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Diciembre 2011
ndice
Introduccin Objetivos Metodologa Resultados Principales conclusiones Nota de prensa
1.Introduccin
Tras lanzar el Estudio del Uso de Facebook por parte de las empresas espaolas y el Estudio del Uso de Twitter, ahora te presentamos las conclusiones del Estudio de Uso de Linkedin. Y es que, tras anunciar que el pasado mes de agosto haba alcanzado la cifra de 135 millones de usuarios registrados, Linkedin es hoy por hoy la red de profesionales ms grande del mundo. Desde su creacin en mayo 2003, esta red profesional ha tenido un crecimiento muy notorio consiguiendo las siguientes cifras*: Ms de 135 millones de usuarios en agosto 2011 en ms de 200 pases. Ms de 31 millones de usuarios en Europa Ms de la mitad de sus usuarios son de fuera de EE.UU. Ms de 2 millones de Pginas de Empresas 2 usuarios nuevos por segundo 1 milln de usuarios por semana 61% usuarios considera Linkedin como la red social profesional de referencia. Ms de 17 millones de usuarios registrados en grupos 1,5 millones de altas de usuarios en grupos a la semana Ms de 1,2 millones de debates y comentarios en grupos por semana
* http://press.linkedin.com/about http://www.trecebits.com/2011/03/22/linkedin-en-cifras-infografia/
Y en Espaa? En Espaa, Linkedin cuenta con ms de 2 milln de usuarios. Desde adigital nos preguntamos qu estn haciendo esos usuarios y las empresas dentro Linkedin y, por ello, lanzamos la Encuesta sobre el Uso de Linkedin para analizar tanto el perfil de usuario de esta red profesional, los motivos que le llevan a usarlo, qu tipo de contenido acostumbra a publicar y qu implicacin tiene en los grupos de debate existentes dentro de Linkedin; as como qu tipo de presencia tienen hoy en da las empresas en Linkedin, qu tipo de empresas se publicitan, qu uso hacen de esta red profesional o qu resultados estn obteniendo. En definitiva, conocer en detalle el porqu, cmo y cundo usan tanto usuarios como empresas esta potente red social.
* http://press.linkedin.com/about
2.Objetivos
Desde adigital, la Asociacin Espaola de la Economa Digital, nos planteamos un objetivo principal:
Conocer en detalle el porqu, cmo y cundo usan tanto usuarios como empresas esta potente red social
Para ello, nos hemos centrado en 4 premisas: Perfil del Usuario en Linkedin
Sexo, edad, poblacin y estudios Perfil laboral
3.Metodologa
adigital lanz el pasado 10 de Octubre de 2011 la Encuesta sobre el Uso de Linkedin por parte de las empresas espaolas. Cmo es la Encuesta? En qu soporte? Durante cunto tiempo? Acciones realizadas:
La Encuesta consta de 49 preguntas dinmicas (se muestran segn respuestas) fciles y giles de responder, agrupadas en reas segn los objetivos marcados. La Encuesta se ha diseado en formato online y ha estado publicada bajo el dominio de la Asociacin www.adigital.org Fecha de lanzamiento: 10 de octubre de 2011 Fecha de cierre: 28 de octubre de 2011 Difusin, tanto en perfiles como en grupos en los que adigital est presente, de las siguientes redes sociales: Twitter Facebook Linkedin Twitter Publicacin en nuestras webs corporativas Encuesta va email a 10.786 registros Colaboracin en su difusin por parte de heavy-users de Twitter Colaboracin en su difusin por parte de empresas asociadas a adigital y presentes en Twitter Esta encuesta se lanz en todos los canales de comunicacin que posee adigital con un resultado de 584 encuestas cumplimentadas correctamente.
Respuestas obtenidas
4.Resultados
4.1. Perfil
3,70%
96,20%
Mujer Hombre
41,70% 58,20%
Hasta 20 aos
Edad El 79,20% de los usuarios de Linkedin se sitan en una franja de edad entre los 25 y los 44 aos, destacando la franja de 35 a 44 aos, con el 52,20%.
