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Revista Análisis Transaccional y Psicología Humanista #00 (1980)

Revista Análisis Transaccional y Psicología Humanista #00 (1980)

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\

Y
Revista de
Análisis Transaccional y
Humanista
h ./)
(}
Sumario
Página
Los Estados del Yo (E. Surdo) ...................................................... .
Análisis Transaccional (Freddy A. Bera) .................................... 6
Miniargumento (J. Cañero) .......................................................... 9
Juegos Existenciales (J. R. López·Zaballa) ................................ 14
El inconsciente y el A.T. (J. 1. Cabezón) ...................................... 18
A.T. para directivos (Rex Hurt) ..............................................•...... 20
Conducta asertiva. no asertiva y agresiva (Alberti) ................... 24
Asertividad. Cuestionario (Alberti) .............................................. 25
Bibliografia A.T. en Castellano (J. Cañero) ................................ 30
o. Estados del Yo
Nuestra personalidad está compuesta por tres sis-
l(!ma8 definidos, diferenciados, dinámicos e in-
Itlgrados de modos de pensar, de sentir y de obrar_
Estos tres sistemas se denominan "estados del
Yo". Fueron definidos por E. Berne (1) como "siste-
mas coherentes de pensamiento y sentimiento
manifestados por los correspondientes patrones
de conducta".
Tiene los siguientes nombres:
Estado del Yo Padre o Padre (P)
Estado del Yo Adulto o Adulto (A)
Estado del Yo Niño o Niño (N)
Se representan gráficamente asl:
Los estados deí Yo no tienen relación con edades
particulares ni con la paternidad real de un
hombre. Toda persona, después de sus primeros
años de vida, puede hablar, sentir, percibir, reac-
cionar, desde cualquiera de estos estados del Yo.
El estado del Yo Padre
Contiene las actitudes, mensajes y conductas in-
corporadas de externas. Es una grabación
de la percepción del individuo de lo que sus padres
y otras figuras sionificativas de su vida realizaron.
Deseamos llamar la atención en el hecho de que lo
registrado y elaborado, en nuestra infancia, pasa
siempre por la dimensión individual de quien re-
gistra y graba. Para poder "asimilar" debe existir
un mecanismo "asimilador". Nada más lejos de
nuestro pensamiEmto que el concebir al infante co-
mo una "tabula rasa". Lo aprendido se asienta
siempre sobre un programa genético.
El estado del Yo Padre es un modelo no consciente
aprendido de la vida que contiene y trasmite acti-
tudes estereotipadas relacionadas con "lo que se
de be hacer"_
El estado del Yo Adulto
Es un sistema de procesamiento de la Información
para evaluar objetivamente la realidad. Se nutre de
los datos que recoge del mundo exterior y del pro-
pio mundo interno. Con ellos, y orientado en el pre-
sente, enuncia hechos, calcula probabilidades y
toma decisiones.
Contillne y trasmite lo razonado, "lo que conviene
hacer".
El estado del Yo Niño
Es el centro de las pulsiones, necesidades y senti-
mientos. Es el universo de la afectividad y de la
emoción.
Contiene las grabaciones del mundo afectivo de la
infancia, de sus respuestas a él y de las conductas
de adaptación que asumió. Dichas grabaciones
funcionan como una matriz sobre la cual se proce-
san las posteriores experiencias de vida afectiva.
Es, al ig ual que el Padre, un modelo no consciente
y ligado al pasado. Contiene y transmite "lo senti-
do de la vida".
Eduardo Surdo
Estos tres estados del Yo no son conceptos abs-
tractos, sino realidades experienciales_
Existieron y existen en cada persona.
Son observables en la conducta de cada uno.
Son un conjunto sistemático de experiencias re-
ales, vividas, registradas y repetidas en la indivi-
dualidad de cada persona.
El Análisis Estructural
El análisis estructural de la personalidad IlS aquel
que pone el) evidencia los componentes funda-
mentales de la misma_ Lo hace mecliante una infor-
mación histórica, desarrollo en el tiempo de la per-
sonalidad.
La distinción de tres estados del Yo denominados
Padre, Adulto y Niño conforman el análisis estruc-
tural de primer orden. Su examen minucioso nos
adentra en el análisis estructural de sE'gundo or-
den.
El Estado del Yo NiM.
Es el primero, en el desarrollo de la pen¡onalldad_
Y el más valioso. En él distinguimos tres partes:
-- Nif'lo Espontáneo o Nlno del Niño.
- Pequef'lo Profesora Adulto del Nif'lo.
- Niño Adaptado o Padre del Niño.
En el momento del nacimiento, y un lOE' primeros
años de vida, la persona irrumpe en el mundo y se
expresa en él a través de sus necesidades, de sus
deseos, de sus sensaciones corporales, de su vida
afectiva. Todas estas experiencias son fundamen-
talmente sentidas. En los primeros meses de vida
no existen sistemas capaces de conceptualizar
dichas experiencias.
Todo ese-mundo forma-el-subsistema-que denomi-
namos Niño Espontáneo, y que perma.nece gra-
bando vivencias hasta alrededor de los sllis aMs.
En los primeros meses de vida, y antes de la ad-
quisición del lenguaje, el infante descub'e y ejerci-
ta un modo primitivo de conocimiento. Modo no
verbal, intuitivo, mágico, con el cual intenta "ma-
nejar" y "manejarse" frente al mundo qUilla rodea_
A este subsistema, germen del posterior pensa-
miento creativo, lo denominamos Pequeño Profll-
sor o Adulto del Nii'\o.
Siempre en este primer año de vida diremos que el
Niño va vivenciando las respuestas del entorno a
sus conductas, tanto a las provenientes de su Ni-
ño Espontáneo como a las de su PequEli'\o Profe-
sor. Frente a estas respuestas va desarrollando,
como expresa J. Piaget (2) "una moral de sumi-
sión" en la que el bien o el mal es aquello que se
acomodó o no a las reglas impuestas por los adul-
tos. Estas estructuras de sumisión, tal son
percibidas, elaboradas e introyectadas por el nino
conforman el subsistema Niño Adaptado o Padre
del Niño.
Este análisis efectuado, análisis estructural de se-
gundo orden del Niño, se expresa gráficamente
así:
Niño Adaptado o Padre del Niño ®
NA
Pequei'\o Profesor o Adulto en el
Nino pp
Niño Espontáneo o Niño del Niño NE
• Estado del Yo Adulto
No establecemos en él diferencias internas. No in-
teresan para nuestros fines prácticos. Si señala-
mos su desarrollo evol utivo.
Se inicia entre el primero y segundo año de vida de
un infante. Su germen lo encontramos en una inte-
ligencia práctica que abarca las conductas instru-
montales. Un bebé para coger un objeto que desea
y que está sobre una pequeña alfombra, tira de
ella.
Es esta una Inteligencia sensoriomotriz anterior al
lenguaje. Es en la adquisición de éste, y por él, co-
mo comienza el verdadero pensamiento lógico.
Termina su consolidación alrededor de los doce
anos.
• Estado del Yo Padre
Hemos afirmado ya que el Padre, como estado del
Yo, contiene el registro de las percepciones que
cada individuo ha realizado de las conductas de
sus padres y de otras figuras de autoridad. Ahora
bie'n, estas personas a su vez poseian y poseen es-
tados del Yo. Lo que se introyecta por lo tanto, de
todas las figuras parentales son el Padre, el Adulto
yel Niño de cada una de lIas.
Diferenciamos entonces, en el Padre, tres partes:
- El Padre del Padre
Contiene los mensajes de la cultura y del orden
vigente.
- El Adulto del Padre
Contiene los mensajes racionales de las figuras
de autoridad. Mensajes asimilados sin haber si-
do elaborados y actualizados.
El Niño del Padre
Contiene los sentimientos, las emociones, el Ni-
ño de las figuras parentales.
A esto lo ilustramos así:
Hermano Mayor i Padre Madre
Estado del Yo Padre
Padre en el Padre
Adulto en el Padre
Nii'\o en el Padre
Otras figuras parentales
Resumimos el análisis estructural de segundo or-
den:
(Esquema de E. Stunz (3) modificado por nosotros)
• Padre del Padre
Contiene y trasmite el programa
de lo cultural, de lo ideológico,
de lo social ...
"Debes (o no debes) ser sincero,
SE!r confiado, ser libre ... "
• Adulto del Padre
Se refiere al uso del Adulto "(no)
pienses, (no) creas, (no) investi-
gues ... "
• Niño del Padre
Programa referido a los senti-
mientos y a la manera de tra-
tarlos. "Siente", "no sientas", \-- ----/
"no sentir lo que sien-
tes ...
• Adulto
Tratamiento Objetivo de la infor-
mación, en el aqui y ahora.
Toma de decisión.
• Niño Adaptada
Se autoprograma para respon-
der a programas parentales.
• Pequeño Profesor
Programa intuitivo para exami-
nar y manejar el entorno.
• Nii'\o Espontáneo
Programado desde su interior,
desde su centro de energla, de
lo afectivo, de. lo pulsional ...
Es importante señalar que todo niño graba simul-
táneamente dos experiencias. Una en su Padre.
Otra en su Niño. La primera referida a los progra-
mas de sus figuras de autoridad. La segunda refe-
rida a lo que él siente, intuye y a sus ajustes adap-
tativos afectivos frente a lo que está ocurriendo_
Posteriormente en su desarrollo, graba en su Adul-
to información del mundo externo y de los otros
estados del Yo.
Desde el Adulto se responde en el aquf y ahora_
Desde el Padre y el Niño desde el allá y entonces.
Análisis Funcional
de la Personalidad
Este análisis nos permite contar con un método
verificable del funcionamiento de la personalidad.
Eminentemente práctico se basa en la observa-
ción en el aquf y ahora de palabras, gestos, postu-
ras corporales, etc.
• Estado del Yo Padre
Desde el Padre se actúa hacia el exterior y también
hacia el interior de la persona. Esta última ac-
tuación es experi mentada por el s ujeto como un
diálogo interior. Voces, diálogos similcores a cintas
magnetofónicas que teniendo su origen en el
Padre son escuchadas fundamentalmente por el
Niño.
Por ellas nos alentamos, nos asustamos,
nos desvalorizamos, etc., etc.
En el Padre distinguimos dos roles, y dos modos
de ejercerlos. La primera distinción nos lleva a
hablar de un Padre Crítico (PC) y de un Padre Nutri-
tivo (PN). La segunda distingue la positiVidad (+)
de la negatividad (-) en esos roles.
(Lo positivo es entendido aquf como lo que se diri-
ge en el sentido de la vida y de la salud. Lo negati-
vo como lo que inhibe o destruye dicha orienta-
ción).
De la combinación de los dos criterios obrenemos:
• Padre Critico Positivo = PC + = Protector
Expone principios, enuncia deberes y derechos,
coloca limites, expresa normas, asegura su
control.
Firme. Serio. Justo.
Ejemplos:
iNo cruces, cuidado, respeta el semáforo!
iNo voy a permitir que se rlan de mí!
• Padre Critico Negativo = PC· = Perseguidor
Agresor, centralizador, controlador, descon·
fiado, prejuicioso. Critico. Sermoneador.
Se expres a menudo bajo la forma del "juego de
la verdad"
Ejemplos:
iYo no quiero herirte, pero ... !
iSiempre serás el mismo tonto!
iYO estoy conclenado al fracaso!
• Padre Nutritivo Positivo = PN + = Permisivo
Aconseja, protege, permite vivir y disfrutar.
Muestra afecto, ayuda y sostiene.
Ejemplos:
iYoespero poder ayudarte, y que tú encuentres
la solución!
Tu vales.
Yo sé que soy capaz, aunque en este caso me
equivoqué.
• Padre Nutritivo Negativo = PN- = Salvador
SObreprotector, demagogo, encubridor. Genera
dependencia, inseguridad. Actúa en lugar del
otro.
Ejemplos:
Tienes que seguir mi consejo, lo hago por tu
bien.
i No te preocupes, los agravios se curan solos!
Estado del Yo Padre
• Estado del Yo Adulto
El Adulto no admite distinciones en su funciona-
miento.
Actúa como una totalidad. Y por definición es
siempre positivo.
Reúne, registra, selecciona, confronta, combina
información.
Razona. Calcula probabilidades, toma decisiones
y las implanta.
Es objetivo, responsable, autónomo.
Tolera la espera y la frustración.
Actúa en el aquí y ahora.
Ejemplos:
¿Cómo ocurrió ello?
¿Sirve de algo seguir dando vueltas a esta si-
tuación?
Seguiré por ese camino. He estudiado los riesgos,
los valoro y los acepto.
• Estado del Yo Niflo
El N iño es c·omplejo en su funcionam iento. Por
ello debemos distinguir:
. NII'Io Natural
. Nil\o Nloo Adaptado Positivo
Nino Adaptado Negativor-" Nino Sumiso
L. Nino Rebelde
El Nii'lo Natural expresa directamente lo que
siente y lo que quiere. Es afectuoso, espontá-
neo, no censurado, creativo.
Ejemplos:
Me siento bien contigo.
Tengo mucha rabia
El Nino Adaptado Positivo hace, en forma auto-
mática, lo que conviene hacer para estar bien In-
tegrado y ser bien visto en los diversos medios
en que vive.
Ejemplos:
Utiliza palabras de cortes la frente a sus mayo-
res.
Se viste según la norma para cada situación.
El Nino Adaptado Negativo Sumiso es depen-
diente, imitador, es como el mufleco de un
ventrllocuo, no habla él Sino habla otro a través
de él.
Se desvaloriza, se siente Impotente y confuso.
Ejemplos:
iSi sei'lor, si seflor, lo que usted diga!
En mi vida siempre he sido un inútil.
iTodos me miran, seguro que hablan mal de mI!
El Nino Adaptado Negativo Rebelde es el enfren-
tador permanente a toda figura de autoridad. Re-
sentido, agresivo, autodestructivo, rencoroso.
Continuamente queriendo "ajustar viejas
cuentas" que provienen de su infancia. Esto de
manera no consciente.
Ejemplos:
iA mi nadie me va a decir como tengo que hacer
el trabajo!
iYa se lo haré pagar!
El Niño Rebelde, en contra de lo que superficial-
mente se cree, es un Niflo Adaptado. No obra libre-
mente. Su conducta es la resultante de haber so-
metido a normas externas, de haberse adaptado a
ellas y de manifestar su adaptación como una
rebeldla.
Es su forma de adecuarse a la normatividad.
Su ser agresivo le brinda "la ganancia" de ser teni-
do en cuenta por un medio al cual él quiere perte-
necer.
Estado del Yo Nino
Niño Adaptado - - Nino Natural

Positivo
Sumiso
Rebelde
3
Diagnóstico de los Estados del Yo
Los tres estados del Yo están presentes, al mismo
tiempo, en cada persona. Pero, SOLO UNO DE
ELLOS asume la dirección, la expresión, el control
de la personalidad en un momento dado. Solo ac-
tuamos, en cada momento de nuestra vida, desde
el Padre, desde el Adulto o desde el Nlflo. Al esta-
do del Yo actuante se lo denomina "caracteriza-
do".
Existen 4 aproximaciones posibles para determi-
nar, diagnosticar, que estado del Yo activado en
una situación dada: Estas aproximaciones son:
• Por el comportamiento
Consiste en observar la voz, el vocabulario, las
actitudes, los modos de vestir, etc., de una per-
sona dada.
• Por la interacción social
Es el an;fllisis de los intercambios sociales que
una persona realiza con otras. Efecto que uno
produce en los demás. Estados del Yo que se ac-
tivan, con frecuencia, en un receptor, nos hablan
de los posibles estados del Yo del emisor.
• Por la propia historia
Se funda en un inventario de la historia pasada.
De la familia, de la escuela, de los amigos de la
infanci a, etc.
• Por un enfoque fenomenológico
Se refiere al autodiagnóstico del propio intere-
sado.
CUADRO PARA UN DIAGNOSTICO COMPORTAMENTAL DE LOS ESTADOS DEL YO
Expresión verbal Tono de voz
Tu debes! Autoritario
Tienes que ... Perentorio
Está bien ... Indignado
PADRE CRITICO Estárna!... Cortante
Moral-Inmoral Burl On
Responsable
Yo te lo he dicho
Ten cuidado Caluroso
No lo hagas Dulce
Yo te protejo Carlnoso
PADRE NUTRITIVO
Te daré consejos Protector
Sigue mi ejemplo
Estaré siempre contigo
Qué? Uniforme
Cuándo? Neutro
ADULTO
Porqué? Claro
Es probable Modulado
Si te comprendo
Tienes alternativas
Bravo! Fuerte
Tengo ganas ... Fluctuante
Nlf;¡OLlBRE
Quiero Vivo
No quiero Excitado
iDlablos! Enérgi co
Me sentl bien
Si sel'\or ... Sumiso
Por favor Plal'\ldero
No puedo Desafiante
NIFlOAOAPTADO Si,pero Hostil
Se dice ...
Vete al demonio!
No lo pienso hacer
Los Egogramas
Las personas aprenden a responder desde deter·
minados estados del Yo, a determinadas si-
tuaciones, con objeto de obtener determinadas ga·
nancias psicológicas.
Cada individuo invierte diferentes cantidades de
tiempo y energía en diferentes estados del Yo. Es-
ta tendencia es Ilustrada por los egogramas.
Los egogramas fueron desarrollados por J. Dusay
(4) y "representan la intensidad y la frecuencia de
los estímulos que surgen de cada estado del Yo:
ellos muestran visualmente cuales son los esta·
dos dominantes".
Expresión facial Gestos-exp.corporales
Gesto duro Dedo acusadllr
Ceflo fruncido Brazos cruzados
Mirada preocupada punas en las t:aderas
Mandfbulas apretadas Separación del otro
Tronco erecto
Benevolente Brazos abiertos
Sonriente Actitud envolvente
Manos extendidas
Gestos de contacto
Tronco arqueado hacia otros
Concentrada Mano en el mE!ntón
Serena Gestos neutros
Mirada directa Tronco naturalmente erguido
Expresiva Expresivos
Espontánea Desinhibidos
Gesticulante Ampulosos
Variados
Tronco relajado
Temerosa Se retuerce laf. manos
Huidiza Se empequenece o se estira y se
Rabiosa "infla"
Aprieta los punas
Tronco encorvado
Exageradamente erguido
Egograma de una persona determinada en un mOmento dado
La importancia de 105 egogramas va unida a la hi-
pótesis de la conservación de la energia psíquica
del mismo Gusay. Según ella cuando un estado del
Yo aumenta otro estado debe disminuir como con-
secuencia de un desplazamiento de la energía
psíquica,ya que su suma total permanece cons-
tante. Esta hipótesis tiene una clara importancia
para el tema de la modificaciÓn en las conductas.
Los egogramas se construyen intuitivamente. Ya
sean de otros o de uno mismo.
S. Karpman (5) ha propuesto "egogramas combina-
dos" con la finalidad de visualizar las semejanzas
y diferencias en el seno de una relaciÓn social.
ella
PC
Estos egogramas ponen en evidencia:
• Los aspectos que son comunes en la relación.
(Zonas superpuestas y sombreadas en la gráfi-
ca)
• Los aspectos complementarios.
(Barras que se tocan, que se ajustan)
• Los aspectos incompletos.
(Zonas vacías)
Otras variantes, a los egogramas de Dusay. pro-
puestas por varios autores, señalan la convenien-
cia de graficar tanto los aspectos positivos como
los negativos de cada estado del Yo.
Para ello se utilizan dos tonos en la misma barra,
como en Jongeward y Seyer (6)
negatividad
positividad
o barras hacia arriba o hacia abajo de una linea ce-
ro sobre la cual se grafica. Ejemplo de Marsh y
Drennan (7).

Pe PN 11I A NL I\1INAI
10%
20%
30% L-______________________ -1
Estos egogramas muestran su utilidad como guías
para la evaluación de las conductas actuales y pa-
ra la elección de nuevos comportamientos.
Psicopatología de los
Estados del Yo
Un individuo emocionalmente sano es capaz de
activar, orientado por su Adulto, cualquiera de 105
tres estados deí Yo. Elige el que considera más
adecuado para cada situación, lo actúa, obtiene
feed back y mantiene, ajusta o corrige la actuación
del estado del Yo elegido.
Esto supone un buen funcionamiento del Adulto.
La patología se presenta habitualmente bajo dos
formas: como "exclusión" y como "contamina-
ción".
• En la exclusión, un estado del Yo actúa en for-
ma preferente en desmedro de 105 otros esta-
dos del Yo.
Cuando el Padre se vuelve cons-
tante ha excluido al Adulto y al
Niño.
La persona actúa como un per-
petuo sermoneador y crítico mo-
ralizador.
Cuando el Adulto se vuelve
constante ha excl uido al Padre y
al Ni 1'\0.
La persona actúa "normalmen.
te" como una fría máquina sin
leyes y sentimientos.
Cuando el Niño se vuelve cons-
tante ha excluido al Padre y al
Adulto.
La persona actúa como un "buen
chico o como un ser quejoso y
rebelde.

, ,
,
"
N
Otras personas utilizan preferentemente dos es-
tados del Yo con exclusión del tercero.
La exclusión, al decir de E. Berne (8) "se mani-
fiesta por medio de una actitud estereotipada y
predecible que se mantiene con firmeza y hasta
donde es posible en presencia de una situación
amenazadora. El Padre constante, el Adulto
constante y el N iño constante son todos prima-
riamente resultantes de la exclusión defensiva
de los dos aspeclos complementarios en cada
caso".
• En la contaminación el Adulto se ve invadido por
información del Padre y del Niño que procesa
como si procediesen del propio "banco de da·
tos" del Adulto. Es decir, acepta como actual y
verificada una información arcaica.
Adulto contaminado por el Padre.
(Prejuicios)
Ejemplo:
Los jóvenes de hoy no saben lo
que quieren.
5
A.du!t6 \s.do p el i'Jiñe

Eierroc;
Hov Se : 9. de SUt
Adul' .8"
dre -.,¡
En ests
La Libertad Jr.a Ilusión
Desde tiempos inmemori.ales todo aquel individuo
que, de une. f:nma u otra, podía dar alguna pauta
<le lo que podrla ilegar a sucederle a un hcmbre, a
una mujer, e. un ejército en vísperas de una balal!G.,
a un rey luego de su coronación o a un nll'lO que
.naoí.a-+,obro;¡ment9 en un pesebre, ganaba cuando
no un puesto privilegiado cerca de los poderosos,
seguramente el respeto de quienes. boquiabiertos.
escuchaban la predicción sobre !os SEr
gundos O siglos.
Honestos o deshonestos, religiosos o mercaderes,
estos adivinadores siguen teniendo aún hoy un
pueste de privilegio en todas las clases sociales.
Inclusive la propia ciencia pretende competir o re·
emplazar estas supercherlas" con estadlsticas,
pronósticos, determinación de variabies o de már·
genes de errores, inclusive toda una nueva ciencia
como la futurologla en el fondo no quiere sino tran-
quilizamos individualmente o colectivamente
sobre le que nos espera en el futuro.
Así, las pe.!mas de las manos, las vísceras da un
ave, borra de! ¡as cartas astrológicas; etc.!
codean entra sr con las no menos inseguras
cuantificaciones del de las estadlsticas, de
los pronósticos, con que !os seres humanos de
hoy queremos eaimar la angustia de tener que es-
perar los hechos para tomar decisiones
mente frsnte S: cads de la suerte o frente a
la acción insoslayable de fuerzas que ajenas a no-
sctrce ncs SepáBmc.slo e n0
Le. S!? QU6 s¡ h:t'.HO de ser huma··
no, !"l') puede reduGirse a una cientrfica especula-
ció:¡ per d& CEtusss·,
Ei futuro nc t"_H.1éde predec:t¡ se, aunq1le e! t-,!if'¡o
Adaptado, qllEl no quleré razona¡ acepte esta ma-
gia.
A. de. ;0 ::¡Ué ¡¡:"Fmairnsnte se Ci'€6¡ genera'·
mente ía inmensa mavorla de nuestras conductas
son urddad-es (:''5 :orrlj.)Oi"tamiento que provienen
de unsi!?.tema de y de sef't!mientos
preesiabtsc!.j·-;:,s .;?í, ':)-'?'-
,or'\€.:$

Ejempío:
Que !ós ,:wt\"sft("!:::
1"8" qius'iónL utiUzo
hechas, et;
t¡B.b!an tle 103. no conveníe :;¡a S'=
ojaí de acepta.: persona. tr,
flee al grupo.
Ffe

