Professional Documents
Culture Documents
CHUYN THC TP
Tn ti
PHN M U
TNH CP THIT CA TI
Thi gian gn y, Vit Nam th hin nhng n lc ng k trong qu trnh gii thiu hnh nh mt quc gia nng ng, tr trung v giu tham vng. Nhng n lc y cng khng nm ngoi mc tiu a Vit Nam tr thnh im n hp dn i vi bn b quc t v l mt mt xch quan trng trong h thng phn cng lao ng ton cu. Trong xu th hi nhp v pht trin , Vit Nam ang tng bc nm bt c hi pht trin nhng lnh vc kinh t y tim nng. Qu trnh ton cu ha v hi nhp su rng mang n nhng c hi cng nh thch thc khng nh i vi cc doanh nghip. c th tn ti trong mt mi trng cnh tranh ngy cng si ng v phc tp, mi doanh nghip cn quan tm hn n cc hot ng ct li, trong Marketing l hot ng vai tr v cng quan trng m rt nhiu doanh nghip cn ang gp kh khn hay cha tht s quan tm n hot ng ny. Hot ng Marketing c xem xt nh mt hot ng ct li, t doanh nghip c th thc hin cc mc tiu m rng th trng v tp trung xy dng hnh nh cho sn phm, dch v v to lin kt cht ch vi khch hng, c bit l i vi cc doanh nghip hot ng trong lnh vc dch v. La Dolce Vita l mt doanh nghip khch sn cn kh mi m trn th trng v ang trong qu trnh tng bc hon thin b my hot ng. Trong bi cnh , vic tp trung xy dng cc gii php Marketing s gip La Dolce Vita nhanh chng tip cn khch hng v c nhng ci tin kp thi i vi sn phm, dch v ca mnh tng bc to lp mt c s khch hng vng chc, lm nn tng cho cc k hoch pht trin, m rng sau ny. Trong qu trnh thc tp ti khch sn La Dolce Vita, cng vi s hng dn tn tnh ca PGS. TS Nguyn Th Hng, Th.s Nguyn Thu Ng, v s quan tm, gip ca cc c nhn, b phn chc nng ti khch sn La Dolce Vita, em la chn v hon thnh chuyn thc tp vi ti Hot ng Marketing i vi khch quc t ti khch sn La Dolce Vita. Vi nhng kin thc tch ly c trn ging ng v mt thi gian ngn tm hiu v thc tp ti doanh nghip, em hy vng bi nghin cu chuyn ny s gip La Dolce Vita nhn nhn nhng vn cn tn ti v gp phn ci thin hiu qu trong cc hot ng Marketing i vi khch hng quc t ca mnh.
MC CH NGHIN CU
Bi nghin cu chuyn vi ti Hot ng Marketing i vi khch quc t ti khch sn La Dolce Vita nhm mc ch xut cc gii php Marketing i vi khch quc t ca La Dolce Vita, gip doanh nghip ny m rng th trng ng thi ci tin cht lng dch v.
NHIM V NGHIN CU
Bi nghin cu chuyn s tp trung lm r cc vn sau: Lm r tm quan trng ca b phn Marketing i vi doanh nghip.
Phn tch v nh gi thc trng hot ng ca doanh nghip. xut cc gii php Marketing i vi khch quc t cho doanh nghip.
I TNG NGHIN CU
Hot ng Marketing cc sn phm, dch v i vi khch hng quc t ti khch sn La Dolce Vita; a ra cc gii php Marketing ph hp.
PHM VI NGHIN CU
D liu thu thp phc v cho bi nghin cu chuyn c tng hp t d liu 3 nm hot ng ca khch sn La Dolce Vita.
PHNG PHP NGHIN CU
Phng php thu thp s liu s liu; phng php so snh, tng hp; phng php thng k bng bng biu.
KT CU CHUYN
Ngoi phn m u, kt lun, ph lc v ti liu tham kho, bi nghin cu c kt cu thnh 3 chng: Chng 1: Nhng vn chung Chng 2: Thc trng hot ng kinh doanh v Marketing ca La Dolce Vita Chng 3: Gii php Marketing i vi khch hng quc t ti La Dolce Vita
CNG S B
1.1.3.3. c im ring bit ca Marketing trong lnh vc khch sn 1.2. TRIN VNG PHT TRIN NGNH DU LCH V KHCH SN *** nh gi tim nng pht trin ngnh Du lch- Khch sn ti Vit Nam ni chung v H Ni ni ring, c bit tp trung nh gi i vi i tng l khch du lch quc t. 1.2.1. Tim nng pht trin ngnh Du lch Vit Nam - C s pht trin du lch i vi khch quc t ti Vit Nam: cc a im tham quan, ti nguyn du lch, cc gi tr vn ha, lch s, m thc - Tm tt v nh gi s liu thu ht khch du lch quc t n Vit Nam giai on gn y. - Khng nh vai tr ca ngnh du lch trong chin lc pht trin kinh t ca Vit Nam. 1.2.2. Tim nng pht trin ngnh Du lch- Khch sn ti H Ni - Tim nng du lch H Ni: cc gi tr vn ha, lch s, m thc, danh lam thng cnh - Mt vi s liu v ngnh kinh doanh khch sn H Ni. - Tim nng pht trin kinh doanh khch sn ti H Ni. 1.3. C IM TIU DNG CA MT S NGUN KHCH QUC T *** Khi qut mt s c im ca khch quc t n t cc quc gia c lng khch chim t trng ln trong tng s lng khch quc t n Vit Nam giai on gn y. 1.3.1. Khch du lch Nht Bn 1.3.2. Khch du lch Hn Quc 1.3.3. Khch du lch Trung Quc 1.3.4. Khch du lch M 1.3.5. Khch du lch Php
2.1.2. C cu b my t chc 2.1.3. Kt qu hot ng kinh doanh 2.2. THC TRNG HOT NG MARKETING 2.2.1. Chin lc Marketing 2.2.2. Cc chng trnh Marketing hin ti 2.3. NH GI HIU QU HOT NG MARKETING 2.3.1. u im 2.3.2. Nhc im 2.3.3. Nguyn nhn v hn ch
*** Da trn cc phn loi trn v cc cng c Marketing a ra gii php Marketing ph hp.