ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL Facultad de Economía y Negocios

“PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD PARA LA EMPRESA DEVIES CORP EN LA CIUDAD DE MILAGRO PARA PREVENIR PÉRDIDAS DE INVENTARIOS POR CASOS FORTUITOS”

Proyecto de Grado Previa la obtención del Título de: Ingeniera Comercial y Empresarial Especialización Finanzas y Economista con Mención en Gestión Empresarial Especialización Finanzas Presentado por: AVILA BARRENO NADIA KATHERINE GONZÁLEZ MAGALLANES DIANA LUCIA NACIPUCHA GONZÁLEZ LISSETTE MARTHA Guayaquil-Ecuador 2009

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AGRADECIMIENTO

Agradecer a Dios por todo lo que nos has dado en nuestras vidas, padres ejemplares, hermanos maravillosos, Amigos incondicionales, y Maestros que han sido parte de mi formación Universitaria. Y agradecer de manera muy especial a nuestro Director de Tesis Ing. Marco Tulio Mejía por su colaboración en distintas fases de este crecimiento profesional. Nadia, Diana y Lissette

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DEDICATORIA

A Dios por ser el eje principal que guía mi vida. A mi madre, mi hijo Josias y a mi familia por su amor incondicional, por su apoyo y por haber tenido fe en mí. A mis hermanos por ser mi modelo a seguir.

Nadia Ávila

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Diana González 4 . A mis hermanas por escucharme y por compartir momentos inolvidables.DEDICATORIA A Dios por darme la fuerza y las ganas de vivir cada día. DEDICATORIA A mis padres por ser el apoyo incondicional en mi crecimiento personal y profesional.

DEDICATORIA Dedico este trabajo a Dios mi principal fuente de sabiduría. Lissette Nacipucha 5 . gracias a ellos soy lo que soy. a mis queridos Padres que son lo mejor que me pudo haber entregado Dios en esta vida. Considero que ellos han sido el motor que me ha impulsado a conseguir este logro.

Marco Tulio Mejía DIRECTOR DE TESIS 6 .TRIBUNAL DE GRADUACIÓN Ing. Oscar Mendoza Macías DECANO DE LA FEN Ing.

así como el patrimonio intelectual de la misma a la ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL” ___________________________________ AVILA BARRENO NADIA KATHERINE ___________________________________ GONZÁLEZ MAGALLANES DIANA LUCIA ___________________________________ NACIPUCHA GONZÁLEZ LISSETTE MARTHA 7 .DECLARACIÒN EXPRESA “La responsabilidad por los hechos. ideas y doctrinas expuestas en este proyecto nos corresponden exclusivamente.

.1 Sistema Integrado de Seguridad Física…………………………………………………… 2.2.2.2 Servicios Adicionales……………………………………………………………………… 2. 2.…….1 Selección de estrategia de seguridad……………………………………………………. 1.5 Objetivos………………………………………………………………………………………… 1.4 Sistema de Control de acceso y salida…………………………………………………….1 Marco Teórico…………………………………………………………………………………. Tribunal de Graduación……………………………………………………………………………. 2.2. Índice De Tabla…………………………………………………………………………………….5.2 Sistema de Códigos de Barras y Etiquetas de Seguridad……………………………….5.2 Descripción de la empresa Devies Corp…. Introducción………………………………………………………………………………………… Capítulo 1: Pérdidas de Inventario 1.2.3 Pérdidas de la empresa Devies Corp……………………………………………………….. 1. 1..1 Análisis Horizontal del Balance General y Estado de Resultados…………………… 1.2. Dedicatoria……………………………………………………………………………………. 1. Capítulo 3: Aspectos Financieros 3.3 Sistema de Monitoreo inteligente (Sistema Falcom Security)………………………….3.…….2.2. 2.1..2 Servicio de Monitoreo con respuesta armada……………………………………………. 1..1 Misión y Visión………………………………………………………………………………. 2.1 Software……………………………………………………………………………………….3 Organigrama………………………………………………………………………………….4.3 Matriz de Selección del sistema de seguridad……………………………………………… 2.2.1. Capítulo 2: Sistemas de Seguridad 2.. 1..2.3. 2.....2 Objetivos Específicos……………………………………………………………………….2.. Índice de Gráfico……………………………………………………………………………………. 1. Declaración Expresa………………………………………………………………………….6 Metodología…………………………………………………………………………………….2 Valores Corporativos………………………………………………………………………… 1..1.3 Sensormatic TAGS EAS Security LABELS ZLDRS2…………………………………….. 2.………………………………………………… 1..2..1.4 Análisis situacional de la empresa Devies Corp………………………………………….2 Estrategias de Seguridad en el local Devies Corp……………………………………….1 Objetivo General…………………………………………………………………………….. 1.1 Modelos de Sistemas de Seguridad en Supermercados…………………………………..1 Valores agregados………………………………………………………………………… 2.1 Inversiones……………………………………………………………………………………… II III VI VII VIII X XII XIII XIV 15 15 17 18 18 19 21 21 23 23 25 27 27 27 28 30 31 35 36 38 41 48 48 52 53 54 55 57 58 62 62 8 .. 2.1.4.2 Complementos al Sistema de Seguridad digital…………………………………………… 2...4 Justificación del Proyecto……………………………………………………………………. 1.2. Índice General……………………………………………………………………………………….. 2.INDICE GENERAL Agradecimiento……………………………………………………………………………………... Índice de Figura……………………………………………………………………………………...2 Análisis Vertical del Balance General y Estado de Resultados………………………..

3. 64 64 69 73 74 77 78 79 9 ... 3.4 Flujos de Cajas y Análisis de Rentabilidad…………………………………………………. Bibliografía…………………………………………………………………………………………..6 Análisis de Sensibilidad Crystall Ball………………………………………………………… Conclusiones……………………………………………………………………………………….3 Presupuestos y Estados Financieros………………………………………………………… 3. 3.5 Costo Anual Uniforme Equivalente CAUE…………………………………………………...2 Riesgo del Proyecto……………………………………………………………………………..3... Recomendaciones………………………………………………………………………………….

11 Flujo de Caja Incremental………………………………………………………….. TABLA 3. TABLA 2..4 Estados de Resultados Años 2006 – 2008……………………………………….5 Bajas de Inventarios Años 2006 – 2008…………………………………………. TABLA 3. TABLA 2. TABLA 3.3 Gastos Fijos Mensuales con Proyecto…………………………………………… TABLA 3.12 Análisis de Rentabilidad…………………………………………………………… TABLA 3.INDICE DE TABLAS TABLA 2. TABLA 2.6 Ponderaciones de la Matriz Delphi……………………………………………….3 Costos Cámaras Sistema Monitoreo Respuesta Armada………………………. TABLA 3.8 Resumen de Resultados de la Matriz de Selección……………………………. TABLA 3.... TABLA 3. TABLA 3.9 Flujo de Caja Base sin Proyecto………………………………………………….10 Flujo de Caja con Proyecto……………………………………………………….. TABLA 2.7 Matriz de Selección Delphi………………………………………………………… TABLA 2.13 Análisis CAUE……………………………………………………………………… TABLA 3..2 Forma de Financiamiento………………………………………………………….6 Bajas de Inventarios Proyecciones Años 2009 – 2013………………………… TABLA 3. TABLA 2. TABLA 3.1 Inversiones………………………………………………………………………….1 Costos cámaras Sistema RDAR…………………………………………………… TABLA 2.2 Costos Alarmas de Sistemas RDAR………………………………………………..4 Costos Alarmas Sistema Monitoreo Respuesta Armada……………………….8 Estado de Resultado con Proyecto……………………………………………….14 Reporte Forecast Value…………………………………………………………… 33 34 39 40 47 56 57 60 62 62 63 65 66 66 67 68 69 71 72 73 74 76 10 .7 Estado de Resultados Base Sin Proyecto………………………………………. TABLA 3.5 Costos de Sistemas de Monitoreo Inteligente…………………………………….. TABLA 3.

...4 Ventanas de Software……………………………………………………………….INDICE DE FIGURAS FIGURA 1.7 Sensores de Control de Acceso y Salida…………………………………………. FIGURA 2.6 Etiquetas Sensormatic……………………………………………………………… FIGURA 2..1.5 Pines Sensormatic…………………………………………………………………. Cámaras de Seguridad……………………………………………………………. FIGURA 2. FIGURA 2.1..3 Sistemas CCTV……………………………………………………………………… FIGURA 2. FIGURA 2. 19 38 45 46 48 52 53 55 11 .. Organigrama de la Empresa Devies Corp……………………………………….2 Alarmas Electrónicas………………………………………………………………. FIGURA 2.

1 Análisis de Riesgo………………………………………………………………… 75 12 .INDICE DE GRÁFICOS GRÁFICO 3.

13 .

Para evaluar si es rentable invertir o no en este proyecto se realizó el estudio financiero. y el análisis dinámico de riesgo CRYSTAL BALL que nos ayudan a decidir si se debe aceptar o no el proyecto. la TIR.INTRODUCCIÓN El presente proyecto tiene como finalidad dotar a la empresa Devies Corp de un sistema de seguridad que permita disminuir las pérdidas de productos y por consiguiente aumentar las utilidades de la empresa. el VAN. El nivel de pérdidas en inventarios se ha incrementado de manera considerable en un 20% de un año a otro. investigaciones metodológicas analíticas y análisis de diversas estrategias y planes de acción de seguridad. 14 . con estas variables se arma una matriz de decisión (Delphi) para elección de la mejor alternativa en seguridad. en el cual se comprueba si es económicamente factible invertir en implementación del sistema considerando criterios como el CAUE. identificación de compañías dedicadas en ese ramo. Es necesario implementar un sistema de seguridad para la empresa y para esto se realiza un estudio que incluye entrevistas a expertos en seguridad.

15 . siendo la agricultura una de sus principales actividades productivas así como la venta de víveres. Según fuentes policiales también confirman el fuerte incremento de los hurtos en tiendas de alimentación. Según el informe del Barómetro Mundial del Hurto en el Retail desvela que en España los comercios dejan de ganar 2. tiendas al retail entre otros. A nivel mundial las estadísticas confirman el aumento de la “pérdida desconocida” en el sector de la distribución. lo que representa el 4. estas actividades se han visto afectadas por los altos grados de inseguridad. mostrando que los productos más susceptibles a este tipo de robos son los perfumes.CAPITULO I PÉRDIDAS DE INVENTARIO 1. malos servicios y productos de baja calidad.3% de las ventas de este sector. MARCO TEÓRICO La actividad principal económica en la ciudad de Milagro de la provincia del Guayas se basa en el comercio. licores y pequeños aparatos electrónicos los cuáles encabezan el podio de los artículos más sustraídos.1.510 millones de euros al año por este concepto.

La encuesta a los expertos muestran que la implementación de un sistema de seguridad en el supermercado Devies Corp es necesario y adecuado el cual permitirá alcanzar los objetivos propuestos. disminución de los niveles de pérdidas en inventarios. Los trabajadores y administradores directos del supermercado son los llamados a comprometerse a lograr acuerdos para alcanzar los objetivos propuestos. Se espera determinar la factibilidad del proyecto a partir del incremento en los niveles de rentabilidad anual de la empresa en relación a la TMAR. 1 Empresa dedicada a realizar estudios de seguridad en supermercados en Europa 16 . Los consumidores no dejarán de realizar sus compras frente a un determinado sistema de seguridad. En la actualidad la empresa estimaría las pérdidas por un control no tan eficiente de inventario pero que superficialmente muestra un valor aproximado del total que según índices financieros son significativos al momento de ponerlo en reportes que muestran la rentabilidad de la empresa. análisis del flujo de caja del proyecto e indicadores financieros.Los antecedentes determinan que nuestro planteamiento del problema es correcto. Según un estudio realizado por la empresa Checkpoint1 muestra que las ventas aumentan en la proporción en que bajan los niveles de las pérdidas por inventario ya que lo que antes no se facturaba ahora es cobrado y por ende las utilidades crecen. Aumentarán el número de clientes frente a un sistema de seguridad que les de tranquilidad al momento de la compra.

2 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA DEVIES CORP Devies Corp Supermercado Mayorista es el primer supermercado creado en el Ecuador con múltiples formatos de venta (mayorista. teniendo en cuenta su nivel de presencia en la mente de los consumidores. Esta compañía.1. limpieza. Además buscan el mejoramiento continuo en todos los procesos con el fin de optimizar sus recursos y verlos reflejados en sus utilidades como en las de sus clientes y proveedores. farmacéuticos y medicinales. bebidas. los cuales sirven de alternativa a las grandes superficies rurales de la zona. que cuenta con alrededor de 150 empleados. practica el llamado comercio de proximidad que consiste en proveer de mercadería a precio de distribuidor a tiendas de barrio y mercados en su zona de influencia. perfumería. Su compromiso. distribuidor y autoservicio) con el fin de atender a comerciantes de las zonas centro y sur del país. Es una empresa familiar de distribución de productos de alimentación. se enfoca en desarrollar relaciones comerciales con sus clientes y proveedores a largo plazo. además de brindar productos de excelente calidad y a buenos precios. Se ha convertido en la segunda cadena de preferencia como supermercado en la ciudad de Milagro de la provincia del Guayas. 17 . lo cual les permitiría en conjunto consolidarse en el mercado y hacer negocios rentables.

2 VALORES CORPORATIVOS Amabilidad y atención Orden Honradez Predisposición a cooperar Empeño en los resultados 18 .2. Visión Ser el proveedor preferido del comercio ecuatoriano. contando con personal calificado y motivado y comprometiéndonos con el desarrollo comunitario. logrando negocios de beneficio mutuo. 1.2.1 MISIÓN Y VISIÓN Misión Comercializar productos y servicios excediendo las expectativas de nuestros clientes y proveedores.1.