1'-' .
"'-'"'
Uf) notable s:q¡lol"ador en este campo, d,,¡ funo
ei0namiento c6febr'!J, es ',3! doctor V\fi!t1t;r
·uro neurOcirujano de fa Univereddad dé
quien en 1951 empezó;; epc·¡tar pi;Jebas
apasionantes que confirmaban o rnod1flc&bRn los
conceptos teóricos formuiados en respll6sta a es-
tas ?,egunlas: ¿ Qué cantidad de recuerdos se con·
servan? ¿Puede" desaparecer? ¿Es ia memoria al-
go gsneraiizado o especffico? ¿Po; qué a.!gunos re-
cuerdos afioran a la conciencia má.s fácilmente
que otros?
En el curso de 'as cperaciones cerebrales
eadas en enfermos de epilepsia fc·c!.\:, Per.!leld ¡-s-
alizaba una serie de experimentos locando la cor-
teza 1emporat del cerebro de! paciente con Ufl8 dé.
bil corriente eiée:triC'é -::ransm¡tida a través (k uns.
sonda galvánica. <2.IJS observaciones sobre las res·
puestas a aquellos eeUmuios se f. le
largo de Vóíios años. En todos los casos¡ 61
te, baJo los efectos de la: anestesia :oca!,
permanecía plenamente consc .. !snte durante la
exploración de la corteza cerebrai y podía ha.blar
con Penfield, En el curso de taies exoerirrlentc8 és-
te pudo ofr cosas asombrosas.
Una de las conclusiones más importantes a que
llegó Penfield fue que el elecirodo evocaba Ui1 s,:io
recuerdo concreto: y:10 una mezcfa de recuerdos o
una generaiizg(/ón.
"fa; vez el (lescutxirnienf.o m3.s irrpo!1ante fu.s e¡
hecho de que se registra con iüdo detallE: no sólc
les acontecimientos pasados sine tar:1blén los
sentimiEntos asüciados a esios acontecimientos.
Un acontecimiento y el sentimiento provocado por
éste se hallan Gncadenados en
el de lliedo Q
i
..i8 es ilnoosible evocar a UílO
sin el Gtro.
Otra (:,:'lGlus¡ó!;. que se extras de estos
es oue:q! funciona. Gomc un MAGNETOFO-
,-.- _._' ,-.-
por asi decirlo, todas las experiencias vividas des-
de nuestro nacimiento y posiblemente con ante-
rioridad a éste.
En resúmen, podemos llegar a las conclusiones si-
guientes:
1.
0
El cerebro funciona como un magnetófono de
alta fidelidad.
2. o Los sentimientos asociados con experiencias
pasadas se graban también, unidos inextri-
cablemente a esas experiencias.
3. o Las personas pueden existir en dos estados al
mismo tiempo. Es decir durante el experimen-
to, el paciente sabía que estaba en la mesa de
operaciones hablando con Penfield, y sabía
igualmente que estaba evocando experiencias
pasadas. El paciente era dual en el sentido de
que se hallaba al mismo tiempo dentro de la
experiencia y fuera de ella, observándola.
4. o Esas experiencias grabadas y los sentimien-
tos a ellas asociados pueden ser reproducidos
hoy de manera tan vívida como cuando
ocurrieron y aportan muchos de los datos que
determinan la naturaleza de las transacciones
de hoy. No sólo recuerdo cómo sentia. En este
momento siento de la misma manera.
Los experimentos de Penfield demuestran que la
función de la memoria, interpretada generalmente
en términos psicológicos, es también biológica.
GeriéraTrflenteTasgrábaciones de más potencia y
que determinan la mayor parte de nuestros com-
portamientos en los momentos más importantes
de nuestra vida, son aquellas que provienen de las
figuras parentales: Papi y Mami. Es durante el
transcurso de los primeros siete años de la vida
cuando nuestro "Magnetófono Cerebral" está en
su plenitud de sensibilidad grabatoria, de ahi la im-
portancia de este período de la vida para la estruc-
turación básica de la personalidad. También se ha
demostrado cientfficamente, que pasado este
período crítico de nuestro desarrollo el cerebro ya
deja de grabar, y serán las grabaciones ya estable-
cidas las que predominarán en nuestras deci-
siones y proyecciones posteriores.
Las condiciones de inmadurez biológica y psicoló-
gica, harán que obedezcamos casi inevitablemen-
te a los mensajes y mandatos que ya hemos inter-
nalizado y que provienen generalmente de las figu-
ras parentales.
Es en esos momentos cruciales de nuestra exis-
tencia cuando nuestra libertd queda hipotecada, y
sólo una acción racional y consciente en los años
posteriores podria liberarnos de decisiones irra-
cionales tomadas durante nuestra infancia.
Todo empieza cuando luego de nacer tuvimos que
empezar a adaptarnos al mundo parcial que era
nuestro hogar, nuestra casa paterna, que para
nuestro limitado punto de vista era el único exis-
tente. Por ello todo lo que sucedía en él era para
nosotros mágicamente significativo y en función
de lo prohibido y lo permitido, manifiesta o subli-
minal mente, fuimos poco a poco sacando y adop-
tando una serie de convicciones que más adelante
nos acompañarían a lo largo de toda nuestra exis-
tencia. Así, pues, quedaría formado nuestro "Plan
de vida Inconscíente" como le llamó Eric Berne.
En consecuencia las acciones posteriores de
nuestra personalidad obedecerán casi ínevitable-
mente a este Plan de vida inconsciente, por tanto,
la libertad y la racionalidad plena de nuestras ac-
ciones será prácticamente inexistente.
La totalidad de lo que nos impactó no fue aco-
piado dispersamente dentro de la cabeza sino que,
más o menos inconscientemente, fuimos estructu-
rándolo en un cuidadoso y armonioso sistema de
decisiones, conductas y emociones en base a lo
cual nuestra vida seria una cabal y consecuente
planificación que nos transformaría en un héroe,
un sapto, un mendigo, un fracasado, un suicida o
un triunfador.
Esas experiencias de entonces se fueron incorpo-
rando en los circuitos de nuestro pequello cerebro
cmo una serie de cualidades que fueron definien-
do lo que llamamos ahora Personalidad y que con
todo lo que vimos, no son sino modos inade-
cuados de pensar, sentir, y actuar, paSibles de ser
modificados.
La programación parental determina dentro de la
cabeza cómo y cuando se podrán expresar los im-
pulsos vitales, cómo y cuando se deberán acatar
los controles (adecuados o no) que eran los permi-
tidos en el mundo mágico de la infancia.
A partir de entonces la influenia es tal, que en ver-
dad poco importó lo que quisimos de positivo en la
vida, pues privó la mágica fuerza de esas deci-
sioneS; qUe, de no ·conjurarlas, seguirán obligán-
donos como a un pobre poseso en cuerpo y alma.
Definitivamente, desde muy pequef'¡os incorpora-
mos la clave esencial por la cual funcionará todo
lo que hacemos en la vida. Así quedará constituido
el "Plan de vida inconsciente" que denominó Ber-
ne el Argumento de vida.
Los mandatos coercitivos de
nuestra libertad de opción
La mayoría de los mandatos son prohibiciones
("No hagas", "No disfrutes", etc.) que son conse-
cuencia de los mensajes parentales, particular-
mente de los no verbables (lo que los padres ha-
cen) más que de los verbales (lo que los padres di-
cen).
El Adulto del Nif'¡o o Pequeño ProfeSOr, de acuerdo
a sus escasos recursos evalúa la situación recha-
zando o aceptando esos mensajes, que quedarán
en este último caso fijados a nivel emocional-
visceral, preconsciente, es decir, como grabación
cerebral.
Los mensajes parentales son producto de compor-
tamientos parentales que se repiten muchas ve-
ces, día tras día. Cuando el nillo acepta el Manda-
to, su cumplimiento es reforzado por la familia.
En el mayor porcentaje de los casos, los mandatos
no son voluntarios ni conscientes por parte de los
padres. Emanan de su parte irracional, especial·
mente de su Niño Adaptado, sin intervención del
Adulto_
Los mandatos más frecuentemente observados
son los siguientes:
NO VIVAS: Es el peor de todos, y tiende a anular to-
das las posibilidades. Consideramos que todos
los suicidas recibieron este mandato, excepto en
circunstancias excepcionales, donde el individuo
queria vivir, pero debe sacrificarse (guerras,
naufragios, para salvar a su familia).
El mandato "No vivas" puede enviarse mediante
las siguientes conductas:
Dejando solo largos ratos al bebé.
No tocándolo.
Dejándolo sin alimentos, abrigos o techo.
Mirándolo con odio, asco.
Riéndose cuando se lastima o está en peligro.
Quejándose sus progenitores de la vida: que está
es horrible, que es mejor morir, que sólo se sirve
para sufrir, etc.
Diciéndole que todos los problemas empezaron
cuando nació,
o que no Quisieron haberlo tenido, o Que la mamá
murió en el parto por su culpa, o que parece al tio
Jorge que se pegó un tiro.
Algunos padres dicen directamente a sus hijos, al
enojarse mucho: "Quisiera verte muerto". Para el
niño pequef'¡o, cuyo mundo son sus padres, este
rechazo equivale al derrumbamiento de su mundo,
y toma decisiones irracionales para toda la vida.
Busca luego situaciones donde puede reforzar y
mantener vigente su decisión.
NO SIENTAS: Cuando demuestra una emoción, la
mamá se va y lo deja solo, o bien, ella nunca
muestra sus emociones, parece una máscara. Hay
pues dos formas de inducir que un niño acepte un
mandato:
Manipulándolo con caricias positivas o negativas.
- Dándole directamente un ejemplo de cómo los
padres cumplen ese mandato.
Una persona con el mandato "No sientas" suprime
sus sentimientos fumando, comiendo, tomando al-
cohol o drogas, o transformándolos en slntomas
físicos (tics, parálisis, dolores, úlceras, etc.). Si el
mando es "No sientas lo que sientes" reemplaza
las emociones genuinas, no toleradas por su fami-
lia por otras sutitutivas (rebusques) sobre las
cuales si recibe caricias, positivas o negativas,
pero imprescindibles para su supervivencia.
NO PIENSES: Cuando el niño hace preguntas, es
criticado, Ignorado. O bien observa que sus padres
no tienen comunicación racional en su ambiente, y
no resuelven sus problemas, exhibiendo rebus-
ques de rabia, ansiedad, confusión. Suele haber el
temor de que si el chico piensa, descubra "secre-
tos" faminares. Aquí también la persona suele
apelar a ponerse cosas en la boca en vez de pensar
(comida, bebida, psicofármacos, café, cigarrillos).
Debajo del "No pienses" siempre hay un "No sien-
tas la emoción auténtica".
NO CREZCAS: Los mensajes que corresponden a
este mandato son enviados por familiares que
sobreprotegen, hacen todo, mucho más de lo que
sus hijos necesitan, para mantener la dependencia
de éstos y no quedarse solos. O bien lo envian afir-
mando que la vida de los adultos es muy dura y pe-
nosa.
También al festejar comportamientos regresivos
(un chico de 11 años habla como si tuviera 2 años)_
8
Generalmente detrás de los nombres diminutivos
suele haber este mandato.
NO SEAS CHICO (Apúrate a crecer): Es el opuesto
al anterior. Se exige o espera que una criatura
abandone sus necesidades para ocuparse de las
de sus familiares, desde muy pequeño.
NO ME SUPERES: Cuando existe fuerte rivalidad
no resuelta en alguno (o ambos) de los padres,
cualquier progreso de los hijos será sentido como
una pérdida del propio valer.
El papá competirá con su hijo sintiéndose herido o
enojado si éste gana en algún juego, o si dice algo
inteligente. La mamá, si es vana (rígidamente ho-
gareña) estará molesta si su hija entra en la coci-
na, "su reino". La ni na cuando crezca podrá des-
collar profesionalmente, pero como ama de casa
dependerá completamente del servicio doméstico,
de su madre o de su suegra.
Cuando el hijo cuenta algo positivo que consiguió,
su padre podrá contestarle: ... "Cambiando de te-
ma". Contando algo propio que logró .. Pidiéndole
detalles y criticándolo Uuega a "defecto"). Burlán-
dose. Deprimiéndose. No contestando.
NO SEAS TU MISMO: Las figuras parentales espe-
ran que rinda más allá de su capacidad_ Que sea
rubio, si es moreno. Que sea alta, si es baja, o baja
si es alta.
Querían una niña, y tuvieron un varón, asl que lo
visten con la ropita preparada para la ni na. Si na-
ció niña, ¿a quién le va a pasar el padre su
fábricalclientelalestudiolapellidp? Al crecer, actúa
virilmente, usa cabello corto, pelea con los
hombres, etc.
NO HAGAS: Personas con este mandato pueden
pensar y sentir, pero no actuar. Vacilan antes de lIe
var a cabo sus ideas, prefieren que otros hagan las
cosas. Uno de los modos de inducir a este manda-
to es criticar acerbamente cualquier acción.
NO LO LOGRES: Ya sea por ejemplo parental (el
padre fallaba sistemáticamente en sus grandes
proyectos), o por augurios funestos ("Tu naciste
Gon mala suerte, nada te sale bien, el dia que fabri-
que sombreros, la gente nacerá sin cabeza", etc.)_
El portador de "No lo logres" jugará a "Estúpido",
"Patéenme" o "Miren cuanto me he esforzado" y
será un p e r d ~ d o r sistemático como su papá. '
NO DISFRUTES: Un niño saborea un helado, corre,
se hamaca, se ríe. Si los padres no tienen permiso
para disfrutar, sentirá envidia o fuertes impulsos
de disfrutar. Hay varias formas eficaces de prohi-
bir que una criatura disfrute:
Dejándola sola si lo hace ("Si disfrutas me
pierdes", como mensaje no verbal).
Te vas a enfermar si corres.
Te divierte, ¿no? .. con lo enferma que está tu
madre (culparlo).
Mientras yo me sacrifico, tu lo pasas bien (imás
culpa!)
"Termina los deberes, lava los platos, corta el pas-
to, acuesta tu hermanito ... " (No queda energla ni
tiempo para disfrutar).
"Si uno lo pasa bien, después pasa algo malo"
"Hay que pagar por todo".
Otros mandatos:
"Quédate solo" "Sé loco" "Sé el mejor
"No seas importante"
Hacia la conquista de la Libertad y
de la Autonomía
El Adulto emancipado.
El objetivo del Análisis Transaccional consiste en
capacitar a una persona para que tenga libertad de
opción, libertad para cambiar a voluntad, para
cambiar las viejas respuestas a los viejos
estímulos y a los nuevos. El objetivo que se propo-
ne el tratamiento, consiste en devolver a la perso-
na la libertad para cambiar. Esta libertad nace del
hecho de conocer la verdad acerCa de lo que hay
en el Padre y lo que hay en el Niño y de cómo esos
datos intervienen en las transacciones del presen-
te. Es decir, revisar las viejas grabaciones parenta·
les a modo de mandatos.
Cuando el Padre o el Niflo dominan, el resultado
es previsible. Esta es una de las caracteristicas
esenciales de los denominados juegos psicológi-
cos. Siempre pueden dar un resultado doloroso,
pero es un dolor que el jugador ha aprendido a asi-
milar. Cuando el Adulto se encarga de las transac-
ciones, el resultado no siempre es previsible. Hay
la posibi lidad de un fracaso, pero también hay la
posibilidad de un éxito. Cosa más importante, hay
la posibilidad de'u-n cambio.
¿Qué induce a la gente a desear
cambiar?
Tres cosas pueden inducir a la gente a querer cam-
biar. Una, que estén hartos de sufrir. Han chocado
Miniargumento
El miniargumento es un modelo explicativo de la
conducta humana y un instrumento terapéutico
consistente con los principios del Análisis Transa·
cional. Fue desarrollada por Kahler y Capers a par·
lir de una idea de Berne expresada en su libro Aná·
lisis Transaccional en Psicoterapia. Berne insinua
que un "buen analista de argumentos de vida
puede ver cómo se despliegan en unos pocos se-
gundos y captar su esquema básico que se repite
en diferentes escenarios y con distinta duración
en la vida de una persona: un año, un dia, un mo-
mento.
El modelo permite:
1) Vincular la conducta observable con el argu·
mento de vida, instante por instante, de tal foro
ma que se pueda detectar un argumento en un
lapso muy corto de tiempo.
de cabeza una y otra vez contra la misma pared y
deciden que ya tienen bastante. Llevan tanto tiem-
po introduciendo monedas en la misma máquina
traga-monedas sin obtener ningún premio, que fi-
nalmente deciden dejar de jugar o cambiar de má·
quina. Sufren jaquecas. Las úlceras les sangran.
Son alcohólicos. Han llegado al fondo. Piden un
alivio. Desean cambiar.
Otra cosa que induce a la gente a desear un cam-
bio es un tipo lento de desesperación llamado fas-
tidio o aburrimiento. Eso es lo que siente la perso-
na que va por el mundo diciendo: "Bueno, ¿Y
qué?" hasta que por fin, formula el gran "Y qué" úl-
timo. Esta persona está a punto de cambiar.
Una tercera causa del deseo de cambiar, en una
persona, es el descubrimiento súbito de que es ca-
paz de
También existe el tipo de paciente que, aunque
sufre síntomas de incapacitación no desea real·
mente cambiar. Se somete a tratamiento, pero con
una cláusula condicional que reza: "Prometo dejar
que me ayude Vd., a condición de que no me cure".
Un conocimiento funcíonal del P-A-N permite al
Adulto explorar nuevas y excitantes fronteras de la
vída, un deseo que ha existido siempre en la perso-
na pero que habrá permanecida bajo el peso del
"Estoy mal".
Mediante la aplicación del Análisis Transaccional
y en concreto mediante la metodologla del análi-
sis del Argumento de Vida, se hace posible que la
persona se libere de la tirania de su pasada y emer-
ja su Adulto potente, descontaminado y actualiza-
do en permanente crecimiento. De esta manera, y
mediante la liberación de grabaciones catastrófi-
cas y de cualquier otra que se repita compulsiva-
mente, es cuando objetiva y definitivamente la li-
bertad puede dejar de ser una ilusión para con-
vertirse en una nueva opción de vivir.
José Cañero
2) Caracterizar el proceso por medio del cual la
persona hace avanzar su argumento de vida, mi-
nuto por minuto e incluso segundo por segun-
do. Se postula que un individuo entra en su
contraargumento antes de que actúen los man-
datos argumentales.
3) Captar las secuencias de conductas obser·
vables y especificas de cada persona y su avan-
ce en el sistema valorativo y desvalorativo,
dentro de pautas muy frecuentemente repeti-
das. Mediante la observación se puede identifi-
car el comienzo de la conducta desvalorativa en
uno mismo y en los demás.
4) Definir la secuencia de estar bien (sentimientos
de autovalia y autocaptación) y no estar bien
(sentimientos de disvalia), proporcionando una
norma por medio de la cual definirla.
9
5) Explicar cómo se desarrolla y refuerza el contra-
guión.
6) Centrarse en el proceso, en cómo actuamos o
decimos algo y no sólo en el contenido, análisis
del argumento. Se puede realizar un análisis
fiable (contenido) y al mismo tiempo invitar (pro-
ceso) a conductas que saboteen la relación.
Definición del mini argumento
El miniargumento es una secuencia de conductas
observables que tienen lugar en minutos o hasta
en segundos y que conduce a un mecanismo de re-
fuerzo del argumento para toda la vida. El miniar·
gumento desvalorativo es una secuencia de con·
ductas que partiendo de un mensaje contraargu-
mental o impulsor avanza en el sistema desvalora·
tivo a través de las posiciones existenciales, los
rebusques y los mandatos correspondientes a ca·
da posición y da por resultado un refuerzo del ar-
gumento. El miniargumento valorativo es una se·
cuencia de conductas autovalorativas que partien-
do de los permisores se sucede en minutos y hasta
en segundos, dando por resultado el refuerzo de la
conducta autónoma, libre yautodirigida.
De esta definición se pueden deducir varios aspec-
tos:
1) Hay un mini argumento autovalorativo y otro
desvalorativo con pautas de conducta obser-
vables.
2) La persona siempre está en el miniargumento,
es decir, toda la conducta se puede explicar a
partir de este modelo.
3) El modelo se centra en los Indices de la conduc-
ta de los procesos internos.
4) Se dan secuencias observables en ambos mi-
niargumentos.
5) Es un concepto integrador del análisis estructu·
ral (contenido), funcional (proceso), caricias,
transacciones, juegos, posiciones existen-
ciales y argumento.
6) Es una herramienta terapéutica.
Miniargumento Desvalorativo
La secuencia completa del miniargumento desva-
lorativo consta de los siguientes pasos:
O) Descuento o descalificación interna: "Estás
maL .. " "Novales ... "
1) Contraargumento o Impulsor: "Estás bien si. .. "
"Vales si. .. "
2) Mandato argumental o frenador: Rebusque -1 +
3) Posición vengativa. Rebusque + 1-
4) Beneficio final del miniargumento. Rebusque -l-
En el avance de la secuencia miniargumental se
puede parar en cualquiera de los pasos previos ano
tes de llegar al beneficio final. Salvo en el impulsor
que no hay emoción, en los demás pasos se ob-
tiene un "beneficio" o rebusque. Gráficamente se
representa por un triángulo que muestra cómo
progresa la secuencia (véase figura 1). El momento
cero no es observable. Es una inferencia. Por esto
no se representa en la figura.
_ ¡IMPULSOR
FINAL • - 2
FIGURA 1
La conducta del miniargumento comienza con una
descalificación interna (momento cero) que dispa-
ra uno o más impulsores y pasa a poner una condi-
ción a la autovalfa. Por ejemplo, la descalificación
puede ser: "debes hacerlo mejor". Entonces dispa-
ra el impulsor "SE PERFECTO" Y la condición
emerge enseguida. Yo valgo (estoy bien) si soy per-
fecto. El objetivo del impulsor (mensaje contraar-
gumental) es proteger a la persona para evitar sen-
tir temporalmente los rebusques de su propio ar-
gumento.
El momento cero o descalificación no es obser-
vable, es decir, no se expresa en conductas identi-
ficables. Sólo es un constructo inferido. Sin em-
bargo, la conducta impulsora se puede observar:
palabras, gestos, tono de voz, expresiones faciales
y postura corporal.
Puesto que el impulsor puede observarse conduc-
tualmente, la persona puede darse cuenta de su
entrada en el circuito de desvalorización y para
dicha conducta. Al menos tiene la opción. De aqul
que si se da cuenta y posee la opción de parar, y
no lo hace, es responsable de sus sentimientos de
desvalorización. La conducta impulsora dura sólo
un breve período de tiempo. Después puede volver
a la conducta de no-argumento (autonomla), cam-
biar a otro impulsor o escalar uno () más senti-
mientos de rebusque, pasando a la posición frena-
dar (·2) o mandato argumental vengativo (-3) y lle-
gar al beneficio final (-4). El conocer el impulsor o
impulsores básicos de una persona (Impulsogra-
ma) y el orden que suele seguir,la ayuda a "parar",
a no caer en su desvalorización, deteniendo su ar-
gumento. Una de las ventajas del modelo conduc-
tual del miniargumento es precisamente el que se
puede observar y detener la conducta de desvalori-
zación, viviendo la persona con más autonomla.
Así el modelo miniargumental no sólo "explica" la
conducta, sino que predice la secuencia, controla
a través del proceso y de este modo modifica la
conducta en aras de una mayor autodirección.
Impulsores
Cada impulsor es como una puerta que lleva a una
escalera que conduce a una serie de sótanos, ca-
da uno de los cuales está lleno de rebusques de
las tres posiciones existenciales desvalorizantes.
El impulsor es un mensaje aparentemente positivo
que parece invitar a que la persona se libre de su
frenador o mandato argumental, pero a la larga só-
lo le lleva a meterse más profundamente en el
mandato. No es, pues, un medio de salir del argu-
mento, sino una invitación para introducirse más a
fondo en el mismo.
Puesto que un.., persona no es capaz de sentir nin-
gún rebusque -en el impulsor mismo no hay
emoción- sin antes traspasar algunos de sus im-
pulsores, sise detiene la conducta del impulsor,
no se escalará el rebusque. Con usar una palabra
diferente, cambiar el tono de voz, ajustar una pos-
tura, modificar una expresión fac ial o alterar el
gesto es posible evitar que se manifiesten las
emociones resultantes de inadecuación, confu·
sión, etc., del sentirse desvalorado. Sin el comien-
zo del impulsor no hay funcionamiento argumen-
tal. El impulsor es sólo la puerta de acceso. No se
puede sacar las cintas brujas archivadas en la
estantería, si no pasa primero por una de las cinco
puertas de acceso. Al no usar el impulsor no usa-
mos los mandatos y, los mandatos que no se usan,
al no conseguir refuerzo externo, se debilitan y al
no utilizar los mandatos disminuyen la fuerza de
los rebusques vinculados a los mismos.
Toda persona tiene cinco impulsores aunque en
distinto grado y orden, y con cualquier impulsor
puede llegarse a cualquier mandato. De aquí que
no haya mandatos especificas para impulsores
aunque si hay ciertas preferencias. Se pasa más
fácilmente, por ejemplo, del impulsor "sé perfec-
to" al "error" de la posición vengativa o del "trata
más" a confusión en la posición del frenador. Es-
tas vias son más fáciles o más frecuentes pero no
las únicas.
De entre los miles de mensajes contraargumenta-
les se ha podido clasificar en cinco impulsores: Sé
perfecto, Sé fuerte. Apúrate o Dáte prisa, Compla-
ce y Trata más. Esta reducción ha permitido una
observación que ha conducido a disponer de unos
parámetros manejables para verificar los signos
de conducta de su manifestación. A continuación,
se presentan los cinco impulsores y después se re-
sumen en una tabla que permita su observación
sistemática (Véase tabla 1).
Se perfecto
Este impulsor invita a la persona a que se esfuerce
por la perfección o que espere que otros lo hagan.
Puede usar palabras importantes y categóricas o
decir más de lo que le han pedido que diga. Cree
que tiene que proporcionar una gran cantidad de
información para que "todos los demás puedan
entenderlo correctamente". Tiene el concepto de
que si no es perfecto, no está bien ni se siente va-
lioso. Es decir, si es "menos" perfecto según sus
propios cánones o los de otros, tiene que sentirse
mal, o si no posee todo el conocimiento se percibe
desvalorizado.
El descuento interno seria: " Si cometo algún error,
estaré mal y no valdré para nada".
Se fuerte
Este impulsor invita a que la persona se manifieste
estoica y como mutilada de sus sentimientos.
Habla en un mismo tono y evidencia pocos signos
de excitación. Es fria, imperturbable, distante y po-
co afectivo y demostrativo. Cree que tiene que
mantener una fuerte defensa contra los que "le
harian sentirse mal". Se compromete poco con las
personas y el mundo que les rodea. Carece de per-
miso para mostrar sus emociones auténticas, sa-
tisfacer sus propias necesidades y pedir ayuda.
El descuento débil interno es: "Si manifiesto mis
sentimientos, me muestro débil y soy vulnerable" .
"No puedo dejarle saber que soy débil".
Trata más
La persona que se encuentra bajo la Influencia de
este impulsor siempre está " tratando" de hacer al-
go e invita a otras a que traten esforzadamente
con él. No suele responder directamente a las pre-
guntas, sino que vacila, se va por la tangente o re-
pite la pregunta. Afirma "es diffcil". "no sé", cuan-
do realmente lo sabe. La sensación es de confu-
sión. La voz es un sonsonete, frecuentemente en
desacuerdo con las palabras y sube y baja de tono
sin ningún motivo. Ignora las preguntas y respon-
de con otra que aluda a cualquier tema diferente al
que está tratando. El total del tratar que una perso-
na lleva a cabo es inversamente proporcional al to-
tal del hacer o lograr. La descalificación interna
es: " debo intentarlo más duro". "Si no me esfuer-
zo, no vaya lograr nada".
Date prisa o apúrate
Este impulsor invita a la persona a hacer las cosas
muy rápido y a hablar muy aceleradamente. Cree
que debe hacer todas las cosas ahora mismo.
Mientras realiza algo, está pensandO en lo que
tiene que hacer después, permaneciendo fuera de
aquí y ahora. Se da golpecitos con los dedos o no
cesa de mover la punta del pie, interrumpe a las
personas para que terminen y mira al reloj frecuen-
temente. Está como tratando siempre de ir a otro
lado, de hacer otra cosa.
La descalificación interna es: "No lo lograrás".
Complace
I;:ste impulsor invita a la persona a sentirse respon-
sable de hacer que los demás se sientan bien.
Habla como para congraciarse o disculparse_ Nun-
ca está en desacuerdo en forma alguna. Parece co-
mo si no pudiera hacer nada por sí misma. Siempre
precisa la aprobación y gustarle a los demás. An-
tes de contestar, mira a otro lado, cabecea afirma-
tivamente y alza las cejas. Está interesado en des-
cubrir cómo lo está haciendo más que lo que está
realizando. Lo que busca es que lo consideren un
buen tipo. Nunca pedirá nada para el mismo.
¿Quién es él para pedir? Con su conducta amable
todo llegará a su debido tiempo.
La descalificación interna es pensar de uno mismo
como si no valiese nada.
"No soy lo bastante bueno". "Soy afortunado por
el hecho de que me permitan ser".
"Debo gratitud a todo el mundo y en verdad soy
responsable de todos los errores ajenos".
11
!
TABLA 1
GRAFICA DE OBSERVACIONES DE IMPULSORES
'" OESCAU
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M\lleve 101 puno • • lE t. frunc;ldo..

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mNynWia". •• nMl!l. n.l., ...
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011
" HIJftCtI lo OI)nMQul· Inqul.lo. E.IIJgtftt. H..,.qUlt.pr .....
SUt» 'f ba,a lm. Serlll.l'fCI, CItIo .'l'\III'IC!ldo.
g:
". o Kablr'"
--
MgUltll6cJ..
' ''''. Empet¡t.
··No 10 ..... .,..·· Picazón mo.ya ¿'J' _ 7

HlbJa "pldo.
"'0 ...
Miniargumento Autovalorativo
La secuencia completa del mlniargumento autova-
lorativo consta del siguiente paseo:
1) PROTECTORES. Proviene del PC + y se ubica
en el Nlno Adaptado + .
2) ARRANCADORES. Se ubican en el Ni no Libre y
de su creatividad emergen.
3) AFIRMADORES. Se almacenan en el Nino
Adaptado + y se enchufan por el PC + .
4) ALEGRADORES. Sentimientos genuinos del
Nino Libre.
Este avance de la secuencia miniargumental parte
de un protector, que son órdenes del PC valorativo
que dan a una persona protección para hacer algo.
iSléntete bien! ilncluso si cometes un error!
iHazlo!. Estas órdenes implican protección y per-
El paso + 2 o arrancador está utilizado por
el Nlno Natural y activado por el Padre Nut ritivo.
La posición + 3 o afirmador está conectada por el
PC + y almacenada por el NA + . En la posición +
4 están los alegradores o alegría final que se alma-
cenan en el Ni ño Natural.
Cada avance en el paseo miniargumental implica
mayor beneficio autovalorativo, cuantitativo. AsI
en la posición + 4 se da más que en la + 3 y en és-
ta más que en la + 2.
12
PKlent •. GoIpg con 101 tN!nl ...

TemblotO$O. dedoI. AgJ1I II
plet'na. Vly
roo
l
... -
Gráficamente se representa con un triángulo (co-
mo en el miniargumento desvaloralivo) como se
muestra en la Figura 2.
PROTECTORES
.6

FIGURA 2
Protectores
Al igual que hemos hecho con los impulsores
pOdríamos clasificar y contraponer los protecto-
res. Cada impulsor tiene un protector. La persona
tiene ambos -impulsor y protector- y su elec-
ción de escoger uno u otro depende de él mismo
es su responsabilidad. En la medida que activa
protectores, va a condicionar su posterior utiliza-
ción lo que le lleva a mayor autonomfa y autovalo-
ración y valoración de los demás. La tabla 2
contrapone los impulsores con los protectores y
arrancadores.

se"..teelo
st l uen!
Tr.t.mb
Ap,¡,.t.
PROTEClOR
IHUIOI>I ni
.",,,,,.Ir.to
que "'""'",

& .. IJ_" .... klbiIn
1'1.-CCJmOIor ole'" .....
Ea NurnJlftO
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'"1'011' '''' pi."

EII' 1>1... ' ...... ' .. eliJen>,
po MOe'wlo plr. nttl
11'" OIl tllllL
TABLA 2
sajes que forman su mlniargumento autovalorati-
va.
Elegir la secuencia del miniargumento autovalora-
livo es optar por una autonomia, es desobedecer
los primitivos mandatos argumentales y tomar de-
cisiones en el aqui y ahora fuera del argumento.
En vez de sentirse inadecuado, sentirse seguro. En
vez de no querido, amado. En lugar de rechazado,
aceptado. Y esto depende de las opciones propias
de la persona porque ésta tiene mensaje!! positi-
vos y negativos. Si decide elegir los negativos, si-
gue el miniargumento desvalorativo, con toda la
gama de rebusques, juegos". patologla. SI opta
por el valorativo, vive con toda la fuerza lo Ilenulno
de sus auténticos sentimientos. Y en la medida
que decide vivirlos empieza a escuchar con más
fuerza, intensidad y frecuencia los mensajes y
mandatos valoradores y comienza a vivir en el pre-
sente. Esto le habilita para elegir nuevas ollciones
y elegir nuevos beneficios.
Estos mensajes reparentalizadores escogidos por
la persona, quien conoce sus propias necesida-
des, constituyen la anlftesis de sus impulsores. Se
da permiso para escuchar y responder a los men-
El cambio del minlargumento desvalorativo al
autovalorativo significa extinguir el argumento de
vida. Este cambio sigue un definido patrón. En pri-
mer lugar la persona tiene que extinguir la posi-
ción - 4 Beneficio final, luego la - 3, - 2 Y por úl-
timo sus impulsores. En la medida en que no tenga
la conducta impulsora no volverá a escalar la emo-
ción rebusque, porque detener una ,:onducta 1m·
pulsora es más sencillo que centrarse en un rebus·
que.
!lENEFICHJ
+4Flna10K
-4
-/-
Soledad
Locura
Melancolla
AFIRMAnvo ARRANCAOOR PROTECTOR IMPULSOR FRENADOR VENGATIVO HENEFlCtO
+2
., -2 -3 Final Nook-i
BENEFICIOS REBUSQUES = EN EL PASEO MINIARGUMENTAL NOOK
IMPULSORES
-3
VENGATIVO
+/-
·RAeIA. IRA, BRONCA
V -RENCOR
SE PERFECTO
SE FUERTE
COMPLACE
TRATA MAS
DATE PRISA
"VALES MIENTRAS SIGAS EL IMPULSOR"
(Falso bleneslar)
Ansiedad
Culpa
Confusión
Inadecuación
-2
-/ +
Desesperación
Rechazo
Depresión
Falsa alegrIa
13
Juegos Existenciales
¿Has tenido la experiencia de estar metido en una
situación de comunicación que parecía tener un
"mensaje oculto, encubierto?". Quizás te parecía
una conversación normal, de Adulto, pero tenías el
vago sentimiento de que alguien, en alguna parte,
habría determinado por y para ti lo que estaba
ocurriendo. Es probable, entonces, que hayas es·
tado enredado en un juego psicológico. El mensa-
je encubierto es un síntoma de que se está emple-
ando un doble significado en la comunicación, que
introduce una forma de engano al nivel psicológi-
co que es caracteristlco de una transacción entre
dos estados del ego Niño, más concretamente del
Niño Adaptado.
Dinámica de los Juegos
Los juegos son series de transacciones ulteriores
que sirven para estructurar el tiempo, proporcionar
caricias, reafirmar nuestras decisiones de huir y
posición existencial, y cuyo resultado final o cul-
minación tiene consecuencias dramáticas en tér-
minos de malos sentimientos (rebusques) y ruptu-
ra de las relaciones Interpersonales.
El estudio de las transacciones ulteriores es espe-
cialmente pertinente ya que forma una parte in-
tegral de los juegos. Berne describe dos tipos de
transacciones ulteriores: la angular y la duplex. En
la transacción angular es el eslfmulo del transmi-
sor el que contiene mensaje tanto de nivel social
como psicológico.
EJEMPLO Campanero A, a Companero B.
YA NO PODRAS PARTIR A A

