ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL Facultad de Economía y Negocios

“PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD PARA LA EMPRESA DEVIES CORP EN LA CIUDAD DE MILAGRO PARA PREVENIR PÉRDIDAS DE INVENTARIOS POR CASOS FORTUITOS”

Proyecto de Grado Previa la obtención del Título de: Ingeniera Comercial y Empresarial Especialización Finanzas y Economista con Mención en Gestión Empresarial Especialización Finanzas Presentado por: AVILA BARRENO NADIA KATHERINE GONZÁLEZ MAGALLANES DIANA LUCIA NACIPUCHA GONZÁLEZ LISSETTE MARTHA Guayaquil-Ecuador 2009

1

AGRADECIMIENTO

Agradecer a Dios por todo lo que nos has dado en nuestras vidas, padres ejemplares, hermanos maravillosos, Amigos incondicionales, y Maestros que han sido parte de mi formación Universitaria. Y agradecer de manera muy especial a nuestro Director de Tesis Ing. Marco Tulio Mejía por su colaboración en distintas fases de este crecimiento profesional. Nadia, Diana y Lissette

2

DEDICATORIA

A Dios por ser el eje principal que guía mi vida. A mi madre, mi hijo Josias y a mi familia por su amor incondicional, por su apoyo y por haber tenido fe en mí. A mis hermanos por ser mi modelo a seguir.

Nadia Ávila

3

A mis hermanas por escucharme y por compartir momentos inolvidables. DEDICATORIA A mis padres por ser el apoyo incondicional en mi crecimiento personal y profesional.DEDICATORIA A Dios por darme la fuerza y las ganas de vivir cada día. Diana González 4 .

Lissette Nacipucha 5 . Considero que ellos han sido el motor que me ha impulsado a conseguir este logro.DEDICATORIA Dedico este trabajo a Dios mi principal fuente de sabiduría. gracias a ellos soy lo que soy. a mis queridos Padres que son lo mejor que me pudo haber entregado Dios en esta vida.

Marco Tulio Mejía DIRECTOR DE TESIS 6 .TRIBUNAL DE GRADUACIÓN Ing. Oscar Mendoza Macías DECANO DE LA FEN Ing.

DECLARACIÒN EXPRESA “La responsabilidad por los hechos. ideas y doctrinas expuestas en este proyecto nos corresponden exclusivamente. así como el patrimonio intelectual de la misma a la ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL” ___________________________________ AVILA BARRENO NADIA KATHERINE ___________________________________ GONZÁLEZ MAGALLANES DIANA LUCIA ___________________________________ NACIPUCHA GONZÁLEZ LISSETTE MARTHA 7 .

1 Misión y Visión………………………………………………………………………………...1. 2. 1..1.2.2. 2...……. 2.2. 1.. Tribunal de Graduación…………………………………………………………………………….3.4 Sistema de Control de acceso y salida……………………………………………………..1 Modelos de Sistemas de Seguridad en Supermercados…………………………………...3 Pérdidas de la empresa Devies Corp……………………………………………………….1 Software……………………………………………………………………………………….2 Análisis Vertical del Balance General y Estado de Resultados………………………. 2. 2.2 Objetivos Específicos……………………………………………………………………….2 Servicio de Monitoreo con respuesta armada…………………………………………….2.2.2 Valores Corporativos………………………………………………………………………… 1..2 Sistema de Códigos de Barras y Etiquetas de Seguridad………………………………. Índice General………………………………………………………………………………………. Índice de Figura…………………………………………………………………………………….5 Objetivos………………………………………………………………………………………… 1.1 Análisis Horizontal del Balance General y Estado de Resultados…………………… 1. 1.2 Descripción de la empresa Devies Corp….1.…….2 Servicios Adicionales……………………………………………………………………… 2..3 Sistema de Monitoreo inteligente (Sistema Falcom Security)…………………………..3 Organigrama…………………………………………………………………………………. Capítulo 3: Aspectos Financieros 3..1 Objetivo General…………………………………………………………………………….2. 1....1 Sistema Integrado de Seguridad Física…………………………………………………… 2. Declaración Expresa………………………………………………………………………….2... 1..2.4.2..2 Estrategias de Seguridad en el local Devies Corp………………………………………. 1. 2...1 Inversiones……………………………………………………………………………………… II III VI VII VIII X XII XIII XIV 15 15 17 18 18 19 21 21 23 23 25 27 27 27 28 30 31 35 36 38 41 48 48 52 53 54 55 57 58 62 62 8 .2.1..1 Selección de estrategia de seguridad……………………………………………………. Dedicatoria…………………………………………………………………………………….2 Complementos al Sistema de Seguridad digital…………………………………………… 2.3 Sensormatic TAGS EAS Security LABELS ZLDRS2…………………………………….4. Índice de Gráfico…………………………………………………………………………………….4 Justificación del Proyecto…………………………………………………………………….1.. Capítulo 2: Sistemas de Seguridad 2.1 Valores agregados………………………………………………………………………… 2. 1.4 Análisis situacional de la empresa Devies Corp…………………………………………. 2.6 Metodología…………………………………………………………………………………….5. 1. Índice De Tabla……………………………………………………………………………………. 1. Introducción………………………………………………………………………………………… Capítulo 1: Pérdidas de Inventario 1.1 Marco Teórico………………………………………………………………………………….2..INDICE GENERAL Agradecimiento…………………………………………………………………………………….3.2..3 Matriz de Selección del sistema de seguridad……………………………………………… 2. 2.5.………………………………………………… 1..

. Recomendaciones………………………………………………………………………………….. 3..5 Costo Anual Uniforme Equivalente CAUE…………………………………………………..2 Riesgo del Proyecto…………………………………………………………………………….. 3.3.6 Análisis de Sensibilidad Crystall Ball………………………………………………………… Conclusiones………………………………………………………………………………………... Bibliografía………………………………………………………………………………………….3 Presupuestos y Estados Financieros………………………………………………………… 3.. 3. 64 64 69 73 74 77 78 79 9 .4 Flujos de Cajas y Análisis de Rentabilidad………………………………………………….

TABLA 2.4 Estados de Resultados Años 2006 – 2008………………………………………..10 Flujo de Caja con Proyecto………………………………………………………. TABLA 3.1 Costos cámaras Sistema RDAR…………………………………………………… TABLA 2.3 Gastos Fijos Mensuales con Proyecto…………………………………………… TABLA 3..14 Reporte Forecast Value…………………………………………………………… 33 34 39 40 47 56 57 60 62 62 63 65 66 66 67 68 69 71 72 73 74 76 10 . TABLA 3. TABLA 2.8 Estado de Resultado con Proyecto……………………………………………….7 Matriz de Selección Delphi………………………………………………………… TABLA 2. TABLA 3.... TABLA 2.7 Estado de Resultados Base Sin Proyecto………………………………………. TABLA 2. TABLA 3.11 Flujo de Caja Incremental…………………………………………………………. TABLA 2.4 Costos Alarmas Sistema Monitoreo Respuesta Armada………………………. TABLA 3.13 Análisis CAUE……………………………………………………………………… TABLA 3. TABLA 3.5 Bajas de Inventarios Años 2006 – 2008………………………………………….5 Costos de Sistemas de Monitoreo Inteligente…………………………………….2 Forma de Financiamiento………………………………………………………….2 Costos Alarmas de Sistemas RDAR………………………………………………. TABLA 3. TABLA 3.3 Costos Cámaras Sistema Monitoreo Respuesta Armada………………………..6 Ponderaciones de la Matriz Delphi……………………………………………….8 Resumen de Resultados de la Matriz de Selección…………………………….9 Flujo de Caja Base sin Proyecto………………………………………………….1 Inversiones…………………………………………………………………………..INDICE DE TABLAS TABLA 2. TABLA 3. TABLA 3..12 Análisis de Rentabilidad…………………………………………………………… TABLA 3.6 Bajas de Inventarios Proyecciones Años 2009 – 2013………………………… TABLA 3..

4 Ventanas de Software………………………………………………………………...7 Sensores de Control de Acceso y Salida………………………………………….6 Etiquetas Sensormatic……………………………………………………………… FIGURA 2. FIGURA 2.1. Cámaras de Seguridad……………………………………………………………. FIGURA 2.2 Alarmas Electrónicas……………………………………………………………….3 Sistemas CCTV……………………………………………………………………… FIGURA 2. FIGURA 2.5 Pines Sensormatic………………………………………………………………….. Organigrama de la Empresa Devies Corp……………………………………….INDICE DE FIGURAS FIGURA 1.. FIGURA 2. FIGURA 2. 19 38 45 46 48 52 53 55 11 .1...

1 Análisis de Riesgo………………………………………………………………… 75 12 .INDICE DE GRÁFICOS GRÁFICO 3.

13 .

Para evaluar si es rentable invertir o no en este proyecto se realizó el estudio financiero. en el cual se comprueba si es económicamente factible invertir en implementación del sistema considerando criterios como el CAUE. investigaciones metodológicas analíticas y análisis de diversas estrategias y planes de acción de seguridad. identificación de compañías dedicadas en ese ramo. el VAN. la TIR.INTRODUCCIÓN El presente proyecto tiene como finalidad dotar a la empresa Devies Corp de un sistema de seguridad que permita disminuir las pérdidas de productos y por consiguiente aumentar las utilidades de la empresa. y el análisis dinámico de riesgo CRYSTAL BALL que nos ayudan a decidir si se debe aceptar o no el proyecto. El nivel de pérdidas en inventarios se ha incrementado de manera considerable en un 20% de un año a otro. 14 . Es necesario implementar un sistema de seguridad para la empresa y para esto se realiza un estudio que incluye entrevistas a expertos en seguridad. con estas variables se arma una matriz de decisión (Delphi) para elección de la mejor alternativa en seguridad.

lo que representa el 4. A nivel mundial las estadísticas confirman el aumento de la “pérdida desconocida” en el sector de la distribución.1. siendo la agricultura una de sus principales actividades productivas así como la venta de víveres. malos servicios y productos de baja calidad. mostrando que los productos más susceptibles a este tipo de robos son los perfumes.510 millones de euros al año por este concepto. MARCO TEÓRICO La actividad principal económica en la ciudad de Milagro de la provincia del Guayas se basa en el comercio.CAPITULO I PÉRDIDAS DE INVENTARIO 1. 15 . Según el informe del Barómetro Mundial del Hurto en el Retail desvela que en España los comercios dejan de ganar 2.3% de las ventas de este sector. tiendas al retail entre otros. estas actividades se han visto afectadas por los altos grados de inseguridad. Según fuentes policiales también confirman el fuerte incremento de los hurtos en tiendas de alimentación. licores y pequeños aparatos electrónicos los cuáles encabezan el podio de los artículos más sustraídos.

En la actualidad la empresa estimaría las pérdidas por un control no tan eficiente de inventario pero que superficialmente muestra un valor aproximado del total que según índices financieros son significativos al momento de ponerlo en reportes que muestran la rentabilidad de la empresa. 1 Empresa dedicada a realizar estudios de seguridad en supermercados en Europa 16 . Los consumidores no dejarán de realizar sus compras frente a un determinado sistema de seguridad.Los antecedentes determinan que nuestro planteamiento del problema es correcto. disminución de los niveles de pérdidas en inventarios. Se espera determinar la factibilidad del proyecto a partir del incremento en los niveles de rentabilidad anual de la empresa en relación a la TMAR. Según un estudio realizado por la empresa Checkpoint1 muestra que las ventas aumentan en la proporción en que bajan los niveles de las pérdidas por inventario ya que lo que antes no se facturaba ahora es cobrado y por ende las utilidades crecen. Aumentarán el número de clientes frente a un sistema de seguridad que les de tranquilidad al momento de la compra. análisis del flujo de caja del proyecto e indicadores financieros. Los trabajadores y administradores directos del supermercado son los llamados a comprometerse a lograr acuerdos para alcanzar los objetivos propuestos. La encuesta a los expertos muestran que la implementación de un sistema de seguridad en el supermercado Devies Corp es necesario y adecuado el cual permitirá alcanzar los objetivos propuestos.

lo cual les permitiría en conjunto consolidarse en el mercado y hacer negocios rentables. los cuales sirven de alternativa a las grandes superficies rurales de la zona. limpieza. 17 . Se ha convertido en la segunda cadena de preferencia como supermercado en la ciudad de Milagro de la provincia del Guayas. Es una empresa familiar de distribución de productos de alimentación. que cuenta con alrededor de 150 empleados. perfumería. se enfoca en desarrollar relaciones comerciales con sus clientes y proveedores a largo plazo.2 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA DEVIES CORP Devies Corp Supermercado Mayorista es el primer supermercado creado en el Ecuador con múltiples formatos de venta (mayorista. Además buscan el mejoramiento continuo en todos los procesos con el fin de optimizar sus recursos y verlos reflejados en sus utilidades como en las de sus clientes y proveedores. bebidas. distribuidor y autoservicio) con el fin de atender a comerciantes de las zonas centro y sur del país. practica el llamado comercio de proximidad que consiste en proveer de mercadería a precio de distribuidor a tiendas de barrio y mercados en su zona de influencia. además de brindar productos de excelente calidad y a buenos precios. farmacéuticos y medicinales.1. teniendo en cuenta su nivel de presencia en la mente de los consumidores. Esta compañía. Su compromiso.

contando con personal calificado y motivado y comprometiéndonos con el desarrollo comunitario.2. logrando negocios de beneficio mutuo.2.1 MISIÓN Y VISIÓN Misión Comercializar productos y servicios excediendo las expectativas de nuestros clientes y proveedores.2 VALORES CORPORATIVOS Amabilidad y atención Orden Honradez Predisposición a cooperar Empeño en los resultados 18 . 1. Visión Ser el proveedor preferido del comercio ecuatoriano.1.

