Comunicao na Empresa Leonardo Teixeira

Copyright 2006 Leonardo Teixeira Diagramao e desenhos: XXX Capa: XXXX

ISBN: XXXXXXXXXXX Teixeira, Leonardo Comunicao na Empresa. Rio de Janeiro:, 2006. 1- Lngua Portuguesa. 2- Administrao. 3- Ensino (livro didtico).

ndice

Apresentao.................................................................................................. Captulo 1 Elementos da Comunicao e Funes da Linguagem ............ Captulo 2 Funes Sociais da Linguagem ................................................ Captulo 3 A Comunicao na Empresa .................................................... Captulo 4 Habilidades para a Construo do Texto ................................. Captulo 5 A Qualidade da Comunicao na Empresa ............................. Captulo 6 A Coerncia Textual ................................................................. Captulo 7 A Coeso Textual ..................................................................... Captulo 8 Modalidade do Discurso e Metadiscurso ................................. Captulo 9 A Argumentao ...................................................................... Captulo 10 Nveis de Leitura .................................................................... Captulo 11 A Construo do Texto .......................................................... Captulo 12 Aspectos Gramaticais ........................................................... Captulo 13 O E-mail e as Escritas Organizacionais .................................

Apresentao No cenrio contemporneo, em que a velocidade de comunicao possibilita trocas comerciais e de informao em mbito global, torna-se cada vez mais necessrio que as empresas e organizaes busquem solues de comunicao eficientes a fim de alcanarem positivamente suas metas. Com o objetivo de buscar a eficcia da comunicao nas organizaes, os profissionais envolvidos precisam dedicar enorme ateno forma como se expressam, tanto ao falar quanto ao escrever. No se trata apenas de correo gramatical, mas de uma comunicao com simplicidade, objetividade, clareza e preciso, elementos que formam a base para o sucesso das trocas de informao e, conseqentemente, permitem o desenvolvimento igualmente bem-sucedido dos processos naturais ao dia-a-dia profissional. Este livro dedica-se a alunos de graduao que buscam aperfeioar-se na comunicao profissional nas empresas e organizaes. Seu uso em sala de aula como material didtico de apoio s disciplinas de Comunicao Empresarial, Comunicao e Expresso e Redao Comercial e Empresarial tem se demonstrado pertinente para se alcanarem os objetivos programticos estabelecidos. Cada captulo traz uma parte inicial com teoria e textos e, em seguida, exerccios para a prtica da comunicao escrita, sempre se observando sua aplicabilidade em situaes concretas do ambiente profissional ou acadmico. Os exerccios estimulam atividades participativas, em que os alunos desenvolvem percepo crtica e constroem a habilidade de trabalho em equipe, simulando situaes de seu futuro universo profissional. Paralelamente, desenvolvida a habilidade da escrita acadmica, essencial s demais disciplinas e ao trabalho de concluso de curso. importante lembrar que no tratamos aqui do aspecto da comunicao empresarial e organizacional ligado rea de relaes pblicas e composio de imagem institucional, muito embora alguns ensinamentos desenvolvidos possam lhes servir, por tratar essencialmente do aspecto informacional ligado s diversas instncias de comunicao de uma empresa ou organizao. Dessa forma, o profissional de Administrao e reas afins tambm estar atento ao trabalho desenvolvido pela rea de Comunicao Social da instituio de que fizer parte, podendo contribuir plenamente para seu sucesso. Com forte nfase na expresso escrita, acreditamos que, com este material, possvel contribuir para a formao de profissionais mais bem qualificados. Esperamos que alunos e professores possam aproveit-lo ao mximo. Bom trabalho!

CAPTULO 1

Elementos da Comunicao e Funes da Linguagem

A COMUNICAO O homem um ser social e se difere dos outros seres que vivem reunidos pela capacidade de julgar e discernir, estabelecendo regras para a vida em sociedade. Tal concepo, nascida em A Poltica, de Aristteles, implica estabelecer a necessidade de linguagem para que o homem possa se comunicar com os outros e, juntos, estabelecerem um cdigo de vida em comum. Ento, a linguagem, capacidade comunicativa dos seres, constri vnculos entre os homens e possibilita a transmisso de culturas, alm de garantir a eficcia dos mecanismos de funcionamento dos grupos sociais. A grosso modo, linguagem qualquer sistema de signos que sirva comunicao entre os homens. Os signos podem ser visuais, sonoros, gestuais, corporais, fisionmicos, escritos ou vocais. A linguagem articulada reunindo os signos vocais e escritos constitui a lngua, sistema de signos (ou cdigo) em que ocorre associao de som ou letras (significante) a conceitos determinados (significado). Os signos lingsticos (significante + significado) formam o vocabulrio da lngua, e sua criao arbitrria e convencional. Para Saussure, lngua o produto social da faculdade da linguagem, ou seja, a linguagem articulada servindo ao propsito de organizao do homem em sociedade e visando ao estabelecimento de regras para o seu convvio. Saussure diferencia lngua e fala (langue e parole). Para ele, lngua so os signos armazenados, prontos para serem organizados em frases, o que constitui a fala. Dessa forma, a lngua desempenha um papel passivo, pois espera que o usurio faa uso de suas possibilidades. A fala o exerccio ativo do usurio sobre a lngua, estando a evoluo e a modificao desta subordinadas quela. Barthes, ao ampliar o conceito de Saussure, aponta a lngua como uma instituio social, ou seja, a parte social da linguagem, que no pode ser modificada por um indivduo pois um produto autnomo, com regras prprias, que devem ser aprendidas para se poder utiliz-la. Funciona como um contrato coletivo, e s a coletividade pode modific-la. Ao utilizar a lngua para a comunicao, o homem faz uso do cdigo mais elaborado e de maior possibilidade expressiva, garantindo-lhe comunicar com grande preciso o que pensa. H, no processo da comunicao, um primeiro movimento transformar a idia (abstrao) em cdigo (elemento concreto) para que o destinatrio da mensagem possa fazer o segundo movimento transformar o cdigo em idia. A esses dois movimentos chamamos codificao e decodificao. natural que a idia original no seja exatamente a idia decodificada, por inmeros fatores, e o exerccio da comunicao eficaz procura promover a minimizao da distncia entre as duas.

codificao

decodificao

CDIGO

Para que a comunicao ocorra, necessrio que seis elementos estejam presentes: emissor, receptor, mensagem, cdigo, canal e contexto. Cada um deles exerce um papel essencial no processo de comunicao, e qualquer falha com um desses elementos pode prejudicar ou invalidar a percepo ideal da mensagem. Trataremos aqui tais elementos levando em conta a comunicao objetiva e cotidiana, entendendo que, na comunicao literria, outros fatores podem estar envolvidos. EMISSOR: o remetente da mensagem, aquele que elabora sua idia e a transforma em cdigo para ser enviada ao receptor. O processo de codificao da mensagem exige do emissor que ele: a) conhea o cdigo utilizado e suas peculiaridades; b) construa sua fala dentro das regras convencionadas pela lngua; c) estruture sua fala de forma inteligvel e clara; d) escolha o canal adequado para fazer sua mensagem chegar ao receptor; e) perceba o contexto da comunicao e se seu receptor compartilha esse mesmo referencial. RECEPTOR: o destinatrio da mensagem, aquele que, ao receb-la, realiza o processo de decodificao. Para que ela se d efetivamente, necessrio que o receptor: a) conhea o cdigo utilizado e suas peculiaridades; b) reconhea as regras da lngua utilizada pelo emissor; c) compreenda o sentido expresso na mensagem; d) tenha o canal aberto para receber a mensagem; e) compartilhe o mesmo referencial em que se baseia a mensagem do emissor.

MENSAGEM: o contedo e o objetivo da comunicao. Como centro do processo de comunicao, s se concretiza de forma plena com a presena articulada de todos os outros elementos.

CANAL: o meio que possibilita o contato entre o emissor e o receptor ou que leva a mensagem at este. necessrio que o canal esteja livre de rudos que possam atrapalhar ou impedir a chegada da mensagem ao receptor. CDIGO: o sistema de signos convencionados em cuja base a mensagem foi construda. Para uma comunicao plena, essencial que emissor e receptor possuam amplo domnio do cdigo, sob pena de haver divergncia entre a mensagem pretendida e a efetivamente entendida. CONTEXTO: o ambiente em que se d a comunicao e os referenciais envolvidos na codificao e decodificao da mensagem. Se emissor e receptor, em relao mensagem, tomarem referenciais diferentes, a idia original ser bastante diferente da alcanada pela decodificao.

O grfico a seguir ilustra o processo da comunicao: contexto mensagem canal cdigo

emissor

receptor

Podemos sintetizar o processo da comunicao da seguinte forma: o emissor envia uma mensagem codificada por meio de um canal ao receptor, que compartilha do mesmo contexto. Exerccio 1: Identifique os elementos das seguintes situaes de comunicao a seguir: a) Pronunciamento do presidente em cadeia nacional de rdio e TV no Dia do Trabalhador. emissor: __________________________________________________________

receptor: __________________________________________________________ mensagem: ________________________________________________________ cdigo: ___________________________________________________________ canal: ____________________________________________________________ contexto: __________________________________________________________ b) Editorial de um jornal comentando o pronunciamento do presidente. emissor: __________________________________________________________ receptor: __________________________________________________________ mensagem: ________________________________________________________ cdigo: ___________________________________________________________ canal: ____________________________________________________________ contexto: __________________________________________________________ c) Um estudante ao telefone convidando um colega de turma para ir ao jogo de futebol no prximo fim de semana. emissor: __________________________________________________________ receptor: __________________________________________________________ mensagem: ________________________________________________________ cdigo: ___________________________________________________________ canal: ____________________________________________________________ contexto: __________________________________________________________ d) A aula dada pelo professor de Comunicao Empresarial. emissor: __________________________________________________________ receptor: __________________________________________________________ mensagem: ________________________________________________________ cdigo: ___________________________________________________________ canal: ____________________________________________________________ contexto: __________________________________________________________ e) E-mail mesclando texto e emoticons de uma jovem apaixonada ao seu namorado. emissor: __________________________________________________________ receptor: __________________________________________________________ mensagem: ________________________________________________________ cdigo: ___________________________________________________________ canal: ____________________________________________________________ contexto: __________________________________________________________ RUDOS NA COMUNICAO: Quando algum dos elementos no est completamente integrado ao processo da comunicao ou ocorre algum tipo de interferncia, aparecem os rudos na comunicao. Podem ser fatores externos comunicao, fsicos ou no, que impeam que a idia original codificada chegue de forma satisfatria ao receptor.

Um exemplo clssico de rudo na comunicao ocorre com a chamada linha cruzada ao telefone, quando o processo de transmisso da mensagem recebe interferncia de outro processo, indesejado e descontextualizado. Nesse caso, houve interferncia no canal da comunicao. Entretanto, h diversas situaes, envolvendo outros elementos da comunicao, em que pode ocorrer rudo. Exemplos: a) O emissor no organiza suas idias de forma clara, levando ao no-entendimento da mensagem por parte do receptor. Nesta situao, a fala do emissor sofre interferncia de pensamentos inconclusos, vagos e indefinidos, ou no se estrutura seguindo as regras convencionadas para a lngua. b) O receptor no dedica suficiente ateno e concentrao para receber a mensagem, gerando mal-entendidos. Normalmente neste caso a comunicao sofre interferncia de fatores subjetivos, como, por exemplo, o receptor estar elaborando um pensamento que desvia sua ateno da mensagem do emissor. c) O emissor ou o receptor no tm domnio completo do cdigo utilizado. Esta situao ocorre quando o emissor utiliza uma palavra desconhecida para o receptor, ficando a mensagem com sua decodificao e entendimento comprometidos. Ou quando o emissor faz uso de um vocbulo inadequado, supondo-lhe um sentido que no corresponde ao usual, convencionado, nem constitui caso de linguagem figurada. d) O canal sofre interferncias, impossibilitando a perfeita transmisso da mensagem. o caso da linha cruzada, ou quando, por exemplo, ao ler as legendas de um filme no cinema, algum se levanta e se coloca entre o espectador e a tela, obstruindo sua viso. e) O emissor e o receptor tm percepes diferentes do contexto da comunicao, ou o receptor o desconhece. a situao clssica do que popularmente se chama pegar o bonde andando, em que feito um entendimento da uma parte da mensagem de maneira descontextualizada do processo inteiro da comunicao. Tambm ocorre quando o emissor elabora uma mensagem com base em um referencial e o receptor ou no dispe de meios de conhec-lo ou, pela inconsistncia do contexto, atribui mensagem um referencial equivocado. Exerccio 2: Identifique, nas situaes concretas a seguir, em que elementos ocorreram interferncias capazes de configurar rudo na comunicao. a) Voc sai de seu apartamento apressado e, enquanto espera o elevador, ouve o vizinho gritando: Est frio! O elevador chega e voc desce. ___________________________________________________________________ _________________________________________________________________ b) Um parente de vtima de atropelamento l no boletim policial de ocorrncia: A vtima foi levada para o nosocmio mais prximo. Fica atarantado por no saber onde est seu parente.

___________________________________________________________________ _________________________________________________________________ c) Durante uma aula para uma turma de stima srie, no momento da explicao do contedo, um aluno cai da cadeira, a turma se dispersa e o professor interrompe sua fala. ___________________________________________________________________ _________________________________________________________________ d) Um funcionrio apresenta a seguinte desculpa ao seu chefe por ter chegado atrasado ao trabalho: O trfico estava muito intenso. ___________________________________________________________________ _________________________________________________________________ e) Um funcionrio informa o resultado da reunio com o cliente ao seu supervisor, que no deixa de ler e-mails enquanto o ouve. Posteriormente, o supervisor adota um procedimento inadequado no encaminhamento do caso. ___________________________________________________________________ _________________________________________________________________

FUNES DA LINGUAGEM: Com o uso da linguagem articulada, h aes intrnsecas ao ato de comunicar que no se atrelam exclusivamente ao contedo da mensagem e ocorrem independentemente das intenes do emissor para o seu ato comunicativo. So as chamadas funes da linguagem. Roman Jakobson, um dos mais expressivos lingistas do sculo XX, formulou um modelo para as funes da linguagem a partir dos elementos da comunicao. Segundo esse modelo, para cada um dos elementos da comunicao, h uma funo da linguagem especfica. Dessa forma, so seis as funes da linguagem: emotiva ou expressiva, apelativa ou conativa, ftica, metalingstica, potica e referencial.

emissor EMOTIVA OU EXPRESSIVA

contexto REFERENCIAL mensagem POTICA

receptor APELATIVA OU CONATIVA

canal FTICA cdigo METALINGSTICA

FUNO EMOTIVA OU EXPRESSIVA: a funo centrada no emissor, refletindo sua viso prpria de mundo, suas emoes, sentimentos e estados subjetivos. A personalidade do emissor, seu juzo de valor e as opinies particulares so ntidas no discurso. Ocorre freqentemente com interjeies, exclamaes, reticncias, forte adjetivao e presena marcante da primeira pessoa. Exemplos: Ai, quem me dera... Como so belos os dias / do despontar da existncia! (Casimiro de Abreu) Andei muito preocupado na ltima semana com os resultados da pesquisa. Filhinho, aquela sua namoradinha vem hoje?

importante reparar que a simples informao, sem marcas subjetivas ou juzos de valor, no constitui exemplo de funo emotiva, mesmo que o emissor esteja falando de si mesmo. Se o emissor diz Vou faculdade amanh, sua fala meramente informativa, atrelada a um contexto conhecido pelo receptor.

FUNO APELATIVA OU CONATIVA: a funo centrada no receptor, procurando modificar nele idias, opinies e estados de nimo. Como o receptor vem em primeiro plano, ocorre com discursos que contm ordens, apelos e tentativas de convencimento ou seduo. comum o uso de verbos no imperativo, vocativos e tom persuasivo. Ocorre com freqncia na propaganda. Exemplos: Fica quieto, rapaz! Por favor, por favor, estou pedindo... Alcance o sucesso estudando com afinco. Beba Coca-Cola. Se beber, no dirija.

Em alguns casos, comum que se classifique erroneamente uma funo apelativa como emotiva. Veja o caso da frase Socorro!. Se pensarmos que quem a grita deseja expressar seu desespero caracterizando funo emotiva , ficaremos parados lamentando o sofrimento alheio. Entretanto, se entendemos o grito como funo apelativa corretamente classificado , logo nos prontificaremos a prestar auxlio.

FUNO FTICA: a funo utilizada para abrir, fechar ou simplesmente testar o canal da comunicao. Pode ocorrer tambm como recurso para reforar o envio da mensagem e sua recepo. Nas situaes cotidianas, nem sempre carregamos de

sentido especfico as frases que construmos para iniciar uma comunicao. Nesses casos, ocorre igualmente funo ftica. Exemplos: Al? Est me ouvindo? Cmbio. - Ol. - Oi. Tudo bem? - Tudo. - Pois ... - Valeu... Vocs esto entendendo? FUNO METALINGSTICA: a funo preocupada em explicar, esclarecer o cdigo utilizado na comunicao. quando a linguagem fala dela prpria. Assim, uma gramtica, um dicionrio e uma explicao oral sobre o uso da lngua so exemplos de funo metalingstica. Tambm ocorre funo metalingstica quando procuramos explicitar com outras palavras o que foi anteriormente dito. A metalinguagem no exclusiva do cdigo lingstico. Pode ocorrer com imagens, quando um quadro representa o prprio ato de pintar, ou quando se filma o making of de um filme. Exemplos: As palavras podem ser usadas denotativa ou conotativamente. Foi acometido de uma febre epacmstica, ou seja, que se intensifica gradualmente. Como explicitado no pargrafo anterior... Bem, voc no entendeu direito. O que pretendi dizer foi que... FUNO POTICA: a funo centrada na mensagem, buscando constru-la de forma original, criativa, inovadora, particularizando-a. A forma predomina sobre o contedo, muito embora seja ela, muitas vezes, que sintetiza o prprio contedo. Nesse sentido, comum perceber o uso amplo de figuras de linguagem. Vale lembrar, entretanto, que a funo potica no exclusiva da poesia ou do texto literrio. Exemplos: O grande barato de se comprar um carro novo no pagar caro por ele. A lua substituiu o sol na guarita do mundo. (Oswald de Andrade) A falta de estratgias colocou nossos ndices de lucro num tobog. ameixas / ame-as / ou deixe-as (Paulo Leminski)

FUNO REFERENCIAL: a funo centrada no contexto da comunicao, utilizada essencialmente para informar, dar conta das comunicaes bsicas do cotidiano, sem carregar qualquer juzo de valor do emissor. Um texto dissertativo, uma notcia de jornal, um livro de Administrao e uma simples pergunta cotidiana so casos de funo referencial. a funo mais utilizada na comunicao e comum v-la associada a outras funes. Exemplos: - O que temos para almoar hoje? - Fil com fritas. Uma das grandes contribuies do avano tecnolgico reside na rapidez da comunicao. Governo anuncia perspectiva de deflao para o prximo ms. Vou faculdade amanh. importante frisar que nenhuma funo existe isoladamente, em estado puro. Elas aparecem combinadas em situao de hierarquia, podendo haver vrias funes igualmente predominantes num mesmo texto. Exerccio 3: Identifique as funes da linguagem predominantes nos trechos a seguir. a) Este instrumento tem por objeto estabelecer as principais condies e normas para o registro, a publicao e a manuteno de domnio na Internet sob o ".br" e para a utilizao da base de dados do registro, sem prejuzo dos demais regulamentos institudos pelo Comit Gestor da Internet no Brasil. (Trecho de contrato) __________________________________________________________________ b) O dia esteve muito bonito, no mesmo? __________________________________________________________________ c) Ateno, passageiros do vo 755 da Global Airlines. Dirijam-se ao porto de embarque. __________________________________________________________________ d) Os resultados do treinamento em segurana ficaram abaixo do esperado, ou seja, no houve diminuio dos acidentes de trabalho. __________________________________________________________________ e) O diretor solicitou a presena de todos com a maior urgncia. Portanto, apressemse! No quero atrasos! __________________________________________________________________ f) Que o prmio no seja um atributo da velhice, mas um tributo competncia.

__________________________________________________________________ g) Durante a reunio, os lderes de equipe expem as concluses de seus relatrios; em seguida, abrimos para perguntas. Combinado? __________________________________________________________________ h) Nesta aula, vamos discutir o papel da funo referencial na redao comercial. Em seguida... enquanto esperamos o colega parar de conversar... vamos discutir as qualidades do texto informativo. __________________________________________________________________ i) Primeira orientao para segurana de dados da empresa: no abra e-mails contendo arquivos executveis. __________________________________________________________________ j) Quem diria que os investimentos teriam resultados to inesperados... __________________________________________________________________

A FUNO REFERENCIAL NO DIA-A-DIA PROFISSIONAL No dia-a-dia, a funo da linguagem mais utilizada, que aparece combinada com vrias outras em quase todas as situaes de comunicao, a funo referencial. No ambiente profissional, a necessidade de preciso e objetividade das informaes refora o uso dessa funo. Em tal contexto, quanto menos forem os rudos, mais bem-sucedido ser o processo de comunicao, o que otimiza igualmente as rotinas das empresas e organizaes. Um dos principais traos da eficcia da comunicao escrita nas empresas reside na preciso vocabular. Escolher palavras que representem com clareza e exatido o que se pretende informar revela-se condio essencial para que o processo de decodificao leve maior proximidade possvel entre a idia original e a percebida. Em situaes informais de comunicao, natural que as mensagens sejam estruturadas de maneira mais desprendida, sem grande elaborao por parte do emissor. Isso leva ao uso repetido de palavras que carregam significados imprecisos, no obstante garantam certa fluidez ao discurso. Um caso muito freqente o uso das palavras-nibus, ou seja, palavras que comportam tantos significados que s possvel delimitar o que se pretende dizer por suposio, pois no carregam uma delimitao semntica formal. Palavras como coisa, troo, legal, trem (em Minas Gerais) podem portar significaes variadas, dependendo do contexto. Dessa forma, ntido que o uso de palavras-nibus no contexto da comunicao formal e profissional s tende a prejudicar a clareza e a eficcia do discurso.

Exerccio 4: Simule uma situao profissional em que voc, como lder de uma equipe, tenha de avaliar falhas na forma de informar e reforar procedimentos em uma empresa. Identifique trs dessas possveis falhas e liste quatro medidas que possam san-las. Exerccio 5: Como lder da equipe, elabore um e-mail de, no mximo, dez linhas apresentando aos seus colegas as novas diretrizes para o processo descrito no exerccio 4, justificando a mudana e estruturando os procedimentos a serem adotados. Observe clareza, objetividade e preciso vocabular. Exerccio 6: Alm das palavras-nibus, alguns verbos acabam acumulando significaes to abrangentes que perdem sua exatido semntica. Substitua as palavras grifadas nas frases a seguir por outras de maior preciso e adequao semntica. a) O jornal deu chuva para hoje. __________________________________________________________________ b) Muitas coisas na empresa necessitam ser modificadas. __________________________________________________________________ c) O pas tem muitas riquezas. __________________________________________________________________ d) O projeto de pesquisa a concretizao dos esforos da equipe. __________________________________________________________________ e) Foi muito bacana a entrega dos prmios aos vencedores. __________________________________________________________________ f) Meu amigo, passa esse troo a para mim. __________________________________________________________________ g) A empresa faz muitos contratos internacionais. __________________________________________________________________ h) Ele levava os pacotes nas costas. __________________________________________________________________ i) Ele trazia os livros debaixo do brao. __________________________________________________________________ j) Tenho muita afeio por ela. __________________________________________________________________

Exerccio 7: Construa frases ligadas ao contexto empresarial em que sejam predominantes as seguintes funes da linguagem: a) referencial e apelativa: ___________________________________________________________________ _________________________________________________________________ b) emotiva e ftica: ___________________________________________________________________ _________________________________________________________________ c) referencial e metalingstica: ___________________________________________________________________ _________________________________________________________________ d) apelativa e potica: ___________________________________________________________________ _________________________________________________________________

Exerccio 8: Elabore um texto de, no mximo 15 linhas, sintetizando o contedo do captulo 1. No construa frases soltas, evitando que o texto fique fragmentado. Procure correlacion-las de forma fluente e objetiva.

CAPTULO 2

Funes Sociais da Linguagem

Em qualquer situao de comunicao, utilizamos a linguagem como prtica social, uma vez que a fala (discurso) aponta traos distintivos quanto intencionalidade, sua construo e ao que se deseja no momento de sua produo e recepo. Assim, todo discurso traz aspectos construtivos: de identidades sociais, de relaes interpessoais e de sistemas de valores e crenas. Como nosso objetivo aqui no desenvolver um estudo aprofundado da anlise do discurso, e sim utilizar alguns dos conceitos desenvolvidos por Halliday para aprimorar a competncia textual e discursiva, devemos entender que o uso de tais conceitos se apia na necessidade de conceber os discursos empresariais como passveis de espelhar relaes sociais, ideologias e efeitos sobre as estruturas sociais. Desse modo, a linguagem constri a realidade, pois reflete as hierarquias e identidades sociais. So trs as funes sociais da linguagem: ideacional ou de representao, interpessoal ou de troca, e textual ou de mensagem.

FUNO IDEACIONAL: Na funo ideacional, o discurso carrega uma representao. Ao representar o mundo, por meio da linguagem, o emissor contribui para a construo de um sistema ideolgico (crenas, conhecimentos). Todo discurso carrega em si valores assimilados pela vida em sociedade e traos culturais constituintes da tica do grupo social. A funo ideacional aponta experincias de processos representadas na fala. Dessa forma, os seres humanos so capazes de entender a realidade que os cerca. A mera comunicao O diretor acabou de chegar empresa representa o processo acabou de chegar, com o participante o diretor e a circunstncia empresa. Vejamos um exemplo simples em que a funo ideacional vem carregada de juzo de valor, alm da pura representao. Se um homem afirma: Ela pintou o cabelo, mas no ficou vulgar, em seu discurso est embutida a opinio e de certa forma um pensamento social de que mulheres que pintam o cabelo podem ter aparncia vulgar. Cotidianamente, ainda comum vermos falas marcadas com traos de preconceito e discriminao. No ambiente profissional, claro que as falas motivacionais vm imbudas dos valores da empresa, assim como seus objetivos aparecem implcitos como uma superestrutura em todas as diretrizes de bom funcionamento e de busca de bons resultados. Entretanto, todo funcionrio, em todos os mbitos da empresa, tm de ter o cuidado de evitar discursos carregados de preconceito e discriminao.

