustituir en caso de ausencia a personal de mayor nivel, velar por el buen funcionamiento y uso de las instalaciones, equipos e instrumentos que utiliza en el desarrollo de sus actividades, reportando cualquier anomala o dao importante que se presente a su superior inmediato, as como realizar aquellas reparaciones o ajustes menores que sus conocimientos tcnicos le permitan para contar con equipos e instrumentos en ptimas condiciones de trabajo, brindar colaboracin en situaciones de riesgo y siniestros que se presenten en la empresa, participar activamente, colaborar y cumplir con todas las polticas, procedimientos y regulaciones relativas al aseguramiento de

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la calidad que desarrolle e implemente la empresa, realizar cualesquiera otras actividades inherentes al cargo que le sean asignadas por su superior inmediato. El puesto de Tcnico en refinacin no difiere mucho de los otros dos anteriores en cuanto que para el desempeo del puesto se requiere tambin de capacidad analtica, creatividad, dinamismo, relaciones humanas, honradez, iniciativa, as como conocimiento en el equipo de destilacin, Viscorreduccin, Hidrodesulfuracin y Platformado, manejo de Office e Internet y manejo de personal. Entre sus Caractersticas Fsicas ms importantes la persona que tenga el puesto deber poseer una condicin fsica normal y capacidad para trabajar en cercana con agentes susceptibles a causar alergias. Adems de tener conocimiento en: Destilacin, Hidrodesulfuracin, Platformado, Viscorreduccin, Manejo de Sistema de Control Distribuido DCS. El puesto puede llegar a ascender a Controlador de Proceso, el cual requiere de muchas otras responsabilidades y conocimientos ms amplios.

Tcnico Generador de Energa I De acuerdo a la informacin recopilada; para este puesto, el postulante debe poseer el ttulo de tcnico medio o el ttulo de bachillerato, con cursos de nivelacin del INA o similares, en cualquiera de las siguientes areas: mecnica, elctrica, refrigeracin industrial y tener un conocimiento bsico del idioma ingls. Con respecto a la experiencia se requiere que como mnimo, haya laborado un ao en las siguientes reas: talleres, tancaje o API, desempeando labores relacionadas con el rea de especialidad del puesto. o seguridad

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Estos requisitos son necesarios para ejecutar las funciones que se llevan a cabo en la Unidad de Utilidades tales como: operar la Planta de Tratamiento de Aguas, operar los equipos de generacin elctrica (generadores), operar los compresores de aire, as como su instrumentacin, operar el sistema de condensado de vapor (abanicos elctricos), para esto se debe tener el conocimiento del rea de Planta de Tratamiento de Aguas. Referente a las caractersticas fsicas el postulante debe tener una ccondicin fsica adecuada, con una condicin de salud optima, pues espordicamente se debe movilizar o trasladar artculos o materiales en forma manual, e intensificar su esfuerzo fsico para manejar maquinaria, equipo o instrumentos y requiere la utilizacin reiterada de uno o ms de sus cinco sentidos. Adems, debe tener capacidad para trabajar en cercana con agentes susceptibles a causar alergias. Por otro lado, se requiere que el postulante deba tener habilidades tcnicas o conocimiento Plantas de tratamiento de aguas, agua industrial, conocimientos en equipos de termocirculacin, filtracin, suavizacin y desaereacin, manejo de generadores y compresores, conocimientos en calderas y conocimientos en conservacin de energa (combustin, eficiencia, electricidad, etc.). Entre los resultados que debe lograr est el operar la Unidades de Tratamiento de Aguas para mantener una excelente calidad del agua hacia las calderas y el agua de enfriamiento para bombas (agua de servicio), mantener bajo control el tratamiento interno de calderas y sus parmetros fsico-qumicos al entregar una calidad de agua de excelente calidad, mantener operando de una manera continua las plantas de generacin de vapor para un adecuado suministro al resto de las Unidades de proceso y rea de tancaje que requiere este servicio, mantener una adecuada coordinacin con los dems entes involucrados en la gestin como: laboratorios, seguridad industrial (SAS), operadores de planta, controladores de proceso, supervisores de planta y dems personal tcnico y por ltimo mantener un adecuado ambiente laboral bajo la normativa existente. tancaje como Operario de Refinera I, conocimientos e interpretacin de resultados de calidades, parmetros fsico-qumicos en la