2.3 ORGANIGRAMA GERENCIA GENERAL AUDITORIA INTERNA DIRECCIÓN FINANCIERA DIRECCIÓN COMERCIAL DIRECCION ADMINISTRA TIVA DPTO. Organigrama de la Empresa Devies Corp 19 . LOGISTICA JEFE DE AREA MERCADEO Y PUBLICIDAD JEFE DE MARKETING VENTAS JEFE DE VENTAS RECURSOS HUMANOS JEFE DE PERSONAL SISTEMAS JEFE DE SISTEMAS COMPRAS JEFE DE COMPRAS CAJERO 1 ASISTENTE CONTADOR AYUDANTE PRINCIPAL ASISTENTE CAJEROS LOCAL ASISTENTE NÓMINA ASISTENTE AUXILIAR DE COMPRAS CAJERO 2 ASISTENTE CONTABLE AYUDANTE S VARIOS PUBLICISTA VENDEDORES EMPRESAS PERSONAL EMPRESA VENDEDORES ZONALES Figura 1.1. CONTABLE JEFE CONTABLE DPTO. CREDITO Y COBRANZAS JEFE DE CREDITO DPTO.1. TESORERIA DPTO.

Departamento Administrativo Coordinan las actividades internas y de control mediante políticas. tiene la autoridad sobre todo el personal y lo ejerce en forma directa. tesorería y control de efectivo. También esta encargado de las actividades de marketing. cobranzas y sistemas de la empresa.Gerente General El Gerente General es la máxima autoridad y tiene la responsabilidad sobre toda la organización. tributarios y financieros de la empresa. También están encargados de la cobranza. normas y procedimientos establecidos en materia administrativa. analizan y proponen los métodos y procedimientos para realizar los registros contables. 20 . Esta encargada del área de recursos humanos. promociones y merchandising. Auditoria Interna Esta área tiene como responsabilidad estudiar y analizar los procedimientos de manejo interno en la empresa a petición del Gerente General o el Directorio. Departamento financiero Colaboran. Departamento comercial Esta área tiene como misión aumentar la cartera de clientes de la empresa al mayoreo y además controlar las ventas al menudeo de los locales.

21 .2. demostrando que la utilidad obtenida por la compañía en el año 2007 fue eficientemente distribuida para el pago de las deudas contraídas. Por otro lado si bien se nota un descenso en las deudas contraídas a corto plazo.1 ANÁLISIS HORIZONTAL DEL BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS El año 2008 fue un año muy rentable para la compañía DEVIES CORP debido a que experimentó un incremento en sus ventas con respecto al año 2007 en un 17%. presentando un incremento del 322% en el efectivo disponible con respecto al año base 2007 y un aumento generalizado en los activos corrientes netos del 54% más en relación con el año inmediato anterior.4.1.4 ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA DEVIES CORP 1.000 lo que representa un 25% más que el año anterior. En el 2008 DEVIES CORP se ve como una empresa más fortalecida. tanto con proveedores recurrentes como lo referente a obligaciones con Instituciones Financieras. con mejores resultados en todos los campos forjando el crecimiento a nivel empresarial y corporativo. aumentando un 800% los pasivos no corrientes desde el año 2007 al 2008.2. se observa la decisión de la compañía DEVIES CORP por financiarse a largo plazo más que a corto plazo. así mismo su costo de venta aumentó obteniendo una utilidad bruta de aproximadamente $ 5’200. Los pasivos Corrientes durante el periodo 2007-2008 aumentaron en un 47%.

2 22 . Al final del ejercicio contable del año 2008 se vio reflejada que la utilidad respecto a las ventas del año 2007 a 2008 disminuyó un 1% debido a que se incrementó el nivel de gasto tanto administrativo como de ventas. DEVIES CORP termina el ejercicio 2008 por aproximadamente $ 2’400. El año 2008 fue un año desfavorable para la cuenta baja de inventario la cual aumentó respecto al 2007 en un 31% lo que mermó de cualquier forma de un incremento en las ventas de la empresa. El rubro otros ingresos que básicamente es por intereses cobrados a clientes por demora en sus pagos aumentó en un 34%.En términos relativos entre el año 2007 y 2008 los activos de DEVIES CORP aumentaron un 52%.000 lo que refleja un aumento del 24% respecto al stock de deuda reportada al 31 de Diciembre del 20072. los pasivos aumentaron también en un 53% y el Patrimonio se incrementó en un 53% debido al aumento en la utilidad operacional del 46% y por la utilidad no distribuida del año anterior. Los Gastos de personal y oficina aumentaron debido a la contratación de empleados nuevos a la empresa lo que ocasionó que el rubro por este concepto aumentara en un 30%. En los Anexos I al IV se muestran los estados financieros con los respectivos cálculos para el análisis situacional de la empresa.

las obligaciones con instituciones financieras representan un 26%. soportado por una plataforma logística y de ventas que además da servicio a 400 tiendas en Milagro. Para lo cuál del total de las ventas.3 PÉRDIDAS DE LA EMPRESA DEVIES CORP Devies Corp facturó en el año 2008 aproximadamente 48’000. Para el año 2008 respecto al total de los Activos que posee la compañía DEVIES CORP. los Activos corrientes representan un 92%.37%.000 de dólares y espera continuar su crecimiento. Los gastos administrativos y de ventas representan aproximadamente un 7% del total de las ventas. Si bien el volumen de facturación de la empresa la sitúa entre las compañías más importantes del país.2. la utilidad antes de impuestos representa un 2%. los costos de venta en el año 2008 representan un 90%. los Activos fijos un 6% y los activos no corrientes un 0. 1. éste supermercado se ha visto aquejado en los últimos años de disminución de sus utilidades debido a pérdidas de sus 23 .6%. Los gastos no operacionales representan un 0.2 ANÁLISIS VERTICAL DEL BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS Al efectuar un análisis vertical respecto al total de las ventas.4.1. las obligaciones con los empleados un 2%. las cuentas por pagar a proveedores representan un 44% y. En cuanto a los Pasivos.

Además. la cual está orientada a sustraer mercaderías como desodorantes. Según informes policiales de la ciudad de Milagro éste tipo de acciones es considerado como "robo hormiga". por lo que es necesario establecer una política de 24 .14 dólares. A muchas de estas personas no les incomoda estar a metros de los cajeros y guardias.014. los encargados han debido soportar el constante accionar de los delincuentes. e incluso en zapatos. carne y perfumes. por lo que no existe seguridad para controlar el robo de los productos. prendas de vestir. actuando con bastante naturalidad. lo cual ha generado importantes pérdidas. Este perjuicio se da porque los clientes que visitan el supermercado ocultan cierta mercadería entre sus vestimentas. alimentos. chocolates. Durante el último año el balance de la empresa reportó que el inventario arrojó pérdidas por 87. esto perjudica a la imagen de la compañía ante sus clientes ya que estos se podrían sentir inseguros dentro del almacén. bolsos. Con estos antecedentes se aprecia que el problema no es menor y causa grandes pérdidas a este supermercado. los cuales sustraen los productos para utilizarlos o venderlos luego. pero se estima que extraoficialmente esta cifra se cuadriplica debido a que en el inventario contable no se reporta el valor total de la pérdida ya que no se cuantifican exactamente o no se dan de baja. o simplemente personas que por malos hábitos de compra consumen o utilizan productos dentro del local sin pagarlos. licores. no existen cámaras de seguridad sofisticadas que filmen y graben el movimiento comercial diario del local de ventas desde distintos ángulos. pérdidas que muchas veces no son contabilizadas debido a que son incuantificable. ni seguridad para los clientes cuando estos están realizando sus compras. Actualmente la empresa no mantiene sistemas de seguridad para evitar el robo hormiga. Desde su inauguración.productos. hace ya unos 7 años.

no solo porque directamente esto afecta a las finanzas de la empresa debido a la pérdida de productos. así como en los diversos procesos de logística que se tienen en la misma. Sin embargo se puede notar que la coyuntura económica que no sólo ha disparado los robos. 25 . sino que además ha introducido nuevos objetos de deseo en el listado de los delincuentes. ya que no solo desean llevarse artículos que son inapreciables sino que también apuntan a artículos de mayor tamaño y valor y de consumo masivo. Sobre las causas de este aumento.4 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Tomando en cuenta el problema que tiene actualmente el local. frente al porcentaje que tenían hace unos años en los cuales no llegaban ni al 1%. Los directivos de este negocio subrayan que según sus cálculos éstos robos los merman de casi el 2% de su facturación anual.mejoramiento de la seguridad en el local de tal forma que se disminuyan las pérdidas de la empresa y además mejorar la confianza y satisfacción del consumidor dentro del local. se nota ahora que es necesario tomar medidas para socavar los robos y la delincuencia contra la empresa y los clientes de la misma. ya que esto esta diminuyendo los ingresos de la empresa. algunos apuntan al telón de fondo de la crisis económica. sino que también disminuye la confianza de los clientes en la compañía y por ende crea un ambiente de inseguridad en el momento de la compra. otros acusan a la falta de acción y control de la policía y otros indican a la falta de seguridad que tiene actualmente el local y los vehículos de distribución de la empresa. 1.

Por otro lado se ha verificado en los últimos años un aumento sostenido de denuncias sobre robos a artículos dentro de vehículos en estacionamientos de supermercados y malls. Devies Corp y su clientela también han sufrido de estos ataques. disminución de la satisfacción del cliente. disminución de la plusvalía del local. ya que es necesario para minimizar las pérdidas del negocio. Es a partir de esto que se hace justificable emprender acciones de seguridad en la empresa. En otros almacenes cercanos se ha notado que han ampliado la seguridad incrementando el número de cámaras. De ello da cuenta especialmente la prensa en artículos de diarios. lo cual puede perjudicar fuertemente el negocio en el futuro. 26 . lo cual incluso ha llevado a pensar por parte de sus clientes que la culpa de estos hechos es de la empresa. aumentar la satisfacción de los clientes y por ende mejorar la rentabilidad. Ante estos hechos. a pesar de que muchos de estos casos ya no dependen de la misma pero el daño ya está hecho. debido a que si no se decide desde ya implementar diversas estrategias para mejorar la seguridad del negocio los indicadores de pérdidas por robo pueden aumentar trayendo consigo disminución de la frecuencia de compra. Sólo cuando repasan el inventario se dan cuenta que la pérdida ha sido significativa y que al final del día se podría tener más hurtos que clientes. sino que también contra otros establecimientos de la zona.Según el encargado del área administrativa destaca que los ladrones aprovechan las horas en las que saben que hay menos personal y por tanto menos vigilancia. lo cual demuestra que estos hechos delictivos no solo son contra Devies Corp. creando malestar entre ellos. disminución del numero de clientes. revistas y en reportajes de la televisión. para actuar. siendo los principales perjudicados sus clientes.

aumente la confianza del consumidor con respecto a esta empresa y se incremente la rentabilidad de los propietarios de la misma.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Analizar la factibilidad del proyecto y en lo posible las pérdidas futuras de la empresa al utilizar el método seleccionado. ampliando las medidas de seguridad y ofreciendo mayores controles contra atracos y robos por parte de delincuentes dentro del local.5.5.1 OBJETIVO GENERAL El objetivo general de este estudio es mejorar los niveles de seguridad dentro de los locales comerciales de la empresa de tal forma que disminuyan las pérdidas ocasionadas por robos. confianza y seguridad por parte del cliente con respecto a Devies Corp. Disminuir los robos dentro del local de Devies Corp.5 OBJETIVOS 1. Seleccionar el método de seguridad mas apropiado para la empresa. Disminuir el consumo indebido de productos y que no es pagado posteriormente en caja por parte de los clientes dentro del local.1. 1. 27 . Aumentar los niveles de satisfacción.

así como entrevistas al personal de la empresa. precios y otras características. así como las soluciones más adecuadas a seguir. que ayuden a minimizar las pérdidas ocasionadas por el robo dentro de los almacenes. se tendrá que investigar diversas fuentes secundarias y primarias. las cuales se basarán en informaciones provenientes de: textos. Dado esto tenemos que para cumplir con los primeros objetivos. Con esta base se procederá a recabar información sobre los diversos sistemas de seguridad y de control de productos en el Ecuador. los mismos que ayudarán al análisis de la investigación. Además a esto se procederá a investigar por medio de entrevistas a expertos en seguridad.6 METODOLOGÍA Se han establecido una serie de esquemas y procedimientos de investigación y análisis de resultados. de tal forma que se pueda generar una serie de información que ayudará a focalizarnos en conclusiones claras que ayuden a la empresa a decidir sobre que sistema de seguridad se debe implementar. los cuales darán información relevante sobre el problema. de lo cual se pueda obtener información detallada sobre ventajas y desventajas de los sistemas. técnicamente definidos en base a herramientas de investigación y de toma de decisiones. Internet. así como estudios anteriores sobre el tema.1. funcionalidades. por medio de una matriz de decisión (Delphi) cual es el sistema más adecuado para la empresa y el costo / beneficio de implementar el 28 . revistas especializadas. así como también el controlar adecuadamente los hechos delictivos que puedan suceder en las instalaciones de los locales de Devies Corp. Con esta información se procederá a evaluar.

el proyecto puede realizarse. efectividad. 29 . si el CAUE es negativo. si el CAUE es positivo. de tal forma que se pueda ver si estas mejoran la rentabilidad de la empresa. pero. para analizar el costo anual que tendrá el proyecto se utilizará el método del Costo Anual Unificado Equivalente (CAUE) que consiste en convertir todos los ingresos y egresos. Y por último con los resultados obtenidos se pretende establecer las conclusiones y recomendaciones para la correcta aplicación del sistema de seguridad que permita brindar a la empresa en sus diferentes escenarios económicos aspectos que puedan influir en el aumento de su rentabilidad en los próximos años. A partir de la opción seleccionada se analizarán financieramente las medidas. Con el flujo de caja proyectado se procede a hacer la evaluación de sensibilidad y riesgo del proyecto con Crystal Ball el cual nos dará un nivel de confianza de efectividad del proyecto y pondrá los rangos de inversión en los que tendrá que incurrir el mismo. es porque los ingresos son mayores que los egresos y por lo tanto. Se considerara para la matriz algunas variables tales como precio. El flujo de caja proyectado tendrá un horizonte de 5 años. funcionalidad. es porque los ingresos son menores que los egresos y en consecuencia el proyecto debe ser rechazado. soporte postventa.sistema en ésta. en una serie uniforme de pagos. tecnología. Obviamente. vulnerabilidad. finalmente se propondrán una serie de conclusiones y recomendaciones del estudio con el objetivo que la empresa pueda tomar decisiones adecuadas en función a su propio beneficio. las estrategias y su impacto en las finanzas de la empresa.

las empresas se han preocupado de invertir en sistema de seguridad para evitar el robo hormiga y otros sucesos que afecten sus utilidades.CAPITULO II SISTEMAS DE SEGURIDAD 2. 30 .1 MODELOS DE SISTEMAS DE SEGURIDAD EN SUPERMERCADOS Debido al alto costo de la inseguridad en los almacenes y locales comerciales. a pesar de esto los administradores no denuncian estos hechos. sin embargo se ha tomado la medida de no permitir el ingreso a los locales comerciales de estos individuos una vez que son identificados. Actualmente se puede observar cámaras de seguridad que filman y graban el movimiento comercial diario de los locales de ventas desde distintos ángulos. Según varios expertos consultados sobre el tema. la problemática creciente causa grandes pérdidas económicas a las empresas.

