Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás

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Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás

Escuela de Administración y Economía Carrera de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas Instituto Profesional Santo Tomás

Informe de Práctica Profesional

Alumno: Patricio Bombal Olave Profesor: Francisco Becker

Diciembre 2011

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Valeska Millar. II . Por último agradezco a mis compañeros de trabajo por su gran aporte en mi crecimiento como profesional Elizabeth Morales.Dedicatoria Dedicado a mi madre quien me apoyo en los máximos esfuerzos que realicé para concluir de forma exitosa mi carrera y quien estuvo siempre conmigo en las buenas y en las malas.Agradecimientos Mis agradecimientos a quienes hicieron de estos 8 semestres de carrera una experiencia enriquecedora y con quienes he llegado al final de la recta: Michelle Donoso Samuel Álvarez También a todos mis compañeros de clases con los cuales compartí muchas horas para llegar finalmente al resultado que hemos logrado También agradezco al cuerpo docente que en algunas actividades curriculares tuvieron una importante participación y ayudaron de forma muy significativa a mi crecimiento personal y profesional. iii . Felipe Meléndez. Rosa Velásquez. Sandra Barra. Carolina de Caso.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás I . Mónica Pilquinao Fabiola Vílchez Francisco Becker Daniel Ulloa Adriana Irazoqui Elizabeth Azares Miguel Aguilera Entre otros. Dedicado a todos las nuevas generaciones que egresen de esta casa de estudios y de la carrera. También dedicado a todos mis compañeros que algunos con mucho esfuerzo lograron llegar a la recta final. les deseo de todo corazón un excelente camino profesional y de emprendimiento.

que en un futuro me proporcionarán los recursos para poder sustentar mi vida y seguir perfeccionándome para así lograr el éxito en lo que respecta al habito profesional. En esta práctica se demuestran las competencias técnicas y habilidades sociales que he desarrollado a lo largo de mis años de estudio y aplicadas en las labores que desempeño. de esta forma podré mostrar el éxito que ha significado para mí el haber estudiado esta carrera y así también aprobar esta actividad curricular para poder optar al título de Ingeniero de Ejecución en Administración de Empresas Objetivos El objetivo principal de la práctica profesional es aplicar y demostrar competencias en administración. competitivo y globalizado.Resumen Ejecutivo Fundamentos Luego de haber concluido con todas las actividades curriculares pertenecientes a la malla del programa académico que he cursado durante 9 semestres de la carrera de Ingeniería de Ejecución en Administración de empresas en el Instituto Profesional Santo Tomás. procede realizar la última actividad que corresponde a la Práctica Profesional. iv . para enfrentar un ambiente dinámico. Además lograr un crecimiento y alcanzar mis metas y objetivos propuestos al haber escogido esta área del conocimiento. la cual según las políticas internas de la institución. Como objetivos personales se encuentra el poder desarrollar las habilidades técnicasteóricas que me proporcionó la institución y conjugarla con las habilidades blandas que durante mis años de experiencia en el rubro de los Recursos Humanos he adquirido. integrando y liderando equipos de trabajo para ejecutar y participar en el desarrollo de diferentes proyectos como también en el establecimiento de estrategias comerciales. evaluando las variables del entorno y su efecto en la organización o en un área determinada. se puede homologar en el caso de los alumnos que tengan contrato de trabajo hace más de 1 año y en donde cumplan funciones vinculadas con el área de especialidad estudiada.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás III .

. 3 VII .....................................................................................Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás Índice I ............................................................................................................Descripción de la empresa ...................................... 19 XII ......... 18 XI .................................................................................................. 1 V .........................Descripción del área o departamento ......... iii III ..................................................... iv IV ......................................................................................Beneficios .......................................... 20 v ..........................................................................Labores desempeñadas ......................................................Evaluación ................................................................................................................................................................................ iii II ......................Introducción ......................................... 1 VI .......Agradecimientos ......Asignaturas ............................................Problema o Deficiencia ......................................................................................... 20 XIII Bibliografía ........ 13 X ............................................................................................... 5 IX ....Resumen Ejecutivo .................................Conclusiones ................................... 4 VIII ..............................Dedicatoria ....................................

Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás vi .

Las funciones del cargo que están debidamente detallas dentro de la descripción son proporcionar toda la información institucional oficial relativa al capital humano de la institución.Introducción Mi práctica profesional se ha desarrollado en el área de los Recursos Humanos. reconocido por su labor en la educación de los jóvenes y por la defensa de los Derechos Humanos. en donde hace más de un año me desempeño como Analista-Asesor de la misma área en la Dirección de Gestión de Personas que depende de la Vicerrectoría de Administración y Finanzas de la Universidad Católica Cardenal Silva Henríquez. primero como Blas Cañas y desde 1999 llevamos el nombre de nuestro inspirador.1 1 Información de Identidad y Valores Obtenida desde la Página de la UCSH y detalla en Bibliografía 1 . Desde 1991 somos universidad. acreditada y con 28 años de trayectoria en la Educación Superior. obra impulsada por el Cardenal Raúl Silva Henríquez. En esta dirección dependo de la Directora de Gestión de Personas la Señora Rosa Velásquez Galindo.Descripción de la empresa La Universidad Católica Raúl Silva Henríquez es una universidad salesiana.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás IV . Santiago Centro. con más de 26 mil metros de infraestructura construida y con un completo equipamiento para sus alumnos y trabajadores. Por tanto el alto grado de análisis que debo tener para elaborar y revisar la información es muy importante a la hora de reportar los informes. Esto es primordial para que los cargos estratégicos puedan tomar decisiones. estadísticas e indicadores a las diversas unidades y autoridades. la que comenzó en 1982 con la fundación del Instituto Profesional de Estudios Superiores Blas Cañas. V . Esta universidad se encuentra ubicada en General Jofré 461.

legado del Cardenal Silva Henríquez. a partir del modelo de formación salesiano inspirado en la razón. Santiago Centro. la ecología humana y el bien común. a partir del ideario formativo de Don Bosco y del Sueño de Chile.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás Mis funciones como Analista de Recursos Humanos las realizo en las oficinas de la Vicerrectoría de Administración y finanzas ubicada en Lira 204. el amor y la trascendencia. ofreciendo una educación superior de excelencia a todos quienes puedan beneficiarse de ella. Dentro de las instalaciones de dicha Vicerrectoría. especialmente a los jóvenes talentosos provenientes de sectores socialmente desfavorecidos. Misión La misión de la Universidad Católica Silva Henríquez es contribuir al desarrollo integral de sus estudiantes y de este modo de la familia humana. quiere ser reconocida como una Universidad inclusiva e innovadora. se encuentran las oficinas de la Dirección de Gestión de Personas. Visión La Universidad Católica Silva Henríquez. investigación y vinculación con el medio al conocimiento. protección y promoción de la juventud. que orienta su docencia. la familia. en donde comparto oficina con el prevencionista de riesgos el cual al igual que yo dependemos directamente de la Directora de Gestión de Personas.2 2 Información de Misión y Visión UCSH ha sido obtenido desde la página oficinal detallada en Bibliografía 2 .

la DGP se hace cargo del desarrollo y formación de sus colaboradores.  libertad de expresión. como dirección. El ámbito de bienestar y calidad de vida. En el área de prevención de riesgos. convenios. La dirección de Gestión de Personas tiene como valores centrales los siguientes:  Velar por la equidad interna. En esta línea.  amarevolezza (amabilidad salesiana). dependiente de la Vicerrectoría de Administración y Finanzas es la encargada de velar por el cumplimiento de la correcta gestión de las personas en diferentes ámbitos. proporcionando herramientas para desempeñar de la mejor forma sus competencias y habilidades en la gestión de sus diferentes funciones. nuestra dirección se focaliza en la seguridad y salud ocupacional de la Comunidad Institucional. somos los encargados de llevar un control y gestión de indicadores relacionados con la gestión de las personas e indicadores financieros relaciones con nuestra gestión. la unidad correspondiente.  el respeto y valoración de las personas. procurando establecer las mejores condiciones de trabajo a fin de controlar la ocurrencia de accidentes y enfermedades profesionales. realiza preventiva y proactivamente estudios para obtener resultado de necesidades de formación. la Dirección de Gestión de Personas se encarga de velar por la buena calidad de vida de sus trabajadores. clima.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás VI . etc. proporcionando beneficios.  la dignidad. tales como compensar y remunerar oportunamente y de acuerdo a lo establecido en las distintas políticas y acorde al proyecto institucional. entre otras acciones que optimizan dicha gestión.  la preocupación por el desarrollo de sus colaboradores.Descripción del área o departamento La Dirección de Gestión de Personas. Asimismo. 3 . Por otra parte. desempeño.

Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás VII .Beneficios La universidad cuenta con los siguientes beneficios para sus trabajadores:  Seguro complementario de salud.  garantía hospitalaria.  beca UCSH para estudiar en la universidad.  unidad coronaria móvil.  indemnización por muerte de un trabajador.  uniforme de trabajo.  feriado anual de 30 días corridos.  remuneraciones por reemplazo.  convenios con Ópticas.  permiso administrativo (2 días).  compensación 3 primeros días de licencia. Caja de compensación.  reajuste de remuneraciones según IPC y según convenio colectivo.  retiro por jubilación.  aguinaldo fiestas patrias y navidad 36% sueldo base proporcional a la antigüedad. natalidad. centros médicos.  asignación y reconocimiento por antigüedad.  juguete de navidad. fallecimiento.  capacitación para sus trabajadores.  asignación de matrimonio.  becas de perfeccionamiento. dental. 4 .

los docentes deben justificar las horas de docencia que no están realizando a través de una autorización de rebaja de inherencia. orden y metodología con la información. semanales) y en el caso de los académicos adjuntos por hora no pueden superar el tope 5 . en el caso de los académicos de planta de media jornada (22 hrs.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás VIII . exceden de su jornada establecida por contrato. capacidad de análisis.Labores desempeñadas Dentro de las funciones y tareas como Analista de Recursos Humanos se detallas las siguientes: 1. - - - Excedencias por autorizar. la cual se debe autorizar por el Director de Escuela y el Vicerrector Académico. Déficit de horas de los docentes. En este caso. esto se relaciona con las horas que los académicos tanto por horas como los de planta. esto se refiere a la cantidad de horas que los académicos de planta no realizan en virtud de sus horas de contrato. Informes de Horas a Pago y Es la elaboración de la carga académica de la institución donde debo combinar una serie de habilidades relacionadas con Excel avanzado. así de esta forma se realiza un cruce de información que al trabajarlo me ayuda a obtener los siguientes informes: Horas pago. semanales) en los de jornada completa (44 hrs. dicho informe me proporciona la información de las horas a pago del personal docente adjunto de la institución en donde eventualmente también nos da la información de las horas adicionales que hay que cancelar a los docentes de planta que exceden las horas de su jornada contractual y se encuentren debidamente autorizada y regularizadas por las diferentes instancias de la institución y que se encuentran oficializados en la política de personal de la universidad.

en donde se establece que un 65% de la docencia la debe realizar el personal de planta. De esta forma poder realizar un análisis por unidad académica o programa y así lograr la toma de decisión en conjunto de las plantas que eventualmente hay que contratar. nominales y efectivas del personal de planta. unidad académica o facultad.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás de 8 hrs. unidad académica o facultad. y este consiste en cruzar con el informe de horas a pago y carga docente que como resultado nos proporciona información de la cantidad de académicos que realizan docencia por programa. además podemos obtener información de las vacantes que no se 6 . Asignación y Disponibilidad Docente: y Es uno de los informes que se debe reportar todos los meses. Adicionalmente este informe nos muestra la cantidad de horas potenciales. por el vicerrector Académico una autorización de 2. también nos habla de las horas nominales que dice relación con las horas que el personal dedica a perfeccionamiento u otras funciones que no sean docencia y que estén debidamente regularizadas por las vías que existen y finalmente las horas efectivas que el personal docente realiza que dice relación con las horas que realmente realizan habiendo descontado todas las horas que estos dediquen a otras funciones que no sean docencia. Informes de Cobertura. En cualquiera de los casos anteriores. esto debe ir ligado con lo que nos dice la política de personal académico. Con esto podemos determinar que unidad tiene sobre dotación de planta y donde están destinando las horas por las cuales fueron contratos. Este informe nos ayuda a determinar el porcentaje de docencia que realiza el personal de planta y el personal académico adjunto. se debe autorización por excepción por el respectivo Director de Escuela y posteriormente excedencia. semanales. Esto dice relación con la cantidad de horas que los docentes deben realizar sin tener rebajas de horas por cargos de gestión y/o suplencia. De esta forma se puede tener una mirada macro por programa.

