PT.

PERTAMINA (Persero)

PEMASARAN BBM RETAIL REGION II
LAMPUNG

LAPORAN BULANAN PERIODE

SERV-Q JUNI 2010

Selasa, 1 Juni 2010

Stand by di Depot Pertamina Panjang
• • • Rapat membahas hasil kerja mingguan dengan SR BBM Retail Region II Lampung Membuat laporan mingguan dan dilaporkan ke SR BBM Retail Region II Lampung Membuat jadwal kunjungan mingguan dengan dikoordinasikan kepada SR BBM Retail Region II Lampung

Kunjungan ke SPBU untuk mengambil kuisioner Umpan Balik pertemuan audit K3LL, antara lain :
• • • • • SPBU 24.351.53 SPBU 24.351.37 SPBU 24.351.102 SPBU 24.351.74 SPBU 24.351.93

Rabu, 2 Juni 2010

Kunjungan ke SPBU 24.341.117 • • •
Alamat: Jl. Lintas Sumatera, Bukit Kemuning, Lampung Utara Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit SERTIFIKASI Pasti Pas. Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan belum dilakukan • Pencatatan density belum dilakukan • Halaman bersih • Toilet bersih • Keset belum ada di semua pintu toilet • Taman kurang terawat/sebagian sedang dalam pembenahan • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu kepulau pmpa • Penyimpanan sampel belum dilakukan • Belum ada sertifikat bejana • Belum ada masa berlaku APAR • Belum ada nama dan nomor SPBU pada seragam operator

Kunjungan ke SPBU 24.345.82 •

• •

Alamat : Jl. Lintas Sumatera, Kembang Tanjung, Lampung Utara Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit maintenance Pasti Pas. Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan sudah dilakukan • Pencatatan density sudah dilakukan • Halaman Kurang bersih • Toilet kuang bersih • Taman terawat dengan baik • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu ke pulau pompa

351.30 • SPBU 24.351. 6 Juni 2010 LIBUR Senin.Kamis. Gunung Batin.352.89 • • Alamat: Jl.351. 8 Juni 2010 Stand by di Depot Pertamina Panjang • • • Rapat membahas hasil kunjungan dengan SR BBM Retail Region II Lampung Evaluasi Promo Pertamax Laporan rekap hasil penjualan dari SPBU Rabu.102 • SPBU 24.341.77 • SPBU 24.37 • SPBU 24.351. 7 Juni 2010 Stand by di Depot Pertamina Panjang • • Rapat membahas hasil kerja mingguan dengan SR BBM Retail Region II Lampung Evaluasi kunjungan harian dengan SR BBM Retail Region II Lampung Mengambil kupon undian PROMO PERTAMAX di beberapa SPBU antara Lain : • SPBU 24. 9 Juni 2010 Kunjungan ke SPBU 24.43 • SPBU 24.351.352. Lampung Tengah Kunjungan dalam rangka pengambilan gambar untuk pengajuan BRIGHT STORE Hasil kunjungan: • Mendapatkan lay out gambar SPBU serta lokasi yg akan akan diajukan menjadi BRIGHT STORE dan dilaporkan kepada SR BBM Reatail • . Lintas Timur Sumatera.351. 5 Juni 2010 Minggu. 4 Juni 2010 • • LIBUR Rapat hasil kunjungan mingguan dengan SR BBM Retail Region II Lampung Evaluasi Promo Pertamax Sabtu.93 • SPBU 24.111 Selasa. 3 Juni 2010 Stand by di Depot Pertamina Panjang • Rapat membahas hasil kerja mingguan dan evaluasi hasil kunjunan dengan SR BBM Retail Region II Lampung Mengambil data penjualan SBPKB AKR LEMPASING Mengambil data penjualan SBPKB AKR HANURA Stand by di Depot Pertamina Panjang Jumat.44 • SPBU 24.352.53 • SPBU 24.74 • SPBU 24.351.