1.1. lo cual según sus proveedores resulta la mejor solución en la configuración de un sistema de seguridad confiable y económico. sistema integrado de video. Muchos supermercados en el país han optado por tener cámaras fijas. robo a los clientes y otros hechos. sensores de productos. SISTEMA INTEGRADO DE SEGURIDAD FÍSICA (RDAR) Este sistema emplea una combinación entre recursos humanos y electrónicos. 31 . 2. supermercados. los cuales son comúnmente utilizados en locales comerciales. proporcionado por algunas de las empresas del ramo mas importantes de la ciudad. videograbadoras digitales y otros equipos internos que proporcionan los medios para ayudar a estas empresas a cumplir con sus metas de administración de seguridad. consumo indebido dentro del local. monitores. logrando no solo proteger la tienda contra robos y otros ilícitos. sino también la blinda en contra de litigios imputables y reclamos fraudulentos de responsabilidad. sino también para ayudar a mejorar la gestión de procesos y asegurar la satisfacción del cliente. es así que varios supermercados han considerado contratar a expertos sobre este tema no sólo para evitar asuntos de seguridad relacionados con supermercados. videograbadoras digitales.Durante los últimos años se han ido incorporando una amplia gama de tecnologías. en lo cual junto con otros equipos de alarmas permitirán detectar actos ilícitos dentro de la tienda tales como robo de productos. Es con esto que en base a diversas investigaciones se han podido divisar tres sistemas básicos de seguridad. chips en la mercadería y más. incluyendo sistemas de cámara fija y de posicionamiento. casinos y similares.

la alerta se transmite a nuestra central de monitoreo indicando el sitio donde se pretende violar la seguridad. Detección.1 y 2. esta apoyado por una fuerza de reacción que atiende en el menor tiempo la señal electrónica emitida por el sistema vía cable telefónico. Alerta y Respuesta RDAR. manejo de pánico y evacuación. los 365 días del año y la respuesta armada inmediata con una patrulla motorizada. En las tablas 2. Adicional a esto habría que considerar la contratación de guardias privados en cada entrada de los locales y capacitar a los empleados en medidas de seguridad. La forma de pago que establece la compañía es el 70% para reservación de equipos e instalación y el 30% contra entrega. la detección por medio de los sensores que descubren la presencia del intruso. porque están diseñados para alertar a la fuerza de guardia de la instalación protegida sobre cualquier intento de penetración. 32 . El retardo se logra por acción de las barreras físicas.Para este sistema se utilizan sistemas de detección de actos delictivos como un apoyo al esfuerzo de seguridad. acciones de reacción y control de robo hormiga. Un sistema integrado de seguridad física consta de cuatro funciones interrelacionadas: Retardo. en caso de ser necesario.2 se detallan los servicios y recursos que se emplean para la implementación de este sistema. El sistema de seguridad electrónica brindado. la cual funciona las 24 horas del día.

TABLA 2.1. Costos Cámaras Sistema RDAR
CAMARAS DE VIGILANCIA CON GRABACION DIGITAL P./TOTAL

CANT. 12 2 2 14 1 2 2 24

CODIGO

DESCRIPCION CAMARA DOMO COLOR CCD 1/3 MARCA STV LENTE 3,6 MM RES 380 TVL / 0.6 LUX CAMARA BALA EXTERIOR CCD 1/3 MARCA STV LENTE 3.6 MM RES 380 TVL 0 LUX / 12 LEDS HOUSING PROTECTOR PARA CAMARA EXTERIOR TRANSFORMADOR 110V/ 12 VDC 1.5 AMP. DVR GRABADOR DIGITAL MARCA AV-TECH/16CHANEL MPG4/USB/DISCO1TB/PTZ/DVD/RED/INTERNET MONITOR PLANO LCD 19" SANSUMG O LG CONVERTIDOR VGA PARA MONITOR CONECTORES BNC

P/DIST. 37.41 54.9 32.39 8.46 1520.78 315 73.13 1.5 SUBTOTAL CAMARAS

448.92 109.80 64.78 118.44 1,520.78 630.00 146.26 36.00 3,074.98

TRABAJO A REALIZAR: - Instalación red de cableado - Instalación y conexión de equipos - Programación y configuración del sistema - Entrenamiento del sistema 1,350.00

MATERIALES APROXIMADOS Cable RG59/Gemelo, canaletas, tacos, tornillos t/corriente, cinta, b/silicón, etc. GASTOS DE MOVILIZACION Y ESTADIA 950.00 350.00

SUTOTAL IMPLEMENTACION CAMARA IVA 12%

5,724.98 645.00

TOTAL IMPLEMENTACION SISTEMA DE SEGURIDAD

6,369.98

Fuente: Mac Security

33

TABLA 2.2. Costos Alarmas Sistema RDAR
SISTEMA DE ALARMA CANT CODIGO 2 VISTA 2 DESCRIPCION KIT DE ALARMA: CENTRAL ADEMCO 15 Zonas 2 particiones expandible a 48 zonas Incluye: Unidad de control Transformador 2 2 2 2 4 4 S/30 C/S-30 19 N39 ALEPH BATERIA 12 VOL. 4 AMP SIRENA EXTERIOR 30 WATTS CAJA DE SIRENA TAMPER CONTACTO MAGNETICO PUERTA - VENTANA SENSOR DE MOVIMIENTO INTERIOR EQUIPO DE PROTECCION ADICIONAL 2 2 6 20 N39 N67 PI ALEPH CONTACTO MAGNETICO PUERTA - VENTANA CONTACTO LANFORD PUERTA METALICA PULSADOR DE EMERGENCIA SENSOR DE MOVIMIENTO INTERIOR TRABAJO A REALIZAR: - Instalación de red de cableado - Instalación y conexión de equipos - Programación del sistema MATERIALES APROXIMADOS: Cable multipar/gemelo, canaletas, tacos, tornillos, c/octagonales, t/ticino, b/silicón, cinta, etc. GASTOS DE MOVILIZACION Y ESTADIA SUBTOTAL IMPLEMENTACION CAMARA IVA 12% TOTAL IMPLEMENTACION SISTEMA DE SEGURIDAD 850.00 350.00 2,808.22 294.99 3,103.21 750.00 1.80 18.00 4.80 32.62 10.80 360.00 450.00 P/DIST. P./TOTAL

Fuente: Mac Security

34

2.1.2 SERVICIO DE MONITOREO CON RESPUESTA ARMADA Esta empresa está dedicada a ofrecer sus servicios a las empresas que se vean en la necesidad de adoptar medidas de seguridad, protección y control en su actividad empresarial. La inseguridad latente en el país es una realidad en las sociedades industriales avanzadas, a la que nuestro país no es ajeno, y a lo cual se sienten comprometidos a emprender nuevas técnicas y conocimientos de prevención. La evolución y los cambios producidos en las estructuras, tanto sociales como productivas, en los últimos años, ha requerido en todos los sectores: industria, comercio, servicios, banca, un mejor nivel de seguridad para las personas y los bienes, de una forma más profesional y económica. La contratación de compañías especializadas en estos servicios, como lo es Laar Seguridad, es cada vez mayor, ya que permite aliviar a las empresas sus costes estructurales, obteniendo, al mismo tiempo, un mayor nivel de protección y una mejora económica sustancial a medio plazo. Entre los servicios que ofrecen están los siguientes: Supervisión Electrónica de señales de alarma 24 horas, los 365 días del año. Identificación y Validación automática de usuarios del sistema de alarma. Notificación y seguimiento telefónico en casos de emergencias reales. Identificación y reconocimiento exacto de zonas en caso de una intrusión.

35

Asignación y control de una clave especial de “emboscada”, que identificará una desactivación forzada. Priorización de señales como emboscada, asalto, fuego o robo, sobre cualquier otra señal enviada. Reporte y seguimiento a los organismos de seguridad al enviar señales de emergencia transmitidas por el sistema de alarma. Respuesta armada profesional, en caso de presentarse un evento anormal transmitido por el sistema de alarma. Centralización y programación sin costo del sistema de alarma a la Central de Monitoreo. Soporte Online, para dar soluciones inmediatas a requerimientos técnicos básicos. Registro computarizado de los eventos receptados en los 45 días anteriores a la fecha que se solicite para su presentación y análisis posteriores.

2.1.2.1 VALORES AGREGADOS AUDITORIAS TÉCNICAS Por la seguridad de la empresa realizan una inspección sin costo alguno, en caso de tener un sistema de alarma instalado, presentando un diagnóstico técnico del estado actual del sistema y de requerirse, una

36

propuesta de mantenimiento correctivo que garantice las óptimas condiciones del sistema de alarma, previo el inicio del contrato de prestación de servicio.

CAPACITACIONES PERSONALIZADAS EN SEGURIDAD La empresa pone a disposición su estructura de seguridad con el fin de brindar capacitaciones en procedimientos de seguridad familiar, personal y comercial, con el fin de que tenga mejores y mayores medidas preventivas y de reacción frente a situaciones de riesgo. EJECUTIVO DE CUENTA PERSONAL Además ponen a disposición una persona dedicada a realizar el seguimiento y verificación de la calidad del servicio que el contratante recibe a través de la Unidad de Atención al Cliente.

INVERSIÓN POR SERVICIO Monitoreo con Respuesta Armada Comercial $29,00 más IVA, el pago del servicio lo puede realizar a través de débito bancario de las siguientes instituciones: Banco del Pichincha, Produbanco, Banco del Pacífico, Tarjetas Diners, Visa, Mastercard.

37

2. REPORTES DE USO DEL SISTEMA (diarios. mismo que puede ser impreso o enviado vía e-mail.2 SERVICIOS ADICIONALES MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO El departamento técnico.2.1. semanales o mensuales) Documento que detalla a las personas que han hecho uso de su sistema de alarma y las horas exactas del mismo. el costo por cada reporte será de US$ 3. si el sistema de alarma se encuentra dentro del período y condiciones de la garantía limitada y en caso de haberse cumplido el período de garantía se presentará una propuesta económica por este servicio. En caso de requerirlo periódicamente. De forma adicional se pone a disposición productos que permiten consolidar y complementar todas sus necesidades de seguridad en UNA SOLUCIÓN INTEGRAL: • Cercos Eléctricos • Controles de acceso • Circuitos cerrados de televisión. ofrece un servicio oportuno y eficiente sin costo.1 Cámaras de Seguridad 38 . en caso de que el sistema de alarma o sus elementos sufran algún daño.00 más IVA. Figura 2.

00 27.4 se detallan los servicios. TABLA 2.3MM. 5-8MM GRABACION DIGITAL DVR'S GRABADOR Y TRANSMISOR DIGITAL DE VIDEO PENTAPLEX STAND ALONE X16 CH COMPRESION MPEG4 CON SALIDA USB PARA RESPALDO Y CONTROL REMOTO.00 43. AI. DSP.29 2. 420TVL.00 83. UNIT P.TOTAL 15. 0. 0 LUX.00 CANT P.735.00 AV-KPD616 2.1LUX. recursos que se emplean para la implementación de este sistema.En las tablas 2.536.22 5. D/N LENTES LVA0358DC VARIFOCAL AUTO IRIS.10 7.13 568.3.80 4. 420TVL.58 TOTAL EQUIPOS MATERIALES INSTALACION. D/N PROFESIONAL CAMARA PROFESIONAL.303.00 1.80 54. PROGRAMACION Y PUESTA EN MARCHA Fuente: LAARCOM 39 . INCLUYE DISCO DURO DE 1 TB ACCESORIOS AH21 12V500R HOUSING DE ALUMINIO IMPORTADO INCLUYE BACKET FUENTE PARA CAMARA 12V 500M A 2.268.00 1.00 141. AI.00 CB25NVIR 2.328. 3.3 y 2.00 282. Costos Cámaras Sistema Monitoreo y Respuesta Armada CAMARAS DE VIGILANCIA CCTV CODIGO SECCION ST C208CIRN DESCRIPCIÓN COLOR MINIDOMOS MINI DOMO D/N 1/3" LENTE 4.35 2.20 124.72 SUB TOTAL GENERAL IVA TOTAL 4. DSP.00 16.58 173.245.00 86.83 232. 1/3CCD SONY.