21-24 aos 25-34 aos 35-44 aos 45-54 aos 55-60 aos Ms de 61 aos
Comunidad Autnoma Madrid, con 53,40% de los usuarios y Barcelona, 24,40%, son las dos comunidades autnomas con ms representacin dentro de Linkedin.
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
Perfil del usuario en Linkedin: con estudios superiores y trabajador por cuenta ajena
Perfil acadmico El 93,60% de los usuarios de Linkedin tienen estudios superiores, destacando que el 55,40% tiene un postgrado o mster.
Educacin Primaria / EGB Educacin Secundaria / BUP / COU Universitario Diplomado Licenciado Post-grado / Mster
93,60%
67,20% 17,40%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
Perfil del usuario en Linkedin: con experiencia laboral entre 10 y 15 aos, adjunto de departamento y con un sueldo aprox. de 1.801 a 3.000 mensuales
Sueldo aproximado El sueldo aprox. de un usuario de Linkedin oscila entre 1.201 a 3.000 mensuales.
Paro Sin ingresos Hasta 600 mensuales De 601 a 900 mensuales De 901 a 1.200 mensuales De 1.201 a 1.800 mensuales De 1.801 a 3.000 mensuales Ms de 3.000 mensuales Prefiero no responder la pregunta
Cargo dentro de la empresa Adjunto a un departamento (35,70%) y Director de departamento (31,20%), cargos con ms presencia en Linkedin.
Propietario Presidente Vicepresidente Socio
17,60% 0,10% 0,30% 5,90% 0,70% 7,30% 31,20% 35,70% 0,50% 0,10%
Consejero Delegado Direccin General Director Departamento Adjunto en un Departamento Becario Voluntario
Menos de 1 ao
Experiencia laboral El 45% de los usuarios de Linkedin tienen ms de 10 aos de experiencia laboral.
45,10%
Resultados en %en % porcentajes sobreusuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin Resultados porcentajes sobre los 584 respuestas obtenidas
4.Resultados
4.2. Uso de Linkedin
Linkedin es una red profesional consolidada: casi el 50% de los usuarios lleva ms de 3 aos, y el 37% entre 1 y 2 aos.
37,00%
8,50%
EL 90% de los usuarios utilizan Linkedin como red profesional, seguido de Twitter a gran distancia (42%).
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
Valora del 1 al 6 los motivos por los que utilizas Linkedin, donde 1 es el motivo de mayor peso y 6, el de menor? Encontrar nuevos contactos y Mantener el contacto con antiguos compaeros, motivos principales para estar en Linkedin.
Mayor peso
1 2 3 4
Menor peso
5 6
Promover mi negocio
11,50% 8,10%
16,70% 13,50%
13,80%
Contratar personal Encontrar nuevos contactos relacionados con tu sector Mantener el contacto con antiguos compaeros de trabajo Formacin
21,10% 19,00%
14,70% 11,20%
19,20% 17,60%
18,60% 14,90%
12,40% 12,00%
Buscar Trabajo
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
Qu has conseguido hasta ahora en Linkedin? Gracias a Linkedin, el 75% de los usuarios han conseguido nuevos contactos; el 66% han encontrado antiguos contactos; y el 64% han encontrado en Linkedin un canal de informacin sobre su profesin.
Conseguir nuevos contactos Encontrar antiguos contactos Fuente de informacin sobre mi profesin Encontrar gente para mi equipo No he conseguido nada a destacar
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
Cuntos contactos tienes en la actualidad en Linkedin? El 79,7% de los usuarios de Linkedin tienen entre 1 y 500 contactos.
Menos de 50 Entre 50 y 100 Entre 100 y 250 Entre 250 y 500 Entre 500 y 1,000 Entre 1,000 y 2,000 5,10%
79,70%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
El 42,70% de los usuarios de Linkedin tienen como contactos en su mayora a personas relacionadas directamente con su actividad profesional.
16,10%
34,50%
42,70%
Linkedin sirve para estar en contacto entre personas independientemente de su ubicacin geogrfica. De hecho, el 25,20% de los usuarios afirma que el 75% de sus contactos no viven en la misma ciudad que l.
30,00% 34,80%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
Los usuarios de Linkedin acceden con asiduidad a su perfil: casi un 38% lo hace diariamente y el mismo porcentaje, varias veces a la semana.
