You are on page 1of 28

‫����� ������ �������� ������� ��������� �� �������‬

‫���� ������ ��������� � ���� ������� � ������ ��������‬
‫��ﻡ�� ��� ��� ������ ﺕ�����‬

‫������ ����ﻡ�� �����‬

‫ﻡ�����‪ ������� ����� ������� ���� �������� � ���������� ���������� ��������� ������ ����� :‬ﻡ��� �����‬
‫������� ���������� � ���� ������ ��� �ﺕ��� ���� �������� � ﻡ�� ﻡ� ﺕ��� ���ﻡ��‬
‫����ﺹ� ��������� � ������ ��ﻡ� �� ����� �������� ﺕ����� �������� �������� ������� �‬
‫������ ������ �� ���� ﻡ���� ������ ��������� � ���������‪.‬‬

‫��� ��� ������ ﻡ� ���� ﻡ����� ��� ��ﺹ��� ﺕ��� ����� ������� ��� ����‬
‫��� ﻡ���� ﺡ�� ����� � ���� ������� ����� ﻡ� ﻡ���� ������� ���� ��ﻡ� � �����‬
‫������ ��� ��� ������ � ��ﺕ�� ��� ����� ��� �������� �������‪:‬‬
‫����� ������� � � ����� ������� �� �‬
‫� ﺕ���ﻡ� ������ �� ��� �������� ﻡ� ﺥ�� ���ﺹ�� ��� ﺕ����‪:‬‬
‫ﻡ� �� ������� ������ ���� ���� ��������� ������� �������� ��������� ﻡ���� ������ ���‬ ‫���‪:‬‬
‫ﻡ���� ������� ��ﺥ���‬
‫�����‪ ���� ����� :‬ﻡ��� ���� ������ ������� � ﺕ�����ﺕ� � �� ������ ﺕ������ ������ ������� ]ﺵ��ﻡ��[‬
‫������� ����� ������ ���� ﻡ���� ����������‬
‫�����‪ :‬ﻡ� �� ﺡ��� ��������� ����������‬

‫‪I‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪II‬‬
‫!‬ ‫‪III‬‬

‫‪1‬‬

IV
"# $ % $ V

& ( 2 / ). / &/ 0 +) ) % . & '( ) *! +,
5( + 6* $ 7 + 86 9* *6 ': % ; < =$ ! 0* . / (4 !
.[ Boyer.L , M.Poirée et E. Salin, 1982]
1

: < E F **! @A 0 ; B, / C" &! + * # 9+D + ?/ /
6 .. / * * @ 2 B*) /H ) / /, 6 
/ . / B*) <I '() 9+H / %D + " $ '( ;
=J H A6
< F / $ %A J + K * / /H 6 
= @A ; F 4 0 * /6
(4 &' D " 86 % ! @A ; /H @ & ' 6 
. < A6 %L = / *! * F

: % < ) @ &' **%
. < %L *!
. 5( & $ ! 0* 0 #
. 2 + : K 0 %H ) M& / %
. / ' 9; N /,
. 2 + F + 0 %D +6

.# $ % $ &' ( ) ! "
+,$ -$ ' .$ / .0 1 . 2 3 4 5
6 # / 7"/ 89
$5 0 # : " 9 8 4; " , 0 7 " < 8 )
$0 $ . : @ ' = >: 0; 5 6 ?
.+, 6 B 8 ) A 2 , 0 # : ?A

0; 2 0; B 7 0 ) 4 C 5A 0 9 "
D$ $ 8 ) - 1 ' > -A . # : " < .# :
' " 4 1 ,> F " "A 3E F A >2 " "A 4
4 " ) 7 84 4 . & ) 3 2
: ' , . 3E F B " .= " " '
. ,

1
Boyer.L , M.Poirée et E. Salin, 1982, « Précis d’Organisation et gestion de la Production », Editions
d’organisation, Paris, 1982.

2

# F =M =+ 6 = ' ) $ UA ?" / . P . . .. A6 = #F =M F% J 6 + 0% %H " 6 % T !* / . R % 9* 6 +D *) 9M = !D B/ . D ) /& 9D F 4 .+ ( * '$ ! D * ?/ 3 . D+ F $ A6 / * % ! + : K *6 M F /D 6 .[ ] +# ! $ 2 . * B*) M*. / N. / $ % D+ % * $ / ) / % < % +* %H * +. +6 (% = /. / * ) L F J/' + /6 + 6* . 2 . / B*) .. M $ 6 0* + ? / +D M F M*. * ) 9 D % @ 9 @ 2 * +Q% =5 A B*) () + / 5( = + F % A / / A $ (! + % L @ 2 &/ * / * (! / : % %H J 6 R B*) S H %. 2/ A F %. / + 6 +Q% + $ F ) B*) 0 %. / + 6 /. / 0 / /. = # • .R !D = ' = . / 62 A .+ 6* $ *. / * * $ #* $ I+ D * * ! 6 " @D % & ? / M F . .. . F • =0* UA B*) % 0' M*. /. = = / = %H J / +D B*) @ L + %. / $ % ' = ) & = * 0 L +D 6 . / . F • = * B*) ? #* / 6 • T 4 / /6 . 6 B*) * ' .. SD $ /* F H 6 % < . / % (P .. . = 62 S / S H A B* % . . 9 / A6 + /D 6 . . A +Q% @# % M $# V / % < +D +6 = F H UA .. / % A! $ ?" / < / F + F /6 " ) L = / + +6 % +D B* % . +D * +6 (% :5 A +D @ L + = * . / E F .P .. % < /D ) ? C" &! B*) %. $ F * .. * R !H $ D &/ $ %.