(ESO ES LO QUE SE ESCUCHA A NIVEL N N
SOCIAL)
Transacción Ulterior Angular
En la superficie hay un estímulo dirigido por otro
estado del Ego Adulto.
embargo la frase )Ieva implícito un mensaje pa-
recido a "¿cómo te sientes sobre el asunto?". Es
decir el transmisor A envía simultáneamente dos
mensajes: uno manifiesto, verbal, a nivel social y
otro oculto, no verbal, psicológico que intenta en-
ganchar al Niño del receptor B.
Si el receptor reponde "Bueno, supongo que eso
es lo que puedes esperar de gente como esa", en-
tonces se ha producido el enganche (ya que revela
abatimiento y resignación del Niño Adaptado).
Como se puede ver a partir del diagrama, la tran-
sacción angular implica tres estados del ego (1 del
transmisor y 2 del receptor) y ocurre cuando los
mensajes son enviados simultáneamente de un
estado del ego del transmisor a dos estados del
ego del receptor.
En la transacción duplex, tanto el transmisor como
el receptor están implicados en mensajes ulte-
14
Juan Ramón López-Zaballa
riores, ambos se comunican al nivel social y psico-
lógico.
EJEMPLO:
NIVELSOCIAL(=)
GUARDABOSQUES: ¿A LOS BOSQU ES'?
PERIODISTA FEMENINO: SI. SERIA UN
BUEN LUGAR PARA EMPEZAR.
NIVEL
GUARDABOSQUES: ME GUSTARlA ESTAR
A SOLAS CONTIGO.
PERIODISTA FEMENINO: A MI TAMBIEN
M
p
A A
N : N
Transacción ulterior Duplex
La fórmula de cualquier juego se puede describir
del modo siguiente: el anzuelo (o enganchador),
que es el cebo ofrecido a la pers:ona + la flaqueza,
que es la parte ·vulnerable de la persona = res·
puesta de la otra persona enganchada, hecho de
"buena fe", que entonces es"camblada, lo que
ocurre cuando el jugador descuenta la respuesta y
surge, por tanto, el motivo oculto, lo que conduce
al momento de confusión que se produce justa·
mente después del cambio, y que final mente con·
duce a un beneficio.
Otro modo de analizar juegos que resulta suficien-
te al definir todo tipo de juegos se basa en el Trián-
dulo dramático de S.
,/
VICTIMA
,Los roles de perseguidor, salvador víctima foro
man el triángulo del drama. En general, tendemos
a tener un rol favorito, pero cuando nos metemos
en un juego cambiamos rápidamente de "rol". Nor.
malmente empezamos el juego en un rol y cam·
blamos de rol durante el transcurso del juego, has.
ta que, obtenido el beneficio final, acabamos en el
"rol" que es congruente con nuestra posición exis-
tencial y decisión de guión. Los "roles" de Perse-
guidor, Salvador y Víctima son todos ellos "roles"
que existen en el estado del ego del Nino Adapta-
do, quien sustituye los sentimientos del Nino Na.
tural por los sentimientos de rebusque aprendidos
en la infancia, que se alcanzan en el beneficio del
juego. A simple vista el "rol" de Perseguidor,
puede parecer Padre Crítico, sin embargo es Ni/lo
Adaptado, catectizado por los rebusques de rabia
y miedo, y viene a confirmar la PE YO +, TU -; el
rol de Salvador aparente Padre Nutritivo es la ma-
nifestación de los rebusques de y miedo
del Nif\o Adaptado y confirma la PE YO + TU -' Y
el "rol" de víctima es la manifestación de los ;e-
busques de tristeza y miedo y confirma la PE YO _
TU +.
Es importante. distinguir entre los roles de los
juegos y la Persecución, salvación y victimación
reales en el mundo. Fijémonos en lo que ocurre en
la cultura carcelaria en términos del Triángulo del
drama.
POLlCIAS
CONSEJEROS
PERSEGUIDORES SALVADORES
TIMADOS
o en lo que ocurre en una organización industrial
de negocios
EMPLEADOS
¿Hasta qué punto estos "roles" son fijos determi·
nadas socialmente o llevando a cabo un análisis
más profundo revelan que están funcionando de·
terminantes de inconscientes?
Los Schiff sostienen que "todos los juegos se de-
sarrollan a partir de relaciones simbióticas no re-
sueltas, con el descuento o descalificación como
mecanismo y la grandiosidad como justificación".
Durante la etapa oral del desarrollo psicológico es
normal que se establezca una relación de depen-
dencia emocional entre la madre y su hijo. El bebé
depende completamente de su madre en esta eta·
pa y la madre no tiene en cuenta sus necesidades
y dedica toda su energia a proteger, velar y cuidar
de las necesidades del bebé. Existe una fusión
entre ellos, de modo que a partir de dos personas
"incompletas" se forma una "completa".
MADRE HIJO
Desde esta perspectiva, la pasividad y los juegos
se dan dentro del marco de referencia de la sim-
biosis. El propósito de los juegos consistirá en in·
tentar luchar por la supervivencia. Entendiendo
por supervivencia el mantenimiento del substrato
de dependencia mutua. Para que se mantenga la
simbiosis es preciso que uno descuente las neceo
sidades de su Niño y el otro descuente la capaci-
dad de su Adulto para resolver problemas y la deci·
sión de su Padre para cuidar y protegerse a si mis·
mo. Por otro lado, la gradiosidad, proporciona el
cebo propio o justificación. En la persona que con·
serve el papel de madre se puede identificar a tra·
vés de comentarios exagerados tales como: "Si
me voy, se muere", "Lo hice porque est aba tan
deprimido", "¿Qué harla sin mi?", "Me necesita",
etc. En la persona que asume el papel de hijo a tra-
vés de comentarios tales como: "No puedo vivir
sin ella", "No puedo hacerla esto, se lo debo
todo", "No puedo soportarlo", "Delante de ella no
puedo pensar", etc.
Un tipo de simbiosis y juego especialmente impor-
tante por las consecuencias patológicas es el de-
nominado "doble-vínculo". El "doble-vínculo" es
una estructuración particularmente destructiva.
Consideremos el ejemplo siguiente:
Mary Popplns es una ninera inglesa que tiene a su
cargo a Jen y Michael. Un dla va con ellos a la
pastelerla de la Sra. Corry, vieja, pequeM y
contrahecha, con aspecto de bruja. La Sra. Corry
tiene dos hijas, enormes y tristes, llamadas Fannie
y Annie. Mientras sus hijas atienden a los clientes,
la Sra. Corry suele pasarse las horas muertas en
un pequeno cuarto de la trastienda. Cuando oye a
Mary Poppins y a los niflos sale fuera ..
"Supongo, querida -dice a Mary Poppins, a
quien parece conocer de antiguo- que has venido
a buscar bizcocho".
"Lo ha adivinado Vd. Sra. Corry" responde Mary
-Poppins con suma cortesla.
"Muy bien ¿No se lo han dado aún Fannie y An-
nie?" y al decir esto miraba a Jean y Michael.
Jane movió la cabeza, dos Ifmidas voces se de-
jaron olf detrás del mostrador.
"No mamá" dijo miss Fannie confusa.
"Se lo íbamos a dar ahora" murmuró miss Annle
en un temeroso susurro.
La Sra. Corry se irguió en toda su estatura y con-
templó llena de cólera a sus gigantescas hijas. En
voz baja, pero henchida de Ira y desprecio dijo:
"¿Ibais a dárselO? ¿De veras? Muy interesante.
Y, puedo preguntar Annie ¿quién te ha dado permi-
so para despachar mi bizcocho?"
"Nadie, mamá. Y no lo he despachado. Sólo pen-
saba ... "
"iSólo pensabas" eres muy amable. Pero te
quedada muy agradecida si no pensaras. Me basto
yo para pensar lo que hay que hacer aquf!" Decla-
ró la Sra. Carry con voz baja y espantosa. Y eslalló
luego en una carcajada estridente y cloquear'''.
"iMírenlas!" iMiren a las mariquitas llorosas!
clamó apartando con su huesudo dedo a sus hijas.
En este diálogo, la Sra. Corry lanza a sus hijas al
menos tres mensajes verbales: "NO ACTUES, NO
PIENSES, NO SIENTAS". Las dos primeras se
pueden subsumir bajo el mandato NO CREZCAS Y
tercer mensaje bajo el mandato NO SEAS UN NI-
NO. Al nivel no-verbal, sin embargo, las está di·
ciendo "TRABAJA DURO" "SE INDEPENDIENTE"
"HAZTE CARGO DE LAS COSAS", lo cual contra-
dice los mensajes verbales. Cuando ignoran los
mensajes no-verbales las castiga; si ignoran los
mensajes verbales también las castiga. El benefi-
cio de este juego es, por tanto, estructurar las ex-
periencias para encontrar faltas en el otro, haga lo
15
que ,haga; yen. su extrema se cree que con-
duce a ,la esqUIzofrenia. En el caso de Fannie y An-
nie, ellas no pueden interpretar claramente la co·
municación. Además esta situación dada la edad
de las hijas, es de tal naturaleza' que ellas no
pueden escapar. Por tanto, el vínculo es real. No
psicológico. La madre (1) establece oficios li·
mltados (2) las castiga hagan lo que hagan y (3) es-
t'? va por la imposibilidad de dejar la
situación. El niño no puede no elegir.
Los conductos necesarios productores del "doble-
vinculo" son:
- Que haya dos personas, una de las cuales ha de
ser la víctima.
- Que la experiencia se repita de modo que el do-
vinculo se convierta en una espectativa habitual.
. Un mandato prioritario negativo, por ej.: TIENES
QUE SER UN HOMBRE PERFECTO.
- Un mandato secundario negativo que entra en
conflicto con el anterior, pero a un nivel más abs-
tracto; por ej.: NO SEAS UN Nllilo.
- U.n negativo terciario prohibiendo a la
vlctlma escapar de la situación.
- Una vl?tima que comienza a ver el universo ente-
ro segun patrones de doble vinculo.
Cuando una madre dice "Vamos, hijo, se indepen-
diente de mi y sigue tu propia vida" y luego se des-
maya a causa de "ahogos respiratorios" está colo-
a su en un doble vinculo. Si una esposa
dice a su mando: "Acércate a mi lado para darte
mi amor" y cuando se acerca dice "Sólo lo haces
porque te lo he dicho. Tú realmente no me amas"
está poniendo al marido al "borde de la locura".
El ejemplo anterior Ilustra adecuadamente el
hecho de que ser padre exige habilidades de
eqUlllbnsta. Requiere mantener un firme equilibrio
los PERMISOS que se dan para SER UN NI-
NO Y para CRECER, dando el conveniente en fun-
ción del ritmo de maduración del hijo.
Ventajas de los Juegos
Además del beneficio fir:al, forma de rebusque,
ya comentado, Berne diVidió las ventajas de los
Juegos en cinco niveles que coexisten:
Ventaja Psicológica interna. Afecta directamen-
te a la economia de caricias (de la libido) y sirve
como justificación para descargar rebusques.
Ventaja Psicológica externa. Mediante el juego
se busca evitar situaciones amenazadoras.
Ventaja social interna. Es la forma de estructurar
el tiempo mediante el propio acto de jugar el
Juego.
Ventaja social externa. Es la forma de estructu-
rar el tiempo hablando acerca de los juegos.
Ventaja existencial. Proporciona una reafirma·
ción de la posición existencial y, por tanto re-
fuerza la decisión del guión. '
Consideremos el siguiente ejemplo:
JUEGO: POR QUE NO ... SI PERO
DESARROLLO DE LA ACCION
1 ) (ANZUELO).- LA PERSONA A (EN ROL DE VICTIMA)
PIDE CONSEJO A LA PERSONA B. SIN EMBARGO
NO LO DESEA. LO QUE QUIERE ES DEMOSTRAR
QUE LA PERSONA B NO ES CAPAZ DE OFRECER
AYUDA.
16
2) (FLAQUEZA).- LA PERSONA B PIENSA QUE NO
HAY PROBLEMA QUE NO PUEDA SOLUCIONAR (EN
EL ROL DE SALVADOR). CREE QUE ES RESPONSA·
BILlDAD SUYA EL ARREGLAR LOS PROBLEMAS DE
LOSDEMAS.
3) (RESPUESTA).- LA PERSONA B EMPIEZA A PRE-
SENTAR SOLUCIONES (ROL DE SALVADOR) CADA
UNA DE LAS CUALES COMIENZA POR UN . .'. ¿POR
QUE NO ... ?
4) (RESPUESTA).- LA PERSONA A (ROL DE PERSE·
GUIDOR) RECHAZA LAS SOLUCIONES QUE SE LE
OFRECEN PONIENDO OBJECIONES VERBALES O
NO VERBALES DEL TIPO "SI, PERO .....
5) (CAMBIO Y CONFUSION).- AHORA ES LA PERSO·
NA A (EN ROL DE PERSEGUIDOR) LA QUE CIERRA
EL JUEGO, "DEMOSTRANDO" INADECUACION E IN·
CAPACIDAD DE LA PERSONA B (EN ROL DE VICTI·
MA) PARA AYUDAR. A ESTO LE SIGUE UN TENSO SI·
LENCIO (CON FUSION).
6) (BENEFICIO).- EL SENTIMIENTO FINAL (REBUS·
QUE) ES NEGATIVO PARA AMBOS E INCLUYE CO·
MO EN TODOS LOS JUEGOS, UNA OPINION NEGATI-
VA DE UNO MISMO Y DE LA OTRA PERSONA. EN EL
CASO DE LA PERSONA A (PERSEGUIDOR) RABIA Y
MIEDO, BAJO LA APARIENCIA DE SUPERIORIDAD Y
EN ELDE LA PERSONA B (VICTIMA) DE TRISTEZA Y
MIEDO, BAJO LA APARIENCIA DE INADECUACION Y
ABATIMIENTO,
VENTAJAS PARA LA PERSONA A
PSICOLOGICA INTERNA: JUSTlFICACION PARA RE·
BELARSE Y PARA EXPRESAR RABIA.
PSICOLOGICA EXTERNA: EVITAR LA ENTREGA Y
AFECTO DE LOS DEMAS.
SOCIAL INTERNA: DEMOSTRAR QUE NADIE PUEDE
AYUDARLE, ENTENDERLE, ETC ... SI, PERO ...
SOCIAL EXTERNA: SOY INDEPENDIENTE.
EXISTENCIAL: LO QUE QUIEREN LOS DEMAS ES
CONTROLARME.
Clasificación de los Juegos
Berne estudió una gran cantidad de juegos dife-
rentes y los clasificó según su "ventaja social ex-
!erna". De modo sucinto sintetizó en el nombre del
Juego la ventaja social concreta de uno de los ju-
gadores. Nombres tales como "ACOSADO"
"AHORA TE HE COGIDO, DES:
GRACIADO", "ALBOROTO", "DEFECTO", "MIRA
CUANTO ME HE ESFORZADO", "MIRA LO QUE
ME OBLIGASTE A HACER", "PATA DE PALO",
"PATEAME", "PORQUE NO ... SI, PERO", "POBRE
DE MI", "PSIQUIATRIA", "QUE PELEEN ELLOS",
"RAPO", "SOLO ESTOY INTENTANDO AYUDAR-
TE". Constituyen una muestra del ingenio y capa-
Cidad de abstraer la esencia de la ventaja social
externa de uno de los jugadores.
Paulatinamente se ha ido abriendo paso, tal como
Berne profetizó, una clasificación basada en las
posiciones existenciales. Esquematizó cuatro es-
tados del ego N I lila que corresponden a las cuatro
funciones existenciales.
1) YO ESTOY BIEN-TU ESTAS BIEN (NIÑO NATU-
RAL).
2) YO ESTOY BIEN-TU NO ESTAS BIEN (NIIiIO
ADAPTADO REBELDE, MANIPULATIVO, PSICO-
PATICO, PARANOIDE).
3) YO NO ESTOY BIEN-TU ESTAS BIEN (NIÑO
ADAPTADO SUMISO, ORAL, DEPRESIVO)_
4) YO NO ESTOY BIEN-TU NO ESTAS BIEN (NIÑO
ADAPTADO AUTISTIGO, ESQUIZOIDE)_
Los juegos están determinados, desde esta pers-
pectiva, por los criterios relativos de las distintas
posiciones_ Hay diferencias marcadas entre la
gente en cuanto a la gravedad con que jueguen los
juegos. Estas diferencias son incluidas, a su vez,
YO + TU-(HURAÑOS)
DEFECTO
SOLO ESTOY INTENTANDO AYUDAR
TU NOS METISTE EN ESO
PSIQUIATRIA
AHORA TE HE COGIDO, DESGRACIADO
RAPO
YO-TU-
TRIBUNALES
ALCOHOLICO
SUICIDIO
ARRINCONADO
La gente a la que elegimos y por los que somos
elegidos para jugar juegos tienen elementos en
por la intensidad de las posiciones existenciales.
Hay que recordar, sin embargo, que existe una
fluidez en las posiciones existenciales, lo cual
explicaría los cambios en los juegos.
La lista de juegos es en la actualidad lo suficiente-
mente amplia como para no pretender ser exhaus-
tivos. La clasificación siguiente la ofrecemos a
modo de ejemplo y de hipótesis de trabajo_ La ad-
quisición de un juego determinado a una posición
existencial la hacemos en base a la mención
mltlca subyacente al juego.
YO + TU +
NO SE JUEGA
YO;"" TU + (INEXPERTOS)
PATEAME
MIRA CUAN DURO LO INTENTO
MIRA LO QUE ME HAS HECHO HACI:R
PSIOUIATRIA
PATA DE PALO
ACOSADO
RAPO
sus posiciones existenciales complementarios a
los nuestros.
YO + TU- Jumo COMPLEMENTARlO
YO- TU +
DEFECTO
SOLO ESTOY INTENTANDO AYUDAR
TU ME METISTE EN ESO
PSIOUIATRIA (PROYECTIVO)
AHORA TE HE COGIDO, DESGRACIADO
SOLO ESTOY INTENTANDO AYUDAR
RAPO (PROYECTIVO)
Este planteamiento de la complementariedad de
las personas que se unen para jugar juegos es
congruente con la teoría de Fanita English, que so-
tiene que sólo hay dos grandes categorías de per-
sonas: TIPO 1: Aquellos que rebuscan desde un
(pseudo) Nilio Natural y cambian a un beneficio de
(pseudo) Padre y el TIPO 11: Aquellos que rebuscan
desde un (pseudo) PADRE y cambian a un benefi-
cio de (pseudo) Niño Natural.
Frenar de jugar juegos
El darse cuenta es el aspecto clave para pasar los
juegos. Descubrir cuáles son las necesidades del
Niño Natural y buscar opciones apropiadas para
satisfacerlos. Descubrir por qué los jugadores es-
tán enzarzados en el juego y buscar otras formas,
auténticas, de darse las caricias positivas que
más desean.
PATEAME
MIRA CUAN DURO LO INTENTO
MIRA LO QUE ME HAS HECHO HACER
PSIQUIA TRIA (INTROYECTIVO)
PATEAME, PATA DE PALO
ACOSADO
RAPO (INTROYECTlVO)
Conclusión
Los juegos no nos enselian nada. Son formas es-
púreas de reforzar nuestra decisión de guión de
modo compulsivo y repetitivo.
Los juegos se caracterizan porque ni comienzo del
juego, se oculta el propósito r·eal, contienen al me-
nos una transación ulterior y ,ambos participantes
obtienen un beneficio, en forma de rebusque, para
su Nilio Adaptado. Durante el desarrollo del juego,
cambiamos de rol a lo largo del triángulo dramáti-
co de Karpman.
La teoría de Schíff de la suml!!íón y la de Bateson
del "doble-vínculo", ilustran la gravedad de cierto
tipo de juegos durante la ínfancla, que pueden te-
ner consecuencias dramáticas talEls como la es-
quizofrenia.
A partir de la clasificación de los jUllgos según las
17
posician.es existenciales se plantea la hipótesis
de la teridencia a elegir para jugar juegos personas
complementarias de nuestra posición existencial,
lo cual es congruente con la teoria de F. English.
El inconsciente y
el Análisis Transaccional
Desde los trabajos de Sigmund Freud y otros
muchos, el punto de vista general respecto a la
existencia de lo no-consciente y de la importancia
de factores inconscientes en todo lo relacionado
con lo humano, ha venido siendo objeto de innu-
merables controversias.
A su vez, aquello que conocemos dentro de la
Psicología en general como Análisis Transac-
cional se nos muestra como objeto de controver-
sias, una vez que profundizamos en la teoría de
dicho análisis.
La slgnificatividad, los cambios psíquicos, el com-
portamiento humano y todo aquello que podemos
__ flPf!l¡:jiM...pe§pués_(teJJJLqE!terminado tiempo en
cualquier individuo que de alguna forma se en-
cuentre en un proceso de cambio mediante el Aná-
lisis Transaccional, nos lleva a considerar la efec-
tividad del mismo, sin embargo, aún reconociendo
la efectividad de este método, los principios bási-
cos de la teoría del mismo se nos antoja muy
pobre en relación a cualquier rigor científico.
Dado que resultaría imposible por razones de es-
pacio el íntentar explicar con la necesaria ampli-
tud varios conceptos, limitaremos nuestra comuni-
cación a un breve análisis de determinados facto-
res inconscientes que se nos antojan como in-
terrogante a los principios y teorías enmarcados
en el Análisis 'Transaccional.
Debemos recordar en primer lugar, que en su prin-
cipio, el A.T., tuvo diversas raíces psicoanalíticas y
que fue precisamente el Psicoanálisis el que por
primera vez dio una estructura a los factores in-
conscientes.
Tanto el A.T. como la teoría psicoanálitica en ge-
neral reconocen la importancia de la niñez en lo re-
ferente a la determinación de la personalidad en el
ser humano, de forma que podríamos utilizar unas
palabras de Erich Fromm al decir que "Lo que en-
contramos con mucha frecuencia es que, debido
al deseo de los padres (de manera personal y como
representantes de la sociedad), al niño se le obliga
a reprimir o a debilitar sus disposiciones origina-
les y a reemplazarlas por aquellos rasgos que la
sociedad quiere que desarrolle. Es aquí donde
hallamos las raíces de las evoluciones neuróticas;
la persona desarrolla un sentido de identidad fal-
so. Aún cuando la identidad verdadera descansa
en la concienc:ia de las características intrínsecas
que uno posea por el hecho de haber nacido como
quien es, la seudoidentidad se basa en la persona-
lidad que la sociedad nos ha impuesto. De estas
18
La consciencia de las necesidades auténticas de
uno mismo y de los demás es el ;aspecto clave para
parar de jugar juegos, ya que el Adulto de los juga-
dores no es consciente de que está en un juego.
Autor: Juan /. Cabezón Duelos
palabras de Fromm extraigo ciertos pensamientos
de mi filc;>sofía personal y procedo dic:lendo que si
en efecto tanto el A.T. como el psicoanállsls socíal
coinciden al observar que nuestra personalidad re-
sulta claramente reprimida y debilitada en sus dis-
posiciones originales y esto lleva a evoluciones
neuróticas mediante un sentido de identidad falso,
lo cual en si mismo parece bastante lógico, no es
menos lógico el considerar que el cambio que
puede producir una forma de psicoterapia determi-
nada por unas teorlas muy imprecisas y a su vez
condicionadas socialmente, solamente lleven al
individuo a experimentar como vivencia una ilu-
sión. Puesto que si consideramos que dicho indivi-
duo en un principio quedó de alguna manera con-
dicionado de forma inconsciente por los mensajes
tanto de sus padres como de la sociedad en que se
desarrolla, aquello otro que parece hacerle cam-
biar puede a su vez condicionarlo de forma incons-
ciente a ser "solamente lo que se percibe como
cambio" o tal y como nos dice R.O. Laing "llegar a
ser lo que uno percibe".
Aún más importantes nos parecen las palabras de
Fromm al respecto cuando expresa que toda so-
ciedad si en realidad quiere sobrevívir debe de
moldear el carácter de sus miembros de forma que _
QUIERAN HACER LO QUE DEBEN HACER.
Las diversas escuelas y teorlas dentro del propio
Análisis transaccional, (Clásica, Gatexls, Redeci-
sión) nos muestran unas pautas a seguir que rara
vez cuestionamos. Sin embargo, muchos de los
conceptos expuestos se contradicen claramente;
tomemos por ejemplo el propio análisis estructu-
ral de C. Steiner en relación al que nos ofrece E.
Berne.
Bien es cierto que en el Psicoanálisis podemos en-
contrar aún hoy en dia una situación similar y de
ahí que de alguna manera nos podamos explicar el
por qué de otras teorías en Pslcologla puedan criti-
car muy razonablemente las teorías que considera-
mos análiticas.
De cualquier forma y dado que nuestro ínterés
prinCipal en esta comunicación se centra en los
factores inconscientes quisiéramos en este punto
relacionar parte de lo antedicho con un factor que
consideramos de primordial Importancia y es todo
aquello referente a lo "máglco",lo "sobrenatural",
"lo desconocido", en pocas palabras, sobre todo
aquello que desconocemos desde nuestro cons-
ciente. Nuevamente, nos referimos a Fromm y
concretamente a su obra "Psicoanálisis y
religión" en:que encontramos un tema realmente
interesante dentro de la Psicologla en general de-
be de orientarse fundamentalmente a "una cura-
ción del alma" o en realidad a una adaptación so-
ciaL Si partimos de la base de que en A.T. nos refe-
rimos a la existencia de GANADORES, NO-
GANADORES, y PERDEDORES, debemos de con-
siderar que ya desde la base nos encontramos pro-
fundamente influenciados por ciertos conceptos
sociales, muy propios de nuestra cultura occiden-
tal y de las religiones propias de la misma.
Si para el A.T. el ser un GANADOR se centra en
lograr ciertos objetivos que nos hemos fijado, sin
que para ello se tenga demasiado en considera-
ción 105 medios que utilicemos en lograrlos, seria
muy discutible el considerar a la persona que pien-
se y obre de esta manera como un auténtico triun-
fador respecto a muchos valores éticos y morales,
que de alguna forma encontramos desde las ideas
de Platón, pasando por la Filosofía Cristiana, e
incluso en el propio Existenclalismo ateo de un
Sartre, por ejemplo.
El autoconocimiento descrito por Sócrates, Freud
y muchos otros, se nos antoja de sumo interés si
relacionamos los conceptos de los mismos en
contraposición a lo que podrlamos definir como
"Psicoanálisis existencial" y que podemos en-
contrar en las teorlas de Laing, Sartre y otros, ya
que si para los primeros las causas del comporta-
miento de una persona determinan procesos in-
conscientes de acontecimientos mentales, para
los segundos el significado del comportamiento a
que nos referimos es en realidad lo importante.
Las diversas teorias dentro del Análisis Transac-
cional nos ofrecen de alguna forma una mezcla en
la cual vemos la 'importancia de las causas y del
significado del comportamiento humano, aunque
si apreciamos un claro énfasis en demostrar que
TODO LO MENTAL ESTA AL DESCUBIERTO. Cre-
emos sin embargo, que es aqul en donde podemos
encontrar el punto de debilidad en el A.T., y digo
creemos, puesto que estas dudas surgieron a raiz
de las criticas sobre el A.T. que tuvieron lugar en
unos seminarios a los que tuve oportunidad de
asistir, en la Universidad de Berlln (FU) y en las que
como conclusión primordial se expuso la debili-
dad tanto en términos cientlflcos como filosóficos
de la propia teorla transaccional analltica.
.cierto es que he expuesto en determinadas oca-
siones, el que el A.T. me parece un método muy
"americanizado", y sin embargo, dentro de mis co-
nocimientos de Psicologla se me antoja como el
más práctico y operativo, pero considero que el no
profundizar en el mismo y relacionarlo con deter-
minados contenidos latentes de nuestro compor-
tamiento, nos puede llevar facilmente en situarnos
en una postura de fanatismo sobre el mismo, algo
asl como considerar el A.T. como una nueva reli-
gión.
Fromm expuso que "la tarea pslqulca que una per-
sona puede hacer en favor suyo NO ES SENTIRSE
SEGURA, SINO SER CAPAZ DE TOLERAR LA IN-
SEGURIDAD SIN PANICO NI MIEDO INDEBIDO",
ya que soy un creyente de este principio, debo
pues coincidir al decir que EL HOMBRE LIBRE ES
POR NECESIDAD INSEGURO Y EL HOMBRE QUE
PIENSA ES POR NECESIDAD INDECISO, por lo
que estimas que aún reconociendo la gran utilidad
tanto humana como psicoterapéutica dol A_T_ de-
bemos forzosamente considerar que somos trans-
cendentes y que esta transcendencia lleva
impllcita un contenido latente el cual hasta la
fecha no se ha podido descifrar, ya que de otra ma-
nera seria como violar el básico imperativo de
Kant diciendo que nos considerarlamos a no-
sotros mismos y a nuestra relación con los demás
solo como un significado lo cual nos
deshumanizarla, y pasarla mas a ser objetos en lu-
gar de sujetos.
Si C.G. Jung nos dice que la CONQUISTA DE LA
CONCIENCIA es el arma mágica que confirió al
hombre su victoria sobre la tierra, debernos consi-
derar que aparte de nuestras influencias polfticas,
sociales y religiosas, existen además otro tipo de
influencias que podemos describir como "mági-
cas" y que de hecho son las religiosas, ya que si
nos alejamos de nuestra mentalidad occidental y
profundizamos en la mentalidad oriental. veremos
y valga la redundancia que en muchos aspectos
somos como UN OJO QUE VE PERO QUE NO
PUEDE VERSE A SI MISMO. Por lo tanto, quiero ha.
cer hincapié que si bien es cierto como postulan
Marx y Skinner que las circunstancias pueden ser
formadas humanamente, no es menos cierto que
existe "algo" más allá del actual conocimiento hu-
mano y que por usar un ejemplo queda demostra-
do por aquello onlrico en los suenas.
Una representación gráfica de lo expuesto podrla
ser desarrollada de la siguiente manera:
Deseo de loe padres
(Sociedad)
'&1011',.. ......
Lo qUe debe Ser
En resumen y utilizando terminologla transac-
cional analftica podemos decir que a partir de los
primeros mensajes recibidos, desarrollamos una
especie de simbiosis con nosotros mismos, resul-
tante del conflicto de nuestra propia naturaleza
humana transcendente y aquello otro qUE' percibi-
mos socialmente. Algo parecido a lo que Laing
nos dice que dejamos el SER para situarnos en el
NO-SER.
Bibliografía consultada:
Fromm E. "Grandeza y limitaciones del pensamiento de
Freud". Siglo XXI editores. 1979.
Fromm E. "Psicoanálisis de la sociedad contemporá-
nea". Fondo de Cultura Económica, 1978.
19
GaylinW.":Feelings". Ballantine Books.1979.
Barnes, G. "Transactional Analysis after Eric Berne'
Harpe"'s College press 1977.
Cencillo lo "Historia de la Reflexión". Syntagma 1972.
Anáüsis Transacional
para Directivos
El Análisis Transaccional (AfT) es un método siste-
mático para estudiar y comprender las situaciones
entre individuos. En el enfoque transaccional, el
ejecutivo encontrará muchos conceptos y gulas
útiles para ayudarle a comprender y motivar mejor
a su personal. Este articulo le proporcionará un
breve resumen de algunos de los principios centra-
les del A_T. y le mostrará cómo esos principios
pueden ser utilizados en un marco industrial o de
negocios.
Tres Estados del Ego
Cuando un ejecutivo imparte órdenes, toma deci-
siones importantes, responde preguntas a su per-
sonal o establece una pOlltica, lo hace a partir de
un marco de referencia mental, o en su jerga psico-
lógica -desde un estado del ego, que puede ser
descrito con el del Padre, Adulto o Nino. Estos tres
estados mentales están presentes en cada indivi-
duo y ejercen una influencia fundamental en
nuestra conducta cuando ejecutamos nuestros de-
beres.
El estado del ego Padre hace que Vd. sienta y ac-
túe del mismo modo en que ha visto en el pasado a
las figuras de autoridad, tales como su jefe, madre
o padre. Si sus superiores o padres, en el pasado,
eran criticas, entonces es probable que Vd_ sea
critico. SI sus padres eran ayudadores, entonces
es probable que Vd. sea ayudador. Cuando Vd. de-
sempeña el "rol" de un padre, desempena el "rol"
de un gran juez que evalua situaciones de acuerdo
a normas personales que provienen principalmen-
te de sus padres. Estas normas de conducta es
probable que estén sin cuestionar, que se apren-
dan ajustándose a sus padres o superiores pasa-
dos.
Además de este marco de referencia como Padre,
Vd. tiene un segundo estado del ego, el Nino
dentro de Vd. Este es su si mismo emocional.
Cuando el Niño dentro de Vd. responde, Vd. ac-
tuará bajo su impulso con la clase de sentimientos
que Vd. caracterlsticamente lenía cuando era ni no
en esta clase de situaciones. Por ejemplo, si cuan-
do era nino respondla de modo caracteristico a la
frustración mediante la huida, entonces en la
mayorla de las situaciones que le frustran a Vd. co-
mo adulto su respuesta será apartarse. Por otro la-
do, si trabajaba duro cuando era niño de cara al po-
sible fracaso, cuando em piece a sentir un senli-
20
Jung C.G. "Los complejos y el inconsciente". Alianza
Editorial 1979.
Manser A. "Sartre: A philosophic study". Athlone Press,
1966.
Watts A. "El camino del Tao". Editorial Kairós 1979.
(Rex Hurt - Management World, October 1973 pp 17-22)
miento de fracaso en la actualidad, empujará ha- .
cia delante agresivamente. Mediantl! el uso de es-
te término Nif\o, nos referimos al estado mental
que es dictado principalmente por nuestras emo-
ciones.
Cuando Vd. responde a una situación en base a los
hechos disponibles y toma decisionlls sobre la ba-
se de consecuencias, su Adulto madura está a car-
go de su conducta. El Adulto es la parte con la que
Vd. toma decisiones, que tiene en cuenta un
amplio rango de información de muchas fuentes,
tales como sus normas personales (Padre) sus
sentimientos (NI no) más los resultados Inme-
diatos y a largo plazo de sus decisiones (Adulto).
.comprendiendo como se aquieren estos tres esta-
dos del ego y como influencia su conducta de eJe-
cutivo, Vd. puede mejorar marcadamente su de-
sempel\o como ejecutivo.
Cada uno de estos tres yos (si-mismos) o estados
mentales tienen un modo particular <:le sentir o ac-
tuar. Cuando Vd. tiene dificultad en llegar a tomar
decisiones, esto significa que hay desacuerdos
entre los tres yos. Por ejemplo, su Padre apoyador
(nutritivo) dentro de Vd. puede decir: "Me gustarla
conceder una subida a mi secretaria". Su Adulto
diria "¿Cuáles serian las consecuencias de esto?"
"¿Su subida provocarla solicitudes de aumentos
salariales de otros empleados de la oficina?".
Al tomar esta decisión Vd. podrla dedicar muchos
minutos a ponderar, mientras su Padre apoyador
regatea con su adulto.
Otro ejemplo de un conflicto entre estados del ego
sería su decisión de tomarse libres las tardes del
miércoles para jugar al golf. El Padre critico dentro
de Vd. dirla, "Todo buen ejecutivo debe de trabajar
ocho horas al dla y no hacer tonterlas por la tarde"
Vd. pude decidir jugar al golf y entonces sentirse
culpable después de acabar su partida de golf. Es-
tos sentimientos de culpa significan que su Padre
crítico está dándole órdenes.
Estos tres estados del ego son como voces dentro
de Vd. Si una voz dice: "Vd. tiene que hacerlo"
"Nunca lo hagas" o "Siempre hazlo de esa mane-
ra", entonces es su Padre Critico quien da las vo-
ces. El Adulto de Vd. atiende a hechos, no a senti-
mientos o normas de conducta ciegas. El Adulto
de Vd. dice, "Veamos los resultados de este curso
de acción" "¿Qué ocurriria si lo hiciéramos de es-
te modo?" "¿Asl es como realm\>nte se funciona?".
Escuchando las voces dentro de nosotros pode-
mos "escuchar" nuestro Padre, Niño o Adulto in-
terno. Incluso si no escuchamos palabras, pode-
mos responder a nuestros sentimientos y obtener
el mensaje dentro de nosotros.
Cuando un directivo dice: "Quiero tener la
Compañía más grande de esta clase" este puede
ser su Niño respondiendo como un pequeño crío
que dice "Puedo saltar más que nadie".
Un directivo que se demora en desembarazarse de
un miembro inefectivo fue sorprendido diciendo
"Se que debía haberle despedido hace seis meses
pero no podía cobrar el ánimo necesario para
ello". Probablemente el Padre crítico interno de es-
te directivo estaba en conflicto con su Adulto in-
terno. Su Adulto podía decir: "Este hombre es ine·
fectivo y debe 'ser despedido". Su Padre interno
podía decir: "No hieras a otros". No tomando la
decisión, el ejecutivo podía evitar este conflicto
entre su norma de nunca herir a nadie (Padre) y la
acción directiva requerida de despedir a un emple-
ado inefectivo (Adulto).
Identificar los Estados del Ego
Vd. probablemente se está preguntando "Cómo
puedo decir lIué parte de mí está en control cuan-
do tomo una decisión directiva". Podemos identifi-
car qué estado del ego está en control mediante
cuatro métodos.
Comprobar nuestros sentimientos. Si Vd. se siente
como un Padre crítico o apoyador, entonces es
probable que actúe como un Padre crítico o apoya-
dor. Si Vd. se siente como un Niflo, es probable
que esté en control su Nlflo interno. Podemos lle-
gar a ser sensibles a nuestras propias emociones
y detectar rápidamente los modos en que nos lIe·
van a actuar impulsivamente o asustados. Un di-
rectivo que simplemente no puede llegar a una de-
cisión puede estar temiendo profundamente la
crítica (su Niño interno).
Darnos cuenta de nuestra conducta, tanto ac-
ciones como palabras. Podemos mirar el modo en
que estamos de pie, paseamos y hablamos. Las
palabras que utilizamos son indicios (pistas). Las
palabras del Padre es probable que sean "impon-
te" "deplorable" "tiene trabajo, Juan". Las pa-
labras del Adulto es prObable que sean: "Esta es
una solución práctica" "¿Cuál es su costo?"
"¿Puede Vd. cumplir las especificaciones?". Las
palabras del Nlrlo es probable que sean: "fraude"
"fantástico" "no puedo" "tú".
Revisar nuestra Infancia. Podemos recordar cómo
pensábamos y actuábamos cuando estábamos
creciendo, cómo nos trataban nuestros padres y la
clase de actitudes que teníamos cuando nos
enfrentábamos con problemas. Es probable que
repitamos o continuemos con las mismas actitu-
des más tarde en la vida.
Darnos cuenta de cómo nos llevamos con la gente.
¿Actuamos tiránicamente, como un Padre tirano?
Compramos impulsivamente o tomamos deci-
siones impulsivamente como un niño alargando la
mano hacia los pasteles? ¿Qué porcentaje de
nuestro tiempo nos conducimos como adultos ma-
duros, efectivos, al tratar con las consecuencias
en vez de responder a nuestras propias normas in-
ternas (Padre), o a los sentimientos internos
(Niño)?
Debemos de recordar que los tres estados del ego
son valiosos y ayudan si se utilizan de modo apro-
piado. Determinadas situaciones exigen determi-
nados estados del ego. Si podemos detectar qué
si-mismo está actuando, podemos aprender a de-
sempeñar rápidamente el "rol" y a desenvolvernos
de acuerdo al estado mental que seria más apro-
piado para la situación en cuestión.
En los ,n'egocios hay veces en que nuestro Padre
debe de mantener el tipo y normas personales
estrictas. Un ejemplo de esto fué la pollllca de la
sopa Campbell durante 105 años de la Gran Depre-
sión en 1929. La sopa Campbell tomó la función
rígida del Padre con la polltlca: "No diluiremos la
sopa". Otras comparlías de sopas diluyeron su so-
pa. Al cambiar sus normas de calidad, muchas
compañías de sopas, con el tiempo, perdieron su
mercado y el apoyo público, pero no Campbell.
Muchas Compañlas orientadas a la calidad están
actuando en el "rol" de Padre estricto cuando
rehusan cambiar sus normas de calidad.
Ahora consideramos las transacciones de nego-
cios para ilustrar la aplicación práctica elel A.T. El
diagrama siguiente muestra la relación entre dos
individuos en que un directivo está hablando a su
subordinado. El directivo dice: "Vd. llegó tarde es-
ta mariana 15 minutos ¿Por qué llegó tarde? El
empleado puede responder desde el Adulto madu-
ro explicando las razones del hecho "Me acosté
tarde viendo la TV y durmiendo se me pasó la
hora". El empleado puede también responder con
su Nirlo diciendo: "No seas tan critico. Yo sé que
Vd. es crítico. Puedo decirlo por el tono dE. su voz".
El diagrama siguiente muestra la respuesta del
empleado maduro "dorml demasiado". Cualquier
intercambio entre dos personas representa una
transacción y puede ser diagramada con la
terminologla A.T.
DIAGRAMA 1. RESPUESTA Nlflo
DIAGRAMA 2. RESPUESTA ADULTO MADURO
8 8
~ r qué 110.0 '''d0
8
Me dormí
Director Empleado
Cuandd 'las líneas de las transacciones se cruzan
como en el diagrama primero, hay una ruptura de
las comunicciones, y es probable que los senti-
mientos sean activados o que los individuos
puedan huir de la conversación completamente.
Una transacción puede ser ulterior cuando hay un
mensaje oculto. Por ejemplo, un consultor amigo
mío puede cerrar a menudo una venta diciendo
"Los costos de nuestro servicio son mucho mayo·
res que los de nuestros competidores. Puede que
Vd. no sea capaz de permitirse el uso de nuestro
personal", informa que frecuentemente esta pre-
sentación cerrará la venta.
Caricias (Strokes)
En el Análisis Transaccional las recompensas e in-
centivos se denominan caricias. Las caricias posi-
tivas son palabras de alabanza, cumplidos, sonri-
sas o ,signos de reconocimiento. Las caricias neo
gativas son comentarios crlticos, evitación, no
contestar el teléfono y comentarios de rechazo. Si
Vd. recompensa a alguien por lo que hace más
bien que por lo que es, está en una caricia condi-
cional. Por ejemplo, cuando el superior dice: "Me
gusta cuando está a tiempo", esta es una caricia
condicional que implica que el empleado no será
apreciado a menos que obedezca la política de la
Comparlla.
-Si no hay frases cualificadoras y no están ligadas
condiciones, esta es una recompensa incondi-
cional. Una ilustración de una caricia incondi-
cional sería un comentario del director general, di-
ciendo a los empleados en una fiesta: "tenemos la
mejor fuerza de trabajo de la industria".
Un director puede frenar el desarrollo de su perso-
nal descontando sus necesidades de caricias. Sin
embargo, las caricias son una necesidad absoluta
para el bienestar flsico y mental. Sin caricias cede-
mos o nos marchitamos.
La capacidad de un individuo de dar y recibir cario
cias depende de cómo el Niflo dentro del ejecutivo
se siente sobre sí mismo. Nuestro Niño puede te·
ner una de las cuatro funciones básicas:
1. YO ESTOY BIEN; TU ESTAS BIEN. Este es el
sentimiento de la persona autoconfíada, el
triunfador.
2. YO ESTOY BIEN; TU NO ESTAS BIEN. Este es el
sentimiento de superioridad que acompaña al
rechazo de otros.
3. YO NO ESTOY BIEN; TU ESTAS BIEN. Este es
un 'sentimiento de inferioridad en que la perso-
na tiene baja auto-estima. El Niño dentro de la
persona puede hacerle huir, apartarse, o en ca-
sos externos cometer suicidio.
4. YO NO ESTOY BIEN: TU NO ESTAS BIEN. Este
es el sentimiento de "sin valor" de un perdedor
que siente que no hay modo en que él pueda
triunfar y no da valor a la lucha por la vida. En
casos extremos esto llega a ser una huida es-
quizofrénica.
22
Canjear cupones dorados y
marrones
Los sentimientos pueden ser como cupones en el
sentido en que los guardamos y los canjeamos
posteriormente por un premio. Por ejemplo, pode-
mos ahorrar insultos de alguien hasta que tene-
mos bastantes para canjearlos por un gran purleta-
zo o un acto de venganza. Al !juardar estos senti-
mientos, del mismo modo en que coleccionamos
cupones, sentimos que nos hemos ganado el de-
recho a atacar a la persona. Nos han herido de mo-
do que nos sentimos justificados a actuar, libres
de culpa, dando rienda suelta al nuestra hostilidad.
Cuando guardamos sentimientos negativos u hos-
tiles podemos llamarlos Cupones marrones. Cuan-
do guardamos sentimientos positivos, buenos,
pueden ser llamados Cupones dorados. Guardan-
do cupones marrones, un empleado desgraciado
puede ahorrar sentimientos negativos y canjearlos
yéndose del trabajo en un periodo en el que todos
los empleados son necesarios debido a grandes
cargas de trabajo.
Guarda,ndo cupones dorados, podemos guardar
buenos sentimientos y canjearlos cuando nos dor-
mimos en nuestros laureles. Es dllcir, podemos
utilizar nuestra reserva de buenos sentimientos
para no aceptar una asignación exigente. Seria na-
tural para un empleado marginado de un grupo el
guardar cupones marrones y coleccionar senti-
mientos de venganza contra la direc:ción canJeán-
dolos a la primera oportunidad.
El tratar de canjear cupones es un "rebusque"
(racket) ya que el coleccionista utiliza los cupones
deshonestamente. No lo dice abiertamente y sus
suministradores pueden no ser conscientes Inclu-
so de que le están proporcionando un almacén o
reserva de cupones marrones o dorados. Con
cuanta frecuencia un directivo se ha sorprendido
de ver decir a un empleado "Nunca me olvidé de
este comentario que hizo hace siete arios". El eje-
cutivo no sabe que la persona estaba coleccionan-
do cupones marrones y arladiéndolos a su reservo-
rio de hostilidad reprimida contra la autoridad. La
gente que recoge cupones marronell tiende a sal-
tar a conclusiones sobre los significados sutiles
de los comentarios de los dimctores. Los colec-
cionistas de los cupones marrones pueden es-
cuchar insultos y comentarios ofensivos por parte
de la dirección. Coleccionando cupones marrones
o dorados, los empleados están llegando a una
etapa y buscando excusas para activar posterior-
mente sus sentimientos infantiles, bien sean emo·
ciones positivas o negativas.
Rebusques (Racket)
Utilizar un sentimiento como
excusa
Los rebusques se aprenden en nuestra Infancia de
nuestros maestros y padres. Los padres a menudo
nos permiten e incluso nos enserian a utilizar sen-
timientos como excusas. un padre que dice: "Es-
pero que nunca tengas que trabajar tan duro como
yo lo hago" o "Espero que goces con tu trabajo
más de lo que gozo con el mio", está enseñando a
su hijo a guardar cupones marrones.
En la vida posterior este hijo puede dejar su traba·
jo ya que no goza con esa clase de trabajo. Guar-
dando cupones marrones los canjea más adelante
con el sentimiento: "No tengo que hacer cosas
que me hagan sentirme incómodo". Lo que queda
sin decir en este sentimiento es: "Papá me dijo
que nunca cogiese un trabajo que me hiciera sen-
tir Incómodo".
Si el Nino que está dentro de nosotros no ha adop-
tado la posición básica de triunfador, es decir, el
sentimiento de que "YO ESTOY BIEN Y TU ESTAS
BIEN, también" es probable que haya alguna clase
de "rebusque" de mal sentimiento. Los padres fre-
cuentemente nos ensenan a utilizar sentimientos
con excusas. Un buen modo de verificar cual era
nuestro sentimiento "racket" es recordar lo que
ocurrió en nuestra primera infancia cuando las co-
sas no iban bien ¿Cómo nuestros padres trataban
con su ira, culpa, miedos y ansiedades? ¿Eran las
acciones del Adulto maduro o eran las acciones de
niños o padres estrictos? Cuando los padres ac-
túan de modo distinto al del Adulto maduro, están
ensenando alguna forma de un sentimiento "rac-
ket".
Para conseguir nuestras caricias, necesitamos
gente con quien nos relacionemos según nuestro
modo caracterlstico. Estas relaciones con otros
pueden agruparse en seis modos de llenar nuestro
tiempo mientras recibimos o damos caricias a los
demás. El modo en que nos relacionamos con los
demás cuando intercambiamos caricias se rela-
ciona con las cuatro funciones básicas que adop-
tamos cuando éramos nlnos.
El Nino dentro de nosotros quiere desesperada-
mente caricias de otros. Nuestra necesidad más
profunda es de amar y de tener relaciones intimas
en la Que dos individuos confiados comparten sen-
ti m ientos e ideas. Esta intimidad es el modo más
saludable y respetable de llenar nuestro tiempo
con otros.
Sin embargo, existen otros cinco modos de utilizar
nuestro tiempo que son emocionalmente menos
exigentes y son utilizados por individuos con un
Nino mal desarrollado. El segundo modo de gastar
el tiempo es el aislamiento.
En una relación de aislamiento, el individuo puede
estar presente físicamente pero se aparta mental-
mente de aquellos que le rodean. Los suenas diur-
nos, la fantasla y la planificación por adelantado
son variaciones de este modo de huida y de utiliza-
ción de nuestro tiempo.
Un tercer modo de utilizar nuestro tiempo es en la
actividad.
Ejemplos de actividades serian mecanografiar car-
tas, firmar cheques, organizar nombramientos y
cientos de detalles administrativos mundanos.
Los rituales son un cuarto modo de utilizar eltiem-
po. Los rituales son modos fijos de tratar con si-
tuaciones o individuos. Servir cocktai Is puede ser
un ritual que puede ser predecible y gozoso para
todos los implicados. Un ritual frecuentemente uti-
lizado puede ser el saludo" ¿Cómo te va?". La res-
pusta "¿Qué tal tü?" es también predecible y pro-
porciona una clase de "frase acariciadora" que es
satisfactoria. Los individuos que tienen buenos
modales son normalmente buenos acariciadores
y, a la inversa, la gente ruda, "desconsiderada"
que ignoran los rituales sociales son malos acari-
ciadores.
Los pasatiempos, o quinto modo de utilizar el tiem-
po, con conversaciones que son repetitivas por na-
turaleza pero que exigen poco reto Intelectual. Un
ejemplo de un pasatiempo es "General Motors" en
la Que la gente habla sobre sus automóviles. Otro
pasatiempo serla·"¿Quién ganó?" en QUEI se refun-
de un reciente acontecimiento deportivo. otro pa-
satiempo puede ser "Guardarropa" en Que se dis-
cuten las modas, o "charla de hombres" en que se
repite un asunto de pesca_ Los pasatiempos son
normalmente modos agradables de intercambiar
caricias mientras Que al tiempo se consigue cono-
cer a la gente un poco mejor.
Un sexto modo de utilizar el tiempo es jugar juegos
psicológicos. Este es un modo frecuente pero más
sutil de conseguir y dar caricias_ En un juego
nuestro NUlo o nuestro Padre tiene una razón
secreta para llevar a cabo una actividad. En este
juego el Adulto no sabe exactamente lo Que el
Padre o el Nino están intentando reallzar_ Cuando
un directivo no va directamente o cuando su men-
saje a otra persona es ulterior y con un propósito
oculto, entonces se está jugando un juego. Por
ejemplo, un ejecutivo Que va al taller para resolver
un problema de producción puede pensar se-
riamente, a favor de sus normas de Adulto, que es-
tá ayudando a su personal. Al mismo tiempo el NI-
no dentro de él puede sentirse superior al personal
o incluso criticar a sus subordinados por ser tan
incompetentes.
Mediante el Análisis Transaccional el directivo
puede aprender a ver exactamente :si están activa-
dos su Nino y Padre. Un ejemplo de juego in-
dustrial puede ser un directivo Que juega al juego
"alábame". El directivo da una charla en una con-
vención y esa tarde pregunta a uno de sus colegas:
"¿Escuchaste mi charla de hoy?". Su colega
puede responder, "SI, pienso que fue grande" .. EI
jefe podria decir entonces "Estoy contento de que
tú disfrutases. Pienso que fue una de mis mejores
charlas". Sintiendo que su jefe quiere otra caricia,
el colega puede decir, "SI, pienso que lo fue". El
colega podria dar una tercera caricia pidiéndole
una copia de la charla.
Condiciones del Juego
En la terminologia A.T. un conjunto de transac-
ciones son un juego si cumplen las siguientes con-
diciones:
1. Los jugadores parecen tener una razón válida,
honrada para la transacción, por ejemplo: "¿Es-
cuchaste mi charla?" "Si".
2. Se intercambia un mensaje secreto; por
ejemplo "¿Me cumplimentarás?" "SI".
3. Hay un beneficio de sentimientos. Una persona
se siente bien y la otra puede sentirse negativa.
Ambas pueden recoger sus cupones.
4. Los Adultos de ambos individuos son incons-
23
cientes de Que se está jugando un juego. Cam-
bios fundamentales ocurren en la relación cuan-
do una persona elige no continuar jugando un
juego caracterlstico. Rehusando el beneficio,
una persona puede interrumpir la transacción y,
por tant(), destruir el intercambio de caricias. El
"racket" se frenará bien.
Nuestro Adulto puede preguntar "¿Por qué la gen-
te debe siempre jugar juegos?". Estas son las ra-
zones de los juegos:
1. Mediante los juegos nuestro Niño puede conti-
nuar el "racket" de coleccionar o canjear los cu-
pones. Si nuestro balance de cupones no es
adecuado, llegamos a estar descontentos y
buscam()s relaciones Guegos) para restaurar el
balance.
2. Los juegos sirven para apartarnos de si-
tuaciones Que nos hacen sentir Incómodos, ta-
les como la responsabilidad, sentirse sólo, com-
petición u otros.
3. Los juenos nos permiten gastar tiempo con
otros sin tener que enfrentarnos a las deman-
das de la implicación Intima.
4_ En los juegos podemos estar seguros de Que
conseguiremos nuestras caricias, que serán po-
sitivas o negativas.
5. Los jueglos "prueban" que la posición básica
que tenlamos cuando los ninos tal como "tú es-
tás bien, pero, yo no estoy bien", es "correcla".
Hay muchos juegos comunes tales como, Patéa-
me, Alcohólico, Alboroto, Deja que peleen el/os,
T6mBme como soy, Viejecito, Acreedor-Deudor,
Mira lo que me has hecho hacer, y muchos otros.
Guión villal
Cuando nO:3 comprometemos en transacciones,
nuestro enfoque general viene determinado por
nuestro g u l ' ~ n vital. En la mente de cada persona
hay un guión vital o plan de vida Que influencia có-
mo se desenvolverán las experiencias. Nuestro NI-
no dentro de nosotros selecciona su plan de vida
en una edad temprana. El guión está siendo prepa-
rado seriamente en nuestros primeros anos cuan-
do el Nino dentro de nosotros acepta el mensaje
dado por aquellos Que tienen autoridad. Este
guión Que el individuo sigue al ajustarse a su am-
biente está formado por una serie de pollticas o
reglas personales. El guión puede tener mensajes
tales como, "Estate siempre preparado" "Nunca
confíes en el sexo opuesto" "Ahorra tu dinero para
dias peores" "No seas demasiado intimo de la
gente".
Un guión puede ser saludable o no saludable, de-
pendiendO ele nuestra actitud subyacente de con-
fianza o miedo.
El plan de vida se compone de su posición emo-
cional básica, el modo en que utiliza sus cupones,
su uso de los juegos, transaciones y los modos
con que llena su tiempo. El considerar nuestros
tres si-mismos como realmente son y las rela-
ciones entre los tres si-mismos de Padre, Adulto y
Niño puede darnos un "insight" de la clase de plan
de vida o guión por medio del cual estamos vivien-
24
do. En la infancia decidimos, o más bien la parte
infantil de nosotros mismos puede decidir, sobre
cómo vamos a vivir nuestra vida. Estas decisiones
pueden ser ayuda u obstáculo grave en las expe-
riencias posteriores, de adulto.
Utilizando la terminologla A_T. como un bagaje, a
continuación hay algunas sugerencias especificas
para mejorar nuestras destrezas en motivar a
otros.
Seleccione, ensene y utilice una terminologla mo-
tivacional en sus conversaciones cotidianas con
su personal. Se sugiere el enfoque A_T_ descrito
anteriormente.
Identifique el modelo de estilo ejecutivo Que
Quiere desarrollar (cambiar su guión) y practicar
diariamente, siendo esa clase de persona_ El enfo-
que adulto prueba ser un modelo de liderazgo alta-
mente efectivo.
Véase como un maestro-director, es decir, sea un
Padre apoyador en la terminologla A.T_
- Demuestre una actitud de crecimiento y cambio
al tratar con su gente_
- Aprenda a relacionarse con los diferentes esta-
dos del ego de. su personal y sepa cuando cambia
su "rol" como Padre, Adulto o Nino.
- Aprenda a gozar tratando con los "roles" emo-
cionales o infantiles jugados por otros.
-Utilice caricias positivas cuando sea posible.
- Personalice su enfoque siendo Vd. mismo y
aprendiendo a utilizar su Adulto en la mayorla de
las situaciones de negocios.
- Siendo este Adulto maduro, practique siendo fir-
me pero justo al tratar con situaciones directivas
de una manera causa y efecto más bien que de un
modo infantil.
- De y pida compromisos especificas o contactos
personales, altralar con su personal.
Introducción a la Conducta Asertiva,
No·Asertiva y Agresiva
En la sociedad occidental estamos ensenando
muchos rasgos conductuales conflictivos. Pronto
aprendemos que incluso cuando ensenamos res-
peto a los derechos de los demás, algunas veces
fracasamos en hacerlo_ Se ensenan y alientan el
tacto, la disciplina, maneras y la cortesla, pero a
menudo se utiliza la idea de Que el "fin Justifica los
medios".
Como personas, pensamos que cada persona de-
be ser capaz de elegir cómo actuar en la medida
que no infrinja los derechos de los demás. SI la
respuesta "cortés" de una persona se superde-
sarrolla, pierde el derecho a actuar como le
gustarla. Si su respuesta agresiva se superde-
sarrolla, puede no ser capaz de alcanzar sus metas
sin herir o infringir los derechos de los demás. La
verdadera libertad de elección se obtiene median-
te el desarrollo de respuestas asertivas en
aquellas situaciones que antes produclan conduc-
tas no asertivas o agresivas.
En una hoJaaparll1 damos ejemplos contrastantes
de estas 3 pautas de conducta. Mediante un exa-
men de cerca de lal gráfica se puede ver que en una
respuesta no-asel1iva el actor no es capaz de
expresar sus sentimientos reales. Puesto que a
otros se les perm ite elegir por el actor, las metas
personales raras veces, si es que lo consiguen al-
guna vez, se logran.
Una persona que logra metas mediante conducta
agresiva normalmente lo hace a expensas de los
demás y de sus derechos. Encuentra su propia
conducta auto-rea.lizadora y es capaz de expresar
sus deseos completamente, pero sólo a expensas
de los demás en 181 situación. Por tanto el pone sus
propios derechos e interés por encima de los de
los demás y les agrada como personas no valiosas
o iguales a él misrno. "Aunque la persona agresiva
puede lograr su m , ~ t a , puede generar odio y frustra-
ción que más adlllante recibirá como venganza"
(Humillados y ofendidos).
Si la persona utilizase la conducta asertiva en la
misma situación, esta conducta llegarla a ser
auto-realizadora y una expresión honesta de sus
propios sentimientos. Será capaz normalmente de
lograr sus metas sin infringir los sentimientos y
derechos de otras personas. Un buen sentimiento
Asertividad. Cuestionario
Preguntas
hacia uno mismo es normalmente parte de una
respuesta asertiva.
Las distintas ventajas de la conducta asertiva se
pueden esquematizar del modo siguiente:
1. Conducta auto-realizadora.
2. Expresión honesta de los propios sentimientos.
3. Buenos sentimientos sobre el sí mismo.
4. Logro habitual de las metas deseadas.
5. EvitaciÓn del odio y venganza que puede seguir
a la conducta agresiva.
Para resumir, en la conducta no-asl3rtiva el actor
normalmente se hiere a si mismo por su propia
auto-negación. Normalmente no logra sus metas y
es incapaz de expresar sus propios sentimientos
verdaderos. En la conducta agresiva la persona es
capaz de lograr sus metas pero lo hace normal-
mente a costa de los derechos y sentimientos de
otros. Esto a menudo lleva venganza y odio sobre
la persona agresiva y puede de hecho conducirle a
sentir ansiedad sobre si mismo. Le, perSiana que
utiliza la conducta asertiva norrnalmllnte en-
cuentra que es capaz de lograr sus metas sin herir
los derechos y sentimientos de los demás o ocul-
tar la expresión de S4S propias opiniones.
1. iCual de las tres pautas conductuales se ajusta mejor a cada una de estas 3 citas famosas?
"Aquel que pretenda remodelarse para agradar a todo el mundo, acabará por convertirse o reducirse 8 nada"
Ch. M. Schwab.
"Aquel que se respete a sí mismo, está a salvo de los demás; lleva una cota de malla que nadie puede pe-
netrar" Henry Wadsworth. Longfellow.
"Entre la gente, como entre las naciones, el respeto de los derechos de los demás asegura la paz" Benito
Juárez.---
2. A partir de la puntuación en el Inventario de Asertividad, identifique y evalue su propia pauta conductual
3. Describa 3 situaciones en las que su conducta le causó problemas con otras personas en el trabajo
SITUACION
SITUACION 11
SITUACION 111
Clasifique las 3 situaciones como agresivas, asertivas o no-asertivas. ¿Responderla a modo diferente a cada
una de las 3 situaciones ahora que Vd. sabe algo sobre estos distintos tipos de conducta? Responda abajo.
25
4. ¿Qué.tipo de pauta de conducta sería más apropiada en una situación de trabajo en la que su supervisor le pi-
dó quetrabeljase horas extra por la tarde un viernes después de que Vd. habla hecho otros planes?
Descríbala.
Explique porqué elige ese tipo de conducta y de algunas ventajas sobre los otros dos tipos. Luego explique al-
gunas desventajas. " :'-:", ,',
Ventajas:
a)
b)
e)
Desventajas:
a)
b)
e)
5. ¿Cual serIa el valor del entrenamiento de asertividad para todos en una organización? Describa cual piensa
que sería el resultado.
6. Con ayuda del instructor, la clase se divide en cuatro grupos del modo siguiente:
26
GRUPO 1: Una puntuación de asertividad de O (baja asertividad).
GRUPO 11: Una puntuación de asertividad entre 0-10 (algo asertivo)
GRUPO 111: Una puntuación de aserlividad entre 11-20 (normalmente asertiyo)
GRUPO IV: Una puntuación de asertividad por encima de 20 (muy asertivo)
Cada grupo discute las ventajas y desventajas asociadas con ser bajo en asertividad, algo asertivo, normal,
mente asertivo, o muy asertivo. Resumir la discusión abajo.
El instructor conducirá a la clase en la discusión de los hallazgos de los 4 grupos diferentes.
Inventario de' Asertividad (De R.E. Alberti y otros -Su perfecto derecho_ San Luis, Obispo: Impacto (1974)
Las pregunlas siguientes l e ayudanl n a evaluar su aserllvldad. Sea honrado en sus reapueSlaS. Todo lo que Ilen
que hacer es rodear can un crrculo el numero que mejOr le describe. Para algunas pregunlas el Iln asertivo de la
escala ea uno, paJa Olros es un
O. signific:a "no" O "nunca"
1. signlfic:a " algo" o "algunas veces"
2. signific:a " promedio"
3. significa " normalmente" o " una buena cantidad"
4. significa " prácticamente siempre" o "enteramente"
Cuando una porsona es muy injusta ¿le llamo la atención ... ?
2. ¿Encuentro dil'lcil tomar decisiones?
3. ¿Soy abiertamente critico a las ideas, opiniones o conductas de otros?
4. Cuando estás en una cola y alguien se cuela ¿Protestas?
5. ¿A menudo evita a la gente o situaciones por miedo de embarazo?
6. ¿NormalmentE' tiene confianza en su propio juicio?
7. ¿Inslsle en QUo su esposa a haga su partet usla de los quehaceres
domésticos?
8. ¿Tienes tendencia a explotar?
9. ¿Cuando un vendedor hace un esfuerzo, encuentra dificil decir " no" aún cuando
no sea realmente la mercancia que quiere?
10. Cuando uno que era esperada anles llega tarde ¿le llama la atención sobre ese
hecho?
11. ¿Es Vd. reacio a hablar en una discusión O debate?
12. SI presta a una persona dinero (o un libro, o una ropa de una cosa de valor)
y se retrasa en devolverlo ¿Vd. se lo menciona?
13. ¿Continua polE,mizando después de que la otra persona ha tenido bastante?
14. ¿Generalmente expresa lo que siente?
15. ¿Se perturba si alguien le vigila en el trabajo?
16. Si alguien da sacudidas o pataditas en su silla en una pelicula o conferencia ¿le
pide a esa persona que se pare?
17 ¿Encuentra difícil mantener el contacto ocular cuando hablo con otra persona?
18. En un buen restaurante, cuando su comida está inapropiadamente preparada o
servida ¿pide al camarero o camarera que corrija la situación?
19. Cuando Vd. descubre que una mercancla está en mal estado ¿la devuelve para
que se aparte?
20. ¿Muestra su ira insultando o diciendo obscenidades?
21 ¿Inlenta se! como una Ilor o une parte del mablllarlo en tas situaciones so.
clales?
22. ¿Insiste en que su mecánico (reparador, etc.) haga las reparaciones, ajustes o
reemplazos que son su responsabilidad?
23. ¿A menudo intNviene y toma las decisiones por otros?
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35.
¿E,ll Vd. capólz de expresar abiertamente amor y afecto?
¿Es Vd. capólZ de pedir a sus amigos pequeños favores o ayuda?
¿Piensa que Vd. liene siempre la respuesta correcta?
Cuando Vd. dlllere en clerlo mOdO con una pel50na ¿es Vd. capaz de hablar des.
de su punto de vista?
¿Es Vd. capaz de rehusar solicitudes l/razonables hechas por amigos?
¿Tiene dificultades en cumplimentar o alabar a otros?
SI Vd. luese molesl ada por alguien que luma c-erca de Vd. ¿podrla decIrse lo?
¿Grita o ull1l1a tácticas rudas pera conseguir que los demés hagan lo que Vd.
desea?
¿Acaba las frases de otras personas?
¿Se pelea flsicamente con otros, especialmente con extraños?
En las comidas en el hogar ¿controla la conversación?
Cuando se reune con un e'lrano ¿es Vd. el primero en presenlarse y en comen-
zar una conversación?
Gráfica Conductual
Conducta Asert iva, No Asertiva y Agresiva
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
2 3 4
2 3 4
2