jefes de carrera. Esta aplicación ha sido creada con el objeto principal de simplificar las labores de ingreso. de tal forma de realizar una correcta imputación de los costos por concepto de docencia de pre y post grado. porcentaje de docencia realizada. en virtud de la cantidad de horas asignadas a cada actividad curricular y programa académico. 3. es el reportar mensualmente la distribución de horas al departamento de contabilidad por el cual se distribuyen las horas de pre y post grado. los académicos que suplen a aquellos que se encuentran en funciones de gestión (directores. dentro de las funciones principales de mi cargo. La principal función de este informe es distribuir el costo de la docencia efectuada de forma mensual.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás encuentran cubiertas. búsqueda y consulta de información del personal académico que presta servicios a una unidad. Informes Distribución de Horas y Por último. El proyecto SCD nace de la idea de automatizar los procesos que se generan tanto en el área de gestión como en el área académica. horas de déficit y excedencia por programa y unidad académica. Proyecto Sistema de Carga Docente Uno de los proyectos más ambiciosos de la institución era implementar un sistema de carga docente. Finalmente el objetivo principal de este informe es proveer de información a las instancias directivas para que puedan tomar decisiones a la hora de revisar sus plantas académicas. 4. a través de la integración de dos bases de datos: 7 . profesionales).

disponibilidad y asignación docente. Inherencias y excedencias.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás UCSH Pro. permitiendo realizar solicitudes. 5. Ventajas del Sistema Reporte de cobertura docente. reporte de Horas a pago. a) ¿Qué es WorkFlow? WorkFlow es una funcionalidad del Sistema de Carga Docente (SCD). mediante la cual intervienen cierta cantidad de usuarios para crear un circuito de trabajo que permitirá mejorar la gestión de la información en lo que respecta a modificaciones de inherencias y excedencias. Payroll. que contiene la información de las condiciones de contrato y pago de los docentes. aprobaciones y seguimiento de las mismas. consulta directa en sistema de las actividades curriculares de los docentes. WorkFlow Dentro del sistema de carga docente (SCD) existe una funcionalidad que permite mejorar la gestión de la información relativa a excedencias e inherencias en las Unidades Académicas. consulta directa en sistema de las excedencias e inherencias autorizadas. que contiene la información sobre la carga académica de los docentes. 8 . y - - consulta directa en la ficha principal del docente de sus datos relacionados con la gestión docente. reporte de Déficit.

deben ingresar a la zona de gestión a través de la página web de la UCSH con un nombre de usuario y contraseña que se les entregará oportunamente por la Dirección de Recursos Tecnológicos. c) ¿Cómo funciona? Este sistema.  vicerrector Académico. Dichos actores. tienen asignados perfiles para las diferentes acciones que debe efectuar cada uno en la aplicación. para efectos de generar movimientos en las inherencias o excedencias de los docentes. aprobaciones y realizar seguimientos. simplificando la gestión de la información para ser procesada por las unidades correspondientes. Este sistema tiene la capacidad de administrar solicitudes. funciona con 3 actores principales:  Secretaria de Unidad Académica.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás b) ¿Para qué sirve? WorkFlow es una funcionalidad creada con el fin de poder acotar los tiempos en la gestión de la información. Estos usuarios.  director de Unidad Académica. 9 .