& ' B*) A $ F(& :EF / E F . .3 . . +) . $ L 8 6 <F ' UA % ) / //D + /Q% A .! d V`T " % G 7 eG O L M "+ f J8+ g ) LLYZ > ! . = %H " . / :+ 9+H / % / M T +) L &% +6 * 6 *! &/ .$ : &! $ ) T B*) &H % ' /D 6A " * DT ' 9+.? 8 " . $* "# 9+: = FD B*) B ! /..-. J / +A +* +* . T JU N V56 & J W+ XYZ [ -". ' . M * ' *) [ ) /D] U & /) +9 6 / /D B*) B. F @A + # @D = . %H $ '() = =. B H R F + E F / $ % % 5A +6 B F R !H " +) # / 9 & +6 (% . &! [ / % / 6] " % $ *. . // +D L D //6 UA + 6 % / UA % .G " @ : HG 8 I *+ . " / % .5 .b ( 2 JG^ c -" ` .P . 2/ . = "# C &! % $ 9 F 8 % .1 0.5 ' < 56 . / @A + # % +D M $ UA +6 . *6 ': * #( " . F P .'1 0 'F! " G! I 4 .! K: . / + ?" / F +D +6 (% $ + ( B. ! " # $%& " # ' ( ) *+" .M1 N O 8 " $ 0 'F! 7 . / $ % +D 6 . 9.4 .% Q1 \L 7 B" ]J^ ? RS " ^ (7 L W %J N J D '1 P _ `) L . JY . "# B*) + = 2 )+ &' 2 9 F A $ *.R !H " S6) B*) + # +6 % 9 / 9 9 " UA T D R F. S +D B*) + 62 A .4 +D 0' $ / M*.'1 2 3" 456 7 " 89: ..)F7 " " \ X U+ N .'= >? 3 @) 7 " A7 0%B : )C . . F B. $ L / &! /) + 6 +D " .$ UA / . . &! D ) $/ 6 J &' J D B*) $ *! T *F UA $# %D [@#6 ] + * 2 =5 A /6 &' B.Ja " #. @A V . F .P ' ( ) Q1 ? RS H.R !H &/ $ ' B*) <: + 6 ( " ) &/ FD % / &' :..2 # " D E= J 2K GL .. $F 9 / * .

) . &D +) N D / +D / *) + = *! 2' / %V 2 % . * F 5* B*) A [) 0 2D * + =" " 4* / *6 UA +D N . 2/ A DR S6 /D 6 .2/H D 2 Chevalier.. P 04.+ / + " &!H T M A 6 . + / + &' + U / $. + F A #6 .R. !H H (! + <F M/ B. % / $ %( ! $ D 6%H $ F + $ %. « La stratégie marketing ». $ * + ) / 6 B*) & !H UA + 6 % " " /+ )D B . Presse universitaires de France. A +D ) / «commercial #* *6 B. # EF 0 ) % *< U A + C*! Gestion » D « Commerce » *6 + *L + < 2 T J + M 6* & B. M &Fenwick. )H . Paris. 6 H F $ % 1910 « » )+ 6 $/ 6 1950 7 B . 2/6 D + $ ! ) /& $ ) 2 %@ F .R !D + 0 @H . $# $ & &! % A / B. 5 . )H . + L7 % 4 D % 2/ . &! .1 B . A 9 F B*) D UA +D 6 . . L "P ./ F+ / %V / $ %( ! UA % .2/H + * W ' <+ . 2/ @ & ' .+() < " . 2/ 6 .5 A/I " «0 » ) % *) M * D (! + EF &H % / « Marketing » ) +. « Anglo-saxon » / 6 *7D *6 Marketing ) +. /D E F + A + /< &/ . 1975. / % % .« Trafic ou Négoce2 » . 6 % $ + 6 * F + L +) $ * ! /D 6 .

15. .+ 2 * M / $' / = * 5/ S /D 6% B*) # 6 @ L + /. = A +) ] % Baker A 6 H 6 &H %0 A M 7 . 3 4 Chevalier.(1985 % / < +) L D 6 9 8D 1960 / % * 6 H ) $ $6 ) / *! $ & + F EF / # UA (! F* . pp. $ ) B*) 2 . L 0.*! + *7D +D 5 A B/ . Third edition.R. 2/ * + "# .pp. $ . 2/ + 6 % 0* % /D B*) T 6 . McMillan Publishers Ltd. / $' ' ' = /. New Jersey. 1986. « Marketing Universities: A survey of student recruiting activities» college and university. *! / 5A = + & + $ F + * 5/ /.3 62 D= / 4 . spring. 1985.#'( )* +: "% . = / A F D *% /.p. *6 % L 7 A8 F % +D . 2/ @D "0 # " ) D 0 / *) . / % 0. $ '( D = +() =0 +: D %90 / M / B. 1978.0 # . (College Administrators * $ B*) + % 2 + " <(< + / 6 "% B*) " " " : B*) $/ 6 ) .M. = 5 / S *% . « Commercialisation » < ) . 5 Patrick E. < ? 0# 0 5 : F . M &Fenwick. / . + & + $ F + * 5/ /.5 A + )D 2D @A * D < 7 UA 8 6 .# D . % %10 / . 6 . )H *% + 0 % . $*& / +. P 04. @D / +D M @A 6 / . Trough Kotler. . " )H .926 3. %. " " 4* / « Market » *6 B*) 2 /D ) 2 4 * !I B . 6 Baker. «Marketing Strategy and Management ». = .McGarrity. 249-61. 1 2 %" .J.4 B. Ibid. = )^ 6 / $ D (! + ) 1985#1960 + % $ F $ 2% . 6 « ing » % < « suffixe » F( M/ 6 F 6% « Marketing » ) % . /. H F * / = =$ F + L +D ) . London. 2/ N ." 6 . @ 4* 6 +Q% = « Marketing » *6 / B.2 *! B . 2/ * + "# $ . $' S / % =#4 +D B .+() 0 + # /+ . $ . + <F + ) . Murphy & Richard A. « Principles of marketing ».1987 %. Prentice-Hall international editions.