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El puesto probable para el ascenso por el que puede optar el Tcnico generador de Energa I es el de Tcnico generador de energa II. El Departamento de Procesos cuenta con 10 colaboradores desempeando el puesto de Tcnico Generador de Energa I, los cuales dan soporte a las distintas Unidades de este Departamento en la operacin de equipo generador de energa elctrica y plantas de tratamiento de agua, utilizado para el tratamiento y purificacin de las aguas utilizadas en las calderas. Tcnico Generador de Energa II El Departamento de Procesos cuenta con 4 personas en el puesto de Tcnico Generador de Energa II, los cuales dan soporte a las distintas Unidades de este Departamento en la operacin de calderas, utilizadas para producir vapor de agua con el fin de destilar derivados del petrleo. Los requisitos que se deben cumplir para el puesto son contar con el Ttulo de Tcnico Medio o Bachillerato en cursos de nivelacin del INA o similares en el rea de mecnica, elctrica, refrigeracin o seguridad industrial, tener conocimiento bsico del idioma ingls, adems de experiencia de tres a cinco aos en la ejecucin de labores relacionadas con el rea de especialidad del puesto. Entre las funciones a realizar esta la operacin de Planta de tratamiento de aguas, as como la operacin del sistema de generacin de vapor (Calderas Acuatubulares). Tener conocimientos en instrumentacin y operacin de PLC y el sistema de seguridad de calderas, incluyendo puesta en marcha, operacin y apagado, conocimiento en equipos de Control automtico de calderas (Espirion), operar equipos de generacin elctrica (generadores) y compresores de aire (Instrumentacin y servicio), y la operacin de sistema de condensado de vapor (Abanicos elctricos).

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El empleado debe contar con una condicin fsica normal, espordicamente debe movilizar o trasladar artculos o materiales en forma manual, e intensificar su esfuerzo fsico para manejar maquinaria, equipo o instrumentos o requiere la utilizacin reiterada de uno o de sus cinco sentidos. Debe tener capacidad para trabajar en cercana con agentes susceptibles a causar alergias. En lo que a conocimiento o habilidad tcnica se refiere, debe contar con conocimientos en automatizacin de calderas, manejo del esprion (programa de computacin de manejo de monitores de calderas), tratamiento interno de calderas, conocimientos en desaereacin, conocimientos en generacin de vapor, en mantenimiento de equipos y conservacin de energa (combustin, eficiencia, electricidad, etc.), manejo de personal, tener conocimiento de rea de tancaje, e interpretacin de resultados de calidades y parmetros fsico-qumicos en agua para su utilizacin en la generacin de vapor y haber laborado como Tcnico de generacin de Energa 1. Los resultados que debe alcanzar son operar las Calderas y suministrar una cantidad y calidad excelente del vapor hacia las unidades de proceso y el rea de tanques; mantener bajo control el tratamiento interno de calderas y sus parmetros fsico-qumicos; mantener operando de una manera continua las plantas de generacin de vapor para un adecuado suministro al resto de las unidades de proceso y rea de tancaje que requiere este servicio; operar las calderas de una manera segura minimizando los riesgos existentes; mantener una adecuada coordinacin con los dems entes involucrados en la gestin como: laboratorios, seguridad industrial (SAS), operadores de planta, controladores de proceso, supervisores de planta y dems personal tcnico y mantener un adecuado ambiente laboral bajo la normativa existente. El puesto probable para ascenso es el de Supervisor de proceso 1 (Servicios Auxiliares). Observacin: me parece que la trascripcin de todas las categoras que aqu se ha hecho es redundante y cansina. Con un eptome de cada una de ellas es ms que suficiente, ya que como parece lo aqu redactado proviene de un Manual de Puestos de la refinera, no parece

