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MANUAL TCNICO ADMINISTRATIVO

DROGAS SALUD Y VIDA

SALUD Y BIENESTAR PARA TODA LA FAMILIA

MISION
Drogas SALUD Y VIDA es una empresa dedicada a distribuir medicamentos y algunos dispositivos mdicos al consumidor satisfaciendo sus necesidades. Brindando orientacin y la mejor atencin en el momento indicado.

VISION
Para el ao 2020 ser la empresa con mejor prestacin en despacho y calidad de sus medicamentos reconocida a nivel departamental, con mayor efectividad a la dispensacin de sus productos y con la mejor atencin a nuestros clientes.

VALORES CORPORATIVOS: Contamos con un


personal eficiente y comprometido y con la capacidad de brindar a la comunidad el mejor servicio garantizado, integridad, responsabilidad y cumplimiento.

INTRODUCCION

La droguera SALUD Y VIDA a partir del momento de su fundacin ha tenido como objetivo principal la extensin y permanencia constante de nuestros clientes, brindndoles la mejor atencin que requieren ya que contamos con un personal debidamente capacitado y con muchos valores para as poder satisfacer las necesidades de toda la comunidad. Somos una empresa comprometida en la presentacin de servicios farmacuticos, brindamos productos de mejor calidad garantizando seguridad, eficacia y responsabilidad.

JUSTIFICACION

En vista de todos los problemas que vivimos a diario por motivos de la inadecuada atencin de las drogueras hacia las personas, se ha elaborado este manual para concientizar a los farmaceutas, auxiliares y a todas las personas encargadas de la atencin de una droguera.

OBJETIVO GENERAL

Promover la importancia de buena atencin en una droguera y el manejo que se le debe dar a los medicamentos y dispositivos mdicos. Para que en nuestra comunidad no haya ms complicaciones por parte del uso inadecuado de los medicamentos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Ofrecer atencin farmacutica adecuada e inmediata a toda la comunidad en general.

2. Promover y propiciar estilos de vida saludables.

3. Dispensar medicamentos y dispositivos mdicos a los Usuarios indicando su uso adecuado. 4. Brindar la asesora correspondiente a nuestros clientes cuando ellos lo requieran. 5. Apoyar a la proteccin del medio ambiente. 6. Ofrecer a nuestros empleados capacitacin necesaria para una buena atencin a nuestros clientes. 7. Ofrecer buena calidad de nuestro servicio. 8. Contar con marcas reconocidas y de muy buena calidad.

TABLA DE CONTENIDO.

Introduccin Justificacin. Objetivo general. Objetivos especficos. Condiciones Locativas.(reas) Condiciones Fsicas.(Lugar) Recurso Humano. Registros. Proceso de pedidos y adquisicin medicamentos y dispositivos mdicos.

de

Distribucin de medicamentos y dispositivos mdicos. Recepcin y almacenamiento de medicamentos y dispositivos mdicos. Proceso de dispensacin. Devoluciones. Servicio de Inyectologia. Toma de Glucometra. Controles ambientales.

CONDICIONES LOCATIVAS.

reas. a) rea administrativa, debidamente delimitada: Contaremos con un sitio especial donde tendremos un escritorio, un computador que nos permita tener archivada la informacin, un archivador. b) rea de recepcin de medicamentos y dispositivos mdicos: ubicaremos un sitio especial para la recepcin donde se encuentren los medicamentos y dispositivos mdicos bien protegidos y cumpliendo con todos los requisitos. c) rea de cuarentena de medicamentos: se tendr una parte bien delimitada para la cuarentena de los medicamentos vencidos. d) rea adecuada para almacenamiento, teniendo en cuenta los tipos de productos que se van a distribuir y/o dispensar: contaremos con un sitio para el almacenamiento de los medicamentos y otro para dispositivos mdicos ordenados en orden alfabtico.

e) rea para la dispensacin de medicamentos y entrega de dispositivos mdicos: Esta rea estar ubicada en un lugar de fcil acceso a los clientes para poder hacer la entrega respectiva de los medicamentos y dispositivos mdicos. f) rea debidamente identificada para el almacenamiento de medicamentos que deben ser destruidos o desnaturalizados, por vencimiento o deterioro: En esta rea tendremos un estante bien delimitado para el almacenamiento de estos medicamentos. g) rea para manejo y disposicin de residuos, de acuerdo con la reglamentacin vigente: Ubicaremos un rea especial con todas las medidas preventivas, recipientes adecuados para el manejo de los residuos.