2 3 4
2 3 4
2 3 4 "
2 3 4
2 3 4
2 3 4
2 3 4
2 3 4
2 3 4
La grél1cB varios sentrmlenlO$ y consecuencias "picas pata la persona (actor) cuya conduel a es no.
asertiva, asertiva o agresiva. También Indica 188 consecuencias probablell de cada uno de esos mOd08 de con-
ducta para la persona haola la que dirige la acclOn,
CONDUCTA NO ASERTIVA
Como Ac.tor
AUTO·N EGACION
INHIBIDO
HERIDO, ANSIOSO
PERMITE QUE LOS DE MAS
ELIJAN POR EL
NO LOGRA LA META DESEADA
Cama Activador
CULPA O IRA
DESPRECIO AL ACTOR
LOGRA LA META DESEADA A
EXPENSAS DEL ACTOR
28
CONDUCTA AGRESIVA
Como Actor
AUTO·REALZADOR A EXPEN-
SASDEOTROS
EXPRESIVO
DESPRECIA A LOS DE MAS
ELIGE POR OTROS
LOGRA LA META DESEADA HI.
RIENDO A LOS DEMAS
Como Activador
AUTO·N EGACION
HERIDO, DEFENSIVO, HUMI.
LLADO
NO LOGRA LA META DESEADA
CONDUCTA ASERTIVA
Como Aclor
AUTO-REALZADOR
EXPRESIVO
SE SIENTE BIEN SOBRE SI MIS-
MO
ELIGE POR SI MISMO
PUEDE LOGRAR LA META DE.
SEADA
Como Activador
AUTO-REALZAMIENTO
EXPRESIVO
PUEDE LOGRAR LA META DE-
SEADA
Entrenamiento Asertivo
Objetivos de Aprendizaje. Después de la terminación de este ejercicio debe ser capaz de:
1. Describir las diferencias entre conducta no· Procedimientos:
asertiva, agresiva y asertiva.
1. Complete el Inventario de Asertividad.
2. Describir tres ventajas de la conducta asertiva.
3. Identificar y €tvaluar su propia conducta aserti·
va, ag resiva o no·asertiva.
2. Compute su puntuación de asertividad siguien·
do las instrucciones.
4. Determinar si y como estos tipos de conducta le
afectan y a la gente con la Que Vd. entra en con·
tacto.
3. Lea la sección "Introducción a la Conducta No·
asertiva, agresiva y asertiva".
4. Lea y,estudie el gráfico de conducta.
5. Responda a las preguntas al final del ejercicio.
Tiempo sugerido: De 30 a 45 minutos
Lecturas Selectas
Albertl, R.E.; Emmons, M.L. - Stand up, speak out, talk back!
N. Y.: Poc/(et books (1975)
2. Albertl, R.E.; Emmons, M.L. - Your perfect right
San Luis Obispo, California: Impac/(1974)
3. Phelps, S.; Austln, N. - The assertive woman
San Luis Obispo, California: Impact (1975)
4. Smith, M. - Cuando digo no, me siento culpable
Grijalbo
5. Walters, K.D. _. Your employees' right to blow the whistle
Harvard Bussiness Review. July·August. 1975
29
• Nacidos parll Triunfar. James y Jongeward. Fondo Educativo Interamericano. Caracas 1975
• Yo estoy bien, tú estás bien. Harris. Ed. Grijalbo. Barcelona 1 9 7 3 ~
• Los juegos el1 Que participamos. Berne. Ed. Diana. México 1974.
• Hacer el amor. Berne. Ed. Alfa. B.A. 1975.
• Juegos en que partiCipan los estudiantes. Ernst. Ed. Diana. México 1977.
• Los Juegos que juegan los analistas. Shepard y Lee. Ed. Paidos. a.A. 1976
• Manual de A.T. Blakeney. Ed. Paidos. BA 1979.
Introducción al A.T. Kertesz y otros. Ed. Paidos. B.A. 1973.
• Manual de A.T. Kertesz e Indunni. Conanta!. BA
En el cielo no hay Adultos. A. Greer. Ed. Diana. México 1978
• La Soledad, eil temor de amar. Taner. Cinco Siglos. México 1975.
30