15 Juni 2010 Stand by di Depot Pertamina Panjang • • • Rapat membahas hasil kunjungan dengan SR BBM Retail Region II Lampung Evaluasi Promo Pertamax Rekap hasil penjualan dari SPBU . Bukit Kemuning. 13 Juni 2010 Senin. Lintas Sumatera . Lintas Sumatera. 12 Juni 2010 Minggu. 14 Juni 2010 Keliling Sebar Stiker BIO SOLAR DI SPBU PENJUAL PERTAMAX BANDAR LAMPUNG LIBUR LIBUR Stand by di Depot Pertamina Panjang • • • Rapat membahas hasil kunjungan dengan SR BBM Retail Region II Lampung Evaluasi Promo Pertamax Rekap hasil penjualan dari SPBU Selasa. 11Juni 2010 Sabtu. Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan sudah dilakukan walaupun masih ada kesalahan • Pencatatan density sudah dilakukan • Pencatatan house keeping sudah konsisten • Halaman Kurang bersih • Toilet bersih dan terawat • Taman kurang terawat • Pelayanan 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu ke pulau pompa Jumat. Lampung Utara Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit SERTIFIKASI Pasti Pas.341. Bandar Lampung Kunjungan ke SPBU 24. 10 Juni 2010 Melakukan pengundian PROMO PERTAMAX di SPBU COCO Soekarno Hata.12 • • Alamat: Jl. Terbanggi Besar.Region II Lampung Kunjungan ke SPBU 24. Lampung Tengah Kunjungan dalam rangka pengambilan gambar untuk pengajuan BRIGHT STORE Hasil kunjungan: • Mendapatkan lay out gambar SPBU serta lokasi yg akan akan diajukan menjadi BRIGHT STORE dan dilaporkan kepada SR BBM Reatail Region II Lampung • Kamis.117 • • • Alamat: Jl.345.

Gunung Alip. Raja Basa. Lintas Barat Sumatera. • Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan sudah dilakukan • Pencatatan density sudah dilakukan • Halaman Kurang bersih • Toilet kuang bersih • Taman terawat dengan baik • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu ke pulau pompa Cek totalisator SBPKB AKR Hanura dan SPBN AKR Lempasing Kamis. Lintas Barat Tanggamus.353. 17 Juni 2010 Jumat. 18 Juni 2010 Sabtu.74 • Alamat : Jl. Tanggamus Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit SERTIFIKASI Pasti Pas. Bandar Lampung LIBUR Minggu. Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan belum dilakukan • Pencatatan density belum dilakukan • Halaman bersih • Ada kerusakan driveway • Driveway tidak bebas dari tumpahan minyak • Belum ada oil cather • Toilet kurang bersih • Keset belum ada di semua pintu toilet • Taman kurang terawat • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu kepulau pmpa • Penyimpanan sampel belum dilakukan • Belum ada sertifikat bejana • Belum ada masa berlaku APAR • Belum ada nama dan nomor SPBU pada seragam operator Kunjungan ke SPBU 24. ZA Pagar Alam. 21 Juni 2010 LIBUR Stand by di depot Panjang Kunjungan ke SPBU 24. Tanggamus • Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit maintenance Pasti Pas.47 • • • Alamat: Jl. Panjang. 19 Juni 2010 Cek Totalisator SBPKB AKR Soekarno Hatta.351. 20 Juni 2010 Senin.Rabu. • Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan sudah dilakukan .98 • Alamat : Jl.353. 16 Juni 2010 Stand by di Depot Pertamina Panjang Kunjungan ke SPBU 24. Bandar Lampung • Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit maintenance Pasti Pas. Talang Padang.

341.47 • • • Alamat: Jl. Lintas Barat Sumatera. Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan belum dilakukan • Pencatatan density belum dilakukan • Halaman bersih • Ada kerusakan driveway • Driveway tidak bebas dari tumpahan minyak • Belum ada oil cather • Toilet kurang bersih • Taman kurang terawat • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu kepulau pmpa • Penyimpanan sampel belum dilakukan • Belum ada sertifikat bejana • masa berlaku APAR sudah lewat Kunjungan ke SPBU 24. 22 Juni 2010 Stand by di Depot Pertamina Panjang Kunjungan ke SPBU 24. • Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan sudah dilakukan namun kurang konsisten • Pencatatan density sudah dilakukan • Halaman Kurang bersih • Toilet kurang bersih dan terawat • Taman terawat dengan baik • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu ke pulau pompa Rabu.• Pencatatan density sudah dilakukan • Halaman Kurang bersih • Toilet kurang bersih • Taman terawat dengan baik • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu ke pulau pompa Selasa. Gading Rejo.353. Pringsewu • Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit maintenance Pasti Pas. Gunung Batin. Lintas Timur Sumatera. Tanggamus Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit SERTIFIKASI Pasti Pas. Lintas Barat Tanggamus.89 • Alamat : Jl.353.76 • Alamat : Jl. Lampung Tengah • Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit maintenance Pasti Pas. 23 Juni 2010 . • Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan sudah dilakukan • Pencatatan density sudah dilakukan • Halaman Kurang bersih • Toilet kuang bersih • Taman terawat dengan baik • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu ke pulau pompa • Pada saat kunjungan premium habis • Ada karyawan SPBU yang tidak memakai seragam standar Pertamina Way Kunjungan ke SPBU 24. Gunung Alip.