00 85.211.00 34.00 20.00 17.50 39.00 66.00 583.00 119.082.00 20.00 10.50 6.00 3.00 22.00 11. Costo Alarmas Sistema Monitoreo y Respuesta Armada SISTEMA DE ALARMA CENTRAL DE ALARMA HONEYWELL Vista 48 CANT EQUIPO 2 PANEL DE 6-15 ZONAS (PERMITE 3 PARTICIPACIONES) 2 TECLADO LCD 2 BATERIA 4AH 2 TR1640 2 GABINETE METALICO 2 DETECTORES MOVIMIENTO PARA INTERIOR 2 CONTACTO MAGNETICO PARA PUERTA ENROLLABLE 2 SIR 15 EQUIPO MANO DE OBRA 295.4.00 EQUIPOS ADICIONALES CANT DESCRIPCIÓN 24 DETECTORES MOVIMIENTO PARA INTERIOR 2 CONTACTO MAGNETICO INDUSTRIAL 2 FUENTE DE PODER DE 1.84 1.TABLA 2.5 2 BATERIA 2 TRANSFORMADOR 16 2 GABINETE PARA FUENTE DE PODER 4 BOTON DE EMERGENCIA 2 CAJA DE SIRENA 2 CONTACTO TAMPER PARA SIRENA TOTAL EQUIPOS ADICIONALES INSTALACIÓN ADICIONALES SUB TOTAL GENERAL IVA TOTAL V.00 78.84 Fuente: LAARCOM 40 .00 1.UNIT 13.50 10.00 13.00 129.00 6.00 TOTAL 324.00 16.

3 SISTEMA DE MONITOREO INTELIGENTE (SISTEMA FALCOM SECURITY) SEGURIDAD FÍSICA Este sistema incluye en el paquete el servicio de seguridad y guardianía de forma integral. El personal de seguridad es seleccionado minuciosamente tomando en cuenta los siguientes puntos: Entrevista personal Verificación de su entorno familiar. nivel IIIA Revolver calibre 38. económico Pruebas físicas Examen práctico ( velocidad. normas y procedimientos) Pruebas sicológicas Comprobación de sus antecedentes penales y policiales El equipo estándar para la fuerza de guardias incluye: Chaleco antibalas de kevlar. social. puntería.1.2. escopeta Maverick calibre 12 Radio Esposas Gas pimienta Linterna manual Celular Uniforme de excelente presentación 41 .

destreza y estado físico. localizar y entrevistar a testigos en caso de infortunios. Además recopilan toda la información diaria de las novedades existentes en cada punto para crear un banco de datos que resultaría muy útil para acciones a seguirse en caso de emergencias. agilidad mental. Los supervisores que entregarían la empresa que proporcionó este sistema son individuos altamente calificados y no guardan ningún compromiso con los oficiales de seguridad (guardias). conocimiento de manejo de armas. procedimientos tácticos. Esto se lleva a cabo con instrucciones verbales y escritas para cada cargo. puntería.Los guardias son evaluados y calificados periódicamente para lo cual participan de re-entrenamientos que determinan su grado de captación de órdenes. SUPERVISORES La función específica de los Supervisores es la de controlar física y electrónicamente la labor de custodia del equipo de guardias. recrear eventos. garantizando un 100% de transparencia en su trabajo. 42 . INVESTIGADORES Además proponen en el paquete un equipo experimentado de Investigadores que aplican alta tecnología investigativa para recoger información de inteligencia.

Para asegurar el servicio ininterrumpido de monitoreo. la central cuenta con un UPS de hasta 6 horas de funcionamiento. El cliente puede contactarse inmediatamente por medio de varias vías: teléfono convencional. en caso necesario contamos con un generador eléctrico de respaldo. radios y/o e-mail. en caso de falla eléctrica.Estos son miembros de las Fuerzas y profesionalismo. Además. El programa tiene un sistema de grabación de conversación entre el cliente y el operador para garantizar la calidad del servicio. 43 . los cuales están calificados y certificados por First Alert Professional y Protective Armor International para asesorar en procedimientos y necesidades de equipos de seguridad y determinar los puntos estratégicos de ubicación del personal para aminorar los riesgos de robo. Armadas en servicio pasivo pertenecientes a la rama de Inteligencia Militar lo que avaliza sus conocimientos CONSULTORES DE SEGURIDAD Además existe la posibilidad de tener los servicios de Consultores de Seguridad. asaltos. CENTRAL DE MONITOREO Se pone a disposición una central de última tecnología que monitorea los movimientos de cada uno de los puntos protegidos las 24 horas de los 365 días del año. amenazas y cualquier otra situación de peligro que pudiera atentar contra la integridad de personas y/o bienes. celulares.

La central de esta empresa está programada para recibir las señales de emergencia de acuerdo a su prioridad. Unidades móviles en perfectas condiciones de funcionamiento para poder acudir a las emergencias y/o apoyos logísticos eficazmente. policial o médica) sea accionado. por lo tanto pueden atender de forma ágil y profesional cualquier tipo de emergencia que se les presentare. permite tener bajo control cualquier situación de emergencia tanto en el día como en la noche. RESPUESTA ARMADA INMEDIATA La flota de vehículos está debidamente rotulada para fácil identificación. La central a través de su extensa red de comunicaciones. ya que el sistema estaría conectado con estos. Cuerpo de Bomberos y ambulancias de los principales centros de salud de la ciudad. Además se contaría con acceso rápido e inmediato de asistencia por parte de la Policía Nacional. esto significa que en caso de que un botón de pánico (ya sea de emergencia bomberil. Además. los vehículos están ubicados en puntos estratégicos para supervisar y controlar al personal operativo en los puntos que se encuentren laborando. Los Operadores a cargo del manejo de la central han sido capacitados y entrenados por el fabricante del sistema. se activa inmediatamente una alarma que identifica el tipo de emergencia en proceso y nos permite tomar las medidas respectivas en cada caso. 44 . de esta manera brindan apoyo logístico y supervisión de manera inmediata.

sirena de 30 watts para exterior y botón de pánico. batería de emergencia de 12 hrs. Batería de Emergencia Sensor de Movimiento Sirena de 15 Watts Contactos Magnéticos Figura 2. contactos magnéticos.SEGURIDAD ELECTRÓNICA La Seguridad Electrónica esta en constante desarrollo para adecuarse a los avances tecnológicos actuales. Central de Alarma Botonera y Transform. de tarjeta electrónica.. botonera. La empresa dedica un gran esfuerzo para adelantarse a las soluciones que ofrece el campo de la seguridad.2 Alarmas Electrónicas 45 . Los sistemas y equipos que ponen a disposición serían: Sistemas de seguridad electrónica: Kit básico de alarma electrónica procedencia norteamericana que incluye: Central. Sensores de movimiento.

. La cantidad de cámaras a conectarse simultáneamente depende de la cantidad de puntos a ser controlados.3 Sistema CCTV Sistemas de video vía Internet que permiten: Grabar y transmitir archivos de audio y video. Figura 2. 46 . y un monitor. En caso de que se requiera de transmisión remota vía Internet se necesita tener IP. que por medio de la tarjeta de video de 4 canales graban ininterrumpidamente todos los eventos acontecidos en el día los cuáles operan con un PC de 80 gb.Circuito Cerrado de Televisión (CCTV): Cámaras de video para exteriores y/o interiores. La transmisión de datos la realizan vía MODEM. La grabación se realiza en el disco duro del computador. por la red o a través de Internet y la calidad de la misma depende del ancho de banda con que cuente la compañía. a color o blanco y negro para vigilancia.

ya sea dentro de la ciudad. TABLA 2. Asesoramiento de procedimientos y necesidades de equipos de seguridad para salvaguardar vidas y/o bienes. Personal Técnico mantenimiento de en asesoría de cerco eléctrico. Las 24 H. linterna manual.5. potho beams y otros calibre 9mm/ 38 mm. Inmediato apoyo logístico al guardia en caso de emergencias. botón de pánico Respuesta armada: rai (respuesta de auxilio inmediato) sin costo Asistencia técnica Gratis mientras dure el contrato Red de Comunicaciones: Informe de Actividades: ( Asesor de seguridad) Consultoría de Seguridad valor por el servicio de 24horas ( sin IVA) $1. radio y implementos de seguridad. cámaras. 12mm Acorde a su asignación. Diez (04) guardias más 2 saca franco equipados con chalecos antibalas. del país o en el exterior. 365 días. Sistema de seguridad electrónica: De CCTV monitoreado sin costo. Varias vías de comunicación para un servicio ágil y eficaz. tal como se describe en la Tabla 2. Costos de Sistema de Monitoreo Inteligente Cantidad de guardias: 05 turnos de 24 horas guardias. Incluye monitoreo y apoyo de repuesta armada 24 horas. uniformes de excelente presentación.La supervisión la realizan desde cualquier lugar. Instalación sin costo mientras dure el contrato de 04 cámaras de CCTV.00 por turno de guardias de 24 horas (dos guardias) por 5 turnos de Seguridad y Monitoreado las 24 horas por nuestra Central. Escritas de las Funciones que desempeñan los oficiales de seguridad y de los acontecimientos suscitados en sus puntos. al contratar el servicio de vigilancia. El servicio de seguridad y vigilancia electrónica mas valor agregado es sin costo.5. armamento: pistolas i/o revolver celular.650. mantenimiento de Equipos electrónicos Fuente: FALCOM 47 .

sistemas de control de productos y pines. de tal forma que se pueda en función a la codificación de los productos controlar la salida de los mismos. Sin embargo a estas medidas hay que considerar que es necesario invertir en una serie de artefactos. 2. de tal forma que adicional a las medidas tomadas anteriormente se puede tener un control adecuado de los productos que se tienen en el almacén. mas el sistema integral de vigilancia y monitoreo por circuito cerrado es adecuado para poder vigilar en los locales actividades sospechosas de clientes.4 Ventanas del Software 48 . inclusive el robo hormiga. Figura 2.1 SOFTWARE Es necesario un software que permita manejar adecuadamente el punto de venta.2 COMPLEMENTOS AL SISTEMA DE SEGURIDAD DIGITAL Si bien las soluciones descritas anteriormente pueden solucionar los inconvenientes relativos al robo de producto. estas medidas están enfocadas a solucionar los problemas relativos a la seguridad interna de los locales.2.2. así como el control de los productos y los inventarios.

Después de introducir un artículo en la pantalla de venta. La pantalla de búsqueda de un artículo visualiza el precio de venta y el stock para facilitar la localización del artículo que se está buscando. Pantalla de venta Todas las funciones de venta son configurables por usuario. La forma más rápida para vender un artículo es leer su código de barras con el lector. Otra opción es introducir directamente por teclado la referencia del artículo. por medio de código de barras y dispositivos de alarmas. la cual da las siguientes características en sus servicios y productos: Control de la mercadería. evitando costosos procesos de aprendizaje para el usuario. Todas las funciones de venta. se visualiza la fotografía del mismo.Es con esto que se ha contactado con una empresa especialista en ofrecer sistemas a supermercados. Existen más de 70 funciones diferentes para personalizar un perfil de usuario en función del tipo de venta y de los permisos del mismo. 49 . control y estadística están diseñadas para Pantallas Táctiles.

stock actual. Seguimiento estadístico de los artículos. Fecha de actualización de la ficha.Además de las características anteriores. Opciones en todos los casos de exportar los datos a planillas de cálculo para posteriormente realizar procesos definidos por el usuario. famílias. Emisión de listas de precios definidas por el usuario. provedores. registro de la factura. Seguimiento de Ventas. vendidas. Capacidad de comparar los costos de varios proveedores distintos. esto permite una proyección para futuras compras. y control de las mismas. etc. 50 . Sistema de exportación e importación de datos. discriminada por punto de venta. Permite realizar filtros. otorga datos de interés para conocer mes a mes el volumen de compras y ventas del producto solicitado. compradas. Proveedor predeterminado. por rubros. Módulo Administrativo para el mantenimiento de artículos: Cantidades iniciales. fecha o rango de fechas. a continuación se detallan algunas de sus funcionalidades: Gestión de compras. tipos de comprobantes. personalizable. caja diaria.

o a toda la lista deseada. lo que permite controlar el crecimiento de la base de datos. más. Acrobat reader. Asimismo permite al cajero/a controlar mediante teclado estándar todas las operaciones. 51 . Dbase. en los lotes de productos filtrados. etc. Descuentos o recargos. como Excel. manteniendo una performance en tiempo real requerida en el punto de venta. soportados por el equipo fiscal. Permite generar etiquetas para las góndolas con la descripción y precio del artículo. Posee un generador de códigos de barras para los productos de elaboración o embalaje propios. Admite además dos vistas. html. El módulo de facturación (punto de venta) contempla todas las características disponibles en los controladores fiscales. rtf. Sistema de exportación de la lista a mas de 10 formatos de archivos. emisión de los tipos de comprobantes. la clásica en forma de listado de los productos o la vista previa con imagen del producto. Permite incorporar imágenes (fotos) de los productos en formato jpg.Posee opciones de búsqueda auto increméntales o por código de barras Permite la aplicación de porcentajes en las 4 listas que maneja. devoluciones.

Permite. impresora.81 (Cincuenta y ocho mil cuatrocientos cuarenta y cuatro con 81/100 dólares). Este sistema. escáner manual y escáner de escritorio) mas adecuadas para este sistema. se utilizará lo siguiente: Alarmas para ropa Sensormatic y fichas con pin inviolable. 2 estilos de 5 cm de diámetro y 2 cm de altura. pantalla táctil. mas la personalización que controla la salida de los productos del almacén por medio de las etiquetas de código de barra.5 Pines Sensormatic Se compraran 10 lotes de 400 alarmas electrónicas para ropa con pin de seguridad.Seguridad integrada tanto en los puntos de venta como en el área de administración. incluido las terminales de punto de venta (computador.2 SISTEMA DE CÓDIGO DE BARRAS Y ETIQUETAS DE SEGURIDAD Para implementar los sistemas de códigos de barras.444. Figura 2. 2. 52 . tiene un costo para todas las terminales de los locales de Devies Corp de US$58.2. configurar varios módulos de administración para distribuir las tareas del personal.