TESORERIA DPTO.1.3 ORGANIGRAMA GERENCIA GENERAL AUDITORIA INTERNA DIRECCIÓN FINANCIERA DIRECCIÓN COMERCIAL DIRECCION ADMINISTRA TIVA DPTO. CREDITO Y COBRANZAS JEFE DE CREDITO DPTO. LOGISTICA JEFE DE AREA MERCADEO Y PUBLICIDAD JEFE DE MARKETING VENTAS JEFE DE VENTAS RECURSOS HUMANOS JEFE DE PERSONAL SISTEMAS JEFE DE SISTEMAS COMPRAS JEFE DE COMPRAS CAJERO 1 ASISTENTE CONTADOR AYUDANTE PRINCIPAL ASISTENTE CAJEROS LOCAL ASISTENTE NÓMINA ASISTENTE AUXILIAR DE COMPRAS CAJERO 2 ASISTENTE CONTABLE AYUDANTE S VARIOS PUBLICISTA VENDEDORES EMPRESAS PERSONAL EMPRESA VENDEDORES ZONALES Figura 1.1.2. CONTABLE JEFE CONTABLE DPTO. Organigrama de la Empresa Devies Corp 19 .

Gerente General El Gerente General es la máxima autoridad y tiene la responsabilidad sobre toda la organización. Departamento comercial Esta área tiene como misión aumentar la cartera de clientes de la empresa al mayoreo y además controlar las ventas al menudeo de los locales. tributarios y financieros de la empresa. cobranzas y sistemas de la empresa. normas y procedimientos establecidos en materia administrativa. Auditoria Interna Esta área tiene como responsabilidad estudiar y analizar los procedimientos de manejo interno en la empresa a petición del Gerente General o el Directorio. También esta encargado de las actividades de marketing. tiene la autoridad sobre todo el personal y lo ejerce en forma directa. promociones y merchandising. analizan y proponen los métodos y procedimientos para realizar los registros contables. Departamento financiero Colaboran. tesorería y control de efectivo. Departamento Administrativo Coordinan las actividades internas y de control mediante políticas. Esta encargada del área de recursos humanos. También están encargados de la cobranza. 20 .

así mismo su costo de venta aumentó obteniendo una utilidad bruta de aproximadamente $ 5’200. con mejores resultados en todos los campos forjando el crecimiento a nivel empresarial y corporativo. demostrando que la utilidad obtenida por la compañía en el año 2007 fue eficientemente distribuida para el pago de las deudas contraídas. Por otro lado si bien se nota un descenso en las deudas contraídas a corto plazo. se observa la decisión de la compañía DEVIES CORP por financiarse a largo plazo más que a corto plazo. aumentando un 800% los pasivos no corrientes desde el año 2007 al 2008. 21 .4 ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA DEVIES CORP 1.4. presentando un incremento del 322% en el efectivo disponible con respecto al año base 2007 y un aumento generalizado en los activos corrientes netos del 54% más en relación con el año inmediato anterior.2.2. En el 2008 DEVIES CORP se ve como una empresa más fortalecida.000 lo que representa un 25% más que el año anterior.1.1 ANÁLISIS HORIZONTAL DEL BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS El año 2008 fue un año muy rentable para la compañía DEVIES CORP debido a que experimentó un incremento en sus ventas con respecto al año 2007 en un 17%. Los pasivos Corrientes durante el periodo 2007-2008 aumentaron en un 47%. tanto con proveedores recurrentes como lo referente a obligaciones con Instituciones Financieras.

El año 2008 fue un año desfavorable para la cuenta baja de inventario la cual aumentó respecto al 2007 en un 31% lo que mermó de cualquier forma de un incremento en las ventas de la empresa. DEVIES CORP termina el ejercicio 2008 por aproximadamente $ 2’400.En términos relativos entre el año 2007 y 2008 los activos de DEVIES CORP aumentaron un 52%. El rubro otros ingresos que básicamente es por intereses cobrados a clientes por demora en sus pagos aumentó en un 34%. los pasivos aumentaron también en un 53% y el Patrimonio se incrementó en un 53% debido al aumento en la utilidad operacional del 46% y por la utilidad no distribuida del año anterior. En los Anexos I al IV se muestran los estados financieros con los respectivos cálculos para el análisis situacional de la empresa.000 lo que refleja un aumento del 24% respecto al stock de deuda reportada al 31 de Diciembre del 20072. Los Gastos de personal y oficina aumentaron debido a la contratación de empleados nuevos a la empresa lo que ocasionó que el rubro por este concepto aumentara en un 30%. Al final del ejercicio contable del año 2008 se vio reflejada que la utilidad respecto a las ventas del año 2007 a 2008 disminuyó un 1% debido a que se incrementó el nivel de gasto tanto administrativo como de ventas. 2 22 .

1.3 PÉRDIDAS DE LA EMPRESA DEVIES CORP Devies Corp facturó en el año 2008 aproximadamente 48’000.37%.6%. Los gastos administrativos y de ventas representan aproximadamente un 7% del total de las ventas. En cuanto a los Pasivos. las obligaciones con los empleados un 2%. Si bien el volumen de facturación de la empresa la sitúa entre las compañías más importantes del país. la utilidad antes de impuestos representa un 2%. soportado por una plataforma logística y de ventas que además da servicio a 400 tiendas en Milagro. los costos de venta en el año 2008 representan un 90%. los Activos corrientes representan un 92%. las cuentas por pagar a proveedores representan un 44% y.2. Los gastos no operacionales representan un 0.2 ANÁLISIS VERTICAL DEL BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS Al efectuar un análisis vertical respecto al total de las ventas. Para lo cuál del total de las ventas. éste supermercado se ha visto aquejado en los últimos años de disminución de sus utilidades debido a pérdidas de sus 23 .000 de dólares y espera continuar su crecimiento.4. las obligaciones con instituciones financieras representan un 26%. 1. Para el año 2008 respecto al total de los Activos que posee la compañía DEVIES CORP. los Activos fijos un 6% y los activos no corrientes un 0.

14 dólares. pero se estima que extraoficialmente esta cifra se cuadriplica debido a que en el inventario contable no se reporta el valor total de la pérdida ya que no se cuantifican exactamente o no se dan de baja. lo cual ha generado importantes pérdidas.014. Además. e incluso en zapatos. Durante el último año el balance de la empresa reportó que el inventario arrojó pérdidas por 87. Este perjuicio se da porque los clientes que visitan el supermercado ocultan cierta mercadería entre sus vestimentas. ni seguridad para los clientes cuando estos están realizando sus compras. chocolates. Según informes policiales de la ciudad de Milagro éste tipo de acciones es considerado como "robo hormiga". A muchas de estas personas no les incomoda estar a metros de los cajeros y guardias. prendas de vestir. Actualmente la empresa no mantiene sistemas de seguridad para evitar el robo hormiga. los cuales sustraen los productos para utilizarlos o venderlos luego. Desde su inauguración. no existen cámaras de seguridad sofisticadas que filmen y graben el movimiento comercial diario del local de ventas desde distintos ángulos. hace ya unos 7 años. los encargados han debido soportar el constante accionar de los delincuentes. bolsos. la cual está orientada a sustraer mercaderías como desodorantes. actuando con bastante naturalidad. licores. carne y perfumes. por lo que es necesario establecer una política de 24 . pérdidas que muchas veces no son contabilizadas debido a que son incuantificable.productos. esto perjudica a la imagen de la compañía ante sus clientes ya que estos se podrían sentir inseguros dentro del almacén. por lo que no existe seguridad para controlar el robo de los productos. Con estos antecedentes se aprecia que el problema no es menor y causa grandes pérdidas a este supermercado. o simplemente personas que por malos hábitos de compra consumen o utilizan productos dentro del local sin pagarlos. alimentos.

algunos apuntan al telón de fondo de la crisis económica. se nota ahora que es necesario tomar medidas para socavar los robos y la delincuencia contra la empresa y los clientes de la misma. otros acusan a la falta de acción y control de la policía y otros indican a la falta de seguridad que tiene actualmente el local y los vehículos de distribución de la empresa. Los directivos de este negocio subrayan que según sus cálculos éstos robos los merman de casi el 2% de su facturación anual.mejoramiento de la seguridad en el local de tal forma que se disminuyan las pérdidas de la empresa y además mejorar la confianza y satisfacción del consumidor dentro del local. frente al porcentaje que tenían hace unos años en los cuales no llegaban ni al 1%. sino que además ha introducido nuevos objetos de deseo en el listado de los delincuentes. 1. ya que no solo desean llevarse artículos que son inapreciables sino que también apuntan a artículos de mayor tamaño y valor y de consumo masivo. 25 . Sin embargo se puede notar que la coyuntura económica que no sólo ha disparado los robos. sino que también disminuye la confianza de los clientes en la compañía y por ende crea un ambiente de inseguridad en el momento de la compra.4 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Tomando en cuenta el problema que tiene actualmente el local. así como en los diversos procesos de logística que se tienen en la misma. ya que esto esta diminuyendo los ingresos de la empresa. Sobre las causas de este aumento. no solo porque directamente esto afecta a las finanzas de la empresa debido a la pérdida de productos.

Devies Corp y su clientela también han sufrido de estos ataques. disminución de la plusvalía del local. 26 . lo cual incluso ha llevado a pensar por parte de sus clientes que la culpa de estos hechos es de la empresa. siendo los principales perjudicados sus clientes. Sólo cuando repasan el inventario se dan cuenta que la pérdida ha sido significativa y que al final del día se podría tener más hurtos que clientes. para actuar. aumentar la satisfacción de los clientes y por ende mejorar la rentabilidad. Ante estos hechos. En otros almacenes cercanos se ha notado que han ampliado la seguridad incrementando el número de cámaras.Según el encargado del área administrativa destaca que los ladrones aprovechan las horas en las que saben que hay menos personal y por tanto menos vigilancia. Por otro lado se ha verificado en los últimos años un aumento sostenido de denuncias sobre robos a artículos dentro de vehículos en estacionamientos de supermercados y malls. disminución del numero de clientes. Es a partir de esto que se hace justificable emprender acciones de seguridad en la empresa. debido a que si no se decide desde ya implementar diversas estrategias para mejorar la seguridad del negocio los indicadores de pérdidas por robo pueden aumentar trayendo consigo disminución de la frecuencia de compra. sino que también contra otros establecimientos de la zona. lo cual demuestra que estos hechos delictivos no solo son contra Devies Corp. creando malestar entre ellos. disminución de la satisfacción del cliente. lo cual puede perjudicar fuertemente el negocio en el futuro. revistas y en reportajes de la televisión. a pesar de que muchos de estos casos ya no dependen de la misma pero el daño ya está hecho. ya que es necesario para minimizar las pérdidas del negocio. De ello da cuenta especialmente la prensa en artículos de diarios.

confianza y seguridad por parte del cliente con respecto a Devies Corp. Disminuir los robos dentro del local de Devies Corp. aumente la confianza del consumidor con respecto a esta empresa y se incremente la rentabilidad de los propietarios de la misma. 27 .1 OBJETIVO GENERAL El objetivo general de este estudio es mejorar los niveles de seguridad dentro de los locales comerciales de la empresa de tal forma que disminuyan las pérdidas ocasionadas por robos.5. 1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Analizar la factibilidad del proyecto y en lo posible las pérdidas futuras de la empresa al utilizar el método seleccionado. ampliando las medidas de seguridad y ofreciendo mayores controles contra atracos y robos por parte de delincuentes dentro del local. Disminuir el consumo indebido de productos y que no es pagado posteriormente en caja por parte de los clientes dentro del local.1.5 OBJETIVOS 1.5. Aumentar los niveles de satisfacción. Seleccionar el método de seguridad mas apropiado para la empresa.

así como estudios anteriores sobre el tema.1. por medio de una matriz de decisión (Delphi) cual es el sistema más adecuado para la empresa y el costo / beneficio de implementar el 28 . revistas especializadas. funcionalidades. los cuales darán información relevante sobre el problema. precios y otras características. Con esta base se procederá a recabar información sobre los diversos sistemas de seguridad y de control de productos en el Ecuador. las cuales se basarán en informaciones provenientes de: textos. Además a esto se procederá a investigar por medio de entrevistas a expertos en seguridad.6 METODOLOGÍA Se han establecido una serie de esquemas y procedimientos de investigación y análisis de resultados. Con esta información se procederá a evaluar. así como entrevistas al personal de la empresa. que ayuden a minimizar las pérdidas ocasionadas por el robo dentro de los almacenes. de tal forma que se pueda generar una serie de información que ayudará a focalizarnos en conclusiones claras que ayuden a la empresa a decidir sobre que sistema de seguridad se debe implementar. se tendrá que investigar diversas fuentes secundarias y primarias. Dado esto tenemos que para cumplir con los primeros objetivos. de lo cual se pueda obtener información detallada sobre ventajas y desventajas de los sistemas. así como las soluciones más adecuadas a seguir. Internet. los mismos que ayudarán al análisis de la investigación. técnicamente definidos en base a herramientas de investigación y de toma de decisiones. así como también el controlar adecuadamente los hechos delictivos que puedan suceder en las instalaciones de los locales de Devies Corp.

finalmente se propondrán una serie de conclusiones y recomendaciones del estudio con el objetivo que la empresa pueda tomar decisiones adecuadas en función a su propio beneficio. es porque los ingresos son mayores que los egresos y por lo tanto. El flujo de caja proyectado tendrá un horizonte de 5 años. si el CAUE es positivo. Obviamente. en una serie uniforme de pagos. el proyecto puede realizarse. de tal forma que se pueda ver si estas mejoran la rentabilidad de la empresa. tecnología. A partir de la opción seleccionada se analizarán financieramente las medidas. 29 . soporte postventa. para analizar el costo anual que tendrá el proyecto se utilizará el método del Costo Anual Unificado Equivalente (CAUE) que consiste en convertir todos los ingresos y egresos. efectividad.sistema en ésta. es porque los ingresos son menores que los egresos y en consecuencia el proyecto debe ser rechazado. Con el flujo de caja proyectado se procede a hacer la evaluación de sensibilidad y riesgo del proyecto con Crystal Ball el cual nos dará un nivel de confianza de efectividad del proyecto y pondrá los rangos de inversión en los que tendrá que incurrir el mismo. Y por último con los resultados obtenidos se pretende establecer las conclusiones y recomendaciones para la correcta aplicación del sistema de seguridad que permita brindar a la empresa en sus diferentes escenarios económicos aspectos que puedan influir en el aumento de su rentabilidad en los próximos años. funcionalidad. vulnerabilidad. si el CAUE es negativo. Se considerara para la matriz algunas variables tales como precio. pero. las estrategias y su impacto en las finanzas de la empresa.