CONDICIONES FSICAS El establecimiento de nuestra droguera contara con rea fsica exclusiva independiente de circulacin restringida, segura y permanecer limpia y ordenada. PISOS: los pisos sern de material impermeable, resistente y contara con sistema de drenaje que permite su fcil limpieza y sanitizacin. PAREDES: Las paredes y muros sern impermeables, slidos de fcil limpieza y resistentes a factores ambientales como humedad y temperatura. TECHOS: Los techos y cielo rasos sern resistentes, uniformes y de fcil limpieza y sanitizacin. REAS DE ALMACENAMIENTO: Las reas para el almacenamiento de medicamentos y dispositivos mdicos sern independientes, diferenciadas y sealizadas, con condiciones ambientales, temperatura y humedad relativa controlada. ILUMINACIN. Tendr un sistema de iluminacin natural y/o artificial que permita la conservacin adecuada e identificacin de los medicamentos y dispositivos mdicos y un buen manejo de la documentacin.

Instalaciones elctricas. Contar con plafones en buen estado, tomas, interruptores y cableado protegido. Ventilacin. Tendr un sistema de ventilacin natural y/o artificial que garantice

La conservacin adecuada de los medicamentos y dispositivos mdicos. No debe entenderse por ventilacin natural las ventanas y/o puertas abiertas que podran permitir la contaminacin de los medicamentos y dispositivos mdicos con polvo y suciedad del exterior. Condiciones de temperatura y humedad. Los sitios donde se almacenen medicamentos tendrn un mecanismo que garantice las condiciones de temperatura y humedad relativa recomendadas por el fabricante y los registros permanentes de estas variables, utilizando para ello termmetros, higrmetros u otros instrumentos que cumplan con dichas funciones. Criterios de almacenamiento. Los dispositivos mdicos y los medicamentos se almacenarn de acuerdo con la clasificacin farmacolgica (medicamentos) en orden alfabtico o cualquier otro mtodo de clasificacin, siempre y cuando se garantice el orden, se minimicen los eventos de confusin, prdida y vencimiento durante su almacenamiento. El sistema de segregacin de los dispositivos mdicos y medicamentos debe garantizar que el lote ms prximo a vencerse sea lo primero en dispensarse.

RECURSO HUMANO

Calidad del recurso humano: Nuestra droguera contar con personal de las calidades sealadas en la normatividad vigente para el ejercicio de sus funciones y en nmero que garantice el cumplimiento de los procesos propios de dicho servicio. La direccin de nuestra droguera estar a cargo del regente en farmacia y la atencin al pblico estar a cargo del auxiliar en servicios farmacuticos.

REGISTROS. a. Acta de recepcin: Se elaborar un acta que recoja detalladamente la informacin que arroje el procedimiento de recepcin, especialmente la fecha y hora de entrega, cantidad de unidades, nmero de lote, registro sanitario, fechas de vencimiento, condiciones de trasporte, manipulacin,

b.

c.

d.

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g.

embalaje, material de empaque y envase, condiciones administrativas y tcnicas establecidas en la negociacin. El acta ser firmada por la persona que recibe y la que entrega y ser archivada en el sitio previamente designado y en orden sucesivo. Formato de registro diario de ventas de medicamentos e insumos mdicos: La droguera registrar preferiblemente computarizados, la cantidad, fecha, valor unitario, valor total, etc., de los medicamentos y dispositivos e insumos vendidos durante el da. Kardex: Se llevar un registro diario en el Kardex preferiblemente computarizado de todos los movimientos diario bien sea ingresos o egresos de los medicamentos, dispositivos mdicos e insumos. Formato de oferta de proveedores: Se consolidarn todas las propuestas de los proveedores en formato que permitir comparar las ofertas para lograr una mayor organizacin de los datos en el momento de evaluar las ofertas. Formato de cotizacin: Se analizar el anlisis de las cotizaciones para verificar el cumplimiento de las condiciones solicitadas. Formato de orden de compra: Se realizar una autorizacin al proveedor mediante una orden de compra para entregar los artculos y presentar una factura. Libro Fiscal. Aqu registraremos las ventas y compras durante cada mes.