Ultra·Max ®. cuyo costo por lote es de $42.079" 53 .. El costo de estos dispositivos. así como un sencillo sistema de desactivación. Estas etiquetas son compatibles con las siguientes marcas de 58 kilohercios en sistemas de control de robo: Sensormatic ®.2.3 SENSORMATIC TAGS EAS SECURITY LABELS ZLDRS2 Figura 2. Código de Producto: ZLDRS2 Código de barras 10 hojas (sábanas) = 1080 unidades o etiquetas Etiquetas por hoja 108 Peso de sobre 1.32 libras Longitud de etiqueta 1.78" Anchura de etiqueta 0.40. incluido el mecanismo de apertura sería de $3.6 Etiqueta Sensormatic Son etiquetas que proporcionan un efectivo sistema de detección de robos de productos cuando salen del almacén sin pagarlos. Entrada ® o cualquier Sistema de antirobo de Tienda de 58KHz.074" Grosor de etiqueta 0. disminuyendo los riesgos de robo.200 (Tres mil doscientos con 00/100 dólares) 2. TagCompany ®. Vitag ®.Cada alarma funciona a base de un chip electromagnético en su interior que al ser detectado por las antenas de salida activa la alarma de la tienda.42" Grosor de etiqueta 0. WG ®.

788 2. .Ancho: 29 cm. Aunque en caso de pasar a problemas mayores el sistema de cámaras activará una alarma a la compañía de seguridad para la reacción armada inmediata. para poner en los productos que son más propensos al robo hormiga. Dimensiones: .P.2.Grueso: 3'3 cm.4'8 Mhz Alimentación 220 Vca Unidades electrónicas internas Tx y Rx (Microprocesador Digital de Señal) D.20 = 1. Sincronización por fibra óptica. 54 .899 Costo anual: 540 x 42.40 = 22. Este sistema será paralelo a los sistemas de alarma y reacción de seguridad. . de tal forma que este conectado a las etiquetas o a los pines de control de artículos de vestir y calzado y así se pueda controlar la salida no autorizada de productos.4 SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO Y SALIDA Para completar la estrategia se invertirá en un sistema de alarmas en las puertas de entrada y salida.Se comprarán de forma anual 1000 lotes.S.Alto: 147 cm. Total de etiquetas anuales = 540000 Costo mensual: 45 x 42. Características de los sensores de entrada y salida: Frecuencia de 8'2 . Equipos compuestos por dos o más antenas con luz de señal visual en Rx (opcional).

3 MATRIZ DE SELECCIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Ahora es necesario seleccionar el sistema mas adecuado para la empresa Devies Corp. 55 . se puede construir un sistema idóneo en función de los requerimientos de la empresa. la cual permitirá evaluar a partir de una serie de variables.Detección entre antenas: hasta 2mts Figura 2. es con esto que se utilizara una matriz de decisión (Delphi). en base a las recomendaciones de los expertos en seguridad.7 Sensores de Control de acceso y salida Inversión por cada alarma-sensor: 1800 dólares Costo de instalación: 300 dólares el par Cantidad necesaria: 12 unidades Total: 21600 (equipos) + 1800 (instalación) = 23400 2.

6. serán seleccionadas en base a opciones de cotización debido a que actualmente para nuestro país no existe una amplia variedad sobre este tipo de dispositivos. FALCOM y ALERTA UNO 56 . Por lo tanto se tendrá que importar todos los mecanismos para implementar este sistema. LAARCOM.6. Por lo que la estrategia a considerar sería de la siguiente forma: Estrategias = Seguridad interna (Alarmas + Cámaras + Monitores de control + Botón de Pánico + Guardias + Respuesta Armada) + Robo Hormiga (Software de Control de Artículos + Sistema de Código de Barras y Pines + sensores/Alarma) 3 Se consideraron las variables mas relevantes dadas por los expertos en sistemas de seguridad de las compañías MAC SECURITY. solo se tomará en cuenta en la matriz de selección las alternativas de los sistemas de seguridad. Ponderaciones de la Matriz Delphi Factor PRECIO VULNERABILIDAD TECNOLOGÍA FUNCIONALIDAD EFECTIVIDAD SOPORTE POSTVENTA Peso 15% 15% 10% 15% 25% 25% 100% TOTAL Fuente: Expertos en Sistemas de Seguridad3 Considerando esto.Las variables que se han considerado para este análisis son las que se muestran en la Tabla 2. considerando las variables según los criterios de los expertos. ya que las estrategias de robo hormiga. TABLA 2.

2 1. 2. Así tenemos que la estrategia que se implementara.8 1.5 1.3 2.8 Peso 15% 15% 10% 15% 25% 25% 100% Calificación 7 7 8 8 7 9 Ponderación TOTAL ELABORACIÓN: LAS AUTORAS A partir de esta matriz se seleccionará el plan de seguridad y control de robo hormiga a seguir.5 8 8.4 0. a partir del control de productos y monitoreo de las actividades del local.3 1.7. los cuales al funcionar de forma conjunta brindaran a los locales una mejora sustancial en seguridad interna. Matriz de Selección Delphi Sistema RDAR Factor PRECIO VULNERABILIDAD TECNOLOGÍA FUNCIONALIDAD EFECTIVIDAD SOPORTE POSTVENTA Sistema de monitoreo inteligente Calificación 10 7.1 0.1 0. sistemas de respuesta inmediata y software.8 1.3 2.2 1.3 7.5 9 9 Ponderación 1. tenemos que la matriz Delphi sería: TABLA 2. 57 . Para la empresa tenemos que ahora es necesario conocer cual es la estrategia de seguridad integral que se implementará.5 7.8 Sistema de Monitoreo y Respuesta Armada Calificación 8 9 9 8. de tal forma que se pueda obtener resultados adecuados a los objetivos de la compañía.9 2. lo cual se tratará en el siguiente apartado. en la cual se pudo conocer cual es la opción mas adecuada.Ahora considerando que se tienen varias alternativas respecto a la estrategia de seguridad interna y solo 1 alternativa adecuada en relación a las estrategias de robo hormiga. en relación a los sistemas de seguridad para disminuir el robo hormiga y los actos delictivos en los locales.9 1.3 8.3 1.1 SELECCIÓN DE ESTRATEGIA DE SEGURIDAD Tomando en cuenta los resultados obtenidos en la matriz Delphi.3. así como la disminución en el robo hormiga.1 1.3 8. soluciones de seguridad armada. se basará principalmente en la combinación de diversos dispositivos.5 9 Ponderación 1.8 2.

muestra una adecuada combinación de sistemas de control y monitoreo. 2. Disminuir el consumo indebido de productos y que no es pagado posteriormente en caja por parte de los clientes dentro del local comercial. 58 . OBJETIVOS ESPECÍFICOS Disminuir los robos dentro del local. de tal forma que disminuyan las pérdidas ocasionadas por robos y aumente la confianza del consumidor con respecto a la empresa incrementando a la vez la rentabilidad de los propietarios.2 ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD EN EL LOCAL DEVIES CORP OBJETIVO GENERAL Mejorar los niveles de seguridad dentro del local comercial de la empresa.3. Aumentar los niveles de satisfacción. la empresa debe además implementar una serie de acciones que permitan optimizar la utilización de estas herramientas y sistemas. confianza y seguridad por parte del cliente con respecto a Devies Corp. ampliando las medidas de seguridad y ofreciendo mayores controles contra atracos y robos por parte de delincuentes dentro del local.Si bien la combinación antes nombrada. descrito en el siguiente apartado. de tal forma que se obtenga una implementación adecuada de los sistemas de seguridad.

pines. Personal de seguridad capacitado.HERRAMIENTAS Para cumplir los objetivos es necesario implementar una serie de medidas. por parte del equipo de seguridad y supervisores. tomando en cuenta los sistemas de seguridad presentados anteriormente. etc. tales como las siguientes: Controles sobre el comportamiento del cliente y el empleado. para casos de emergencia. así tenemos que es necesario contar con lo siguiente: Empleados capacitados y comprometidos. evacuación. Se utilizará etiquetas de código de barra. los cuales serán implementados conjuntamente por la empresa. se tiene que es necesario una serie de elementos. alarmas. 59 . Señalética de seguridad. cámaras de seguridad y monitoreo de movimientos dentro del almacén. Manejo optimo de situaciones de riesgo por parte de guardias armados y servicio de respuesta inmediata. software de punto de venta y control de productos. Procedimientos para prevenir y minimizar el robo hormiga por medio de un sistema de control de productos e inventario. ELEMENTOS Considerando lo anterior.

Resumen de Resultados de la Matriz de Selección Sistema RDAR 7. la cual propuso los siguientes resultados: TABLA 2.8 Sistema de monitoreo inteligente 8.Puestos fijos y móviles de vigilancia. letreros e indicadores. Espejos. mostradas anteriormente y tomando en cuenta la matriz de decisión (Delphi). Etiquetas y dispositivos de control de productos Sistema de respuesta inmediata Control de entrada y salida de personas Sistema de punto de venta y control de inventario Monitoreo de actividades en tiempo real Otros Es así como en función a las diferentes estrategias. Alarmas.3 Sistema de Monitoreo y Respuesta Armada 8. cámaras de seguridad y sistema de circuito cerrado. botón de pánico.8 Puntuacion ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 60 .8.

alarmas de control de acceso y salida del almacén. como etiquetas de código de barras. 61 . Se tiene que para completar la estrategia se deberá de considerar la inversión en los diferentes dispositivos ya mencionados. pasillos y entradas. manuales de seguridad. Software de punto de venta y control de inventario. debido a que en la evaluación de las variables de interés y su ponderación. pines.Tenemos que se considerará al “Sistema de Monitoreo y Respuesta Armada” como la mejor alternativa de sistemas de seguridad. así como la capacitación correspondiente al personal de la empresa y otros instrumentos como letreros de anuncios de medidas de seguridad. esta obtuvo la mayor puntuación entre las opciones propuestas. de tal forma que se pueda obtener importantes resultados con la disminución del robo hormiga. espejos para las góndolas de productos.

1.00 100.1 INVERSIONES Considerando las estrategias planteadas en el apartado anterior y tomando en cuenta los objetivos de la empresa para con este proyecto.81 6515.444.200. Inversiones INVERSIONES SOFTWARE ALARMAS Y CAMARAS DE SEGURIDAD PINES ALARMAS – SENSORES CAPACITACIÓN Y ASESORÍA LETREROS Y SEÑAL ÉTICA MANUALES DE SITUACIONES ESPEJOS OTROS TOTAL DE INVERSIONES 4 58.00 500. los cuales permitirán cumplir con los objetivos planteados en las estrategias.00 23. TABLA 3.19 3.00 450.1. Dado esto.00 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 4 La depreciación de estas inversiones puede verse en el Anexo V 62 .00 93.00 200. es necesario invertir en una serie de rubros.400. se ha considerado un monto de inversión tal como sigue en la Tabla 3.00 450.260.CAPITULO III ASPECTOS FINANCIEROS 3.

00 2. TABLA 3.83%.780. tomando en cuenta que solo se financiará el 50% de la compra de estos activos.3. así como la utilización de recursos propios de la organización para implementar el plan de seguridad programado de tal forma que se cumplan los objetivos planteados. el cual ya ofreció un crédito para la compra especifica del software y las Alarmas-Sensores a 3 años con una tasa que va desde el 11.2.3.00 12. Forma de Financiamiento FINANCIAMIENTO PASIVOS INVERSIÓN PROPIA % 47. se buscará un préstamo5 de un banco local (Banco de Guayaquil).00 22.083. ir al Anexo 7 63 .00 35. Junto a estas inversiones será necesario considerar una serie de gastos. TABLA 3. las cuales son las que se presentan en la Tabla 3.788.00 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 5 Para ver la amortización de esta deuda. Gastos Fijos mensuales con Proyecto GASTOS DE SISTEMA DE SEGURIDAD MENSUAL ANUAL SOPORTE TÉCNICO SOFTWARE Y ACTUALIZACIÓN ETIQUETAS TOTAL GASTOS EN SEGURIDAD 1.2.00 49.080.63% TOTAL 44.899.00 1.992.00 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS Tal como se ve en el cuadro anterior.982.180. se detalla en la Tabla 3.37% 52.Estas inversiones se financiarán por medio de 2 fuentes. los cuales serán realizados de forma periódica (mensual o anual según corresponda).

4. basada en el riesgo que corre la misma de forma cotidiana en sus actividades productivas es del 28.2 RIESGO DEL PROYECTO La tasa mínima aceptable de rendimiento que está dada por los propietarios de la empresa.96%. como son las cuentas de ingresos. debido a que era necesario considerar los elementos anteriores como referencia para las proyecciones. En la Tabla 3. 3. Dicha tasa se la utilizará para determinar si el proyecto es o no rentable. tenemos que se estableció una proyección de las principales cuentas que tendrán variación en este proyecto. basándose de antemano en los estados de resultados históricos para obtener los presupuestos. se muestran los Estados históricos Financieros de la Compañía. 6 Ir al Anexo 8 para tener información sobre la técnica de medias móviles 64 . las cuales fueron calculadas en función a la tendencia. baja de inventarios y gastos de seguridad. mas la cuenta de baja de inventario fue calculada por medio de la técnica de medias móviles exponenciales6.3.3 PRESUPUESTOS Y ESTADOS FINANCIEROS Considerando el análisis del balance. los ingresos y su tendencia. costos de ventas.