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necesario trascribir tanto. Luego, vean una de las notas que consign al principio (la referida a la necesidad de indicar cules son los puestos que quedarn vacantes por la jubilacin de los actuales trabajadores) y se darn cuenta que en este listado no hay personal calificadsimo y con el cual RECOPE se vea en problemas por sustituir. Repito, me parece que el abanico de posibilidades debe cerrarse y en ese sentido recalco e insisto en que se debe mencionar cul es el perfil del personal prximo a jubilarse y si dentro del mismo aparece el profesional calificado ah se encontrara la razn del trabajo, pero sustituir tcnicos I u operarios de refinacin no parece ser problema, principalmente porque son cargos que no tienen mayores requisitos tcnicos, siendo muy importante, eso s, la experiencia, pero la misma puede perfectamente alcanzarse el labores anteriores. Urge que se aboquen a conocer de lo anterior.

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ANEXOS

1. HISTORIA DE RECOPE. 1961: Un grupo privado funda la Refinadora Costarricense de Petrleo Sociedad Annima (RECOPE S.A.) e inicia gestiones para obtener los permisos del Ministerio de Industrias con el fin de construir una refinera al amparo de la Ley 2426 de Proteccin y Desarrollo Industrial. 1963: El 28 de junio, la Asamblea Legislativa aprueba el contrato de Proteccin y Desarrollo Industrial y RECOPE se establece como la primera industria nacional dedicada a la refinacin y produccin de combustibles derivados del petrleo. Ese ao comienza la construccin de la refinera en Mon, Limn, que concluye en 1967; ao en que arranca la instalacin de la primera lnea del poliducto y finaliza el primer plantel de distribucin ubicado en El Alto de Ochomogo, Cartago. Hasta ese momento el transporte de combustibles hacia la Meseta Central se realizaba a travs del ferrocarril. Durante los aos posteriores a la dcada de los 60, una comisin especial de la Asamblea Legislativa inicia una investigacin sobre el funcionamiento de las distribuidoras privadas y en 1971 dicta un informe final donde se evidencian serios incumplimientos de los contratos otorgados por el gobierno. 1972: El Ministerio de Economa emprende gestiones para comprar las acciones de la Refinera, que en aquel momento pertenecen mayoritariamente a la compaa transnacional Allied Chemical. La participacin estatal en la Refinera era del 15% de las acciones y en el primer avalo se determin un costo total de US$ 16 millones.

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1974: Una delegacin viaja a Houston, Estados Unidos, para negociar con Allied Chemical. Sorpresivamente el precio de la Refinadora se establece en US$ 1 (un dlar estadounidense), y adems se le condona al pas, la deuda por cuatro millones de colones que tena con Venezuela por la compra de petrleo. 1975: Por Decreto Ejecutivo, se decide la nacionalizacin de la distribucin de combustibles. Adems, por ley, se le prohbe a RECOPE operar expendios de combustible al detalle, por lo que las estaciones de servicio se trasladan a manos privadas. 1977: RECOPE financia una cuantiosa inversin para realizar trabajos de infraestructura: inicia la construccin de la primera fase del complejo portuario de Mon, empieza a instalar un poliducto paralelo al que funcionaba entre Mon y El Alto de Ochomogo, construye el edificio para las oficinas centrales de la empresa y concluye una Terminal de distribucin en el Aeropuerto Internacional Juan Santamara. 1980: Entra en operacin el plantel de distribucin de La Garita, Alajuela, e inicia un programa de investigacin geolgica con inversin nacional y extranjera, para determinar el potencial petrolero de Costa Rica. En diciembre se instala una primera plataforma para el pozo San Jos 1, ubicado en Baja Talamanca (sureste de Costa Rica). En ese ao se introduce como una alternativa para el consumo de combustible, el gasohol, una mezcla de gasolina y alcohol, sin embargo la iniciativa no prosper. 1981: Se aprueba la Ley 6588 que regula la actividad de RECOPE se inicia la construccin de un plantel de distribucin en Barranca, Puntarenas, que concluye en 1985. 1984: Se abandonan los trabajos de perforacin en el pozo San Jos1, la meta inicial era lograr una profundidad de 6.000 metros, pero slo se alcanzaron los 4.832 metros. 1987: Se introduce al pas la gasolina sper sin plomo, esto inicia la eliminacin paulatina del plomo en las gasolinas de consumo nacional.