: 9 .������� �����‫ ��� ����� ��� ������� ��� ������ ������� ����� ﺕ���� ������ ���� ﺕ‬ .����� ����� ������ �� ����‫ﺕ��� � ﺕ���� ������ ﺝ‬ . .2/D A / " : /D B*) 8 McCarthy. /] * 6 8 $/ 6% . pp.������� � ������ ��� ������� �������� ��������� ������� ����‫ﺕ‬ .�������� ������� � ������� ��� �������� ���� �� ��� ������� . A (! + McCarthy / 7 Alexer. Through Crosier.������� ���� ���� ������� ���������� ����� �� ���� ���� ����� � �������� ��� ���� ������� � ����� ���‫ �� ������� ���� ��� ﺕ�ﺝ�� ﺕ‬ ������ ����� � .����� ������ ����� � �������� ���� ����� � ������� ������ ���� ��� ������� ����� ���  �������‫���� ������ ��� ��� ﺕ��� ����� ﺕ���� ������ ������ � �������� �� ������ � ﺕ‬ ���� ����� �� ���� ����� ���� ������ ����� ����‫ � ﺕ‬.12#11 3 %1988 % " %5 6 %" " "% 1 .4 . Richard D-Irwin. ! $ 6F 4 $ / &' $ [ % ���� ���� ����� ��������� ����� �������� ��������� ������� ��� ���� ������ ��� ��� 7 ����� ������ � . winter 1975.P .. « What exactly marketing is ? ».��� ��� � ������ ���‫ﺕ��� �� ���� �� ﺝ��� ��� �������� ����� ﺕ��� ﺵ�� ��ﺕ‬ ������� ���� �������� ���� ����� ���� � ���� ��� � .��� ���� ��� ���� �� � ������‫������� ���� ���� �ﺝ���� ��������� ���� ��������� ����������� ����� ���������� ���� ﺕ‬ �������� ���� ����� ���� �.���������� �����‫� ﺕ���� ���� � ������ ﺕ����� � ﺕ‬ ���� ����� ��� . III.������ �� ���� ��� �������� ���� ��� ����� ���� � ������� ��� ?/ + $ ! 0* % )H .����‫������� ���� ���� ������ ����ﺝ��� � ����������� � ﺕ����� ��ﺵ‬ ������ ��� �� � . 1971. «basic Marketing ».. 8 McCarthy E.��‫ ����� �� ������� ���� ��� ������� �����ﺝ‬.K..EJ A H 6 . 4th edition. / ) B.��������� �� ��������� ���� ������� ��� �� ����� ��‫��� ��� ��� ﺝ‬ ���� ��� � ���‫��� ���� ���� � ����� ������� ��������� � ��� ���������� ����ﺕ‬ �����‫� ������ �� ��ﺝ�� ���������� � �� ﺙ�� ﺕ‬ ����� �� ���� ��� �� ������� ������� ��� ����� ���� .. D+ D 5* B. 1 9 7 .01 ' B. Homewood. Inc. Quarterly review of marketing.J.�������� �� �������� ��� ������ �� ������� � ����� ������ �‫ﺕ�ﺝ‬ ���������� � ��������� ���‫��� �� ��� ������� ���� ����� ������ �� ��������� �� ﺝ‬ ����� ������� �����‫ � ������� ������ ﺕ‬.��������� ���� ���������� ���������� ������� ������� ����� ����� Alexeder ����� ���� 1948 ����� ������� ������ ����" :���� ���� �������� ������� .1960 ���� �������� ����� �����‫������� ﺕ‬ ".���������� ������� ������ ��������� ��  �� �������� ��� ���� ��� � .�����‫��������� ���� ���� ��� �� ����� ����� �� ����� ﺕ‬ :������ ����� ��� ������� ��� ��� ��‫�ﺝ‬ ������� ����� ��������� ������ ���� ������ ������ ���� ������ ��������� ����� ������ ��  �������� ������ �������� �����‫��������� � �������� �� ����� ������ ����� ������� ��������� ����� ﺕ‬ .������� ���� ��� � .19." / D F + 6* $ 7 V 2.

+ /. 62 = & .V 2 . F F . +6 = / A + % : % (Marketing Management Process) .5* * . /. V 2* H +.2/H + * B*) 2  : &! . .5 8 .4 . " . $ F . /. + R + +6 B F 5* $ *.! *) / . / . ) /& D 5* R $ 7 $ F JL . M $ / F % L * 0 .1 = ' C *F . /D 6 .5* & ! 5* V 2 / / F*& + % F $ A! + 6* D %H $ F 2 6 + +6 [Process] * ) D . . =.2/D + % .3 = ?# / .2 =% ! . < 5 . $ / + C*! /D B*) B. =. .0 =+() = A6 + #! = / = &F + " =" =$ / . *) < .2/: / & / AQ% . 2/H 5 * /: / + V 2 . &! $ $ * /. M / . & +6 . 6 / . .  +D / A = F . . .F & * / / LF = . / 9+D McCarthy 6  / % &' K F& D= F L / =$ F .0 /() $( F $ ' &! $ 5 A6 = =" *) .« Marketing Myopia » * +D / /Q% =5* $ F A6 $ ! 0* % B*) McCarthy *6  D = !I B/ . / . & 6 +) EF 5 A 0* .$ F UA * /2 + $ !/0* & *) $ F +) M / + L D &! $ ' + 5A 0 /.

F . F M *. : . P 31. 2/ F * @A )H . 10 Levitt T & al. Third Edition.1986. 62 $ ! 0* M*. " >  ��������� ����� ����‫�ﺥ‬ ?2 < * +  @+ ( % -. 1  ������� ����� ����� < =  = >  . New Jersey. A H U 7 K F M *. «Marketing principles ». :01 + 70 ������� ����� ����� ����� 28 9 28  . McGrow-Hill. & #6 A 9+. 0* B*) M*. « Marketing a contemporary analysis ». Second Edition. 9 ."+ 6* M*. +) :2/ D+ .2  A( A / 7 0  A /  A / @(  A / +  5 ) C  A + : %D )  Source : P. )H :2/ %6 0L /D ) + 6* B*) *. 2/ + L " /D B*) 10 Levitt T & al. P 21. Prentice-Hall International Editions. V 2. 5 ) . .Kotler. A * :2/ $ ! . 1972.