Esta labor es una de las más importantes. ya que debo aportar con gran cantidad de información para elaboración del presupuesto institucional en lo que respecta al personal. Y por último el presupuesto de la dirección. así como las vacantes. ya que apoyo desde la perspectiva de indicadores e información que son muy importantes a la hora elaborar los presupuestos internos. tales como finiquitos. imputación y control de los costos. b) Elaboración del presupuesto de la institución en lo que respecta a las cuentas de la dirección. otros contratos. Adicionalmente se debe presupuestar lo que respecta a la docencia adjunta para una correcta ejecución. esto ayuda a que la imputación de los costos relacionados con el costo de personal y otros se ejecute de forma correcta. donde es de vital importancia mi aporte como analista. Además se presupuestan partidas relacionadas con los costos de personal. - - 10 . Mediante el cual se realiza mensualmente una revisión de las cuentas que registran en el sistema de remuneraciones.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás 6. ya que en esta instancia se debe presupuestar la planta de la universidad. horas extras. Otras funciones inherentes al cargo a) Análisis de Cuentas presupuestarias y contables.

así de esta forma llegar a establecer una escala de sueldos equitativa. Realizar apoyo en la elaboración de sus presupuestos. Desarrollo y Formación. En este marco. esta la compensación equitativa al personal. 11 . mi labor está relacionada con la contribución de datos para el análisis de las brechas internas que existen por estamento en la escala de remuneraciones. así de esta forma se puedan elaborar estadísticas certeras que contribuyan a la toma de decisiones de las instancias directivas. que remunere al personal en base a sus competencias técnicas y habilidades blandas. Adicionalmente contribuyo con los proyectos que se asignan a cada una de las áreas. desarrollo organizacional y sistemas integrados de información Este es uno de los proyectos más ambiciosos. ya que es aquí en donde se imputan los costos relativos a la mano de obra y otros relacionados con pagos al personal. Personal y Remuneraciones. e) Distribución e imputación de los costos respectivos a la mano de obra de la universidad Esta labor es importante. la eliminación de la inequidad interna y la compensación variable por el cumplimiento de metas y objetivos que está directamente relacionada con la evaluación del desempeño de los trabajadores. control a la ejecución y proponer idean que me mejoren la gestión de estos. ya que dentro de la misión y el legado del cardenal. - d) Apoyo y trabajo en equipo transversal a las diferentes áreas de la Dirección en conjunto con los jefes de área para la mejora continua Una de las tareas como Analista de Recursos Humanos es apoyar la gestión de las áreas de Bienestar y Calidad de Vida.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás c) Contribución a proyecto de compensaciones.

con esto se realizan los registros contables de las remuneraciones que se cancelan al personal. Además se elabora el informe de las desviación de las remuneraciones. por el cual obtenemos una idea general del por qué hay mayor o menor ejecución en las remuneraciones presupuestadas. h) Análisis de las operaciones realizadas por la Dirección de Gestión de Personas para velar por la correcta ejecución del presupuesto En este ámbito mi labor es realizar la carga de las remuneraciones al sistema de control presupuestario de la institución. De contabilidad de la institución.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás f) Revisión y análisis de los haberes cargados al sistema de remuneraciones Payroll y la imputación de los ítems relacionados Esta es una labor de apoyo al área de gestión de personas y remuneraciones mediante el cual con mis conocimientos avanzados en el sistema de remuneraciones Payroll me ayuda a la revisión de los haberes y descuentos que se cargan al sistema. de esta forma se deja registro de los asientos contables que emanan desde las remuneraciones. esto nos ayuda a realizar una revisión general en virtud del presupuesto institucional y lo que se ejecuta. Así de esta forma contribuir al correcto pago de las remuneraciones del personal. - 12 . g) Centralización contable de las remuneraciones La centralización contable de las remuneraciones es entregada al depto.