1 MODELOS DE SISTEMAS DE SEGURIDAD EN SUPERMERCADOS Debido al alto costo de la inseguridad en los almacenes y locales comerciales. las empresas se han preocupado de invertir en sistema de seguridad para evitar el robo hormiga y otros sucesos que afecten sus utilidades.CAPITULO II SISTEMAS DE SEGURIDAD 2. 30 . la problemática creciente causa grandes pérdidas económicas a las empresas. Según varios expertos consultados sobre el tema. Actualmente se puede observar cámaras de seguridad que filman y graban el movimiento comercial diario de los locales de ventas desde distintos ángulos. a pesar de esto los administradores no denuncian estos hechos. sin embargo se ha tomado la medida de no permitir el ingreso a los locales comerciales de estos individuos una vez que son identificados.

videograbadoras digitales. los cuales son comúnmente utilizados en locales comerciales. en lo cual junto con otros equipos de alarmas permitirán detectar actos ilícitos dentro de la tienda tales como robo de productos.Durante los últimos años se han ido incorporando una amplia gama de tecnologías. videograbadoras digitales y otros equipos internos que proporcionan los medios para ayudar a estas empresas a cumplir con sus metas de administración de seguridad. lo cual según sus proveedores resulta la mejor solución en la configuración de un sistema de seguridad confiable y económico.1. es así que varios supermercados han considerado contratar a expertos sobre este tema no sólo para evitar asuntos de seguridad relacionados con supermercados. 2. incluyendo sistemas de cámara fija y de posicionamiento. proporcionado por algunas de las empresas del ramo mas importantes de la ciudad. sino también la blinda en contra de litigios imputables y reclamos fraudulentos de responsabilidad. 31 .1. consumo indebido dentro del local. sensores de productos. monitores. robo a los clientes y otros hechos. Es con esto que en base a diversas investigaciones se han podido divisar tres sistemas básicos de seguridad. casinos y similares. Muchos supermercados en el país han optado por tener cámaras fijas. sistema integrado de video. supermercados. SISTEMA INTEGRADO DE SEGURIDAD FÍSICA (RDAR) Este sistema emplea una combinación entre recursos humanos y electrónicos. logrando no solo proteger la tienda contra robos y otros ilícitos. sino también para ayudar a mejorar la gestión de procesos y asegurar la satisfacción del cliente. chips en la mercadería y más.

Un sistema integrado de seguridad física consta de cuatro funciones interrelacionadas: Retardo. Alerta y Respuesta RDAR. porque están diseñados para alertar a la fuerza de guardia de la instalación protegida sobre cualquier intento de penetración. acciones de reacción y control de robo hormiga.Para este sistema se utilizan sistemas de detección de actos delictivos como un apoyo al esfuerzo de seguridad. la alerta se transmite a nuestra central de monitoreo indicando el sitio donde se pretende violar la seguridad. La forma de pago que establece la compañía es el 70% para reservación de equipos e instalación y el 30% contra entrega. los 365 días del año y la respuesta armada inmediata con una patrulla motorizada. Detección. Adicional a esto habría que considerar la contratación de guardias privados en cada entrada de los locales y capacitar a los empleados en medidas de seguridad. en caso de ser necesario.2 se detallan los servicios y recursos que se emplean para la implementación de este sistema. En las tablas 2. manejo de pánico y evacuación. El sistema de seguridad electrónica brindado. El retardo se logra por acción de las barreras físicas. esta apoyado por una fuerza de reacción que atiende en el menor tiempo la señal electrónica emitida por el sistema vía cable telefónico. 32 . la cual funciona las 24 horas del día.1 y 2. la detección por medio de los sensores que descubren la presencia del intruso.

TABLA 2.1. Costos Cámaras Sistema RDAR
CAMARAS DE VIGILANCIA CON GRABACION DIGITAL P./TOTAL

CANT. 12 2 2 14 1 2 2 24

CODIGO

DESCRIPCION CAMARA DOMO COLOR CCD 1/3 MARCA STV LENTE 3,6 MM RES 380 TVL / 0.6 LUX CAMARA BALA EXTERIOR CCD 1/3 MARCA STV LENTE 3.6 MM RES 380 TVL 0 LUX / 12 LEDS HOUSING PROTECTOR PARA CAMARA EXTERIOR TRANSFORMADOR 110V/ 12 VDC 1.5 AMP. DVR GRABADOR DIGITAL MARCA AV-TECH/16CHANEL MPG4/USB/DISCO1TB/PTZ/DVD/RED/INTERNET MONITOR PLANO LCD 19" SANSUMG O LG CONVERTIDOR VGA PARA MONITOR CONECTORES BNC

P/DIST. 37.41 54.9 32.39 8.46 1520.78 315 73.13 1.5 SUBTOTAL CAMARAS

448.92 109.80 64.78 118.44 1,520.78 630.00 146.26 36.00 3,074.98

TRABAJO A REALIZAR: - Instalación red de cableado - Instalación y conexión de equipos - Programación y configuración del sistema - Entrenamiento del sistema 1,350.00

MATERIALES APROXIMADOS Cable RG59/Gemelo, canaletas, tacos, tornillos t/corriente, cinta, b/silicón, etc. GASTOS DE MOVILIZACION Y ESTADIA 950.00 350.00

SUTOTAL IMPLEMENTACION CAMARA IVA 12%

5,724.98 645.00

TOTAL IMPLEMENTACION SISTEMA DE SEGURIDAD

6,369.98

Fuente: Mac Security

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TABLA 2.2. Costos Alarmas Sistema RDAR
SISTEMA DE ALARMA CANT CODIGO 2 VISTA 2 DESCRIPCION KIT DE ALARMA: CENTRAL ADEMCO 15 Zonas 2 particiones expandible a 48 zonas Incluye: Unidad de control Transformador 2 2 2 2 4 4 S/30 C/S-30 19 N39 ALEPH BATERIA 12 VOL. 4 AMP SIRENA EXTERIOR 30 WATTS CAJA DE SIRENA TAMPER CONTACTO MAGNETICO PUERTA - VENTANA SENSOR DE MOVIMIENTO INTERIOR EQUIPO DE PROTECCION ADICIONAL 2 2 6 20 N39 N67 PI ALEPH CONTACTO MAGNETICO PUERTA - VENTANA CONTACTO LANFORD PUERTA METALICA PULSADOR DE EMERGENCIA SENSOR DE MOVIMIENTO INTERIOR TRABAJO A REALIZAR: - Instalación de red de cableado - Instalación y conexión de equipos - Programación del sistema MATERIALES APROXIMADOS: Cable multipar/gemelo, canaletas, tacos, tornillos, c/octagonales, t/ticino, b/silicón, cinta, etc. GASTOS DE MOVILIZACION Y ESTADIA SUBTOTAL IMPLEMENTACION CAMARA IVA 12% TOTAL IMPLEMENTACION SISTEMA DE SEGURIDAD 850.00 350.00 2,808.22 294.99 3,103.21 750.00 1.80 18.00 4.80 32.62 10.80 360.00 450.00 P/DIST. P./TOTAL

Fuente: Mac Security

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2.1.2 SERVICIO DE MONITOREO CON RESPUESTA ARMADA Esta empresa está dedicada a ofrecer sus servicios a las empresas que se vean en la necesidad de adoptar medidas de seguridad, protección y control en su actividad empresarial. La inseguridad latente en el país es una realidad en las sociedades industriales avanzadas, a la que nuestro país no es ajeno, y a lo cual se sienten comprometidos a emprender nuevas técnicas y conocimientos de prevención. La evolución y los cambios producidos en las estructuras, tanto sociales como productivas, en los últimos años, ha requerido en todos los sectores: industria, comercio, servicios, banca, un mejor nivel de seguridad para las personas y los bienes, de una forma más profesional y económica. La contratación de compañías especializadas en estos servicios, como lo es Laar Seguridad, es cada vez mayor, ya que permite aliviar a las empresas sus costes estructurales, obteniendo, al mismo tiempo, un mayor nivel de protección y una mejora económica sustancial a medio plazo. Entre los servicios que ofrecen están los siguientes: Supervisión Electrónica de señales de alarma 24 horas, los 365 días del año. Identificación y Validación automática de usuarios del sistema de alarma. Notificación y seguimiento telefónico en casos de emergencias reales. Identificación y reconocimiento exacto de zonas en caso de una intrusión.

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Asignación y control de una clave especial de “emboscada”, que identificará una desactivación forzada. Priorización de señales como emboscada, asalto, fuego o robo, sobre cualquier otra señal enviada. Reporte y seguimiento a los organismos de seguridad al enviar señales de emergencia transmitidas por el sistema de alarma. Respuesta armada profesional, en caso de presentarse un evento anormal transmitido por el sistema de alarma. Centralización y programación sin costo del sistema de alarma a la Central de Monitoreo. Soporte Online, para dar soluciones inmediatas a requerimientos técnicos básicos. Registro computarizado de los eventos receptados en los 45 días anteriores a la fecha que se solicite para su presentación y análisis posteriores.

2.1.2.1 VALORES AGREGADOS AUDITORIAS TÉCNICAS Por la seguridad de la empresa realizan una inspección sin costo alguno, en caso de tener un sistema de alarma instalado, presentando un diagnóstico técnico del estado actual del sistema y de requerirse, una

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propuesta de mantenimiento correctivo que garantice las óptimas condiciones del sistema de alarma, previo el inicio del contrato de prestación de servicio.

CAPACITACIONES PERSONALIZADAS EN SEGURIDAD La empresa pone a disposición su estructura de seguridad con el fin de brindar capacitaciones en procedimientos de seguridad familiar, personal y comercial, con el fin de que tenga mejores y mayores medidas preventivas y de reacción frente a situaciones de riesgo. EJECUTIVO DE CUENTA PERSONAL Además ponen a disposición una persona dedicada a realizar el seguimiento y verificación de la calidad del servicio que el contratante recibe a través de la Unidad de Atención al Cliente.

INVERSIÓN POR SERVICIO Monitoreo con Respuesta Armada Comercial $29,00 más IVA, el pago del servicio lo puede realizar a través de débito bancario de las siguientes instituciones: Banco del Pichincha, Produbanco, Banco del Pacífico, Tarjetas Diners, Visa, Mastercard.

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En caso de requerirlo periódicamente.2. Figura 2. De forma adicional se pone a disposición productos que permiten consolidar y complementar todas sus necesidades de seguridad en UNA SOLUCIÓN INTEGRAL: • Cercos Eléctricos • Controles de acceso • Circuitos cerrados de televisión. ofrece un servicio oportuno y eficiente sin costo. el costo por cada reporte será de US$ 3. REPORTES DE USO DEL SISTEMA (diarios. en caso de que el sistema de alarma o sus elementos sufran algún daño.2.1.00 más IVA. semanales o mensuales) Documento que detalla a las personas que han hecho uso de su sistema de alarma y las horas exactas del mismo. si el sistema de alarma se encuentra dentro del período y condiciones de la garantía limitada y en caso de haberse cumplido el período de garantía se presentará una propuesta económica por este servicio.1 Cámaras de Seguridad 38 .2 SERVICIOS ADICIONALES MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO El departamento técnico. mismo que puede ser impreso o enviado vía e-mail.

3MM.3 y 2.00 83. TABLA 2. INCLUYE DISCO DURO DE 1 TB ACCESORIOS AH21 12V500R HOUSING DE ALUMINIO IMPORTADO INCLUYE BACKET FUENTE PARA CAMARA 12V 500M A 2.29 2.58 173. UNIT P.735. D/N PROFESIONAL CAMARA PROFESIONAL.00 86.00 16. Costos Cámaras Sistema Monitoreo y Respuesta Armada CAMARAS DE VIGILANCIA CCTV CODIGO SECCION ST C208CIRN DESCRIPCIÓN COLOR MINIDOMOS MINI DOMO D/N 1/3" LENTE 4.00 1.00 CB25NVIR 2.00 27. 1/3CCD SONY. 0.80 4.303.4 se detallan los servicios.10 7.1LUX.13 568. AI.80 54.TOTAL 15.536.58 TOTAL EQUIPOS MATERIALES INSTALACION.00 1.3.00 AV-KPD616 2. 3. recursos que se emplean para la implementación de este sistema. 0 LUX. DSP.00 43.268.00 141. D/N LENTES LVA0358DC VARIFOCAL AUTO IRIS.22 5.245.72 SUB TOTAL GENERAL IVA TOTAL 4.35 2.00 282.83 232. 420TVL. 5-8MM GRABACION DIGITAL DVR'S GRABADOR Y TRANSMISOR DIGITAL DE VIDEO PENTAPLEX STAND ALONE X16 CH COMPRESION MPEG4 CON SALIDA USB PARA RESPALDO Y CONTROL REMOTO.20 124. 420TVL. PROGRAMACION Y PUESTA EN MARCHA Fuente: LAARCOM 39 . AI.00 CANT P. DSP.En las tablas 2.328.