FUNO INTERPESSOAL: Na funo interpessoal, o discurso colabora com a construo das identidades (individuais e coletivas) e das relaes sociais. Funciona como uma troca. Ao observar um dilogo entre pessoas de nveis hierrquicos diferentes, h marcas lingsticas que apontam essa relao de subordinao. Frases como Sim, senhor, Pois no, senhor denotam a subordinao hierrquica. H possibilidades metafricas na funo interpessoal, e muitas vezes elas servem para diminuir o possvel constrangimento do dilogo com forte marca de hierarquia social ou profissional. Assim, embora um chefe possa dizer ao seu funcionrio Feche a porta, talvez seja mais fcil, para estreitar a relao interpessoal, utilizar uma metfora do comando: possvel fechar a porta? Por outro lado, um dos grandes problemas que as empresas tambm tm de enfrentar em busca de sua otimizao lingstica reside na quebra de certos protocolos que constituem o profissionalismo. Ao atender um cliente ao telefone, uma funcionria, desejando mostrar-se solcita, pode criar um grau de intimidade inadequado para a relao interpessoal constituda na condio empresacliente. Por exemplo, ela pode dizer ao cliente: Um instantinho s, est bem, amor? Alm de gerar constrangimento e at fazer o cliente encurtar a conversao, sua fala pode gerar uma imagem negativa para a empresa. Outro exemplo um caso que ocorreu em 2005, causando demisso do funcionrio. Excedendo o protocolo da comunicao interpessoal, ele assinava seus e-mails internos e externos com J... 19cm. Sem comentrios...

FUNO TEXTUAL: Relaciona-se com a forma como as informaes so organizadas e estruturadas no texto. O discurso uma mensagem, tem um significado prprio em funo da forma como foi organizado. A funo textual possibilita que os textos sejam construdos de maneira apropriada situao a que se destinam, alm de capacitar o leitor/receptor a diferenciar um conjunto de frases soltas de um texto ordenado e com sentido coerente. Ao lado da coerncia, da preciso e riqueza vocabular, a coeso desempenha importante papel na composio textual. Essas qualidades sero estudadas nos captulos seguintes. Leia o texto a seguir para realizar os exerccios 1 e 2.

A Moa Tecel Acordava ainda no escuro, como se ouvisse o sol chegando atrs das beiradas da noite. E logo sentava-se ao tear. Linha clara, para comear o dia. Delicado trao cor da luz, que ela ia passando entre os fios estendidos, enquanto l fora a claridade da manh desenhava o horizonte.

Depois ls mais vivas, quentes ls iam tecendo hora a hora, em longo tapete que nunca acabava. Se era forte demais o sol, e no jardim pendiam as ptalas, a moa colocava na lanadeira grossos fios cinzentos do algodo mais felpudo. Em breve, na penumbra trazida pelas nuvens, escolhia um fio de prata, que em pontos longos rebordava sobre o tecido. Leve, a chuva vinha cumpriment-la janela. Mas se durante muitos dias o vento e o frio brigavam com as folhas e espantavam os pssaros, bastava a moa tecer com seus belos fios dourados, para que o sol voltasse a acalmar a natureza. Assim, jogando a lanadeira de um lado para outro e batendo os grandes pentes do tear para frente e para trs, a moa passava os seus dias. Nada lhe faltava. Na hora da fome tecia um lindo peixe, com cuidado de escamas. E eis que o peixe estava na mesa, pronto para ser comido. Se sede vinha, suave era a l cor de leite que entremeava o tapete. E noite, depois de lanar seu fio de escurido, dormia tranqila. Tecer era tudo o que fazia. Tecer era tudo o que queria fazer. Mas tecendo e tecendo, ela prpria trouxe o tempo em que se sentiu sozinha, e pela primeira vez pensou em como seria bom ter um marido ao lado. No esperou o dia seguinte. Com capricho de quem tenta uma coisa nunca conhecida, comeou a entremear no tapete as ls e as cores que lhe dariam companhia. E aos poucos seu desejo foi aparecendo, chapu emplumado, rosto barbado, corpo aprumado, sapato engraxado. Estava justamente acabando de entremear o ltimo fio da ponta dos sapatos, quando bateram porta. Nem precisou abrir. O moo meteu a mo na maaneta, tirou o chapu de pluma, e foi entrando em sua vida. Aquela noite, deitada no ombro dele, a moa pensou nos lindos filhos que teceria para aumentar ainda mais a sua felicidade. E feliz foi, durante algum tempo. Mas se o homem tinha pensado em filhos, logo os esqueceu. Porque tinha descoberto o poder do tear, em nada mais pensou a no ser nas coisas todas que ele poderia lhe dar. Uma casa melhor necessria disse para a mulher. E parecia justo, agora que eram dois. Exigiu que escolhesse as mais belas ls cor de tijolo, fios verdes para os batentes, e pressa para a casa acontecer. Mas pronta a casa, j no lhe pareceu suficiente. Para que ter casa, se podemos ter palcio? perguntou. Sem querer resposta, imediatamente ordenou que fosse de pedra com arremates em prata. Dias e dias, semanas e meses trabalhou a moa tecendo tetos e portas, e ptios e escadas, e salas e poos. A neve caa l fora, e ela no tinha tempo para chamar o sol. A noite chegava, e ela no tinha tempo para arrematar o dia. Tecia e entristecia, enquanto sem parar batiam os pentes acompanhando o ritmo da lanadeira. Afinal o palcio ficou pronto. E entre tantos cmodos, o marido escolheu para ela e seu tear o mais alto quarto da mais alta torre. para que ningum saiba do tapete ele disse. E antes de trancar a porta chave, advertiu: Faltam as estrebarias. E no se esquea dos cavalos! Sem descanso tecia a mulher os caprichos do marido, enchendo o palcio de luxos, os cofres de moedas, as salas de criados. Tecer era tudo o que fazia. Tecer era tudo o que queria fazer.

E tecendo, ela prpria trouxe o tempo em que sua tristeza lhe pareceu maior que o palcio com todos os seus tesouros. E pela primeira vez pensou em como seria bom estar sozinha de novo. S esperou anoitecer. Levantou-se enquanto o marido dormia sonhando com novas exigncias. E descala, para no fazer barulho, subiu a longa escada da torre, sentou-se ao tear. Desta vez no precisou escolher linha nenhuma. Segurou a lanadeira ao contrrio, e jogando-a veloz de um lado para o outro, comeou a desfazer seu tecido. Desteceu os cavalos, as carruagens, as estrebarias, os jardins. Depois desteceu os criados e o palcio e todas as maravilhas que continha. E novamente se viu na sua casa pequena e sorriu para o jardim alm da janela. A noite acabava quando o marido, estranhando a cama dura, acordou, e, espantado, olhou em volta. No teve tempo de se levantar. Ela j desfazia o desenho escuro dos sapatos, e ele viu seus ps desaparecendo, sumindo as pernas. Rpido, o nada subiu-lhe pelo corpo, tomou o peito aprumado, o emplumado chapu. Ento, como se ouvisse a chegada do sol, a moa escolheu uma linha clara. E foi passando-a devagar entre os fios, delicado trao de luz, que a manh repetiu na linha do horizonte. (Marina Colasanti)

Exerccio 1: Divida o texto em 4 partes, observando marcas textuais (tempos verbais, expresses equivalentes) para sua escolha. D um subttulo de uma palavra para cada parte. Exerccio 2: No texto da Marina Colasanti, destaque duas frases para analisar a funo ideacional, duas para a funo interpessoal e duas para a funo textual. interessante que este exerccio seja discutido com a turma. O ASPECTO SOCIAL DA COMUNICAO

Qualquer discurso produzido por um emissor tem em vista um receptor desejado ou definido, de modo que a mensagem possa se construir com base no contexto do receptor, nos conhecimentos que este tem do cdigo e na relao interpessoal que h entre eles. Ao elaborar a fala, tais fatores interferem de forma delimitadora na composio do texto. Ignor-los significa possivelmente promover uma comunicao carregada de rudos, ou mesmo impossibilit-la. como um adulto utilizar uma linguagem altamente elaborada e rebuscada para se dirigir a uma criana de sete anos ou um mdico s se utilizar de vocabulrio tcnico para explicar a um paciente sua doena. Assim, para a comunicao efetiva, quando algum vai escrever um texto para uma revista, pensa em quem so seus leitores. Quando um chefe se dirige a um funcionrio, ou vice-versa, deve ter em mente qual a melhor forma de elaborar a

mensagem. Ignorar a necessidade de adequao da mensagem ao seu contexto de realizao pode levar a um travamento da relao interpessoal, dificultando a troca de informaes e principalmente o trabalho em equipe, to caro ao dia-a-dia profissional. Para adequar a mensagem ao seu contexto e sua inteno, as funes sociais da linguagem podem ser mediadas por um conjunto de procedimentos textuais que auxiliem no alcance dos objetivos predefinidos. Para cada tipo de leitor h um tipo de texto adequado, assim como tratamos do mesmo assunto de forma diferente com interlocutores diferentes. Na comunicao empresarial interna, um simples texto pode representar motivao para o trabalho em equipe. Basta que ele alcance o leitor construindo tal relao. No entanto, se trouxer marcas hierrquicas em que o leitor se sinta excludo, pode dificultar o entrosamento ou mesmo inibi-lo de qualquer reao positiva. Um texto inadequado tambm pode fragilizar as relaes pessoais, prejudicando, conseqentemente, a produtividade. Na comunicao empresarial externa, o texto a imagem da prpria empresa, seu principal carto de visitas. Sua adequao ao leitor fundamental para que se estabelea profissionalmente uma imagem positiva, de credibilidade. Uma boa comunicao pode fidelizar um cliente e promover confiabilidade. Entretanto, um mau texto, alm de poder causar prejuzos empresa pela inexatido de informaes, gera no receptor uma grande sensao de insegurana. Portanto, o trabalho de quem lida com produo de textos constantemente na empresa, sejam e-mails internos ou externos, comunicados ou cartas aos clientes, no pode prescindir do bom funcionamento das funes sociais da linguagem. preciso estar sempre atento a todos esses fatores no momento da composio do texto. Pode parecer que isso exige um esforo e um gasto de tempo desmedidos, mas ser somente no incio, at o profissional incorporar a observncia crtica no modo como se expressa e adquirir fluncia no trato com o texto. Depois disso, haver naturalidade e presteza na composio de textos, a que se somar seu estilo individual. No se trata de padronizar a linguagem e automatizar a comunicao, tirando-lhe seu aspecto vivo, criativo e humano, mas sim de adequar a linguagem ao contexto de seu uso, eliminando excessos que possam comprometer a boa relao interpessoal e, por conseqncia, os objetivos da empresa ou organizao. Exerccio 3: Voc tem de informar que haver substituio da roldana de acionamento do elevador no perodo das 9h s 11h, motivo por que ele ficar interditado. Redija uma frase com essa mensagem para: a) uma criana de quatro anos, sendo o elevador de um prdio residencial; b) um parente que pretende visit-lo nesse horrio, sendo o elevador de um prdio residencial; c) os funcionrios da sua empresa, sendo o elevador de um prdio comercial;

d) os clientes que costumam ir sua empresa, sendo o elevador de um prdio comercial; e) ser afixada na cabine do elevador, sendo ele de um prdio misto. Exerccio 4: Reescreva a mensagem a seguir, adequando-a ao contexto de comunicao com uma colega de trabalho. E a, gata? Tudo bem? Bem vi que tu tava cheirosa hoje no elevador... Mas nem me deu bola... Seguinte: Sabe aquela parada que vc me mandou por e-mail semana passada? D pra mandar de novo? que a p... do computador aqui deu pau e perdi tudo. Valeu!! Exerccio 5: Componha um texto de cinco linhas descrevendo as atribuies do cargo de agente administrativo e suas habilidades no trato interpessoal. Exerccio 6: Leia com ateno o comunicado abaixo e: a) identifique a que leitores se dedica o texto; b) sintetize as informaes em dois pargrafos, tornando-a compreensvel para divulgao numa revista de circulao nacional. Comunicado importante da ANS A AGNCIA NACIONAL DE SADE SUPLEMENTAR, no uso das atribuies que lhe confere a legislao vigente e a crescente integrao de agenda com o Ministrio da Sade, ao estabelecer os requisitos dos instrumentos jurdicos a serem firmados entre as operadoras de planos privados de assistncia sade ou seguradoras especializadas em sade e profissionais de sade ou pessoas jurdicas que lhe prestam servios definiu a utilizao do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Sade - CNES, como identificador inequvoco do prestador. A ANS tambm disps sobre o registro dos planos privados de assistncia sade a serem ofertados pelas operadoras, como condio para sua comercializao, definindo o CNES como identificador do prestador de servio que atende aos referidos planos privados de assistncia sade. A ANS, ao publicar as resolues normativas para a contratualizao entre prestadores de servio, hospitais, clnicas ou profissionais de sade e as operadoras de planos de sade, contribuiu na acelerao do processo de cadastramento dos estabelecimentos junto aos gestores locais. Portanto, o CNES se tornou um instrumento de integrao de aes do Ministrio da Sade, alm de orientar as aes de planejamento em sade no mbito do Sistema nico de Sade e do setor privado de planos e seguros de sade.

Considerando que o CNES ainda no alcanou a totalidade de estabelecimentos de sade do pas, frente inadivel necessidade da contratualizao, as resolues normativas n 49, 54 e 71 permitem a incorporao dessa informao em aditivo contratual especfico a ser firmado no prazo mximo de 30 dias, contados da data da sua disponibilidade pelo DATASUS. Portanto, mesmo aqueles prestadores de servio que ainda no esto cadastrados no CNES podem assinar contratos com as operadoras de planos de sade, regularizando essa relao entre importantes atores do setor. Aps 31 de dezembro de 2006, as operadoras s podero vincular sua rede prestadora de servios os estabelecimentos com o cdigo do CNES. As legislaes citadas e demais orientaes encontram-se disponveis em www.ans.gov.br e www.cnes.datasus.gov.br. (Fonte: www.ans.gov.br) Texto para reflexo: Estabilidade empregabilidade
(Ricardo de Almeida Prado Xavier*)

A oportunidade de trabalho, resumida pela palavra emprego, a somatria de capacitao, relacionamento e mercado. Se pudssemos atribuir peso a cada uma dessas trs vertentes, certamente o mercado tenderia a ser um pouco mais importante do que as duas outras. Isso porque o mercado que dita as normas de absoro de mo-de-obra. Quando ele est competitivo, o que mais conta a capacidade de realizao, alm de um bom relacionamento aliado a uma ampla estratgia de mercado. Vale dizer, portanto, que os que esto empregados devem se esmerar para manter a empregabilidade, principalmente nesses momentos de forte concorrncia. A estes, temos alguns conselhos bsicos: 1 Participe constantemente dos programas de reciclagem profissional, pois as empresas "compram" a sua experincia e o seu conhecimento. Por isso, importante voc estar atualizado e mostrar o seu grau de atualizao. 2 Mantenha sempre timo o nvel de relacionamento com seus superiores, especialmente junto ao seu superior imediato. No se esquea de que eles so fontes de indicao para promoo ou referncias. 3 Existe um ditado que diz que a galinha cacareja para que todo mundo saiba que foi ela quem botou o ovo. Assim, todas as vezes que voc realizar um trabalho importante para a empresa, procure, com discrio, mostrar essa sua realizao. 4 Conhecimento de idiomas, principalmente o ingls, um grande diferencial. Mesmo que na sua empresa atual isso no seja exigido, se voc deseja tornar-se competitivo no mercado, pratique idiomas. 5 Conhecimento de informtica tambm requisito importante nos processos de recrutamento e seleo.

6 Desafios devem ser enfrentados e, sempre que possvel, superados com xito. Esteja sempre atento s oportunidades. Considere a possibilidade de mudar de rea de atuao, se isso agregar valor sua carreira. 7 Procure mostrar resultados comprovados e canalizar sua energia para aquilo que realmente importante e vai trazer resultados concretos, de preferncia a curto prazo. 8 Aproveite todas as oportunidades possveis para fazer palestras ou apresentaes para o pblico externo e tambm para representar a sua empresa em eventos externos. uma forma de voc demonstrar o seu potencial. 9 Participe ativamente de equipes de trabalho, reunies em grupos informais, associaes, sindicatos patronais, cmaras de comrcio, etc. Este um dos meios para voc manter atualizado o network. 10 Se voc receber um convite de um headhunter para concorrer a uma vaga, no recuse, e mesmo que voc julgue que o momento no o mais oportuno para mudar de emprego, verifique detalhadamente do que se trata. Pode ser esta a melhor oportunidade de sua vida. 11 preciso estar preparado para o que dizer na primeira abordagem do headhunter. O contato pode ocorrer no seu ambiente de trabalho, durante uma reunio, um almoo, ou ainda quando voc estiver junto com o seu chefe. Nas residncias, esses contatos costumam ser realizados noite, ou aos sbados. 12 Seja simptico: ainda que voc recuse uma oferta, agradea o convite e mantenha as portas abertas. importante deixar boa impresso ao headhunter, pois ele trabalha com muitos cargos e poder lembrar de voc em outra oportunidade. 13 Invista nos relacionamentos: jamais d respostas por telefone. Procure marcar uma reunio para, pessoalmente, buscar mais informaes ou comunicar sua deciso. No se esquea de que nada substitui o contato pessoal e de que por meio dele voc poder deixar registrada a sua marca, ou seja, a sua imagem. Essa reunio pode ser informal, um almoo ou jantar. Seguir esses conselhos, no todo ou em parte, depende de cada indivduo. Cada um pode discernir o que fazer para manter-se no emprego ou buscar outra oportunidade. Nota-se, porm, que os itens aqui apresentados com grande freqncia aparecem nos depoimentos de gestores com alto ndice de empregabilidade. Em outras palavras, so a base de atuao dos "com emprego".
(*Ricardo de Almeida Prado Xavier, administrador de empresas, presidente da Manager Assessoria em Recursos Humanos.) (http://www.manager.com.br/reportagem/reportagem.php?id_reportagem=753. Acesso em 18/12/2005)

Com base na leitura do texto acima, reflita sobre sua necessidade de desenvolver competncia em comunicao oral e escrita. Exerccio 7: Componha uma lista de dez mandamentos de uso responsvel da Internet para distribuio para todos os funcionrios de sua empresa. Exerccio 8:

Componha uma pgina de um folheto publicitrio para uma revista de circulao nacional apresentando o programa de uso de material reciclado em sua empresa. Se desejar, estruture o texto em composio com imagens.

CAPTULO 3

A Comunicao na Empresa
Com o advento da Internet e a otimizao da comunicao nos ambientes empresariais, possvel notar que o e-mail acabou assumindo vrios papis no diaa-dia dos ambientes institucionais. Assim, com suas variadas funes, a mensagem eletrnica pode vir a ser usada tanto no universo das comunicaes mais informais, como ao convidar um colega de trabalho para um almoo, quanto no universo das comunicaes externas com clientes e fornecedores. Em funo disso, importante que o profissional que usa o e-mail como ferramenta de trabalho observe particularidades do seu uso, igualmente observveis para outras formas de comunicao escrita ou oral. Recomenda-se enfaticamente que os traos caractersticos a seguir sejam observados. Cordialidade versus intimidade: Ser cordial na comunicao empresarial no significa criar laos de afetividade ou romper relaes hierrquicas. A intimidade exclusiva das relaes pessoais no profissionais. Sempre vale o bom senso no momento de elaborao do texto. Seleo vocabular: A cordialidade e no a intimidade se expressa de imediato pela seleo das palavras utilizadas na comunicao empresarial. Sem a necessidade de rebuscamento, o texto deve ser claro, simples, objetivo e educado. Vocativos e formas de tratamento: Mesmo com toda a simplificao que se operou na comunicao empresarial nas ltimas dcadas, ainda h um protocolo a ser seguido, tanto interna quanto externamente. O uso adequado das formas de tratamento delimita o grau de profissionalismo da empresa.

A urgncia: Normalmente, culpa-se a pressa pelos erros cometidos nas comunicaes das empresas. Pressa significa falta de planejamento. A urgncia situao cotidiana das empresas, e a comunicao escrita no pode se furtar de manter a qualidade mesmo nessas situaes. A respeito das formas de tratamento, vale lembrar sucintamente o uso de Vossa ou Sua nesses casos. Vossa designa a pessoa com quem se fala (a segunda pessoa do discurso). Sua designa a pessoa de quem se fala (a terceira pessoa do discurso). Portanto, ao se dirigir a uma autoridade, por exemplo, deve-se usar Vossa Excelncia. Entretanto, se a fala se referir autoridade, mas no for endereada a ela, deve-se usar Sua Excelncia.

Veja algumas formas de tratamento e com que pessoas devem ser usadas. Atente igualmente para suas formas abreviadas. No caso de plural das abreviaturas, flexione somente o segundo elemento. Exemplo: Vossas Senhorias V. Sas. ou V. S.as. Atualmente, prefere-se a abreviatura sem colocar o a sobrescrito.
Autoridades Civis Forma de tratamento Vossa Excelncia

Abreviatura V. Exa.

Usado para Presidente da Repblica, Senadores da Repblica, Ministro de Estado, Deputados Federais e Estaduais, Governadores, Prefeitos, Embaixadores, Cnsules, Vereadores, Chefes das Casas Civis e Casas Militares Reitores de Universidade Diretores de Autarquias Federais, Estaduais e Municipais

Vossa Magnificncia ou Magnfico Reitor Vossa Senhoria

V. M. M. Reitor V. Sa.

Autoridades Judicirias Forma de tratamento Vossa Excelncia Meritssimo Juiz Autoridades Militares Forma de tratamento Vossa Excelncia Vossa Senhoria Autoridades Eclesisticas Forma de tratamento Vossa Santidade Vossa Eminncia ou Vossa Eminncia Reverendssima Vossa Eminncia Reverendssima ou Vossa Excelncia Reverendssima Vossa Reverendssima

Abreviatura V. Exa. M. Juiz

Usado para Desembargador da Justia, curador, promotor Juzes de Direito

Abreviatura V. Exa. V. Sa.

Usado para Oficiais generais (at coronis) Outras patentes militares

Abreviatura V. S. V. Ema. V. Ema. Revma. V. Ema. Revma. V. Exa. Revma.

Usado para Papa Cardeais

Arcebispos e bispos

V. Revma.

Abades, superiores de conventos, outras autoridades eclesisticas e sacerdotes em geral

Autoridades Monrquicas Forma de tratamento Vossa Majestade Vossa Alteza

Abreviatura V. M. V. A.

Usado para Reis e Imperadores Prncipes

Outras formas de tratamento

Forma de tratamento Vossa Senhoria Doutor Comendador Professor

Abreviatura V. Sa. Dr. Com. Prof.

Usado para Dom e funcionrios graduados Doutor Comendador Professor

Exerccio 1: Corrija as frases abaixo, que apresentam erros de grafia possivelmente atribudos pressa da comunicao. a) Temos de enviar os relatrios para o acessoramento parlamentar. __________________________________________________________________ b) Iniciou-se a campanha contra desinteria infantil. __________________________________________________________________ c) O anncio das novas medidas gerou um rebolio entre os acionistas. __________________________________________________________________ d) A campanha procura aumentar a alto-estima dos funcionrios. __________________________________________________________________ e) As informaes foram registradas em udio-visual. __________________________________________________________________

Exerccio 2: Reflita e redija dois pargrafos procurando distinguir cordialidade e intimidade.

Exerccio 3: Observe a relao estabelecida no modelo de cada item e a reproduza com cada uma das palavras listadas. a) verde mata azul ____________ branco ____________ amarelo ____________ preto ____________ vermelho ____________ b) roupa engomar assoalho ____________ mvel ____________ lataria ____________ sapato ____________

c) avio piloto bicicleta ____________ carro ____________ trem ____________ moto ____________ navio ____________ d) flor murchar fruta ____________ roupa ____________ pessoa ____________ papel ____________

Exerccio 4: Construa um campo semntico de 30 palavras relacionadas idia de planejamento. Exerccio 5: Selecione, do campo semntico construdo (se este exerccio for feito em grupo, dos campos semnticos somados), 15 palavras para compor um texto que sirva de motivao para um grupo de trabalho que far palestras sobre planejamento dentro da empresa. Componha seu texto com no mximo 25 linhas. Exerccio 6: A partir de seu texto, destaque ou reformule cinco frases motivacionais para incutir a necessidade de planejamento nas equipes de sua empresa.

Texto

Notcias TST Segunda-feira, 16 de maio de 2005 A Primeira Turma do Tribunal Superior do Trabalho reconheceu o direito do empregador de obter provas para justa causa com o rastreamento do e-mail de trabalho do empregado. O procedimento foi adotado pelo HSBC Seguros Brasil S.A depois de tomar conhecimento da utilizao, por um funcionrio de Braslia, do correio eletrnico corporativo para envio de fotos de mulheres nuas aos colegas. Em julgamento de um tema indito no TST, a Primeira Turma decidiu, por unanimidade, que no houve violao intimidade e privacidade do empregado e que a prova assim obtida legal.

O empregador pode exercer, de forma moderada, generalizada e impessoal, o

controle sobre as mensagens enviadas e recebidas pela caixa de e-mail por ele fornecida, estritamente com a finalidade de evitar abusos, na medida em que estes podem vir a causar prejuzos empresa, disse o relator, ministro Joo Oreste Dalazen. Esse meio eletrnico fornecido pela empresa, afirmou, tem natureza jurdica equivalente a uma ferramenta de trabalho. Dessa forma, a no ser que o empregador consinta que haja outra utilizao, destina-se ao uso estritamente profissional.

Dalazen enfatizou que o correio eletrnico corporativo no pode servir para fins estritamente pessoais, para o empregado provocar prejuzo ao empregador com o envio de fotos pornogrficas, por meio do computador e provedor tambm fornecidos pela empresa.

Demitido em maio de 2000, o securitrio obteve, em sentena, a anulao da justa causa porque, para a primeira instncia, a inviolabilidade da correspondncia tutelada pela Constituio seria absoluta. Entretanto, o Tribunal Regional do Trabalho do Distrito Federal e Tocantins (10 Regio) deu provimento ao recuso do HSBC Seguros e julgou lcita a prova obtida com a investigao feita no e-mail do empregado e no prprio provedor.

De acordo com o TRT, a empresa poderia rastrear todos os endereos eletrnicos, porque no haveria qualquer intimidade a ser preservada, posto que o e-mail no poderia ser utilizado para fins particulares. O ministro Dalazen registrou o voto revisor do juiz Douglas Alencar Rodrigues, do Tribunal Regional, no qual ele observa que os postulados da lealdade e da boa-f, informativos da teoria geral dos contratos, inibiriam qualquer raciocnio favorvel utilizao dos equipamentos do empregador para fins moralmente censurveis, ainda que no contrato de trabalho houvesse omisso sobre restries ao uso do e-mail. No voto, em que prope que se negue provimento ao recurso (agravo de instrumento) do securitrio, Dalazen esclareceu que a senha pessoal fornecida pela empresa ao empregado para o acesso de sua caixa de e-mail no uma forma de proteo para evitar que o empregador tenha acesso ao contedo das mensagens. Ao contrrio, afirmou, ela serve para proteger o prprio empregador para evitar que terceiros tenham acesso s informaes da empresa, muitas vezes confidenciais, trocadas pelo correio eletrnico. O relator admitiu a utilizao comedida do correio eletrnico para fins particulares, desde que sejam observados a moral e os bons costumes.

