DIAGRAM A DE PARETO

El Di agr ama de Par et o const i t uye un senci l l o y gr f i co mt odo de anl i si s que per mi t e di scr imi nar ent r e l as causas ms
i mpor t ant es de un pr obl ema (l os pocos y vit al es) y l as que l o son menos (l os muchos y t r i vi al es).

Ej empl o: El 80% del val or de un i nvent ar i o de ar t cul os se debe al 20% de est os ar t cul os.

COM O CONSTRUIR UN DIAGRAM A DE PARETO?

Paso 1: Ident i f icar el Pr obl ema: Ident i f icar el pr oblema o r ea de mej or a en l a que se va a t r abaj ar .

Ej empl o: Cual es l a pr i nci pal causa por l a cual se est n daando l os PC de l a empr esa.

Paso 2: Ident i f i car l os f act or es: Elabor ar una l i st a de l os f act or es que pueden est ar i nci di endo en el pr oblema, por
ej empl o, t i pos de f al l as, car act er st i cas de compor t ami ent o, t i empos de ent r ega.

Ej empl o:

Fal t a de mant eni mi ent o
Pr ogr ama i nadecuado
M anej o i ncor r ect o del oper ador
Int er r upci ones de l a ener ga
Vi r us en el si st ema
Ot r os

Paso 3: Def i nir el per i odo de r ecol ecci n: Est abl ecer el per iodo de t i empo dent r o del cual se r ecol ect ar an l os dat os:
das, semanas, meses.

Ej empl o: Dur ant e un mes vamos a r ecopil ar dat os

Paso 4: Recol ecci n de Dat os:

CAUSAS FRECUENCI A
Int er r upci ones de l a ener ga 48
M anej o i ncor r ect o del oper ador 22
Pr ogr ama i nadecuado 7
Fal t a de mant eni mi ent o 35
Vi r us del si st ema 4
Ot r os 2

Paso 5: Or denar l os Dat os:

CAUSAS FRECUENCI A
Int er r upci ones de l a ener ga 48
Fal t a de mant eni mi ent o 35
M anej o i ncor r ect o del oper ador 22
Pr ogr ama i nadecuado 7
Vi r us del si st ema 4
Ot r os 2

Paso 6: Calcul ar l os por cent aj es:

Obt ener el por cent aj e r el at i vo de cada causa o f act or , con r espect o a un t ot al :
Porccnto]c rcloti:o =
Frccucncio Jc lo couso
Iotol Jc Frccucncios


La suma de t odos l os por cent aj es debe ser igual al 100%

CAUSAS FRECUENCI A
Porcent aj e
relat ivo
Int er r upci ones de l a ener ga 48 40,68
Fal t a de mant eni mi ent o 35 29,66
M anej o i ncor r ect o del oper ador 22 18,64
Pr ogr ama i nadecuado 7 5,93
Vi r us del si st ema 4 3,39
Ot r os 2 1,69
TOTAL 118 100%

Paso 7: Calcul ar Los Por cent aj es Acumul ados.

Cal cul ar el por cent aje r el at i vo acumul ado, sumando en f or ma consecut i va l os por cent ajes de cada f act or . Con est a
i nf or maci n se seal a el por cent aje de veces que se pr esent a el pr oblema y que se eli mi nar a si se r eal izan acci ones
ef ect i vas que supr iman l as causas pr i nci pal es del pr obl ema.

CAUSAS FRECUENCI A % Relat ivo % Acum
Int er r upci ones de l a ener ga 48 41% 41%
Fal t a de mant eni mi ent o 35 30% 70%
M anej o i ncor r ect o del oper ador 22 19% 89%
Pr ogr ama i nadecuado 7 6% 95%
Vi r us del si st ema 4 3% 98%
Ot r os 2 2% 100%
118
100%

Paso 8: Di buj ar el Di agr ama de Par et o

IDENTIFICAR LOS EJES: en el ej e hor izont al se anot an l os f act or es de izquier da a der echa, en or den decr eci ent e en
cuant o a su f r ecuenci a. El eje ver t ical i zqui er do se gr ada de f or ma t al que si r va par a most r ar el nmer o de dat os
obser vados (l a f r ecuenci a de cada f act or ), el ej e ver t i cal der echo most r ar a el por cent aje r el at i vo acumulado.