«Marketing principles ». 1985 10 . Third Edition.+ ! ' B*) J L (1975)11 Crocier . =+ H J =S * = 6H < $ F* # S H % $ + / +) *&% D "# +6 J# $ F UA % .A /& ' .P . / +. $(F FH D V 2 R F.2 needs Love needs MF $ F . = 2 + 6 2 $ F UA +D + 7 %.1 Physiological Safety + ` $ F . Crocier. / @A 0 ." * ) (! $ F UA .Kotler 9 D : % *< FL + T < / 6 %+ 6 A D +. ' / :2/ + 6+ & + % ) *) +D / 6 . 2/" : /D B*) " _ " 6 % % 12 P. London. # *! + B. . & / " 2 +: + / M / @A 2 < /) +6 R !D ) / . Quarterly review of marketing. . 13 Baker MJ.5 * / U $ F UA! @A 62 D . 0 + !I B . New Jersey. $ + + R % F UA 0 2 +D /:2 + . B*) )^ 6 / +D B*) #6 + : < < ) .3 Esteem / ) / $ F . UA /& = . % *< : F .4) needs Actualisation needs F $ A $ <. 0 . M F $ 7 UA $ 4 $) / $ . Hierarchy of needs 13 $ F :[ # % $ F . + /6 % +F B.5* ?/ 5* * ' ?/ . %+ *! / L 62 /D] F/ B*) /&D D $ ! [05] B .H G. $ F . . $ F UA +D 6 . R B. winter 1975. & / % . «What exactly marketing is ? ». : F .. B*) 5* ' L M 7 % . .1  < .( % <) 0 & $ *.. Prentice-Hall International Editions. 12 P. F % @ 2 5* % %$ F + !I V / * B*) /D 6 . McMillan Publishing Ltd. (! + Maslow. 6 D F B*) + $ 7 $ F * / /. *) M*4 11 K. ) 2. ) U A6 &!2 % < M / 5A / F .K B D =(What exactly marketing is ?) + / % B .+ R & ! 5* * + +6 9 *6 B*)D R . «Marketing Strategy and Management ». !I B .$ A F +) 6: * &!2 +D N . F&D (! + / = : * 6 " $) <(< $ /' (! + E F ' $ * + ) /D B*) %@ + :B H ) . / / $ 2 $ F % < % .Kotler.1986.2  *6 =9 / % # 0 *6% . )^ *% +: R : /< ) . / 2 U F !. .

2/" : /: & T + +# * ) =# F = /6 = /# / *! =0* 6* F *)= &' * ) =$ . « Marketing Principles ». /Q% = Kotler. = $ *)= )H . E F !` $ ' + * *! $ /D / . 1986.1 Abraham Maslow : 22 ����‫ﺕ‬ ����� ����‫ﺡ‬ � ����‫������� � ��ﺡ‬ ������� ��������� ������� [���� ����‫]������� � ���� � ﺕ‬ �‫������� ����ﺹ� ���ﻡ‬ ������� ������������ ������� Source: P. ) = )H . Prentice-Hill International Editions. 3rd edition.0 %D R 2 R V 2 + 86 Hierarchy of needs ! " #$ 1."M*. 2 J 2 #% F /& 6F .. T + D + A* 6 . London.pp179.5( B*) <F 5* J 7 * +6 Q 0 M D <+ $ F UA * +D /:2 + $ ! 0* *) 26 B*) /.P A H 9 *% % * 6 = 6 * . 11 .Kotler.$ / *! B . < / 6 %+ 6 $ F / :% $ F *! % .2/D + .

1 G17 12 .5A .1992%I. Third Edition. $ / V /D 8 6 % < F D .Y$6 I t " u " " V . .P. % M/ N . 2/6 ./ F6 / * + J / ' LD M 6. @ %J .1986 . / $ F +) 26 &! * . 6 +6 + # B. /. +) + 6* $ 7 F < * . % A @A A ' $ ! 0* M / + L @A )H . A F . B. Kotler.3 . % J ' 0 # / " M D ! 0 .50#49 3 % F% 0 . X2^ '-" %2 # Ei & LB-'+ _ " J Y 6 GS > Q1 j B" _ ' EC \E " " J5 " L " o p 7 q JG & " :W ! N . .+ % / B. B*) 2 /D E F 0 D 9+D //6 = 2D & + .P14 / & . / + FD B*) * B*) 7 . . .M *.lG : " 1985 N k l @m > GS B U r s1 Q1 ['9 _ " H' JG^ = tC % "+ IJ "+ . 2 I 0F %"5 " : " %I.16 * & . / #6 + . . /D B*) M*. 1 15 16 Kotler.2 F *F S D B*) / @H ? / 9+D ) #6 + 6* . 2/ 9M D S D =Kotler.! =+ 6* A6 E F . «Principles of marketing ». 2/ LD 6. =R !D D." G\L: %&+ T " ' $6 :+: 17 V.! 5( . 2/ +.1 $ / 6 +. Prentice-Hall International Editions. +` 2 = A S D B*) + <F )H . F DA H A BL B *) /D ) %^ %/ + 6 = 62D ( ! B*) $ / . )+ K F B. + KL D 2D /D B*) % + " &!H &' 6 6 F / + M*.4 = &' =0 # * .+ / 6. 2 % F %" 5 ) " %��. A!: 9 /D B*) UA B . % D F .2/H + ) D * ) /D B*) B .2/H + * 5/ . %+ / + . / 5A V 2 . %H 5 * 2 . 04. 2/ % * . .P +) J 6 +D B*) A 6 . F H / 0* *)D +D ' A + <6 + L +D / 6: M = 5( 15 +. .$ ' ? ) +() $ / + 5A % B.The Mix Marketing ?# +9 6 * % = .� ���� ���� 14 . . 2/ * ) + .2/D T F . New Jersey. /.D% 0 . . ) R $ A! . @A . 2/ +Q% *) .

. D 5* B. .0 D F B. 2 I 0F %"5 " : " %I. + L .2/D 1960 American Marketing . = # = / +6 Staff of the Ohio State Unive = =? = (! + &' $ ! . * ) (! + $ 7 $ F V 2.$ / D F %H $ F V 2. 0 % * 1965 The Marketing 0* B*) M*. 6 V 2. .$ ! 0* UA ="$ "@ 0# Kotler Philip B*) @A / / . ?/ + $ ! 0* % »Association « Commitee of definition D . 1 G :@ 13 . @ ������� �������� ������� = *! =A / =. 1 0 / * 6 H *) )H . McCarthy % ) * 1981 5* B*) ? / + $ ! $ / * @ &' =M*. 2/ 1980 .46 3 % F% 0 .! &! * 1985 American Marketing $ ! D 0* D 6%H 0 # =? = Association Committee @ * #( of definition . T + . B .