00 78.082.211.00 1.UNIT 13.00 10.00 119.00 TOTAL 324.00 583.50 39.00 3.00 22.00 13.84 1.00 6.00 11.50 10.50 6.00 EQUIPOS ADICIONALES CANT DESCRIPCIÓN 24 DETECTORES MOVIMIENTO PARA INTERIOR 2 CONTACTO MAGNETICO INDUSTRIAL 2 FUENTE DE PODER DE 1.00 20.00 17.00 66.5 2 BATERIA 2 TRANSFORMADOR 16 2 GABINETE PARA FUENTE DE PODER 4 BOTON DE EMERGENCIA 2 CAJA DE SIRENA 2 CONTACTO TAMPER PARA SIRENA TOTAL EQUIPOS ADICIONALES INSTALACIÓN ADICIONALES SUB TOTAL GENERAL IVA TOTAL V.TABLA 2.00 34.00 129.84 Fuente: LAARCOM 40 . Costo Alarmas Sistema Monitoreo y Respuesta Armada SISTEMA DE ALARMA CENTRAL DE ALARMA HONEYWELL Vista 48 CANT EQUIPO 2 PANEL DE 6-15 ZONAS (PERMITE 3 PARTICIPACIONES) 2 TECLADO LCD 2 BATERIA 4AH 2 TR1640 2 GABINETE METALICO 2 DETECTORES MOVIMIENTO PARA INTERIOR 2 CONTACTO MAGNETICO PARA PUERTA ENROLLABLE 2 SIR 15 EQUIPO MANO DE OBRA 295.00 16.00 85.00 20.4.

normas y procedimientos) Pruebas sicológicas Comprobación de sus antecedentes penales y policiales El equipo estándar para la fuerza de guardias incluye: Chaleco antibalas de kevlar.3 SISTEMA DE MONITOREO INTELIGENTE (SISTEMA FALCOM SECURITY) SEGURIDAD FÍSICA Este sistema incluye en el paquete el servicio de seguridad y guardianía de forma integral. nivel IIIA Revolver calibre 38. El personal de seguridad es seleccionado minuciosamente tomando en cuenta los siguientes puntos: Entrevista personal Verificación de su entorno familiar. económico Pruebas físicas Examen práctico ( velocidad.1.2. escopeta Maverick calibre 12 Radio Esposas Gas pimienta Linterna manual Celular Uniforme de excelente presentación 41 . social. puntería.

Los supervisores que entregarían la empresa que proporcionó este sistema son individuos altamente calificados y no guardan ningún compromiso con los oficiales de seguridad (guardias). SUPERVISORES La función específica de los Supervisores es la de controlar física y electrónicamente la labor de custodia del equipo de guardias. Además recopilan toda la información diaria de las novedades existentes en cada punto para crear un banco de datos que resultaría muy útil para acciones a seguirse en caso de emergencias. Esto se lleva a cabo con instrucciones verbales y escritas para cada cargo. destreza y estado físico. puntería. agilidad mental. conocimiento de manejo de armas. garantizando un 100% de transparencia en su trabajo. localizar y entrevistar a testigos en caso de infortunios. procedimientos tácticos. recrear eventos. 42 .Los guardias son evaluados y calificados periódicamente para lo cual participan de re-entrenamientos que determinan su grado de captación de órdenes. INVESTIGADORES Además proponen en el paquete un equipo experimentado de Investigadores que aplican alta tecnología investigativa para recoger información de inteligencia.

la central cuenta con un UPS de hasta 6 horas de funcionamiento. amenazas y cualquier otra situación de peligro que pudiera atentar contra la integridad de personas y/o bienes. 43 . radios y/o e-mail. celulares. los cuales están calificados y certificados por First Alert Professional y Protective Armor International para asesorar en procedimientos y necesidades de equipos de seguridad y determinar los puntos estratégicos de ubicación del personal para aminorar los riesgos de robo. Además. en caso necesario contamos con un generador eléctrico de respaldo. asaltos. El programa tiene un sistema de grabación de conversación entre el cliente y el operador para garantizar la calidad del servicio. en caso de falla eléctrica. Armadas en servicio pasivo pertenecientes a la rama de Inteligencia Militar lo que avaliza sus conocimientos CONSULTORES DE SEGURIDAD Además existe la posibilidad de tener los servicios de Consultores de Seguridad. El cliente puede contactarse inmediatamente por medio de varias vías: teléfono convencional. CENTRAL DE MONITOREO Se pone a disposición una central de última tecnología que monitorea los movimientos de cada uno de los puntos protegidos las 24 horas de los 365 días del año.Estos son miembros de las Fuerzas y profesionalismo. Para asegurar el servicio ininterrumpido de monitoreo.

Además se contaría con acceso rápido e inmediato de asistencia por parte de la Policía Nacional. ya que el sistema estaría conectado con estos. Unidades móviles en perfectas condiciones de funcionamiento para poder acudir a las emergencias y/o apoyos logísticos eficazmente. 44 . Cuerpo de Bomberos y ambulancias de los principales centros de salud de la ciudad. se activa inmediatamente una alarma que identifica el tipo de emergencia en proceso y nos permite tomar las medidas respectivas en cada caso.La central de esta empresa está programada para recibir las señales de emergencia de acuerdo a su prioridad. RESPUESTA ARMADA INMEDIATA La flota de vehículos está debidamente rotulada para fácil identificación. esto significa que en caso de que un botón de pánico (ya sea de emergencia bomberil. por lo tanto pueden atender de forma ágil y profesional cualquier tipo de emergencia que se les presentare. permite tener bajo control cualquier situación de emergencia tanto en el día como en la noche. Los Operadores a cargo del manejo de la central han sido capacitados y entrenados por el fabricante del sistema. de esta manera brindan apoyo logístico y supervisión de manera inmediata. La central a través de su extensa red de comunicaciones. Además. los vehículos están ubicados en puntos estratégicos para supervisar y controlar al personal operativo en los puntos que se encuentren laborando. policial o médica) sea accionado.

botonera.SEGURIDAD ELECTRÓNICA La Seguridad Electrónica esta en constante desarrollo para adecuarse a los avances tecnológicos actuales. Central de Alarma Botonera y Transform. de tarjeta electrónica. batería de emergencia de 12 hrs. Sensores de movimiento. sirena de 30 watts para exterior y botón de pánico. Batería de Emergencia Sensor de Movimiento Sirena de 15 Watts Contactos Magnéticos Figura 2. La empresa dedica un gran esfuerzo para adelantarse a las soluciones que ofrece el campo de la seguridad. contactos magnéticos..2 Alarmas Electrónicas 45 . Los sistemas y equipos que ponen a disposición serían: Sistemas de seguridad electrónica: Kit básico de alarma electrónica procedencia norteamericana que incluye: Central.

por la red o a través de Internet y la calidad de la misma depende del ancho de banda con que cuente la compañía.3 Sistema CCTV Sistemas de video vía Internet que permiten: Grabar y transmitir archivos de audio y video.. y un monitor. La grabación se realiza en el disco duro del computador. La cantidad de cámaras a conectarse simultáneamente depende de la cantidad de puntos a ser controlados. que por medio de la tarjeta de video de 4 canales graban ininterrumpidamente todos los eventos acontecidos en el día los cuáles operan con un PC de 80 gb. Figura 2. a color o blanco y negro para vigilancia. 46 .Circuito Cerrado de Televisión (CCTV): Cámaras de video para exteriores y/o interiores. La transmisión de datos la realizan vía MODEM. En caso de que se requiera de transmisión remota vía Internet se necesita tener IP.

mantenimiento de Equipos electrónicos Fuente: FALCOM 47 . uniformes de excelente presentación. al contratar el servicio de vigilancia. Sistema de seguridad electrónica: De CCTV monitoreado sin costo. Inmediato apoyo logístico al guardia en caso de emergencias. del país o en el exterior.00 por turno de guardias de 24 horas (dos guardias) por 5 turnos de Seguridad y Monitoreado las 24 horas por nuestra Central. potho beams y otros calibre 9mm/ 38 mm. cámaras. Escritas de las Funciones que desempeñan los oficiales de seguridad y de los acontecimientos suscitados en sus puntos. Asesoramiento de procedimientos y necesidades de equipos de seguridad para salvaguardar vidas y/o bienes. Costos de Sistema de Monitoreo Inteligente Cantidad de guardias: 05 turnos de 24 horas guardias.650. Diez (04) guardias más 2 saca franco equipados con chalecos antibalas. tal como se describe en la Tabla 2. Incluye monitoreo y apoyo de repuesta armada 24 horas. TABLA 2.5. radio y implementos de seguridad. Las 24 H. Varias vías de comunicación para un servicio ágil y eficaz. botón de pánico Respuesta armada: rai (respuesta de auxilio inmediato) sin costo Asistencia técnica Gratis mientras dure el contrato Red de Comunicaciones: Informe de Actividades: ( Asesor de seguridad) Consultoría de Seguridad valor por el servicio de 24horas ( sin IVA) $1. 12mm Acorde a su asignación. Instalación sin costo mientras dure el contrato de 04 cámaras de CCTV. linterna manual. ya sea dentro de la ciudad.La supervisión la realizan desde cualquier lugar. armamento: pistolas i/o revolver celular.5. El servicio de seguridad y vigilancia electrónica mas valor agregado es sin costo. 365 días. Personal Técnico mantenimiento de en asesoría de cerco eléctrico.

estas medidas están enfocadas a solucionar los problemas relativos a la seguridad interna de los locales. mas el sistema integral de vigilancia y monitoreo por circuito cerrado es adecuado para poder vigilar en los locales actividades sospechosas de clientes. inclusive el robo hormiga. 2.1 SOFTWARE Es necesario un software que permita manejar adecuadamente el punto de venta. de tal forma que adicional a las medidas tomadas anteriormente se puede tener un control adecuado de los productos que se tienen en el almacén. así como el control de los productos y los inventarios. de tal forma que se pueda en función a la codificación de los productos controlar la salida de los mismos. Figura 2. sistemas de control de productos y pines. Sin embargo a estas medidas hay que considerar que es necesario invertir en una serie de artefactos.2.2.4 Ventanas del Software 48 .2 COMPLEMENTOS AL SISTEMA DE SEGURIDAD DIGITAL Si bien las soluciones descritas anteriormente pueden solucionar los inconvenientes relativos al robo de producto.

La forma más rápida para vender un artículo es leer su código de barras con el lector. Pantalla de venta Todas las funciones de venta son configurables por usuario. control y estadística están diseñadas para Pantallas Táctiles. 49 . evitando costosos procesos de aprendizaje para el usuario. Después de introducir un artículo en la pantalla de venta. se visualiza la fotografía del mismo. La pantalla de búsqueda de un artículo visualiza el precio de venta y el stock para facilitar la localización del artículo que se está buscando. Existen más de 70 funciones diferentes para personalizar un perfil de usuario en función del tipo de venta y de los permisos del mismo. Otra opción es introducir directamente por teclado la referencia del artículo. por medio de código de barras y dispositivos de alarmas.Es con esto que se ha contactado con una empresa especialista en ofrecer sistemas a supermercados. la cual da las siguientes características en sus servicios y productos: Control de la mercadería. Todas las funciones de venta.

compradas. fecha o rango de fechas. Proveedor predeterminado. Seguimiento estadístico de los artículos. registro de la factura. Permite realizar filtros. caja diaria. Opciones en todos los casos de exportar los datos a planillas de cálculo para posteriormente realizar procesos definidos por el usuario. stock actual. Seguimiento de Ventas. esto permite una proyección para futuras compras. provedores. personalizable. discriminada por punto de venta. Capacidad de comparar los costos de varios proveedores distintos. a continuación se detallan algunas de sus funcionalidades: Gestión de compras. famílias. etc. 50 . otorga datos de interés para conocer mes a mes el volumen de compras y ventas del producto solicitado. Módulo Administrativo para el mantenimiento de artículos: Cantidades iniciales.Además de las características anteriores. por rubros. vendidas. Fecha de actualización de la ficha. tipos de comprobantes. Sistema de exportación e importación de datos. Emisión de listas de precios definidas por el usuario. y control de las mismas.

Dbase. la clásica en forma de listado de los productos o la vista previa con imagen del producto. Descuentos o recargos. en los lotes de productos filtrados. html. Posee un generador de códigos de barras para los productos de elaboración o embalaje propios. como Excel. El módulo de facturación (punto de venta) contempla todas las características disponibles en los controladores fiscales.Posee opciones de búsqueda auto increméntales o por código de barras Permite la aplicación de porcentajes en las 4 listas que maneja. Asimismo permite al cajero/a controlar mediante teclado estándar todas las operaciones. Admite además dos vistas. soportados por el equipo fiscal. Sistema de exportación de la lista a mas de 10 formatos de archivos. lo que permite controlar el crecimiento de la base de datos. manteniendo una performance en tiempo real requerida en el punto de venta. Acrobat reader. Permite incorporar imágenes (fotos) de los productos en formato jpg. más. o a toda la lista deseada. rtf. etc. devoluciones. Permite generar etiquetas para las góndolas con la descripción y precio del artículo. 51 . emisión de los tipos de comprobantes.

se utilizará lo siguiente: Alarmas para ropa Sensormatic y fichas con pin inviolable. Este sistema. tiene un costo para todas las terminales de los locales de Devies Corp de US$58. Figura 2. incluido las terminales de punto de venta (computador. mas la personalización que controla la salida de los productos del almacén por medio de las etiquetas de código de barra. 2 estilos de 5 cm de diámetro y 2 cm de altura. impresora.5 Pines Sensormatic Se compraran 10 lotes de 400 alarmas electrónicas para ropa con pin de seguridad.Seguridad integrada tanto en los puntos de venta como en el área de administración. configurar varios módulos de administración para distribuir las tareas del personal. Permite. escáner manual y escáner de escritorio) mas adecuadas para este sistema.2. 2.2 SISTEMA DE CÓDIGO DE BARRAS Y ETIQUETAS DE SEGURIDAD Para implementar los sistemas de códigos de barras.444.81 (Cincuenta y ocho mil cuatrocientos cuarenta y cuatro con 81/100 dólares). 52 . pantalla táctil.