Es i mpor t ant e t ener en cuent a, que el di agr ama sea ms bi en cuadr ado, es decir que l a l ongi t ud del ej e hor izont al sea
i gual que l a del ver t i cal .



DIBUJAR LAS BARRAS: Tr azar l a bar r as o r ect ngul os cor r espondi ent es a l os di st i nt os f act or es. La alt ur a de l as bar r as
r epr esent a el nmer o de veces que se pr esent el f act or , se di buj an con l a mi sma ampli t ud, unas t r as ot r as.


Di buj ar l as bar r as Gr af icar l os por cent aj es

GRAFICAR LOS PORCENTAJES: Col ocar l os punt os que r epr esent an el por cent aje r el at i vo acumul ado, t omando en
cuent a l a gr aduaci n de l a bar r a ver t i cal der echa; l os punt os se col ocan par t i endo desde el or igen y despus en la
posi ci n que cor r esponde al ext r emo der echo de cada bar r a, y se t r aza una cur va que una dichos punt os. En est a
f or ma queda gr af i cada l a cur va del por cent aj e r el at i vo.

Paso 9: Anl i si s de Par et o

Debi do a que se t i ene que ser ms pr oduct ivos con r ecur sos l i mi t ados, se debe t r at ar de enf ocar l os esf uer zos a
r educi r una bar r a de l os pocos vi t ales a l a mi t ad, que i nt ent ar r educi r una bar r a de l os muchos t r i vi al es a cer o. Se
r eali za el di agr ama de Par et o par a sel ecci onar un pr oblema o par a pr i or i zar causas.

Ej empl o: Si mej or amos el sumi ni st r o de ener ga (i nst al aci n de UPS) y est abl ecemos un pr ogr ama de mant eni mi ent o
est amos el iminando el 70% de l as causas de daos de PC.

Diagrama de Paret o en Excel

1. Cr ear l a t abl a en Excel :

CAUSAS FRECUENCI A % Relat ivo % Acum
Int er r upci ones de l a ener ga 48 41% 41%
Fal t a de mant eni mi ent o 35 30% 70%
M anej o i ncor r ect o del oper ador 22 19% 89%
Pr ogr ama i nadecuado 7 6% 95%
Vi r us del si st ema 4 3% 98%
Ot r os 2 2% 100%
118
100%

2. Sel ecci onar l as col umnas CAUSAS , FRECUENCIA y % Acum
3. Cl i c en i nser t ar gr f ico:



4. En el gr f ico que apar ece, sel ecci onar emos l a ser i e que nos apar ece casi pegada al ej e X y l e dar emos cl i c
der echo, y en el men que nos apar ece sel ecci onamos Dar f or mat o a ser i e de dat os y despus, en l a pest aa de
opci ones de ser i e sel ecci onamos t r azar en ej e secundar i o.



5. Luego sel ecci onamos l a ot r a gr f ica y l e dar emos cl ic der echo, y selecci onamos Cambi ar t i po de gr f ico de
ser i es , y sel ecci onamos el gr f ico Col umna .


6. Ahor a aj ust amos l a escal a de l os ej es Y , par a eso damos cl ic der echo sobr e el ej e Y del l ado izqui er do y
sel ecci onamos l a opci n Dar f or mat o al ej e , y l uego, en el l men de Opci ones del eje , cambi amos a Fi j a l a
opci n que dice M ximo, as mi smo cambi amos su val or a l a f r ecuenci a mxima, en est e caso 118.





7. Hacemos l o mi smo con el ot r o ej e, nada ms que cambi amos su val or mxi mo a 1.0, que r epr esent a el 100%.

8. Li st o nuest r o gr f ico de Par et o.