&! . +) T V / BFLD + S /D KL + *) .6 .2 =5* ?/ + V /) T! =. . @D] J 2* ' .[ /.@ & ' B*) %F + /6 6 2 % *. 6( & /6 .P .7 / J 6 % # B*) &/ M D + <F +6 / % #^ F /6 9 4 % & UA $A!D = 6 %T ! 0/& % $ / & A % *< + % 6 H &' % ) + 0* .3 = ) / $ / + " . F +D = #6 + 6 +D .$ / UA ( % 5* %V D +. "# D L 7 +D Druker. /. C / F &' % /D ) 5* M / $ ' M / + 6 % 0L +D M 6 =? / +D M 0* F [M*. . +6 ./ % #6 $ ) /& + . .1 = % 4 C&! D . 5A /6 . ] /. / M D % /6 . B*) ) H (! )H + &' + / + 86 #6 .5( B*) # F 6 &! UA .4 0 /& . % /6 * .. Ibid. 14 . H +) EF . /. % /6 Q + 6 / U @A A6 5* % M7 $ 6 + 6 . % H + 6 5A .5 = %/ 2 . % +6 /D KL + E F =[1929 #D] 6 . M +6 .P.. + ) + <F + &' A6 + + / )H Q + + W = % &' % B *) A M&/ % .[ ] & +6 .P +) J + / /0 "( ! D * + 6 E F =+" # B*) 9 %+ 6 * 2 . /] "% /D * E F M*. 2/ + D# J# K & = D D #F = & * S +D / A%. 69 : . D ) / = *62 ( ! B*) % * @A 9 B*) :+) )H ) % $ 9F % #6 A = C&! . &' # . /. 6 18 Kotler. 18 6 .

/ &! 19 Baker M. / 0 / / + / BFLD . (Ibid).A / %J 6 2 5 A % 2 .Hague 19 » +) J 6= F :+D ) E F =1953 / % & @A . / 2 M . A T . 6 < < /< $ L B*) / T4 /D //6 U()D $ L +% S D @D S R !H $ L +Q% = F % 6 F F& + 6 +D +6 %6 B*) + 6 +D 5* * +6 = 4 / / $ F +D ) F& + * B.W. * $ $D 9 <+ FL & 62 $ / +% + <F &' + 6 @A $' % /D B . . 15 . / B *) D M*' = " $/ 6 / F+ A . R !D * S6) B*) * *L 4 5* $ *. ) L B*) B. / M *. = 2 7 5* +D (.LD 2 7 ) /Q% = 2 S D B*) % & 6 / +D 7 4 5* & 5 Q% . F %EF A *F . 4 % 5* $ F 1 . P 41. & 5* +D @A @ & ' *F 86 M) . + < 0% +D *) / +) A6 % L 0* 5* & ) //6 = . 2 /D ) /.A / +) " &' / " 6 % « A. / 5* & ! =0* D %6 B*) /.Stonier &D. # B*) ' &!2 D A =S/ +D 5 A + ) M . & /. 4 . .1986.A / F + % $ %( ! UA % . 2 .. /6 5 .+ 2 FD /.C. B*) / A 2] + 6 .+ A % 7 L % B*) 5 A % ) .J. 3 . A @D ) L 4 $ ) T &!2 $ / = % =. 4& U / & +D = D +. F / ' 5* * 2 .

6G C .J. ' A . /) F F/ + H % *! . 1990. Traduit de l’Américain « Marketing Mode »1968.J Editions d’Organisation.3 0 %H 2 R . % )D F &D + $ * UA F + 6* * * $ 7 B*) F 9+Q% 5 A B*) # V 2. 21 $ # F % " ) " < + % Lendrevie.Lindon. %^ 2 R & '( / + : B*) A + 6* J 2 * %. R 5( R .. Théorie et Pratiques du Marketing ». R. 5 A F + 6* 5 * B*) E F @A 9. +D F +Q% =$ ! 0* & (! .2 0 %D R ! R . Par Pierre.J."K F/ 9 . D.1969 + ) J 6+ 6 ( < ) =( " +9 K L. 6G .2/H J D D C(! +6 J ' J L B* % =$ ! $ F M*. * $ F : & '( "# *6 + B*) * @A (! + D B* : % < * @A * / " +9 K L. 21 Lendrevie.L.( % U M*. « Mercator. %L =+ #! = / 6 V M 5A * / < " / 5* % @A . ! H % F 6 C : B. *! 0 +% ? +()." 6* D ' : F / %F *! : * % & !* * / .V 2 DR . B*) 8 66 ( .F F . +) + 6* $ 7 $ F F 0 % B*) + 6* $ 7 V 2.Laufer. Paris.4 ": / 6 % 20 Levitt.Laufer 9+D 6 .Lindon.1 + 6* R V 2 R . 9& * 2 . *6 6 # B. * &' $ ! 0* & . /:% 5 A /6 + /. 16 . $F / AQ% . T.2 . « L’Esprit Marketing ». $ &&! + %0 / = . 1972. Dalloz. D.2/: *6 =2 $ + '( . R.) * ' B*) K ' ) @ &' b / +D +6 = A F % )H .2/H V /D + /L L D $* 6 a * &/ # ' & *6 UA +D V L A C &! $ D $ + <6 $/9 .1 = F L " + 6 C % % = *. Paris. / 20 Levitt.

$ F * B*) 8 % A 8 % /D ) J B*) R * . L..L. /. 1955. 2/ A < % +Q% . Columbia University Press.P .2/H 0 H % 5* %. *.c . 5* F F/ * 6 F F < " $ / V 6 c 6 @: cB c +D c 6 c /. M F% $ ! 0* B*) &F* D+ / S / 9+H A 22 .@ & ' 22 Abbot.( % = ) /& 0* = 6( 0* ) $ ! . . & $ 62 @A = . 17 . . (Abbot.+ 6* $ *.. New York. =5* U H +) EF % " . B*) M A K & @A A. 6* 5 * S6) B*) 8 % * C!* 02 ' 9 . « Quality and Competition ». 0* + 9 / F B*) &F* B*) + + 6* 0 9+D +6 =S H A B*) / % 9@ F &/) / 6 @ L @ &' .+ 6* $ F * 6% B*) K 9 =9 / &! #6 /6 *) + * &F @A V 2 B*) N/. 1955) J 2 * 5 A K &D .