65 131.087.742.590.150. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización 2006 36.389.06) 71.116.90) (218.89) 1.02) 1.22) 427.204.536.81) 1.975.60 36.12 (70.815.17 1.09 (188. Estados de Resultados Años 2006 al 2008 ESTADO DE RESULTADO 2006-2007.739.87 2008 47.09) 760.96) 470.50 668.090.70 1.805.015.2008 ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin. Trabajadores (-) Prov.577.571.918.424.891.54) 42.32 (97.890.461.585.275. En la Tabla 3.792. 65 .67 (164.00 (114.18 949.65 (42.12 470.112.734.87) 60.4.891.129.014.606.825.293.70 66.78) (319.51 (33.42 3.76 (21.864.40 87.477.410.00 2007 40.17 4.674.876.08 (198.196.225.274.87) 36.41) 624.00 760.658.990.423.86 1. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA ELABORACIÓN: LAS AUTORAS Así con esto se pudo obtener.840.334.087.929.80 (3.74 1.48 1.07) (135.910.027.02) 20.6 las proyecciones de baja de inventario.21 (35.144.67 (36.991.585.413.633.523.49 151.110.49 (2.526. por medio de las medias móviles exponenciales.67 Gastos de Ventas (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.14 5.676.513.848.166.956.5 se presentan los datos históricos de bajas de inventarios y en la Tabla 3.381.424.02) 33.296.103.616.894.930.150. que es la que representa al robo hormiga dentro del local. las proyecciones base para la cuenta baja de inventario.11 (3.110.55) 2.075.175.11 125.386.TABLA 3.05) 264.794.864.064.86 (166.606.

85 1.983.53 Año 2012 6.698.790.642.36 1.962.09 36.30 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 66 .96 895.782.785.50 10.21 6.020.00 Año 2013 6.52 971.100.499.566.741.38 6.15 6.02 2.07 6.33 4.TABLA 3.47 6.36 6.97 6.807.304.18 6.981.14 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS TABLA 3.811.14 87.75 81.328.214.872.19 6.71 6.541.759.19 4.32 7.35 6.559.18 6.23 6.28 6.220.808.56 6.04 6. Baja de Inventario Años 2006 al 2008 Reporte Mensual últimos 36 meses Año 2006 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 1.36 1.985.600.925.89 6.77 80.89 3.676.85 984.42 Año 2007 2.89 6.23 5.14 2.826.634.59 6.496.39 5.628.87 6.853.21 80.11 6.74 2.40 6.850.80 5.54 6.500.79 11.518.684.5.18 79.14 Año 2011 6.664.825.10 3.31 6.015.89 6.075.438.170.252.643.36 950.402.80 852.82 6.674.18 7.53 6.826.22 3.467.617.689.02 4.369.415.86 5.269.929.21 6.72 6.20 4.589.883.243.859.586.752.87 66.665.853.681.05 6.786.04 6.03 6.733.789.852.494.542.603.Proyecciones Años 2009 al 2013 Año 2009 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 16.685.693.58 6.696.37 6.34 5.77 9.358.817.20 6.41 6.40 5.651.654.60 2.15 14.105.909.23 78.99 6.20 7.679.64 6.040.6.17 Año 2008 3.401.952.21 6.76 Año 2010 6.04 6.499.98 5.852.413.34 6.014.392.693.116.04 6.580.88 16.598.671.36 7.65 6.671.384.61 6.12 6.33 12.43 5. Baja de Inventario .88 9.859.78 1.89 6.681.28 8.618.86 6.69 6.

975.28 681.93 81170.26 151.331.73 -376.560.459.97 2012 70.304 8.665.73) 152.29 -62.50 2010 58.534 6.176.944.249.492.167.679.482.36 -67.11 0 (280.12 47238212.630.74 2.444.689.53 -196.53 0 1.95 (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.851.530.99 2.353.50) 1.658.717.378.175.869. Trabajadores (-) Prov.346.914.148.728.508.964.925.413.46 57295715.13949 6.67 -348.415.34 -433.639.57 -6.93 903.74 1.028.82 737.165.790.8 se detalla el Estado de Flujo Proyectado.977.068.975.403. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA ELABORACIÓN: LAS AUTORAS Luego de esto también se calculó las diversas proyecciones de los estados de resultados.27 (116.403.08 -47.318.62 -211.234.80 67353219.613.267.888.975.289.96 1.05 791.627.10 151.087.975.210.524.69) 101.301.62 1.28 52266964.886.74 2.677.54 2013 75.30 (83.33 0 (242.23) 1.149.76 -5.040.700.460.964.19 2.129.29 1.575.36 80269.465.14 79116.310.951.361.55 0 (204.698.99 2011 64.15 -52.74 848.445.87 -4.77 0 (166.026.742.210.24 (150.931.585.210.44 0 1.939.59 -5.530.52 151.80 0 1.68 151.22 -57.989.768.371.095.340.29 1.994.95 1.59 3.97 -4.228.789.366.508.016.99929 7.65) 1.80) 1.606.152.94 151.71 62324467.92 -461.7.922. Estado de Resultado Base (Sin Proyecto) ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.801.62 0 1.21) 127.80 -240.76 (133.603.606.203.310.875.99 0 (128.210.735.831.665.037.71 (99.407. En la Tabla 3.407.975.433.749.608. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO 2009 53.296.371.810.644.851.806.39 2.498.75618 5.77) 203.604.376.25) 178.003.79 3.080.44 -181.74 2.63 0 1.59 -404.167.49 80015.232. pero ahora se está considerando el proyecto que se quiere implementar.08) 1. 67 .63 -226.152.7 se obtuvo el estado de resultado sin proyecto calculado bajo el método de medias móviles en los inventarios: TABLA 3.875.Como se puede observar en la Tabla 3.152.74 2.71 78558.362.

698.98) (407.55 38.102.439.08) 1.409. 68 .810.18) (379.304.333.360.788.780.700.8.228.69) 101.652.994.492.11 45.387.289.538.52 150.85 (117.393.31 67.931.603.11 7.581.407.80) ELABORACIÓN: LAS AUTORAS En esta proyección se consideraron los impactos mas importantes de este proyecto.433.66 47.642.44 2011 64.21) 127.12) 2.07 2.77) 203.57 (4.318.10 (230.134.053.330.226.784.409.49 (83.68 176.552.642.86 62.52 1.12) (52.251.07 2.792.52) 2.83 (154.002.24) 1.417.93 (47.61) 1.167.16 16.886.18 (99.52 (212.711.267.95 1.249.403.782.45) (512.25) 178.04 2.376.821.00 2.96 1.630.053.85 52.639.352.375.728.455.102.095.216.760.105.233.872.26 176.733.27) 741.080.560.12) 796. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.33) 1.89 1. Trabajadores (-) Prov.91 15.533.257.46) (62.683.99) 2.89 (197.94 2.677.315.50 (280.06 1.814.80 7.62 1.387.755.15 (5.73) 152.432.76) 1.865.97 2010 58.302.05 15.914.54 57.234.68) 3.56 2013 75.871. como son los gastos en seguridad.809.29 1.53) 865.717.00 (166.802.415.06 8.482.727.10 176.08 (5.727. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA 2009 53.73 16.980.33 41. Estado de Resultado (Con Proyecto) ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.167.314.674.981.71) (67.782.233.409.231.54) 3.99 (267.226.67 (128.026.585.371.806.51 (6.28) (57.99 1.442.402.10 1.623.354.149.638.46) (354.971.745.77 35.148.678.23 6.13 (136.361.823.63) 693.416.06 (184.080.433.760. la disminución de los montos de baja de inventario (robo hormiga) en un 80% y bajo el supuesto de que los administradores de la compañía Devies Corp va a lograr un incremento en las ventas con la mercadería que no va a ser sustraída.416.403.234.50) 1.948.627.TABLA 3.428.165.346.95 5.165.538.02) (442.318.477.888.003.35 16.143.498.143.037.086.072.780.07 1.140.99 20.40 (204.528.790.29 1.040.062.318.737.455.55 (4.42 2012 70.79 (242.691.658.

9) y Flujo de Caja Proyectado (Tabla 3.10). se utilizará el modelo de análisis de flujo incremental.4 FLUJOS DE CAJA Y ANÁLISIS DE RENTABILIDAD En base a los estados financieros proyectados se elaboraron el Flujo de Caja Base (Tabla 3. de tal forma que este permite saber si la inversión a realizar es justificable a partir del diferencial entre el flujo con proyecto y la situación base.3.11. Dado este flujo luego se procedió a analizar la TIR y el VAN para el proyecto y hacer el respectivo análisis al contrastarlo con la TMAR. Así tenemos que en función a los siguientes flujos de caja (flujo de caja base y flujo de caja con proyecto) se puede obtener el flujo de caja diferencial como se muestra en la Tabla 3. Para analizar la factibilidad del proyecto. 69 . el cual es el mas conveniente para analizar proyectos de empresas u organizaciones en marcha.

289.093.12 47.975.065.324.80 67.74 1.734.789.269.10 151.951.939.674.249.44 -181.028.212.914.65 - FLUJO NETO 3.910.93 903.74 1.381.232.975.87 -4.355.989.026.81 1.065.53 -196.875.175.415.69 101.679.36 -67.74 848.78 -319.74 2.394.74 1.06 71.210.658.08 1.80 1.407.340.037.604.86 1.361.22 -57.79 3.86 1.74 1.775.810.522.55 2.310.30 -83.406.237.53 1.63 -226.59 -404.875.19 2.83 1.23 1.043.167.40 87.801.57 -6.62 -211.536.508.67 1.016.366.975.74 2.46 57.410.370.831.230.74 2.433.06 2.860.925.869.55 -204.964.29 -62.775.74 2.148.11 -280.94 1.152.52 151.585.15 -52.76 -5.658.44 1.80 -240.371.17 2009 53.460.14 79.68 151.266.247.806.52 2.65 2.876.73 -376.087.413.175.749.26 151. Trabajadores (-) Prov.18 2.677.28 681.364.669.110.853.33 -242.353.331.77 203.524.371.497.346.701.30 8.080.560.53 6.559.92 -461.41 624.97 1.44 11.14 6.709.498.110.55 148.742.606.14 5.585.80 1.712.376.768.864.83 INVERSIONES PASIVOS RECUPERACION DE CAPITAL VALOR DE SALVAMENTO - - - - - 8.700.77 -166.116.63 1.275.445.05 791.96 2013 75.891.975.34 -433. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA 1.99 1.228.964.65 1.851.014.11 -3.39 2.59 3.50 1.424.603.234.068.362.318.210.575.698.613.467.08 -47.24 -150.977. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos 2008 47.36 80.99 -128.728.54 1.407.97 -4.238.74 1.095.27 -116.964.71 62.81 2.944.015.71 -99.851.21 127.176.165.403.040.633.210.67 -164.29 2011 64.301.62 1.210.482.627.477.170.609.43 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 70 .86 -166.530.606.71 78.894.90 1.509.167.267.59 -5.32 -97.444.149.052. Flujo de Caja Base (Sin Proyecto) ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.913.644.295.68 151.00 7.166.689.886.931.580.975.521.310.50 1.233.56 2.717.975.152.790.465.9.922.353.83 1.715.975.857.571.67 -348.04 1.975.65 -42.29 (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.94 151.TABLA 3.152.069.735.630.530.49 80.76 5.492.28 52.203.975.590.994.825.975.57 151.93 81.517.888.54 42.003.076.95 AJUSTES DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES AMORTIZACIONES DE DEUDA TOTAL DE AJUSTES 151.73 152.76 -133.891.129.459.665.49 151.403.39 151.62 2012 70.334.82 737.293.25 178.609.95 2010 58.219.294.296.378.322.092.99 2.74 2.864.665.991.608.508.639.

428.68 176.872.52 1.77) 203.140.315.745.560.302.080.440.29 1.52) 2.80) 67.85 (52.403.415.52 150.55 (4.931.717.026.810.417.41 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 71 .95 1.67 150.728.02 1.609.698.134.552.433.862.12) 796.04 2.23 6.148.492.33) 1.90 2.99 1.42 2012 70.354.12) 47.57 (4.95 1.56 2013 75.44 2011 64.230.971.33 41.83 INVERSIONES PASIVOS RECUPERACION DE CAPITAL VALOR DE SALVAMENTO - - - - 8.780.642.07 2.072.11 45.361.54) 3.95 5.27) 741.98) (407.40 (204.231.249.623.89 (197.611.60 2.778.728.806.83 1.379.85 (117.62 1.318.115.080.416.06 (184.685.658.914.18) (379.068.46) 57.652.00 FLUJO NETO 2.02) (442.00 1.35 16.870.257.66 (47.65 13.755.533.71) 62.792.827.509.727.102.677.416.80 7.143.700.00 2.00 (166.674.585.780.165.79 (242.981.472.604.289.333.03 176.31 (67.228.389.330.809.226.387.821.782.455.538.482.376.102.627.387.51 (6.50 (280.314.782.538.46 11.073.727.149.99) 2.393.409.683.11 7.053.062.TABLA 3.737.691.432.06 8.24) 1.86 (62.94 2.12) 2.99 (267.814.948.775.45) (512.61) 1.994.233.760.886.760.53) 865.08) 1.352.003.403.73 16.733.409.630.07 1.790.900.143.528.10 (230.216.477.86 1.655.07 1.93 AJUSTES DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES AMORTIZACIONES DE DEUDA TOTAL DE AJUSTES 176.234.409.96 1.50) 1.09 176.25) 178.10 176.09 2.08 (5.603.823.21) 127.06 2.409.407.55 38.67 (128.54 (57. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA 2009 53.16 16.863.10 Flujo de Caja (Con Proyecto) ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.780.233.47 2.07 2.234.318.402.784.68) 3.159.13 (136.095.642.07 1.711.77 35.053.638.375.167.442.06 1.07 1.15 (5.865.509.439.05 15.455.371.639.10 1.872.498.49 (83.360.346.226.871.802. Trabajadores (-) Prov.97 2010 58.686. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.29 1.002.063.89 1.69) 101.18 (99.76) 1.167.712.73) 152.409.267.46) (354.83 (154.91 15.040.251.26 176.304.99 20.788.086.63) 693.897.102.409.678.165.105.28) 52.031.433.364.232.04 1.581.52 (212.980.037.888.318.417.