• Pequeño Profesor Programa intuitivo para examinar y manejar el entorno. y dos modos de ejercerlos.nece grabando vivencias hasta alrededor de los sllis aMs.. posturas corporales. El estado del Yo Niño Es el centro de las pulsiones. El Estado del Yo NiM.. Es una grabación de la percepción del individuo de lo que sus padres y otras figuras sionificativas de su vida realizaron.. de lo afectivo. análisis estructural de segundo orden del Niño. Son observables en la conducta de cada uno.. desarrollo en el tiempo de la personalidad. Eminentemente práctico se basa en la observación en el aquf y ahora de palabras.. Lo que se introyecta por lo tanto. Adulto y Niño conforman el análisis estructural de primer orden.. la persona irrumpe en el mundo y se expresa en él a través de sus necesidades. El Niño del Padre Contiene los sentimientos. Nada más lejos de nuestro pensamiEmto que el concebir al infante como una "tabula rasa". nos asustamos. necesidades y sentimientos. "no sientas". Eduardo Surdo Niño Adaptado o Padre del Niño Pequei'\o Profesor o Adulto en el Nino Estos tres estados del Yo no son conceptos abstractos. enuncia hechos. intuye y a sus ajustes adaptativos afectivos frente a lo que está ocurriendo_ Posteriormente en su desarrollo. de su vida afectiva. En los primeros meses de vida no existen sistemas capaces de conceptualizar dichas experiencias. germen del posterior pensamiento creativo. Es en la adquisición de éste. . Es el primero. dinámicos e inItlgrados de modos de pensar. y que perma.El Adulto del Padre Contiene los mensajes racionales de las figuras de autoridad. Lo aprendido se asienta siempre sobre un programa genético. Toda persona. "Debes (o no debes) ser sincero.. contiene el registro de las percepciones que cada individuo ha realizado de las conductas de sus padres y de otras figuras de autoridad. Stunz (3) modificado por nosotros) • Padre del Padre Contiene y trasmite el programa de lo cultural. La distinción de tres estados del Yo denominados Padre.. Un bebé para coger un objeto que desea y que está sobre una pequeña alfombra. etc. se expresa gráficamente así: No establecemos en él diferencias internas. La primera distinción nos lleva a hablar de un Padre Crítico (PC) y de un Padre Nutritivo (PN). Lo negativo como lo que inhibe o destruye dicha orientación). de. percibir. etc. graba en su Adulto información del mundo externo y de los otros estados del Yo... Otra en su Niño. y por él. En el Padre distinguimos dos roles. Son un conjunto sistemático de experiencias reales. En los primeros meses de vida. Ahora bie'n. y un lOE' primeros años de vida. Desde el Adulto se responde en el aquf y ahora_ Desde el Padre y el Niño desde el allá y entonces. de todas las figuras parentales son el Padre. Contillne y trasmite lo razonado. Dichas grabaciones funcionan como una matriz sobre la cual se procesan las posteriores experiencias de vida afectiva. Piaget (2) "una moral de sumisión" en la que el bien o el mal es aquello que se acomodó o no a las reglas impuestas por los adultos. Siempre en este primer año de vida diremos que el Niño va vivenciando las respuestas del entorno a sus conductas. tal I~omo son percibidas. intuitivo. tres partes: . reaccionar. Niño Espontáneo o Niño del Niño • Estado del Yo Adulto ® NA pp • Adulto del Padre Se refiere al uso del Adulto "(no) pienses. La segunda referida a lo que él siente. Termina su consolidación alrededor de los doce anos. (no) investigues . " • Niño del Padre Programa referido a los sentimientos y a la manera de tratarlos. Modo no verbal. Se nutre de los datos que recoge del mundo exterior y del propio mundo interno. un modelo no consciente y ligado al pasado. Con ellos. lo pulsional . las emociones. • Nii'\o Espontáneo Programado desde su interior. como expresa J. Es importante señalar que todo niño graba simultáneamente dos experiencias. en nuestra infancia. Es. • Adulto Tratamiento Objetivo de la información. En el momento del nacimiento.El Padre del Padre Contiene los mensajes de la cultura y del orden vigente. el Adulto yel Niño de cada una de lIas. Todas estas experiencias son fundamentalmente sentidas. de sus respuestas a él y de las conductas de adaptación que asumió. Es esta una Inteligencia sensoriomotriz anterior al lenguaje. Su examen minucioso nos adentra en el análisis estructural de sE'gundo orden. lo denominamos Pequeño Profllsor o Adulto del Nii'\o. desde cualquiera de estos estados del Yo. en el aqui y ahora. (Lo positivo es entendido aquf como lo que se dirige en el sentido de la vida y de la salud. gestos. NE El Análisis Estructural El análisis estructural de la personalidad IlS aquel que pone el) evidencia los componentes fundamentales de la misma_ Lo hace mecliante una información histórica. Todo ese-mundo forma-el-subsistema-que denominamos Niño Espontáneo. El estado del Yo Padre Contiene las actitudes. \-. de sus sensaciones corporales. Por ellas nos alentamos. tira de ella. diálogos similcores a cintas magnetofónicas que teniendo su origen en el Padre son escuchadas fundamentalmente por el Niño. ser libre . el Niño de las figuras parentales. " Análisis Funcional de la Personalidad Este análisis nos permite contar con un método verificable del funcionamiento de la personalidad. Fueron definidos por E. El estado del Yo Padre es un modelo no consciente aprendido de la vida que contiene y trasmite actitudes estereotipadas relacionadas con "lo que se de be hacer"_ El estado del Yo Adulto Es un sistema de procesamiento de la Información para evaluar objetivamente la realidad. Estados del Yo Nuestra personalidad está compuesta por tres sisl(!ma8 definidos.Pequef'lo Profesora Adulto del Nif'lo. Su germen lo encontramos en una inteligencia práctica que abarca las conductas instrumontales. Frente a estas respuestas va desarrollando.. estas personas a su vez poseian y poseen estados del Yo. Esta última actuación es experi mentada por el s ujeto como un diálogo interior.Niño Adaptado o Padre del Niño. mensajes y conductas incorporadas de fUl~ntes externas. (no) creas.. . . diferenciados. con el cual intenta "manejar" y "manejarse" frente al mundo qUilla rodea_ A este subsistema. Voces. de sus deseos. Deseamos llamar la atención en el hecho de que lo registrado y elaborado. de lo social . sino realidades experienciales_ Existieron y existen en cada persona. ../ "no ~ebes sentir lo que sientes . Estas estructuras de sumisión. Una en su Padre. tanto a las provenientes de su Niño Espontáneo como a las de su PequEli'\o Profesor. desde su centro de energla. No interesan para nuestros fines prácticos. de sentir y de obrar_ Estos tres sistemas se denominan "estados del Yo". En él distinguimos tres partes: -. pasa siempre por la dimensión individual de quien registra y graba. Mensajes asimilados sin haber sido elaborados y actualizados. después de sus primeros años de vida. y antes de la adquisición del lenguaje. • Niño Adaptada Se autoprograma para responder a programas parentales. La segunda distingue la positiVidad (+) de la negatividad (-) en esos roles. registradas y repetidas en la individualidad de cada persona. en el desarrollo de la pen¡onalldad_ Y el más valioso. Contiene y transmite "lo sentido de la vida". Este análisis efectuado. A esto lo ilustramos así: Hermano Mayor i Padre Madre Estado del Yo Padre Padre en el Padre Adulto en el Padre Nii'\o en el Padre Otras figuras parentales Resumimos el análisis estructural de segundo orden: (Esquema de E.. Tiene los siguientes nombres: Estado del Yo Padre o Padre (P) Estado del Yo Adulto o Adulto (A) Estado del Yo Niño o Niño (N) Se representan gráficamente asl: Los estados deí Yo no tienen relación con edades particulares ni con la paternidad real de un hombre. y orientado en el presente. Se inicia entre el primero y segundo año de vida de un infante. elaboradas e introyectadas por el nino conforman el subsistema Niño Adaptado o Padre del Niño. vividas. SE!r confiado. Para poder "asimilar" debe existir un mecanismo "asimilador". puede hablar. al ig ual que el Padre. Es el universo de la afectividad y de la emoción. Contiene las grabaciones del mundo afectivo de la infancia.Nif'lo Espontáneo o Nlno del Niño. como estado del Yo. "lo que conviene hacer". Diferenciamos entonces. mágico. etc. calcula probabilidades y toma decisiones. en el Padre.. • Estado del Yo Padre Desde el Padre se actúa hacia el exterior y también hacia el interior de la persona. Berne (1) como "sistemas coherentes de pensamiento y sentimiento manifestados por los correspondientes patrones de conducta". La primera referida a los programas de sus figuras de autoridad. Si señalamos su desarrollo evol utivo. • Estado del Yo Padre Hemos afirmado ya que el Padre. como comienza el verdadero pensamiento lógico. nos desvalorizamos. de lo ideológico. Toma de decisión. sentir. el infante descub'e y ejercita un modo primitivo de conocimiento.o. "Siente".

Por ello debemos distinguir: . • Padre Nutritivo Negativo = PN. cuidado. en cada momento de nuestra vida.. lo hago por tu bien. He estudiado los riesgos. ! iSiempre serás el mismo tonto! iYO estoy conclenado al fracaso! • Padre Nutritivo Positivo = PN + = Permisivo Aconseja. Nino Rebelde El Nii'lo Natural expresa directamente lo que siente y lo que quiere. Ejemplos: iYoespero poder ayudarte. Ejemplos: ¿Cómo ocurrió ello? ¿Sirve de algo seguir dando vueltas a esta situación? Los Egogramas Las personas aprenden a responder desde deter· minados estados del Yo. Esta tendencia es Ilustrada por los egogramas. Razona. autodestructivo. controlador. la expresión. i No te preocupes . CUADRO PARA UN DIAGNOSTICO COMPORTAMENTAL DE LOS ESTADOS DEL YO Expresión verbal Tu debes! Tienes que .. Moral-Inmoral Responsable Gesto duro Ceflo fruncido Mirada preocupada Mandfbulas apretadas Brazos cruzados punas en las t:aderas Separación del otro Tronco erecto Burl On Yo te lo he dicho Ten cuidado No lo hagas PADRE NUTRITIVO Caluroso Yo te protejo Te daré consejos Sigue mi ejemplo Estaré siempre contigo Dulce Carlnoso Protector Benevolente Sonriente Brazos abiertos Actitud envolvente Manos extendidas Gestos de contacto Tronco arqueado hacia otros Uniforme Neutro Claro Mo dulado Concentrada Serena M irada directa Mano en el mE!ntón Gestos neutros Tronco naturalmente erguido Qué? ADULTO Cuándo? Porqué? Es probable Si te comprendo Tienes alternativas Bravo! Tengo ganas . que estado del Yo activado en una situación dada: Estas aproximaciones son: • Por el comportamiento Consiste en observar la voz.. Calcula probabilidades. en cada persona. respeta el semáforo! iNo voy a permitir que se rlan de mí! PC· Perseguidor • Padre Critico Negativo Agresor. Efecto que uno produce en los demás. SOLO UNO DE ELLOS asume la dirección. Ejemplos: Utiliza palabras de cortes la frente a sus mayores. Tolera la espera y la frustración. Es objetivo. de la escuela. imitador. Actúa en el aquí y ahora. espontáneo.corporales Dedo acusadllr Está bien . Solo actuamos. Ejemplos: Me siento bien contigo. toma decisiones y las implanta..pero Temerosa Huidiza Se retuerce laf. Pero. • Por la propia historia Se funda en un inventario de la historia pasada. rencoroso. seguro que hablan mal de mI! El Nino Adaptado Negativo Rebelde es el enfrentador permanente a toda figura de autoridad. iTodos me miran. encubridor. Vete al demonio! No lo pienso hacer • Estado del Yo Adulto El Adulto no admite distinciones en su funcionamiento. con objeto de obtener determinadas ga· nancias psicológicas. coloca limites. lo que usted diga! En mi vida siempre he sido un inútil. Estado del Yo Nino Niño Adaptado Positivo Sumiso Rebelde Nino Natural actitudes. los valoro y los acepto. De la familia. con frecuencia. desde el Adulto o desde el Nlflo. El Nino Adaptado Negativo Sumiso es dependiente. Al estado del Yo actuante se lo denomina "caracterizado". selecciona. protege. Y por definición es siempre positivo. prejuicioso. responsable. el control de la personalidad en un momento dado. Se viste según la norma para cada situación . Los egogramas fueron desarrollados por J. lo que conviene hacer para estar bien Integrado y ser bien visto en los diversos medios en que vive. • Por un enfoque fenomenológico Se refiere al autodiagnóstico del propio interesado.. Sermoneador. combina información. manos Se empequene ce o se estira y se "infla" Aprieta los punas Tronco encorvado Exageradamente erguido Rabiosa Se dice .. Ejemplos: iNo cruces. de los amigos de la infanci a. ~ Egograma de una persona determinada en un mOmento dado La importancia de 105 egogramas va unida a la hipótesis de la conservación de la energia psíquica 3 . en un receptor. de una persona dada. Serio.fllisis de los intercambios sociales que una persona realiza con otras. es como el mufleco de un ventrllocuo. Dusay (4) y "representan la intensidad y la frecuencia de los estímulos que surgen de cada estado del Yo: ellos muestran visualmente cuales son los esta· dos dominantes". de haberse adaptado a ellas y de manifestar su adaptación como una rebeldla. creativo. autónomo. diagnosticar. no habla él Sino habla otro a través de él. Actúa como una totalidad. se siente Impotente y confuso. Muestra afecto. Firme. Ejemplos: Tienes que seguir mi consejo. si seflor. demagogo. el vocabulario. es un Niflo Adaptado. Estados del Yo que se activan.. ayuda y sostiene.= Salvador SObreprotector. centralizador.De la combinación de los dos criterios obrenemos: • Padre Critico Positivo PC + Protector Expone principios. Yo sé que soy capaz. Genera dependencia. permite vivir y disfrutar. los modos de vestir.. al mismo tiempo. Su ser agresivo le brinda "la ganancia" de ser tenido en cuenta por un medio al cual él quiere pertenecer. asegura su control.. inseguridad. PADRE CRITICO Tono de voz Autoritario Perentorio Indignado Cortante Expresión facial Gestos-exp. Su conducta es la resultante de haber sometido a normas externas. Estárna!. Se expres a menudo bajo la forma del "juego de la verdad" Ejemplos: iYo no quiero herirte. agresivo. y que tú encuentres la solución! Tu vales.. Ejemplos: iA mi nadie me va a decir como tengo que hacer el trabajo! iYa se lo haré pagar! El Niño Rebelde. descon· fiado. Es afectuoso. NIFlOAOAPTADO Por favor No puedo Si. Justo.. en contra de lo que superficialmente se cree. pero . NII'Io Natural . • Estado del Yo Niflo El Niño es c·o mplejo en su funcionam iento. Ejemplos: iSi sei'lor.. • Por la interacción social Es el an.. a determinadas situaciones. Continuamente est~ queriendo "ajustar viejas cuentas" que provienen de su infancia. confronta. Es su forma de adecuarse a la normatividad. Se desvaloriza. Esto de manera no consciente. Existen 4 aproximaciones posibles para determinar. Critico. aunque en este caso me equivoqué . enuncia deberes y derechos. Actúa en lugar del otro.. No obra libremente. expresa normas.. no censurado. registra. nos hablan de los posibles estados del Yo del emisor.¡OLlBRE Fuerte Fluctuante Vivo Excitado Enérgi co Sumiso Plal'\ldero Desafiante Hostil Expresiva Espontánea Gesticulante Expresivos Desin hibido s Ampulosos Variados Tronco relajado Si sel'\or . Reúne. los agravios se curan solos! Estado del Yo Padre = = Seguiré por ese camino. en forma automática. Cada individuo invierte diferentes cantidades de tiempo y energía en diferentes estados del Yo. etc. Quiero No quiero iDlablos! Me sentl bien Nlf. Resentido. desde el Padre. etc. Nil\o Ad~Ptadoc Nloo Adaptado Positivo Diagnóstico de los Estados del Yo Los tres estados del Yo están presentes. las = = Nino Adaptado Negativor-" Nino Sumiso L. Tengo mucha rabia El Nino Adaptado Positivo hace.

que se ajustan) • Los aspectos incompletos. de las estadlsticas. Para ello se utilizan dos tonos en la misma barra. r6ffa~1'. Así. PC Estos egogramas ponen en evidencia: • Los aspectos que son comunes en la relación. ·uro neurOcirujano de fa Univereddad ~\1cGi!! dé ~v1úntrea!j quien en 1951 empezó.i8 es ilnoosible evocar a UílO sin el Gtro. La persona actúa como un "buen chico o como un ser quejoso y rebelde.s e¡ hecho de que se registra con iüdo detallE: no sólc Pe PN 11I A NL 10% 20% 30% L-______________________-1 Estos egogramas muestran su utilidad como guías para la evaluación de las conductas actuales y para la elección de nuevos comportamientos. Esta hipótesis tiene una clara importancia para el tema de la modificaciÓn en las conductas.j·-.~ien. te. etc.ales todo aquel individuo que. La Libertad Jr. (Zonas vacías) Otras variantes. f:nma u otra. La persona actúa como un perpetuo sermoneador y crítico moralizador. permanecía plenamente consc. (Prejuicios) Ejemplo: Los jóvenes de hoy no saben lo que quieren. qué a. de SUt . (Zonas superpuestas y sombreadas en la gráfica) • Los aspectos complementarios. inclusive toda una nueva ciencia como la futurologla en el fondo no quiere sino tranquilizamos individualmente o colectivamente sobre le que nos espera en el futuro..!leld ¡-salizaba una serie de experimentos locando la corteza 1emporat del cerebro de! paciente con Ufl8 dé. !"l') puede reduGirse a una cientrfica especulació:¡ per . 5 S~ codean entra sr con las no menos inseguras cuantificaciones del ~. Berne (8) "se manifiesta por medio de una actitud estereotipada y predecible que se mantiene con firmeza y hasta donde es posible en presencia de una situación amenazadora. un estado del Yo actúa en forma preferente en desmedro de 105 otros estados del Yo.IJS observaciones sobre las res· puestas a aquellos eeUmuios se pr~· longarO!i f.:wt\"sft("!::: ~ 1"8" qius'iónL utiUzo f:~9_se~ hechas.l. "fa..or'\€. En todos los casos¡ 61 paí..te ':J~\. d. las vísceras da un ave. En el curso de taies exoerirrlentc8 éste pudo ofr cosas asombrosas.¡ . ~g~:ll 19~: ~ I\1INAI Ei futuro nc t"_H. ~Of: Ffe Cuando el Adulto se vuelve constante ha excl uido al Padre y al Ni 1'\0. • En la contaminación el Adulto se ve invadido por información del Padre y del Niño que procesa como si procediesen del propio "banco de da· tos" del Adulto.Jebas apasionantes que confirmaban o rnod1flc&bRn los conceptos teóricos formuiados en respll6sta a estas ?. .s irrpo!1ante fu.blar con Penfield.!gunos recuerdos afioran a la conciencia má.~s SEr gundos O siglos. boquiabiertos. Ejemplo de Marsh y Drennan (7).j(~ d& CEtusss·.A~ \s. • En la exclusión.0 ::¡Ué ¡¡:"Fmairnsnte se Ci'€6¡ genera'· mente ía inmensa mavorla de nuestras conductas son urddad-es (:''5 :orrlj. estos adivinadores siguen teniendo aún hoy un pueste de privilegio en todas las clases sociales.s :rn~..: persona. las pe.tema de ~'::6ns3mjentos y de sef't!mientos preesiabtsc!. escuchaban la predicción sobre !os próxim. Eierroc.¡ funo ei0namiento c6febr'!J. ella Psicopatología de los Estados del Yo Un individuo emocionalmente sano es capaz de activar. . de los pronósticos. propuestas por varios autores.r Ps~fi3.o m3. sonda galvánica. les acontecimientos pasados sine tar:1blén los sentimiEntos asüciados a esios acontecimientos. acepta como actual y verificada una información arcaica.:$ coex~:=. señalan la conveniencia de graficar tanto los aspectos positivos como los negativos de cada estado del Yo. no conveníe :. La persona actúa "normalmen. Es decir. a una mujer. Según ella cuando un estado del Yo aumenta otro estado debe disminuir como consecuencia de un desplazamiento de la energía psíquica. Adulto contaminado por el Padre. pronósticos. epc·¡tar pi. <2.del mismo Gusay. Ya sean de otros o de uno mismo.:io recuerdo concreto: y:10 una mezcfa de recuerdos o una generaiizg(/ón. Esto supone un buen funcionamiento del Adulto. Una de las conclusiones más importantes a que llegó Penfield fue que el elecirodo evocaba Ui1 s. . Per. qllEl no quleré razona¡ acepte esta magia. orientado por su Adulto.funciona.:-1 et. un ejército en vísperas de una balal!G.~: ~~ En ests Adul' Que !ós .a Ilusión Desde tiempos inmemori. Gomc un MAGNETOFO. negatividad positividad Otras personas utilizan preferentemente dos estados del Yo con exclusión del tercero.!~'S~·r·) ':)-'?'- . f~atld¡:id S!? QU6 s¡ h:t'.. Los egogramas se construyen intuitivamente.!if'¡o Adaptado.c:iona¡m&nte . ajusta o corrige la actuación del estado del Yo elegido.?í.¡ment9 en un pesebre. con que !os seres humanos de o barras hacia arriba o hacia abajo de una linea cero sobre la cual se grafica. S.d. t¡B.:. ganaba cuando no un puesto privilegiado cerca de los poderosos.)Oi"tamiento que provienen de unsi!?. p6S2. Otra (:.H~. aunq1le e! t-. (Barras que se tocan. " " N Honestos o deshonestos. de une.b!an tle 103. le largo de Vóíios años. vez el (lescutxirnienf.8" Ejempío: dre -.naoí.. a un rey luego de su coronación o a un nll'lO que .du!t6 (¡'us¡C'::. e. bil corriente eiée:triC'é -::ransm¡tida a través (k uns.\:.ya que su suma total permanece constante. seguramente el respeto de quienes.:'lGlus¡ó!.¡a S'= ojaí de acepta. r. lo actúa. Cuando el Niño se vuelve constante ha excluido al Padre y al Adulto.. es '. el Adulto constante y el N iño constante son todos primariamente resultantes de la exclusión defensiva de los dos aspeclos complementarios en cada caso".-.obro.ro A.!mas de las manos.HO de ~ualqu¡er ser huma·· no. al decir de E. !~ borra de! café~ ¡as cartas astrológicas.. Hov Se :9.1éde predec:t¡ se. como en Jongeward y Seyer (6) Cuando el Padre se vuelve constante ha excluido al Adulto y al Niño. te" como una fría máquina sin leyes y sentimientos. e~ tr. "'-'"' La patología se presenta habitualmente bajo dos formas: como "exclusión" y como "contaminación".zar. que se extras de estos haifaz~c:s es oue:q! ._. Un acontecimiento y el sentimiento provocado por éste se hallan !¡:6xtr¡·~'ablemente Gncadenados en el cerebro~ de lliedo Q i. Inclusive la propia ciencia pretende competir o re· emplazar estas supercherlas" con estadlsticas. obtiene feed back y mantiene._' :~e!·Bt. La exclusión. Elige el que considera más adecuado para cada situación.slo e n0 Le. A.do p el i'J iñe . determinación de variabies o de már· genes de errores. . a los egogramas de Dusay. podía dar alguna pauta <le lo que podrla ilegar a sucederle a un hcmbre.. religiosos o mercaderes. cualquiera de 105 tres estados deí Yo. ~fsrno '::-:-~( 1'-' ..~ de.¡Tient~. baJo los efectos de la: anestesia :oca!. !snte durante la exploración de la corteza cerebrai y podía ha.a-+.s fácilmente que otros? En el curso de 'as cperaciones cerebrales practi~ eadas en enfermos de epilepsia fc·c!. flee al grupo. . El Padre constante.! Uf) notable s:q¡lol"ador en este campo. ~ .3! doctor V\fi!t1t. Karpman (5) ha propuesto "egogramas combinados" con la finalidad de visualizar las semejanzas y diferencias en el seno de una relaciÓn social. hoy queremos eaimar la angustia de tener que esperar los hechos para tomar decisiones constante~ mente frsnte S: cads 'Jue~co de la suerte o frente a la acción insoslayable de fuerzas que ajenas a nosctrce ncs ¡nf¡u~/en SepáBmc.egunlas: ¿ Qué cantidad de recuerdos se con· servan? ¿Puede" desaparecer? ¿Es ia memoria algo gsneraiizado o especffico? ¿Po.nf1r:jt.

