You are on page 1of 4

Tugas Proses Bisnis

2011
NAMA : FELIX KORWA NRP : 0626012

´ Dan menurut definisi dari Hammer dan Champy¶s pada buku ³Hammer.Pengertian Proses Bisnis Menurut Davenport dalam bukunya ³Davenport. dan secara jelas mendefinisikan input dan output. Process Innovation: Reengineering work through information technology. Terdapat di dalamnya penekanan yang kuat pada ³bagaimana´ pekerjaan itu dijalankandi di suatu organisasi. Michael and Champy.´ Proses bisnis dapat di definisikan sebagai suatu kumpulan aktivitas atau pekerjaan terstruktur yang saling terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu atau yang menghasilkan produk berupa barang atau jasa demi maraih tujuan tertentu. Harper Business´. dengan suatu awalan dan akhiran. Harvard Business School Press. James (1993). Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. proses bisnis di definisikan : ³Kumpulan aktivitas yang membutuhkan satu atau lebih inputan dan menghasilkan output yang bermanfaat/bernilai bagi pelanggan. proses bisnis dapat didevinisikan: ³ Aktivitas yag terukur dan terstuktur untuk memproduksi output tertentu untuk kalangan bidik atau pelanggan tertentu. Boston´. Suatu proses oleh karenanya merupakan urutan spesifik dari aktivitas kerja lintas waktu dan ruang. Dapat di sederhanakan dalam gambar sebagai berikut: GOAL Exp: profit . tidak seperti fokus dari produk yang berfokus pada aspek ³apa´. Thomas (1993).

Perusahaan dagang. Output yang dihasilkan adalah jasa pengiriman barang-barang titipan dari pelanggan ke alamat yang dituju. Dalam perusahaan dagang input dapat berupa pesanan barnag dari pelanggan yang akan di lanjutkan dengan menyediakan barang yang di butuhkan pelanggan oleh pihak perusahaan selanjutnya yang mana itu adalah proses.Contoh proses dalam kehidupan sehari-hari 1. Input process Output 2. Tujauan nya adalah untuk mendapatkan keuntungan. Output yang dihasilkan adalah barang pesanan pelanggan yang mana bertujuan untuk menghasilkan tujuan berupa keuntungan. . Perusahaan pengiriman barang. Pelanggan datang membawa barang yang akan dikirim selanjutnya pihak perusahaan perusahaan akan memproses (pencatatan).

Pengertian Proses Manajemen Proses manajemen adalah daur beberapa gugusan kegiatan dasar yang berhubungan secara integral. koordinasi. proses pengorganisasian.  Menurut Koontz dan O'Donnell: "Perencanaan. pengendalian". yaitu proses perencanaan. koordinasi". pengorganisasian. dalam rangka mencapai sesuatu tujuan secara ekonomis. pengarahan. yang dilaksanakan di dalam manajemen secara umum. . pelaporan dan peranggaran". staffing. Sesungguhnya keempat proses itu merupakan hasil ikhtisar dari pelbagai pendapat praktisi dan ahli mengenai manajemen. Menurut beberapa ahli proses manajemen adalah sebagai berikut:  Menurut Henri Fayol : "Perencanaan. pengorganisasian. staffing. Fox: "Perencanaan. inovasi. representasi". pengarahan. pengorganisasian. pengorganisasian. pengarahan. pengendalian". proses pelaksanaan dan proses pengendalian. pengorganisasian. pengendalian. pengendalian.  Menurut William M.  Menurut Gulick dan Urwick: "Perencanaan.  Menurut Ernest Dale: "Perencanaan. staffing.