nos enseña que tipo de empresas existen. análisis tasas fijas y variables. las áreas que la conforman y en general como se articula.Asignaturas Dentro de las asignaturas impartidas en la carrera y que tienen influencia o relación con las labores que he desempeñado durante mi labor profesional. Excel. 13 . amortización entre otros que son de ayuda en área del bienestar. e) Tecnologías de la información Ramo que aporta en el manejo de sistemas. d) Contabilidad Me proporcionó aspectos básicos para la revisión de la centralización contable de remuneraciones y los asientos contables que se generan por ajustes de remuneraciones y otros. software. se detallan con su respectiva asociación las siguientes: a) Administración de empresas Como indica el nombre de la asignatura y relacionado con la especialidad de estudios. b) Computación aplicada Ramo que nos ayuda en habilidades duras como el manejo de herramientas office.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás IX . Este ramo nos da una introducción al saber de forma global de qué se trata la administración de una empresa. es un ramo que nos da una introducción a lo que es la administración de empresa. etc. ya que en esta ámbitos nos ayudaron a calcular interés simple y compuesto de créditos. Word. Ramo que aporta una cota de teoría a la hora de analizar un crédito de un trabajador. Power Point. c) Matemática financiera. ERP y todos aquellos que sirven para mejorar la gestión.

exposiciones. etc. moda. 14 . h) Estadística aplicada Ramo que me aporta habilidades técnicas a la hora de gestionar indicadores para los presupuestos. promedio. presentación. elaborar estadísticas con datos obtenidos de un estudios para luego generar una tabulación y así finalmente obtener datos que me puedan ser de ayuda a la hora de tomar decisiones en diferentes ámbitos. Ramo que me aporta mucho a la hora de revisar costos relacionados con la operación de la institución. Así de esta forma mejorar mis habilidades comunicativas. calcular medias. Por el hecho de ser una organización de servicio. margen de ventas. Pero en este marco teórico es muy asociable en general a las experiencias que pueda tener en otros planos de mi vida profesional. ya que gracias a las materias que vimos en esta actividad he logrado un mayor grado de análisis y aporte a la elaboración del presupuesto institucional. g) Contabilidad de costos Este ramo en general es muy decidor a la hora de analizar los costos relacionados con productos. uno de estos y el más significativo es el presupuesto. el análisis es más fácil. aportándome en las relaciones interpersonales y también con mis superiores y pares. i) Presupuesto Este ha sido uno de los ramos que han aportado a mi carrera profesional.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás f) Desarrollo de habilidades comunicativas En este ámbito pude mejorar mi nivel de comunicación. permitiéndome un mejor desarrollo y desenvolvimiento frente a situaciones tales como reuniones. disertaciones.

proveedores. o) Evaluación de proyectos Ramo que aporta con habilidades técnicas a la hora de revisar los flujos. es de vital importancia en lo que respecta al cálculo de los ratios financieros que se relacionan con mi área de especialidad. En el caso de esta institución y por el tipo de rubro debe ser adaptada de forma muy personalizada. esto también implica un gran aporte a la hora de obtener indicadores del área de los Recursos Humanos. resultados y estados financieros de una institución para poder tomar decisiones 15 . k) Software administrativo En este ámbito logré comprender la funcionalidad y estructuración de los software que se utilizan para la gestión. l) Gestión de operaciones Ramo que aporta a ver la gestión de la operación de la institución. De Esta forma contribuye en las decisiones que podamos tomar en virtud de los resultados que obtenernos de los ratios. este ramo es elemental.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás j) Derecho laboral Por el hecho de trabajar en el área de Recursos Humanos. remuneraciones. ya que aquí aprendí aspectos básicos de la legislación laboral vigente. pero claramente la gestión de la producción se puede asociar. n) Técnicas de negociación Ramo con el cuál aprendí los elementos básicos para negociar. cliente externo. tal como el software de contabilidad. entre otros. Además aporta mucho en lo que respecta las negociaciones personales no solo en el ámbito laboral. en este ámbito me ayuda a ver desviaciones en la producción. por ejemplo con los sindicatos. m) Administración financiera En este marco.