42" Grosor de etiqueta 0. cuyo costo por lote es de $42.78" Anchura de etiqueta 0. Estas etiquetas son compatibles con las siguientes marcas de 58 kilohercios en sistemas de control de robo: Sensormatic ®.6 Etiqueta Sensormatic Son etiquetas que proporcionan un efectivo sistema de detección de robos de productos cuando salen del almacén sin pagarlos.3 SENSORMATIC TAGS EAS SECURITY LABELS ZLDRS2 Figura 2. Ultra·Max ®.079" 53 . Vitag ®.40. Código de Producto: ZLDRS2 Código de barras 10 hojas (sábanas) = 1080 unidades o etiquetas Etiquetas por hoja 108 Peso de sobre 1. incluido el mecanismo de apertura sería de $3. disminuyendo los riesgos de robo.Cada alarma funciona a base de un chip electromagnético en su interior que al ser detectado por las antenas de salida activa la alarma de la tienda.200 (Tres mil doscientos con 00/100 dólares) 2. Entrada ® o cualquier Sistema de antirobo de Tienda de 58KHz. así como un sencillo sistema de desactivación. El costo de estos dispositivos. TagCompany ®.074" Grosor de etiqueta 0.2. WG ®..32 libras Longitud de etiqueta 1.

Alto: 147 cm.899 Costo anual: 540 x 42. Sincronización por fibra óptica. Equipos compuestos por dos o más antenas con luz de señal visual en Rx (opcional).Ancho: 29 cm. Este sistema será paralelo a los sistemas de alarma y reacción de seguridad.4'8 Mhz Alimentación 220 Vca Unidades electrónicas internas Tx y Rx (Microprocesador Digital de Señal) D. Total de etiquetas anuales = 540000 Costo mensual: 45 x 42. 54 . Características de los sensores de entrada y salida: Frecuencia de 8'2 .20 = 1. . Dimensiones: .4 SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO Y SALIDA Para completar la estrategia se invertirá en un sistema de alarmas en las puertas de entrada y salida.S. .788 2. para poner en los productos que son más propensos al robo hormiga. de tal forma que este conectado a las etiquetas o a los pines de control de artículos de vestir y calzado y así se pueda controlar la salida no autorizada de productos. Aunque en caso de pasar a problemas mayores el sistema de cámaras activará una alarma a la compañía de seguridad para la reacción armada inmediata.Se comprarán de forma anual 1000 lotes.Grueso: 3'3 cm.2.40 = 22.P.

la cual permitirá evaluar a partir de una serie de variables. 55 . en base a las recomendaciones de los expertos en seguridad.Detección entre antenas: hasta 2mts Figura 2.3 MATRIZ DE SELECCIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Ahora es necesario seleccionar el sistema mas adecuado para la empresa Devies Corp. se puede construir un sistema idóneo en función de los requerimientos de la empresa.7 Sensores de Control de acceso y salida Inversión por cada alarma-sensor: 1800 dólares Costo de instalación: 300 dólares el par Cantidad necesaria: 12 unidades Total: 21600 (equipos) + 1800 (instalación) = 23400 2. es con esto que se utilizara una matriz de decisión (Delphi).

FALCOM y ALERTA UNO 56 .Las variables que se han considerado para este análisis son las que se muestran en la Tabla 2. ya que las estrategias de robo hormiga.6.6. Por lo tanto se tendrá que importar todos los mecanismos para implementar este sistema. serán seleccionadas en base a opciones de cotización debido a que actualmente para nuestro país no existe una amplia variedad sobre este tipo de dispositivos. LAARCOM. Por lo que la estrategia a considerar sería de la siguiente forma: Estrategias = Seguridad interna (Alarmas + Cámaras + Monitores de control + Botón de Pánico + Guardias + Respuesta Armada) + Robo Hormiga (Software de Control de Artículos + Sistema de Código de Barras y Pines + sensores/Alarma) 3 Se consideraron las variables mas relevantes dadas por los expertos en sistemas de seguridad de las compañías MAC SECURITY. solo se tomará en cuenta en la matriz de selección las alternativas de los sistemas de seguridad. Ponderaciones de la Matriz Delphi Factor PRECIO VULNERABILIDAD TECNOLOGÍA FUNCIONALIDAD EFECTIVIDAD SOPORTE POSTVENTA Peso 15% 15% 10% 15% 25% 25% 100% TOTAL Fuente: Expertos en Sistemas de Seguridad3 Considerando esto. TABLA 2. considerando las variables según los criterios de los expertos.

así como la disminución en el robo hormiga.1 SELECCIÓN DE ESTRATEGIA DE SEGURIDAD Tomando en cuenta los resultados obtenidos en la matriz Delphi. Así tenemos que la estrategia que se implementara. Para la empresa tenemos que ahora es necesario conocer cual es la estrategia de seguridad integral que se implementará.3 8.2 1.1 0.5 8 8.Ahora considerando que se tienen varias alternativas respecto a la estrategia de seguridad interna y solo 1 alternativa adecuada en relación a las estrategias de robo hormiga. sistemas de respuesta inmediata y software.5 9 Ponderación 1. soluciones de seguridad armada.8 1.9 2.1 0. a partir del control de productos y monitoreo de las actividades del local.8 2. en relación a los sistemas de seguridad para disminuir el robo hormiga y los actos delictivos en los locales.5 1.8 Peso 15% 15% 10% 15% 25% 25% 100% Calificación 7 7 8 8 7 9 Ponderación TOTAL ELABORACIÓN: LAS AUTORAS A partir de esta matriz se seleccionará el plan de seguridad y control de robo hormiga a seguir.2 1. 2.4 0. de tal forma que se pueda obtener resultados adecuados a los objetivos de la compañía.7. 57 .3 2. se basará principalmente en la combinación de diversos dispositivos. lo cual se tratará en el siguiente apartado.5 7.3 7.8 1.3 1.3 2.8 Sistema de Monitoreo y Respuesta Armada Calificación 8 9 9 8.3.9 1. los cuales al funcionar de forma conjunta brindaran a los locales una mejora sustancial en seguridad interna.3 8.1 1. en la cual se pudo conocer cual es la opción mas adecuada. tenemos que la matriz Delphi sería: TABLA 2.3 1. Matriz de Selección Delphi Sistema RDAR Factor PRECIO VULNERABILIDAD TECNOLOGÍA FUNCIONALIDAD EFECTIVIDAD SOPORTE POSTVENTA Sistema de monitoreo inteligente Calificación 10 7.5 9 9 Ponderación 1.

Disminuir el consumo indebido de productos y que no es pagado posteriormente en caja por parte de los clientes dentro del local comercial.3. confianza y seguridad por parte del cliente con respecto a Devies Corp. ampliando las medidas de seguridad y ofreciendo mayores controles contra atracos y robos por parte de delincuentes dentro del local.Si bien la combinación antes nombrada. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Disminuir los robos dentro del local. de tal forma que se obtenga una implementación adecuada de los sistemas de seguridad. 58 . descrito en el siguiente apartado. muestra una adecuada combinación de sistemas de control y monitoreo. 2. la empresa debe además implementar una serie de acciones que permitan optimizar la utilización de estas herramientas y sistemas. de tal forma que disminuyan las pérdidas ocasionadas por robos y aumente la confianza del consumidor con respecto a la empresa incrementando a la vez la rentabilidad de los propietarios. Aumentar los niveles de satisfacción.2 ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD EN EL LOCAL DEVIES CORP OBJETIVO GENERAL Mejorar los niveles de seguridad dentro del local comercial de la empresa.

alarmas. tomando en cuenta los sistemas de seguridad presentados anteriormente. evacuación. ELEMENTOS Considerando lo anterior. Procedimientos para prevenir y minimizar el robo hormiga por medio de un sistema de control de productos e inventario.HERRAMIENTAS Para cumplir los objetivos es necesario implementar una serie de medidas. etc. se tiene que es necesario una serie de elementos. para casos de emergencia. cámaras de seguridad y monitoreo de movimientos dentro del almacén. Se utilizará etiquetas de código de barra. Señalética de seguridad. Manejo optimo de situaciones de riesgo por parte de guardias armados y servicio de respuesta inmediata. Personal de seguridad capacitado. por parte del equipo de seguridad y supervisores. los cuales serán implementados conjuntamente por la empresa. software de punto de venta y control de productos. así tenemos que es necesario contar con lo siguiente: Empleados capacitados y comprometidos. pines. 59 . tales como las siguientes: Controles sobre el comportamiento del cliente y el empleado.

letreros e indicadores.8. la cual propuso los siguientes resultados: TABLA 2.8 Puntuacion ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 60 . Espejos.Puestos fijos y móviles de vigilancia. cámaras de seguridad y sistema de circuito cerrado.3 Sistema de Monitoreo y Respuesta Armada 8. botón de pánico. Etiquetas y dispositivos de control de productos Sistema de respuesta inmediata Control de entrada y salida de personas Sistema de punto de venta y control de inventario Monitoreo de actividades en tiempo real Otros Es así como en función a las diferentes estrategias. Alarmas. mostradas anteriormente y tomando en cuenta la matriz de decisión (Delphi). Resumen de Resultados de la Matriz de Selección Sistema RDAR 7.8 Sistema de monitoreo inteligente 8.

pines. esta obtuvo la mayor puntuación entre las opciones propuestas. Se tiene que para completar la estrategia se deberá de considerar la inversión en los diferentes dispositivos ya mencionados. así como la capacitación correspondiente al personal de la empresa y otros instrumentos como letreros de anuncios de medidas de seguridad. manuales de seguridad. pasillos y entradas. Software de punto de venta y control de inventario. debido a que en la evaluación de las variables de interés y su ponderación. de tal forma que se pueda obtener importantes resultados con la disminución del robo hormiga.Tenemos que se considerará al “Sistema de Monitoreo y Respuesta Armada” como la mejor alternativa de sistemas de seguridad. como etiquetas de código de barras. espejos para las góndolas de productos. 61 . alarmas de control de acceso y salida del almacén.

Inversiones INVERSIONES SOFTWARE ALARMAS Y CAMARAS DE SEGURIDAD PINES ALARMAS – SENSORES CAPACITACIÓN Y ASESORÍA LETREROS Y SEÑAL ÉTICA MANUALES DE SITUACIONES ESPEJOS OTROS TOTAL DE INVERSIONES 4 58.200.00 23.400.444.1.1.00 500.00 93.00 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 4 La depreciación de estas inversiones puede verse en el Anexo V 62 .00 450. es necesario invertir en una serie de rubros.19 3.260. TABLA 3.CAPITULO III ASPECTOS FINANCIEROS 3.00 200.1 INVERSIONES Considerando las estrategias planteadas en el apartado anterior y tomando en cuenta los objetivos de la empresa para con este proyecto. se ha considerado un monto de inversión tal como sigue en la Tabla 3.81 6515. los cuales permitirán cumplir con los objetivos planteados en las estrategias.00 450. Dado esto.00 100.

180.83%.3. el cual ya ofreció un crédito para la compra especifica del software y las Alarmas-Sensores a 3 años con una tasa que va desde el 11. TABLA 3. Gastos Fijos mensuales con Proyecto GASTOS DE SISTEMA DE SEGURIDAD MENSUAL ANUAL SOPORTE TÉCNICO SOFTWARE Y ACTUALIZACIÓN ETIQUETAS TOTAL GASTOS EN SEGURIDAD 1.083.780.2.37% 52.899.982.080.3.00 49.00 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS Tal como se ve en el cuadro anterior. ir al Anexo 7 63 .00 12. Forma de Financiamiento FINANCIAMIENTO PASIVOS INVERSIÓN PROPIA % 47. se detalla en la Tabla 3.63% TOTAL 44.00 22.00 1.2. así como la utilización de recursos propios de la organización para implementar el plan de seguridad programado de tal forma que se cumplan los objetivos planteados.00 35. los cuales serán realizados de forma periódica (mensual o anual según corresponda).00 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 5 Para ver la amortización de esta deuda.00 2.992. las cuales son las que se presentan en la Tabla 3.Estas inversiones se financiarán por medio de 2 fuentes.788. se buscará un préstamo5 de un banco local (Banco de Guayaquil). Junto a estas inversiones será necesario considerar una serie de gastos. TABLA 3. tomando en cuenta que solo se financiará el 50% de la compra de estos activos.

se muestran los Estados históricos Financieros de la Compañía. Dicha tasa se la utilizará para determinar si el proyecto es o no rentable.2 RIESGO DEL PROYECTO La tasa mínima aceptable de rendimiento que está dada por los propietarios de la empresa. las cuales fueron calculadas en función a la tendencia. costos de ventas. basándose de antemano en los estados de resultados históricos para obtener los presupuestos. los ingresos y su tendencia. como son las cuentas de ingresos.96%. En la Tabla 3.4. mas la cuenta de baja de inventario fue calculada por medio de la técnica de medias móviles exponenciales6.3 PRESUPUESTOS Y ESTADOS FINANCIEROS Considerando el análisis del balance. 6 Ir al Anexo 8 para tener información sobre la técnica de medias móviles 64 . baja de inventarios y gastos de seguridad. tenemos que se estableció una proyección de las principales cuentas que tendrán variación en este proyecto.3. debido a que era necesario considerar los elementos anteriores como referencia para las proyecciones. basada en el riesgo que corre la misma de forma cotidiana en sus actividades productivas es del 28. 3.