Cada da Varias veces a la semana Varias veces al mes Siempre que recibo algn email de Linkedin Menos de una vez al mes Nunca
90,10%
Actualizo mi perfil de vez en cuando Mi perfil en Linkedin est desactualizado No he acabado de rellenar mi perfil en Linkedin
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
Entre 49% y 25% completado 5,50% Entre 24% y 10% completado Menos del 10% completado 1,40% 0,10%
S, la cambio a menudo No, pero la he cambiado 2 o 3 veces desde que tengo perfil en Linkedin No, tengo la misma foto desde el principio
Slo el 1,40% de los usuarios cambian a menudo su foto de perfil. El 9,20% no tiene foto.
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
Actualizas tu estado? Qu tipo de contenido publicas? El 65% de los usuarios actualiza muy poco o nada su estado. El 45% restante, actualiza su estado con contenido nicamente profesional en el 93% de los casos.
S, varias veces al da S, varias veces a la semana S, 2 o 3 veces al mes En muy escasas ocasiones No
Profesional
93,00%
Personal
0,00%
65%
Ambos 6,90%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
S; 29,50%
No; 70,40%
Cotweet 0,00%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
93,50%
Acerca de las Invitaciones a conectarte con personas que no conozcas, cmo acostumbras a proceder?
Los usuarios son crticos a la hora de aceptar nuevos contactos en Linkedin: el 76,60% nicamente acepta conectarse con personas cuyo perfil ha consultado y considera interesante.
Acepto todas las invitaciones a conectarme 11,90%
nicamente acepto conectarme con las personas cuyo perfil y contactos, despus de consultarlos, me interesan
76,60%
11,30%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
La opcin de recomendar a un contacto en Linkedin es usada en ocasiones muy concretas (39,10%) o slo en aquellas ocasiones que un contacto lo solicita (31,10%).
S En algunas ocasiones muy concretas Slo de aquellas personas que me lo solicitan Nunca hago recomendaciones
47,30% 11,30%
De 6 a 10 recomendaciones
0,80%
35,20%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
4.Resultados
4.3. Los grupos en Linkedin
Los grupos de Linkedin estn plenamente consolidados: el 93% de los usuarios afirma pertenecer a alguno.
93,60%
En pocas ocasiones
53,70%
72,60%
Nunca 18,90%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
Los usuarios en su mayora se apuntan a grupos relacionados con su sector (92%) o con su categora profesional (57,60%).
Grupo/s relacionado/s con mi sector Grupo/s relacionado/s con mi categora profesional Grupo/s relacionado/s con aficiones personales 10,40% 57,60%
92,00%
Los usuarios pertenecen a un grupo con el objetivo de estar informado de novedades en su sector (87,60%) y de su categora profesional (52,70%).
Estar informado de novedades en mi sector Estar informado de novedades en mi categora profesional Encontrar nuevas personas con las que poder contactar Promover mi negocio 52,70% 44,90% 21,20%
87,60%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin y que pertenecen a algn grupo
El 19% de los usuarios que han respondido a la encuesta son propietarios de algn grupo.
0,80%
0,10%
79,70%
De 250 a 500 miembros De 500 a 1000 miembros De 1000 a 5000 miembros Ms de 5000 miembros
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin y que son propietarios de algn grupo
Las principales acciones que lleva a cabo un propietario de grupo es ' Iniciar debates' (75%) y 'Participar en debates' (61%). El 19% afirma que usa Linkedin para publicar promociones.
Utilizas normalmente la herramienta Anuncios para enviar emails a todos los miembros de tu/s grupo/s?
S, con fines comerciales (informacin propia)
Slo el 7% de los propietarios enva 'Anuncios' con fines promocionales a los miembros de sus grupos.
S, con fines meramente informativos (no propios) S, a modo de resumen de la actividad en mi grupo No, lo considero una forma de hacer spam No, no conozco esta herramienta No
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin y que son propietarios de algn grupo
4.Resultados
4.4. Linkedin, empresas y publicidad
Dentro de Linkedin, las empresas tambin tienen su espacio Sigues a alguna empresa dentro de Linkedin?