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1990: RECOPE se retira de la exploracin petrolera y cierra la Gerencia de Produccin Primaria. 1993: Se aprueba un prstamo con Espaa para financiar el proyecto de ampliacin y modernizacin de la Refinera. Ese ao, la Asamblea Legislativa mediante la aprobacin de la Ley 7352, reitera la decisin de mantener el monopolio estatal de la importacin, refinacin y distribucin a granel de los combustibles. 1994: En el mes de mayo se aprueba la Ley de Hidrocarburos y RECOPE suspende las actividades de exploracin y explotacin de carbn, por considerar que no es una alternativa energtica ambientalmente aceptable. Durante este periodo se le solicita al Instituto Francs del Petrleo replantear la ingeniera bsica del proyecto de ampliacin y modernizacin de la Refinera para adecuarlo a las nuevas tendencias ambientales, que exigen combustibles ms limpios: libres de plomo y azufre. 1995: Se introduce la gasolina Sper Eco de alto octanaje, sin plomo y oxigenada. 1996: Se logra la eliminacin total del plomo en las dos gasolinas de distribucin nacional. 1997: RECOPE reduce la concentracin de azufre de 1 a 0.5 fraccin de masa, aunque el decreto gubernamental emitido ese ao indicaba que ese porcentaje se deba alcanzar en 1998, lo que significa que se adelant un ao. 1998: Se inicia, en febrero, la construccin de la primera fase del proyecto de ampliacin y modernizacin de la Refinera, que eleva la capacidad de carga a los 25 mil barriles por da y automatiza los sistemas de control y verificacin. La puesta en marcha de los equipos comienza a principios del 2001. Entre 1999 y 2003, el nuevo poliducto Limn- La Garita fue la obra de mayor prioridad; el desarrollo de la II etapa del proyecto permite ampliar la capacidad de trasiego de las lneas

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actuales, se reemplazan 39.5 kilmetros de tubera de 6 pulgadas de dimetro por tubos de 12 pulgadas de dimetro en los tramos ubicados entre Mon y El Alto de Ochomogo. En el nterin, en el 2002, con el fin de reducir la contaminacin ambiental, a travs del Decreto NC 30690-MINAE, del 17 de setiembre de 2002, se dict la obligacin a RECOPE de reducir paulatinamente el contenido de azufre en el diesel, de forma que al final del 2008, el lmite deba ser de 0,05 fraccin de masa. El proceso de reduccin paulatina inici en enero de 2003, al bajar la concentracin mxima de azufre en el diesel a 0.45 fraccin de masa. Tambin en el 2003 se inauguran: la II etapa del poliducto con un costo de $8 millones financiada con fondos propios, dos tanques de 50 mil barriles para almacenamiento de gasolina y una esfera para almacenar 25 mil barriles de gas licuado de petrleo (G.L.P), en el Plantel de Mon. Las obras tuvieron un costo aproximado de $5.3 millones. Ese ao se obtuvo el aval del Ministerio de Hacienda para construir la III etapa del poliducto as como las tres estaciones de bombeo en Mon, Siquirres y Turrialba, y las instalaciones de recibo en los planteles de El Alto en Cartago y La Garita en Alajuela. El financiamiento fue aportado por el Banco Centroamericano de Integracin Econmica (BCIE) y la Corporacin Andina de Fomento (C.A.F). 2005: Se adjudica, el 17 de febrero, a la empresa mexicana Techint S.A. la construccin de esta III etapa. La orden de inicio se dio el 14 de noviembre de 2005. 2007: La supervisin del proyecto poliducto III etapa se adjudica al Consorcio ARCO que inicia labores en marzo de 2007. Para diciembre presentaba un avance del 97%, con la proyeccin de operar en el primer trimestre del 2008. Ese ao la Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos (ARESEP) modifica la frmula de fijacin extraordinaria de precios individualizando el clculo por producto y establece como fecha para realizar el estudio correspondiente, los segundos viernes de cada mes.