103.027.930.513.67 Gastos de Ventas (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.86 (166.794.413.42 3.00 760.41) 624.65 131.18 949.918.51 (33.76 (21.05) 264. En la Tabla 3.792.275. Estados de Resultados Años 2006 al 2008 ESTADO DE RESULTADO 2006-2007. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA ELABORACIÓN: LAS AUTORAS Así con esto se pudo obtener.07) (135.40 87.633.571.150.075.864.09) 760.TABLA 3. las proyecciones base para la cuenta baja de inventario.86 1.11 (3.805.381.5 se presentan los datos históricos de bajas de inventarios y en la Tabla 3.50 668.585.06) 71.423.815.526. 65 . Trabajadores (-) Prov.204.606.840. que es la que representa al robo hormiga dentro del local.296.89) 1.956.14 5.96) 470.606.990.12 (70.225.087.676.848.064.014.00 (114.54) 42.70 66. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización 2006 36.461.742.674.78) (319.110.585.67 (164.49 (2.929.11 125.166.590.890.658.577.274.864. por medio de las medias móviles exponenciales.60 36.02) 33.293.00 2007 40.991.876.02) 1.22) 427.08 (198.477.175.4.09 (188.21 (35.116.825.87) 36.389.12 470.67 (36.144.739.734.015.196.129.17 4.02) 20.49 151.48 1.523.2008 ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.090.110.891.112.894.334.32 (97.80 (3.87) 60.74 1.386.975.65 (42.616.6 las proyecciones de baja de inventario.424.87 2008 47.17 1.410.536.087.910.55) 2.90) (218.150.424.70 1.891.81) 1.

20 7.496.21 6.541.74 2.643.817. Baja de Inventario Años 2006 al 2008 Reporte Mensual últimos 36 meses Año 2006 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 1.402.52 971.23 6.401.21 80.60 2.14 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS TABLA 3.36 950.40 6.243.674.499.872.105. Baja de Inventario .33 4.628.11 6.89 6.61 6.909.689.42 Año 2007 2.494.89 6.20 4.54 6.020.64 6.07 6.99 6.826.6.684.04 6.654.03 6.603.36 6.14 2.09 36.23 78.37 6.02 2.853.14 Año 2011 6.676.785.82 6.05 6.36 7.04 6.438.80 852.18 7.12 6.589.5.65 6.79 11.69 6.467.786.96 895.214.87 66.983.681.220.41 6.30 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 66 .28 6.925.86 6.853.415.31 6.21 6.789.98 5.TABLA 3.929.759.22 3.618.413.741.651.671.18 6.80 5.782.015.566.43 5.859.826.38 6.328.88 16.542.170.87 6.28 8.617.790.97 6.358.14 87.500.53 6.19 4.85 984.Proyecciones Años 2009 al 2013 Año 2009 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 16.04 6.850.10 3.21 6.100.53 Año 2012 6.00 Año 2013 6.20 6.693.384.685.981.642.78 1.89 6.852.86 5.852.040.304.825.71 6.664.679.89 3.580.18 79.518.859.17 Año 2008 3.752.807.47 6.89 6.696.75 81.58 6.883.665.733.252.59 6.962.19 6.15 14.598.77 9.32 7.634.50 10.40 5.600.808.76 Año 2010 6.693.36 1.811.075.35 6.04 6.85 1.34 6.15 6.369.88 9.34 5.269.33 12.116.56 6.39 5.952.499.671.18 6.014.23 5.72 6.36 1.985.586.559.698.02 4.681.392.77 80.

459. Trabajadores (-) Prov.167.228.407.869.34 -433.80 67353219.376.806.677.67 -348.44 0 1.14 79116.167.80) 1.28 681.003.698.267.742.36 80269.62 0 1.10 151.606.630.068.71 62324467.62 1.Como se puede observar en la Tabla 3.152.524.975.433.087. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO 2009 53.76 -5.74 2.63 -226.99 2.62 -211.604.13949 6.57 -6.92 -461.97 -4.82 737.810.210.74 2.50) 1.210.318.371.975.50 2010 58.93 81170.24 (150.403.210.28 52266964.74 848.717.15 -52.026.700.175.99929 7.52 151.944.964.886.08 -47.951.36 -67.75618 5.87 -4.465.040.25) 178.49 80015.129.560.028. Estado de Resultado Base (Sin Proyecto) ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.19 2.790.210.69) 101.55 0 (204.977.54 2013 75.59 3.7.975.575.413.331.203.095.95 (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.851.80 0 1.96 1.59 -404.665.74 1.11 0 (280.492.30 (83.77 0 (166.888.22 -57.508.289.46 57295715.149.498.585.232.613.23) 1.530.016.74 2.789.29 -62.361.99 0 (128.665.79 3.362.29 1.301.53 0 1.165.914.534 6.964.26 151.08) 1.346.875.689.53 -196.7 se obtuvo el estado de resultado sin proyecto calculado bajo el método de medias móviles en los inventarios: TABLA 3.606.939.99 2011 64.97 2012 70.975.508.05 791.378.71 78558.65) 1.353.875.93 903.310.658.530.922.627.310.749.296.77) 203.76 (133.8 se detalla el Estado de Flujo Proyectado.73 -376.44 -181.639.71 (99.12 47238212.340.95 1.925.152.80 -240.735.407.989.366.59 -5.152. 67 .234.27 (116.33 0 (242.39 2.931.94 151.482.851.415.728.608.176.148.831.403.994.768.63 0 1.29 1.801.444. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA ELABORACIÓN: LAS AUTORAS Luego de esto también se calculó las diversas proyecciones de los estados de resultados.74 2.249.68 151.21) 127.037. En la Tabla 3.975.603.445.679.73) 152.080.304 8. pero ahora se está considerando el proyecto que se quiere implementar.460.371.644.

948.538.931.18) (379.85 52. Trabajadores (-) Prov.76) 1.361.376.289.8.477.914.792.54) 3.782.00 (166.642.77 35.10 176.642.533.639.251.403.638.314.728.140.814.226.51 (6.560.416.455.062.10 (230.700.99 20.652.54 57.538.134.333.93 (47.08) 1.143.318.026.371.86 62.711.33) 1.737.33 41.77) 203.11 45.865.354.35 16.148.08 (5.233.00 2.981.149.304.89 (197.352.24) 1.888.492.403. Estado de Resultado (Con Proyecto) ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.21) 127.94 2.627.318.143.02) (442.57 (4.432.360.809.105.318.528.233.872.85 (117.630.428.68 176.442.802.745.99) 2.784.62 1.07 2.12) 2.780.91 15.167.053.165.387.409.790.44 2011 64.886.755.302.69) 101.080.658.95 1.50) 1.83 (154.165.971.26 176.585.407.086.416.15 (5.760.73) 152.50 (280.98) (407.226.994.498.040.67 (128.216.04 2.66 47.072.053.71) (67.433.003.717.698.821.52) 2.231.31 67.267.102.788.49 (83.55 38.61) 1.95 5.871.823.733.455.52 1.037.73 16.167.27) 741. como son los gastos en seguridad.46) (354.439.29 1.095.89 1.393.980.68) 3.05 15.46) (62.683.79 (242.12) 796.99 (267.678.782.623.52 150.29 1.80 7.677.18 (99.409.40 (204.674.96 1.23 6.417.13 (136.346.002.53) 865.06 1.780.TABLA 3.727. 68 .102.45) (512.387.760.806.552.257.234.234.07 1.727. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA 2009 53.315.16 16.99 1.810.433.249.402.06 8.97 2010 58.63) 693.55 (4.52 (212.06 (184.330.25) 178.07 2.80) ELABORACIÓN: LAS AUTORAS En esta proyección se consideraron los impactos mas importantes de este proyecto. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part. la disminución de los montos de baja de inventario (robo hormiga) en un 80% y bajo el supuesto de que los administradores de la compañía Devies Corp va a lograr un incremento en las ventas con la mercadería que no va a ser sustraída.581.28) (57.228.10 1.11 7.56 2013 75.409.691.12) (52.42 2012 70.080.482.603.375.415.

10).4 FLUJOS DE CAJA Y ANÁLISIS DE RENTABILIDAD En base a los estados financieros proyectados se elaboraron el Flujo de Caja Base (Tabla 3. 69 . el cual es el mas conveniente para analizar proyectos de empresas u organizaciones en marcha.9) y Flujo de Caja Proyectado (Tabla 3. de tal forma que este permite saber si la inversión a realizar es justificable a partir del diferencial entre el flujo con proyecto y la situación base.11. Dado este flujo luego se procedió a analizar la TIR y el VAN para el proyecto y hacer el respectivo análisis al contrastarlo con la TMAR. Así tenemos que en función a los siguientes flujos de caja (flujo de caja base y flujo de caja con proyecto) se puede obtener el flujo de caja diferencial como se muestra en la Tabla 3.3. se utilizará el modelo de análisis de flujo incremental. Para analizar la factibilidad del proyecto.

49 151.212.44 11.232.44 1. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos 2008 47.36 -67.29 (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.62 2012 70.06 71.10 151.228.80 -240.71 78.406.366.658.39 151.052.95 AJUSTES DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES AMORTIZACIONES DE DEUDA TOTAL DE AJUSTES 151.065.975.30 -83.975.116.964.166.825.087.608.498.014.590.67 -348.152.23 1.939.633.30 8.407.370.73 -376.806.74 2.322.53 -196.674.069.378.76 -133.93 81.560.665.59 3.266.689.627.394.860.74 2.371.74 1.11 -280.52 2.12 47.735.54 42.975.445.55 148.34 -433. Flujo de Caja Base (Sin Proyecto) ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.026.28 681.00 7.606.267.90 1.975.53 6.08 1.86 -166.521.152.49 80.81 2.62 -211.9.334. Trabajadores (-) Prov.679.249.606.407.989.875.424.96 2013 75.931.24 -150.768.913.40 87.167.149.364.175.63 -226.065.237.110.669.22 -57.67 -164.991.508.613.04 1.851.790.53 1.508.21 127.410.74 2.994.886.74 2.67 1.74 1.56 2.964.093.037.86 1.728.294.46 57.293.73 152.775.11 -3.644.975.003.TABLA 3.677.93 903.74 1.894.110.50 1.080.964.50 1.99 1.530.83 1.530.289.492.234.275.129.41 624.94 151.295.29 -62.210.99 2.975.83 1.925.630.55 2.324.482.977.092.944.29 2011 64.701.460.247.700.36 80.81 1.975.78 -319.444.80 1.509.910.853.57 -6.040.076.74 1.361.83 INVERSIONES PASIVOS RECUPERACION DE CAPITAL VALOR DE SALVAMENTO - - - - - 8.346.975.65 - FLUJO NETO 3.353.77 203.381.06 2.87 -4.18 2.68 151.68 151.77 -166.148.210.17 2009 53.585.80 67.857.415.712.371.517.76 -5.639.467.413.05 791.33 -242.975.604.94 1.76 5.99 -128.951.57 151.851.80 1.86 1.403.734.559.875.015.59 -5.55 -204.170.63 1.28 52.536.775.59 -404.210.524.459.79 3.331.74 1.269.19 2.789.52 151.709.575.362.233.742.869.477.043.609.74 848.71 62.715.62 1.658.095.891.975.165.69 101.376.665.355.831.74 2.92 -461.54 1.167.27 -116.65 -42.717.876.318.891.175. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA 1.44 -181.176.71 -99.465.296.340.203.068.15 -52.580.25 178.219.152.310.749.97 1.301.65 1.210.585.571.230.82 737.353.864.65 2.609.603.864.888.97 -4.522.433.698.95 2010 58.14 6.14 5.810.08 -47.39 2.14 79.403.26 151.32 -97.922.914.238.016.497.028.310.801.43 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 70 .

403.57 (4.674.10 1.900.387.16 16.95 1.06 2.86 1.25) 178.69) 101.788.102.872.09 2.234.728.745.630.233.346.167.95 1.04 1. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA 2009 53.35 16.52 150.691.333.652.809.51 (6.073.27) 741.99) 2.07 2.361.318.226.140.83 INVERSIONES PASIVOS RECUPERACION DE CAPITAL VALOR DE SALVAMENTO - - - - 8.712.99 (267.46 11.00 2.15 (5.10 176.99 20.314.33) 1.760.04 2.95 5.393.780.063.134.609.62 1.442.994.888.44 2011 64.002.737.41 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 71 . y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part. Trabajadores (-) Prov.289.228.83 (154.472.80) 67.432.86 (62.00 FLUJO NETO 2.05 15.068.407.611.68) 3.375.360.318.821.802.677.538.54) 3.07 1.727.07 1.233.870.165.827.509.354.717.49 (83.638.784.230.379.678.76) 1.778.232.77 35.371.482.814.871.89 1.13 (136.053.409.387.85 (52.086.780.792.389.376.257.216.12) 2.686.29 1.417.10 Flujo de Caja (Con Proyecto) ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.810.560.102.00 (166.53) 865.095.12) 796.080.971.99 1.06 1.302.11 7.533.46) (354.683.318.159.604.700.33 41.642.10 (230.080.538.897.948.46) 57.40 (204.06 8.603.053.71) 62.728.062.85 (117.037.68 176.402.54 (57.165.55 38.477.234.304.26 176.455.89 (197.07 2.249.11 45.52 1.102.698.364.492.581.77) 203.148.45) (512.267.433.24) 1.627.52 (212.167.528.439.655.823.105.67 (128.80 7.56 2013 75.66 (47.981.08 (5.50) 1.585.711.416.00 1.231.409.83 1.251.94 2.980.727.806.755.61) 1.072.416.862.65 13.07 1.026.73 16.115.433.79 (242.31 (67.06 (184.TABLA 3.07 1.403.73) 152.040.08) 1.143.52) 2.29 1.23 6.55 (4.352.914.98) (407.863.440.639.02) (442.417.97 2010 58.658.90 2.509.226.409.409.733.12) 47.031.552.498.003.642.96 1.790.865.685.415.09 176.780.409.63) 693.42 2012 70.886.28) 52.760.03 176.02 1.623.60 2.782.47 2.782.330.91 15.67 150.428.143.315.409.50 (280.18) (379.93 AJUSTES DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES AMORTIZACIONES DE DEUDA TOTAL DE AJUSTES 176.21) 127.872.149.455.931.775.18 (99.

