EVALUACION DEL DESEMPEO

La entrevista de evaluacin del desempeo al producir formalmente un antes y un despus; se torna (indefectiblemente) tanto para el que la recibe, como para el que la da, en una conversacin lmite, puesto que se juegan entre otras cosas (como se dijo antes) promociones y nuevas remuneraciones. Se trata en realidad de la conversacin organizacional donde el desencuentro comunicacional enciende ms que nunca su fuego y una entrevista puede dar lugar a una batalla ruidosa o silenciosa. Bajo estas premisas, del conflicto potencial al desatado solo hay un paso. Si el que recibe su evaluacin escucha algo que no coincide con sus planes de ascenso, la conversacin se le tornar tomentosa y las emociones concomitantes le jugarn una mala pasada: indefectiblemente aparece el no soy reconocido en mis tareas ni en mi persona. Si el que da la evaluacin comunica de acuerdo a sus subjetividades (preferencias, simpatas o antagonismo) contribuye a que la conversacin pase de lo tormentoso a lo estril. Las batallas insuflan en el mbito organizacional su buena dosis de contaminacin. El virus acta en ambos lados y luego irradia por toda la organizacin, sin antdotos. El tema a reflexionar, en relacin a esta herramienta es de que manera las famosas planillas y entrevistas puedan cumplir la funcin para la que fueron diseadas, sin transformarse en el instrumento del demonio. Para comenzar la reflexin es importante ponernos de acuerdo en lo siguiente: Si bien el diseo de la herramienta es importante y su confeccin debe tener de molde la estrategia empresarial, lo decisivo a la hora de su administracin, es la manera en que se aplique y la concepcin de la poltica de liderazgo que tenga la empresa. Cuando la herramienta resulta el aspecto formal del acompaamiento que hace un superior con sus colaboradores - donde queda sellado un autntico liderazgo, capaz de coincidir con su funcin gerencial - no ser una sorpresa para nadie, el resultado de su aplicacin. Solo ser un devenir del proceso anterior. Como siempre, las herramientas y mtodos resultan efectivos cuando estn pensados y aplicados con inteligencia emocional; aquella que considera que los recursos humanos son el verdadero capital de una empresa. Una organizacin es en definitiva una vinculacin de humanidades. Es mejor tener muy en cuenta el tema, tomando a tiempo las medidas que evaporan conflictos personales y organizacionales.