Pela ausncia de norma especfica a respeito da utilizao do e-mail de trabalho no Brasil, o relator recorreu a exemplos de casos ocorridos em outros pas. No Reino Unido, pas que, segundo ele, mais evoluiu nessa rea, desde 2000, pela Lei RIP (Regulamentation of Investigatory Power), os empregadores esto autorizados a monitorar os e-mails e telefonemas de seus empregados. A Suprema Corte dos Estados Unidos reconheceu que os empregados tm direito

privacidade no ambiente de trabalho, mas no de forma absoluta. A tendncia dos tribunais norte-americanos seria a de considerar que em relao ao e-mail fornecido pelo empregador no h expectativa de privacidade.

Dalazen enfatizou que os direitos do cidado privacidade e ao sigilo de correspondncia, constitucionalmente assegurados, dizem respeito apenas comunicao estritamente pessoal. O e-mail corporativo, concluiu, cedido ao empregado e por se tratar de propriedade do empregador a ele permitido exercer controle tanto formal como material (contedo) das mensagens que trafegam pelo seu sistema de informtica. (fonte: http://www.contrix.com.br/site/index.php/content/view/109/2/)

Para refletir: Suponha que, como parte da poltica da empresa de corrigir o mau uso dos e-mails e da Internet, o texto acima seja divulgado para reflexo. Sua equipe identifica 20% dos funcionrios com algum documento ou e-mail que possa justificar a demisso por justa causa. Entendendo que sua equipe no deseja realizar demisses em larga escala, que solues podem ser adotadas aps a divulgao do texto?

Exerccio 7: Leia o texto a seguir e sintetize suas idias na forma de uma resenha de no mximo 5 linhas. Qual o problema? (Stephen Kanitz) Um dos maiores choques de minha vida foi na noite anterior ao meu primeiro dia de ps-graduao em administrao. Havia sido um dos quatro brasileiros escolhidos naquele ano, e todos ns acreditvamos, ingenuamente, que o difcil fora ter entrado em Harvard, e que o mestrado em si seria sopa. Ledo engano. Tnhamos de resolver naquela noite trs estudos de caso de oitenta pginas cada um. O estudo de caso era uma novidade para mim. L no h aulas de inaugurao, na qual o professor diz quem ele e o que ensinar durante o ano, matando assim o primeiro dia de aula. Essas informaes podem ser dadas antes. Alis, a carta em que me avisaram que fora aceito como aluno veio acompanhada de dois livros para ser lidos antes do incio das aulas. O primeiro caso a ser resolvido naquela noite era de marketing, em que a empresa gastava boas somas em propaganda, mas as vendas caam ano aps ano. Havia comentrios detalhados de cada diretor da companhia, um culpando o outro, e o caso terminava com uma anlise do presidente sobre a situao.

O caso terminava ali, e ponto final. Foi quando percebi que estava faltando algo. Algo que nunca tinha me ocorrido nos dezoito anos de estudos no Brasil. No havia nenhuma pergunta do professor a responder. O que ns teramos de fazer com aquele amontoado de palavras? Eu, como meus outros colegas brasileiros, esperava perguntas do tipo "Deve o presidente mudar de agncia de propaganda ou demitir seu diretor de marketing?". Afinal, estvamos todos acostumados com testes de vestibular e perguntas do tipo "Quem descobriu o Brasil?". Harvard queria justamente o contrrio. Queria que ns descobrssemos as perguntas que precisam ser respondidas ao longo da vida. Uma reviravolta e tanto. Eu estava acostumado a professores que insistiam em que decorssemos as perguntas que provavelmente iriam cair no vestibular. Adorei esse novo mtodo de ensino, e quando voltei para dar aulas na Universidade de So Paulo, trinta anos atrs, acabei implantando o mtodo de estudo de casos em minhas aulas. Para minha surpresa, a reao da classe foi a pior possvel. "Professor, qual a pergunta?", perguntavam-me. E, quando eu respondia que essa era justamente a primeira pergunta a que teriam de responder, a revolta era geral: "Como vamos resolver uma questo que no foi sequer formulada?". Temos um ensino no Brasil voltado para perguntas prontas e definidas, por uma razo muito simples: mais fcil para o aluno e tambm para o professor. O professor visto como um sbio, um intelectual, algum que tem soluo para tudo. E os alunos, por comodismo, querem ter as perguntas feitas, como no vestibular. Nossos alunos esto sendo levados a uma falsa conscincia, o mito de que todas as questes do mundo j foram formuladas e solucionadas. O objetivo das aulas passa a ser apresent-las, e a obrigao dos alunos repeti-las na prova final. Em seu primeiro dia de trabalho voc vai descobrir que seu patro no lhe perguntar quem descobriu o Brasil e no lhe pagar um salrio por isso no fim do ms. Nem vai lhe pedir para resolver "4/2 = ?". Em toda a minha vida profissional nunca encontrei um quadrado perfeito, muito menos uma diviso perfeita, os nmeros da vida sempre terminam com longas casas decimais. Seu patro vai querer saber de voc quais so os problemas que precisam ser resolvidos em sua rea. Bons administradores so aqueles que fazem as melhores perguntas, e no os que repetem suas melhores aulas. Uma famosa professora de filosofia me disse recentemente que no existem mais perguntas a ser feitas, depois de Aristteles e Plato. Talvez por isso no encontramos soluo para os inmeros problemas brasileiros de hoje. O maior erro que se pode cometer na vida procurar solues certas para os problemas errados. Em minha experincia e na da maioria das pessoas que trabalham no dia-a-dia, uma vez definido qual o verdadeiro problema, o que no fcil, a soluo no demora muito a ser encontrada.

Se voc pretende ser til na vida, aprenda a fazer boas perguntas mais do que sair arrogantemente ditando respostas. Se voc ainda um estudante, lembre-se de que no so as respostas que so importantes na vida, so as perguntas. Stephen Kanitz administrador por Harvard (www.kanitz.com.br)
(Editora Abril, Revista Veja, edio 1898, ano 38, n 13, 30 de maro de 2005, pgina 18)

Exerccio 8: Refletindo sobre as idias do texto, redija um comentrio de no mximo 15 linhas sobre a formao do administrador a partir das idias de Kanitz.

CAPTULO 4

Habilidades para a Construo do Texto

Em geral, a pergunta que vem cabea de muitas pessoas quando se vem diante da necessidade de compor um texto : Como comear? A resposta mais uma vez: Planejamento. Dependendo do tipo de texto, planejar o ordenamento das idias e sua estrutura pode demandar um tempo maior, objetivando-se, sempre, claro, a eficcia da comunicao. Entretanto, no dia-a-dia, com as pequenas comunicaes que somos levados a realizar, nem sempre h tempo de se fazer um planejamento completo do texto. O importante desenvolver a capacidade de expresso escrita com eficcia e eficincia e internaliz-la, para que, na velocidade das trocas de comunicao, os erros e a falta de clareza sejam minimizados ou eliminados por completo. Ento, ao invs de fazer a pergunta como comear?, o ideal substitu-la por outras perguntas que possibilitaro discernir a natureza da comunicao e a forma de estrutur-la. Antes de comear a escrever, preciso compreender a situao em que se vai produzir o texto. Com esse procedimento, voc conseguir avaliar com bom senso e clareza o que ficar adequado ao seu texto, j de antemo desprezando o que pode ser nocivo sua inteno de comunicar. Ainda com bom senso e clareza, necessrio identificar o que ou no recomendvel quanto ao tipo de texto produzido e linguagem empregada. Ao identificar a situao de comunicao, parte-se para a delimitao dos objetivos do texto, a natureza da comunicao e a forma como o texto vai se apresentar. Em sntese, o que no se pode deixar de fazer pensar antes de compor o texto.

O passo-a-passo: Sobre que vou escrever? Delimite o assunto para evitar perder o foco da comunicao. A quem o texto se destina? Estabelea a adequao da linguagem e suas modalizaes. Qual o objetivo do texto? uma solicitao, um comunicado, uma resposta? Como pretendo construir o texto? uma carta, um e-mail, um comunicado? De acordo com as respostas dadas a essas perguntas, voc ter desenvolvido uma estratgia clara para pelo menos iniciar o texto. No se esquea sempre de reler e revisar tudo o que escrever, sempre em busca da eficincia. Exerccio 1:

O diretor do departamento de gesto de pessoas precisa discutir com sua equipe uma estratgia de motivao para os funcionrios. Utilizando o passo-a-passo apresentado anteriormente, elabore o planejamento do seu texto.

Exerccio 2: A partir do planejamento construdo no exerccio 1, elabore um texto sua equipe convocando-os para uma reunio.

Exerccio 3: Prepare uma lista de FAZER e NO FAZER para apresentar na reunio com a sua equipe.

Leia o texto a seguir para realizar os exerccios 4 e 5. INSATISFAO DE FUNCIONRIO OPORTUNIDADE DE MELHORIA (John Cymbaum *) Em quase toda empresa h aquele tpico funcionrio insatisfeito. No importa o tanto de benefcios que recebe, ele sempre estar atento s falhas da organizao. Geralmente, uma pessoa mais audaciosa, que impe suas opinies, gostos, crticas e, s vezes, acaba agindo como um verdadeiro formador de opinio dentro da corporao, podendo contaminar o grupo. preciso estar bastante atento a esse tipo de conduta. Primeiro, para que outros colaboradores no passem a ver o copo "meio vazio", mas sempre "meio cheio". Segundo, e muito importante, porque muitas mudanas podem ocorrer a partir do "funcionrio-radar", que graciosamente detecta falhas e pontos crticos da organizao. Podemos comear tomando de emprstimo uma lio da rea de Marketing: "Todo cliente que reclama uma oportunidade de melhoria". O funcionrio descontente um cliente interno para a rea de Recursos Humanos. Ele deve dispor de canais onde possa expressar suas queixas, manifestar suas insatisfaes. Querer conhecer a razo de seu descontentamento um sinal de respeito que j comea a virar o jogo a favor da empresa. Se ouvir atentamente as queixas do funcionrio no for o suficiente para torn-lo satisfeito, ao menos aumenta a imunidade insatisfao do resto do grupo e minimiza as tpicas queixas feitas nos corredores, na mquina de caf, abrindo a possibilidade de um tratamento positivo do assunto. A efetiva resoluo de um problema, em muitos casos, pode depender apenas de esclarecimento, comunicao e orientao. Por isso, os canais precisam estar abertos. Casos mais complexos tambm tm de ser conhecidos pela administrao da empresa. O profissional de RH, que certamente no se sente confortvel em admitir que os colaboradores simplesmente passam por cima das regras da empresa e, ao mesmo tempo, no tende a "enterrar a cabea na areia como se nada estivesse acontecendo", precisa levar s altas instncias no apenas os problemas, mas as possveis solues. uma oportunidade de aprimorar polticas de benefcios ou de promoo, inovar nas prticas de remunerao ou desenvolvimento. Um cliente interno que tem

sua queixa atendida pode se transformar numa influncia extremamente positiva para o clima organizacional. Ento, o principal no ter medo de ouvir os descontentes. claro que nem sempre a causa do descontentamento pode ser solucionada. Nessa situao, perfeitamente possvel que as ambies, motivaes ou interesses do funcionrio no sejam compatveis com os da empresa ou da sua rea especfica. Pelo menos, no naquele momento... Novamente, o mais recomendvel manter a comunicao aberta, enfrentando de forma objetiva as divergncias para que o resto do grupo possa assumir suas prprias posies com clareza. Discutindo os problemas com franqueza, minimizam-se jogos dramticos em que uns aparecem como vtimas, outros como heris e outros, ainda, como algozes.
John Cymbaum consultor em Gesto de Recursos Humanos, diretor da Laboredomus, mestre em Administrao e socilogo. (Fonte: http://www.catho.com.br/estilorh/index.phtml?combo_ed=112&secao=158. Acesso em janeiro/2006)

Exerccio 4: A partir das idias do texto, imaginando-se como diretor do departamento de gesto de pessoas, descreva uma estratgia para criar um canal de comunicao com o funcionrio insatisfeito. Atente para que sua estratgia no parea uma coero ou que seu departamento esteja agindo como algoz. Exerccio 5: De acordo com a estratgia elaborada, redija um e-mail ao funcionrio que voc deseja ouvir.

Exerccio 6: Como j vem ocorrendo em algumas empresas, funcionrios que podem ter acesso a ambientes de alta confidencialidade tiveram chips implantados para que pudessem ter seus movimentos controlados. Qual a sua opinio sobre isso? Redija um texto dissertativo discutindo a relao empregoindividualidadeliberdade. Exerccio 7: Cite dois argumentos que voc utilizaria para convencer sua equipe de trabalho a redigir um documento coletivo relatando suas insatisfaes no ambiente de trabalho.

CAPTULO 5

A Qualidade da Comunicao na Empresa

Na Administrao moderna, os princpios que norteiam as decises se baseiam nos conceitos de eficcia e eficincia. Tambm vale dizer que, no mbito da comunicao empresarial, tais princpios funcionam como meta a ser alcanada em qualquer modalidade textual. Podemos estabelecer a eficcia como a segurana de que a mensagem alcanar seu propsito, sem gerar ambigidade, multiplicidade de interpretaes ou mal-entendidos. A estruturao do texto, de forma clara, objetiva, sucinta, corresponde sua eficincia. Uma mensagem pouco eficiente pode prejudicar sua eficcia. Entretanto, vale lembrar que uma mensagem bastante eficiente no implica que ela seja automaticamente eficaz, pois a eficcia est condicionada essencialmente adequao e delimitao da mensagem, como vimos no captulo anterior. Uma das grandes qualidades da comunicao escrita a clareza. Um texto obscuro ou rebuscado deixa o leitor inseguro, sem condies de responder prontamente ao que o texto demanda. Para garantir clareza a um texto, necessrio: construir frases curtas; evitar rebuscamento; buscar preciso vocabular; articular logicamente as idias. As frases curtas tendem a ser de fixao mais fcil por parte do leitor. Repare que slogans, frases de advertncia ou comando costumam ser curtas, com o objetivo de alcanar seu propsito, ou seja, garantir eficcia comunicao. Nesse caso, a eficincia da comunicao residir na opo pelas frases curtas. O rebuscamento na comunicao em mbito institucional esbarra em dois entraves eficcia: o texto pode parecer pedante por parte do emissor, gerando uma rejeio natural idia ali exposta, ou pode gerar mau entendimento, destruindo todo o objetivo da comunicao. Outra grande qualidade da comunicao escrita a objetividade. A objetividade de um texto comea por sua clareza, aliada delimitao precisa do assunto; definio prvia dos objetivos do texto; e preciso das idias, sem referncia a pensamentos ou dados que possam afastar o leitor do cerne do texto. Clareza e objetividade so sinais de eficincia do texto, possibilitando a base para a eficcia, terceira qualidade da comunicao escrita. Com clareza e objetividade, o texto pode facilmente alcanar seu objetivo.

Entretanto, no basta pensar o texto s como emissor, importante ficar atento recepo do seu texto. Ao invs de esperar que seu interlocutor naturalmente entenda suas idias, melhor perguntar o que ele compreendeu, observando se o que voc quis dizer foi entendido perfeitamente. Caso contrrio, refaa a comunicao de outra forma. Tal procedimento vale tambm para quando voc receber uma mensagem. Parafraseando o que seu interlocutor disse, voc e ele tero a certeza de que esto se referindo mesma idia, eliminando todos os possveis rudos na comunicao. A quarta qualidade da comunicao escrita sua fluncia. Se um texto claro, objetivo, e sua comunicao eficaz, h grandes chances de se alcanar a fluncia, que depende igualmente de uma slida estrutura gramatical. Em outras palavras, entramos no campo da coerncia e coeso textuais, assunto do prximo captulo. Exerccio 1: Redija um e-mail a um funcionrio da empresa destacando sua atuao em algum projeto recm-implantado e parabenizando-o pela iniciativa. Busque as quatro qualidades da comunicao escrita. Exerccio 2: Redija um e-mail a um superior solicitando agendamento de uma reunio para discusso de problemas levantados no projeto que voc lidera. No se esquea das quatro qualidades da comunicao escrita.

Exerccio 3: Redija um e-mail a um novo fornecedor, com quem voc negocia pela primeira vez, solicitando dados como custo de produtos e prazo de entrega. importante que sua comunicao apresente as quatro qualidades estudadas neste captulo. Exerccio 4: Leia com ateno o texto a seguir, retirado do site portugus www.criticanarede.com e aponte aspectos com que concorde e de que discorde. Justifique suas escolhas. Texto Clareza e interpretao

A clareza uma importante qualidade num texto filosfico. Mas por vezes pensa-se que a clareza um fim em si. Do meu ponto de vista, a clareza no um fim; apenas um meio. Um meio para que as idias do autor possam ser claramente compreendidas, permitindo assim a discusso aos seus leitores. Um texto obscuro exige um esforo tal aos seus leitores, que no lhes resta grande energia para discutir as idias do autor. Penso que dever do intelectual dar a conhecer da forma mais clara possvel as suas idias, para que possam ser criticamente avaliadas por terceiros.

Pessoalmente, quando estou perante textos muito obscuros, limito o meu esforo de interpretao, procurando no esgotar a todas as minhas energias. Depois de um esforo razovel, limito-me a discutir o que consegui entender do texto, desde que isso seja uma idia que considero filosoficamente interessante; se por acaso no exatamente isso que o autor pensa, ele que se queixe; devia ter sido mais claro. Isto o que eu chamo ler um texto obscuro em termos "inspiradores": deixo de me preocupar com o que queria to profundo pensador dizer que eu no percebo, e passo a preocupar-me com as idias que me ocorrem e me parecem interessantes, idias inspiradas pela leitura do texto. Essa atitude tem a vantagem de no ficarmos eternamente tentando dissecar o que queria realmente o autor dizer (e veja-se a estril indstria da dissecao que floresce em torno de autores obscuros como Heidegger e Wittgenstein). Infelizmente, muitas pessoas encaram a filosofia como a arte da dissecao, terminando o trabalho filosfico ainda antes de ter comeado: na determinao exaustiva do que queria realmente o autor dizer. Do meu ponto de vista, isso confundir os meios com os fins. A interpretao apenas um meio, e no um fim. Como a clareza. O fim a discusso das idias; tentar saber o que querem essas idias realmente dizer; e se temos boas razes para as aceitar, ou melhores razes para as recusar. Curiosamente, grande parte do trabalho universitrio uma forma organizada de dissecar os filsofos de mil maneiras diferentes, parafraseando, citando abundantemente, e nunca fazendo a pergunta crucial: "Ser que o autor tem razo?". s quando se faz essa pergunta que comea o trabalho verdadeiramente filosfico, que comea a discusso de idias. (Desidrio Murcho. Clareza e interpretao, com adaptaes. In: http://www.criticanarede.com/ed31.html)

Exerccio 5: Na comunicao interpessoal, importante que voc observe, alm dos cuidados com a linguagem, os aspectos posturais que complementam o universo da comunicao. Dicas: Sempre preste ateno quando algum estiver lhe dirigindo a palavra; evite desviar o olhar ou realizar outra atividade concomitantemente. Tome como base de julgamento o contedo da mensagem, e no a pessoa que a apresenta. Isso pode evitar que voc faa interpretaes preconcebidas das idias por se basear na opinio que tem sobre o emissor. Esteja atento aos gestos e posturas corporais, tanto os seus quanto os do interlocutor. Isso pode ajudar na leitura das entrelinhas, assim como avaliar o grau de recepo de sua comunicao. Sempre busque feedback das comunicaes que realizou, seja fazendo o interlocutor construir parfrases, seja avaliando as opinies dos receptores. Ao mesmo tempo, no deixe de reagir s comunicaes que recebe, sempre procurando confirmar se voc entendeu exatamente o que pretendia ser dito.

Com base nessas dicas, simule, na forma de um relato, uma situao de comunicao em que pelo menos trs dessas dicas no foram seguidas. Crie personagens fictcios ou se baseie em alguma situao que voc tenha vivido ou presenciado. Exerccio 6: A partir do relato que voc comps, aponte o que deveria ser modificado e que conseqncias tais mudanas provocariam.

CAPTULO 6

A Coerncia Textual
No processo de composio de um texto no-literrio, tendo em mente o que se pretende dizer e que objetivos alcanar, a estrutura e a linguagem escolhidas devem observar sempre os princpios da objetividade e da clareza, evitando construes sintticas e semnticas que, por serem falhas, prejudiquem ou invalidem o ato comunicativo. Isso ocorre freqentemente com textos ambguos, que impossibilitam a preciso da comunicao; com textos com argumentao falaciosa, que acabam desviando o foco da argumentao vlida; e tambm com estruturas em que no se observe o paralelismo sinttico e semntico, fator, muitas vezes, de empobrecimento da capacidade expressiva do texto. A ambigidade ocorre quando no atentamos para o fato de uma construo frsica possibilitar mais de um entendimento. Na maior parte das vezes, escrevemos sem perceber que uma estrutura se faz ambgua. Observe a seguinte frase: O coordenador da equipe de Ronaldo, que viajar para a filial de Belm, apresentou as diretrizes do trabalho. Para quem redigiu a frase, com certeza a idia clara; entretanto, para quem a l, no h como saber o que de fato deseja ser comunicado. Quem viajar para Belm? Da forma como a frase est redigida, possvel afirmar que tanto Ronaldo, quanto sua equipe ou o coordenador. Um procedimento eficaz para se evitarem as ambigidades a releitura e reviso de tudo o que se escreve. Tal hbito no s evitar que erros grosseiros acabem passando, mas tambm permitir que o texto ganhe em preciso vocabular e clareza nas opes sintticas. Como resolver a ambigidade na frase acima? 1) O problema est no uso do pronome relativo QUE sem uma delimitao concreta do seu antecedente. O coordenador da equipe de Ronaldo, que viajar para a filial de Belm, apresentou as diretrizes do trabalho. Sendo Ronaldo o antecedente, a mensagem de que ele viajar para Belm.

O coordenador da equipe de Ronaldo, que viajar para a filial de Belm, apresentou as diretrizes do trabalho. Sendo a equipe o antecedente, a mensagem de que ela viajar para Belm.

O coordenador da equipe de Ronaldo, que viajar para a filial de Belm, apresentou as diretrizes do trabalho. Sendo o coordenador o antecedente, a mensagem de que ele viajar para Belm. Dessa forma, embora o pronome QUE esteja na preferncia de uso dos pronomes relativos, no se deve us-lo em caso de ambigidade, dando lugar forma equivalente O QUAL e suas flexes. Vale lembrar que no se deve usar indistintamente as formas com marca de gnero e nmero do pronome relativo, deixando-as aplicveis aos casos possveis de ambigidade. Veja o exemplo a seguir: O coordenador de Maria, que viajou ontem, j enviou os relatrios. No caso acima, basta substituir o pronome relativo QUE por O QUAL (se se desejar dizer que quem viajou foi o coordenador) ou por A QUAL (se se desejar dizer que quem viajou foi Maria).

O coordenador de Maria, o qual viajou ontem, j enviou os relatrios.

O coordenador de Maria, a qual viajou ontem, j enviou os relatrios.

Entretanto, nem sempre possvel resolver a ambigidade somente com a substituio do pronome relativo QUE. Se no houvesse oposio de gnero, a substituio por O QUAL/ A QUAL no solucionaria o problema. A coordenadora de Maria, a qual viajou ontem, j enviou os relatrios. Reparem que a ambigidade foi mantida. Ao substituirmos o QUE por A QUAL, a ambigidade no se resolve, uma vez que continuaremos sem saber se foi a coordenadora ou Maria quem enviou os relatrios. Nesse caso, temos de especificar a quem o pronome relativo se refere, utilizando os pronomes ESTE e AQUELE e suas flexes, em funo anafrica. (Tal uso ser desenvolvido no captulo seguinte.) Ou seja:

A coordenadora de Maria, a qual, esta, viajou ontem, j enviou os relatrios. Assim no resta dvida de que foi Maria quem viajou. A coordenadora de Maria, a qual, aquela, viajou ontem, j enviou os relatrios. Assim no resta dvida de que foi a coordenadora quem viajou.

Vejamos a frase anterior: O coordenador da equipe de Ronaldo, que viajar para a filial de Belm, apresentou as diretrizes do trabalho. Ao substituirmos o QUE por O QUAL, a ambigidade tambm no se resolve, uma vez que continuaremos sem saber se foi o coordenador ou Ronaldo quem viajou para Belm. Nesse caso, temos igualmente de especificar a quem o pronome relativo se refere. Teremos, ento, trs possibilidades de redao para dar fim ambigidade: O coordenador da equipe de Ronaldo, a qual viajar para a filial de Belm, apresentou as diretrizes do trabalho. Com o uso de A QUAL, fica claro que quem viajar ser toda a equipe. O coordenador da equipe de Ronaldo, o qual, este, viajar para a filial de Belm, apresentou as diretrizes do trabalho. Com o uso de O QUAL, adicionando-se o pronome ESTE, fica claro que quem viajar ser Ronaldo. O coordenador da equipe de Ronaldo, o qual, aquele, viajar para a filial de Belm, apresentou as diretrizes do trabalho. Com o uso de O QUAL, adicionando-se o pronome AQUELE, fica claro que quem viajar ser o coordenador. Em alguns casos, provvel que voc prefira reescrever a frase a acrescentar elementos apositivos que eliminem a ambigidade. Entretanto, no ser possvel em todas as situaes, da a necessidade de conhecer bem as possibilidades de se evit-la. Vamos a alguns exerccios. Exerccio 1 Elimine a ambigidade das frases a seguir: a) A mquina da seo, que se encontra paralisada, foi comprada recentemente. b) Os relatrios dos funcionrios, que precisavam ser cadastrados, continham informaes importantes a respeito da negociao. c) As secretrias das reparties, que foram informadas, enviaram os documentos necessrios. d) Os amigos de Mariana, a quem entregamos o livro, chegaro amanh.

