Fundamentos de La Administracin, diferentes puntos clave de los cuales una empresa multinacional se destaca en varios mbitos con el fin

de mejorar su detalle administrativo

MLLER LTDA.

MARTINI

COLOMBIA

Vernica Espinosa

MULLER MARTINI

1. Descripcin de la Empresa DATOS GENERALES 1792047455001 Ignacio San Mara E3-14 y Nez de Vela Edificio Metrpoli PB Local 3 CONSTITUIDA: 11 de Julio del 2006 TELEFONO: 593 2 510 2828 TELEFAX: 593 2 245 5052 WEB: www.mullermartini.com E-MAIL: mmec@mullermartini.com.ec RUC: DIRECCIN:

EQUIPO DE TRABAJO Rafael Klug Unger Antonio Vicua Wong Ivn Aguirre Garca Doris Espinosa Pinto Ivn Ajila Medrano Andrs Oyagata Vicente Directo Ejecutivo Gerente General Jefe Administrativo Asistente Administrativa Tcnico especialidad en electricidad y electrnica Tcnico especialidad en mecnica

PRESENTACION Desde 1999 Mller Martini Suiza (Casa Matriz) coloco sus oficinas propias en todo el mundo, entre ellas Colombia, desde ese ao se manejan las operaciones de Ecuador, para luego en el 2006 fundar una oficina propia en Ecuador para encargarse de atender el territorio ecuatoriano mediante la venta de maquinaria, repuestos, soporte tcnico, montajes, en una forma directa. Mller Martini fue fundado en 1946, desde entonces nos hemos identificado con las tendencias del mercado grfico. Gracias a nuestras dcadas de experiencia y a nuestra experiencia tcnica, implementamos nuevas innovaciones en todo el mundo. Como fabricantes, proveedores y lderes de sistemas de tecnologa, Mller Martini provee soporte a la industria grfica en todo el mundo. Nuestros esfuerzos para desarrollar soluciones en lnea est totalmente enfocado en el mercado de requerimientos y demandas grficas.

Contamos con plantas de fabricacin en Suiza, Alemania y China. Mller Martini vende soluciones de sistemas de alta calidad y servicios de primera clase en todo el mundo para la industria grfica. Nuestro grupo de compaas cuenta con personal capacitado a nivel internacional. Nuestro xito se debe al espritu emprendedor. Nuestros valores son la equidad, exactitud y buena voluntad para trabajar. Crear bases firmes para la contribucin en el mercado grfico. PRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOS SISTEMAS DE ENCUADERNACION EN RUSTICA o o o o o Amigo Plus Acoro Pantera Bolero Corona

SISTEMAS DE EMBUCHADO Y COSIDO EN ALAMBRE o Presto E90 o Primera A110 SISTEMA DE ENCUADERNACION EN TAPA DURA o Ventura MC o Diamant SISTEMA DE IMPRESIN OFFSET DE BOBINA o Concepta o Alprinta o Proliner o VSOP SISTEMAS DE PLEGADO DE PAPEL o MBO

Contamos con personal especializado para la instalacin y mantenimiento de las mquinas.

PRINCIPALES CLIENTES POLIGRAFICA Sistema de encuadernacin en lnea Mquina Pantera, Alzadora, Guillotina Esprit, Sistema de cosido en alambre mquina Presto, Sistema de cosido en hilo mquina Ventura. IMPRENTA MARISCAL Sistema de encuadernacin en lnea mquina Tigra, Alzadora, Esprit, Alzadora, Pantera, Merit, Sistema de cosido en alambre mquina Presto, sistema de cosido en hilo mquina Ventura e Inventa Plus. GRUPO TASKI Sistema cosido en alambre mquina Presto, sistema de encuadernacin en rstico mquina Acoro A5, Alzadora, Guillotina Merit, Encoladora en Rstica mquina Amigo Plus. Sistema de plegado mquina MBO. EDITORIAL DON BOSCO Sistema de cosido en hilo mquina Ventura; sistema de encolado mquina Pony, Alzadora. OFFSET ABAD Sistema de cosido en hilo mquina Ventura, sistema cosido en alambre mquinas Presto y Bravo, sistema de encolado mquina Pony. GRAFITEXT Sistema de cosido en alambre mquina Bravo, Embuchadora, Guillotina Trilateral. DIARIO EL COMERCIO Sistema de cosido en alambre mquina Bravo, Embuchadora, Guillotina Trilateral. DIARIO EL HOY Sistema de cosido en alambre mquina Bravo, Embuchadora, Guillotina Trilateral. DIARIO EL UNIVERSO Sistema de cosido en alambre mquina Bravo, Embuchadora, Guillotina Trilateral. EDITORIAL ECUADOR Encoladora mquina Amigo Plus, Alzadora, Criss Cross, Sistema de Plegado MBO.

