Professional Documents
Culture Documents
جامعة سكيكدة
اللتقى الوطن حول :تقييم الؤسسات
مقدمــة :
يعد التحليل الستراتيجي أحد الكونات الامة لعمليات الدارة الستراتيجية ،حيث يهتم بتابعة وتليل التغيات البيئية
الداخلية والارجية للمؤسسة،أي أنا تشمل الكيفية الت يتم من خللا إدارة علقتها بالبيئة .
لتفرز ف النهاية عن تديد مواطن القوة والضعف والفرص والتهديدات البيئية الالية والتوقعة ،ما يؤدي ف النهاية إل تديد
طبيعة اليار الستراتيجي اللئم للمؤسسة .
كما أن عملية تقييم الؤسسة تعتمد بدرجة كبية على تليل كل من البيئة الداخلية والارجية ،وهو ما يسمى بالتحليل
الستراتيجي ،والذي يثل عملية تديد العناصر الستراتيجية ف البيئتي الداخلية والارجية .
وجاءت هذه الورقة لتسلط الضوء على أهية التحليل الستراتيجي ف عملية تقييم الؤسسة من خلل التطرق إل :
-1أهية التحليل الستراتيجي .
-2مدخل نظري للبيئة ( الداخلية والارجية )
-3تقدي تليل . SWOT
-4حالة مؤسسة ( ) TINDALالسيلة .
الجموع
الصدر :أ.د.عماري عمار،ماضرات مقدمة لطلبة الدراسات العليا،كلية العلوم القتصادية ،جامعة السيلة.2003،
نأخذ بعي العتبار العنصر الذي له أهية كبية ونقوم بتحليل هذا العنصر سواء كان فرصة أو تديدا .
-2تليل البيئة الداخلية :
ل تستطيع أي مؤسسة مواجهة التهديدات واقتناص الفرص ما ل تتوفر لديها المكانيات الداخلية لذلك .ولذا السبب
يب تقييم إمكانيات الؤسسة ،وهو ما يطلق عليه بتقييم الداء الداخلي للمؤسسة أي التعرف على أسباب ضعف وأسباب
قوة الؤسسة .
أ.د .عماري عمار & أ .بن واضح الاشي & أ .القري عبد الرحان
تعريف :يعن تليل البيئة الداخلية ،إلقاء نظرة فاحصة على التنظيم من الداخل لتحديد مستويات الداء ،مالت القوة ومالت
الضعف ،بالضافة إل القيود ،إن مثل هذا التحليل عادة ما يكون أكثر جدوى وفائدة ،قياسا على تليل النافسة نظرا لهيته
()12
ف بناء الستراتيجية ،وكثرة العلومات الت يقدمها والجالت الت يغطيها ،ويقدم التحليل الداخلي معلومات تفصيلية عن
البيعات ،النتاج ،الرباح ،التكاليف ،اليكل التنظيمي ،نط الدارة ..
وفقا لذا التعريف فان البيئة الداخلية تتكون من مموعة من التغيات تتمثل ف اليكل التنظيمي ،الوارد ،وثقافة الؤسسة ،وتؤثر
بشكل كبي على نشاطها من خلل نقاط ونقاط الضعف الت تكتسبها .
أول -اليكل التنظيمي :
يعرف اليكل عادة على أنه التنظيم الرسي للدوار والعلقات بي الفراد ف الؤسسة والذي يوجه العمل نو تقيق
الهداف وإناز الهام ،ويشار إليه أحيانا بنطاق أو سلطة القيادة ( وحدة القيادة ) وعادة ما يوصف شكليا ف خريطة تنظيمية
وبالرغم من انه هناك ناذج هيكلية متعددة ل ناية لا فإن بعض النواع من النماذج أكثر شيوعا ف النظمات وهي (: )13
الياكل البسيطة :وتصلح للمؤسسات ذات الجم الصغي والت تدار من قبل الالك نفسه.
الياكل الوظيفية :تساعد على الستفادة من الختصي والتعامل مع النتاج العقد وهو يتناسب مع الؤسسات التوسطة الجم .
الياكل البنية على أقسام :يتناسب مع الؤسسات الت توجد با عدة خطوط إنتاجية ف العديد من الصناعات الترابطة ،وذلك
قصد إياد نوع من التعاون بي هذه القسام .
هيكل الصفوفة :يستعمل عندما تكون البيئة الارجية متغية ومعقد خاصة على مستوى السواق .
ثانيا :ثقافة الؤسسة
تعرف الثقافة التنظيمية السائدة على انا :
مموعة القواسم الشتركة بي اعضاء النظمة وتشمل مموعة العتقدات والتوقعات والقيم الشتركة ،وعناصر الصهر
التنظيمي ،وتشكل منهج تفكي أعضاء الؤسسة وإدراكاتم ومن ث على أسلوب ملحظاتم وتفسيهم للشياء داخل الؤسسة
وخارجها ،ما ينعكس على سلوك الفراد ومارسات الدارة وأسلوبا ف تقيق أهداف الؤسسة وإستراتيجياتا .