PROCESO DE PEDIDOS DISPOSITIVOS MDICOS.

ADQUISICIN

DE

MEDICAMENTOS

Son las actividades que realiza la droguera, la cual nos permite adquirir los medicamentos y dispositivos mdicos que han sido incluidos en el plan de Compras, con el fin de tenerlos disponibles para la satisfaccin de las necesidades de sus nuestros usuarios. El proceso para la adquisicin de medicamentos y dispositivos mdicos en nuestra droguera se llevar a cabo a travs de una buena planeacin de compra para proveernos de los insumos necesarios para poder prestar un servicio completo y oportuno. Para poder satisfacer a nuestros clientes llevaremos a cabo los siguientes pasos para la adquisicin de nuestros productos: PLANEACIN DE LA COMPRA: La poltica de compra en nuestra droguera se realizara mensualmente a excepcin de que el medicamento o dispositivo mdico

se agote y tengamos que adquirir un nuevo pedido del producto agotado antes de la fecha fijada para garantizar un buen servicio a nuestra clientela. .1 Definicin de las polticas de compras: Se establecer claramente cmo se va a realizar la compra teniendo en cuenta las condiciones especficas de cada institucin determinando la modalidad de la adquisicin, la caracterstica de la negociacin, la evaluacin de las ofertas y el presupuesto que se maneja. 2. Estimacin de necesidades: La droguera determinar la cantidad de medicamentos y dispositivos mdicos que requiere para cierto perodo, teniendo en cuenta: el Perfil epidemiolgico de la droguera y/o consumo histrico, comparado con la estimacin de necesidades determinadas por los servicios y la oferta de servicios y el presupuesto disponible. La programacin de necesidades debe cumplir los siguientes pasos:
a) Definir perodo de anlisis y de proyeccin de necesidades. b) Cuantificar las necesidades de medicamentos y dispositivos mdicos y

priorizarlas por nivel de uso en cada servicio. c) Confrontar dichos clculos con los consumos histricos. d) Analizar las causas que incidieron en la modificacin notable de los consumos, e) Ajustar las cantidades definidas por los servicios y programar las cantidades a adquirir, teniendo en cuenta los indicadores de punto de reposicin, consumos promedios, niveles mnimos y tiempo de reposicin. f) Definir programas de entregas o momentos proyectados de compra de acuerdo con la modalidad de adquisicin, las necesidades y el flujo de caja de la droguera. La programacin de necesidades ser evaluada permanentemente y aprobada por el Comit de Compras.

RECEPCIN Y ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MDICOS

y -

RECEPCION:

Consiste en recibir los artculos indicados en la gua de traspaso correspondiente, comprobando su identidad (nombre, presentacin, fecha de vencimiento), cantidad y el estado de los mismos. Si se detecta alguna diferencia, se debe registrar en la misma gua y regularizar la situacin a la brevedad. Cada gua de traspaso deber ser firmada luego de la recepcin conforme, debiendo devolver al proveedor. Luego, procederemos a colocarlos en los sitios asignados, siguiendo las normas de almacenamiento descritas.

Se registra cada ingreso. Cuando hagamos recepcin del pedido mensual revisaremos las fechas de vencimiento de todos los productos. Se registrar en el formato las fechas de los prximos seis meses de vencimiento, de acuerdo al mes (un mes por hoja). Este se revisar mensualmente. ALMACENAMIENTO:

Es el conjunto de actividades que tiene como objetivo el cuidado y la conservacin de las especificaciones tcnicas con las que fueron fabricados los medicamentos y dispositivos mdicos. El almacenamiento en la droguera se planificar, teniendo en cuenta bsicamente los siguientes aspectos: a) Seleccin del sitio. b) Diseo de instalaciones. c) Establecimiento de criterios, procedimientos y recursos para el cuidado y la conservacin de los medicamentos y dispositivos mdicos. d) Aplicacin de mtodos de inventarios que aseguren la rotacin adecuada de los medicamentos y dispositivos mdicos y apoyen la planificacin de las adquisiciones.
y