C &! $ 5* C &! $ B4. 6 2 F F $ 62 F F $ =: 78 9 /... /.. S D B*) . /. . % $ F * #* D +) EF ?2 O + $ * . M * D S D B*) / . +6 6 J . S6) *6 S6) 5* R $ *.. / :). / +* :)- 5* 7 0 . 0 :)- " & * *F E F + L :. B4. 2/ : ) .. N -+ M 02 + 7 < L.B *) *6 B*) + 6 # 6 B*) B*) + 6 # 6 *6 ': / F . F : . * $ + * +A + / . A= F " . $ F= =M*. F . / E F* H E F H .1 / * E F L / :)- %/ %9 + 6 6 % 5* +6 Q J :. / ? / A6 + 6* # F J + $ / B*) :. :.2/ / (! + %0 F :)- 18 . 2/ :. < : G * $ %+* * :. ? / .. L < A /.

Scott. Foresman and company.5* M/ + 5( @D J 2 * ) B*) /. 6 7 5( " :+D [ 1779] H < 6 %E I +) J .  F ) % 0* . / + +# F B*) L 9@D W / . < 78 5 F 7 / F .5* U B*) +6 =V 2 / B*) # 6 . 1986. 0/& * * +.. ? / . / = * & + / * 5 +6 L % *) + 6 9 6 H 9+. 144 .. / F = % + #! $ /6 .  *). P13. Illinois (USA). = M/ : 6 + * % .P . = =+F2 = / =+ #!  =0 $ !  . B*) +9 0 /6 .L. . . / . 0* &! R !H $ / $ * + P .4 M / ") F + +6 ' S . M * B. / '() + 6 ' + 9+. $ F  =* R !H 0* + .? 0L $  : " F . /.  F =$ / M F $ F * M *. / = $ /6 .$ ! 0* + + @ 2 5* +D D =5* F + 0 * ) B*) # 6 =R !D D . .T. $ F B*) * = E F  = % = / . : &! $ * 5A /. / + / 9+D 5 A / + 6 E F .Bernthardt. « Principles of Marketing ».5( .. / T 4 U F . .. ! R !H " + 7 + $ '( M 'D + .! *! + % 6 E F 0*  V / *F = / F =$ /# ).0 0 =$ F =. / =E F % N/.  = # F 0 M =+ 6  =? +()  =0 # *4 " M/ B . =5* $ 7 M . B*) 9 + /) 9 E F S D B*) 9+D A. + % 7 .+ . $ ' 6 &" &! E F + /. + 6* $ *. % . + !H UA +6 BF / * * L $(  = *) $ & &! 23 kinnear. / % .C and K. / % ' $ 4  =0* * )  =" *4 V / = 62  . "5* 23 & ! 5* ' $ A.2nd edition. *. / A = / * * SD $#  =+F2 / $ ! D= H & + M + ( . .$ # $ / . /.

aux éditions Berti./ S + '(. * & . .0 D .D *! R V 2 $ F UA * 86 <+ $ F 0 * ( . / % . / N. * A / J 6 + 0% *! 6 2: / *! (! + + 6* $ 7 V 2. + 6: * b '  ) / + F 4 ) /& M H /6 / + B*)  . D +) # . / " : /: 6 . / * ) +6 = D 9@D . N/.+ #! +F2 / $ / . . '() 5 / +D 2 . Algerie (Boumerdes). = /. 0" + * 6* / % < : # F  . $' + F B .5* U . // 6 Q D9 ' 0 / //D / 9+D %.+ % . 1990. ' 9 & +6 (% .S « Comprendre le marketing ». * / % < : /6  . . / 0 $ *. L N ' + A6 = %/ F =5* $ F + '(. B*) / A% # + '(.[ ]J 2 0 = * /6 5* / 6 . ! 24 Djeliti. *)D +D ' A + <6 + L 6D D M * < = " /<D . /.! = & % < : *62  . ! R !H $ . T +D F( E F . " +6 6 / *F M *) .! 0L A6 H B*) &F & + $ F F C&! % ! . . B*) + / . / *6 A6 + 6* * / $ &! F + $ F + 860 * / D+ .[ # F = / # = /6 = *62 ] @A 62 . D+ # F % " %6 2 & " L / * . * . / + % / 6 B*) N .1990] ' 24 UA B * . / + 8 6 9+. . +) + 6* $ 7 F < * .. D F & " UA *! + / 6 % '( E F. / + J / U D 4 2 < A F %./ @D . * + #! % < : /#  B . B*) +9 @D C &! % B*) &F M 6 .! =+ 6* A6 . F )H 72 8 * / @ A . / /D (. /.! % = + . F % / : B*) /6 . $ D .! $ *. . $ & * / 0* ./% .C &! B*) * * &F + B : . ' LD D F %H $ + % 6 / R !D + 2 +D M 9 /. R B*) ' %^ +D 5 A .+ 6* % ! E F =. M. [Djeliti M.S. $ # + # $ UA % 4 9@D +D . /] &! $ F % 6 !H UA +D + 6 % + '( B* =5 A B *) ( ) . 145 . /< + . ./ +D M = !I B/ .5 A +) *! F +6 .

