P. 1
baocaoQLDA_giaiquyetxungdot

baocaoQLDA_giaiquyetxungdot

|Views: 977|Likes:
Published by Hưng Phan Đăng

More info:

Published by: Hưng Phan Đăng on Dec 20, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/15/2013

pdf

text

original

Nếu phù hợp với tình huống, đồng ý với các điều luật của phương pháp R (hoặc ít nhất

xem xét sử dụng một phương pháp của riêng bạn). ảm bảo rằng mọi người hiểu sự xung

ác kỹ năng quản lý xung đột- Nhóm 01 [Year]

43

đột có thể là một vấn đề chung, mà chỉ có thể giải quyết thông qua thảo luận và đàm phán
hơn là qua các gây hấn đáng tiếc.

Nếu bạn nằm trong vấn đề xung đột, nhấn mạnh thực tế rằng bạn đang cố gắn diễn tả sự

nhận thức của vấn đề. Sử dụng kỹ năng lắng nghe chủ động để đảm bảo rằng bạn nghe và

hiểu hoàn cảnh và nhận thức của người khác.

Nhắc lại
Diễn giải.
Tổng hợp.

Và đảm bảo rằng khi bạn nói, bạn sử dụng một phương pháp người lớn, quyết đoán hơn

là một kiểu dễ phục tùng hoặc dễ dãi.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->