Organigrama

DIRECTOR GENERAL RAFAEL KLUG

A S

ASISTENTE DE GERENCIA TANIA VELASQUEZ

DEPARTAMENTO COMERCIAL

DIRECCION ADMINISTRATIVA CARLOS CORNEJO SOPORTE TECNICO

S O P O R T

DIRECCION ADMINISTRATIVA ECUADOR IVAN AGUIRRE

GERENCIA GENERAL ECUADOR ANTONIO VICUA

ASISTENTE ADMINISTRA TIVO DORIS ESPINOSA

D
SOPORTE TECNICO IVAN AJILA /ANDRES

FERNANDO BENJUMEA

EDGAR LUNA JOSE LUIS SOLANO

SERVICIOS GENERALES MARIA

2. Anlisis de la Empresa

Nuestro objetivo es seguir brindando el mejor soporte a todos los clientes que poseen una mquina Mller Martini y atender a las necesidades del mercado ecuatoriano mediante un excelente servicio y calidad de equipos. Visin.Ser la mejor empresa Multinacional del Ecuador dentro 4 aos Misin.Producir con calidad ptima maquinaria logrando el xito de nuestra industria grfica

Objetivo General: Ofrecer equipos de alta calidad y una gran variedad de maquinaria Objetivo Especfico: Queremos que nuestros clientes de Ecuador y Colombia adquieran nuestra maquinaria en un 80% mas que los dems meses ofrecindoles un 10% de descuento en todo equipo grfico. Meta: Lograr que por lo menos 80% de nuestros clientes compren maquinaria de Muller Martini Estrategia: Realizar convenios y visitas a distintas empresas distinguidas brindando charlas de conocimiento acerca de nuestra industria grfica

MACROENTORNO  Econmico: La situacin de la empresa se encuentra en un estatus bastante alto y a pesar de las tasas de impuestos que tiene el ecuador son altas Muller Martini si tiene la capacidad de afrontarlas. Otra oportunidad que tiene la empresa es que nuestros clientes son en su mayora empresas Tecnolgico: una amenaza es que en el ecuador no existe la maquinaria necesaria o adecuada para poder construir los equipos grficos que vende nuestra empresa pero en Colombia si. Una oportunidad es que gracias a la tecnologa virtual y terrestre la empresa tiene la oportunidad de ofrecer este tipo de equipos en el ecuador. Poltico: Una amenaza es que este tipo de maquinaria es limitada y una oportunidad es que a pesar de todos los permisos que necesita la empresa se encuentra al da y legalmente constituida. Sociocultural: La tendencia es que por lo general la juventud ah incrementado en densidad de poblacin a lo cual a ms nios, ms jvenes, ms ingresos escolares y como en todo colegio piden listas de tiles los libros y cuadernos son necesarios. Y las empresas papeleras van a necesitar de nuestras maquinaras para fabricar tiles en general.

MICROENTORNO  Proveedores: El principal lugar donde de donde se importa maquinaria grfica es de Colombia por lo cual es nuestra fuente ms importante, y en cuanto a nuestros mejores proveedores son Editorial Ecuador, Editorial Don Bosco, Diario El Universo, Diario El Comercio.

Clientes: Nuestros clientes cumplen un papel muy importante dentro de nuestra empresa sin embargo Muller Martini ah logrado mantenerse con los suficientes como para tener muy en alto el estatus de la empresa sin embargo una gran oportunidad es que competencia es muy escasa y no influye dentro de nuestra organizacin. Distribuidores: Gracias a nuestras maquinarias hemos logrado distribuirlas no solo en empresas que se dedique a papelera exactamente sino que tambin gracias a nuestra prensa ecuatoriana como El Comercio El Universo hemos logrado trabajar para ellos tambin, as como vale la pena nombrar que ofrecemos a papeleras pequeas las cuales han requerido de nuestros equipos. Competencia: A pesar de que solo existe una competencia multinacional (heildberg) no influye en nada ya que nuestros clientes suplen todos los gastos y ganancias de nuestra empresa sin embargo no afecta en nada.