345. 24 Juni 2010 Kunjungan Ke SPBU 24.353. 29 Juni 2010 Stand by di Depot Pertamina Panjang Kunjungan ke SPBU 24. 28 Juni 2010 Stand by di Depot Panjang membuat daftar inventaris PJP Pertamina Way dan Inventaris PROMO PERTAMAX Selasa. Bandar Lampung dsn langsung dilaporkan kepada SR BBM Retail Region II Lampung LIBUR Sabtu.Kunjungan ke SPBU 24. Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan belum dilakukan • Pencatatan density belum dilakukan . Tanggamus Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit SERTIFIKASI Pasti Pas. 27 Juni 2010 LIBUR Senin.15 • • • Alamat: Jl. Lampung Tengah Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit SERTIFIKASI Pasti Pas. Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan belum dilakukan • Pencatatan density belum dilakukan • Halaman kurang bersih • Ada kerusakan driveway • Driveway tidak bebas dari tumpahan minyak • Area pengisian BBM tidak bebas dari tumpahan minyak • oil cather kotor • ada kerusakan pada keran air • Toilet kotor • Mushola kurang terawat • Taman kurang terawat • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu kepulau pmpa • Penyimpanan sampel belum dilakukan • Belum ada sertifikat bejana • masa berlaku APAR sudah lewat Kamis. Lintas Barat Sumatera.47 • • • Alamat: Jl. Lintas Timur Sumatera.117 bersama mendampingi audit SERTIFIKASI PASTI PAS auditor dari INTERTEK untuk Jumat. Terusan Nunyai.341. 26 Juni 2010 Minggu. 25 Juni 2010 Stand by di Depot Panjang Cek totalisator SBPKB AKR Soekarno Hatta. Gunung Alip.

SR BBM Retail Region II Lampung Bandar Lampung.58 • Alamat : Jl.• Halaman bersih • Ada kerusakan driveway • Driveway tidak bebas dari tumpahan minyak • Belum ada oil cather • Toilet kurang bersih • Taman kurang terawat • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu kepulau pmpa • Penyimpanan sampel belum dilakukan • Belum ada sertifikat bejana • masa berlaku APAR sudah lewat • oil cather sedang dalam pembuatan • sedang dilakukan pembersihan pada kanopi SPBU Kunjungan ke SPBU 24.353. Pesawaran • Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit maintenance Pasti Pas.351. 30 Juni 2010 LIBUR PILKADA LAMPUNG Mengetahui. Denny Sagita . Serv.87 • Alamat : Jl. Iqbal Dian K. • Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan sudah dilakukan • Pencatatan density sudah dilakukan • Halaman bersih dan terawat • Toilet bersih • Taman terawat dengan baik • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu ke pulau pompa • Pencatatan kegiatan harian belum diperbarui Kunjungan ke SPBU 24. Terusan Imam Bonjol. Teuku Cikdi Tiro. Gedung Tataan.Q Lampung M. • Hasil kunjungan: • Pencatatan persediaan sudah dilakukan • Pencatatan density sudah dilakukan • Halaman bersih dan terawat • Toilet bersih • Mushola terawat dengan baik • Taman terawat dengan baik • 3 S kurang konsisten • Pelanggan kurang dipandu ke pulau pompa Rabu. 1 Juli 2010 Ttd. Kemiling. Bandar Lampung • Kunjungan dalam rangka cek kesiapan audit maintenance Pasti Pas.