()14
وقد تؤدي الثقافة التنظيمية السائدة مموعات من الوظائف منها
-تضيف عناصر تساعد النظمة على تعميق الستقرار بها .
-تساعد على تنمية الولء واللتزام للمنظمة كحاجة موضوعية خارج نطاق الاجات الذاتية الرتبطة بالصلحة
الشخصية الضيقة .
وقد اشار كل من بيتر و ووترمان ف كتابما الواسع النتشار البحث عن التميز أن النظمات الت تتمتع بثقافة تنظيمية متماسكة
وقوية هي النظمات الكثر إيداعا .
ثالثا :الوارد التاحة
تتمثل الوارد والمكانيات التاحة ف النظمة فيما يلي :
ذ
ثانيا :تليل البيئة الداخلية :بدف التعرف الحسن على الوضعية الالية للمؤسسة وعلى نقاط قوتا وضعفها سنعتمد ف
مرحلة أول على إعداد قائمة متصرة للمراجعة الداخلية الدارية .
أ.د .عماري عمار & أ .بن واضح الاشي & أ .القري عبد الرحان
من خلل هذه القائمة يكن تلخيص أهم نقاط القوة والضعف الت توصلنا إليها ف الدول التال :
نقاط الضعف نقاط القوة
-مستوى تعليمي للعمال ضعيف . -الكفاءة والثقة بي العاملي .
أ.د .عماري عمار & أ .بن واضح الاشي & أ .القري عبد الرحان
-أغلب العمال كبار السن . -طاقة إنتاجية غي مستغلة .
-الفتقار إل تنشيط البيعات . -الوافز الادية والعنوية .
-قطع غيار نادرة وبتكلفة عالية . -سعة وشهرة جيدة .
-عدم إستعمال التكنولوجيا بشكل كبي . -تغطية جغرافية واسعة .
-قوة بيعية غي فعالة . -إحترام آجال التسليم .
-تاثر العمال صحيا بالو داخل الوحدة . -إطارات كفؤة ف الصيانة .
-تأخر العمال وكثرة الغيابات -السرعة ف جع العلومات والتصال .
-جلب اليد العاملة التوفرة -استغلل الطاقة النتاجية غي أهم الفرص :
وتعويضها مكان العمال كبار الستغلة ،مع الحافظة على الوضع -وجود إمكانية حقيقة للتصدير .
السن،الؤسسة لا علقة طيبة مع الال وذلك باستغلل الفرص -لا مركز قيادي ف السوق
الستهلكي،فيجب استغلل هذه وتعضيم نقاط القوة.على الؤسسة الحلية .
الفرصة لتفعيل القوة البيعية الت ف هذه الالة اتباع احدى -علقة طيبة مع الوردين .
تثل نقطة ضعف تعان منها استراتيجيات النمو. -علقة حسنة مع الستهلكي .
الؤسسة،تديد فريق -الكوارث الطبيعية تعتب فرصة
التسوييق،وجلب تكنولوجيا نظرا لن الطلب يزداد .
عالية وجديدة.على الؤسسة -اليش وسونطراك لتدفع معهم
الحافضة على الوضع الال الضريبة.
باتباع احدى استراتيجيات يد عاملة متوفرة .
الستقرار.
الؤسسة ف هذه الالة ف وضع الؤسسة لا علقات طيبة مع أهم التهديدات :
غي مرغوب فيه .ولو تأملنا الوردين فعليها أن تتفاوض معهم -وجود سلع بديلة من الارج
نقاط الضعف وأهم التهديدات للب مواد أولية بأسعار ف السوق الزائرية .
أ.د .عماري عمار & أ .بن واضح الاشي & أ .القري عبد الرحان
بعد التعرف على الؤسسة العمومية للقمشة الزائرية تيندال وتليل بيئتها الداخلية والارجية والتعرف على نقاط
القوة والضعف با ،وكذا الفرص التحة والتهديدات الت تواجهها توصلنا ال ان وضعها سيء ول بد من تسي
ذلك باختيارها إستراتيجية ملئمة لذلك ،كفيلة بإنقاذها من وضعها هذا متبعة ف ذلك بعض الوصيات
والقتراحات الت ندرجها ف الت :
-يب استغلل الطاقة النتاجية الغي مشغلة مع ماولة كسب زبائن جدد والتفكي ف دخول
أسواق أجنبية مستغلة ف ذلك سعتها السنة وجودة منتجاتا .
-استغلل الطاقة غي الشغلة مع تسي الودة إل أكب قدر مكن والتركيز على الملت
العلنية وخصائص النتجات بدف تسي تفضيل الستهلك والعمل على تفيض
السعار عن طريق تفيض تكاليف النتاج واستغلل غلة الجم والسمعة الطيبة للحصول
على مصادر تويل جديدة .
-تسي الدمات القدمة وتدريب القوة البيعية والقيام بتعديل أنظمة الوافز والزاءات ،
إضافة إل القيام بعمليات تنشيطية واسعة ما يساعد على تسي الركز الال .
-تسي الركز الال بالعتماد على مصادر تويل جديدة ،التركيز على تدريب رجال البيع
وتنشيط البيعات مع تسي الدمات ،التخلص من النتوجات ذات الردودية الضعيفة
وتفيز العمال .