(1997 25 ) 2 +:2 A % . 146 . %V 2 / % & ! N$ '$ + V / A % / +D P. ) L $ LD 2 +D M /6 M F% / B*) N .Kotler et B. Dubois.+ V.' !/ $ ! V . . 9ème éditions. /) $ $ . .& : 7 ' .1997. H % 6 F % ! %^*% .! 9 . J 6 $ A 0* < 9+H =0 R $ ' % *) ? + 6* * % L +* 0 @D) 0 # $ /' ) % . ����� ����� H "' " 25 P. / V . & (02 B. +D 2 M = B*) $( F 6 $ $ 2 .! = *F . 2 / =@ ) /& ./ 0 + 02 ' . 2 ( % & $ ! @D) !H A B . = ) ? +() B*) & ' / 6 % $*< 9D D F .Kotler. 0 . 9+D B . Publi-Union Editions. A . « Marketing Management ». F V# / 6 $ !D ' % /. & * : / 6 J /% . B*) N . % . Paris. = & : & A& & 0 . ) /& % D LF $ ' % K &D +D B . H .(M / +6 M / V . % & F $ ! V .' % ) F* 9 . % ) @A < 5 A % *< < <F $ .

L & Romagni. H " FD +D KL + $ $ / + ) ] ) D /D B*) F . * + +N6 /D B*) 4 9 $ &' % &! $ ?" / $/ EF = / )^ *% *! &' % E F. 1990.P.  147 .  )$ . 4 = + 7 + 6* . Edition Economia.? / & ' . /% . Paris. " +9 C ? H? G % * @A * / * / +. F B*) ) & &' $ *. / 9 % & '( *6 6  . %L 0 . &' . . / 4& $  ' $ ! ) /&  $  (But Lucratif) $  F+  &  + % F 5 2 &' $6 2   @ / $  ������� ������� )/ & )$  ( / =J 6 ) �������� � �������� �����‫������� ��ﺝ‬ $ #  :$ $ *   / $ 2  % < $ / =S  *  ' H )$ /  / (But Non Lucratif)  5* F +  " F +  P  M #FH  !/ $( F  Source : Hermel. R + * UA ) P % *< 9 + / +) + * UA B *) L 9 UA < % (@ / _ S D= * ) " @ &' /  . 2/ < =5 A % . + L D +69 6. P 06.! 62 + C ! 62 & ' . / D * ) /D ) &' $ F +) M" 7 2 / 9 % B / :B .9 / [ 6F ] 9 L $ H B. « Le marketing Public : une introduction au marketing des administrations et des organisations publiques ». K A % . &H % L UA M D #9 ) &' 6 F / C" &! B . + FD B*) F .

/ B*) " ' # 6 9+. / / +. R % . / $( & % $( + *. / . / M D % / /6 .* / B. &! 62 B . J 6 $ A $ I $# + /6 / + +. / + +6 / R % 0% + +6 . ..  % / . $ &' .2 : 2 " ? N –9 G 0 > .5 A B . & ! M D . . 9 $ / # A6 ) / / J 6 9+. / .1 . +. * ) /. .$ &' UA " A6 ) &' & ! M D . / $ *. / + 86 <: R (! : .  +..5 A +6 D M D F / 9 UA < %+ $' % . & A A R !D + 6 . 9 UA % ) @ &' : . . 2 6 % . T # .+ $' % 'H B*) 9 UA % 0 /& $ / 6 . * * /& 0* B*) / M*. '( % (! / 9 #  . ! /6 R . / . $*& @A J 6D + /% M 7 B . * H $ L 6 . @ A + <6 5 / / 9 B. / $ &' % *! A M D /&/ . &H %0 ) &' *& M H +. 0# / / +6 (% . .  $ / S 6 +D ' : + 6 +Q% = . /) ? / A :B . 9 UA $ % 0 . . ) /. 9 " +9 : " ? N – R 9 / 9. 5A M 0 . / / F *) *< 9. / F *) 6 * F $ $(62 +. = / . ) /. + FD B*) . / % $# UA &F //6 . / . 0 A .+D //6 . 6 .R : S * 6H 6 H $ F * .  M D % 6 F(/ = / 9 C &! % . + F A .( 8D 4 5 D 2 A " "/ :. . R %. J 6 / / 9. + H S M 7 B. / . / M D % 9 UA .2/H % 6 A = & M D F $ L + : B. & A $ 4 / & ! $(62 C !2 /) $ &  . M A / 6 / 9+Q% *) T !/ / %@ ! +D  B *) M *. $A $# $ ` + #* % B*) C F . %H R L !/ " 2 % . 2 *< H ! +D 0 0# / B*) M 6= + / % L B. ) /& B. % *! F . % 7 /& $ / 148 .$ / V / A6 [Mass production] '. * B*) ' 0# * / / A = % /D N . $*& @A 9 / 9.0 6( R * #* A .

&' A +) EF * . "# % &' (01 ' F* B*) /) / * H # .$ 7 ) / & (Yoplait) (Djurdjura) < " A4 $ ) /& % &! $ / 8 6 +D ) 0 * % H . H UA &' R &! /() $( F 7 & M/ B. / 6 / % $(" F +D F(  F $ L % * % ! /. B*) A = *7 2 * B. ? =+() +% C &! @ & ' *. "# B =5 A B*) () .@ & ' 5* * / L 7B ' A H F 5 &! + + * B . *) % L $ UA + + 6* $ *. C (4 / %/ M/ H + * D "# + 6* $ *. * / +D 6 . * B*) $ &! H < )^ *6 6 % =+:2 A % Roi de la ) < &! &' $ T 5 A B*) 6D . $ 9F 6 +6 = &' $ F(& + * % A $ *. .' &! " $ 4 S 6) B*) % #9 0' + /6 M / ?# 7 & (! + $ *. UA * 6 . " # % &' * FL $ =C &! A . ) &' " $ & &!% . & " % *6 V . *': +D 9 / $ D +.(LG) 0 ' / 6 $ ) /&* (ENIE) "# / 9 % .R !H $ F * / J# ! +6 / 2D 6 =( . . F #6 a & +D F 60 +D *) M =5 A F . R B / 5 2 9+D N . * 2 149 . 2 /6 B "# % . 6A / 'M D C &! B*) $ & 5 / +D 6 . 2 M @A J 2 )+ &' B*) D . C! V . / 9 *. 9 / A6 J +( 6 + A* 62 . 9+. $ &&! . * ' 9+D N . . *) * D 9 /. &' F % T 62 " F & H _ %+ L . / +D . . "# & "# $ & 6 . . < C - /H 5 A / 9 %$ 5* 0 6 2 62 < 5/ % "# C &! D .* ! D $ T 2 M T 2 +6 6 . 9 & ! 5* B . /) #4 $ 2 * (L exquise) &&! % " B d 6*% . M& " A6 ) &' . H * . 9. $ / ) / D * ( C &! / A & *! T 4 + % / $F &D " % 9 F $ *.! + L / . 9F %V 2 / /D = . 9F . $ & T M/ B. 2 W / + ) $ F * / 62 % / +D = L D *) M9 6 . ! 0/& % &&! (Dorure + * D (02 ' F* B. %& B*) + 6 $ UA % . % A . /< + UA % * ! D = + 7 &' " % "# 6F 2 &' B.