16 . ya que ha sido de vital importancia teniendo en cuenta que en el cargo que me desempeño. supervisión y posterior gestión de los indicadores en las diferentes áreas. Además un gran aporte en lo que respecta a seguridad laboral y ocupacional para los trabajadores y finalmente en aspectos de bienestares. elaboración de currículo. evaluaciones por competencia.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás y ver rentabilidades de los proyectos. mi caso más cercano ha sido la contribución y grandes esfuerzos para la implementación del Sistema de Carga Docente para institución. r) Informática para la gestión Por el hecho de estar en un mundo ya globalizado. descripción y evaluación de cargo. donde las tecnologías de la informática son de gran implicancia en la gestión de una organización. ya que como he mencionado en el desarrollo de este informe. durante mi labor como Analista de Recursos Humanos por más de 1 año he trabajado con los conocimientos que este tamo me ha aportado en lo que respecta a materias de legislación laboral. se asocia mucho a la revisión de los flujos de la institución a la hora de impulsar nuevos proyectos. q) Administración de recursos humanos Ramo de vital importancia. este ramo me ayuda a comprender y analizar la cadena de valor de instrumentos informáticos. implementación de proyectos y en general lo que tiene que ver con las herramientas informáticas que nos ayudan en la gestión. es un rol clave para realizar control y gestión de las operaciones que se generan tanto dentro como fuera de la dirección. Esto va de la mano con el análisis de indicadores para la toma de decisiones y además para el control. medición del desempeño. p) Control de gestión Considerado también uno de los ramos más importantes.

el trabajo en base a la confianza por el tipo de laboral que desempeño es muy relevante. esto con el objetivo de potenciar nuestros propios liderazgos dentro de la organización y para con los que eventualmente sean nuestros subordinados. presupuestos y todo un despliegue que sin duda nos confirma que efectivamente estamos aptos para la creación y gestión de nuestra propia empresa. ya que la discreción. permiso municipales. estudios de marketing. creación de marca. 17 . despidos. constitución de sociedad. En mi caso personal me ha aportado en las relaciones interpersonales con mis compañeros de trabajo y creo que lo más rescatable es el aporte que me ha significado manejar los miedos y enfrentar situaciones de alto grado de responsabilidad frente a autoridades. revisión de flujos y estados financieros. ya que las materias relacionadas con este ámbito te llevan a un crecimiento como persona. nos ayuda a enfrentar los miedos. sin duda esta habilidad considerada ³blanda´ es de vital importancia para tener una buena relación con nuestros pares. subordinados y jefes. etc. En relación al trabajo considero que es de mucha importancia. u) Ética profesional Ramo que me ha contribuido de forma personal al crecimiento como trabajador y profesional. t) Taller de liderazgo y trabajo en equipo Taller que nos aporta en la gestión de nuestro liderazgo.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás s) Creación y gestión de empresas Este taller nos da una mirada general de cómo crear. proyecto realizado por un grupo de compañeros que comenzó con la creación de ideas. Considero que fue un gran aporte que al conjugarlo con otros 2 ramos potenciaron nuestras capacidades para llegar así a lo que fue la creación de Hostike. desarrollar. a pararnos en un exposición sin ponernos nerviosos y en general potencia las habilidades comunicativas. implementar y echar a andar una empresa desde principio hasta final. esto debido a que en esta unidad se generan pagos y se maneja cierta información que debe ser manejado de forma muy reservada como por ejemplo información de presupuestos.