Los mensajes parentales son producto de comportamientos parentales que se repiten muchas veces. paSibles de ser modificados. También al festejar comportamientos regresivos (un chico de 11 años habla como si tuviera 2 años)_ 8 Generalmente detrás de los nombres diminutivos suele haber este mandato. y toma decisiones irracionales para toda la vida. donde el individuo queria vivir. o transformándolos en slntomas físicos (tics. parece una máscara. Burlándose. Quejándose sus progenitores de la vida: que está es horrible. más o menos inconscientemente. sentir.por asi decirlo. es criticado. unidos inextricablemente a esas experiencias. Algunos padres dicen directamente a sus hijos. Los mandatos coercitivos de nuestra libertad de opción La mayoría de los mandatos son prohibiciones ("No hagas". y sabía igualmente que estaba evocando experiencias pasadas. de ahi la importancia de este período de la vida para la estructuración básica de la personalidad. bebida. usa cabello corto. nuestra casa paterna.)_ El portador de "No lo logres" jugará a "Estúpido". Hay varias formas eficaces de prohibir que una criatura disfrute: Dejándola sola si lo hace ("Si disfrutas me pierdes". O bien observa que sus padres no tienen comunicación racional en su ambiente. con lo enferma que está tu madre (culparlo). si es vana (rígidamente hogareña) estará molesta si su hija entra en la cocina.. sentirá envidia o fuertes impulsos de disfrutar. es también biológica. En resúmen. para mantener la dependencia de éstos y no quedarse solos. positivas o negativas. Si el mando es "No sientas lo que sientes" reemplaza las emociones genuinas. parálisis. No sólo recuerdo cómo sentia. o Las personas pueden existir en dos estados al mismo tiempo. que quedarán en este último caso fijados a nivel emocionalvisceral. como mensaje no verbal). ansiedad. de no ·conjurarlas. 0 El cerebro funciona como un magnetófono de alta fidelidad. Busca luego situaciones donde puede reforzar y mantener vigente su decisión. Deprimiéndose. como grabación cerebral. También se ha demostrado cientfficamente. No tocándolo. Ignorado. seguirán obligándonos como a un pobre poseso en cuerpo y alma. GeriéraTrflenteTasgrábaciones de más potencia y que determinan la mayor parte de nuestros comportamientos en los momentos más importantes de nuestra vida. ¿no? . El Adulto del Nif'¡o o Pequeño ProfeSOr. no toleradas por su familia por otras sutitutivas (rebusques) sobre las cuales si recibe caricias. pues privó la mágica fuerza de esas decisioneS. ella nunca muestra sus emociones. Consideramos que todos los suicidas recibieron este mandato. cualquier progreso de los hijos será sentido como una pérdida del propio valer. El papá competirá con su hijo sintiéndose herido o enojado si éste gana en algún juego. harán que obedezcamos casi inevitablemente a los mensajes y mandatos que ya hemos internalizado y que provienen generalmente de las figuras parentales. NO PIENSES: Cuando el niño hace preguntas. "Patéenme" o "Miren cuanto me he esforzado" y será un perd~dor sistemático como su papá. naufragios. La ni na cuando crezca podrá descollar profesionalmente. observándola. Mirándolo con odio. conductas y emociones en base a lo cual nuestra vida seria una cabal y consecuente planificación que nos transformaría en un héroe. No contestando. "No disfrutes". un mendigo. Definitivamente. Si nació niña. asco. Así quedará constituido el "Plan de vida inconsciente" que denominó Berne el Argumento de vida. un sapto.. pero no actuar. Que sea alta. Es decir durante el experimento. Te divierte. actúa virilmente. Si los padres no tienen permiso para disfrutar. NO HAGAS: Personas con este mandato pueden pensar y sentir. los mandatos no son voluntarios ni conscientes por parte de los padres. NO SIENTAS: Cuando demuestra una emoción. todas las experiencias vividas desde nuestro nacimiento y posiblemente con anterioridad a éste. desde muy pequeño. el dia que fabrique sombreros. abrigos o techo. En el mayor porcentaje de los casos. El paciente era dual en el sentido de que se hallaba al mismo tiempo dentro de la experiencia y fuera de ella. etc. Te vas a enfermar si corres. su cumplimiento es reforzado por la familia. mucho más de lo que sus hijos necesitan. la gente nacerá sin cabeza". dolores. exhibiendo rebusques de rabia. pero debe sacrificarse (guerras. y no resuelven sus problemas. o que parece al tio Jorge que se pegó un tiro. 3. o Esas experiencias grabadas y los sentimientos a ellas asociados pueden ser reproducidos hoy de manera tan vívida como cuando ocurrieron y aportan muchos de los datos que determinan la naturaleza de las transacciones de hoy. al enojarse mucho: "Quisiera verte muerto". la libertad y la racionalidad plena de nuestras acciones será prácticamente inexistente. o baja si es alta. asl que lo visten con la ropita preparada para la ni na. la mamá se va y lo deja solo. Esas experiencias de entonces se fueron incorporando en los circuitos de nuestro pequello cerebro cmo una serie de cualidades que fueron definiendo lo que llamamos ahora Personalidad y que con todo lo que vimos. nada te sale bien. el paciente sabía que estaba en la mesa de operaciones hablando con Penfield. Los experimentos de Penfield demuestran que la función de la memoria. pelea con los hombres. NO CREZCAS: Los mensajes que corresponden a este mandato son enviados por familiares que sobreprotegen. sin intervención del Adulto_ Los mandatos más frecuentemente observados son los siguientes: . podemos llegar a las conclusiones siguientes: 1. 4. Por ello todo lo que sucedía en él era para nosotros mágicamente significativo y en función de lo prohibido y lo permitido. etc. NO SEAS TU MISMO: Las figuras parentales esperan que rinda más allá de su capacidad_ Que sea rubio. Aquí también la persona suele apelar a ponerse cosas en la boca en vez de pensar (comida. Suele haber el temor de que si el chico piensa. se ríe. NO VIVAS: Es el peor de todos. úlceras. tu lo pasas bien (imás culpa!) "Termina los deberes. hacen todo. lava los platos. que para nuestro limitado punto de vista era el único existente. qUe. Debajo del "No pienses" siempre hay un "No sientas la emoción auténtica". si es baja. desde muy pequef'¡os incorporamos la clave esencial por la cual funcionará todo lo que hacemos en la vida. cuyo mundo son sus padres. se hamaca. Cuando el hijo cuenta algo positivo que consiguió. pues. que es mejor morir. O bien lo envian afirmando que la vida de los adultos es muy dura y penosa. no son sino modos inadecuados de pensar. fuimos estructurándolo en un cuidadoso y armonioso sistema de decisiones. confusión. Una persona con el mandato "No sientas" suprime sus sentimientos fumando. Emanan de su parte irracional. A partir de entonces la influenia es tal. En consecuencia las acciones posteriores de nuestra personalidad obedecerán casi ínevitablemente a este Plan de vida inconsciente. un suicida o un triunfador. En este momento siento de la misma manera. La totalidad de lo que nos impactó no fue acopiado dispersamente dentro de la cabeza sino que. y tiende a anular todas las posibilidades. Para el niño pequef'¡o. que pasado este período crítico de nuestro desarrollo el cerebro ya deja de grabar. Las condiciones de inmadurez biológica y psicológica. Todo empieza cuando luego de nacer tuvimos que empezar a adaptarnos al mundo parcial que era nuestro hogar. o Los sentimientos asociados con experiencias pasadas se graban también. Pidiéndole detalles y criticándolo Uuega a "defecto").Dándole directamente un ejemplo de cómo los padres cumplen ese mandato. Es durante el transcurso de los primeros siete años de la vida cuando nuestro "Magnetófono Cerebral" está en su plenitud de sensibilidad grabatoria. "Cambiando de tema".. NO ME SUPERES: Cuando existe fuerte rivalidad no resuelta en alguno (o ambos) de los padres. o bien. Riéndose cuando se lastima o está en peligro. NO LO LOGRES: Ya sea por ejemplo parental (el padre fallaba sistemáticamente en sus grandes proyectos). Mientras yo me sacrifico. es decir. acuesta tu hermanito . Diciéndole que todos los problemas empezaron cuando nació. y tuvieron un varón. "su reino". si es moreno. tomando alcohol o drogas. pero imprescindibles para su supervivencia. Se exige o espera que una criatura abandone sus necesidades para ocuparse de las de sus familiares. este rechazo equivale al derrumbamiento de su mundo. y actuar. " (No queda energla ni tiempo para disfrutar). preconsciente. prefieren que otros hagan las cosas..) que son consecuencia de los mensajes parentales. que en verdad poco importó lo que quisimos de positivo en la vida. manifiesta o subliminal mente. café. o por augurios funestos ("Tu naciste Gon mala suerte. por tanto. corta el pasto. ¿a quién le va a pasar el padre su fábricalclientelalestudiolapellidp? Al crecer. un fracasado. de acuerdo a sus escasos recursos evalúa la situación rechazando o aceptando esos mensajes. su padre podrá contestarle: . La mamá. son aquellas que provienen de las figuras parentales: Papi y Mami. o Que la mamá murió en el parto por su culpa. Contando algo propio que logró . ' NO DISFRUTES: Un niño saborea un helado. y sólo una acción racional y consciente en los años posteriores podria liberarnos de decisiones irracionales tomadas durante nuestra infancia. Hay pues dos formas de inducir que un niño acepte un mandato: Manipulándolo con caricias positivas o negativas. y serán las grabaciones ya establecidas las que predominarán en nuestras decisiones y proyecciones posteriores. psicofármacos. que sólo se sirve para sufrir. etc. especial· mente de su Niño Adaptado. El mandato "No vivas" puede enviarse mediante las siguientes conductas: Dejando solo largos ratos al bebé. etc. o que no Quisieron haberlo tenido. fuimos poco a poco sacando y adoptando una serie de convicciones que más adelante nos acompañarían a lo largo de toda nuestra existencia. etc. Vacilan antes de lIe var a cabo sus ideas. después pasa algo malo" "Hay que pagar por todo". cigarrillos). comiendo. para salvar a su familia). NO SEAS CHICO (Apúrate a crecer): Es el opuesto al anterior. excepto en circunstancias excepcionales. Así. Uno de los modos de inducir a este mandato es criticar acerbamente cualquier acción.. La programación parental determina dentro de la cabeza cómo y cuando se podrán expresar los impulsos vitales. "Si uno lo pasa bien. cómo y cuando se deberán acatar los controles (adecuados o no) que eran los permitidos en el mundo mágico de la infancia. pero como ama de casa dependerá completamente del servicio doméstico. Es en esos momentos cruciales de nuestra existencia cuando nuestra libertd queda hipotecada. . Querían una niña. descubra "secretos" faminares. 2. Dejándolo sin alimentos. día tras día. particularmente de los no verbables (lo que los padres hacen) más que de los verbales (lo que los padres dicen).). quedaría formado nuestro "Plan de vida Inconscíente" como le llamó Eric Berne. o si dice algo inteligente. interpretada generalmente en términos psicológicos. Cuando el nillo acepta el Mandato. corre. de su madre o de su suegra.

posiciones existenciales y argumento. pero a la larga sólo le lleva a meterse más profundamente en el mandato. Esta libertad nace del hecho de conocer la verdad acerCa de lo que hay en el Padre y lo que hay en el Niño y de cómo esos datos intervienen en las transacciones del presente. la persona puede darse cuenta de su entrada en el circuito de desvalorización y para dicha conducta.2 ~AE N~OOR Miniargumento El miniargumento es un modelo explicativo de la conducta humana y un instrumento terapéutico consistente con los principios del Análisis Transa· cional. " 1) Contraargumento o Impulsor: "Estás bien si. Yo valgo (estoy bien) si soy perfecto. la descalificación puede ser: "debes hacerlo mejor". . El objetivo que se propone el tratamiento. Son alcohólicos. pero es un dolor que el jugador ha aprendido a asimilar. Eso es lo que siente la persona que va por el mundo diciendo: "Bueno. Cuando el Padre o el Niflo dominan. De esta definición se pueden deducir varios aspectos: 1) Hay un mini argumento autovalorativo y otro desvalorativo con pautas de conducta observables.. También existe el tipo de paciente que. Una. Llevan tanto tiempo introduciendo monedas en la misma máquina traga-monedas sin obtener ningún premio. Una de las ventajas del modelo conductual del miniargumento es precisamente el que se puede observar y detener la conducta de desvalorización. Mediante la aplicación del Análisis Transaccional y en concreto mediante la metodologla del análisis del Argumento de Vida. expresiones faciales y postura corporal. . Otra cosa que induce a la gente a desear un cambio es un tipo lento de desesperación llamado fastidio o aburrimiento. Un conocimiento funcíonal del P-A-N permite al Adulto explorar nuevas y excitantes fronteras de la vída. es el descubrimiento súbito de que es capaz de hace~ló. Se somete a tratamiento. pero con una cláusula condicional que reza: "Prometo dejar que me ayude Vd. caricias. juegos. revisar las viejas grabaciones parenta· les a modo de mandatos. el resultado no siempre es previsible. Rebusque + 14) Beneficio final del miniargumento. sino que predice la secuencia. Es decir. Puesto que el impulsor puede observarse conductualmente. " "Vales si. minuto por minuto e incluso segundo por segundo. deteniendo su argumento. La conducta del miniargumento comienza con una descalificación interna (momento cero) que dispara uno o más impulsores y pasa a poner una condición a la autovalfa. es responsable de sus sentimientos de desvalorización. . Han llegado al fondo. viviendo la persona con más autonomla. El miniargumento valorativo es una se· cuencia de conductas autovalorativas que partiendo de los permisores se sucede en minutos y hasta en segundos. Rebusque -lEn el avance de la secuencia miniargumental se puede parar en cualquiera de los pasos previos ano tes de llegar al beneficio final. gestos. Sin embargo. Siempre pueden dar un resultado doloroso. Esta es una de las caracteristicas esenciales de los denominados juegos psicológicos. para cambiar las viejas respuestas a los viejos estímulos y a los nuevos. aunque sufre síntomas de incapacitación no desea real· mente cambiar.. El momento cero o descalificación no es observable. toda la conducta se puede explicar a partir de este modelo. FINAL _ ¡IMPULSOR • FIGURA 1 . un dia. De aqul que si se da cuenta y posee la opción de parar. El impulsor es un mensaje aparentemente positivo que parece invitar a que la persona se libre de su frenador o mandato argumental. es decir. es cuando objetiva y definitivamente la libertad puede dejar de ser una ilusión para convertirse en una nueva opción de vivir. El objetivo del Análisis Transaccional consiste en capacitar a una persona para que tenga libertad de opción. tono de voz. Salvo en el impulsor que no hay emoción. Miniargumento Desvalorativo José Cañero 2) Caracterizar el proceso por medio del cual la persona hace avanzar su argumento de vida. cada uno de los cuales está lleno de rebusques de las tres posiciones existenciales desvalorizantes. la conducta impulsora se puede observar: palabras.. en los demás pasos se obtiene un "beneficio" o rebusque. instante por instante. descontaminado y actualizado en permanente crecimiento. Han chocado de cabeza una y otra vez contra la misma pared y deciden que ya tienen bastante. controla a través del proceso y de este modo modifica la conducta en aras de una mayor autodirección. Se puede realizar un análisis fiable (contenido) y al mismo tiempo invitar (proceso) a conductas que saboteen la relación. es decir. Berne insinua que un "buen analista de argumentos de vida puede ver cómo se despliegan en unos pocos segundos y captar su esquema básico que se repite en diferentes escenarios y con distinta duración en la vida de una persona: un año. Cuando el Adulto se encarga de las transacciones. y mediante la liberación de grabaciones catastróficas y de cualquier otra que se repita compulsivamente.. de tal foro ma que se pueda detectar un argumento en un lapso muy corto de tiempo. Se postula que un individuo entra en su contraargumento antes de que actúen los mandatos argumentales. no se expresa en conductas identificables. Entonces dispara el impulsor "SE PERFECTO" Y la condición emerge enseguida. No es. en una persona. formula el gran "Y qué" último. 6) Es una herramienta terapéutica. que finalmente deciden dejar de jugar o cambiar de má· quina. a no caer en su desvalorización. La conducta impulsora dura sólo un breve período de tiempo. El miniar· gumento desvalorativo es una secuencia de con· ductas que partiendo de un mensaje contraargumental o impulsor avanza en el sistema desvalora· tivo a través de las posiciones existenciales. Así el modelo miniargumental no sólo "explica" la conducta. dando por resultado el refuerzo de la conducta autónoma. pues. Sólo es un constructo inferido. funcional (proceso). transacciones. ¿Qué induce a la gente a desear cambiar? Tres cosas pueden inducir a la gente a querer cambiar. Piden un alivio. " "Novales . Por ejemplo. " 2) Mandato argumental o frenador: Rebusque -1 + 3) Posición vengativa. El momento cero no es observable. cambiar a otro impulsor o escalar uno () más sentimientos de rebusque.Otros mandatos: "Quédate solo" "Sé loco" "Sé el mejor "No seas importante" Hacia la conquista de la Libertad y de la Autonomía El Adulto emancipado. sino una invitación para introducirse más a fondo en el mismo. Por esto no se representa en la figura. De esta manera. Es una inferencia. Las úlceras les sangran. Al menos tiene la opción. 6) Centrarse en el proceso. Mediante la observación se puede identificar el comienzo de la conducta desvalorativa en uno mismo y en los demás. Definición del mini argumento El miniargumento es una secuencia de conductas observables que tienen lugar en minutos o hasta en segundos y que conduce a un mecanismo de refuerzo del argumento para toda la vida. pero también hay la posibilidad de un éxito. un momento. Fue desarrollada por Kahler y Capers a par· lir de una idea de Berne expresada en su libro Aná· lisis Transaccional en Psicoterapia. El conocer el impulsor o impulsores básicos de una persona (Impulsograma) y el orden que suele seguir. Después puede volver a la conducta de no-argumento (autonomla). 4) Definir la secuencia de estar bien (sentimientos de autovalia y autocaptación) y no estar bien (sentimientos de disvalia).la ayuda a "parar". Una tercera causa del deseo de cambiar. libre yautodirigida. hay la posibilidad de'u-n cambio. 5) Es un concepto integrador del análisis estructu· ral (contenido). que estén hartos de sufrir. El objetivo del impulsor (mensaje contraargumental) es proteger a la persona para evitar sentir temporalmente los rebusques de su propio argumento. El modelo permite: 1) Vincular la conducta observable con el argu· mento de vida. pasando a la posición frenadar (·2) o mandato argumental vengativo (-3) y llegar al beneficio final (-4). Sufren jaquecas. dentro de pautas muy frecuentemente repetidas. ¿Y qué?" hasta que por fin. 2) La persona siempre está en el miniargumento. 9 La secuencia completa del miniargumento desvalorativo consta de los siguientes pasos: O) Descuento o descalificación interna: "Estás maL .. Esta persona está a punto de cambiar.. Desean cambiar. análisis del argumento. un deseo que ha existido siempre en la persona pero que habrá permanecida bajo el peso del "Estoy mal". Cosa más importante. el resultado es previsible. Impulsores Cada impulsor es como una puerta que lleva a una escalera que conduce a una serie de sótanos. Hay la posibi lidad de un fracaso. un medio de salir del argumento. Gráficamente se representa por un triángulo que muestra cómo progresa la secuencia (véase figura 1). en cómo actuamos o decimos algo y no sólo en el contenido. los rebusques y los mandatos correspondientes a ca· da posición y da por resultado un refuerzo del argumento. proporcionando una norma por medio de la cual definirla. 3) El modelo se centra en los Indices de la conducta de los procesos internos. consiste en devolver a la persona la libertad para cambiar. 3) Captar las secuencias de conductas obser· vables y especificas de cada persona y su avance en el sistema valorativo y desvalorativo. se hace posible que la persona se libere de la tirania de su pasada y emerja su Adulto potente. y no lo hace. 4) Se dan secuencias observables en ambos miniargumentos. 5) Explicar cómo se desarrolla y refuerza el contraguión. libertad para cambiar a voluntad. a condición de que no me cure".

. fo..y su elección de escoger uno u otro depende de él mismo es su responsabilidad. 3) AFIRMADORES .IIJgtftt. Parece como si no pudiera hacer nada por sí misma.hIOlO" """""""1 nooIoo M1notdgldQ StNOl-c:rvz... S.~ Ce/Io I1U-. _0_. " ~ IH Ior" T""" exigente Doml _ Agrnh'O InttItCt . Nunca pedirá nada para el mismo. "Si no me esfuerzo. modificar una expresión fac ial o alterar el gesto es posible evitar que se manifiesten las emociones resultantes de inadecuación.. al no conseguir refuerzo externo.. h~ o Kablr'" ~ ··No 10 . MdtiCIOf. En la medida que activa su~ protectores. Se ubican en el Nino Libre y de su creatividad emergen. 11 ... "no sé". '"TI4If'I4I1 que Inlen. Este avance de la secuencia miniargumental parte de un protector. se va por la tangente o repite la pregunta... Se compromete poco con las personas y el mundo que les rodea. Apúrate o Dáte prisa. cambiar el tono de voz. .. no se escalará el rebusque. Cada impulsor tiene un protector.noM. frunc. no está bien ni se siente valioso. Supllc. E.tlvO 61 duro.ltvlltl .a lm.. Carece de permiso para mostrar sus emociones auténticas.¡ ~ FISIOO .-tenQIC!G Sentador.. Es decir. Puede usar palabras importantes y categóricas o decir más de lo que le han pedido que diga... ' ' ' ' '. De aquí que no haya mandatos especificas para impulsores aunque si hay ciertas preferencias.lo... Lo que busca es que lo consideren un buen tipo. 1"'p. satisfacer sus propias necesidades y pedir ayuda.l'fCI. "Soy afortunado por el hecho de que me permitan ser"..nt.. AlUlllClo Cuen. estaré mal y no valdré para nada".. La tabla 2 contrapone los impulsores con los protectores y arrancadores.. Sin el comienzo del impulsor no hay funcionamiento argumental.beI. Está interesado en descubrir cómo lo está haciendo más que lo que está realizando.1 Il10 0.". "No puedo dejarle saber que soy débil". si no pasa primero por una de las cinco puertas de acceso. Cree que debe hacer todas las cosas ahora mismo.xttndl· dOt..." g: 011 " HIJftCtI lo OI)nMQul· " ..·· -Inqul. del sentirse desvalorado.. Siempre precisa la aprobación y gustarle a los demás.te tot~ Hly qut *Dutnt ... va a condicionar su posterior utilización lo que le lleva a mayor autonomfa y autovaloración y valoración de los demás. etc. TemblotO$O. 8 NOOnloomo _. A continuación. Date prisa o apúrate Este impulsor invita a la persona a hacer las cosas muy rápido y a hablar muy aceleradamente. sise detiene la conducta del impulsor. Habla como para congraciarse o disculparse_ Nunca está en desacuerdo en forma alguna.. HlbJa "pldo.. roo l. contt. frecuentemente en desacuerdo con las palabras y sube y baja de tono sin ningún motivo. to. que son órdenes del PC valorativo que dan a una persona protección para hacer algo. Tiene el concepto de que si no es perfecto.CTITUO GENERAL PALABR. Serlll.. pOdrl'n.ldo. La descalificación interna es: "No lo lograrás".6 ARRANCADORES ALEGRADORES~ FIGURA 2 Protectores Al igual que hemos hecho con los impulsores pOdríamos clasificar y contraponer los protectores.sin antes traspasar algunos de sus impulsores. La sensación es de confusión. Ignora las preguntas y responde con otra que aluda a cualquier tema diferente al que está tratando.. ajustar una postura. Cree que tiene que mantener una fuerte defensa contra los que "le . y con cualquier impulsor puede llegarse a cualquier mandato.. No_. Se almacenan en el Nino Adaptado + y se enchufan por el PC + . . .Puesto que un. por ejemplo. cabecea afirmativamente y alza las cejas. El total del tratar que una persona lleva a cabo es inversamente proporcional al total del hacer o lograr.p.. MgUltll6cJ. tiene que sentirse mal. Se pasa más fácilmente. La persona tiene ambos -impulsor y protector.... Foto.. ""ncMbll" "0cuI11 tu C\ebl11 · tMg.*Pf~ . -00' 0 PI.. de hacer otra cosa. los mandatos que no se usan. .. lu plemu. ~ .x1~1. El descuento interno seria: " Si cometo algún error. Toda persona tiene cinco impulsores aunque en distinto grado y orden.S TONOS GESTOS POSTURA EXPRESION ES Trata más La persona que se encuentra bajo la Influencia de este impulsor siempre está " tratando" de hacer algo e invita a otras a que traten esforzadamente con él. ~lmlen lo Codot. IH :> ti. Afg.r. TABLA 1 GRAFICA DE OBSERVACIONES DE IMPULSORES '" § ! OESCAU FICAC I O~ INTERNA .. Cada avance en el paseo miniargumental implica mayor beneficio autovalorativo. se debilitan y al no utilizar los mandatos disminuyen la fuerza de los rebusques vinculados a los mismos.ya ¿'J'_ 7 GoIpg con 101 Mo\ter" r ~dI.. ~ mNynWia" ... Agr. Mgüro . PKlent •. Otbn hlCeflo"* . Habla en un mismo tono y evidencia pocos signos de excitación.oo.. se presentan los cinco impulsores y después se resumen en una tabla que permita su observación sistemática (Véase tabla 1). tKWOI. O::ul".01. Se da golpecitos con los dedos o no cesa de mover la punta del pie. _.0 FIlo " No Itthlo b. Afirma "es diffcil". si es "menos" perfecto según sus propios cánones o los de otros. du. . lIOflqw. iSléntete bien! ilncluso si cometes un error! iHazlo!.... ruc.... &..1lw & Igtf'lt... La posición + 3 o afirmador está conectada por el PC + y almacenada por el NA + .. "Debo gratitud a todo el mundo y en verdad soy responsable de todos los errores ajenos"... ullno IndUeren. harian sentirse mal"..to. Euclamenl • .. Es fria. CItIo . H. Ceboak>cll- ca_ Aalenll con la (AJuleotlnll. "No soy lo bastante bueno" .1'I1dero ~1 . Proviene del PC + y se ubica en el Nlno Adaptado + . Empet¡t. La descalificación interna es pensar de uno mismo como si no valiese nada. ¿Quién es él para pedir? Con su conducta amable todo llegará a su debido tiempo.-- Mano-t . 2) ARRANCADORES. yan'. No suele responder directamente a las preguntas. Vly Miniargumento Autovalorativo La secuencia completa del mlniargumento autovalorativo consta del siguiente paseo: 1) PROTECTORES.. me muestro débil y soy vulnerable" .1 •• 0u0I"""""". está pensandO en lo que tiene que hacer después..tN!nl ..rf~ n...ct • M\lleve 101 puno • • ldeIa.to. Estas órdenes implican protección y permlso ~ El paso + 2 o arrancador está utilizado por el Nlno Natural y activado por el Padre Nut ritivo. e. PROTECTORES Complace I. Ilcebeza. Esta reducción ha permitido una observación que ha conducido a disponer de unos parámetros manejables para verificar los signos de conducta de su manifestación.. o si no posee todo el conocimiento se percibe desvalorizado.cs... La descalificación interna es: " debo intentarlo más duro".t.Om. imperturbable.IJObr.. Cree que tiene que proporcionar una gran cantidad de información para que "todos los demás puedan entenderlo correctamente".qUlt.. Gráficamente se representa con un triángulo (como en el miniargumento desvaloralivo) como se muestra en la Figura 2. En la posición + 4 están los alegradores o alegría final que se almacenan en el Niño Natural. '. interrumpe a las personas para que terminen y mira al reloj frecuentemente . ttbwno" oontr-'do c-Seducotor S¡¡m11O l O'..nt. del impulsor "sé perfecto" al "error" de la posición vengativa o del "trata más" a confusión en la posición del frenador. AgJ1I II plet'na... Antes de contestar. "'0. mira a otro lado."IncfJoe ~ "' '" ~ ::lO ""No pvecIw pennl· .. De entre los miles de mensajes contraargumentales se ha podido clasificar en cinco impulsores: Sé perfecto. oto'~lotl. Sé fuerte. Al no usar el impulsor no usamos los mandatos y. confu· sión. COrrlCro ContfOltdO E.l. QutlHopMqUII RIO"'" 1 :RMOllbll AcotrtpuaClo ooml nltlOf Algldo SkI comtrIt. permaneciendo fuera de aquí y ahora. Con usar una palabra diferente. Está como tratando siempre de ir a otro lado. El impulsor es sólo la puerta de acceso..tClen~.nll Ano. Sentimientos genuinos del Nino Libre... • lE .. l.'l'\III'IC!ldo. -ntnn quII PfDMl' larlo m duro" . S FACIALE. dlfolclL lo Ip:lenl. l lAGO. SUt» 'f ba.lfJol No mi Importe N o". Dttdt COrc-.:ste impulsor invita a la persona a sentirse responsable de hacer que los demás se sientan bien. . Picazón -••nMl!l. mo. sino que vacila. La voz es un sonsonete.. MIPQIato._ Pleno.. Se fuerte Este impulsor invita a que la persona se manifieste estoica y como mutilada de sus sentimientos. cuando realmente lo sabe.. 12 Se perfecto Este impulsor invita a la persona a que se esfuerce por la perfección o que espere que otros lo hagan. AsI en la posición + 4 se da más que en la + 3 y en ésta más que en la + 2.. t..-dt .nt • • Pcw'avo.pr . 4) ALEGRADORES. El descuento débil interno es: "Si manifiesto mis sentimientos. Mientras realiza algo... persona no es capaz de sentir ningún rebusque -en el impulsor mismo no hay emoción. Complace y Trata más.. No se puede sacar las cintas brujas archivadas en la estantería. Po.ml'.ldO.a eon 101 <HdO.. cuantitativo. o. distante y poco afectivo y demostrativo. no vaya lograr nada"...t.- dedoI.. Algldo cru. Estas vias son más fáciles o más frecuentes pero no las únicas.

supongo que eso es lo que puedes esperar de gente como esa". que entonces es"camblada.ebusques de tristeza y miedo y confirma la PE YO _ TU +. EJEMPLO: NIVELSOCIAL(=) GUARDABOSQUES: ¿A LOS BOSQU ES'? PERIODISTA FEMENINO: SI. Y esto depende de las opciones propias de la persona porque ésta tiene mensaje!! positivos y negativos. klbiIn 1'1. Si el receptor reponde "Bueno. Como se puede ver a partir del diagrama. malmente empezamos el juego en un rol y cam· blamos de rol durante el transcurso del juego. Otro modo de analizar juegos que resulta suficiente al definir todo tipo de juegos se basa en el Triándulo dramático de S.. pero tenías el vago sentimiento de que alguien.¡d~ '"1'011' '''' pi. entonces se ha producido el enganche (ya que revela abatimiento y resignación del Niño Adaptado). vive con toda la fuerza lo Ilenulno de sus auténticos sentimientos.Los roles de perseguidor. tanto el transmisor como el receptor están implicados en mensajes ulte14 ~in +/- (Falso bleneslar) V -4 -/Soledad ·RAeIA. EII' 1>1. TU -. reafirmar nuestras decisiones de huir y posición existencial. = BENEFICIOS REBUSQUES = EN EL PASEO MINIARGUMENTAL NOOK ~P A ~-N ~~~~~~~~E YA NO PODRAS PARTIR SE PERFECTO SE FUERTE COMPLACE TRATA MAS DATE PRISA "VALES MIENTRAS SIGAS EL IMPULSOR" (ESO ES LO QUE SE ESCUCHA A NIVEL SOCIAL) A ~'''"'OO". constituyen la anlftesis de sus impulsores..' Y el "rol" de víctima es la manifestación de los .mb &11 bllII _lo) mi . has. SI opta por el valorativo. Nor." Ap. intensidad y frecuencia los mensajes y mandatos valoradores y comienza a vivir en el presente.. que se alcanzan en el beneficio del juego.oblono.CCJmOIor ole'" . luego la . patologla. hecho de "buena fe". psicológico que intenta enganchar al Niño del receptor B. pero cuando nos metemos en un juego cambiamos rápidamente de "rol". que es el cebo ofrecido a la pers:ona + la flaqueza. En la medida en que no tenga la conducta impulsora no volverá a escalar la emoción rebusque.to que "'""'". y cuyo resultado final o culminación tiene consecuencias dramáticas en términos de malos sentimientos (rebusques) y ruptura de las relaciones Interpersonales.Ir..... A simple vista el "rol" de Perseguidor. la transacción angular implica tres estados del ego (1 del transmisor y 2 del receptor) y ocurre cuando los mensajes son enviados simultáneamente de un estado del ego del transmisor a dos estados del ego del receptor. En vez de no querido. Transacción ulterior Duplex M p A A N N : AFIRMAnvo ARRANCAOOR PROTECTOR HENEFlCtO Final Nook-i +4Flna10K +2 . embargo la frase )Ieva implícito un mensaje parecido a "¿cómo te sientes sobre el asunto?".. no verbal.yUda.. y que final mente con· duce a un beneficio. es desobedecer los primitivos mandatos argumentales y tomar decisiones en el aqui y ahora fuera del argumento. amado. ' . obtenido el beneficio final. Quizás te parecía una conversación normal. BRONCA -RENCOR -2 -/ + Ansiedad Locura Melancolla Culpa Confusión Inadecuación Desesperación Rechazo Depresión Falsa alegrIa 13 . entonces. -3 VENGATIVO Transacción Ulterior Angular En la superficie hay un estímulo dirigido por otro estado del Ego Adulto. puede parecer Padre Crítico. por tanto. ""mlI<IIOI " . El mensaje encubierto es un síntoma de que se está empleando un doble significado en la comunicación. que introduce una forma de engano al nivel psicológico que es caracteristlco de una transacción entre dos estados del ego Niño. El cambio del minlargumento desvalorativo al autovalorativo significa extinguir el argumento de vida. tendemos a tener un rol favorito. Se da permiso para escuchar y responder a los men!lENEFICHJ sajes que forman su mlniargumento autovalorativa. / ~'''~ VICTIMA N .:onducta 1m· pulsora es más sencillo que centrarse en un rebus· que. . lo que ocurre cuando el jugador descuenta la respuesta y surge... salvador ~ víctima foro man el triángulo del drama. a Companero B. En lugar de rechazado. encubierto?"... El estudio de las transacciones ulteriores es especialmente pertinente ya que forma una parte integral de los juegos.~) GUARDABOSQUES: ME GUSTARlA ESTAR ASOLAS CONTIGO. ambos se comunican al nivel social y psicológico..¡. En primer lugar la persona tiene que extinguir la posición .. . de Adulto. Ea NurnJlftO IJ_". verbal.. IIIOII'I"U$ ypedlr. Elegir la secuencia del miniargumento autovaloralivo es optar por una autonomia. eliJen>. Este cambio sigue un definido patrón.t. EJEMPLO Campanero A. Y nooee. En vez de sentirse inadecuado.". quien sustituye los sentimientos del Nino Na... juegos".t... En la transacción duplex. habría determinado por y para ti lo que estaba ocurriendo. Si decide elegir los negativos. IMPULSOR FRENADOR VENGATIVO Juegos Existenciales ¿Has tenido la experiencia de estar metido en una situación de comunicación que parecía tener un "mensaje oculto. en alguna parte.. Berne describe dos tipos de transacciones ulteriores: la angular y la duplex.. sentirse seguro. sigue el miniargumento desvalorativo. nttl 11'" OIl tllllL TABLA 2 Estos mensajes reparentalizadores escogidos por la persona..3. ' . quien conoce sus propias necesidades. Salvador y Víctima son todos ellos "roles" que existen en el estado del ego del Nino Adaptado. el rol de Salvador aparente Padre Nutritivo es la manifestación de los rebusques de alegri~ y miedo del Nif\o Adaptado y confirma la PE YO + TU . con toda la gama de rebusques. PERIODISTA FEMENINO: A MI TAMBIEN Dinámica de los Juegos Los juegos son series de transacciones ulteriores que sirven para estructurar el tiempo. Los "roles" de Perseguidor. proporcionar caricias. En general.IIMO_. IMPULSORES -2 -3 La fórmula de cualquier juego se puede describir del modo siguiente: el anzuelo (o enganchador).2 Y por último sus impulsores.... NIVEL PSICOLOGICO(.. sin embargo es Ni/lo Adaptado. Es decir el transmisor A envía simultáneamente dos mensajes: uno manifiesto. Esto le habilita para elegir nuevas ollciones y elegir nuevos beneficios. a nivel social y otro oculto. tural por los sentimientos de rebusque aprendidos en la infancia. IRA.IMP\Jl.. más concretamente del Niño Adaptado. porque detener una . ta que. y viene a confirmar la PE YO +.. Y en la medida que decide vivirlos empieza a escuchar con más fuerza. aceptado.:=--:. po MOe'wlo plr. acabamos en el "rol" que es congruente con nuestra posición existencial y decisión de guión. el motivo oculto... En la transacción angular es el eslfmulo del transmisor el que contiene mensaje tanto de nivel social como psicológico. catectizado por los rebusques de rabia y miedo.4 Beneficio final. st l uen! .". "" pledrl_ Tr.teelo IHUIOI>I ni & .. lo que conduce al momento de confusión que se produce justa· mente después del cambio.... que es la parte ·vulnerable de la persona res· puesta de la otra persona enganchada. SERIA UN BUEN LUGAR PARA EMPEZAR.SO~ PROTEClOR ARAANCADO~ se". Es probable. que hayas es· tado enredado en un juego psicológico. Juan Ramón López-Zaballa riores.