847.204.39) (2.642.876.09) (1.996.87) 9.733.075.17 SE ACEPTA ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 72 .936. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA 2008 2009 72.780.292.70 0.91 (63.774.00) 62.376.950.62 (3.00 10.433.90 (1.876.780.514.181.433.57 (40.45) (2.482.31 (63.92) 11.783.24) 71.780.01) 7.31 (0.68) 98.00 - - - - - 13.02 115. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas Gasto de seguridad (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.74) 45.012.834.030.884.70 (60.19 175.810.264.58 (4.36 7.907.103.33 38.826.936.98 ANALISIS TIR TMAR VAN ANALISIS 45.950.57 19.018.00 64.80) 72.123.178.651.847.43) 72.37 (2.900.40 9.826.713.24 (64.292.36 (1.433.630.780.80 (64.00) 24.590.46 24.43 (64.96) 22.19 (26.392.00 2.490.847.88 14.47 (4.00) 64.33 20.891.79 29.47 2010 70.943.884.33 (16.075.00 2. Trabajadores (-) Prov.45 2011 72.94 0.91) 70.13 2.500.96% $ 23.00 FLUJO NETO (49.215.012.02 2013 71.080.260.33) 24.514.68) 8.305.475.20) 7.00 INVERSIONES PASIVOS VALOR DE SALVAMENTO (93.430.11 Flujo de Caja Incremental ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.00) 23.00) 44.018.58 (45.20) 70.33 35.695.47 29.00 2.00 63.62 22.871.072.534.771.20 (62.591.TABLA 3.44 2012 70.877.81% 28.847.24 (149.94 104.475.58 0.57 (0.67) (8.402.79) 16.433.47 29.433.50 175.213.695.73) 24.07) 4.58 (1.780.53) (50.45) 4.91 12.00 64.215.41 24.996.19 175.178.658.33 (13.35) 12.585.884.195.326.433.79) (6.971.67 26.70) 41.90 8.304.98 AJUSTES DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES AMORTIZACIONES DE DEUDA TOTAL DE AJUSTES - 24.950.180.33 (14.

73 .17 SE ACEPTA ELABORACIÓN: LAS AUTORAS Dando como resultado una TIR de 45. como se puede observar en la tabla 3.A partir de estas proyecciones.5 COSTO ANUAL UNIFORME EQUIVALENTE (CAUE) Se utilizó el método CAUE como un soporte de la decisión financiera tomada anteriormente.81% 28. el cuál se lo obtuvo del flujo de caja con proyecto menos el flujo de caja sin proyecto.13. se pudo obtener como resultado los principales indicadores.96%.475.96% $ 23. que permitirán analizar la rentabilidad de este proyecto. se tiene que el proyecto es rentable. como se detalla en la Tabla 3. ya que la TIR es mayor a la TMAR y el VAN es mayor a cero. TABLA 3. Efectuando este análisis en base al flujo incremental. 3.12 Análisis de Rentabilidad TIR TMAR VAN ANÁLISIS 45. tal como se puede observar en el cuadro.81% y una TMAR del 28. se obtiene como resultado que el costo de invertir en el proyecto de seguridad es inferior a no realizar el proyecto.12.

364.00 (49.075.59) 8.116.65 13.53) 0 0 0 0 - (78.876. 74 .13 Análisis CAUE FLUJO SIN PROYECTO COSTO ANUAL INVERSION PASIVOS RECUPERACION DE CAPITAL VALOR DE SALVAMENTO FLUJO DE CAJA 0 (80.058.14) (81.559.269.317.900.62) (51.53 (36.498.075.76) (79.00) 8.30) (78.53) 2.603. a través de esta calcular la probabilidad de ocurrencia de que el proyecto sea confiable.51) - (57.170.925.015.51) VAN TMAR AÑOS CAUE ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 3.00) 44.071.59) (61.TABLA 3.177.00 876.260.14) (81.76) (79.35 0 (80.00 8.364.09 (36.89 28.23) (54.445.59 VAN TMAR AÑOS CAUE FLUJO CON PROYECTO COSTO ANUAL INVERSION PASIVOS RECUPERACION DE CAPITAL VALOR DE SALVAMENTO FLUJO DE CAJA (93.170.080.00) (80.62) (51.23) (54.445.116.526.180.65 8.559.269.494.00) 2.72 28.6 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD POR CRYSTALL BALL Este análisis se lo realiza con el fin de generar una distribución de probabilidad para ver los cambios en el VAN.509.509.56) (57.00 1.96% 5.925.96% 5.016.603.876.284.334. tomando en cuenta la probabilidad por rango de cada una de las variables y.

52%. estando el VAN en un rango de $3.1 Análisis de Riesgo ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 75 . cuyo valor es de acuerdo al flujo de caja proyectado $9. Para la simulación se tomó como variable pronóstico el VAN del proyecto. Gráfico 3. El nivel de certeza del proyecto es del 99.513.868.481.411 y $15. se utilizó el programa de Crystall Ball.503.Para analizar el riesgo e incertidumbre asociada con el modelo empleado en Excel para la obtención de la TIR con el Flujo de Caja Incremental.76.161. tomando como datos las ventas como variable supuesto y el costo de venta de inventario como variable de decisión y el VAN como una variable pronóstico. De acuerdo al análisis del reporte Forecast Values se obtuvieron los siguientes resultados: Este análisis se lo realizó con 10000 intentos con un nivel de confianza de un 95%.

53 7.616.524.057.437.19 8. El pronóstico del VAN para el proyecto de inversión de un sistema integrado de seguridad proporciona un rango con 0% de Percentiles de $651.33 12.930.78 10.473.56 6. Tabla 3.308.14 Reporte Forecast Values Percentiles: 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Forecast values 651.968.980.623.980.88 8.147.87 11.206.388.56 y el mejor escenario con 100% de Percentiles es de $18.930.59 ELABORACIÓN: LAS AUTORAS 76 .96 9.84.679.360.59.045.496. se obtuvo un nivel de error estándar en la media de $ 21.730.473.223.91 18.315.147.Luego de 10000 iteraciones.51 10.482.

Este proyecto es rentable con una TIR del 45.81% y un VAN de 23474. 77 . no hay riesgo de implementación acorde con el programa Crystall Ball. considerando una TMAR del 28.96%.CONCLUSIONES El sistema de seguridad de cámaras y alarmas que se eligió fue el Sistema de Monitoreo de Respuesta Inmediata designado por el mayor puntaje obtenido de acuerdo a la variables que fueron determinadas por los expertos consultados en la investigación. Se determinó que para este proyecto y basado en los escenarios pertinentes al menos. Este proyecto tiene una sensibilidad adecuada sobre las principales cuentas involucradas como son las ventas y los costos de venta de inventario.17.

RECOMENDACIONES En base a los resultados del estudio financiero La empresa debe de empeñar esfuerzos para establecer un posicionamiento y una diferenciación con respecto a sus clientes y a los servicios que ofrece. servicios y en especial al tema de seguridad Es necesario mantener una adecuada coordinación con la policía y las instituciones de control de tal forma que se pueda obtener una respuesta rápida ante cualquier eventual requerimiento. Es necesario mantener una permanente comunicación con los clientes para conocer sus necesidades y requerimientos. es necesario tener mayor nivel de compromiso con el cliente. Es necesario mantener una revisión periódica de la evolución y logros del sistema. Es necesario evaluar periódicamente al personal en temas de compromiso organización y seguridad empresarial. ya que si bien su ubicación privilegiada y su estrategia de venta le permite mantener niveles importantes de venta. en relación a los productos. 78 . para mantener la productividad y eficiencia de los sistemas de seguridad. de tal forma que las eventuales fallas no afecten a la empresa en sus operaciones. Se debe establecer un sistema de capacitación periódico en seguridad para el personal de tal forma que estos puedan desempeñarse efectivamente en las operaciones diarias.

Serie Empresarial. 6ta edición • Mercado. Nassir/Reinaldo (1988) "Preparación y Evaluación de Proyectos" Editorial. Stephan (1990) "Diseño de Sistemas de Trabajo" Editorial. 2da edición • Kotler-Armstrong (2003) "Mercadotecnia" Editorial. Prentice Hall. 1ra edición • Zikmund. 6ta edición 79 . Prentice Hall. 3ra edición • Welsh-Hilton-Gordon (1985) "Presupuesto" Editorial. Prentice Hall. Ernesto (1997) "Productividad Base de la Competitividad” Editorial. 6ta edición • Sapag Chain. 10ma edición • Konz. 5ta edición • Weston-Copeland (1999) "Manual de Administración Financiera" Editorial. MC Graw Hill. MC Graw Hill. Prentice Hall. Prentice Hall. Prentice Hall. Limusa. 1ra edición • Westwood (1986) "Planeación de Mercados" Editorial. 1ra edición • Pineda-Macias (1982) "El Análisis de los Estados Financieros" Editorial. 1ra edición • Robbins-Coulter (1984) "Administration" Edit. 3ra edición • Solomon. Limusa. 4ta edición • De Garmo-Sullivan (1979) "Ingeniería Económica" Editorial. William (1995) "Investigación de los Mercados" Editorial.BIBLIOGRAFÍA • Blank-Taquín "Ingeniería Económica" Editorial. Mc Graw Hill. ECASA. Michael "Comportamiento del Consumidor" Editorial.

ANEXOS 80 .

499.55 3.75% -23.21 63.17 281.993.65 2.44 2.462.33 36.741.159.37 1.42 83.442.863.168.230.26 197.830.21 3.57 166.97 -279.552.268.611.60% -2.26 3.49 1.293.22% 427.92 1.424.33 49.473.86% 624.482.077.844.768.69% 44.36 2.141.44 84.266.202.00% 2.39 23.083.86 3.454.08% 52.96 4.172.336.11% 34.61% 45.560.00 816.24% 321.00% 71.61% 34.422.02% 37.18 - 2008 9.424.039.538.59 64.302.64 1.08% 45.253.691.286.731.57% 22.16% 34.65% 38.27 1.555.34 33.159.860.63 953.484.00 755.67 5.791.85 575.25% -13.26 -492.106.002.00 155.64 49.010.99% 41.38 604.245.33 455.432.03% 26.90 2.00% 815.38 368.367.646.24 455.54 4.882.91 311.295.513.97 126.00% 0.24 1.213.901.245.469.00 27.00 33.98 46.63 36.06 480.665.10% 30.259.24 8.748.167.00 4.663.253.78 6.60 170.000.76% 102.88 17.91 3.086.53 13.948.00 88.364.985.724.06 17.416.272.33% -0.40% 20.ANEXO I ANÁLISIS HORIZONTAL % porcentual 2006-2007 26.46 575.731.708.87% -7.03% 29.973.302.22 2.68 11.74% 41.61% 28.085.08 203.96 2007 5.268.000.20 19.74 23.560.52% 53.889.02% 0.889.068.23% 6.790.128.932.00% 0.83 2.07% 621.91 139.876.490.00 90.55 17.98 5.10% 17.25 -377.00% 33.42 116.36% 36.002.34 7.02% 17.509.718.625.00 27.76% 0.560.22% 30.684.93 442.93% 37.285.277.80% 44.41 575.02% 57.716.840.05% 52.019.401.00 1.00 27.167.490.86% 30.67 9.568.174.120.36% 0.665.873.85% 169.96 22.724.45% 28.692.29 6.91% BALANCE GENERAL TOTAL ACTIVOS Activo Corriente Caja Bancos Cuentas y Documentos por Cobrar Clientes Cuentas por Cobrar Proveedores Cuentas por Cobrar Empleados Otras Cuentas por Cobrar Inventario de Mercaderías Otros Activos Corrientes Activo Fijo Maquinarias Propiedad Planta y Equipo Depreciación Acumulada Activos Fijos Activo No corriente Activo Diferido Neto TOTAL PASIVOS Pasivo Corriente Proveedores Locales Obligaciones con Instituciones Financieras Obligaciones SRI-IESS Obligaciones con Empleados Provisiones Pasivo no corriente Otros pasivos TOTAL PATRIMONIO Capital suscrito y/o asignado Aporte a Futuras Capitalizaciones Reservas Utilidad no distribuida años anteriores Utilidad o (perdida) del ejercicio TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 2006 4.14% 0.70 19.67 14.36% 39.675.215.41 262.564.36 18.18% 29.306.52% 815.86% 54.74 4.38% % porcentual 2007-2008 52.27% 75.092.42 604.57% 0.24 81 .639.88 3.295.490.64 1.04% 35.156.625.13 4.551.712.58 333.000.996.572.00% 8.

739.616.150.80% 61.090.015.72% 197.70 1.14 5.05% 46.87 36.70% 46.77% 15.410.67 164.05% 46.293.02 20.40 87.864.05% 46.05% 2006 36.890.89 1.075.78 -319.536.48 1.087.80% 760.70 66.87 60.175.571.225.84% 61.929.80% 29.00 61.918.876.51 -33.12 -70.90 -218.112.848.05% 1.11 125.35% 63.07 -135.86 -166.585.658.ANEXO II ANÁLISIS HORIZONTAL ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario (=) UTILIDAD BRUTA (-) Gastos Admin.676.09 760. Trabajadores (-) Prov.22 427.87 46.42 3.55 2.00 -114.90% 15.54 42.975.144.606.840.423.891.12 0 470.24% 34.389.477.014.38% -12.606.80% % porcentual 2007-2008 16.864.50 668.67 264.02 33.18 949.74 1.80 -3.150.027.87 46.80% 61.60 36.94% 176.80% 61.064.80% -4.526.424.00 2007 40.513.32 97.110.17 1.876.103.204.734.80% 427.794.09 188.825.04% -4.08 198.577.21 35.06 71.05 264.96 470.65 -42.67 82 .44% 7.815.129.00 0 2008 47.674.41 624.334.956.116.86 0 61.742.590.166.31% 11.633.67 -36.40% 42.89% 18.49 -2.50% 19.805.02 1.84% 19.75% 21.424.840.424.76 21.110.89% 15.53% 5.910.49 151.523.585.196.296. y de Ventas Gastos de Personal y de Oficina Gastos de Depreciación y Amortización Gastos de Ventas (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.275.891.386.17 4.274.991.02% 24. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA (-) 10% Reserva Legal UTILIDAD DEL EJERCICIO % porcentual 2006-2007 12.087.930.381.11 -3.990.87% 31.461.894.05% 624.75% 32.792.81 1.24% 79.65 131.413.13% 11.