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Los planteles de distribucin de RECOPE ubicados en La Garita de Alajuela y Barranca en Puntarenas reciben por segundo ao consecutivo la Certificacin ambiental Bandera Ecolgica otorgada por el Ministerio del Ambiente y Energa (MINAE). El Ente Costarricense de Acreditacin (ECA) acredita pruebas de ensayo bajo la norma INTE ISO/IEC 17025:2005 a los laboratorios de control de calidad de Mon y El Alto de Ochomogo, dos laboratorios de la empresa que cuentan con dicha acreditacin desde el ao 2001 y que cada ao se someten a auditorias para mantenerla. 2008: Se acreditan pruebas de calibracin de los laboratorios de Metrologa, tanto el Laboratorio Nacional de Grandes Masas y Volumen, creado en 1998, como el Laboratorio Metrolgico Empresarial fundado en el 2001. Adems, durante los aos 2006, 2007 y 2008 se redefine la misin y visin empresarial, con miras a preparar la Empresa para los cambios del entorno y hacerla ms competitiva. Se plantea una nueva estructura organizacional e inicia un estudio integral de puestos y el diseo de un sistema de valoracin del trabajo por productividad. Paralelamente se contrata y pone en marcha el desarrollo de un proyecto de generacin de sistemas (GeneSis) para la automatizacin de los procesos financieros, contables y de costos de la Empresa. Otro avance importante en este periodo, corresponde a las gestiones para implementar la II Fase de modernizacin de la Refinera; mediante el Banco Centroamericano de Integracin Econmica (BCIE) se concreta la va de financiamiento. Tambin se firma un convenio entre los gobiernos de Costa Rica y China que abre la posibilidad de obtener cooperacin de esa nacin para la optimizacin de los procesos de refinacin. Una delegacin de RECOPE viaja a esa nacin y se reciben en nuestro pas dos visitas tcnicas de expertos de China National Petroleum Corporation (CNPC), el objetivo es lograr una propuesta de Joint Venture Agreement (JVA), mediante la cual se puedan

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materializar los objetivos de cooperacin en materia de refinacin, contemplando la posibilidad de expandir la refinera de Mon a 60 mil barriles de produccin por da.

2. SISTEMA NACIONAL DE COMBUSTIBLES

Fuente: RECOPE S. A.

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3. MARCO LEGAL La Refinadora Costarricense de Petrleo (RECOPE), fue constituida mediante escritura pblica el 16 de diciembre de 1961 como sociedad annima de capital privado. La empresa se rige a partir de las siguientes leyes: 1. Mediante Ley No. 5508 publicada en la Gaceta #66 del 19 de abril de 1974: Se ratifica el convenio suscrito entre la Allied Chemical Interamerican, duea del capital de RECOPE S.A. y el Gobierno de Costa Rica para el traslado de las acciones al estado costarricense, quedando prohibido ceder, enajenar o dar en garanta ninguna accin representativa del capital de RECOPE S.A. Se autoriza a RECOPE a realizar cualquier convenio con inversionistas nacionales o extranjeros, para obtener el financiamiento necesario con el fin de modernizar o ampliar sus instalaciones. Se autoriza a RECOPE para que tome las medidas que aseguren la distribucin eficiente y econmica de todos los derivados del petrleo, as como para su produccin o importacin. (Artculo 5). Se obliga a RECOPE a ir asumiendo directamente la distribucin de los productos cuando venzan los contratos de las compaas petroleras de capital privado que a esa fecha operaban en Costa Rica (Articulo 5). 2. Mediante Ley No. 6588, publicada en La Gaceta #154 del 13 de agosto de 1981, se regula la actividad de RECOPE: Se definen como objetivos de RECOPE: refinar, transportar, comercializar a granel el petrleo crudo y sus derivados, mantener y desarrollar las instalaciones necesarias