querida -dice a Mary Poppins. PSICOLOGICA EXTERNA: EVITAR LA ENTREGA Y AFECTO DE LOS DEMAS. Entendiendo por supervivencia el mantenimiento del substrato de dependencia mutua. sin embargo. PSICOPATICO. Tú realmente no me amas" está poniendo al marido al "borde de la locura". Nombres tales como "ACOSADO" "AHORA TE HE COGIDO. . "RAPO".'. LO QUE QUIERE ES DEMOSTRAR QUE LA PERSONA B NO ES CAPAZ DE OFRECER AYUDA. Ventaja social externa. Y eslalló luego en una carcajada estridente y cloquear'''. la gradiosidad. Existe una fusión entre ellos... La Sra. PERO . Esquematizó cuatro estados del ego N Ilila que corresponden a las cuatro funciones existenciales. por tanto refuerza la decisión del guión.AHORA ES LA PERSO· NA A (EN ROL DE PERSEGUIDOR) LA QUE CIERRA EL JUEGO. tal como Berne profetizó. "Me necesita". PERO . de modo que a partir de dos personas "incompletas" se forma una "completa". ETC.haga. ~n forma de rebusque. "QUE PELEEN ELLOS".Que la experiencia se repita de modo que el dovinculo se convierta en una espectativa habitual.. 3) (RESPUESTA). CONSEJEROS POLlCIAS SALVADORES PERSEGUIDORES TIMADOS o en lo que ocurre en una organización industrial de negocios EMPLEADOS ¿Hasta qué punto estos "roles" son fijos determi· nadas socialmente o llevando a cabo un análisis más profundo revelan que están funcionando de· terminantes de inconscientes? Los Schiff sostienen que "todos los juegos se desarrollan a partir de relaciones simbióticas no resueltas. por ej. 6) (BENEFICIO). pero henchida de Ira y desprecio dijo: "¿Ibais a dárselO? ¿De veras? Muy interesante. Durante la etapa oral del desarrollo psicológico es normal que se establezca una relación de dependencia emocional entre la madre y su hijo.. El beneficio de este juego es. Carry con voz baja y espantosa. "Lo ha adivinado Vd.. la pasividad y los juegos se dan dentro del marco de referencia de la simbiosis. a quien parece conocer de antiguo. Si una esposa dice a su mando: "Acércate a mi lado para darte mi amor" y cuando se acerca dice "Sólo lo haces porque te lo he dicho. PARANOIDE). enormes y tristes.: NO SEAS UN Nllilo. "ALBOROTO". El ejemplo anterior Ilustra adecuadamente el hecho de que ser padre exige habilidades de eqUlllbnsta. por tanto. haga lo 15 DESARROLLO DE LA ACCION 1 ) (ANZUELO). Un dla va con ellos a la pastelerla de la Sra. SI. SIN EMBARGO NO LO DESEA. El niño no puede no elegir. El bebé depende completamente de su madre en esta eta· pa y la madre no tiene en cuenta sus necesidades y dedica toda su energia a proteger. pero a un nivel más abstracto. Corry tiene dos hijas.. Corry" responde Mary -Poppins con suma cortesla. se lo debo todo". se muere". SI. BAJO LA APARIENCIA DE INADECUACION Y ABATIMIENTO. 2) (FLAQUEZA). "MIRA LO QUE ME OBLIGASTE A HACER". Al nivel no-verbal. ellas no pueden interpretar claramente la co· municación. velar y cuidar de las necesidades del bebé.LA PERSONA B PIENSA QUE NO HAY PROBLEMA QUE NO PUEDA SOLUCIONAR (EN EL ROL DE SALVADOR)... ? 4) (RESPUESTA). Ventaja Psicológica externa. estructurar las experiencias para encontrar faltas en el otro. se independiente de mi y sigue tu propia vida" y luego se desmaya a causa de "ahogos respiratorios" está coloc~ndo a su hij~) en un doble vinculo.U. "PSIQUIATRIA".. Y no lo he despachado. BAJO LA APARIENCIA DE SUPERIORIDAD Y EN ELDE LA PERSONA B (VICTIMA) DE TRISTEZA Y MIEDO.EL SENTIMIENTO FINAL (REBUS· QUE) ES NEGATIVO PARA AMBOS E INCLUYE CO· MO EN TODOS LOS JUEGOS. dando el conveniente en función del ritmo de maduración del hijo. que . Berne diVidió las ventajas de los Juegos en cinco niveles que coexisten: Ventaja Psicológica interna. SI PERO Clasificación de los Juegos Berne estudió una gran cantidad de juegos diferentes y los clasificó según su "ventaja social ex!erna". vieja. ¿POR QUE NO .Es importante. MANIPULATIVO. Ventajas de los Juegos Además del beneficio fir:al. Corry lanza a sus hijas al menos tres mensajes verbales: "NO ACTUES.. etc. lo cual contradice los mensajes verbales.. Paulatinamente se ha ido abriendo paso.Una vl?tima que comienza a ver el universo entero segun patrones de doble vinculo. Cuando oye a Mary Poppins y a los niflos sale fuera .Que haya dos personas.LA PERSONA B EMPIEZA A PRESENTAR SOLUCIONES (ROL DE SALVADOR) CADA UNA DE LAS CUALES COMIENZA POR UN .. distinguir entre los roles de los juegos y la Persecución.. el vínculo es real. Un mandato prioritario negativo. Mientras sus hijas atienden a los clientes. . Fijémonos en lo que ocurre en la cultura carcelaria en términos del Triángulo del drama. 2) YO ESTOY BIEN-TU NO ESTAS BIEN (NIIiIO ADAPTADO REBELDE. Proporciona una reafirma· ción de la posición existencial y. En el caso de Fannie y Annie. ya comentado. Cuando ignoran los mensajes no-verbales las castiga. las está di· ciendo "TRABAJA DURO" "SE INDEPENDIENTE" "HAZTE CARGO DE LAS COSAS". EN EL CASO DE LA PERSONA A (PERSEGUIDOR) RABIA Y MIEDO. por ej. si ignoran los mensajes verbales también las castiga. .n ~andato negativo terciario prohibiendo a la vlctlma escapar de la situación. Corry se irguió en toda su estatura y contempló llena de cólera a sus gigantescas hijas. SOCIAL INTERNA: DEMOSTRAR QUE NADIE PUEDE AYUDARLE. proporciona el cebo propio o justificación. Para que se mantenga la simbiosis es preciso que uno descuente las neceo sidades de su Niño y el otro descuente la capacidad de su Adulto para resolver problemas y la deci· En este diálogo. "¿Qué harla sin mi?". El "doble-vínculo" es una estructuración particularmente destructiva. "PATA DE PALO". dos Ifmidas voces se dejaron olf detrás del mostrador. sión de su Padre para cuidar y protegerse a si mis· mo. etc. hijo. Y. En la persona que con· serve el papel de madre se puede identificar a tra· vés de comentarios exagerados tales como: "Si me voy. "Supongo.: TIENES QUE SER UN HOMBRE PERFECTO. . "PATEAME". SOCIAL EXTERNA: SOY INDEPENDIENTE. salvación y victimación reales en el mundo. "No puedo soportarlo". "iMírenlas!" iMiren a las mariquitas llorosas! clamó apartando con su huesudo dedo a sus hijas. con el descuento o descalificación como mecanismo y la grandiosidad como justificación". "POBRE DE MI". Un tipo de simbiosis y juego especialmente importante por las consecuencias patológicas es el denominado "doble-vínculo". De modo sucinto sintetizó en el nombre del Juego la ventaja social concreta de uno de los jugadores.. "No puedo hacerla esto. ' Consideremos el siguiente ejemplo: JUEGO: POR QUE NO. Pero te quedada muy agradecida si no pensaras. "Delante de ella no puedo pensar". la Sra. NO SIENTAS"..la esqUIzofrenia. "No mamá" dijo miss Fannie confusa. Sra. una de las cuales ha de ser la víctima. Jane movió la cabeza. Por tanto. Las dos primeras se pueden subsumir bajo el mandato NO CREZCAS Y ~I tercer mensaje bajo el mandato NO SEAS UN NINO. Mediante el juego se busca evitar situaciones amenazadoras.LA PERSONA A (EN ROL DE VICTIMA) PIDE CONSEJO A LA PERSONA B. "Muy bien ¿No se lo han dado aún Fannie y Annie?" y al decir esto miraba a Jean y Michael. VENTAJAS PARA LA PERSONA A PSICOLOGICA INTERNA: JUSTlFICACION PARA RE· BELARSE Y PARA EXPRESAR RABIA.. Además esta situación dada la edad de las hijas. Ventaja social interna. NO PIENSES. Es la forma de estructurar el tiempo hablando acerca de los juegos. Consideremos el ejemplo siguiente: Mary Popplns es una ninera inglesa que tiene a su cargo a Jen y Michael. Cuando una madre dice "Vamos... yen. puedo preguntar Annie ¿quién te ha dado permiso para despachar mi bizcocho?" "Nadie. una clasificación basada en las posiciones existenciales. ENTENDERLE.que has venido a buscar bizcocho". UNA OPINION NEGATIVA DE UNO MISMO Y DE LA OTRA PERSONA. A ESTO LE SIGUE UN TENSO SI· LENCIO (CON FUSION). PERO".LA PERSONA A (ROL DE PERSE· GUIDOR) RECHAZA LAS SOLUCIONES QUE SE LE OFRECEN PONIENDO OBJECIONES VERBALES O NO VERBALES DEL TIPO "SI. 5) (CAMBIO Y CONFUSION). En voz baja. DES: GRACIADO". "MIRA CUANTO ME HE ESFORZADO". "Lo hice porque estaba tan deprimido". " "iSólo pensabas" eres muy amable. "DEFECTO".. Constituyen una muestra del ingenio y capaCidad de abstraer la esencia de la ventaja social externa de uno de los jugadores. 1) YO ESTOY BIEN-TU ESTAS BIEN (NIÑO NATURAL). la Sra. "SOLO ESTOY INTENTANDO AYUDARTE". Corry suele pasarse las horas muertas en un pequeno cuarto de la trastienda. Corry. "Se lo íbamos a dar ahora" murmuró miss Annle en un temeroso susurro. Me basto yo para pensar lo que hay que hacer aquf!" Declaró la Sra. . El propósito de los juegos consistirá en in· tentar luchar por la supervivencia. es de tal naturaleza' que ellas no pueden escapar. "DEMOSTRANDO" INADECUACION E IN· CAPACIDAD DE LA PERSONA B (EN ROL DE VICTI· MA) PARA AYUDAR. ~ La Sra. Por otro lado. 16 . "PORQUE NO . En la persona que asume el papel de hijo a través de comentarios tales como: "No puedo vivir sin ella". No s~lo psicológico. Afecta directamente a la economia de caricias (de la libido) y sirve como justificación para descargar rebusques.. Requiere mantener un firme equilibrio ~ntre los PERMISOS que se dan para SER UN NINO Y para CRECER... EXISTENCIAL: LO QUE QUIEREN LOS DEMAS ES CONTROLARME. Los conductos necesarios productores del "doblevinculo" son: . Es la forma de estructurar el tiempo mediante el propio acto de jugar el Juego. llamadas Fannie y Annie. pequeM y contrahecha.Un mandato secundario negativo que entra en conflicto con el anterior. con aspecto de bruja. La madre (1) establece oficios li· mltados (2) las castiga hagan lo que hagan y (3) est'? va ~compa~ado por la imposibilidad de dejar la situación. Ventaja existencial.. MADRE HIJO Desde esta perspectiva. mamá. CREE QUE ES RESPONSA· BILlDAD SUYA EL ARREGLAR LOS PROBLEMAS DE LOSDEMAS. su for~a extrema se cree que conduce a . Sólo pensaba .

nos lleva a considerar la efectividad del mismo. palabras de Fromm extraigo ciertos pensamientos de mi filc. ESQUIZOIDE)_ Los juegos están determinados. Descubrir cuáles son las necesidades del Niño Natural y buscar opciones apropiadas para satisfacerlos.T. PATA DE PALO ACOSADO RAPO (INTROYECTlVO) Este planteamiento de la complementariedad de las personas que se unen para jugar juegos es congruente con la teoría de Fanita English. Tanto el A. Gatexls. auténticas. limitaremos nuestra comunicación a un breve análisis de determinados factores inconscientes que se nos antojan como interrogante a los principios y teorías enmarcados en el Análisis 'Transaccional. por los criterios relativos de las distintas posiciones_ Hay diferencias marcadas entre la gente en cuanto a la gravedad con que jueguen los juegos. Debemos recordar en primer lugar. ya que el Adulto de los jugadores no es consciente de que está en un juego. Aún cuando la identidad verdadera descansa en la concienc:ia de las características intrínsecas que uno posea por el hecho de haber nacido como quien es. tuvo diversas raíces psicoanalíticas y que fue precisamente el Psicoanálisis el que por primera vez dio una estructura a los factores inconscientes.lo "sobrenatural". sobre todo aquello que desconocemos desde nuestro consciente. Durante el desarrollo del juego. Es aquí donde hallamos las raíces de las evoluciones neuróticas.. La slgnificatividad. sin embargo. Descubrir por qué los jugadores están enzarzados en el juego y buscar otras formas. para su Nilio Adaptado. Berne. La consciencia de las necesidades auténticas de uno mismo y de los demás es el . lo cual es congruente con la teoria de F. "lo desconocido". lo cual explicaría los cambios en los juegos."" TU + (INEXPERTOS) PATEAME MIRA CUAN DURO LO INTENTO MIRA LO QUE ME HAS HECHO HACI:R PSIOUIATRIA PATA DE PALO ACOSADO RAPO sus posiciones existenciales complementarios a los nuestros. YO.. ilustran la gravedad de cierto tipo de juegos durante la ínfancla. de forma que podríamos utilizar unas palabras de Erich Fromm al decir que "Lo que encontramos con mucha frecuencia es que. de darse las caricias positivas que más desean. que en su principio. que pueden tener consecuencias dramáticas talEls como la esquizofrenia. Aún más importantes nos parecen las palabras de Fromm al respecto cuando expresa que toda sociedad si en realidad quiere sobrevívir debe de moldear el carácter de sus miembros de forma que _ QUIERAN HACER LO QUE DEBEN HACER. aún reconociendo la efectividad de este método. que sotiene que sólo hay dos grandes categorías de personas: TIPO 1: Aquellos que rebuscan desde un (pseudo) Nilio Natural y cambian a un beneficio de (pseudo) Padre y el TIPO 11: Aquellos que rebuscan desde un (pseudo) PADRE y cambian a un beneficio de (pseudo) Niño Natural.aspecto clave para parar de jugar juegos.T. tomemos por ejemplo el propio análisis estructural de C. Los juegos se caracterizan porque ni comienzo del juego. el punto de vista general respecto a la existencia de lo no-consciente y de la importancia de factores inconscientes en todo lo relacionado con lo humano. ORAL. Laing "llegar a ser lo que uno percibe". como la teoría psicoanálitica en general reconocen la importancia de la niñez en lo referente a la determinación de la personalidad en el ser humano. Estas diferencias son incluidas. aquello otro que parece hacerle cambiar puede a su vez condicionarlo de forma inconsciente a ser "solamente lo que se percibe como cambio" o tal y como nos dice R. La teoría de Schíff de la suml!!íón y la de Bateson del "doble-vínculo". A su vez. la persona desarrolla un sentido de identidad falso. que existe una fluidez en las posiciones existenciales. el A. La lista de juegos es en la actualidad lo suficientemente amplia como para no pretender ser exhaustivos. Son formas espúreas de reforzar nuestra decisión de guión de modo compulsivo y repetitivo. debido al deseo de los padres (de manera personal y como representantes de la sociedad).T. la seudoidentidad se basa en la personalidad que la sociedad nos ha impuesto. al niño se le obliga a reprimir o a debilitar sus disposiciones originales y a reemplazarlas por aquellos rasgos que la sociedad quiere que desarrolle. Steiner en relación al que nos ofrece E. una vez que profundizamos en la teoría de dicho análisis. A partir de la clasificación de los jUllgos según las 17 . Puesto que si consideramos que dicho individuo en un principio quedó de alguna manera condicionado de forma inconsciente por los mensajes tanto de sus padres como de la sociedad en que se desarrolla.O. a su vez. lo cual en si mismo parece bastante lógico. cambiamos de rol a lo largo del triángulo dramático de Karpman. no es menos lógico el considerar que el cambio que puede producir una forma de psicoterapia determinada por unas teorlas muy imprecisas y a su vez condicionadas socialmente.es existenciales se plantea la hipótesis de la teridencia a elegir para jugar juegos personas complementarias de nuestra posición existencial. como el psicoanállsls socíal coinciden al observar que nuestra personalidad resulta claramente reprimida y debilitada en sus disposiciones originales y esto lleva a evoluciones neuróticas mediante un sentido de identidad falso.>sofía personal y procedo dic:lendo que si en efecto tanto el A.pe§pués_(teJJJLqE!terminado tiempo en cualquier individuo que de alguna forma se encuentre en un proceso de cambio mediante el Análisis Transaccional. Dado que resultaría imposible por razones de espacio el íntentar explicar con la necesaria amplitud varios conceptos. los cambios psíquicos. La clasificación siguiente la ofrecemos a modo de ejemplo y de hipótesis de trabajo_ La adquisición de un juego determinado a una posición existencial la hacemos en base a la mención mltlca subyacente al juego.ambos participantes obtienen un beneficio. YO + TU-(HURAÑOS) DEFECTO SOLO ESTOY INTENTANDO AYUDAR TU NOS METISTE EN ESO PSIQUIATRIA AHORA TE HE COGIDO. De cualquier forma y dado que nuestro ínterés prinCipal en esta comunicación se centra en los factores inconscientes quisiéramos en este punto relacionar parte de lo antedicho con un factor que consideramos de primordial Importancia y es todo aquello referente a lo "máglco". ha venido siendo objeto de innumerables controversias. solamente lleven al individuo a experimentar como vivencia una ilusión. el comportamiento humano y todo aquello que podemos _ _ flPf!l¡:jiM. De estas 18 Autor: Juan /. aquello que conocemos dentro de la Psicología en general como Análisis Transaccional se nos muestra como objeto de controversias. Las diversas escuelas y teorlas dentro del propio Análisis transaccional. Cabezón Duelos NO SE JUEGA YO. desde esta perspectiva. Bien es cierto que en el Psicoanálisis podemos encontrar aún hoy en dia una situación similar y de ahí que de alguna manera nos podamos explicar el por qué de otras teorías en Pslcologla puedan criticar muy razonablemente las teorías que consideramos análiticas. Redecisión) nos muestran unas pautas a seguir que rara vez cuestionamos.TU + La gente a la que elegimos y por los que somos elegidos para jugar juegos tienen elementos en YO + TU- Jumo COMPLEMENTARlO DEFECTO SOLO ESTOY INTENTANDO AYUDAR TU ME METISTE EN ESO PSIOUIATRIA (PROYECTIVO) AHORA TE HE COGIDO. posician.. en forma de rebusque. muchos de los conceptos expuestos se contradicen claramente. DESGRACIADO RAPO YO-TUTRIBUNALES ALCOHOLICO SUICIDIO ARRINCONADO YO + TU + El inconsciente y el Análisis Transaccional Desde los trabajos de Sigmund Freud y otros muchos. contienen al menos una transación ulterior y . English. Hay que recordar.3) YO NO ESTOY BIEN-TU ESTAS BIEN (NIÑO ADAPTADO SUMISO. (Clásica. los principios básicos de la teoría del mismo se nos antoja muy pobre en relación a cualquier rigor científico. en pocas palabras. Sin embargo. sin embargo. se oculta el propósito r·eal. DESGRACIADO SOLO ESTOY INTENTANDO AYUDAR RAPO (PROYECTIVO) PATEAME MIRA CUAN DURO LO INTENTO MIRA LO QUE ME HAS HECHO HACER PSIQUIA TRIA (INTROYECTIVO) PATEAME. nos referimos a Fromm y concretamente a su obra "Psicoanálisis y Frenar de jugar juegos El darse cuenta es el aspecto clave para pasar los juegos. Conclusión Los juegos no nos enselian nada. Nuevamente. DEPRESIVO)_ 4) YO NO ESTOY BIEN-TU NO ESTAS BIEN (NIÑO ADAPTADO AUTISTIGO. por la intensidad de las posiciones existenciales.

Por otro lado. nos referimos al estado mental que es dictado principalmente por nuestras emociones. responde a una situación en base a los hechos disponibles y toma decisionlls sobre la base de consecuencias. cer hincapié que si bien es cierto como postulan Marx y Skinner que las circunstancias pueden ser formadas humanamente. que de alguna forma encontramos desde las ideas de Platón. "Psicoanálisis de la sociedad contemporánea". "El camino del Tao". aunque si apreciamos un claro énfasis en demostrar que TODO LO MENTAL ESTA AL DESCUBIERTO. tiene dificultad en llegar a tomar decisiones. Barnes. 19 miento de fracaso en la actualidad. toma decisiones. que tiene en cuenta un amplio rango de información de muchas fuentes. Otro ejemplo de un conflicto entre estados del ego sería su decisión de tomarse libres las tardes del miércoles para jugar al golf. El Adulto de Vd. tales como sus normas personales (Padre) sus sentimientos (NI no) más los resultados Inmediatos y a largo plazo de sus decisiones (Adulto). seria muy discutible el considerar a la persona que piense y obre de esta manera como un auténtico triunfador respecto a muchos valores éticos y morales. dirla. En el enfoque transaccional. y digo creemos.T. Alianza Harpe"'s College press 1977. Fondo de Cultura Económica. me parece un método muy "americanizado".G. caracterlsticamente lenía cuando era ni no en esta clase de situaciones. puede mejorar marcadamente su desempel\o como ejecutivo. e incluso en el propio Existenclalismo ateo de un Sartre. debernos considerar que aparte de nuestras influencias polfticas.. "Los complejos y el inconsciente". como una nueva religión. desarrollamos una especie de simbiosis con nosotros mismos. Ballantine Books. . Además de este marco de referencia como Padre.. sociales y religiosas. Las diversas teorias dentro del Análisis Transaccional nos ofrecen de alguna forma una mezcla en la cual vemos la 'importancia de las causas y del significado del comportamiento humano.. por lo que estimas que aún reconociendo la gran utilidad tanto humana como psicoterapéutica dol A_T_ debemos forzosamente considerar que somos transcendentes y que esta transcendencia lleva impllcita un contenido latente el cual hasta la fecha no se ha podido descifrar. entonces es su Padre Critico quien da las voces. que puede ser descrito con el del Padre. Algo parecido a lo que Laing nos dice que dejamos el SER para situarnos en el NO-SER. veremos y valga la redundancia que en muchos aspectos somos como UN OJO QUE VE PERO QUE NO PUEDE VERSE A SI MISMO. atiende a hechos. sin que para ello se tenga demasiado en consideración 105 medios que utilicemos en lograrlos. quiero ha. entonces es probable que Vd. ya que si nos alejamos de nuestra mentalidad occidental y profundizamos en la mentalidad oriental. entonces es probable que Vd_ sea critico.cierto es que he expuesto en determinadas ocasiones. si cuando era nino respondla de modo caracteristico a la frustración mediante la huida...T. o en su jerga psicológica -desde un estado del ego. que se aprendan ajustándose a sus padres o superiores pasados. Vd. dice. como adulto su respuesta será apartarse. Creemos sin embargo. Editorial 1979. puede decir: "Me gustarla conceder una subida a mi secretaria". podrla dedicar muchos minutos a ponderar. Por ejemplo. desempeña el "rol" de un padre. Vd. sienta y actúe del mismo modo en que ha visto en el pasado a las figuras de autoridad. Fromm E. lo hace a partir de un marco de referencia mental. Syntagma 1972.T. Manser A. pasando por la Filosofía Cristiana. pero considero que el no profundizar en el mismo y relacionarlo con determinados contenidos latentes de nuestro comportamiento. debemos de considerar que ya desde la base nos encontramos profundamente influenciados por ciertos conceptos sociales. en la Universidad de Berlln (FU) y en las que como conclusión primordial se expuso la debilidad tanto en términos cientlflcos como filosóficos de la propia teorla transaccional analltica. no a sentimientos o normas de conducta ciegas. Adulto o Nino. Cuando Vd. El Padre critico dentro de Vd. . Por lo tanto. Si sus superiores o padres. Fromm expuso que "la tarea pslqulca que una persona puede hacer en favor suyo NO ES SENTIRSE SEGURA. Cuando Vd.. que tuvieron lugar en unos seminarios a los que tuve oportunidad de asistir. Una representación gráfica de lo expuesto podrla ser desarrollada de la siguiente manera: Deseo de loe padres (Sociedad) GaylinW. "Grandeza y limitaciones del pensamiento de Freud". 1979.T. en el pasado. entonces en la mayorla de las situaciones que le frustran a Vd. y pasarla mas a ser objetos en lugar de sujetos. El Adulto es la parte con la que Vd. dentro de mis conocimientos de Psicologla se me antoja como el más práctico y operativo. Estos sentimientos de culpa significan que su Padre crítico está dándole órdenes. responde. tales como su jefe. Si para el A. no es menos cierto que existe "algo" más allá del actual conocimiento humano y que por usar un ejemplo queda demostrado por aquello onlrico en los suenas. "Sartre: A philosophic study". Cuando Vd. puesto que estas dudas surgieron a raiz de las criticas sobre el A. su Padre apoyador (nutritivo) dentro de Vd. y PERDEDORES. Freud y muchos otros.":Feelings". Athlone Press. existen además otro tipo de influencias que podemos describir como "mágicas" y que de hecho son las religiosas. Cada uno de estos tres yos (si-mismos) o estados mentales tienen un modo particular <:le sentir o actuar. tiene que hacerlo" "Nunca lo hagas" o "Siempre hazlo de esa manera". Anáüsis Transacional para Directivos El Análisis Transaccional (AfT) es un método sistemático para estudiar y comprender las situaciones entre individuos. por ejemplo. SI sus padres eran ayudadores. nos puede llevar facilmente en situarnos en una postura de fanatismo sobre el mismo. Watts A.T. cia delante agresivamente. (Rex Hurt . G. nos referimos a la existencia de GANADORES. tiene un segundo estado del ego. pude decidir jugar al golf y entonces sentirse culpable después de acabar su partida de golf. y sin embargo.. Estas normas de conducta es probable que estén sin cuestionar. Por ejemplo. Estos tres estados mentales están presentes en cada individuo y ejercen una influencia fundamental en nuestra conducta cuando ejecutamos nuestros deberes. muy propios de nuestra cultura occidental y de las religiones propias de la misma. "Transactional Analysis after Eric Berne' Jung C. 1978. Si una voz dice: "Vd. . Sartre y otros. Si C. para los segundos el significado del comportamiento a que nos referimos es en realidad lo importante. resultante del conflicto de nuestra propia naturaleza humana transcendente y aquello otro qUE' percibimos socialmente. cuando em piece a sentir un senli20 Lo qUe debe Ser '&1011'. desempena el "rol" de un gran juez que evalua situaciones de acuerdo a normas personales que provienen principalmente de sus padres. "Todo buen ejecutivo debe de trabajar ocho horas al dla y no hacer tonterlas por la tarde" Vd. Cencillo lo "Historia de la Reflexión". ya que si para los primeros las causas del comportamiento de una persona determinan procesos inconscientes de acontecimientos mentales. Vd. Siglo XXI editores. debo pues coincidir al decir que EL HOMBRE LIBRE ES POR NECESIDAD INSEGURO Y EL HOMBRE QUE PIENSA ES POR NECESIDAD INDECISO. October 1973 pp 17-22) Tres Estados del Ego Cuando un ejecutivo imparte órdenes. SINO SER CAPAZ DE TOLERAR LA INSEGURIDAD SIN PANICO NI MIEDO INDEBIDO". Su Adulto diria "¿Cuáles serian las consecuencias de esto?" "¿Su subida provocarla solicitudes de aumentos salariales de otros empleados de la oficina?".religión" en:que encontramos un tema realmente interesante dentro de la Psicologla en general debe de orientarse fundamentalmente a "una curación del alma" o en realidad a una adaptación sociaL Si partimos de la base de que en A. ya que de otra manera seria como violar el básico imperativo de Kant diciendo que nos considerarlamos a nosotros mismos y a nuestra relación con los demás solo como un significado lo cual nos deshumanizarla.1979. Mediantl! el uso de este término Nif\o. ya que soy un creyente de este principio. su Adulto madura está a cargo de su conducta.comprendiendo como se aquieren estos tres estados del ego y como influencia su conducta de eJecutivo. NOGANADORES. Este articulo le proporcionará un breve resumen de algunos de los principios centrales del A_T. mientras su Padre apoyador regatea con su adulto. El Adulto de Vd.. esto significa que hay desacuerdos entre los tres yos. Cuando el Niño dentro de Vd. .. eran criticas. El autoconocimiento descrito por Sócrates. madre o padre. se nos antoja de sumo interés si relacionamos los conceptos de los mismos en contraposición a lo que podrlamos definir como "Psicoanálisis existencial" y que podemos encontrar en las teorlas de Laing. Editorial Kairós 1979. el que el A.Management World. que es aqul en donde podemos encontrar el punto de debilidad en el A. Este es su si mismo emocional.T. Al tomar esta decisión Vd. el ser un GANADOR se centra en lograr ciertos objetivos que nos hemos fijado. En resumen y utilizando terminologla transaccional analftica podemos decir que a partir de los primeros mensajes recibidos. algo asl como considerar el A. actuará bajo su impulso con la clase de sentimientos que Vd. si trabajaba duro cuando era niño de cara al posible fracaso. y le mostrará cómo esos principios pueden ser utilizados en un marco industrial o de negocios. el Nino dentro de Vd. Jung nos dice que la CONQUISTA DE LA CONCIENCIA es el arma mágica que confirió al hombre su victoria sobre la tierra. "Veamos los resultados de este curso de acción" "¿Qué ocurriria si lo hiciéramos de este modo?" "¿Asl es como realm\>nte se funciona?". Bibliografía consultada: Fromm E. empujará ha. responde preguntas a su personal o establece una pOlltica.G. El estado del ego Padre hace que Vd. sea ayudador. Estos tres estados del ego son como voces dentro de Vd. toma decisiones importantes. 1966. el ejecutivo encontrará muchos conceptos y gulas útiles para ayudarle a comprender y motivar mejor a su personal.