FORTALEZAS o Las empresas que utilizan este tipo de maquinarias son empresas grandes o Gracias a la prensa informativa tenemos grandes y valiosos clientes o Gracias al servicio tcnico es posible brindar asesoramiento con calidad ptima a nuestros clientes o Nuestra multinacional se ah ganado gran prestigio la cual ya tiene su imagen y popularidad slida dentro del mercado. o Es lder en cuanto a la industria grfica gracias a la escasa competencia. o Gracias a su patrimonio se pueden solventar las importaciones que realiza la multinacional. o Muller Martini tiene garanta y ofrece financiamientos para la adquisicin de nuestra maquinaria

OPORTUNIDADES o Nuestra maquinaria es til y de alta calidad, y gracias a esto se ah ganado un estatus ptimo y exitoso tanto nacional como mundialmente. o Gracias al aumento de densidad de poblacin en la actualidad hay mas jvenes por lo tanto mas estudiantes lo cuales requieren cuadernos libros entre otros y genera mas produccin y venta de maquinaria. o Gracias que somos fabricantes tenemos la facilidad de ser creativos e ir creando nuevas maquinarias a lo cual tambin se esta renovando diariamente para estar a la mano de la tecnologa y el desarrollo digital

DEBILIDADES o Los repuestos de las maquinarias tienen costos altos lo cual hace que el servicio de mantenimiento tenga una alto precio o La importacin de repuestos genera un gasto alto ya que los aranceles gracias a los impuestos de nuestro gobierno han subido en un 5% o Los clientes muchas veces confunden las marcas de nuestra maquinaria y la tachan como china, y eso genera confusiones en la sociedad de mercado o Por ser una empresa nueva en el ecuador la cobertura es del 70% o Las fabricas principales aparte de Colombia son en Europa lo cual genera que las partes de la maquinaria demoren en llegar a su destino (cliente) o Falta mejorar un poco la materia prima ya que es un poco defectuosa y tiene alto costo. AMENAZAS o La maquinaria es muy costosa lo cual genera que pocas personas u empresas la adquieran fcilmente. o Los pecios comparados con la competencia no tiene mucha diferencia pero si genera una desventaja mnima, pero nos da la desventaja ya que ellos dan servicio de transporte gratis o La crisis financiera mundial que ah afectado a los pases del primer mundo obligando a las empresas a tomar decisiones drsticas o AL ser una empresa dedicada a la industria grfica la era tecnolgica digital afectar en mediano plazo ya que cada vez hay menos lectores mientras que va en aumento los buscadores de internet virtual MOTIVACIN En cuanto a motivacin dentro de la empresa se practica la motivacin Motivacional en cuanto al empleado mas destacado y por sus aos de trabajo comienza un curso de ascenso por lo tanto sube su sueldo; se practica la motivacin Desmotivacional en cuanto a las multas por llegar tarde al trabajo o si cometen algn error financiero se repone del sueldo de los empleados, motivacin No Motivacional si se la vive a pesar de todo ya que siempre un gerente espera ver su oficina muy grande hermosa y hasta con su propia cafetera incluyendo una linda secretaria. Dentro de los premios en la motivacin si se ofrecen con exactitud la disponibilidad de ofrecer un buen premio en este caso los suficientes fondos para ofrecer un ascenso, la oportunidad y equidad para todos los empleados a

superarse y ser participativos de la misma, y la visibilidad es decir ofrecindoles un renombre en nuestra empresa la aplicamos llevndolo a una comida con todos en honor al empleado.

Hace poco tiempo atrs el gerente fue despedido ya que comenz a abusar de su puesto y molestar demasiado a los empleados y sin razn a lo cual lo llamamos como Bulyng ya que la tolerancia de los dems empleados comenz a terminar pero sobre a desmotivarlos sin embargo se supo llevar a una toma de decisiones y se lo retiro de la empresa. RECOMENDACIONES La empresa industrial grfica para estar al mismo nivel de la tecnologa digital debe adaptarse al tiempo creando nuevas tendencias digitales grficas, ya que la maquinaria puede desaparecer por completo.