Exerccio 2

Um outro caso comum de ambigidade ocorre com o pronome SEU. Observe a frase a seguir e procure, realizando alteraes, resolver a falta de clareza. O tio de Pedro pediu a Paulo que encomendasse seus remdios. De quem so os remdios? Do tio? De Pedro? De Paulo? Ou do interlocutor? Exerccio 3 A partir das solues encontradas no exerccio 2, corrija as frase a seguir, de modo a evitar a ambigidade. a) O pai disse ao filho que no se esquecesse de seus documentos. b) Ao olhar pelo vidro do berrio, Hudson disse a Marcelo que seu filho era o que estava com a touca azul, e o dele estava com uma manta amarela. c) Antes que apresentasse seus papis, Srgio disse a Marcos que sua vaga estava garantida. Outro problema bastante grave na composio textual ocorre quando a argumentao se torna incoerente pelo uso de falcias. Entende-se por falcia um raciocnio falso que pode simular veracidade no discurso. Muitas vezes, quando se vo construir os argumentos para comprovar as idias num texto, peca-se pelo desvio do foco argumentativo, caindo no pensamento falacioso, mesmo que aparentemente o raciocnio parea coerente. Em seu livro Comunicao em prosa moderna, Othon M. Garcia aponta a natureza da falcia, diferenciando-a do sofisma. Este ocorre voluntariamente, quando se deseja propositalmente induzir o interlocutor a um pensamento enganoso. Aquela, entretanto, ocorre involuntariamente, resultado de uma argumentao mal formulada, fruto de um erro. Para Garcia, ainda que cometamos um nmero infinito de erros, s h, na verdade, do ponto de vista lgico, duas maneiras de errar: raciocinando mal com dados corretos ou raciocinando bem com dados falsos. (Haver certamente uma terceira maneira de errar: raciocinando mal com dados falsos). O erro pode, portanto, resultar de um vcio de forma raciocinar mal com dados corretos ou de matria raciocinar bem com dados falsos.1 As falcias podem ser formais, constitudas por raciocnios invlidos de natureza dedutiva, ou seja, quando ocorre erro resultante de um vcio de forma; e podem ser materiais, quando ocorre erro por se ter apreciado erroneamente a matria (fatos). Vejamos os tipos de falcia: 1) Falcia da afirmao do conseqente: De premissas verdadeiras, tira-se uma concluso falsa, ignorando as demais possibilidades. Exemplo: Se chover muito, os bueiros entopem.
Comunicao em prosa moderna. 7. ed. rev. Rio de Janeiro: Fundao Getlio Vargas, 1978, p. 307.
1

O bueiro est entupido. Logo, choveu muito. 2) Falcia da negao do antecedente: Semelhante anterior, fazendo-se uma negao da primeira premissa. Exemplo: Se chover muito, os bueiros entopem. O bueiro no est entupido. Logo, no choveu muito. 3) Falcia da converso: Neste caso, no so respeitadas as leis da oposio, gerando uma concluso falsa. Exemplo: A andorinha voa. Logo, tudo o que voa andorinha. 4) Falcia de oposio: Como o caso anterior, no se respeitam as leis da oposio. Exemplo: falso que toda criana mente. Logo, nenhuma criana mente. 5) Raciocnio circular (crculo vicioso) ou petio de princpios: Quando se apresenta a prpria declarao como prova dela, ou seja, afirmar-se a mesma idia com outras palavras. Exemplo: Investir na bolsa de valores perigoso porque imprevisvel e arriscado. 6) Falcia do acidental: Ocorre quando se confunde o acidental com o essencial e vice-versa. Exemplo: Temperar carne de porco na hora de assar no gera bons resultados. Logo, temperar carne de porco intil. 7) Falcia de ignorncia da questo: Quando se deixa que a emoo, a paixo e at mesmo a veemncia desloquem a ateno do assunto, fugindo aos fatos, ao raciocnio objetivo, para apelar a algo que comova ou irrite o interlocutor. Exemplo: O ru no merece ser condenado por homicdio, pois um homem trabalhador, pai de famlia, marido dedicado, cumpridor de seus deveres civis... 8) Falcia da ignorncia da causa: Quando se toma qualquer circunstncia acidental como causa de um fato. Exemplo: Depois de ir ao cinema, ela teve uma crise de apendicite. Logo, o cinema causa apendicite. 9) Falsa analogia:

Como a analogia uma semelhana, ela pode levar a uma concluso imperfeita. comum no dia-a-dia as pessoas tomarem para si explicaes a partir do que aconteceu a outrem. Exemplo: Meu vizinho costumava ter dores de cabea. Depois que comeou a usar culos, nunca mais sentiu nada. Se eu tiver dor de cabea, vou usar culos. 10) Falsos axiomas: Por axioma entende-se um princpio de demonstrao desnecessria, por ser evidente. Quando se diz que o todo maior que a parte, desnecessrio comprovar por demonstrao. O problema do falso axioma reside em criar mximas e frases feitas que, por causarem impacto, acabam servindo a um raciocnio com verdade aparente. Exemplo: A verdade sai da boca das crianas. (Ex ore parvulorum veritas.) A mxima latina pode ser empregada para manipular a verdade, se for apresentada como irrefutvel e no carente de demonstrao.

Alguns argumentos podem ser usados como falcias. Trataremos desse aspecto mais adiante. Exerccio 4 Construa frases propositalmente falaciosas, utilizando o tipo de falcia solicitado. a) falcia da afirmao do conseqente: b) falcia da converso: c) raciocnio circular: d) falcia do acidental: e) falcia da ignorncia da causa:

Exerccio 5 Redija um pargrafo defendendo seu colega por ter chegado atrasado utilizando a falcia de ignorncia da questo. Exerccio 6 Utilizando os provrbios e mximas de origem latina a seguir, aplique-os em um discurso falacioso de falso axioma no contexto empresarial. Use sua criatividade! a) A experincia vale mais que a cincia. (Experientia praestantior arte.) b) A inteno que faz a ao. (Voluntas pro facto reputatur.) c) Bem sabe mandar quem soube obedecer. (Bene imperat qui bene paruit aliquando.) Exerccio 7

s vezes, mirando-nos em situaes que nossos colegas vivenciam no ambiente profissional, deixamos de tomar atitudes que possam surtir os mesmos efeitos que provocaram nos outros. Pode ser caso de se usar uma falsa analogia e deixar de executar uma tarefa ou arriscar um projeto somente porque outros tentaram e no conseguiram. Como voc se comportaria numa situao dessas? Redija um pequeno texto, de no mximo 15 linhas, expondo sua viso do problema. O terceiro aspecto de que vamos tratar neste captulo sobre coerncia textual a necessidade de se manter o paralelismo sinttico e semntico. Sempre deve haver correlao sinttica e semntica entre termos que se somam ou se opem num texto. Observe a frase a seguir: Queramos duas modificaes: a antecipao da data de entrega e que o oramento fosse revisto. Os termos que se relacionam mantm paralelismo semntico, mas no sinttico. Ou se mantm a estrutura nominal ou a estrutura oracional. Assim, deve-se reescrever a frase de uma das maneiras abaixo:

Queramos duas modificaes: a antecipao da data de entrega e a reviso do oramento.

OU: Queramos duas modificaes: que a data de entrega fosse antecipada e que o oramento fosse revisto. Da mesma forma, evitando um discurso falacioso, devemos procurar manter o paralelismo semntico, ou seja, no apontar elementos incongruentes como adio ou oposio. Observe a frase a seguir: A Administrao de Empresas se apresenta hoje como uma boa opo de carreira porque h excelente remunerao no mercado e porque seu pai sempre gostou de Finanas. Repare que ocorre paralelismo sinttico, pois so construdas duas oraes causais, unidas por E. Entretanto, o paralelismo semntico no mantido. A primeira justificativa constitui verdadeiro argumento para a afirmativa anterior, o que no ocorre com a segunda. (O fato de seu pai sempre gostar de Finanas no justifica o fato de a carreira de administrador de empresas ser uma boa opo.) Como o paralelismo semntico no mantido, facilmente se cai num raciocnio falacioso.

Exerccio 8 Resolva os casos de falta de paralelismo sinttico a seguir:

a) Desejamos que todos os funcionrios aproveitem as frias e uma boa estada no hotel da empresa. b) Conseguiramos alcanar nossas metas por meio de duas estratgias: minimizando os custos e com a otimizao da produtividade. Exerccio 9 Complete as frases a seguir com dois elementos, observando o paralelismo sinttico e semntico. (Cuidado para no construir falcias.) a) Votamos em candidatos honestos porque ______________________________ e ___________________________________________________ . b) Escolhemos dois comportamentos que voc precisa adotar: _______________________________ e ________________________________ . Exerccio 10 Complete as frases a seguir com argumentos slidos, no falaciosos. a) necessrio diminuir as horas de improdutividade na empresa porque _________________________________________________________________ . b) Nunca nadamos duas vezes nas mesmas guas de um mesmo rio porque _________________________________________________________________ . c) sempre mais difcil ancorar um navio no espao porque _________________________________________________________________ .
(A partir de um poema de Ana Cristina Csar.)

Atividade complementar: Redija um pequeno texto, utilizando entre 15 e 20 linhas, argumentando por que voc e sua equipe devem receber o prmio de destaque na empresa. Cuidado para no utilizar argumentao frgil ou falaciosa.

CAPTULO 7

A Coeso Textual
Como j foi anunciado em captulos anteriores, a coeso anda lado a lado com a coerncia, sendo esta fator necessrio quela. Por coeso textual, entendese o conjunto de elementos estruturais que do suporte s idias, ou seja, a concretizao na forma do que se pretendeu com o pensamento ao elaborar o texto. Vale lembrar que, se o pensamento, a idia, o raciocnio no forem coerentes, no haver possibilidade de coeso, a no ser se aceitarmos a possibilidade de uma coeso falaciosa. Entretanto, muitas vezes o raciocnio lgico, bem embasado, a argumentao coerente e convincente, mas a expresso formal no acompanha o que se pretendeu dizer, gerando textos fragmentados, sem ligao ntida entre as idias. como se o leitor tivesse de fazer um enorme esforo para associar por ele mesmo o que o autor do texto pretendeu dizer. Retomando os rudos da comunicao tratados anteriormente, podemos afirmar que a falta de coeso textual se coloca como um grande empecilho boa decodificao da mensagem. Por outro lado, um texto coeso organiza a leitura, facilita o entendimento, possibilita a fluncia das idias e, obviamente do processo argumentativo. Aqui cabe falar em argumento oculto da competncia lingstica, ou seja, se seu texto est bem construdo, coerente, coeso, com obedincia s normas gramaticais, com preciso vocabular, cria-se no leitor a pressuposio de que as idias ali apresentadas merecem mais credibilidade. Por outro lado, se o texto no se constri com todas as qualidade apontadas at aqui, o leitor passa a desconfiar de todo o seu contedo. Para ser mais exato, imagine um professor de portugus se apresentando no primeiro dia de aula a uma turma de graduao da seguinte maneira: A gente viemos aqui pra resolver os pobrema do portugus de vocs. Ser que a turma vai acreditar em qualquer conhecimento que o professor desejar construir com os alunos? Sem dvida, aqui vale lembrar que julgamos primeiro pela aparncia, decidindo ou no se desejamos conhecer a essncia. Da mesma forma, numa entrevista de emprego, podemos dizer que seu melhor carto de visitas sua apresentao lingstica. E para isso tambm servem nossos exerccios... Alm da coerncia textual, haver coeso quando os conectivos e elementos de ligao no texto forem usados com propriedade e quando a pontuao for feita corretamente. Uma das grandes dvidas no momento de composio de um texto se refere ao uso dos pronomes este e esse, que, na linguagem coloquial praticamente se equivalem. Contudo, no texto bem escrito, fundamental que os pronomes exeram os papis convencionados pela lngua, sob pena de se gerarem rudos desnecessrios comunicao.

Quando indicam elementos do discurso, o pronome esse tem funo anafrica, ou seja, aponta para uma palavra ou idia j citada. Por sua vez, o pronome este tem funo catafrica, ou seja, aponta para uma palavra ou idia que vai ser citada. Observe: Coeso textual: esse o problema. O problema este: coeso textual. necessrio ter muito cuidado para no confundir com o uso do par este e aquele. Quando h dois elementos anteriormente citados e necessrio referir-se somente a um deles, usa-se este em oposio a aquele. Este se refere ao mais prximo, e aquele, ao mais distante. Observe: Poltica e politicalha: esta a arma dos espertos; aquela, dos sbios. Repare que esta se refere a politicalha (o elemento mais prximo), e aquela se refere a poltica (o elemento mais distante). Observe a seguinte frase: Entre os convidados, estaro meus irmos e meus primos. ________ recebero presentes. Se, na lacuna, utilizar ESTES, s meus primos sero presenteados. Se, na lacuna, utilizar AQUELES, s meus irmos sero presenteados. Se, na lacuna, utilizar ESSES, tanto meus primos quanto meus irmos sero presenteados. Em todos os casos, os pronomes desempenham papel anafrico, pois se referem ao que j foi dito. Os pronomes tambm tm funo dctica (ou ditica), ou seja, localizam o espao, o tempo e o enunciador do discurso. Observe: Temos de entregar o relatrio neste ms. Sem dvida, a referncia ao ms em curso. J estivemos nesta sala antes.

Sem dvida, a referncia sala em que se encontra o enunciador do discurso. Use estes documentos nesse relatrio. Sem dvida, os documentos se encontram prximos ao enunciador, e o relatrio, prximo ao interlocutor. Vale lembrar que, com funo dctica: ESTE se refere pessoa que fala (1 pessoa) ou ao que est prximo a ela, ao presente, ao espao que se ocupa. ESSE se refere pessoa com quem se fala (2 pessoa) ou ao que est prximo a ela, ao passado ou ao futuro prximos, ao espao distante do enunciador e prximo do interlocutor. AQUELE se refere pessoa de quem se fala (3 pessoa) ou ao que est prximo a ela, ao passado ou ao futuro um pouco mais distantes, ao espao distante tanto do enunciador quanto do interlocutor. Exerccio 1 Utilize este, esse, aquele (e suas flexes) convenientemente: a) _______ texto que agora escrevo serve a _______ propsito: elucidar as dvidas que __________ normas afixadas l fora geraram. b) Chegaram do aeroporto os malotes e as caixas. _________ sero levados para a mesa da secretaria; ____________ , para o depsito. c) _______ seu lpis macio? Depois voc pode me emprestar? d) A pedido do chefe d_______ escritrio onde trabalho, encaminho a ________ empresa as listagens solicitadas. Exerccio 2 Componha frases com os elementos solicitados a seguir: a) ESTE em funo catafrica. b) AQUELE em funo dctica. c) ESSE em funo anafrica. d) ESSE em funo dctica. e) ESTE em funo dctica. Exerccio 3 Leia o texto a seguir e analise os casos de ESTE, ESSE, AQUELE (e flexes). (...) Trata-se de uma experincia com a cegueira; um dos protagonistas um homem cego. Ao final, ficar evidente que tambm um olho que v pode ser cego. Alis, esse tipo especial de cegueira bem o tema de nossa histria.

Um dos protagonistas , como dizia, um cego, um homem ainda relativamente jovem. Todos o conheciam, pois ele no sabia fazer outra coisa a no ser ficar sentado na rua pedindo esmola. Entretanto, que significa exatamente: "todos o conheciam"? Conheciam, sim, seu jeito, sua voz e aquele seu rosto um tanto vazio e rgido. Mas ser que seriam capazes de reconhec-lo em um outro ambiente, digamos, no jantar em casa de seus pais com quem ele mora ou no caminho, guiado por um menino? Isso duvidoso, e esse detalhe tem sua importncia em nossa histria. Para ir direto ao ponto mais importante: aconteceu que, um dia, esse homem, repentinamente, recobrou a viso. No, "recobrou", no, mas pela primeira vez pde ver (pois ele era cego de nascena...). O mendigo lavou-se numa gua parada e, de repente, ganhou a viso. Talvez esse lavar-se no tenha sido o decisivo: algo tinha ocorrido antes. E, por isso, precisamos falar tambm de um outro personagem principal. Mas esse no pode ser caracterizado to facilmente. O povo andava falando do "homem milagroso", muitos o chamavam "o Bom" e outros at o "Bendito". Mas, para nossa histria, isso no l muito importante. Mais importante que ele era suspeito. Suspeito ante quem? E suspeito de qu? Tambm isso esta ltima pergunta difcil de responder. Ele era suspeito para os poderosos. Mas por qu? Bem, isso s eles que sabiam. Diziam que ele desprezava as leis e os costumes. Mas claramente no era essa a razo da suspeita, ainda que a conduta daquele homem, para muitos, parecesse fora do comum, fora da ordem. Alis, "suspeita" no tambm a palavra certa; o que havia era inveja e quase dio. Os detentores do poder temiam a crescente popularidade do homem dos milagres, sua influncia sobre a massa insensata. E isso com razo, se bem que a gente do povo, que no quer cair na antipatia dos poderosos, j comeava a acautelar-se em manifestar de maneira demasiadamente clara sua admirao admirao um tanto inconsiderada por aquele homem, pois no era totalmente isento de perigo faz-lo. E, por fim, no sabiam realmente a quantas andavam com ele. O fato que esse homem tambm ele relativamente jovem, pouco mais de trinta anos tinha-se encontrado com o cego na rua. Deu-se um curto dilogo entre os dois no qual o mendigo ouviu, misturadas com a dele, algumas outras vozes. E, ento, o cego sentiu um dedo sobre seus olhos que parecia esfreg-los com uma espcie de pomada. Ao mesmo tempo, uma das vozes lhe dizia que ele devia ir lavar-se numa tal piscina. E ento, como dissemos, tornou-se capaz de ver. E assim comea a experincia. "Caminhando, viu Jesus um cego de nascena. Os seus discpulos indagaram dele: 'Mestre, quem pecou, este homem ou seus pais, para que nascesse cego?' Jesus respondeu: 'Nem este pecou, nem seus pais, mas necessrio que nele se manifestem as obras de Deus. Enquanto for dia, cumpre-me terminar as obras daquele que me enviou. Vir a noite, em que j ningum pode trabalhar. Por isso, enquanto estou no mundo, sou a luz do mundo'. Dito isso, cuspiu no cho, fez um pouco de lodo com a saliva e com o lodo ungiu os olhos do cego. Depois lhe disse: 'Vai, lava-te na piscina de Silo (que significa Emissrio)'. O cego foi, lavou-se e voltou com vista'". Como dizia, com esse fato inicia-se a experincia com a cegueira. No decorrer desta experincia, mostrar-se- o que acontece com a irrefutabilidade de uma verdade lmpida.

(...)
(Josef Pieper. A experincia com a cegueira. Trad. Luiz Jean Lauand, com adaptaes. Disponvel em: <http://www.hottopos.com.br/videtur12/cegueira.htm>)

Exerccio 4 Construa duas frases utilizando o par ESTE / AQUELE em funo anafrica. Exerccio 5 Construa uma frase utilizando ESTE / ESSE / AQUELE em funo dctica. Exerccio 6 Redija um e-mail tratando de um assunto do seu departamento a um outro funcionrio de outro departamento. Lembre-se de usar os pronomes adequadamente. Exerccio 7 Corrija a frase a seguir: Nesse momento, estou com esse papel pronto para comear a lhe dedicar algumas linhas. Isto me deixa meio encabulado, pois sei que esta sua postura de rejeitar tudo o que escrevo pura bobagem e afetao. Essa opinio vem de seu ar superior; aquela, de sua insensibilidade. Por isto, acabo por aqui essas minhas palavras.

Outro elemento fundamental para garantir coeso textual a pontuao adequada. Isso implica a utilizao dos recursos expressivos dos sinais de pontuao, incluindo travesso e ponto-e-vrgula, e no somente a vrgula e o ponto, como ocorre na maioria dos textos.

Vejamos as regras de pontuao: Vrgula: Usamos a vrgula para separar termos independentes entre si, tanto no perodo quanto na orao. Se os termos mantiverem uma relao sinttica de dependncia entre si, no se pode separ-los. Assim, constitui erro grave separar com vrgulas o sujeito do verbo, o verbo do seu complemento, o adjunto adnominal do substantivo. Devem ser separados por vrgula: A) vocativos: Colegas, fundamental a sua presena na reunio da prxima quarta-feira. B) apostos explicativos: Joo, Marcos e Pedro, lderes de departamento, elaboraro as propostas. C) adjuntos adverbiais deslocados: Receberemos, no guich de atendimento da secretaria, os formulrios preenchidos. Obs. Se o adjunto adverbial for curto ou prender-se estritamente a um termo do perodo, no se usar vrgula. D) expresses e palavras correlativas, excusativas, explicativas, etc. pois naturalmente vm intercaladas.

Aquele relatrio, por exemplo, ficou excelente. Haver expediente normal aps a festa, isto , ningum est dispensado. E) conjunes coordenativas (quando pospositivas): porm, contudo, pois, entretanto, portanto, etc. Os funcionrios, portanto, sero beneficiados. F) termos de uma mesma categoria gramatical. Encomendamos ao fornecedor papis, canetas, lpis e borracha. G) termos pleonsticos em destaque. Os livros, dei-os aos funcionrios que se destacaram. H) oraes intercaladas e adverbiais deslocadas. O processo de seleo, quando realizado com percia, no precisa ser refeito. I) oraes adjetivas explicativas. Os produtos entregues, que esto armazenados em condies precrias, precisam de um novo destino. Ateno para o uso das vrgulas com as oraes adjetivas. Uma simples distrao pode provocar alterao de sentido. Observe: Os funcionrios deste departamento que se empenharam sero promovidos. No caso acima, somente os funcionrios que se empenharam sero promovidos. Entretanto, se a orao fosse separada por vrgulas, o sentido seria outro. Vejamos: Os funcionrios deste departamento, que se empenharam, sero promovidos. Com a orao entre vrgula, todos os funcionrios sero promovidos. J) quando houver zeugma, ou seja, a omisso de um termo j enunciado no perodo. Ela leu os relatrios; ela, os projetos. Vrgula antes do e: Emprega-se a vrgula antes do E em quatro situaes: 1) as oraes tm sujeitos diferentes Ele encontrou o pai, e a me j tinha sado. 2) a segunda orao pleonstica em relao primeira Disse, e repito! 3) o E constitui polissndeto Ele raptou, e agrediu, e violentou, e matou. 4) o E tem valor no-aditivo Estudou muito, e foi reprovado.

Exerccio 8 Pontue adequadamente os trechos a seguir: a) Em primeiro lugar essa instituio viceja assaz nos pases latinos e quase desconhecida nos anglo-saxes porque naqueles perduraram por mais tempo hbitos feudais quer nas relaes jurdicas quer nas econmicas. O feudalismo um sistema de profunda desigualdade jurdica em que a lei a rigor s aplicvel ao servo e aos vassalos porm extremamente flexvel para o baro e o suserano. Estes se governam por relaes voluntarsticas aqueles por frmulas impositivas. (Roberto Campos) b) No h grande necessidade de se dar um jeito pois que a lei raramente inexeqvel nos casos em que violada possvel configurar-se ento a existncia de dolo ou crime praticado por pequena minoria social. (Roberto Campos) c) Resta saber se no h uma terceira explicao em termos de atitudes religiosas. No catolicismo rgido o dogma e a regra moral intolerante. No protestantismo complacente a doutrina e a moral utilitria. H menos beleza e tambm menos angstia. (Roberto Campos) d) bem verdade que numa viso mais comprida da histria e do tempo o catolicismo tem revelado surpreendente plasticidade para se adaptar evoluo dos povos e instituies. A curto prazo entretanto pode gerar intolervel tenso institucional que no fora a vlvula de escape do jeito arriscaria perturbar o funcionamento da sociedade. (Roberto Campos) Exerccio 9 Pontue o trecho a seguir, extrado do Decreto 3.048, de 6/05/99. CAPTULO NICO DOS RGOS COLEGIADOS Seo I Do Conselho Nacional de Previdncia Social Art. 295. O Conselho Nacional de Previdncia Social rgo superior de deliberao colegiada ter como membros I- seis representantes do Governo Federal e II- nove representantes da sociedade civil sendo a) trs representantes dos aposentados e pensionistas b) trs representantes dos trabalhadores em atividade e c) trs representantes dos empregadores Exerccio 10 Pontue o trecho a seguir, extrado do site da EBAPE/FGV. Para atendimento a essa misso a EBAPE entende ter como suas competncias essenciais

 a busca contnua pela excelncia acadmica o engajamento permanente com o aprendizado e pesquisa de alto nvel e a criao e disseminao de novos conhecimentos em sua rea de atuao o encorajamento dentro de um esprito de unidade fidalguia e tica profissional da diversidade de idias e posies em seu quadro acadmico e corpo discente a nfase na interao com organizaes pblicas privadas e sem fins lucrativos de modo a estar atenta aos anseios do pas e prtica administrativa vigente a propagao de esprito empreendedor a todos os seus professores funcionrios e alunos a parceria profcua com instituies acadmicas reconhecidas como de alto nvel de excelncia estabelecidas tanto no pas como no exterior o desenvolvimento continuado de uma viso sistmica das Cincias da Administrao evitando o culto fragmentao e instigando cada vez mais a interdisciplinaridade em todas as suas atividades acadmicas

Exerccio 11 Utilizando os travesses, dentre outros sinais de pontuao, torne a frase a seguir mais clara e fluente. As conseqncias sociolgicas dessa dspar atitude de um lado a tradio interpretvel do outro o preceito incontroverso so profundas. (Roberto Campos) Exerccio 12 Os itens a seguir foram retirados de concursos pblicos. I) Ou o Brasil decide tornar a educao uma prioridade real, e no apenas retrica, ou a falta de educao continuar causando grandes danos ao Brasil. Assinale a alternativa em que a alterao de pontuao do trecho acima no constitui erro. (A) Ou o Brasil decide tornar a educao uma prioridade real e no apenas retrica , ou a falta de educao continuar causando grandes danos ao Brasil. (B) Ou o Brasil decide tornar a educao uma prioridade real, e no apenas retrica ou a falta, de educao, continuar causando grandes danos ao Brasil. (C) Ou o Brasil decide tornar a educao, uma prioridade real, e no apenas retrica ou a falta de educao continuar causando grandes danos ao Brasil. (D) Ou o Brasil decide tornar a educao uma prioridade real e no apenas retrica, ou a falta de educao continuar causando grandes danos, ao Brasil. (E) Ou o Brasil decide tornar a educao, uma prioridade real e no apenas retrica ou a falta de educao continuar causando grandes danos ao Brasil. II) Contudo, em todas as declaraes percebo a presena de duas palavras, tica e transparncia, esgaradas nos seus significados e utilizadas como alegorias para atrair solidariedade. Assinale a alternativa em que haja pontuao igualmente possvel para o trecho acima. (A) Contudo em todas as declaraes percebo a presena de duas palavras, tica e transparncia; esgaradas nos seus significados e utilizadas como alegorias para atrair solidariedade.

(B) Contudo, em todas as declaraes percebo, a presena de duas palavras, tica e transparncia esgaradas nos seus significados e utilizadas como alegorias, para atrair solidariedade. (C) Contudo, em todas as declaraes, percebo a presena de duas palavras tica e transparncia, esgaradas nos seus significados, e utilizadas, como alegorias, para atrair solidariedade. (D) Contudo em todas as declaraes, percebo a presena de duas palavras, tica e transparncia, esgaradas nos seus significados, e utilizadas como alegorias para atrair solidariedade. (E) Contudo, em todas as declaraes, percebo a presena de duas palavras tica e transparncia , esgaradas nos seus significados e utilizadas como alegorias para atrair solidariedade. III) Sabe-se, por exemplo, que o brasileiro adquire em mdia 2,5 livros por ano, a includos os didticos, enquanto o francs compra mais de sete livros por ano. Assinale a alternativa em que, alterando-se a pontuao do perodo acima, no se cometeu erro. (A) Sabe-se, por exemplo, que o brasileiro, adquire em mdia 2,5 livros por ano, a includos os didticos, enquanto o francs, compra mais de sete livros por ano. (B) Sabe-se, por exemplo, que o brasileiro adquire em mdia 2,5 livros por ano a includos os didticos , enquanto o francs compra mais de sete livros por ano. (C) Sabe-se, por exemplo, que o brasileiro adquire em mdia, 2,5 livros por ano a includos os didticos, enquanto o francs compra mais de sete livros por ano. (D) Sabe-se, por exemplo, que o brasileiro, adquire em mdia 2,5 livros por ano a includos os didticos enquanto o francs compra mais de sete livros por ano. (E) Sabe-se, por exemplo, que o brasileiro adquire, em mdia 2,5 livros por ano, a includos os didticos enquanto o francs compra mais de sete livros por ano. IV) Wilson est entre os cientistas de vulto que clamam insistentemente pela ateno da humanidade para o perigo real e cada vez mais imediato para a sobrevivncia de ns mesmos, que podemos ser arrastados num paroxismo de autodestruio, levando conosco as formas mais complexas de vida. Assinale a alternativa que apresente pontuao igualmente correta para o trecho acima. (A) Wilson est entre os cientistas de vulto que clamam insistentemente pela ateno da humanidade para o perigo real e cada vez mais imediato para a sobrevivncia de ns mesmos: que podemos ser arrastados num paroxismo de autodestruio, levando conosco as formas mais complexas de vida. (B) Wilson est entre os cientistas de vulto, que clamam insistentemente, pela ateno da humanidade para o perigo real e cada vez mais imediato para a sobrevivncia de ns mesmos, que podemos ser arrastados num paroxismo de autodestruio, levando conosco as formas mais complexas de vida. (C) Wilson est entre os cientistas de vulto que clamam, insistentemente, pela ateno da humanidade para o perigo real e cada vez mais imediato para a sobrevivncia de ns mesmos, que podemos ser arrastados num paroxismo de autodestruio, levando conosco, as formas mais complexas de vida. (D) Wilson est, entre os cientistas de vulto, que clamam insistentemente pela ateno da humanidade para o perigo real, e cada vez mais imediato, para a sobrevivncia de ns mesmos, que podemos ser arrastados, num paroxismo de autodestruio, levando conosco as formas mais complexas de vida.