cuando el superior dice: "Me gusta cuando está a tiempo". Las caricias positivas son palabras de alabanza. Sin embargo. podemos responder a nuestros sentimientos y obtener el mensaje dentro de nosotros. Sin caricias cedemos o nos marchitamos. podemos utilizar nuestra reserva de buenos sentimientos para no aceptar una asignación exigente. Por ejemplo. esta es una caricia condicional que implica que el empleado no será apreciado a menos que obedezca la política de la Comparlla. Podemos llegar a ser sensibles a nuestras propias emociones y detectar rápidamente los modos en que nos lIe· van a actuar impulsivamente o asustados. TU NO ESTAS BIEN. podemos guardar buenos sentimientos y canjearlos cuando nos dormimos en nuestros laureles. Las palabras del Nlrlo es probable que sean: "fraude" "fantástico" "no puedo" "tú". informa que frecuentemente esta presentación cerrará la venta.n'egocios hay veces en que nuestro Padre debe de mantener el tipo y normas personales estrictas. Por ejemplo. RESPUESTA ADULTO MADURO ~r qué 110. con el tiempo. Este es el sentimiento de la persona autoconfíada. efectivos. Las palabras que utilizamos son indicios (pistas). se siente como un Niflo. El diagrama siguiente muestra la relación entre dos individuos en que un directivo está hablando a su subordinado. ¿Actuamos tiránicamente. Este es el sentimiento de superioridad que acompaña al rechazo de otros. al tratar con las consecuencias en vez de responder a nuestras propias normas internas (Padre).T. duros. Revisar nuestra Infancia. Una ilustración de una caricia incondicional sería un comentario del director general. las caricias son una necesidad absoluta para el bienestar flsico y mental. Identificar los Estados del Ego Vd. sonrisas o . Cualquier intercambio entre dos personas representa una transacción y puede ser diagramada con la terminologla A. Guarda. es probable que esté en control su Nlflo interno. Su Adulto podía decir: "Este hombre es ine· fectivo y debe 'ser despedido". Al cambiar sus normas de calidad. podemos aprender a desempeñar rápidamente el "rol" y a desenvolvernos de acuerdo al estado mental que seria más apropiado para la situación en cuestión. Es dllcir. La gente que recoge cupones marronell tiende a saltar a conclusiones sobre los significados sutiles de los comentarios de los dimctores. está en una caricia condicional. Darnos cuenta de nuestra conducta. Puede que Vd. DIAGRAMA 1. Otras comparlías de sopas diluyeron su sopa. y es probable que los sentimientos sean activados o que los individuos puedan huir de la conversación completamente. Niño o Adulto interno. sentimos que nos hemos ganado el derecho a atacar a la persona. perdieron su mercado y el apoyo público. Por ejemplo. podemos ahorrar insultos de alguien hasta que tenemos bastantes para canjearlos por un gran purletazo o un acto de venganza. El diagrama siguiente muestra la respuesta del empleado maduro "dorml demasiado". Si Vd. Un ejemplo de esto fué la pollllca de la sopa Campbell durante 105 años de la Gran Depresión en 1929. Incluso si no escuchamos palabras. Un directivo que simplemente no puede llegar a una decisión puede estar temiendo profundamente la crítica (su Niño interno). 2. Darnos cuenta de cómo nos llevamos con la gente. buenos. YO ESTOY BIEN. En los . cómo nos trataban nuestros padres y la clase de actitudes que teníamos cuando nos enfrentábamos con problemas. los empleados están llegando a una etapa y buscando excusas para activar posteriormente sus sentimientos infantiles. Si podemos detectar qué si-mismo está actuando. Los padres a menudo nos permiten e incluso nos enserian a utilizar sentimientos como excusas. cumplir las especificaciones?". Cuando un directivo dice: "Quiero tener la Compañía más grande de esta clase" este puede ser su Niño respondiendo como un pequeño crío que dice "Puedo saltar más que nadie". no sea capaz de permitirse el uso de nuestro personal". No lo dice abiertamente y sus suministradores pueden no ser conscientes Incluso de que le están proporcionando un almacén o reserva de cupones marrones o dorados. cumplidos. Comprobar nuestros sentimientos. Probablemente el Padre crítico interno de este directivo estaba en conflicto con su Adulto interno. dando rienda suelta al nuestra hostilidad. apartarse. Seria natural para un empleado marginado de un grupo el guardar cupones marrones y coleccionar sentimientos de venganza contra la direc:ción canJeándolos a la primera oportunidad. -Si no hay frases cualificadoras y no están ligadas condiciones. paseamos y hablamos. Las palabras del Padre es probable que sean "imponte" "deplorable" "tiene trabajo. Guardando cupones marrones. Podemos recordar cómo pensábamos y actuábamos cuando estábamos creciendo. un padre que dice: "Espero que nunca tengas que trabajar tan duro como yo lo hago" o "Espero que goces con tu trabajo Director Empleado . llegó tarde esta mariana 15 minutos ¿Por qué llegó tarde? El empleado puede responder desde el Adulto maduro explicando las razones del hecho "Me acosté tarde viendo la TV y durmiendo se me pasó la hora". Este es un 'sentimiento de inferioridad en que la persona tiene baja auto-estima. El tratar de canjear cupones es un "rebusque" (racket) ya que el coleccionista utiliza los cupones deshonestamente. Ahora consideramos las transacciones de negocios para ilustrar la aplicación práctica elel A. Su Padre interno podía decir: "No hieras a otros". hay una ruptura de las comunicciones. Si Vd. Puedo decirlo por el tono dE. pueden ser llamados Cupones dorados. es crítico. Cuando guardamos sentimientos positivos. probablemente se está preguntando "Cómo puedo decir lIué parte de mí está en control cuando tomo una decisión directiva". bien sean emo· ciones positivas o negativas.T. Un director puede frenar el desarrollo de su personal descontando sus necesidades de caricias. el triunfador. o en casos externos cometer suicidio. un empleado desgraciado puede ahorrar sentimientos negativos y canjearlos yéndose del trabajo en un periodo en el que todos los empleados son necesarios debido a grandes cargas de trabajo. no contestar el teléfono y comentarios de rechazo. El empleado puede también responder con su Nirlo diciendo: "No seas tan critico. un consultor amigo mío puede cerrar a menudo una venta diciendo "Los costos de nuestro servicio son mucho mayo· res que los de nuestros competidores. Las palabras del Adulto es prObable que sean: "Esta es una solución práctica" "¿Cuál es su costo?" "¿Puede Vd. Nos han herido de modo que nos sentimos justificados a actuar. Yo sé que Vd. pero no Campbell. esta es una recompensa incondicional. Las caricias neo gativas son comentarios crlticos. Coleccionando cupones marrones o dorados. evitación. Muchas Compañlas orientadas a la calidad están actuando en el "rol" de Padre estricto cuando rehusan cambiar sus normas de calidad. diciendo a los empleados en una fiesta: "tenemos la mejor fuerza de trabajo de la industria". Una transacción puede ser ulterior cuando hay un mensaje oculto. como un Padre tirano? Compramos impulsivamente o tomamos decisiones impulsivamente como un niño alargando la mano hacia los pasteles? ¿Qué porcentaje de nuestro tiempo nos conducimos como adultos ma- La capacidad de un individuo de dar y recibir cario cias depende de cómo el Niflo dentro del ejecutivo se siente sobre sí mismo. 22 DIAGRAMA 2. El Niño dentro de la persona puede hacerle huir. recompensa a alguien por lo que hace más bien que por lo que es.ndo cupones dorados. Juan". Al !juardar estos sentimientos. Nuestro Niño puede te· ner una de las cuatro funciones básicas: 1. entonces es probable que actúe como un Padre crítico o apoyador. Determinadas situaciones exigen determinados estados del ego. La sopa Campbell tomó la función rígida del Padre con la polltlca: "No diluiremos la sopa". Podemos identificar qué estado del ego está en control mediante cuatro métodos. No tomando la decisión. RESPUESTA Nlflo Cuandd 'las líneas de las transacciones se cruzan como en el diagrama primero. El ejecutivo no sabe que la persona estaba coleccionando cupones marrones y arladiéndolos a su reservorio de hostilidad reprimida contra la autoridad. TU ESTAS BIEN. tanto acciones como palabras. El directivo dice: "Vd. En casos extremos esto llega a ser una huida esquizofrénica. o a los sentimientos internos (Niño)? Debemos de recordar que los tres estados del ego son valiosos y ayudan si se utilizan de modo apropiado. el ejecutivo podía evitar este conflicto entre su norma de nunca herir a nadie (Padre) y la acción directiva requerida de despedir a un empleado inefectivo (Adulto). libres de culpa. Canjear cupones dorados y marrones Los sentimientos pueden ser como cupones en el sentido en que los guardamos y los canjeamos posteriormente por un premio. TU ESTAS BIEN. 4. Este es el sentimiento de "sin valor" de un perdedor que siente que no hay modo en que él pueda triunfar y no da valor a la lucha por la vida. YO NO ESTOY BIEN. su voz". Podemos mirar el modo en que estamos de pie. se siente como un Padre crítico o apoyador. YO ESTOY BIEN. del mismo modo en que coleccionamos cupones. Los coleccionistas de los cupones marrones pueden escuchar insultos y comentarios ofensivos por parte de la dirección. Cuando guardamos sentimientos negativos u hostiles podemos llamarlos Cupones marrones. Con cuanta frecuencia un directivo se ha sorprendido de ver decir a un empleado "Nunca me olvidé de este comentario que hizo hace siete arios".signos de reconocimiento. 3. Si Vd.0 '''d0 Me dormí 8 8 8 Rebusques (Racket) Utilizar un sentimiento como excusa Los rebusques se aprenden en nuestra Infancia de nuestros maestros y padres. Es probable que repitamos o continuemos con las mismas actitudes más tarde en la vida. Caricias (Strokes) En el Análisis Transaccional las recompensas e incentivos se denominan caricias. muchas compañías de sopas.Escuchando las voces dentro de nosotros podemos "escuchar" nuestro Padre. YO NO ESTOY BIEN: TU NO ESTAS BIEN. Un directivo que se demora en desembarazarse de un miembro inefectivo fue sorprendido diciendo "Se que debía haberle despedido hace seis meses pero no podía cobrar el ánimo necesario para ello".

T6mBme como soy. Deja que peleen el/os. Los Adultos de ambos individuos son incons- Como personas. tales como la responsabilidad. 4. ensene y utilice una terminologla motivacional en sus conversaciones cotidianas con su personal.Siendo este Adulto maduro. Identifique el modelo de estilo ejecutivo Que Quiere desarrollar (cambiar su guión) y practicar diariamente. organizar nombramientos y cientos de detalles administrativos mundanos. Estas decisiones pueden ser ayuda u obstáculo grave en las experiencias posteriores. Sin embargo. la gente ruda. es decir. Patéame.. el sentimiento de que "YO ESTOY BIEN Y TU ESTAS BIEN. a favor de sus normas de Adulto. Esta intimidad es el modo más saludable y respetable de llenar nuestro tiempo con otros. 2. está enseñando a su hijo a guardar cupones marrones. que está ayudando a su personal. Mediante los juegos nuestro Niño puede continuar el "racket" de coleccionar o canjear los cupones. Este es un modo frecuente pero más sutil de conseguir y dar caricias_ En un juego nuestro NUlo o nuestro Padre tiene una razón secreta para llevar a cabo una actividad. No·Asertiva y Agresiva En la sociedad occidental estamos ensenando muchos rasgos conductuales conflictivos. Otro pasatiempo serla·"¿Quién ganó?" en QUEI se refunde un reciente acontecimiento deportivo. Sintiendo que su jefe quiere otra caricia. llegamos a estar descontentos y buscam()s relaciones Guegos) para restaurar el balance. Guardando cupones marrones los canjea más adelante con el sentimiento: "No tengo que hacer cosas que me hagan sentirme incómodo". En la vida posterior este hijo puede dejar su traba· jo ya que no goza con esa clase de trabajo. maneras y la cortesla. El considerar nuestros tres si-mismos como realmente son y las relaciones entre los tres si-mismos de Padre. el modo en que utiliza sus cupones. por ejemplo: "¿Escuchaste mi charla?" "Si". Si el Nino que está dentro de nosotros no ha adoptado la posición básica de triunfador. Un ritual frecuentemente utilizado puede ser el saludo" ¿Cómo te va?". siendo esa clase de persona_ El enfoque adulto prueba ser un modelo de liderazgo altamente efectivo. Al mismo tiempo el NIno dentro de él puede sentirse superior al personal o incluso criticar a sus subordinados por ser tan incompetentes. 5. El Nino dentro de nosotros quiere desesperadamente caricias de otros. como un bagaje. su uso de los juegos. Se sugiere el enfoque A_T_ descrito anteriormente. por ejemplo "¿Me cumplimentarás?" "SI". Alboroto. pero. El guión puede tener mensajes tales como.Aprenda a gozar tratando con los "roles" emocionales o infantiles jugados por otros. necesitamos gente con quien nos relacionemos según nuestro modo caracterlstico. Nuestro Adulto puede preguntar "¿Por qué la gente debe siempre jugar juegos?". 3. Estas relaciones con otros pueden agruparse en seis modos de llenar nuestro tiempo mientras recibimos o damos caricias a los demás. pienso que fue grande" . nuestro enfoque general viene determinado por nuestro gul'~n vital. cientes de Que se está jugando un juego. 2. .EI jefe podria decir entonces "Estoy contento de que tú disfrutases. El colega podria dar una tercera caricia pidiéndole una copia de la charla. es "correcla". El guión está siendo preparado seriamente en nuestros primeros anos cuando el Nino dentro de nosotros acepta el mensaje dado por aquellos Que tienen autoridad. 3. El modo en que nos relacionamos con los demás cuando intercambiamos caricias se relaciona con las cuatro funciones básicas que adoptamos cuando éramos nlnos. 23 . Cambios fundamentales ocurren en la relación cuando una persona elige no continuar jugando un juego caracterlstico. firmar cheques. una persona puede interrumpir la transacción y. la disciplina.Personalice su enfoque siendo Vd. Lo que queda sin decir en este sentimiento es: "Papá me dijo que nunca cogiese un trabajo que me hiciera sentir Incómodo". pensamos que cada persona debe ser capaz de elegir cómo actuar en la medida que no infrinja los derechos de los demás. . Servir cocktai Is puede ser un ritual que puede ser predecible y gozoso para todos los implicados. Alcohólico. "SI.T_ . El plan de vida se compone de su posición emocional básica. Los individuos que tienen buenos modales son normalmente buenos acariciadores y. Hay muchos juegos comunes tales como. Una persona se siente bien y la otra puede sentirse negativa. yo no estoy bien". o "charla de hombres" en que se repite un asunto de pesca_ Los pasatiempos son normalmente modos agradables de intercambiar caricias mientras Que al tiempo se consigue conocer a la gente un poco mejor. Los rituales son un cuarto modo de utilizar eltiempo. competición u otros. puede no ser capaz de alcanzar sus metas sin herir o infringir los derechos de los demás. practique siendo firme pero justo al tratar con situaciones directivas de una manera causa y efecto más bien que de un modo infantil. sea un Padre apoyador en la terminologla A. están ensenando alguna forma de un sentimiento "racket". pierde el derecho a actuar como le gustarla. Mediante el Análisis Transaccional el directivo puede aprender a ver exactamente :si están activados su Nino y Padre. "desconsiderada" que ignoran los rituales sociales son malos acariciadores. Los jugadores parecen tener una razón válida. Ambas pueden recoger sus cupones. a continuación hay algunas sugerencias especificas para mejorar nuestras destrezas en motivar a otros. Los padres frecuentemente nos ensenan a utilizar sentimientos con excusas. a la inversa. un conjunto de transacciones son un juego si cumplen las siguientes condiciones: 1. con conversaciones que son repetitivas por naturaleza pero que exigen poco reto Intelectual. pero a menudo se utiliza la idea de Que el "fin Justifica los medios". Se intercambia un mensaje secreto. Mira lo que me has hecho hacer. "Estate siempre preparado" "Nunca confíes en el sexo opuesto" "Ahorra tu dinero para dias peores" "No seas demasiado intimo de la gente". Un ejemplo de un pasatiempo es "General Motors" en la Que la gente habla sobre sus automóviles.más de lo que gozo con el mio". Pronto aprendemos que incluso cuando ensenamos respeto a los derechos de los demás. Un tercer modo de utilizar nuestro tiempo es en la actividad. SI la respuesta "cortés" de una persona se superdesarrolla. Un buen modo de verificar cual era nuestro sentimiento "racket" es recordar lo que ocurrió en nuestra primera infancia cuando las cosas no iban bien ¿Cómo nuestros padres trataban con su ira. Introducción a la Conducta Asertiva. Véase como un maestro-director. Nuestro NIno dentro de nosotros selecciona su plan de vida en una edad temprana. o quinto modo de utilizar el tiempo. 4_ En los juegos podemos estar seguros de Que conseguiremos nuestras caricias. Pienso que fue una de mis mejores charlas". Condiciones del Juego En la terminologia A. Los juegos sirven para apartarnos de situaciones Que nos hacen sentir Incómodos. El segundo modo de gastar el tiempo es el aislamiento. su personal y sepa cuando cambia su "rol" como Padre. mismo y aprendiendo a utilizar su Adulto en la mayorla de las situaciones de negocios. Su colega puede responder. honrada para la transacción.T. la fantasla y la planificación por adelantado son variaciones de este modo de huida y de utilización de nuestro tiempo. La verdadera libertad de elección se obtiene mediante el desarrollo de respuestas asertivas en aquellas situaciones que antes produclan conductas no asertivas o agresivas. En este juego el Adulto no sabe exactamente lo Que el Padre o el Nino están intentando reallzar_ Cuando un directivo no va directamente o cuando su mensaje a otra persona es ulterior y con un propósito oculto. el individuo puede estar presente físicamente pero se aparta mentalmente de aquellos que le rodean. Viejecito. transaciones y los modos con que llena su tiempo. es decir. dependiendO ele nuestra actitud subyacente de confianza o miedo. culpa. En la infancia decidimos. Acreedor-Deudor. Adulto y Niño puede darnos un "insight" de la clase de plan de vida o guión por medio del cual estamos vivien24 do. En una relación de aislamiento. altralar con su personal. Nuestra necesidad más profunda es de amar y de tener relaciones intimas en la Que dos individuos confiados comparten senti m ientos e ideas. El directivo da una charla en una convención y esa tarde pregunta a uno de sus colegas: "¿Escuchaste mi charla de hoy?". En la mente de cada persona hay un guión vital o plan de vida Que influencia cómo se desenvolverán las experiencias. "SI. entonces se está jugando un juego. Por ejemplo. existen otros cinco modos de utilizar nuestro tiempo que son emocionalmente menos exigentes y son utilizados por individuos con un Nino mal desarrollado. Seleccione. sentirse sólo. o más bien la parte infantil de nosotros mismos puede decidir. que serán positivas o negativas. Si su respuesta agresiva se superdesarrolla. pienso que lo fue". algunas veces fracasamos en hacerlo_ Se ensenan y alientan el tacto. y muchos otros. Utilizando la terminologla A_T. .De y pida compromisos especificas o contactos personales. Los juenos nos permiten gastar tiempo con otros sin tener que enfrentarnos a las demandas de la implicación Intima. Los pasatiempos. . Para conseguir nuestras caricias. también" es probable que haya alguna clase de "rebusque" de mal sentimiento. -Utilice caricias positivas cuando sea posible. Un guión puede ser saludable o no saludable. Ejemplos de actividades serian mecanografiar cartas. Un sexto modo de utilizar el tiempo es jugar juegos psicológicos. Estas son las razones de los juegos: 1. Hay un beneficio de sentimientos.Aprenda a relacionarse con los diferentes estados del ego de. Este guión Que el individuo sigue al ajustarse a su ambiente está formado por una serie de pollticas o reglas personales. Rehusando el beneficio. Un ejemplo de juego industrial puede ser un directivo Que juega al juego "alábame". Los rituales son modos fijos de tratar con situaciones o individuos. El "racket" se frenará bien. Adulto o Nino. Los suenas diurnos. el colega puede decir. de adulto. un ejecutivo Que va al taller para resolver un problema de producción puede pensar seriamente. destruir el intercambio de caricias.Demuestre una actitud de crecimiento y cambio al tratar con su gente_ . Si nuestro balance de cupones no es adecuado. otro pasatiempo puede ser "Guardarropa" en Que se discuten las modas. Guión villal Cuando nO:3 comprometemos en transacciones. Los jueglos "prueban" que la posición básica que tenlamos cuando los ninos tal como "tú estás bien. por tant(). miedos y ansiedades? ¿Eran las acciones del Adulto maduro o eran las acciones de niños o padres estrictos? Cuando los padres actúan de modo distinto al del Adulto maduro. La respusta "¿Qué tal tü?" es también predecible y pro- porciona una clase de "frase acariciadora" que es satisfactoria. sobre cómo vamos a vivir nuestra vida.

habla hecho otros planes? Descríbala. 2. Schwab. 25 26 . " Ventajas: a) b) e) Asertividad.'. Será capaz normalmente de lograr sus metas sin infringir los sentimientos y derechos de otras personas. perSiana que utiliza la conducta asertiva norrnalmllnte encuentra que es capaz de lograr sus metas sin herir los derechos y sentimientos de los demás o ocultar la expresión de S4S propias opiniones. si es que lo consiguen alguna vez. "Aunque la persona agresiva puede lograr su m. EvitaciÓn del odio y venganza que puede seguir a la conducta agresiva. Con ayuda del instructor. sabe algo sobre estos distintos tipos de conducta? Responda abajo.lizadora y es capaz de expresar sus deseos completamente. Por tanto el pone sus propios derechos e interés por encima de los de los demás y les agrada como personas no valiosas o iguales a él misrno. algo asertivo. Expresión honesta de los propios sentimientos. Un buen sentimiento hacia uno mismo es normalmente parte de una respuesta asertiva. A partir de la puntuación en el Inventario de Asertividad. 4. esta conducta llegarla a ser auto-realizadora y una expresión honesta de sus propios sentimientos. la clase se divide en cuatro grupos del modo siguiente: GRUPO 1: Una puntuación de asertividad de O(baja asertividad). en la conducta no-asl3rtiva el actor normalmente se hiere a si mismo por su propia auto-negación. como entre las naciones. identifique y evalue su propia pauta conductual 3. Resumir la discusión abajo. Una persona que logra metas mediante conducta agresiva normalmente lo hace a expensas de los demás y de sus derechos. las metas personales raras veces. Conducta auto-realizadora. En la conducta agresiva la persona es capaz de lograr sus metas pero lo hace normalmente a costa de los derechos y sentimientos de otros.En una hoJaaparll1 damos ejemplos contrastantes de estas 3 pautas de conducta. gunas desventajas. Buenos sentimientos sobre el sí mismo. Normalmente no logra sus metas y es incapaz de expresar sus propios sentimientos verdaderos. mente asertivo. Longfellow. GRUPO 11: Una puntuación de asertividad entre 0-10 (algo asertivo) GRUPO 111: Una puntuación de aserlividad entre 11-20 (normalmente asertiyo) GRUPO IV: Una puntuación de asertividad por encima de 20 (muy asertivo) Cada grupo discute las ventajas y desventajas asociadas con ser bajo en asertividad. iCual de las tres pautas conductuales se ajusta mejor a cada una de estas 3 citas famosas? "Aquel que pretenda remodelarse para agradar a todo el mundo. Si la persona utilizase la conducta asertiva en la misma situación. Cuestionario Preguntas 1. El instructor conducirá a la clase en la discusión de los hallazgos de los 4 grupos diferentes. Luego explique al:'-:". Mediante un examen de cerca de lal gráfica se puede ver que en una respuesta no-asel1iva el actor no es capaz de expresar sus sentimientos reales. acabará por convertirse o reducirse 8 nada" Ch.tipo de pauta de conducta sería más apropiada en una situación de trabajo en la que su supervisor le pidó quetrabeljase horas extra por la tarde un viernes después de que Vd. está a salvo de los demás. 5. o muy asertivo. SITUACION 11 SITUACION 111 Clasifique las 3 situaciones como agresivas. Explique porqué elige ese tipo de conducta y de algunas ventajas sobre los otros dos tipos. Para resumir. 4. Logro habitual de las metas deseadas. M. ¿Qué. asertivas o no-asertivas. el respeto de los derechos de los demás asegura la paz" Benito Juárez. Encuentra su propia conducta auto-rea. 2.~ta.--- Desventajas: a) b) e) 5. 3. . ¿Cual serIa el valor del entrenamiento de asertividad para todos en una organización? Describa cual piensa que sería el resultado. ¿Responderla a modo diferente a cada una de las 3 situaciones ahora que Vd. normal. pero sólo a expensas de los demás en 181 situación. Esto a menudo lleva venganza y odio sobre la persona agresiva y puede de hecho conducirle a sentir ansiedad sobre si mismo. Las distintas ventajas de la conducta asertiva se pueden esquematizar del modo siguiente: 1. Puesto que a otros se les perm ite elegir por el actor. "Aquel que se respete a sí mismo. "Entre la gente. se logran. Le. Describa 3 situaciones en las que su conducta le causó problemas con otras personas en el trabajo SITUACION 6. lleva una cota de malla que nadie puede penetrar" Henry Wadsworth. puede generar odio y frustración que más adlllante recibirá como venganza" (Humillados y ofendidos).

SEADA Como Activador AUTO-REALZAMIENTO EXPRESIVO PUEDE LOGRAR LA META DESEADA Si alguien da sacudidas o pataditas en su silla en una pelicula o conferencia ¿le pide a esa persona que se pare? ¿Encuentra difícil mantener el contacto ocular cuando hablo con otra persona? En un buen restaurante. 30. o una ropa de ~estlr. LLADO NO LOGRA LA META DESEADA CONDUCTA ASERTIVA Como Aclor AUTO-REALZADOR EXPRESIVO SE SIENTE BIEN SOBRE SI MISMO ELIGE POR SI MISMO PUEDE LOGRAR LA META DE. 6. especialmente con extraños? En las comidas en el hogar ¿controla la conversación? Cuando se reune con un e'lrano ¿es Vd.. asertiva.mizando después de que la otra persona ha tenido bastante? 14. capaz de hablar des. asertiva o agresiva. HUMI. Alberti y otros -Su perfecto derecho_ San Luis.ll Vd. 27. 234 234 234 234 234 234 34. SI presta a una persona dinero (o un libro. Gráfica Conductual 234 Conducta Asert iva. se lo menciona? 9. 7. luese molesl ada por alguien que luma c-erca de Vd. liene siempre la respuesta correcta? de su punto de vista? O O O O O O O O O O O O 2 2 2 2 2 3 3 4 4 ~ O. ¿Es Vd ..) haga las reparaciones. paJa Olros es un " ~" _ signific:a "no" O "nunca" signlfic:a " algo" o "algunas veces" signific:a " promedio" significa " normalmente" o " una buena cantidad" 4. opiniones o conductas de otros? Cuando estás en una cola y alguien se cuela ¿Protestas? ¿A menudo evita a la gente o situaciones por miedo de embarazo? ¿NormalmentE' tiene confianza en su propio juicio? ¿Inslsle en QUo su esposa domésticos? 2 2 2 2 2 3 3 3 234 33. 19. O O O una Ilor o une parte del mablllarlo en tas situaciones so. reacio a hablar en una discusión O debate? y se re trasa en devolverlo ¿Vd. 17 CONDUCTA NO ASERTIVA Como Ac. Para algunas pregunlas el Iln asertivo de la escala ea uno. 1. 234 234 ¿Insiste en que su mecánico (reparador. DEFENSIVO. descubre que una mercancla está en mal estado ¿la devuelve para que se aparte? ¿Muestra su ira insultando o diciendo obscenidades? ¿Inlenta se! como cla les? 234 234 234 234 234 AUTO·N EGACION INHIBIDO HERIDO. Sea honrado en sus reapueSlaS. 11. 4 4 4 4 4 2. 2. cuando su comida está inapropiadamente preparada o servida ¿pide al camarero o camarera que corrija la situación? Cuando Vd. 10. significa " prácticamente siempre" o "enteramente" 24. ¿Generalmente expresa lo que siente? 2 3 4 234 234 15. ¿Encuentro dil'lcil tomar decisiones? ¿Soy abiertamente critico a las ideas.E.Inventario de' Asertividad (De R. ¿Se perturba si alguien le vigila en el trabajo? 16. ¿E. 5. ¿Tiene dificultades en cumplimentar o alabar a otros? SI Vd . desea? ¿Acaba las frases de otras personas? ¿Se pelea flsicamente con otros. 28. etc. capólZ de pedir a sus amigos pequeños favores o ayuda? ¿Piensa que Vd. 3. No Asertiva y Agresiva La grél1cB m~eslra varios sentrmlenlO$ y consecuencias "picas pata la persona (actor) cuya conduel a es no. ajustes o reemplazos que son su responsabilidad? ¿A menudo intNviene y toma las decisiones por otros? CULPA O IRA DESPRECIO AL ACTOR LOGRA LA META DESEADA A EXPENSAS DEL ACTOR 28 23. 3. Todo lo que Ilen que hacer es rodear can un crrculo el numero que mejOr le describe. 26. ¿podrla decIrse lo? ¿Grita o ull1l1a tácticas rudas pera conseguir que los demés hagan lo que Vd. dllle re en clerlo mOdO co n una pel50na ¿es Vd. el primero en presenlarse y en comenzar una conversación? I~ 3 3 3 3 4 4 4" 2 2 Cuando una porsona es muy injusta ¿le llamo la atención . RIENDO A LOS DEMAS Como Activador AUTO·N EGACION HERIDO. 35. 2 3 4 12. ? o O O O O O O O O O O O O O O O O O O 234 234 31. 8. O 2 3 27 4 . encuentra dificil decir " no" aún cuando no sea realmente la mercancia que quiere? Cuando uno que era esperada anles llega tarde ¿le llama la atención sobre ese hecho? ¿Es Vd . 3 3 a compa~era haga su partet usla de los quehaceres 4 ¿Tienes tendencia a explotar? ¿Cuando un vendedor hace un esfuerzo. También Indica 188 consecuencias probab lell de cada uno de esos mOd08 de conducta para la persona hao la la que dirige la acclOn . 32. capólz de expresar abiertamente amor y afecto? ¿Es Vd. 21 22. ¿Continua polE. 25. ANSIOSO PERMITE QUE LOS DE MAS ELIJAN POR EL NO LOGRA LA META DESEADA Cama Activador 18. 4. Obispo: Impacto (1974) Las pregunlas siguientes le ayudanl n a evaluar su aserllvldad. Cuando Vd.tor CONDUCTA AGRESIVA Como Actor AUTO·REALZADOR A EXPENSASDEOTROS EXPRESIVO DESPRECIA A LOS DE MAS ELIGE POR OTROS LOGRA LA META DESEADA HI. 20. capaz de rehusar solicitudes l/razonables hechas por amigos? 29. una cosa de valor) 234 13.

Lea y. Describir tres ventajas de la conducta asertiva. Paidos. Blakeney.Cuando digo no. Ed. Emmons. Emmons. July·August.L. México 1974. 5.Your perfect right San Luis Obispo. Alfa. Smith. Compute su puntuación de asertividad siguien· do las instrucciones.A.: Poc/(et books (1975) 2. Ed. Ed. Ed. Después de la terminación de este ejercicio debe ser capaz de: 1. Identificar y €tvaluar su propia conducta aserti· va. 1976 Lecturas Selectas Albertl. Barcelona 1973~ • Los juegos el1 Que participamos..estudie el gráfico de conducta. 2. México 1975. entra en con· tacto. eil temor de amar. Diana. . Y.. Lea la sección "Introducción a la Conducta No· asertiva. Kertesz y otros.E. • Juegos en que partiCipan los estudiantes. Ed. talk back! N. Complete el Inventario de Asertividad. • Hacer el amor. Ed. • Manual de A. BA 1979. agresiva y asertiva". Tiempo sugerido: De 30 a 45 minutos Procedimientos: 1. _. • Manual de A. California: Impac/(1974) 3. Caracas 1975 • Yo estoy bien. 4. A. México 1978 • La Soledad. 3. BA 29 30 . Albertl. Kertesz e Indunni. California: Impact (1975) 4.The assertive woman San Luis Obispo. tú estás bien. Fondo Educativo Interamericano. B. .T. Responda a las preguntas al final del ejercicio.D. Shepard y Lee. Grijalbo. M. Harris.L.Stand up. . N. . 2. • Los Juegos que juegan los analistas. Paidos. R. México 1977. 1973. Austln. Introducción al A.A. M. Ernst. R. K. B. M. ag resiva o no·asertiva. Walters. • Nacidos parll Triunfar. Berne. 1975. 3. Determinar si y como estos tipos de conducta le afectan y a la gente con la Que Vd. 1975 En el cielo no hay Adultos. Paidos. James y Jongeward..A. Ed.T. Diana. Berne. Taner. agresiva y asertiva. Ed.Entrenamiento Asertivo Objetivos de Aprendizaje. 4. speak out. a. Cinco Siglos. Greer. Phelps. Your employees' right to blow the whistle Harvard Bussiness Review. S.T.E. Diana. me siento culpable Grijalbo 5. Conanta!. Describir las diferencias entre conducta no· asertiva.

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