.5 01 ��� ������ RD Fiche technique de l’entreprise RD RD Domaine d’activité RD Nature Secteur d’activité ! " # $ %& Fabrication de Industrie de Textiles Branche d’activité Cordon & Fil Fin Or '() )* %+ '.2 = " + * W ' $ L + * W . .. Blouses.0' T D B*) U & &! %6 ! 5A . ) ����� 0 .1 =$ H J& *) .$ UA + * + " %^ * % D B *) / 9 % 5* 9 $ + 6 2 ) < % :+ H 9 D % +N6 9 *) 6 J/ M = D 62 .3 % 62 6 *6 . 93 RD " 7 % 8 39 :. / B*) $ UA C !2 . .. [ ] 6 :6 0 . +6 $ * ! B*) * 2 . 12 3 4% 5#%6 Karakous…etc Broderie Traditionnelle Sous segment d’activité . F <R . ) &% * -() ) ) . Broderie Segment d’activité Pour Kaftans. .! 0L = / % .4 * .3< Synthèse de la démarche stratégique de la société Roi de la dorure (RD) Tlemcen ! "# ������ ����� Actions entreprises Eléments du Mix (25) u L: N I L  0% %B OL GL  (Boites & Bobines) x  ������ ( "' ^ 0' s) 0' S  (% !F uL ) E G`  $% (résistant à l’oxydation et la sulfuration) P 8  ����� Exclusive  ������� 150 . . / L . +6 B*) //6 5 A /6 "# $ * .

<(9 = > .: N !.)+ 8  ����� (Coca Cola & Pepsi Cola) $% }M f ~^ • 8 X K Ys  ������� @& :  c^ :  P' L  151 .K:  'G^ M KE  ������� ?( + @ -%$ @ 9 AB ( C3# .3< Synthèse de la démarche stratégique de la société L Exquise ! "# ������ ����� Actions entreprises Eléments du Mix (03) u L: N I L  0% %B OL GL  (Bouteilles) x  ������ 0'.2 g $6 J " s K J  LM " J{ ^ |=  [ ? RS W R J  02 ��� ������ -4 G = ?@% 93 L Exquise Fiche technique de l’entreprise L Exquise Domaine d’activité Nature Secteur d’activité -4 G = ?@% -4 G = ?@% 93 # $ %& Fabrication de Industrie des boissons Branche d’activité Boissons gazeuses gazeuses ������� Limonades Segment d’activité -4 G = ?@% 93 L Exquise " 7 % 8 39 :.># @ D EF .1 L y N %&  z. : O L: X .

McGarrity.2 3. « Le marketing Public : une introduction au .1992%I. « Principles of marketing ». McMillan . pp. Foresman and company. aux éditions Berti. Paris. Paris. 1955. "' ( )* ) ( . « Précis d’Organisation et gestion de . .3 . «What exactly marketing is ? ». 1975. Boyer. M. spring. Traduit de l’Américain « Marketing .1987 %. Abbot. Baker. K. « Principles of Marketing ».5 winter 1975.Poirée et E.13 York. M. Richard D-Irwin. P 21.: N !.10 Mode »1968.6 (Boumerdes).4 . Murphy & Richard A. Paris. . pp. winter 1975. New Jersey. R. Levitt T & al. Patrick E. 249- 61. 4th edition. 1 2 %" .S « Comprendre le marketing ».># @ D EF . London.T. 2 29H . « Mercator. . Edition Economia.15. . 1972. Levitt.P & Dubois.B .15 Homewood. Algerie . Trough Kotler. « Marketing a contemporary analysis ». « Marketing Management ». Publi.3 la Production ». « L’Esprit Marketing ». III. «Marketing principles ».12 Alexender. Prentice-Hall international editions.11 McGrow-Hill. 1985. Third edition.K:  " (WAT) € q5 'G^ M KE  ������� (W GJ B) GJ @& : B" A R  ?( + @ -%$ @ 9 AB ( C3# . McCarthy E. Lendrevie. P 06.pp. 1 G .16 survey of student recruiting activities» college and university. New . . Paris.J.12 Marketing ». 1990. 04. Paris. <(9 = > .3 L y N %&  LM O LGJ z. « Marketing Universities: A .P.M.' . 1986. New Jersey. Crocier. 2 I 0F %"5 " : " %I. Théorie et Pratiques du . Presse . L. . 1982 Chevalier.Bernthardt.2 Publishers Ltd.926 011 / '1988 ' . Kotler.J Editions d’Organisation. Salin.2nd edition.19.D% 0 .p. 1978. « La stratégie marketing ».L. 1990. kinnear. . P13. Kotler.4 J{ W GJ ^ |1  ������� ����� . D. Dalloz. Third Edition. Illinois (USA). Djeliti.#'( )* +: "% .L .14 Scott. P 04. 1982. M &Fenwick.1986.1 50#49 3 % F% 0 . 1986. Prentice-Hall . 1972.C and K.J.9 Union Editions. Second Edition.R. Inc.P. 1990.4 universitaires de France.7 marketing des administrations et des organisations publiques ».1997. Paris. 9ème éditions. « Quality and Competition ».1 marketing. / % 0.Lindon. Columbia University Press. T. «basic Marketing ». Editions d’Organisation. Quarterly review of . Quarterly review of marketing.J. '" . %.8 International Editions. 1971.Laufer. Through «What exactly marketing is ? ». Par Pierre.L & Romagni. 2 % F %" 5 ) " %'I. Hermel. . 152 . «Marketing Strategy and Management ».

153 .