469.98% 0.91 139.04% 12.00% 83 .92 1.272.167.06 17.159.002.37% 0.98 9.259.37 1.90% 41.336.42% 37.646.06% 5.708.34% 6.159.64 1.87% 26.996.81% 0.78 6.44 2.401.98 7.844.791.86 3.863.42 604.00 755.560.482.860.54% 8.002.30% 1.019.06 480.06% 19.25 -377.156.14% 1.41 575.490.25% 0.092.748.14% -5.00 88.675.424.26% 43.73% 3.086.168.15% 6.78% 20.29 6.00 4.077.54 4.00 27.71% 0.306.90% 5.67 9.174.84% 0.98% 0.44% 12.564.59 64.932.78% 0.202.167.26 197.84% 19.ANEXO III ANÁLISIS VERTICAL BALANCE GENERAL TOTAL ACTIVOS Activo Corriente Caja Bancos Cuentas y Documentos por Cobrar Clientes Cuentas por Cobrar Proveedores Cuentas por Cobrar Empleados Otras Cuentas por Cobrar Inventario de Mercaderías Otros Activos Corrientes Activo Fijo Maquinarias Propiedad Planta y Equipo Depreciación Acumulada Activos Fijos Activo No corriente Activo Diferido Neto TOTAL PASIVOS Pasivo Corriente Proveedores Locales Obligaciones con Instituciones Financieras Obligaciones SRI-IESS Obligaciones con Empleados Provisiones Pasivo no corriente Otros pasivos TOTAL PATRIMONIO Capital suscrito y/o asignado Aporte a Futuras Capitalizaciones Reservas Utilidad no distribuida años anteriores Utilidad o (perdida) del ejercicio TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 262.840.42 83.691.245.34 7.286.00 90.295.741.65 2.31% 1.39 23.07% 6.26 3.27% 0.684.47% 0.88 17.42 116.93 442.000.21 624.364.552.72% 35.71% 1.000.625.302.37% 80.663.424.00 816.442.22 2.12% 33.24 1.513.03% 38.509.39% 40.538.41% 0.253.98% 0.83 2.551.010.08% 6.68 11.213.665.568.24 92.92% 17.20% -5.285.17 281.68% 1.32% 0.141.41 2007 2008 ANÁLISIS ANÁLISIS ANÁLISIS 2006 2007 2008 5.69% 43.830.46% 0.33 455.876.00 27.27 1.39% 0.128.25% 10.38 604.665.245.74 23.24 89.74 4.625.97 126.34 33.33 49.18 92.490.21% 5.94% 100.985.37% 79.611.268.91 3.39% 2.00 155.96 5.90 2.56% 78.724.44 84.068.302.58 333.16% 0.889.716.572.46 575.454.52% 0.973.33% 0.47% 1.55 3.367.90% 3.432.295.172.724.484.106.10% 2.901.039.64 49.230.120.20 19.00 33.29% 0.39% 80.76% 0.293.70 19.60 170.639.13 4.63 36.24% 7.26% 100.085.49 1.88 3.62% 100.21 3.55 17.718.39% 0.85 575.889.87% 44.40% 0.560.08 203.499.462.00 1.97 -279.692.86% -6.268.67 5.473.03% 2.93% 75.768.36 18.215.24% 29.731.00% 427.00 27.490.882.79% 30.67 14.57 166.96 4.000.266.083.24 455.89% 1.712.33 36.873.555.97% 80.948.70% 6.85% 2.03% 9.731.11% 3.416.26 -492.96 22.00% 2006 4.38 368.53 13.20% 6.37% 0.993.560.59% 1.06% 13.253.35% 0.63 953.08% 16.91 311.64 1.790.422.48% 0.277.36 2.

53% 1.742.21 35.166.55 2.34% 0.29% 0.52% 90.17 4.67 -36.02 20.129.606.891.80% 8.571.08% 4.16% 10.83% 0.840.00 1.918.075.76 21.07 -135.96 470.09% 0.35% 0.55% 0.31% 89.18% 10.32% 3.929.523.381.49 151.477.50 668.110.02 1.42 90.06% 1.11 -3. Impuesto a la Renta UTILIDAD NETA (-) 10% Reserva Legal UTILIDAD DEL EJERCICIO 264.87% 89.67% 1.794.48% 7.70% 0.087.06% 0.22 427.09 188.67 164.40 87.41 624.027.956.31% 84 .74 1.06 71.05 264.585.110.876.616.04% 624.991.87 60.48 Gastos de Ventas (-) Gastos no operacionales (+) Otros Ingresos (=) UTILIDAD (PERDIDA) DEL EJERCICIO (-) Gastos de Intereses (=) Utilidad después de Intereses (-) Amortización perdidas años anteriores (=) Utilidad antes de Impuestos (-) 15% Part.825.864.46% 1.274.975.864.54% 1.10% 9.14 5.064.90 -218.87 1.48% 0.674.585.86 0 1.410. y de Ventas -2.144.04% 89.606.89 Gastos de Personal y de Oficina 1.12 -70.36% 2.805.15% 2.80 -3.424.17 1.02 33.60 36.67% 0.67 1.536.37% 0.87 36.087.09% 0.00 0.930.676.ANEXO IV ANÁLISIS VERTICAL ESTADO DE RESULTADOS (+) Ventas (-) Costo de Ventas Costo de Venta Inventario Baja de Inventario 2006 36.87 1.386.32% 0.633.78 -319.461.116.103.72% 427.196.20% 0.09 760.00 -114.67 2.51 -33.13% 7.015.112.81 1.70 66.296.08 198.28% 0.577.424.590.42% 0.11 125.32% 0.734.840.175.150.65 -42.890.815.12 0 470.49 (-) Gastos Admin.64% 4.876.990.70 1.21% 0.18 949.00 0 1.423.34% 2.848.891.225.32 97.389.88% 4.658.31% 3.513.910.01% 0.32% ANÁLISIS 2008 (=) UTILIDAD BRUTA 3.293.413.739.204.15% 2.424.19% 0.65 Gastos de Depreciación y Amortización 131.526.54 42.894.20% 89.29% ANÁLISIS 2006 2007 40.95% 0.86 -166.72% 760.86% ANÁLISIS 2007 2008 47.150.275. Trabajadores (-) Prov.86% 0.014.090.792.334.

33 151975.07 ANEXO VI AMORTIZACIÓN DEUDA Corto Plazo Importe del préstamo Nro.00 0.00 13900.00 24433.409.26 AÑOS 3 10 10 10 2009 21653.00 13525.83% 0.409.00 65.99% 0.33 2705.00 13900.00 2780.74 176.00 65.00 0.ANEXO V DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS RUBRO SOFTWARE EQUIPOS DE OFICINA MATERIALES DE OFICINA OTROS TOTAL DEPRECIACIÓN ANTERIOR TOTAL DE DEPRECIACIÓN MONTO 64960 27050 650 100 92760 604.00 2.M Tasa Cobrada 44.E.00 24433.872.00 10.00 325.07 2011 21653.00 10.33 2705.780.33 2705.00 ND 151975.00 50.00 148092.180.00 24433.779.00 65.00 0.33 2010 21653. De Cuotas Comisión de Apertura Comisión de Mínima Tasa de interés T.99% 85 .00 2705.00 10.74 176.00 0.00 2780.04 150.74 176.33 151975.00 10.00 36 0.409.26 696.00 2705.00 10.07 2012 0.019.00 11.04 2013 DESECHO 0.00 65.00 65.

09 1.33 1.82 1.463.463.125.33 28.318.28 2.56 23.82 1.08 29.42 1.463.67 1.82 1.463.180.30 34.24 27.23 34.191.14 31.463.414.63 329.726.36 8.59 340.74 136.20 15.65 38.12 1.250.22 39.82 1.463.45 351.449.730.353.71 41.180.82 1.180.26 1.113.46 38.47 13.05 30.92 14.92 236.030.340.78 248.327.463.82 1.243.188.179.449.85 373.49 97.66 1.82 1.466.856.82 1.82 1.55 318.82 1.76 16. Amortización Cancel.72 42.95 224.82 1.29 2.463.82 1.366.21 37.78 4.64 40.463.45 28.82 1.44 20.41 21.463.305.090.535.487.52 26.393.115.90 1.98 1.463.00 44.518.884.314.00 Interés 435.463.22 25.77 7.64 200.80 32.064.028.112.048.64 35.698.463.88 1.325.226.82 1.99 1.151.00 33.67 70.00 52.180.569.038.17 404.18 32.27 1.82 1.82 20.306.929.82 1.463. 1.82 1.53 260.632.00 86 .33 42.187.101.664.156.035.16 272.95 13.52 1.79 6.97 1.82 1.82 1.295.207.552.463.18 24.61 35.435.82 1.45 1.98 1.463.421.145.072.82 1.069.70 9.463.174.355.85 175.463.82 1.08 295.25 19.37 307.463.628.144.515.36 4.08 42.28 1.294.55 1. 44.47 44.37 1.82 1.463.82 1.73 17.713.463.428.058.610.18 27.463.82 1.59 22.490.82 1.824.214.54 425.75 25.028.00 44.463.53 1.82 1.82 1.991.44 14.43 1.31 37.874.75 1.77 9.463.38 1.778.57 149.079.39 8.92 1.765.15 1.463.18 1.40 415.644.992.00 43.04 1.453.30 41.463.463.123.463.463.066.53 31.80 28.70 3.380.70 110.04 1.20 11.69 7.39 383.85 212.68 1.82 Cap.463.82 1.751.29 1.83 394.463.78 18.54 5.82 1.107.00 10.463.808.689.27 26.23 1.238.692.547.885.27 162.67 284.407.82 1.371.288.00 8.29 Cuota 1.463.48 17.203.76 1.463.50 1.53 0.15 1.ANEXO VII TABLA DE AMORTIZACIÓN N° de Cuota 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Deuda Cap.82 1.30 187.149.463.35 5.275.82 1.82 16.82 11.38 1.168.82 1.054.78 123.71 21.005.82 1.23 36.972.323.07 56.263.20 1.62 1.854.00 TOTAL 44.861.873.67 15.180.15 83.301.86 12.251.463.20 362.134.936.401.29 22.

Mientras más grande sea n. A efectos del análisis presenta la critica de que solamente tiene en cuenta el periodo sobre el que se calcula. sin tendencia ni estacionalidad. Por ejemplo. Tiene la particularidad de que cada día que pasa. se elimina el primer día de la serie en el calculo y se añade el ultimo día. y concede la misma importancia al primer día de la serie que al ultimo. suaviza las fluctuaciones de plazos cortos. resaltando así las tendencias o ciclos de plazos largos. si se tiene un conjunto de 100 datos el primer valor de la serie de medias móviles podría ser el promedio de los primeros 25 términos. luego el promedio de los términos 26 al 50. Media móvil simple Una media móvil simple (SMA) es la media aritmética de los n datos anteriores. mayor será la influencia de los datos antiguos. el tercer elemento de los términos 51 al 75 y por último el promedio de los últimos 25 números del 76 all 100. Así las medias móviles son una lista de números en la cual cada uno es el promedio de un subconjunto de los datos originales. 87 . Se usa para demanda estable.ANEXO VIII MÉTODO DE MEDIAS MÓVILES El método de las medias móviles en estadística es un método utilizado para analizar un conjunto de datos en modo de puntos para crear series de promedios. Una serie de medias móviles puede ser calculada para cualquier serie temporal.

que le dan determinado peso a determinados datos.Media móvil ponderada La media móvil ponderada es una media multiplicada por ciertos factores. aplicándoles una ponderación de tipo exponencial (la media exponencial del primer día es el cierre de dicho día). La formula es la siguiente: Media de hoy = Media de ayer + (Cierre hoy . ya que se da importancia a los precios más recientes.Media ayer) x (2/n+1) 88 . de tal forma que los últimos precios tienen más influencia que los primeros. ya que incluye todos los datos históricos. Corrige la segunda crítica anterior. Media móvil exponencial Sirve para eliminar la primera crítica. Esta media asigna más importancia a los precios de cierre más próximos y resta importancia a los precios de cierre más alejados.

929.000.00 30.00 50.00 Año 2006 Año 2007 Año 2008 Año 2009 Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013 89 .00 80.000.30 36.000.14 81.00 70.76 79.000.53 78.015.00 90.170.00 80.000.559.116.00 87.413.14 80.17 60.ANEXO IX Tendencia de la Cuenta Baja de Inventarios TOTAL BAJA DE INVENTARIOS 100.000.014.00 10.000.000.269.000.00 66.00 40.000.42 20.

) .469 (aprox.Nombre de archivo: Proyecto de Implementación de un sistema de seguridad para la empresa Devies Corp en la ciudad de Milagro para prevenir pérdidas de inventarios por casos fortuitos Directorio: C:\Documents and Settings\PC Usuario\Escritorio Plantilla: C:\Documents and Settings\PC Usuario\Datos de programa\Microsoft\Plantillas\Normal.) Número de caracteres: 96.dot Título: ÍNDICE Asunto: Autor: Personal Palabras clave: Comentarios: Fecha de creación: 03/05/2009 15:07:00 Cambio número:6 Guardado el: 03/05/2009 16:07:00 Guardado por: Equipo01 Tiempo de edición: 10 minutos Impreso el: 03/05/2009 16:08:00 Última impresión completa Número de páginas: 89 Número de palabras: 17.081 (aprox.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful