Alexandre JOUVERT

13 rue Gudin 75016 Paris +33670141859 @ alexandre.jouvert@gmail.com N le 19/12/1987, Clibataire Titulaire du permis B

A la recherche dun nouvel emploi et dune nouvelle exprience

FORMATION / BAC + 5
2010-2011 Master 2 Data Mining et CRM. (Techniques danalyse et dinterprtation des donnes /Gestion de la Relation Client/Stratgies de fidlisation/Communication) Institut des Sciences de lentreprise et du management, Montpellier (34). Master 1 Marketing-Relation Client. Institut des Sciences de lentreprise et du management, Montpellier (34). Licence Sciences et Techniques du management Option Management international. IAE, Montpellier (34) / Erasmus pendant 9 mois en Lituanie. DUT Techniques de commercialisation. IUT,

LANGUES
Courant Niveau scolaire Dbutant

2009-2010

2007-2008

INFORMATIQUE
Logiciels : MS OFFICE, SPHINX, EVIEWS, SPAD, KXEN, SERENEO, ADONIX, ORACLE (Notions), SIEBEL (Notions) Langage informatique : HTML, SQL (notions)

2005-2007 Montpellier (34).

2011 : GROUPE M6 M6 Boutique/Mistergooddeal.com (Rungis, 94) / Stage puis CDD depuis Mars Charg de lexprience client Charg de procdure Diagnostic du parcours client. Analyse de la voix du client . Benchmarking. Recommandations stratgiques. Gestion de projet.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

CENTRES DINTERETS
Sport : Football Cinma : Frres Coen, Guy Ritchie, Darren Aronofsky.

Gestion de procdures. Cration de questionnaires de satisfaction. Cration de scenarii daide la rponse pour le centre dappels. Rdaction de courriers clients automatiques.

2010: Chambre de Commerce Franco-Lituanienne (Vilnius, Lituanie) / Stage de trois mois Chef de projet Cration et mise en place dune newsletter.

Contribution aux travaux danalyse stratgique. Benchmarking. Participation aux Business Breakfasts et autres rencontres.

2007 : Studio B2M/Editions GabriAndre Revue Heart Of Cevennes (Bessges, 30) / Stage de 3 mois Commercial