(E) Wilson est entre os cientistas de vulto, que clamam insistentemente pela ateno da humanidade para o perigo real, e cada vez mais imediato para a sobrevivncia de ns mesmos que podemos ser arrastados num paroxismo de autodestruio, levando conosco as formas mais complexas de vida. V) Macacos, papagaios, abelhas e outros seres vivos possuem linguagens mais ou menos sofisticadas e entre eles e todos, em graus tambm diversos, a linguagem tem uma funo fundamental no que diz respeito s suas formas de vida em sociedade. Assinale a alternativa em que, alterando-se a pontuao do trecho acima, no se cometeu erro. a) Macacos, papagaios, abelhas, e outros seres vivos possuem linguagens, mais ou menos sofisticadas, e entre eles e todos, em graus tambm diversos, a linguagem tem uma funo, fundamental no que diz respeito s suas formas de vida em sociedade. b) Macacos, papagaios, abelhas, e outros seres vivos, possuem linguagens mais ou menos sofisticadas, e, entre eles e todos, em graus tambm diversos, a linguagem tem uma funo fundamental no que diz respeito s suas formas de vida em sociedade. c) Macacos, papagaios, abelhas e outros seres vivos possuem linguagens, mais ou menos sofisticadas e entre eles, e todos, em graus tambm diversos, a linguagem tem uma funo fundamental, no que diz respeito s suas formas de vida em sociedade. d) Macacos, papagaios, abelhas e outros seres vivos, possuem linguagens mais ou menos sofisticadas e, entre eles e todos, em graus tambm diversos, a linguagem tem uma funo fundamental no que diz respeito s suas formas de vida em sociedade. e) Macacos, papagaios, abelhas e outros seres vivos possuem linguagens mais ou menos sofisticadas, e, entre eles e todos, em graus tambm diversos, a linguagem tem uma funo fundamental no que diz respeito s suas formas de vida em sociedade.

Alm da pontuao e do uso correto dos pronomes com valor coesivo, essencial que se atente para o uso dos demais elementos de ligao entre oraes e perodos, assim como para a riqueza e preciso vocabulares que podemos obter se bem usados. Para que suas idias se expressem com clareza, coerncia e coeso, fundamental que os elementos que fazem a ligao entre as idias sejam adequados ao que se pretende dizer. Muitas vezes vemos frases iniciadas com entretanto sem apontar uma idia contrria frase ou ao pargrafo anterior. Observe atentamente o quadro dos principais conectivos a seguir: IDIA ADIO ALTERNNCIA CAUSA CONECTIVOS e, nem, no s... mas tambm... ou, nem... nem, quer... quer, seja... seja..., ou... ou, ora... ora... como, visto, visto que, porque, pois, porquanto, por causa de, devido a,

COMPARAO CONCLUSO CONDIO CONFORMIDADE CONSEQNCIA

FINALIDADE

OPOSIO (modo adversativo) OPOSIO (modo concessivo)

PROPORO TEMPO

em vista de, em razo de, j que, uma vez que, dado que... como, como se, assim como, tal como, qual... logo, portanto, ento, assim, pois... se, caso, salvo, a no ser que, a menos que, exceto, contanto que... conforme, consoante, segundo, como, de acordo com, em conformidade com... to, tal, tamanho, de modo que, de forma que, de sorte que, de maneira que, tanto que, por conseguinte... para, para que, a fim de que, a fim de, com o propsito de, com a inteno de, com o intuito de... mas, porm, contudo, entretanto, no entanto, todavia embora, conquanto, no obstante, apesar de, a despeito de, malgrado a, se bem que, mesmo que, ainda que, em que pese, posto que, por mais que, por muito que... medida que, proporo que, ao passo que... quando, enquanto, mal, logo que, antes que, assim que, desde que, cada vez que, sempre que...

Exerccio 13 Rena as frases a seguir com o conectivo adequado. a) Os documentos esto liberados para consulta. No podem ainda ser emprestados. b) Est chovendo muito. Vamos ficar em casa. c) Os passageiros olhavam atentamente a paisagem. O nibus passava pela Rota do Sol. d) No desejo falar-lhe agora. Estou com pressa. e) Os rapazes da turma A estavam se preparando para sair mais cedo. O diretor apareceu para lhes fazer um comunicado. Exerccio 14 Os itens a seguir foram extrados de concursos. A) Mas no encontrou, as gavetas das moas estavam fechadas. Mantendo o sentido expresso pelo perodo, entre as duas oraes podem-se inserir as seguintes conjunes ou locues conjuntivas, COM EXCEO DE: a) pois

b) uma vez que c) no obstante d) porque e) porquanto B) Mesmo distante de sua origem, a palavra tica continua com um forte apelo na mdia e certamente alcana a simpatia dos que idealizam o estudo e a apurao das graves denncias anunciadas. Assinale a alternativa em que o termo no poderia substituir a palavra grifada no trecho acima, sob pena de alterao de sentido. (A) apesar de (B) no obstante (C) conquanto (D) ainda que (E) porquanto

Exerccio 15 Utilizando pelo menos dez conectivos, redija um pequeno texto, utilizando entre 15 e 20 linhas, a respeito das aes afirmativas e do sistema de cotas como forma de acesso ao ensino superior.

CAPTULO 8

Modalidade do Discurso e Metadiscurso

Para melhor entendermos este captulo, vale relembrar as funes sociais da linguagem, estudadas anteriormente. Funo Ideacional: conhecimentos e crenas Funo Interpessoal: interao durante o ato comunicativo Funo Textual: organizao das idias no texto

Leia com ateno o texto a seguir, que possibilita um timo debate.

Sociedade, democracia e linguagem Com as grandes mudanas em todas as atividades do homem que o Renascimento foi imprimindo geografia do mundo ento conhecido, desenvolveuse, consolidando-se, o mito do bom selvagem que o Iluminismo no sculo XVIII, atravs de Jean-Jacques Rousseau, viria depois consagrar. A idia de que o homem nasce naturalmente bom e que a sociedade que o corrompe permitiu a construo de todo um iderio de combate injustia e desigualdade sociais que at hoje alimenta o imaginrio poltico-ideolgico do mundo ocidental. Um bom exerccio de humor filosfico seria o de inverter os sinais desse iderio romntico e dizer que o homem nasce naturalmente mau e que cabe sociedade ou perd-lo de uma vez, confirmando seus instintos, ou redimi-lo do mal congnito pela ao prtica, organizada e sistemtica do aprimoramento das instituies sobre as quais se assentam as garantias de sua liberdade e dos plenos direitos e obrigaes do indivduo em sociedade.

J se disse que o homem tem duas caractersticas que o diferem das demais espcies animais: a linguagem e viver em sociedade. Entretanto, postas assim, essas duas caractersticas, na verdade, ele as compartilha com outras espcies, o que faz com que seja muito mais a forma que ambas tomam no ser humano, por predicados, claro, que lhe so prprios, do que pelo fato de possu-las. Macacos, papagaios, abelhas e outros seres vivos possuem linguagens mais ou menos sofisticadas e entre eles e todos, em graus tambm diversos, a linguagem tem uma funo fundamental no que diz respeito s suas formas de vida em sociedade. So, em geral, seres sociais, cuja existncia se organiza, necessariamente, em sociedade. Isso leva a pensar que linguagem e sociedade tm uma relao muito mais que ocasional e fortuita. Ao contrrio, ao que tudo indica, onde h uma, h outra, de modo que a relao entre elas de absoluta necessidade, sendo uma tambm condio suficiente da outra. Quer dizer, h entre elas uma dupla implicao. E essa complicao que faz com que para muitas teorias lingsticas seja a comunicao a principal funo da linguagem. No caso do homem, a funo simblica da linguagem chega, pelas caractersticas de sua mente, a nveis de abstrao to elevados que foi possvel conhecer sistemas inteiros de representao em que a referncia dos smbolos que os integram so eles prprios smbolos de outros smbolos e, assim, infinitamente, em encaixes chineses, cuja esttica garantida pela consistncia lgica de sua arquitetura. J a prpria funo semntica da linguagem, isto , sua funo referencial, reveladora desse complexo mecanismo de abstrao. De fato, a linguagem humana tem sua antologia, se se puder dizer assim, na negao de si prpria, num belo paradoxo da afirmao de sua plenitude. O momento pleno da realizao de sua funo comunicativa aquele em que ela se realiza pelo que no , pela referncia ao que no est nela, est fora dela, estranho sua prpria natureza fsica e, no entanto, integrando-a, sem motivao material, mas completando-a pela forma da substncia que adquire o seu significado e o sentido das relaes que estabelece entre os interlocutores, seus usurios. Sendo, pois, de natureza eminentemente simblica, o jogo de representaes acionado pela atividade lingstica pe a linguagem na cena de um espetculo maior e mais complexo: o da histria, da cultura e das mscaras sociais que, embora coladas ao nosso rosto, nem sempre sabemos o que significam e nem por que as portamos. (...) capacidade simblica do ser humano junta-se a sua capacidade para viver em sociedade, criando, assim, as condies para as diversas apresentaes de suas representaes no mundo. Aqui tambm uma diferena importante preciso anotar relativamente a outras espcies animais que vivem em sociedade. Como est dito, essas espcies vivem em sociedade, tal como o homem, mas este, alm do mais, precisa da sociedade para viver. essa necessidade que torna to prximas a linguagem e as formas de organizao social que o homem constri para viver. A democracia tambm a construo de uma forma dessa necessidade. um bem, um fim e um objetivo a ser buscado e preservado pelo aperfeioamento constante da capacidade simblica de representao das instituies com que ela,

cultural, poltica e socialmente se apresenta e nela nos apresenta ao longo da histria. A eficcia poltica, social e civil das democracias depende de muitos fatores e de condies histricas especficas para o seu bom desempenho. H, contudo, um fator que funciona como uma regra constitutiva para a possibilidade de seu xito: que os homens e as sociedades que elas organizam tenham entendimento pleno de suas formas de organizao e que, desse modo, possam avaliar e contribuir criticamente, de modo sistemtico, para o aprimoramento de sua capacidade de representao simblica e de satisfao real de seus sonhos e necessidades.
(Carlos Vogt. ComCincia 67, julho de 2005)

Na modalidade do discurso, podemos apontar recursos que o enunciador utiliza para estabelecer as suas intenes na construo da fala que representa seu pensamento e posicionamento. Polaridade e modalidade so recursos interpessoais. A polaridade ocorre em respostas a perguntas do tipo sim/no. H quatro tipos de modalidade: probabilidade; usualidade; obrigao; prontido.

Probablidade e usualidade servem a proposies (declaraes e perguntas): a modalizao.

Obrigao e prontido servem a propostas (ofertas e comandos): a modulao.

Valores de modalidade: Sempre com base na polaridade, a modalidade pode trazer um grau alto, mdio ou baixo de julgamento.

Grau alto: certamente, sempre... Grau mdio: provvel, usualmente... Grau baixo: possvel, s vezes...

O Metadiscurso

A funo interpessoal tambm ocorre por meio do metadiscurso.

O metadiscurso consiste em comentrios do locutor que permeiam seu discurso.

ndices do Metadiscurso: Marcadores ilocucionais Narradores Salientadores Enfatizadores Marcadores de validade ou Modalizadores Marcadores de atitude ou Avaliadores Comentadores

Marcadores ilocucionais:

afirmo, prometo, discuto, por exemplo...

Narradores: O diretor informou que... Salientadores: mais necessrio, mais importante... Enfatizadores: sem dvida, bvio, lgico... Marcadores de validade: pode, deve, talvez... Marcadores de atitude: infelizmente, incrvel que, curiosamente... Comentadores: talvez voc queira..., meus amigos e todas as formas de vocativo, vocs podero...

Exerccio 1 Utilizando todos os ndices do metadiscurso, redija um pequeno texto apresentando aos seus colegas uma proposta para a festa de encerramento do ano. No seu texto, marque os ndices, classificando-os.

Exerccio 2 Leia o texto a seguir e identifique ndices do metadiscurso. A Carta Infame: Dicas Para Obter o Melhor e Evitar o Pior em Suas Cartas de Recomendao
Por Peter Fiske (traduzido por Karen Shishiptorova)

Imagine o pesadelo: voc trabalhou duro em um projeto difcil durante anos com um orientador complicado. O fim, enfim, est perto. Voc est pronto para defender sua tese (caso ainda seja estudante) e entrar no mercado de trabalho. Mas muitos meses depois e dzias de solicitaes de emprego preenchidas, voc continua s recebendo cartas de rejeio. No d pra entender... Um outro membro de sua banca de tese ou uma simptica professora de outro departamento finalmente insiste com um de seus colegas at que ele lhe concede uma entrevista. Durante a entrevista, seu possvel empregador de ps-doutorado explica seu dilema: seu histrico bom e voc um candidato promissor... mas a carta de recomendao de seu orientador NO . Essa histria acontece com mais gente do que voc imagina. Em alguns casos, o orientador e o estudante tiveram um relacionamento realmente terrvel, mas em outros casos o orientador simplesmente no forneceu o tipo de aval adequado ou o suficiente para o cargo. O resultado sempre este: as oportunidades de trabalho para o pesquisador diminuem consideravelmente. A maioria aqui acha que a carta que seu orientador escreve est completamente fora de seu controle. Afinal, a opinio de seu orientador no a sua , e a carta confidencial. Ser? Na verdade voc pode influenciar de forma razovel o contedo e tom das cartas que so mandadas sobre voc. Tendo cuidado no planejamento e boa comunicao, voc pode at amenizar as coisas negativas que um contato venha a botar na carta. No que consiste uma boa carta de recomendao? Como analista de solicitaes para inmeros pedidos de bolsas e vrios cargos de ps-doc, tive a oportunidade de ver de tudo do supra-sumo ao terror em cartas de recomendao. Voc pode estar achando que a diferena est apenas na esfera do elogio. Entretanto at as conquistas mais extraordinrias podem no ser tratadas com o devido mrito se a carta peca na estrutura e no tom. As melhores cartas de recomendao tendem a possuir as seguintes caractersticas: 1. O autor conhecido e respeitado pelo leitor (ou um colega ou um conceituado membro da comunidade).

2. O autor d exemplos especficos e significativos do que foi realizado e menciona histrias especficas para ilustrar os melhores atributos do candidato. 3. O autor fornece avaliao quantitativa das habilidades do candidato, principalmente em relao a outros cientistas. 4. A carta incorre sobre as habilidades e caractersticas mais importantes e necessrias para ser bem sucedido no cargo. 5. A carta longa. Por exemplo, uma carta poderosa pode dizer coisas do tipo: "Ricardo um pesquisador extraordinrio, da elite dos 3 a 5% melhores em nossa instituio nos ltimos 10 anos. Ele tem o vigor, a criatividade e a capacidade para conquistar posio de liderana como astrnomo pesquisador, at mesmo neste difcil mercado de trabalho." Por outro lado, uma carta mais fraca pode dizer: "Ricardo demonstrou dedicao e vigor em seus anos como estudante de psgraduao. Ele tem capacidade para continuar a progredir na rea de astronomia." Com efeito, no h dvidas qual das duas um aval mais slido. Pense como seu orientador Considere o ato de redigir a carta sob o ponto de vista de seu orientador. O mais provvel que seu sucesso seja realmente importante para ele e que o mesmo estar disposto a escrever a carta mais positiva possvel. Entretanto, lembre que so pessoas ocupadas. Redigir sua carta de recomendao pode ser apenas mais um item em sua lista semanal de tarefas. Tambm possvel que no tenham informaes objetivas sobre a oportunidade (ou oportunidades) que voc procura. E, mesmo que normalmente tenham uma boa idia de como redigir uma carta de recomendao para um cargo de ps-doc ou acadmico, podem no ter a menor idia do que dizer se voc estiver se candidatando a uma posio em uma rea no acadmica. Tudo isso pode resultar em uma carta de recomendao enfadonha, sem brilho. Os segredos das cartas de recomendao superiores Existem algumas formas bvias de ajudar seu contato a redigir uma carta de recomendao melhor: 1. D a seus contatos bastante tempo para realizar a tarefa. Dizer a eles que voc precisa de uma carta no prximo dia til no ir somente criar um rebulio, mas tambm dir muito sobre sua incapacidade de planejar e organizar! Avise-os com bastante antecedncia. 2. Mantenha-os informados sobre o prazo de entrega e faa contato peridico. At os contatos mais bem intencionados podem escorregar, confundir os

prazos, ou perder alguma informao. Os lembretes peridicos NO causaro ressentimentos seus contatos podem at agradecer. 3. Prepare-os minuciosamente. Uma boa ttica entreg-los uma carta descrevendo o cargo ou cargos para os quais voc est se candidatando. Inclua uma cpia dos pr-requisitos e qualquer outro material pertinente. Especifique em sua carta as habilidades ou atributos cruciais e coisas especficas em seu perfil que eles podem querer mencionar. Isso o ajudar a chegar o mais perto possvel e confortvel lhe for para redigir a carta para eles. Saiba o que vai na mente deles ANTES de pedir uma carta! O ideal seria poder prever a qualidade da carta de recomendao que seus contatos escreveriam ANTES de pedi-la a eles. J que voc no pode ler pensamento, provvel que possa fazer uma avaliao slida sobre a sade da relao profissional entre vocs. Esse ser o melhor indicador para a qualidade do aval. Existem algumas estratgias teis para avaliar isso. Uma estratgia a abordagem direta: sente-se com o possvel autor e converse sobre seus planos profissionais. Seja direto e pergunte se seus objetivos profissionais so realistas ou se voc precisa se tornar mais competitivo. Pode ser uma conversa muito difcil, mas acredite-me, muito melhor ventilar isso logo no comeo. No pior dos casos, vocs dois podem perceber que existe uma fenda entre seus objetivos profissionais e o que seu orientador prefere, ou entre as respectivas impresses sobre sua atuao profissional. No melhor dos casos, voc pode acabar descobrindo que seu orientador o apia muito mais do que voc imaginava e que ele pode lhe dar timos conselhos. A outra estratgia a abordagem indireta: converse com seu mentor de maior confiana (possivelmente um membro do seu comit de pesquisa ou at mesmo um colaborador de outra instituio) e pea-lhe para "sondar" seu orientador. provvel que seu mentor oua comentrios sinceros que possam servir como ferramenta para avaliar a atitude mental de seu orientador. Mesmo sendo improvvel que seu mentor compartilhe contigo os detalhes negros desta conversa, ele deve ser capaz de indicar a disposio de seu orientador em defend-lo. E se seu orientador se RECUSAR a redigir uma carta poderosa? Muitos estudantes e ps-docs receiam que a desaprovao de seu orientador ir afundar sua carreira no ato. Essa questo pode ser amenizada com uma estratgia cuidadosa. Primeiro importante entender a natureza das crticas de seu orientador. Voc pode saber isso a partir de uma conversa direta ou por mtodos indiretos (dependendo das normas de seu departamento, voc pode ver sua pasta pessoal com suas avaliaes anuais). Segundo, uma vez que conhece bem as questes, fale com outro contato de confiana e pea-o para falar sobre tais questes na carta dele. Um segundo contato pode dar "uma segunda opinio" e pode at ajudar a usar o caso em seu favor quando ele descrever a forma construtiva com que voc lidou com os problemas que teve com seu orientador.

Como algum que j leu centenas de cartas de recomendao, posso dizer honestamente que esta estratgia adianta muito para reduzir o impacto dos comentrios negativos de uma nica fonte de recomendao. Outra estratgia contar apenas com cartas de outros que no sejam seu orientador. Mesmo que isso levante algumas dvidas na mente de um possvel empregador, a tendncia ele se sentir mais confiante se as cartas que voc fornece contm uma positividade uniforme e explicam a natureza do conflito entre voc e seu orientador. Se voc fizer isso direito, pode ser encarado como algum muito mais maduro do que seu orientador rabugento!
(http://www.universia.com.br/nextwave/ver_materia.jsp?materia=148&subcanal=3)

Exerccio 3 Com base no texto que voc acabou de ler, redija uma carta de apresentao de um colega seu, indicando-o para uma bolsa de estudos num projeto de iniciao cientfica.

CAPTULO 9

A Argumentao
O mundo sempre girou em torno da argumentao. Por meio da palavra, fizeram-se alianas, viveu-se o amor, a paz, mas tambm a guerra e as dominaes. Do mbito familiar ao universo profissional, a capacidade de bem argumentar sempre se revelou uma grande arma na luta por objetivos desejados. O processo argumentativo demanda uma habilidade verbal muito precisa, alm de uma capacidade engenhosa de lidar com as lgicas verbais. Vale lembrar que possvel argumentar falaciosamente, alcanando facilmente os objetivos estipulados; entretanto, tal postura se insere no campo da manipulao, da desonestidade, do pior conceito de esperteza que se pode apontar. No campo profissional, a tica deve nortear os princpios das escolhas argumentativas; portanto, no h espao para as falcias. O que argumentar? argumentar expor e convencer; argumentar persuadir; argumentar defender pontos de vista; argumentar ... Observe os aspectos do processo argumentativo: contextualizar/apresentar o tema; criar um contra-argumento para o enquadramento do leitor; expor argumentos e relaes lgicas e crticas entre eles; at aqui a tese vai se delineando; concluso: afirmao da tese.

O que o enquadramento? Suponha que seu leitor seja um ativista pelos direitos humanos e voc deseje defender no seu texto a implantao da pena de morte. A melhor forma de comear seu texto explicitar desde o incio sua tese? Seria melhor j escrever como primeira frase: A pena de morte revela-se como nica sada vivel para o estado de violncia em que se encontra o pas.? Decerto que no, pois isso somente afastar os leitores que, convictos de seus posicionamentos acerca do tema, rejeitam tal proposio. Assim sendo, o enquadramento funciona como uma delimitao e relativizao das crenas do seu leitor para que se construa nele a disposio para ouvir/ler e, possivelmente, ser convencido. O enquadramento funciona por meio de uma contra-argumentao inicial, tentando destituir de autoridade e valor o argumento mais forte contrrio sua tese. Se o argumento contrrio sua tese for irrefutvel, incorpore-o ao seu discurso, relativizando-o. Ou seja, se difcil argumentar a favor da lei do aborto quando seus opositores apontam o direito vida, garantido pela Constituio, o melhor a fazer admiti-lo, pois irrefutvel, abrindo, entretanto, uma ponderao que possa levar a uma interpretao aberta do problema. Antes de tratarmos dos tipos de argumento propriamente ditos, vale lembrar casos em que a argumentao se d pela via da falcia: 1) Argumento ad hominem: Ataca-se o interlocutor, sem se discutir o assunto em questo. Exemplo: O que o colega est dizendo sobre as estratgias a serem adotadas na empresa no pode ter o menor fundamento, uma vez que ele no um pai responsvel. 2) Argumento ad baculum: Quando no h argumentos, fazem-se ameaas. Exemplo: melhor voc votar a favor da nossa proposta, seno ser demitido. 3) Argumento ad terrorem: Apela-se para as conseqncias negativas que podem advir da no-aceitao da tese. Exemplo: Ou voc aceita nossa condio ou ser o fim da empresa. 4) Argumento ad populum: Apela-se emoo do interlocutor por meio de uma retrica que o desvia do foco do assunto. Exemplo: Voc quer ser feliz? Ento entre para o nosso clube de vantagens. 5) Argumento ad verecundiam: Quando se apresenta como fora da argumentao a referncia ou citao de autoridades no assunto ou pessoas respeitveis, sem que de fato tenham a ver com

o tema tratado. Utilizar-se de tais referncias sem fundamento pode confundir o leitor/ouvinte, que acabar acreditando antes de realizar qualquer julgamento. Exemplo: Quando digo que tenho razo, penso em Aristteles, que dizia: lcito afirmar que so prsperos os povos cuja legislao se deve aos filsofos.

6) Perguntas variadas: Confunde-se o interlocutor com muitas perguntas vazias, retricas, de modo de que no seja possvel uma resposta. Exemplo: O que ser do futuro das nossas criancinhas? O que ocorrer com a empresa? Quando chegaremos plenamente a um mundo de paz?

Vejamos alguns tipos de argumento: 1) Argumento de autoridade (ab auctoritate): Quando se utiliza um pensador, estudioso ou terico renomado como embasamento para a tese. Deve-se ter o cuidado de no transformar a argumentao em coero, uma vez que nem sempre o estudioso est correto em seus posicionamentos. 2) Argumento de causalidade: Estabelece-se uma relao de causalidade ou no para a comprovao da tese. um argumento pragmtico, muito fcil de ser utilizado. 3) Argumento de conseqncia: Estabelece-se uma relao de conseqncia entre a hiptese e o que dela pode advir. No um argumento muito comum, pois nem sempre se consegue comprovar. 4) Argumento por excluso (per exclusionem): A partir da proposio de vrias hipteses, procede-se eliminao de uma de cada vez. 5) Argumento pelo absurdo (ab absurdo): Consiste em refutar um posicionamento ou idia apresentando a sua impropriedade ou falta de cabimento. Exerccio 1 Utilizando argumentos de autoridade, construa um texto de aproximadamente 15 linhas defendendo a adoo de menores por casais de relao homoafetiva. Exerccio 2 Utilizando argumentos por excluso, redija um pargrafo de no mximo 7 linhas tentando mostrar por que seria mais adequado comprar com o fornecedor A, e no com o fornecedor B. Exerccio 3

Desconstrua, por meio da argumentao pelo absurdo, o seguinte pensamento: O povo no vai a museus porque no gosta. Exerccio 4 Leia com ateno o trecho do artigo Unies homoafetivas A busca pelo reconhecimento social e jurdico, de Laila Menezes, advogada do Rio de Janeiro especializada em Direito Homoafetivo. Em seguida, analise como se deu o processo argumentativo e que ndices do metadiscurso foram utilizados.

A ADOO POR CASAL HOMOAFETIVO: Quanto abordagem de tema to delicado, cabem breves consideraes com posicionamento a respeito desta temtica. A adoo , na sua essncia, um ato de amor. Os pais homossexuais se deparam com inmeros problemas, como a homofobia e a ausncia de igualdade de direitos perante a lei, alm das preocupaes legais, financeiras e emocionais que um processo de adoo acarreta. Todavia, no Estado do Rio de Janeiro, tal questo tem sido tratada com toda iseno e respeito que o caso merece, sempre buscando o melhor para a criana e o adolescente. Em 1997, o Desembargador Siro Darlan, poca Juiz da 1 Vara de Infncia e Juventude do Rio de Janeiro, foi pioneiro ao deferir a primeira adoo para homossexual em nosso Estado, entendendo que no pode haver preconceito no momento de garantir a uma criana abandonada o direito a uma segunda famlia. Em 1998, a 9 Cmara Cvel do Tribunal de Justia do Rio de Janeiro decidiu no Processo 1998.001.14332 que a afirmao de homossexualidade do adotante, preferncia individual constitucionalmente garantida, no pode servir de empecilho adoo de menor, se no demonstrada ou provada qualquer manifestao ofensiva ao decoro e capaz de deformar o carter do adotado. Assim, observamos um grande avano nas decises de nossa Justia, que tem na 1 Vara de Infncia e Juventude do Rio de Janeiro, uma referncia nacional ao caso. Cabe esclarecer que, por determinao da lei, uma criana s pode ser adotada por entidade familiar, isto , a comunidade advinda da unio entre homem e mulher por meio de casamento ou de unio estvel. O Novo Cdigo Civil expresso no art. 1.622 ao aduzir que ningum pode ser adotado por duas pessoas, salvo se forem marido e mulher ou se viverem em unio estvel. Assim, a lei no reconhece o casal homossexual como entidade familiar, haja vista no reconhecer o casamento entre pessoas do mesmo sexo. Portanto, em

tese, a adoo s poder ser concedida a um dos companheiros e no aos dois concomitantemente. A concesso da adoo ao homossexual j pacfica, o grande impasse est em ser permitida para casais homossexuais. Aqui, me parece haver uma grande incoerncia de nossa legislao, j que no papel constar apenas o nome de um adotante, mas na prtica o adotado ser criado por duas pessoas. Isto gera vrios prejuzos para o prprio adotado, pois a criana s entrar na linha sucessria daquele que a adotou oficialmente, s podendo buscar eventuais direitos, alimentos e benefcios previdencirios com relao ao adotante, no podendo pleitear penso alimentcia, nem visitao do outro, no caso de separao do casal. Entendo que uma unio homossexual masculina ou feminina, com um lar respeitvel e duradouro, alicerada na lealdade, fidelidade, assistncia recproca, respeito mtuo, com comunho de vida e de interesses est mais do que apta a oferecer um ambiente familiar adequado educao da criana ou do adolescente. A concesso da adoo a homossexuais ajuda a minimizar o drama de menores, que podem ser educados com toda a assistncia material, moral e intelectual, recebendo amor, para no futuro se tornarem adultos dignos, evitando serem relegadas ao abandono e marginalidade. Alm disso, os homossexuais, exatamente por sofrerem com a discriminao, no escolhem o adotado por suas caractersticas fsicas, mas sim pela relao de afeto desenvolvida, contrariando a corriqueira escolha de apenas meninas brancas, loiras, de olhos azuis, com at 3 meses de vida. Numa deciso recente, h apenas alguns meses, em consonncia a este entendimento, foi concedida a habilitao de adoo de uma menina a um casal homossexual masculino de cabeleireiros. Tal deciso foi proferida pelo Dr. Jlio Csar Spoladore Domingos, Juiz da Vara de Infncia e Juventude de Catanduva, So Paulo, que determinou a habilitao de adoo em pedido feito pelos dois em 28 de Dezembro de 2004. O Promotor de Justia de Catanduva, Dr. Antnio Bandeira Neto se manifestou a favor da adoo, sustentando que a deciso da Justia foi baseada na Resoluo n.01/99 do Conselho Federal de Psicologia, segundo a qual "a homossexualidade no constitui doena, distrbio nem perverso" e, por isso, no pode impedir a adoo. Esta acertada deciso de nossa justia vem corroborar o posicionamento de que toda pessoa livre para fazer a sua opo sexual, o que no significa que ao contrariar a opo da maioria, estaria se tornando incapaz de dar todo o carinho, amor e um lar para uma criana. A condio da homossexualidade fato que no deve ser omitido perante o Juizado de Infncia e Juventude, j que certamente ser averiguado pela equipe interprofissional, composta de assistentes sociais e psiclogos, que faro rigoroso estudo sociopsicolgico do caso, dando uma anlise detalhada do comportamento do adotante ou adotantes homossexuais. Embora a deciso seja do Juiz, estes pareceres tcnicos so decisivos, pois neles que o Magistrado e o Promotor de Justia se baseiam para avaliar o caso. A orientao sexual do adotante no passa despercebida, mas o grande enfoque o fato dele ter uma estrutura emocional

adequada, revelando uma forma sadia de lidar com sua orientao sexual. O foco a relao de afeto que poder ser proporcionada criana, ou seja, o seu bemestar. O nico fato que poderia ensejar no indeferimento da adoo seria o comportamento desajustado do homossexual, mas jamais a sua opo sexual, ou seja, a sua homossexualidade. A condio financeira definida um fator que pode vir a influenciar a concesso da adoo. Todavia, mais do que se ter condio financeira de extrema importncia, a segurana financeira, com uma profisso remunerada para propiciar ao adotado a garantia de que suas necessidades bsicas podero ser supridas. Mas, no s o aspecto financeiro que relevante, o equilbrio emocional da relao tambm de suma importncia. Todos os aspectos da vida e do lar do adotante sero considerados, para que o menor possa ter os seus direitos e interesses resguardados. H aqueles que rebatem veementemente a adoo por homossexual, sustentando teses como: A ausncia de uma figura masculina e uma feminina bem definidas tornaria confusa a identidade sexual da criana, correndo o risco do menor vir a tornar-se homossexual. ou Grandes so as possibilidades da criana ser alvo de repdio na escola ou vtima de escrnio por parte dos colegas e vizinhos, o que poderia acarretar graves perturbaes de ordem psquica. Sustento serem totalmente infundados tais argumentos. Inmeros so os casos de famlias heterossexuais, ditas como normais, que tm filhos que desde pequenos do indcios de uma homossexualidade latente e tm dentro de seus lares a figura tanto do homem como da mulher muito bem definidas. Alm do mais, o repdio social destas crianas uma questo de discriminao. A Carta Magna veda qualquer tipo de discriminao, no sendo aceitas, nem permitidas tais atitudes no nosso meio social. Da mesma forma que filhos de negros, de ndios e de pais divorciados, os filhos de pais homossexuais esto sujeitos aos dissabores do preconceito, cabendo a nossa prpria sociedade repudiar tal atitude, revendo os seus conceitos, na busca de uma sociedade mais justa, digna e igualitria. O Direito deve sempre acompanhar a Sociedade, regulando as relaes jurdicas dela decorrentes. A unio homossexual um fato irrefutvel em nossa sociedade e em assim sendo, no mais possvel tal omisso em nosso ordenamento jurdico. Essencial a luta contra a estagnao de certos tabus e conceitos repletos de conservadorismo, ou seja, grande deve ser o empenho de todos, principalmente por parte dos Operadores do Direito, contra esta postura preconceituosa e discriminatria. No se trata de um simples levante da bandeira colorida dos gays, mas sim de se buscar o reconhecimento e respeito a todos os direitos constitucionais do cidado, cumpridor de seus deveres e obrigaes, independentemente de sua opo sexual. Afinal, todos, sem exceo, tm que estar sob o manto protetivo da justia.

Primordial o reconhecimento das relaes homoafetivas, com defesa de direitos meao, herana, ao usufruto, habitao, a alimentos, a benefcios previdencirios, entre tantos outros. Nesse sentido, o Direito Homoafetivo vem numa crescente e pioneira misso, atravs da jurisprudncia, reconhecendo e regulando tais relaes. A justia deve pautar na coragem e total independncia, sua atuao no que tange s unies homoafetivas. Os mesmos direitos deferidos s relaes heterossexuais devem ser garantidos s relaes homossexuais, se for verificada a presena dos requisitos de vida em comum, coabitao, constituio de patrimnio a dois, laos afetivos, fidelidade e diviso de despesas.
(Fonte: http://www.ibdfam.com.br/public/artigos.aspx?codigo=206 acesso em 05-02-2006)

Cuidados com o Discurso Ao se construir o texto argumentativo, deve-se ter cuidado com os ndices do metadiscurso que so apropriados estratgia argumentativa. Por exemplo, o abuso dos marcadores de atitude pode levar a discusso das idias para o campo do impressionismo. Para no invalidar sua argumentao, fundamental ter cuidado na escolha dos argumentos. Argumentos falaciosos inviabilizam toda a estratgia de persuaso. No processo da argumentao, as posies ideolgicas no podem constituir argumentos de autoridade, pois sua validade s reconhecida pelo locutor, mas no obrigatoriamente pelos receptores. Isso semelhante falcia de raciocnio circular. Por exemplo: muitas pessoas condenariam a legalizao do aborto com o argumento de que s Deus tem o direito de tirar a vida de algum. Tal argumento se torna falacioso por no respeitar a possvel condio de ctico de uma parte dos leitores.

Exerccio 5 Com base no texto do exerccio 4, aponte cinco argumentos que refutariam a tese da advogada. Exerccio 6 Liste cinco argumentos que poderiam ser utilizados num texto no falacioso a respeito da defesa da legalizao do aborto. Exerccio 7 Liste cinco argumentos que poderiam ser utilizados num texto no falacioso a respeito da defesa da adoo da pena de morte. Exerccio 8

Escolha um dos temas relacionados nos exerccios 5, 6 ou 7 e elabore um texto argumentativo com aproximadamente 30 linhas utilizando os argumentos listados.

CAPTULO 10

Nveis de Leitura
Agora que j desenvolvemos a habilidade de reconhecer uma boa estratgia argumentativa, hora de observar como, num texto, a comunicao se d no s pelo que est escrito, mas tambm pelo que se pode depreender das entrelinhas. Ler tarefa a que nos dedicamos desde os primeiros anos da vida escolar; entretanto, acabamos no nos dando conta de que realizamos a leitura em diferentes nveis. Dominar essas tcnicas de modo consciente e racional pode auxiliar bastante na apreenso de todo o universo comunicativo de um texto, alm de proporcionar maior competncia para a produo textual. Na nossa concepo, vamos falar em quatro nveis de leitura: inteleco, compreenso, interpretao e extrapolao. Inteleco: Entendemos aqui inteleco como a capacidade de decodificar os sinais escritos, percebendo o sentido de cada palavra e das palavras na frase. Compreenso: Compreender entender o que est escrito numa frase, com capacidade de reproduzir seu sentido com outras palavras. Interpretao: Consiste na habilidade de ler nas entrelinhas, identificar ndices do metadiscurso e recursos estilsticos e conferir significao s opes lexicais e sintticas. Extrapolao:

A extrapolao tanto pode ser positiva quanto negativa. positiva: habilidade de ir alm das idias do texto, dialogando com outros textos e contextos; negativa: falta de delimitao do campo da interpretao, inferindo-se dados que no esto presentes no texto. A extrapolao negativa de grande prejuzo para a comunicao organizacional. Inferir, com base na extrapolao, que algum faz uma afirmao significa alterar o contedo da mensagem recebida por pura suposio.

Observe a seguinte frase: A princpio, os bvaros no foram aceitos pela comunidade. A inteleco da frase significa decodificar todas as palavras e correlacionar os sentidos. Se houver dvida de vocabulrio, nessa etapa da leitura que ela deve ser resolvida. Por exemplo, se o leitor s no souber o significado da palavra bvaros, pode ter seu entendimento prejudicado. A partir do momento em que esse leitor identificar bvaros como os naturais da Baviera, pode-se dizer que a inteleco est completa.

A compreenso se d se for possvel afirmar:

Inicialmente, os naturais da Baviera no tiveram aceitao pelos membros da comunidade.

Ou seja, pela compreenso, o leitor demonstra que processou a informaobase, sendo capaz de reproduzi-la com as prprias palavras. A interpretao se faz com a anlise de diversos elementos da frase.

A princpio, os bvaros no foram aceitos pela comunidade.

a princpio implica que depois houve mudana. foram aceitos construo em voz passiva, o que coloca os bvaros em posio de destaque no discurso. no foram aceitos forma de amenizar foram rejeitados. Pergunta-se: possvel inferir que posteriormente a comunidade veio a aceitar os bvaros? A extrapolao negativa leva a essa inferncia. O fato de inicialmente no serem aceitos no nos permite concluir que o foram posteriormente. S podemos afirmar que houve uma mudana nessa situao inicial. No se sabe se tal mudana ocorreu via aceitao.

Exerccio 1 Leia o texto a seguir e responda questo proposta. Falsa Prioridade No discurso, tanto o dos polticos como o dos eleitores, a educao sempre prioridade. Mas basta dar uma espiada nas avaliaes internacionais e nacionais de desempenho de alunos para constatar o desastre que o ensino brasileiro. No ltimo Pisa, programa de avaliao da OCDE (Organizao para Cooperao e Desenvolvimento Econmico), o Brasil ficou em 37 lugar entre 40 pases em compreenso de leitura e em ltimo em matemtica. Nas apreciaes domsticas a situao no muito melhor. Dados do ltimo Saeb (Sistema Nacional de Avaliao da Educao Bsica), tambm de 2003, mostram, por exemplo, que 68,8% dos alunos do 3 ano do ensino mdio tiveram seu nvel de conhecimento classificado entre crtico e muito crtico. um fracasso. E a situao tende a piorar no futuro. Como mostrou a reportagem principal do ltimo Sinapse, (...) a profisso de professor corre risco de extino no pas. Como praticamente no existem estmulos para procurar essa carreira, o cenrio poder ficar crtico nos prximos dez anos. Pesquisa da CNTE (Confederao Nacional dos Trabalhadores em Educao), realizada em 2003, mostrou que 53,1% dos professores em atividade estavam na faixa dos 40 aos 59 anos, e 38,4% tinham entre 25 e 39 anos. S 2,9% se encontravam na categoria entre 18 e 24 anos. A pergunta inescapvel : quem vai substituir os atuais mestres medida que eles forem se aposentando? A escassez de docentes j perceptvel em vrios Estados, em especial em reas tcnicas (fsica, qumica e matemtica), cuja formao encontra em outras atividades da iniciativa privada condies profissionais mais convidativas que as oferecidas por escolas. E no se fala apenas de salrio mas tambm de prestgio. At algum tempo atrs, professores j ganhavam mal, mas ainda tinham um alto reconhecimento social. A situao grave e no permite tergiversaes. Ou o Brasil decide tornar a educao uma prioridade real, e no apenas retrica, ou a falta de educao continuar causando grandes danos ao Brasil. (Editorial, Folha de So Paulo, 03/10/2005) Pode-se inferir pela leitura do texto que: a) a situao da educao no Brasil grave nos parmetros domsticos, mas compatvel com a de muitos pases na faixa de desenvolvimento. b) os professores mais idosos deixam a sala de aula em busca de salrios melhores na iniciativa privada, em busca de melhor aposentadoria. c) apesar dos baixos salrios praticados recentemente, fruto da perda gradativa de seu poder aquisitivo, a situao do professor no Brasil j foi deveras satisfatria. d) a dificuldade cada vez maior de se ingressar em um curso superior resulta, a longo prazo, no dficit de professores na rede pblica, que acaba permanecendo com um quadro mais idoso. e) a situao do pas no mbito da educao problemtica tanto pela falta de professores quanto pelo grau de qualificao do corpo discente, situao reprochvel interna e externamente. Exerccio 2

Leia o texto a seguir e responda questo proposta. Cursos de Pedagogia ensinaro linguagem de surdos A Linguagem Brasileira de Sinais (Libras) passar a ter formao especfica nos cursos de Pedagogia e de formao de professores e ser uma das especializaes dos cursos de Letras, como uma segunda lngua. A determinao est no decreto apresentado nesta tera-feira pelo ministro da Educao, Fernando Haddad, e parte da regulamentao da lei de 2002 que tornou a Libras uma forma nacional de comunicao. A linguagem de sinais usada por deficientes auditivos para se comunicar. No entanto, at hoje as escolas brasileiras no tm professores com formao especfica e no existem cursos nessa rea, o que dificulta a comunicao e a aprendizagem dos estudantes surdos nas escolas. A partir da regulamentao, a disciplina ser obrigatria em todos os cursos de licenciatura independentemente da rea e de Fonoaudiologia e opcional nos demais. As universidades tero dez anos para oferecerem o ensino de Libras em todos os seus cursos de formao de professores, mas nos prximos trs anos j tero que ter a disciplina em pelo menos 20% dos cursos. Em cinco anos, 60% dos cursos precisaro ter a disciplina. A partir de um ano da publicao da regulamentao, todas as instituies tero que oferecer a formao em Libras como matria optativa em todos os cursos. Algumas instituies, no entanto, j tomaram a iniciativa de preparar seus cursos. A Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) vai oferecer o primeiro curso de graduao com especializao em Libras a partir do ano que vem. Depois de um ano do decreto de regulamentao estar em vigor, as instituies pblicas e as empresas da administrao federal, direta ou indireta, incluindo as universidades federais e o Sistema nico de Sade (SUS), tero que ter em seus quadros um tradutor de Libras.
(Gilberto Dimenstein. In: Jornalismo Comunitrio, www.folha.com.br, 03/01/2006)

Em relao ao ttulo e ao desenvolvimento do texto I, correto afirmar que: (A) o ttulo antecipa todas as informaes contidas no texto. (B) o texto desenvolve a informao que aparece no ttulo, apresentando mais detalhes. (C) o ttulo inadequado, pois as informaes so incoerentes. (D) o texto incompleto, pois, pelo ttulo, mais informaes deviam ter sido apresentadas. (E) o ttulo um resumo completo e satisfatrio de todas as informaes desenvolvidas. Exerccio 3 Leia o texto a seguir e responda s questes propostas. Perigo real e imediato

Desde que a era das fotografias espaciais comeou, h quarenta anos, uma nova e prodigiosa imagem se formou no arquivo mental da humanidade sobre o que o planeta no qual vivemos. Do nosso ponto de vista no universo, provavelmente no existe nada que se compare beleza desta vvida esfera azul, brilhando na imensido do espao, gua e terra entrelaadas num abrao eterno, envoltas num cambiante vu de nuvens. O que as fotos no mostram, mas sabemos existir mais abaixo, igualmente de arrepiar. A luxuriante diversidade da vida espalhada por florestas, montanhas, desertos, oceanos, rios, vibrando num diapaso constante que evoca uma histria de 3,5 bilhes de anos, desde as bactrias primevas at tudo o que respira, exala, anda, rasteja, suga, fotossintetiza-se, multiplica-se e replica-se, neste momento exato, em nosso planeta. Alm de tudo cuja existncia conhecemos, ainda h o que apenas supomos. "A totalidade da vida, conhecida como biosfera pelos cientistas e criao pelos telogos, uma membrana to fina de organismos que envolve a Terra que no pode ser vista a partir de uma nave espacial, porm internamente to complexa que a maior parte das espcies que a compem est por ser descoberta", escreveu, numa tentativa de sntese da grandiosidade do fenmeno, Edward O. Wilson, o grande bilogo americano. Wilson est entre os cientistas de vulto que clamam insistentemente pela ateno da humanidade para o perigo real e cada vez mais imediato para a sobrevivncia de ns mesmos, que podemos ser arrastados num paroxismo de autodestruio, levando conosco as formas mais complexas de vida. Claro, sempre sobraro as baratas. (...) At recentemente, era comum falar em ameaas que poderiam afetar a vida de nossos netos uma perspectiva bastante incmoda, mas sem a premncia dos desastres iminentes. Hoje, at a palavra ameaa ficou superada. Os fenmenos deletrios esto em andamento e muitos de seus efeitos sero sentidos ainda dentro da expectativa de vida de boa parte da humanidade. Propaga-se, por exemplo, a noo de que est em curso a sexta extino em massa. As cinco anteriores conhecidas pela cincia deixaram registros geolgicos concretos. A maior aconteceu h 250 milhes de anos; a mais conhecida, a que extinguiu os dinossauros, h 65 milhes. Extines, evidentemente, fazem parte da histria da Terra menos de 10% das espcies que em algum momento existiram continuam a ter um bilhete no ciclo da vida do planeta. A taxa de extino considerada normal de uma espcie em 1 milho por ano; a atual gira em torno de 1.000 por ano entre espcies conhecidas e ainda no catalogadas. O aquecimento global tampouco apenas uma hiptese no horizonte do mdio prazo. Todas as grandes geleiras do planeta vm diminuindo, os oceanos esto se tornando mais quentes, animais mudam suas rotas migratrias, a diferena de temperatura entre dia e noite cai. Os nveis de dixido de carbono so os mais altos dos ltimos 420.000 anos. Se as emisses continuarem, atingiro um estgio que ocorreu pela ltima vez no Eoceno, h 50 milhes de anos. (...) A capacidade humana de alterar o planeta em escala geolgica atingiu tal ponto que o cientista holands Paul Crutzen prope que a poca atual, Holoceno, iniciada h apenas 10.000 anos, j acabou. Vivemos, diz ele, em pleno antropoceno e isso comeou no fim do sculo XVIII, com a inveno da mquina a vapor, desencadeadora do processo que mudou a face da Terra. A vaga de alarmismo que permeia o mundo no momento tamanha que permite perguntas altamente incmodas. Em escala cosmolgica, qual seria a importncia do desaparecimento dos humanos da Terra (ainda que levassem, em sua irresponsabilidade genocida,

uma enormidade de espcies consigo)? Mais ainda: o mecanismo de autodestruio no est embutido na prpria espcie, para barrar sua propagao virulenta e descontrolada, e entrou em ao justamente num momento crtico? Fazer perguntas para as quais no se tem respostas prprio da espcie humana. Podemos, no entanto, conjeturar. Uma resposta possvel primeira pergunta que a importncia provavelmente nenhuma. Mesmo que o surgimento de vida inteligente e consciente tenha resultado de uma cadeia de eventos to improvvel que tenha acontecido uma nica vez aqui mesmo, na nossa magnfica esfera azul , a extino da espcie humana, por mais inominvel que nos parea, no significa o fim da vida. segunda pergunta, s podemos responder que, como no estaremos aqui para saber se a hiptese se confirma, temos a obrigao de trabalhar com a idia contrria: no estamos programados para a extino, ou pelo menos no agora. A vida comeou na Terra h cerca de 3,5 bilhes de anos e ainda h 6 bilhes pela frente antes que o Sol incinere a Terra. Cerca de 60 bilhes de seres humanos j viveram antes de ns. Seria demais deixar um desaparecimento catastrfico acontecer justo no nosso turno.
(Vilma Gryzinski. Veja, edio 1926, 12 de outubro de 2005)

I Assinale a alternativa que melhor sintetize as idias do texto. a) O homem traz, em sua programao biolgica, uma ao de autodestruio programada para daqui a 6 bilhes de anos. b) A espcie humana, com a interferncia na geologia do planeta, capaz de provocar sua extino. c) Os seres humanos, diferentemente de outras formas de vida, no resistiro s mudanas climticas naturais provocadas pelo fim do Holoceno. d) O alarmismo em relao possibilidade de extino da espcie humana pode ser combatido com a eliminao de sua programao biolgica de autodestruio. e) Embora o ser humano traga uma programao biolgica de autodestruio, no est programado para a extino no Holoceno. II O texto pode ser classificado como: a) narrativo-descritivo b) argumentativo opinativo c) descritivo subjetivo d) narrativo objetivo e) lrico moralizante III Para desenvolver o texto, a jornalista s no se utilizou de: a) dados estatsticos. b) trajetria histrica. c) comparaes. d) paradoxos. e) citaes. Exerccio 4 Leia o pargrafo abaixo e responda s perguntas que o seguem. Os problemas do materialismo colocar-se-o tanto mais nitidamente se ns realizarmos mais francamente uma separao total entre a vida racional e a vida onrica, aceitando uma dupla vida, a do homem noturno e a do homem diurno, a

dupla base de uma antropologia completa. Tudo depende do problema visado, problema de esttica da linguagem ou problema da racionalizao da experincia. Mas, mesmo que estejam empenhados assim to nitidamente, os valores onricos e os valores intelectuais continuam em conflito. Eles afirmam-se muitas vezes, uns e outros, nesse conflito. (Bachelard) a) Segundo o texto, como se comportam a vida racional e a vida onrica? b) possvel inferir que a existncia independente de cada uma delas se faz pela imagem da outra? c) Em que aspectos as afirmaes contidas no pargrafo se relativizam, ou seja, deixam de ter uma validade absoluta?

Exerccios complementares: 1) Leia os pargrafos a seguir e faa uma anlise via interpretao, apontando informaes que possam ser inferidas pela leitura do texto. Os ltimos sero os primeiros? (Lemyr Martins) Para quem no imaginava que poderia haver mais emoes neste final de temporada, o Grande Prmio do Japo surpreendeu. A garoa, o aguaceiro e, finalmente, a chuva forte, complicaram a escolha dos pneus entre os mistos e os de chuva, e acabou definindo um dos mais inusitados grid da temporada. A primeira fila no chegou a ser exatamente uma zebra, com Ralf Schumacher e Jenson Button colocando os motores Toyota e Honda na frente, mas da para trs, alinham muitas surpresas. (...) Mas como a eficiente meteorologia japonesa prev pista seca para a corrida, a atrao mesmo ser a atropelada desse time de cobres para cima dos pilotos do grupo intermedirio formado por Sato, Coulthard, Webber e Villeneuve, um quarteto que no de dar passagem facilmente. (...)
(Fonte: http://quatrorodas.abril.com.br/grid/formula1/colunadolemyr/2005/18_jap_1.shtml)

2) Responda s questes a respeito do texto. Foto dos Sonhos O engenheiro colombiano Joaqun Sarmiento trabalhava em Nova York e se sentia, muitas vezes, solitrio. Era mais um daqueles imigrantes nostlgicos. Para ocupar as horas vagas, decidiu aprender fotografia. Estava, nesse momento, descobrindo um novo ngulo para a sua vida, sem volta. A vontade de se aventurar pela Amrica Latina tirando fotos fez com que ele deixasse para sempre a paisagem

nova-iorquina, aposentasse sua carreira de engenheiro e transformasse Paraispolis, uma das maiores favelas paulistanas, em seu cenrio cotidiano. "Estou ficando sem dinheiro, mas uma bela aventura." Depois de trs anos nos Estados Unidos, voltou para Bogot, planejando trabalhar em obras de infra-estrutura. Mudou de idia. Com 26 anos, percebeu que o hobby que tinha adquirido em Nova York se convertera em paixo. No final de 2004, veio com sua famlia para duas semanas de frias em So Paulo. "Como sempre tive muito interesse em estudar a Amrica Latina, fui ficando." Soube ento de uma experincia desenvolvida pelo colgio Miguel de Cervantes, criado por espanhis, na vizinha Paraispolis. L, alunos ajudaram a criar um centro cultural batizado de "Barraco dos Sonhos", no qual se misturam ritmos afros e ibricos. Desse encontro nasceu, por exemplo, a estranha mistura dos ritmos e bailados flamencos com o samba. "Resolvi registrar esse convvio e, aos poucos, ia me embrenhando na favela para conhecer seus personagens." O que era, inicialmente, para ser um cenrio fotogrfico virou uma espcie de laboratrio pessoal. Joaqun sentiu-se estimulado a dar oficinas de fotografia a jovens e crianas de Paraispolis. "Descobri mais um ngulo das fotos: o ngulo de ensinar a olhar." Lentamente, naquele espao, temido por muitos, Joaqun ia se sentindo em casa. "H um jeito muito similar de acolhimento dos latino-americanos, apesar de toda a violncia." Sem saber ainda direito como vai sobreviver "as reservas que acumulei em Nova York esto indo embora" , ele planeja as prximas paradas pela Amrica do Sul. Mas, antes de se despedir, pretende fazer uma exposio sobre o seu olhar pelo Brasil. At l, est aproveitando a internet (www.joaquinsarmiento.com) para mostrar algumas das imagens fotogrficas que documentam seus trajetos.
(Gilberto Dimenstein. Folha de So Paulo, 12/04/2006)

I O (A) (B) (C) (D) (E)

texto I do tipo: descritivo. dissertativo. epistolar. narrativo. oratrio.

II Assinale a alternativa em que o trecho do texto I de certa forma antecipe o ltimo pargrafo. (A) O engenheiro colombiano Joaqun Sarmiento trabalhava em Nova York e se sentia, muitas vezes, solitrio. (B) Para ocupar as horas vagas, decidiu aprender fotografia. (C) Estava, nesse momento, descobrindo um novo ngulo para a sua vida, sem volta. (D) Depois de trs anos nos Estados Unidos, voltou para Bogot, planejando trabalhar em obras de infra-estrutura. (E) No final de 2004, veio com sua famlia para duas semanas de frias em So Paulo.

III possvel inferir, pela leitura do texto I, que: (A) o autor estava em So Paulo quando o escreveu. (B) o interesse do colombiano por fotografia comeou em Bogot. (C) os espanhis avisaram o colombiano da existncia do colgio Miguel de Cervantes. (D) ao sair de Nova York, Joaqun j pensava em ensinar fotografia. (E) as obras de infra-estrutura que Joaqun realizou em Bogot possibilitaram sua viagem a So Paulo. IV Sem saber ainda direito como vai sobreviver as reservas que acumulei em Nova York esto indo embora , ele planeja as prximas paradas pela Amrica do Sul. O trecho entre travesses indica: (A) uma contradio. (B) uma exemplificao. (C) uma explicao. (D) uma explicitao. (E) um questionamento. V Descobri mais um ngulo das fotos: o ngulo de ensinar a olhar. A palavra ngulo na frase acima assume o significado de: (A) aresta. (B) extremidade. (C) ponto de vista. (D) posio. (E) possibilidade. 3) Responda s questes a seguir, elaboradas para concurso pblico. Texto I Esquerda e direita no Brasil, hoje Ningum pode pretender negar diversos progressos no movimento da histria. A humanidade, hoje, se beneficia de conquistas importantes na rea da medicina, por exemplo. Podemos ser operados com anestesia, suavizar dores com analgsicos. Dispomos de meios de transporte rapidssimos, helicpteros, avies. Nossas casas tm luz eltrica, gua encanada, esgoto. Vemos filmes, acompanhamos seriados na TV, ouvimos rdio. E, cada vez mais, utilizamos os computadores, a internet. Tal como est organizada, a sociedade gira em torno do mercado, de acordo com um sistema que alguns chamam de "economia de mercado", e outros, de "capitalismo". At hoje, no surgiu nenhum sistema to capaz de fazer crescer a economia. As experincias feitas em nome do socialismo no manifestaram fora prpria suficiente para competir, no plano do crescimento econmico, com o capitalismo. O modo de produo capitalista no tem vocao suicida, e nada indica que ele esteja a ponto de morrer de morte natural. Seus representantes na arena poltica

recorrem represso quando necessrio e fazem concesses quando conveniente. Os trabalhadores tm feito conquistas significativas, do sculo 20 para c; visivelmente no sentem saudades do tempo em que eram obrigados a jornadas de trabalho de 12 horas. Parte dos trabalhadores mais que no passado chega mesmo a integrar-se burguesia. Esse, porm, um caminho que s pode ser percorrido por poucos. Alguns progridem. Faz parte da lgica do sistema, contudo, que as massas permaneam excludas. A cooptao de setores da representao poltica das classes mdias est sendo mais resoluta, mais eficiente. O individualismo caracterstico dessas confusas camadas intermedirias as torna muito vulnerveis seduo das classes dominantes. Temos uma situao histrica favorvel ao bloco conservador. Nas atuais condies, a direita vem administrando suas contradies internas. A poltica econmica do governo do PT, as posies neoliberais do PSDB e as diferentes tendncias reunidas no PMDB tranqilizaram a direita nos ltimos anos. Tanto no PT como no PSDB e no PMDB os lderes posicionados um pouco mais esquerda (no quer dizer que eles sejam de esquerda) foram marginalizados. A esquerda est desarticulada. O naufrgio da Unio Sovitica no arrastou s os partidos comunistas: mais de 15 anos se passaram, e o estilhaamento ainda afeta dolorosamente diversas organizaes socialistas. No Brasil, o quadro complexo, angustiante. H pessoas de esquerda no PT, no PC do B, no PSB, no PDT e at no PSDB. H muita gente de esquerda circunstancialmente sem partido. E h a valente iniciativa da senadora Helosa Helena, o PSOL. Mas ainda no h um programa alternativo maduro que se contraponha euforia do programa conservador, aplicado por gente que foi de esquerda e aplaudido pela direita. Nas atuais condies em que exerce a sua hegemonia, a direita "moderada" conseguiu infiltrar seus critrios no discurso da esquerda "moderada". Os "moderados" do o estilo. O contedo dado pela "leitura" oficial da economia. Antigamente, eram os marxistas que polemizavam em torno da economia, apoiados no "materialismo histrico". Alguns chegaram a falar num "materialismo econmico". Tinham a convico de que estavam na crista de uma onda que os empurrava inexoravelmente para adiante, para promover a transformao das relaes de produo e o crescimento das foras produtivas. A f determinista na dinmica da economia contribuiu para que a esquerda tradicional, despreparada, sofresse contundentes derrotas. Duras lies da histria poltica convenceram a esquerda a conviver com sua diversidade interna, em sua luta pela ampliao das liberdades e pela superao das desigualdades. A economia um nvel essencial da realidade histrica; nela, os seres humanos agem, fazem escolhas, tomam iniciativas. No h nada de inexorvel em seus movimentos. Os marxistas se dispuseram, ento, a discutir as motivaes dos sujeitos que modificam a realidade objetiva. Passaram a debater idias extradas de Gramsci, Lukcs, Adorno. Curiosamente, no momento em que os marxistas (e, com eles, a esquerda em geral) sublinhavam a significao crucial dos valores, da tica, a direita assumia a centralidade da economia e passava a acreditar que possua a chave da compreenso correta (e da soluo) dos problemas que nos afligem no presente.

Essa chave o instrumento simblico mais eficiente da ideologia dominante (que, como dizia Marx, sempre a ideologia das classes dominantes): ela que insiste em nos convencer que as desigualdades sociais so naturais, que no h alternativa para o capitalismo, que o socialismo j foi tentado e fracassou. ela que sustenta que as liberdades precisam se enraizar nas elites para depois, lentamente, chegar ao povo. Empunhando a chave, com a costumeira cara-de-pau, a direita pede pacincia aos trabalhadores e promete que, com o tempo, eles vo se beneficiar de melhores condies materiais de cidadania, tal como aconteceu com as conquistas da medicina, os avies e os computadores, que demoraram, mas vieram. Permito-me perguntar: vieram mesmo?
(Leandro Konder. Folha de So Paulo, 13/04/2006)

I Assinale a alternativa que apresente comentrio pertinente ao texto I. (A) O texto apresenta um desabafo a respeito da situao poltica do Brasil, apontando, perspicazmente, por comparao, os motivos por que no teria xito a instaurao de um regime socialista. (B) O texto discorre sobre a situao histrico-poltica internacional, objetivando analisar especificamente o caso brasileiro no tocante falta de espao para o surgimento de partidos polticos renovadores, capazes de revelar o discurso falho da extrema direita. (C) O texto reafirma a ineficcia do socialismo como forma de governo e aponta, no capitalismo, tanto no cenrio internacional quanto no domstico, a supremacia dos blocos moderados, de esquerda e direita, ditando falaciosamente a democracia ao povo. (D) O texto aponta, no cenrio poltico domstico, o processo de desarticulao da esquerda, como resultado do fim do modelo socialista e da supremacia da direita ao ditar a interpretao da economia. (E) O texto questiona se os valores apontados como conquistas pela direita de fato aconteceram, observando que a interpretao falaciosa da realidade atraiu antigos esquerdistas a sobejarem teorias que explicassem as falhas no processo democrtico historicamente. II O nono pargrafo, em relao ao oitavo, apresenta-se como: (A) explicao. (B) exemplificao. (C) complemento. (D) desdobramento. (E) oposio. III A expresso na crista de uma onda tem origem no registro: (A) burocrtico. (B) culto. (C) inculto. (D) informal. (E) regional. IV Parte dos trabalhadores burguesia. mais que no passado chega mesmo a integrar-se

O travesso no trecho acima introduz: (A) um aposto. (B) um questionamento. (C) um comentrio. (D) uma explicitao. (E) uma ressalva. V A palavra inexorvel s no pode ser substituda, no texto I, sob pena de alterao de sentido, por: (A) implacvel. (B) indelvel. (C) inelutvel. (D) perituro. (E) sempiterno. VI Podemos ser operados com anestesia, suavizar dores com analgsicos. As duas ocorrncias da preposio com no trecho acima expressam, respectivamente, o sentido de: (A) meio e modo. (B) meio e meio. (C) modo e meio. (D) modo e modo. (E) companhia e instrumento. VII O modo de produo capitalista no tem vocao suicida, e nada indica que ele esteja a ponto de morrer de morte natural. No trecho acima, utilizou-se corretamente a vrgula antes da conjuno E. Assinale a alternativa em que isso no tenha ocorrido. (A) Voc deve sair antes de anoitecer, e antes de acenderem as luzes, e antes de fecharem o comrcio. (B) Ele muito se esforou para a realizao daquele projeto, e acabou no sendo bem-sucedido. (C) Os irmos compreendiam-se mutuamente, e, portanto, respeitavam-se. (D) A expedio encontrou um grupo perdido, e todos voltaram juntos. (E) A maioria dos estudantes aprovou a proposta, e seus pais acataram a deciso. VIII Em cara-de-pau, utilizou-se corretamente o hfen, por se tratar de substantivo composto. Nas alternativas a seguir, h uma palavra que no foi grafada corretamente, por ausncia de hfen. Assinale-a. (A) arquiinimigo (B) socioeconmico (C) subempregado (D) extraordinrio (E) extraoficial Texto II

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IX Assinale a alternativa em que se encontre a melhor redao da transposio da fala do primeiro balo para o discurso indireto. (A) O homem rico disse ao homem pobre que o filho daquele era o com a fitinha azul. E perguntou ao pobre qual era o deste. (B) O homem rico disse ao homem pobre que o seu era aquele com a fitinha azul. E perguntou ao pobre qual era o dele. (C) O homem rico disse ao homem pobre que seu filho era o com a fitinha azul. E perguntou ao pobre qual era o seu. (D) O homem rico disse ao homem pobre que o dele era aquele com a fitinha azul. E perguntou ao pobre qual filho era seu. (E) O homem rico disse ao homem pobre que o filho dele era o com a fitinha azul. E perguntou ao pobre qual era o seu. X Ao associar-se a charge com o seu ttulo, percebe-se que a interpretao possvel pela via: (A) alegrica. (B) ftica. (C) ldica. (D) metonmica. (E) sofstica. XI

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A palavra que melhor expressa a situao apresentada na imagem : (A) anttese. (B) paradoxo. (C) irrealidade. (D) surpresa. (E) exagero.

4) Responda s questes a seguir, elaboradas para concurso pblico. Texto I As Time Goes By Conheci Rick Blaine em Paris, no faz muito. Ele tem uma espelunca perto da Madeleine que pega todos os americanos bbados que o Harry s Bar expulsa. Est com 70 anos, mas no parece ter mais que 69. Os olhos empapuados so os mesmos mas o cabelo se foi e a barriga s parou de crescer porque no havia mais lugar atrs do balco. A princpio ele negou que fosse Rick. No conheo nenhum Rick. Est l fora. Um letreiro enorme. Rick s Caf Americain. Est? Faz anos que no vou l fora. O que voc quer? Um bourbon. E alguma coisa para comer. Escolhi um sanduche de uma longa lista e Rick gritou o pedido para um negro na cozinha. Reconheci o negro. Era o pianista do caf do Rick em Casablanca. Perguntei por que ele no tocava mais piano. Sam? Porque s sabia uma msica. A clientela no agentava mais. Ele tambm faz sempre o mesmo sanduche. Mas ningum vem aqui pela comida. Cantarolei um trecho de As Time Goes By. Perguntei: O que voc faria se ela entrasse por aquela porta agora?

Diria: Um chazinho, vov? O passado no volta. Voltou uma vez. De todos os bares do mundo, ela tinha que escolher logo o seu, em Casablanca, para entrar. No volta mais. Mas ele olhou, rpido, quando a porta se abriu de repente. Era um americano que vinha pedir-lhe dinheiro para voltar aos Estados Unidos. Estava fugindo de Mitterrand. Rick o ignorou. Perguntou o que eu queria alm do bourbon e do sanduche do Sam, que estava pssimo. Sempre quis saber o que aconteceu depois que ela embarcou naquele avio com Victor Laszlo e voc e o inspetor Louis se afastaram, desaparecendo no nevoeiro. Passei quarenta anos no nevoeiro respondeu ele. Objetivamente, no estava disposto a contar muita coisa. Eu tenho uma tese. Ele sorriu. Mais uma... Voc foi o primeiro a se desencantar com as grandes causas. Voc era o seu prprio territrio neutro. Victor Laszlo era o cara engajado. Deve ter morrido cedo e levado alguns outros idealistas como ele, pensando que estavam salvando o mundo para a democracia e os bons sentimentos. Voc nunca teve iluses sobre a humanidade. Era um cnico. Mas tambm era um romntico. Podia ter-se livrado de Laszlo aos olhos dela. Por qu? Voc se lembra do rosto dela naquele instante? Eu me lembrava. Mesmo atravs do nevoeiro, eu me lembrava. Ele tinha razo. Por um rosto daqueles a gente sacrifica at a falta de ideais. A porta se abriu de novo e ns dois olhamos rpido. Mas era apenas outro bbado.
(Luis Fernando Verssimo)

I O (A) (B) (C) (D) (E)

texto I pode ser classificado como: conto. crnica. drama. epstola. fbula.

II Assinale a alternativa que apresente comentrio pertinente a respeito do texto I. (A) O texto apresenta uma passagem autobiogrfica do autor, como pode ser comprovado pela referncia a lugares reais por que ele passou. (B) A narrativa simblica, com um pano de fundo que pretende construir uma alegoria da represso poltica no Brasil. (C) Com base na fico, o autor desenvolve uma narrativa de difcil compreenso para o leitor, uma vez que pouqussimas pessoas conhecem os personagens e msica citados. (D) A partir de uma referncia cultural no mundo ocidental, o texto cria ironicamente uma extenso da fico original. (E) O texto apresenta um reencontro de dois amigos que, no passado, mantinham admirao pela mesma mulher, que acabou fugindo com um terceiro.

III Quando o narrador diz Mais uma... , possvel depreender que essa frase: (A) representa o que Rick quis expressar com seu sorriso. (B) estrutura uma ironia em relao ao narrador, que nitidamente gostava de criar suposies. (C) extrapola o contedo do texto, representando uma crtica ao fato de o narrador se intrometer demais na particularidade do personagem Rick. (D) revela que o narrador j no mais estava suportando aquele dilogo. (E) quebra o ritmo da narrativa, como forma de surpreender o leitor com um fato incoerente com o que vinha sendo contado. IV Perguntei por que ele no tocava mais piano. Assinale a alternativa correta acerca do uso do porqu na frase acima. (A) A forma est correta, pois corresponde preposio POR + o pronome relativo QUE. (B) A forma est correta, pois uma conjuno, sendo, nesse caso, sempre grafada como duas palavras. (C) A forma est correta, pois equivale a por qual razo , caracterizando uma pergunta indireta. (D) A forma est incorreta, pois a forma com duas palavras s se usa em perguntas. O correto seria PORQUE. (E) A forma est incorreta, pois, embora seja grafada com duas palavras, a forma QUE deveria levar acento circunflexo. V Os olhos empapuados so os mesmos mas o cabelo se foi e a barriga s parou de crescer porque no havia mais lugar atrs do balco. Assinale a alternativa que oferea pontuao igualmente correta para o trecho acima. (A) Os olhos empapuados so os mesmos, mas o cabelo se foi, e a barriga s parou de crescer porque no havia mais lugar atrs do balco. (B) Os olhos empapuados, so os mesmos mas o cabelo se foi e a barriga s parou de crescer, porque no havia mais lugar atrs do balco. (C) Os olhos empapuados so os mesmos, mas o cabelo, se foi, e a barriga s parou de crescer porque no havia mais lugar, atrs do balco. (D) Os olhos empapuados so os mesmos mas, o cabelo, se foi e a barriga, s parou de crescer, porque no havia mais lugar atrs do balco. (E) Os olhos empapuados so os mesmos, mas o cabelo se foi, e a barriga, s parou de crescer porque no havia mais lugar, atrs do balco. VI Estava fugindo de Mitterrand. O perodo acima tem o papel de: (A) explicao da terceira orao do perodo anterior. (B) causa da terceira orao do perodo anterior. (C) explicao da segunda orao do perodo anterior. (D) causa da primeira orao do perodo anterior. (E) explicao da primeira orao do perodo anterior. VII Voc era o seu prprio territrio neutro. Victor Laszlo era o cara engajado.

Os perodos destacados acima poderiam ser ligados, sem necessidade de se efetuarem alteraes e sem provocar prejuzo de sentido, por: (A) portanto. (B) embora. (C) no obstante. (D) por outro lado. (E) logo. VIII Em Voc se lembra do rosto dela naquele instante? (L.X), obedeceu-se s regras de regncia verbal. Assinale a alternativa em que isso no tenha ocorrido. (A) Prefiro questes de gramtica do que de interpretao. (B) Aspiraram vaga de piloto da companhia area. (C) Os mdicos assistiram o paciente. (D) Perdoamos-lhes as dvidas. (E) Pagaram-lhe bem. IX Em agentava (L.X), utilizou-se corretamente o trema. Assinale a alternativa em que isso no tenha ocorrido. (A) argio (B) conseqncia (C) distingir (D) lingia (E) qinqnio Texto II

(Angeli. www2.uol.com.br/angeli)

X possvel depreender pela leitura do texto II que: (A) a revoluo digital acarretar o fim da fome. (B) a problemtica da fome continuar existindo para as geraes futuras.

(C) somente a incluso digital possibilitar melhores empregos, vindo a acabar com o estado de fome e misria no pas. (D) a poltica de revoluo digital empreendida pelo pas vem sendo feita em conjunto com programas como o Fome Zero. (E) apesar do cenrio de incluso digital em que vive a populao brasileira, muitos ainda passam fome. Texto III

(Luis Fernando Verssimo. As Cobras)

XI Com base no texto III, sentir-se um zero no significa sentir-se: (A) nulo. (B) inepto. (C) diminuto. (D) ingente. (E) insignificante. 5) Responda s questes a seguir, elaboradas para concurso pblico. Texto I A mulher madura O rosto da mulher madura entrou na moldura de meus olhos. De repente, a surpreendo num banco olhando de soslaio, aguardando sua vez no balco. Outras vezes ela passa por mim na rua entre os camels. Vezes outras a entrevejo no espelho de uma joalheria. A mulher madura, com seu rosto denso esculpido como o de uma atriz grega, tem qualquer coisa de Melina Mercouri ou de Anouke Aim. H uma serenidade nos seus gestos, longe dos desperdcios da adolescncia, quando se esbanjam pernas, braos e bocas ruidosamente. A adolescente no sabe ainda os limites de seu corpo e vai florescendo estabanada. como um nadador principiante, faz muito barulho, joga muita gua para os lados. Enfim, desborda. A mulher madura nada no tempo e flui com a serenidade de um peixe. O silncio em torno de seus gestos tem algo do repouso da gara sobre o lago. Seu olhar sobre os objetos no de gula ou de concupiscncia. Seus olhos no violam as coisas, mas as envolvem ternamente. Sabem a distncia entre seu corpo e o mundo.

A mulher madura assim: tem algo de orqudea que brota exclusiva de um tronco, inteira. No um canteiro de margaridas jovens tagarelando nas manhs. A adolescente, com o brilho de seus cabelos, com essa irradiao que vem dos dentes e dos olhos, nos extasia. Mas a mulher madura tem um som de adgio em suas formas. E at no gozo ela soa com a profundidade de um violoncelo e a sutileza de um obo sobre a campina do leito. A boca da mulher madura tem uma indizvel sabedoria. Ela chorou na madrugada e abriu-se em opaco espanto. Ela conheceu a traio e ela mesma saiu sozinha para se deixar invadir pela dimenso de outros corpos. Por isso, as suas mos so lricas no drama e repem no seu corpo um aprendizado da macia paina de setembro e abril. O corpo da mulher madura um corpo que j tem histria. Inscries se fizeram em sua superfcie. Seu corpo no como na adolescncia uma pura e agreste possibilidade. Ela conhece seus mecanismos, apalpa suas mensagens, decodifica as ameaas numa intimidade respeitosa. Sei que falo de uma certa mulher madura localizada numa classe social, e os mais politizados tm que ter condescendncia e me entender. A maturidade tambm vem mulher pobre, mas vem com tal violncia, que o verde se perverte e sobre os casebres e corpos tudo se reveste de uma marrom tristeza. Na verdade, talvez a mulher madura no se saiba assim inteira ante seu olho interior. Talvez a sua aura se inscreva melhor no olho exterior, que a maturidade tambm algo que o outro nos confere, complementarmente. Maturidade essa coisa dupla: um jogo de espelhos revelador. Cada idade tem seu esplendor. um equvoco pens-lo apenas como um relmpago de juventude, um brilho de raquetes e pernas sobre as praias do tempo. Cada idade tem seu brilho e preciso que cada um descubra o fulgor do prprio corpo. A mulher madura est pronta para algo definitivo. Merece, por exemplo, sentar-se naquela praa de Siena tarde acompanhando com o complacente olhar o vo das andorinhas e as crianas a brincar. A mulher madura tem esse ar de que, enfim, est pronta para ir Grcia. Descolou-se da superfcie das coisas. Merece profundidades. Por isso, pode-se dizer que a mulher madura no ostenta jias. As jias brotaram de seu tronco, incorporaram-se naturalmente ao seu rosto, como se fossem prendas do tempo. A mulher madura um ser luminoso e repousante s quatro horas da tarde, quando as sereias se banham e saem discretamente perfumadas com seus filhos pelos parques do dia. Pena que seu marido no note, perdido que est nos escritrios e mesquinhas aes nos mltiplos mercados dos gestos. Ele no sabe, mas deveria voltar para casa to maduro quanto Yves Montand e Paul Newman, quando nos seus filmes. Sobretudo, o primeiro namorado ou o primeiro marido no sabem o que perderam em no esper-la madurar. Ali est uma mulher madura, mais que nunca pronta para quem a souber amar.
(Affonso Romano de Sant Anna)

I Com base na leitura do texto I, no correto afirmar que: (A) a mulher madura, diferentemente das adolescentes, alcanou uma esfera de vida em que no lhe bastam frivolidades.

(B) a mulher madura deixou de ter seu corpo como uma possibilidade, transformando-o em sua experincia. (C) a maturidade da mulher mais ntida aos outros que a si mesma. (D) a tnica do texto a melancolia que se abate sobre a mulher com o alcance da maturidade, embora seja, para outros, motivos de felicidade. (E) as adolescentes tm igualmente sua graa, mas distinta da das mulheres maduras. II Para descrever a mulher madura, o autor se utiliza de uma introduo com base: (A) epistolar. (B) narrativa. (C) dissertativa. (D) jornalstica. (E) ensastica. III No nono pargrafo, o autor intervm com: (A) um lamento. (B) uma admoestao. (C) uma crtica. (D) uma reprimenda. (E) uma ressalva. IV Por concupiscncia, no se entende: (A) anelao. (B) anelo. (D) cobia. (C) cupidez. (E) renncia. V A expresso olhando de soslaio significa olhar: (A) curiosamente. (B) desconfiadamente. (C) espantosamente. (D) obliquamente. (E) sensualmente. VI Outras vezes ela passa por mim na rua entre os camels. Vezes outras a entrevejo no espelho de uma joalheria. No trecho acima, a inverso das palavras grifadas no provocou alterao de sentido. Assinale a alternativa em que a inverso dos termos provoca alterao gramatical e semntica. (A) novos papis / papis novos (B) vrias idias / idias vrias (C) lcidas lembranas / lembranas lcidas (D) tristes dias / dias tristes (E) poucas oportunidades / oportunidades poucas VII Segundo a lgica do texto I:

(A) (B) (C) (D) (E)

um Yves Montand sempre espera uma Melina Mercouri. um Yves Montand no merece uma Anouke Aim. uma Anouke Aim de certa forma espera um Yves Montand. uma Melina Mercouri jamais ter um Paul Newman. uma Anouke Aim no faz questo de um Paul Newman.

VIII Em tarde (L.X), Grcia (L.X) e s quatro horas da tarde (L.X), utilizou-se corretamente o acento indicativo da crase. Assinale a alternativa em que isso no tenha ocorrido. (A) Dirigimo-nos a Fortaleza dos nossos antepassados. (B) Eles se referiram s horas que passamos juntos. (C) Sempre nos falamos noite. (D) Eles se encontraram uma hora da manh. (E) A ida Itlia fez bem aos noivos. IX pena (A) (B) (C) (D) (E) Assinale a alternativa em que a palavra no possa substituir Sobretudo sob de provocar prejuzo semntico. mormente principalmente especialmente fortuitamente maiormente

X A adolescente, com o brilho de seus cabelos, com essa irradiao que vem dos dentes e dos olhos, nos extasia. Mas a mulher madura tem um som de adgio em suas formas. E at no gozo ela soa com a profundidade de um violoncelo e a sutileza de um obo sobre a campina do leito. No trecho acima, predominam algumas funes da linguagem. Entre elas, esto as funes: (A) emotiva e metalingstica. (B) potica e apelativa. (C) referencial e potica. (D) ftica e conativa. (E) emotiva e ftica. XI No trecho o primeiro namorado ou o primeiro marido no sabem, o verbo foi flexionado corretamente no plural, observando o caso de sujeito composto com ncleos ligados por OU. Assinale a alternativa em que, no mesmo caso, a flexo do verbo no seria possvel. (A) Espervamos que ele ou o irmo viessem nos apanhar. (B) Umidade intensa ou ressecamento excessivo no nos fazem bem. (C) Joo Carlos ou Pedro se casariam com Marta. (D) O jornal ou a revista podem apresentar detalhadamente a notcia. (E) Podem ser entregues o original do documento ou sua cpia. Texto II

(Angeli. www2.uol.com.br/angeli)

XII Ao dizer Vai que evapora! , o personagem do texto II fez uso de uma estrutura de linguagem que pode ser classificada como: (A) regional. (B) incorreta. (C) jargo. (D) gria. (E) popular. XIII (A) (B) (C) (D) (E) XIV (A) (B) (C) (D) (E) No texto II, os olhares da famlia se resumem a um misto de: suspeita e tristeza. curiosidade e insatisfao. dvida e alegria. medo e apreenso. dio e revolta. Pode-se dizer que o texto II, em comparao ao nono pargrafo do texto I, o: analisa. corrobora. define. retorque. retruca.

CAPTULO 11

A Construo do Texto
Todo texto, como uma tessitura de idias concretizadas em frases, deve seguir uma estruturao que lhe proporcione as qualidades da comunicao j estudadas em captulos anteriores. Atendendo a esse propsito, com as unidades frasais compem-se pargrafos, que, por sua vez, articulados, possibilitam a fluncia das idias expressas, constituindo o todo, notadamente o texto final. Em primeiro lugar, deve-se atentar para a coeso e coerncia internas da frase. Como toda frase deve trazer uma estrutura completa, ela deve tambm estar pronta a se articular com outras frases, observando a unidade que deve ser alcanada com a composio do pargrafo. Frases isoladas no compem um pargrafo, muito menos um texto. Dessa forma, ntido que os elementos de coeso se tornam essenciais. A seguir, com frases completas e articuladas, compe-se o pargrafo, que uma unidade do texto que carrega uma idia importante. Portanto, se voc tiver idias igualmente importantes a desenvolver, evite que elas disputem espao no mesmo pargrafo. Assim como necessrio manter a coeso entre as frases, os pargrafos de um texto no podem parecer blocos estanques. Como estruturar os pargrafos? A resposta novamente depende do planejamento realizado, observando-se se ocorre equilbrio entre as partes apresentadas. Um dos grandes problemas que os textos em geral apresentam ocorre quando a composio realizada e pensada ao passo que se vai desenvolvendo. comum, nesses casos, observar idias dependentes deslocadas,

que podiam ter sido reunidas num s pargrafo, ou pargrafos que no se articulam, fragmentando o fluxo de pensamento e, conseqentemente, de leitura. sempre bom lembrar que necessrio planejar o texto seguindo o passo-apasso apresentado no captulo 4. Assim que se obtiver um roteiro prvio do que se pretende comunicar, chegada a hora de estabelecer como ele ser desenvolvido textualmente. Num texto mais extenso, dissertativo ou argumentativo, fundamental que se estabelea o recorte que se dar ao assunto. Voc pode decidir por um desenvolvimento dedutivo (do geral para o particular) ou indutivo (do particular para o geral), sempre tendo em mente aonde pretende chegar. Para a composio de textos no-literrios, que buscam a objetividade da informao, continua a valer o que se aprendeu nos bancos escolares: um texto se divide naturalmente em introduo, desenvolvimento e concluso. Sem que se constitua uma frmula ou modelo, pode ser realizado um procedimento para verificar se um texto curto, que ocupa entre trinta e sessenta linhas, foi composto de forma equilibrada. Nesse tipo textual, I + C < D, em que o nmero de linhas da introduo, somado ao da concluso, deve dar um resultado menor que o do desenvolvimento. Portanto, se voc dispe de trinta linhas para expor um assunto, pode, por exemplo, elaborar seu texto em seis pargrafos, dedicando em mdia cinco linhas para cada um deles. Ou seja: 5 + 5 < 20 (5 linhas da introduo + 5 linhas da concluso < 20 linhas do desenvolvimento). Se seu objetivo construir um texto argumentativo, aps a apresentao do assunto (introduo), o desenvolvimento deve se estruturar em parte expositiva, estratgia de contra-argumentao e estratgia de argumentao propriamente dita, seguido da concluso. Se h dvidas a respeito de como se realizar um processo argumentativo, reveja o captulo 9. Observe como se constri o texto a seguir. Repare que, como o texto ultrapassa bastante 50 linhas, possvel que a introduo se estenda para mais de um pargrafo. STF e a defesa da cidadania Com a promulgao da Carta de 1988 a Constituio Cidad, como ento a chamou o deputado Ulysses Guimares , o STF (Supremo Tribunal Federal) passou a ser considerado a Corte Constitucional do pas, a quem os constituintes incumbiram a misso de velar pela conformidade das leis aos preceitos estatudos pela Constituio da Repblica. Nestes momentos em que a composio do tribunal vem passando por alteraes advindas da aposentadoria de alguns de seus integrantes, ganham especial relevo questes essenciais manuteno do Estado democrtico de Direito que esto prestes a ser decididas pelo STF e que, por sua natureza, preocupam em particular o Ministrio Pblico, instituio encarregada da defesa da ordem jurdica e do regime democrtico. A primeira das questes diz respeito aos poderes investigatrios do Ministrio Pblico. Segmentos majoritrios da doutrina e da jurisprudncia reconhecem que a

Constituio garante aos procuradores e promotores de Justia, sempre que necessrio, a possibilidade de procederem a investigaes prprias que permitam aprimorar a acusao criminal a ser apresentada Justia. O STF, provocado por entidades contrrias a esse entendimento, comeou a analisar o assunto, e o julgamento, por ora favorvel ao Ministrio Pblico por 3 votos a 2, est suspenso desde setembro de 2004, quando o ministro Cezar Peluso pediu vista do processo. Outro assunto de capital importncia se relaciona ao regime de cumprimento de pena dos condenados pela prtica de crimes hediondos. Os criminosos condenados por estes crimes homicdio qualificado, extorso mediante seqestro, latrocnio, estupro, atentado violento ao pudor etc. , bem como por trfico de entorpecentes, devem cumprir a pena integralmente em regime fechado, isto , em presdios e penitencirias. Alguns tribunais estaduais, no entanto, tm considerado que a lei dos crimes hediondos inconstitucional ou, ento, que foi revogada por uma lei posterior, que passou a permitir a progresso de regime aos condenados pela prtica de tortura. Embora o Supremo Tribunal Federal esteja entendendo que a lei no inconstitucional nem foi revogada, no impossvel que o Tribunal venha a adotar posio diversa, at em decorrncia de mudana em sua composio. Por fim, h uma questo extremamente importante que o Supremo discute h algum tempo e que, ao que parece, est em vias de ser decidida definitivamente: a possibilidade de que o Tribunal passe a entender que os chamados agentes polticos presidente, ministros, senadores, deputados federais e estaduais, governadores, secretrios, prefeitos, vereadores etc. no estejam mais sujeitos s punies previstas na Lei de Improbidade Administrativa, mas apenas s decorrentes de crimes de responsabilidade. A Lei de Improbidade Administrativa vem sendo largamente utilizada em todo o pas para a responsabilizao de milhares de autoridades federais, estaduais e municipais que tenham dilapidado o errio, cometido atos de corrupo, desviado recursos pblicos enfim, que tenham atentado contra a probidade na administrao pblica. O STF, porm, tende a entender que somente servidores pblicos menos graduados sero processados por improbidade: as autoridades sero julgadas por crimes de responsabilidade por tribunais e, em alguns casos como o presidente, os governadores e os parlamentares , apenas pelas Casas Legislativas, isto , o Congresso Nacional e as Assemblias Legislativas dos Estados. Isso ser prejudicial para a democracia brasileira: os tribunais tm enorme quantidade de feitos, e no lhes ser possvel punir, com agilidade e eficcia, os maus gestores dos cofres pblicos; os Parlamentos so rgos polticos, e suas deliberaes so, assim, polticas, no se podendo esperar que julguem, com a tcnica jurdica necessria, atos de improbidade praticados por polticos. O julgamento dessa questo pelo Supremo apresenta, momentaneamente, placar desfavorvel s aspiraes republicanas. Sete dos ministros j votaram, e seis deles Nelson Jobim, Gilmar Mendes, Ellen Gracie, Cezar Peluso, Maurcio Corra e Ilmar Galvo, estes dois ltimos j aposentados se manifestaram pela inaplicabilidade da Lei de Improbidade Administrativa aos agentes polticos. O ministro Carlos Velloso, aposentado recentemente, foi o nico, at agora, a indispor-se contra a tese, alegando, com justa razo, que uma deciso nesse sentido funcionaria como "um estmulo corrupo".

O ministro Joaquim Barbosa pediu vista do processo, e somente a eventual modificao de algum dos seis votos favorveis j proferidos poder impedir que a posio por ora majoritria prevalea ao fim das discusses. O Ministrio Pblico e a sociedade esperam que o STF pondere detidamente sobre essas questes. So assuntos essenciais, cuja apreciao pela Corte Constitucional resultar no aperfeioamento do regime republicano no Brasil ou, ao revs, em irreparveis prejuzos democracia e cidadania.
(Rodrigo Csar Rebello Pinho, Folha de So Paulo, 29/01/2006)

Exerccio 1 Com base no texto acima, responda s questes a seguir, elaboradas para concurso pblico. I Assinale a alternativa incorreta a respeito das idias do texto. (A) O texto aponta trs questes igualmente importantes a serem julgadas pelo STF, tendo sido duas delas interrompidas por solicitao de vista do processo. (B) O texto no isento de opinio, pois julga que a deciso de inaplicabilidade da Lei de Improbidade Administrativa aos agentes polticos seria um dano democracia. (C) No texto, possvel perceber que apontada uma certa urgncia no julgamento das questes apontadas, haja vista a aposentadoria de alguns dos integrantes do STF. (D) Segundo o texto, no h consenso em relao lei de crimes hediondos, havendo discordncia entre alguns tribunais estaduais e o STF. (E) De acordo com o texto, o Ministrio Pblico, a que cabe defender o regime democrtico, preocupa-se com o julgamento das questes apontadas, devido sua natureza. II O texto pode ser classificado como: (A) descritivo. (B) dissertativo. (C) epistolar. (D) literrio. (E) narrativo. III Assinale a alternativa que aponte uma correta diviso do texto, obedecendo lgica de sua estrutura. Parte 1 pargrafo 1 pargrafos 1e2 pargrafos 1 ao 4 Parte 2 pargrafos 2, 3 e 4 pargrafos 3 ao 7 pargrafos 5, 6 e 7 Parte 3 pargrafos 5, 6 e 7 pargrafos 8 ao 10 pargrafos 8 ao 10 Parte 4 pargrafos 8 ao 14 pargrafos 11 e 13 pargrafos 11 e 13 Parte 5 pargrafo 15 pargrafos 14 e 15 pargrafos 14 e 15

(A) (B) (C)

(D) (E)

pargrafos 1e2 pargrafo 1

pargrafos 3e4 pargrafos 2, 3 e 4

pargrafos 5, 6 e 7 pargrafos 5 ao 10

pargrafos 8 ao 14 pargrafos 11 ao 13

pargrafo 15 pargrafos 14 e 15

IV Embora o Supremo Tribunal Federal esteja entendendo que a lei no inconstitucional nem foi revogada, no impossvel que o Tribunal venha a adotar posio diversa, at em decorrncia de mudana em sua composio. Assinale a alternativa que no possa substituir Embora no trecho acima, sob pena de provocar prejuzo gramatical ou semntico. (A) No obstante (B) Mesmo que (C) A despeito de que (D) Conquanto (E) Porquanto V O STF, porm, tende a entender que somente servidores pblicos menos graduados sero processados por improbidade: as autoridades sero julgadas por crimes de responsabilidade por tribunais e, em alguns casos como o presidente, os governadores e os parlamentares , apenas pelas Casas Legislativas, isto , o Congresso Nacional e as Assemblias Legislativas dos Estados. O uso de dois-pontos no trecho acima se justifica por introduzir: (A) um esclarecimento. (B) uma citao. (C) um discurso direto. (D) uma enumerao. (E) uma sntese. VI O ministro Joaquim Barbosa pediu vista do processo, e somente a eventual modificao de algum dos seis votos favorveis j proferidos poder impedir que a posio por ora majoritria prevalea ao fim das discusses. No trecho acima, utilizou-se corretamente a vrgula antes da conjuno E. Assinale a alternativa em que isso no tenha ocorrido. (A) Os rapazes chegaram tarde, acenderam as luzes, e acordaram os amigos. (B) Os rapazes vieram a p, e as moas aguardaram o nibus. (C) Eles estudaram muito, e no foram aprovados. (D) E sorri, e ri, e gargalhei ao passo que o via mais de perto. (E) Digo, e repito. VII A palavra extorso, grafada corretamente, normalmente gera dvida quanto sua grafia. O emprego correto das letras deve ser motivo de ateno, para evitar erros de ortografia.

Assinale a alternativa que contenha palavra cuja grafia foi feita de forma equivocada. (A) estender (B) extenso (C) exitar (D) exceo (E) execuo VIII O julgamento dessa questo pelo Supremo apresenta, momentaneamente, placar desfavorvel s aspiraes republicanas. No trecho acima, empregou-se corretamente o acento indicativo de crase. Assinale a alternativa em que isso no tenha ocorrido. (A) O tribunal fica distncia de cem metros. (B) Fomos So Paulo dos nossos sonhos de consumo. (C) Eles chegaram s 17 horas. (D) O curso vai de segunda sexta. (E) Ela sempre nos visita tarde. IX Assinale a alternativa que apresente um antnimo de Improbidade. (A) incorrupo (B) lubricidade (C) verriondez (D) estroinice (E) rambia X Ao utilizar Nestes no segundo pargrafo, o texto faz referncia aos momentos: (A) contemporneos poca da composio do texto. (B) da promulgao da Constituio. (C) da aposentadoria dos deputados. (D) descritos no pargrafo anterior. (E) imaginados para um futuro distante. Exerccio 2 Construa duas frases articuladas, que poderiam compor um texto argumentativo e estariam no mesmo pargrafo, a respeito do processo eleitoral brasileiro. Exerccio 3 Construa o pargrafo de introduo de um texto que desenvolver pelo mtodo dedutivo uma discusso acerca dos altos ndices de mortalidade infantil no Brasil. Exerccio 4 Elabore um texto argumentativo, utilizando entre 25 e 30 linhas, com base na seguinte frase: O Brasil um pas de contrastes. Exerccio 5 Pesquise argumentos de autoridade que possam ser utilizados no-falaciosamente para defender a reduo da maioridade penal para 16 anos.

Exerccio 6 Rena os argumentos encontrados em sua pesquisa em um texto argumentativo utilizando aproximadamente 25 linhas.

CAPTULO 12

Aspectos Gramaticais
I. EMPREGO DO PORQU

H quatro formas, cada qual com um uso especfico. O mais importante no se deixar enganar pela soluo tradicional e superficial de saber "qual o da pergunta e qual o da resposta". Com as explicaes abaixo, voc no ter mais dvidas. Se utiliz-las como referncia de pesquisa sempre que empregar porqus, pelo menos inicialmente, em pouco tempo voc estar sabendo exatamente a distino entre cada forma. 1) POR QUE (= por qual motivo) A forma POR QUE pode ser identificada ao se substituir por "por qual motivo, por qual razo". Veja os exemplos abaixo:

Por que ainda temos tantas dvidas? Em breve entenderemos por que tnhamos tantas dvidas. Eles no disseram por que, depois de tanto tempo de estudo, ainda permaneciam as dvidas. Cuidado: A forma POR QUE tambm pode ser simplesmente a preposio POR ao lado do pronome relativo QUE, e, nesse caso, pode ser substituda, para efeito de confirmao, por "pelo qual" e flexes. A transportadora por que os livros sero enviados definiu sua rota de entrega. (=pela qual)

2) POR QU (= por qual motivo) A forma POR QU tambm significa "por qual motivo, por qual razo". A diferena de uso entre esta forma e POR QUE se d pela observao da concluso ou no da idia contida em POR QUE. Repare o exemplo citado acima: Em breve entenderemos por que tnhamos tantas dvidas.

Se tirarmos da frase a "continuao" do POR QUE, ele ganhar um acento. Normalmente se diz que o acento aparece no fim da frase. Isso faz sentido, pois, se a frase termina, bvio que a idia no continua. Assim, diramos: Antes, tnhamos tantas dvidas; em breve, entenderemos por qu. Ele tem dvidas. Por qu? Embora tenhamos entendido por qu, ainda no estvamos satisfeitos.

3) PORQUE (= pois, uma vez que, j que) A forma PORQUE pode ser substituda por algum termo que denote causa ou explicao, como "pois, uma vez que, j que". Independe se aparecer em uma pergunta ou resposta. Antes de empreg-lo, confira se o sentido no o de "por qual motivo", o que indicaria que a forma correta seria POR QUE. Ainda temos muitas dvidas porque faltou aprendizado em uma fase mais madura

da vida. Porque ele no tem dvidas todos no devem ter? Observe as duas frases abaixo: Sabemos porque fomos informados. Sabemos por que fomos informados. No primeiro caso, o sentido : "Sabemos pois algum nos informou." Estamos apresentando a causa de sabermos. No segundo caso, o sentido : "Sabemos por qual razo nos escolheram para receber a informao." Estamos dizendo o que sabemos, o complemento do verbo saber.

4) PORQU (= substantivo, significa o motivo, a razo) A forma PORQU um substantivo, e a maneira de sabermos isso sempre buscar o determinante que o acompanha. Se no houver um determinante, no ser um substantivo. Observe: Esse porqu satisfez a todos. V pensando em um porqu para a sua falta. Ele sempre tem muitos porqus. Em breve entenderemos o porqu de termos tantas dvidas. Exerccios: 1) Complete as lacunas com a forma adequada do porqu. a) ____________ voc pensa em ir embora? b) Queria saber ____________ voc quis ir embora. c) Antes de entender ____________, queria que no houvesse um ____________. d) ____________ ele chegou tarde voc tambm acha que pode chegar? e) Os caminhos ____________ passamos refletem nossa existncia. f) Ele disse ____________, entre tantos, foi esoclhido. g) ____________ voc no disse que viria mais cedo? h) Ele queria saber ____________ voc no veio mais cedo. i) Voc no veio mais cedo, ____________? j) O motivo ____________ voc no veio mais cedo no ficou claro para ns.

k) ____________ voc estava atarefado no veio mais cedo? l) Qual o ____________ desta vez? m) Sem saber ____________, ele sempre age daquela maneira. n) Queremos saber ____________, justamente neste dia, voc chegou mais tarde. o) Quero saber ____________, como, quando e onde aconteceu o acidente. p) Ele no pde explicar ____________ ____________ nem sabia do ocorrido. 2) Corrija os porqus do trecho abaixo: Todos se perguntam porque divulgar suas idias perigoso. Por que sabemos algo que aparentemente poucos sabem devemos ficar calados? Porque temos tanta insegurana o que queremos saber. Porqu, estando de posse de idias criativas, tememos que no-las roubem. E, assim, em busca do por qu, passamos a vida tendo boas idias e no as compartilhando, e, de uma hora para outra, secamos nossa fonte, morrendo de cabea oca porqu fomos cabeas-ocas, e ainda sem entender porqu. II. EMPREGO DO HFEN Apesar de constituir uma dvida muito comum na hora de escrever, as regras de emprego do hfen podem ser facilmente internalizadas se, a cada vez que aparecer a dvida, voc consultar este livro, um dicionrio ou uma gramtica, a fim de evitar o erro. Aos poucos, a consulta se torna cada vez menos freqente, e naturalmente voc far a opo correta. Para facilitar a consulta, o quadro a seguir sintetiza os casos em que os prefixos listados se unem palavra seguinte com hfen.

ANTES DE
PREFIXOS

VOGAL

AUTO, CONTRA, EXTRA, INFRA, INTRA, NEO, PROTO, PSEUDO, SEMI, SUPRA E ULTRA
ANTE, ANTI, ARQUI e SOBRE HIPER, INTER e SUPER SUB

X X X

X X X X

X X

Casos complementares: A) Os prefixos CIRCUM, MAL e PAN pedem hfen antes de vogal e H. B) Os prefixos VICE, EX, SEM, PRA, RECM, ALM, SOTA, SOTO, AQUM, NUPER e VIZO sempre pedem hfen ao se juntarem palavra seguinte. C) Cuidado com os prefixos BEM, PR, PR, PS e CO. Nesses casos, sempre bom consultar o dicionrio atualizado, pois h vrias excees, e vm ocorrendo mudanas na lngua. D) Cuidado com os elementos de composio como BI, MACRO, MAXI, MEGA, MICRO, MINI, MONO, MULTI, PLURI, POLI, RETRO, SOCIO, TELE, TETRA, TRANS e TRI. Eles dispensam o uso de hfen na unio com o termo seguinte. No caso de ele comear com R ou S, essas letras devem ser duplicadas. Exerccios: Empregue o hfen corretamente:

Empregue o hfen corretamente: auto + escola = ____________ auto + retrato = ____________ auto + biografia = ____________ contra + ataque = ____________ contra + reforma = ____________ contra + fil = ____________ extra + oficial = ____________ extra + ordinrio = ____________ extra + regulamentar = ________ extra + classe = ____________ infra + estrutura = ____________ infra + heptico = ____________ infra + vermelho = ____________ intra + uterino = ____________ intra + muscular = ____________ neo + realismo = ____________ ultra + violeta = ____________ ante + sala = ____________ ante + ontem = ____________ anti + semita = ____________ anti + heri = ____________ anti + inflacionrio = _________ arqui + rival = ____________ arqui + inimigo = ____________ arqui + duque = ____________ sobre + saia = ____________ sobre + humano = __________ sobre + taxa = ____________ hiper + raivoso = ____________ hiper + sensvel = ____________ inter + regional = ____________ inter + estadual = ____________

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neo + liberal = ____________ proto + histria = ____________ pseudo + artista = ____________ pseudo + cientista = ___________ semi + selvagem = ____________ semi + interno = ____________ semi + final = ____________ supra + renal = ____________ supra + citado = ____________ ultra + som = ____________

super + homem = ____________ super + rpido = ____________ super + atleta = ____________ sub + base = ____________ sub + ramo = ____________ sub + secretrio = ___________ sub + oficial = ____________ sub + humano = ____________ sobre + humano = ___________

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CAPTULO 13

O E-mail e as Escritas Organizacionais

Com a necessidade de uma comunicao eficiente e eficaz, os antigos modelos de redao comercial pouco tm validade hoje. Sua estrutura se modificou bastante, buscando atender necessidade de prontido no entendimento e na resposta ao que comunicado. Com a velocidade, vem a pressa, e ela a grande vil das falhas de comunicao. Na verdade, sabemos que, se h pressa, porque h falhas estruturais no planejamento ou falta de competncia lingstica e discursiva para que o texto seja fluente. Para a composio de e-mails, importante seguir as recomendaes abaixo: 1) Construa frases curtas, simples e objetivas. 2) Se o e-mail for interno, pode ganhar um carter de bilhete, sem perder a caracterstica de correo gramatical ou discursiva. 3) Se o e-mail for externo, bom lembrar que toda a formalidade deve ser mantida. 4) Como correspondncia, o e-mail no deixa de ter igualmente sua forma apropriada, sua esttica. 5) Ao lado da esttica e da maior ou menor formalidade, reside o que se convencionou chamar de netiqueta. Exerccio 1 Supondo que voc seja recm-contratado numa empresa, componha um e-mail de auto-apresentao aos demais membros da sua equipe. Seja cordial e fale das suas expectativas. Cuidado para no ultrapassar cinco linhas. Exerccio 2 Pesquise a respeito da netiqueta e sintetize em cinco linhas por que ela deve ser mantida nas comunicaes por e-mail. Exerccio 3 Construindo frases curtas, componha um e-mail de no mximo cinco linhas relatando brevemente ao seu superior o resultado de uma reunio com um cliente importante. A CARTA COMERCIAL Antigamente, nas cartas comerciais, utilizavam-se chaves e linguagem prolixa e rebuscada. Tudo fazia parte de um protocolo que, hoje, no mais tem razo de existir. Toda a mudana se justifica pela objetividade que deve ser buscada em todo processo de comunicao empresarial e organizacional. Observe os exemplos a seguir, respectivamente, de uma carta moda antiga e de uma carta moderna.

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Ct 26 Rio de Janeiro, 01 de setembro de 1989. Ao Departamento de Compras Centro Cultural Cartola Aos cuidados de Pedro Manuel Gonzaga Ilmo. Senhor: Vimos por meio desta comunicar o atendimento do pedido de Vossa Senhoria, conforme carta enviada ao nosso departamento em julho prximo passado. Outrossim, aproveitamos o ensejo para lembrar que nosso catlogo atualizado j se encontra disposio dos nossos clientes. Aproveitamos para renovar nossos votos de estima e considerao. Atenciosamente, Fulano de Tal Ct 26 Rio de Janeiro, 1 de setembro de 2005. Ao Centro Cultural Cartola Departamento de Compras At.: Sr. Pedro Manuel Gonzaga Assunto: Atendimento de pedido no. 286 Prezado Senhor: Conforme solicitao, comunicamos o atendimento do seu pedido. Como pode ser de seu interesse, lembramos que nosso catlogo atualizado j se encontra disposio dos nossos clientes. Atenciosamente, Fulano de Tal

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Exerccio 4 No papel de um consultor para empresas, elabore uma carta comercial apresentando seus servios. O MEMORANDO O memorando uma comunicao interna empresa que cada vez mais vem sendo realizado pela via eletrnica. No apresenta estrutura muito elaborada, configurando-se com o registro do remetente, dos destinatrios e principalmente do assunto de que trata. O formato do e-mail incorporou esses elementos do antigo memorando. O memorando serve para registrar as comunicaes efetivadas nas organizaes. Mesmo que se acorde verbalmente um procedimento, as empresas preferem que seja feito um registro escrito para fins de melhor acompanhamento das tarefas a serem realizadas. Observe o modelo de memorando sinttico a seguir. Repare que em quase nada difere de um e-mail interno. Tal processo acompanha a tendncia de simplificao da comunicao escrita nas empresas.

Memo 36/2005 Prezado Supervisor: Solicito o envio de relatrio de desempenho de funcionrios da sua seo at o dia 12 de agosto. Segue em anexo o modelo padronizado. Grato, Fulano de Tal
Se o memorando for enviado eletronicamente, dispensvel aparecer o nome do destinatrio no corpo da mensagem.

Exerccio 5 Com base no modelo acima, componha um memorando informando ao departamento de gesto de pessoas o desligamento de um funcionrio sob sua superviso.

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