P. 1
TUJUAN PEMASARAN

TUJUAN PEMASARAN

5.0

|Views: 7,725|Likes:

More info:

Published by: Abdul Mufid Geography on Mar 01, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/24/2013

pdf

text

original

TUJUAN PEMASARAN Adapun tujuan pemasaran dalam perilaku konsumen, yaitu: a.

Memberi informasi (promosi) Promosi adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan.

Tujuan promosi antara lain: o o o o o o Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial; Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit; Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan; Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar; Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing; Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.

Promosi adalah kegiatan perusahaan mengkomunikasikan produknya. Komunikasi ini bisa dilakukan dengan cara sales promotion, personal selling, direct selling, public relation dan advertising. Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam membuat komunikasi terhadap publik adalah pesan yang jelas, konsisten, dan berpengaruuh kuat terhadap organiasi dan produk serta merknya. 1. Sales Promotion (Promosi Penjualan) Promosi penjualan merupakan kegiatan promosi selain periklanan, personal selling, maupun publisitas. Kegiatan-kegiatan yang termasuk dalam promosi penjualan antara lain: Peragaan , pertunjukan pameran, demontrasi dan sebagainya. Biasanya kegiatan ini dilakukan bersama-sama dengan kegiatan promosi lain dan biayanya relatif lebih murah dibandingkan periklanan dan personal selling. Selain itu promosi penjualan juga lebih fleksibel karena dapat dilakukan setiap saat dengan biaya yang tersedia dan dimana saja.

menentukan dan merekomendasikan produk yang tepat. dealing with objections. membangun hubungan. 3. sales representatif. One on One. Edisi 30/II/September 2004). Personal Selling Personal Selling adalah presentasi personal oleh tenaga penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan. orang yang menunggu pelanggan di toko. dan Multilevel Marketing (MLM). dan para agen asuransi (Prudential. sales engineers. dll). dan agen. Cara ini sering digunakan oleh para member broker/marketing associate suatu agen properti (ERA. Peran sales person yaitu menyelidiki masalah yang dimiliki konsumen. menegosiasi ketentuan penjualan. tempat lain di luar lokasi pengecer (Majalah WartaBisnis. Langsung. yaitu secara temu muka. Atau. dll). menarik konsumen yang berpotensi di area khusus berdasarkan pendekatan orang ke orang. Komunikasi yang dilakukan kedua belah pihak bersifat individual dan dua arah. Proses penjualan yang professional adalah sebagai berikut : prospecting. saling bertemu muka antara pembeli dan penjual. presentatioan. Pendapatan mereka dapat juga diperoleh dari selisih harga pembelian ke supplier dan penjualan ke konsumen. yang merupakan agen/anggota/kontraktor yang mandiri atau lepas. dalam sistem ini seorang penjual. Coldwell Banker. Orang-orang yang mengerjakannya disebut dengan macam-macam nama: sales person. Barangbarang yang cocok dijual oleh tenaga penjual adalah barang-barang yang harganya mahal. dan merupakan alat promosi yang mahal. closing the sale. Jiwasraya. Ada tiga tipe dasar direct selling. Penyampaian berita atau percakapan yang mereka lakukan sangat fleksibel karena dapat menyesuaikan dengan situasi yang ada. serta mendapat komisi atau basis lain. Direct selling Direct selling atau penjualan langsung adalah cara memasarkan produk maupun jasa langsung kepada pelanggan. Hooker. follow up. approach. preapproach. sehingga penjual dapat langsung memperoleh tanggapan sebagai umpan balik tentang keinginan dan kesukaan pembeli. Sequis Life. Ada dua jenis tipe penjual order to take. Temu muka ini umumnya berlangsung di rumah pelanggan atau di rumah teman.2. Dalam personal selling terjadi interaksi secara langsung. Party Plan. account executive. yaitu One on One. Lj. Cara ini melihatkan interaksi personal antar dua orang atau lebih. dan membangun hubungan personal jangka panjang. Mereka menawarkan produk. .

dan nutrisi kesehatan. Kedua. penjualan produk langsung ke konsumen. Atau dalam arti lain. sedangkan yang direkrut disebut downline. Agen ini dibayar dalam bentuk komisi. tingkat pendidikan. peluang direct selling ini berkembang menjadi suatu µkarir¶ yang memuaskan bagi mereka yang mencapai kesuksesan dan memilih untuk bekerja secara full time. Si tuan rumah biasanya diberikan hadiah sebagai tanda terima kasih sesuai dengan nilai penjualan tertentu. Forever Young. PT. Multilevel Marketing (MLM) atau System Networking. diskon. jenis kelamin. MLM atau Network Marketing adalah kegiatan mendistribusikan. CNI. bertugas mencari atau menjadi tuan rumah yang mengundang sekelompok orang di rumahnya dalam rangka sales party untuk mendemonstrasikan produk. adalah penjualan secara bertingkat dari distributor mandiri yang memiliki peluang untuk mendapatkan penghasilan dalam dua cara. merupakan beberapa nama yang banyak dikenal oleh masyarakat. Kekuatan dari sistem direct selling adalah tradisi kemandiriannya layanan ke konsumen dan komitmen untuk pertumbuhan kewirausahaan dalam sistem pasar bebas. karyawan lepas atau tetap. Dalam sistem MLM. Nama-nama MLM seperti Tianshi. Terbukti banyak pemasar yang sukses di bidang ini memulai dari nol. Pertama. serta terbukti menjadi salah satu industri yang turut menjadi pilar perekonomian yang patut diperhitungkan. yang mengusung merek Tupperware dengan produk kemasan plastik. menjual atau menyuplai produk/jasa melalui individu yang ditunjuk sebagai agen atau distributor. merupakan salah satu dari perusahaan yang sukses dan cukup terkenal di kalangan ibu-ibu rumah tangga. Imawi Benjaya. Dalam banyak kasus. . upline juga mendapatkan reward dari besarnya penjualan downline yang berada di bawahnya langsung. dan penjualan downline tidak langsung (yang levelnya berada dua tingkat atau lebih di bawahnya). Penghasilan si penjual juga atas dasar selisih harga eceran. Amway. Sophie Martin. kosmetika. di dalam menerapkan metode penjualan ini. dan rata-rata mereka berusia di bawah 40 tahun. pada metode seorang penjual. Model ini sering digunakan oleh distributor peralatan rumah tangga. Perekrut disebut upline. Sistem ini menawarkan peluang untuk mendapatkan penghasilan dengan bekerja paruh waktu maupun penuh waktu. umur maupun pengalaman.Party Plan. bonus dan reward lainnya. distributor bisa menerima potongan harga atas dasar jumlah produk/jasa yang dibeli oleh anggota kelompok bisnis untuk penjualan atau pemakaian. termasuk jumlah penjualan pribadi. Khusus untuk model pemasaran MLM ini. minuman kesehatan. Sistem direct selling menawarkan peluang usaha kepada mereka yang mencari alternatif untuk mendapatkan penghasilan tampa melihat suku. di Indonesia sendiri mengalami pertumbuhan dan perkembangan yang sangat dahsyat. berdasarkan jumlah penjualan dan kemampuannya merekrut agen.

Produk-produk yang dijual mutunya rendah atau pasarnya terbatas.Metode ini mempunyai kelebihan antara lain operasinya lebih fleksibel karena penjual dapat mengamati reaksi pelanggan dan menyesuaikan pendekatannya. Mereka akan mendapatkan penjelasan akan produk sejelas-jelasnya. memperoleh pelatihan gratis dari perusahaan/sponsor. pelanggan yang berminat biasanya langsung membeli. citra yang baik. dan relationship marketing. membawa mereka ke pasar tanpa mengeluarkan biaya iklan dan media massa yang sangat besar. 4. sistem MLM dan direct selling juga menghadapi masalah-masalah seperti orang yang terganggu karena penjualan yang agresif. terdapat beberapa faktor lain yang menyebabkan kegagalan MLM dan jenis direct selling lainnya. Public Relation Public Relation digunakan untuk membangun hubungan baik dengan publik untuk mendapatkan publisitas yang menguntungkan. keuntungan lain dari sistem ini yaitu penjual dapat menikmati kebebasan waktu. dan tanpa harus bersaing di toko-toko pengecer. yang sangat dibutuhkan di era persaingan pasar bebas. sehingga mereka tidak perlu repot-repot keluar rumah. biasanya penjual akan mendatangi langsung si calon pelanggan. Selain itu. negotiating. dan penjual dapat membina hubungan jangka panjang dengan pelanggannya. tends to be used ads an afterthought. Selain itu. Meskipun demikian. dan kadangkala terjadi pula ada beberapa penjual yang memanfaatkan atau mengeksploitasi pembeli impulsif atau pembeli yang kurang mengerti teknologi. timbulnya citra buruk bagi industri bila ada salah satu penjual yang menipu pelanggannya. can dramatize a company or product. mengganggu pivacy orang lain. serta kegagalan memotivasi para distributor. dan meluruskan rumor yang kurang baik. dan mereka juga bisa langsung menanyakan ketidakjelasannya ketika penjual sedang mempresentasikan produk yang dijualnya. planned use can be effective . usaha yang sia-sia dapat diminimalkan. kebebasan dalam menentukan keuntungan. Di dalamnya terkandung praktik salesmanship. Kurangnya komunikasi secara efektif dengan para distributor. dan memperbolehkan orang berbisnis dengan produk atau jasa yang unik dan inovatif. Manajemen yang buruk karena kurangnya pengalaman serta komitmen yang diperlukan. Public Relation raches people who avoid sales people and advertising. Di sisi pelanggan.

atau jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu. perusahaan tersebut tentu akan menggunakan majalah untuk kalangan atas. majalah. Advertising Periklanan adalah segala bentuk penyajian dan promosi bukan pribadi menenai gagasan. jasa atau ide. Periklanan merupakan salah satu dari empat alat penting yang digunakan suatu perusahaan untuk melancarkan komunikasi persuasif terhadap pembeli dan masyarakat. dan pidato. Media-media tersebut yaitu koran. imej orang tersebut tidak menggantikan imej perusahaan maupun produknya. Jumlah konsumen yang hendak dijangkau. Komunikasi persuasif ini ditujukan untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan. surat langsung.and economical. sponsorship. Orang yang imejnya digunakan untuk promosi macam ini disebut endorser. Adanya kegiatan periklanan sering mengakibatkan terjadinya penjualan dengan segera. Dengan demikian secara umum dapat dikatakan tujuan periklanan adalah untuk meningkatkan penjualan yang menguntungkan. Tiap media memiliki kemampuan yang berbeda dalam mempengaruhi dan menjangkau konsumen baik dari segi jumlah maupun karakteristik. berapa kali iklan akan tayang. iklan di luar ruangan seperti spanduk/baligho. Metode ini tidak hanya iklan tapi juga menjadi memberitahukan visi misi perusahaan. Contoh sederhana jika perusahaan menjual berlian. yang tampak dari harganya. dan bagaimana dampaknya terhadap konsumen adalah beberapa pertimbangan yang harus dipikirkan sebelum mengambil keputusan tentang media apa yang akan dipilih. Namun. Personality symbol adalah imej orang yang digunakan untuk menggambarkan imej perusahaan. Langkah selanjutnya adalah menentukan tempat media secara spesifik. bukannya majalah remaja. dan internet. Medianya adalah humas. radio. 5. barang. . meskipun banyak pula penjualan yang baru terjadi pada waktu mendatang. Tujuan periklanan yang terutama adalah menjual atau meningkatkan penjualan barang. tv.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->