Constantemente en cualquier negocio, se experimentan situaciones de emergencia, directa o indirectamente, las cuales se manifiestan en respuestas equvocas ocasionadas por

el temor, miedo o un extremoso pnico aterrador. Las causas..falta de informacin para la toma de decisiones, falta de un anlisis para identificar el (los) problema (s) y sus posibles rutas de solucin; la ausencia de un plan para poder reaccionar adecuadamente y no afectar la operacin del negocio ha llegado a representar la prdida total de un negocio en algunas ocasiones (1). La Continuidad del Negocio es un concepto que abarca tanto la Planeacin para Recuperacin de Desastres (DRP) como la Planeacin para el Restablecimiento del mismo (1). Recuperacin de Desastres es la capacidad para responder a una interrupcin de los servicios mediante la implementacin de un plan para restablecer las funciones criticas de la organizacin y por consecuencia permitir la continuidad del negocio (1). Este tema como tal es un problema que puede tratarse por medio de herramientas de resolucin de problemas para poder llegar a la toma de una decisin, an en tiempos de crisis.

(1) Jim Hoffer, "Backing Up Business - Industry Trend or Event", Health Management Technology, Jan 2001

Por tanto se presentar un planteamiento que permita identificar a que riesgos es susceptible una empresa de manera especfica. El anlisis parte del principio de estar incluyendo todas la variables posibles que afecten la continuidad del negocio de la siguiente manera:

Posteriormente procedimos a romper el problema en base a las causas primarias identificadas en El diagrama de causa y efecto. Se plantearon escenarios de posible causas bajo las cuales se podran generar dichas fallas. En un AMEF.

El resultado del anlisis que se plantea en el plan de AMEF nos permite entonces identificar aquellas Acciones que deben atenderse en base a la prioridad establecida (previa su identificacin).
Por tanto se generan las acciones, planes, documentos correspondientes para su posterior resguardo Y aplicacin.

No debemos olvidar que la etapa final es la prueba e implementacin del plan para revisar su efectividad. Como tal es un ciclo que no debe dejarse de atender y mejorar continuamente.