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para ello y ejecutar, en lo que corresponda y previa autorizacin de la Contralora General de la Repblica, los planes de desarrollo del Sector Energa conforme al Plan Nacional de Desarrollo. Se le prohbe otorgar prstamos, hacer donaciones, conceder subsidios o subvenciones y construir oleoductos interocenicos sin previa autorizacin legal. 3. Mediante Decreto Ejecutivo #14874-MIEM publicado en La Gaceta #194 del 14 de octubre de 1983, se reglamenta la Ley No. 6588 y se dispone que: Los productos expendidos por RECOPE deben cumplir las normas de calidad que fije el Poder Ejecutivo mediante decreto. Se autoriza a RECOPE a comercializar petrleo y sus derivados en el exterior, siempre que el abastecimiento nacional est garantizado, y a que fije las condiciones de venta de acuerdo con los mercados internacionales. 4. Mediante Ley No. 7356, publicada en La Gaceta #170 del 6 de setiembre de 1993; y conocida como Ley del Monopolio: 1. Se declara monopolio del Estado "la importacin, refinacin y distribucin al mayoreo de petrleo crudo y sus derivados, que comprenden combustibles, asfaltos y naftas para satisfacer la demanda nacional". 5. La Ley No. 7428 (Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica) otorga competencia a sta en materia de control de fondos pblicos sobre todos los entes que conforman la Hacienda Pblica (Artculo 4). En consecuencia, corresponde a la Contralora General de la Repblica la aprobacin del presupuesto de RECOPE, de sus modificaciones externas y liquidacin.

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6. Mediante Ley No. 7593, publicada en La Gaceta #169 del 5 setiembre de 1996 y vigente desde el 5 de octubre de ese ao, se cre la Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos (ARESEP), que sustituye al Servicio Nacional de Electricidad (SNE), que fija precios y tarifas y vela por el cumplimiento por parte de los entes reguladores de las normas de calidad, cantidad, confiabilidad, continuidad, oportunidad y prestacin ptima del servicio fijadas por el Poder Ejecutivo. 7. Mediante Ley #7494 publicada en el Alcance N20 a La Gaceta N110 del 8 de junio de 1995, se promulga la Ley de la Contratacin Administrativa, que entra en vigencia el 01 de mayo de 1996, reglamentada por Decreto Ejecutivo N25.083-H publicado en La Gaceta N62 del 28 de mayo de 1996.

4. INVENTARIO DE COLABORADORES
PUESTO PLAZA NOMBRE

JEFE DEPARTAMENTO

704

GOMEZ ARAYA CARLOS

SUPERVISOR PROCESO 2 703 709 710 711 713 SUPERVISOR PROCESO 1 715 716 717 718 027 719 CONTROLADOR PROCESO 729 730 731 732 ORTIZ BARRANTES PEDRO GARCIA MATARRITA JOSE L. CORONADO MATARRITA RONNY CARRANZA CHAVARRIA EDDY BYFIELD HIRST FRANKLIN ALFARO GUILLEN JOSE A. LAWRENCE GUTHRIE ORLANDO EVANS HART CARLOS ESNA WILLIAMS ROLAND HENRY MAXWELL HERNAN RILEY SINCLAIR ALTIMAN LAWRENCE GUTHRIE ORLANDO CASTILLO FERNANDEZ FABIO ARIAS CHAVES RICARDO ARAYA RUIZ CARLOS LUIS

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733 734 735 736

DAPSON NORMAN EDUARDO SCARLETT WILLIAMS NATHAN GRIFFITHS DE LEON FELIX ROSALES JONES GIOVANNI

PUESTO

PLAZA

NOMBRE

TECNICO REFIN. PETRO.