67,00%
No
25,00%
7,80%
El 65% de las empresas cuyos usuarios han respondido esta encuesta tienen presencia en Linkedin.
No
29,00%
No lo s 5,60%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin
5,60%
No
61,70%
No lo s
32,50%
El 50% de las empresas que han introducido publicidad en Linkedin tienen una experiencia positiva; el 12,5%, regular; y el 25%, negativa.
Regular Negativa No lo s
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin y cuya empresa ha introducido publicidad en esta red social
Has hecho click en alguna publicidad que hayas visto en Linkedin? De qu?
El 71,30% de los usuarios no han hecho nunca click en un anuncio de Linkedin. El 28,70% restante, o no recuerdan qu tipo de anuncio vieron (34,31%) o, si lo recuerdan, han hecho click en anuncios de formacin (32,35%) o de ofertas de empleo (12,75%).
No lo recuerdo
S, a menudo 2,40%
Formacin Otros
S, alguna vez
26,10%
No que yo recuerde
71,30%
Headhunter 2,94%
los respuestas obtenidas Resultados en % porcentajes sobre 584usuarios que han indicado que tienen perfil en Linkedin y que han hecho click en alguna publicidad
5.Conclusiones
Usuarios:
Nota de Prensa
Una red profesional consolidada El 50% de los usuarios de Linkedin pertenece a esta plataforma desde hace ms de tres aos y el 37% afirma que su antigedad oscila entre uno y dos aos. Asimismo, este documento pone de manifiesto que Encontrar nuevos contactos o Mantener el contacto con antiguos compaeros son los principales motivos a los que aluden los encuestados a la hora de justificar su presencia en la red y el 42,7% tienen entre sus contactos fundamentalmente a personas relacionadas con su actividad profesional. Por otro lado, los grupos en Lindekin estn plenamente consolidados segn revela el estudio: el 93% de los usuarios afirma pertenecer a alguno. Sin embargo, a pesar de este algo ndice, el 76,2% asegura que no participa en estos foros o, si lo hace, es de forma espordica. En este sentido, la mayora de los usuarios forman parte de grupos relacionados con su sector (92%) y con su categora profesional (57,6%); y con el objetivo de estar informado de las novedades relativas a su actividad (87,6%) o de su puesto de trabajo (52,7%). Empresas y publicidad en Linkedin El estudio Uso de Linkedin en Espaa estima que el 67% de los usuarios siguen a empresas dentro de la red, que estn presentes a travs de una pgina (37,65), un perfil (32,1%) o con ambas frmulas (19,65). En cuanto a la publicidad en la red, el 71,3% de los usuarios afirman que nunca han hecho click en un anuncio publicado en esta plataforma. Sin embargo, entre aquellos que reconocen que su empresa ha utilizado esta frmula para publicitarse (un 61,7%), el 50% asegura que la experiencia ha sido positiva. Metodologa Estos datos se han recogido a travs de una encuesta on line, distribuida a travs de todos los canales de comunicacin y soportes de adigital, obteniendo un total de 584 encuestas cumplimentadas, que han servido de muestra para el estudio. El documento constaba de 49 preguntas dinmicas, de las que se pueden extraer datos ms cualitativos que cuantitativos.
Acerca de adigital La Asociacin Espaola de la Economa Digital (adigital) integra a ms de 500 empresas interesadas en el desarrollo de la economa digital como motor de crecimiento del mercado espaol. Grandes anunciantes, empresas que utilizan el comercio electrnico y otros sistemas de venta a distancia, entidades financieras, representantes del sector de la distribucin, de las redes sociales, del contact center (Asociacin de de Contact Center Espaola), agencias digitales (Asociacin de Agencias Digitales), organizaciones de fundraising (Asociacin Espaola de Fundraising), y empresas pertenecientes a la Red de Empresas de Internet (REI), son slo algunos de los mbitos a los que pertenecen los asociados a adigital. Para ms informacin: Elena Martnez Prensa Asociacin Espaola de la Economa Digital (adigital) Tel. 91 563 67 80 www.adigital.org Web: www.adigital.org Twitter: @adigital_org Facebook: http://www.facebook.com/adigitalorg
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