Cada medicamento tendr su espacio asignado en las estanteras clasificados en orden alfabtico, el cual se mantendr siempre rotulado con su identificacin completa (nombre, presentacin, unidad y cdigo). Al almacenar las cajas, la etiqueta o rtulo de identificacin estar visible, hacia adelante. Siempre se dejar en primera fila o ms prximo para el despacho aquellos artculos que tienen vencimiento ms cercano. Los artculos recientemente recepcionados estarn detrs de aquellos que ya estaban almacenados, de tal manera que estos ltimos siempre estn ms prximos para el despacho. Al almacenar se tomarn las precauciones para evitar cadas de cajas, sobre todo en el caso de ampollas o frascos de vidrio. En el caso de los sueros, se apilan uno sobre otro, hasta una altura mxima de un metro.

Los medicamentos que deben almacenarse a 4 C., una vez recepcionados deben introducirse inmediatamente al refrigerado

*Condiciones de las reas de almacenamiento: El procedimiento para el almacenamiento de medicamentos y dispositivos mdicos se adelantar bsicamente de conformidad con las siguientes disposiciones: Las reas de almacenamiento de nuestra droguera cumplirn bsicamente con las siguientes especificaciones: a) Estarn alejadas de sitios de alta contaminacin. Estar alejadas de sitios de alta contaminacin, para conservar adecuadamente los dispositivos mdicos y la estabilidad de los medicamentos que puedan resultar afectados. b) Facilitar la circulacin de personas y objetos. c) Pisos. Contar con pisos de material impermeable, resistente, uniforme y sistema de drenaje que permita la fcil limpieza y sanitizacin. d) Paredes. Tendr paredes o muros impermeables, slidos, de fcil limpieza y sanitizacin y resistentes a factores ambientales como humedad y temperatura) Techos y cielo rasos. Contar con techos y cielo rasos resistentes, uniformes y de fcil limpieza y sanitizacin. f) Iluminacin. Contar con luz natural y/o artificial que permita la conservacin adecuada e identificacin de los medicamentos y dispositivos mdicos y el buen manejo de la documentacin. g) Ventilacin. Debe tener un sistema de ventilacin natural y/o artificial que garantice la conservacin adecuada de los medicamentos y dispositivos mdicos. No debe entenderse por ventilacin natural las ventanas y/o puertas abiertas que podran permitir la contaminacin de los medicamentos y dispositivos mdicos con polvo y suciedad del exterior. h) Rayos solares. Se evitar la incidencia directa de los rayos solares sobre los medicamentos y dispositivos mdicos. i) Condiciones de temperatura y humedad. Contar con mecanismos que garanticen las condiciones de temperatura y humedad relativa recomendadas por el fabricante. Se llevarn registros de control de estas variables con un termmetro adecuado y un higrmetro calibrado. j) No tendr contacto con el piso. Los medicamentos y dispositivos mdicos no deben estar en contacto directo con el piso. Se ubicarn en estibas o estanteras de material sanitario, impermeable y fcil de limpiar. k) Mantenimiento de la cadena de fro. Los medicamentos que requieran refrigeracin sern almacenados en cuartos fros, refrigeradores o congeladores. l) Medidas de seguridad. En las reas de almacenamiento de medicamentos y dispositivos mdicos se contar con alarmas sensibles al humo y extintores de incendios. En stas no se podrn acumular residuos.

DISTRIBUCIN DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MDICOS Es el proceso que comprende la prescripcin de un medicamento a un paciente en una Institucin Prestadora de Servicios de Salud por parte del profesional legalmente autorizado, la dispensacin por parte del servicio farmacutico, la administracin correcta de la prescripcin y en el momento oportuno por el profesional de la salud legalmente autorizado para tal fin. El servicio farmacutico deber determinar el sistema o los sistemas de distribucin de medicamentos y dispositivos mdicos que deban implementarse en la droguera, para garantizar la oportunidad, seguridad, eficiencia y calidad de los medicamentos y dispositivos mdicos y as estn bien despachados a los usuarios

DISPENSACIN DE MEDICAMENTOS Es la entrega de uno o ms medicamentos a un paciente y la informacin sobre su Uso adecuado, realizada por un Qumico Farmacutico, Tecnlogo en Regencia De Farmacia, Director de Droguera, Farmacutico Licenciado, Expendedor de Drogas y Auxiliar en Servicios Farmacuticos. 1. Procedimiento para la dispensacin de los medicamentos: El procedimiento para la dispensacin de medicamentos se adelantar Bsicamente mediante los siguientes pasos: A .Recibo de la frmula u orden mdica: El dispensador verificar que la frmula u orden mdica cumpla con la plenitud de las caractersticas y contenido de la prescripcin. Cuando el dispensador encuentre que la frmula no cumple con las exigencias legales solicitar al prescriptor la aclaracin, correccin o adicin de la misma. En todo caso, no dispensar la frmula mdica hasta no aclarar con el prescriptor cualquier duda sobre la prescripcin o lograr la correccin o adicin de la misma. Los requisitos que verificar el dispensador sern los siguientes: y Que la prescripcin est elaborada por el personal de salud debidamente autorizado, con letra clara, legible y concisa y con las indicaciones necesarias para su administracin.

y y

y y

Que est escrita en idioma espaol, ya sea por autocopia, mecanogrfica, y/o computarizado. Que la prescripcin no contenga enmendaduras, tachaduras, siglas, claves, signos secretos, abreviaturas o smbolos qumicos, con la excepcin de las abreviaturas aprobadas. Que permita la confrontacin entre el medicamento prescrito y el medicamento dispensado por parte del profesional a cargo del servicio farmacutico. Que las dosis de cada medicamento est expresada en el sistema mtrico decimal y en casos especiales, en Unidades Internacionales. Que exista la prescripcin para aquellos medicamentos en los que aparezca en la etiqueta la leyenda Venta Bajo Frmula Mdica".

2. Entrega de medicamentos: El dispensador entregar la totalidad de los medicamentos y dispositivos mdicos Prescritos por el mdico, al momento de la primera comparecencia del interesado o de recibo de la solicitud del respectivo servicio. Los productos sern guardados en bolsas resistentes, cajas o cualquier otro medio que permita ser transportados adecuadamente y asegurar la conservacin de su calidad. 3 Informacin sobre uso adecuado: En el acto de entrega fsica de los medicamentos, el dispensador informar sobre su uso adecuado, a fin de contribuir efectivamente al cumplimiento del efecto teraputico previsto por el prescriptor. La informacin contendr bsicamente los siguientes aspectos: condiciones de almacenamiento, manera de reconstituirlos, cmo medir la dosis, cuidados que se deben tener en la administracin, interacciones con alimentos y otros medicamentos. En este momento el dispensador entregar los medicamentos que se dispensan y la informacin para su uso y comprensin del significado. 4 Registro de salida: La droguera registrar en los medios existentes para tal fin, preferiblemente computarizados, la cantidad, fecha, etc., de los medicamentos y dispositivos mdicos dispensados. 5. Prohibiciones al dispensador: El dispensador no podr: a) Realizar cambio alguno en la prescripcin o frmula mdica. b) Cambiar el principio activo, concentracin, forma farmacutica, va de administracin, frecuencia, cantidad y la dosis prescrita. c) Dispensar medicamentos alterados o fraudulentos. d) Violar la reserva a que est obligado por razn de la funcin que desempea. e) Recomendar a los usuarios el uso de medicamentos.

f) Distribuir, dispensar y administrar muestras mdicas. g) Enviar por correo medicamentos de venta bajo prescripcin mdica, a menos que previo al envo sea presentada la prescripcin mdica y que se garanticen las condiciones y requisitos para el transporte de los mismos. En ningn caso, podrn enviarse por correo los medicamentos de control especial. 6. Control durante el proceso de dispensacin La droguera realizar las siguientes acciones especficas de control: y Control de fechas de vencimiento Contar con criterios, procedimientos y recursos que permitan verificar continuamente la fecha de vencimiento de los medicamentos y dispositivos mdicos. Debern ser distribuidos o dispensados primero los medicamentos que tengan fechas de vencimiento prximas. Se solicitar al proveedor, con la debida antelacin, el cambio o la devolucin de medicamentos con fechas prximas de vencimiento, conforme con las condiciones de la negociacin.

DEVOLUCIONES Las devoluciones de medicamentos se sometern al siguiente procedimiento: *rea especial. Deben guardarse aparte del rea de productos disponibles para la venta y/o dispensacin y se debe prevenir su redistribucin hasta que se decida que estn disponibles. * Condiciones para la reubicacin. Los productos devueltos slo se reubicarn en el rea de disponibles para su distribucin o dispensacin, si cumplen con las condiciones siguientes: a) Estar en sus recipientes originales sin abrir y en buenas condiciones. b) Se demuestra que se han almacenado y se han manejado bajo las condiciones Establecidas por el fabricante. c) El periodo de vida til restante es superior al mnimo establecido. d) Han sido examinados y evaluados por el director del establecimiento para autorizar su devolucin. Esta evaluacin debe tener en cuenta la naturaleza del producto, condiciones especiales de almacenamiento y el tiempo transcurrido desde su despacho. En caso necesario, debe solicitarse concepto al titular del registro sanitario o persona calificada de la casa fabricante. En caso de comprobar el no cumplimiento de las especificaciones tcnicas de calidad, el servicio farmacutico o establecimiento farmacutico deber comunicarlo en primera instancia a las autoridades sanitarias competentes, de acuerdo con la legislacin vigente. * Registro e identificacin. Cualquier producto que se vuelva a ingresar al inventario disponible debe identificarse y consignarse en los registros correspondientes.

* Rotacin. Los productos devueltos deben cumplir con la rotacin, primero en expirar, primero en salir. Este requisito es obligatorio en toda la cadena del medicamento. * Control durante el proceso de almacenamiento. El servicio farmacutico o establecimiento farmacutico contar con criterios, tcnicas y mtodos que permitan continuamente controlar, evaluar y gestionar la calidad durante el proceso de almacenamiento de medicamentos y dispositivos mdicos. CAUSALES DE LA DEVOLUCION DE MEDICAMENTOS: y y y y No conformidad entre lo solicitado y lo enviado. No conformidad con la calidad del producto. Medicamentos vencidos o prximos a vencer. El registro INVIMA no sea colombiano. Entre otros.

SERVICIO DE INYECTOLOGIA Nuestra Droguera ofrecer el servicio de Inyectologia para todas las personas que lo requieran. La droguera podr ofrecer al pblico el procedimiento de Inyectologia, en las condiciones siguientes: 1. Infraestructura y dotacin: a. Contar con una seccin especial e independiente, que ofrezca la privacidad y comodidad para el administrador y el paciente, que cuente con un lavamanos en el mismo sitio o en sitio cercano. b. obtendr una camilla, escalerilla y mesa auxiliar. c. Contar con jeringas desechables, recipiente algodonero y cubetas. d. Tendr toallas desechables. e. Contar con los dems materiales y dotacin necesaria para el procedimiento de inyectologa. 2. Rec urso humano: El encargado de administrar el medicamento inyectable contar con formacin acadmica y entrenamiento que lo autorice para ello, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. 3. Normas de procedimientos:

Contar y cumplir con normas sobre limpieza y desinfeccin de reas, bioseguridad, manejo de residuos y manual de procedimientos tcnicos. 4. Prohibiciones: No se administraran medicamentos por va intravenosa ni se practicaran pruebas de sensibilidad. 5. Solicitud de la prescripcin mdica: La Droguera solicitar la prescripcin mdica indispensable para la administracin de cualquier medicamento por va intramuscular.