871.24 (64.00 2.00 64.204.79 29.47 29.57 (40.500.74) 45.780.433.826.834.20) 70.00 10.810.018.075.13 2.971.774.43) 72.181.080.45 2011 72.58 (45.651.264.31 (0.40 9.80) 72.00) 44.304.195.00) 23.180.33 (16.950.826.68) 98.31 (63.658.018.771.57 (0.47 2010 70.305.17 SE ACEPTA ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 72 .24) 71.433.19 175.47 (4.012.943.19 (26.713.514.00) 62.19 175.884.33 38.00 - - - - - 13.433.178.00 63.326.030.58 0.475.45) 4.780.534.58 (1.00 INVERSIONES PASIVOS VALOR DE SALVAMENTO (93.392. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA 2008 2009 72.91 (63.996.94 104.11 Flujo de Caja Incremental ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.475.215.00 2.260.33 (13.98 AJUSTES DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES AMORTIZACIONES DE DEUDA TOTAL DE AJUSTES - 24.514.00 64.02 115.780.62 (3.376.TABLA 3.103.36 (1.877.96) 22.950.44 2012 70.884.292.79) (6. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.433.50 175.884.433.00) 24.90 (1.37 (2.57 19.88 14.80 (64.00 FLUJO NETO (49.41 24.90 8.36 7.433.70 0.68) 8.70) 41.950.292.591.215.642.43 (64.33 (14.91 12.67 26.39) (2.24 (149.58 (4.92) 11.47 29.072.900.70 (60.62 22.876.585.01) 7.09) (1.780.490.075.53) (50.20) 7.907.07) 4.87) 9.780.73) 24.590.33 35.213.45) (2.79) 16.00 2.33) 24.96% $ 23.876.482.430.98 ANALISIS TIR TMAR VAN ANALISIS 45.20 (62.402. Trabajadores (-) Prov.33 20.81% 28.695.123.35) 12.178.847.012.00) 64.891.783.996.936.695.94 0.847.733.91) 70.847.02 2013 71.46 24.67) (8.936.847.630.

96%.81% y una TMAR del 28. como se detalla en la Tabla 3.475.12 Análisis de Rentabilidad TIR TMAR VAN ANÁLISIS 45. tal como se puede observar en el cuadro. el cuál se lo obtuvo del flujo de caja con proyecto menos el flujo de caja sin proyecto.17 SE ACEPTA ELABORACIÓN: LAS AUTORAS Dando como resultado una TIR de 45. como se puede observar en la tabla 3. Efectuando este análisis en base al flujo incremental.5 COSTO ANUAL UNIFORME EQUIVALENTE (CAUE) Se utilizó el método CAUE como un soporte de la decisión financiera tomada anteriormente. se obtiene como resultado que el costo de invertir en el proyecto de seguridad es inferior a no realizar el proyecto. TABLA 3. ya que la TIR es mayor a la TMAR y el VAN es mayor a cero.81% 28. 3.12. que permitirán analizar la rentabilidad de este proyecto. se tiene que el proyecto es rentable.96% $ 23.13. 73 .A partir de estas proyecciones. se pudo obtener como resultado los principales indicadores.

62) (51.284.876.603.00 (49.35 0 (80.876.498.89 28.075.180.509.65 8.51) VAN TMAR AÑOS CAUE ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 3.509.925. tomando en cuenta la probabilidad por rango de cada una de las variables y. 74 .00) 8.51) - (57.559.116.494.364. a través de esta calcular la probabilidad de ocurrencia de que el proyecto sea confiable.116.015.09 (36.016.925.177.30) (78.317.96% 5.075.53) 0 0 0 0 - (78.00 1.058.76) (79.900.269.00) 2.56) (57.364.59) (61.00) 44.53 (36.65 13.071.00 876.00) (80.59) 8.6 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD POR CRYSTALL BALL Este análisis se lo realiza con el fin de generar una distribución de probabilidad para ver los cambios en el VAN.72 28.260.269.23) (54.080.14) (81.526.13 Análisis CAUE FLUJO SIN PROYECTO COSTO ANUAL INVERSION PASIVOS RECUPERACION DE CAPITAL VALOR DE SALVAMENTO FLUJO DE CAJA 0 (80.23) (54.TABLA 3.334.53) 2.14) (81.00 8.603.445.76) (79.59 VAN TMAR AÑOS CAUE FLUJO CON PROYECTO COSTO ANUAL INVERSION PASIVOS RECUPERACION DE CAPITAL VALOR DE SALVAMENTO FLUJO DE CAJA (93.559.96% 5.445.62) (51.170.170.

481. Para la simulación se tomó como variable pronóstico el VAN del proyecto. estando el VAN en un rango de $3.76.503. cuyo valor es de acuerdo al flujo de caja proyectado $9. tomando como datos las ventas como variable supuesto y el costo de venta de inventario como variable de decisión y el VAN como una variable pronóstico. De acuerdo al análisis del reporte Forecast Values se obtuvieron los siguientes resultados: Este análisis se lo realizó con 10000 intentos con un nivel de confianza de un 95%.52%.411 y $15. se utilizó el programa de Crystall Ball.513.Para analizar el riesgo e incertidumbre asociada con el modelo empleado en Excel para la obtención de la TIR con el Flujo de Caja Incremental.1 Análisis de Riesgo ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 75 .868. El nivel de certeza del proyecto es del 99. Gráfico 3.161.

308.56 6.78 10.980.524.59.147.968.057.679.437.315. se obtuvo un nivel de error estándar en la media de $ 21.19 8.930.Luego de 10000 iteraciones.56 y el mejor escenario con 100% de Percentiles es de $18.88 8.53 7.930.84.87 11.206.616.360.147.045. Tabla 3.980. El pronóstico del VAN para el proyecto de inversión de un sistema integrado de seguridad proporciona un rango con 0% de Percentiles de $651.223.33 12.482.51 10.473.96 9.623.473.59 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 76 .730.496.388.14 Reporte Forecast Values Percentiles: 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Forecast values 651.91 18.

Este proyecto tiene una sensibilidad adecuada sobre las principales cuentas involucradas como son las ventas y los costos de venta de inventario. no hay riesgo de implementación acorde con el programa Crystall Ball. 77 .96%. Este proyecto es rentable con una TIR del 45.17.CONCLUSIONES El sistema de seguridad de cámaras y alarmas que se eligió fue el Sistema de Monitoreo de Respuesta Inmediata designado por el mayor puntaje obtenido de acuerdo a la variables que fueron determinadas por los expertos consultados en la investigación. considerando una TMAR del 28. Se determinó que para este proyecto y basado en los escenarios pertinentes al menos.81% y un VAN de 23474.

es necesario tener mayor nivel de compromiso con el cliente. Es necesario evaluar periódicamente al personal en temas de compromiso organización y seguridad empresarial. para mantener la productividad y eficiencia de los sistemas de seguridad. Es necesario mantener una permanente comunicación con los clientes para conocer sus necesidades y requerimientos. Es necesario mantener una revisión periódica de la evolución y logros del sistema. en relación a los productos. de tal forma que las eventuales fallas no afecten a la empresa en sus operaciones. 78 . servicios y en especial al tema de seguridad Es necesario mantener una adecuada coordinación con la policía y las instituciones de control de tal forma que se pueda obtener una respuesta rápida ante cualquier eventual requerimiento.RECOMENDACIONES En base a los resultados del estudio financiero La empresa debe de empeñar esfuerzos para establecer un posicionamiento y una diferenciación con respecto a sus clientes y a los servicios que ofrece. ya que si bien su ubicación privilegiada y su estrategia de venta le permite mantener niveles importantes de venta. Se debe establecer un sistema de capacitación periódico en seguridad para el personal de tal forma que estos puedan desempeñarse efectivamente en las operaciones diarias.

3ra edición • Welsh-Hilton-Gordon (1985) "Presupuesto" Editorial. Mc Graw Hill. 1ra edición • Zikmund. 2da edición • Kotler-Armstrong (2003) "Mercadotecnia" Editorial. 3ra edición • Solomon. Ernesto (1997) "Productividad Base de la Competitividad” Editorial. Stephan (1990) "Diseño de Sistemas de Trabajo" Editorial. Serie Empresarial. 6ta edición • Sapag Chain. ECASA. William (1995) "Investigación de los Mercados" Editorial. 4ta edición • De Garmo-Sullivan (1979) "Ingeniería Económica" Editorial. 6ta edición 79 . MC Graw Hill. 1ra edición • Robbins-Coulter (1984) "Administration" Edit.BIBLIOGRAFÍA • Blank-Taquín "Ingeniería Económica" Editorial. Michael "Comportamiento del Consumidor" Editorial. 6ta edición • Mercado. Limusa. Prentice Hall. MC Graw Hill. Prentice Hall. 5ta edición • Weston-Copeland (1999) "Manual de Administración Financiera" Editorial. Limusa. 1ra edición • Westwood (1986) "Planeación de Mercados" Editorial. Prentice Hall. Prentice Hall. Nassir/Reinaldo (1988) "Preparación y Evaluación de Proyectos" Editorial. Prentice Hall. 1ra edición • Pineda-Macias (1982) "El Análisis de los Estados Financieros" Editorial. Prentice Hall. 10ma edición • Konz.

ANEXOS 80 .

791.611.469.560.03% 29.44 84.16% 34.513.663.128.948.499.26 3.889.00% 2.268.17 281.268.442.26 197.60% -2.06 17.202.564.80% 44.91% BALANCE GENERAL TOTAL ACTIVOS Activo Corriente Caja Bancos Cuentas y Documentos por Cobrar Clientes Cuentas por Cobrar Proveedores Cuentas por Cobrar Empleados Otras Cuentas por Cobrar Inventario de Mercaderías Otros Activos Corrientes Activo Fijo Maquinarias Propiedad Planta y Equipo Depreciación Acumulada Activos Fijos Activo No corriente Activo Diferido Neto TOTAL PASIVOS Pasivo Corriente Proveedores Locales Obligaciones con Instituciones Financieras Obligaciones SRI-IESS Obligaciones con Empleados Provisiones Pasivo no corriente Otros pasivos TOTAL PATRIMONIO Capital suscrito y/o asignado Aporte a Futuras Capitalizaciones Reservas Utilidad no distribuida años anteriores Utilidad o (perdida) del ejercicio TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 2006 4.38% % porcentual 2007-2008 52.68 11.625.55 3.58 333.085.ANEXO I ANÁLISIS HORIZONTAL % porcentual 2006-2007 26.724.000.432.120.462.364.568.96 22.99% 41.88 3.97 -279.86% 30.00 4.97 126.00% 0.731.02% 17.768.91 139.932.76% 102.245.86 3.57% 22.000.20 19.27% 75.18% 29.03% 26.85% 169.61% 34.401.91 311.748.830.23% 6.61% 28.00 27.172.26 -492.00 33.00 816.00% 8.69% 44.665.973.302.11% 34.67 5.277.44 2.87% -7.00 755.490.367.93 442.039.08% 45.572.22 2.76% 0.168.00 1.27 1.24 455.85 575.14% 0.92 1.65% 38.010.295.484.253.65 2.88 17.00 88.159.253.996.422.42 83.67 9.02% 0.67 14.092.002.560.78 6.64 1.712.509.538.64 1.34 33.692.684.86% 54.731.52% 815.718.10% 30.90 2.36 18.33 36.25 -377.07% 621.93% 37.551.675.52% 53.416.37 1.57% 0.55 17.00 27.29 6.708.889.741.13 4.98 46.42 604.24 1.46 575.00% 815.665.213.083.41 262.285.21 3.33 49.068.60 170.05% 52.36% 0.08% 52.086.41 575.552.36% 36.230.61% 45.75% -23.08 203.272.34 7.36 2.00% 0.167.691.985.00 155.24 81 .844.83 2.18 - 2008 9.490.141.24 8.39 23.96 4.63 36.293.74 4.000.625.482.167.245.22% 30.286.33 455.38 604.02% 57.00% 33.336.295.159.555.64 49.36% 39.57 166.790.74% 41.876.840.04% 35.00 27.873.266.96 2007 5.10% 17.21 63.901.156.38 368.646.42 116.424.00 90.215.25% -13.70 19.22% 427.077.724.106.49 1.53 13.174.473.91 3.424.06 480.02% 37.860.019.306.993.59 64.40% 20.302.86% 624.98 5.74 23.639.33% -0.45% 28.00% 71.863.54 4.454.560.882.63 953.002.490.24% 321.259.716.

477.75% 32.49 -2.86 -166.42 3.84% 19.424.150.275.990.658.894.144.35% 63.075.74 1.590.606.84% 61.891.24% 79.80% -4.461.196.80% 61.05% 2006 36.334.296.015.014.991.11 125.31% 11.17 1.848.00 61. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.76 21.72% 197.00 -114.02 33.956.792.674.381.739.585.840.087.65 -42.585.78 -319.87% 31.44% 7.54 42.38% -12.930.175.129.424.13% 11.166.536.07 -135.50% 19. Trabajadores (-) Prov.05% 624.513.80% 61.18 949.75% 21.112.09 760.606.81 1.05 264.80% % porcentual 2007-2008 16.80% 61.815.150.49 151.89% 18.09 188.80 -3.70% 46.40% 42.87 60.51 -33.110.087.293.70 1.734.103.70 66.21 35.204.523.ANEXO II ANÁLISIS HORIZONTAL ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.929.05% 46.80% 29.864.11 -3.05% 1.06 71.00 0 2008 47.02% 24.67 82 .225.48 1.410.571.386.12 -70.526.40 87.825.389.80% 760.53% 5.89 1.22 427.05% 46.60 36.24% 34.742.14 5.424.17 4.577.975.77% 15.274.910.67 -36.08 198.86 0 61.891.633.04% -4.676.50 668.02 20.876. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA (-) 10% Reserva Legal UTILIDAD DEL EJERCICIO % porcentual 2006-2007 12.890.805.96 470.65 131.89% 15.02 1.064.67 264.090.05% 46.027.12 0 470.616.00 2007 40.87 36.876.80% 427.840.110.41 624.794.67 164.116.94% 176.90 -218.864.87 46.55 2.32 97.918.87 46.413.90% 15.423.

70% 6.499.36 18.625.89% 1.67 9.286.68% 1.11% 3.32% 0.39% 2.367.551.336.91 3.06% 5.202.90% 3.490.26% 43.00 88.215.08 203.17 281.38 368.20% 6.268.93 442.663.564.29% 0.06 480.12% 33.39% 80.83 2.98% 0.08% 16.473.010.889.00% 427.37% 0.253.159.684.78 6.15% 6.948.72% 35.469.259.64 1.86 3.25% 0.156.691.26 -492.00 33.73% 3.78% 20.665.98% 0.572.38 604.87% 26.69% 43.78% 0.34 7.716.37% 0.74 23.03% 2.42% 37.863.71% 1.24% 29.64 1.086.53 13.272.555.64 49.49 1.06 17.18 92.482.973.083.90% 41.97 -279.860.20% -5.295.731.56% 78.33 36.ANEXO III ANÁLISIS VERTICAL BALANCE GENERAL TOTAL ACTIVOS Activo Corriente Caja Bancos Cuentas y Documentos por Cobrar Clientes Cuentas por Cobrar Proveedores Cuentas por Cobrar Empleados Otras Cuentas por Cobrar Inventario de Mercaderías Otros Activos Corrientes Activo Fijo Maquinarias Propiedad Planta y Equipo Depreciación Acumulada Activos Fijos Activo No corriente Activo Diferido Neto TOTAL PASIVOS Pasivo Corriente Proveedores Locales Obligaciones con Instituciones Financieras Obligaciones SRI-IESS Obligaciones con Empleados Provisiones Pasivo no corriente Otros pasivos TOTAL PATRIMONIO Capital suscrito y/o asignado Aporte a Futuras Capitalizaciones Reservas Utilidad no distribuida años anteriores Utilidad o (perdida) del ejercicio TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 262.00 816.94% 100.25 -377.16% 0.985.422.266.03% 9.44 84.00 27.665.54% 8.21% 5.63 36.416.96 5.167.06% 13.41% 0.71% 0.768.55 17.96 22.692.48% 0.68 11.484.74 4.000.639.39% 0.141.25% 10.55 3.96 4.424.000.81% 0.26 3.560.245.019.27 1.42 604.538.302.08% 6.625.97 126.077.39 23.00 90.97% 80.00 1.33% 0.302.490.54 4.30% 1.159.35% 0.92% 17.29 6.295.90% 5.41 575.552.718.002.00 27.06% 19.98 9.454.401.611.52% 0.724.84% 19.14% 1.293.167.59 64.20 19.277.568.40% 0.76% 0.03% 38.00 4.39% 0.14% -5.712.86% -6.509.47% 1.33 455.00 755.36 2.085.46 575.24 455.172.873.364.88 17.741.675.47% 0.91 139.84% 0.876.128.731.88 3.996.63 953.93% 75.26 197.00% 2006 4.245.932.840.748.85 575.708.724.91 311.26% 100.57 166.993.24 92.442.889.646.98 7.791.87% 44.07% 6.67 5.424.34% 6.92 1.068.24 1.560.60 170.22 2.21 3.37% 79.41 2007 2008 ANÁLISIS ANÁLISIS ANÁLISIS 2006 2007 2008 5.213.002.00% 83 .59% 1.44 2.432.44% 12.13 4.268.31% 1.85% 2.98% 0.253.462.882.21 624.34 33.10% 2.70 19.174.00 27.168.560.90 2.65 2.306.33 49.092.490.79% 30.00 155.24 89.844.42 83.37 1.285.39% 40.67 14.04% 12.790.58 333.039.000.37% 80.106.830.42 116.27% 0.230.901.120.24% 7.46% 0.62% 100.513.

04% 89.075.087.06% 0.86% ANÁLISIS 2007 2008 47.334.891.86% 0.423.65 -42.64% 4.15% 2.32% 3.014.110. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA (-) 10% Reserva Legal UTILIDAD DEL EJERCICIO 264.04% 624.930.110.536.90 -218.20% 89.86 -166.88% 4.00 0.17 1.144.95% 0.386.513.29% 0.11 125.027.864.864.32% 0.929.09% 0.72% 427.805. Trabajadores (-) Prov.42% 0.150.54% 1.876.848.890.477.67 2.05 264.41 624.34% 2.19% 0.676.87 1.86 0 1.21 35.910.103.461.18% 10.894.18 949.34% 0.129.02 1.17 4.51 -33.70 66.87 60.46% 1.523.89 Gastos de Personal y de Oficina 1.876.02 20.52% 90.80 -3.840.42 90.87 36.49 151.840.48 Gastos de Ventas (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.015.12 0 470.32 97.739.742.410.175.32% ANÁLISIS 2008 (=) UTILIDAD BRUTA 3.166.06 71.10% 9.09 760.674.13% 7.150.70 1.36% 2.064.65 Gastos de Depreciación y Amortización 131.424.15% 2.67% 1.293.577.090.32% 0.67% 0.96 470.389.196.12 -70.990.60 36.734.424.72% 760.274.00 -114.83% 0.28% 0.991.16% 10.31% 89.225.81 1.78 -319.424.296.07 -135.08% 4.815.70% 0.00 0 1.01% 0.55 2.087.37% 0.67 -36.76 21.87% 89.14 5.49 (-) Gastos Admin.204.55% 0.06% 1.87 1.606.413.54 42.80% 8.53% 1.891.48% 0.526.09% 0.616.825.11 -3.50 668.381.590.31% 3.116.606.35% 0.658.67 1.00 1.08 198. y de Ventas -2.31% 84 .794.112.40 87.ANEXO IV ANÁLISIS VERTICAL ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario 2006 36.48% 7.633.956.571.20% 0.975.74 1.09 188.21% 0.67 164.585.02 33.275.792.22 427.585.918.29% ANÁLISIS 2006 2007 40.

00 0.00 325.00 24433.00 13525.00 36 0.ANEXO V DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS RUBRO SOFTWARE EQUIPOS DE OFICINA MATERIALES DE OFICINA OTROS TOTAL DEPRECIACIÓN ANTERIOR TOTAL DE DEPRECIACIÓN MONTO 64960 27050 650 100 92760 604.33 2010 21653.00 65.33 2705.00 2705.M Tasa Cobrada 44.00 148092.33 2705.409.00 2780.74 176.33 151975.872.99% 0.26 696.00 65.00 13900.00 ND 151975.74 176.04 150.E.00 13900.00 2705.00 50.00 10.00 24433.26 AÑOS 3 10 10 10 2009 21653.409.04 2013 DESECHO 0.00 65.00 10.99% 85 .33 2705.00 0.00 24433.409.07 2012 0.07 2011 21653.00 11.83% 0. De Cuotas Comisión de Apertura Comisión de Mínima Tasa de interés T.00 2780.780.00 65.07 ANEXO VI AMORTIZACIÓN DEUDA Corto Plazo Importe del préstamo Nro.74 176.779.00 0.00 2.00 65.00 10.00 10.180.00 10.019.33 151975.00 0.

463.30 41.463.88 1.20 15.295. Amortización Cancel.463.04 1.37 1.535.035.463.463.463.55 318.107.466.28 2.71 41.730.401.463.00 44.82 20.547.36 8.288.874.82 1.203.23 34.435.82 1.20 1.82 1.064.71 21.00 43.00 44.463.243.180.113.90 1.29 22.463.47 13.43 1.371.325.82 1.64 35.99 1.67 70.644.82 1.82 1.77 9.00 10.884.17 404.80 32.82 1.263.145.054.079.824.125.168.61 35.25 19.82 1.53 0.82 1.069.463.82 1.318.78 4.275.327.92 1.92 14.12 1.77 7.038.487.57 149.38 1.569.33 42.37 307.54 5.76 1.67 15.463.156.664.428.463.98 1.75 25. 44.47 44.226.632.79 6.35 5.628.992.82 1.64 200.36 4.393.355.214.238.463.21 37.294.463. 1.885.39 8.00 8.463.85 212.18 1.59 340.08 42.82 1.54 425.82 1.463.323.18 32.75 1.39 383.23 1.23 36.65 38.59 22.52 1.149.53 31.42 1.861.69 7.82 1.463.463.00 33.52 26.490.112.15 83.180.82 1.090.82 1.873.08 29.306.73 17.28 1.82 1.80 28.18 24.515.305.92 236.72 42.82 1.29 Cuota 1.ANEXO VII TABLA DE AMORTIZACIÓN N° de Cuota 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Deuda Cap.64 40.123.174.463.82 1.698.67 284.191.70 9.713.463.463.29 2.53 1.22 39.151.82 1.463.463.95 224.301.15 1.30 34.27 26.33 28.45 1.936.144.08 295.05 30.20 11.31 37.972.353.463.83 394.14 31.115.82 11.518.058.179.78 18.00 52.463.41 21.82 1.82 1.82 1.82 1.101.180.991.028.82 16.24 27.180.48 17.04 1.00 TOTAL 44.82 1.207.16 272.463.463.180.82 1.82 1.40 415.38 1.00 Interés 435.62 1.251.98 1.70 3.66 1.030.449.74 136.56 23.463.380.407.27 1.463.00 86 .028.610.44 14.46 38.340.53 260.765.778.78 248.68 1.366.414.134.15 1.45 351.463.30 187.85 373.82 1.85 175.689.82 Cap.463.463.726.55 1.072.78 123.854.70 110.552.50 1.808.44 20.07 56.76 16.86 12.45 28.005.22 25.63 329.066.421.463.453.929.82 1.26 1.856.95 13.048.751.33 1.67 1.20 362.82 1.188.97 1.187.82 1.82 1.463.250.49 97.82 1.09 1.82 1.314.82 1.449.463.18 27.29 1.463.692.27 162.

se elimina el primer día de la serie en el calculo y se añade el ultimo día. suaviza las fluctuaciones de plazos cortos. si se tiene un conjunto de 100 datos el primer valor de la serie de medias móviles podría ser el promedio de los primeros 25 términos. resaltando así las tendencias o ciclos de plazos largos. sin tendencia ni estacionalidad. 87 . Media móvil simple Una media móvil simple (SMA) es la media aritmética de los n datos anteriores. el tercer elemento de los términos 51 al 75 y por último el promedio de los últimos 25 números del 76 all 100. A efectos del análisis presenta la critica de que solamente tiene en cuenta el periodo sobre el que se calcula. Así las medias móviles son una lista de números en la cual cada uno es el promedio de un subconjunto de los datos originales. Una serie de medias móviles puede ser calculada para cualquier serie temporal. Se usa para demanda estable. luego el promedio de los términos 26 al 50.ANEXO VIII MÉTODO DE MEDIAS MÓVILES El método de las medias móviles en estadística es un método utilizado para analizar un conjunto de datos en modo de puntos para crear series de promedios. Mientras más grande sea n. y concede la misma importancia al primer día de la serie que al ultimo. Tiene la particularidad de que cada día que pasa. Por ejemplo. mayor será la influencia de los datos antiguos.

Corrige la segunda crítica anterior. ya que se da importancia a los precios más recientes. de tal forma que los últimos precios tienen más influencia que los primeros. Esta media asigna más importancia a los precios de cierre más próximos y resta importancia a los precios de cierre más alejados. La formula es la siguiente: Media de hoy = Media de ayer + (Cierre hoy .Media móvil ponderada La media móvil ponderada es una media multiplicada por ciertos factores. ya que incluye todos los datos históricos. aplicándoles una ponderación de tipo exponencial (la media exponencial del primer día es el cierre de dicho día). Media móvil exponencial Sirve para eliminar la primera crítica.Media ayer) x (2/n+1) 88 . que le dan determinado peso a determinados datos.

014.00 80.269.000.00 70.015.00 80.000.000.00 10.00 50.000.000.413.000.14 80.53 78.00 87.000.00 Año 2006 Año 2007 Año 2008 Año 2009 Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013 89 .000.170.559.30 36.000.929.116.14 81.00 40.42 20.00 90.76 79.17 60.00 66.ANEXO IX Tendencia de la Cuenta Baja de Inventarios TOTAL BAJA DE INVENTARIOS 100.00 30.000.

) Número de caracteres: 96.081 (aprox.Nombre de archivo: Proyecto de Implementación de un sistema de seguridad para la empresa Devies Corp en la ciudad de Milagro para prevenir pérdidas de inventarios por casos fortuitos Directorio: C:\Documents and Settings\PC Usuario\Escritorio Plantilla: C:\Documents and Settings\PC Usuario\Datos de programa\Microsoft\Plantillas\Normal.dot Título: ÍNDICE Asunto: Autor: Personal Palabras clave: Comentarios: Fecha de creación: 03/05/2009 15:07:00 Cambio número:6 Guardado el: 03/05/2009 16:07:00 Guardado por: Equipo01 Tiempo de edición: 10 minutos Impreso el: 03/05/2009 16:08:00 Última impresión completa Número de páginas: 89 Número de palabras: 17.) .469 (aprox.

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