738 747 743 736 745

NOVOA SOTO DANNY JARA ZAMORA EDWIN REYES CORDOBA RONALD CALDERON GUZMAN JUAN BOSCO SPENCER CASH LEONARDO

TECNICO REFINACION 739 740 741 742 WILFORDS DRACKET ALBERT ARTAVIA HERRERA HELMER J. QUIROS CHAVES JOSE L. SAMUELS TYNDALE DANIEL

OPERARIO REFINERIA 2 748 746 744 749 777 779 781 897 1502 151 HENRY CARMONA BERISHFORD OTAROLA CEDEO LUIS G. LEWIS WRIGHT HENRY DIAZ RODRGUEZ JOSE F. MESEN JONES ALBERTO VILLEGAS ZIGA WILBERT WILSON ROBINSON MARVIN WHEATHY DENNIS ALVARO VILLALOBOS VENEGAS WILBERT CASTRILLO ZUIGA VICTOR

68

1693 755 757 766 760 770 758 762 764 765

BERNARD HILARION WALTER CORTES CARMONA HERALDO MARTIN JAMES GILBERTO JIMENEZ DIAZ DANIEL LEITON SALAS RICARDO RODRIGUEZ MORERA VICTOR PETERKIN HARRIS GILBERTO MENDOZA RUIZ CARLOS GARCIA GUTIERREZ JORGE LOPEZ LEON RUDY

TECNICO. GENER. ENERGIA 2 720 721 722 PUESTO PLAZA HINES NESBETH CARLOS DE LEON SANDOVAL RANDALL HANSON MCCARTY BARRINGTON NOMBRE

TECNICO GENER. ENERGIA 1

767 725 782 724 783 726 1835 1051 1686 776

CALDERON BLANCO JUAN GMO. KIRCHMAN BONITO ALFONSO URTECHO ALFARO NORBERTO CHIVI CENTENO ALEJANDRO QUIROS ARAYA ROY SOLANO ARTAVIA ROGER WILSHIRIE MCKENZIE WILLORD RODRIGUEZ ACEVEDO MANUEL ROUSE BARTON TERRAL MORALES MOLINA MELVIN

OPERARIO REFINERIA 1 756 768 JOHNSON MAXWELL PATRICK BRYAN JENKINS GILBERTO

69

772 763 773 774 775 779 778 780 1960 1864 904 1711 541 1721 1619 678 596 754 769 1967 683 1694

VALERIN VARGAS JESUS SMITH CORTES JEISON OSVALDO LYNCH PETERKIN HUMBERTO LEITON ABURTOS GERARDO QUIROS HINES EDDIE HIBBERT SMIITH DAWIN A. MENDEZ VIDAURRE CARLOS WILSON FERRERA GIBLERT JONES GRAINGER ANTHONY REID ALVAREZ ORLANDO ESQUIVEL RODRIGUEZ HORACIO MAX AGUIRRE CALVO VENEGAS GARCIA JOSE RAMON JIMENEZ LUNA WILLIAM FOSTER DUNLEY BLADIMIR CARDENAS TERCERO DANIEL CAMACHO CHAVARRIA ANDRES CORDERO ZUIGA GUSTAVO CHING BARRIENTOS CHRISTIAN GUTIERREZ CASTILLO FRANCISCO ALVAREZ SIBAJA JOSE MIGUEL MELENDEZ LOPEZ ANDREY

PROCESO DE REFINACION El proceso de refinacin se inicia desde que se recibe un cargamento de crudo en la refinera, el cual est conformado por un complejo conjunto de instalaciones en las que se incluyen unidades de destilacin o fraccionamiento, cuyo objetivo es extraer los distintos derivados que contiene el petrleo en estado natural.

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Consiste en someter el petrleo a destilaciones sucesivas, bajo temperaturas que superan los 370 C, a fin de extraer las principales fracciones que dan origen a la gasolina, diesel, nafta, LPG (Gas de cocina). En otras unidades de proceso, recibe tratamientos fsicos y qumico que transforman las fracciones pesadas del petrleo, en productos ms livianos, hasta obtener las especificaciones necesarias para su consumo y que aseguran la calidad del producto.

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BIBLIOGRAFA

1.

Chiavenato, Adalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Editorial Mcgraw Hill. 2 Edicin. 1980.

2.

Chruden, Herbert J. Sherman, Arthur W., Jr. Administracin De Personal. Editorial Continental S.A. de C.V. 8 Edicin. Mxico 1982.

3.

Http://www.recope.go.cr/acerca/vision_corporativa/marcolega.htm.

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