no sólo en la Universidad Católica Silva Henríquez sino en otros grupos empresariales en los cuales me he desempeñado a lo largo del tiempo que ha durado la carrera han sido de vital importancia en mi desarrollo profesional que se ha complementado en gran parte por las habilidades técnicas y general las competencias que me ha impartido la carrera de Ingeniera de Ejecución en Administración de Empresas en el Instituto Profesional Santo Tomás. lo que aumenta el prestigio y nos da otros beneficios como estudiantes. ya que en el área en la cual me desempeño es un área de mucha importancia para una empresa u organización. 18 . Por último quiero hacer el alcance de la implicancia en el mundo laboral. siendo muy destacada ya por mi experiencia de aproximadamente 5 años en el rubro de Recursos Humanos que se viene a solidificar en una institución de educación superior salesiana que se asocia mucho a mi pensamiento personal con la misión y el proyecto institucional.Evaluación Luego de haber hecho una revisión de mi desempeño como Analista de Recursos Humanos y las asignaturas que han sido de gran implicancia para mi desarrollo profesional. se vincula directamente a la carrera. Creo que por el hecho de ser la primera generación de estudiantes egresados de la carrera. hago una evaluación o autocrítica de lo que ha significado para mí el haber estudiado la carrera de Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas. Esto también ya que es ideal lograr la acreditación del programa. Con respecto a mis labores ejecutadas. por tanto los conocimientos adquiridos y que posteriormente he llevado a la práctica confirman mi interés por seguir en el rubro de la Administración de Empresas y que en un día cercano pueda seguir especializándome. se han generado errores en la coordinación y gestión del programa que eventualmente pueden haber afectado mi desempeño como estudiante.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás X . es que siempre ha habido un interés y disposición por mi parte en particular de contribuir a la mejora contínua de la carrera. Pero en la lucha por el mejoramiento contínuo del programa y en general por el mejoramiento de la escuela. Sin duda mi labor profesional.

competencias técnicas y habilidades blandas debo recalcar lo importante que ha sido mi la experiencia laboral y lo aprendido en el Instituto Profesional. adaptación. buena disposición de mi jefatura y en generar una madurez profesional que he ido adquiriendo a lo largo de mi carrera profesional. conocimientos y manejo de situaciones. Esto pude traer problemas a hora de relacionarme con compañeros de trabajo o superiores. 19 . resaltado mis habilidades y competencias en los aspectos profesionales. en donde como profesional debo adaptarme y generar los cambios de comportamiento.Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás XI . ya que. forma de trabajo. En lo que respecta a la aplicación de mis conocimientos. puedo decir que desde mi llegada he aportado en la implementación de un sistema de carga docente que viene a agilizar ciertos procesos que son de vital importancia para la gestión tanto académica como administrativa. contribución a la elaboración de procedimientos que ayudan a mejorar la gestión de las diversas áreas de la Dirección de Gestión de Personal y además a la implementación de la certificación para norma ISO 9001:2008 Los problemas que se me han suscitado están ligados a los cambios de organización.Problema o Deficiencia En este ítem y por el hecho de no estar en calidad de alumnos en práctica en la institución donde desarrollo mis labores de Analista de Recursos Humanos. políticas institucionales. gracias a las herramientas proporcionadas he podido afrontar situaciones de alta complejidad en lo que respecta a teoría. Por otra parte. Es aquí cuando como alumno he demostrado mi profesionalismo. Estas deficiencias y/o problemas los he ido mejorando a través de la experiencia.

ucsh. Por una parte la UCSH es una institución muy preocupada de sus trabajadores con gran cantidad de beneficios.asp Misión y Visión: http://www. Me quedo con una grata sensación de haber contribuido de buena manera a las áreas donde me he desarrollado. metas y objetivos profesionales y así de esta forma también llegar a ser un referente como primer grupo de egresados de la institución. espero poder seguir creciendo y aplicando los conocimientos que me fueron entregados y llegar a tener un gran legado y realización profesional. posibilidades de perfeccionamiento y otras ventajas que van ligadas con un gran proyecto institucional que impacta socialmente y en especial me llega de forma personal. esto para llegar a cumplir mis expectativas.cl/NuestraU/opensite_20071011155047.Conclusiones Analizando en particular mi experiencia como Analista en la Universidad Católica Silva Henríquez y sumando a mi experiencia como profesional del área de Recursos Humanos. No obstante. siendo un aporte para la gestión de la dirección y también dejando un gran aporte a mis compañeros de otras áreas. XIII ± Bibliografía Descripción de la empresa: http://www.cl/NuestraU/opensite_20071011154842.asp 20 .Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás XII . Esto sin duda ha sido complementado y en gran parte gracias a los aportes que desde los conocimientos y desarrollo de competencias me han entregado en la carrera y en la institución donde estudié.ucsh.

Informe de Práctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomás 21 .

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