TOMA DE GLUCOMETRIA La droguera prestar el servicio de toma de glicemia con equipo por puncin cumpliendo con las siguientes condiciones: 1 Infraestructura y dotacin: a. Contar con una rea especial e independiente, debidamente dotada que ofrezca la privacidad y comodidad para el paciente y para quien aplique la prueba. Con adecuada iluminacin y ventilacin natural y/o artificial. b. Contar con un equipo con registro sanitario del Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos INVIMA, debidamente calibrado y micro lancetas registradas. c. Contar con tiras reactivas, con registro sanitario del Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos INVIMA, para cada paciente individual. d. Conservar la fecha de vencimiento vigente de las tiras reactivas y las condiciones de almacenamiento previstas por el fabricante. e. Contar con un lavamanos, en el mismo sitio o en sitio cercano. f. Tendr toallas desechables y recipiente algodonero. g. Contar con materiales y dems dotacin necesaria para el procedimiento incluyendo lo requerido para el manejo de desechos. h. Contar con un libro de registro diario de pacientes y de resultado del monitoreo y donde se encuentre registrada la calibracin del equipo.

i. Entregar los resultados al paciente en forma escrita con el nombre de la persona que realiz el procedimiento y no podr hacer ningn tipo de interpretacin. j. Mantendr los registros en archivo. 2. Rec urso humano: Tanto el director de la droguera, como la persona encargada de realizar el procedimiento de monitoreo debern estar suficientemente entrenados y haber recibido claras instrucciones por parte del fabricante o distribuidor. Adems, cumplir con las normas establecidas sobre bioseguridad, aseo personal, asepsia del sitio y manejo de residuos. 3 Normas de procedimientos: Contar y cumplir con normas sobre limpieza y desinfeccin de reas, bioseguridad, manejo de residuos y manual de procedimientos tcnicos.

CONTROLES AMBIENTALES * Control de condiciones ambientales: Para el mantenimiento de las condiciones ambientales de almacenamiento de medicamentos y dispositivos mdicos, se tendrn en cuenta algunas caractersticas relacionadas con la luz, la temperatura, humedad y combustibilidad, lo mismo que las de volumen y legales. Las principales caractersticas son: a) Fotosensibles. Deben almacenarse protegidos de la luz. b) Termolbiles. Deben almacenarse a temperaturas adecuadas, para evitar su descomposicin con el calor. Entre ellos se encuentran los productos biolgicos, los que se recomienda almacenar a temperaturas de refrigeracin entre 2C y 8C. En climas clidos se recomienda disponer de aire climatizado para su conservacin. c) Inflamables. Deben almacenarse en sitios que posean condiciones controladas de ventilacin, temperatura y humedad, iluminacin adecuada, extintor y suelo con desage. d) Medicamentos de gran volumen. Consideramos medicamentos de gran volumen aquellos cuyo volumen es igual o superior a 500 ml., encontrndose entre ellos, los lquidos endovenosos, etc. El servicio farmacutico contar con espacios que permitan su recepcin, almacenamiento y distribucin y/o dispensacin adecuados. e) Devoluciones: Realizaremos una devolucin cuando no cumpla con lo requerido. f) Observacin de otras evidencias. Se observar cualquier otra evidencia de inestabilidad de los medicamentos, de acuerdo con su forma farmacutica:

precipitados, turbidez y crecimientos de hongos en soluciones y jarabes, separacin de fases en emulsin (fase acuosa y fase oleosa), cambio de color en soluciones coloreadas, prdida de dureza, indicios de oxidacin y cambio de color en las tabletas y prdida de la capacidad de re dispersin al agitar, en el caso de las suspensiones. * Control de existencias: El establecimiento farmacutico contar con criterios, procedimientos y recursos que permitan calcular las existencias necesarias para un perodo determinado, fijando los niveles mnimo y mximo de existencias, punto de reposicin o punto de pedido y presupuesto necesario para cumplir con la prestacin oportuna del servicio. * Control de inventarios: Nuestro establecimiento farmacutico contar con criterios, procedimientos y recursos que permitan efectuar el control de inventarios. Este control se har especialmente mediante la evaluacin de la rotacin de inventario y del conteo fsico comparado con el registro de existencias. Se realizar inventario general, inventario rotativo y el inventario permanente que vayan surgiendo y que permitan realizar un exacto control de inventarios. * Control de fechas de vencimiento: Nuestro establecimiento farmacutico contar con criterios, procedimientos y recursos que permitan verificar continuamente la fecha de vencimiento de los medicamentos y dispositivos mdicos, para que sean distribuidos o dispensados dentro de la fecha de vigencia acuerdo con las condiciones de negociacin.