-تشجيع زراعة القطن مليا للحد من استياده .
-ضرورة القيام بالتنسيق مع الؤسسات الوطنية ف مال توفي وصناعة قطع الغيار من الارج
.
-إعادة تثمي النتاج للحصول على إيراد إضاف للمؤسسة .
-إتباع سياسة ترويية تواكب تطور منتجاتا .
-ضرورة الهتمام بنظافة القسام النتاجية والتقليل من الضوضاء للتخفيض من حوادث
العمل والتخلص منها نائيا .
خاتة:
ان التحليل الستراتيجي له أهية بالغة ف عملية تقييم الؤسسة ،باعتبار أن كل مؤسسة ف الوقت الراهن تستخدم الدارة
الستراتيجية كأداة فعالة للوصول ال الهداف الرجوة،والتحليل الستراتيجي الذي يثل مرحلة مهمة ضمن مراحل الدارة
الستراتيجية الدف منه هو ابراز نقاط القوة والضعف الداخلية من خلل تقييم البيئة الداخلية،واكتشاف وتليل الفرص
والتهديدات من خلل تقييم البيئة الارجية،ومن خلل التحليل الزدوج للبيئة يتضح ان مزايا الؤسسة مل الدراسة تتلخص ف
كونا تتلك نقاط قوة تساعدهاعلى اقتناص الفرص التاحة ،لكن من جهة اخرى تواجه بعض الشاكل نظرا لوجود تديدات
خارجية تقابلها نقاط ضعف من الداء الداخلي للمؤسسة .
أ.د .عماري عمار & أ .بن واضح الاشي & أ .القري عبد الرحان
وان تاملنا قليل ف نقاط الضعف ند ان معظمها يكن للمؤسسة اجتنابا او التخلص منها ،فيما معناه ان الؤسسة ف حالة
تسينها تتمكن من مواجهة التهديدات من جهة،واستغلل الفرص التاحة من جهة اخرى.
وعلى هذا الساس ارتأينا ان تتبع الؤسسة احدى استراتيجيات النمو انطلقا من التحليل الستراتيجي الداخلي والارجي والذي
نعتقد انه يلعب دورا فعال ف عملية تقيم الؤسسة.
الوامش:
( -)1أحد القطامي ,الدارة الستراتيجية – مفاهيم وحالت تطبيقية ,دار مدلوي للنشر والتوزيع ,عمان -2002 ,
, 2003ص . 73
( -)2نادية العارف ,الدارة الستراتيجية – ادارة اللفية الثالثة – ،الدار الامعية ،السكندرية , 2000 ,ص . 20
( – )3أ -د /علي رحال ,ماضرات مقدمة لطلبة الدراسات العليا ,مقياس الستراتيجية ،تصص التسيي العمومي ,كلية
العلوم القتصادية ,جامعة ممد خيضر ,بسكرة . 2004 ,
( – )4ممد جال الدين الرسي وآخرون ,التفكي الستراتيجي والدارة الستراتيجية -منهج تطبيقي , -الدار الامعة ,
السكندرية , 2002 ,ص . 154 – 153 :
( – )5د.عثمان حسن عثمان ,الؤسسات القتصادية والحيط ,ملة العلوم النسانية ,كلية العلوم القتصادية ,جامعة
منتوري ,قسنطينة .2003 ,
Abd elatif khamkham , la dynamique du control de gestion ,-6
, dunud , paris , 1986 , p 27
أ.د .عماري عمار & أ .بن واضح الاشي & أ .القري عبد الرحان
.Dalloz ; lexique de gestion ; 2eme edition ; france ; jouv ; 1989 . p 13-7
( -)8أ .د /عماري عمار وبن واضح الاشي ،تقييم البيئة الارجية وأثرها على فعالية تسيي الؤسسة القتصادية الزائرية،
ف مطبوعات اللتقي الدول حول :التسيي الفعال للمؤسسات القتصادية ،كلية العلوم القتصادية ,جامعة السيلة ,
/03/04ماي . 2005
( -)9أحد ماهر وآخرون ,الدارة :الباديء والهارات ,الدار الامعة ,السكندرية, 2000/2001 ،
ص . 254
(. michael Porter , l aventage conventiel , dunod belogique , oct 2003 , p 14-10
( -)11أ-د /عماري عمار ,ماضرات مقدمة لطلبة الدراسات العليا ،فرع الستراتيجة ،مقياس استراتيجية الؤسسة ،جامعة
السيلة . 2003،
( -)12جال الدين الرسي وآخرون مرجع سابق ,ص .227
( -)13جال الدين ممد الرسي وآخرون ,مرجع نفسه ,ص .178
( -)14أحد القطامي ،مرجع سابق ,ص .68
( – )15أحد ماهر ,دليل الدير خطوة بطوة ف الدارة الستراتيجية ,الدار الامعية ،السكندرية ،1999ص .134
( – )16مادة نباتية مستخدمة ف الصناعات النسيجية .
( -)17كانت ف إطار تسوية القوق على الزائر تاه روسيا.